Orale

Tags: Agência de seguros dentários,

• Cid.i

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  20/02/2023 à 18:58

  Acabei de voltar da cliníca Clean, 24h, no Caminho das Arvores. Voltei para casa como saí. Ou seja, com dor (mais ainda) além do custo de deslocamento. A informação prestada na referida clinica é que o plano não cobre "retratamento" de canal. Ainda que o mesmo tenha sido realizado em uma unidade conveniada de vocês. Na verdade fiz o tratamento no prédio sede de vocês aqui em Salvador! A solucão dado por eles foi me encher de receitas para antiobióticos ou caso eu quisesse tratamento imediato para o problema e dor excruciante, teria que desembolsar R$900.000. ´ É isso que vocês chamam de atendimento de emergência? E quanto a seu "pesar e lamentações", não muda em nada a dor física e dano psicológico causados pelo atendimento fora do que foi contratado!

  Resposta do proprietário :
  Caro sr. Cid, Nossa equipe de atendimento entrará em contato com o senhor para que possamos resolver com brevidade seu problema. As informações relatadas pelo senhor, tanto do valor do procedimento quanto da conduta da clínica, são estranhas ao acordo de credenciamento que temos, e serão apuradas. O importante agora é resolver sua situação de dor. Nossa equipe entrará em contato através dos telefones disponíveis em seu cadastro.
• Anna.l

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  02/03/2023 à 16:16

  Recomento a clínica Orale, contam com um bom atendimento, equipamentos modernos e ótimos profissionais, ontem fiz um procedimento com o Dr. Iuri Ramos que foi muito atencioso e competente. Super recomendo.
• Elon.n

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  18/01/2023 à 14:20

  Ruim, Não recomendo !! Fui informado pelo vendedor que o plano permitia fazer alguns procedimentos, mas infelizmente não cobre. Acabei de realizar o cancelamento do plano.

  Resposta do proprietário :
  Prezado sr. Elon, Sentimos muito pela sua frustração, mas gostaríamos de colocar alguns esclarecimentos para que possa entender melhor o ocorrido. Vamos aos fatos: O senhor contratou o nosso plano Personale, um plano odontológico sem carências e que possui cobertura completa do rol de procedimentos da ANS. O atendimento odontológico para a cobertura dos procedimentos previstos em contrato foi prontamente disponibilizado e, inclusive, usufruído por V. Sa.. Foi dada para V. Sa., como bonificação, o procedimento de "clareamento dental caseiro”, a ser entregue somente após o 24º mês de contrato. Antes de completar o 12º mês de contrato, porém, o senhor solicitou o cancelamento do plano, abrindo mão da bonificação que lhe foi dada. Imaginamos que esses tenha sido o motivo de sua frustração, por isso não concordamos com a afirmação de V. Sa. sobre a qualidade dos nossos serviços. A Orale atua há mais de 22 anos em diversos municípios do país, prezando sempre pela qualidade de atendimento aos nossos beneficiário. Prova disso é o nosso IDSS (ANS) 2022 (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar 2022), onde atingimos a nota de 0,8671 (sendo 1,0 nota máxima), bem acima da média das demais operadoras odontológicas, cujo índice foi 0,6701* (OD PP). Esperamos que possa compreender nossa posição e estamos a disposição de V. Sa. para prestar mais esclarecimentos. Atenciosamente, Orale Planos de Assistência Odontológica ANS 41299-6 *(Fonte: https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans)
• Daiane.a

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  27/11/2022 à 23:43

  Gostei das avaliações aqui e pretendo fazer contrato do plano odontológico com vocês. Estou na verdade trocando de plano tinha Odontoprev e NÃO indico pra ninguém péssimo plano fui lesada um ano quando achava que ia conseguir atendimento não conseguia, a dentista olhava e ligava pro plano tava lá em análise. Sendo que os boletos em dias e porque em análise? Complicado esse planos viu espero que esse não me decepcione por favor!!!!
• Rute.a

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  17/09/2021 à 01:49

  Olá boa noite, estou muito satisfeita com o atendimento dessa clínica, fiz uns procedimentos e o médico Iuri Ramos, muito top um cara Muito top, recomendo que vá conhecer o atendimento, vc vam gostar meu povo, uma equipe nota 10 👏👏👏👏👏
• joze.r

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  01/09/2021 à 02:29

  Experiência maravilhosa, ótimo atendimento, o mais importante atende no horário agendado, super recomendo. E destacar tbm o atendimento do funcionário Anderson, muito atencioso, educado, gentil, e ótimo tratamento com os pacientes, fui atendida tbm por dra. Ires, e gostei muito do atendimento, só parabenizar a todos os envolvidos no atendimento, isso é muito importante. Parabéns grupo Orale

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Joze! Ficamos felizes por isso!
• leandro.a

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  16/02/2021 à 00:40

  Estive hje e foi prestado um excelente atendimento!!! Recomendo essa clínica podem ir sem medo, contam com otimos profissionais!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Leandro!
• Juliane.-

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  24/09/2019 à 12:00

  No contrato do plano diz que atende em diversas regiões, porém quando precisei de atendimento no interior que estava no contrato não tinha disponibilidade na cidade. Tentei entrar em contato com Orale por diversas vezes, e a atendente só enrolando. Por fim, tive que fazer meu tratamento por meios próprios

  Resposta do proprietário :
  Prezada Julieta, lamentamos o ocorrido. Nosso portal tem informações sobre as clínicas que atendem em toda nossa área de abrangência. Também temos o 0800 603 8002 funcionando 24h, 7 dias por semana, e temos atendentes no horário comercial. Peço que entre em contato pelos canais descritos ou pelo email [email protected] para entendermos e corrigirmos o problema.
• Danniel.o

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  22/09/2020 à 22:45

  Um atendimento excepcional... Super indico para os demais. Grato pela excelente recepção dos profissionais!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Danniel!
• Monaliza.o

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  19/02/2020 à 21:00

  Agradeço pelo excelente trabalho e atendimento, satisfação total, obrigadaaa , e a representante Daiana, excelência única palavra q encontrei para representar o trabalho prestado a mim por sua pessoa satisfação absoluta....😍😍😍😍 orale

  Resposta do proprietário :
  Obrigado por suas palavras, Monaliza!
• Marcia.a

  5 / 5

  10/10/2022 à 22:16

  Ótimo atendimento. Rapidez e eficiência.
• Vanessa.i

  5 / 5

  22/09/2020 à 16:14

  Ótima clínica, excelente atendimento!!

  Resposta do proprietário :
  🥰
• Helen.l

  5 / 5

  22/09/2020 à 15:44

  ótima clinica, atendimento perfeito😙

  Resposta do proprietário :
  Obrigado, Joze! Ficamos felizes por isso!
• R.Daiana.e

  5 / 5

  25/11/2018 à 18:34

  Melhor operadora de planos odontológicos

  Resposta do proprietário :
  🥰
• Ramon.u

  4 / 5

  15/10/2020 à 17:55

  O problema foi resolvido

  Resposta do proprietário :
  Olá, Ramom! Poderia, por gentileza, nos informar o nome do vendedor e qual o procedimento que desejaria fazer para podermos esclarecer seu problema?
• Caline.l

  5 / 5

  22/09/2020 à 16:13

  👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  🥰🥰🥰