Allianz

Tags: Companhia de Seguros,

• Bruno.o

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  08/02/2023 à 18:08

  Péssimo serviço em assistência em viagem. Estive 3 horas na auto estrada A1 com a minha filha de 10 anos à chuva a aguardar que o reboque chegasse. O que valeu foi o carro da brisa. Péssimo atendimento da Allianz a nível telefónico, arrogância extrema do operador e incompetência na prestação de um serviço básico de apoio. Além disso danificaram o carro no transporte. Já anulei todos os seguros e já interpus a competente ação judicial devido aos danos na viatura. Conselho de lesado: evitem a todo o custo esta seguradora vão de escada.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Bruno, Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Tudo faremos para que a sua próxima experiência com a nossa Companhia possa corresponder aos padrões de elevada qualidade que os nossos clientes merecem.
• Naufal.s

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  14/06/2023 à 14:47

  Quem contratar vai tomar na tarraqueta! Prestação de serviço horrível, não resolvem o problema e ainda cobram valores absurdos para serviços que já estavam no pacote contratado. Minha irmã (Gabriela Faccini) foi hospitalizada e teve um início de AVC de tanto nervoso e prejuízo por conta da ALLIANZ e sua falta de compromisso com os seus clientes. Na hora de contratar é uma beleza, mas na hora de prestar o combinado é só na justiça !!
• Bárbara.a

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  13/06/2023 à 19:53

  Nunca contratem o seguro da Allianz, até hoje não resolveram meu caso, tive prejuízos financeiros e também prejuízo na minha saúde, com suspeita de AVC em razão de todo o estresse causado pela "seguradora", que não fez nada em 1 mês desde que meu carro incendiou, e ainda está me cobrando em 790 euros + IVA pelas diárias de um pátio que eles mesmos rebocaram o carro. E que somente eles poderiam autorizar o reboque para abate. Além de todo o trauma com o incidente que destruiu meu carro, a Allianz Portugal destruiu também meu psicológico. SÃO MUITOS DANOS PATRIMONIAIS E NÃO PATRIMONIAIS
• Manuel.a

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  25/05/2023 à 19:46

  Péssima experiência. A mais de dois meses que cancelei um seguro por questões de saúde sem nunca dar prejuízo, enviei todos os documentos que foram pedidos e até hoje não há estorno. Se um dia voltar a necessitar de reabrir o seguro vou ter que ir bater a outra porta. Apólice nº 204771326

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Manuel, agradecemos o seu contacto. Pedimos-lhe que entre em contacto com a nossa linha de Apoio ao Cliente para esclarecer todas as suas questões ou saber o estado do processo de anulação da sua apólice, através do contacto 213 108 300 (custo de chamada para rede fixa nacional). Obrigado
• kayque.e

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  14/06/2023 à 13:54

  Péssima seguradora minha amiga gabriela faccini teve o carro incendiado, teve diversas complicações a seguradora além de não ressarcir ainda cobrou o pátio pelo carro queimado!! Se vc está lendo essa avaliação fuja dessa empresa o quanto antes!!!!
• Daniel.o

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  24/02/2023 à 20:14

  Serviço péssimo, infelizmente tenho de lidar com esta seguradora, mesmo não sendo cliente deles na forma de sinistrado, não mostram interesse nenhum em querer resolver (pagar) o que lhes compete, demoram mais de 48h a responder ( neste momento mais de 72h a aguardar resposta por mail/telefone ). Para quem quer uma dor de cabeça, arranja aqui um tumor cerebral.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Daniel, Na Allianz trabalhamos diariamente para corresponder às expectativas dos nossos Clientes, Mediadores e Parceiros. Lamentamos se, em algum momento não correspondemos às suas expectativas e teremos todo o gosto em minimizar o sucedido.
• Brenda.e

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  06/06/2023 à 14:03

  They don't communicate with customers. I signed a contract 55mais now I have a different contract. I didn't authorize this change of policy and never received email from them stating this fact. They sent me 2 insurance cards on the same day and didn't inform me of this change. I did not find out about the change until I used the insurance at CUF a year later now there is confusion. They also went up on the policy from €68 to €75 a month. Am I an ATM? Maybe I'll find a laywer (Traduzido pelo Google) Eles não se comunicam com os clientes. Assinei um contrato 55mais agora tenho um contrato diferente. Não autorizei essa mudança de política e nunca recebi e-mail deles informando esse fato. Enviaram-me 2 cartões de seguro no mesmo dia e não me informaram desta alteração. Não soube da mudança até recorrer ao seguro da CUF um ano depois agora está a confusão. Eles também aumentaram a apólice de € 68 para € 75 por mês. Eu sou um caixa eletrônico? Talvez eu encontre um advogado

  Resposta do proprietário :
  We regret that we did not meet your expectations. We will do everything we can to ensure that your next experience with our company meets the high quality standards that our customers deserve. Following the issue you have brought to our attention, could you please provide us with your policy number so that we can deal effectively with your needs. (Traduzido pelo Google) Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Faremos tudo o que pudermos para garantir que sua próxima experiência com nossa empresa atenda aos altos padrões de qualidade que nossos clientes merecem. Após o problema que você trouxe à nossa atenção, você poderia nos fornecer o número da sua apólice para que possamos lidar com suas necessidades de maneira eficaz.
• Pamella.a

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  13/06/2023 à 20:59

  Se pudesse não daria nem uma estrela, empresa não cumpre com combinado, péssimo serviço e sem solução. Desrespeito e descaso total!
• Maria.a

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  16/03/2023 à 21:18

  Desloquei-me a esta companhia de seguros no dia 10 deste mês e fui muito bem atendida pela equipa de serviço, demonstraram muita simpatia, amabilidade e profissionalismo. Desde já, um bem haja a esta equipa maravilhosa!!!! Obrigada!

  Resposta do proprietário :
  Olá,Maria. É importante para nós percebermos que cumprimos as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve.
• Vinicius.a

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  13/06/2023 à 20:39

  Pior empresa que existe! Não faça nada com eles, irresponsáveis Muito cuidado
• João.e

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  03/05/2023 à 09:11

  CUIDADO! Esta companhia usa dados das pessoas sem consentimento das mesmas. Fazem débitos diretos sem consentimento.
• Bia.u

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  28/02/2023 à 13:26

  Péssima qualidade de serviço prestado. Lentos demasiado. Informações desencontradas o tempo todo. Demoram mais de um mês pra resolver sinistro. Não recomendo a ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Bia, Lamentamos que o contacto com a nossa Companhia não tenha ocorrido com a facilidade expectável. Continuamos a trabalhar para que os nosso serviços correspondam às expectativas dos nossos clientes e tudo faremos para minimizar o reportado.
• Ismalia.e

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  01/12/2022 à 16:57

  I will never seek travel insurance with this company again. I have been trying to get a reimbursement since June (6 months now), and the level of bureaucracy and obstruction is astounding. There is a new form that they suddenly decide needs to be completed or documents that need to be sent (when I already sent them these documents multiple times before). Their system and the way they operate is literally to force the customer to give up asking for reimbursement, so they won't have to pay us. (Traduzido pelo Google) Nunca mais procurarei seguro de viagem com esta empresa. Estou tentando obter um reembolso desde junho (6 meses agora), e o nível de burocracia e obstrução é impressionante. Há um novo formulário que eles decidem repentinamente que precisa ser preenchido ou documentos que precisam ser enviados (quando eu já enviei esses documentos várias vezes antes). O sistema deles e a forma como operam é literalmente forçar o cliente a desistir de pedir o reembolso, para que não tenha que nos pagar.

  Resposta do proprietário :
  Hello, Ismalia De Sousa. Allianz Portugal does not provide travel insurance. To clarify your situation we ask you to contact Allianz Global Assistance. Thank you (Traduzido pelo Google) Olá, Ismália De Sousa. A Allianz Portugal não disponibiliza seguro de viagem. Para esclarecer sua situação pedimos que entre em contato com a Allianz Global Assistance. Obrigado
• Antonio.e

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  10/01/2023 à 17:15

  Não servem para nada... não cumprem o contrato, arranjam sempre maneira e desculpas de não pagarem as suas obrigações... Dinheiro nesta empresa é dinheiro no lixo...

  Resposta do proprietário :
  Estimado António Real, Em relação à opinião manifestada e ao assunto que nos indica, há algum apoio que possamos prestar? Relembramos que pode contactar-nos também através da nossa linha de atendimento ao cliente 213 108 300 (2ª a 6ª feira | 8h30-19h00) obrigado.
• Tanya.o

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  31/10/2022 à 10:32

  Vergonha de dizer que o primeiro seguro que obtive para a minha viatura foi este. Pois obtive seguro no dia 13 e bateram me no carro dia 24, para meu espanto suspenderam me o seguro hoje para não arcar com as consequência pois a senhora que bateu e do mesmo seguro. Total vergonha irei seguir por meios legais e leais para que sejam púnicos

  Resposta do proprietário :
  A satisfação dos nossos Clientes é a nossa prioridade. Para auxiliar no assunto que nos reporta, por favor, contacte-nos através dos meios que disponibilizamos em https://www.allianz.pt/contactos.html ou através da nossa linha de atendimento 213 108 300.
• Celeste.i

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  28/03/2022 à 07:43

  Não foi uma experiência positiva. Só não dou uma estrela porque o atendimento ao telefone sempre foi muito correcto. No entanto, no que ao mais importante diz respeito, não só levaram imenso tempo a fazer a transferência, como o fizeram com um valor longe daquele que eu efectivamente tive. Primeiro pedi que a própria seguradora arranjasse alguém para fazer as reparações em causa, ao que me disseram que não funcionavam dessa forma. Isso levou-me a procurar profissionais da área e enviar 3 orçamentos. Erro da minha parte, pois quem fez as obras foi a empresa que forneceu o orçamento com um valor intermédio. Expliquei - lhes a situação e até expliquei lacunas do orçamento menor, não incluía o desmontar e montar mobiliário, disseram que iam ter isso em conta. Na hora do pagamento recebi menos de 500 euros do valor que realmente gastei. Gostaria de dar uma avaliação melhor, mas infelizmente não posso.

  Resposta do proprietário :
  Estimada Celeste, Obrigado pelo seu feedback. É muito importante para nós. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Para a ajudar no assunto que nos reporta, solicitamos que nos envie os detalhes (Apólice, Sinistro e NIF de Tomador) para o email [email protected]. Até breve, Allianz
• ROGER.I

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  01/08/2022 à 15:19

  No Passado dia 22 de Julho ao me deslocar pela A2 tive uma avaria na área de serviço da Galp Loulé e sem outra solução liguei para a assistência em Viagem para pedir ajuda e todos os anos sou lembrado de pagar o seguro da Viatura...mas qual o meu espanto quando ás 10h da manhã desse dia depois de passar mais de uma hora ao Telefone e 3 chamadas depois, cheguei á conclusão que ninguém se "lembra" de atender o telefone aos assegurados que buscam por apoio... Interrogo se é este tipo de serviço que vendem ao Cliente!! A vossa tecnologia com Smartphone é muito funcional para quem pretende "brincar" com o telemóvel mas no caso de pessoas com menos conhecimentos ou simplesmente falta de vista isso não serve para nada, continuem a empregar funcionários para prestar apoio pois na maioria das vezes é o principal impacto com o cliente e o que ajuda e resolve. Não é preencher formulários no tlm que facilita quem já está constrangido com a avaria. Se fosse esse o interesse tinha aberto seguro numa seguradora online pois até é mais barato... Um bem haja e reflictam com estas humildes palavras.

  Resposta do proprietário :
  Estimado Roger Silva, A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Trabalhamos diariamente para elevar os nosso padrões de qualidade e tornar o contacto com a Allianz cada vez mais simples e eficaz. Lamentamos se em algum momento não correspondemos às suas expectativas e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que nos for possível. Pedimos, por favor, que nos contacte através da nossa linha telefónica de apoio ao cliente através do número 213 108 300 (2ª a 6ª feira | 8h30-19h00) Até breve, Allianz
• Nelson.r

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  14/06/2022 à 12:05

  Felizmente não tenho seguros nesta companhia. Um segurado desta companhia bateu no meu carro, estava estancionado à porta de casa. Passado 40 dias nem uma resposta. Fujam desta companhia, no que diz respeito ao meu caso, até ao momento fojem das responsabilidades, não me parecem de bem, basta ler as criticas feitas aqui...

  Resposta do proprietário :
  Olá Nelson, temos indicação de que já foi contactado pela Allianz e que a sua viatura já teve ordem de reparação. Qualquer outro assunto, por favor, contacte-nos na nossa linha de apoio ao cliente através do contacto telefónico 213 108 300
• Eulália.i

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  06/09/2022 à 08:47

  Tinha um sinistro casa desde 2020, só este mês foi resolvido +_40€ Prédio de 14 andares, 3 apartamentos cada, seguro do condomínio, assumiu +-600€, somos 9 que temos em outras seguradoras, assumiram no mínimo 952€ Allianz pagou 40€ Cliente Há décadas.

  Resposta do proprietário :
  Cara Eulália, em relação à avaliação que nos deixa, agradecemos a mesma e questionamos se o podemos ajudar a esclarecer algum assunto pendente. Pedimos, por favor, que nos contacte através do nosso Apoio ao Cliente em https://www.allianz.pt/contactos.html#apoio
• Daniel.a

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  03/08/2021 à 13:13

  Processo Sinistro 181140775 Boa tarde Exmos Srs, Passaram aproximadamente 40 dias, desde que fiquei impossibilitado de me deslocar, devido a um segurado vosso me ter destruído a minha viatura. • Continuo a ter 2 crianças em casa; • Continuo a ter que ir trabalhar a pé; • A minha mulher faz diariamente 4Km para ir apanhar o comboio e voltar para casa, muitas vezes as 5h30 da manha, como é o caso desta semana. • Supostamente vou entrar de férias, esta semana e estou a aguardar o pagamento da indemnização para adquirir uma nova viatura. • Faz hoje 1 semana que concordei com V.Exas sobre o montante a indemnizar, pela perda total da mesma. Sinto-me extremamente lesado por esta situação, sendo que não tive qualquer culpa do ocorrido. Estou privado da minha liberdade de movimentação e a única coisa que a vossa linha de apoio me sabe dizer, é que tenho que aguardar. Pergunto: • que mais tenho que fazer para ter o dinheiro na minha conta? • Tenho que ir as vossas instalações levantar o dinheiro? É mais rápido? Eu não posso aguardar mais! Eu tenho que ter o dinheiro em minha posse para restaurar a minha mobilidade.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, lamentamos o sucedido. Temos indicação que o assunto que apresenta já está solucionado e que já tem consigo os elementos necessários que solicitou. Posto isto, questionamos se há mais algum assunto em que possamos ajudar. Para que possamos ajudar contacte-nos através dos meios que disponibilizamos em https://www.allianz.pt/contactos.html ou através da nossa linha de atendimento 213 108 300.
• Adelaide.i

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  11/08/2022 à 05:39

  Má pois o meu marido tem seguro de veículo para liquidar no próximo mês e ainda não chegou qualquer documento a dizer valor nem vejo no site o seguro do carro.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Adelaide, Para podermos ajudar no assunto que nos refere pedimos, por favor, que contacte a nossa linha de apoio ao cliente através do número 213 108 300 (2ª a 6ª feira | 8h30-19h00) Até breve, Allianz
• Albano.e

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  24/05/2022 à 13:41

  Não estou muito satisfeito pedi para me enviarem por correio via CTT a carta verde porque não tenho meios de imprimir, isto segunda feira dia16 e até hoje dia 24 ainda não recebi nada tenho de andar com o tablete atrás de mim para provar ás autoridades que tenho seguro. O que se passa com Allianz?

  Resposta do proprietário :
  Olá Albano Teixeira, pedimos que entre em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente através do contacto telefónico 213 108 300 para solicitar o envio da sua Carta Verde. Obrigada
• Fernando.a

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  31/08/2021 à 15:53

  Companhia medíocre No dia 08 de Agosto tive um acidente sem qualquer tipo de responsabilize. Apresentada reclamação na companhia do condutor que me embateu no veículo, a mesma assumiu a responsabilidade e encaminhou- me para a minha companhia.... Nesse momento começaram os meus problemas..... Nem imagino como será com quem não é cliente... Continuo a espera de ser contactado pela Gestora do Processo uma vez que ainda não está resolvido na totalidade. A lentidão e má apreciação da documentação enviada leva a situações que a Companhia tenta não assumir como sua responsabilidade. Processo nº 182099976/500-6986

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigada
• Rodrigo.o

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  06/02/2022 à 21:44

  Como lesado num processo, não fui servido como seria suposto, fui eu que tive que pagar o arranjo, e apenas me restituiu 1/3 do valor da reparação e custo com veículo de substituição, ainda por cima fui eu a pagar a franquia no total apenas com a alegação que como morador do prédio(o cliente da seguradora é o condomínio e não eu) que era pertencente da minha responsabilidade... Nota se que existe uma constante tentativa de redução de custos com o aumento de receita não olhando a meios e prejudicando os intervenientes

  Resposta do proprietário :
  Caro Rodrigo, Obrigado pelo seu feedback, é muito importante para nós. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do 213 108 300 ou via email para o [email protected]. Até breve, Allianz
• Rui.a

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  19/07/2022 à 07:34

  Cerca de 2 horas que demorou a assistência em viagem em Massamá Falta de acompanhamento nomeadamente se necessitava de Táxi Mau demais

  Resposta do proprietário :
  Estimado Rui Cabral, Na Allianz trabalhamos diariamente para corresponder às expectativas dos nossos clientes. Lamentamos se, em algum momento, não correspondemos às suas expectativas e teremos todo o gosto em minimizar o sucedido. Em relação ao assunto que nos indica, tem alguma outra questão em que possamos ajudar? Até breve, Allianz
• 4555678.

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  26/05/2021 à 17:01

  Vários problemas com esta companhia Horrível! 1) Desde o dia 10 de Maio de 2021 que espero por resposta a uma tomada de posição, que recusam dar. Já estamos a 18 de Junho, depois de várias chamadas e emails continuo sem resposta. 2) Abri um sinistro que a companhia demorou a aceitar como válido, dizendo que já tinha sido vistoriado, quando era óbvio (e foi provado) que não. Simplesmente não queriam pagar, então fugiam da questão. Como é possível isto em Portugal, no século XXI? Estou a avançar com uma queixa crime contra a Allianz. FUGIR desta companhia.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Trabalhamos diariamente para elevar os nosso padrões de qualidade e tornar o contacto com a Allianz cada vez mais simples e eficaz. Lamentamos se em algum momento não correspondemos às suas expectativas. Para auxiliar no assunto que nos reporta, por favor, contacte-nos através dos meios que disponibilizamos em https://www.allianz.pt/contactos.html ou através da nossa linha de atendimento 213 108 300.
• Jota.

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  21/09/2022 à 18:54

  Aumentam o seguro e nem dão justificativa,nunca mais faço seguros nesta companhia,tenho 2 carros e uma mota que vou retirar

  Resposta do proprietário :
  Caro José, para podermos ajudar no assunto que nos refere pedimos, por favor, que contacte a nossa linha de apoio ao cliente através do número 213 108 300 (2ª a 6ª feira | 8h30-19h00) Até breve, Allianz
• ana.a

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  28/05/2021 à 17:44

  Estou há 31 dias sem carro, porque um cliente da companhia de seguros Allianz, bateu no meu carro quando eu me encontrava PARADA num cruzamento, mas o dito não se deu por culpado, pondo as culpas para a pessoa que se encontrava à minha frente. Foi o meu carro que ficou imobilizado e apesar de ser o meu meio de transporte para o trabalho, que é a 120km da minha residência, a allianz tem empatado o processo, chegando ao ponto de me exigirem, e está gravado num dos telefonemas, o email da oficina para enviarem o Ok para que o carro fosse arranjado. Deixo aqui o meu testemunho, para que seja pública a vergonha de serviço prestado.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia. Lamentamos que o contacto com a nossa Companhia não tenha ocorrido com a facilidade expectável. Continuamos a trabalhar para que os nosso serviços correspondam às expectativas dos nossos clientes ou de todos os que interagem com a Allianz e tudo faremos para minimizar o reportado. Informamos que estamos sempre disponíveis para responder a qualquer dúvida ou questão, através da nossa linha de atendimento em 213 108 300. Teremos todo o gosto em ajudá-la no que nos for possível. Obrigada
• Guilherme.a

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  23/05/2020 à 20:30

  Comprei uma passagem e fiz o seguro para cancelamentos e perda de vôo. E isso que diz no momento da compra. Quando necessário precisei cancelar meu vôo e acionar o seguro e veio a pior surpresa.eles não cobrem cancelamentos sem alguns motivos absurdos como morte, cirurgia, acidente que possa comprometer a locomoção da pessoa, etc.. Pior e saber que você precisa corresponder algum desses itens absurdos para ter seu dinheiro devolvido, por sorte, mas muita sorte me encaixo em um deles, porém foi solicitado inúmeros documentos, e anexos para ter meu dinheiro recuperado. O atendimento é confuso, e de péssima qualidade já que fui falsamente informado que só precisava cancelar o vôo e com o número de cancelamento seria reembolsado. Na segunda ligação tudo mudou e precisei de novos documentos. E uma e falta de responsabilidade e moral a forma que vendem os seus seguros, absurdamente inaceitável. Caso não consiga reembolso, terei que entrar com um processo. Não confiem neles.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Guilherme Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigado
• raul.e

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  26/02/2021 à 18:10

  Não recomendo. Seguros carissimos em comparação com outras seguradores. Condições pouco claras e esclarecedoras. O atendimento tem sido excrlente mas os seguros nao valem. Ja me aconteceram demasiadas situações inclusive ter de pagar reboque por engano de combustível quando a linha de sinistros me informou que nao estava coberto e passado algum tempo vim a descobrir que afinal estava coberto por ter o seguro automovel com as maiores coberturas dentro da Allianz.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia. Na Allianz trabalhamos diariamente para corresponder às expectativas dos nosso Clientes.Lamentamos se, em algum momento, não correspondemos às suas expectativa. Convidamo-lo a aceder à sua área privada no eCliente para a gestão e consulta dos seus seguros Allianz. Informamos que estamos sempre disponíveis para responder a qualquer dúvida ou questão, através da nossa linha de atendimento em 213 108 300 ou através do seu Mediador Allianz. Teremos todo o gosto em ajudá-lo no que nos for possível. Obrigada
• Matthew.o

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  29/06/2022 à 14:12

  Huge increase in my health insurance premium. Initially contacted my broker who stated that he could negotiate a reduction. Then when he reneged on ghis contacted Allianz directly. They have taken so long to address my concerns that i can no longer transfer to an alternative health insurance supplier without incuring the 90 day policy limitation period. (Traduzido pelo Google) Aumento enorme no prêmio do meu seguro de saúde. Inicialmente contatei meu corretor, que afirmou que poderia negociar uma redução. Então, quando ele renegou ghis, contatou a Allianz diretamente. Eles demoraram tanto para resolver minhas preocupações que não posso mais transferir para um fornecedor de seguro de saúde alternativo sem incorrer no período de limitação da apólice de 90 dias.

  Resposta do proprietário :
  In order for us to provide you with assistance, we kindly request that you contact our Allianz Portugal team describing the situation and providing us with the number of the insurance policy or, if applicable, the claim in question to [email protected] (Traduzido pelo Google) Para que possamos prestar-lhe assistência, solicitamos que contacte a nossa equipa Allianz Portugal descrevendo a situação e fornecendo-nos o número da apólice ou, se for o caso, o sinistro em causa para [email protected]
• Ana.r

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  30/01/2020 à 17:46

  Fujam desta seguradora. Não a recomendo nem ao meu pior inimigo. Apesar de terem os contactos de e-mail e telemóvel, não contactam o segurado, não esclarecem, não cumprem os prazos legais. Se queremos saber o estado do processo temos ligar para o Atendimento telefónico que não dá informações conclusivas e só serve para nos irem entretendo e gastar o nosso tempo. Tenho seguro de danos próprios com direito a viatura de substituição e o carro parado na Mercedes há 2 meses. Dizem que só tenho direito a viatura de substituição depois de darem ordem de reparação. Já fizeram 3 peritagens e dizem que não há acordo quanto à peritagem e ando nisto. Vou apresentar queixa a ASF mas sinceramente acho que não vai dar resultado nenhum e vou acabar por ter de gastar dinheiro com um Advogado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Cruz boa tarde, para podermos verificar a sua situação pedimos que nos indique o número do processo do seu sinistro. Lamentamos que o contacto com a nossa Companhia não tenha ocorrido com a facilidade expectável.
• Marisa.e

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  03/11/2020 à 12:39

  Resposta do proprietário há 16 horas Olá, Marisa. A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Trabalhamos diariamente para elevar os nosso padrões de qualidade e tornar o contacto com a …Mais Em resposta ao vosso contacto, o qual desde já agradeço, informo do número de processo de sinistro para que possam consultar todas as diligências entre mim e essa companhia, e a péssima gestão e solução de todo o processo. Ainda ficaram a dever dinheiro, tendo sido eu a lesada e não a culpada, conforme se comprovou. Uma vergonha - Sinistro - 174614559 / 500-6475.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marisa. A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Trabalhamos diariamente para elevar os nosso padrões de qualidade e tornar o contacto com a Allianz cada vez mais simples e eficaz. Lamentamos se em algum momento não correspondemos às suas expectativas e teremos todo o gosto em ajudá-la no que nos for possível. Sobre o assunto que nos coloca, precisamos que nos identifique o número de Apólice automóvel ou, caso deseje, pode contactar diretamente o seu Mediador Allianz, a nossa linha de apoio em 213 108 300 ou contactar-nos via email através de [email protected].
• Lucas.o

  1 / 5

  13/06/2023 à 17:48

  Nunca contratem o seguro da Allianz, até hoje não resolveram meu caso, tive prejuízos financeiros e também prejuízo na minha saúde, com suspeita de AVC em razão de todo o estresse causado pela "seguradora", que não fez nada em 1 mês desde que meu carro incendiou, e ainda está me cobrando em 790 euros + IVA pelas diárias de um pátio que eles mesmos rebocaram o carro. E que somente eles poderiam autorizar o reboque para abate. Além de todo o trauma com o incidente que destruiu meu carro, a Allianz Portugal destruiu também meu psicológico. SÃO MUITOS DANOS PATRIMONIAIS E NÃO PATRIMONIAIS
• Goncalo.

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  14/04/2022 à 10:46

  Péssimo serviço. Fazem tudo para nada pagar aos lesados. Estive num processo em que nem sequer estava como lesado. De fugir. A pior seguradora a operar no país.

  Resposta do proprietário :
  Estimado Gonçalo, Agradecemos o seu comentário. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Para o ajudar no assunto que nos reporta, solicitamos que nos envie os detalhes (Apólice, Sinistro e NIF de Tomador) para o email [email protected]. Até breve, Allianz
• MARIA.E

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  17/01/2020 à 17:30

  Boa tarde Estou a aguardar o contacto de um perito há 4 dias, quando me disseram que num prazo de 24 a 48 horas me ligavam para marcar a visita a casa.Vou passar o fim de semana com uma caldeira avariada a fazer ruído constante. Esta companhia tem um péssimo serviço. Aconselho outra seguradora. Vou apresentar uma reclamação na provedoria

  Resposta do proprietário :
  Olá Maria de Lurdes boa tarde, para podermos verificar a sua situação pedimos que nos indique o número do processo do seu sinistro. Lamentamos que o contacto com a nossa Companhia não tenha ocorrido com a facilidade expectável.
• Nadine.i

  1 / 5

  04/11/2021 à 14:30

  Un service client catastrophique ; après 40 ans dans cette compagnie nous ne faisons raccrocher au nez par l'opératrice car nous n'avons pas de réponse à notre sinistre depuis 1 an ! Le suivi client est inexistant à fuir surtout (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente desastroso; Depois de 40 anos nesta empresa, não temos a operadora que desliga na nossa cara porque há 1 ano não temos resposta à nossa reclamação! O acompanhamento do cliente é inexistente para fugir especialmente

  Resposta do proprietário :
  We regret that we have not met your expectations. Regarding the opinion expressed, we would like to know if you have any specific questions we can help you with? We remind you that you can contact us through the contacts available at https://www.allianz.pt/contactos.html#apoio Thank You (Traduzido pelo Google) Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Em relação à opinião expressa, gostaríamos de saber se você tem alguma dúvida específica em que possamos ajudá-lo? Relembramos que nos pode contactar através dos contactos disponíveis em https://www.allianz.pt/contactos.html#apoio Obrigado
• Jorge.a

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  17/11/2021 à 10:04

  Por duas vezes que precisei do seguro, voltaram a dizer que não podia reembolsar. A pessoa com quem falei do apoio ao cliente foi muito pouco profissional. Já cancelei o seguro.

  Resposta do proprietário :
  Olá, boa tarde. Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigada
• Sara.o

  1 / 5

  29/07/2021 à 10:48

  Para confirmar se o nosso seguro tinha cobertura de quebra de vidros esta seguradora demorou 6 dias seguidos... A assistência foi pedida a uma 6f e a resposta chegou na 5f seguinte.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Lamentamos se em algum momento não correspondemos às suas expectativas. Para auxiliar no assunto que nos reporta, por favor, contacte-nos através dos meios que disponibilizamos em https://www.allianz.pt/contactos.html ou através da nossa linha de atendimento 213 108 300.
• Sandra.l

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  28/12/2017 à 11:08

  Serviço péssimo! Foi me aprendido o livrete do meu carro porque não aparecia nas plataformas que polícia tem acesso se o carro tinha seguro! Fui multada com 500euros e depois de eu provar que tenho seguro regularizado desde Maio de 2017 a companhia não resolve o assunto atualizando a informação! Só sabem dar desculpas não disponibilizam informação não querem saber do problema nem sequer respondem aos emails da polícia! ficaram com o dinheiro do seguro e agora ainda por cima me desligam o telemóvel na cara! Isto é inadmissível... Ladrões que roubam os pobres! 😡😡😡😡😡😡😡
• Flavio.i

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  02/11/2019 à 12:23

  Começo por dizer que Allianz fora de Portugal funciona 5 estrelas infelizmente estes aqui por Portugal é uma vergonha. Tive mesmo que recorrer ao livre de reclamações digital e mesmo asim a resposta nao foi la muito conclusiva e passado quase dois meses o meu assunto ainda esta uma confução e não entendo o que eles andam a fazer. Ou seja quis atualizar a morada fiscal corretamente acontece que existem uma date de apólices uma cancelada outras activas uma com morada antiga outra com morada correta, sem informação alguma ou ignorância minha debitaram-me 33 euros de custo de alteração onde so alteram uma apólice e segundo eles "falha informática" alteram-me apólice para uma muito mais cara sem meu consentimento ou assinatura minha, a acontece que no eallianz nada consigo fazer, tenho uma police que não é a habitual recebi outras propostas juntamente deste companhia juntamente com o banco BPI e acontece que na date de hoje ao entrar no BPI online vejo que o montante a retirar é dessa tal dita apólice que eles me alteraram sem meu consentimento. Uma vergonha. anda aqui uma pessoa sem saber o que tem o que deve ou se esta mesmo assegurado. ou se nos andam aqui a roubar. Sejam mais competentes e honrem o nome da empresa.
• Graciete.a

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  20/11/2020 à 08:34

  Há 2 anos a espera que a companhia resolva um problema com um sinistro. Todas as semanas ligo e a resposta é que compreendem e lastimam mas soluções nada. Nunca facam seguro nesta empresa se querem ver resolvido o vosso problema. Para publicar preciso indicar uma estrela, mas não existe zero ou negativo!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Graciete. A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Trabalhamos diariamente para elevar os nosso padrões de qualidade e tornar o contacto com a Allianz cada vez mais simples e eficaz. Lamentamos se, em algum momento, não correspondemos às suas expectativas. Para podermos auxiliá-la neste processo solicitamos, por favor, que nos indique o número de sinistro e o número da apólice. Relembramos pode também contactar diretamente o seu Mediador Allianz, a nossa linha de apoio em 213 108 300 ou contactar-nos via email através de [email protected].
• Mauro.e

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  12/06/2018 à 17:01

  No dia 11 de Abril de 2018 sofri um acidente no qual o terceiro se considerou culpado com a declaração amigável preenchida e assinada por ambos. Demorou cerca de um mês e meio para que qualquer resposta ao processo fosse dada e coitados dos funcionários de CallCenter do Apoio ao Cliente da Allianz tiveram que apanhar comigo durante cerca de 45 dias a contactá-los sempre com a mesma conversa de que o gestor teria que dar uma resposta em 48 horas. Nunca fui contactado por parte da Allianz à parte da marcação da peritagem e nunca a outra seguradora contactou com a minha pessoa para eventuais esclarecimentos. Não recomendo pois a Allianz sabe que a Zurich (seguradora do terceiro) não aceita processos CIDS o que fez atrasar ainda mais o processo e passado mês e meio fechou o mesmo e abriu outro com as mesmas condições mas agora em IDS. Um falta de respeito para com o cliente. Mais me convenço de que o seguro é apenas para estarmos legais e podermos conduzir o nosso veículo ao mesmo tempo que pagamos a esta corja. Novamente 'NÃO RECOMENDO'. (Passado dois meses e ainda não tenho o meu veículo arranjado).
• Family.a

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  17/09/2021 à 14:53

  Ou não percebem nada do que estão a fazer ou, então, fingem que não percebem. Péssimos serviços, quer do Agente quer dos serviços na Rua Andrade Corvo. Estes parece que estão noutro planeta.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigada
• Carlos.a

  5 / 5

  13/12/2020 à 13:56

  Nunca tive qualquer tipo de problema com esta seguradora e a sua rede de acordos é grande. São raras as vezes que não encontrei profissionais de saúde e tratamentos que não estivessem abrangidos de alguma forma. Os operadores são simpáticos e esclarecedores.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Carlos Sampaio. É importante para nós percebermos que cumprimos as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve.
• José.o

  3 / 5

  17/01/2023 à 22:57

  Muito tempo para resolver um probema obvio.......mau

  Resposta do proprietário :
  Estimado José Borges, Lamentamos se, em algum momento, não correspondemos às suas expectativas e teremos todo o gosto em solucionar o problema em questão. Há algum tema em concreto em que possamos ajudar? Em alternativa, poda contactar a nossa linha de Apoio ao Cliente através do número 213 108 300 (2ª a 6ª feira | 8h30-19h00) obrigado.
• Jose.a

  1 / 5

  26/11/2020 à 22:59

  Esta companhia de seguros teve um comportamento péssimo com os condóminos do edifício Cascais Atrium quando do seu incêndio.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Almague. Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigada
• Paulo.o

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  09/07/2021 à 15:36

  Muito mau serviço, carro avaria segunda em Albufeira, sexta feira aínda nem sabem quando o vão entregar na oficina em Sintra, mas aumentar os preços todos os anos não se esquecem, não recomendo esta companhia

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Trabalhamos diariamente para elevar os nosso padrões de qualidade e tornar o contacto com a Allianz cada vez mais simples e eficaz. Lamentamos se em algum momento não correspondemos às suas expectativas. Para auxiliar no assunto que nos reporta, por favor, contacte-nos através dos meios que disponibilizamos em https://www.allianz.pt/contactos.html ou através da nossa linha de atendimento 213 108 300.
• José.o

  1 / 5

  17/06/2016 à 21:01

  Atenção aos que vos espera nesta seguradora, a minha viatura sofreu um sinistro do qual não fui o responsável. Além de esperar sempre no mínimo 20 minutos, meia hora pelo atendimento telefónico, pela primeira vez uma seguradora (esta) está-me a cobrar parte do valor do conserto da minha viatura, que foi danificada por culpa exclusiva do outro condutor, alegando que eu tenho que ser responsável por danos anteriores, danos esses que são uns míseros riscos...que em nada influenciam o facto de eles terem que me arranjar a viatura sem custos.. Vejam só o que eles fazem para não pagar...paga-se mais de 200 euros anuais para esta miséria de serviço.. E quanto aos comentários positivos de mais que se encontram aqui..desconfiem..principalmente quando justificam ser muito bom com o exagero dos outros e descredibilizando-os como um Senhor que comentou aqui. Vão de vela...comigo
• Neon.T

  1 / 5

  23/06/2016 à 14:52

  O pior serviço possível, seja como segurado ou reclamante, estive quase dois anos como reclamante a solicitar ser contactado pelo gestor de processo e nada. Estou neste momento em espera ao tlm para resolver uma situação que se arrasta desde Outubro de 2015. O PIOR SERVIÇO ALGUMA VEZ VISTO. Não teem atendimento presencial, apenas call center, vergonhoso o ISP não penalizar esta companhia.
• Inácio.i

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  06/06/2013 à 18:36

  Não sei como é que esta seguradora age perante um acidente, que, felizmente, nunca participei. Mas no que diz respeito ao atendimento, os seus colaboradores não prestam atenção aos emails e não respondem às questões colocadas pelos seus clientes. Estou a pensar fazer chegar este mal-estar à respectiva Administração ou ao Instituto de Seguros de Portugal. A questão é grave: devido a um mal entendido entre mim e um mediador, cancelaram uma apólice que eu, a tempo e horas solicitei para NÃO SER ANULADA, via email. O facto é que eu estava a circular com a viatura, convencido de que a apólice estava em vigor, quando, na verdade a mesma fora anulada. Pura e simplesmente estiveram-se nas tintas para o contacto telefónico que fiz para a seguradora, com conversa gravada, e para o email que enviei, logo de seguida, a reiterar o que tinha dito à Sra. S. M.. Não obtive resposta ao email nem fui contactado por ninguém! Francamente, não entendo o porquê de tanta incompetência... Tenho para mim que o mérito ou demérito duma empresa está nos colaboradores que tem ao seu serviço. No caso desta, aconselhava a Administração a se preocupar com a falta de zelo e de eficácia que os seus colaboradores demonstram, causando prejuízos evitáveis à sua entidade patronal. Inácio Silva
• Copiconta.d

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  31/01/2020 à 00:13

  Não contrate esta seguradora, péssimo serviço, sinto-me completamente ludibriada. Fiz uma participação de inundação mandaram-me uma empresa subcontratada por eles para fazer a pesquisa de avarias (Casa Saint Gobain) que não arranjaram nada e ainda me quiseram cobrar 150 Euros porque a minha apólice não cobria inundações. Não é uma seguradora de confiança!

  Resposta do proprietário :
  Olá boa tarde, lamentamos se em algum momento não correspondemos às suas expectativas e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que nos for possível. Para podermos verificar a sua situação pedimos que nos indique o número do processo do seu sinistro?
• jacinto.i

  1 / 5

  26/05/2021 à 17:22

  Olá boa tarde eu não estou satisfeito com a seguradora porque na semana passada autorização a meter o vidro da minha viatura e está semana já não deram autorização! Não estou satisfeito por isso penso em mudar de seguradora !

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Lamentamos se em algum momento não correspondemos às suas expectativas e teremos todo o gosto em ajudá-lo no que nos for possível. Relembramos que para o esclarecimento de qualquer dúvida ou processo de sinistro, poderá sempre fazê-lo através da nossa linha de atendimento em 213 108 300 ou através do seu Mediador Allianz. Teremos todo o gosto em ajudar no que nos for possível.
• VicentiniMr.

  2 / 5

  14/03/2018 à 12:17

  Desorganização total...desde que tive que mudar um vidro da carrinha e esperei uma semana e tal à espera de ter luz verde por parte da seguradora...motivo? Guiaram-se pela matricula da carrinha e não pela apólice e o que foram encontrar? O dono antigo da carrinha... Alterações às apólices...cada funcionário uma resposta diferente...cada funcionário uma forma de resolver diferente. Resultado - 1 mês à espera de desenvolvimento...
• João.o

  1 / 5

  18/04/2018 à 07:03

  No dia 24 de Janeiro de 2018 ia a descer as escadas da minha casa quando inesperadamente o meu joelho direito sofre um entorse acompanhado por dor acentuada, após retirar as calças deparei que o mesmo encontrava-se bastante inchado. No dia 25 de Janeiro de 2018 e após uma noite mal dormida devido às dores constantes, marquei consulta com carácter de urgência na clínica fisioterapia Alberto Chaiça na especialidade de Ortopedia com o Dr. Paulo Borrego . No dia 29 de Janeiro de 2018, tive nova consulta onde o Dr. Paulo e com base nas análises apresentadas fui informado que necessitava de ser realizada uma artroscopia para que o meu joelho fica-se a 100%. Como o Dr. Paulo Borrego trabalha no hospital de Jesus a referida operação foi solicita através deste mesmo hospital Após várias existenciais e contratempos criados pela a Allianz, como exemplo: O e-mail a qual devia ser feito o pedido estar incorreto a falta do NIF do Hospital entre outros problemas que foram criados exclusivamente pela a Allianz que fizeram arrastar por demasiado tempo. No dia 26 de Março de 2018, recebo um e-mail solicitado pela a Allianz a pedir a descrição pormenorizada das circunstâncias que motivaram a lesão (data, local, circunstâncias e em caso de deslocação o motivo da mesma com indicação donde vinha e para onde ia). Foram feitas várias insistências da minha parte através do número de apoio a qual a resposta era sempre a mesma “O seu pedido ainda encontra-se em análise” No dia 17 de Abril de 2018 e sempre a insistir para que seja dado uma resposta com carácter de urgência, recebo um e-mail a informar que a minha operação tinha não tinha sido aprovado pois está relacionado com uma pré-existência e como tal encontra-se excluído da apólice. A minha questão é, com que base é referido que é uma pré-existência tendo em conta que nunca tive nenhum problema no meu joelho e o mesmo só aconteceu no dia 24 de Janeiro? Preciso de realizar uma cirurgia para ter uma qualidade de vida melhor e a seguradora não aprova. Enviaram me apenas um e-mail qe não é explicita pois refere apenas que se trata de uma pré-existência.
• isa.o

  1 / 5

  26/03/2019 à 22:04

  Desde 11 de Novembro de 2018 que ando nisto.... PESSIMA COMPANHIA DE SEGUROS. DESDE A CENTRAL, PASSANDO PELOS MEDIADORES ATE AOS DITOS PERITOS .COMO PODEM VER DEIXO VOS UMA AMOSTRA.Mas fica a dica de onde se deve reclamar a serio no fim do documento em anexo, sao eles e so eles a poder resolver estes casos. uma cambada de chulos .COMO NAO JUNTARAM O MEU ANEXO,ACHO QUE ESTA NAS FOTOS, AQUI VAI. ASF - Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões O CIMPAS tem competência para a resolução de quaisquer litígios decorrentes do ramo de Seguro Automóvel, sem limite de valor. Julgados de Paz Os Julgados de Paz são Tribunais Extrajudiciais. Gosto
• Carina.o

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  22/10/2015 à 18:47

  Ainda se vai no inicio de todo processo e já há uma falha grave. Passou-se mais de 48 horas da suposta recepção de reclamação para se proceder ao processo tradicional para resolução de sinistro. A desculpa que recebem e-mails até 2mb, pois o meu com anexos totalizou 3,9mb. A ver vamos quantos fails irão ocorrer durante o processo.
• Rui.i

  1 / 5

  21/04/2016 à 15:50

  10 anos neste seguro e a primeira vez que precisei (vidro partido por pedra) demoraram 7 dias a analisar o caso. Sem garagem, o carro esteve dias à chuva. Tive de ligar duas vezes a reclamar. O Gestor que analisou o meu caso é um incompetente. Não recomendo esta seguradora.
• Augusto.o

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  18/04/2019 à 13:57

  Péssima companhia. liguei para assistência em viagem devido a um sinistro. Não podiam passar a chamada porque a central estava com problemas. Disseram para que eu ligasse no dia seguinte. Liguei para o numero central, fica a chamar mas ninguém atende. Dão a opção de gravar uma mensagem com a promessa de retorno. Passaram 3 dias e ainda estou à espera do retorno. Estou fora NÃO RECOMENDO!
• JOSÉ.I

  1 / 5

  22/10/2022 à 12:03

  Só querem receber, quando têm que pagar é um deus que nos acude

  Resposta do proprietário :
  Olá José, em relação à avaliação que nos deixa, agradecemos a mesma e questionamos se o podemos ajudar a esclarecer algum assunto pendente. Pedimos, por favor, que nos contacte através do nosso Apoio ao Cliente em https://www.allianz.pt/contactos.html#apoio
• Carlos.e

  1 / 5

  25/09/2019 à 18:55

  Uma companhia que pratica preços proibitivos e só respondem quando os e-mails vão com conhecimento à Autorização de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões. Aproveitam-se da parceria com o BPI para explorarem os clientes, uma vez que ao desistir do seguro implica um agravamento da prestação do crédito bancário.
• Vitor.o

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  15/04/2021 à 14:56

  Mandei email a Allianz a questionar sobre o cancelamento do contrato de um seguro Estou a espera que me responda,mas se nao tivesse pago a mensalidade ja tinha sido bombardeado com notificações.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Vítor. Para realizar alterações ao seu contrato, solicitamos que contacte diretamente o seu mediador Allianz ou que nos contacte através da nossa linha de apoio a clientes 213 108 300 Esperamos ter ajudado! Obrigada
• Pedro.u

  1 / 5

  11/01/2017 à 13:12

  Companhia de seguros com manifesta conduta negligente, falta de profissionalismo e ausência total de respostas. Os gestores dos sinistros não falam com os clientes, a empresa que presta o serviço de peritagens (UON Consulting) supostamente também não responde à companhia de seguros, no entanto esta nada faz para que se altere a total falta de profissionalismo. Em última análise, são de forma activa ou passiva uma péssima companhia de seguros, no meu entender é de se evitar a todo o custo ser cliente ou lesado (nesta última é uma questão de azar e nada se pode fazer)…
• Jose.a

  1 / 5

  20/08/2020 à 09:33

  Amuleto seguro de mota em fevereiro 2020 e já estamos em agosto e ainda não fui rearcercido de qualquer montante por ter anulado seguro que já não precisava por venda do veículo. Não aconselho ninguém está companhia desilusão completa. .

  Resposta do proprietário :
  Bom dia José, Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigado
• luis.r

  1 / 5

  05/08/2016 à 10:45

  Eu tenho oficina onde presto serviços para a allianz e estou 90 dias a espera de UM MISERAVEL CHEQUE DE 511.00 eur... e uma vergonha porque a AXA paga em 3 dias no maximo.. tenho que ligar todos os dias a fazer PERsao e nada!!!! a resp e sempre a mesma . Ttenho que esperar 48 h ja ouvi 20 veses o mesmo . e uma vergonha da minha parte nunca adem ter 1 unico seguro nem dos meus familiares .
• RP.U

  1 / 5

  13/03/2018 à 11:24

  Somos uma oficina de raparação automovel trabalhamos com todas as Seguradoras e não temos qualquer tipo de litigio ao não ser com estes SRS.emitimos uma factura de 245,46€ em 26/12/2017 e até a data não foi feito o pagamento NÃO RESPONDEM A MAILS NÃO RESOLVEM NADA
• Fernando.a

  1 / 5

  05/04/2016 à 10:11

  Fui atropelado por um segurado desta"companhia" em Junho de 2015 e até hoje aguardo a decisão final desta seguradora. È uma Vergonha pois demoram imenso tempo a resolver os assuntos e inclusivamente para darem uma resposta esgotam sistematicamente os prazos.(quando não ultrapassam. Não conselho a ninguém esta seguradora.
• Moises.r

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  25/07/2017 à 20:00

  Pegar fogo nesta seguradora era pouco. A partir do momento que um assegurado desta empresa embate no meu veiculo e a minha seguradora apresenta a declaração com fotos do veiculo em questão em contra-mão, e mesmo assim dizem que não são culpados...
• Alina.l

  3 / 5

  01/02/2023 à 10:01

  Phone and WhatsApp support doesn’t help that much:( (Traduzido pelo Google) O suporte por telefone e WhatsApp não ajuda muito :(

  Resposta do proprietário :
  Hello Alina Regarding the issue you address, is there anything we can help you with? Please reach us via [email protected]. (Traduzido pelo Google) Olá Alina Em relação ao problema que você aborda, em que podemos ajudá-lo? Contacte-nos através de [email protected].
• Paulo.i

  5 / 5

  16/11/2021 à 12:17

  Bom dia foi uma experiência mt boa, excelente atendimento e em termos de de tratamento a seguradora Alianz p já 5 estrelas, disse.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Paulo Silva. É importante para nós percebermos que cumprimos as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve.
• joao.o

  1 / 5

  24/08/2017 à 18:19

  Fui vitima de um Assegurado desta companhia, sendo ele culpado, passou-se 1 mês e não tenho meu veiculo reparado... Realmente, a falta de trasnparência e profissionalismo em assumir e resolver seus obstáculos, não é com eles.
• Daniel.e

  1 / 5

  18/01/2016 à 19:42

  Do pior que pode haver. Dizem que " nao comprem gato por lebre " Estes sao claramente o "Gato" ... comprem low cost pelo menos tem alguma resposta mesmo com atrasos. 1 mes com rotura de agua em casa e nem sequer 1 telefonema... o perito nem sequer tem contato com a empresa a nao ser por email... riduculo estamos no seculo 21.
• Dustin.a

  1 / 5

  09/02/2018 à 18:19

  This insurance company is a real disgrace for Portugal! I had an accident there while on holiday. Situation was super clear, the other guy didn't stop at a stop sign. He addmitted it to the police and me on site. Still they tried to ignore the damage on my car for several weeks. Because of there terrible administration (including hanging up on calls, generally ignoring all emails, not responding or communicating with me or the repair shop at all) it took me more than 2,5 months (!?!) To get my car back from the repair, that took only 1 week. All because of there lack of will, ignorance. So rude, so stupid. Pray you will never need those idiots for anything! (Traduzido pelo Google) Esta seguradora é uma verdadeira vergonha para Portugal! Tive um acidente lá durante as férias. A situação era super clara, o outro cara não parou em um sinal de parada. Ele admitiu isso à polícia e a mim no local. Ainda assim, eles tentaram ignorar os danos no meu carro por várias semanas. Por causa de sua administração terrível (incluindo desligar as ligações, geralmente ignorar todos os e-mails, não responder ou se comunicar comigo ou com a oficina), demorei mais de 2,5 meses (!?!) Para pegar meu carro de volta a reparação, que demorou apenas 1 semana. Tudo por falta de vontade, ignorância. Tão rude, tão estúpido. Ore para que você nunca precise desses idiotas para nada!
• Sérgio.a

  1 / 5

  26/10/2021 à 21:23

  A pior companhia de seguros que trabalhei até hoje em mais de 20 anos de seguros nunca vi tão mau como esta empresa

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigada
• Maria.a

  1 / 5

  01/02/2016 à 12:03

  Esta é uma companhia de burlões, de safados, de cafagestes. Enganam os usadores com uma série de pequenos detalhes para não pagar os seguros. Para estes ladrões, o furto não é roubo e se roubam o teu passaporte e te impedem de viajar eles não pagam porque dizem que você não foi agredido e então não tem roubo. Tens que sofrer danos físicos ou morrer num furto para eles aceitarem de pagar. Outras regras nas entre-linhas que não podes entender, mas que te enganam. Aconselho a escolherem outras companhias para os seus seguros pois esta é uma companhia de ladrões.
• Carnes.e

  1 / 5

  04/06/2018 à 13:25

  A pior companhia de seguros a operar em Portugal e, alguém saberá, até a nível internacional. Desorganização total, incompetência extrema, arrogância atroz. Com "companhias" de seguros destas, quem precisará de inseguros/riscos?
• Dalila.u

  1 / 5

  06/02/2018 à 05:45

  Tive um acidente de trabalho que implicou tratamentos. Não pagaram as deslocações. Mais, desse acidente resultou uma hernia discal que eu é q vou ter de provar que não existia anteriormente. E optaram por me atribuir uma incapacidade de 2%. É impressionante a falta de humanidade de quem lida com os sinistrados.
• jose.o

  5 / 5

  24/10/2016 à 14:03

  Contacte o 808 200 145 (ou 218 410 858, se ligar da da rede móvel) A DECO PROTESTE pode aconselhar e esclarecer as suas dúvidas. A sua reclamação foi enviada para a BMW Portugal Lda MENSAGEM ENVIADA PELA BMW i3 Fraude Número de referência BMW Portugal Lda Descrição A BMW ( na versão eléctrica) , em caso de acidente onde dispare um airbag dá o carro como perca total, argumentado que se tem de trocar as baterias entre outros componentes de alta voltagem..., por questões de segurança..., recebem o valor total , ficam com o salvado...,mais tarde voltam a revende-lo com as mesmas baterias .... , aconteceu-me a mim, eu próprio comprei o meu carro que tinha tido o acidente... , sinto-me no dever de informar todas as companhias de seguros a operar em viaturas eléctricas, nomeadamente nas da BMW... Solução pretendida -- que sejam informadas todas as companhias de seguros sobre esta FRAUDE.... Documentos comprovativos IMG_0078.PNG
• Bruno.e

  1 / 5

  13/06/2023 à 17:51

  Péssimo!!
• Nelson.i

  1 / 5

  03/02/2020 à 22:47

  Estou descontente com a minha situação do seguro habitação já desde Novembro que tenho um sinistro na minha casa e ainda não foi nada resolvido, para pagar todos os mesmo o seguro para isto NÃO isto não se admite ( mais uma vez estou desde Novembro de 2019 até agora Fevereiro de 2020 para isto ser resolvido e nada 😠😠😠😠😠😠😠😠

  Resposta do proprietário :
  Olá Nélson boa tarde, para podermos verificar a sua situação pedimos que nos indique o número do processo do seu sinistro. Lamentamos que o contacto com a nossa Companhia não tenha ocorrido com a facilidade expectável.
• OSCAR.O

  5 / 5

  23/05/2016 à 20:17

  A maior parte destes comentadores são vigaristas que pretendem burlar as seguradoras. Alguns, fizeram os seus seguros através de mediadores que se esqueceram de lhes explicar as coberturas, exclusões, franquias, etc, ou, se tal lhes foi explicado, não prestaram qualquer atenção porque acreditam que os seguros são contra todos os riscos... Outros, reclamam tudo o que lhes vem à cabeça e querem tudo novo. Há ainda os que entendem que a culpa dos sinistros é sempre dos outros... A ALLIANZ, que conheço muito bem e de quem sou cliente há 45 anos, é apenas a melhor seguradora do mercado
• Rui.a

  4 / 5

  18/12/2017 à 11:08

  Pois eu estive no seguro por acidente de trabalho e não tenho queixa pois ainda não tinha acabado o tempo da baixa e já tinha o cheque em casa.o medico dava mais 2 semanas de baixa o cheque chegava antes da baixa acabar, gostei muito dos serviços desta companhia.Os meus parabéns a companhia e ao mediador.
• José.

  1 / 5

  20/12/2022 à 12:32

  Pior companhia de seguros que existe
• Marcos.i

  2 / 5

  03/06/2017 à 14:19

  Contactei a assistência em viagem e embora não tenham recusado assistência fui tratado como se tivesse culpa da avaria, me estivessem a fazer um favor e inclusivamente gritaram comigo ao telefone. Trabalho em Customer Relations e Customer Service há 9 anos e nunca, NUNCA vi atendimento ao cliente como este, estou certo que se não soubesse do que estava a falar me iam rejeitar assistência (tentaram).
• M.

  1 / 5

  26/08/2021 à 09:16

  Não respondem aos e-mail. Mais de 2 meses sem resposta. Contactados telefonicamente dizem que não podem dar resposta pelo telefone para escrever e-mail. Estou até hoje à espera da resposta que nunca irão dar.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Tudo faremos para que a sua próxima experiência com a nossa Companhia possa corresponder aos padrões de elevada qualidade que os nossos clientes merecem. Pedimos, por favor, que entre em contacto com o seu mediador Allianz para resolução do caso que nos expõe. O mesmo estará inteiramente disponível para auxiliar e esclarecer qualquer questão.
• Alexandre.o

  1 / 5

  13/06/2016 à 14:04

  Recomendo vivamente distância da Allianz. Depois de manter uma apólice multirisco de recheio da casa por mais de dez anos estamos a aguardar a mais de um mês por um prejuízo de... 136€... Imaginem se fosse mesmo dinheiro o que fariam para não pagar... Pior, ainda fomos injuriados pelo atendimento telefónico. Inaceitável, trágico, grotesco.
• Manuel.e

  5 / 5

  08/01/2020 à 17:25

  Era para pedir uma simulação de seguro de vida, fui ao Google ver os contactos e reparei nos comentários, a arrogância desta companhia ou das pessoas que tratam as respostas aos comentários é de tal ordem que desisti de imediato e deixo aqui um conselho se é que vale de alguma coisa, a Allianz só responde aos comentários positivos, quando uma boa empresa e mesmo as pessoas de bem, também respondem às criticas negativas desde que não contenham insultos, sei que algumas pendem um pouco para isso, mas na sua maioria não. Tendo em conta a dimensão e importância da Allianz, acho que deveriam rever a pessoa responsável ou as pessoas responsáveis pelo tratamento das respostas, é de uma baixeza incrível.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Manuel, Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigado
• Susana.e

  1 / 5

  17/06/2016 à 12:19

  Seguro deveria ser sinónimo de tranquilidade. Infelizmente, com a Allianz não é. Um padrão de atendimento inaceitável. A metáfora ideal para descrevê-la é a figura cómica do vendedor de seguros com sorriso irónico a justificar o não pagamento de sinistros com base no "leia a letra miúda". Não há mais nada a dizer, senão que vou encerrar definitivamente qualquer laço comercial com a Allianz e recomendo vivamente aos amigos que não queiram chatices que se mantenham à distância da mesma...
• Produções.d

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  21/09/2022 à 18:56

  Uma companhia a não fazer seguros,há bastantes no mercado...

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, em relação à avaliação que nos deixa, agradecemos a mesma e questionamos se o podemos ajudar a esclarecer algum assunto pendente. Pedimos, por favor, que nos contacte através do nosso Apoio ao Cliente em https://www.allianz.pt/contactos.html#apoio
• Jose.l

  5 / 5

  12/11/2022 à 15:07

  Primeira, vez que liguei e bem atendido.

  Resposta do proprietário :
  Olá, José. Muito obrigado pela sua preferência e pelas suas palavras. Esperamos continuar a cumprir as suas expectativas. Até breve.
• Pedro.o

  1 / 5

  05/10/2019 à 12:51

  Não recomendo! Só cumprem no recebimento do que o segurado lhes paga, depois não é nada com eles, é com os mediadores que dão a volta à conversa dizendo que têm de contactar com a allianz... e assim vai a vida... descartam-se uns com os outros!
• Bruno.a

  1 / 5

  29/04/2016 à 14:24

  A quem está a ponderar iniciar uma apólice na Allianz Saúde informe-se muito bem sobre as possíveis recusas de tratamentos ou cirurgias. Quando se marca uma consulta de especialidade, se realizam exames complementares e se revela o diagnóstico, e a seguradora se recusa a autorizar as sessões de fisioterapia por faltar uma consulta de urgência, isso é apenas desumano e surreal
• Paulo.a

  1 / 5

  26/10/2020 à 14:47

  Uma fuga na nossa casa com proceso aberto em 2018, mandamos email telefonamos et no dia de hoje 26-10-2020 nada de concreto et de resolvido, muito desiludido.

  Resposta do proprietário :
  Olá Paulo. Para um melhor acompanhamento e resolução da situação que nos indica pedimos, por favor, que contacte diretamente o nosso Atendimento ao Cliente via telefone 213 108 300 ou email [email protected]. Obrigada
• Gabriela.a

  1 / 5

  13/06/2023 à 17:19

  Nunca contratem o seguro da Allianz, até hoje não resolveram meu caso, tive prejuízos financeiros e também prejuízo na minha saúde, com suspeita de AVC em razão de todo o estresse causado pela "seguradora", que não fez nada em 1 mês desde que meu carro incendiou, e ainda está me cobrando em 790 euros + IVA pelas diárias de um pátio que eles mesmos rebocaram o carro. E que somente eles poderiam autorizar o reboque para abate. Além de todo o trauma com o incidente que destruiu meu carro, a Allianz Portugal destruiu também meu psicológico. SÃO MUITOS DANOS PATRIMONIAIS E NÃO PATRIMONIAIS.
• Hildemar.u

  1 / 5

  28/02/2020 à 12:48

  Gente peli amor de Deus essa segurado e cansera fiz i seguro me trataram super bem até fazer tirei o seguro e eles nao me ressaecem o dinheiro pior seguradora de portugal tudo golpe sai fora dela so dor de cabeça segurado nao e compatível as necessidades

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Hildemar, Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigado
• Ceissa.i

  5 / 5

  13/01/2023 à 20:55

  Muito profissionais e competentes.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback. É importante sabermos que cumprimos as suas expectativas. Até breve, Allianz
• Núria.i

  1 / 5

  13/06/2023 à 18:46

  Estamos a espera de soluções!!!!!
• Fonseca.s

  1 / 5

  05/02/2018 à 13:53

  Do pior que pode existir! Não sei como é possível essa seguradora continuar a funcionar. Não é possível falar com o gestor de processo e não nos são dadas nenhumas indicações do estado do processo. O lema é mesmo deixar arrastar....
• Eugenio.e

  1 / 5

  13/06/2019 à 10:37

  tenho uma situação de falta de cobrança de um prémio de um PPR á mais de um ano e não consigo falar com ninguém desta empresa. péssimo serviço até no atendimento telefónico... que não funciona
• paulo.o

  1 / 5

  06/04/2018 à 12:59

  Depois de sofrer um acidente de trabalho e estar incapacitado para trabalhar acho negligente a demora de processamento de vencimento, estou à um mês e meio sem qual quer tipo de vencimento e o mais grave é que vou ficar incapacitado por tempo indeterminado...
• Eddy.u

  1 / 5

  14/05/2019 à 16:10

  Não funciona a assistência ao cliente , nem deixando mensagem muito ,muito , fraco, não tem nada de alemão.Aprendam com a concorrencia, cada vez mais os seguros são um SERVIÇO exemplar. It doesn't work, customer care call center , doesn't answer, option to leave a message , but no call back, really bad service , doesn't look German, i suggest you learn about customer care. Realy bad, no solution,no service, no yes or no.
• João.i

  1 / 5

  23/02/2021 à 08:43

  pior seguradora! tudo automático e não querem saber do cliente. Assumir um sinistro será impossível, só mesmo pagar o seguro.

  Resposta do proprietário :
  Olá João Lino, lamentamos se, em algum momento, não correspondemos às suas expectativas e teremos todo o gosto em minimizar o sucedido. Em relação à situação que nos indica, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Relembramos que pode sempre contactar-nos através da nossa linha de apoio em 213 108 300. Em caso de sinistro, pode encontrar alguns contactos úteis em https://www.allianz.pt/contactos.html ou pode contactar diretamente o seu Mediador Allianz.
• Nuno.a

  1 / 5

  12/08/2020 à 16:08

  Comuniquei um problema ninguém me respondeu passaram a minha chamada de linha em linha no fim tive a certeza de que fui gozado isso é falta de profissionalismo e lamentável enfim uma triste experiencia

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Nuno. Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigado
• José.a

  1 / 5

  24/04/2019 à 10:44

  Não funciona. É mau de mais. Nunca consegui falar telefonicamente com ninguém e não respondem ás mensagens. Não fazem atendimento ao publico remetem tudo para os mediadores, e os mediadores descartam-se de responsabilidade com a ausência de resposta da seguradora ...Não recomendo.
• Duarte.a

  1 / 5

  28/05/2018 à 21:44

  Inúteis completos, não vale a pena comprar nenhum seguro com esta empresa porque pode ter a certeza que não lhe vão pagar nada em caso de sinistro. Mercem uma ação judicial coletiva.
• Fortunato.a

  1 / 5

  20/06/2016 à 20:50

  A pior seguradora q tive o azar de encontrar ao longo da minha vida ; Para além de maus profissionais são um bando de aldrabões para não chamar o q realmente me apetece e se adequava a este bando.
• Felício.i

  1 / 5

  18/09/2017 à 10:36

  Foi me descontado dia 1 -9 da conta bancaria o preço do seguro auto ate a data presente17 ainda não mandaram carta verde
• António.n

  1 / 5

  12/02/2019 à 20:18

  Seguro de saúde do pior não recomendo . Todas os problemas de saude que tiveres antes de fazeres o seguro não pagam. Convém fazer o seguro quando nasces..... assim não tens histórico de doenças.
• Ricardo.i

  1 / 5

  12/07/2018 à 11:30

  Vergonhoso uma companhia de seguros que não atende ao público, não resolve situações da sua responsabilidade e nem livro de reclamações tem. Estão a cima da lei.
• Luis.i

  1 / 5

  08/06/2020 à 13:40

  Sou vosso cliente, acontece que precisei dos vossos servicos , foi um perito e um avaliador a minha casa , e acontece que ja passaram 2 meses e ainda nada foi resolvido....

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Luís Filipe, Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Pode contactar o nosso apoio ao cliente e esclarecer a sua situação. Obrigado
• Filipe.i

  5 / 5

  04/11/2019 à 09:51

  Tive a necessidade de contactar o apoio ao cliente da Allianz e o atendimento foi irrepreensível. Agradeço a proatividade na resolução do problema e a celeridade com que trataram de todo o processo.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Filipe. É importante para nós percebermos que cumprimos as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve.
• maria.e

  1 / 5

  15/09/2017 à 11:58

  Estou a uma semana sem carro a espera que vejam o processo... Fui abalroada quando estacionada... eu e mais 6..por uma camioneta da Vimeca..como resposta posso alugar um carro por minha conta e risco...a minha vida ficou parada...por a Alinz não ter respostas em 24 h .. não recomendo a ninguém
• Pedro.i

  5 / 5

  19/10/2022 à 22:33

  Muito bom atendimento tanto, telefónico, como, a tempo..

  Resposta do proprietário :
  Olá, Pedro Silva. Muito obrigado pela sua preferência e pelas suas palavras. Esperamos continuar a cumprir as suas expectativas. Até breve.
• Condomínio.u

  5 / 5

  26/05/2017 à 23:27

  Melhor companhia do mercado. Quanto a pagamentos de sinistros, não há duvida, tem capacidade financeira para o fazer atempadamente por ter excelentes rácios de solvabilidade.
• Olhar.e

  1 / 5

  30/07/2015 à 15:02

  Inacreditavelmente , ninguém consegue falar com estes senhores , além de não darem resposta alguma. é mesmo inacreditável ,só mesmo reportando o caso ás entidades competentes, quanto a estes senhora . lamento mas são uma cambada de incompetentes , afirmamos e escrevemos, como sublinhamos .
• eduarda.e

  1 / 5

  29/03/2016 à 16:51

  A pior companhia de sempre... falta de consideração pelo cliente !! não devolvem chamadas... não dao seguimento ao processo... VERGONHOSO!!!!!!!!! seriamente a pensar ir para outra
• Rui.e

  3 / 5

  11/08/2016 à 22:01

  Não tem atendimento ao público! As respostas diferem de departamento para departamento, o que vale é que as chamadas são gravadas pela seguradora, o que seria para sua defesa tornou-se o seu próprio lugar de réu!
• César.o

  1 / 5

  26/04/2016 à 16:03

  Péssimo serviço, só para atenderem demoram cerca de 20 minutos. Estou de 28-12-2015 para resolver um sinistro com um cliente desta companhia. VERGONHOSO!!
• Isabel.e

  1 / 5

  29/05/2017 à 11:45

  A pior experiência que tive com uma Companhia de Seguros. Péssima. Há mais de 5 meses à espera da solução da qual tenho razão.
• Françoise.u

  1 / 5

  20/08/2015 à 09:58

  C'est tout simplement une honte.... Aucun responsable, il n'y a AUCUNE POSSIBILITE POUR JOINDRE UNE PERSONNE NOMINATIVE !!! On vous dit rappelez tel jour en sachant pertinemment que cette personne NE SERA PAS JOIGNABLE. Luis Costa/mail, Andréa Araujo, Joana Alves, Lara Dias, Alvaro Vieira, Ana Sousa/mail, Victor Magalaes, Bruno Monteiro... Voilà presque 3 mois que ça dure. (Traduzido pelo Google) É uma pena.... Sem gerente, NÃO HÁ POSSIBILIDADE DE ALCANÇAR UMA PESSOA NOMEADA!!! Você é instruído a ligar de volta em tal e tal dia sabendo muito bem que essa pessoa NÃO SERÁ ACESSÍVEL. Luis Costa/correio, Andréa Araujo, Joana Alves, Lara Dias, Álvaro Vieira, Ana Sousa/correio, Victor Magalaes, Bruno Monteiro... Já se passaram quase 3 meses.
• Maria.e

  1 / 5

  06/08/2018 à 10:47

  Por enquanto ainda não precisei. no entanto os v/ comentários já me ajudaram, vou sair desta seguradora !!! Muito embora também pense que são todas iguais.
• Antonio.i

  1 / 5

  27/11/2019 à 11:59

  Péssimo serviço de regularização de sinistros, tive um sinistro sem culpa nenhuma,estou a mais de uma semana à espera que marquem a peritagem e sem viatura

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Antonio, Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Tudo faremos para que a sua próxima experiência com a nossa Companhia possa corresponder aos padrões de elevada qualidade que os nossos clientes merecem.
• Diogo.o

  1 / 5

  23/11/2021 à 16:03

  a linha telefónica após todas as opções desliga a chamada sem que alguém atenda o telefone!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Tudo faremos para que a sua próxima experiência com a nossa Companhia possa corresponder aos padrões de elevada qualidade que os nossos clientes merecem. Pedimos, por favor, que entre em contacto com o seu mediador Allianz para resolução do caso que nos expõe. O mesmo estará inteiramente disponível para auxiliar e esclarecer qualquer questão.
• Beatriz.e

  1 / 5

  20/09/2016 à 14:28

  muito ma..nao recomendo..tive 1 acidente de trabalho e desprezaram-me..tenho 1a mao invalida e a seguradora nao se responsabiliza mesmo tendo seguro..vergonha de seguradora..
• Pedro.o

  1 / 5

  24/07/2015 à 17:14

  Mau atendimento, falta de atenção ao cliente. Muito demorados nas peritagens. A OKteleseguros ou seguro directo são muito superiores em rapidez e qualidade de atendimento.
• Miguel.e

  1 / 5

  03/08/2015 à 10:13

  Participei um sinistro em Abril deste ano e do qual sofri danos corporais e até hoje estou aguardar uma decisão da avaliação de dano corporal...não recomendo esta companhia a ninguém.
• Pedro.a

  1 / 5

  24/11/2015 à 21:57

  UMA "EMPRESA" DE BURLÕES. USURPADORES, MENSALIDADES ABSURDAS, E SERVIÇO DE MERDA. PARA PAGARMOS ESTÃO SEMPRE DISPONIVEIS, PARA DAREM ALGO EM TROCA ARRANJAM SEMPRE UMA CLAUSULA QQ DE MERDA, OU ENTÃO DIZEM Q JÁ NÃO COBREM ISSO...
• Cláudio.u

  1 / 5

  05/04/2016 à 16:09

  Por duas vezes que precisei do seguro uma foi mal atendido e mentiram-me a outra por querer ser sério simplesmente fugiram a responsabilidade. Seguros Allianz nunca mais
• JNeves.

  1 / 5

  14/02/2018 à 10:03

  Pior Seguradora de Portugal, quando é para pagar querem noso NIB, quando é eles para nos pagar, envia email, depois ligo demora uma no telemovel........pior...
• fernando.a

  1 / 5

  02/05/2016 à 10:23

  É incrivel e vergonhoso que quem coloca 5 estrelas nesta companhia sejam os empregados e mediadores sei do que estou a falar porque conheço alguns!
• M.Pilar.o

  5 / 5

  19/12/2021 à 21:55

  Comprometidos em obter a máxima confiança dos seus clientes, comprometidos com fornecer o melhor serviço.

  Resposta do proprietário :
  Cara M. Pilar, Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito satisfeitos por ter cumprido com as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve, Allianz
• Vanda.

  1 / 5

  02/09/2021 à 14:52

  Boa tarde qual o mail mais directo da Allianz para apresentar uma reclamação?

  Resposta do proprietário :
  Olá, por favor consulte a nossa área dedicada em https://www.allianz.pt/informacao-legal/reclamacoes.html
• MARIO.A

  1 / 5

  28/08/2020 à 09:20

  Muito mau, escrevi 2 e-mails, não recebi resposta a nenhum. Tive que ligar e não resolveram o problema.

  Resposta do proprietário :
  Olá Mario Marinho. Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigado
• Donzilia.e

  1 / 5

  29/03/2016 à 11:16

  estou á dois dias a ligar para a Allianz para o numero que esta na pagina e ninguém atende o telefone é uma vergonha , será que temos que se deslocar ao balcão para resolver os nossos assuntos.........
• Maria.o

  5 / 5

  29/12/2015 à 12:27

  A minha experiência com a Allianz Portugal, desde que sou cliente, é muito positiva. Sempre que tenho precisado de tratar de alguma coisa, tenho encontrado profissionais competentes e dedicados.
• Miguel.a

  5 / 5

  01/08/2017 à 14:18

  A preservação da nossa história é muito importante e a Allianz não destruío a fachada histórica do edifício quando fez obras de remodelação....
• Armindo.i

  5 / 5

  27/02/2022 à 15:03

  Excelente espaço para toda a família

  Resposta do proprietário :
  Caro Armindo, Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito satisfeitos por ter cumprido com as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve, Allianz
• Adriele.a

  1 / 5

  21/04/2022 à 22:22

  Péssimo atendimento e n cumpre com a lei...não recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Estimada Adriele, Lamentamos que o contacto com a nossa Companhia não tenha ocorrido com a facilidade expectável. Continuamos a trabalhar para que os nosso serviços correspondam às expectativas dos nossos clientes e tudo faremos para minimizar o reportado. Para a ajudar no assunto que nos reporta, sugerimos que nos contacte através do 213 108 300 ou via email para o [email protected]. Até breve, Allianz
• Helena.a

  1 / 5

  22/11/2020 à 20:49

  Péssima, já participei 3 vezes o mesmo sinistro e a companhia declinou sempre as responsabilidades

  Resposta do proprietário :
  Olá Helena. Para que a nossa equipa a possa auxiliar no processo de sinistro que refere ou esclarecê-la sobre qualquer outro assunto, solicitamos, por favor, que nos indique no número de Apólice ou número de sinistro. Relembramos pode também contactar diretamente o seu Mediador Allianz, a nossa linha de apoio em 213 108 300 ou contactar-nos via email através de [email protected].
• maria.a

  1 / 5

  20/01/2021 à 10:32

  Aumentaram muito um seguro e, curiosamente não souberam explicar porquê. Tive que anular o seguro

  Resposta do proprietário :
  Olá, Maria. Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigada
• Ana.

  1 / 5

  24/03/2021 à 17:41

  Continuam a ignorar a revogação do contrato de seguro e persistem que renová-lo

  Resposta do proprietário :
  Olá boa tarde Ana. O seu mediador encontra-se à sua disposição para dar todo o apoio necessário e esclarecer qualquer dúvida ou alterações ao seu contrato. Para realizar alterações ao seu contrato, solicitamos que contacte diretamente o seu mediador Allianz ou que nos contacte através dos meios que lhe disponibilizamos em https://www.allianz.pt/contactos.html#apoio Esperamos ter ajudado! Obrigada
• João.e

  1 / 5

  30/08/2020 à 12:46

  Não muito satisfeito, pq como sempre tentam sempre a se escapar de pagar o k suportamente deviam de pagar

  Resposta do proprietário :
  Bom dia João, Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigado
• maria.e

  1 / 5

  28/09/2017 à 13:33

  Uma participação de acidente de trabalho ,em que o processo foi encerrado , sem pagar me as despesas ,e respectiva baixa medica.
• Bruno.o

  1 / 5

  01/02/2019 à 17:23

  Companhia de seguros com um serviço vergonhosos apoio a clientes completamente ineficaz. desaconselho totalmente.
• Razer.6

  1 / 5

  13/03/2020 à 13:47

  E depois dizem que enviam cheques para casa mas é tudo uma mentira nunca chegaram a enviar o cheque.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Razer 360 Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigado
• Bruno.a

  1 / 5

  09/08/2020 à 21:24

  Pedi que me dessem a fórmula matemática e valores aplicados no meu seguro. Ainda não obtive qualquer resposta.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Bruno Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigado
• Antonio.a

  1 / 5

  01/02/2020 à 01:47

  Mau serviço, nao atende o telefone, prometem procurar um colaborador que nos atenda e nada...não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá António boa tarde, lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Para podermos verificar a sua situação pedimos que nos indique o número do processo do seu sinistro.
• Diogo.a

  1 / 5

  25/09/2018 à 12:12

  Processo de inundação esta a demorar neste momento 7 meses para ser resolvido. Não sejam clientes!
• Francisca.a

  1 / 5

  24/07/2013 à 19:46

  Pelo que li, melhor seria fecharem a porta.... Ia fazer uma simulação, mas pelos comentários........ não há mais coments a fazer !!!
• José.u

  4 / 5

  29/01/2021 à 18:50

  Atendimento bom,.com as informações pedidas,principalmente da sra Adriana da mediadora (Ferreira e Macedo SA)

  Resposta do proprietário :
  Olá, José. Muito obrigado pela sua preferência e pelas suas palavras. Esperamos continuar a cumprir as suas expectativas. Até breve.
• Isabel.a

  3 / 5

  09/02/2020 à 01:15

  Descartei por ter encontrado noutra Seguradora o que preciso de forma mais económica pelo menos para mim.
• Maria.e

  5 / 5

  16/01/2022 à 04:49

  sou cliente muitos anos felizmente um abraço participei

  Resposta do proprietário :
  Cara Maria, Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito satisfeitos por ter cumprido com as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve, Allianz
• rui.e

  1 / 5

  09/06/2020 à 12:18

  Horrível, só querem receber dinheiro, não cumprem com as obrigações. Desaconselho.....

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Rui, Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Pode contactar o nosso apoio ao cliente e esclarecer a sua situação. Obrigado
• NELSON.L

  1 / 5

  22/09/2015 à 11:57

  Rebocaram-me minha viatura através de um estranho que tinha a chave sem eu saber e sem os documentos ... CRIMINOSOS.
• Davide.e

  1 / 5

  26/04/2019 à 10:59

  Péssimos serviços, impessoalidade total, paga-se um seguro para nada
• teresa.a

  1 / 5

  02/05/2016 à 13:46

  Uma verdadeira vergonha a dificuldade em conseguir falar com o serviço de apoio. 10 dias sem conseguir falar com um assistente
• Édi.a

  5 / 5

  06/11/2019 à 12:01

  Tenho seguro automóvel, funciona muito bem e o serviço é muito rápido! Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Édi. Muito obrigado pela sua preferência. O seu feedback é importante e ajuda-nos na constante melhoria do serviço que prestamos. Até breve.
• Helder.i

  1 / 5

  01/03/2016 à 11:05

  uma cambada de caloens demoram 10 dias para enviar um cheque 15 dias para fazer o pagamento
• Pedro.e

  2 / 5

  09/03/2022 à 09:32

  Muito fraco a nível de contacto com clientes

  Resposta do proprietário :
  Caro Pedro, Obrigado pelo seu feedback, é muito importante para nós. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do 213 108 300 ou via email para o [email protected]. Até breve, Allianz
• Isabel.u

  1 / 5

  21/05/2019 à 13:52

  Das piores companhias com quem já funcionei. Nem contactar com eles é possível!
• bijay.h

  5 / 5

  07/05/2023 à 15:54

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• Rafaela.a

  5 / 5

  12/12/2019 à 12:30

  Simplesmente melhor companhia de seguros ,vale a pena fazer !!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rafaela. É importante para nós percebermos que cumprimos as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve.
• Jony.u

  4 / 5

  25/05/2022 à 16:12

  Foi muito competente O meu obrigado

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback. É importante sabermos que cumprimos as suas expectativas. Até breve.
• isabel.i

  1 / 5

  15/01/2020 à 11:58

  A agiardar há 2 mesrs pela resolução do assunto, cano perfurado

  Resposta do proprietário :
  Olá Isabel boa tarde, para podermos verificar a sua situação pedimos que nos indique o número do processo do seu sinistro. Lamentamos que o contacto com a nossa Companhia não tenha ocorrido com a facilidade expectável.
• Munny.i

  1 / 5

  27/07/2022 à 12:18

  Not responding I got my money after 5 months (Traduzido pelo Google) Não respondendo recebi meu dinheiro depois de 5 meses

  Resposta do proprietário :
  Thanks for contacting us. Your feedback is very important. We apologise for not having met your expectations. If you have any questions, you can contact us on +351 213 108 300 or via email to [email protected]. See you soon, Allianz (Traduzido pelo Google) Obrigado por entrar em contato conosco. Sua opinião é muito importante. Pedimos desculpas por não ter correspondido às suas expectativas. Em caso de dúvida, pode contactar-nos através do +351 213 108 300 ou através do email [email protected]. Vejo você em breve, Allianz
• Duarte.r

  5 / 5

  09/11/2021 à 10:31

  Sugiro fiável com atendimento ao cliente muito bom

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos as suas palavras. É importante para nós sabermos que está satisfeito com o serviço prestado. Até breve.
• Jose.a

  1 / 5

  03/05/2018 à 09:34

  o feed back é inexistente ............o Golias em silencio...........sempre e o David a ficar com o ónus
• Dulce.e

  1 / 5

  26/11/2020 à 16:15

  Péssimo serviço, capacidade de resposta ineficiente, atrasos atrás de atrasos.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Dulce. Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigada
• Mario.o

  5 / 5

  20/10/2022 à 12:30

  Simpatia e bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Mário. Muito obrigado pela sua preferência e pelas suas palavras. Esperamos continuar a cumprir as suas expectativas. Até breve.
• jose.u

  5 / 5

  19/06/2022 à 10:44

  Excellent service @ competitive prices. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço @ preços competitivos.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for choosing Allianz and for your feedback. We hope to continue to meet your expectations. See you soon. (Traduzido pelo Google) Obrigado por escolher a Allianz e pelo seu feedback. Esperamos continuar a corresponder às suas expectativas. Vejo você em breve.
• Carlos.a

  1 / 5

  02/01/2018 à 12:27

  Quando me atenderem o telefone se alguma vez atenderem eu classifico-os
• Virtuous.r

  1 / 5

  04/02/2020 à 16:08

  Nada recomendável. Atendimento simpático mas enganador e inconclusivo.

  Resposta do proprietário :
  Bom tarde, Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Tudo faremos para que a sua próxima experiência com a nossa Companhia possa corresponder aos padrões de elevada qualidade que os nossos clientes merecem.
• Diamantino.i

  3 / 5

  09/03/2020 à 12:06

  Atendem dizem que resolvem. Mas até ao momento nada.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Diamantino, Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigado
• Pedro.e

  5 / 5

  16/06/2021 à 18:14

  Comida saborosa num local a reviver os anos 60.
• Sandra.o

  4 / 5

  25/06/2021 à 18:10

  Bom atendimento telefónico. Prestações e atenciosos

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos as suas palavras. É importante para nós sabermos que está satisfeito com o serviço prestado. Até breve.
• Augusto.e

  3 / 5

  01/11/2022 à 20:34

  Funcionamento dentro das expectativas

  Resposta do proprietário :
  Olá, Augusto. É importante para nós percebermos que cumprimos as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve.
• Rafael.a

  5 / 5

  06/11/2019 à 12:01

  Muito satisfeito com o serviço adquirido, bem como o acompanhamento do mesmo

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rafael. Agradecemos as suas palavras. É importante para nós sabermos que está satisfeito com o serviço prestado. Até breve.
• Ricky.r

  3 / 5

  30/01/2020 à 09:29

  Bom sitio para fazer o seu seguro auto

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ricky. Muito obrigado pela sua preferência e pelas suas palavras. Esperamos continuar a cumprir as suas expectativas. Até breve.
• Patricia.e

  1 / 5

  25/09/2019 à 13:00

  They never attend the phone. No matter how often you call. DONT COME HERE !!! (Traduzido pelo Google) Eles nunca atendem o telefone. Não importa quantas vezes você ligue. NÃO VENHA AQUI!!!
• Guiomar.a

  5 / 5

  29/11/2022 à 18:33

  Boa... Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua preferência e pelas suas palavras. Esperamos continuar a cumprir as suas expectativas. Até breve.
• Rita.i

  5 / 5

  22/10/2019 à 10:27

  Tenho seguro auto e saúde e estou satisfeita
• Joao.e

  1 / 5

  17/08/2017 à 22:49

  Não seja cliente o serviço é péssimo e enganador.
• Joana.i

  5 / 5

  22/10/2019 à 10:14

  Bom serviço e produto adequado ao que preciso.
• Julio.i

  3 / 5

  22/01/2020 à 14:38

  Peca por não ter atendimento presencial.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Júlio. Muito obrigado pelo seu feedback. Apesar de não termos atendimento poderá sempre entrar em contacto através Mediador Allianz, que está disponível para o ajudar sempre que precisar. Até breve.
• Manuel.o

  4 / 5

  11/05/2022 à 16:40

  Bom para comer um prego👍👍👍
• Margarida.u

  1 / 5

  26/10/2017 à 17:45

  PESSIMA. EXPERIENCIA COMO ADVOGADA DE UMA FAMILIAR ATROPELADA NO PASSEIO
• Alexandra.a

  5 / 5

  05/11/2022 à 20:50

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  É importante para nós percebermos que cumprimos as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve
• Paulo.i

  5 / 5

  12/04/2015 à 11:31

  Sem dúvida um serviço de topo nos seguros em Portugal
• Maria.e

  3 / 5

  03/11/2019 à 20:17

  Alguma dificuldade em chegar às informações que precisava.
• Graca.m

  3 / 5

  03/07/2021 à 11:01

  Obrigado pelo vosso proficialismo!!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback. É importante sabermos que cumprimos as suas expetativas e que continue a contar connosco para o futuro. Até breve.
• Filipe.i

  5 / 5

  22/10/2019 à 11:18

  Rapidez e eficácia. Atendimento 5 estrelas.
• João.i

  1 / 5

  04/06/2018 à 14:58

  Não tem atendimento ao público na sede.
• Ricky.a

  1 / 5

  13/02/2021 à 20:35

  Never respond to emails, rude staff. Avoid. (Traduzido pelo Google) Nunca responda a e-mails, funcionários rudes. Evitar.

  Resposta do proprietário :
  Good morning, We regret that the contact with our Company has not occurred with the expected ease. Regarding the subject you are referring to, is there any specific situation that we can help? Best regards. (Traduzido pelo Google) Bom dia, Lamentamos que o contato com nossa Empresa não tenha ocorrido com a facilidade esperada. Em relação ao assunto a que se refere, existe alguma situação específica em que possamos ajudar? Atenciosamente.
• Claudio.i

  5 / 5

  17/10/2020 à 08:53

  Muito obrigado a todos chegou a minha hora
• Pedro.a

  1 / 5

  01/08/2022 à 13:32

  Experiência péssima.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback. É muito importante para nós. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do 213 108 300 (2ª a 6ª feira | 8h30-19h00) ou via email para o [email protected]. Até breve, Allianz
• Rogerio.l

  1 / 5

  04/02/2019 à 12:15

  O contato telefônico para informações não funciona.
• Madalena.u

  3 / 5

  11/09/2021 à 21:03

  Muito mau serviço

  Resposta do proprietário :
  Olá, Bom dia. Em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigada
• antonio.a

  4 / 5

  11/09/2018 à 07:02

  Bom sistema operacional bom atendimento
• Jaci.

  4 / 5

  01/05/2020 à 16:12

  A rapidez em resolver o meu requerimento.
• Celeste.i

  5 / 5

  01/07/2022 à 19:47

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback. É importante sabermos que cumprimos as suas expectativas. Até breve.
• Eduardo.a

  5 / 5

  12/04/2021 à 18:35

  Efecientes na chamada efectuada!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, é importante para nós percebermos que cumprimos as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve.
• cesario.o

  2 / 5

  16/08/2019 à 08:56

  Nunca atendem em todo útil!!!
• rafatunyng.

  3 / 5

  17/06/2021 à 08:14

  Très bon service. (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos as suas palavras. É importante para nós sabermos que está satisfeito com o serviço prestado. Até breve.
• Manuel.o

  5 / 5

  24/06/2021 à 14:33

  Serviços 5 Estrelas

  Resposta do proprietário :
  É importante para nós percebermos que cumprimos as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve.
• António.a

  2 / 5

  12/08/2018 à 06:37

  Não têm atendimento ao público.
• Joe.a

  1 / 5

  08/05/2016 à 10:37

  Empresa criada por Judeus, querem o quê?
• maria.e

  5 / 5

  17/01/2020 à 14:28

  Porque sou agente seguros
• Carlos.e

  5 / 5

  18/03/2020 à 02:12

  Simpatia, agradavel e beleza da Barbearia
• Sandra.o

  5 / 5

  14/05/2022 à 07:00

  Bom
• Adelino.l

  5 / 5

  10/09/2020 à 09:38

  Atendido com eficácia e simpatia.

  Resposta do proprietário :
  Olá Adelino, agradecemos a sua escolha e confiança. Esperamos continuar sempre a corresponder às suas expectativas. Obrigada
• Mike.a

  5 / 5

  25/03/2022 à 19:07

  Oty
• shahbaz.u

  5 / 5

  03/03/2022 à 10:55

  Best insurance company (Traduzido pelo Google) Melhor seguradora

  Resposta do proprietário :
  Caro cliente, Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito satisfeitos por ter cumprido com as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve, Allianz
• Rute.i

  5 / 5

  18/12/2021 à 10:16

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Cara Rute, Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito satisfeitos por ter cumprido com as suas expectativas. Esperamos continuar a prestar-lhe um serviço de excelência. Até breve, Allianz
• João.a

  5 / 5

  09/07/2018 à 09:05

  Não faz atendimento ao público
• Joana.a

  1 / 5

  25/02/2018 à 10:39

  Não tratam os clientes como devem
• Tania.o

  5 / 5

  29/12/2015 à 12:40

  Excelente companhia de Seguros!!
• nuno.a

  1 / 5

  13/05/2021 à 14:46

  empresa fraca

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Tudo faremos para que a sua próxima experiência com a nossa Companhia possa corresponder aos padrões de elevada qualidade que os nossos clientes merecem. Pedimos, por favor, que entre em contacto com o seu mediador Allianz para resolução do caso que nos expõe. O mesmo estará inteiramente disponível para auxiliar e esclarecer qualquer questão.
• Élia.e

  4 / 5

  19/10/2019 à 09:36

  Bern localizado bom atendimento
• Sonia.i

  1 / 5

  19/05/2021 à 09:24

  Não.. aconselho

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Tudo faremos para que a sua próxima experiência com a nossa Companhia possa corresponder aos padrões de elevada qualidade que os nossos clientes merecem. Pedimos, por favor, que entre em contacto com o seu mediador Allianz para resolução do caso que nos expõe. O mesmo estará inteiramente disponível para auxiliar e esclarecer qualquer questão.
• Catarina.o

  5 / 5

  29/12/2015 à 12:41

  A minha companhia de seguros!
• Leonardo.i

  5 / 5

  13/12/2020 à 14:11

  Bom!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Leonardo. Muito obrigado pela sua preferência. O seu feedback é importante e ajuda-nos na constante melhoria do serviço que prestamos. Até breve.
• Antonio.a

  1 / 5

  04/05/2016 à 15:00

  Muito mau atendimento...
• Fernando.e

  5 / 5

  12/08/2020 à 22:38

  atendimento telefónico top
• João.i

  5 / 5

  14/05/2021 à 13:09

  Boa seguradora

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu feedback. É importante sabermos que cumprimos as suas expectativas. Até breve.
• Alexandra.a

  5 / 5

  29/10/2019 à 00:12

  O melhor spot em Labutes
• Nelson.i

  5 / 5

  25/05/2021 à 11:45

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos as suas palavras. É importante para nós sabermos que está satisfeito com o serviço prestado. Até breve.
• Paula.e

  5 / 5

  28/08/2020 à 22:12

  Resolução rápida do sinistro

  Resposta do proprietário :
  Olá Paula, agradecemos a sua escolha e confiança. Esperamos continuar sempre a corresponder às suas expectativas. Obrigada
• Vieira.o

  5 / 5

  14/05/2020 à 05:05

  Ótimo atendimento
• Nextlevel.0

  5 / 5

  05/10/2020 à 11:18

  (Traduzido pelo Google) Muita atenção à estrada (Original) Super atención a carretera
• JAVA.R

  5 / 5

  13/03/2018 à 19:41

  Melhor emprego.
• Cláudio.o

  5 / 5

  19/02/2016 à 15:00

  Topo, nada a apontar
• barry.a

  4 / 5

  24/05/2021 à 20:08

  Service is excellent (Traduzido pelo Google) O serviço é excelente

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos as suas palavras. É importante para nós sabermos que está satisfeito com o serviço prestado. Até breve.
• Manuel.n

  4 / 5

  17/02/2019 à 05:26

  Seguradora de Excelência.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Manuel. Muito obrigado pela sua preferência e pelas suas palavras. Esperamos continuar a cumprir as suas expectativas. Até breve.
• Leonardo.e

  1 / 5

  10/08/2019 à 21:06

  Não recomendado
• Douglas.i

  5 / 5

  27/11/2019 à 20:13

  bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Olá, Douglas. Muito obrigado pela sua preferência. O seu feedback é importante e ajuda-nos na constante melhoria do serviço que prestamos. Até breve.
• Diogo.a

  5 / 5

  28/12/2019 à 13:17

  Boa assistência

  Resposta do proprietário :
  Olá, Diogo. Muito obrigado pelo seu feedback. É importante sabermos que cumprimos as suas expectativas. Até breve.
• Francisco.a

  5 / 5

  29/09/2018 à 11:14

  Vida Segura, Boa Vida
• Filipe.a

  1 / 5

  29/01/2016 à 15:10

  lixo vigaristas
• Rui.a

  1 / 5

  04/07/2016 à 17:03

  Não, obrigado ...
• Vitor.n

  5 / 5

  07/09/2019 à 09:22

  Atençao e respeito
• Luis.l

  5 / 5

  04/02/2018 à 10:41

  Excelente
• Valter.i

  2 / 5

  09/01/2021 à 19:18

  Muito complicados !!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Valter, em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigada
• Jorge.o

  5 / 5

  31/05/2019 à 15:11

  Excelente profissionais
• Sorte.o

  5 / 5

  21/12/2017 à 20:34

  Ok (Traduzido pelo Google) OK
• Gastão.o

  5 / 5

  22/02/2020 à 21:44

  Seguradora de Excelência
• Pedro.a

  3 / 5

  06/12/2021 à 22:16

  Recomendado

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos as suas palavras. É importante para nós sabermos que está satisfeito com o serviço prestado. Até breve.
• Lalaland.

  2 / 5

  07/08/2021 à 12:32

  Compliquer (Traduzido pelo Google) Complicar

  Resposta do proprietário :
  Olá Beta Borges, em relação à opinião manifestada, gostávamos de saber se tem alguma questão em concreto em que possamos ajudar? Obrigada
• 3robi.i

  1 / 5

  24/11/2019 à 13:53

  Trash (Traduzido pelo Google) Lixo
• Luis.l

  5 / 5

  10/02/2018 à 10:10

  Das melhores
• João.i

  5 / 5

  24/10/2018 à 09:27

  De confiança