Best Choice - rent a car

Tags: Agência de aluguer de carros,

• Inacio.u

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  11/11/2022 à 19:54

  Tive um acidente. A Renault atribui-me um carro de substituição da Best Choise. Entregaram o carro, assinalaram os riscos e batidelas todas. No momento de levantarem o carro depois de terminar o aluguer, deparei que não tinham assinalado um toque numa longarina. E depois de alguma discucao, lá chegaram a conclusão que não tinha sido eu. Acho que queriam arranjar motivo para eu ter que pagar um estrago do qual não era culpado, Cuidado com esta firma. O funcionário não soube ser imparcial. Abram os olhos.

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Sr Inácio. Ja que nao ficou esclarecido presencialmente junto da nossa equipa e sentiu a necessidade de vir expor a sua situação vimos a informar: 1-Não foi Renault que lhe proporcionou a viatura de substituição mas sim um protocolo existente entre companhia de seguros e a BESTCHOICE rent a car. 2- a sua assinatura consta num contrato e num croqui de danos em como a viatura NAO apresentava dano. 3-entregou a viatura e na sua recolha foi detectado um dano e respetivo debito de caução reduzida de 80€ 4-imediatamente após o seu alerta de que nao teria feito nenhum dano e mal tinha andado com a viatura , o nosso responsável foi de imediato indagar sobre a situação, chegando a conclusao que tinha sido um erro da nossa equipa na entrega da viatura ,erro esse que o Sr Inacio tambem participou com a sua assinatura e assunção do estado da viatura. 5- o pedido de desculpas foi feito, o valor da caução devolvido e situação resolvida. 6-o Sr ainda assim sentiu necessidade de vir denegrir uma instituição que lhe resolveu no momento um equivoco de 80€ 7-caso a BESTCHOICE quisesse ficar com os seus valores nao teriamos pedido uma caucao irrisória de 80€ mas talvez um cartão de crédito . Encontramo-nos disponíveis para esclarecer todas e quaisquer situações que os clientes achem pertinentes. Nao aceitamos ser acusados de fraudes ou de comportamentos menos corretos com a finalidade de obter vantagem ou valor. Obrigado Equipa BestChoice rent a car
• Luca.a

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  24/06/2021 à 15:52

  Mau serviço. Os carros parecem estar disponíveis online e é-lhe pedido que preencha todo o formulário de recolha de dados, mas no dia seguinte, através de e-mail, a reserva é sempre cancelada. Uma perda de tempo!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde , o nosso formulário online atraves do site serve para os nossos clientes fazerem pedido de viatura SEMPRE sujeito a confirmação via e-mail . Efectivamente nao tinhamos disponiblidade da viatura citadina , no entanto foi-lhe proposto uma viatura economica a qual o Sr rejeitou. Obrigado BestChoice rent a car
• María.s

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  19/03/2020 à 15:33

  Achei o carro em ótimo estado. Já aluguei várias vezes com eles e o atendimento é excelente. Sempre recomendo e todas as pessoas deram muito bom feedback do serviço e da frota de carros. Fazem rigurosa inspecção a todos os carros e já foram testados por inspecção periódica e surpresa. Orgulho desta empresa levada por profissionais.
• Carmen.i

  5 / 5

  05/03/2023 à 14:13

  Optimo trabalho,um atendimento de excelência.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua visita e confiança nos nossos serviços.
• Pedro.i

  5 / 5

  10/02/2023 à 11:47

  De boas viaturas e a preço competitivo.
• Vania.a

  5 / 5

  10/02/2023 à 12:16

  Optimo atendimento. Sempre disponíveis.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua visita , ate uma próxima oportunidade. Obrigado
• Carlos.o

  5 / 5

  24/12/2019 à 11:13

  Tive boa experiência com esta rent a car, Viaturas novas e excelente serviço. 5 estrelas
• Steve.d

  5 / 5

  10/02/2023 à 11:51

  Atendimento excelente!
• Achei.m

  1 / 5

  15/03/2020 à 19:59

  Carros sujos e com mecânica à arranjar. Não indico.

  Resposta do proprietário :
  Antes de mais era importante identificar-se, só assim podemos tomar em consideração a sua crítica. Respondemos apenas para dar a conhecer a todos aqueles que usem ou pretendam usar os nossos serviços. As nossas viaturas mais antigas têm 9meses de matrícula 05/2019, as outras são todas de 2020. Iniciamos o nosso negócio com viaturas de 2015 tendo estas sido substituídas e as poucas que ainda existem servem para deslocações internas e/ou acudir alguma urgência de falta de viaturas em algum parceiro, actualmente a nossa frota é nova de estranhar não termos qualquer reclamação no balcão em que supostamente levantou a viatura seja ela a nivel higio/sanitario quer a nível mecânico, até porque reforço actualmente só circulam viaturas umas novas outras de 2019.Quem nos segue nas redes sociais facilmente percebe que este comentário não corresponde à nossa empresa. A única intenção Parece-nos ser apenas de criticar e falar mal de algo que não corresponde à realidade.
• carlos.o

  5 / 5

  17/04/2020 à 08:22

  Excelente serviço, com um excelente leque de viaturas para alugar. RECOMENDO