Caravela Seguros

Tags: Companhia de Seguros,

• Táxis.a

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  16/09/2021 à 11:10

  👍
• Tiago.o

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  19/01/2023 à 23:44

  Tinha cerca de 20 veículos assegurados na companhia... Por azar tive 3 avarias em 15 dias. Tive que pagar o reboque de 2 deles porque inventaram mil e uma desculpas. Os reboques não apareceram nem contactaram e disseram que o motorista é que não atendeu e então voltaram para trás 🤔 No terceiro mandaram para o parque e quando reclamo passado 15 dias por o carro não ter chegado disseram que o carro tinha que ser reparado onde estava e que tinha 15 dias de parque para pagar. Surreal.... Pedi cancelamento de todos os seguros e CARAVELA NUNCA MAIS
• Roger.o

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  16/12/2022 à 20:22

  O atendimento da assistência em viagem, é de péssima qualidade, e falta de profissionalismo. Após três horas e trinta minutos à espera de reboque, afirmaram que já tinha sido contactado, o que é absolutamente falso. Tive que voltar a telefonar e reclamar da falha na prestação de serviço. Péssimo Serviço.
• antonio.a

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  30/03/2023 à 17:42

  Na hora de vender eles querem mas quando se pede um pequeno favor dizem que naopodem fazer.
• Fabio.e

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  15/08/2022 à 09:16

  Atendimento muito fraco. Uns dizem uma coisa.. outros dizem outra. Cederam me um carro de substituição na guerin em vila nova de gaia e agora querem que entregue o carro na guerin do aeroporto a 25km de minha casa porque como hoje é feriado e a de gaia esta fechada ! A oficina onde tenho o carro pediu mais um dia de reparação, foi enviado o email para a seguradora ( como tinham pedido) e nao obtive feedback ! NAO RECOMENDO
• Mónica.a

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  24/09/2022 à 08:19

  Tenho um seguro contra todos os riscos. Telefonei para ver se me davam um carro de substituição pois o meu foi para a marca porque fiquei sem travão de mão. Resposta: o carro não está avariado, ele anda por isso o seguro não cobre...
• joana.i

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  09/07/2022 à 16:24

  Tive um sinistro com um assegurado desta companhia no dia 14 de fevereiro, passado dois dias mandaram o meu carro para a peritagem e um mês depois deram uma “desculpa” para me dar a culpabilidade de 100% do acidente. Nota: o assegurado desta companhia fez-me uma ultrapassagem em cima de um cruzamento, a grande velocidade onde eu me encontrava com a sinalização correta para virar à esquerda, os mesmos disseram que eu iria inverter o sentido de marcha para se “descartarem” da culpabilidade do assegurado deles, estou até hoje a tentar resolver esta situação pois a minha companhia decretou 50/50 devia a versões opostas do acidente com qual a caravela concordou com os mesmos mas sempre que ligo com eles mantêm a posição de que eu sou totalmente culpada. O assegurado deles até ao dia de hoje não foi capaz de manter uma versão concreta do acidente.
• Paulo.i

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  14/11/2022 à 16:20

  Exigiram dinheiro só por alterar o modelo do veículo em garagem mas mantendo o mesmo prémio comercial. Um autêntico roubo e uma vergonha para esta empresa. Não recomendo de todo o serviço deles.
• Bernardo.o

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  22/09/2022 à 18:49

  Fraco atendimento ao cliente. O nosso sinistro ocorreu em julho deste ano e ainda está tudo por resolver, nem perito....simplesmente nada. Nunca nos aconteceu isto na vida...já agora e o único veículo e está parado na garagem a espera de solução.
• João.e

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  09/09/2022 à 17:24

  É uma companhia que não defende o seu segurado, estou a espera que me resolva um sinistro com perda total,do qual não sou culpado a um mês,e a resposta de cada vez que telefono para lá, é dizer que vai deixar uma nota de urgência, ninguém responsável dá a cara
• jose.d

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  27/03/2023 à 12:14

  Companhia que paga tarde e a más horas as indemnizações.
• Tiago.i

  4 / 5

  10/09/2022 à 11:33

  Até agora nada a apontar de negativo. Bons preços e bom serviço, duas qualidades que não é fácil encontrar em simultâneo em todas as companhias com que já trabalhei.
• João.a

  1 / 5

  12/08/2022 à 11:57

  Péssimo atendimento,estou a espere já há 8 dias reembolso de bilhete de comboio pois não tiveram outra maneira de me levar até casa ,e a viatura demorou 7 dias a chegar na oficina ,não recomendo muito mao.
• 1.

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  06/06/2022 à 07:36

  As seguradoras são todas boas até precisarmos delas. Pago mais para ter assistencia e o carro só me é trazido a casa uma semana depois. Distância 167 km... seguros caravela nunca mais.
• marco.i

  1 / 5

  09/02/2022 à 10:03

  Esta seguradora, opta por enganar as pessoas, nunca assumem a responsabilidade a menos que seja por tribunal. Oferecem os 50/50 e se o pobre coitado aceitar, acaba por receber 38%, pode avançar para tribunal se assim o entender. Estes senhores falidos dão má fama as seguradoras.
• vm9589.

  1 / 5

  15/09/2021 à 13:38

  Venho informar todos os clientes e futuros clientes que esta seguradora anda a fazer cobranças indevidas através de mensagens sms, de uma apólice de seguro do qual o sr. João Alves Que atendeu a chamada a dia 15 de Setembro de 2021 ás 14,25 horas, este mesmo Sr. não me deu qualquer informação do que se trata , não me resolveu este transtorno mensal. A má receção e resolução deste lamentável situação, da qual não tenho qualquer responsabilidade. Quero tornar publico a forma de trabalho desta mesma seguradora (Caravela) Como resultado nada foi feito para resolver esta questão. Virgílio Malheiro
• Emanuel.i

  1 / 5

  09/04/2022 à 13:33

  Serviço péssimo, além de ter pago o seguro e ter recebido carta verde, venho a saber meses depois que o meu veículo nunca esteve segurado e que a apólice em questão não estava em funcionamento.
• TDB.

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  29/12/2020 à 15:14

  2 meses apos ter cancelado um seguro automovel ainda nao procederam à devoluçao do dinheiro. Pedi pela gravaçao das chamadas telefonicas conforme é direito do consumidor e tambem nunca me enviaram mesmo apos ter apelado varias vezes e ter enviado todos os dados necessarios para o efeito.
• Sandrina.e

  1 / 5

  24/03/2023 à 17:49

  Falta de respeito pelo cliente.
• Ana.a

  1 / 5

  26/07/2021 à 11:42

  Péssimos. Não recomendo de todo. Nem sei como alguém contrata esta seguradora. Estou à mais de 60 dias a espera se ser indemnizada num sinistro do qual não tive culpa absolutamente nenhuma e a Caravela nem se digna a responder aos e-mails. Mau, muito mau!
• Hugo.o

  1 / 5

  20/05/2022 à 18:18

  Um mês para obter resposta de sinistro. Chegamos à conclusão que não adianta fazer participação amigável. Ideal é chamar as autoridades. Assim não há dúvidas
• Benedito.i

  4 / 5

  25/01/2023 à 06:15

  Espero que me resolvam o meu problema um abraço
• Bebi.z

  1 / 5

  17/03/2021 à 13:38

  The worst and most complicated insurance that we ever had. They not even respond to mails, are not customer friendly - let us struggle with our request for weeks, so that our insurance of our car got lost & after that, they denied to help us with a new one, they not even answered. We needed to call again & again. They left a family with a pregnant women in the 6th month in the stitch & with individual questions only wasted our time until we lost our insurance, without answering correctly ... thanks for nothing. (Traduzido pelo Google) O pior e mais complicado seguro que já tivemos. Eles nem mesmo respondem aos e-mails, não são amigáveis ​​ao cliente - vamos lutar com nosso pedido por semanas, de modo que nosso seguro de nosso carro se perdeu e depois disso, eles negaram a nos ajudar com um novo, eles nem mesmo responderam. Precisávamos ligar de novo e de novo. Deixaram uma família com uma grávida no 6º mês em ponto & com perguntas individuais só desperdiçamos nosso tempo até perdermos nosso seguro, sem responder direito... obrigado por nada.
• Expressocargo.r

  1 / 5

  09/09/2022 à 22:01

  Pessimo serviço de assistência em viagem. 30 dias a espera de viatura de trabalho
• Tiago..

  2 / 5

  18/12/2020 à 18:17

  Atendimento não presta, um especial agradecimento ao Sr. Rui que por 2 vezes lhe pedi uma cotação para passar a seguro contra danos próprios, e não mostrou qualquer interesse em fazer essa "venda" de serviços. Nem para vocês são bons fds ahahahahah
• Tiago.e

  1 / 5

  12/07/2022 à 15:35

  Isto vai ser caso para comunicação social, garantidamente!! Estou só aguardar mais uns dias... Do pior que existe!
• luis.o

  1 / 5

  31/12/2018 à 00:31

  Bati com o carro dia 14, sem culpa, o meu carro estava estacionado.. Dia 18 tive a peritagem.. Por telefone dia 22 disseram que já iam dar ordem de concerto do carro.. São 31 e vou fazer a passagem de ano sem carro, porque lá se esqueceram ... Dia 21 enviaram a carta para renovar o seguro que tenho PAGO até Fevereiro de 2019 com 72 dias de antecedência... 😂 Andei 6 meses sem carta verde burlado por um dos seus afiliados.. No dia em que descobri iam me mandar embora o fim de semana porque era sexta feira e não conseguiam ter a carta verde.. Tive de passar o dia todo na sede a espera da mesma.. Senão ia estar mais um fim de semana iligal.. Enfim.. Caravela no seu melhor.
• Paulo.o

  1 / 5

  27/03/2021 à 10:17

  Experiência fraca, foram precisos dois emails menos simpáticos para enviar uma cotação, nem desculpas, nem coisa nenhuma. Por este comportamento logo se vê o tratamento reservado aos clientes.
• Tiago.a

  1 / 5

  14/12/2021 à 12:14

  Empresa devia sofrer uma verdadeira auditoria e ser encerrada a seguir ! Anpior companhia de seguros de Portugal, sem dúvida alguma !
• Cristiano.e

  5 / 5

  14/09/2021 à 16:39

  Atendimento com simpatia e sempre disponíveis para ajudar com processos de ocorrência em caso de necessidade de uso de algum tipo de seguro. Preços super competitivos.
• Diogo.e

  1 / 5

  06/01/2021 à 20:49

  Péssimo atendimento e demorado. O meu carro avariou e demoraram quase a manhã inteira para o virem rebocar. NÃO RECOMENDO esta companhia de seguros.
• Antonio.o

  1 / 5

  20/06/2022 à 11:17

  Uma seguradora que não resolve acidentes. Resposta mais do mesmo " Estamos em recolha de elementos"
• Rui.a

  1 / 5

  28/10/2019 à 10:47

  O funcionário José Barros acha que os clientes devem esperar ou recorrer ao multibanco, incomoda-lo é que não. Para que está lá??? Vinte funcionários a fazer nada e um a atender. Vergonha de companhia.
• José.e

  4 / 5

  31/07/2020 à 13:56

  Atendimento muito lento e demorado, aplicaçao para acompanhar sinistros funciona bem, preços de seguro mais baixo.
• Andrei.l

  3 / 5

  11/06/2022 à 21:50

  Fraco atendimento e nenhuma disposição para ajudar os clientes .
• Miguel.i

  1 / 5

  31/01/2023 à 10:26

  Muito fraca companhia
• José.o

  1 / 5

  24/10/2018 à 12:36

  Demoraram 3 meses para me transferir 300euros. Tive que ameaçar recorrer ao meu advogado. Palhaçada
• Fernd.i

  1 / 5

  13/10/2021 à 20:25

  Para resolver um acidente responsabilidade civil só em tribunal que vergonha
• João.a

  3 / 5

  12/10/2021 à 07:16

  Muita lentidão na resolução de problemas. Uma questão fácil de resolver demorou tempo indeterminado.
• Obs.e

  5 / 5

  04/10/2017 à 05:21

  Excelente atendimento quer no balcão quer pelos profissionais que visitam os agentes vale a pena colaborar com uma companhia de seguros assim como a Caravela ao mais alto nível
• Pedro.o

  5 / 5

  15/11/2019 à 14:55

  Companhia de seguros com portfólio de produtos para empresas e particulares para as mais variadas necessidades. Atendimento profissional e simpático.
• Jose.e

  1 / 5

  16/08/2019 à 13:01

  Agosto, deve de ser o a culpa de muitos problemas, estou á horas ao telefone a ver se alguém me atende e nada, férias.
• Andrea.u

  1 / 5

  11/09/2019 à 15:03

  Pessimo atendimento, os atendentes são terrivelmente mal educados, não se importam com os clientes e nem co os sinistrados.
• Pedro.a

  3 / 5

  06/05/2022 à 11:38

  Muito demorados na assistência em viagem.
• Joaquim.e

  5 / 5

  12/10/2021 à 06:24

  Boa relação entre prestador e beneficiário de seguros!
• baby.a

  2 / 5

  06/01/2023 à 11:00

  Péssima
• alex.o

  1 / 5

  18/11/2020 à 10:32

  Péssimo atendimento, falta de profissionalismo, falta de interesse. Falta de tudo. Não recomendo.
• Hugo.a

  5 / 5

  27/05/2021 à 20:03

  Uma seguradora com preços competitivos e vários serviços.
• jorge.e

  1 / 5

  01/09/2022 à 10:26

  Não resolvem nada
• Jose.r

  5 / 5

  01/03/2018 à 08:04

  um atendimento fantástico, profissionais resolvem na hora os problemas
• João.a

  2 / 5

  08/06/2019 à 22:46

  Levam muito tempo para resolver problemas pequenos.
• Helena.e

  2 / 5

  29/11/2021 à 14:54

  Muito lentos a resolver problemas
• Rui.a

  1 / 5

  12/02/2018 à 16:02

  Assumem as culpas, mas nao pagam as despesas!!!
• Jose.e

  4 / 5

  28/05/2021 à 06:41

  Até ao momento sem qualquer problema
• Carlos.l

  5 / 5

  04/02/2022 à 20:26

  Excelente viaturas de qualidade
• jose.b

  5 / 5

  18/06/2021 à 09:43

  Excelente atendimento gostei muito
• João.l

  5 / 5

  02/04/2021 à 03:59

  Segurança dentro de um seguro.
• Sérgio.e

  1 / 5

  05/01/2021 à 19:34

  Seguro muito caro.
• Carla.e

  4 / 5

  01/03/2022 à 11:35

  Excelente serviço
• Vasco.e

  5 / 5

  15/11/2017 à 22:29

  Impecável. Competentíssimo a, vale a pena
• Ricardo.i

  3 / 5

  17/10/2021 à 08:05

  Muito simpáticos
• Júlio.a

  5 / 5

  29/01/2022 à 14:34

  Excelente atendimento
• Joaquim.o

  1 / 5

  09/02/2019 à 14:19

  Não gostei do atendimento
• Miguel.o

  1 / 5

  20/01/2021 à 18:09

  Muito fracos
• Fatucha.a

  5 / 5

  15/03/2022 à 15:35

  Excelente 👏
• Dr..a

  5 / 5

  27/03/2021 à 16:41

  Recomendo
• Bruce.e

  3 / 5

  07/07/2019 à 13:06

  Bons preços.
• Viviane.e

  1 / 5

  23/04/2020 à 20:58

  Péssimo
• Teteuon.

  1 / 5

  22/10/2020 à 10:40

  (Traduzido pelo Google) bela ruína (Original) muninto ruin
• Susana.o

  5 / 5

  20/09/2021 à 15:39

  Eficientes
• Armando.e

  2 / 5

  13/08/2021 à 11:08

  Satisfatoria