AzoreanWay Rent-a-Car

Tags: Agência de aluguer de carros,

• gabriele.

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  27/11/2022 à 17:15

  Unpleasant experience at the end of the holiday. The rental of the car went well until the day before the car was returned: probably while it was parked, the car was hit by a small stone accidentally thrown by the gardeners who clean the streets. We only noticed the small scratch on the door in the evening (by small I mean shorter than a centimeter). Having brought the car back to the shop, we point out the small damage present (I want to say that if it hadn't been for our fairness, the employee would not have noticed the damage). The employee immediately called the boss, who, without even seeing the damage, said that we would have to pay 180 euros to paint the entire door. They told us that with that damage they couldn't rent the car again, ridiculous! After contesting the choice we decide to pay (according to them we should have called the police when we saw the damage...); we were told we would get the mechanic's invoice in 7 days. After 2 months without having received anything (with numerous unanswered emails and phone calls) we "threatened" to have our lawyer intervene; only in this way were we able to obtain the invoice for the repair (without photos as proof that the work was actually carried out). Strongly not recommended, not for the quality of the cars, but for the lack of professionalism of the employees! PS: always take insurance!! (Traduzido pelo Google) Experiência desagradável no final das férias. O aluguer do carro correu bem até ao dia anterior à devolução do carro: provavelmente enquanto estava estacionado, o carro foi atingido por uma pequena pedra atirada acidentalmente pelos jardineiros que limpam as ruas. Só notamos o pequeno arranhão na porta à noite (por pequeno quero dizer menor que um centímetro). Depois de trazer o carro de volta à oficina, apontamos os pequenos danos presentes (quero dizer que, se não fosse pela nossa justiça, o funcionário não teria percebido o dano). A funcionária ligou imediatamente para o patrão, que, mesmo sem ver o estrago, disse que teríamos de pagar 180 euros para pintar toda a porta. Disseram-nos que com aquele estrago não podiam voltar a alugar o carro, ridículo! Depois de contestar a escolha decidimos pagar (segundo eles devíamos ter chamado a polícia quando vimos o estrago...); nos disseram que receberíamos a fatura do mecânico em 7 dias. Depois de 2 meses sem receber nada (com inúmeros e-mails e telefonemas sem resposta) "ameaçamos" a intervenção do nosso advogado; só assim conseguimos obter a factura da reparação (sem fotos que comprovem que a obra foi efectivamente efectuada). Fortemente não recomendado, não pela qualidade das viaturas, mas sim pela falta de profissionalismo dos funcionários! PS: sempre faça um seguro!!
• Tomáš.�

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  11/05/2023 à 21:51

  Nice and welcoming personel, with really good prices... We had new opel corsa for a day for 45 eur (Traduzido pelo Google) Pessoal simpático e acolhedor, com preços muito bons... Tivemos um novo opel corsa por um dia por 45 eur
• Jeanne-Michèle.�

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  10/07/2022 à 10:46

  They do the FUEL TRICK! Rented a car with "supposedly" a full tank: 415 km petrol remaining. The lady told us it's full to full. We drove around 100 km in the island. We filled the tank fully and the car showed 520 km remaining! So, we actually tanked double petrol we needed to. We paid around 30 euros, but we actually used just 15 euros of petrol. We explained that to the lady and she just said it's 100% to 100% tank, just checking the needle that indicates the petrol level. Really a sneaky way to trick customers. Otherwise, the rented car was ok. (Traduzido pelo Google) Eles fazem o TRUQUE DO COMBUSTÍVEL! Alugou um carro com "supostamente" tanque cheio: faltam 415 km de gasolina. A senhora nos disse que está cheio. Rodamos cerca de 100 km na ilha. Enchemos o tanque totalmente e o carro mostrava 520 km restantes! Então, na verdade, abastecemos o dobro da gasolina que precisávamos. Pagamos cerca de 30 euros, mas na verdade gastamos apenas 15 euros de gasolina. Explicamos isso para a senhora e ela apenas disse que é 100% a 100% do tanque, apenas verificando a agulha que indica o nível da gasolina. Realmente uma maneira sorrateira de enganar os clientes. Caso contrário, o carro alugado estava ok.
• Gautier.a

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  07/08/2022 à 16:48

  What a pain to see good reviews on a company own by such person. Worst rental car company I've ever used No assistance with a flat tyre, we had to deal with it all by ourselves, very dishonest owner who lie to your face. Putting our life in danger with overused tyres To avoid at any cost (Traduzido pelo Google) Que dor ver boas críticas de uma empresa por essa pessoa. Pior locadora de carros que já usei Sem assistência com um pneu furado, tivemos que lidar com isso sozinhos, dono muito desonesto que mente na sua cara. Colocando nossa vida em perigo com pneus usados ​​demais Para evitar a qualquer custo
• Tessa.u

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  25/08/2021 à 17:25

  Great car, very strong engine. Tried the fuel trick. We told them that we read the reviews so we were prepared to hear that and will not be fooled. Then she changed the story: they didn't have time to fuel the car completely. Agreed that we would go straight to the fuel station to fill up the tank, and they would pay for that part. Besides that: perfect service and great car. (Traduzido pelo Google) Ótimo carro, motor muito forte. Tentei o truque do combustível. Dissemos a eles que lemos os comentários, então estávamos preparados para ouvir isso e não seríamos enganados. Então ela mudou a história: eles não tiveram tempo de abastecer o carro completamente. Combinado que iríamos direto ao posto abastecer o tanque, e eles pagariam essa parte. Além disso: serviço perfeito e ótimo carro.
• Drake.o

  5 / 5

  22/07/2022 à 21:18

  Rented a scooter from here. After 4 hours there was an issue, and they had to come rescue me. Once I made it back to the office their top priority was apologizing, getting me on a new scooter and on my way. Sometimes things happen but I was happy with how they treated the situation. (Traduzido pelo Google) Alugou uma scooter aqui. Depois de 4 horas, houve um problema, e eles tiveram que vir me resgatar. Depois que voltei ao escritório, sua principal prioridade estava se desculpando, me colocando em uma nova scooter e no meu caminho. Às vezes as coisas acontecem, mas fiquei feliz com a forma como eles trataram a situação.
• camilla.e

  5 / 5

  03/08/2022 à 18:08

  They really saved our lives in multiple occasions, super flexible and available. The car was in perfect conditions, new and totally apt for the roads of Sao Jorge. (Traduzido pelo Google) Eles realmente salvaram nossas vidas em várias ocasiões, super flexíveis e disponíveis. O carro estava em perfeitas condições, novo e totalmente apto para as estradas de São Jorge.
• Marie.h

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  03/10/2022 à 09:22

  We rented a 110cc scooter that clearly lacked power for 2 people on a hilly island like Sao Jorge. 70€ for 48h with helmets. Old, damaged, not very clean looking helmets, most of them without visors. (Traduzido pelo Google) Alugamos uma scooter de 110cc que claramente não tinha potência para 2 pessoas em uma ilha montanhosa como São Jorge. 70€ por 48h com capacetes. Capacetes velhos, danificados, com aspecto pouco limpo, a maioria sem viseira.
• Pedro.a

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  07/06/2021 à 08:52

  We were tricked with the fuel tank! At the beginning we were informed that it was full but that the tank marker was stuck. When filling up at the end, at the only gas station nearby, the pump man fills up to the maximum and we fund the fuel gauge was ok!. We have payed more than 100kms for gasoline and we didn't use it. Caution. This practice has to end. (Traduzido pelo Google) Fomos enganados com o tanque de combustível! No início fomos informados de que estava cheio, mas que o marcador do tanque estava preso. Ao abastecer no final, no único posto de gasolina próximo, o homem da bomba enche até o máximo e nós financiamos o medidor de combustível estava ok!. Pagamos mais de 100kms de gasolina e não usamos. Cuidado. Essa prática tem que acabar.
• César.e

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  07/06/2021 à 07:58

  Foi feito um truque muito conhecido. A senhora no início disse que o marcador estava preso e que, portanto, não indicava estar cheio (mas que estaria). No final deu para encher até ao limite, ou seja, colocamos mais gasolina do que aquela que realmente usamos. Isto foi nas Velas em São Jorge. Já vi outros comentários semelhantes para esta empresa por isso é prática comum.
• Rafael.l

  5 / 5

  30/06/2021 à 14:07

  Bom atendimento, vieram até ao cais mesmo sem ter solicitado, o que facilitou o inicio da jornada em São Jorge. Pessoal simpático e disponível, carro em boas condições, sem nenhum problema. Flexíveis com horas, recomendável.
• Mark.a

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  25/07/2018 à 18:07

  (Traduzido pelo Google) O carro estava em muito bom estado. No entanto, a simpática senhora queria nos enganar. Quando pegamos o carro, fomos informados de que o medidor de combustível estava preso e o carro estava cheio de combustível, embora o medidor não informasse. Quando fomos abastecer o carro antes de trazê-lo, o medidor indicava tanque cheio. Tivemos assim um consumo muito superior ao número de quilómetros que tínhamos feito. É claro que reclamamos e a diferença nos foi devolvida. Mas a confiança foi danificada. Um golpista tão barato. (Original) De wagen was redelijk in orde. De vriendelijke dame wou ons echter oplichten. Toen we de auto kregen, werd er ons gezegd dat de meter van de tank vast zat, en de auto wel degelijk volgetankt was, alhoewel de meter dat niet aangaf. Toen we de auto gingen voltanken voor het binnenbrengen, gaf de meter wel een volle tank aan. We hadden dan ook een veel hoger verbruik dan het aantal kilometers dat we gedaan hadden. We hebben uiteraard een klacht ingediend en het verschil is ons terugbetaald. Maar het vertrouwen is hier wel mee geschaad. Zo een goedkope oplichters truuk.
• Frank.o

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  23/05/2017 à 12:54

  Nice woman when it comes to make promises to rent an available car, but who doesn't want to show up (during opening hours). When we showed up at her office during opening hours and the door was closed we called her number to hear: "can't you find another solution" (Traduzido pelo Google) Mulher simpática na hora de fazer promessas de alugar um carro disponível, mas que não quer aparecer (no horário de funcionamento). Quando aparecíamos em seu escritório durante o horário de funcionamento e a porta estava fechada, ligamos para o número dela para ouvir: "você não consegue outra solução"
• Jose.i

  5 / 5

  06/08/2022 à 00:21

  Serviço impecável e muita simpatia. Resolveram-me um problema de aluguer de viatura muito rapidamente. Os meus agradecimentos.
• Giuseppe.e

  5 / 5

  08/08/2022 à 10:58

  (Traduzido pelo Google) Máquina nova, entregue limpa e dentro do prazo. Procedimentos rápidos e simpatia. Principal (Original) Macchina nuova, consegnata pulita e in orario. Procedure rapide e cordialità. Top
• Gelu.u

  5 / 5

  23/01/2022 à 19:08

  All good, got an Opel Corsa in December with no hassles at all. Thanks! (Traduzido pelo Google) Tudo bem, ganhei um Opel Corsa em dezembro sem problemas. Obrigado!
• tv.o

  5 / 5

  28/05/2017 à 15:55

  5 estrelas, fiquei fã, o meu Corsa estava impecável e limpo. Transação rápida para poupar tempo e visitar a linda ilha de São Jorge!!
• Alice.i

  5 / 5

  16/08/2021 à 08:53

  Bonne agence de location. Voiture en très bon état. L'accueil est sympathique et efficace, je recommande. (Traduzido pelo Google) Boa locadora. Carro em muito bom estado. A recepção é simpática e eficiente, recomendo.
• Edgar.a

  5 / 5

  10/06/2017 à 13:16

  Irrepreensível Atendimento muito bom com muita simpatia há mistura e os veículos novos e em ótimas condições - the best
• Padaria.n

  5 / 5

  08/12/2017 à 21:54

  Atendimento 5 estrelas com funcionários muito simpáticos e com viaturas novas e muito limpas. Recomendo a 200%.
• Dj.i

  5 / 5

  28/05/2017 à 15:09

  Funcionários atenciosos, frota nova, disponibilidade imediata para reservas, mesmo perto do porto nas Velas.
• Paulo.e

  5 / 5

  04/10/2018 à 08:16

  Excelentes profissionais! Obrigado por tudo Cecília! The best value for money!!
• Mireil.r

  5 / 5

  28/06/2021 à 23:28

  Bon accueil, bonne voiture (Traduzido pelo Google) Bem vindo, bom carro
• Dinis.v

  5 / 5

  05/06/2017 à 13:14

  Atendimento ao cliente espetacular, viaturas recentes e em excelentes condições.
• Márcia.e

  5 / 5

  01/07/2017 à 21:32

  Viaturas fabulosas e um atendimento estupendo. Recomendo vivamente
• Michele.a

  1 / 5

  03/08/2021 à 10:53

  Terrible experience. Avoid. (Traduzido pelo Google) Experiência horrível. Evitar.
• Lina.i

  5 / 5

  08/10/2019 à 14:02

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• Julien.a

  5 / 5

  20/06/2023 à 12:22

  We spontaneously rented a car for one day, the staff was friendly and the whole experience very uncomplicated. (Traduzido pelo Google) Alugamos um carro espontaneamente por um dia, a equipe foi amigável e toda a experiência muito descomplicada.