Sevilla Urban Apartments

Tags: Agência de Aluguer de Apartamentos,

• Ana.a

  5 / 5

  27/03/2023 à 12:54

  (Traduzido pelo Google) O tratamento recebido tem sido espetacular, sempre esperando que tudo corra bem. Além disso, adoramos o apartamento, tem tudo e está em uma localização central, o que facilitou a exploração da cidade a pé. Muito recomendável! No futuro, repetirei sem hesitar. (Original) El trato recibido ha sido espectacular, siempre pendientes de que todo fuera bien. Además, el apartamento nos ha encantado, tiene de todo y está en un lugar céntrico, lo que ha facilitado el poder recorrer la ciudad a pie. ¡Muy recomendable! En un futuro repetiré sin dudarlo.
• Lucrecia.a

  5 / 5

  10/02/2023 à 16:43

  (Traduzido pelo Google) Eles nos ofereceram apartamentos muito bons no centro a um bom preço, e o melhor de tudo foi o tratamento de Esther conosco, muito próxima, simpática e prestativa, atenta a tudo para que nossa estadia fosse a mais agradável possível. Recomendado, e vamos repetir sem dúvida! (Original) Nos ofrecieron muy buenos apartamentos en el centro a buen precio, y lo mejor de todo fue el trato de Esther hacia nosotros, muy cercana, amable y servicial, atenta a todo para que la estancia se nos hiciera lo más agradable posible. Recomendable, y repetiremos sin duda!!
• Emma.r

  1 / 5

  16/05/2023 à 13:21

  If I could give no stars I would. We were staying in of their apartments and in the morning as we were cooking the electrics fused. The staff were completely unhelpful and by the end of the day no one had come to fix the issue. We therefore had to book another apartment for the remainder of our stay. They have not replied to any emails or messages since regarding refunding us for the remaining nights. We have tried to call them and they say the manager is away and they are rude and hang up on us. (Traduzido pelo Google) Se eu não pudesse dar estrelas, eu daria. Estávamos hospedados em seus apartamentos e pela manhã, enquanto estávamos cozinhando, a eletricidade fundiu. A equipe foi totalmente inútil e, no final do dia, ninguém apareceu para resolver o problema. Portanto, tivemos que reservar outro apartamento para o restante de nossa estadia. Eles não responderam a nenhum e-mail ou mensagem desde então sobre o reembolso das noites restantes. Tentamos ligar para eles e eles dizem que o gerente está ausente e são rudes e desligam na nossa cara.
• Carme.o

  3 / 5

  17/05/2023 à 21:51

  (Traduzido pelo Google) Liguei para a administração de aluguel de um apt. diretamente com eles, me obrigaram a enviar um whatsapp pedindo para reservar e me enviar como fazer, nunca fizeram, no final reservei com agendamentos. Para o resto dos procedimentos uma vez no apartamento. Bom . (Original) Llamé para la gestión alquiler de un apt. directamente con ellos, me hicieron mandar un what pidiendoles para reservar y enviarme como hacerlo nunca lo hicieron, al final reservé con bookings. Para el resto de las gestiones una vez en el aptto. Bien .
• Angela.

  5 / 5

  10/02/2023 à 16:46

  (Traduzido pelo Google) Fiquei alguns dias em um apartamento e não posso dizer nada negativo! Tudo impecável e o staff de 10, no centro uma menina chamada Esther, que estava muito a par de tudo. voltarei sem dúvidas (Original) Me he quedado unos días en un apartamento y no puedo decir nada negativo! Todo impecable y el personal de 10, en concentro una chica llamada esther, que estuvo muy pendiente de todo. Volveré sin duda
• lorenzo.n

  5 / 5

  10/02/2023 à 16:22

  (Traduzido pelo Google) Tratamento excelente e muito próximo por parte das pessoas que administram as propriedades. Além disso, os apartamentos estão muito bem equipados e, acima de tudo, situados numa localização imbatível numa cidade tão bonita como Sevilha. (Original) Trato excelente y muy cercano por las personas que gestionan los inmuebles. Además, los apartamentos están equipados muy bien y sobre todo, situados en una ubicación inmejorable en una ciudad tan bonita como Sevilla.
• jose.a

  5 / 5

  23/12/2022 à 11:27

  (Traduzido pelo Google) Minha experiência tem sido ótima!! A verdade é que fiquei encantada com o apartamento onde fiquei e estiveram sempre atentos a qualquer questão ou problema desde o primeiro minuto. Obrigado por tudo 👌 (Original) Mi experiencia ha sido buenísima!! La verdad quedé encantado con el apartamento en el que estuve y siempre ante cualquier duda o problema estuvieron pendientes desde el minuto uno. Gracias por todo 👌
• Rafa.c

  5 / 5

  10/02/2023 à 16:18

  (Traduzido pelo Google) Tratamento excepcional e muito próximo. Equipe muito profissional. 100% recomendado e apartamentos que fazem você se sentir em casa. (Original) Trato excepcional y muy cercano. Personal muy profesional. 100% recomendable y unos apartamentos que te hacen sentir como en casa.
• Cristina.�

  5 / 5

  08/01/2023 à 13:08

  (Traduzido pelo Google) Tratamento próximo e profissional e atenção imbatível. Dá para perceber que para Ester e sua equipe o bem-estar de seus clientes vem em primeiro lugar. Em suma, gestão e pessoas cinco estrelas. (Original) Trato cercano y profesional y una atención inmejorable. Se nota que para Ester y su equipo el bienestar de sus clientes es lo primero. En definitiva, una gestión y unas personas de cinco estrellas.
• Jacqueline.o

  5 / 5

  23/03/2023 à 12:54

  (Traduzido pelo Google) Excelente acomodação, localização, serviço e funcionários muito simpáticos. Eles têm a minha recomendação. Esperamos voltar! (Original) Excelente alojamiento, ubicación, servicio y personal muy amable. Tienen mi recomendación. Esperamos regresar!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu gentil comentário Jaqueline! Aguardamos você de braços abertos para sua próxima visita. Obrigada por tudo, foi um prazer ☺️ (Original) Gracias por tu amable comentario Jacqueline! Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita. Gracias por todo, ha sido un placer ☺️
• Vanessa.�

  5 / 5

  23/12/2022 à 15:40

  (Traduzido pelo Google) Muito profissionais, eles cuidam de cada detalhe e você se sente seguro em seus apartamentos. 100% recomendado (Original) Muy profesionales, cuidan al máximo cada detalle y te sientes seguro en sus apartamentos. Recomendable al 100%
• Fátima.i

  5 / 5

  11/08/2022 à 11:39

  (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente imbatível. Alugamos um apartamento e as meninas foram super simpáticas e eficientes, nos deram informações bem detalhadas de chegada e check-in. O apartamento é super limpo e muito brilhante. (Original) Inmejorable trato al cliente. Alquilamos un apartamento y las chicas fueron súper amables y eficientes, nos proporcionaron la información de llegada y checkin muy detallada. El apartamento súper limpio y muy luminoso.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Adoramos sua opinião Fátima, foi um prazer atender você e sua família. Esperamos vê-lo novamente em breve! Um abraço da equipe Sevilla Urban (Original) Nos encanta tu opinión Fátima, ha sido un placer atender a tu familia y a ti. ¡Esperamos volver a veros muy pronto!, Un abrazo de parte del equipo de Sevilla Urban
• Sergio.r

  5 / 5

  07/11/2022 à 11:31

  (Traduzido pelo Google) Apartamento de luxo com excelente tratamento por parte da equipe. Muito bem localizado com o estacionamento da rodoviária muito perto. Camas muito confortáveis ​​e sofá-cama. Ideal para uma viagem a dois. (Original) Apartamento de lujo con trato excelente por parte del personal. Muy bien ubicado con el parking de la estacion de autobuses muy cerca. Camas y sofa cama muy comodos, Ideal para viaje de parejas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua gentil opinião Sergio, você pode voltar aos nossos apartamentos sempre que quiser, será um prazer atendê-lo novamente ;) (Original) Gracias por tu amable opinión Sergio, puedes volver cuando quieras a nuestros apartamentos, será un placer volver a atenderte ;)
• jose.e

  5 / 5

  10/02/2023 à 16:04

  (Traduzido pelo Google) Ótima localização, tratamento imbatível, tudo é novo e qualquer dúvida é resolvida rapidamente, repetirei !! (Original) Buenisima ubicación, trato inmejorable, todo está nuevo y cualquier duda te la resuelven rápido, repetiré!!
• Manuel.a

  4 / 5

  10/02/2023 à 16:58

  (Traduzido pelo Google) Apartamento luxuoso, localização muito boa e tratamento excelente (Original) Apartamento lujoso, muy buena ubicación y un trato excelente
• Belén.o

  5 / 5

  13/10/2020 à 20:13

  (Traduzido pelo Google) Comecei a trabalhar com o Sevilla Urban, toda a gestão da minha casa turística é feita por 10 e tanto a Esther como os seus colegas fizeram um trabalho de gestão magnífico em todos os momentos e com todas as facilidades, sempre disponíveis. Eu os recomendo 100%. Muito obrigada por tudo meninas. (Original) Comencé a trabajar con Sevilla Urban, todas las gestiones de mi vivienda turística las llevan de 10 y tanto Esther como sus compañeras han realizado un magnífico trabajo de gestión en todo momento y con todas las facilidades, siempre a disposición. Las recomiendo al 100%. Muchas gracias por todo chicas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos avaliar tão bem Belén, é um prazer lidar com clientes como você, seu apartamento é lindo e nós o tratamos com muito carinho, adoramos trabalhar com ele e que você continue confiando em nós, mandamos um grande abraço . Até breve, obrigado por tudo, de verdade ;) (Original) Gracias por valorarnos tan bien Belén, es un placer tratar con clientes como tú, tu apartamento es precioso y nosotras lo tratamos con mucho cariño, nos encanta trabajar con él y que sigas confiando en nosotras, te mandamos un abrazo muy fuerte. Nos vemos pronto, gracias por todo, de verdad ;)
• Diana.a

  5 / 5

  13/10/2020 à 17:48

  (Traduzido pelo Google) Estou muito feliz com os resultados que o Sevilla Urban Apartments está dando na gestão do meu apartamento turístico. Estou com a Esther e seus colegas há um ano e agradeço muito por todo esforço e dedicação. Eles são profissionais do setor de apartamentos turísticos e recomendo a outros proprietários que os contatem porque são incrivelmente bons. Obrigado por tudo. (Original) Estoy muy contenta con los resultados que está dando Sevilla Urban Apartments en la gestión de mi apartamento turístico. Llevo un año con Esther y sus compañeras y les agradezco mucho todo su esfuerzo y dedicación. Son profesionales del sector de los apartamentos turísticos y recomiendo a otro/as propietario/as que contacten con ellas porque son increíblemente buenas. Gracias por todo.
• Michael..

  2 / 5

  01/11/2021 à 09:53

  (Traduzido pelo Google) Aluguei um apartamento administrado por Sevilla Urban Apartments: quase nenhum atendimento ao cliente, rentabilidade acima de tudo (é a primeira vez que vejo um check-out tardio em um apartamento do Airbnb!) o apartamento, eles dizem que vão passar, mas não passam). Fui forçado a dar uma avaliação ruim ao Airbnb, desculpem o proprietário que confiou no Sevilla Urban Apartments :( (Original) Alquilé un apartamento gestionado por Sevilla Urban Apartments: casi no atención al cliente, rentabilidad sobre todo (¡es la primera vez que veo facturar un late checkout para un apartamento Airbnb!) y una falta generalizada de profesionalidad (no ponen nada en el apartamento, dicen que van a pasar pero no lo hacen). Me vi obligado a dar una mala calificación a Airbnb, lo siento por el propietario que confió en Sevilla Urban Apartments :(

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Miguel, obrigado pela sua opinião. Vamos responder-lhe ponto a ponto, antes de mais: tentamos contactá-lo por vários meios, incluindo a plataforma através da qual fez a reserva, quando tem a APP baixada no seu telemóvel, as mensagens chegam através de e-mails ao seu e-mail .. mas se você não os receber, não podemos fazer muito mais... também tentamos entrar em contato com você por telefone, mas deu um erro... no entanto, anotamos sua sugestão. Em segundo lugar, se você quiser ficar mais tempo no apartamento, há uma taxa de check-out tardio estipulada no anúncio, informamos antes de fazer a reserva... você pode ler nas regras da casa. Por outro lado, se você sair mais tarde, você atrasa o serviço de limpeza e também a entrada dos próximos hóspedes, você faz mais uso do apartamento e tudo isso tem um custo claro. Em terceiro lugar, as comodidades que deixamos nos apartamentos são os que aparecem no anúncio, tudo está bem especificado. Você também pode vê-lo em nosso site, se desejar, obrigado. (Original) Hola Michael, gracias por tu opinión. Vamos a responderte punto por punto, en primer lugar: intentamos contactar contigo por varios medios, entre ellos, la plataforma por la que hiciste la reserva, al tener la APP descargada en tu móvil los mensajes te llegan a través de emails a tu correo electrónico.. pero si no los recibes, no podemos hacer mucho más.. también tratamos de contactar contigo por teléfono pero daba error.. no obstante, tomamos nota de tu sugerencia. En segundo lugar, si desea quedarse más tiempo en el apartamento, hay una tarifa de late checkout estipulada en el anuncio, lo avisamos antes de que efectúe la reserva.. pudo leerlo en las normas de la vivienda. Por otro lado, si sale más tarde, retrasa el servicio de limpieza y también la entrada de los siguientes huéspedes, hace más uso del apartamento y todo eso conlleva un coste claro.. En tercer lugar, los amenities que dejamos en los apartamentos son los que aparecen en el anuncio, está todo bien especificado. También puede verlo en nuestra web si lo desea, gracias.
• Edward.a

  1 / 5

  16/05/2023 à 13:20

  Extremely poor service, no electricity and refused a refund after no one came to fix it (Traduzido pelo Google) Serviço extremamente ruim, sem eletricidade e recusou o reembolso depois que ninguém apareceu para consertá-lo
• Coo'.a

  4 / 5

  05/04/2022 à 22:28

  Appartement Calle Francos. Très bel appartement bien équipé et bien décoré. Plus que bien situé en centre ville tout est à moins de 15 min à pied ! 2eme chambre (salon) très très bruyante prévoir des boules quies pour dormir! (Traduzido pelo Google) Apartamento Calle Francos. Muito bom apartamento bem equipado e bem decorado. Mais que bem localizado no centro da cidade tudo fica a menos de 15 min a pé! 2º quarto (sala de estar) muito barulhento fornece tampões para dormir!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Coo'Ballard, obrigado pela sua opinião, estamos felizes em ver que você se divertiu tanto em nosso apartamento na Calle Francos. Esse apartamento está muito bem localizado, próximo aos principais monumentos e principais atrações turísticas da cidade, obrigado! (Original) Hola Coo´Ballard, gracias por tu opinión, nos alegra ver que lo pasó tan bien en nuestro apartamento de calle Francos. Ese apartamento se encuentra muy bien ubicado, cercano a los principales monumentos y principales atractivos turísticos de la ciudad, gracias!
• Fran.o

  5 / 5

  13/10/2020 à 21:05

  (Traduzido pelo Google) De 10! Eles administram meu apartamento e estou encantado. Eles cuidam de tudo e posso ter certeza de que minha casa está em ótimas mãos. Obrigado meninas, vocês formam uma equipe muito boa! (Original) De 10! Gestionan mi apartamento y estoy encantado. Se encargan de todo y puedo estar tranquilo de que mi vivienda está en muy buenas manos. Gracias chicas, hacéis muy buen equipo!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Fran, adoramos lidar com proprietários como você, o apartamento está super bem localizado e estamos muito felizes que você confie em nós, é um prazer trabalhar com você, obrigado do fundo do meu coração ;) (Original) Gracias Fran, nos encanta tratar con propietarios como tú, el apartamento está súper bien ubicado y estamos muy contentas de que confíes en nosotras, es un placer trabajar contigo, gracias de corazón ;)
• Jose.a

  1 / 5

  11/05/2022 à 19:34

  (Traduzido pelo Google) A informalidade dessas 2 garotas que administram as reservas é incrível... elas são um verdadeiro desastre. (Original) La informalidad de estas 2 chicas q gestionan las reservas es increíble...son un auténtico desastre.
• Sjoukje.o

  1 / 5

  06/09/2021 à 13:02

  (Traduzido pelo Google) O apartamento era bom, mas infelizmente uma experiência muito desagradável com os gerentes. (Original) Appartement was fijn, maar helaas een zeer onaangename ervaring met de beheerders.
• sonia.s

  5 / 5

  21/03/2022 à 09:24

  (Traduzido pelo Google) Lugar lindo, experiência maravilhosa (Original) Precioso lugar, maravillosa experiencia

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Sônia, foi um prazer atendê-la, gostaríamos de vê-la novamente em sua próxima viagem ;) esperamos por você de braços abertos! (Original) Gracias Sonia, ha sido un placer atenderte, nos gustaría volver a verla en su próximo viaje ;) te esperamos con los brazos abiertos !