Holiday Villas & Apartments Malta by Euro Resort

Tags: Agência de Aluguer de Casas de Férias, Agência de aluguel de apartamentos de curta duração,

• Michal.p

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  16/04/2022 à 09:08

  The agency rented an apartment that did not meet any standards. It was not cleaned and maintained properly. Kitchen equipment was full of rust, kettle unusable, bed linen old and dirty. Heaters provided were so old that use of them posed a safety hazard. It is unacceptable if there are 12 degrees inside the apartment day and night due to broken windows and no proper heating. We will submit a formal complaint to Malta Tourism Authority about this situation. We travel a lot and we were absoulutely shocked that such a situation could happen in 2022. (Traduzido pelo Google) A agência alugou um apartamento que não atendia a nenhum padrão. Não foi limpo e mantido adequadamente. O equipamento da cozinha estava cheio de ferrugem, chaleira inutilizável, roupa de cama velha e suja. Os aquecedores fornecidos eram tão antigos que o uso deles representava um risco à segurança. É inaceitável se houver 12 graus dentro do apartamento dia e noite devido a janelas quebradas e falta de aquecimento adequado. Apresentaremos uma reclamação formal à Autoridade de Turismo de Malta sobre esta situação. Viajamos muito e ficamos absolutamente chocados que tal situação pudesse acontecer em 2022.

  Resposta do proprietário :
  Hello again Michal, As explained to you privately and detailed in our booking terms & conditions as limited booking agents, all properties listed on our website are owned and managed by independent property hosts and the responsibility for cleaning, maintenance, etc, lies with such hosts. Your complaint for the property you chose to book was seen to by the host in a timely manner following your support request. Unfortunately a pubic post does not justify your request for a refund or discount. Nonetheless we thank you for your feedback. (Traduzido pelo Google) Olá novamente Michal, Conforme explicado a você em particular e detalhado em nossos termos e condições de reserva como agentes de reservas limitadas, todas as propriedades listadas em nosso site são de propriedade e gerenciadas por proprietários de propriedades independentes e a responsabilidade pela limpeza, manutenção etc. . Sua reclamação sobre a propriedade que você escolheu reservar foi atendida pelo anfitrião em tempo hábil após sua solicitação de suporte. Infelizmente, uma postagem pública não justifica sua solicitação de reembolso ou desconto. No entanto, agradecemos o seu feedback.
• Paola.n

  5 / 5

  09/02/2018 à 10:17

  (Traduzido pelo Google) É muito bonito (Original) Es muy bonito
• Josef.z

  5 / 5

  13/09/2018 à 18:43

  Reasonably priced (Traduzido pelo Google) Preço razoável
• Aimen.t

  3 / 5

  08/06/2018 à 03:09

  Not bad (Traduzido pelo Google) Nada mal
• Simon.i

  5 / 5

  07/03/2019 à 10:45

  Very good (Traduzido pelo Google) Muito bom
• Marisa.

  5 / 5

  10/04/2019 à 19:16

  Good accommodation. (Traduzido pelo Google) Boa acomodação.