ALD Automotive Portugal

Tags: Agência de aluguer de carros,

• Filipe.

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  25/11/2022 à 10:38

  MAU serviço de atendimento ao cliente. Tentam de tudo para poupar uns euros; tentam ir contra a proposta inicial de resolução de uma oficina e tentam primeiro meios alternativos "baratos" (que obriga o cliente a esperar pela viatura). Tempo de aprovação demorado (e apenas até as 18h). Não querem saber do cliente para nada, seja com este mesmo tempo de espera, ou com viatura de substituição. Até na troca de pneus, mesmo quando a oficina diz que já não estão em condições e já que se tinha ido fazer uma intervenção ao carro, para trocar os mesmos. A ALD não autoriza tem de estar dentro dos parâmetros legais para tal . O importante para eles é poupar o máximo. Não há sensibilidade para com o cliente. E se o mesmo está satisfeito e bem servido. Fraco atendimento. Não recomendo (cuidado com as reviews positivas que andam por ai, parecem-me suspeitas).
• vasco.l

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  14/11/2022 à 09:08

  Tenho um carro de serviço desta empresa, simplesmente horrível! Preciso de mudar os farolins do carro, que não estão bons (dito na inspecção e reafirmado pela oficina) e empatam empatam, o sr da roady trocou mais de 10 mails com eles e nada. Não autorizam. Não recomendo!!
• João.e

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  23/02/2023 à 05:11

  Experiência a não repetir. Cobram por coisas não solicitadas! Muito cuidado com esta gente!
• Mark.t

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  19/06/2023 à 12:47

  Terrible. Dealing with them will take years off your life. (Traduzido pelo Google) Terrível. Lidar com eles vai tirar anos da sua vida.
• paulo.r

  4 / 5

  07/01/2022 à 13:44

  Ando com o carro alugado pela empresa,e até ao momento nada a apontar,tirando as suspeitas da ALD quando os informamos que o carro necessita de algo, por norma enviam para a Norauto,onde a oficina tem que enviar fotos do que queremos arranjar ou trocar,deeeemora a oficina ter o ok deles,demorei 3 horas..3 horas para me reporem o nivel do liquido de refrigeração, sabem o que vou fazer....vou eu comprar o liquido e repor
• Sebastiao.a

  1 / 5

  20/05/2021 à 16:24

  Pneus Ilimitados - Apesar dos pneus do carro não apresentarem condições de segurança, e estar contratado um serviço de troca de pneus ilimitados, como o piso ainda está dentro da lei, não trocam os pneus. Não recomendo.
• Jonathan.t

  1 / 5

  09/09/2021 à 11:46

  An appalling company. Do not go near. Unprofessional and unscrupulous in every way and will take every euro it can. The good reviews here are very suspicious. Be warned. (Traduzido pelo Google) Uma empresa terrível. Não se aproxime. Não profissional e sem escrúpulos em todos os aspectos e aceitará todos os euros que puder. As boas críticas aqui são muito suspeitas. Esteja avisado.
• Delfim.n

  4 / 5

  22/04/2023 à 20:09

  Simpatia
• R.e

  1 / 5

  25/05/2021 à 09:56

  MAU serviço ao cliente. Reclamação apresentada nas entidades competentes
• soraia.o

  4 / 5

  01/09/2021 à 06:39

  Bons serviços,simpatia e preocupação com o cliente.
• Paula.e

  4 / 5

  09/09/2021 à 13:57

  Excelente atendimento!
• Luis.o

  5 / 5

  19/04/2022 à 19:35

  Excelente.