Rent a Car "Autatlantis"

Tags: Agência de aluguer de carros,

• jens..

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  02/06/2023 à 16:47

  (Traduzido pelo Google) O melhor aluguel de carro que já tive em uma viagem. O depósito foi automaticamente assumido pela primeira ilha. Pegamos um carro que já tinha alguns danos. Todos estavam muito bem documentados e nos seriam mostrados novamente pelo funcionário. Tivemos tempo de sobra para olhar tudo de novo e tirar fotos dos danos. Você se sente tratado com muita confiança. O retorno foi tão fácil e sem problemas. Daria mais estrelas se possível. O serviço, a simpatia e disponibilidade dos funcionários nunca encontrei em nenhuma empresa de aluguer de automóveis. Seria bom se o serviço de outras locadoras fosse tão bom quanto o da Autatlantis. (Original) Die beste Autovermietung die ich bisher auf Reisen hatte. Die Kaution wurde automatisch von der ersten Insel übernommen. Wir bekamen ein Auto welches schon einige Schäden hatte. Alle waren sehr gut dokumentiert und würde uns vom Mitarbeiter nochmals gezeigt. Man hat uns viel Zeit gegeben um alles nochmals anzuschauen und Fotos von Schäden zu machen. Man fühlt sich sehr vertrauensvoll behandelt. Rückgabe war genauso unkompliziert und ohne jegliche Probleme. Ich würde mehr Sterne geben wenn möglich. Der Service, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sind mir bei keiner Autovermietung bisher begegnet. Es wäre schön wenn der Service bei anderen Vermietern genauso gut wäre wie bei Autatlantis.
• Lennart.e

  5 / 5

  08/09/2022 à 18:15

  Booked a car here through Dutch company Sunny Cars. Opel Corsa as reserved seemed surprisingly new, with a few cute dents and bruises. Pick up and drop off went smoothly, very friendly staff, would recommend! (Traduzido pelo Google) Reservei um carro aqui através da empresa holandesa Sunny Cars. Opel Corsa como reservado parecia surpreendentemente novo, com alguns amassados ​​​​e contusões bonitos. O embarque e desembarque ocorreu sem problemas, equipe muito simpática, recomendo!
• Alex.

  5 / 5

  27/05/2023 à 06:18

  (Traduzido pelo Google) Aula! A retirada do carro foi rápida e simpática. Os danos foram cuidadosamente documentados de antemão e o retorno ocorreu sem problemas. (Original) Klasse! Anholung des Autos ging schnell, freundliches Personal. Schäden wurden vorher gemeinsam gründlich dokumentiert und Rückgabe lief problemlos.
• Sara.t

  5 / 5

  16/06/2023 à 10:22

  Very good service, friendly staff, a car was in order. We have no complaints. (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço, funcionários simpáticos, um carro estava em ordem. Não temos queixas.
• Jenny.

  5 / 5

  23/07/2021 à 18:48

  So grateful for this car rental. They were able to give us a car last minute when we arrived. Everything worked out just fine and the staff is fantastic! Try to book in advance or call them. thank you!!! (Traduzido pelo Google) Muito grato por este aluguel de carro. Eles foram capazes de nos dar um carro no último minuto quando chegamos. Deu tudo certo e a equipe é fantástica! Tente reservar com antecedência ou ligue para eles. obrigada!!!
• Giada.o

  1 / 5

  21/08/2022 à 08:56

  (Traduzido pelo Google) Contatado quatro meses antes da viagem, nunca recebi uma resposta. No aeroporto, depois de uma hora de espera e 3 check-outs, eles nos dizem que não têm carro disponível e que voltam no dia seguinte. Seriamente?! Ônibus inexistentes, taxistas fantasmas, como fazer para alcançá-los do outro lado da ilha? Não é bem-vindo. Melhor evitar vir a Flores. (Original) Contattati quattro mesi prima del viaggio, mai ricevuta risposta. In aeroporto, dopo un’ora d’attesa e 3 checkout ci dicono che non hanno auto disponibili e di ripassare il giorno seguente. Sul serio?! Bus inesistenti, tassisti fantasma, come dovremmo fare per raggiungerli dall’altra parte dell’isola? Accoglienza zero. Meglio evitare di venire a Flores.
• Alexander.t

  3 / 5

  11/07/2022 à 21:58

  Fast and very efficient service. Got a pretty new Toyota Yaris (11000 km). However: Air conditioning not working, wiper fluid empty, one tire slowly losing pressure. Not a word of apology or whatsoever for the broken A/C, just: "Oh, we don't have anyone on the island who can repair this." (Traduzido pelo Google) Atendimento rápido e muito eficiente. Tenho um Toyota Yaris muito novo (11000 km). No entanto: Ar condicionado não funciona, fluido do limpador vazio, um pneu perdendo pressão lentamente. Nem uma palavra de desculpas ou qualquer coisa pelo ar condicionado quebrado, apenas: "Oh, não temos ninguém na ilha que possa consertar isso."

  Resposta do proprietário :
  Hi Alexander, thank you for sharing with us your feedback. We apologize for any inconvenience caused. We daily work to improve our customer service. Autatlantis is a company with more than 30 years of experience and our mission is to provide quality service to our clients. All the best 😊 (Traduzido pelo Google) Olá Alexandre, obrigado por compartilhar conosco seu feedback. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço ao cliente. A Autatlantis é uma empresa com mais de 30 anos de experiência e a nossa missão é prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes. Tudo de bom 😊
• Roman.u

  1 / 5

  15/09/2022 à 08:35

  Tried booking a car via their website for Flores Island - reservation module advised to email the company since online booking for that location was not possible. I did so and got a reply from someone named Andreia. She confirmed they have available car and asked for all the personal details. I provided. After that they never replied and ignored follow up emails. I went to their desk upon our arrival on Flores and was told they have no cars available. This review won't change anything as they could not care less about it due to no competition on the island, but I am going to leave it here anyway. Will make sure to avoid this rental company on all other islands too (Traduzido pelo Google) Tentei reservar um carro através do site deles para a Ilha das Flores - o módulo de reserva é recomendado para enviar um e-mail à empresa, pois a reserva online para esse local não foi possível. Assim o fiz e obtive resposta de uma pessoa chamada Andreia. Ela confirmou que eles têm carro disponível e pediu todos os dados pessoais. Eu provi. Depois disso, eles nunca responderam e ignoraram os e-mails de acompanhamento. Fui até a mesa deles quando chegamos a Flores e me disseram que eles não tinham carros disponíveis. Esta revisão não vai mudar nada, pois eles não se importam com isso devido à falta de concorrência na ilha, mas vou deixar aqui de qualquer maneira. Certifique-se de evitar esta locadora em todas as outras ilhas também
• Elich.o

  5 / 5

  28/09/2022 à 13:26

  Je recommande vivement cet agence de location. Nous avons voulu faire une réservation de dernière minute. Les professionnels ont tout fait pour que nous ayons une voiture alors qu’il n’y en avait presque plus de disponible. Ils se sont adaptés complètement à nous et à nos horaires. Professionnels aimables, aidants que ce soit à Faial ou à Flores. Faible caution par rapport aux autres agences sur l’île. Foncez !! (Traduzido pelo Google) Eu recomendo esta agência de aluguel. Queríamos fazer uma reserva de última hora. Os profissionais fizeram de tudo para garantir que tivéssemos um carro quando quase não havia nenhum disponível. Eles se adaptaram completamente a nós e aos nossos horários. Profissionais amigáveis, cuidadores seja no Faial ou nas Flores. Depósito baixo em comparação com outras agências da ilha. Vá em frente!!

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your feedback. It's a pleasure to know that we are part of a wonderful holidays in the Azores :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback. É um prazer saber que fazemos parte de umas férias maravilhosas nos Açores :)
• Frederic.a

  4 / 5

  29/08/2022 à 16:44

  Par sécurité, j'avais pris la couverture maximale au niveau assurance. Du coup, pas besoin de l'empreinte de la CB à l'aller. Le personnel est sympa et efficace. Notre Toyota Yaris avait 11.000 km, et était en parfait état, à l'exception d'un détail : les pneus avant étaient quasiment lisses, et aucune autre voiture de dispo ! Comment est ce possible sur un véhicule quasi neuf ? Pas très rassurant vu les routes en lacet et la météo changeante. De plus, l'avant gauche perdait régulièrement de la pression, obligation de le regonfler tous les jours. Heureusement, nous logions près de l'aéroport, ou il y a une station service avec un gonfleur. (Traduzido pelo Google) Por segurança, peguei a cobertura máxima no nível do seguro. Portanto, não há necessidade da impressão do CB no caminho. Os funcionários são simpáticos e eficientes. Nosso Toyota Yaris tinha 11.000 km, e estava em perfeitas condições, exceto por um detalhe: os pneus dianteiros estavam quase lisos, e não havia outro carro disponível! Como isso é possível em um veículo quase novo? Não é muito reconfortante, dadas as estradas sinuosas e as mudanças climáticas. Além disso, a frente esquerda perdia pressão regularmente, obrigando-a a enchê-la novamente todos os dias. Felizmente, estávamos hospedados perto do aeroporto, onde há um posto de gasolina com inflador.
• Dmitry.o

  5 / 5

  14/05/2022 à 09:42

  Everything went well. We got the car quickly: the office staff tried to quickly serve customers. There were no deviations from the agreement. Auto in excellent condition. Many thanks to all the staff! Dmitry (Traduzido pelo Google) Tudo ocorreu bem. Conseguimos o carro rapidamente: a equipe do escritório tentou atender rapidamente os clientes. Não houve desvios do acordo. Automóvel em excelente estado. Muito obrigado a todos os funcionários! Dmitry

  Resposta do proprietário :
  Hi Dmitry, thank you so much for your feedback. Hope see you soon :) (Traduzido pelo Google) Olá Dmitry, muito obrigado pelo seu feedback. Espero te ver em breve :)
• Silvia.o

  5 / 5

  23/05/2022 à 10:24

  Everything went smoothly, they spoke English well and were very attentive, explaining every step they were doing. They are also uncomplicated, fast & pragmatic. The guy even brought me my phone when I forgot it in the car in the rush of the moment! Thanks!!! (Traduzido pelo Google) Tudo correu bem, eles falavam inglês bem e foram muito atenciosos, explicando cada passo que estavam fazendo. Eles também são descomplicados, rápidos e pragmáticos. O cara até me trouxe meu telefone quando esqueci no carro na correria do momento! Obrigado!!!

  Resposta do proprietário :
  Hi Silvia, thank you so much for your feedback. Hope see you soon 😊 (Traduzido pelo Google) Olá Sílvia, muito obrigado pelo seu feedback. Espero até breve 😊
• Patrick.l

  5 / 5

  17/10/2021 à 15:24

  We didn’t book a car in advance although it was busy season. Staff was very friendly and provided us with a decent car. On the date of return, a staff member helped us refuelling the tank and even drove us to the harbour after returning the car. Excellent service! (Traduzido pelo Google) Não reservamos um carro com antecedência, embora fosse uma estação movimentada. A equipe foi muito simpática e nos forneceu um carro decente. Na data do retorno, um funcionário nos ajudou a reabastecer o tanque e ainda nos levou até o porto após a devolução do carro. Serviço excelente!
• Cátia.h

  5 / 5

  04/08/2021 à 18:09

  Serviço impecável, simpático e profissional. Não poderia estar mais satisfeita. Um bem-haja à assistente Marisa Costa que foi incansável e diligente no desempenho das suas funções. Muito obrigada!
• Ralf.e

  5 / 5

  27/06/2022 à 10:55

  (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e serviço atencioso. Você obtém o serviço que reservou e pagou antecipadamente. Além disso, nenhum serviço adicional é imposto a você. Devolver o carro alugado também foi rápido e fácil. (Original) Freundliche Mitarbeiter und aufmerksamer Service. Man erhält die Leistung, die man vorab reserviert und bezahlt hat. Es werden einem zudem keine weiteren Leistungen aufgedrängt. Auch die Mietwagen-Rückgabe verlief schnell und unproblematisch.
• Christian.o

  5 / 5

  07/06/2022 à 14:58

  Simply positive car rental experience. Friendly personnel at the airport desk, no unexpected terms and conditions, no attempts to convince me of additional services/insurances, and most importantly: a car in good condition (disregarding small surficial damages that were registered on the rental form). I have rented the car from Autatlantis in May 2022, with extended insurance via DiscoverCars. (Traduzido pelo Google) Experiência de aluguel de carros simplesmente positiva. Pessoal simpático no balcão do aeroporto, sem termos e condições inesperados, sem tentativas de me convencer de serviços/seguros adicionais, e o mais importante: um carro em boas condições (desconsiderando pequenos danos superficiais que foram registrados no formulário de aluguel). Aluguei o carro da Autatlantis em maio de 2022, com seguro estendido via DiscoverCars.

  Resposta do proprietário :
  Hi Christian, thank you so much for your feedback. Hope see you soon. (Traduzido pelo Google) Olá Cristiano, muito obrigado pelo seu feedback. Espero te ver em breve.
• Ema.h

  1 / 5

  31/08/2021 à 07:32

  Carros de péssima qualidade. Foi-nos atribuído um carro sem força nenhuma. Rapidamente nos dirigimos ao rent a car onde fomos recebidos por uma funcionária rude e mal educada. Gozou com a situação, insinuando que o problema devia ser da nossa condução. Após algum tempo de conversa, trocou o carro para outro que estava em condições mínimas de utilização. A não repetir
• Ericaeduardo.6

  5 / 5

  11/03/2022 à 14:43

  Á chegada no aeroporto das flores ,deparamo-nos com a funcionária Susana Reis, que para além de ter sido super simpática no atendimento , nos ajudou durante a estada , aconselhando os melhores lugares para visitar. Excelente funcionária e amiga!!Esperamos voltar muito em breve.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu feedback 😊 Somos uns apaixonados pelas nossas ilhas e gostamos muito de vos receber. Esperamos vê-los em breve.
• Nathalie.e

  4 / 5

  14/06/2019 à 13:50

  The difference in the comments scared us a bit so when we picked up the car we made hundreds of pictures.. yet it turned out the lady was really nice and accomodating. The list of the scratches was exhaustive and there was no trying to rip us off upon returning the car. I really cannot complain about the service nor about the car. (Traduzido pelo Google) A diferença nos comentários nos assustou um pouco, então quando pegamos o carro fizemos centenas de fotos. A lista de arranhões era exaustiva e não havia como nos enganar ao devolver o carro. Eu realmente não posso reclamar do serviço nem do carro.
• Shane.

  1 / 5

  27/02/2019 à 12:31

  Charged us $74 Euro for damage to the front bumper that was there before taking the car. It was a scratch at the bottom of the bumper about 3 inches long. Argued about it in the office for 30 minutes before our flight. The lady was very stubborn and couldn’t show us any pictures or documents showing the damage wasn’t there before we took the car. Not very impressed but I guess we learned a lesson. Make sure you take your own pictures of the car before taking it so you can prove you didn’t do any damages. (Traduzido pelo Google) Nos cobrou $ 74 Euros por danos no pára-choque dianteiro que estava lá antes de pegar o carro. Foi um arranhão na parte inferior do pára-choques de cerca de 3 centímetros de comprimento. Discutimos sobre isso no escritório por 30 minutos antes do nosso voo. A senhora era muito teimosa e não pôde nos mostrar fotos ou documentos mostrando que o dano não estava lá antes de pegarmos o carro. Não muito impressionado, mas acho que aprendemos uma lição. Certifique-se de tirar suas próprias fotos do carro antes de levá-lo para provar que não causou nenhum dano.
• Apartamentos.

  1 / 5

  02/11/2020 à 09:44

  É a pior empresa dos Açores, a mais cara e enganaram-nos, o carro tinha um defeito na roda que puseram-nos no início, quando o devolveram queriam levantar da caução, no final tivemos de pagar 175 euros porque chamaram a A polícia, que nos disse que tínhamos razão, mas primeiro era para pagar e depois ir ao tribunal onde ganharíamos. É evidente que sendo turista você não vai ficar vários dias na Ilha para isso, mas RECOMENDO NÃO ALUGAR COM ESTA EMPRESA. Apresentámos uma reclamação às Autoridades de Turismo de Portugal ES LA PEOR EMPRESA DE ALQUILER, LA MÁS CARA Y NOS ENGAÑARON Y NOS OBLIGARON A PAGAR CON LA POLICIA POR UN DAÑO QUE EL COCHE YA TENÍA Y QUE VENÍA EN LA DOCUMENTACIÓN QUE NOS ENTREGARON, POR FAVOR NO ALQUILEN CON AUTAATLANTIS
• Francisco.u

  5 / 5

  13/08/2021 à 16:05

  (Traduzido pelo Google) O carro perfeito O atendimento foi muito bom, a moça que nos atendeu foi muito boa e nos ajudou já que você não tinha carro mas ela conseguiu um para nós. Obrigado pela paciência, gentileza e disposição. (Original) El coche perfecto Muy bueno el servicio la chica que nos atendió estuvo muy bien y nos ayudó ya que no teníais coche pero nos pudo conseguir uno. Gracias por tu paciencia amabilidad y disposición
• Nikita.a

  4 / 5

  03/12/2020 à 13:47

  (Traduzido pelo Google) Ao reservar online em seu site, um preço. Apenas o pagamento paypal é necessário. Se você não pagar ~ 17% do custo via paypal, será cobrado o dobro no local pela sua reserva. Depósito 700 euros Será adicionado. Avaliação alterada (Original) При бронировании в интернете на их сайте одна цена. Требуется оплата только paypal. Если не получится оплатить через paypal ~17% от стоимости, то за ваше бронирование с вас снимут в два раза больше на месте. Депозит 700 евро Будет дополнено. Оценка изменена
• Rafael.l

  5 / 5

  28/06/2021 à 19:16

  Apesar de estar um tempo à espera para ser atendido, recomendo. Bom serviço, pessoas simpáticas e profissionais. Quando voltar, irei de novo ao mesmo local. :)
• Abel.

  5 / 5

  25/07/2020 à 12:53

  (Traduzido pelo Google) Tudo perfeito. Excelente tratamento e muitas facilidades para me conseguir um veículo, já que cheguei sem reserva. Totalmente recomendado. (Original) Todo perfecto. Excelente trato y muchas facilidades para conseguirme un vehículo, ya que llegué sin reserva. Totalmente recomendado.
• Viola.u

  5 / 5

  31/05/2022 à 15:17

  Good car, good service. Everything was perfectly fine. :) (Traduzido pelo Google) Bom carro, bom atendimento. Tudo estava perfeitamente bem. :)
• Xavier.i

  5 / 5

  14/08/2021 à 13:47

  Good rental car. Any problem during the pick up neither during the drop off. I recomend. (Traduzido pelo Google) Bom carro alugado. Qualquer problema durante a retirada nem durante a entrega. Eu recomendo.
• Ricardo.e

  5 / 5

  21/05/2019 à 23:22

  Excelente... carro limpinho quase novo O atendimento desde a marcacao por telefone ao lecantamento e devolucao excelente parabens a funcionaria pelo profissionalismo e simpatia
• Soraia.i

  5 / 5

  04/10/2021 à 18:26

  Boa experiência no geral. Simpatia no atendimento. Não tive qualquer constrangimento com o processo. Recomendo
• Elijah.o

  4 / 5

  30/04/2023 à 19:53

  Très bon service (Traduzido pelo Google) muito bom serviço
• Maurizio.a

  5 / 5

  30/08/2021 à 21:04

  (Traduzido pelo Google) Absolutamente correto, o funcionário da agência aeroportuária é muito bom e gentil (Original) Assoluttamente corretti, molto brava e gentile l’impiegata nell’agenzia dell’aeroporto
• Pedrosa.

  5 / 5

  26/04/2019 à 08:26

  Car in good condition. Kind staff (especially the lady who works there). Make sure you are the first in the line to pick up your car tho. (Traduzido pelo Google) Carro em bom estado. Funcionários gentis (especialmente a senhora que trabalha lá). Certifique-se de ser o primeiro da fila para pegar seu carro.
• R...

  1 / 5

  22/07/2018 à 17:51

  5th customer in line and waited for 2,5 hours. Even though everyone had reservations. Not how you want to start your vacations! (Traduzido pelo Google) 5º cliente na fila e esperou 2,5 horas. Mesmo que todos tivessem reservas. Não como você quer começar suas férias!
• Mc96.

  5 / 5

  06/08/2020 à 21:09

  Pessoal acessivel e simpático. O estava estava em muito boas condições.
• Sylvie.2

  1 / 5

  26/05/2019 à 11:54

  Very poor service. Extreme long waiting time, head to wait longer than the duration of the flight! (Traduzido pelo Google) Serviço muito ruim. Tempo de espera extremamente longo, espere mais do que a duração do voo!
• Loris.e

  4 / 5

  07/09/2020 à 13:48

  Good experience. The staff could be nicer. (Traduzido pelo Google) Boa experiencia. A equipe poderia ser melhor.
• Bruno.i

  5 / 5

  24/05/2022 à 10:56

  Muita variedade de viaturas

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Bruno pelo seu comentário. Trabalhamos diariamente para prestar o melhor serviço ao nosso cliente. Esperamos vê-lo em breve!
• Sandrine.a

  5 / 5

  29/07/2018 à 19:37

  Vraiment très arrangeant ! !! (Traduzido pelo Google) Realmente muito complacente! !!
• Fantasia.e

  4 / 5

  20/06/2023 à 13:58

  agradeco o servico que me prestaram so lamento que nas outras ilhas como na ilha do pico pessimo