Qual é o horário de funcionamento de Homing Short Rent Lisboa em Lisboa ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : 10:00–20:00 Terça-feira : 10:00–20:00 Quarta-feira : 10:00–20:00 Quinta-feira : 10:00–20:00 Sexta-feira : 10:00–20:00 Sábado : 10:00–20:00 Domingo : 10:00–20:00

Qual é o endereço de Homing Short Rent Lisboa em Lisboa ?

Largo do Rato 7 A/B - 1250-186 Lisboa

Homing Short Rent Lisboa em Lisboa | 281 comentários

Cristal..

Appartement situé proche de la tour de Belém dans une maison vue sur jardin magnifique balcon quartier calme parking gratuit à proximité . Nous y sommes resté qu’une nuit mais vraiment les lieux étaient magnifiques, propreté irréprochable tout était parfait nous y retournerons . Adresse à retenir (Traduzido pelo Google) Apartamento localizado perto da torre de Belém numa casa com vista para o jardim, magnifica varanda, zona sossegada, estacionamento gratuito nas proximidades. Ficamos lá apenas uma noite, mas realmente os lugares eram magníficos, limpeza impecável, tudo perfeito, voltaremos. endereço para lembrar

Resposta do proprietário :
Hello Cristal D, We appreciate your feedback and we hope to see you again soon! Thank You, Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Cristal D. Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve! Obrigada, Grupo de Homing

Elaine.r

O agente que veio nos receber não sabia nada...nem o prédio, nem como chegar no estacionamento com o elevador...não nos instruiu sobre as comodidades do apartamento, nem senha de Wi-Fi...nada...além de tudo, o apartamento estava sujo e ninguém respondia nada no WhatsApp...os utensílios estavam nojentos....foi impossível cozinhar no local...tivemos que comprar uma frigideira pra fazer pelo menos ovos no café da manhã.

Resposta do proprietário :
Hello Elaine, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Elaine, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Laura.o

La peggiore esperienza della mia vita. Ho prenotato una casa nuova, in una zona centralissima, con 2 bagni. 15 ore prima del mio arrivo la struttura mi ha detto che la casa non era disponibile, mi ha dato una casa peggiore, vecchia, sporca, con 1 solo bagno, in una zona decentrata. Non ho ricevuto alcun rimborso per il danno causato e nemmeno una scusa. Inoltre, se non avessi alzato i toni con l'agenzia di prenotazione, avrei dovuto ritirare le chiavi in un altra zona della città e poi andare, a mie spese, presso la struttura prenotata. Sconsiglio a chiunque di prenotare con loro. The worst experience of my life. I booked a new house, in a very central area, with 2 bathrooms. 15 hours before my arrival, the structure told me that the house was not available, it gave me a worse house, old, dirty, with only 1 bathroom, in a decentralized area. I have not received any refund for the damage caused nor an apology. Furthermore, if I hadn't raised the tone with the booking agency, I would have had to collect the keys in another area of the city and then go, at my own expense, to the booked facility. I advise anyone to book with them. A pior experiência da minha vida. Reservei uma casa nova, numa zona muito central, com 2 casas de banho. 15 horas antes da minha chegada, a estrutura me disse que a casa não estava disponível, me deu uma casa pior, velha, suja, com apenas 1 banheiro, em uma área descentralizada. Não recebi nenhum reembolso pelos danos causados nem um pedido de desculpas. Além disso, se eu não tivesse levantado o tom com a agência de reservas, teria que pegar as chaves em outra área da cidade e depois ir, às minhas custas, para o local reservado. Aconselho qualquer pessoa a reservar com eles.

Mariana.o

O apartamento atendeu às minhas necessidades e a localização era ótima. Ainda, ter a limpeza uma vez por semana era muito bom. No entanto, a Homing é uma péssima prestadora de serviços. No dia que eu cheguei em Lisboa, me informaram que eu poderia entrar no apartamento às 15 horas. Quando fui buscar as chaves, disseram que a limpeza estava atrasada e que demoraria mais algum tempo. Voltei às 16 horas e disseram que a limpeza estava chegando lá para limpar a obra. Obra. Meu apartamento estava em obras no dia e horário que eu entraria. Peguei a chave e fui ver a situação, apenas para descobrir que a equipe de limpeza estava acabando de chegar e que uma pessoa sozinha não conseguiria limpar a bagunça sozinha. Tive que esperar ainda mais tempo até que ficasse habitável. Quando finalmente consegui entrar, percebi que o apartamento era no subsolo do prédio, o que não está escrito em lugar nenhum da locação. Isso significa que a única janela que o apartamento tem é uma porta que dá para o pátio do vizinho. Não há sol ou iluminação adequada, o que explica o forte e constante cheiro de mofo no apartamento. Além disso, a geladeira não fechava direito, a energia caia constantemente se houvesse fogão, chaleira e luzes ligadas, a Homing deixou de mandar a limpeza várias semanas e não me respondiam no WhatsApp (ou atendiam ligações). Em uma das vezes que a energia caiu e eu não consegui ligar novamente, demorou 40 minutos e mais de 10 telefonemas para falar com alguém. Os atendentes são extremamente rudes e nem um pouco solícitos. Quando fui buscar o cheque caução me deram um valor inferior dizendo que se eu não havia provas de que havia pago não poderiam fazer nada, porque quando fiz o check in, a reserva fora ajustada para outro valor. Ou seja, eles podem alterar o valor a qualquer momento.

Dominic.'

Recent Stay in Sao Bento Classic in Lisbon. In Short: Several problems, one of which I contacted Homing about and they couldn't care less. Had to contact Airbnb for assistance. Avoid Homing at all costs! Long story: There was a serious damp problem throughout the whole apartment. Woke up with a puddle of water in the bedroom where rain had leaked through the seal in the door. No curtains provided in the bedroom. Shower attachment doesn't support the shower head, it just span on the wall. Wardrobe was not secured to wall. Claims to have 2 beds and sleeps 4, however it only had 2 single beds. Other people's hair was on the bedding, so I was not convinced it was cleaned properly before I arrived. Seriously considered booking into a hotel. Nearly 2 weeks has passed and homing still haven't got in contact and seem to have suppressed my review I left on their listing. (Traduzido pelo Google) Estadia recente no São Bento Classic em Lisboa. Resumindo: vários problemas, um dos quais entrei em contato com Homing e eles não se importaram. Tive que entrar em contato com o Airbnb para obter assistência. Evite Homing a todo custo! Longa história: havia um sério problema de umidade em todo o apartamento. Acordei com uma poça de água no quarto onde a chuva havia vazado pela vedação da porta. Não há cortinas no quarto. O acessório do chuveiro não suporta o chuveiro, apenas se estende na parede. O guarda-roupa não estava preso à parede. Afirma ter 2 camas e acomoda 4 pessoas, porém só tinha 2 camas de solteiro. O cabelo de outras pessoas estava na cama, então não estava convencido de que estava limpo adequadamente antes de eu chegar. Considere seriamente a reserva em um hotel. Quase 2 semanas se passaram e o homing ainda não entrou em contato e parece ter suprimido meu comentário que deixei em sua listagem.

Beatrice.a

(Traduzido pelo Google) Cuidado Eu e meus amigos fomos assaltados em casa sem nenhum arrombamento conforme confirmado pela Polícia (a quem ligamos para vistoria) então o ladrão estava com as chaves do apartamento. Acrescento que quando Homing foi notificada do incidente, ela apenas respondeu "você terá deixado a janela aberta". PENSE DUAS VEZES ANTES DE ALUGAR NESTA AGÊNCIA (Original) Fate attenzione Io e i miei amici siamo stati derubati in casa senza che vi sia stata alcuna alcuna effrazione come confermato dalla Polizia (che abbiamo chiamato per l’ispezione) per cui il ladro aveva le chiavi dell’appartamento. aggiungo che la Homing quando è stata avvisata dell’accaduto ha solo risposto “avrete lasciato la finestra aperta”. PENSATECI DUE VOLTE PRIMA DI AFFITTARE DA QUESTA AGENZIA

Kelsea.'

If I could give them 0 stars, I would. Absolutely DO NOT book with this company. Our place was NOT as advertised. The place looked like about 100 raves had taken place there. The bathrooms had mold. The furniture was broken, stained and gross. 2 of the rooms were essentially unusable and when we reached out they did nothing until we asked for a refund. At that point, they said they would send someone but wouldn't give a time. When I asked for further action and a refund, they completely stopped responding. I am taking this up with my credit card company since the service advertised was not rendered. (Traduzido pelo Google) Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu daria. Absolutamente NÃO reserve com esta empresa. Nosso lugar NÃO era como anunciado. O lugar parecia que cerca de 100 raves haviam ocorrido lá. Os banheiros tinham mofo. A mobília estava quebrada, manchada e nojenta. 2 dos quartos eram essencialmente inutilizáveis e, quando entramos em contato, eles não fizeram nada até que pedimos um reembolso. Nesse ponto, eles disseram que enviariam alguém, mas não dariam um tempo. Quando pedi novas ações e um reembolso, eles pararam completamente de responder. Estou discutindo isso com minha empresa de cartão de crédito, pois o serviço anunciado não foi prestado.

Dario.

(Traduzido pelo Google) Golpistas. Pago um quarto com café da manhã e berço adicional em uma de suas instalações. Uma toalha de banho por 5 dias para 3 pessoas. Eles se recusaram a nos encontrar e resolver o problema, muito menos reembolsar parcialmente. A polícia questionada não faz nada. Evite esta empresa. (Original) Truffatori. Pagata una camera con colazione e culla aggiuntiva presso una loro struttura . Un asciugamano doccia per 5 giorni in 3 persone. Si sono rifiutati di incontrarci e risolvere il problema ne tantomeno rimborsare parzialmente. La polizia interpellata non fa niente. Evitate questa società .

Marco.i

(Traduzido pelo Google) Tínhamos um loft no bairro alto, uma localização muito boa, mas alguns detalhes que não gostamos nada. Eles não relataram mudança no escritório, tiveram que caminhar muito e pegar outro metrô para pegar as chaves. A água não ia embora no chuveiro, então tive que limpar o ralo…. O chão tem baratas até na cafeteira, a torradeira não funciona. Lá embaixo em um pátio uma gaiola com cerca de 10 cães que latem muito, também à noite. Em geral, o apartamento moderno e a localização são bons, mas verificar a cama todas as noites para remover as baratas… não é legal… (Original) Teníamos un loft en el barrio alto ubicación muy muy bien, pero unos detalles que nos gustó nada. No han informado de cambio de su oficina, tocaba andar bastante y coger otro metro para recoger las llaves. No se iba el agua en la ducha entonces me tocaba limpiar el desagüe…. El piso tiene cucarachas hasta en la cafetera, la tostadora sin funcionar. Abajo en un patio una jaula con unos 10 perros que ladran mucho, también durante la noche. En general, el piso moderno y la ubicación bien, pero revisar todas las noches la cama para quitar cucarachas… no mola…

RICCARDO.E

(Traduzido pelo Google) Se você adiantar dinheiro e cancelar gratuitamente, terá que lutar para recuperar o adiantamento. Nem mesmo a assistência do Booking (que se vangloria de que seu dinheiro está seguro) poderá te ajudar. Você terá que abrir uma disputa bancária porque eles vão te ignorar completamente e seu dinheiro estará seguro no bolso de outras pessoas. (Original) Se anticipate del denaro e cancellate gratuitamente la prenotazione dovrete lottare per riavere l'anticipo. Nemmeno l'assistenza di Booking(che millanta che il vostro denaro è al sicuro)riuscirà a aiutarvi. Dovrete aprire una contestazione bancaria perchè loro vi ignoreranno completamente e il vostro denaro sarà al sicuro in tasche altrui.

Manuel.l

I was robbed of $250 from these guys. They are absolute scammers. They took a $250 deposit fee and, after 1 month, I still haven't gotten it back. The worst experience of my life. The apartment was also an absolute joke. Extremely dirty and with broken shadow (we had to use bottle of waters), and broken sink. Furthermore, they told us to go to their agency to took the apartment's key. After spending $20 for an Uber to get there from the airport, there was no agency at all there. Just a message saying that they moved to another office. They didn't even send us a message to inform us of that!! Tried to call them dozens of times with no response. Spent other $20 to get to the other office. Calling them for one month and only getting vague response. Still haven't gotten my money back. Opened a claim with booking hopefully they will fix this. What an absolute joke. These guys a real scammers. Stay away from them (Traduzido pelo Google) Fui roubado em $ 250 desses caras. Eles são golpistas absolutos. Eles cobraram uma taxa de depósito de $ 250 e, após 1 mês, ainda não recebi de volta. A pior experiência da minha vida. O apartamento também era uma piada absoluta. Extremamente sujo e com sombra quebrada (tivemos que usar garrafa de água), e pia quebrada. Além disso, eles nos disseram para ir à agência deles para pegar a chave do apartamento. Depois de gastar US $ 20 em um Uber para chegar lá do aeroporto, não havia nenhuma agência lá. Apenas uma mensagem dizendo que eles se mudaram para outro escritório. Eles nem nos enviaram uma mensagem para nos informar sobre isso! Tentei ligar para eles dezenas de vezes sem resposta. Gastou outros $ 20 para chegar ao outro escritório. Ligando para eles por um mês e obtendo apenas uma resposta vaga. Ainda não recebi meu dinheiro de volta. Abriu uma reclamação com a reserva, espero que eles consertem isso. Que piada absoluta. Esses caras são verdadeiros golpistas. Fique longe deles

pompidou.a

Je vous conseille de ne pas y aller à moins que l’insalubrité ne vous dérange pas! L’appartement benfica à Lisbonne est entre cafard, poussière, fissure sur les murs, odeur provenant des sanitaires écoeurante… Une citation déposer de 250€ qui devait être restituée 2 jours après et qui ne l’est toujours pas à ce jour. Quand on appelle ou qu’on joint les personnes par mail, nous avons aucunes réponses franches et personne ne sait dire où est passé la caution. Surtout que c’est une honte de louer un tel bien et en plus de demander une caution pour celui ci ! A FUIR (Traduzido pelo Google) Aconselho você a não ir lá, a menos que não se importe com as condições insalubres! O apartamento do benfica em Lisboa está entre barata, poeira, rachadura nas paredes, cheiro nojento vindo dos banheiros… Um depósito de orçamento de 250€ que teve de ser devolvido 2 dias depois e que ainda não o é. Quando ligamos ou juntamos pessoas por e-mail, não temos respostas honestas e ninguém pode dizer para onde foi o depósito. Até porque é uma pena alugar um imóvel desses e além de pedir caução por este! FUGIR

Patricia.u

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 voire moins 5 . A FUIR ABSOLUMENT. Nous sommes arrivées tard dans la nuit mais cette arrivée tardive était prévue. Nous nous sommes retrouvées devant une porte close et après 1h d attente personne ne s est présente . Aucun numéro de téléphone ne nous avez été communiqué, une recherche sur leur site internet nous a donné un numéro à joindre qui s'avère être erroné. Dans l'impossibilité de trouver un hôtel ouvert dans les environs au millieu de la nuit, nous avons fini par dormir dans la rue sur le palier d un bâtiment ( 2 femmes seules et il a fait froid). Finalement, nous avons du trouver un autre hôtel le lendemain et nous n'avons jamais vu l'appartement car impossible de les joindre ( avec le bon numéro de téléphone et mails). Ils ne nous ont jamais recontacté. Nous avions effectué notre réservation via Go Voyage (vol+ hotel), Homing n est pas fiable, ARRETEZ DE TRAVAILLER AVEC EUX (Traduzido pelo Google) Estou colocando uma estrela porque não posso colocar 0 ou menos que 5. EVITE ABSOLUTAMENTE. Chegamos tarde da noite, mas essa chegada tardia era esperada. Deparamo-nos com uma porta fechada e após 1 hora de espera ninguém apareceu. Nenhum número de telefone nos foi dado, uma pesquisa no site deles nos deu um número para contato que acabou errado. Não conseguindo encontrar um hotel aberto na região no meio da noite, acabamos dormindo na rua no patamar de um prédio (2 mulheres sozinhas e fazia frio). Finalmente, tivemos que encontrar outro hotel no dia seguinte e nunca vimos o apartamento porque era impossível alcançá-los (com o número de telefone e e-mails certos). Eles nunca mais nos contataram. Fizemos nossa reserva via Go Voyage (voo + hotel), Homing não é confiável, PARE DE TRABALHAR COM ELES

Cristina.�

(Traduzido pelo Google) Eu não recomendo estes apartamentos. Não coloco 0, porque não é possível. Eles são SCAMMERS. Disseram-nos que tínhamos de deixar 250€ para o depósito (fizemo-lo com cartão) e que cerca de 4 dias após a nossa estadia devolveriam o dinheiro, o que não aconteceu. Cobraram-nos o valor sem qualquer explicação e não atendem o telefone (não existe) para reclamar o valor. Deixamos o apartamento em boas condições e em nenhum momento nos deram uma resposta. Por outro lado, a limpeza do apartamento horrível, as janelas da sala foram quebradas e o ar e o barulho entraram. As cortinas dos quartos também estavam quebradas. A água do chuveiro estava fria e demorava muito para sair a água quente. Eles nos disseram que havia wi-fi, mas nunca conseguimos nos conectar (Original) No recomiendo estos apartamentos. No pongo 0, porque no se puede. Son unos ESTAFADORES. Nos comentaron que debíamos dejar 250€ para la fianza (la hicimos con tarjeta) y que 4 días aproximadamente después de nuestra estancia nos devolvería el dinero, y no ha sido así. Nos han cobrado la cantidad sin explicación ninguna y no atienden al teléfono (no existe) para reclamar la cantidad. El apartamento lo dejamos en buen estado y en ningún momento nos han dado una respuesta. Por otro lado la limpieza del apartamento horrible, las ventanas del salón estaba rotas y entraba el aire y el ruido. Las cortinas de las habitaciones también estaba rotas. El agua de la ducha salía fria y tardaba mucho en salir el agua caliente. Nos dijeron que había wifi, pero nunca pudimos conectarnos

Marie-Lou.c

De loin la pire expérience en location que nous avons eu en voyage. Nous avons réservé un appartement dans le cœur de Lisbonne via Airbnb. Le ménage n’a pas été fait (poils et cheveux dans la salle de pain, crasse sur le sol, poubelle pleine, draps sales). L’agence ne nous a jamais répondu, ni par mail ni par Airbnb ni par téléphone. Nous avons dû dormir à l'hotel car le logement était insalubre. Nous avons d’ailleurs déclaré ce litige à Airbnb avec de nombreuses preuves. À éviter absolument ! (Traduzido pelo Google) De longe, a pior experiência de aluguel que tivemos durante a viagem. Reservamos um apartamento no coração de Lisboa através do Airbnb. A limpeza não foi feita (cabelo e cabelo na sala do pão, sujeira no chão, lixeira cheia, lençóis sujos). A agência nunca nos atendeu, nem por e-mail, nem pelo Airbnb, nem por telefone. Tivemos que dormir no hotel porque a acomodação não era higiênica. Também declaramos esta disputa ao Airbnb com ampla evidência. Evite absolutamente!

Alice.o

Notre séjour à Lisbonne est terminé. À notre arrivée, le four et le lave-vaisselle ne fonctionnaient pas. Le jacuzzi sale ne fonctionnait pas. Au bout de 6 semaines : aucun changement. Heureusement que nous quittons ce logement. La baie-vitrée ne ferme pas, donc ne louez surtout pas l’appartement « SALDANHA TERRACE ». Le risque de vol est accentué. Cette agence d’escroc va, en cas de problème, vous dire « on va passer aujourd’hui », « le four est commandé, il arrive demain », « le propriétaire vient le changer demain » etc. Sur les 6 semaines, nous les avons appelés une trentaine de fois. Ils vous rassureront au téléphone mais ne feront absolument rien. Vraiment fuyez cette agence et ne réservez surtout pas l’appartement « SALDANHA TERRACE ». J’allais oublier, on vous dit « ménage chaque semaine » mais si vous demandez pas, ils ne viendront pas. Pas d’étendoir pour les vêtements. Rien pour faire le ménage. La douche bouchée. Le chauffe-eau qui fonctionne mal. Bref, mauvaise expérience avec cet appartement et cette agence. (Traduzido pelo Google) A nossa estadia em Lisboa terminou. Quando chegamos, o forno e a lava-louças não estavam funcionando. O jacuzzi sujo não estava funcionando. Após 6 semanas: sem alterações. Felizmente deixamos este alojamento. A bay window não fecha, por isso não alugue o apartamento "SALDANHA TERRACE". O risco de roubo aumenta. Esta agência fraudulenta dirá, se houver algum problema, "passaremos hoje", "o forno está encomendado, chega amanhã", "o dono vem trocá-lo amanhã" etc. Ao longo das 6 semanas, ligamos para eles cerca de trinta vezes. Eles vão tranquilizá-lo ao telefone, mas não farão absolutamente nada. Realmente fuja desta agência e definitivamente não reserve o apartamento "SALDANHA TERRACE". Quase esqueci, eles dizem "limpar toda semana", mas se você não perguntar, eles não virão. Sem cabideiro. Nada para limpar. O chuveiro bloqueado. O aquecedor de água com defeito. Resumindo, má experiência com este apartamento e esta agência.

Cláudia.o

Acompanhamento muito fraco dos alugueres , qd cheguei deparei-me com edifício em obras e com barulho a partir das 9h da manhã bem como as janelas tapadas , quando questionado a empresa de aluguer disse que se fizessem barulho para chamar a polícia .😤

Oliver.i

Do not let this company manage your property. They pay you late and make mistakes leading to underpayment every time. They leave the apartments dirty with missing things including missing property. They are not trustworthy and not worth the effort and stress. Find a better more professional company to work with. (Traduzido pelo Google) Não deixe esta empresa administrar sua propriedade. Eles pagam com atraso e cometem erros que levam ao pagamento insuficiente todas as vezes. Eles deixam os apartamentos sujos com coisas perdidas, incluindo propriedades perdidas. Eles não são confiáveis e não valem o esforço e o estresse. Encontre uma empresa melhor e mais profissional para trabalhar.

Rooz.

I'm lost for words!! Stay away from this company!!! We are still staying in one of their flats in Lisbon! The flat was flooded on the day we moved and we trusted homing to fix it ! 26 days later and we still have flooding problem in the bathroom ! They didn't offer any alternatives . Stay away at all cost (Traduzido pelo Google) Estou sem palavras!! Fique longe dessa empresa!!! Ainda estamos hospedados em um de seus apartamentos em Lisboa! O apartamento estava inundado no dia em que nos mudamos e confiamos no homing para consertá-lo! 26 dias depois e ainda temos problema de inundação no banheiro! Eles não ofereceram alternativas. Fique longe a todo custo

Resposta do proprietário :
Hello Rooz T We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Rooz T Estamos muito decepcionados em saber da sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é apenas com o seu feedback que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Só esperamos que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que alcançamos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpas pela sua experiência Grupo de origem

virginie.r

On ne peut pas mettre 0 donc j'indique 1 étoile mais c'est trop. Appartement loué pour 6 personnes, seulement 2 verres, vaisselles cassées, 4 serviettes, 1 lampe sur 3 qui marche, un fauteuil sur lequel il vaut mieux ne pas s'asseoir, etc. et surtout aucun drap, coussins et housse de couette donnés pour le 3e couple. Les murs sont sales et poisseux. Le sol est poisseux et gluant. Il y a des trous de chevilles partout dans les murs. Une fenêtre est camouflée avec des bouts de boite de kleenex pour calfeutrer les courants d'air qui passent quand même (au 6e étage). Cette fenêtre est en plus sans volet alors qu'il y a l'interrupteur. Je ne mentionne même pas l'état de l'immeuble, à l'image de l'intérieur. Passez votre chemin illico. (Traduzido pelo Google) Não podemos colocar 0 então indico 1 estrela mas é demais. Apartamento alugado para 6 pessoas, apenas 2 copos, pratos quebrados, 4 toalhas, 1 abajur de 3 que funciona, uma poltrona na qual é melhor não sentar, etc. e principalmente nenhum lençol, almofadas e capa de edredom para o 3º casal. As paredes estão sujas e pegajosas. O chão é pegajoso e pegajoso. Há buracos de estacas por todas as paredes. Uma janela é camuflada com pedaços de lenços de papel para vedar as correntes de ar que ainda passam (no 6º andar). Esta janela é mais sem obturador enquanto houver o interruptor. Nem menciono o estado do edifício, como o interior. Siga seu caminho imediatamente.

Resposta do proprietário :
Hello Virginie, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Kind regards, Homing Team (Traduzido pelo Google) Olá Virgínia, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Atenciosamente, Equipe Homing

claudia.b

O apartamento que ficamos foi o De Belém premium junto ao rio. O sítio era bom e o apartamento muito simpático. Estacionamento á porta sem pagamento. A limpeza com falhas, como cápsulas esquecidas na máquina de café, porta do congelador mal fechada e a fazer gelo, lâmpada no quarto da mesinha de cabeceira fundida, só o quarto tinha a cama feita e éramos 4 pessoas. Não fiquei convencida da limpeza do sofá da sala que tinha algumas nódoas.O pior de tudo foi a pessoa que nós recebeu e estava á nossa espera nem um sorriso fez, nem me disse bom dia ou boa tarde.tive de lhe pedir ajuda para subir as escadas com as malas pq sozinha não conseguia e ele estava tipo espantalho sem se oferecer para ajudar(uma vergonha) . Não aceito pagar taxa de limpeza de 50 euros. Quero devoluçao e disse-lhes . Até hoje não devolveram a chamada nem me fizeram o retorno desse valor mesmo tendo enviado fotos da maquina de café suja e do frigorífico q nem a porta fechava da parte do congelador

AJ.a

We must've read the reviews prior to booking their apartment in Lisbon. The keys handover and check-in was a complete hassle. Imagine travelling hours and then stranded on the streets to find out that the keys need to be collected at the other side of the city!!. They managed to arrive with the keys after many calls and then charged 15 Euros as a late check-in, even though it was before 19:00 hrs in the evening. Kitchen: No dish washing soap. Just a few plates which we had to wash with some soap that we had to buy ourselves. Pots and pans all old with scratches all over. We avoided the kitchen after the first day. Living room: The pull out bed/sofa was quite dirty with marks on them. Bathroom: No hand washing liquid. We had to use the soaps that was provided for showering purposes. The water was extremely hot and difficult to control the temperature. Bedroom: No air conditioner, fan doesn't work and even though we kept windows open at night, it was still way too warm in the rooms. The bedside had just one plug point and one has to choose between charging the phone or a night lamp. It was noisy all mornings due to some work at the adjoining apartment. The good things were the polite guy who brought the keys, the spacey apartment and the view from the bedroom. (Traduzido pelo Google) Devemos ter lido os comentários antes de reservar o apartamento em Lisboa. A entrega das chaves e o check-in foi um aborrecimento completo. Imagine viajar horas e depois ficar nas ruas para descobrir que as chaves precisam ser retiradas do outro lado da cidade!!. Eles conseguiram chegar com as chaves depois de muitas ligações e, em seguida, cobraram 15 euros como check-in tardio, embora fosse antes das 19:00 horas da noite. Cozinha: Sem sabão de lavar louça. Apenas alguns pratos que tivemos que lavar com um pouco de sabão que tivemos que comprar. Tachos e panelas todos velhos com arranhões por toda parte. Evitamos a cozinha após o primeiro dia. Sala de estar: O sofá-cama/cama estava bastante sujo com marcas neles. Banheiro: Nenhum líquido de lavagem das mãos. Tivemos que usar os sabonetes que foram fornecidos para fins de banho. A água estava extremamente quente e difícil de controlar a temperatura. Quarto: Sem ar condicionado, ventilador não funciona e, embora mantivemos as janelas abertas à noite, ainda estava muito quente nos quartos. A cabeceira tinha apenas um ponto de tomada e é preciso escolher entre carregar o telefone ou uma lâmpada noturna. Era barulhento todas as manhãs devido a algum trabalho no apartamento adjacente. As coisas boas foram o cara educado que trouxe as chaves, o apartamento espaçoso e a vista do quarto.

Resposta do proprietário :
Hello AJ, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá AJ, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Emmanuelle.o

We trusted Homing with the short term rental of our flat in Lisbon but it is a clear disaster... we are still fighting to receive the money from the rentals of 2021! Nobody replies to our emails, nobody cares, it is level zero of professionalism and we now have to involve a lawyer! (Traduzido pelo Google) Confiámos à Homing o arrendamento de curta duração do nosso apartamento em Lisboa mas é um desastre claro... ainda estamos a lutar para receber o dinheiro das rendas de 2021! Ninguém responde aos nossos e-mails, ninguém liga, é nível zero de profissionalismo e agora temos que envolver um advogado!

Isra.t

(Traduzido pelo Google) À chegada ao alojamento fomos informados de que havia um problema com o estacionamento. Os hóspedes anteriores pegaram o cartão de estacionamento. Disseram-nos para pagar o estacionamento e que no final da estadia devolveriam o valor total, que era de 75€. Já se passaram 3 semanas e eles não param de me dar muito tempo e passar a bola. NÃO SÃO SÉRIOS. (Original) Al llegar al alojamiento nos dijeron que había un problema con el parking. Los anteriores huéspedes se llevaron la tarjeta del parking. Nos comentaron que pagáramos el parking y que al final de la estancia se nos reembolsarían el importe total que fue 75€. Han pasado 3 semanas y no paran de darme larga y pasarse la bola. NO SON SERIOS.

Lina.a

(Traduzido pelo Google) Muito cuidado com esta empresa. Com uma reserva feita em setembro e todos os pagamentos feitos, deixaram-me na rua no dia do check-in em dezembro porque o apartamento "não estava mais disponível" e ofereceram uma alternativa que nada tinha a ver com isso (nem por localização nem por tipologia) com o que tinha alugado. Publicidade enganosa na reserva ao vender um apartamento com fotos de outro não disponível, péssima gestão, péssima coordenação, reembolso parcial do valor do aluguel. (Original) Mucho cuidado con esta empresa. Con una reserva realizada en septiembre y todos los pagos abonados me dejaron en la calle el día del check in en diciembre al "ya no estar disponible" el apartamento y ofrecer una alternativa que no tenía nada que ver (ni por ubicación, ni por tipología) con lo que yo había alquilado. Publicidad engañosa en booking al vender un apartamento con fotos de otro no disponible, Pésima gestión, pésima coordinación, devolución parcial del importe del alquiler .

Mathilde.a

Agence à fuir. Retard d'une heure et demi au check in (alors que l'heure de rdv avait été validée en amont) sans excuses, ni même l'air d'être désolé. Appartement mal isolé et mal équipé (pas d'éponge, sel, poivre, huile). Ménage fait approximativement. Odeur d'égout. Présence d'une baignoire mais eau chaude uniquement pour une douche rapide. (Traduzido pelo Google) Agência para fugir. Atraso de uma hora e meia no check in (apesar do horário da consulta ter sido validado a montante) sem desculpas, ou mesmo aparentando estar arrependido. Apartamento mal isolado e mal equipado (sem esponja, sal, pimenta, óleo). Limpeza feita aproximadamente. Cheiro de esgoto. Presença de banheira, mas água quente apenas para um banho rápido.

Simona.

(Traduzido pelo Google) Reservamos um apartamento para 4 pessoas o "Combro Design I" localizado na Travessa dos Poiais 8, uma porcaria absoluta. As fotos no site são enganosas porque o apartamento é realmente impensável; está localizado abaixo do nível da rua, muito pequeno para 4 adultos, cheira a mofo, úmido e frio, muito sujo, um sofá-cama imundo com manchas de todos os tipos, EVITE. Voltamos imediatamente à agência para trazer de volta as chaves e eles as substituíram por uma maior. Na verdade este último era melhor, mas uma pena que assim que entramos percebemos que a limpeza final dos turistas anteriores ainda não havia sido feita.... Praticamente perdemos dois dias de férias entre telefonemas, mudanças de apartamento e vários aborrecimentos. Agência incompetente, desorganizada e pouco profissional, NÃO reserve com eles. (Original) Abbiamo prenotato un appartamento per 4 persone il "Combro Design I" situato in Travessa dos Poiais 8, uno schifo assoluto. Le foto sul sito sono ingannevoli perché l'appartamento in realtà è improponibile; si trova sotto il livello della strada, troppo piccolo per essere per 4 adulti, puzza di muffa, umido e freddo, sporchissimo, un divano letto sudicio con macchie di ogni tipo, EVITATELO. Siamo immediatamente tornati in agenzia a riportare le chiavi e ce l'hanno sostituito con un altro più grande. In effetti quest'ultimo era migliore, peccato però che appena siamo entrati ci siamo accorti che le pulizie finali dei turisti precedenti non fossero ancora state fatte.... Praticamente abbiamo sprecato due giorni di vacanza fra telefonate, cambi di appartamenti e arrabbiature varie. Agenzia incompetente, disorganizzata e non professionale, NON prenotate con loro.

Youssef.E

Le pire appartement jamais loué ! Une odeur de vomi juste insupportable malgré le passage du ménage... la chasse d'eau mal réglé donne un bruit incessant toute la nuit, si vous n'avez pas les boules caisse impossible de dormir... basic en ustensiles ! Et pas de détergent ! Il faut tout leurs acheter. Un niveau de saleté lit, draps... bref la liste est longue. (Traduzido pelo Google) O pior apartamento já alugado! Um cheiro de vômito simplesmente insuportável apesar da passagem da casa... a descarga mal ajustada dá um barulho incessante a noite toda, se não tiver as bolas de dinheiro impossível dormir... básico em utensílios! E sem detergente! Você tem que comprar todos eles. Um nível de cama de terra, lençóis... enfim a lista é longa.

Alexandra.

Honestly, the worst airbnb + customer “service” I’ve ever experienced. Do yourself a favor and do not book with Homing. (Traduzido pelo Google) Honestamente, o pior “serviço” de airbnb + cliente que já experimentei. Faça um favor a si mesmo e não reserve com a Homing.

Helena.o

We got a very cool apartment in Chiado. The location was great and the apartment itself was nice as well. The lack of some cleaning products in the kitchen and the weak air conditioning was a downside. The management is really bad and not professional, they don’t reply to your messages or emails or phone calls and they took more than one month to send me the first invoice and with the wrong date that they denied to correct. But the front desk girl will try to make the best for you. It’s unfair that she needs to compensate for all the other employees that simply don’t care. (Traduzido pelo Google) Arranjámos um apartamento muito fixe no Chiado. A localização era ótima e o apartamento em si também era bom. A falta de alguns produtos de limpeza na cozinha e o ar condicionado fraco foi um ponto negativo. A gestão é muito má e pouco profissional, não respondem às vossas mensagens nem e-mails ou telefonemas e demoraram mais de um mês a enviar-me a primeira fatura e com a data errada que se negaram a corrigir. Mas a recepcionista tentará fazer o melhor para você. É injusto que ela precise compensar todos os outros funcionários que simplesmente não se importam.

Tximberitas.

(Traduzido pelo Google) Nada mal, próxima coisa. No começo a água quente não funcionava e precisávamos de uma cama, a água estava consertada, a cama não. Tivemos que fazer malabarismos para conseguir dormir 3 noites.jolll Se você sempre coloca a mesma coisa, ficamos muito desapontados, mas você não faz nada para melhorá-lo. Um detalhe seria devolver o dinheiro que economizou com a cama que não estava na casa. Se você precisar do número da minha conta para devolução, envie-me uma resposta. (Original) Mal no,lo siguiente. De primero no funcionaba el agua caliente y nos faltaba una cama,el agua lo solucionaron ,lo de la cama no. Tuvimos que hacer malabares para poder dormir 3 noches.jolll Si empre ponéis lo mismo,estamos muy decepcionados.peri mo hacéis nada para mejorarlo. Un detalle sería devolvernos el dinero que os habéis ahorrado con la cama que no estaba en la vivienda. Si necesitarais mi número de cuenta para devolución me mandáis una respuesta.

Resposta do proprietário :
Hello Tximberitas, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Tximberitas, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Taciana.p

Un carnage ! Je ne recommande pas du tout, un logement pas propre nous sommes arrivés en même temps que l’homme de ménage et quand il est partie c’était à ce demander ce qu’il avais fais. Le problème c’est que la saleté ne datait pas d’aujourd’hui donc c’est un problème de plusieurs mois ! Pour ce qui est du remboursement heureusement je suis passée par Airbnb car Homing vous disent qu’ils vous rappelle ne le font pas, jure de vous remboursez et ne savent pas non plus faire apparement mais pour louer des logements salle et prendre l’argent il savent faire ! BREF je recommande pas du tout à fuir (Traduzido pelo Google) Uma carnificina! Não recomendo de forma alguma, um alojamento não limpo chegamos ao mesmo tempo que o faxineiro e quando ele saiu foi para perguntar o que tinha feito. O problema é que a sujeira não era de hoje então é um problema de vários meses! Quanto ao reembolso, felizmente, passei pelo Airbnb porque o Homing te diz que te ligam de volta, não juram te reembolsar e aparentemente também não sabem como fazer, mas alugar quarto e pegar o dinheiro lá sabe como pendência! BREVE Não recomendo de forma alguma fugir

Tiago.o

Já com uma surpresa de reserva não efetuada quando tinha ligado para o hotel a confirmar tudo, procuramos uma segunda opção para a viagem no dia seguinte a Lisboa e encontramos no um apartamento em Belém que conseguimos reservar no site. No dia seguinte a meio da viagem recebemos uma chamada da empresa a dizer que tiveram de cancelar a nossa reserva por causa de overbooking algo que era muito raro acontecer segunda a pessoa com quem falei. Perguntamos se tinham alguma opção, visto que viajávamos com uma criança de 3 anos e apenas nos disseram que não, não podiam fazer nada. Quando foi questionado a razão pela qual a nossa reserva foi cancelada e não a outra, foi apenas que a outra reserva foi registada primeiro. Será que foi mesmo ou trata-se apenas de uma questão monetária, quem pagou mais ficou com a reserva?!

Alexandre.i

Apartamento pago, recolhi as chaves mas o apartamento não estava limpo (lixo, camas por fazer, quarto de banho sujo) e não apresentaram qualquer alternativa. Tive de encontrar um novo local com um custo muito superior. Passados 15 dias não houve um pedido de desculpa nem qualquer indicação de quando vão devolver o dinheiro.

Kathleen.a

Our apartment had broken windows, no WiFi or television as advertised. When we called to notify the management they said nothing could be done until Monday, when we called again the following morning and said the apartment did not meet the advertised conditions and we were leaving they thanked us for letting them know and said someone would get back to us after the weekend. NO ONE EVER DID. THIS COST US time and more money to stay somewhere with the amenities we had expected and no broken windows. Horrible customer service! We asked for a refund, So far they have refused, we are now disputing through the credit card company. Don't book with these people your vacation will be ruined (Traduzido pelo Google) Nosso apartamento tinha janelas quebradas, sem Wi-Fi ou televisão como anunciado. Quando ligamos para notificar a gerência, eles disseram que nada poderia ser feito até segunda-feira, quando ligamos novamente na manhã seguinte e dissemos que o apartamento não atendia às condições anunciadas e estávamos saindo, eles nos agradeceram por avisá-los e disseram que alguém retornaria para nós depois do fim de semana. NINGUÉM NUNCA FEZ. ESTE CUSTO US tempo e mais dinheiro para ficar em algum lugar com as comodidades que esperávamos e sem janelas quebradas. Atendimento ao cliente horrível! Pedimos o reembolso, Até agora eles se recusaram, agora estamos disputando através da empresa de cartão de crédito. Não reserve com essas pessoas suas férias serão arruinadas

Paula.e

1 estrela por tudo o que li sobre esta empresa! Não deveria estar em funcionamento, pois em nda dignifica o turismo em Portugal!!!

FMC.

Já tinha ficado em outras empresas com airbnbs, mas nunca tinha tido um serviço de excelência, desde o primeiro momento tive um tratamento excepcional, adorei! o apartamento estava bem limpo e com tudo o que precisei para passar 6 dias. Não podia ter pedido melhor. Obrigado por tudo!

Philipp.i

Never again! Don’t book a Homing appartment! We booked an appartment in Alfama and were very disappointed. Cleaning service was very late so that the appartment was still used and dirty, as we arrived. The light over the entrance was broken and there was mould in the very tiny bathroom. My complaints via mail have never been answered and the front desk was simply overchallenged (long queue, poor English) on arrival. (Traduzido pelo Google) Nunca mais! Não reserve um apartamento Homing! Reservamos um apartamento em Alfama e ficamos muito desapontados. O serviço de limpeza estava muito atrasado, de modo que o apartamento ainda estava usado e sujo quando chegamos. A luz da entrada estava quebrada e havia mofo no banheiro minúsculo. Minhas reclamações por correio nunca foram respondidas e a recepção foi simplesmente sobrecarregada (fila longa, inglês ruim) na chegada.

Laura.n

(Traduzido pelo Google) O apartamento que alugamos (com 3 semanas de antecedência) foi alugado para outros hóspedes. A empresa disse-nos que o erro tinha sido cometido pela Booking e que deviam ser eles a resolvê-lo (a Booking negou). O tratamento foi péssimo, não nos ajudaram em nada e a atitude dos trabalhadores foi muito desagradável. (Original) El apartamento que habíamos alquilado (con 3 semanas de antelación) había sido alquilado a otros huéspedes. Desde la empresa nos indicaron que el error había sido de Booking y que tenían que ser ellos quiénes lo solucionaran (desde Booking lo negaron). El trato fue pésimo, no nos ayudaron en nada y la actitud de los trabajadores fue realmente desagradable.

Ilario.o

AVOID AT ALL COSTS. They double charged us and we have not, after 1 month, saw our money back. Yet. The customer service is unreachable. They are fraud. On top of that. When we arrived the flat was not ready for several hours. We had an electrical problem at the apartment and the emergency number from the agency nor the agency were answering for more than 40 min. Book your stay somewhere else. (Traduzido pelo Google) EVITE A TODOS OS CUSTOS. Eles nos cobraram duas vezes e, após 1 mês, não vimos nosso dinheiro de volta. Ainda. O serviço de atendimento ao cliente é inacessível. Eles são uma fraude. Ainda por cima. Quando chegamos, o apartamento não estava pronto por várias horas. Tivemos um problema elétrico no apartamento e o número de emergência da agência e nem a agência atenderam por mais de 40 min. Reserve a sua estadia em outro lugar.

Diego.S

That's the worst service of hotels/short rents I have ever seen. Terrible staff, the procedure of keys collection is prehistoric. Tough rules to the customer and awful service to the client. In case you have issue with your apartment, forget it. They will never provide you a solution. Please send some time to check the guests' reviews before booking it. (Traduzido pelo Google) Esse é o pior serviço de hotéis / aluguéis curtos que eu já vi. Equipe terrível, o procedimento de entrega das chaves é pré-histórico. Regras duras para o cliente e péssimo atendimento ao cliente. Caso você tenha problemas com seu apartamento, esqueça. Eles nunca fornecerão uma solução. Por favor, envie algum tempo para verificar os comentários dos hóspedes antes de reservá-lo.

Marco.i

(Traduzido pelo Google) O apartamento foi cancelado gratuitamente. Desde então, estou esperando o reembolso do meu depósito. A empresa não está respondendo a perguntas sobre isso. Reserve com outro fornecedor. Não recomendado. (Original) Das Apartment wurde kostenfrei storniert. Seither warte ich auf die Rückzahlung meiner Anzahlung. Das Unternehmen reagiert nicht auf Anfragen dazu. Lieber bei einem anderen Anbieter buchen. Nicht empfehlenswert.

Kalliopi.a

(Traduzido pelo Google) O apartamento estava em uma boa área e era bom. Esse foi o único ponto positivo. Não estava limpo o suficiente e nem tinha detergente líquido. Somos 4 pessoas e só tinham roupa de cama para a cama de casal e apenas um lençol também. Enviei-lhes uma pm no mesmo dia da chegada e eles responderam no último dia antes de partirmos que não viram e não podiam fazer nada. O sofá estava manchado e eles usaram a capa do edredom para esconder a mancha. As colchas estavam rasgadas e cheias de manchas. Inaceitável! (Original) Το διαμέρισμα ήταν σε καλή περιοχή και ήταν καλό. Αυτό ήταν το μόνο θετικό. Δεν ήταν αρκετά καθαρός και δεν είχε ούτε υγρό σαπούνι για τα πιάτα. Είμαστε 4 άτομα και είχαν κλινοσκεπασματα μόνο για το διπλό κρεβάτι και μόνο για σεντόνι ακόμη. Τους έστειλα μνμ την ίδια μέρα άφιξης και μου απάντησαν την τελευταία μέρα πριν φύγουμε ότι δεν το είδαν και ότι δεν μπορούσαν να κάνουν κάτι. Ο καναπές ήταν λεκιασμενος και είχαν χρησιμοποιήσει την παπλωματοθηκη για να κρύψουν το λέκε. Τα παπλώματα ήταν σκισμένα κ γεμάτα λεκέδες. Απαράδεκτοι!

Kevin.i

Do yourself a favor don't book anything from a place called "homing". meu deus. We booked a room 2nd floor, 5 mins walk from my grandmothers months ahead of time. We get to the office to grab the keys, and I can't make this up. The guy said we don't have your room, its flooded to the knees!!! i repeat to the knees (the place was on a 2nd floor) lol. They offered us an UPGRADE!!! :D like phone store lol which ended up being a basement like 20mins away from where we wanted to be. When we asked to check out our room they said its not possible, of course. We drove by the place and rang the doorbell and we asked the women there if the place was flooded. She was super nice and told us the bathroom was flooded when she first checked in and confirmed she booked the same place as me for the same week. I'm not even gonna talk about that basement... Also I'm not saying Airbnb is perfect, I've made some bad choices there but at least they won't try to upgrade you to a completely different place!! This is a company that's taking advantage of a housing shortage and uses whatever excuse they can make money . To the owners don't use excuses like we're a young company and that's why the performance is so bad. You're awful because you're awful. (Traduzido pelo Google) Faça um favor a si mesmo, não reserve nada de um lugar chamado "homing". meu deus. Reservamos um quarto no 2º andar, a 5 minutos a pé da minha avó, meses antes. Chegamos ao escritório para pegar as chaves, e não posso inventar isso. O cara disse que não temos o seu quarto, está inundado até os joelhos! repito até os joelhos (o lugar era no 2º andar) lol. Ofereceram-nos um UPGRADE!!! : D como loja de telefones lol que acabou sendo um porão a 20 minutos de onde queríamos estar. Quando pedimos para verificar nosso quarto, eles disseram que não é possível, é claro. Passamos de carro pelo local e tocamos a campainha e perguntamos às mulheres de lá se o local estava alagado. Ela foi super legal e nos disse que o banheiro estava inundado quando ela fez o check-in pela primeira vez e confirmou que reservou o mesmo lugar que eu na mesma semana. Nem vou falar desse porão... Também não estou dizendo que o Airbnb é perfeito, fiz algumas escolhas ruins lá, mas pelo menos eles não vão tentar te levar para um lugar completamente diferente!! Esta é uma empresa que está aproveitando a escassez de moradias e usa qualquer desculpa para ganhar dinheiro. Aos donos não usem desculpas como se fossemos uma empresa jovem e por isso o desempenho é tão ruim. Você é horrível porque você é horrível.

Stefania.a

It's a shame that I don't have the option to put 0 stars. Even 1 star is too much for their non existing service. We have booked a house in Lisbon for 5 days and when we arrived during midnight we found out that the house had no heating ( even the air-condition wasn't working), was not properly cleaned and was nothing like the pictures. When whe refused to stay in a house without heating (mid November) they didn't have any solution for us so we just had to find a hotel at 1 a.m. by ourselves. The next day they said they would move us to a different apartment but of course we couldn't reach them in the phone. After 2 hours we just gaveup and asked for a refund from bookin. They are fraud. Don't even bother to book a house with homing. By far the worst experience. (Traduzido pelo Google) É uma pena que eu não tenha a opção de colocar 0 estrelas. Mesmo 1 estrela é demais para o serviço não existente. Reservamos uma casa em Lisboa por 5 dias e quando chegamos à meia-noite descobrimos que a casa não tinha aquecimento (mesmo o ar condicionado não estava funcionando), não estava devidamente limpa e não era nada como as fotos. Quando nos recusamos a ficar em uma casa sem aquecimento (meados de novembro), eles não tinham nenhuma solução para nós, então tivemos que encontrar um hotel à 1 da manhã sozinhos. No dia seguinte, eles disseram que nos mudariam para um apartamento diferente, mas é claro que não conseguimos falar com eles pelo telefone. Após 2 horas, desistimos e pedimos um reembolso da reserva. Eles são fraudes. Nem se preocupe em reservar uma casa com hospedagem. De longe a pior experiência.

Resposta do proprietário :
Hello Stefania, Thank you so much for your feedback. We are really sorry for this situation that we have looked into at the moment that was definitely not acceptable. At the moment we are revising all of our procedures and improving our team internally so that you would not have to experience such issues again. In all honesty we will be more than happy to welcome you again to prove to you that things have changed and will of course be better from now on. We are sorry that you had a bad experience once again but fraud is really not the word to describe an unpleasant situation. As said we are happy to invite you to stay with us again so you can have a proper Lisbon Experience. Wish you all the best. Homing Team (Traduzido pelo Google) Olá Stefania, Muito obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito por esta situação que analisamos no momento e que definitivamente não era aceitável. No momento, estamos revisando todos os nossos procedimentos e aprimorando nossa equipe internamente para que você não tenha que passar por esses problemas novamente. Com toda a franqueza, teremos o maior prazer em recebê-lo novamente para provar que as coisas mudaram e, claro, serão melhores a partir de agora. Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim mais uma vez, mas fraude realmente não é a palavra para descrever uma situação desagradável. Como disse, temos o prazer de convidá-lo a ficar conosco novamente para que você possa ter uma boa experiência em Lisboa. Desejo-lhes tudo de bom. Equipe Homing

Filipa.a

We rented out a place for a 3 month stay but unfortunately the apartment was not well clean nor kept in a good condition. After 3 days, the company did absolutely zero to find us an alternative nor to fix the issues in the apartment so we agreed to proceed with a cancelation. They committed with a next day refund but a week later, still no refund. Just excuses and slow answers. DO NOT RECOMMEND (Traduzido pelo Google) Alugamos um lugar para uma estadia de 3 meses, mas infelizmente o apartamento não estava bem limpo nem mantido em boas condições. Após 3 dias, a empresa não fez absolutamente nada para nos encontrar uma alternativa nem para resolver os problemas no apartamento, por isso concordamos em proceder ao cancelamento. Eles se comprometeram com um reembolso no dia seguinte, mas uma semana depois, ainda sem reembolso. Apenas desculpas e respostas lentas. NÃO RECOMENDO

Gf.

Nous arrivons à 16h30. Alors que la remise des clés est 15h.mais la.femme.de.menage est la. Appartement degeulasse. Bref elle fait le ménage mais pas dans les chambres. Salle de bain salle. Lave vaiselle ne marche, la télé non plus. Ils ne repondent à aucun message. Ils font ceux qui ne comprennent rien. 469 euros pr 4 nuits pr 4 personnes et nous disent on va vous rembourser le forfait ménage 50 euros nous sommes partis en avril et en juin toujours pas reçu les 50 euros. Bref fuyer homing . cher et dégueulasses. J'ai fais des photos et vidéo mais personnes ne réponds dans leur agences. La planche du lave vaiselle pourri et moisi. Douche moisi aussi. Il faut fuire cette agence (Traduzido pelo Google) Chegamos às 16h30. Enquanto as chaves são entregues às 15h, mas a governanta está lá. Apartamento nojento. Resumindo, ela faz a limpeza, mas não nos quartos. Banheiro do corredor. A máquina de lavar louça não funciona, a TV também. Eles não respondem a nenhuma mensagem. Eles fazem aqueles que não entendem nada. 469 euros por 4 noites para 4 pessoas e dizem-nos que reembolsaremos a taxa de limpeza de 50 euros, saímos em abril e junho e ainda não recebemos os 50 euros. Em resumo, fuja de homing. caro e nojento. Fiz fotos e vídeo mas ninguém atende em suas agências. A tábua de lavar louça podre e mofada. Chuveiro mofado também. Evite esta agência

Filipe.a

O AL situado na Rua do Machado 12 em Carnide - Lisboa, é um local deplorável, sem a minima higiene e um péssimo atendimento. Durante uma estadia de 4 noite não consegui encontrar um ponto positivo. É vergonhoso continuarem a vender a banha da cobra. Um autêntica possilga. Não aconselho de todo e vou denunciar a empresa junto das entidades competentes.

pedro.a

Adoramos ficar no Oeiras balcony! O Sr António Arez sempre muito prestável e acessível, qualquer dúvida ele está pronto a ajudar. A casa está super bem equipada e localizada, nada apontar sobre a casa. Certamente voltaremos a esta casa e principalmente pelo atendimento!

Marie.o

We had booked a flat for my visiting family in a specific neighborhood. When my brother did the check in - no warning has been shared about our booking. We then realized that the address of the apartment was different from what we had on our booking confirmation, on the other side of the city. We discovered that their had been an issue with our flat. Homing had tried to call me without success and didn’t try any other communication channel (although they sent me the check in form via Airbnb platform). They decided to modify our reservation without having our approval and didn’t thought useful warning us about the situation when the check in was done ! I totally understand that some issues can occur with the flat, but I would have appreciate having more sensibility in verifying that the info had reached us. They almost blamed us for not double checking the address when we did the check in ! (Traduzido pelo Google) Tínhamos reservado um apartamento para minha família visitante em um bairro específico. Quando meu irmão fez o check-in - nenhum aviso foi compartilhado sobre nossa reserva. Percebemos então que o endereço do apartamento era diferente do que tínhamos na confirmação da reserva, do outro lado da cidade. Descobrimos que havia um problema com nosso apartamento. A Homing tentou me ligar sem sucesso e não tentou nenhum outro canal de comunicação (apesar de terem me enviado o formulário de check-in via plataforma do Airbnb). Eles decidiram modificar nossa reserva sem ter nossa aprovação e não acharam útil nos avisar sobre a situação quando o check-in foi feito! Entendo perfeitamente que alguns problemas possam ocorrer com o apartamento, mas gostaria de ter mais sensibilidade em verificar se as informações chegaram até nós. Eles quase nos culparam por não verificarmos o endereço duas vezes quando fizemos o check-in!

Resposta do proprietário :
Hello Marie, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Kind regards, Homing Team (Traduzido pelo Google) Olá Marie, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Atenciosamente, Equipe Homing

Laurent.i

I had a very bad experience with Homing recently. I booked a flat, got the email confirmation, and then when I wanted to pick up the keys, I discovered that they moved me to another flat. same location, but in an old building, with a very bad noise isolation. we could hear the neighbors upstairs or in the stairs perfectly. Sleeping even with earplugs didn't block the noises. The main door was always very very difficult to open. sometimes, I had to spend more than a minute turning the key all ways until it opens. I really never had such a bad experience in a rented flat in Portugal or elsewhere. I don't recommend. (Traduzido pelo Google) Tive uma experiência muito ruim com Homing recentemente. Reservei um apartamento, recebi a confirmação por e-mail e, quando quis pegar as chaves, descobri que eles me mudaram para outro apartamento. mesmo local, mas em um prédio antigo, com isolamento acústico muito ruim. podíamos ouvir os vizinhos no andar de cima ou nas escadas perfeitamente. Dormir mesmo com tampões de ouvido não bloqueou os ruídos. A porta principal sempre foi muito difícil de abrir. às vezes, eu tinha que gastar mais de um minuto girando a chave para todos os lados até que ela se abrisse. Eu realmente nunca tive uma experiência tão ruim em um apartamento alugado em Portugal ou em outro lugar. Eu não recomendo.

Resposta do proprietário :
Hi Laurent Civet, First of all we thank you for your feedback and hope you are well. In response to your message, we would like to apologise for the experience you describe. Considering the pandemic situation in which we live, it was necessary to change your booking as it was a voucher from an old booking, valid subject to availability. Unfortunately the flat chosen first hand was already booked by other guests. Regarding the complaint about the door and the noise, this is a flat that we have been managing for about 1 year and we have never heard such a complaint from a guest. Therefore, our sincere apologies and we will report the problem to our maintenance team and the condominium manager so that we can solve the problem as soon as possible. Once again we apologize and hope to reward your experience on a future visit to Portugal. (Traduzido pelo Google) Olá Laurent Civet, Antes de mais agradecemos o seu feedback e esperamos que esteja bem. Em resposta à sua mensagem, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência que você descreve. Atendendo à situação pandémica em que vivemos, foi necessário alterar a sua reserva por se tratar de um voucher de uma reserva antiga, válido mediante disponibilidade. Infelizmente, o apartamento escolhido em primeira mão já estava reservado por outros hóspedes. Em relação à reclamação da porta e do barulho, trata-se de um apartamento que administramos há cerca de 1 ano e nunca ouvimos tal reclamação de um hóspede. Portanto, nossas sinceras desculpas e iremos reportar o problema à nossa equipe de manutenção e ao síndico para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Mais uma vez pedimos desculpas e esperamos recompensar sua experiência em uma futura visita a Portugal.

Clivia.M

(Traduzido pelo Google) Eles nos enganaram 250 euros. Eles nos disseram que era para o depósito, que não podiam reter da conta porque o programa não estava indo bem e nos pediram em dinheiro. Mais de um mês depois não fizeram o depósito, ligamos todos os dias e é sempre uma nova desculpa, dizem que vão depositar mas nunca o fazem, enganaram-nos descaradamente e não têm intenção de devolver o dinheiro . Por favor, não reserve apartamentos aqui. Estamos entrando com uma ação judicial, mas eles continuam com seus negócios como se nada tivesse acontecido... SCAMMERS. (Original) Nos han estafado 250 euros. Nos dijeron que era para la fianza, que no lo podían retener de la cuenta porque no les iba el programa, y nos lo pidieron en efectivo. Más de un mes después no han hecho el ingreso, llamamos cada día y siempre es una nueva excusa, dicen que lo ingresarán pero nunca lo hacen, nos han estafado descaradamente, y no tienen ninguna intención de devolver el dinero. Por favor, no reservéis apartamentos aquí. Estamos en tramites para la demanda, pero siguen con su negocio como si nada…ESTAFADORES.

Domy.i

On ne peut pas mettre zero alors je mets 1 étoile...Location d un appartement avec des fuites d'eau chez le voisin, un service client qui doit rappeler et qui le fait jamais, qui laisse une famille sans sanitaire pendant 2 jours, sans apporter de solutions. Mais qui encaisse bien le montant de la location. Sinon même pas de quoi cuisiner, et de la vaisselle d une saleté rarement vue, un robinet de cuisine cassé,...on ne peut pas tout détailler. Bref pas professionnel du tout. Je déconseille (Traduzido pelo Google) Não pode colocar zero por isso coloco 1 estrela... Arrendamento de um apartamento com fugas de água no vizinho, atendimento ao cliente que tem de ligar e quem nunca liga, o que deixa uma família sem instalações sanitárias há 2 dias, sem fornecer soluções. Mas quem desconta bem o valor do aluguel. Caso contrário, nem o que cozinhar, e pratos com sujeira raramente vista, uma torneira de cozinha quebrada,... não podemos detalhar tudo. Resumindo, nada profissional. eu aconselho contra

Resposta do proprietário :
Hello Domy, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Domy, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Erwan.

The checkin is not very efficient. You have to go get your keys on one side of the city. Also, they didn't answer to my messages on booking.com, which led me to arrive too early. so I went there to be told I m too early and to come back at 3pm. Which I did. Then queueing for more than 45 minutes. Worst check-in experience ever unfortunately. However the girl who makes the check-in does her best though, she is kind and polite. Ultimately the flat is quite nice and they are responsive to my inquiries. (Traduzido pelo Google) O check-in não é muito eficiente. Você tem que pegar suas chaves em um lado da cidade. Além disso, eles não responderam às minhas mensagens no booking.com, o que me levou a chegar muito cedo. então fui lá para saber que era muito cedo e voltar às 15h. O que eu fiz. Em seguida, na fila por mais de 45 minutos. Infelizmente, a pior experiência de check-in de todos os tempos. No entanto, a garota que faz o check-in faz o possível, ela é gentil e educada. No final das contas, o apartamento é muito bom e eles respondem às minhas perguntas.

Resposta do proprietário :
Hi Erwan, Thank you for your feedback. We appreciate all kinds of feedback and yours did not go unnoticed to us. At the moment we are putting several procedures and new methods into place so that the fact that you have to arrive at a location to pick up the keys is no longer a problem or hassle but a true Welcome Centre Experience. We are refreshing our team at the moment with new guidelines and models to follow though so that we can increase the performance of all involved so that in fact you as a guest can truly feel at home from the moment you arrive to our Welcome Centre. We hope you can return to us soon so that we can show you what we mean :). Many thanks once again and we wish your all the best. Homing Team (Traduzido pelo Google) Olá Erwan, Obrigado pelo seu feedback. Agradecemos todos os tipos de feedback e o seu não nos passou despercebido. Neste momento estamos a implementar vários procedimentos e novos métodos para que o facto de ter de chegar a um local para levantar as chaves deixe de ser um problema ou aborrecimento e passe a ser uma verdadeira Experiência Welcome Center. Estamos neste momento a refrescar a nossa equipa com novas orientações e modelos a seguir para que possamos aumentar o desempenho de todos os envolvidos para que de facto você como hóspede se sinta verdadeiramente em casa desde o momento que chega ao nosso Welcome Center. Esperamos que você possa retornar em breve para que possamos mostrar o que queremos dizer :). Muito obrigado mais uma vez e desejamos tudo de bom. Equipe Homing

Marisa.a

(Traduzido pelo Google) Nem pense em ir com esta empresa um quinto sem elevador e eles não nos disseram nada. Os apartamentos super sujos reservo o que estava no chão e nos azulejos do banheiro. Eles nos disseram que viriam limpá-lo no dia seguinte e ainda estamos esperando. Eu não volto com eles ou louco na minha vida e já vi algo tão sujo. (Original) No se os ocurra ir con esta compañía un quinto sin ascensor y no nos dijeron nada. Los apartamentos súper sucios me reservo lo que había en el suelo y azulejos de baño. Nos dijeron que iban a venir a limpiarlo al día siguiente y aun estamos esperando. No vuelvo con ellos ni loca en mi vida e visto cosa tan sucia.

Carlos.

(Traduzido pelo Google) Tenha muito cuidado com esta empresa, não reserve nada, eles são SCAMMERS, pegaram meu depósito na minha cara, não são nada profissionais e também sabem o que estão fazendo, pois pedem o depósito em dinheiro e esperam para você sair da cidade para não reclamar nada deles em seus escritórios, vamos lá, você tem tudo "bem pensado" para guardar seu dinheiro, se você continuar procurando informações, você encontrará porque eles fazem isso muito frequentemente. "Profissionais" sim, mas fraude. (Original) Mucho cuidado con esta empresa, no reservéis nada, son unos ESTAFADORES, se han quedado mi fianza por toda la cara, para nada son profesionales y además saben lo que hacen ya que piden la fianza en efectivo y esperan a que abandones la ciudad para que no puedas reclamarles nada en sus oficinas, vamos que lo tienes todo “bien pensado” para quedarse con tu dinero, si seguís buscando información, la encontraréis porque lo hacen muy a menudo. “Profesionales” si, pero de la estafa.

Alexandre.a

Em plena pandemia Covid19 e mesmo sem poder viajar a turismo a Portugal (decreto governamental) não aceitaram cancelar reserva feita via Booking.com com reembolso integral do valor já pago. Em troca me garantiram que enviariam voucher de 531,29 euros no meu e-mail. Fiquei mais de mês esperando esse voucher chegar por e-mail e tentando contato paralelamente por outros canais, sem resposta. Fiquei muito preocupado com a situação, certo de que eu ficaria no prejuízo financeiro. Em 06/jan/21 o assunto foi resolvido diretamente junto a equipe de reservas da empresa (consegui fazer nova reserva para uso futuro).

Resposta do proprietário :
Olá Alexandre, Pedimos desde já desculpa pela resposta tardia. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de alojamento local e é apenas com o seu feedback que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Após contacto com o nosso departamento de reservas confirmo que o voucher já foi enviado para o seu e-mail. Homing Group

Bianca.e

(Traduzido pelo Google) Uma bochecha ao apartamento no Chiado! - sem sabão para tomar banho ou lavar as mãos - Tapete sujo de sofá sujo - Sem detergente e sem esponja - Berço quebrado sem cobertor - Reservado e pago para três pessoas e um bebê, mas apenas duas toalhas e um cobertor para a cama de casal! Inacreditável! Infelizmente, só agora li todas as recessões. As belas fotos não davam ideia do desastre. (Original) Eine Frechheit das Apartment in Chiado! - keine Seife zum duschen oder Hände wasche - Dreckiges Sofa dreckiger Teppich - Kein Geschirr Spülmittel kein Schwamm - Baby Bett kaputt ohne Decke - Für drei Personen und ein Baby gebucht und bezahlt, jedoch nur zwei Handtücher und eine Decke für das Doppelbett! Unglaublich! Leider habe ich erst jetzt die ganzen Rezessionen gelesen. Die schönen Fotos ließen das Desaster nicht erahnen.

carine.

Ne recommande pas cette agence. Mes frères ont loué l appartement Santa Maria Deluxe géré par homing. L appartement est bien placé pour tous les déplacements dans Lisbonne . Il est grand et suffisant pour accueillir 8 personnes avec espaces. Les lits étaient confortables et literie propres. Néanmoins l appartement Santa Maria Deluxe n est pas luxueux ni même basique. Il est décevant par ses prestations. 4 ème sans ascenseur ressenti plutôt 5 ème étage. Pas de gazinière moderne mais à vous d acheter de quoi faire fonctionner cet instrument du moyen âge. (Pas de fournitures d allume gaz basique ni même d allumettes.) Des fissures énormes et traces d humidites dans le logement. Pas de sèche linge ni de quoi étendre les vêtements alors qu une machine à laver sur place est en fonctionnement. Un toilette ne fonctionnait pas correctement et après l avoir signalé, la réparation sommaire suite à notre demande n a pas vraiment réglé le problème. Une seule clé fourni pour 8 personnes. Malgré nos demandes nous n auront rien de plus alors que les équipes sont venues avec le jeu de clés supplementaires dont elles disposaient en notre absence dans le logement ... Très peu d ustensiles pour cuisiner niveau poile à cuire ou fourchettes. Un camping est mieux fourni. Malgré des messages au prestataire sur place "Homing" pas de réponses à nos demandes notamment sur le séchoir pour vetement et le jeu de clés. (Traduzido pelo Google) Não recomendo esta agência. Meus irmãos alugaram o apartamento Santa Maria Deluxe administrado pela homing. O apartamento está bem localizado para todas as viagens em Lisboa. É grande e suficiente para acomodar 8 pessoas com espaços. As camas eram confortáveis e roupas de cama limpas. No entanto, o apartamento Santa Maria Deluxe não é luxuoso nem básico. É decepcionante com seu desempenho. A 4ª subida parecia mais com o 5º andar. Nenhum fogão a gás moderno, mas cabe a você comprar o suficiente para operar este instrumento medieval. (Sem suprimentos básicos de isqueiro a gás ou mesmo fósforos.) Grandes rachaduras e vestígios de umidade na caixa. Nenhum secador ou qualquer coisa para pendurar roupas enquanto uma máquina de lavar no local estiver em operação. Um banheiro não estava funcionando corretamente e, após denunciá-lo, o reparo sumário após nosso pedido não resolveu realmente o problema. Apenas uma chave fornecida para 8 pessoas. Apesar dos nossos pedidos, não teremos mais nada quando as equipas vierem com as chaves adicionais que tinham na nossa ausência no alojamento... Muito poucos utensílios para cozinhar ao nível do fogão ou garfos. Um parque de campismo é melhor fornecido. Apesar das mensagens ao prestador de serviços no local "Homing", não houve resposta aos nossos pedidos, nomeadamente no que diz respeito à máquina de secar roupa e ao molho de chaves.

Resposta do proprietário :
Hello Carine, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Carine, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback é que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez, pedimos desculpas pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Lauren.

Nothing like the beautiful pictures shown on their website and advertised as non-smoking, the flat was filled with terrible cigarette smell and molds. We found cigarette butts laying on the property, mold on the ceilings, in living room, bathroom, refrigerator and dishwasher!!! We travelled extensively to many countries, this is the dirtiest apartment we have encountered! Yet they dare to rent it for 90+ dollars a day. In response to our complaint, the management sent a woman who did not speak a word of English but showed me an areasol spay. According to Homing, the lady was there to get rid of tobacco smell. I had to educate the management using what I learned from simple websearch that second and third hand smoking is just as bad to human. No matter what you spray, it only masks the smell. It would not remove the carcinogens. What disgust me most is that the management lied to Airbnb saying they found no cigarette smell. I then sent a dozen pictures showing cigarette butts, molds and soiled sofa to Airbnb. These people don't care about you. All they care about is your money! They have no shame!. (Traduzido pelo Google) Nada como as belas fotos mostradas em seu site e anunciadas como não fumantes, o apartamento estava cheio de um cheiro terrível de cigarro e mofo. Encontramos bitucas de cigarro no imóvel, mofo no teto, na sala, banheiro, geladeira e lava-louças!!! Viajamos muito para muitos países, este é o apartamento mais sujo que encontramos! No entanto, eles se atrevem a alugá-lo por mais de 90 dólares por dia. Em resposta à nossa reclamação, a gerência enviou uma mulher que não falava uma palavra em inglês, mas me mostrou um spay areasol. De acordo com Homing, a senhora estava lá para se livrar do cheiro de tabaco. Eu tive que educar a gerência usando o que aprendi em uma simples pesquisa na web que fumar de segunda e terceira mão é tão ruim para o ser humano. Não importa o que você borrife, apenas mascara o cheiro. Não removeria os carcinógenos. O que mais me enoja é que a gerência mentiu para o Airbnb dizendo que não encontrou cheiro de cigarro. Em seguida, enviei uma dúzia de fotos mostrando pontas de cigarro, moldes e sofá sujo para o Airbnb. Essas pessoas não se importam com você. Tudo o que importa é o seu dinheiro! Eles não têm vergonha!.

Resposta do proprietário :
Hello Lauren Z, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá LaurenZ, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

matilde.a

Empregados excecionais, estava com problemas a realizar a minha reserva, fui transferida para o António que foi extremamente simpático e atencioso, resolveu todos os meus problemas e dúvidas, os restantes funcionários seguiram os mesmos padrões de profissionalismo. Muito obrigado por umas férias inesquecíveis!

Joana.o

Para além de serem os profissionais mais competentes na área, considero também que têm angariadas algumas das mais bonitas propriedades em Lisboa ! Se necessitarem de aconselhamento e ajuda a encontrar a vossa casinha de sonho, não vos poderia recomendar melhor.

Floris.a

stayed in Porto with Homing, the apartment was old, and dirty, bed was uncomfortable. This was a stay with business character, but they refuse to send me an invoice for my stay.. avoid this group !! (Traduzido pelo Google) fiquei no Porto com Homing, o apartamento era velho e sujo, a cama era desconfortável. Esta foi uma estadia com caráter comercial, mas eles se recusam a me enviar uma fatura da minha estadia.

Ivana.t

If you want your vacation horror story: book through Homing. Made a booking for Christmas vacation for 4 adults and a baby - 120 m2 apartment with 3 bedrooms. 24 hours before the trip they cancelled our booking and replaced it with 60 m2, 2 bedroom apartment on two levels (mind the baby!), for the same price! The flat was amazing but not intended to be used as 3 bedroom apartment as Homing sold it to us - my brother sleeping on a sitting couch in a living room. Yes, they sold us "living room" as a 3rd bedroom, convincing us that a person can sleep on it (it wasn't even a pull out sofa, and there wasn't even a top-mattress to make it at least a bit comfortable). We called multiple times, never managed to get the same person to speak twice - always different agents, requesting to repeat everything from the beginning. No one ever apologized or offered refund or compensation. In the apartment they prepared 2 sets of towels (for 2 adults and not 4), and when we called for the 4th time to remind them to bring the remaining towels one of the employees said - yes, you need to raise your voice otherwise we forget to do it! SERIOUSLY???? Worst agency ever! Absolutely unprofessional, unreliable and disrespectful. (Traduzido pelo Google) Se você quer sua história de terror de férias: reserve através do Homing. Fiz uma reserva para as férias de Natal para 4 adultos e um bebê - apartamento de 120 m2 com 3 quartos. 24 horas antes da viagem cancelaram a nossa reserva e substituíram-na por um apartamento de 60 m2 e 2 quartos em dois pisos (cuidado com o bebé!), Pelo mesmo preço! O apartamento era incrível, mas não destinado a ser usado como apartamento de 3 quartos, pois Homing o vendeu para nós - meu irmão dormindo em um sofá sentado em uma sala de estar. Sim, eles nos venderam a "sala de estar" como um terceiro quarto, convencendo-nos de que uma pessoa pode dormir nela (nem era um sofá-cama e não havia um colchão para torná-lo pelo menos um pouco confortável). Ligamos várias vezes, nunca conseguimos que a mesma pessoa falasse duas vezes - sempre agentes diferentes, pedindo para repetir tudo desde o início. Ninguém nunca se desculpou ou ofereceu reembolso ou compensação. No apartamento prepararam 2 jogos de toalhas (para 2 adultos e não 4), e quando ligamos pela 4ª vez para lembrá-los de trazerem as restantes toalhas um dos funcionários disse - sim, tens de levantar a voz senão nós esqueça de fazer! SERIAMENTE???? Pior agência de todos os tempos! Absolutamente não profissional, não confiável e desrespeitoso.

Resposta do proprietário :
Ivana, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Kind regards, Homing Team (Traduzido pelo Google) Ivana, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Atenciosamente, Equipe Homing

emmanuel.G

A fuir. Bien présent pour encaisser les loyers ,après plus personne . Ils sont même capables de vous louer un appartement dont la clé de l'immeuble ne fonctionne pas. Bravo ... (Traduzido pelo Google) Fugir. Muito presente para cobrar as rendas, depois de ninguém. Eles podem até alugar um apartamento cuja chave do prédio não funciona. Alegrar ...

Lucilina.a

Não é empresa confiável. Fiquei com voucher de cerca de 600 euros, o qual nunca obtive resposta para o poder utilizar. Se a estadia da minha família em Lisboa dependesse desta empresa, nunca teria acontecido. Esta empresa depois de ter o dinheiro em caixa ignora totalmente o cliente, não atendem chamadas, não respondem aos e -mails. Péssimo serviço. Não aconselho.

Resposta do proprietário :
Olá Lucilina, Pedimos desde já desculpa pela resposta tardia. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de alojamento local e é apenas com o seu feedback que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Só esperamos que um dia no futuro nos dê a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, que tenha gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor para oferecer. Homing Group

Madstrk.

(Traduzido pelo Google) LADRÕES NÃO USAM Homing não reembolsaria o cancelamento da Covid. Homing foi ordenado a fechar pelo governo durante o surto de Covid em 2020 e a reembolsar ou dar vouchers. Homing recusou, (de maneira enganosa, eles prometeram remarcar, mas nunca remarcaram) LADRÕES-NÃO USE Homing não reembolsaria o cancelamento da Covid. Homing foi fechado pelo governo durante o surto de Covid de 2020 e obrigado a reembolsar ou distribuir vouchers. Homing recusou (maneira enganosa em que prometeram remarcar, mas nunca remarcaram) (Original) THIEVES-DO NOT USE Homing would not refund Covid cancelation. Homing was ordered to shutdown by government during 2020 Covid outbreak, and ordered to refund or give vouchers. Homing refused, (in deceitful way, they promised to rebook but never rebooked) LADRONES-NO USAR Homing no reembolsaría la cancelación de Covid. El gobierno ordenó el cierre de Homing durante el brote de Covid de 2020 y se le ordenó reembolsar o entregar cupones. Homing se negó (de manera engañosa, prometieron volver a reservar pero nunca volvieron a reservar)

Celso.e

Empresa amadora e despreparada para atender os clientes. Ficamos sabendo no dia do check-in dos apartamentos que o mesmo não estava disponível. Nos deram a "opção" de nos transferir para outro apartamento que era menor e mais barato para nossa família. Quando entramos no apartamento fomos surpreendidos pela má qualidade e o cheiro de mofo do lugar. Tudo isto indica a falta de empatia com os clientes e staff incompetente. Parabéns pelo empenho em conseguir estragar toda nossa viagem (não foi necessário muito esforço pelo jeito).

Romy.o

its all nice and well until you have a complaint! we had not been informed about construction work right behind our beds from 7 am onward (2 meters from our bed). When we told this on the spot, we did not receive any reaction. When we emailed later on that we did not feel heard, we got a annoyed email, and nothing close to an apology. When emailed again with the responses to questions they asked after our first email we never heard from them again.. I would not recommend booking with homing. I've never been so disappointed when booking an apartment; horrible customer service. (Traduzido pelo Google) está tudo bem até você ter uma reclamação! não tínhamos sido informados sobre as obras logo atrás de nossas camas a partir das 7h (2 metros de nossa cama). Quando contamos isso na hora, não recebemos nenhuma reação. Quando enviamos um e-mail mais tarde dizendo que não nos sentimos ouvidos, recebemos um e-mail irritado e nada perto de um pedido de desculpas. Quando enviamos um e-mail novamente com as respostas às perguntas que eles fizeram após nosso primeiro e-mail, nunca mais ouvimos falar deles. Nunca fiquei tão desapontado ao reservar um apartamento; serviço ao cliente horrível.

Resposta do proprietário :
Romy, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Kind regards, Homing Team (Traduzido pelo Google) Romy, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Atenciosamente, Equipe Homing

Elsa.i

(Traduzido pelo Google) Ficamos encantados por ter reservado com a Homing, o apartamento atendeu plenamente às nossas expectativas, sua localização imbatível, era prático e tinha todos os elementos para uma estadia confortável. A única desvantagem é que quando fomos pagar, o terminal de ponto de venda não funcionou para eles, então tivemos que pagar tudo em dinheiro, o que foi um pouco complicado para nós, caso contrário, estava tudo ótimo. Certamente reservaremos com Homing novamente. (Original) Nos ha encantado haber reservado con Homing, el apartamento cumplió ampliamente nuestras expectativas, su ubicación inmejorable, era practico y tenia todos los elementos para una estadía cómoda. La única pega es que cuando fuimos a pagar no les servía el terminal para punto de venta, por lo que tuvimos que pagar todo en efectivo lo que nos resulto un poco engorroso, por lo demás todo genial. Seguramente volveremos a reservar con Homing.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Elza, Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve! (Original) Hola Elsa, Apreciamos sus comentarios y esperamos volver a verlos pronto!

Tadek.z

Awful place. From the first day, the kitchen table was in a deplorable condition, not to mention the bathroom door hung on a single hinge. The agency is trying to blame us for these dameges and does not want to return the 200 euro deposit. (Traduzido pelo Google) Lugar horrível. Desde o primeiro dia, a mesa da cozinha estava em péssimo estado, sem contar a porta do banheiro pendurada em uma única dobradiça. A agência está tentando nos culpar por esses danos e não quer devolver o depósito de 200 euros.

Resposta do proprietário :
Hello Tadek, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Tadek, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback é que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez, pedimos desculpas pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

jose.a

(Traduzido pelo Google) O apartamento que alugamos estava muito sujo, o chão não estava varrido, pratos com restos de comida, cheirava mal, sangue nas paredes do banheiro. E eles têm a coragem de cobrar 58 e pela limpeza. 0% recomendado (Original) El apartamento que alquilamos estaba muy sucio, suelo sin barrer, platos con resto de comida, olía mal, sangre en las paredes del baño. Y tienen la cara de cobrar 58e de limpieza... una verguenza. 0%recomendable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jose, Muito obrigado pela sua mensagem e feedback. Todas as opiniões são importantes para nós. Nesse caso não é normal, claro, que você tenha tantos problemas com um apartamento. Se esse fosse mesmo o nosso serviço, nem cliente tínhamos. Nessas situações, o melhor é ligar para o nosso suporte 24 horas e descrever o problema para que possamos ajudar o mais rápido possível. Desculpe mais uma vez por esta situação mas é sempre melhor tentar resolver o problema na hora do que deixar algo ruim nos comentários depois. E é por isso que estamos mudando todos os nossos processos para que nunca mais aconteça algo assim com uma reserva ou com um cliente. Desculpe mais uma vez e saudações a todos. Obrigada! equipe homing (Original) Hola Jose, Muchas Gracias por tu mensagem y feedback. Todas las opiniones son importantes para nosotros. En este caso no es normal, claro, que tuviste tantos problemas con un apartamento. Si este era realmente nuestro servicio no teníamos ni siquiera un cliente. En estas situaciones el mejor mismo es llamar nuestros números de apoio de 24 horas y describir el problema para que podamos ayudar el más rápido posible. Perdona una vez más por esta situación pero es siempre mejor intentar resolver el problema en el momento que después dejar algo malo en los comentarios. Y por eso estamos a cambiar todos nuestros procesos para que algo así no pase nunca mas con una reserva o con un cliente. Perdona una vez mas y saludos a todos. Gracias! Homing Team

Pat.M

(Traduzido pelo Google) O melhor sem dúvida é a localização, bem central, porém tem vários pontos negativos. Antes de mais, obrigaram-nos a telefonar-lhes para combinar a recolha das chaves e disseram-nos que iam ao apartamento entregar-nos, mas quando chegámos a Lisboa disseram-nos que tínhamos de nos dirigir aos escritórios . Quando lá chegámos não tinham as nossas chaves e obrigaram-nos a ir ao apartamento buscá-las... perda de tempo e dinheiro em transporte. A informação de que se trata de um 4º andar sem elevador deve ficar mais clara visto que está bastante escondido... Além disso, a cozinha é partilhada, o que não é referido. Por fim, pelo preço que tem, deveriam melhorar alguns aspectos: a TV não funcionou, algumas luzes não funcionaram, uma cortina quebrou, além de não cobrir a luz o suficiente, e o ventilador em meados de agosto é insuficiente ... (Original) Lo mejor sin duda la localización, muy céntrica.Sin embargo tiene varias cosas negativas. Primero de todo nos hicieron llamarles para concretar la recogida de llaves y nos dijeron que vendrían al apartamento a dárnoslas, pero al llegar a Lisboa nos dijeron que teníamos que ir a las oficinas. Al llegar allí,no tenían nuestras llaves y nos hicieron ir al apartamento a recogerlas ... un gasto de tiempo y de dinero en transporte. La información de que es un 4º piso sin ascensor debería ser más clara ya que está bastante escondida...Además la cocina es compartida, cosa que no se menciona. Por último para el precio que tiene, deberían mejorar algunos aspectos: la tele no funcionaba, algunas luces no funcionaban, una cortina estaba rota, además de que no tapan suficientemente la luz, y el ventilador en pleno Agosto es insuficiente...

REYES.

(Traduzido pelo Google) O apartamento já teve tempos melhores, carece de manutenção geral e tem umidade. A primeira surpresa foi que é um quarteirão sem elevador, escadas muito íngremes com degraus muito altos e estreitos. Nosso apartamento no último andar não tinha luz na escada. Os interruptores da sala estão fora do apartamento, no patamar? No banheiro havia uma toalha fina e suja e os ladrilhos da banheira cheios de mofo preto. O teto do banheiro tem uma grande bomba de umidade. A geladeira estava suja e fedorenta. Também não havia controles para a tv e para o tdt. Tivemos uma primeira impressão muito ruim, também estávamos exaustos porque como eles só entregam as chaves às 15h e você tem que ir ao homing office para buscá-las, você passa o dia todo andando pela cidade, então você volta ao escritório e depois procura o apartamento que não estava muito perto de dizer. O positivo é que ligamos, tivemos que insistir e finalmente vieram pessoas muito gentis e simpáticas para limpar, colocar as novas lâmpadas e trazer os controles da TV e TDT. A cama é muito confortável e você pode curtir o netflix quando chegar exausto. (Original) El apartamento tuvo mejores tiempos.Le falta mantenimiento general y tiene humedades. La primera sorpresa fue que es un bloque sin ascensor .Escalera muy empinada con escalones muy altos y estrechos. Nuestro apartamento en la última planta no tenía luz en la escalera. Los interruptores de las luces del salón está fuera del apartamento, en el descansillo¿?. En el baño había una toalla apulgarada y sucia y los azulejos de la bañera llenos de moho negro. El techo del baño tiene una gran pompa de humedad. El frigorífico estaba sucio y olía mal. Tampoco había mandos para la tv y para la tdt. Tuvimos una muy mala primera impresión .Además estábamos rendidos de cansancio porque como no te dan las llaves hasta la 15h y hay que ir a la oficina de homing a recogerlas, estas todo el dia andando por la ciudad luego vuelves a la oficina y luego a buscar el apartamento que no estaba muy cerca que digamos. Lo positivo es que llamamos,tuvimos que insistir y finalmente vinieron unas personas muy amables y encantadoras a limpiar , poner las bombillas nuevas y a traer los mandos de la tv y tdt. La cama muy comoda y puedes disfrutar de netflix cuando llegas agotado.

Resposta do proprietário :
Hello Reyes, We are sorry for the late answer. We are very disappointed to hear about your experience with us.One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. (Traduzido pelo Google) Olá Reis, Lamentamos a resposta tardia. Ficamos muito desapontados em saber da sua experiência conosco. Uma de nossas principais preocupações é oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e é só com o seu feedback que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência, mas que gostou de Lisboa e do que ela tem de melhor para oferecer.

Lei.a

I will give them Zero star if i could. We stayed in the apartment between 20-23 of Feb, on the 26 th we received an email from Airbusbnb resolution centre saying homing is saying we have burnt the duvet, which is news to us. I wrote and called to say that we did not use light or matches but they are not interested in listening, insisted going through airbnb and get us to pay 50 euro. which is completely unacceptable, the cleaner didn't notice the duvet was burnt before and only noticed it now. I requested them to contact the previous guests since they said the duvet is only one month old, it can't be many people have stayed. also checkwith cleaner that who has used this duvet from the cupboard before us. unfortunately the person in charge of this is not interested in investigating. so if you are staying at their apartment, be warned, check everything, you never know what is going to happen after you leave. (Traduzido pelo Google) Eu darei a eles zero estrela se eu pudesse. Ficamos no apartamento entre 20 e 23 de fevereiro, no dia 26 recebemos um e-mail do centro de resolução do Airbusbnb dizendo que homing está dizendo que queimamos o edredom, o que é novidade para nós. Escrevi e liguei para dizer que não usamos luz nem fósforos mas eles não se interessaram em ouvir, insistiram em passar pelo airbnb e nos obrigaram a pagar 50 euros. o que é totalmente inaceitável, a faxineira não percebeu que o edredom estava queimado antes e só percebeu agora. Solicitei que entrassem em contato com os hóspedes anteriores, pois disseram que o edredom tem apenas um mês, não deve ter ficado muita gente. verifique também com o limpador quem usou este edredom do armário antes de nós. infelizmente a pessoa encarregada disso não está interessada em investigar. então se você estiver hospedado no apartamento deles, fique avisado, verifique tudo, nunca se sabe o que vai acontecer depois que você sair.

Manuel.l

I was robbed of $250 from these guys. They are absolute scammers. They took a $250 deposit fee and, after 1 month, I still haven't gotten it back. The worst experience of my life. The apartment was also an absolute joke. Extremely dirty and with broken shadow (we had to use bottle of waters), and broken sink. Furthermore, they told us to go to their agency to took the apartment's key. After spending $20 for an Uber to get there from the airport, there was no agency at all there. Just a message saying that they moved to another office. They didn't even send us a message to inform us of that!! Tried to call them dozens of times with no response. Spent other $20 to get to the other office. Calling them for one month and only getting vague response. Still haven't gotten my money back. Opened a claim with booking hopefully they will fix this. What an absolute joke. These guys a real scammers. Stay away from them (Traduzido pelo Google) Fui roubado em $ 250 desses caras. Eles são golpistas absolutos. Eles cobraram uma taxa de depósito de $ 250 e, após 1 mês, ainda não recebi de volta. A pior experiência da minha vida. O apartamento também era uma piada absoluta. Extremamente sujo e com sombra quebrada (tivemos que usar garrafa de água), e pia quebrada. Além disso, eles nos disseram para ir à agência deles para pegar a chave do apartamento. Depois de gastar US $ 20 em um Uber para chegar lá do aeroporto, não havia nenhuma agência lá. Apenas uma mensagem dizendo que eles se mudaram para outro escritório. Eles nem nos enviaram uma mensagem para nos informar sobre isso! Tentei ligar para eles dezenas de vezes sem resposta. Gastou outros $ 20 para chegar ao outro escritório. Ligando para eles por um mês e obtendo apenas uma resposta vaga. Ainda não recebi meu dinheiro de volta. Abriu uma reclamação com a reserva, espero que eles consertem isso. Que piada absoluta. Esses caras são verdadeiros golpistas. Fique longe deles

nathalie.E

Nous avons été plutot bien accueillis par l'agence homing . Par contre brève et vague indication pour se rendre a l'appartement.Nous avons marché une demi heure pour s'y rendre en poussant nos valises. Arrivés à l'appartement nous avons constaté qu'il était au 4 ème étage sans ascenseur. Ce n'était pas indiqué dans le descriptif. Nous avons subi l'odeur nauséabonde de refoulement de la salle d'eau toute la semaine. (Traduzido pelo Google) Fomos bastante bem recebidos pela agência homing. Por contra indicação breve e vaga para chegar ao apartamento, caminhamos meia hora para chegar lá empurrando nossas malas. Chegando ao apartamento descobrimos que era no 4º andar sem elevador. Não foi mencionado na descrição. Sofremos o mau cheiro do refluxo do banheiro durante toda a semana.

Resposta do proprietário :
Hello Nathalie, We are sorry for the late answer. We are very disappointed to hear about your experience with us.One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. (Traduzido pelo Google) Olá Nathalie, Lamentamos a resposta tardia. Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma de nossas principais preocupações é oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor.

Patrice.A

Nous avons passé 4 nuits dans un des hébergements homing au 4ème étage sans ascenseur, obligé de traverser une boutique pour savoir qu’au fond une porte accède au escalier d’un immeuble pour atteindre notre hébergement mais encore faut t’il le savoir en arrivant. Pas pratique d’aller chercher les clés à un autre endroit que celui où nous pose le taxi. Il serait bien de prévoir quelqu’un à l’arrivé pour éviter une perte de temps surtout quand on ne connaît pas. Pour l’hébergement en arrivant pas le lit fait dans une des chambres pas de chauffage mais des petits chauffages d’appoints qui font disjoncter le compteur électrique quand on les allumes ! L’autre chambre un avec un velux n’a pas de rideau du coup réveillé par le jour la première heure ! Et pour finir une cuisine partagée avec d’autres appartements pas spécifier lors de la réservation. Donc déçu de cette location seule point positif une vue directe sur l’ascenseur de Santa Justa et très bien placé (Traduzido pelo Google) Passamos 4 noites num dos alojamentos homing no 4º andar sem elevador, tendo que passar por uma loja para descobrir que ao fundo uma porta dá acesso às escadas de um prédio para chegar ao nosso alojamento mas ainda assim tem que saber quando você chegar. Não é prático pegar as chaves em outro local que não seja onde o táxi nos deixou. Seria bom providenciar alguém na chegada para evitar perda de tempo principalmente quando você não conhece. Para acomodação quando você chega, a cama não é feita em um dos quartos, não há aquecimento, mas pequenos aquecedores auxiliares que disparam o medidor elétrico quando você os liga! O outro quarto com clarabóia não tem cortina despertado de repente pelo dia na primeira hora! E, finalmente, uma cozinha compartilhada com outros apartamentos não especificados no momento da reserva. Tão decepcionado com este aluguel apenas ponto positivo uma vista direta do elevador de Santa Justa e muito bem colocado

Resposta do proprietário :
Hello Patrice, We are sorry for the late answer. We are very disappointed to hear about your experience with us.One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. (Traduzido pelo Google) Olá Patrícia, Lamentamos a resposta tardia. Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma de nossas principais preocupações é oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor.

Manuel.a

(Traduzido pelo Google) Pequeno ginásio mas com equipamentos de última geração... profissionalismo e humildade são as palavras-chave desta actividade! (Original) Palestra piccola ma con attrezzi di ultima generazione… professionalità e umiltà sono le parole chiave di questa attività !

Resposta do proprietário :
Hello Gianluca, Hello Manuel, We really appreciate your feedback and we hope to see you again soon! :) Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Gianluca, Olá Manoel, Agradecemos muito o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve! :) Grupo de Homing

ayoub.

nous avons ete tres mal accueilli par l'agence homing, aucune indication pour se rendre a l'appartement qui etait sois disant a côté, nous avons du marcher 30 minutes avec tous nos bagages. Arrivé à l'appartement nous avons constaté qu'il était tres sal. Ma fille a due dormir dans le canapé lit qui etait très sale, il y avait des miettes partout et une odeur insupportable. Dans la nuit et au petit matin nous avons vu plusieurs cafards dans la cuisine, la vaisselle et la salle de bain, mon mari a d'ailleurs pris une douche avec un cafard... Le seul point positif pouvait etre la terrasse mais non, elle etait dégoûtante mouchoirs usagés par terre, mégots de cigarettes, odeur des égouts et de la friture du restaurant d'à côté, il y avait aussi une fuite du voisin du dessus qui nous obligeait a nous placer a un endroit précis de la terrasse. Et pour finir l'appartement est au centre de Lisbonne mais si vous comptez dormir oubliez !!! il y a du bruit toute la nuit !!!! (Traduzido pelo Google) fomos muito mal recebidos pela agência de homing, sem indicação de chegar ao apartamento que supostamente ficava ao lado, tivemos que caminhar 30 minutos com toda nossa bagagem. Chegamos ao apartamento e descobrimos que estava muito sujo. Minha filha teve que dormir no sofá-cama que estava muito sujo, havia migalhas por toda parte e um cheiro insuportável. Durante a noite e de madrugada vimos várias baratas na cozinha, na loiça e na casa de banho, o meu marido também tomou banho com uma barata... O único ponto positivo podia ser a esplanada mas não, eram uns lenços usados nojentos no chão, bitucas de cigarro, cheiro de esgoto e fritura do restaurante ao lado, também havia um vazamento do vizinho de cima que nos obrigou a nos colocar em um local específico no terraço. E finalmente o apartamento fica no centro de Lisboa mas se pretende dormir esqueça!!! há barulho a noite toda!!!!

ahyeong.i

Unfortunately, the company is not responsive once needed and once you paid you will never get reimbursed for any issues that arise. Airbnb is the safer and by far more professional choice. (Traduzido pelo Google) Infelizmente, a empresa não responde quando necessário e, depois de pago, você nunca será reembolsado por quaisquer problemas que surjam. O Airbnb é a escolha mais segura e, de longe, mais profissional.

Resposta do proprietário :
Hello Ahyeong, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Ahyeong, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Bartosz.i

Don't even think about booking there. I booked on booking.com with free cancelation. They took more money as a prepaid from my card than they should. I canceled it in free cancelation time a week later and now I'm waiting over 5 weeks for my money back. With help a booking.com I got message that they 'will give my money next week'. 10 days passed and nothing. Saying I'm on quee and I have to wait so long is a joke. How long transfer money take time? 5 min, not 5 weeks. Having someone's money for over a month it's not serious, it's a scam. Edit 26.10.2020. If you don't have competent workers than send me a message with work proposal. If you don't pay with a minimum 2 months delay. For now, after 8 weeks I still didn't get my money back. Edit 09.11.2020. I get a money from booking.com, not the Homing. Not fair from object, but OK. But - YESTERDAY HOMING GET AGAIN FROM MY CARD 95,73 EURO WITHOUT ANY PERMISSION!! IT'S A STEALING AND I WANT MY MONEY BACK IMMIDIATELY!! (Traduzido pelo Google) Nem pense em reservar lá. Reservei no booking.com com cancelamento gratuito. Eles pegaram mais dinheiro como pré-pago do meu cartão do que deveriam. Cancelei no tempo de cancelamento gratuito uma semana depois e agora estou esperando mais de 5 semanas pelo meu dinheiro de volta. Com a ajuda de uma reserva. com recebi a mensagem de que eles 'darão meu dinheiro na próxima semana'. 10 dias se passaram e nada. Dizer que estou na fila e tenho que esperar tanto é uma piada. Quanto tempo a transferência de dinheiro leva tempo? 5 minutos, não 5 semanas. Ficar com o dinheiro de alguém por mais de um mês não é grave, é golpe. Editar 26.10.2020. Se não tiver trabalhadores competentes envie-me uma mensagem com proposta de trabalho. Se você não pagar com um atraso mínimo de 2 meses. Por enquanto, depois de 8 semanas, ainda não recebi meu dinheiro de volta. Editar 09.11.2020. Recebo dinheiro com a reserva. com, não com o Homing. Não é justo de objeto, mas OK. Mas - ONTEM HOMING RECEBI DE NOVO DO MEU CARTÃO 95,73 EURO SEM QUALQUER PERMISSÃO!! É UM ROUBO E QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA IMEDIATAMENTE!!

Resposta do proprietário :
Hello Bartoz, We are very disappointed to hear about your experience with us.One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve. Due to the pandemic in which we find ourselves, we have reduced our team to minimal services because of this and the number of cancellations, it has been difficult for us to attend to everyone in time. I hope you understand. (Traduzido pelo Google) Olá Bartoz, Ficamos muito desapontados em saber da sua experiência conosco. Uma de nossas principais preocupações é oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e é só com o seu feedback que podemos melhorar. Devido a pandemia em que nos encontramos, reduzimos nossa equipe a serviços mínimos por conta disso e do número de cancelamentos, tem sido difícil para nós atender a todos a tempo. Espero que entenda.

FLSK.

Very bad customer service. They dont answer their emails and no one takes up the phone. Our apartment was okay, but we didnt recieved our deposit back! (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente muito ruim. Eles não respondem seus e-mails e ninguém atende o telefone. Nosso apartamento estava bem, mas não recebemos nosso depósito de volta!

Olivia.a

Please pay attention: the total price that you can see on booking.com is not correct. We found out when arrived at the location that have to pay extra 2 eur/ night/ person, city tax. We've travelled very often in all Europe and everywhere this tax been included in the total booking.com price, as they say in the booking confirmation. The hotel staff try to explain and excuse themselves, but we've paid 56 euro extra. Maybe it is a misunderstanding between them and booking.com, the bitter taste remains. (Traduzido pelo Google) Por favor, preste atenção: o preço total que você pode ver no booking.com não está correto. Descobrimos quando chegamos ao local que temos que pagar 2 euros / noite / pessoa extra, imposto municipal. Viajamos com muita frequência em toda a Europa e em todos os lugares em que esse imposto foi incluído no preço total da reserva. com, como dizem na confirmação da reserva. Os funcionários do hotel tentam se explicar e se desculpar, mas pagamos 56 euros a mais. Talvez seja um mal-entendido entre eles e o booking.com, o gosto amargo permanece.

Resposta do proprietário :
Hello Olivia, We are sorry for the late answer. We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. (Traduzido pelo Google) Olá Olívia, Lamentamos a resposta tardia. Estamos muito decepcionados em saber da sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e é só com o seu feedback que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. nos dê a oportunidade de mostrar a você que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpas pela sua experiência, e mesmo assim ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor para oferecer.

Sarah.o

RUN AWAY ! The place is dirty and they are enough brave to ask you 40 euro cleaning fees ! On this Corona virus time the cleaning should be more perfect then ever but well Maybe Housing don't know anything about professionalism and cleaning.. As soon they knew we had a problem with the place they do not reply to you an neither to Booking ! I never ever say this in my life . Day one I open the door it was fly everywhere in the place the fridge ( that they probably find in a trash) was broke and the water was melting ... So water everywhere when I called them they kindly ask me to put some towel on the floor to do not damage de floor LMAO . They was supposed to call us back the day after to relocated us they never picked up the phone anymore after that . We rent this place with two rooms it was one anyways there is to many thing to say about this agency . Next time I'll have a look on Google before renting anything! (Traduzido pelo Google) FUGIR ! O lugar está sujo e eles são corajosos o suficiente para pedir 40 euros de taxas de limpeza! Nesta época do vírus Corona, a limpeza deve ser mais perfeita do que nunca, mas bem, talvez a Habitação não saiba nada sobre profissionalismo e limpeza. Assim que souberam que tínhamos um problema com o local, eles não respondem a você e nem ao Booking! Eu nunca digo isso na minha vida. No primeiro dia em que abri a porta, havia moscas em todos os lugares, a geladeira (que provavelmente encontraram no lixo) quebrou e a água estava derretendo ... Então, água em todos os lugares quando liguei para eles, eles gentilmente me pediram para colocar uma toalha o piso para não danificar o piso LMAO . Eles deveriam nos ligar de volta no dia seguinte para nos realocar, eles nunca mais atenderam o telefone depois disso. Alugamos este lugar com dois quartos, era um de qualquer maneira, há muitas coisas a dizer sobre esta agência. Da próxima vez vou dar uma olhada no Google antes de alugar qualquer coisa!

Resposta do proprietário :
Hello Sarah, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Ola Sarah, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback é que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez, pedimos desculpas pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Niels.i

Entrei hoje na loja no Rato, e falei com uma pessoa que foi indicado para mim como responsável. Não me senti bem atendido. Me senti como se a pessoa que estava a falar comigo me fizesse um favor falar comigo. A pessoa interrompeu a nossa conversa várias vezes para falar com outras pessoas. Perguntei sobre aconselhamento fiscal (é mencionado no foletim da Homing), mas obtive uma resposta que não me disse nada. Mesma coisa quando perguntei sobre ajuda para pôr o apartamento em condicões (também é mencionado no foletim do Homing): não senti vontade de aconselhar-me ou de se mostrar prestativo, mas bem pelo contrário. Se o primeiro contato já corre tão mal, não vejo como os servicos da Homing podem ser melhores.

Kinkonk379.

I advise against this agency, the apartment in Lisbon Whole sprawled, from the table in the dining room can not be eaten because it is all overwhelmed, walls covered with dirt or some fungi. I do not recommend (Traduzido pelo Google) Desaconselho esta agência, o apartamento em Lisboa todo esparramado, desde a mesa da sala de jantar não se pode comer porque está todo sobrecarregado, paredes cobertas de sujidade ou alguns fungos. eu não recomendo

Resposta do proprietário :
Hello Kinkonks379, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Kinkonks379, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

FC.C

Je suis Mr Cauchard qui a déjà laissé un commentaire ci dessous.... En plus d’être nul à la location, vous êtes incapable de prendre vos responsabilités. Ça fait 15 jours que je demande un dédommagement financier suite aux nuits passées chez vous avec ma femme et notre bébé de 13 mois mais vous fuyez Booking et mes questions restent sans réponses et donc sans compensations. Vous êtes des minables de la location et ne pensez qu’a faire de l’argent. Bandes d’escrocs et de lâches (Traduzido pelo Google) Eu sou o Sr. Cauchard que já deixou um comentário abaixo.... Além de ser péssimo no aluguel, você não consegue assumir responsabilidades. Há 15 dias que venho pedindo uma compensação financeira após as noites passadas em sua casa com minha esposa e nosso bebê de 13 meses, mas você está fugindo do Booking e minhas perguntas permanecem sem resposta e, portanto, sem compensação. Vocês são péssimos inquilinos e só pensam em ganhar dinheiro. Bando de bandidos e covardes

Resposta do proprietário :
Mr Cauchard, Once again we are really disappointed to hear your experience with us. Many of the situations you mentioned could not be foreseen and we are very sorry for what happened. In any case, regarding financial compensation you can contact us directly at [email protected] and you will be informed about the request. Kind regards, Homing Team (Traduzido pelo Google) Senhor Cauchard, Mais uma vez, estamos realmente desapontados em ouvir sua experiência conosco. Muitas das situações que você mencionou não puderam ser previstas e sentimos muito pelo ocorrido. Em qualquer caso, relativamente a compensações financeiras pode contactar-nos diretamente para [email protected] e será informado sobre o pedido. Atenciosamente, Equipe Homing

Tomas.z

Comecei por fazer eu a gestão do apartamento para evitar pagar comissões. Com pouco tempo e o stress acumulado com limpezas e check-in/check-out, decidi entregar a gestão à Homing! Fiquei espantado com o resultado porque poupei tempo e paciência ao mesmo tempo que aumentei a rentabilidade do apartamento. RECOMENDO!!!

Andy.o

Once arrived to Pick up the Keys our appartement was sold! No Joke... Got another cheaper appartement and we have to go back to the office in the middle of our trip because the Locks were changed! 👎👎👎 (Traduzido pelo Google) Assim que chegamos para pegar as chaves, nosso apartamento foi vendido! Sem brincadeira... Conseguimos outro apartamento mais barato e temos que voltar ao escritório no meio da viagem porque as fechaduras foram trocadas! 👎👎👎

Resposta do proprietário :
Hello Andy, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Andy, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Sandra.o

(Traduzido pelo Google) Esta empresa são golpistas. Alugamos um apartamento para as férias e, para começar, não correspondia às fotos. O chão estava muito, muito, muito sujo. O colchão e os lençóis tinham manchas de sangue e urina, entre outras coisas. Faltavam tábuas na mola da caixa (3 especificamente), então o colchão afundou. Havia sujeira por toda parte, vários insetos e, especificamente, até baratas. Os utensílios domésticos estavam completamente inutilizados. Não havia nada para limpar, então tivemos que começar comprando tudo e nos dedicando à limpeza. Umas férias de luxo vão... Agora estou solicitando a fatura há dias. Quando eles finalmente me enviaram um, não corresponde ao pagamento. Eles nos cobraram taxas de limpeza que também não são registradas. E não respondem e-mails. Esta empresa é uma farsa. (Original) Esta empresa son unos estafadores. Alquilamos un apartamento para pasar las vacaciones y, para empezar, no se correspondía con las imágenes. El piso estaba muy muy muy sucio. El colchón y las sábanas tenían manchas de sangre y orina, entre otras cosas. Faltaban tablas en el somier (3 en concreto) por lo que se hundía el colchón. Había suciedad por todas partes, insectos varios y en concreto, había hasta cucarachas. El menaje de hogar era totalmente inutilizable. No había nada para poder limpiar, así que tuvimos que empezar por comprar de todo y dedicarnos a hacer una limpieza. Un lujo de vacaciones vaya... Ahora llevo días solicitando la factura. Cuando al final me han enviado una, no coincide con el pago. Nos cobraron unas tasas de limpieza que tampoco aparecen registradas. Y no contestan a los correos. Esta empresa es una estafa.

Maggie.o

Olaias Classic by Homing is cosy, clean and quiet. (Traduzido pelo Google) O Olaias Classic by Homing é acolhedor, limpo e tranquilo.

Resposta do proprietário :
Maggie, Thank you for your feedback. Hope to see you soon. (Traduzido pelo Google) Maggie, Obrigado pelo seu feedback. Espero vê-lo em breve.

Murielle.a

CHARMING INTENDENTE LISBONNE : Tu appelles quand tu arrives à LIsbonne :Il faut aller chercher les clefs dans un autre quartier et lorsque vous ne connaissez pas la ville c est un peu la galère. N arrivez surtout pas de nuit . Pas de verres dans les placards :2 verres à vin et des mugs pour boire un verre d eau ou un jus de fruit ...pas trop pratique. La TV ne fonctionnait pas ils ont mis 2 jours pour la changer. Sinon le lit n était pas fait.... pas de drap dans l appart......... Je les ai appelé et 2 jeunes gens sont venus faire le lit . Problème : Je suis rentrée au bout de 4 nuits couverte de piqûres de puces ! Voilà sinon c est bien situé mais c est tout . (Traduzido pelo Google) CHARMING INTENDENT LISBOA: Você liga quando chega em Lisboa: Você tem que pegar as chaves em outro bairro e quando você não conhece a cidade é um pouco chato. Não chegue especialmente à noite. Sem copos nos armários: 2 copos de vinho e canecas para beber um copo de água ou um sumo de fruta... não muito prático. A TV não funcionou levaram 2 dias para trocá-la. Caso contrário, a cama não foi feita.... sem lençol no apartamento......... Liguei para eles e dois rapazes vieram fazer a cama. Problema: Cheguei em casa depois de 4 noites coberto de picadas de pulgas! Caso contrário, está bem localizado, mas é isso.

ana.a

Tive que colocar esta estrelinha para poder fazer a avaliação, de outra maneira minha nota seria ZERO. Nunca fui tão maltratada na minha vida, foi uma experiência traumática, mas é uma história tão inacreditável que não vou entrar em detalhes aqui pois o texto seria imenso, só posso dizer que a empresa, além do mau atendimento, não é nada confiavel.

Darcy.a

Tivemos problemas na comunicação, pois o site com o anúncio, não tinha o telefone para confirmar a reserva, chegamos no local e ficamos perdidas, mas depois de uma hora, localizamos em outra página e conseguimos ter um ótimo atendimento... Apto na Rua Quintinha, Lisboa... ótimo, tinha tudo para deixar Nossa estadia perfeita... Muito bom!

Resposta do proprietário :
Darcy, Agradecemos o seu feedback, pois é importantíssimo para melhorarmos o serviço que prestamos. Pedimos desde já desculpa pelo incómodo e esperamos vê-la em breve.

Andrew.c

We were going to do a tour on the last day in Lisbon, dropping our cases at the office. The person arriving to open up forgot the keys so we’re still waiting outside 15 minutes later and have missed the tour... (Traduzido pelo Google) Íamos fazer um tour no último dia em Lisboa, deixando as malas no escritório. A pessoa que chegou para abrir esqueceu as chaves, então ainda estamos esperando do lado de fora 15 minutos depois e perdemos o passeio. . .

Resposta do proprietário :
Andrew, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Kind regards, Homing Team (Traduzido pelo Google) André, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Atenciosamente, Equipe Homing

Vi.o

L'appartement que nous avons loué durant 5 jours dans le quartier Alcantara à Lisbonne aurait pu être agréable si la douche avait été étanche (inondation assurée après chaque douche), si l'équipement de la cuisine avait été plus complet (que 2 petites cuillères, pas de grille-pain, pas de cafetière, pas de torchon), si la lampe de chevet avait eu une ampoule, si nous avions pu avoir au moins 2 serviettes de bain, s'il n'y avait pas eu de moisissures dans la salle de bain et les mauvaises odeurs, si on nous avait prévenu qu'il fallait retirer les clés à 4 km, si la table de salon avait eu ses 4 pieds, si l'évier avait eu un robinet complet et fonctionnel (il est à changer !) ... (Traduzido pelo Google) O apartamento que alugamos por 5 dias no bairro de Alcântara em Lisboa poderia ter sido agradável se o chuveiro fosse à prova d'água (garantido alagamento após cada banho), se o equipamento da cozinha fosse mais completo (mais de 2 colheres de chá, sem torradeira, sem cafeteira , sem pano de prato), se o candeeiro de cabeceira tivesse uma lâmpada, se pudéssemos ter pelo menos 2 toalhas de banho, se não houvesse mofo na casa de banho e os maus cheiros, se tivéssemos sido avisados que tínhamos de pegar as chaves a 4 km de distância, se a mesa da sala tivesse 4 pés, se a pia tivesse uma torneira completa e funcional (é pra trocar!)...

Resposta do proprietário :
Hello Gwénaëlle, We are sorry for the late answer. We are very disappointed to hear about your experience with us.One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. (Traduzido pelo Google) Olá Gwénaëlle, Lamentamos a resposta tardia. Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma de nossas principais preocupações é oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor.

Simão.a

A pior experiência em Alojamento Local na cidade de Lisboa que tive até hoje. Uma verdadeira nojeira. Total falta de noção do que é limpeza, arrumação, higiene básica, etc.

Resposta do proprietário :
Olá Simão, Pedimos desde já desculpa pela resposta tardia. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de alojamento local e é apenas com o seu feedback que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Só esperamos que um dia no futuro nos dê a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, que tenha gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor para oferecer.

Jana.i

I paid a substantial deposit for our booking. We had to cancel the reservation, and since then we have received zero response to our enquiries about our refund. Many mails have been sent, all have been ignored! (Traduzido pelo Google) Paguei um depósito substancial pela nossa reserva. Tivemos que cancelar a reserva e, desde então, não recebemos nenhuma resposta às nossas perguntas sobre nosso reembolso. Muitos e-mails foram enviados, todos foram ignorados!

Gianluca.i

Professional service. We rented an house for 3 months. The house was perfect as in the description, the service was professional and the communication with the stuffs was really clear and fast. I really raccomand it. (Traduzido pelo Google) Serviço profissional. Alugamos uma casa por 3 meses. A casa era perfeita como na descrição, o serviço era profissional e a comunicação com os animais era muito clara e rápida. Eu realmente recomendo.

Resposta do proprietário :
Hello Gianluca, We appreciate your feedback and we hope to see you again soon! (Traduzido pelo Google) Olá Gianluca, Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve!

Tomás.e

Empresa familiar e transparente. Como proprietário fui sempre bem informado e tratado! Equipa super simpática e disponível!

Vasco.a

I am super skeptical on these companies. However I must say Homing was great. Smooth check-in and friendly staff. I was struggling with my wi fi and they went there to give me a hotspot at 11pm, 5-star service. (Traduzido pelo Google) Eu sou super cético em relação a essas empresas. No entanto, devo dizer que Homing foi ótimo. Check-in tranquilo e funcionários simpáticos. Eu estava lutando com meu wi fi e eles foram lá me dar um hotspot às 23h, serviço 5 estrelas.

Resposta do proprietário :
Vasco, Thank you for your feedback. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. Hope to see you soon. Kind regards, (Traduzido pelo Google) Vasco, Obrigado pelo seu feedback. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Espero vê-lo em breve. Atenciosamente,

Sergio.e

Excelente, muitas opções de aluguel, empresa séria e competente, podem alugar, sem medo, destacando a funcionária Mafalda, parabéns

Resposta do proprietário :
Olá Sérgio :) Obrigado pelo feedback, esperamos revê-lo em breve! Homing

Bart.i

They are thieves and scammers. They stealing money from your credit card even you don't have any reservations. After that stealing, they dont response at all. (Traduzido pelo Google) Eles são ladrões e golpistas. Eles roubam dinheiro do seu cartão de crédito, mesmo que você não tenha reservas. Depois daquele roubo, eles não respondem nada.

Resposta do proprietário :
Hello Bart, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. The reservations department already made your refound! Just let us know if you have any further question! Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Barth, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. O departamento de reservas já fez o seu refund! Apenas deixe-nos saber se você tem mais alguma pergunta! Grupo de Homing

Ana.o

Recomendo a vários níveis. Apartamento limpo, muito acolhedor e uma equipa prestáveis e profissional.

Resposta do proprietário :
Olá Ana :) Obrigada pelo feedback, esperamos revê-la em breve! Homing

Kate.a

Cheap rabbit warren at extotionate prices. Pokey and definitely super-overpriced. Uncomfortable sofa bed and unable to sit on toilet without doing the splits. Avoid! (Traduzido pelo Google) Coelheira barata a preços exorbitantes. Pokey e definitivamente super caro. Sofá-cama desconfortável e incapaz de sentar no vaso sanitário sem fazer as divisões. Evitar!

Jonathan.r

Mold in the bedroom, exposed wires in the bathroom, sewage smell after flushing, unclean kitchen. Terrible experience, left immediately requesting a full refund. (Traduzido pelo Google) Mofo no quarto, fios expostos no banheiro, cheiro de esgoto após a descarga, cozinha suja. Experiência terrível, saiu imediatamente solicitando um reembolso total.

Pascoal.o

Bom local, bem localizado, rua tranquila. Tivemos todas comodidades necessárias, o pessoal da Homing foi muito prestativo e disponível para atender as nossas inquietações. Aconselho vivamente.

Resposta do proprietário :
Olá Pascoal, Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo em breve.

Esther.o

(Traduzido pelo Google) O apartamento que alugamos estava muito bem equipado, muito limpo e muito bem conectado. (Original) El apartamento que alquilamos estaba muy bien equipado, muy limpio y muy bien comunicado.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ester :) Muito obrigado pela sua mensagem e feedback! (Original) Hola Esther :) Muchas Gracias por tu mensagem y feedback!

Yves.i

Un service impeccable. J'ai énormément d'admiration pour cet organisme où être un client signifie quelque chose; quelqu'un à satisfaire et à aider, non pas à exploiter. Merci. (Traduzido pelo Google) Serviço impecável. Tenho uma enorme admiração por esta organização onde ser cliente é algo; alguém para agradar e ajudar, não para explorar. OBRIGADO.

Resposta do proprietário :
Hello Yves, We appreciate your feedback and we hope to see you again soon! (Traduzido pelo Google) Olá Yves, Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve!

Jan.o

The worst agency, nothing explained on the apartment, you can not to find out whether to ask, no contact, everything is dirty or not acting (Traduzido pelo Google) A pior agência, nada explicado no apartamento, não dá para saber se pergunta, sem contato, está tudo sujo ou não age

Resposta do proprietário :
Hello Jan, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Jan, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Maria.o

(Traduzido pelo Google) NÃO RESERVE COM ESTA AGÊNCIA. NÃO RESPONDEM À RESERVA. CUIDADO, ELES SÃO ANUNCIADOS EM OUTROS COMO RESERVAS. . . (Original) NO RESERVES CON ESTA AGENCIA. NO RESPONDEN A LA RESERVA. CUIDADO, SE ANUNCIAN EN OTRAS COMO BOOKING....

Resposta do proprietário :
Hello Maria, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Maria, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Bartosz.

Do not stay in their apartments, mold and fungus everywhere. Damp odour in rooms. Rude customer service. Do not recommend. (Traduzido pelo Google) Não fique em seus apartamentos, mofo e fungos por toda parte. Odor úmido nos quartos. Atendimento ao cliente rude. Não recomendo.

El.l

Des gens mal élevés , insultant les français mécontents quand l’appartement est en sale état sur le thème « nous n’avons pas besoin de votre argent « Il existe suffisamment de gens bien à Lisbonne pour ne pas se faire maltraiter par Homing (Traduzido pelo Google) Pessoas rudes, insultando os franceses descontentes quando o apartamento está em mau estado sobre o assunto "não precisamos do seu dinheiro" Há bastante gente boa em Lisboa para não ser maltratada por Homing

Eva.r

Casa sem internet, electricidade sempre a ir abaixo. sem televisão e com lençóis apenas para 50% das camas da casa. experiência horrível. não recomendo

Mafalda.a

Excelente experiência. Obrigada Maurício por toda a simpatia!

Sébastien.a

Accueil sympa fait dépôt de bagage parfait horaires larges (Traduzido pelo Google) Boas-vindas amigáveis tornam o depósito de bagagem perfeito por muitas horas

Patrícia.a

Gostei bastante da minha estadia com a Homing! Casa limpa e hosts simpaticos e prestáveis.

Mehdi.e

Experience formidable, l'appartement était propre agréable et très bien situé. Je recommande vivement. (Traduzido pelo Google) Ótima experiência, o apartamento era limpo, agradável e muito bem localizado. Eu recomendo.

Resposta do proprietário :
Mehdi, Thank your for your feedback. Hope to see you soon! (Traduzido pelo Google) Mehdi, Obrigado pelo seu feedback. Espero vê-lo em breve!

John.o

Super atenciosos, atendimento 5 estrelas! Vou voltar

Goncalo.a

Óptima experiência! Não poderia pedir por um melhor atendimento! Muito obrigado por tornarem as minhas férias em umas férias de sonho!

Resposta do proprietário :
Obrigado pelo seu feedback Gonçalo

sofia.a

Excelente gestão de alojamento local. E serviço com qualidade.

Resposta do proprietário :
Olá Sofia :) Obrigada pelo feedback, esperamos revê-la em breve! Homing

Adolfo.o

Empresa muito prestável com dos melhores apartamentos em Lisboa. Adorei!

Ana.a

Um grande profissionalismo e bastante qualidade em todos os serviços.

Resposta do proprietário :
Olá Ana :) Obrigada pelo feedback, esperamos revê-la em breve! Homing

chiara.u

Nice reception, clean place, central position (Traduzido pelo Google) Boa recepção, lugar limpo, posição central

Sun.h

(Traduzido pelo Google) Ótimo serviço! Bom pessoal! Tudo é acessível e claramente explicado;) Registo muito rápido;) (Original) Отличный сервис! Приятный персонал! Все доступно и доходчиво объясняют ;) Очень быстрая регистрация ;)

Resposta do proprietário :
Svetik DZ, Thank you for your feedback. Hope to see you soon. (Traduzido pelo Google) Svetik DZ, Obrigado pelo seu feedback. Espero vê-lo em breve.

Marcello.h

Apartamento com manutenção e limpeza que deixam a desejar em muitos aspectos.

Resposta do proprietário :
Hello Marcello, We are sorry for the late answer. We are very disappointed to hear about your experience with us.One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. (Traduzido pelo Google) Olá Marcelo, Lamentamos a resposta tardia. Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma de nossas principais preocupações é oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor.

Roberto.i

(Traduzido pelo Google) Após 4 meses ainda não devolveram o depósito, muitas ligações e e-mails e nenhuma resposta. (Original) Después de 4 meses aún no devolvieron la fianza, muchas llamadas y email y no contestan.

Resposta do proprietário :
Hello Roberto, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are a professional vacations rentals company and it is only with your feedback that we can improve.We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially.We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal.Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Roberto, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de aluguer de férias e só com o vosso feedback é que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. dê-nos a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez, pedimos desculpas pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

King.u

Quick answers on the airbnb page. Very nice apartment also (Traduzido pelo Google) Respostas rápidas na página do airbnb. Muito bom apartamento também

Resposta do proprietário :
Thank you for your feedback. Hope to host you again. Homing (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback. Espero hospedá-lo novamente. Teleguiado

Ricardo.e

Atenciosos, mas o apartamento necessita de algumas melhoras

Resposta do proprietário :
Olá Ricardo, Pedimos desde já desculpa pela resposta tardia. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de alojamento local e é apenas com o seu feedback que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Homing Group

Maria.o

Muito bom espaços bem cuidados com tudo o que é necessário! Recomendo bastante !!

Resposta do proprietário :
Maria, Agradecemos o seu feedback. Esperamos vê-la brevemente!

Maciek.o

The worst apartament in which I was in my life, I do no recommend (Traduzido pelo Google) O pior apartamento em que estive na vida, não recomendo

Resposta do proprietário :
Hello Maciek, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Maciek, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Bruno.i

Um serviço muito útil para quem quer passar umas férias em Lisboa.

Dimitri.a

4 étage sans ascenseur pour mes grands parents de 78 ans :/ (Traduzido pelo Google) 4º andar sem elevador para meus avós de 78 anos :/

J.r

Great experience, lovely house as the photos previewed! Check in on time (Traduzido pelo Google) Ótima experiência, linda casa como as fotos visualizadas! Check-in na hora

Resposta do proprietário :
J Proserpio Than you for your feedback. We hope to see you soon. Kind regards, (Traduzido pelo Google) J Prosérpio Do que você para o seu feedback. Esperamos vê-lo em breve. Atenciosamente,

Manuel.o

Très bonne expérience, excellent service et j'espère y retourner bientôt. (Traduzido pelo Google) Muito boa experiência, excelente atendimento e espero voltar em breve.

Didier.e

Personnel sympathique, très serviable. A l'écoute des clients et très disponible (Traduzido pelo Google) Equipe amigável, muito útil. Ouvir os clientes e muito disponível

Resposta do proprietário :
Hello Didier, We appreciate your feedback and we hope to see you again soon! (Traduzido pelo Google) Olá Didier, Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve!

Gabriel.o

Prestam um excelente atendimento. Ótimos apartamentos.

Resposta do proprietário :
Gabriel, Agradecemos o seu feedback. Esperamos vê-lo brevemente.

Laura.u

Very friendly and very helpful. Available even outside of working hours. (Traduzido pelo Google) Muito simpática e prestativa. Disponível mesmo fora do horário de trabalho.

Resposta do proprietário :
Hello Laura, Thank you for your feedback. Hope to see you soon. (Traduzido pelo Google) Olá Laura, Obrigado pelo seu feedback. Espero vê-lo em breve.

Bolou.i

Excelente empresa. Óptimo apartamento e atendimento.

Resposta do proprietário :
Obrigado pelo seu feedback. Homing

Wenek_16.

Scam and not nice service, I don,t recommend (Traduzido pelo Google) Golpe e serviço ruim, não recomendo

Resposta do proprietário :
Hello Wenek_16, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Wenek_16, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Trini.y

Very friendly helpful staff. Attentive to my needs. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e prestativos. Atento às minhas necessidades.

Resposta do proprietário :
Trini, Thank you for your feedback. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal and you can give us five stars. (Traduzido pelo Google) Trini, Obrigado pelo seu feedback. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo e que você possa nos dar cinco estrelas.

Beatrice.o

Super agence je recommande fortement (Traduzido pelo Google) Ótima agência eu recomendo

Luis.e

Short term rentals at its best (Traduzido pelo Google) Aluguel de curto prazo no seu melhor

Mauricio.o

Atendimento excelente! Adorei

Maria.f

Óptima experiência e excelente atendimento!

Resposta do proprietário :
Olá Maria, Agradecemos o seu feedback, esperamos vê-la novamente em breve.

Ming.o

Need to puck up keys from the office. Stinky foyer. (Traduzido pelo Google) Necessidade de retirar as chaves do escritório. Hall de entrada fedorento.

Resposta do proprietário :
Ming, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal and give us five stars. (Traduzido pelo Google) Ming, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo e nos dê cinco estrelas.

Predio.o

Continuo a aguardar mail com informações. ....

Resposta do proprietário :
Boa tarde, Pedimos desculpa pela resposta tardia. Para mais informações envie um e-mail para [email protected]

Fred.o

Excelente serviço!

Resposta do proprietário :
Olá Fred :) Obrigado pelo feedback, esperamos revê-lo em breve! Homing

Dimitar.e

Friendly and competent (Traduzido pelo Google) Amigável e competente

Resposta do proprietário :
Hello Dimitar We appreciate your feedback and we hope to see you again soon! Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Dimitar Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve! Grupo de Homing

J.a

Very beautiful house!!🤩 (Traduzido pelo Google) Casa muito linda!!🤩

Resposta do proprietário :
Hello J, We appreciate your feedback, we hope to see you again soon. (Traduzido pelo Google) Olá J, Agradecemos o seu feedback, esperamos vê-lo novamente em breve.

fossat.m

Unprofessional people, nothing else to say (Traduzido pelo Google) Pessoas não profissionais, nada mais a dizer

Mounia.m

Nul (Traduzido pelo Google) Não

Resposta do proprietário :
Mounia, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Kind regards, Homing Team (Traduzido pelo Google) Mounia, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Atenciosamente, Equipe Homing

Joana.i

The best experience ever!! (Traduzido pelo Google) A melhor experiência de sempre!!

Gold.i

TOP (Traduzido pelo Google) PRINCIPAL

Resposta do proprietário :
Olá, Agradecemos o seu feedback. Esperamos vê-lo brevemente.

Rute.a

Pessimo serviço!

Resposta do proprietário :
Olá Rute, Pedimos desde já desculpa pela resposta tardia. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Somos uma empresa profissional de alojamento local e é apenas com o seu feedback que podemos melhorar. Estamos a trabalhar todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Só esperamos que um dia no futuro nos dê a oportunidade de lhe mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, que tenha gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor para oferecer.

Karol.r

Terrible place and the treatment of customers (Traduzido pelo Google) Lugar terrível e o tratamento dos clientes

Resposta do proprietário :
Hello Karol, We are very disappointed to hear about your experience with us. One of our main concerns is to give the best service to our guests. We are still a very young company and it is only with your feedback that we can improve. We are working every day to enrich the quality of our service and we believe that we are improving exponentially. We only hope that someday in the future you will give us the opportunity to show you that we have reached that goal. Once again we apologize for you experience, and nonetheless that you have enjoyed Lisbon and what it best has to offer. Homing Group (Traduzido pelo Google) Olá Karol, Ficamos muito desapontados em saber de sua experiência conosco. Uma das nossas principais preocupações é dar o melhor serviço aos nossos hóspedes. Ainda somos uma empresa muito jovem e é somente com o seu feedback que podemos melhorar. Trabalhamos todos os dias para enriquecer a qualidade do nosso serviço e acreditamos que estamos a melhorar exponencialmente. Esperamos apenas que algum dia no futuro você nos dê a oportunidade de mostrar que atingimos esse objetivo. Mais uma vez pedimos desculpa pela sua experiência e, no entanto, por ter gostado de Lisboa e do que ela tem de melhor. Grupo de Homing

Mário.a

Um serviço de excelência.

Resposta do proprietário :
Mário, Obrigado pelo feedback, esperamos vê-lo em breve.

Florbela.i

Amazing (Traduzido pelo Google) Incrível

Resposta do proprietário :
Florbela, Agradecemos o seu feedback. Esperamos vê-la brevemente!

JOÃO.E

Great apartments! (Traduzido pelo Google) Ótimos apartamentos!

homing.a

Empresa 5*

Resposta do proprietário :
Olá Catarina, Agradecemos o seu feedback. Esperamos vê-la brevemente.

Mateus.l

Recomendo!

Homing Short Rent Lisboa

Sobre : Agência de Aluguer de Casas de Férias Homing Short Rent Lisboa em Lisboa

Opinião dos consumidores : (281)

Adicione uma avaliação

Horário de funcionamento :

Os outros Agência de Aluguer de Casas de Férias

Gest Homes

Homing Short Rent Lisboa

Casa da Estrela

LH - Flores Terrace Apt

Segunda-feira	10:00–20:00
Terça-feira	10:00–20:00
Quarta-feira	10:00–20:00
Quinta-feira	10:00–20:00
Sexta-feira	10:00–20:00
Sábado	10:00–20:00
Domingo	10:00–20:00