Epi Rent a Car

Tags: Agência de aluguer de carros,

• Jill.w

  1 / 5

  22/04/2023 à 15:24

  Never rent a car from this company. They required a 2,000 euro surety on the hire. We hired a car to go to Port, while parked in the hotel car park the car was keyed. On our return to the EPi Office, the car was looked at and within 2 minutes we were told it would be a cost of 1600.00 euros. This is ludicrous we were given a receipt with no breakdown and were given no options of a second opinion. There was also a very high toll charge, again nothing in writing to verify the payment and it certainly did not agree with my costing which was determined by the Michelin Route planner. Please, please be careful when dealing with this company. I would not even give them one star but it won't post this without me adding. (Traduzido pelo Google) Nunca alugue um carro desta empresa. Eles exigiram uma fiança de 2.000 euros no aluguel. Alugamos um carro para ir ao Porto, enquanto estacionado no estacionamento do hotel o carro estava com a chave. No regresso ao Gabinete da EPi, a viatura foi revista e em 2 minutos disseram-nos que teria um custo de 1600,00 euros. Isso é ridículo, recebemos um recibo sem avaria e não recebemos opções de uma segunda opinião. Houve também uma cobrança de pedágio muito alta, novamente nada por escrito para verificar o pagamento e certamente não estava de acordo com meu custo determinado pelo planejador da Rota Michelin. Por favor, tenha cuidado ao lidar com esta empresa. Eu nem daria a eles uma estrela, mas não vou postar isso sem eu adicionar.

  Resposta do proprietário :
  Dear Mrs. Swingler! We are sorry about what happened during your holidays, unfortunately these actions are not under our control. The car you have received is worth €32.000, but we placed an excess of €2.000, as many car hire companies have. The car was scratched with a key on both sides from end to end, and really deep ones. We had to send the car to be fully repainted and on top of this we could not rent it for 1 week. The matter of being checked in 2 minutes, is because the damages were very visible and we know exactly the costs of painting a full car. About the tolls, there is really nothing we can do, as these are charged by the road companies that manage these, and only the government can enforce them to charge less. There are always optional free toll roads but that normally take longer. We are sorry that you gave us a bad feedback without questioning us first, since the value could be much higher considering damages and car stoppage. Neither the less, we hope you can give us the oportunity to change your opinion in a future rental. Best regards (Traduzido pelo Google) Prezada Sra. Swingler! Lamentamos o ocorrido durante suas férias, infelizmente essas ações não estão sob nosso controle. O carro que você recebeu vale € 32.000, mas colocamos um excesso de € 2.000, como muitas empresas de aluguel de carros. O carro foi riscado com chave dos dois lados de ponta a ponta, e bem profundos. Tivemos que enviar o carro para ser totalmente repintado e ainda por cima não pudemos alugá-lo por 1 semana. A questão de ser verificado em 2 minutos, é porque os estragos foram bem visíveis e sabemos exatamente os custos de pintar um carro completo. Sobre os pedágios, realmente não há nada que possamos fazer, pois eles são cobrados pelas empresas rodoviárias que os administram, e somente o governo pode fazer com que eles cobrem menos. Sempre há estradas opcionais com pedágio gratuito, mas que normalmente levam mais tempo. Lamentamos que você tenha nos dado um feedback ruim sem nos questionar primeiro, pois o valor poderia ser muito maior considerando danos e paralisação do carro. No entanto, esperamos que nos dê a oportunidade de mudar de opinião num futuro aluguer. Atenciosamente
• Heike.

  5 / 5

  16/03/2023 à 15:33

  (Traduzido pelo Google) Alugamos um carro por 47 dias e ficamos muito satisfeitos com o manuseio descomplicado de retirada e devolução. Embora tenhamos pedido um carro pequeno, conseguimos um Ford Focus, ótimo carro! Para o ano voltaremos a reservar com EPI..... Muito obrigado! Empresa Epi de volta (Original) Wir hatten 47 Tage einen Leihwagen und waren sehr zufrieden mit der komplikationslosen Abwicklung bei Abholung und Abgabe. Obwohl wir einen Kleinwagen bestellt hatten, bekamen wir einen Ford Focus, ein tolles Auto! Nächstes Jahr buchen wir wieder bei EPI..... Dankeschön! Firma Epi zurück

  Resposta do proprietário :
  Dear Heike! Thanks you very much for your positive review. We look forward for your next visit. (Traduzido pelo Google) Caro Heike! Muito obrigado pela sua avaliação positiva. Esperamos sua próxima visita.
• Gianni.a

  1 / 5

  07/09/2022 à 19:31

  (Traduzido pelo Google) Felizmente fizemos o seguro complementar. Na altura da recolha, o carro tinha muitas marcas e o rapaz que nos entregou conhecia todas... ou quase. Um havia "escapado" por baixo das portas do lado do motorista, visível apenas ao se curvar até o chão. Na hora da entrega, o funcionário saiu do escritório e foi sem falta apenas para destacar isso, não conferiu mais nada. Moral: 350€. Gostaria de saber se o cliente que nos segue vai encontrar o carro reparado (já que pagamos pelos danos) ou se ainda ficarão todas as mesmas marcas na carroçaria que outros, por sua vez, terão pago antes de nós . (Original) Per fortuna che abbiamo fatto l'assicurazione integrativa. Al ritiro, la macchina aveva molti segni e il ragazzo che ce l'ha consegnata li conosceva tutti... o quasi. Ne era "sfuggito" uno sotto alle portiere lato conducente, visibile solo chinandosi a terra. Al momento della riconsegna l'impiegato è uscito dall'ufficio ed è andato a colpo sicuro solo a evidenziare quello, non ha controllato null'altro. Morale: 350 €. Sarei curioso di sapere se il cliente successivo a noi troverà l'auto riparata (visto che abbiamo pagato il danno) o se ci saranno ancora tutti gli stessi segni sulla carrozzeria che altri, a loro volta, avranno pagato prima di noi.

  Resposta do proprietário :
  Dear Gianni! Thanks for your feedback, although it's negative. I cannot find you on our records, was the car booked under your name? I can assure you we are an ethical company and you can see by our clients comments that it's not our posture to make money on damages. We are in the market for more than 60 years and we wouldn't be here with that strategy. We would like to chek your file and see what happenned and see if you are entitled to any refund. Please send us an email to: [email protected] with your booking details . Look forward for your reply. (Traduzido pelo Google) Caro Gianni! Obrigado pelo seu feedback, embora seja negativo. Não consigo encontrá-lo em nossos registros, o carro foi reservado em seu nome? Posso garantir que somos uma empresa ética e você pode ver pelos comentários de nossos clientes que não é nossa postura ganhar dinheiro com danos. Estamos no mercado há mais de 60 anos e não estaríamos aqui com essa estratégia. Gostaríamos de verificar seu arquivo e ver o que aconteceu e ver se você tem direito a algum reembolso. Por favor, envie-nos um e-mail para: [email protected] com os detalhes da sua reserva. Aguardo sua resposta.
• Ine.e

  5 / 5

  10/02/2023 à 21:58

  (Traduzido pelo Google) Simplesmente o melhor senhorio para nós! Bons carros, serviço perfeito e funcionários muito simpáticos. Recomendo o Epi a todos, guarde um para nós ☺️ (Original) Voor ons gewoon de beste verhuurder! Goede auto's, perfecte service en zeer vriendelijk personeel. Ik raad iedereen Epi aan, wel eentje voor ons bewaren ☺️

  Resposta do proprietário :
  Dear Ine! We really appreciate your very positive feedback. Thanks (Traduzido pelo Google) Querida Inês! Nós realmente apreciamos o seu feedback muito positivo. Obrigado
• Olga.a

  5 / 5

  01/11/2022 à 01:03

  Amazing experience picking up the car at Lisbon Airport, driving to Southern Spain and returning it early in the morning at Lisbon Airport. No line ups, second driver for free, and more affordable than large rental companies. Highly recommend. (Traduzido pelo Google) Experiência incrível pegar o carro no Aeroporto de Lisboa, dirigir até o sul da Espanha e devolver no início da manhã no Aeroporto de Lisboa. Sem filas, segundo motorista grátis e mais acessível que as grandes locadoras. Altamente recomendado.

  Resposta do proprietário :
  Dear Olga! Thanks for your very kind review, i have passed it to our team. Best Regards (Traduzido pelo Google) Querida Olga! Obrigado por sua avaliação muito gentil, passei para nossa equipe. Cumprimentos
• Laurent.E

  5 / 5

  27/09/2022 à 07:15

  TRES SATISFAIT De la prise en main de la voiture jusqu'à sa restitution et au-delà, cette agence de location a été très professionnelle. Agents très sympathiques, sérieux et à l'écoute. Nous avons eu des impacts sur le pare-brise pendant le voyage. L'agence que nous avons contacté a immédiatement réagit et nous a proposé plusieurs solutions. Une parfaite assistance. Nous n'avions pas pris d'assurance avec eux mais avec une plateforme; ils nous ont fournis en temps réel tous les documents que nous leur avons demandés plusieurs semaines après la restitution de la voiture. Nous avons très souvent loué des voitures dans plusieurs pays et n'avons jamais trouvé une société aussi professionnelle et fiable. Nous recommandons très fortement. (Traduzido pelo Google) MUITO SATISFEITO Desde a retirada do carro até a devolução e além, essa locadora foi muito profissional. Agentes muito simpáticos, sérios e atenciosos. Tivemos impactos no para-brisa durante a viagem. A agência que contactámos reagiu de imediato e ofereceu-nos várias soluções. Suporte perfeito. Não tínhamos feito seguro com eles, mas com uma plataforma; eles nos forneceram em tempo real todos os documentos que solicitamos várias semanas após a devolução do carro. Frequentemente alugamos carros em vários países e nunca encontramos uma empresa tão profissional e confiável. É altamente recomendável.

  Resposta do proprietário :
  Dear Laurent! Thanks for your time and writing the kind review about our company. We hope to have you again and booking with us. Best regards (Traduzido pelo Google) Caro Laurent! Obrigado pelo seu tempo e por escrever o comentário gentil sobre nossa empresa. Esperamos recebê-lo novamente e reservar conosco. Atenciosamente
• Pascal.i

  5 / 5

  23/09/2022 à 14:28

  Nous louons des voitures depuis plus d'un an chez EPI. Nous n'avons jamais été déçus. La réception de la voiture et le retour se font sans problème. Le personnel est serviable. Je recommande fortement ce loueur. le seul petit bémol est de redonner le véhicule avec le même niveau d'essence mais vraiment rien de grave. (Traduzido pelo Google) Alugamos carros há mais de um ano da EPI. Nós nunca ficamos desapontados. A recepção da viatura e a devolução são feitas sem problemas. Os funcionários são prestativos. Eu recomendo esta empresa de aluguel. a única desvantagem é devolver o veículo com o mesmo nível de gasolina, mas realmente nada sério.

  Resposta do proprietário :
  Dear Pascal! Thanks for your feedback, it's really appreciated. We look forward having you again. Regards (Traduzido pelo Google) Caro Pascal! Obrigado pelo seu feedback, é muito apreciado. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente. Cumprimentos
• Sasko.a

  5 / 5

  21/10/2022 à 19:33

  Pedro was incredibly kind and helpful. Extremely well-coordinated pick up and drop off. We will definitely use this company again for any future trips to Portugal and will recommend to our friends and colleagues. Thank you again Pedro. I hope you are enjoying your trip in Mexico. (Traduzido pelo Google) Pedro foi incrivelmente gentil e prestativo. Recolha e entrega extremamente bem coordenada. Definitivamente usaremos esta empresa novamente para futuras viagens a Portugal e recomendaremos aos nossos amigos e colegas. Obrigado mais uma vez Pedrinho. Espero que você esteja gostando da sua viagem ao México.

  Resposta do proprietário :
  Dear Sasko! Thanks for your positive feedback, we really appreciate it. Best Regards (Traduzido pelo Google) Caro Sasko! Obrigado pelo seu feedback positivo, nós realmente apreciamos isso. Cumprimentos
• Bas.e

  5 / 5

  27/05/2022 à 20:33

  (Traduzido pelo Google) Endereço muito bom para alugar um carro. Alugou um carro da EPI por meio de terceiros. Muito simpática. O carro era bastante novo e parecia muito seguro. Pudemos escolher entre um Seat ou um Ford classe C. Pegar foi muito fácil. Um simpático senhor chegou ao local combinado no aeroporto e revisou o contrato e nos deu informações claras sobre como devolver o carro uma semana depois. O carro estava com 3/4 de combustível, nosso contrato dizia que estava cheio, mas isso foi resolvido na devolução por telefone. Ainda bem que este bom homem acreditou em nós. Caso contrário, era apenas cerca de € 25, - euro gasolina, mas é mais uma questão de princípio. Vamos alugar novamente da EPI na próxima vez e também posso recomendar a todos. (Original) Zeer goed adres om een auto te huren. Via een derde partij een auto gehuurd bij EPI. Zeer vriendelijk personeel. De auto was vrij nieuw en voelde zeer veilig aan. Wij mochten kiezen tussen een Seat of een Ford klasse C. Het ophalen ging erg gemakkelijk. Een vriendelijke meneer kwam ter plaatse op de afgesproken plek in de luchthaven en nam het contract door en gaf ons duidelijke informatie hoe we de auto een week later weer in moesten leveren. De auto was 3/4 vol getankt, op ons contract stond dat hij vol was maar dit werd netjes opgelost bij het inleveren door een telefoontje. Fijn dat deze beste man ons geloofde. Het ging anders maar om €25,- euro benzine maar het is meer een principe kwestie. Wij huren de volgende keer weer bij EPI en ik kan het ook iedere en aanraden.

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much for you positive review. We look forward to receive you im a future visit. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação positiva. Estamos ansiosos para recebê-lo em uma futura visita.
• serge.e

  5 / 5

  01/12/2022 à 17:07

  Location 1 semaine d un vehicule quasi neuf à l agence de Monte Gordo. Excellent accueil, formalités administratives rapides et livraison du vehicule à domicile le lendemain. Prix très correct Je recommande totalement Epi rent a car (Traduzido pelo Google) Aluguer de 1 semana de viatura quase nova na agência de Monte Gordo. Excelente acolhimento, formalidades administrativas rápidas e entrega da viatura ao domicílio no dia seguinte. preço muito justo Eu recomendo totalmente a Epi rent a car

  Resposta do proprietário :
  Dear Serge! Thanks for your great review. We hope to welcome you again in the future (Traduzido pelo Google) Caro Sérgio! Obrigado por sua ótima revisão. Esperamos recebê-lo novamente no futuro
• Jesmobe.

  5 / 5

  31/07/2022 à 16:12

  (Traduzido pelo Google) Super recomendado. Escolhemos esta empresa com base nas boas críticas que vimos no Google e não estávamos errados. Preço muito mais barato do que outras "grandes empresas", (317 euros por 10 dias, com política de gasolina cheia/cheia), comunicação fluida desde o início e atendimento ao cliente muito bom (eles até tentam atender você em espanhol). A retirada e entrega do carro foi no aeroporto, super ágil (eles não tem escritório físico mas uma pessoa vai lá e toda a burocracia é feita no mesmo estacionamento). O carro que eles nos deram estava impecável, sem nenhum problema durante a viagem. O preço inclui o dispositivo Vía T para pagar as portagens, que são cobradas cerca de 2-3 semanas após a entrega do carro (variável dependendo de onde você vai, no nosso caso foi cerca de 70 euros depois de percorrer grande parte do país). O banco retém 1000 euros como depósito, mas não houve problema depois de devolver o carro. Resumindo, de 10! (Original) Súper recomendable. Elegimos esta empresa basándonos en las buenas reseñas que vimos en Google y no nos equivocamos. Precio mucho más barato que otras "grandes empresas", (317 euros 10 días, con política de gasolina lleno/lleno), comunicación fluida desde el principio y muy buena atención al cliente (incluso intentan atenderte en español). La recogida y entrega del coche fue en el aeropuerto, super ágil (no tienen oficina física pero va una persona allí y en el mismo parking se hace todo el papeleo). El coche que nos dieron impecable, sin ningún problema durante el viaje. En el precio va incluido el dispositivo Vía T para pagar los peajes, que se cobran unas 2-3 semanas después de entregar el coche (variable según donde vayas, en nuestro caso fueron unos 70 euros tras recorrer gran parte del país). De fianza el banco retiene 1000 euros pero no hubo ningún problema tras devolver el coche. En definitiva, de 10!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo feedback positivo, iremos passar à nossa equipa pois o mérito é todo deles. Obrigado
• scott.a

  5 / 5

  13/06/2022 à 09:22

  This was the 1st time i had hired a vehicle abroad and could not be happier with the service. We were collected at the airport at midnight and taken to the office to collect the vehicle (after receiving a phone call the day before to confirm flight details). The paperwork took 10 mins to sort and it was explained about the tolls and the cost to pay for the service. The vehicle was perfect and slightly larger than booked which was a bonus. Return was simple and they dropped us back to the airport. I will defiantly will be booking with these again when we are back next year. Thanks (Traduzido pelo Google) Esta foi a 1ª vez que aluguei uma viatura no estrangeiro e não podia estar mais satisfeita com o serviço. Fomos recolhidos no aeroporto à meia-noite e levados ao escritório para recolher a viatura (após recebermos um telefonema no dia anterior a confirmar os dados do voo). A papelada demorou 10 minutos para ser resolvida e foi explicado sobre os pedágios e o custo a pagar pelo serviço. O veículo estava perfeito e um pouco maior do que o reservado, o que foi um bônus. O retorno foi simples e eles nos deixaram de volta ao aeroporto. Eu certamente estarei reservando com eles novamente quando voltarmos no próximo ano. Obrigado

  Resposta do proprietário :
  Dear Scott! Thanks for your nice review, this means a lot to us. We look forward to welcome you next year. (Traduzido pelo Google) Caro Scott! Obrigado pela sua avaliação agradável, isso significa muito para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo no próximo ano.
• Nuno.r

  5 / 5

  01/02/2022 à 15:42

  Apesar de quando ligava tanto para Lisboa ou Algarve me davam informações diferentes. Fui sempre bem atendido. Pelo preço que paguei por uma carrinha de 9 lugares uma VW caravelle. Muito confortável tudo muito bom. O sr Roberto muito simpático. Correu tudo bem. Mas eu sendo também funcionário de uma rent a car. Só deixo uma crítica a que devem acertar os preços no site devido ao seguro. Porque o que aparece em preço final não bate certo com o que aparece no valor do seguro. E quando dizem seguro fonte todos os riscos e que não é contra todos os riscos pois não cobre pneus jantes e vidros. Mas tudo ok. Gostei muito. E quando voltar a Lisboa alugarei de novo com esta empresa. Pois há gostos para tudo. Uns gostam outros não. E cada empresa tem as suas políticas. Um bem haja. Obrigado EPIRENT

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo feedback, é muito importante para nós para a constante melhoria dos nossos serviços.
• Sean.e

  5 / 5

  09/08/2022 à 15:44

  Great service from beginning to start, booking the car, communication because our flight changed, pick-up of the car, drop off of the car. Nothing to fault! Everything was done with a smile and in a smooth efficient and transparant way. (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento do começo ao fim, reserva do carro, comunicação porque nosso voo mudou, retirada do carro, devolução do carro. Nada a culpa! Tudo foi feito com um sorriso e de forma suave, eficiente e transparente.

  Resposta do proprietário :
  Dear Sean! Thanks for your very positive review. We are very glad to read this and hope to welcome you again. Best Regards (Traduzido pelo Google) Caro Sean! Obrigado pela sua avaliação muito positiva. Estamos muito felizes em ler isso e esperamos recebê-lo novamente. Cumprimentos
• Bharat.h

  5 / 5

  22/05/2022 à 21:33

  I rented a car last week for 3 days. The car was booked online. When I arrived at their office, the paperwork took less then 10 mins. The staff were friendly and helpful. The car only a few months old. I had no problems. Definitely book with them again. (Traduzido pelo Google) Aluguei um carro na semana passada por 3 dias. O carro foi reservado online. Quando cheguei ao escritório deles, a papelada demorou menos de 10 minutos. Os funcionários foram simpáticos e prestativos. O carro tem apenas alguns meses. Eu não tive problemas. Definitivamente reserve com eles novamente.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for you kind review, we look forward for your next visit (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação gentil, esperamos sua próxima visita
• Niall.e

  5 / 5

  30/08/2022 à 17:09

  Our first time to use these guys and will not use anyone else. Superb service from start to finish. Lovely Peugeot 205. Spotless and really good runner. Will use again for sure. (Traduzido pelo Google) Nossa primeira vez que usamos esses caras e não usaremos mais ninguém. Serviço soberbo do início ao fim. Adorável Peugeot 205. Corredor impecável e muito bom. Usarei novamente com certeza.

  Resposta do proprietário :
  Dear Niall! Thanks for your great review, it's really appreciated and will be passed to our team. Look forward to welcome you again. Best Regards (Traduzido pelo Google) Caro Niall! Obrigado por sua ótima avaliação, ela é muito apreciada e será passada para nossa equipe. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente. Cumprimentos
• Joao.l

  1 / 5

  06/03/2022 à 13:47

  Please be careful with the e-toll system contracting. I have contracted this service on the day that I picked up the car, used the e-tolls waiting for the amounts to be debited from my card, only to receive a hefty bill a few months later due to the fact I was using the e-tolls without a valid subscription. The car rental company never activated the service I was paying for. ** ADDED AFTER REPLY BELOW: even if that was the case, which was not, were my contact details also not working? Did you try to contact to say there was an issue? This is now what I expect as a service from a car rental company*** (Traduzido pelo Google) Por favor, tenha cuidado com a contratação do sistema de pedágio eletrônico. Contratei este serviço no dia em que levantei o carro, usei as portagens eletrónicas à espera que os valores fossem debitados do meu cartão, apenas para receber uma fatura avultada alguns meses depois devido ao facto de estar a utilizar a via eletrónica -portagens sem assinatura válida. A locadora de carros nunca ativou o serviço pelo qual eu estava pagando. ** ADICIONADO APÓS RESPOSTA ABAIXO: mesmo que fosse esse o caso, o que não era, meus dados de contato também não estavam funcionando? Você tentou entrar em contato para dizer que houve um problema? Isso é agora o que eu espero como serviço de uma locadora de carros***

  Resposta do proprietário :
  Dear João! Thanks for your feedback, although being negative it helps us improve. I can assure your service was active, what happenned was that the credit card provided did not go through and after a few attemps in diferent times, the tolls were automatically declined and sent to your address with admin costs by Via Verde. You signed a document where states that the credit card provided must be valid and with funds so the tolls can be charged, which wasn't the case. Once again, thanks for your feedback and if there is anything else we can assist you, please contact us. (Traduzido pelo Google) Caro João! Obrigado pelo seu feedback, embora sendo negativo nos ajuda a melhorar. Posso garantir que o vosso serviço estava ativo, o que aconteceu foi que o cartão de crédito fornecido não passou e após algumas tentativas em vários horários, as portagens foram automaticamente recusadas e enviadas para a vossa morada com custos administrativos pela Via Verde. Você assinou um documento onde afirma que o cartão de crédito fornecido deve ser válido e com fundos para que as portagens possam ser cobradas, o que não era o caso. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback e se houver mais alguma coisa que possamos ajudá-lo, entre em contato conosco.
• T..�

  5 / 5

  22/07/2022 à 06:27

  (Traduzido pelo Google) Tivemos de 10.6. até 15/06/22 alugou um carro. Nós reservamos isso antes na Alemanha. A coleta e devolução funcionou sem problemas. A cobrança do pedágio também funciona muito bem. Obrigado novamente. Vamos reservar com você novamente. Muito obrigado!!! (Original) Wir hatten von 10.6. bis 15.06.22 ein Auto gemietet. Dieses haben wir vorher in Deutschland gebucht. Abholung und Rückgabe haben ohne Probleme geklappt. Auch die Abrechnung für die Maut funktioniert super. Danke nochmal. Wir werden wieder bei euch buchen. Muito Obrigado!!!

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much for your positive comments. It's really appreciated. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por seus comentários positivos. É muito apreciado.
• Sudhir.a

  5 / 5

  12/07/2022 à 10:28

  By far the best car hire company I have used in Lisbon. They don't have a counter in the terminal, but bring the car to the Arrivals car park. Very friendly staff and top top service. (Traduzido pelo Google) De longe a melhor empresa de aluguel de carros que já usei em Lisboa. Eles não têm balcão no terminal, mas tragam o carro para o estacionamento de Chegadas. Funcionários muito simpáticos e serviço de primeira.

  Resposta do proprietário :
  Dear Sudhir! Thank you very much for your kind comment, it's really appreciated. Look forward for your next visit. (Traduzido pelo Google) Caro Sudhir! Muito obrigado pelo seu gentil comentário, é realmente apreciado. Ansioso para sua próxima visita.
• JLA.a

  5 / 5

  05/05/2023 à 17:14

  (Traduzido pelo Google) Amigável, honesto e recebeu um super carro. Recomendado !! (Original) Vriendelijk, eerlijk en een super auto mee gekregen. Een aanrader !!

  Resposta do proprietário :
  Dear Mr. van Vliet! Thanks for your kind feedback, and we hope you can keep using our services in the future. All the best (Traduzido pelo Google) Caro Sr. van Vliet! Obrigado pelo seu feedback gentil e esperamos que você possa continuar usando nossos serviços no futuro. Tudo de bom
• Stefan.�

  5 / 5

  27/06/2022 à 16:18

  (Traduzido pelo Google) Pequeno negócio familiar que conheço através de amigos portugueses há 30 anos e onde reservo sempre os meus carros. Empresa de aluguel de carros séria e atenciosa. Os portugueses beneficiam aqui e não as corporações como a Sixt and Co. (Original) Kleiner Familienbetrieb, den ich seit 30 Jahren über portugiesische Freunde kenne und bei dem ich immer meine Autos buche. Seriöser und kulanter Autovermieter. Hier profitieren Portugiesen vor Ort und nicht die Konzerne wie Sixt und Co.

  Resposta do proprietário :
  Dear Stefan! Thanks for your loyalty and your very nice comment. (Traduzido pelo Google) Caro Stefan! Obrigado por sua lealdade e seu comentário muito agradável.
• Damian.o

  5 / 5

  26/07/2022 à 12:05

  A very pleasant car hire experience, friendly and helpful staff. Car was in great condition and a pleasure to drive. Would definitely use again. (Traduzido pelo Google) Uma experiência de aluguer de carros muito agradável, funcionários simpáticos e prestáveis. O carro estava em ótimo estado e um prazer de dirigir. Definitivamente usaria novamente.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your very much appreciated comment. Hope to see you again soon. (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário muito apreciado. Esperamos vê-lo novamente em breve.
• Alex.t

  5 / 5

  26/06/2021 à 07:06

  (Traduzido pelo Google) Temos uma viagem pelo Algarve. Como não temos cartão de crédito, não foi possível alugar o carro na outra agência. Não foi um problema aqui. Com o seguro tudo incluído por 10 euros por dia (sem franquia) e o carro Fiat Piko por 130 euros por três dias, o problema foi resolvido. O carro está super equipado e quase novo! Pague com cartão de débito, assine os documentos e pronto! Pessoas muito legais que falam inglês bem. O carro pode ser estacionado no hotel. Vagas de estacionamento suficientes estão disponíveis gratuitamente para a noite, das 22h às 9h. Basta deixar as chaves na recepção. Muito obrigado! (Original) Wir haben eine Reise durch Algarve. Da wir keine Kreditkarte verfügen, es war bei der anderen Autosvermittlungen nicht möglich das Auto zu mieten. Hier war es kein Problem. Mit all inklusiv Versicherung für 10 Euro pro Tag ( ohne Selbstbeteiligung) und das Auto Fiat Piko für 130 € für drei Tage das Problem wurde erledigt. Das Auto ist super ausgestattet und fast neu! Zahlen mit Debitkarte, Unterlagen unterschreiben und geht es los! Sehr nette Leute, die gut Englisch sprechen. Das Auto könnte im Hotel abgestellt werden. Parkplätze für die Nacht ab 22 bis 9 Uhr kostenlos ausreichend vorhanden. Geben Sie einfach die Schlüssel am Schreibtisch ab. Vielen Dank!

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your feedback and we really appreciate your comments. Epirentacar team wish you a great holidays and look forward seeing you again. (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback e nós realmente apreciamos seus comentários. A equipa Epirentacar deseja-lhe ótimas férias e espera voltar a vê-lo.
• Giulio.u

  5 / 5

  24/03/2022 à 20:45

  Very nice company. The best in Algarve! The cars are very nice, the service before booking and after booking was very nice and easy! I would highly recommend! I will be back soon with you. Thank you! (Traduzido pelo Google) Empresa muito legal. O melhor do Algarve! Os carros são muito bons, o serviço antes da reserva e após a reserva foi muito bom e fácil! Eu recomendo! Eu estarei de volta em breve com você. Obrigado!

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much Julio, it was a pleasure dealing with you and we hope you come back soon. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Julio, foi um prazer atender você e esperamos que volte em breve.
• Paul.a

  5 / 5

  28/02/2022 à 08:07

  Excellent efficient service. Will definitely use again. Easiest car hire experience ever, no pressure selling for extra insurance. well done (Traduzido pelo Google) Excelente serviço eficiente. Definitivamente usarei novamente. A experiência de aluguer de automóveis mais fácil de sempre, sem pressão de venda para um seguro extra. bom trabalho

  Resposta do proprietário :
  Thanks for providing your feedback, this is really appreciated. (Traduzido pelo Google) Obrigado por fornecer seu feedback, isso é muito apreciado.
• Miguel.e

  5 / 5

  24/04/2022 à 19:48

  Excelente serviço. Uso Rent a Car muitas vezes a nível internacional e sem dúvida a melhor… uma pena só estar presente em Portugal.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu comentário, esperamos continuar a recebe-lo.
• Sam.a

  5 / 5

  21/05/2022 à 09:08

  Great service and really friendly people. Fast and simple registration. Would recommend EPI to anybody renting a car in Portugal. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço e pessoas realmente amigáveis. Cadastro rápido e simples. Recomendaria o EPI a qualquer pessoa que alugue um carro em Portugal.

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much for your kind review and recommendation (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua gentil avaliação e recomendação
• Nuno.a

  1 / 5

  13/07/2022 à 17:07

  (Traduzido pelo Google) Terrível!!! Paguei o dobro do que deveria pela passagem no pedágio. Eles nunca atenderam o telefone (isso se aplica a alguém chamado Karine, de acordo com o anúncio) e acabei com uma grande conta vários meses depois. Eles raramente atendem o telefone, o que te incomoda. Também não está claro onde você vai pegar o carro. (Original) Forferdelig!!! Jeg betalte det dobbelte av det jeg burde for bomstasjon passering. De tok aldri telefonen (dette gjelder ei som heter Karine, i følge annonsen) og jeg endte opp med å få en stor regning flere måneder senere. De tar sjeldent telefonen, noe som hår utover deg. Det er også uklart hvor du skal hente bilen i tillegg.

  Resposta do proprietário :
  Dear Mr. Pinto! I am sorry to know your experience with us wasn't good. We have checked your contract and cannot see you have been overcharged. You have accepted our toll service, but this does not include tolls, it's a fee for your comodity so you don't have to pay this locally at a post office. Also because the tolls are only available for payment 2-3 working days after your passage, sometimes they may even take 30 days. Basically , you pay us the rental for the device and we accept charge of the tolls, which are taken from your card 3-4 weeks after your rental finishes. If you still require any further information, please see our contacts here: https://epirentacar.com/contacts and we'll be happy to clear any questions or doubts you may have. Look forward for your contact. (Traduzido pelo Google) Caro Sr. Pinto! Lamento saber que sua experiência conosco não foi boa. Verificamos seu contrato e não podemos ver que você foi cobrado a mais. Você aceitou nosso serviço de pedágio, mas isso não inclui pedágios, é uma taxa pela sua mercadoria, então você não precisa pagar localmente em uma agência dos correios. Até porque as portagens só estão disponíveis para pagamento 2-3 dias úteis após a sua passagem, por vezes podem mesmo demorar 30 dias. Basicamente, você nos paga o aluguel do dispositivo e nós aceitamos a cobrança dos pedágios, que são retirados do seu cartão 3 a 4 semanas após o término do aluguel. Caso ainda necessite de mais alguma informação, por favor consulte os nossos contactos aqui: https://epirentacar.com/contacts e teremos o maior prazer em esclarecer quaisquer dúvidas ou perguntas que você possa ter. Aguardo seu contato.
• Peter.a

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  07/09/2020 à 16:31

  (Traduzido pelo Google) Reservei uma viagem pela Prima Vera a conselho de um amigo e também aluguei um carro com eles. Peugeot 208 novinho em folha. Espaçoso o suficiente para 4 adultos dirigirem pela área. Pessoas muito legais que falam inglês bem. O carro pode ser deixado no hotel. Basta entregar as chaves no balcão. (Original) Op aanraden van een vriend een reis geboekt via Prima Vera en ook via hen een auto gehuurd. Spiksplinternieuwe Peugeot 208. Ruim genoeg voor 4 volwassenen om rond te rijden in de omgeving. Zeer aardige mensen die goed Engels spreken. Auto kon bij het hotel achtergelaten worden. Gewoon sleutels bij de balie afgeven.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind rating. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação gentil.
• Joe.o

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  03/10/2021 à 14:47

  More busy than they can cope with and less value for money than they used to be. Specialise in economy cars. Probably still good for low season. Need to book well in advance. They don't hold many cars. (Traduzido pelo Google) Mais ocupado do que eles podem lidar e menos valor para o dinheiro do que costumavam ser. Especializado em carros econômicos. Provavelmente ainda bom para a baixa temporada. Precisa reservar com bastante antecedência. Eles não seguram muitos carros.

  Resposta do proprietário :
  Dear Mr. Roscoe! Sorry to know about this, we do really hope that you give us a chance in the future. This year was especially different as car delers could not provide all our ordered cars, bookings were more than usual, and even with more than 500 cars, unfortunately these weren't enough. We look forward for your next contact. Best Regards (Traduzido pelo Google) Caro Sr. Roscoe! Lamentamos saber sobre isso, realmente esperamos que você nos dê uma chance no futuro. Este ano foi especialmente diferente, pois os concessionários não puderam fornecer todos os nossos carros encomendados, as reservas foram mais do que o normal e, mesmo com mais de 500 carros, infelizmente não foram suficientes. Aguardamos seu próximo contato. Atenciosamente
• Katell.o

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  17/08/2022 à 14:32

  Excellent service à l'aéroport de Lisbonne, enfin un vrai loueur de voiture digne de ce nom! Merci ! (Traduzido pelo Google) Excelente serviço no aeroporto de Lisboa, finalmente uma verdadeira empresa de aluguer de automóveis digna desse nome! OBRIGADO !

  Resposta do proprietário :
  Dear Katell! Thanks for your great feedback, it's the result of our team effort and it's much appreciated. Many thanks (Traduzido pelo Google) Querida Katell! Obrigado pelo seu ótimo feedback, é o resultado do nosso esforço de equipe e é muito apreciado. Muito Obrigado
• Alida.a

  5 / 5

  22/02/2022 à 20:27

  (Traduzido pelo Google) Empresa boa e confiável, entregando carros de aluguel em Faro Lisboa e Vila Moura. O contato funciona sem problemas. Recomendado. (Original) Goed en betrouwbaar bedrijf, leveren in Faro Lissabon en Vila Moura huurauto's. Contact loopt soepel. Aanrader.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your kind comment, it's really appreciated. (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário gentil, é muito apreciado.
• Evert.o

  4 / 5

  20/02/2020 à 16:21

  (Traduzido pelo Google) Alugou um carro pela Primavera. Bom preço e cobertura total sem franquia. O carro pode ser deixado no hotel e as chaves podem ser entregues na recepção. Bem arranjado. (Original) Via Primavera een auto gehuurd. Goede prijs en all in dekking zonder eigen risico. De auto kan bij het hotel worden achter gelaten en de sleutels afgeven bij de receptie. Prima geregeld dus.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado
• Frank.

  5 / 5

  03/08/2019 à 15:27

  (Traduzido pelo Google) Locadora muito simpática e honesta. Já usei algumas vezes. Eles falam inglês bem e são amigáveis. (Original) Heel fijn en eerlijk verhuurbedrijf. Al een paar keer gebruik van gemaakt. Ze spreken goed Engels en zijn vriendelijk.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado
• Ernesto.o

  5 / 5

  10/09/2018 à 17:26

  (Traduzido pelo Google) Eles nos atenderam em espanhol, foram muito simpáticos, nos explicaram como estava indo a questão do pedágio, mesmo sabendo que alugaríamos um carro deles, nos deram um mapa e foram muito atenciosos. (Original) Nos atendieron en español, muy amables nos explicaron como iba el tema del peaje, aún sabiendo que nos les alquilariamos coche nos dieron un mapa y fueron muy atentos.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado
• Martine.

  5 / 5

  15/08/2018 à 07:10

  (Traduzido pelo Google) Bom serviço. Fale bem inglês. Preços excelentes, onde tudo está incluído.Reservado através da primavera travel. (Original) Goede service. Spreken goed Engels. Prima prijzen, waarbij alles inclusief is.Geboekt via primavera reizen.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado
• Gustavo.

  5 / 5

  12/11/2019 à 18:35

  Voiture en excellent état, pas de surprise pour la facturation et très efficace au moment de rendre la voiture. Je recommande! (Traduzido pelo Google) Carro em excelente estado, sem surpresas na faturação e muito eficiente na devolução do carro. Eu recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado
• Joel.e

  5 / 5

  02/09/2022 à 12:26

  (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço preço competitivo e super simpático 👌👍 (Original) Heel goede service scherpe prijs en super vriendelijk 👌👍

  Resposta do proprietário :
  Dear Joel! Thanks for your nice feedback. Best regards (Traduzido pelo Google) Caro Joel! Obrigado pelo seu feedback agradável. Atenciosamente
• JP.r

  3 / 5

  07/02/2020 à 12:07

  (Traduzido pelo Google) Bem atendido por um funcionário da Epi ... alugou um carro Fiat Panda por 1 semana !! (Original) Leuk geholpen door een medewerker van Epi...auto Fiat Panda voor 1 week gehuurd !!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado
• Miranda.a

  4 / 5

  17/11/2019 à 04:19

  (Traduzido pelo Google) Serviço amigável de boa fé. Carro totalmente seguro. Sem medo de possíveis danos. (Original) Vriendelijke bediening goed vertrouwen. Auto volledig verzekerd. Geen angst voor evt schade.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado
• Jeroen.o

  5 / 5

  15/11/2021 à 19:26

  Friendly service, good car, good price. (Traduzido pelo Google) Serviço amigável, bom carro, bom preço.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your kind comment. (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu gentil comentário.
• E.e

  5 / 5

  30/04/2022 à 15:42

  (Traduzido pelo Google) Uma locadora com excelentes carros e uma equipe tranquila e boa (Original) Een verhuurbedrijf met prima wagens en een vlot en goed team

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much for your kind comment. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu gentil comentário.
• Ricardo.e

  5 / 5

  16/11/2019 à 13:04

  Très très bon service. Zéro surprises et 100% satisfait... et toujours avec le sourire !!! (Traduzido pelo Google) Serviço muito bom. Zero surpresas e 100% de satisfação... e sempre com um sorriso!!!

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind rating. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação gentil.
• Athanagor.u

  5 / 5

  11/09/2021 à 13:18

  sympa, sim'e, tres bon service... (Traduzido pelo Google) amigável, sim'e, serviço muito bom...

  Resposta do proprietário :
  Merci Beaucoup pour votre comentaire. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário.
• Ton.a

  5 / 5

  12/09/2021 à 14:41

  (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos do proprietário fantástico e ótimos preços (Original) Fantastisch verhuurder vriendelijk personeel en mooie prijzen

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your comments (Traduzido pelo Google) Obrigado por seus comentários
• Jelke.a

  5 / 5

  01/11/2021 à 18:46

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e endereço de confiança!!! (Original) Prima service en vertrouwd adres!!!

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind rating. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação gentil.
• Bernadete.a

  4 / 5

  08/01/2021 à 18:14

  Gostei! Peguei o carro agora.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado
• Cosimo.e

  5 / 5

  30/12/2021 à 13:08

  (Traduzido pelo Google) Ótimo (Original) Ottimo

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much for your kind rate. Best Wishes (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação gentil. Muitas felicidades
• Jürgen.

  5 / 5

  29/05/2013 à 10:18

  Staff well trained and fluent in English. (Traduzido pelo Google) Funcionários bem treinados e fluentes em inglês.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado
• jan.i

  5 / 5

  19/10/2021 à 16:23

  (Traduzido pelo Google) Boa experiência e manuseio (Original) Goede ervaring en afhandeling

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your kind comment and rating (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu gentil comentário e classificação
• Kiki's8.

  3 / 5

  25/01/2020 à 23:03

  (Traduzido pelo Google) Custos ocultos depois. (Original) Im nachherein versteckte kosten.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado
• Pedro.a

  5 / 5

  24/07/2017 à 14:29

  Bom serviço

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado
• mara.i

  5 / 5

  28/01/2020 à 20:13

  Super service (Traduzido pelo Google) Super serviço

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind rating. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação gentil.