Qual é o horário de funcionamento de Avis Aluguer De Carros Funchal aeroporto em Santa Cruz ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : 08:00–00:00 Terça-feira : 08:00–00:00 Quarta-feira : 08:00–00:00 Quinta-feira : 08:00–00:00 Sexta-feira : 08:00–00:00 Sábado : 08:00–00:00 Domingo : 08:00–00:00

Qual é o endereço de Avis Aluguer De Carros Funchal aeroporto em Santa Cruz ?

ER101 Sovialma Lda, Aeroporto - 9100-105 Santa Cruz

Avis Aluguer De Carros Funchal aeroporto em Santa Cruz | 186 comentários

Zuzana.a

The car was perfect. Clean and reliable. What was terrible - that I have ordered the car to be picked up at 1:30am at Madeira airport, I got a confirmation that someone will wait for me to give me the car and NOBODY WAS THERE! The office was closed, phones were ringing without answer. We had to wait till morning, we had to spend the whole night at the airport!!! Our accomodation was paid, the car was paid, and we couldn't use it because we were stucked in the airport!!! (Traduzido pelo Google) O carro estava perfeito. Limpo e confiável. O que foi terrível - que mandei levantar o carro à 1h30 no aeroporto da Madeira, recebi a confirmação de que alguém vai esperar por mim para me entregar o carro e NINGUÉM ESTAVA LÁ! O escritório estava fechado, os telefones tocavam sem resposta. Tivemos que esperar até de manhã, tivemos que passar a noite toda no aeroporto!!! Nossa hospedagem estava paga, o carro estava pago, e não pudemos usá-lo porque estávamos presos no aeroporto!!!

Resposta do proprietário :
Hi Zuzana, we're sorry that your experience with Avis wasn't the most pleasant. If you would like us to review what you tell us, you can send us a private message with your rental agreement number through any of our social media channels (Facebook, Instagram, Twitter). We look forward to hearing from you. Best regards, David. (Traduzido pelo Google) Olá Zuzana, lamentamos que sua experiência com a Avis não tenha sido a mais agradável. Se pretender que revejamos o que nos diz, pode enviar-nos uma mensagem privada com o número do seu contrato de aluguer através de qualquer uma das nossas redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter). Estamos ansiosos para ouvir de você. Atenciosamente, Davi.

Oliver.e

(Traduzido pelo Google) Serviço rápido no aeroporto. Reservamos espontaneamente. Muito amigável, preço justo, ótimo carro. Tudo segurado, sem depósito, sem franquia. Retorno muito fácil. Não consigo entender a classificação negativa. Muito satisfeito (Original) Schnelles Service am Flughafen. Wir haben spontan gebucht.sehr freu dlich, fairer Preis, top Auto. Alles versichert, kein deposit, kein Selbstbehalt. Rückgabe ganz einfach. Kann negativbewertung nicht nachvollziehen. Sehr zufrieden

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Oliver, Obrigado por nos deixar uma avaliação tão boa. Estamos emocionados que você amou sua experiência. Nossos funcionários ficarão muito felizes em receber seu feedback. 🤩 Esperamos vê-lo novamente em breve! Lili (Original) Hallo Oliver,😊vielen Dank, dass Sie uns eine so gute Bewertung hinterlassen haben. Wir sind begeistert, dass Sie Ihre Erfahrung geliebt haben. Unsere Mitarbeiter werden sich sehr über Ihr Feedback freuen. 🤩 Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Lili

Petr.e

Never, ever, ever rent a car from this rental company. They are liars and thieves. This morning (9.6.2023) I was returning a rental car using self-service at the airport car park. After throwing my car keys in the appropriate box, I realized that my wallet was left in the locked car. The wallet contained a larger amount of cash, an ID card and credit cards as well. I verified the matter, the wallet was visible between the front seats, but unfortunately the car was locked and I did not have the keys to the car, they were in the glove box. I immediately called the number of the assistance service who explained that they could not do anything for me as the office at the airport was closed and did not open until 8:00 am. My flight was scheduled for 4:15, so I had to leave Madeira without my wallet. I assumed that the matter would be resolved the moment the car was taken over by an AVIS employee who would find the clearly visible wallet in the car and the matter would be resolved. Unfortunately, I was very wrong. I managed to reach the AVIS office at the airport after 4 hours of constant efforts (after they should have been opened). And I was told that they had not found the wallet in the car. What an incredible lie! I repeat, they are liars and thieves, if you don't want to end up like me, never use their services. (Traduzido pelo Google) Nunca, jamais alugue um carro nesta locadora. Eles são mentirosos e ladrões. Esta manhã (9.6.2023) eu estava devolvendo um carro alugado usando o autoatendimento no estacionamento do aeroporto. Depois de jogar as chaves do carro na caixa apropriada, percebi que minha carteira foi deixada no carro trancado. A carteira continha uma quantidade maior de dinheiro, uma carteira de identidade e cartões de crédito também. Verifiquei o ocorrido, a carteira estava visível entre os bancos dianteiros, mas infelizmente o carro estava trancado e eu não tinha as chaves do carro, estavam no porta-luvas. Liguei imediatamente para o número do serviço de assistência que me explicou que não podiam fazer nada por mim porque o escritório do aeroporto estava fechado e só abria às 8h00. O meu voo estava marcado para as 4h15, pelo que tive de sair da Madeira sem a carteira. Presumi que o problema seria resolvido no momento em que o carro fosse levado por um funcionário da AVIS que encontraria a carteira bem visível no carro e o assunto seria resolvido. Infelizmente, eu estava muito errado. Consegui chegar ao escritório da AVIS no aeroporto após 4 horas de esforços constantes (depois que deveriam ter sido abertos). E me disseram que não encontraram a carteira no carro. Que mentira incrível! Repito, eles são mentirosos e ladrões, se você não quer acabar como eu, nunca use seus serviços.

Resposta do proprietário :
Hi Petr, we're sorry that your experience with Avis wasn't the most pleasant. If you would like us to review what you tell us, you can send us a private message with your rental agreement number through any of our social media channels (Facebook, Instagram, Twitter). We look forward to hearing from you. Best regards, David. (Traduzido pelo Google) Olá Petr, lamentamos que sua experiência com a Avis não tenha sido a mais agradável. Se pretender que revejamos o que nos diz, pode enviar-nos uma mensagem privada com o número do seu contrato de aluguer através de qualquer uma das nossas redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter). Estamos ansiosos para ouvir de você. Atenciosamente, Davi.

Luís.i

Very nice experience with Avis. Did the check in online so literally was just picking up the keys at the airport and go to the car. On return was just parking and handing over the keys (I want to note that I bought the protection insurance so there wasn't any checking for damage). A very pleasant experience overall. (Traduzido pelo Google) Muito boa experiência com a Avis. Fiz o check in online tão literalmente foi só pegar as chaves no aeroporto e ir até o carro. Na volta foi só estacionar e entregar as chaves (quero ressaltar que comprei o seguro de proteção para que não houvesse verificação de danos). Uma experiência muito agradável em geral.

Resposta do proprietário :
Hi Luís, Thank you for your kind words. We really appreciate you taking the time to share your experience with us, and we look forward to seeing you again soon! David (Traduzido pelo Google) Olá Luís, Obrigado pelas suas simpáticas palavras. Agradecemos muito por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco e esperamos vê-lo novamente em breve! Davi

David.v

(Traduzido pelo Google) Deixam-te reservar o carro online e quando chegas para o levantar dizem-te que não é possível porque o cartão de crédito expira antes dos 3 meses, mas guardam a reserva que te cobraram. Se não pode ser alugado com esse cartão, porque é que admites que o carro possa ser reservado com ele? Aí tens duas opções: fazer o teu seguro em que te acertam com o sabre de 200 euros, ou deixá-los reter 1.200 euros no cartão durante um mês. Fuja desta empresa, porque tudo parece que eles vão cobrar mais de você em todos os lugares. (Original) Te dejan reservar el coche online y luego al llegar a recogerlo te dicen que no se puede porque la tarjeta de crédito caduca antes de 3 meses, pero se quedan con la reserva que te han cobrado. Si no se puede alquilar con esa tarjeta, ¿por qué admitís que se pueda reservar el coche con ella? Luego tienes dos opciones: coger su seguro en el que te pegan el sablazo de 200 euros, o dejar que te retengan 1200 euros en la tarjeta durante un mes. Huid de esta empresa, pues todo suena a que te van a cobrar de más por todas partes.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá David, lamentamos que nosso serviço não tenha correspondido às expectativas. Nossas coberturas são pensadas para poder facilitar o cliente em caso de algum sinistro que o veículo possa sofrer. A libertação do dinheiro retido é feita no próprio dia da devolução da viatura, sim é verdade que não intervimos no tempo e/ou forma que o banco demora a reflectir na conta do cliente. Não ficou muito claro se no final você conseguiu alugar ou se a cobrança extra é uma suposição; Se desejar, pode enviar-nos uma mensagem privada através de qualquer uma das nossas redes sociais com o seu número de reserva/contrato, teremos todo o gosto em analisá-lo detalhadamente. FB: @avis.es - IG: @Avis_Spain - TW: @AvisSpain Atenciosamente, K. C. (Original) Hola David, lamentamos que nuestro servicio no estuviera a la altura de lo esperado. Nuestras coberturas están pensadas para poder facilitar al cliente en el supuesto de cualquier siniestro que pueda sufrir el vehículo. El desbloqueo del dinero retenido se realiza el mismo día que devuelves el vehículo, sí que es verdad que no intervenimos en el tiempo y/o forma que le toma al banco en reflejarlo en la cuenta del cliente. No quedó muy claro si al final pudiste alquilar o si lo del cobro de más es un supuesto; si lo deseas, puedes mandarnos un mensaje privado por cualquiera de nuestras redes sociales con tu número de reserva/contrato, estaremos encantados de revisarlo al detalle. FB: @avis.es - IG: @Avis_Spain - TW: @AvisSpain Un saludo, KC

Erwin.

We ordered a car via sunny cars which we thought would be hassle free. They tried to tell us our car would not be good enough to drive through the mountains and that we needed to pay extra for an upgrade. After that they told us about the fuel. We're used to get a fully tanked car and return it fully tanked. They told us not to do so, and to return it completely empty. Not half empty or half full as there would be a fine if we did. Called sunny cars and they didn't understand anything of what we have been told about the fuel. Overal very confusing and unfriendly, curious if we're getting our deposit back as we do not have a good feeling about it. (Traduzido pelo Google) Pedimos um carro por meio de carros ensolarados, o que pensávamos que seria descomplicado. Eles tentaram nos dizer que nosso carro não seria bom o suficiente para dirigir pelas montanhas e que precisávamos pagar mais por um upgrade. Depois disso, eles nos contaram sobre o combustível. Estamos acostumados a pegar um carro totalmente abastecido e devolvê-lo totalmente abastecido. Eles nos disseram para não fazê-lo e devolvê-lo completamente vazio. Nem meio vazio nem meio cheio, pois haveria multa se o fizéssemos. Chamaram carros ensolarados e não entenderam nada do que nos contaram sobre o combustível. No geral, muito confuso e hostil, curioso se estamos recebendo nosso depósito de volta, pois não temos um bom pressentimento sobre isso.

Resposta do proprietário :
Hi Erwin, the deposit for the rental is just a pre-authorization on your card. The fund never leaves your account. Once the rental is closed the bank gets notified automatically for the funds to be released. However, depending on your bank's policy it might take several days for the fund to be available back for use. Please get in touch with us privately (DM) through any of our social media channels with your full name, rental agreement number and email address on the booking if you want us to have a look at your rental. Kind regards, PS. (Traduzido pelo Google) Olá Erwin, o depósito do aluguel é apenas uma pré-autorização no seu cartão. O fundo nunca sai da sua conta. Assim que o aluguel é fechado, o banco é notificado automaticamente para que os fundos sejam liberados. No entanto, dependendo da política do seu banco, pode levar vários dias para que o fundo esteja disponível para uso. Por favor, entre em contato conosco em particular (DM) através de qualquer um de nossos canais de mídia social com seu nome completo, número do contrato de locação e endereço de e-mail na reserva, se desejar que verifiquemos seu aluguel. Atenciosamente, PS.

Grégorio.a

(Traduzido pelo Google) A evitar......veículo entregue sem qualquer controle Dobrei o preço do aluguel. Com efeito, como muitos clientes, tenho cartão de débito e não de crédito, pelo que fui obrigado a fazer um seguro de franquia (24 euros por dia de 20 a 28 de fevereiro). Na falta de pagamento, porque na verdade com cartão de débito pode ser feita uma pré-autorização (no valor da franquia), fiquei sem carro!!! Além disso, nenhuma condição do veículo funcionou de forma contraditória: depois de dois dias notei que os dois pneus dianteiros estavam gastos até a estrutura metálica. O tanque de água do limpador está vazio e uma embreagem defeituosa. Obviamente, o primeiro responsável: a International Car não reconheceu sua responsabilidade. Ele não responde mais aos meus pedidos. Nosso único ponto negativo na Madeira: aluguel de carros SurPrice International Car (Original) A éviter......véhicule remis sans aucun contrôle J'ai doublé mon prix de location. En effet, comme de nombreux clients, j'ai une CB de débit et non de crédit aussi j'ai été contraint de contracter l'assurance franchise (24 euros par jour du 20 février au 28 février). A défaut de payer, car effectivement avec une carte de débit une pré-autorisation peut-être effectuée ( pour le montant de la franchise), je me retrouvais sans voiture !!! Par ailleurs pas d'état du véhicule effectué contradictoirement: après deux jours j'ai constaté que les deux pneus avants étaient usés jusqu'à l'armature métallique. Le réservoir d'eau essuie-glaces vide et un embrayage défectueux. Bien évidemment le premier responsable : International Car n'a pas reconnu sa responsabilité. Ce dernier ne répond plus à mes sollicitations. Notre seul point négatif à Madère : SurPrice car rentals International Car

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Grégoire, entendemos que o nível de serviço recebido desempenha um papel importante na formação da opinião de nossos clientes sobre nossa marca e lamentamos saber que sua experiência não correspondeu às suas expectativas. No entanto, agradecemos imensamente o tempo que você dedicou para nos fornecer seus comentários e nos dar a oportunidade de analisar suas preocupações. Tenha certeza de que seu feedback foi comunicado às nossas equipes de gerenciamento local e regional para que ações corretivas possam ser tomadas, se necessário, para evitar que isso aconteça novamente. Obrigado novamente por sua avaliação - Megan (Original) Bonjour Grégoire, nous comprenons que le niveau de service reçu joue un rôle important dans la formation de l'opinion de nos clients sur notre marque, et nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires et pour nous donner l'occasion d'examiner vos préoccupations. Soyez assuré que vos commentaires ont été communiqués à nos équipes de gestion locales et régionales afin que des mesures correctives puissent être prises si nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre commentaire - Mégane

brunorodas79.

Aluguer fácil pela Internet, atendimento simpático, levantamento da viatura muito cómodo e intuitivo, carro limpo, era novo, económico e confortável. A entrega também foi fácil e intuitiva mas ao entrar no aeroporto do Funchal devia ter só mais uma placa ou duas com o nome "Avis". Os preços com o protocolo dos serviços sociais da gnr são bons. Vou continuar alugar com a Avis e vou passar a palavra pois fiquei muito satisfeito, obrigado

Resposta do proprietário :
Olá Bruno, muito obrigado pela sua fantástica avaliação! Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência com a Avis 🤩! Trabalhamos diariamente para garantir que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos com a sua experiência. Ficamos a aguardar pela sua próxima visita! Cumprimentos, David 🚗

Benjamin.t

(Traduzido pelo Google) No geral, o aluguel correu bem, mas apreciamos muito pouco os métodos comerciais ao retirar o veículo. O agente no balcão me pediu meu cartão de crédito. Pensei que era só para validar o pagamento mas não aparece valor no TPE, e depois recebo um bilhete de cerca de 60€. Perguntamos a que isso corresponde: "é para reabastecer o veículo na volta". Devolvemos o veículo muito cedo, e os postos de gasolina estarão todos fechados segundo o agente. Acabamos de chegar, não sabemos como funcionam os resorts da ilha, confiamos nele. Isto estava obviamente errado, muitas estações na Madeira funcionam como no resto do mundo: com máquinas 24/24... 60€ por um tanque cheio de 30L a 1,6€ por litro em média. (Original) La location dans l'ensemble s'est bien passée mais nous n'avons que très peu apprécié les méthodes commerciales lors de la prise du véhicule. L'agent au comptoir m'a demandé ma carte bancaire. Je pensais que c'était simplement pour valider le paiement mais aucun montant n'est affiché sur le TPE, et je reçois ensuite un ticket d'environ 60€. Nous demandons à quoi cela correspond : "c'est pour le plein du véhicule au retour". Nous rendons le véhicule trop tôt, et les stations essences seront toutes fermées selon l'agent. Nous venons d'arriver, nous ne connaissons pas le fonctionnement des stations sur l'île, nous lui faisons confiance. C'était évidemment faux, de nombreuses stations à Madère fonctionnent comme dans le reste du monde : avec des automates 24/24... 60€ le plein pour un réservoir de 30L à 1,6€ le litre en moyenne.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Benjamim, Obrigado pelo seu feedback! Lamentamos saber que sua experiência conosco foi decepcionante. Tenha certeza de que levamos seu comentário muito a sério, pois nos permite fornecer soluções corretivas para nossos serviços. Se houver algo que possamos fazer por você, convido você a nos escrever através das redes sociais (Facebook, Twitter, YouTube e Instagram): Podemos então estudar seu arquivo. Muito obrigado e tenha um bom dia -HQ (Original) Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés s'est avérée décevante. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre commentaire car il nous permet d'apporter des solutions correctives à nos services. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous, je vous invite à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube et Instagram): Nous pourrons alors étudier votre dossier. Merci beaucoup et belle journée -QG

Rodolfo.a

(Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos, rápidos e eficientes. O carro está praticamente novo, perfeitamente limpo. assim como eu esperava Agora, cuidado ao contratar com a avis porque o que a web diz no final no nosso caso o preço praticamente dobrou. Tendo entregue a viatura com as condições por eles solicitadas. Prazo de entrega, tanque cheio e veículo em perfeitas condições, sem solavancos ou sujeira. No meu caso não contratarei novamente. E é uma pena porque eles têm uma boa equipe. (Original) Personal muy amable, rápido y eficiente. El coche prácticamente nuevo, perfectamente limpio. Tal como esperaba Ahora bien, ojo a la hora de contratar con avis pues lo que dice la web al final en nuestro caso prácticamente se ha duplicado el precio. Habiendo entregado el coche con las condiciones que pedían. Hora de entrega, depósito lleno y estado del vehículo correcto, sin golpes ni suciedad. En mi caso no vuelvo a contratar. Y es una pena porque tienen buen personal.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Rodolfo, obrigado por sua avaliação. Lamentamos que sua experiência de aluguel não tenha sido satisfatória e agradecemos que tenha dedicado seu tempo para avaliar nosso serviço. Se houver algo que você considere que devemos revisar em relação ao seu aluguel, escreva-nos uma mensagem em qualquer um dos nossos RR.SS mencionando o número do seu contrato. Atenciosamente, Miguel. (Original) Hola Rodolfo, gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia de renta no haya sido satisfactoria, y agradecemos que te hayas dado el tiempo de evaluar nuestro servicio. Si hay algo que consideras debemos revisar respecto a tu renta, por favor escríbenos un mensaje en cualquiera de nuestras RR.SS mencionando tu número de contrato. Un saludo, Miguel.

Maximilian.i

(Traduzido pelo Google) A senhora no balcão foi muito rude. Quando eu deveria assinar o contrato, a tela passou por ele relativamente rápido. Quando perguntados se eu gostaria de ler, eles riram e relutantemente imprimiram o contrato. No final, recebi apenas as chaves e nenhuma outra explicação. Eu só sabia onde estavam os carros alugados por ouvir as histórias de outras pessoas. O tempo de espera também foi muito longo. Outro interruptor poderia ter sido aberto, mas este era apenas para QuickPass. No entanto, nenhuma pessoa ficou lá por mais de 40 minutos, então o funcionário apenas ficou parado. (Original) Die Mitarbeiterin am Schalter war sehr unfreundlich. Als ich den Vertrag unterschreiben sollte, wurde relativ schnell am Display drüber gescrollt. Auf Nachfrage, dass ich gerne lesen möchte, wurde gelacht und der Vertrag widerwillig ausgedruckt. Am Ende habe ich dann nur noch die Schlüssel in die Hand bekommen und keine weiteren Erklärungen. Wo die Mietwagen standen wusste ich nur, dadurch, dass ich bei anderen zugehört hatte. Die Wartezeit war zudem sehr hoch. Ein weiterer Schalter hätte geöffnet werden können, dieser war jedoch nur für QuickPass. Allerdings stand über 40 Minuten nicht eine Person dort, die Mitarbeiterin stand dementsprechend nur herum.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sirvend, obrigado por reservar um tempo para avaliar nosso serviço. Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa. A abordagem dos colegas não corresponde ao padrão da AVIS. Esperamos oferecer-lhe uma experiência melhor na próxima vez. MFG-FP (Original) Hallo Herr Sirvend, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Service zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Das Vorgehen der Kollegen entspricht nicht dem Standard von AVIS. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal ein besseres Erlebnis zu bieten. MFG -FP

Richard.h

Madeira is a mountainous island, and as such takes its toll on rental cars, however, I find it is still unacceptable for a rental vehicle's clutch to totally fail ten minutes after rental began when leaving the airport. Better checks are surely needed. Two recovery vehicles for the broken car and a taxi later we were back at Madeira airport queueing, for the second time, for a replacement vehicle. As the final invoice was in portuguese I do not know whether we were charged for any part of the recovery process, but I do know that Avis were not very sympathetic to the alarming and time consuming start to our holiday. (Traduzido pelo Google) A Madeira é uma ilha montanhosa e, como tal, cobra o seu preço aos carros alugados, no entanto, acho ainda inaceitável que a embraiagem de um veículo alugado falhe totalmente dez minutos após o início do aluguer à saída do aeroporto. Melhores verificações são certamente necessárias. Duas viaturas de recuperação para o carro avariado e um táxi mais tarde estávamos de volta ao aeroporto da Madeira na fila, pela segunda vez, para uma viatura de substituição. Como a fatura final estava em português, não sei se fomos cobrados por alguma parte do processo de recuperação, mas sei que a Avis não foi muito simpática ao início alarmante e demorado de nossas férias.

Resposta do proprietário :
Hi Richard, Thank you for bringing your rental to our attention. We are really sorry to hear that you got a bad experience with us. Please be sure that we are taken your feedback really seriously as it helps us to bring corrective measures. If we can do anything for you, please feel free to reach out to us through our social media (Facebook, Twitter, YouTube and Instagram). We will be pleased to help you. Many thanks and Kind Regards -QG (Traduzido pelo Google) Olá Ricardo, Obrigado por trazer sua locação à nossa atenção. Lamentamos muito saber que você teve uma experiência ruim conosco. Certifique-se de que levamos seu feedback muito a sério, pois isso nos ajuda a trazer medidas corretivas. Se pudermos fazer algo por você, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio de nossas mídias sociais (Facebook, Twitter, YouTube e Instagram). Teremos o maior prazer em ajudá-lo. Muito obrigado e cumprimentos -QG

Lynnette.a

Avis deducted nearly £100 from my bank account without authority even though I returned the car full of petrol. They stated that it was a “pending” transaction and had not been deducted from my bank account which is not true. I have been informed it may take up to 28 days to refund the money. Shocking. (Traduzido pelo Google) A Avis deduziu quase £ 100 da minha conta bancária sem autorização, embora eu tenha devolvido o carro cheio de gasolina. Eles afirmaram que era uma transação “pendente” e não havia sido deduzida da minha conta bancária, o que não é verdade. Fui informado que pode levar até 28 dias para reembolsar o dinheiro. Chocante.

Resposta do proprietário :
Hi Lynnette! We’re so sorry you’ve had this experience. We do really appreciate you for letting us know; we would appreciate the opportunity to investigate your feedback further. Please contact us through any of our social media channels, so we can follow-up with you. Thanks! -CV (Traduzido pelo Google) Olá Lynette! Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência. Agradecemos muito por nos informar; nós apreciaríamos a oportunidade de investigar seu feedback mais a fundo. Entre em contato conosco através de qualquer um de nossos canais de mídia social, para que possamos acompanhá-lo. Obrigado! -CV

Maxim.i

(Traduzido pelo Google) Reservei um BMW3 no site de orçamento. E imediatamente recebi uma ligação de confirmação. No entanto, o carro reservado não estava disponível, segundo o pessoal local, a Budget não tem BMWs na Madeira. Portanto, toda a reserva foi um roubo! (Original) Habe mir über Budget-Seite ein BMW3 reserviert. Und sofort ein Anruf mit Bestätigung bekommen. Das reservierte Auto war aber nicht vorhanden, lt Mitarbeiter Vorort hat Budget gar keine BMWs auf Madeira. Also die ganze Reservierung war eine Abzocke!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Maxim, lamento saber que você teve uma experiência decepcionante. Agradecemos por nos informar e garantiremos que seus comentários sejam analisados e que ações corretivas sejam tomadas quando necessário. Atenciosamente, Lili (Original) Hallo Maxim, es tut mir leid zu hören, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen, und werden dafür sorgen, dass Ihr Feedback überprüft wird und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Mit freundlichen Grüßen, Lili

Patrícia.

Tempo de espera para levantamento do carro elevado. Ligaram para fazer o contrato para quando chegasse não ter de esperar, não havia contrato pronto, tive de esperar e fazer tudo de novo. Apenas um funcionário para levantamento quando sabiam que ia chegar várias pessoas para levantamento de carros. Atendimento lento

Resposta do proprietário :
Olá Patrícia, obrigado pela sua avaliação. Agradecemos o que nos contou sobre a sua experiência e informamos que iremos utilizar o seu valioso feedback para proporcionar uma experiência ainda melhor da próxima vez que nos visitar. Votos de uma excelente semana! Cumprimentos, David.

cecile.a

We are being charged $750 scrapes and scratches on their car that was marked by them before giving us the car. And saying we damaged the interior but showing a picture with no damage. I don't know how they could get away with this. Also we waited over an hour to get the car when arriving. Everything about them is un fair and poorly ran. (Traduzido pelo Google) Estamos sendo cobrados $ 750 de arranhões e arranhões no carro deles que foi marcado por eles antes de nos entregar o carro. E dizendo que danificamos o interior, mas mostrando uma foto sem danos. Eu não sei como eles poderiam se safar com isso. Também esperamos mais de uma hora para pegar o carro ao chegar. Tudo sobre eles é injusto e mal administrado.

Resposta do proprietário :
Hi Cecile, We’re sorry to hear you had a negative experience. We appreciate you taking the time to let us know so we can follow up on it. Kind regards, MR (Traduzido pelo Google) Olá Cecília, Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa. Agradecemos por nos informar para que possamos dar seguimento a isso. Atenciosamente, SR.

j.

Great experience - not a rally car driver so I’ll be roughing it out on foot next time. (Traduzido pelo Google) Ótima experiência - não sou um piloto de carros de rali, então vou fazer isso a pé na próxima vez.

Resposta do proprietário :
Hi and thank you for sending us your review! Our customers' satisfaction is very important to us and we are glad that you enjoyed your experience. See you soon! 👋 IB (Traduzido pelo Google) Olá e obrigado por nos enviar sua avaliação! A satisfação de nossos clientes é muito importante para nós e estamos felizes que você tenha gostado da sua experiência. Vejo você em breve! 👋 IB See More

Laetitia.a

(Traduzido pelo Google) FRAUDE! Um pequeno feedback da experiência: Eu reservei pelo site da rentalcars e quando chegamos lá pegamos nosso veículo na AVIS. Ao retornar à França, tivemos uma taxa adicional de € 130 do AVISO!!!! A RENTALCARS reconheceu a disputa mas reembolsou-nos apenas 37€ e a AVIS não responde à nossa reclamação…. 😠 (Original) ARNAQUE ! Petit retour d’expérience vécu : j’ai réservé via le site rentalcars et en arrivant sur place nous avons récupéré notre véhicule auprès de leur prestataire AVIS En rentrant en France nous avons eu un prélèvement supplémentaire de 130€ d’AVIS !!!! RENTALCARS a reconnu le litige mais nous a remboursé que 37€ et AVIS ne répond pas à notre réclamation…. 😠

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Laetitia, Obrigado pelo seu feedback! Lamentamos saber que sua experiência conosco foi decepcionante. Se houver algo que possamos fazer por você, não hesite em nos escrever através das redes sociais (Facebook, Twitter, YouTube e Instagram). Teremos o maior prazer em ajudá-lo. Muito obrigado e tenha um bom dia -HQ (Original) Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés s'est avérée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube et Instagram). Nous serons ravis de vous aider. Merci beaucoup et belle journée -QG

Joao.i

I use Avis services whenever I can. Very friendly staff. The car was in excellent conditions. Good price for the quality and service provided. (Traduzido pelo Google) Eu uso os serviços da Avis sempre que posso. Muito simpática. O carro estava em excelentes condições. Bom preço pela qualidade e serviço prestado.

Resposta do proprietário :
Hi João, thank you so much for your fantastic review! We are delighted to hear that you enjoyed your experience with Avis 🤩! We work hard every day to ensure that all of our customers are satisfied with their experience. We look forward to welcoming you again! Best regards, David 🚗 (Traduzido pelo Google) Olá João, muito obrigado pela sua fantástica avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência com a Avis 🤩! Trabalhamos duro todos os dias para garantir que todos os nossos clientes estejam satisfeitos com sua experiência. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente! Atenciosamente, Davi 🚗

Tiffany.o

(Traduzido pelo Google) Só posso relatar coisas positivas. Não fomos cobrados quaisquer taxas adicionais ou outros custos ocultos. A entrega e a entrega foram tranquilas e fáceis. Eu reservaria aqui novamente e novamente. (Original) Ich kann nur positives berichten. Uns wurden keine Zusatzgebühren berechnet oder andere versteckte Kosten. Die Übergabe sowie die Abgabe war problemlos und einfach. Ich würde hier immer wieder buchen.

Resposta do proprietário :
Hi Tiffany and thank you for sending us your review! Our customers' satisfaction is very important to us and we are glad that you enjoyed your experience. See you soon! ☺️ IB (Traduzido pelo Google) Olá Tiffany e obrigado por nos enviar sua avaliação! A satisfação de nossos clientes é muito importante para nós e estamos felizes que você tenha gostado da sua experiência. Vejo você em breve! ☺️ IB See More

Jehona.o

(Traduzido pelo Google) Reservamos online com a Car Jet. Então esperamos 1 hora no aeroporto. O funcionário (Paulo) foi muito mal educado. Reservamos seguro completo online. Ao balcão, o funcionário disse-nos que este seguro não era válido e que tínhamos de contratar outro seguro no aeroporto. (Original) Wir haben online bei Car Jet gebucht. Am Flughafen haben wir dann 1 Stunde gewartet. Der Mitarbeiter (Paulo) war sehr unfreundlich. Onlinehaben wir eine komplett Versicherung gebucht. Am Schalter teilte uns der Mitarbeiter mit, dass diese Versicherung nicht gültig sei und wir am Flughafen nochmals eine Versicherung buchen müssen.

Resposta do proprietário :
Hi Jehona, we are sorry to hear that your experience with us was not pleasant. We thank you for sending us your report and if you want you can contact us through our social channels indicating your contract number and we will do our best to solve the problem. Thank you and see you soon. IB (Traduzido pelo Google) Olá Jehona, lamentamos saber que sua experiência conosco não foi agradável. Agradecemos por nos enviar seu relato e se desejar pode entrar em contato através de nossas redes sociais indicando seu número de contrato e faremos o possível para solucionar o problema. Obrigado e até breve. BI

Petr.a

Waiting time for pickup the car longer than 1,20. Another renting companies were quite empty. The car was not věty clean and partly scratched (no impulz in the documentstion before) (Traduzido pelo Google) Tempo de espera para levantamento da viatura superior a 1,20. Outras empresas de aluguel estavam bastante vazias. O carro não estava muito limpo e parcialmente arranhado (sem impulso na documentação anterior)

Resposta do proprietário :
Hello Petr Wagner, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience didn't match your expectations. Please feel free to contact us in private message via any of our social media channels (Facebook, Twitter, Instagram) with your personal references so that we can follow up. Thanks. MR (Traduzido pelo Google) Olá Petr Wagner, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que sua experiência não correspondeu às suas expectativas. Sinta-se à vontade para nos contatar em mensagem privada através de qualquer um de nossos canais de mídia social (Facebook, Twitter, Instagram) com suas referências pessoais para que possamos acompanhar. Obrigado. SENHOR

Rafis.

This are the scratches that were on the car when I got it. As you can see the scratches are huge and easily noticeable. At the parking there was nobody from Avis. I took these pictures and sent them immediately via email the same day. This is what lady at arrivals desk suggested when getting the keys. When I returned the car I had to drop it at parking. There is a sign from Avis saying that due to COVID they are closed and there was nobody to accept the car. Later I get a report saying that these scratches are my fault. This is a trap! Due to COVID you will not be able to enter arrivals area and speak to the company representative. I tried to call them but they do not answer. This is a scam and no more Avis! (Traduzido pelo Google) Estes são os arranhões que estavam no carro quando o peguei. Como você pode ver, os arranhões são enormes e facilmente perceptíveis. No estacionamento não havia ninguém da Avis. Tirei essas fotos e as enviei imediatamente por e-mail no mesmo dia. Isso é o que a senhora do balcão de desembarque sugeriu ao pegar as chaves. Quando devolvi o carro, tive que deixá-lo no estacionamento. Há uma placa da Avis dizendo que por causa do COVID estão fechados e não havia ninguém para aceitar o carro. Mais tarde recebo um relatório dizendo que esses arranhões são minha culpa. Isso é uma armadilha! Devido ao COVID, você não poderá entrar na área de desembarque e falar com o representante da empresa. Tentei ligar para eles mas não atendem. Isso é uma farsa e chega de Avis!

Jürgen.l

(Traduzido pelo Google) Devido ao atraso do voo de Munique, fomos remarcados em um avião posterior de Lisboa para a Madeira. Aterrissou às 00:05 na Madeira. Liguei duas vezes para a AVIS no Aeroporto da Madeira, informei-os do atraso e perguntei se ainda poderíamos levantar o carro alugado alguns minutos depois da meia-noite. Os dois funcionários recusaram categoricamente, já que o balcão fecha à meia-noite. Quando chegamos a tempo, passamos pelos balcões de aluguel de carros às 00h15. Todos ainda estavam abertos para dar aos passageiros desembarcados seus carros alugados, apenas a AVIS estava fechada. Devido a alguns minutos, tivemos que aceitar uma corrida de táxi de € 80 até o nosso alojamento e voltar para a AVIS na manhã seguinte para pegar o carro alugado pelo qual já havíamos pago. Sem desculpas - este é um mau atendimento ao cliente e não recomendo a AVIS na Madeira. Caso contrário, tudo funcionou bem com a retirada e devolução do carro alugado. (Original) Aufgrund Verspätung des Flugs aus München wurden wir auf eine spätere Maschine von Lissabon nach Madeira umgebucht. Landung um 00:05 auf Madeira. Ich habe zweimal mit AVIS am Flughafen Madeira telefoniert, sie über die Verspätung informiert und gebeten, dass wir auch ein paar Minuten nach Mitternacht noch unseren Mietwagen übernehmen können. Die beiden Mitarbeiter lehnten das kategorisch ab, da der Schalter um Mitternacht schliesst. Als wir pünktlich gelandet waren sind wir um 00:15 an den Mietwagen-Schaltern entlanggelaufen. Alle hatten noch geöffnet um den gelandeten Passagieren ihre Mietwägen zu übergeben, nur AVIS war geschlossen. Aufgrund weniger Minuten mussten wir somit eine 80€ Taxifahrt zu unserer Unterkunft in Kauf nehmen und am nächsten Morgen nochmals zu AVIS fahren um den bereits bezahlten Mietwagen abzuholen. Entschuldigung gab es keine - das ist schlechter Kundenservice und keine Empfehlung für AVIS auf Madeira. Sonst hat alles mit der Mietwagenübernahme und Rückgabe gut funktioniert.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Juergen Kloeck lamentamos saber que sua experiência não atendeu aos nossos padrões. Adoraríamos examinar seus comentários mais de perto. Não hesite em nos contatar em particular através de qualquer um de nossos canais de mídia social (Facebook, Instagram ou Twitter) para que possamos acompanhá-lo. Muito obrigado! SENHOR (Original) Hallo Jürgen Klöck es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht unseren Standards entsprochen hat. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Feedback genauer untersuchen könnten. Bitte zögern Sie nicht, uns über einen unserer Social-Media-Kanäle privat zu kontaktieren (Facebook, Instagram oder Twitter), damit wir Ihnen weiter nachgehen können. Vielen Dank! MR

Dionisio.

(Traduzido pelo Google) Muito bom serviço. A Avis entrega os carros que você encomendou, ao contrário de muitos outros que fazem entregas semelhantes. Carros muito bons e é claro que a Avis/Budget valoriza a segurança e o bom atendimento em alto nível, o que eu aprecio muito. (Original) Veldig god service . Avis leverer biler som mann har bestilt imotsetning av mange andre som leverer simmilar. Veldig gode biler og det er tydelig at Avis/Budget setter sikkerhet og god service på høyt nivå noe jeg setter stor pris på.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Dionísio, Muito obrigado pela sua avaliação maravilhosa! Ficamos felizes em saber que você gostou da sua experiência com a Avis 🤩! Trabalhamos duro todos os dias para garantir que todos os nossos clientes estejam satisfeitos com sua experiência. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente! Atenciosamente, Davi 🚗 (Original) Hei Dionisio, tusen takk for den fantastiske anmeldelsen din! Vi er glade for å høre at du likte opplevelsen din med Avis 🤩! Vi jobber hardt hver dag for å sikre at alle kundene våre er fornøyde med opplevelsen sin. Vi ser frem til å ønske deg velkommen igjen! Vennlig hilsen David 🚗

ulf.c

(Traduzido pelo Google) Tudo correu bem com a coleta e devolução, apesar da barreira do idioma. O carro tinha pouco mais de 5.000 km e estava em muito bom estado. (Original) Bei Abolung und Rückgabe alles reibungslos, trotz Sprachbarriere. Das Auto hatte erst etwas über 5.000 km und war in einem sehr guten Zustand.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ulf! Obrigado pelas 5 estrelas e pelo feedback! 😊 Ficamos felizes que tenha tido uma experiência positiva conosco tem feito. Até a próxima com a AVIS! 🚗 -FP (Original) Hallo Ulf! Vielen Dank für die 5 Sterne und das Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Bis zum nächsten Mal mit AVIS! 🚗 -FP

Jackson.i

I told the Funchal Airport agent at pick up I would likely be returning car earlier than the 6 day rental. Unbeknownst to me, the agent gave me a rental with a minimum 5 day rental. I returned the car after only 3 days and I was charged almost 600 euros for a small car. I complained when I returned the car and asked for relief but I was denied any. I have been a Avis preferred member for over 25 years and now that have been ripped off by Avis I will never rent from Avis again! (Traduzido pelo Google) Eu disse ao agente do Aeroporto do Funchal na retirada que provavelmente devolveria o carro antes do aluguel de 6 dias. Sem que eu soubesse, o agente me deu um aluguel com um mínimo de 5 dias de aluguel. Devolvi o carro depois de apenas 3 dias e fui cobrado quase 600 euros por um carro pequeno. Reclamei quando devolvi o carro e pedi ajuda, mas me negaram. Sou um membro preferencial da Avis há mais de 25 anos e agora que fui roubado pela Avis, nunca mais alugarei da Avis!

Resposta do proprietário :
Hi Jackson, We’re sorry to hear that your experience didn’t match your expectations. Please feel free to reach out to us through any of our social media channels with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. Kind regards, David (Traduzido pelo Google) Olá Jackson, Lamentamos saber que sua experiência não correspondeu às suas expectativas. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de qualquer um de nossos canais de mídia social com quaisquer comentários, preocupações ou sugestões adicionais que deseja compartilhar. Atenciosamente, Davi

Backyard-Anders.

No good experience. Bad car, insurance in another company name which entails that you still to reserve money on your card for damages AND having to pay for this. If a damage occurs you need to pay for it and THEN apply to get the money back. That is not an insurance in my mind. Next time I'll go with another company. (Traduzido pelo Google) Nenhuma boa experiência. Carro ruim, seguro em nome de outra empresa que implica que você ainda reserve dinheiro no cartão para danos E tenha que pagar por isso. Se ocorrer um dano, você precisará pagar por isso e ENTÃO solicitar a devolução do dinheiro. Isso não é um seguro em minha mente. Da próxima vez irei com outra empresa.

Resposta do proprietário :
Hi Backyard-Anders! We’re sorry to hear that your experience was not up to our standards and would appreciate the opportunity to investigate your feedback further. Please feel free to contact us privately (DM) through any of our social media channels so that we can follow up. Kind regards, PS. (Traduzido pelo Google) Olá Backyard-Anders! Lamentamos saber que sua experiência não atendeu aos nossos padrões e gostaríamos de ter a oportunidade de investigar melhor seus comentários. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em particular (DM) por meio de qualquer um de nossos canais de mídia social para que possamos acompanhar. Atenciosamente, PS.

d.i

We have rented through Hertz in the past but their recent pricing made them at least twice as expensive as a result I noticed their counter was deserted while the Budget/Avis counter was hopping. Last seven Budget rentals, four of them in Europe all were competitively priced and convenient. (Traduzido pelo Google) Alugamos pela Hertz no passado, mas seus preços recentes os tornaram pelo menos duas vezes mais caros. Como resultado, notei que o balcão estava deserto enquanto o balcão da Budget / Avis estava pulando. Nos últimos sete aluguéis da Budget, quatro deles na Europa, todos com preços competitivos e convenientes.

Resposta do proprietário :
Hi, Thank you for your kind words. We really appreciate you taking the time to share your experience with us and we look forward to seeing you again soon! David (Traduzido pelo Google) Olá, Obrigado por suas amáveis palavras. Agradecemos muito por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência conosco e esperamos vê-lo novamente em breve! Davi

Julian.o

Very quick service on pick up with my Preferred status, upgraded car, clean and in very good condition. Drop off was easy out of hours. (Traduzido pelo Google) Serviço muito rápido na retirada com meu status Preferred, carro atualizado, limpo e em muito bom estado. A entrega foi fácil fora do horário.

Resposta do proprietário :
Hi Julian , Thank you for sharing your positive feedback with us. We're so pleased that you were happy with our service and hope to see you again soon! SM (Traduzido pelo Google) Olá Juliano, obrigado por compartilhar seu feedback positivo conosco. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado do nosso serviço e esperamos vê-lo novamente em breve! SM

JC.i

I told the Funchal Airport agent at pick up I would likely be returning car earlier than the 6 day rental due to weather. Unbeknownst to me, the agent gave me a rental with a minimum 5 day rental. I returned the car after only 3 days and I was charged almost 600 euros for a small car. I complained when I returned the car and asked for relief but I was denied any. I have been a Avis preferred member for over 25 years and now that have been ripped off by Avis Madeira, I will never rent from Avis again! (Traduzido pelo Google) Eu disse ao agente do Aeroporto do Funchal na retirada que provavelmente devolveria o carro antes do aluguel de 6 dias devido ao clima. Sem que eu soubesse, o agente me deu um aluguel com um mínimo de 5 dias de aluguel. Devolvi o carro depois de apenas 3 dias e fui cobrado quase 600 euros por um carro pequeno. Reclamei quando devolvi o carro e pedi ajuda, mas me negaram. Sou membro preferencial da Avis há mais de 25 anos e agora que fui roubado pela Avis Madeira, nunca mais alugarei na Avis!

Resposta do proprietário :
Hi, Thank you for your review. We’re sorry to hear you had a disappointing experience and appreciate you bringing this to our attention, so we can follow up on it. Please feel free to contact us through any of our social media channels with your reference number, and we will do our best to get it sorted out. Kind regards, David (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação. Lamentamos saber que você teve uma experiência decepcionante e agradecemos por ter trazido isso à nossa atenção, para que possamos acompanhar. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de qualquer um de nossos canais de mídia social com seu número de referência e faremos o possível para resolver o problema. Atenciosamente, Davi

Olaf.a

(Traduzido pelo Google) Aluguel de carro sem complicações, o veículo foi perfeito, pegue e entregue muito fácil. A estação de aluguer no Aeroporto da Madeira ficava mesmo ao lado do terminal... tudo ótimo: felizmente de novo! (Original) Unproblematisches Automieten, Fahrzeug war perfekt, Abholung und Abgabe sehr einfach. Vermietstation am Flughafen Madeira war direkt am Terminal ... alles bestens: Gerne wieder!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação, ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas. Até breve SM (Original) Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Bis bald SM

Stephanie,.i

(Traduzido pelo Google) Cuidado!!!! Impossível!!!! Esperando na longa fila após o voo. Reservado com antecedência. Você é "fofocado", algo é mostrado no monitor, tudo super rápido, então você é questionado sobre mais seguro e, apesar da rejeição, aparentemente é reservado sem que você perceba no momento! Deve então assinar todos esses formulários, onde não é nada compreensível o que você está assinando na tela. Atrás de você há uma longa fila que você dificilmente ousa fazer perguntas. voltar Em casa, o seu cartão de crédito será debitado novamente. Quando perguntei, me disseram que era um seguro complementar. Nunca mais este vendedor!!!! (Original) Vorsicht!!!! Unmöglich!!!! Nach Flug in langer Schlange warten. Vorab gebucht. Man wird „vollgequatscht“, bekommt was am Monitor gezeigt, alles super schnell, dann wird man nach weiteren Versicherungen gefragt und trotz Ablehnung wird das scheinbar zugebucht, ohne, dass man das in dem Moment merkt! Soll dann diese ganzen Formulare unterschreiben, bei denen überhaupt nicht nachvollziehbar ist, was man da auf dem Screen unterschreibt.. hinter einem eine lange Schlange, dass man sich kaum traut noch Rückfragen zu stellen. zurück Zuhause wird nochmals von der Kreditkarte abgebucht. Auf Rückfrage sagte man mir es sei eine Zusatzversicherung. Nie wieder dieser Anbieter!!!!

Bos.l

Be very careful if you do not want to find yourself unjustified costs choose another agency! They are thieves who deliberately lie to their customers which is shameful for a company like Avis. They sign you contracts and when you point your finger at something suspicious they will say that it is normal that there will be no problems. They make you sign a contract one day shorter than the requested duration to make you pay late fees. Like asking you orally at the counter, they tell you that everything is fine that you have 24 hours more than what is indicated to return the car. Execrable staff who know very well what they are doing. Do not let yourself take your money and do not hesitate to oppose any abusive debit. (Traduzido pelo Google) Tenha muito cuidado se não quiser ter custos injustificados, escolha outra agência! Eles são ladrões que mentem deliberadamente para seus clientes, o que é vergonhoso para uma empresa como a Avis. Eles assinam contratos e quando você aponta o dedo para algo suspeito, eles dizem que é normal que não haja problemas. Eles fazem você assinar um contrato com um dia a menos do que a duração solicitada para fazer você pagar multas por atraso. Como pedir oralmente no balcão, eles dizem que está tudo bem que você tem 24 horas a mais do que o indicado para devolver o carro. Funcionários execráveis que sabem muito bem o que estão fazendo. Não se deixe levar pelo seu dinheiro e não hesite em opor-se a qualquer débito abusivo.

Louane.o

(Traduzido pelo Google) O aluguer no aeroporto do Funchal correu-nos muito bem, ficando cépticos à chegada depois de lermos as críticas, prestámos muita atenção a cada arranhão já presente no carro e comunicámo-los ao senhor presente ao assumir o comando do carro, não levamos nenhum adicional seguro, mas foram muito vigilantes. A volta do carro é bem rápida, uma senhora olhou se o tanque estava cheio e estava bom. Se alugar um carro na Avis, levante e devolva o carro durante o horário de funcionamento da agência para se certificar de que não tem problemas que não sejam da sua responsabilidade. (Original) La location à l’aéroport de Funchal c’est très bien passé pour nous, étant septique à l’arrivé suite à la lecture des avis, nous avons fait très attention à chaque égratignures déjà présentes sur la voiture et les avons signalé au monsieur présent lors de la prise en main de la voiture, nous avons pris aucunes assurances en plus mais avons été très vigilant. Le rendu de la voiture est très rapide, une dame a regardé si le plein était fait et c’était bon. Si vous louez une voiture à avis, prenez et rendez la voiture aux heures d’ouverture de l’agence pour être sur de ne pas avoir de problèmes dont vous n’êtes pas responsable.

Marko.o

We rented a car on Madeira from 4.12 till 11.12. after arriving home i remembered that I forgot my jacket and sweater on the back seat. I called the Avis central on Madeira, the lady from the counter told me that they didn't find anything. It's a lie , because i know the best where i left my stuff. That's mean she don't want to help or some employee stole my stuff or better he threw it away to avoid to help. These are ways to solve customer problems? I'm really disappointed about it. It's all about the people. Never again Avis. (Traduzido pelo Google) Alugamos um carro na Madeira de 4.12 a 11.12. depois de chegar em casa lembrei que esqueci minha jaqueta e suéter no banco de trás. Liguei para a central Avis da Madeira, a senhora do balcão disse-me que não encontraram nada. É mentira, porque eu sei muito bem onde deixei minhas coisas. Isso significa que ela não quer ajudar ou algum funcionário roubou minhas coisas ou melhor, jogou fora para evitar ajudar. Estas são maneiras de resolver os problemas dos clientes? Estou muito desapontado com isso. É tudo sobre as pessoas. Nunca mais Avis.

francesco.

(Traduzido pelo Google) Eu não poderia nem dar estrelas, pois são trapaceiros e mergulhadores. Entreguei o carro com tanque cheio e ainda achei pra pagar. Além disso, paguei o valor total que era para ser caução na retirada do carro, cobraram de mim uma proteção de cristal nunca solicitada e o segundo condutor ... sem nunca pedir licença! E até hoje, apesar de ter escrito também para AVIS Itália e AVIS Portugal, todos baixam e ninguém reembolsa o golpe que sofri! Para ficar longe! Eu não poderia nem dar estrelas, pois são trapaceiros e mergulhadores. Entreguei o carro com tanque cheio e ainda achei pra pagar. Além disso, paguei o valor total que era para ser caução na retirada do carro, cobraram de mim uma proteção de cristal nunca solicitada e o segundo condutor ... sem nunca pedir licença! E até hoje, apesar de ter escrito também para AVIS Itália e AVIS Portugal, todos baixam e ninguém reembolsa o golpe que sofri! Ficar longe! (Original) Potei dare anche nessuna stella tanto sono imbroglioni e tuffatori. Consegnata la macchina con il pieno e me lo sono trovato ugualmente da pagare. In più ho pagato il pieno che doveva essere una cauzione al ritiro dell'auto mi hanno addebitato una protezione cristalli mai richiesta e il secondo conduttore...senza mai chiedere una patente! Ed a oggi pur avendo scritto anche ad AVIS Italia e AVIS Portogallo, tutti scaricano e nessuno rimborsa la truffa da me subita! Da stare molto lontani! I could even give no stars as they are cheaters and divers. I delivered the car with a full tank and I still found it to pay. In addition, I paid the full amount which was supposed to be a deposit when picking up the car, they charged me for a never requested crystal protection and the second conductor ... without ever asking for a licence! And to date, despite having also written to AVIS Italy and AVIS Portugal, everyone downloads and no one reimburses the scam I suffered! To stay far away!

Zornitsa.t

Great experience with Budget in Funchal. Quick online check-in was performed, all discussed during the call with an agent. Quick check and no hidden charges, no push for additional coverage. We even got an upgrade free. Highly recommended! (Traduzido pelo Google) Grande experiência com a Budget no Funchal. Foi realizado check-in online rápido, tudo discutido durante a ligação com um agente. Verificação rápida e sem cobranças ocultas, sem pressão para cobertura adicional. Nós até ganhamos um upgrade grátis. Altamente recomendado!

Bernd.o

(Traduzido pelo Google) Nunca experimentei um processamento tão suave e rápido. Ficarei sempre feliz em voltar para a Avis. (Original) So eine reibungslose schnelle Abwicklung habe ich noch nie erlebt. Ich werde immer wieder gerne zu Avis kommen.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Bernd! Obrigado pelas 5 estrelas e pelo feedback positivo! 😊 É bom saber que você teve uma experiência positiva. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente! Até então, tudo de bom! 🚗 -FP (Original) Hallo Bernd! Vielen Dank für die 5 Sterne und das positive Feedback! 😊 Es ist schön zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir freuen und bereits darauf, Sie erneut begrüßen zu dürfen! Bis dahin alles Gute! 🚗 -FP

joshua.K

Lady at the counter explained to us everything we needed to know. Paid a reasonable price too for 3 days considering the post covid craziness and hunger for money. Everything went smooth. (Traduzido pelo Google) A senhora do balcão nos explicou tudo o que precisávamos saber. Paguei um preço razoável também por 3 dias, considerando a loucura pós-cobiçosa e a fome de dinheiro. Tudo correu bem.

Jan.i

I booked a small car for one week in May 2021. It was after the fiercest lockdowns so the airport was half empty. The pickup process was smooth. We've got an almost brand new Citroën C3. They even didn't reserve a deposit on my card (I have always my own insurance covering the situation when I need to pay complicity). Based on five bookings, I can recommend Budget/Avis as a fair company. (Traduzido pelo Google) Reservei um carro pequeno por uma semana em maio de 2021. Foi depois dos bloqueios mais violentos, então o aeroporto estava meio vazio. O processo de coleta foi tranquilo. Temos um Citroën C3 quase novo. Ainda não reservaram depósito no meu cartão (tenho sempre um seguro próprio que cobre a situação em que preciso pagar cumplicidade). Com base em cinco reservas, posso recomendar a Budget/Avis como uma empresa justa.

Ricardo.o

Só posso falar bem: cortesia, simplicidade e rapidez. Disponíveis para esclarecer todas as dúvidas e o carro estava excelente.

Resposta do proprietário :
Olá Ricardo, obrigado por escrever um comentário fantástico! Ficamos muito contentes por saber que o carro estava excelente e que gostou da sua experiência com a Avis. A nossa equipa ficará muito feliz por receber o seu feedback. Esperamos vê-lo novamente em breve! Cumprimentos, David

Jack.o

Seems like I am not the only one who had a terrible experience with Avis in Madeira, and will not be using any of their global branches again. The customer service is absolutely abysmal. Like many other complaints here, there was additional damage on the car when we collected it. As advised by the check-in desk we took photos and brought it up immediately. Sure enough, Avis unilaterally decided to charge our card AFTER we had left Madeira (the car was inspected when we returned it and there was no mention of charges). I will be doing my best to dissuade my organisation from using Avis too. (Traduzido pelo Google) Parece que não sou o único que teve uma experiência terrível com a Avis na Madeira e não voltarei a usar nenhuma de suas filiais globais. O atendimento ao cliente é absolutamente péssimo. Como muitas outras reclamações aqui, houve danos adicionais no carro quando o coletamos. Conforme recomendado pelo balcão de check-in, tiramos fotos e as trouxemos imediatamente. Com certeza, a Avis decidiu unilateralmente cobrar nosso cartão DEPOIS de sairmos da Madeira (o carro foi inspecionado quando o devolvemos e não houve menção de cobranças). Farei o possível para dissuadir minha organização de usar a Avis também.

Yano.

(Traduzido pelo Google) Catastrófico. O carro apresentou uma mensagem de erro em 1 dia. devida manutenção. Ligamos para a linha direta 24 horas. Disseram-nos que podemos pegar um carro novo. Dirigimos mais 50 minutos de volta ao aeroporto, mas não havia carro e eles disseram que era apenas uma mensagem de que poderíamos dirigir sem problemas. Depois de perguntar várias vezes e ser teimoso, disseram-nos um carro novo, mas levaria pelo menos 1 a 2 horas. Eu disse que precisávamos de um carro agora (o estacionamento era suficiente). Então eles deletaram a mensagem e seguimos em frente. Algumas horas depois, apareceu a mensagem "Verificar injeção", que indica um filtro entupido. Liguei um total de 5 vezes e após cerca de 5 horas finalmente fomos informados de que um técnico seria enviado. (já estávamos do outro lado da ilha). Veio um técnico, mas um guincho, embora nos garantissem ao telefone que iríamos comprar um carro novo hoje. Ele apenas ligou o motor e disse que estava tudo bem com o carro, podemos continuar dirigindo sem problemas, foi apenas uma mensagem etc. . Então veio a resposta de que estávamos pegando um carro novo no aeroporto (2 horas de distância, direção errada). O serviço é péssimo e espero que nada mais do que a gasolina seja debitada do meu cartão de crédito e que realmente passemos com segurança. Caso contrário, vou envolver meu advogado! Não mais! (Original) Katastrophal. Auto hatte am 1 Tag eine Fehlermeldung. Wartung fällig. Wir riefen die 24h Hotline an. Man sagte uns, dass wir ein neues Auto abholen können. Fuhren extra 50min wieder zum Flughafen zurück, nur gab es kein Auto und man sagte es sei nur eine Meldung wir können ohne Probleme fahren. Nach mehrmaligem Nachfragen und stur bleiben, sagte man uns dann ja ein neues Auto aber geht sicher mind. 1-2h. Ich sagte wir brauchen jetzt ein Auto (Parkplatz hatte genug). Sie löschten somit die Meldung und wir fuhren weiter. Einige Stunden später, kam die Meldung "Einspritzung prüfen" was auf einen verstopften Filter hindeutet. Insgesamt 5x angerufen und nach etwa 5h sagte man uns endlich, dass ein Techniker geschickt wird. (wir waren da schon am anderen Ende der Insel). Es kam zwar einer aber kein Techniker, sondern ein Abschlepper obwohl uns am Telefon versichert wurde, dass wir noch heute einen neuen Wagen erhalten. Er schaltete genau den Motor an und sagte es sei alles in Ordnung mit dem Auto wir können ohne Probleme noch weiterfahren, e sei nur eine Meldung etc. Nachdem wir ihm gesagt haben, dass uns gesagt wurde, dass wir einen neuen Wagen bekommen, rief er 2x seinen Chef an. Dann kam die Antwort wir bekommen am Flughafen (2h Weg, falsche Richtung) einen neuen Wagen. Einfach nur unter aller Sau der Service und ich hoffe, dass nicht mehr als das Benzin abgebucht wird von meiner Kreditkarte und dass wir wirklich heil durchkommen. Ansonsten schalte ich meinen Anwalt ein! Nie Mehr!

Oursbrun.

(Traduzido pelo Google) Fomos muito cuidadosos depois de ler alguns comentários anteriores, portanto, sem seguro adicional, verificamos bem o estado do carro juntos no início e, quando devolvemos o carro, pedimos ao senhor que confirmasse o mesmo preço esperado, agora temos voltou para a França, o valor esperado foi creditado, então o aluguel correu bem no final. Só tem que ter cuidado e evitar fazer o autosserviço do carro! (Original) Nous avons bien fait attention après avoir lu certaines commentaires précédents, donc pas d’assurance complémentaire, bien vérifié ensemble l’état de voiture au départ, et puis lors qu’on rend la voiture, on a demandé au monsieur de bien nous confirmer le même prix comme prévu, maintenant on est rentré en france, le montant prévu a été crédité donc la location s’est bien passé finalement. Il faut juste bien faire attention et éviter de rendre la voiture en libre service!

Horea.o

The car was in good condition and overall the experience was pleasant, but customer service at the office in the airport was really poor. Bad communication skills from the staff causing misunderstandings regarding insurances and payments. Almost tricked us in getting an extra insurance after paying full insurance costs (Traduzido pelo Google) O carro estava em boas condições e, no geral, a experiência foi agradável, mas o atendimento ao cliente no escritório do aeroporto foi muito ruim. Más habilidades de comunicação da equipe, causando mal-entendidos em relação a seguros e pagamentos. Quase nos enganou ao obter um seguro extra depois de pagar os custos totais do seguro

Marc.u

(Traduzido pelo Google) Assinei o contrato 3 dias antes da minha chegada e nada estava pronto no aeroporto. O balcão localizado no estacionamento estava fechado, tive que voltar ao escritório do terminal de desembarque. De volta ao estacionamento após assinar um novo contrato, notei que o veículo estava com arranhões no para-choque traseiro... tarde demais para reportar ao terminal! (Original) J'ai signé le contrat 3 jours avant mon arrivée, et rien n'était prêt à l'aéroport. Le comptoir situé sur le parking était fermé, J'ai dû repartir au bureau du terminal arrivée. De retour au parking après avoir signé un nouveau contrat, J'ai constaté que le véhicule avait des rayures sur le pare choc arrière...trop tard pour retourner le signaler au terminal !

Rainer.o

(Traduzido pelo Google) Pessoal absolutamente hostil no local. Houve complicações com o cartão de crédito, dinheiro fácil foi cheirado e todas as soluções alternativas foram descartadas. Seu dispositivo de cartão de débito supostamente não funciona para cartões Maestro (não tínhamos permissão para testar isso), eles não aceitam dinheiro de qualquer maneira e remarcar ou cancelar e remarcar também não seria possível ... Então eles "desaparecem" no meio da conversa para trás e conversem um com o outro em português enquanto esperam no balcão maravilhados. Eles conseguiram realizar a tentativa de roubo, que os palestrantes anteriores já haviam mencionado várias vezes, sem nenhuma atuação, porque não conseguimos um carro. Qualquer outro provedor local aceitaria dinheiro ou cartões bancários. Evite absolutamente e escolha um dos outros. É tempo, nervos e dinheiro. (Original) Absolut unfreundliches Personal vor Ort. Es gab Komplikationen mit der Kreditkarte, da wurde leichtes Geld geschnuppert und alle alternativen Lösungsmöglichkeiten abgeschmettert. Deren Debitkarten Gerät würde angeblich genau für Maestro Karten nicht funktionieren (testen durften wir das nicht), Bar nehmen sie sowieso nicht an und Umbuchen oder Stornieren und neu buchen wäre auch nicht möglich... Dann "verschwinden" sie mitten im Gespräch nach hinten und reden auf Portugiesisch miteinander, während man verdutzt am Schalter wartet. Die versuchte Abzocke, die meine Vorredner bereits mehrfach erwähnt hatten, konnten sie so direkt ohne jegliche Leistung abziehen, denn Auto bekamen wir keines. Jeder anderer Anbieter vor Ort hätte Cash oder die Bankkarte akzeptiert. Unbedingt meiden und einen der anderen wählen. Schon Zeit, Nerven und den Geldbeutel.

René.r

(Traduzido pelo Google) CUIDADO TRADICIONADORES!! Aqui, os produtos adicionais (RSA) estão ocultos no contrato, pelos quais você deve pagar no final. Além disso, foram exigidas taxas extras que não estão em nenhum lugar no contrato. Não há resposta à minha pergunta sobre esta fatura questionável. A plataforma de reservas billigermietwagen.de e o fornecedor Argus Car Hire não podem fornecer qualquer suporte. (Original) ACHTUNG BETRÜGER!! Hier werden Zusatzprodukt (RSA) in den Vertrag versteckt, die man am Ende bezahlen muss. Zudem wurden noch extra Gebühren verlangt, die nirgendwo im Vertrag zu finden sind. Auf meine Rückfrage zu dieser fragwürdigen Rechnung wird nicht reagiert. Die Buchungsplattform billigermietwagen.de und der Anbieter Argus Car Hire können keine Unterstützung leisten.

Janina.�

I got a great deal for 1 week in October. The service was good. Pick up took a bit because of the amount of customers but staff was very friendly and return super easy and quick. I would choose avis in Madeira again 👍 (Traduzido pelo Google) Fiz um ótimo negócio por 1 semana em outubro. O serviço foi bom. A coleta demorou um pouco por causa da quantidade de clientes, mas a equipe foi muito simpática e a devolução foi super fácil e rápida. Escolheria novamente a Avis na Madeira 👍

Luis.i

(Traduzido pelo Google) Na Budget Madeira alugámos um carro. Dissemos a eles que eu não queria o seguro. Bem, eles colocam isso em nós sem perceber. 200 euros por brincadeira...não me apanham de novo (Original) En Budget Madeira alquilamos un coche. Les habíamos dicho que no quería el seguro. Pues nos lo metieron sin darnos cuenta. 200 euros la broma....no me vuelven a pillar

Paul.

Very smooth process, staff was really friendly and did not try to pressure us into anything. Minor scratches were documented and one additional damage we found was promptly registered. Car was in great condition and did not let us down. I will definitely rent again at this place next time in Madeira. Thank you! (Traduzido pelo Google) Processo muito tranquilo, a equipe foi muito simpática e não tentou nos pressionar a nada. Pequenos arranhões foram documentados e um dano adicional que encontramos foi prontamente registrado. O carro estava em ótimo estado e não nos decepcionou. Com certeza vou alugar novamente neste lugar na próxima vez na Madeira. Obrigada!

H.-J..

(Traduzido pelo Google) Cuidado e atenção!!! Verifique o veículo com cuidado ao levá-lo e tire fotos, caso contrário, haverá uma surpresa desagradável ao devolvê-lo. Não esperava ter tantos problemas com um provedor internacional como a Avis. Esperando a troca de um carro com defeito por quase 4 horas. Não recomendado. (Original) Vorsicht und Achtung!!! Fahrzeug bei Übernahme genau kontrollieren und fotografieren ansonsten gibt es bei der Rückgabe eine böse Überraschung. Habe mir nicht gedacht mit einem Internationalen Anbieter wie Avis so viel Ärger zu haben. Warten auf Tausch eines defekten Autos fast 4 Stunden. Nicht empfehlenswert.

Armando.r

Excelente serviço ao cliente! Aconselho a utilização prévia do QuickPass! Viatura excelente com direito a upgrade oferecido pela agência!

Resposta do proprietário :
Olá Armando, Muito obrigado pela avaliação que você postou. Estamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, David

Cat.e

(Traduzido pelo Google) insolência. Eu preferiria dar 0 estrelas Eu geralmente rejeito todos os seguros complementares. Na segunda-feira - no regresso a casa - serão cobrados 43€ pela assistência em viagem. O assistente reservou isso para mim no emaranhado de contratos e infelizmente eu assinei. (Original) Unverschämtheit. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben Ich lehne grundsätzlich alle Zusatzversicherungen ab. Am Montag - wieder zu Hause - werden mit 43€ für Pannenhilfe berechnet. Das hat die Assistentin mir in dem Vertragswirrwar aufgebucht und ich habe es leider unterschrieben.

Madelon.a

Zeer goede service! We kregen pech met de auto, na 3 km al, we werden opgehaald met de taxi en kregen meteen een andere mee. Het inleveren bij vertrek ging zeer vlot! Gehuurd via #SunnyCars (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço! Avariamos com o carro, já passados 3 km, fomos apanhados de táxi e imediatamente arranjámos outro. Entregar na partida foi muito tranquilo! Alugado através da #SunnyCars

d.a

Avis Madeira Airport: High mileage cars which are poorly maintained.....have issues like squealing brakes. Maybe due to the high demand by tourists but not what I would expect from a firm like Avis. (Traduzido pelo Google) Avis Madeira Airport: Carros de alta quilometragem que são mal conservados.....têm problemas como freios rangendo. Talvez devido à alta demanda de turistas, mas não o que eu esperaria de uma empresa como a Avis.

Alexander.e

I was renting the car from your branch in Funchal and brought the car to the airport yesterday. The employee (Paulo) I've met at the parking said that he is not going to check my car as usual because "of the virus. we do it 2 hours later". It was a weird excuse not to do his job, because all the other rental companies I used before (even in pandemic times) always checked the car and closed the rental. At least he could look the car around from the outside to check if there are new scratches. I've brought the car back with the full tank (have a receipt from the nearest gas station) and also have the pictures of all the scratches at the beginning and the end of the rental period. So if everything will get wrong when the Funchal branch will finally come down to check the car I will dispute any inconsistencies. Usually, everything goes smoothly with my rentals, even with Avis Budget, but this time I am dissatisfied. Even from the beginning, the car was given me dirty and not disinfected. For me it was okay not to say anything but together with the bad drop off experience, it's enough. (Traduzido pelo Google) Estava a alugar o carro na vossa sucursal do Funchal e ontem trouxe o carro para o aeroporto. O funcionário (Paulo) que conheci no estacionamento disse que não vai verificar meu carro como de costume por causa "do vírus. fazemos 2 horas depois". Era uma desculpa esquisita para não fazer o trabalho dele, pois todas as outras locadoras que eu usava antes (mesmo em tempos de pandemia) sempre conferiam o carro e fechavam a locadora. Pelo menos ele poderia olhar o carro do lado de fora para verificar se há novos arranhões. Eu trouxe o carro de volta com o tanque cheio (tenho um recibo do posto de gasolina mais próximo) e também tenho as fotos de todos os arranhões no início e no final do período de aluguel. Então, se tudo der errado quando a filial do Funchal finalmente descer para verificar o carro, contestarei quaisquer inconsistências. Normalmente, tudo corre bem com os meus alugueres, mesmo com o Avis Budget, mas desta vez estou insatisfeito. Mesmo desde o início, o carro me foi dado sujo e não desinfetado. Para mim, estava tudo bem em não dizer nada, mas junto com a experiência ruim de desembarque, é o suficiente.

Elke.c

(Traduzido pelo Google) Infelizmente, você só saberá quem é a locadora local depois de assinar o contrato de locação com a sunnycar. Só posso concordar com os outros comentários. O carro estava ok, o pequeno dano foi documentado e o carro estava limpo. Mas a garota no balcão mentiu descaradamente para nós e chamou o RNS de taxa de usuário da estrada. Quando respondi que não existiam na Madeira, ela rebateu que também teria de pagar por eles! Mentira escandalosa! É uma espécie de carta de protecção de que não precisa, ainda mais por cerca de 38€ por 9 dias! A submissão foi rápida e descomplicada, embora o link que recebi logo a seguir não funcionasse. (Original) Leider weiß man erst nach Abschluss des Mietvertrages mit sunnycar, wer die Autovermietung vor Ort ist. Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Das Auto war ok, der kleine Schaden dokumentiert und der Wagen blitzsauber. Aber das Mädel am Schalter hat uns dreist belogen und die RNS als Strassenbenutzungsgebühr bezeichnet. Auf meine Antwort, dass es die auf Madeira nicht gibt, hat sie gekontert, die müsste auch sie zahlen! Unverschämte Lüge! Es ist eine Art Schutzbrief, den man nicht braucht, schon gar nicht für rund € 38,- für 9 Tage! Abgabe schnell und unkompliziert, wobei der Link, den ich gleich darauf erhalten habe, nicht funktionierte.

Peter.a

I will never use Avis again after my experience at Avis Funchal Airport. I was completely ripped off and charged for damage that was on the car when I collected it. I was told I should have photographed the car when I collected it . Any competent company would photograph their cars before they are handed over. I am basically being called a liar by Avis . Beware! This is how you are treated for being a loyal customer for 20 years. (Traduzido pelo Google) Nunca mais voltarei a usar a Avis depois da minha experiência no Avis Funchal Airport. Fui completamente roubado e cobrado pelos danos que estavam no carro quando o recolhi. Disseram-me que deveria ter fotografado o carro quando o recolhi. Qualquer empresa competente fotografaria seus carros antes de serem entregues. Estou basicamente sendo chamado de mentiroso por Avis. Cuidado! É assim que você é tratado por ser um cliente fiel há 20 anos.

Anja.r

(Traduzido pelo Google) Uma estrela ainda é muito. Apesar do check-in online, tivemos que esperar mais de 1 hora. O carro não estava particularmente limpo e o porta-malas ainda estava úmido de uma limpeza não profissional e o tanque não estava completamente cheio. Mas como já estávamos tão irritados, não voltamos para denunciá-lo. Nenhuma figura de proa para a bela ilha! (Original) Ein Stern ist noch zu viel. Trotz online check-in mussten wir mehr als 1 Stunde warten. Das Auto war nicht besonders sauber und Kofferraum war von einer nicht professionellen Reinigung noch feucht, außerdem war der Tank nicht ganz voll. Da wir aber mittlerweile schon so genervt waren, sind wir nicht mehr zurück gegangen um dies zu melden. Kein Aushängeschild für die wunderschöne Insel!

Ania.y

Worst experience ever. First they will try to give you an additional insurance by telling that your card is not working for depsoit (it was a lie) then i found out that they charge additonal 40€ for RSN (road safety Network) i did not ask for. Be careful, read everything you sign. Especially check you additional options - They will add whatever they want without telling you. (Traduzido pelo Google) Pior experiência de sempre. Primeiro vão tentar dar-te um seguro adicional dizendo que o teu cartão não está a funcionar para o depsoit (era mentira) depois descobri que cobram 40€ adicionais por RSN (Rede de segurança rodoviária) que não pedi. Tenha cuidado, leia tudo o que você assinar. Verifique especialmente suas opções adicionais - Eles adicionarão o que quiserem sem avisar.

jan.i

Een ster is eigenlijk nog te veel. Star en totaal niet coöperatiev. Beschikten niet over een creditcard en wilden de borg niet contant aannemen of laten betalen met betaalpas. De huurauto was bij een reis van tui inclusief geboekt. Goldcar heeft wel een auto aan ons verhuurd voor een veel betere prijs, en uitstekende service. TUI werkt voor de autoverhuur samen met sunnycars heb deze k.. firma benaderd maar wilden niet meewerken aan oplossing. Is mij niet duidelijk wat deze firma doet TUI kan toch ook rechtstreeks goede contracten afsluiten met auto verhuurders. Als het maar niet Avis is!! (Traduzido pelo Google) Uma estrela é realmente muito. Rígido e totalmente não cooperativo. Não tinha cartão de crédito e não queria receber o depósito em dinheiro ou pagar com cartão de débito. O carro alugado foi incluído em uma viagem de tui. A Goldcar alugou um carro para nós por um preço muito melhor e um serviço excelente. A TUI trabalha para o aluguel de carros junto com a sunnycars, abordei esta k.. empresa, mas não quis cooperar com uma solução. Não está claro para mim o que esta empresa faz. A TUI também pode fechar bons contratos diretamente com as locadoras de veículos. Desde que não seja Avis!!

Sam.

(Traduzido pelo Google) Cuidado com a fraude! Com intenção fraudulenta, um valor maior foi debitado do meu cartão de crédito após a devolução do carro alugado. Ao levantar a viatura, foi-me assegurado que nada a mais seria debitado (uma vez que já tinha sido pago antecipadamente) e quando devolvi a viatura, foi-me dito também que não havia reclamações pendentes. O valor foi debitado de mim após o feriado sem fatura ou recibo! Já apresentei reclamação e também informarei a defesa do consumidor. (Original) Vorsicht vor Betrug! Es wurde mir in betrügerischer Absicht ein höherer Betrag, nach Rückgabe vom Mietwagen, von der Kreditkarte abgebucht. Bei Fahrzeugabholung wurde mir versichert, dass nichts extra abgebucht wird (da bereits im Voraus bezahlt) und bei Fahrzeugrückgabe wurde mir ebenfalls gesagt, dass es keine offenen Forderungen gibt. Der Betrag wurde mir dann nach dem Urlaub ohne Rechnung oder Beleg abgebucht! Ich habe bereits Beschwerde eingereicht und werde auch den Verbraucherschutz informieren.

Watryk.

I can highly recommend Avis. Quick pickup, no extra costs or paperwork. Easy and comfortable return. Score 6/5 :) (Traduzido pelo Google) Posso altamente recomendar Avis. Recolha rápida, sem custos adicionais ou burocracia. Retorno fácil e confortável. Pontuação 6/5 :)

alberto.z

(Traduzido pelo Google) O modelo do carro contratado, um Peugeot SUV 2008, não estava disponível, nem um modelo equivalente. Em vez disso, eles só me deram a opção de um vagão clio. Este carro tinha muito pouca potência do motor e em muitas estradas e ruas você tinha que ir na primeira marcha. Os freios rangem um pouco. Boa empresa, mas carro de baixa qualidade (Original) El modelo de coche contratado un SUV Peugeot 2008 no estaba disponible, ni tampoco un modelo equivalente. En su lugar solo me dieron la opción de un clio wagon. Este coche tenía muy poca potencia de motor yen muchas carreteras y calles tenía que ir en primera marcha. Los frenos chirrían un poco. Buena compañía pero el coche de baja calidad

Merri.s

After being told that the experience of picking up the car would be smooth and seamless if I checked in online and did everything ahead of time, I did everything as instructed. However I then arrived to find a long line and exactly one person at the desk with zero desire to help anyone in an efficient manner. Quite frankly a terrible introduction to the island and really unimpressed with the attitude here. (Traduzido pelo Google) Depois de saber que a experiência de pegar o carro seria tranquila e perfeita se eu fizesse o check-in online e fizesse tudo com antecedência, fiz tudo conforme as instruções. No entanto, cheguei e encontrei uma longa fila e exatamente uma pessoa no balcão sem vontade de ajudar alguém de maneira eficiente. Francamente, uma introdução terrível à ilha e realmente não impressionado com a atitude aqui.

Robin.a

They tricked me in getting a extra Insurance > I explicit said i did not want a extra Insurance . When i arrived home after the holliday they did charge my CC , Yes I signed for it , but they overwelmed me with Digital documentation when gettig the key Again i told them explicid i did not want it and showed it on paper thet it was not needed Whata way to do bussines AVIS , never again . for people traveling to madeira .. ther are plent of other companies that do also hire out cars (Traduzido pelo Google) Eles me enganaram para conseguir um seguro extra > Eu disse explicitamente que não queria um seguro extra. Quando cheguei em casa depois do feriado, eles cobraram meu CC, Sim, eu assinei, mas eles me sobrecarregaram com a documentação digital ao obter a chave Mais uma vez eu disse a eles explícito que não queria e mostrei no papel que não era necessário Que maneira de fazer negócios AVIS, nunca mais. para as pessoas que viajam para a madeira .. existem muitas outras empresas que também alugam carros

Jussi.u

No problems with checkin or checkout. Car worked well, and was ok for the price we paid. The waiting time in checkin was bit high as it takes some time to process each customer. I recommend taking a small car due to cramped roads and parking lots in Madeira. (Traduzido pelo Google) Sem problemas com check-in ou check-out. O carro funcionou bem e estava ok pelo preço que pagamos. O tempo de espera no check-in foi um pouco alto, pois leva algum tempo para processar cada cliente. Recomendo ir de carro pequeno devido às estradas apertadas e parques de estacionamento na Madeira.

Gaston.A

(Traduzido pelo Google) Um golpe puro e simples. A entrega do veículo correu bem, mesmo que a moça da recepção estivesse claramente de mau humor desde o momento em que não contratei seu seguro complementar. Durante a estadia, nada a relatar. Coloquei o veículo de volta no lugar no dia da minha partida às 6h, ninguém para me receber, havia planejado, coloquei a chave na caixa de correio. Vários dias após meu retorno, fui cobrado 384,30 euros por uma concha de espelho arranhada (já arranhada no início, mas não levantada, era tão mínima e ridícula) e 79,30 euros pelos custos de processamento. Após semanas de discussões com o atendimento ao cliente e evidências de suporte, o serviço não responde mais aos meus e-mails. (Original) Une arnaque pure et simple. La remise du véhicule s’est bien passé, même si la fille de l’accueil faisait clairement la gueule à partir du moment où je n’ai pas pris son assurance complémentaire. Durant le séjour, rien à signaler. Je remets le véhicule en place le jour de mon départ à 6h du matin, personne pour m’accueillir, s’était prévu, je place la clé dans la boîte à lettres. Plusieurs jours après mon retour, je suis facturé de 384,30 euros pour une coque de Rétroviseur rayé (deja rayé au début mais non relevé tellement c’était minime et ridicule) et 79,30 euros de frais de traitement. Après des semaines d’échanges avec le service client et des preuves à l’appuie, le service ne répond plus à mes mails.

Nuno.o

Aluguei na Budget. Serviço de entrega rápido, apesar de ser uma data com muita afluência (sábado de Carnaval). Fui verificar o carro com um funcionário, um dos danos apenas foi identificado por mim, não me pareceu que tivesse sido feito por má fé (eventualmente fui mais rápido na identificação do dano, do que o funcionário). O meu voo teve um atraso, mas não tive qualquer problema no levantamento do carro. A viatura que me foi entregue tinha 12.000 km. A opção de combustível foi "full to full" no entanto o depósito não me foi entregue totalmente cheio, faltava um traço para ficar totalmente cheio, na entrega não quis arriscar e atestei. Num modo geral foi uma experiência positiva.

Konzi.w

(Traduzido pelo Google) Tinha reservado um veículo via Mietwagenbilliger.de, como sempre tentaram me vender um seguro adicional quando o peguei, mas como já havia me informado com antecedência, sabia que não precisava. O funcionário então recomendou que eu escolhesse um diesel, que aceitei com gratidão. Infelizmente, ele não me informou que isso mudaria a categoria do veículo e que eu teria que pagar mais 100 euros. Quando voltamos tudo correu perfeitamente, um senhor muito simpático veio assim que estacionamos e cuidou de nós imediatamente. Ao todo foram 5 minutos no máximo. O veículo era um Nissan Juke, em muito bom estado geral. Portanto, o Budget/Avis é realmente recomendado, embora com restrições. (Original) Hatte über Mietwagenbilliger.de ein Fahrzeug gebucht, wie üblich wurde versucht mir bei der Abholung eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, da ich mich jedoch bereits vorab informiert hatte wusste ich dass ich diese nicht benötige. Der Mitarbeiter empfahl mir dann einen Diesel zu wählen, was ich dankend annahm. Er verpasste leider mit mitzuteilen dass sich dadurch die Fahrzeugkategorie ändert und ich somit 100 Euro mehr bezahlen muss. Bei der Rückgabe lief alles perfekt, kaum geparkt kam ein sehr netter Herr und hat sich sofort um uns gekümmert. Hat alles in allem maximal 5 Minuten gedauert. Fahrzeug war ein Nissan Juke, insgesamt sehr guter Zustand. Budget/Avis also eigentlich empfehlenswert, wenn auch mit Einschränkungen.

marie.a

(Traduzido pelo Google) No contrato havia a opção 'se devolver com tanque cheio', o valor da linha dando o valor do tanque cheio seria cancelado. Eu trouxe o carro de volta com o tanque cheio, mas a pessoa que recebeu os carros na volta não quis verificar esse ponto, dizendo que isso seria feito automaticamente quando meu arquivo fosse fechado. Escrevi à Budget Funchal, entregando-lhes a cópia do talão da bomba de gasolina em que tinha abastecido. Recebi um e-mail no dia 26/10 que ele se comprometeu a me responder em no máximo 10 dias. Atualmente não tenho feedback. Esta é a razão da minha classificação. A minha reclamação tem o número T2803D569 (Original) Dans le contrat il y avait l'option ' si retour avec le plein d'essence' , le montant de la ligne donnant la valeur du plein d'essence serait annulé . J'ai bien ramené la voiture avec le plein d'essence mais la personne qui réceptionnait les voitures au retour n'a pas voulu controler ce point en me disant que cela se ferait automatiquement à la cloture de mon dossier . J'ai écrit à Budget Funchal , en leur mettant une copie du ticket de la station d'essence dans laquelle j'avais fait le plein . J'ai recu un mail le 26/10 comme quoi il s'engageait à me répondre dans un délai maximum de 10j . A l'heure actuelle je n'ai pas de retour . C'est la raison de ma notation . Ma reclamation porte le n°T2803D569

M..

(Traduzido pelo Google) Tive boas experiências com a Avis na Madeira. A coleta foi na tarde de 1º de fevereiro; Fui atendida pela Carmen. Ela falava inglês bem, era muito simpática e encontrou o emprego imediatamente (eu havia reservado através de um grande portal de comparação, totalmente abrangente, incluindo vidro + pneus, sem autoatendimento). O preço estava como reservado. Ela até me disse que já tenho tudo coberto com o seguro incluído e que não precisaria de mais nada. Eu tinha reservado a menor classe de carro. Aqui me ofereceram uma classe superior por um custo adicional, o que é absolutamente legítimo para mim. Depois que eu disse que faria a aula que havia agendado, ela foi aceita imediatamente e nenhuma outra pergunta foi feita. Depois disso, algumas assinaturas foram necessárias, mas tudo foi transparente e registrado como na Alemanha. Finalmente, havia instruções para o estacionamento. O recebimento do carro demorou apenas 2 minutos: chave, breves informações sobre o carro e os documentos - pronto. Uma semana depois, foi devolvido rapidamente. Sem reclamações ou outros problemas. Apenas o valor do aluguel acordado foi debitado. Portanto, não tenho motivos para reclamar e posso recomendar a Avis com base na minha experiência. Não posso confirmar as muitas críticas negativas. (Original) Ich habe gute Erfahrungen mit Avis in Madeira gemacht. Abholung war am 1. Februar nachmittags; bedient wurde ich von Carmen. Sie sprach gutes Englisch, war sehr freundlich und hat den Auftrag direkt gefunden (gebucht hatte ich bei einem großen Vergleichsportal, Vollkasko inkl. Glas + Reifen, keine SB). Der Preis war wie gebucht. Sie wies mich sogar darauf hin, dass ich mit den enthaltenen Versicherungen schon alles abgedeckt habe und ich nichts weiter benötigen würde. Ich hatte die kleinste Wagenklasse gebucht. Hier wurde mir gegen Aufpreis eine höhere Klasse angeboten, was für mich absolut legitim ist. Nachdem ich gesagt hatte, dass ich meine gebuchte Klasse nehme, wurde das direkt akzeptiert und nicht weiter nachgefragt. Danach waren ein paar Unterschriften notwendig, aber alles transparent und so wie in Deutschland gebucht. Zum Schluss gab es noch eine Wegbeschreibung zum Parkplatz. Die Entgegennahme des Autos dauerte dann nur noch 2Min: Schlüssel, kurze Infos zum Auto und zu den Papieren - fertig. Rückgabe ging eine Woche später auch fix von der Hand. Keine Beanstandungen oder sonstige Probleme. Abgebucht wurde nur der vereinbarte Mietbetrag. Ich habe also kein Grund zur Beschwerde und kann Avis aufgrund meiner Erfahrungen weiterempfehlen. Die vielen schlechten Bewertungen kann ich so nicht bestätigen.

Oliver.o

(Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos, falavam inglês o suficiente, veículo tecnicamente impecável, tanque cheio, a qualquer momento! (Original) nettes Personal, sprachen ausreichend Englisch, Fahrzeug technisch einwandfrei, Tank voll, jederzeit wieder!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Oliver, obrigado pela ótima avaliação! 😊 🤩 Trabalhamos muito para atender a expectativas como a sua e ficamos felizes em saber que atingimos o objetivo para você. Volte e visite-nos novamente em breve! Lili (Original) Hallo Oliver, vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 🤩 Wir arbeiten hart, um Erwartungen wie Ihre zu erfüllen, und wir sind glücklich zu hören, dass wir das Ziel für Sie getroffen haben. Kommen Sie wieder und besuchen Sie uns bald wieder! Lili

Julian..

(Traduzido pelo Google) Devido a um atraso no voo, só consegui retirar o carro alugado um dia depois (às 12h40). Devido ao facto de a recolha ter sido um dia depois (40 min de atraso) tive de pagar 383€ extra!!! Foi-me explicado que o meu antigo contrato refere-se ao dia anterior e que agora tenho de assinar um contrato completamente novo. O proprietário sabia que vários aviões estavam seriamente atrasados devido ao mau tempo. Eu até telefonei para a estação com antecedência. Já paguei mais de 660€ em vez dos 280€ pagos anteriormente!!! Não foi possível me explicar como poderia ter evitado esses custos extras. Aqui o cliente é enganado em caso de atraso de voo. p.s. Os funcionários do terminal foram amigáveis e entenderam minha frustração, mas não puderam me ajudar. (Original) Aufgrund einer Flugverspätung konnte ich erst einen Tag später (Nachts um 0:40) den Mietwagen abholen. Aufgrund der Tatsache, dass die Abholung einen Tag später erfolgte (40 min zu spät), musste ich 383€ extra Zahlen!!! Es wurde mir erklärt, dass mein alter Vertrag sich auf den vorherigen Tag beziehe und ich einen komplett neuen Vertrag nun abschließen müsse. Der Vermieter wusste, dass aufgrund von schlechtem Wetter zahlreiche Flugzeuge massive Verspätungen hatten. Ich habe die Station sogar im voraus telefonisch darüber informiert. Ich habe nun statt den zuvor gezahlten 280€ über 660€ bezahlt!!! Mir konnte nicht erklärt werden, wie ich diese extra Kosten umgehen hätte können. Hier wird der Kunde bei einer Flugverspätung über den Tisch gezogen. P.s. Die Mitarbeiter am Terminal waren freundlich und konnten meinen Ärger verstehen, mir jedoch nicht weiterhelfen.

Elyes.e

(Traduzido pelo Google) Acusam-nos de ter causado cerca de 450 euros de danos ao carro alugado (danos: uma pequena saliência no pára-choques e um pequeno arranhão na asa) que já estavam no veículo no momento do aluguer, quando nos venderam seguro, nos dizendo que poderíamos sair tranquilamente sem ter que pensar no estado dele. Não aconselhe esses golpistas. Pelo que posso ver em outros comentários, não faça o autoatendimento do carro, mesmo que isso signifique pegar um voo um pouco mais caro durante o dia. (Original) Ils nous accusent d'avoir causé pour près de 450 euros de dégâts sur la voiture louée (dégâts : une petite bosse sur le pare-choc et une petite rayure sur l'aile) qui étaient déjà sur le véhicule au moment de la location, alors qu'ils nous avaient vendus une assurance en nous disant que l'on pouvait partir tranquillement sans avoir à penser à l'état de celle-ci. Ne conseille pas ces arnaqueurs. De ce que je peux voir des autres commentaires, ne surtout pas rendre la voiture en libre service, quitte à prendre un vol un peu plus cher dans la journée.

Uwe.�

(Traduzido pelo Google) É assim que o aluguel de carros é divertido. Alegremente novamente (Original) So macht automieten Freude. Gern wieder

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Uwe, obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco. Compartilharemos seu feedback com a equipe. Atenciosamente David (Original) Hallo Uwe, vielen Dank, dass du deine positiven Erfahrungen mit uns teilst. Wir werden Ihr Feedback mit dem Team teilen. Beste Grüße, David

Joana.o

A informação dada no site no momento da reserva online não corresponde a verdade. Afinal não era 300 euros de caução e 1600 euros só em caso de acidente. São 1600euros de caução mais quase 100 pelo depósito.

C.

(Traduzido pelo Google) Só posso concordar com os oradores anteriores. Tínhamos reservado nosso carro alugado por meio de um portal de comparação e também reservamos um seguro externo lá para reduzir nosso excesso. Curiosamente, o preço do aluguel no local correspondia exatamente ao que havia sido cobrado. Infelizmente, o valor já pago pelo seguro externo correspondia exatamente ao da Avis, que constava no contrato de locação. Eu havia dito expressamente antes que não queria nenhum seguro adicional e, portanto, só prestei atenção ao valor final. Quando perguntei à Avis, obtive a informação ao fim de 2 meses (provavelmente também devido ao Corona) de que não haveria reembolso porque a minha assinatura aceitava o contrato. Absolutamente desonesto! (Original) Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen. Wir hatten unseren Mietwagen über ein Vergleichsportal gebucht und dort auch eine externe Versicherung zur Selbstbeteiligungsreduzierung hinzugebucht. Vor Ort hatte der Mietpreis interessanterweise genau zu dem gepasst, was ich abgebucht bekommen hatte. Dummerweise entsprach der bereits gezahlte Betrag der externen Versicherung genau dem von Avis, der auf dem Mietvertrag eingetragen wurde. Ich hatte vor ab ausdrücklich gesagt keine Zusatzversicherung zu wollen und daher nur noch auf den Endbetrag geachtet. Auf Nachfrage bei Avis bekam ich eben nach 2 Monaten (vermutlich auch Corona bedingt) eine Info, dass keine Rückerstattung erfolgt, da durch meine Unterschrift der Vertrag akzeptiert wurde. Absolut unseriös!

Lisbeth.o

(Traduzido pelo Google) Pois bem, cobraram-nos 74€ a mais do que na última viagem, já escrevi duas vezes à Avis e não houve resposta. Estou muito decepcionado e não voltarei a contratar os serviços desta empresa nem a recomendar, estou esclarecido. (Original) Pues a nosotros nos han cobrado 74€ de más de nuestro último viaje, he escrito ya dos veces a Avis y no hay respuesta. Estoy muy decepcionada y no pienso volver a contratar los servicios de esta empresa ni a recomendarla, lo tengo claro.

João.r

A factura que me enviaram não corresponde ao contrato que assinei. Sinto-me vitima de fraude. Vou investigar e exigir responsabilidades. Mas isso já será ( o pedir responsabilidades ) tema para o meu advogado. AVISO AOS INCAUTOS - ESCOLHAM OUTRA COMPANHIA

José.a

Fast and simple. During the trip had a puncture , went to replace the car and was a really simple process. I was fully covered by avis insurance which obviously it makes the process much easier. I highly recommend the insurance otherwise the puncture would have ruined my holidays. (Traduzido pelo Google) Rápido e simples. Durante a viagem teve um furo, fui trocar o carro e foi um processo bem simples. Eu estava totalmente coberto pelo seguro da avis, o que obviamente torna o processo muito mais fácil. Eu recomendo o seguro, caso contrário, o furo teria arruinado minhas férias.

Fabiola.r

(Traduzido pelo Google) Fraude. Reservei uma fuga automática por um preço de 131 e franquia de seguro incluída e acabei com 269 e no total porque eles me disseram para pagar um depósito de 1300 e então adicionar seguro novamente porque ele supostamente não o vê na confirmação. Extremamente desapontado ... felizmente a estadia nesta bela ilha compensa tudo! Ah sim, depois disso eles também pedem para levar outro carro mais potente por 70º a mais, enquanto o que eu peguei deu certo. Resumindo, não passe por cima deles e pague a mais se for preciso, evitará surpresas!!! (Original) Arnaque. J'ai réservé sur auto escape pour un prix de 131e assurance franchise compris et je me retrouve avec 269e au total car ils m ont dit soit de payer une caution de 1300e ou sinon ajouter une assurance à nouveau car il ne le voit soit disant pas sur la confirmation. Extrêmement déçue... heureusement le séjour sur cette belle île rattrape tout ! Ah oui après ils demandent aussi de prendre une autre voiture plus puissante pour 70e de plus alors que celle que j'ai pris fait l affaire. Bref ne passez pas par eux et payez plus cher si besoin ça évitera les surprises !!!

Joern.c

(Traduzido pelo Google) Perigo ! Esta estação Avis tenta vender seguros adicionais desnecessários! Devido à agitação e distração dos funcionários, minha assinatura foi "enganada"! Houve custos adicionais de € 292 para um preço de aluguel pré-pago de cerca de € 300. O contrato de aluguer não veio imediatamente por email, como é habitual com a Avis. Quando o carro foi entregue, foi pouco amigável a garantia de que nada seria debitado. Reclamação em andamento! (Original) Achtung ! An dieser Avis-Station wird versucht unnötige zusätzliche Versicherung zu verkaufen ! Durch Hektik und Ablenkung durch Angestellten wurde Unterschrift von mir "ergaunert" ! Es entstanden Mehrkosten von 292,-€ bei voraus bezahltem Mietpreis von ca. 300,-€. Mietvertrag kam auch nicht ,wie sonst üblich bei Avis, sofort per Mail. Bei Abgabe des Autos wurde unfreundlich versichert,das nichts mehr abgebucht wird. Beschwerde läuft !

David.

(Traduzido pelo Google) Aqui você pode alugar um carro sem preocupações, ainda pode atirar flechas na hora da espera, caso contrário ótimo (Original) Hier kann man sorgenfrei ein Auto mieten, an der Wartezeit kann man noch Pfeilen, ansonsten top

HengChew.h

Unprofessional - car provided had lots of dents, scratched and damages yet claim I damaged the car upon return (Traduzido pelo Google) Não profissional - o carro fornecido tinha muitos amassados, arranhões e danos, mas alega que danifiquei o carro na devolução

Resposta do proprietário :
Hi, Thank you for your review. We’re sorry to hear you had a disappointing experience and appreciate you bringing this to our attention, so we can follow up on it. Please feel free to contact us through any of our social media channels with your reference number, and we will do our best to get it sorted out. Kind regards, David (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação. Lamentamos saber que você teve uma experiência decepcionante e agradecemos por ter trazido isso à nossa atenção, para que possamos acompanhar. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de qualquer um de nossos canais de mídia social com seu número de referência e faremos o possível para resolver o problema. Atenciosamente, Davi

Fabian.r

(Traduzido pelo Google) Atenção rascunho!!! Apesar dos repetidos pedidos para incluir danos existentes na frente e na borda no log, os funcionários se recusaram a olhar para o carro e pediram que fossem tiradas fotos. Não foi possível para os funcionários Sara e Paulo dar uma olhada rápida no carro e adicionar o dano ao tronco, embora isso não estivesse nem a 10m de distância. Aqui é feita uma tentativa de resolver os danos existentes várias vezes. Isso é fraude planejada! Aluguel de carro com avis/budget nunca mais é uma opção para mim. (Original) Achtung Abzocke!!! Trotz mehrmaligen bitten vorhandene Schäden an der Front und an der Lippe ins Protokoll aufzunehmen haben sich die Mitarbeiter geweigert sich das Auto überhaupt anzusehen und darauf verwiesen man möge Fotos machen. Den Mitarbeitern Sara und Paulo war es nicht möglich das Auto auch nur kurz anzuschauen und die Schäden im Protokoll zu ergänzen obwohl dies nicht einmal 10m entfernt stand. Hier wird versucht vorhandene Schäden mehrfach abzurechnen. Dies ist geplanter Betrug! Car rental mit avis/budget kommt für mich nie wieder in Frage.

Thomas.o

(Traduzido pelo Google) Cuidado, armadilha, contrato pré-agendado não for cumprido e substituído por um novo contrato com "serviços adicionais" incluídos sem maiores informações. Tudo se justifica com um depósito necessário para encher o tanque (o que por si só não é incomum). Mais é deduzido do cartão de crédito do que o acordado contratualmente. Muito duvidoso. Absolutamente não recomendado. (Original) Vorsicht, Falle, vorab gebuchter Vertrag wird nicht eingehalten und ohne weitere Information durch einen neuen Vertrag mit enthaltenen "Zusatzleistungen" ersetzt. Begründet wird das Ganze mit einer notwendigen Kaution wegen Tankfüllung (was ansich nicht unüblich ist). Von der Kreditkarte wird mehr abgezogen, als vertraglich vereinbart. Sehr unseriös. Absolut nicht empfehlenswert.

Toss.i

(Traduzido pelo Google) Como quase todas as locadoras da ilha, os melhores golpes possíveis. À nossa frente, um casal de jovens um pouco perdidos, as hospedeiras dizem-lhes que é obrigatório fazer um seguro, que em caso de avaria reembolsam o carro (franquia máxima de 1500 euros na Avis para categorias pequenas) . Que não há responsabilidade civil (CDW significa??) Baixo... Para nós (reguladores de locadoras) dano de pneu, a gente volta lá eles mandam eu trocar o carro, tenho que assinar para validar, “rápido, rápido, é só validar”. Ao ler: sim, confirme que pago 320 euros especialmente pelos pneus danificados! Em suma, nós o empurramos no escuro. Peço nota fiscal do dano, me mandam nota fiscal com uma linha: "diversos"! Parabéns pelo truque! (Original) Comme presque tous les loueurs de l'île, les plus belles arnaques possibles. Devant nous, un couple de jeunes un peu perdu, l'hotesses leur indique qu'il est obligatoire de prendre l'assurance, qu'en cas de dommages ils remboursent la voiture (franchise max de 1500 euros chez avis pour les petites categories). Qu'il n'y a pas de responsabilité civile (CDW veut dire ??) Bref... Pour nous (habitués des locations) un dommage sur un pneu, nous y retournons ils m'indiquent changer la voiture, je dois signer pour valider, "vite vite c'est juste pour valider". En lisant : oui, valider que je paie 320 euros pour le pneus abîmé surtout ! Bref on vous pousse dans le flou. Je demande une facture des dommages, on m'envoies une facture avec une ligne : "divers" ! Bravo la magouille !

Volker.r

Ripp off, charges your credit card afterwards for damages without any proof or details of what kind of damage. Tries to talk you into insurance on prebooked cars. After hours of phoning they have to admit they don't know what they charged for (Traduzido pelo Google) Ripp off, cobra seu cartão de crédito posteriormente por danos sem qualquer prova ou detalhes de que tipo de dano. Tenta convencê-lo a fazer um seguro para carros pré-reservados. Depois de horas telefonando, eles têm que admitir que não sabem o que cobraram

Horacio.a

Aluguei um Fiat Panda. Quando cheguei para efetuar o levantamento deram-me a possibilidade de fazer um upgrade para um Renault Clio com GPS pois estava numa promoção, por 7€ por dia. Surpresa das surpresas. Quando recebo a fatura tinha mais cerca de 100€ para pagar. Confiei na senhora e fiquei a "arder". É assim que tratam os visitantes à ilha? Na AVIS, nunca mais.

Christian.t

(Traduzido pelo Google) Basicamente, o senhor da estação foi amigável, ele certamente só pode fazer algo pelas instruções da empresa de forma limitada. Estou tão cansado do jogo de seguro extra que é jogado quando você reserva com outro provedor. Bom conselho a todos. Confie no que você reservou. Se você já reservou um seguro (muito mais barato) pela Expedia ou cardelmar, por exemplo, não deixe ninguém convencê-lo a fazer outro. Não significa não! Sem redução para 300 euros ou 0 euros. Qualquer dano será coberto pelo seguro já contratado. Este seguro seria inútil se você reservar um diretamente com o proprietário. Não se deixe enganar! Nosso carro estava bom, não 100% cheio, mas dentro da tolerância. (Original) Grundsätzlich war der Herr an der Station freundlich, er kann sicher nur bedingt etwas für die Handlungsanweisung der Gesellschaft. Das Spiel mit der zusätzlichen Versicherung, welches gespielt wird, wenn man bei einem anderen Anbieter bucht, bin ich so leid. An alle den guten Rat. Vertraut auf das was ihr gebucht habt. Habt ihr bereits eine (deutlich günstigere) Versicherung über bspw. Expedia oder cardelmar gebucht, dann lasst euch keine weitere aufschwatzen. Nein heißt nein! Keine Reduzierung auf 300 Euro oder 0 Euro. Ein Schaden wird von der bereits abgeschlossen Versicherung übernommen. Diese Versicherung wäre sinnlos, wenn man noch eine direkt beim Vermieter bucht. Nicht verarschen lassen! Unser Auto war in Ordnung, nicht 100 Prozent voll getankt, aber im Toleranzbereich.

Ralf.r

(Traduzido pelo Google) Então não tive problemas para pegar o carro alugado. Já havia reservado com antecedência via ADAC. Com o ADAC, todos os seguros já estão inclusos. A equipe foi muito simpática e eu tinha o carro em nenhum momento. O retorno, às 4h, sem problemas. Deixou cair a chave na caixa de depósito. Sem custos adicionais. (Original) Also ich hatte keine Probleme bei der Abholung des Mietwagen. Hatte über den ADAC bereits vorab gebucht. Beim ADAC sind alle Versicherungen schon inklusive. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und ich hatte ruckzuck den Wagen. Die Rückgabe, nachts um 4.00 Uhr kein Problem. Schlüssel in die Dropbox geworfen. Keine Mehrkosten.

Giovanni.e

(Traduzido pelo Google) Os colaboradores demonstram bom desempenho nas suas funções, focam-se em corresponder às expectativas do cliente, um dos RentaCards mais acessíveis em relação ao preço do produto: por exemplo, pode aceder ao aluguer de um Clio do ano com seguro por apenas 52€ . Além disso, ao dirigir você se sente em seu próprio veículo, pois não possui logotipos ou etiquetas que indiquem que você está em um carro alugado, "boa nota". entregar o carro é muito tarde ou estão fechados, só tens de deixar a chave na caixa do correio e podes sair tranquilo... (Original) El personal demuestra buen desempeño en sus funciones, se enfocan en estar a la altura de las expectativas del cliente, uno de los RentaCard más asequibles con relación a precio producto: por ejemplo puedes acceder al alquiler de un Clio del año con seguro por tan solo 52€. Aparte de eso cuando conduces te sientes en tu propio vehículo porque no tienes logos o etiquetas que indican que andas en coche de alquiler, "buena nota" Pero otro punto a favor es que si al llegar al parque para entregar el carro es muy tarde o están cerrado, solo tienes que dejar la llave en el buzón y puedes irte en paz...

Volker.e

(Traduzido pelo Google) Que ramo terrível. Funcionários mal-humorados e irritados. Permiti-me identificar mais de 15 defeitos significativos no veículo. O funcionário levou para o lado pessoal. Mais tarde, por minha insistência, ela assinou essas deficiências para mim. Muito pouco profissional. Grande menos de nossas férias na Madeira tão bonitas. (Original) Was für eine schreckliche Filiale. Launisches und genervtes Personal. Ich habe mir erlaubt mehr als 15 erhebliche Mängel am Fahrzeug festzustellen. Die Sachbearbeiterin nahm das persönlich. Später unterschrieb Sie mir auf mein Drängen diese Mängel. Sehr unprofessionell. Dickes Minus unseres sonst so schönen Madeiraurlaubs.

Joel.e

Excelente experiência com a viatura alugada na madeira,e fiquei cliente.

Resposta do proprietário :
Olá Joel, muito obrigado pelo comentário. Ficamos extremamente felizes por saber que a sua experiência com a Avis foi 5 estrelas! Esperamos voltar a vê-lo no futuro! Cumprimentos, David.

Andrius.u

Had great experience from the pick up to the drop off. Smooth check in, car was new, minor scratches were indicated. Was happy with how it ran. (Traduzido pelo Google) Tive uma ótima experiência desde o embarque até o desembarque. Check-in tranquilo, carro novo, pequenos arranhões foram indicados. Estava feliz com a forma como correu.

Mik.u

Carro recente, limpo e bom. Demora é muito para libertar a caução do depósito, 2 a 3 semanas! Mas ... Libertaram!

Peter.

Mensen bot en kortaf. Meteen extra borg betalen voor benzine... Naderhand iets meer dan 500 euro afgeschreven van de creditcard, we weten nog niet waarom... Zonder bericht... Dat zal ellenlang gedoe gaan worden ben ik bang.... (Traduzido pelo Google) Pessoas rudes e curtas. Pague imediatamente um depósito extra para a gasolina... Depois foram debitados um pouco mais de 500 euros no cartão de crédito, ainda não sabemos porquê... Sem uma mensagem... Isso vai ser um grande aborrecimento. com medo....

Johann.a

(Traduzido pelo Google) Cuidado roubo! ao retirar no balcão. Primeiro vem o processo atrasado para então obter uma assinatura para um seguro adicional. Foi-me explicado o estado da viatura e junto a ela (em português) estavam as contribuições para o seguro. Recepção muito legal. (Original) Vorsicht Abzocke! bei der Abholung am Schalter. Erst wird der Vorgang verzögert um anschließend eine Unterschrift für eine zusätzliche Versicherung zu ergaunern. Es wurde mir der Zustand des Fahrzeugs erklärt und daneben (in portugiesisch) standen die Beiträge für die Versicherung. Sehr netter Empfang.

Bruno.'

(Traduzido pelo Google) Percebendo pelo medidor que o tanque estava parcialmente cheio. A atendente quis me tranquilizar, dizendo que era normal com um Renault... Ingênuo, paguei. No final, aqui estou enganado com o equivalente a meio tanque de gasolina e impossível de provar é claro. De resto, carro conforme solicitado e funcionários educados. Avis e Budget Car são as mesmas empresas | você está informado. TENHA O CUIDADO de verificar o medidor de gasolina antes de pegar o carro e não confie em nenhum funcionário que diga que é normal quando não é. Você deve observar tudo o que não parece normal, caso contrário, você terá que pagar alguns extras. A Avis e a Budget Car na Madeira são a mesma sociedade. (Original) Remarquant via la jauge que le réservoir était partiellement rempli. Le préposé s'est voulu rassurant me disant que c'était normal avec une Renault... Naïf, j'en ai payé les frais. Au final me voilà arnaqué de l'équivalent d'un demi plein d'essence et impossible de le prouver bien sûr. Pour le reste, voiture conforme à la demande et personnel poli. Avis et Budget Car sont les mêmes sociétés | vous voilà informé. BE CAREFULL to check the petrol gauge prior to take the car and don't trust any employee who tell you it's normal when it's not. You should notice everything that doesn't look normal otherwise you'll have to pay some extras. Avis and Budget Car in Madeira are the same society.

Emanuel.a

Pouco esclarecedores! Fiquem Atentos as influências dos carros mais potentes e ao do seguro eles manobram as pessoas! Disse que nao queria opção seguro contra todos riscos! depois falta atenção minha ou na confiança assinei sem ler...e me cobraram 103.66 suplemento seguro contra todos riscos. Fracos!

Maria.a

(Traduzido pelo Google) Deram-nos um carro sem poder de marcha-atrás (força 1.2), num local onde tudo está pendente. muitooo ruim (Original) Nos dieron un coche sin fuerza para la marcha atrás (fuerza 1.2), en un lugar donde todo es pendiente. Muyyyy mal

Amaral.e

(Traduzido pelo Google) Eles são um verdadeiro lixo. Tenha muito cuidado se você alugou um carro original, eles tentarão trocá-lo por outro carro com mais potência e você terá que pagar um acréscimo. Vão tentar enganar-te dizendo que para a Madeira não chega um carro a gasolina e 1,2 cv, que vais ficar encalhado em qualquer lado e vão-te oferecer um carro a gasóleo mais potente, mas é o contrário, a realidade é que a gasolina vai melhor para a Madeira. Os espanhóis devem tomar cuidado com um jovem sul-americano que fala espanhol. (Original) Son una autentica basura. Mucho cuidado si llevas alquilado un coche de origen, intentarán cambiártelo por otro coche de más potencia y tendrás q pagar un añadido. Te intentarán engañar diciendo q para Madeira un coche de gasolina y 1,2 cv no es suficiente, q te quedarás tirado en cualquier parte y te ofrecerán uno de gasoil de más potencia, pero es justo al revés, la realidad es q el de gasolina va mejor para Madeira. Cuidado los españoles con un sudamericano joven que es el de habla hispana.

loggenmeister.

robbery! people were forced to buy extra insurance! in between 15min, 3 clients with a booking were pushed to buy additional packages. costs for car rental 300€, costs for insurance 260€. the deposit was almost 3000€ for a short rental...i thought avis is a brand of trust, but rental car business is the same crime all around the globe. not to recommend! (Traduzido pelo Google) roubo! as pessoas foram forçadas a comprar um seguro extra! entre 15min, 3 clientes com reserva foram pressionados a comprar pacotes adicionais. custos de aluguer de carro 300€, custos de seguro 260€. o depósito foi de quase 3000€ para um aluguer de curta duração. não recomendo!

GALLIER.E

(Traduzido pelo Google) Parabéns pelo grande profissionalismo e empatia dos agentes da agência Avis no aeroporto do Funchal (Original) Toutes mes félicitations pour le grand professionnalisme et l empathie des agents de l agence avis de l aéroport de Funchal

Natacha.e

A simpatia e prontidão desde o momento do levantamento até à entrega do carro. De salientar a capacidade do técnico no balcão em arranjar soluções.

Rafael.i

Efficient service, good communication with clients, the car I was given was in very good condition. Alexis at the counter explained everything in detail and he was very helpful. (Traduzido pelo Google) Atendimento eficiente, boa comunicação com os clientes, o carro que me foi dado estava em muito bom estado. Alexis no balcão explicou tudo em detalhes e foi muito útil.

Hannes.i

(Traduzido pelo Google) Cuidado com a fraude! Conforme já descrito por várias pessoas, um valor adicional é debitado aqui, embora o funcionário da Avis afirme que nada extra é incorrido. Também fiz uma reclamação. mãos fora disso! Atenção fraude! Conforme já descrito por várias pessoas, aqui é cobrado um valor adicional, embora o funcionário da Avis afirme que nada é adicionado. Fique longe disso! (Original) Achtung Betrug! Wie schon von mehreren Personen geschildert, wird hier ein zusätzlicher Betrag abgebucht, obwohl von dem Avis Mitarbeiter behauptet wird, dass nichts zusätzlich anfällt. Ich habe ebenfalls Beschwerde eingerecht. Finger weg davon! Attention fraud! As already described by several persons, an additional amount is charged here, although the Avis employee claims that nothing is added. Stay away from it!

Die.i

(Traduzido pelo Google) Cuidado com golpistas! A falta de conhecimento do inglês é descaradamente explorada aqui para negociar um seguro adicional. Sempre tenha tudo exibido no idioma local antes de assinar qualquer coisa. Graças à tecnologia digital, é bem possível fazer isso. Mas só descobrimos quando já era tarde demais. (Original) Vorsicht, Betrüger! Mangelnde Englischkenntnisse werden hier schamlos ausgenutzt, um zusätzliche Versicherungen aufzuschwatzen. Immer alles in Landessprache anzeigen lassen, bevor man was unterschreibt. Dazu ist man dank digitaler Technik durchaus in der Lage. Das haben wir aber erst mitbekommen, als es schon zu spät war.

Luiz.a

Processo de reserva, retirada e devolução bem ágeis. Preço competitivo. Carro em boas condições.

Sérgio.a

Não aluguem carros aqui , o meu veículo fazia imenso barulho a travar e o serviço de atendimento é pessimo . 1h e meia a espera para ser atendido, é mais rápida a viagem de avião que alugar um carro com a Avis.

Hill.n

(Traduzido pelo Google) Fui enganado pela Budget. Um preço diferente foi acordado na reserva online, outro foi cobrado na locadora. (Original) Zostałem oszukany przez Budget. Inna cena została uzgodniona w rezerwacji internetowej, inna została pobrana w wypożyczalni.

jacques.e

(Traduzido pelo Google) sem recepção na devolução um veículo que não corresponde à minha reserva (tamanho) complicado de conduzir (custo 290 euros) sem nota explicativa (Original) pas d'accueil au retour un véhicule ne correspondant pas à ma réservation ( taille ) compliqué à conduire ( cout 290 euros ) sans notice explicative

Carlos.e

(Traduzido pelo Google) Muita gente e poucos atendedores mas serviço rápido quando se deixa o carro. Muitas pessoas. Você tem que se apressar para evitar filas muito longas ao pegar o carro. O retorno é feito muito rapidamente. Fala francês mal! (Original) Muita gente et poucos atendedores mas serviço rapido quando se deixa o carro. Trop de monde. Il faut se dépêcher pour éviter de faire la queue trop longtemps lors de la prise en charge de la voiture. Le retour se fait très rapidement. Parlent mal le français !

Ulli.o

(Traduzido pelo Google) Atenção rip-off! Pacotes adicionais (por exemplo, Road SafetyNet) serão cobrados para os quais o cliente não é informado. 1 hora de espera e funcionários hostis ainda por cima (Original) Achtung Abzocke! Es werden zusätzliche Pakete (z.B. Road SafetyNet)in Rechnung gestellt auf die der Kunde nicht hingewiesen wird. 1h Wartezeit und unfreundliches Personal obendrein

manuel.a

(Traduzido pelo Google) Mal atendidos e enganados, dizem que não cobram nada e quando passam 5 dias após o término do aluguel cobram no cartão que você entregou anteriormente, sim ou sim, gostaria de saber por que me cobraram e como posso reivindicar (Original) Mal atendido y engañado, dicen que no cobran nada y cuando pasa 5 días después de terminar el alquiler te cobran en tarjeta que previamente entregas, si o si, me gustaría saber por qué me cobraron y como puedo reclamar

Luiza.a

(Traduzido pelo Google) Tudo correu muito bem. O carro estava muito arrumado e limpo. Preço muito competitivo. Serviço a um nível muito bom. Eu recomendo! (Original) Wszystko poszło bardzo sprawnie. Auto było bardzo zadbane i czyste. Cena bardzo konkurencyjna. Obsługa na bardzo dobrym poziomie. Polecam!

Carla.a

Recomendo! Carro e atendimento impecáveis

Resposta do proprietário :
Olá Carla, muito obrigado pela avaliação que você postou. Estamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, David

Jana.a

(Traduzido pelo Google) Tudo correu bem. Alegremente novamente. (Original) Alles hat prima geklappt. Gerne wieder.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jana, obrigado pela avaliação maravilhosa! Trabalhamos arduamente para atender a expectativas como as suas e estamos felizes em saber que atingimos a meta para você. Volte e nos veja novamente em breve! Davi (Original) Hallo Jana, danke für die wunderbare Bewertung! Wir arbeiten hart daran, Erwartungen wie Ihre zu erfüllen, und wir freuen uns zu hören, dass wir für Sie ins Schwarze getroffen haben. Kommen Sie zurück und sehen Sie uns bald wieder! David

Munkhnast.a

Reserve the car online or you will pay more and dont settle on the first offer, lower it down or compare with other companies. (Traduzido pelo Google) Reserve o carro online ou pagará mais caro e não se contente com a primeira oferta, baixe ou compare com outras empresas.

Oliver.e

(Traduzido pelo Google) Tudo correu muito bem. (Original) Hat alles super geklappt.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Oliver, lamentamos saber sobre sua experiência decepcionante. Agradecemos por nos informar e esperamos poder ajudá-lo a consertar as coisas. Por favor, envie-nos um DM através de qualquer um dos nossos canais de mídia social com seu número de referência para que possamos cuidar disso. Atenciosamente David (Original) Hallo Oliver, es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen, und hoffen, dass wir Ihnen helfen können, die Dinge richtig zu machen. Bitte senden Sie uns über einen unserer Social-Media-Kanäle eine DM mit Ihrer Referenznummer, damit wir uns darum kümmern können. Liebe Grüße David

J.

AVIS / BUDGET takes like 30 minutes per customer. The staff seem entirely incompetent. Next time I'll choose thrifty or hertz instead. (Traduzido pelo Google) AVIS/BUDGET leva uns 30 minutos por cliente. A equipe parece totalmente incompetente. Da próxima vez, escolherei econômico ou hertz.

Alexander.

An efficient outfit at Madeira airport – good vehicles are appreciated on Madeira’s steep slopes. (Traduzido pelo Google) Um equipamento eficiente no aeroporto da Madeira – bons veículos são apreciados nas encostas íngremes da Madeira.

marco.u

Vergonhoso!...liga-se o numero e mal se carrega na tecla para falar com operador chamada desliga!...sempre assim até para a central liguei onde dizem já várias pessoas disseram o mesmo...não sei porquê! Daaah! Para contactar o balcão via telefone é um pesadelo!

Ricardo.a

Uma verdadeira novela nas contas finais, preços mudam sempre do contratado e a ausencia de respostas esfetivas ao problema é uma realidade, a evitar colocar cartao de credito na reserva...

Brian.e

Very clean car, no damage, drove well. Fuel efficient. (Traduzido pelo Google) Carro muito limpo, sem danos, dirigiu bem. Eficiente de combustível.

Jarek.r

(Traduzido pelo Google) Tudo foi feito profissionalmente, carro limpo e arrumado ... obrigado (Original) Wszystko odbyło się profesjonalnie auto czyste i zadbane...dziękuję

Giuseppe.h

(Traduzido pelo Google) Serviço excelente (Original) Servizio eccellente

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Giuseppe e obrigado por nos enviar sua avaliação! A satisfação de nossos clientes é fundamental para nós e ficamos felizes que sua experiência tenha sido agradável. Vejo você em breve! 👋 IB See More (Original) Ciao Giuseppe e grazie per averci inviato la tua recensione! La soddisfazione dei nostri clienti per noi è fondamentale e siamo contenti che la tua esperienza è stata piacevole. A presto! 👋 IB

Rui.a

Escolhi um carro e deram -me outro, apesar se ser um segmento inferior era mais rijo mas o carro estava em boas condições

Patrick.e

(Traduzido pelo Google) CUIDADO, SCAMPER, TE DÁ OPÇÕES ADICIONAIS SEM FALAR COM VOCÊ, LEIA BEM O SEU CONTRATO!!! FUGIR. (Original) ATTENTION, ARNAQUEURS, VOUS METTENT DES OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES SANS VOUS EN PARLER, BIEN LIRE VOTRE CONTRAT!!! A FUIR.

ines.i

Simpatia é eficácia dos funcionários, vehículo em excelente condições.

Hennadiy.e

ok (Traduzido pelo Google) OK

Resposta do proprietário :
Hi Hennadiy, Thank you very much for taking the time to leave a review. We're so pleased to see that you were happy with our service and hope to see you again soon! With thanks and kind regards, Justin. (Traduzido pelo Google) Olá Hennadiy, Muito obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário. Ficamos muito felizes em saber que gostou do nosso serviço e esperamos vê-lo novamente em breve! Com agradecimentos e cumprimentos, Justin.

João.o

Check in online, then quick at arrival. Everyone very polite. (Traduzido pelo Google) Check-in online e rápido na chegada. Todos muito educados.

fred.a

Goede vriendelijke service nieuwe auto s (Traduzido pelo Google) Bom serviço amigável carros novos

Mario.o

(Traduzido pelo Google) Super Serviço! Tudo correu bem. Reservei através do ADAC. (Original) Super Service! Lief alles problemlos ab. Habe über den ADAC gebucht.

Il.o

They have cancelled our booking without any advice. Unbelievable. (Traduzido pelo Google) Eles cancelaram nossa reserva sem nenhum aviso. Inacreditável.

Martin.c

Friendly efficient and car was just whether was required for touring the island (Traduzido pelo Google) Amigável eficiente e carro era apenas se era necessário para passear pela ilha

Svenson.

(Traduzido pelo Google) Rápido e fácil (Original) Schnell und unkompliziert

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sven, obrigado por sua avaliação. Estamos muito satisfeitos em saber que você teve uma ótima experiência e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente David (Original) Hallo Sven, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Liebe Grüße David

miguel.o

(Traduzido pelo Google) Muita espera para entregar o carro... poucos funcionários (Original) Demasiada espera para entregar el coche..poco personal

Mark.n

Easy to deal with, efficient processes (Traduzido pelo Google) Processos fáceis de lidar e eficientes

Robert.h

(Traduzido pelo Google) Como sempre, serviço impecável. (Original) Comme toujours, service impecable.

Hidde.a

Duurt lang, traag volk (Traduzido pelo Google) Demora muito, gente lenta

Katarzyna.j

(Traduzido pelo Google) carro ótimo :) (Original) auto super :)

mathieu.n

👍

Riku.u

(Traduzido pelo Google) Tudo ocorreu bem. (Original) Kaikki sujui.

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