Qual é o horário de funcionamento de Centauro Car Rental Faro em Faro ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : 07:00–23:00 Terça-feira : 07:00–23:00 Quarta-feira : 07:00–23:00 Quinta-feira : 07:00–23:00 Sexta-feira : 07:00–23:00 Sábado : 07:00–23:00 Domingo : 07:00–23:00

Qual é o endereço de Centauro Car Rental Faro em Faro ?

Estrada Nacional 125, KM 99 - 8005-412 Faro

Centauro Car Rental Faro em Faro | 469 comentários

Alexandre.o

🛻🛻🛻

Resposta do proprietário :
Hi Alexandre, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Alexandre, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência recente de aluguel de carros conosco. :D Atenciosamente!

Gary.

I can not recommend these highly enough from picking us up to getting the key was hassle free the staff were great, they lost the key but it was found. They didn't try to sell me any extras I had no massive deposit I took out the full cover insurance and trust me it's fully covered... I had to pay €160 for a fuel deposit (standard practice anywhere In the world) and tolls their are a lot of toll roads in Portugal so I was happy this was one thing I didn't have to worry about... love this hire company highly recommended (Traduzido pelo Google) Eu não posso recomendar isso o suficiente, desde nos buscar até obter a chave, sem complicações, a equipe foi ótima, eles perderam a chave, mas ela foi encontrada. Eles não tentaram me vender nenhum extra Eu não tinha um depósito enorme Eu fiz o seguro de cobertura total e, acredite, está totalmente coberto ... Tive que pagar 160 € por um depósito de combustível (prática padrão em qualquer lugar do mundo) e as portagens existem muitas estradas com portagem em Portugal, por isso fiquei feliz por esta ser uma coisa com a qual não tinha de me preocupar... adoro esta empresa de aluguer altamente recomendada

Resposta do proprietário :
Hi Gary , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Gary, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Silian.a

Easy and fast pick up service with a yellow Centauro transit from P4 in Faro Airport. The car we had booked was in fact the same model as their website showed (which is not always the case with car rentals). We got a new Fiat 500 (with only 5.600 km on its Tacho) - in perfect shape and super clean. The check in and check out have been easy, fast, professional and informative by kind staff. We recommend this rental and would come again :) There's enough gas stations around the rental so you can easily fill up fuel before returning the car. Also the rental station is close to Faro and other cities and easily reachable. For anyone: take the highway tool for an additional 11€ - it's totally worth it if you travel via highway a lot to pay the fees in a comfortable manner. (Traduzido pelo Google) Serviço de recolha fácil e rápido com um trânsito amarelo Centauro da P4 no Aeroporto de Faro. O carro que reservamos era de fato o mesmo modelo que o site mostrava (o que nem sempre é o caso de aluguel de carros). Recebemos um novo Fiat 500 (com apenas 5.600 km no Tacho) - em perfeito estado e super limpo. O check-in e o check-out foram fáceis, rápidos, profissionais e informativos por funcionários gentis. Recomendamos este aluguel e voltaríamos :) Há postos de gasolina suficientes ao redor da locadora para que você possa abastecer facilmente antes de devolver o carro. Além disso, a estação de aluguel fica perto de Faro e outras cidades e é facilmente acessível. Para quem: leve a ferramenta de autoestrada por mais 11€ - vale totalmente a pena se viajar muito em autoestrada para pagar as taxas de forma cómoda.

Resposta do proprietário :
Hi Silian, Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Silian, Obrigado por compartilhar sua classificação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

TheReal.n

(Traduzido pelo Google) Vocês funcionários são muito legais. Reservei diretamente pelo site por um preço muito bom. Todos os documentos podem ser carregados com antecedência no site. Então foi muito rápido na troca. No local, fiz uma atualização econômica da classe do veículo. Todos os danos foram documentados. O retorno foi fácil e a comunicação impecável. Claro, o seguro é apontado - mas todas as locadoras de veículos fazem da mesma forma. Eu alugaria lá novamente em um piscar de olhos. Traslado de e para o aeroporto estava disponível nas duas vezes. (Original) Dir Mitarbeiter sind sehr nett. Ich hatte direkt über die Website gebucht für einen sehr guten Preis. Auf der Website kann man alle Unterlagen vorab hochladen. Somit ging es am Schalter sehr schnell. Vor Ort habe ich noch ein kostengünstiges Upgrade der Fahrzeugklasse gemacht. Alle Schäden waren dokumentiert. Die Rückgabe war problemlos und die Kommunikation einwandfrei. Klar wird auf die Versicherung hingewiesen - das machen aber alle Mietwagenfirmen gleichermaßen. Ich würde dort sofort wieder mieten. Shuttle von und zum Flughafen stand beide Male bereit.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá O Verdadeiro, Obrigado pela sua avaliação. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! (Original) Guten Tag The Real One, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car zu sehen!

Tomas.a

The worst experience ever. Car given only with 70% of gas tank (which is very difficult to return the same way without penalty). But most importantly, rent extension confirmed via phone with employee at Faro office was in reality 4 times higher, with everybody just redirecting me to somebody else for refund, despite it was confirmed by their employee the day before. Customer service not helping at all. At the end no refund at all. The car itself was with nearly 60000 km mileage and felt like a wreck. I rent cars quite frequently, but this was so far my worst experience by far. And if you want to save some serious headaches and disappointments, choose any other car rental company even if it would cost few bucks extra. This was experience from the hell and it ruined the end of our vacation in Portugal. Centauro never ever again. It was a complete rip off and amateurism. (Traduzido pelo Google) A pior experiência de sempre. Carro entregue apenas com 70% do tanque de gasolina (o que é muito difícil devolver da mesma forma sem multa). Mas o mais importante, a extensão do aluguel confirmada por telefone com o funcionário do escritório de Faro foi na realidade 4 vezes maior, com todos apenas me redirecionando para outra pessoa para reembolso, apesar de ter sido confirmado pelo funcionário no dia anterior. O atendimento ao cliente não está ajudando em nada. No final, nenhum reembolso. O carro em si estava com quase 60.000 km de quilometragem e parecia um desastre. Alugo carros com bastante frequência, mas até agora essa foi minha pior experiência. E se você quiser evitar sérias dores de cabeça e decepções, escolha qualquer outra empresa de aluguel de carros, mesmo que custe alguns dólares a mais. Foi uma experiência infernal e estragou o fim das nossas férias em Portugal. Centauro nunca mais. Foi um completo roubo e amadorismo.

Resposta do proprietário :
Hi Tomas, sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Tomas, desculpe a situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível. Atenciosamente

Springer.t

(Traduzido pelo Google) Tudo é bom. Tínhamos reservado um carro por 3 dias no aeroporto de Faro (Portugal). Como o avião decolou já depois das 23h, tive que ligar para o número geral (antes do voo) e pedir que esperassem em nosso escritório. Esperam até à 1h00, mas cobram 40€ por isso. Um motorista de ônibus nos esperava no aeroporto, que nos levou ao escritório, providenciou todos os documentos e, o mais importante, nos permitiu escolher um carro melhor! Temos um novo Opel Astra 2023 (híbrido)! Ótimo! Tínhamos um contrato Premium com seguro total. Pagamos uma caução de 100,50€ de combustível com a condição de devolvermos pelo menos 75% do depósito (depois da viagem devolveram o valor total). Levamos cerca de 3 minutos para devolver o carro. O ônibus prontamente o levou ao aeroporto. Tudo é bom! Eu recomendo! (Original) Viskas puiku. Buvom rezervavę 3 parom automobilį iš Faro aerouosto (Portugal). Kadangi lėktuvas leidosi jau po 23:00 teko skambinti bendruoju numeriu (prieš skrydį) ir pranešti, kad mūsų ofise palauktų. Jie laukia iki 1:00, bet už tai imamas mokestis 40€. Oro uoste mūsų laukė autobusiuko vairuotojas, kuris ir nuvežė į ofisą, ir sutvarkė visus dokumentus, ir kas svarbiausia, leido pasirinkti geresnį automobilį! Gavome naują 2023 Opel Astra (hybrid)! Super! Turėjome Premium sutartį su pilnu draudimu. Sumokėjome 100,50€ depozitu už degalus su sąlyga, kad atiduosime ne mažiau kaip 75% bako (po kelionės visą sumą gražino). Grąžinant automobilį užtrukome apie 3 min. Autobusiukas operatyviai nuvežė į oro uostą. Viskas super! Rekomenduoju!

Resposta do proprietário :
Hi Springer , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Springer, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Glenn.o

I was hesitant to book when I saw the other reviews- but I had a great experience renting a car here. Airport pick up was efficient, the car was ready as soon as I got there. The car itself was fine, no issues. When I returned the car, they were quite prompt to inspect and signed off without issue. Customer service was great- everything was explained in detail on pick up and drop off. Money that was used for holds has now been returned as expected. Would recommend to anyone. (If you're travelling along the south coast during rush hour, highly recommend the toll device. It's fairly inexpensive itself, and the tolls aren't expensive either.) (Traduzido pelo Google) Eu estava hesitante em reservar quando vi os outros comentários - mas tive uma ótima experiência alugando um carro aqui. O traslado do aeroporto foi eficiente, o carro estava pronto assim que cheguei lá. O carro em si estava bom, sem problemas. Quando devolvi o carro, eles foram bastante rápidos em inspecionar e assinaram sem problemas. O atendimento ao cliente foi ótimo - tudo foi explicado em detalhes na retirada e entrega. O dinheiro que foi usado para retenções agora foi devolvido conforme o esperado. Recomendaria a ninguém. (Se você estiver viajando ao longo da costa sul durante a hora do rush, recomendo o dispositivo de pedágio. É bastante barato e os pedágios também não são caros.)

Resposta do proprietário :
Hi, Glenn! Thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá, Glenn! Obrigado por reservar um tempo para deixar seu feedback sobre sua experiência de aluguel de carro conosco. Estamos felizes que você tenha gostado do seu aluguel conosco e esperamos que você continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carros :)

Karlis.e

I was blown away by my recent car rental experience with Centauro! From start to finish, everything was seamless and hassle-free. The staff at the rental counter were friendly and efficient, making the pickup process quick and easy. They even took the time to explain all the features of the car and provide some great driving tips for the area. The car itself was in pristine condition, clean and well-maintained, with all the latest technology and safety features. It was obvious that Centauro takes great care in maintaining their vehicles, and it made for a comfortable and enjoyable driving experience. One of the things that really impressed me about Centauro was their customer service. Whenever I had a question or needed assistance, their team was always available and ready to help. They went above and beyond to make sure that my rental experience was a positive one, and it really made all the difference. Overall, I would highly recommend Centauro to anyone in need of a car rental. Their commitment to quality, customer service, and value is truly unmatched, and I look forward to renting from them again in the future. Thank you, Centauro, for an amazing rental experience! (Traduzido pelo Google) Fiquei maravilhado com minha recente experiência de aluguel de carros com a Centauro! Do início ao fim, tudo foi perfeito e sem complicações. A equipe do balcão de aluguel foi amigável e eficiente, tornando o processo de coleta rápido e fácil. Eles até se deram ao trabalho de explicar todos os recursos do carro e fornecer ótimas dicas de direção para a região. O carro em si estava em perfeitas condições, limpo e bem conservado, com toda a tecnologia e recursos de segurança mais recentes. Ficou claro que a Centauro tem muito cuidado com a manutenção de seus veículos, e isso proporcionou uma experiência de direção confortável e agradável. Uma das coisas que realmente me impressionou na Centauro foi o atendimento ao cliente. Sempre que tive alguma dúvida ou precisei de ajuda, a equipe deles estava sempre disponível e pronta para ajudar. Eles fizeram de tudo para garantir que minha experiência de aluguel fosse positiva e realmente fez toda a diferença. No geral, eu recomendo a Centauro para qualquer pessoa que precise alugar um carro. Seu compromisso com a qualidade, atendimento ao cliente e valor é realmente incomparável, e estou ansioso para alugá-los novamente no futuro. Obrigado, Centauro, por uma incrível experiência de aluguel!

Chris.e

First time here after many years with other rental firms. Very satisfied so far. Almost paperless services, friendly staff and quality car (with free upgrade). See you soon again👍🏻 (Traduzido pelo Google) Primeira vez aqui depois de muitos anos com outras empresas de aluguel. Muito satisfeito até agora. Serviços quase sem papel, funcionários simpáticos e carro de qualidade (com upgrade gratuito). Até breve👍🏻

Resposta do proprietário :
Hi Chris, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Chris, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Christopher.o

I use always use Cenrtauro both in Spain and Portugal for car rental I find the booking easy and straight forward. I do not understand any of the negative reviews that I have read. My last booking was at Faro, the staff were amazing and very helpful from being greeted at the courtesy bus by the very friendly driver to the reservation agent at the office. The staff could not be more helpful, they even changed the settings in the car to English for me. I arrived on a national holiday and the office was busy, however, I was only in the office for maybe 30 minutes. They took a fuel deposit which I expected and a deposit for the motorway toll in Portugal although I was driving into Spain. The return of the car was easy and the courtesy bus back to the terminal. My fuel deposit was returned to me quickly the motorway toll deposit was returned within 14 days as I was informed it would be. I always recommend this company and all of my family and friends use them. (Traduzido pelo Google) Eu sempre uso o Cenrtauro tanto na Espanha quanto em Portugal para aluguel de carros. Acho a reserva fácil e direta. Não entendo nenhum dos comentários negativos que li. Minha última reserva foi em Faro, a equipe foi incrível e muito prestativa, desde ser recebida no ônibus de cortesia pelo motorista muito amigável até o agente de reservas no escritório. A equipe não poderia ser mais útil, eles até mudaram as configurações do carro para o inglês para mim. Cheguei em um feriado nacional e o escritório estava cheio, porém, fiquei apenas 30 minutos no escritório. Eles pegaram um depósito de combustível que eu esperava e um depósito para o pedágio da rodovia em Portugal, embora eu estivesse dirigindo para a Espanha. O retorno do carro foi fácil e o ônibus de cortesia de volta ao terminal. Meu depósito de combustível foi devolvido para mim rapidamente, o depósito de pedágio da rodovia foi devolvido em 14 dias, conforme fui informado. Eu sempre recomendo esta empresa e todos os meus familiares e amigos os usam.

Resposta do proprietário :
Hi Christopher , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Christopher, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Jerome.o

I did a car hire from Centauro (Faro, Portugal), we took the free shuttle service from airport to their office. Once we arrived at their office, the collection process was quick but I need to wait for the car (because of my preference for the color) to be cleaned as it was just returned. Car was in good condition and we enjoyed driving it. Return process was very quick and we took the shuttle back to airport. I took the smart cover for peace of mind and the Via verde (for tolls) device is quite comfortable if you drive a lot on highways. Overall, the entire process was smooth and very friendly staffs. (Traduzido pelo Google) Aluguei um carro na Centauro (Faro, Portugal), pegamos o serviço de transporte gratuito do aeroporto até o escritório. Assim que chegamos ao escritório deles, o processo de coleta foi rápido, mas preciso esperar que o carro (devido à minha preferência pela cor) seja limpo, pois acabou de ser devolvido. O carro estava em boas condições e gostávamos de o conduzir. O processo de devolução foi muito rápido e pegamos o ônibus de volta ao aeroporto. Peguei a capa inteligente para ficar tranquilo e o dispositivo Via verde (para pedágios) é bastante confortável se você dirige muito em rodovias. No geral, todo o processo foi tranquilo e funcionários muito amigáveis.

Resposta do proprietário :
Hi, thank you for sharing your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar sua experiência de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Kris.G

Mauvaises surprises pour la prise du véhicule non conforme à ma demande ( automatique, j'ai réservé une manuelle) et pour la restitution des 85 euros pour la caution carburant /coût. On m'a remboursé que la moitié seulement ( 42€50) pour 3 jours de location , alors que le plein était fait et qu'à la prise du véhicule, le réservoir n'était qu'au 3/4. C' est du vol concrètement. Argument au téléphone avancé, c'était une hybride. Seulement, je n'ai pas demandé cela non plus. (Traduzido pelo Google) Surpresas ruins por levar o veículo que não atendeu ao meu pedido (automático, reservei manual) e pela devolução dos 85 euros do depósito de combustível / custo. Só me reembolsaram metade (€42,50) por 3 dias de aluguer, quando o depósito estava cheio e quando levantei a viatura, o depósito estava apenas 3/4 cheio. Na verdade é roubo. Argumento no telefone avançado, era um híbrido. Só que eu também não pedi isso.

Hugo.t

We’ve booked a car from Centauro’s site for three days, here in Faro Portugal. We’ve landed on the AirPort at 17:30 on saturday. We step out to P4 Parking Area, where shuttle bus was waiting for passengers with reservation for car. So the bus dropped us at the Centauro’s Office. Picking up the car was super fast, the woman at the office was very kind to us. After we paid and sign up the documents, the clean car was already waiting for us, fully fueled. After three days we bring the car back, and check in was super fast too. The worker just checked the car if everything is ok and gave back the deposit (from ViaVerde 100€ and gasoline 87€) I’d love the fact that if u take SMART cover You do not pay deposit for the car. Kind Regards Kamil (Traduzido pelo Google) Reservamos um carro no site da Centauro por três dias, aqui em Faro Portugal. Desembarcamos no AirPort às 17h30 de sábado. Saímos para a área de estacionamento P4, onde o ônibus estava esperando os passageiros com reserva para o carro. Então o ônibus nos deixou no escritório do Centauro. A retirada do carro foi super rápida, a mulher do escritório foi muito gentil conosco. Depois de pagarmos e assinarmos os documentos, o carro limpo já estava nos esperando, totalmente abastecido. Depois de três dias, trazemos o carro de volta e o check-in também foi super rápido. O trabalhador acabou de verificar o carro se está tudo bem e devolveu o depósito (da ViaVerde 100€ e gasolina 87€) Eu adoraria o fato de que, se você pegar a cobertura SMART, você não paga o depósito do carro. Atenciosamente Kamil

Resposta do proprietário :
Hi Hugo, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Hugo, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Micaela.a

Ótima experiência staff muito simpático responderam prontamente a todas as duvidas tanto por chamada como pessoalmente... Explicaram tudo o que era necessário e até deram logo algumas informações necessárias e importantes mesmo antes de eu questionar (ou sequer lembrar me dessas perguntas) O veiculo estava em excelente estado, bastante limpo, como novo! Quanto ao preço fiquei bastante satisfeita com os valores alugamos o carro por 5 dias e saiu mesmo muito em conta o veiculo como era recente não gastou praticamente combustível o que foi excelente Sem duvida que da proxima vez serão os escolhidos novamente! Agradeço a simpatia e profissionalismo Com os melhores cumprimentos e votos de um excelente ano novo Micaela Gaspar

Resposta do proprietário :
Olá Micaela ! Obrigado pelos teus comentários fantásticos e pelo pontuação positiva. Esperamos que sigas a escolher Centauro Rent a Car. Até breve!

Simon.o

Great price for Car Hire, collection from the airport by shuttle bus was simple with no delays. Car hired was clean tidy and had a little damage that had all been recorded previously. Pedro and his colleagues were very polite and helpful on collection and return of the vehicle, I'll certainly be using Centauro again. (Traduzido pelo Google) Ótimo preço para aluguel de carros, a coleta no aeroporto de ônibus foi simples, sem atrasos. O carro alugado estava limpo e arrumado e tinha alguns danos que já haviam sido registrados anteriormente. Pedro e seus colegas foram muito educados e prestativos na retirada e devolução do veículo, com certeza voltarei a usar a Centauro.

Resposta do proprietário :
Hi , thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por dedicar um tempo para deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Ottavia.e

(Traduzido pelo Google) Alugou o carro em Portugal em Faro e entregou no Porto, reservou o aluguel diretamente no site deles, ótimo. Cortesia precisão e clareza, muito gentil e rápido, sem surpresas. Tivemos um problema com o carro e prontamente nos devolveram. Super recomendado (Original) Affittato la macchina in Portogallo a Faro e consegnata a Porto, prenotato il noleggio direttamente sul loro sito web, ottimo. Cortesia precisione e chiarezza, gentilissimi e rapidi, nessuna sorpresa. Abbiamo avuto un problema alla vettura e ce l' hanno prontamente restituita. Super consigliato

Ian.o

Excellent service from first to last. From being picked up by the Courtesy bus, no more than a 10 min wait, through the service provided on collecting the vehicle through to drop off and transfer back to Faro airport, the service provided by the team was polite, very friendly and professional. Well done to all involved from a very pleased customer. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço do primeiro ao último. Desde o levantamento no autocarro de Cortesia, numa espera não superior a 10 min, passando pelo serviço prestado na recolha da viatura até ao drop off e transfer de regresso ao aeroporto de Faro, o atendimento prestado pela equipa foi educado, muito simpático e profissional. Bem feito a todos os envolvidos de um cliente muito satisfeito.

didier.o

Voiture réservée et pas récupérée pas de navette en arrivant à l'aéroport. Nous y sommes allés le lendemain matin et on nous dit qu'il est trop tard pour récupérer notre voiture et qu'il faut repayer si nous voulons la prendre . Alors qu'ils avaient mon numéro de vol avec l'horaire. Alors attention...... (Traduzido pelo Google) Carro reservado e não recuperado sem transfer chegando no aeroporto. Nós fomos lá na manhã seguinte e nos disseram que é tarde demais para pegar nosso carro de volta e que temos que pagar novamente se quisermos pegá-lo. Então eles tinham o número do meu voo com a programação. Então cuidado......

Maud.e

Très mécontente de la location. Quand nous arrivons la personne de l’accueil nous indique qu’il faut prendre une assurance soit de 147 euros ou 1050 en nous disant que c’est obligatoire il voit qu’on ne comprend pas la langue veut nous ajouter des frais pour plusieurs conducteurs. Le jour où nous rendons la voiture on nous indique que l’assurance n’était pas obligatoire ce qui nous a pas était indiqué donc en prenant la location nous avons du donné 328 euros ce qui n’était pas du tout indiqué sur le site ARNAQUE (Traduzido pelo Google) Muito insatisfeito com o aluguel. Quando chegamos a pessoa na recepção diz-nos que devemos fazer um seguro por 147 euros ou 1050, dizendo-nos que é obrigatório ele vê que não entendemos a língua quer adicionar custos para vários motoristas . No dia em que devolvemos o carro dizem-nos que o seguro não era obrigatório o que não nos foi indicado pelo que ao fazer o aluguer tivemos de dar 328 euros que não estava nada indicado no site SCAM

Resposta do proprietário :
Hi Maud , sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Maud, desculpe pela situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, nós entraremos em contato com você o mais breve possível. Atenciosamente

Stéphane.A

Extraordinaire !!!! Les horaires d’ouvertures ne sont pas adaptées au vols ! De ce fait, si votre avion décolle à 7h00 vous devez restituer le véhicule la veille ! Et donc prendre un hôtel supplémentaire ou dormir dans l’aéroport. Scandaleux !!! (Traduzido pelo Google) Extraordinário !!!! Os horários de funcionamento não são adaptados aos voos! Portanto, se o seu avião decolar às 7h, você deverá devolver o veículo no dia anterior! E, portanto, pegue um hotel adicional ou durma no aeroporto. Escandaloso!!!

Resposta do proprietário :
Hi, thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused for the time office. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado pelo seu feedback. Sentimos muito pelo transtorno causado pelo horário de expediente. Atenciosamente!

Charles.r

Tenham muito cuidado com essa locadora. Registrem qualquer detalhe de defeitos quando receberem o carro, mesmo que sejam pequenos (pequenos, mesmo), porque eles cobram o conserto na entrega. O carro era muito bom, teve upgrade mas, mesmo com tudo isso, não voltarei aqui. Se quiserem escolher alugar na Centauro de Faro, vale a pena mas, para isso, considerem que serão cobrados por qualquer detalhe que não tenha sido registrado no contrato.

Resposta do proprietário :
Olá Charles. Lamentamos a inconveniência causada. Por favor contacta-nos através do seguinte enlace http://bit.ly/W2C_pt para que possamos averiguar o que sucedeu. Atenciosamente.

Roger.u

The staff were helpful and polite, it was a speedy pickup, although there were a number of other people waiting to collect their car, with in 20 minutes I was on my way. On dropping off the car again it was a speedy drop of to the airport, I would highly recommend hiring a car from the Faro office. (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram prestativos e educados, foi uma coleta rápida, embora houvesse várias outras pessoas esperando para pegar o carro, em 20 minutos eu estava a caminho. Ao deixar o carro novamente, foi uma queda rápida para o aeroporto, Eu recomendo alugar um carro no escritório de Faro.

Resposta do proprietário :
Hi Roger , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Roger, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Trevor.t

Picked up from the airport in 10 minutes. Car was first class. Return was efficient and professional. (Traduzido pelo Google) Retirado do aeroporto em 10 minutos. Carro era de primeira classe. O retorno foi eficiente e profissional.

Resposta do proprietário :
Hi Trevor , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Trevor, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Carolina..

They take 100€ deposit stating it is for tolls and that in 10 days you will get back the money after charging what you really used in tolls. You never get back this money. So avoid this company. The car costs you 100€ more than the price you book. It doesn’t matter how many emails you send or calls you make. No response. (Traduzido pelo Google) Eles pedem 100€ de depósito informando que é para portagens e que em 10 dias você receberá o dinheiro de volta depois de cobrar o que realmente gastou nas portagens. Você nunca recebe esse dinheiro de volta. Portanto, evite esta empresa. O carro custa 100 € a mais do que o preço que você reservar. Não importa quantos e-mails você envia ou quantos telefonemas você faz. Nenhuma resposta.

Resposta do proprietário :
Hi Carolina , sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Oi Carolina, desculpe pela situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contato com você o mais breve possível. Atenciosamente

tom.o

Shuttle bus very easy to find as it is the only yellow bus amongst all companies. We waited 15-20mins for pick-up +10mins ride to office. Very helpful and friendly staff. All explained in detail. No credit card needed. Two deposits taken: €109- fuel and €100 tolls+other fees. Despite I paid for a full to full, fuel tank wasn't full on collection. I realised that when filled a car before returning it, as the difference was marginal. On return, fuel deposit released straigh away, in my acc following day. Second, reduced by toll fees within two weeks. Full insurance cover recommended, stress free. We were dropped back to the airport in no time. I will definitely use Centauro in the future. (Traduzido pelo Google) Ônibus muito fácil de encontrar, pois é o único ônibus amarelo entre todas as empresas. Esperamos de 15 a 20 minutos pela coleta + 10 minutos de viagem até o escritório. Pessoal muito solícito e amistoso. Tudo explicado em detalhes. Nenhum cartão de crédito necessário. Dois depósitos recebidos: € 109- combustível e € 100 portagens + outras taxas. Apesar de ter pago cheio a cheio, o tanque de combustível não estava cheio na coleta. Percebi isso quando abasteci um carro antes de devolvê-lo, pois a diferença era marginal. Na devolução, depósito de combustível liberado na hora, na minha conta no dia seguinte. Em segundo lugar, reduzido por taxas de pedágio dentro de duas semanas. Cobertura de seguro completa recomendada, sem estresse. Fomos levados de volta ao aeroporto em nenhum momento. Com certeza usarei o Centauro no futuro.

Resposta do proprietário :
Hi Tom , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Tom, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Ian.m

I was a little a little sceptical of not using one of the big players. I have used local off-airport car hire in the past and often disappointed by the experience. This was certainly not the case with Centauro, from booking directly via the website to drop off at the end of the hire everything was clear and concise and as promised. I did pay for the premium cover in advance, which was excellent value and worth the additional cost as it speeded up the process at all points. The vehicle itself was immaculate, and looking around the fleet, this seemed to be the case across the full range. Overall a 10/10 experience and worth taking the minibus to the off site collection point for such a great company. (Traduzido pelo Google) Eu estava um pouco cético em não usar um dos grandes jogadores. Eu usei o aluguel de carros fora do aeroporto local no passado e muitas vezes me decepcionei com a experiência. Certamente não foi o caso da Centauro, desde a reserva diretamente pelo site até a entrega no final da locação tudo foi claro e conciso e conforme prometido. Paguei a cobertura premium com antecedência, o que foi um excelente valor e valeu o custo adicional, pois acelerou o processo em todos os pontos. O veículo em si era imaculado e, olhando ao redor da frota, parecia ser esse o caso em toda a gama. No geral, uma experiência de 10/10 e vale a pena levar o microônibus para o ponto de coleta fora do local para uma empresa tão boa.

Resposta do proprietário :
Hi Ian , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Ian, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Michael.t

(Traduzido pelo Google) Apenas mais uma semana dirigindo um carro em Faro Portugal. Sempre alugo carro na Centauro quando estou no exterior. Tem muitos locais na Europa. Sempre bom serviço, carros arrumados, funcionários simpáticos e bom serviço de transporte. Os preços também são muito bons. Enquanto esperava reservei imediatamente outro carro para Alicante, obrigado equipa Faro pelo bom serviço! (Original) Net weer een week een auto gereden in Faro Portugal. Ik huur altijd een auto bij Centauro als ik in het buitenland ben. Hebben veel locaties in Europa. Altijd goede service, nette auto’s, vriendelijk personeel en fijne pendeldienst. Prijzen zijn ook hartstikke goed. Tijdens het wachten heb ik direct weer een auto geboekt voor Alicante, bedankt team Faro voor de goede service!

Diana.a

This was my second experience with Centauro - and both occasions were positive. A hassle-free, efficient car rental which is also almost paper-free. I appreciate the clear procedures, the good selection of vehicles, and the very welcoming staff members. (Traduzido pelo Google) Esta foi a minha segunda experiência com a Centauro - e ambas as ocasiões foram positivas. Um aluguel de carro eficiente e sem complicações, que também é quase sem papel. Agradeço os procedimentos claros, a boa seleção de veículos e os funcionários muito receptivos.

Resposta do proprietário :
Hi Diana , thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Diana, obrigado pela sua classificação de 5*! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

Fraser.r

DISGUSTING!! I booked through easyjet with my flights. They charged me £40 euros because we were late picking the car up. Easyjet we’re late. The flight was an hour late. As it was a combine booking it’s simply not allowed to do this. They told me I was not allowed to cancel the booking, they told me I had to pay it or leave my family at the airport overnight and collect the car in the morning. (Traduzido pelo Google) NOJENTO!! Reservei através da easyjet com meus voos. Eles me cobraram £ 40 euros porque estávamos atrasados para pegar o carro. Easyjet estamos atrasados. O voo atrasou uma hora. Como foi uma reserva combinada, simplesmente não é permitido fazer isso. Disseram-me que não tinha permissão para cancelar a reserva, disseram-me que tinha de pagar ou deixar a minha família no aeroporto durante a noite e recolher o carro de manhã.

Resposta do proprietário :
Hi Fraser . We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Fraser. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente.

Magali.a

C’est notre troisième expérience avec Centauro , nous étions très réticents au départ à cause des avis lus et étant habitués des grosses enseignes de location . Nous avons loué deux fois à porto et une fois à Faro , les trois expériences se sont très bien passées ! A Faro l’agence est un plus loin de l’aéroport mais il y a une navette , et au pire vous les appelez pour annoncer votre arrivée ! Véhicules en très bon état , et remboursement des cautions très rapide ! Rapport qualité prix top ! (Traduzido pelo Google) Esta é a nossa terceira experiência com a Centauro, ficamos muito relutantes no início por causa dos comentários que lemos e por estarmos acostumados com grandes locadoras. Alugamos duas vezes no Porto e uma vez em Faro, as três experiências correram muito bem! Em Faro a agência fica mais longe do aeroporto mas existe um shuttle, e na pior das hipóteses liga-lhes a anunciar a tua chegada! Veículos em muito bom estado, e reembolso de depósitos muito rápido! Excelente custo-benefício!

Resposta do proprietário :
Bonjour Magali , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Magali, obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Dimitri.e

Une location pas chère et le personnel agréable. J'ai eu juste un peu de difficulté de trouver la navette de l'agence en arrivant à l'aéroport, par crainte d'être en retard pour récupérer la voiture, j'ai payé un taxi, la navette avait arrivée juste derrière nous. Les caution étaient rembourses deux semaines plus tard. Pour le reste, bon expérience. Merci. (Traduzido pelo Google) Aluguel barato e funcionários simpáticos. Só tive um pouco de dificuldade em encontrar o transfer da agência quando cheguei no aeroporto, com medo de me atrasar para pegar o carro, paguei um táxi, o transfer havia chegado logo atrás de nós. Os depósitos foram devolvidos duas semanas depois. De resto, boa experiência. OBRIGADO.

Biofield.i

Cheapest option online (off season rental) and I am very satisfied. I was able to use my debit card (no credit card needed). Friendly staff, quick service, great car. No issues so I will highly recommend and use this company again. Thank you! (Traduzido pelo Google) Opção mais barata online (aluguel fora de temporada) e estou muito satisfeito. Consegui usar meu cartão de débito (não é necessário cartão de crédito). Funcionários simpáticos, serviço rápido, ótimo carro. Sem problemas, por isso recomendo e uso esta empresa novamente. Obrigado!

rousseau.u

Bonjour , J'ai réserver une voiture dans leur agence sur booking du 9 au 13 janvier 2023 , en arrivant à la location personne ne parlais français . Nous avons du repayer une assurance de 84 euros alors que nous en avions déjà pris une avec booking , puis il nous explique qu'il faut avancer 100 euros pour le payage et le 3/4 du plein d'essence . Du fait les vacances commencent avec une carte de plus de 250 euros... La voiture étais correct. J'ai été rembourser au bout de 12 jours . (Traduzido pelo Google) Olá, reservei um carro na agência deles na reserva de 9 a 13 de janeiro de 2023, ao chegar na locadora ninguém falava francês. Tivemos que reembolsar um seguro de 84 euros quando já tínhamos feito um com reserva, então ele explica-nos que devemos adiantar 100 euros para o pagamento e 3/4 do depósito cheio de gasolina. Porque as férias começam com cartão de mais de 250 euros... O carro estava bem. Fui reembolsado após 12 dias.

Resposta do proprietário :
Salut, qu’est qu’il s’est passé? S’il vous plait, envoyé nous votre numéro de référence à http://bit.ly/W2Case_fr et nous vous répondrons le plus bref possible. Salutations ! (Traduzido pelo Google) Oi, o que aconteceu? Por favor, envie-nos o seu número de referência em http://bit.ly/W2Case_en e entraremos em contato com você o mais breve possível. Felicidades !

Pascale.A

Nouvelle location chez Centauro et toujours aussi satisfaite. Excellent accueil, voiture état neuf, tout est clair dans le contrat, tout est bien expliqué, les garanties sont complètes, société sérieuse, rapport qualité / prix excellent. Je recommande vivement. Merci beaucoup. (Traduzido pelo Google) Novo aluguel na Centauro e ainda satisfeito. Excelente acolhimento, carro em estado de novo, está tudo claro no contrato, está tudo bem explicado, as garantias são completas, empresa séria, excelente relação qualidade/preço. Eu recomendo. Muito obrigado.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Pascale, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre seu aluguel conosco. Esperamos vê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :) Saudações! (Original) Hola Pascale , gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto de nuevo en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Vernon.o

Really efficient, friendly staff. Quick check in and turnaround times and very little wait time for the shuttle bus in both directions. A really excellent service and I'll happily use Centauro again. (Traduzido pelo Google) Equipe realmente eficiente e amigável. Horários de check-in e retorno rápidos e muito pouco tempo de espera para o ônibus em ambas as direções. Um serviço realmente excelente e ficarei feliz em usar o Centauro novamente.

Laurie.

(Traduzido pelo Google) Muito misturado ... foi impossível para nós encontrar o ponto de partida do ônibus no aeroporto. Às 23h tivemos que pegar um táxi 15 minutos antes da saída, com medo de fecharem e ficarmos sem carro. Fomos então informados de que o ônibus sai a cada 10 a 15 minutos no estacionamento 4. Portanto, se você estiver preso no estacionamento 4, poderá localizá-lo. Pode ser nas direções. O carro era relativamente novo, mas dizem que tudo está intacto. Tínhamos o lado esquerdo muito arranhado. Então, em resumo, o carro e a equipe estavam bem, mas as direções foram um desastre completo (Original) Sehr durchwachsen… es war uns unmöglich am Flughafen den Sammelpunkt für das Shuttle zu finden. Wir mussten dann um 23:00 Uhr mit dem Taxi 15 Minuten weiter zur Ausgabe fahren, aus Angst dass sie schon schließen und wir ohne Auto da stehen. Wir wurden dann aufgeklärt das auf Parkplatz 4 das Shuttle alle 10-15 Minuten fährt. Also wenn man zuuuuufälligerweise auf Parkplatz 4 steckt, könnte man es entdecken. Könnte in der Wegbeschreibung gerne stehen. Das Auto war superbug ziemlich neu, es wurde aber behauptet das alles heil ist. Wir hatten eine sehr zerkratze linke Seite. Also zusammengefasst war das Auto und das Personal ganz gut aber die Wegbeschreibung eine völlige Katastrophe

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Laurie, lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente no seguinte link http://bit.ly/W2Case_es para que possamos investigar o que aconteceu. Nós lhe daremos uma resposta o mais breve possível. Uma saudação! (Original) Hola Laurie , lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor contacta con nuestro departamento de atención al cliente en el siguiente enlace http://bit.ly/W2Case_es para que podamos investigar lo ocurrido. Te daremos una respuesta con la mayor brevedad posible. ¡Un saludo!

Clément.R

Bonjour, aucun problème pour nous. Merci Centauro, on a passé de bonnes vacances 👍😊 Pour la navette nous on s’est pas embêté on a pris un uber à moins de 10 euros au dernier moment pour l’aller et le retour. Tout s’est bien passé et on a été remboursé comme il se devait. (Traduzido pelo Google) Olá, não há problema para nós. Obrigado Centauro, tivemos um ótimo feriado 👍😊 Para o transporte, não nos incomodamos, pegamos um uber por menos de 10 euros no último momento para a viagem de ida e volta. Deu tudo certo e recebemos nosso dinheiro de volta.

Tricia.a

Apart from the lack of signage from arrivals to carpark 4 and the meeting point, I cannot fault the service we received. The Citroen C3 on the other hand.... We did not like the gearbox or lack of parking aids(amazing what you get used to these days🙄) (Traduzido pelo Google) Para além da falta de sinalização desde as chegadas ao parque de estacionamento 4 e ao ponto de encontro, não posso culpar o serviço que recebemos. O Citroen C3 por outro lado.... Não gostamos da caixa de câmbio ou da falta de auxiliares de estacionamento (incrível com o que você se acostuma hoje em dia🙄)

Resposta do proprietário :
Hi Tricia , thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Tricia, obrigado pela sua classificação de 5*! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

Peter.o

They ripped me off on fuel. They said it had a full tank but it only had 1/2 a tank. They changed the reciept but refuse to refund the full deposit taken for fuel. They didn't respond to any emails either. Re: The response below; I've already done that and replied to the messenger I've been sent and it all leads to dead ends and excuses so don't belive a word of it. I've claimed back via my credit card company now.! (Traduzido pelo Google) Eles me roubaram o combustível. Eles disseram que tinha um tanque cheio, mas só tinha 1/2 tanque. Eles mudaram o recibo, mas se recusaram a reembolsar o depósito total do combustível. Eles também não responderam a nenhum e-mail. Re: A resposta abaixo; Eu já fiz isso e respondi ao mensageiro que me enviaram e tudo leva a becos sem saída e desculpas, então não acredite em uma palavra disso. Eu reivindiquei de volta através da minha empresa de cartão de crédito agora.!

Resposta do proprietário :
Hi Peter , sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Peter, desculpe pela situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, nós entraremos em contato com você o mais breve possível. Atenciosamente

Jerry.r

Everything was well explained by courteous staff, shuttle drivers on both legs were friendly and helpful. A bit more information on the booking regards the pickup point would be helpful. All deposits returned promptly. (Traduzido pelo Google) Tudo foi bem explicado pela equipe cortês, motoristas de transporte em ambas as pernas foram simpáticos e prestativos. Um pouco mais de informação sobre a reserva em relação ao ponto de coleta seria útil. Todos os depósitos devolvidos prontamente.

Stephen.i

The office staff were exceptional on both collection and drop off. The car was immaculate and the assistance provided all round was second to none. (Traduzido pelo Google) A equipe do escritório foi excepcional tanto na coleta quanto na devolução. O carro estava imaculado e a assistência prestada foi inigualável.

Sabine.i

(Traduzido pelo Google) Tivemos que pagar um depósito de 1200 euros com cartão de crédito. É importante saber se o limite do cartão de crédito está definido de acordo. O meu limite de crédito era de apenas 1000 euros, pelo que o pagamento do depósito não era possível com um montante. Infelizmente, o senhorio é totalmente inflexível para fazer o valor possível com 2 pagamentos. Então tivemos que pagar um seguro extra pelo depósito, que nos custou mais 300 euros. Também é importante ter o PIN do cartão de crédito em mãos - nenhum pagamento é possível sem um PIN! Não podemos recomendar a empresa de aluguel de carros! (Original) Wir mussten 1200 Euro Kaution per Kreditkarte hinterlegen. Es ist wichtig zu wissen, ob das Limit der Kreditkarte entsprechend eingerichtet ist. Mein Kreditrahmen lag nur bei 1000 Euro, die Kautionszahlung war mit einem Betrag daher nicht möglich. Der Vermieter ist leider total unflexibel, den Betrag mit 2 Zahlungen möglich zu machen. Daher mussten wir eine exta Versicherung für die Kaution bezahlen, die uns zusätzlich noch einmal 300 Euro gekostet hat. Wichtig ist auch die Kredikarten PIN bereit zu haben - ohne PIN keine Zahlung möglich! Wir können den Autoverleiher nicht empfehlen!

Fluitje438.

(Traduzido pelo Google) Este escritório da Centauro está localizado fora do aeroporto (cerca de 10 minutos de ônibus). Foi um pouco confuso onde exatamente tínhamos que esperar pelo ônibus e também estava um pouco cheio, então nem todos puderam ir imediatamente. Como eles dirigiram com 1 ônibus, logo você estará esperando mais 20 minutos (ao sol). O atendimento no local também é bom e o carro também estava bom. (Original) Dit kantoor van Centauro zit buiten het vliegveld (ongeveer 10 minuten rijden met een shuttlebusje). Het was wat verwarrend waar we exact moesten wachten op de shuttlebus en het was ook wat druk, dus niet iedereen kon gelijk mee. Omdat ze met 1 shuttlebusje reden, sta je dan al gauw een minuut of 20 extra te wachten (in de zon). Service op de locatie verder prima en de auto was ook prima.

Kathi.6

(Traduzido pelo Google) Pessoal simpático, como sempre recebeu um veículo novo, processamento fácil e rápido. O escritório fica a cerca de 10 minutos do aeroporto. Tudo é ótimo com a melhor cobertura de seguro :) (Original) Nettes Personal, wie immer ein neuwertiges Fahrzeug erhalten, einfache und schnelle Abwicklung. Büro ist ca 10 Min vom Flughafen entfernt. Alles top mit bestem Versicherungsschutz :)

João.e

Pessoal muito simpático, viatura muito bem estimada tanto ao nível mecânico como estético. A única situação é a distância ao aeroporto, mas o transporte é muito eficiente e o senhor muito simpático.

Resposta do proprietário :
Olá João ! Obrigado pelo teu feedback positivo e pela tua pontuação. Esperamos que sigas a escolher Centauro Rent a Car. Até breve!

Quinta.a

Beside that we rented cars here without problems in the past, i would like to thank the staff of Centauro for the help of the resque of a little kitten that went in the rental car from our guest inside the part were is the engine from Silves to Faro. I was trying to catch this little one for two nights but it seemed semi wild, lost without mum in sight! Never imagined it would be in the car hiding! When ourguests went to drop off the car they listened the kitten miauwing! The staff helped with picking the kitten from the car and my husband went to pick it up! The little one is save now! Many thanks for the help! (Traduzido pelo Google) Para além de que no passado alugámos carros aqui sem problemas, gostaria de agradecer ao pessoal da Centauro pela ajuda no resque de um gatinho que foi no carro alugado do nosso hóspede dentro da peça onde fica o motor de Silves para Faro. Eu estava tentando pegar esse pequenino por duas noites, mas parecia meio selvagem, perdido sem a mãe à vista! Nunca imaginei que estaria no carro escondido! Quando nossos convidados foram deixar o carro, ouviram o miado do gatinho! A equipe ajudou a pegar o gatinho no carro e meu marido foi buscá-lo! O pequeno está salvo agora! Muito obrigado pela ajuda!

Resposta do proprietário :
Hi Quinta , thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Quinta, obrigado por nos escolher para o seu aluguer de carro e pelos seus excelentes comentários e avaliação da sua experiência de aluguer de automóveis connosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Francoise.e

En un mot : voleur N’ayant pas leur assurance tout risque ils nous ont demandé 500€ pour une trace ridicule sur la jante qui existait déjà! (Traduzido pelo Google) Em uma palavra: ladrão Não tendo o seguro contra todos os riscos, pediram-nos 500€ por uma marca ridícula na jante que já existia!

Coachability.

I have been charged an extra €104.87 without any explanation. I have left 2 emails but had no reply. I had a feeling that this might happen. The company rips people off and then fails to reply when trying to get my money back. Don’t use this company to hire a car. (Traduzido pelo Google) Fui cobrado um extra de € 104,87 sem qualquer explicação. Deixei 2 e-mails, mas não tive resposta. Tive a sensação de que isso poderia acontecer. A empresa engana as pessoas e não responde ao tentar recuperar meu dinheiro. Não use esta empresa para alugar um carro.

Resposta do proprietário :
Good afternoon, We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Boa tarde, Lamentamos o incómodo causado. Para poder investigar o ocorrido, entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais breve possível. Atenciosamente.

Paul.r

Initially, it appears good and only had to wait 15 minutes for their transport from airport to off site office. They then added on 'extras' that weren't disclosed on the initial booking. Some other insurance, fuel and toll deposits. A German woman and young child were left to fend for themselves as she didn't have access to a pin for a card to cover these charges and was taken back to the airport! An Irish guy was also unimpressed by this somewhat dubious practice. We had to pay up as it was getting late and we wanted to get to our apartment. We were given an upgrade supposedly but it was quite a badly damaged car although the interior was spotless. Neither me or my travelling companion will use this company again. (Traduzido pelo Google) Inicialmente, parece bom e só teve que esperar 15 minutos para o transporte do aeroporto para o escritório externo. Eles então adicionaram 'extras' que não foram divulgados na reserva inicial. Alguns outros depósitos de seguro, combustível e pedágio. Uma mulher alemã e uma criança pequena foram deixadas à própria sorte, pois ela não tinha acesso a um alfinete para um cartão para cobrir essas despesas e foi levada de volta ao aeroporto! Um irlandês também não se impressionou com essa prática um tanto duvidosa. Tivemos que pagar porque estava ficando tarde e queríamos chegar ao nosso apartamento. Recebemos um upgrade supostamente, mas era um carro bastante danificado, embora o interior estivesse impecável. Nem eu nem meu companheiro de viagem usaremos esta empresa novamente.

Resposta do proprietário :
Hi, Paul. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Oi Paul. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente.

Bernd.o

(Traduzido pelo Google) Mais uma vez tudo funcionou na perfeição: reserva pelo site, transfers com o serviço de shuttle do aeroporto e regresso sem esperas, carro (quase) novo e o handling. Adoraríamos voltar e sempre reservar diretamente com a Centauro (tudo de uma única fonte). Altamente recomendado !!!! (Original) Wieder einmal hat alles bestens geklappt: Buchung über die web-site, Transfers mit dem Shuttle-Service vom Flughafen und zurück ohne Wartezeiten, ein (fast) nagelneues Auto und die Abwicklung. Wir kommen gern wieder und buchen immer direkt bei Centauro (alles aus einer Hand). Sehr empfehlenswert !!!!

Resposta do proprietário :
Hi Bernd , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Bernd, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Jacques.s

Helpful, friendly and informative staff. They don’t try to rip you off with extra or hidden charges. Car was excellent and shuttle service was efficient. Will use again. (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos, amigáveis e informativos. Eles não tentam enganá-lo com cobranças extras ou ocultas. Carro foi excelente e serviço de transporte foi eficiente. Vai usar novamente.

Resposta do proprietário :
Hi Jacques , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Jacques, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Bruno.a

Louer directement sur le site Centauro c'est l'assurance tranquillité. pas de franchise ni de dépôt de garantie en version premium véhicule impeccable. personnel efficace et agréable (Traduzido pelo Google) Alugar direto no site da Centauro é tranquilidade. sem franquia ou depósito de segurança no veículo impecável da versão premium. equipe eficiente e agradável

Resposta do proprietário :
Bonjour Bruno , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Bruno, obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Céline.o

Vous laisse la voiture alors que le réservoir n'est pas full, mais si vous rapportez la voiture sans qu'elle soit au max on vous prend une caution de 109e. Ce permettent de ce servir sur votre dépôt de télépéage pour des soit disant suppléments péage alors que l'on ne vous fournis aucun justificatif, en sachant que l'on avais pris l'autoroute seulement 2 fois pour de très courts trajet et que l'on avais déjà payé un forfait de 12e a l'agence pour avoir a payer moins cher. (Traduzido pelo Google) Deixa o carro quando o tanque não está cheio, mas se você trouxer o carro de volta sem que ele esteja no máximo, um depósito de 109e é retirado de você. Isto permite-lhe utilizá-lo no seu depósito eletrónico de portagem para os chamados suplementos de portagem quando não lhe é fornecido qualquer comprovativo, sabendo que só tinha percorrido a autoestrada duas vezes para trajetos muito curtos e que já tínhamos pago um pacote de 12.º para a agência ter que pagar menos.

Resposta do proprietário :
Bonjour Céline , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá Céline, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Anglit.e

Great experience overall. Marco at the office gave a quick, warm and very professional service, the car was great. Many thanks! (Traduzido pelo Google) Ótima experiência em geral. Marco no escritório prestou um serviço rápido, caloroso e muito profissional, o carro estava ótimo. Muito obrigado!

Resposta do proprietário :
Hi Angit, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Angit, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Helmut.o

(Traduzido pelo Google) Veículos top, preços baixos, bom atendimento. Já reservei um carro alugado com a Centauro várias vezes e só tive boas experiências até agora. (Original) Top Fahrzeuge, günstige Preise, guter Service. Ich habe schon mehrfach bei Centauro einen Mietwagen gebucht und bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Resposta do proprietário :
Hi Helmut , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Helmut, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Francisca.e

Atendimento gentil e eficaz e sobretudo honestos na avaliação do veículo devolvido (ao contrário do que já vivi com outras agências em Faro).

Michal.u

(Traduzido pelo Google) Recolha e devolução rápidas em um minuto, tudo bem o tempo todo. Apenas o motor 1.2 61kw é um pouco pequeno para 4 pessoas. (Original) Rychlé vyzvednutí a vrácení během minuty, po celou dobu vše v pořádku. Jen motor 1,2 61kw je pro 4 lidi trochu málo.

Resposta do proprietário :
Hi Michal , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Michal, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Stéphane..

J'ai récemment loué une voiture auprès de Centauro Car Rental Faro et j'ai été extrêmement satisfait de mon expérience. Le processus de location était rapide et facile, et le personnel était très serviable et professionnel. J'ai loué une Peugeot 3008 pour un très bon prix et la voiture était en parfait état, propre, et bien entretenue. GPS à jour et en français était très pratique pour voyager dans la région. Je recommande vivement Centauro Car Rental Faro à tous ceux qui cherchent une location de voiture fiable et abordable à l'aeroport de faro. Navette gratuite aller/retour pour récupèrer sa voiture (Traduzido pelo Google) Recentemente aluguei um carro na Centauro Car Rental Faro e fiquei extremamente satisfeito com a minha experiência. O processo de locação foi rápido e fácil, e a equipe foi muito prestativa e profissional. Aluguei um Peugeot 3008 por um preço muito bom e o carro estava em perfeitas condições, limpo e bem conservado. GPS atualizado e em francês foi muito útil para viajar na área. Recomendo vivamente a Centauro Car Rental Faro a quem procura um aluguer de carro fiável e acessível no aeroporto de Faro. Transporte de retorno gratuito para pegar seu carro

Resposta do proprietário :
Bonjour Stéphane, merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Stéphane, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Raskei.

Obrigado pelo serviço perfeito e pelo super carro, que era absolutamente novo. Seus funcionários Sra Susana e Sr David foram particularmente amigáveis e corteses. Estou muito satisfeito, o que também tem a ver com a recepção simpática e competente. Com certeza voltarei ao Centauro como faço há muitos anos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! (Original) Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car zu sehen!

Vanessa.a

Très mauvaise expérience,facture des dégâts de jante imaginaire à 500 euros,ne rembourse pas les frais de fuel alors que le plein à été fait. Éviter cette société de location. (Traduzido pelo Google) Experiência muito má, factura por avaria imaginária na jante a 500 euros, não reembolsa as despesas de combustível com o depósito cheio. Evite esta locadora.

Tomasz.i

Awesome service and value for money Those guys in Faro go extra mile to make u happy Used them before in different locations and will do that again! (Traduzido pelo Google) Serviço incrível e valor ao dinheiro Esses caras em Faro vão além para te fazer feliz Usei-os antes em locais diferentes e farei isso de novo!

Resposta do proprietário :
Hi, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por reservar um tempo para deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Susan.o

Great service at pick up and drop off. Car was perfect. Very easy to find to drop off too. Thanks (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento na retirada e devolução. Carro estava perfeito. Muito fácil de encontrar para deixar também. Obrigado

Resposta do proprietário :
Hi Susan , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Susana, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

J.A..

(Traduzido pelo Google) É tudo fácil!! O ônibus nos leva até a estação e depois o carro é deixado. Qualidade muito superior. (Original) Es ist Alles einfach!! Shuttle bringt uns zur Station und dann wird das Auto abgegeben. Sehr Top Qualität.

Resposta do proprietário :
Hi JA , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá JA, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

fernanda.o

Foi muito fácil reservar. O atendimento foi excelente em todos os contatos com a Centauro. Um excelente serviço a recomendar e a voltar a usar.

Resposta do proprietário :
Olá Fernanda ! Obrigado pelo teu feedback positivo e pela tua pontuação. Esperamos que sigas a escolher Centauro Rent a Car. Até breve!

Hamidou.a

(Traduzido pelo Google) Não recomendável! O carro alugado reservado online no site não pôde ser retirado no horário reservado, nem havia outro veículo disponível no local. (Original) Nicht zu empfehlen! Der online auf der Website gebuchte Mietwagen konnte zur reservierten Zeit nicht abgeholt werden, auch war kein anderes Fahrzeug vor Ort verfügbar.

CO-OP.a

Ainda estão por receber os acertos relativos ao pagamento de portagens, mas até à data, um serviço super bom e eficaz. Bons preços, carros em ótimo estado e uma equipa simpática e prestável!

Jandaia.a

The whole experience was great. Simple to make the reservation on the Web site, and the driver who collected us at the airport was very gentle and welcoming. the Girl who assisted us at the company was very pleasant and gave us a better car than the one we reserved. No problem with the return and no surprises with the bill. The deposit was refunded with no problem before the deadline. Really good experience. (Traduzido pelo Google) Toda a experiência foi ótima. Simples de fazer a reserva pelo site, e o motorista que nos buscou no aeroporto foi muito gentil e receptivo. a moça que nos atendeu na empresa foi muito simpática e nos deu um carro melhor do que o que havíamos reservado. Sem problemas com a devolução e sem surpresas com a conta. O depósito foi reembolsado sem problemas antes do prazo. Experiência muito boa.

Resposta do proprietário :
Hi Jandaia , thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Jandaia, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Alessio.

(Traduzido pelo Google) Preço realmente TOP... Você pode perdoar o fato de não estar dentro do aeroporto. No entanto, em meia hora pode recolher o seu carro. Apesar de ter devolvido o carro em um momento em que o escritório estava fechado para minhas necessidades, tudo funcionou como deveria, sem cobranças negativas ou surpresas. Ambos Madeira e Faro excelente serviço de carro em ordem e excelente qualidade de preço (Original) Prezzo veramente TOP ... Si fa perdonare il fatto che non sia all'interno dell'aeroporto. Comunque in una mezz'ora puoi ritirare la tua auto. Nonostante io abbia riconsegnato l'auto in un momento in cui l'ufficio era chiuso per delle mie esigenze, ha funzionato tutto come sarebbe dovuto essere, senza addebiti o sorprese negative. Sia Madeira che Faro ottimo servizio auto in ordine e ottima qualità prezzo

Resposta do proprietário :
Hi Alessio, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Alessio, obrigado por dedicar um tempo para deixar seu feedback sobre sua experiência de aluguel de carro conosco. Estamos felizes que você tenha gostado do seu aluguel conosco e esperamos que você continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carros :)

D.

Well i rented from them 4 days two car they return me the fuel deposit in 1 day after returning the car and 100€ deposit after 15 days so all was okay , i gave 4 because they charge me double first reservation because when i booked the car i didn't chose right insurance, they charge me + 40€ fir 2 days Otherwise all is okay (Traduzido pelo Google) Bem, aluguei deles 4 dias, dois carros, eles me devolveram o depósito de combustível em 1 dia após a devolução do carro e 100 € de depósito após 15 dias, então estava tudo bem, dei 4 porque eles me cobraram o dobro da primeira reserva porque quando reservei o carro não escolhi o seguro certo, cobram-me + 40€ por 2 dias Caso contrário, está tudo bem

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá D N, obrigado por compartilhar sua avaliação de seu aluguel conosco. Esperamos vê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :) Saudações! (Original) Hola D N , gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto de nuevo en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Joy.o

(Traduzido pelo Google) Reservamos um carro por 40 dias em setembro/outubro. Ficamos muito satisfeitos. A jovem no balcão, o motorista do ônibus e o funcionário do retorno foram muito amigáveis. Não tivemos problemas com o carro e o embarque e desembarque foi rápido e tranquilo. Geralmente um serviço muito bom. O depósito para o pedágio da rodovia e o tanque foi rapidamente reembolsado para nós. (Original) Wir haben im September/Oktober ein Auto für 40 Tage gebucht. Wir waren sehr zufrieden. Die junge Frau am Schalter, der Shuttle-Bus-Fahrer und der Mitarbeiter bei der Rückgabe waren sehr freundlich. Mit dem Auto hatten wir keine Probleme und die Abholung und Rückgabe verliefen schnell und reibungslos. Allgemein ein sehr guter Service. Das Depot für die Autobahngebühr und den Tank wurde uns schnell wieder zurückerstattet.

Resposta do proprietário :
Hi Joy, thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Joy, obrigado por sua classificação de 5 *! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

Alejandro.a

(Traduzido pelo Google) Tudo perfeito, o carro impecável e quase sem tempos de espera. Muitas facilidades. Vamos repetir sem dúvida (Original) Todo perfecto, el coche impecable y sin apenas tiempos de espera. Muchas facilidades. Repetiremos sin duda

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Alejandro, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre seu aluguel conosco. Esperamos vê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :) Saudações! (Original) Hola Alejandro , gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto de nuevo en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Ana.o

Lamento não terem informado da valor de ativação da via verde, quando foi paga a caução de combustível e da via verde. Fui informada que no dia de devolução da viatura me era devolvido o valor de 180€. Afinal não devolvem o total, pois falta a ativação da via verde, qu são aproximadamente 20€ (um roubo) que não informaram do valor. Deveria ser pago somente as portagens utilizadas, como é óbvio. Para melhorar só devolvem o restante passado 1 semana... vamos lá ver se pagam... A grande vantagem, a qualidade e higiene da viatura. Fantástica mesmo.

Resposta do proprietário :
Olá Ana . Lamentamos a inconveniência causada. Por favor contacta-nos através do seguinte enlace http://bit.ly/W2C_pt para que possamos averiguar o que sucedeu. Atenciosamente

Fabiana.a

Melhor experiência em alugar carro, eu gosto muito de alugar pela centauro, em todos os países que já aluguei sempre encontro pessoas maravilhosas e gentis, mas dessa vez aqui na agência de Faro foi a melhor equipe que já encontrarei uma educação e gentileza nota 10. Muito obrigado por atender tão bem os clientes.

Resposta do proprietário :
Olá Fabiana ! Obrigado pelo teu feedback positivo e pela tua pontuação. Esperamos que sigas a escolher Centauro Rent a Car. Até breve!

Vera.r

(Traduzido pelo Google) Fica a cerca de 10 minutos do aeroporto. Na chegada tivemos que esperar mais pelo serviço de transfer, mas depois funcionou muito bem e o retorno foi rápido e sem complicações (Original) Ist ca. 10 Minuten vom Flughafen entfernt. Bei der Ankunft mussten wir länger auf den Shuttleservice warten aber dann klappte es sehr gut und zügig die Rückgabe auch und ohne Komplikation

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Vera, obrigado pela sua avaliação. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! (Original) Guten Tag Vera, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car zu sehen!

Konstantyn.h

(Traduzido pelo Google) Ótima locadora de carros! Eu vim pessoalmente ao escritório para esclarecer as várias nuances e opções do meu aluguel. E fiquei muito satisfeito com os funcionários do escritório, que me contaram tudo detalhadamente e explicaram. Infelizmente esta opção não me agradou, visto que a minha viagem vai ser muito além das fronteiras de Portugal, mas tudo me foi explicado de forma muito acessível e aconselhado onde posso encontrar uma opção adequada e um carro para mim! Eu recomendo! (Original) Отличная фирма по прокаку автомобилей! Я лично приехал в офис чтобы уточнить различные нюансы и варианты моей аренды. И очень приятно был рад работникам офиса, которые всё мне подробно рассказали и объяснили. К сожалению мне этот вариант не подошёл, так как поездка моя будет далеко за пределы Португалии, но мне всё очень доступно объяснили и посоветовали где я смогу найти подходящий мне вариант и автомобиль! Я рекомендую!

Resposta do proprietário :
Hi Konstantyn, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Konstantyn, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Martine.r

Troisième expérience avec Centauro, une fois en Espagne et deux fois au Portugal. Agence sérieuse, très peu d'attente, bon rapport qualité prix, option premium sans franchise ni caution à un tarif raisonnable. Je recommande sans hésitation. (Traduzido pelo Google) Terceira experiência com a Centauro, uma vez em Espanha e duas vezes em Portugal. Agência séria, muito pouca espera, boa relação custo / benefício, opção premium sem franquia ou depósito a um preço razoável. Recomendo sem hesitar.

Ard.a

Arrived at Faro airport to be greeted by Rui, extremely friendly and helpful employee, who brought us from the airport to their office. Service at the office was again very friendly and efficient and we were on the road in no-time. Only small minus is we had to wait about 20 minutes for the shuttle bus back to the airport after returning the car. So just make sure you arrive with some time to spare. Overall a great experience and we would rent again! (Traduzido pelo Google) Chegamos ao aeroporto de Faro para sermos recebidos pelo Rui, funcionário extremamente simpático e prestável, que nos trouxe do aeroporto ao seu escritório. Serviço no escritório foi novamente muito amigável e eficiente e estávamos na estrada em nenhum momento. Apenas um pequeno menos é que tivemos que esperar cerca de 20 minutos pelo ônibus de volta para o aeroporto depois de devolver o carro. Portanto, certifique-se de chegar com algum tempo de sobra. No geral, uma ótima experiência e alugaríamos novamente!

Resposta do proprietário :
Hi, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Marine.e

Très bonne expérience ! L’agence de location se trouve à peu près à 10 minutes de l’aéroport mais une navette est mise à disposition environ toutes les 15 minutes ! Personnel très agréable qui prend bien le temps pour les explications. La prise en main et le dépôt de la voiture ont était très rapide. Nous recommandons ! (Traduzido pelo Google) Muito boa experiência! A agência de aluguel fica a cerca de 10 minutos do aeroporto, mas um ônibus está disponível a cada 15 minutos! Funcionários muito agradáveis que reservam um tempo para explicar. A retirada e devolução do carro foi muito rápida. Nós recomendamos !

Resposta do proprietário :
Bonjour Marine, merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Marine, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Vanessa.o

Very pleased had a great car for a good price But it was a suprise when we got there to get the car turn out we had to pay more 120 euro or so for insurance that would cover everything or this or u would have the borol on your credit card and any lil thing that happened to the car u would lose the borol of 1200 . So of course u get the 120 stead . But was not fair that this was told to us when we booked the car and had already paid for it (Traduzido pelo Google) Muito satisfeito tinha um ótimo carro por um bom preço Mas foi uma surpresa quando chegamos lá para pegar o carro tivemos que pagar mais 120 euros ou mais pelo seguro que cobriria tudo ou isso ou você teria o borol no seu cartão de crédito e qualquer coisa lil que acontecesse com o carro vc perderia o borol de 1200 . Então é claro que você recebe o 120 stead. Mas não era justo que isso nos fosse dito quando reservamos o carro e já tínhamos pago por ele

Resposta do proprietário :
Hi Vanessa, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Vanessa, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Stephane.n

Situé loin de l’aéroport navette gratuite mais difficile à trouver Personnel pas sympathique. Arnaque pour vous vendre une assurance complémentaire à 185€ de plus pour déposer la voiture en dehors des horaires d’ouverture au retour ( avant 7h00 heure de l’ouverture) Pas de navette pour rejoindre l’aéroport situé à 6km avant 7h00 le matin Vous êtes obligé de payer un taxi (Traduzido pelo Google) Localizado longe do transporte gratuito do aeroporto, mas difícil de encontrar A equipe não amigável. Golpe para vender seguro adicional por 185€ a mais para deixar o carro fora do horário de funcionamento na devolução (antes das 7h00 horário de funcionamento) Não há transporte para chegar ao aeroporto localizado a 6 km antes das 7:00 da manhã Você tem que pagar um táxi

Resposta do proprietário :
Hi Stephane, Thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Stephane, Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Por favor, note que exigimos que todos os clientes optem pela nossa cobertura Smart à chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1050€-2100€, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Atenciosamente

Sebastian.c

I have to say I really enjoyed the experience. A friendly shuttle driver picks you up at the airport. The rental process was as efficient as it could be: in less than 3 minutes the paperwork was done. They friendly staff explained all the nasty details like deposits in a very clear and transparent way, never had such a good experience before. The car was in an excellent condition, the prices reasonable. I can highly recommend Centauro, will definitely book here again! (Traduzido pelo Google) Devo dizer que gostei muito da experiência. Um motorista de transporte amigável vai buscá-lo no aeroporto. O processo de locação foi o mais eficiente possível: em menos de 3 minutos a papelada foi finalizada. A simpática equipe explicou todos os detalhes desagradáveis, como depósitos, de uma forma muito clara e transparente, nunca tiveram uma experiência tão boa antes. O carro estava em excelentes condições, os preços razoáveis. Eu recomendo Centauro, com certeza vou reservar aqui novamente!

Resposta do proprietário :
Hi Sebastian, thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Sebastian, obrigado por sua classificação de 5 *! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

Gessa.r

CENTAURO are perhaps the furthest away from the airport but if you are going to the Central or Western Algarve then that's no problem because you will be right on the main road to start your journey. The staff were all friendly and efficient, cars were all clean and in a good state of repair. I didn't like that despite it being off season and 3 guys in the office, you are left to go find the car yourself and check the damage. It really wouldn't take more than a few minutes for them to do that with you. Centauro also charge you a deposit of 85€ for fuel and 100€ for road tolls. This is a charge not a pre-authorisation so after the hire ends you need to be double checking that the refunds have been made. (Traduzido pelo Google) A CENTAURO é talvez a mais afastada do aeroporto, mas se estiver a ir para o Algarve Central ou Barlavento, não há problema porque estará mesmo na estrada principal para iniciar a sua viagem. Os funcionários foram todos simpáticos e eficientes, os carros estavam todos limpos e em bom estado de conservação. Não gostei disso apesar de estar fora de temporada e de 3 caras no escritório, resta você ir procurar o carro e verificar os danos. Realmente não levaria mais do que alguns minutos para eles fazerem isso com você. A Centauro também cobra uma caução de 85€ para combustível e 100€ para portagens. Esta é uma cobrança e não uma pré-autorização, portanto, após o término da locação, você precisará verificar novamente se os reembolsos foram feitos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Gessa, Obrigado por reservar um tempo para nos escrever e compartilhar sua opinião. Todas as suas avaliações e sugestões nos ajudam a continuar melhorando a cada dia. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car (Original) Hola Gessa, Gracias por haber empleado tu tiempo en escribirnos y compartir tu opinión. Todas vuestras valoraciones y sugerencias nos ayudan a seguir mejorando cada día. Esperamos volver a verte pronto en Centauro Rent a Car

Michael.e

(Traduzido pelo Google) Pela primeira vez tínhamos um carro alugado por 10 dias via Centauro/Faro, caso contrário tínhamos sempre escolhido as estações de aluguer diretamente no aeroporto de Faro. Ficamos muito satisfeitos com a Centauro, foi tudo como esperávamos. O serviço de transporte estava disponível imediatamente. O carro alugado era totalmente novo e limpo, até mesmo uma classe superior à que havíamos reservado. A funcionária foi super simpática, tudo bem explicado, mesmo com dúvidas, se eu não entendia algo ela demorava. Fomos informados sobre opções adicionais, como caixa para pedágios ou opções de seguro, mas de forma absolutamente discreta, na medida certa. A devolução do carro também correu muito bem, uma verificação rápida de danos, se o tanque está cheio, foi rápido e fácil. Foi uma experiência absolutamente positiva, vamos reservar aqui novamente nas nossas próximas férias. Obrigado à simpática equipa da Centauro Faro. (Original) Wir hatten jetzt das erste mal über Centauro / Faro ein Mietwagen für 10 Tage, ansonsten hatten wir immer Mietstationen direkt am Flughafen Faro gewählt. Wir war mit Centauro sehr zufrieden, alles war wie erhofft. Der Shuttelservice stand jeweils sofort zur Verfügung. Das Mietauto war total neu und sauber, sogar eine Klasse höher als wir gebucht hatten. Die Mitarbeiterin war super freundlich, alles wurde gut erklärt, auch bei Rückfragen, wenn ich etwas nicht verstanden hatte, hat sie sich Zeit genommen. Auf zusätzliche Optionen wie z.B. die Box für die Mautstraßen oder Versicherungsoptionen wurden wir informativ hingewiesen, aber absolut unaufdringlich, genau richtig so. Die Rückgabe des Autos war auch super gelaufen, kurzer Check auf Schäden, ob der Tank voll ist, das ging schnell und problemlos. Es war eine absolut positive Erfahrung, wir werden hier beim nächsten Urlaub wieder buchen. Danke an das freundliche Team von Centauro Faro.

Resposta do proprietário :
Hi Michael, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Michael, obrigado por dedicar um tempo para deixar seu feedback sobre sua experiência de aluguel de carro conosco. Estamos felizes que você tenha gostado do seu aluguel conosco e esperamos que você continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carros :)

Angelique.a

Avis mitigé. Des voitures en parfait état. Mais un peu loin de l’aéroport avec des navettes bondées et un temps d’attente pour récupérer la voiture trop long. On parle anglais ou portugais alors si vous n’avez aucune notion de ces deux langues ça risque d’être compliqué. Entreprise honnête ! (Traduzido pelo Google) Revisão mista. Carros em perfeito estado. Mas um pouco longe do aeroporto com ônibus lotados e muito tempo de espera para pegar o carro. Falamos inglês ou português então se você não tem noção dessas duas línguas pode ser complicado. Empresa honesta!

Resposta do proprietário :
Bonjour , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

joaquim.a

Uma palavra de apreço para a equipa da Centauro Car Rental de Faro. O serviço prestado, sempre que alugo carro nessa sucursal, tem sido desenvolvido com grande profissionalismo, eficiência e simpatia. Aproveito para saudar-vos e expressar os votos de bom Ano 2023 com muita saúde e sucessos. Bem hajam!

IMMOPRESTA.

Cela fait 3 fois que je loue en premium chez centauro tout ce passe toujours très bien prise et restitution du véhicule prend 5min la navette aéroport est parfaite le personelle est toujour très gentille il font meme leffort de parler français je conseil à tous centauro tarif attractif continuez comme sa nous avons adorer le Portugal ++++++ (Traduzido pelo Google) Já faz 3 vezes que alugo premium na centauro tudo sempre corre muito bem pegar e devolver o veículo leva 5min o transfer do aeroporto é perfeito o pessoal é sempre muito gentil eles até se esforçam para falar francês aconselho a todos centauro preço atrativo continuar assim amamos Portugal ++++++

Resposta do proprietário :
Bonjour , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Daniel.y

(Traduzido pelo Google) Já contei com esta empresa várias vezes, mesmo em países diferentes, e sempre correu conforme o combinado. O transfer que vem buscar você no aeroporto é excelente com tempos de espera de 10 minutos, e o mesmo na volta. Motorista muito simpático e prestativo. A única coisa que não me disseram no início é um depósito que fica guardado no cartão usado para pagar, que é para o pedágio e para um tanque cheio de gasolina. Que eles prontamente devolveram assim que o carro foi verificado. Vou continuar com eles enquanto for o caso, até a próxima!! Daniel (Original) Mi sono affidato a questa compagnia diverse volte anche in paesi diversi, ed è andata sempre come pattuito. Ottima la navetta che viene a prenderti dall aeroporto con tempi di attesa di 10 min, e lo stesso al ritorno. Autista molto gentile e disponibile. Unica cosa che non mi era stato detto all’’inizio è un deposito che si tengono sulla carta utilizzata per pagare, che sono per il pedaggio e per il pieno della benzina. Che hanno prontamente restituito una volta che riporti la macchina è controllato il tutto. Continuerò a muovermi con loro finché le cose rimangono così, all prossima!! Daniel

Resposta do proprietário :
Hi Daniel, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Daniel, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Viorica.e

Be careful with this rental car, everything was ok till they had to return our deposit back, they didn't return all my money till i wrote an email with complain, after some days i had all my money back... (Traduzido pelo Google) Tenha cuidado com este carro alugado, estava tudo bem até que eles tiveram que devolver nosso depósito, eles não devolveram todo o meu dinheiro até que eu escrevi um e-mail reclamando, depois de alguns dias eu tive todo o meu dinheiro de volta ...

Charly.e

grosse arnaque, si vous réservez en ligne pour une voiture sans assurance vous devez laisser 1200€ de caution prélevé directement dont 200€ non remboursé A fuire !!! (Traduzido pelo Google) grande fraude, se reservar online um carro sem seguro deve deixar uma caução de 1.200€ diretamente, dos quais 200€ não são reembolsados Fugir!!!

Resposta do proprietário :
Hi Charly , sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Charly, desculpe pela situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, nós entraremos em contato com você o mais breve possível. Atenciosamente

Nathalia.a

Tivemos uma experiência excelente, atendimento diferenciado e personalizado! As meninas da recepção foram de uma simpatia e generosidade ímpar. Com toda certeza recomendamos e seremos sempre clientes!

Resposta do proprietário :
Hi Nathalia , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Nathalia, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Grzegorz.a

(Traduzido pelo Google) Ótimo, sem cartões de crédito, serviço profissional. Sem procurar buracos no todo ao devolver o carro como a concorrência. (Original) Super, bez kart kredytowych, profesjonalna obsługa. Bez jakichkolwiek szukania dziur w całym przy zwrocie samochodu jak u konkurencji.

Resposta do proprietário :
Hi Grzegorz, thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, during high season we experience a high volume of customers and we try to attend them as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Grzegorz, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito o transtorno causado na chegada, durante a alta temporada temos um grande volume de clientes e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Atenciosamente

Less.o

BEWARE OF THIS COMPANY!!! Why this CENTAURO FARO COMPANY still taking money even the rental is over and the car was no problem at all when we return it. When you booking it on-line it was cheaper but when you going to collect the car there's plenty of hidden charges. Regarding the deposit of fuel they will asked you to deposit 37.50euro which is until now it wasn't return to me, the fuel tank is 60% full instead of full tank. It's quite tricky. If you have no credit card and uses only VISA DEBIT they will ask you to pay extra 154euro insurance aside from paying already the car insurance? Already sent an e-mail but until now has no reply. (Traduzido pelo Google) CUIDADO COM ESSA EMPRESA!!! Por que esta CENTAURO FARO COMPANY ainda está recebendo dinheiro mesmo o aluguel acabou e o carro não foi problema algum quando o devolvemos. Quando você reserva on-line, era mais barato, mas quando você vai retirar o carro, há muitas cobranças ocultas. Em relação ao depósito de combustível, eles pedirão que você deposite 37,50 euros, que até agora não foi devolvido para mim, o tanque de combustível está 60% cheio em vez de tanque cheio. É bem complicado. Se você não tiver cartão de crédito e usar apenas VISA DEBIT, eles pedirão que você pague um seguro extra de 154 euros além de pagar já o seguro do carro? Já enviei um e-mail mas até agora não obtive resposta.

Resposta do proprietário :
Hi Less, could you please send us an email and let us know what issues you had with your rental? Thank you [email protected] (Traduzido pelo Google) Olá Less, você poderia nos enviar um e-mail e nos informar quais problemas você teve com o seu aluguel? Obrigado [email protected]

Thierry.e

Of course the reception of your car is a little bit longer than when you returning back. Anyway it's surely the most honest car rental on the Faro place Till now I had a perfect service without trouble. (Traduzido pelo Google) Claro que a recepção do seu carro é um pouco mais demorada do que quando você volta. De qualquer forma, é certamente o aluguel de carros mais honesto no local de Faro Até agora tive um serviço perfeito sem problemas.

Resposta do proprietário :
Hi Thierry, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Thierry, obrigado por nos escolher para o seu aluguer de carro e pelos seus excelentes comentários e classificação da sua experiência de aluguer de carro connosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

JAIME.A

(Traduzido pelo Google) Perfeito, não tenho palavras com esta empresa, o acordo no aluguer foi cumprido, os 63 euros de combustível foram creditados no meu cartão no mesmo dia em que entreguei o carro, os 100 euros de portagens foram creditados no meu cartão hoje, eu tinha visto comentários de que não devolveram mas se devolverem, para que isso aconteça devem navegar sem pedágios, será minha primeira opção de aluguel desde que operem onde eu preciso do aluguel, saudações à equipe centauro de FARO PORTUGAL. (Original) Perfecto no tengo palabras con esta empresa, lo acordado en el alquiler se cumplió los 63 euros del combustible fueron ingresados a mi tarjeta el mismo día que entregué el coche, los 100 euros por los peajes han sido ingresado en mi tarjeta hoy, había visto comentarios de que no los devolvían pero si los devuelven, para que esto suceda deben de navegar sin peajes, será mi primera opción de alquiler siempre y cuando operen donde llegue a necesitar el alquiler, un saludo al equipo de centauro del FARO PORTUGAL.

Alexander.

Had an issue with the rental car (flat tire), was charged 400 euro's for an old tire. Also bad advice on the issue, would not recommend! (Traduzido pelo Google) Teve um problema com o carro alugado (pneu furado), foi cobrado 400 euros por um pneu velho. Também maus conselhos sobre o assunto, não recomendaria!

Resposta do proprietário :
Hi Alexander. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Alexandre. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente.

Nicole.

(Traduzido pelo Google) tempo de espera no aeroporto para o transporte 40 minutos. tempo de espera até termos o carro 3 horas. funcionários hostis e no balcão tentaram nos vender outro seguro por 150 euros. você tem que pagar um depósito para o tanque, eu nunca tive. O tanque não estava cheio, mas não tivemos energia para fazer fila novamente às 22h da noite para reclamar (provavelmente foi calculado dessa maneira). o carro estava bem, mas isso é tudo. nunca mais alugarei da centauro e recomendo a todos que procurem outro provedor. (Original) wartezeit am Flughafen fürs shuttle 40 Minuten. wartezeit bis wir das Auto hatten 3 Stunden. unfreundliches Personal und am Schalter wurde uns energisch versucht eine weitere Versicherung für 150 Euro zu verkaufen. man muss Pfand für den Tank bezahlen, hatte ich auch noch nie. der Tank war nicht voll, wir hatten aber keine Energie mehr uns abends um 22 Uhr noch mal anzustellen um das zu reklamieren ( ist wahrscheinlich so kalkuliert). das auto war okay, das ist aber auch schon alles. werde nie wieder bei centauro mieten und würde allen empfehlen sich lieber einen anderen Anbieter zu suchen.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Nicole. Lamentamos muito a espera, sabemos que temos um grande número de clientes e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Desculpe pela inconveniência. Atenciosamente (Original) Guten Tag Nicole. Es tut uns so leid für das Warten, wir weissen das wir haben eine große Anzahl von Kunden und versuchen, sie so schnell wie möglich zu bedienen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen

Michael.n

(Traduzido pelo Google) Depois de ler os comentários, ficamos com algumas dúvidas sobre se tudo daria certo - mas sim, deu tudo certo. :) Agora para os detalhes. Você tem que caminhar alguns minutos até o estacionamento de transferência, onde um ônibus já estava esperando por nós. Chegamos à estação em poucos minutos e conseguimos receber o carro sem muita espera. Todos os danos anteriores estavam devidamente documentados, os documentos estavam disponíveis em inglês e português. Enquanto pegávamos os documentos, um segundo ônibus já estava chegando. Os tempos de espera de 1,5 horas que alguns descrevem aqui são incompreensíveis. Não tivemos que esperar tanto tempo por um ônibus na viagem de ida ou de volta. No entanto, o retorno do veículo foi organizado de forma um tanto caótica, daí a dedução da estrela. Um funcionário correu pelo estacionamento para pegar os veículos, mas isso não ficou imediatamente aparente. Inicialmente ficamos na fila onde também aceitamos o veículo. Um segundo funcionário para o retorno e, se necessário, uma melhor identificação de qual funcionário é o responsável por isso faria sentido aqui. O depósito foi registrado no cartão de crédito alguns dias depois ou liberado integralmente. Com base em nossa experiência, eu planejaria pelo menos 30 minutos para o retorno. Recomendamos? Sim, alugaríamos um carro aqui novamente. (Original) Nach dem Lesen der Bewertungen hatten wir etwas bedenken ob alles klappen wird - aber ja es hat alles geklappt. :) Nun zu den Details. Zum Transferparkplatz muss man einige Minuten laufen, dort wartete bereits ein Shuttle auf uns. Innerhalb weniger Minuten erreichten wir die Station und konnten das Auto ohne viel Wartezeit in Empfang nehmen. Alle Vorschäden waren ordnungsgemäß dokumentiert, die Unterlagen waren auf englisch und portugiesisch verfügbar. Während wir die Unterlagen bekamen, kam auch bereits ein zweiter Shuttle Bus an. Die Wartezeiten von 1,5 Stunden die manche hier schildern sind nicht nachvollziehbar. Weder bei hin- noch Rückfahrt mussten wir so lange warten auf ein Shuttle. Die Rückgabe des Fahrzeugs war allerdings etwas chaotisch organisiert, daher auch der Stern Abzug. Es rannte ein Mitarbeiter über den Parkplatz der die Fahrzeuge entgegen nahm, das war aber nicht direkt ersichtlich. Wir hatten uns zunächst in die Schlange gestellt wo wir das Fahrzeug auch angenommen hatten. Hier wäre ein zweiter Mitarbeiter für die Rückgabe und ggf. auch eine bessere Kennzeichnung welcher Mitarbeiter dafür verantwortlich ist sinnvoll. Die Kaution wurde wenige Tage später wieder auf die Kreditkarte gebucht beziehungsweise freigeben in voller Höhe. Für die Rückgabe würde ich aufgrund unserer Erfahrung mindestens 30 Minuten einplanen. Würden wir es weiterempfehlen? Ja wir würden hier wieder ein Auto mieten.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! (Original) Guten Tag , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car zu sehen!

leoluca.

(Traduzido pelo Google) Eu aluguei com eles por uma semana Super acolhedor Gentil em tudo Depois de uma semana eles reembolsaram meu depósito aconselhado (Original) Ho noleggiato con loro per una settimana Super accoglienti Gentili in tutto Dopo una settimana mi hanno riaccreditato la caparra Consigliato

Jonas.a

Edit: After getting an answer on this review I felt the need to add that I already contacted the customer support and other instances that might have a say in this multiple times to only get told that "the policy does not allow refunds", yeah sure.. Please don't rent cars there. The car itself was brand new and there were no problems BUT the day I rented it there were some issues with the deposit from my credit card because there was not enough money on it so I had to transfer some from another card and so I told the women at the reception. Therefore I waited almost an hour in the Centauro station for the money to transfer. When it was finally I done I went back to the reception and told the woman that I now had transferred the money so she could make the deposit. Now comes the fun part: She took my card and without even flinching she booked some kind of insurance that cost me over 260€ even though I already had one!! At the time I didn't realise it because I trusted her and am naive, so now the money is gone and they won't give it back to me. As a student that amount is much and this insurance made up more than a quarter of my whole vacation in Portugal! What a bunch of scammers! (Traduzido pelo Google) Edit: Depois de obter uma resposta sobre esta revisão, senti a necessidade de acrescentar que já entrei em contato com o suporte ao cliente e outras instâncias que podem ter uma opinião sobre isso várias vezes para apenas ser informado de que "a política não permite reembolsos", sim, claro .. Por favor, não alugue carros lá. O carro em si era novo e não houve problemas, MAS no dia em que o aluguei, houve alguns problemas com o depósito do meu cartão de crédito porque não havia dinheiro suficiente, então tive que transferir alguns de outro cartão e então disse ao mulheres na recepção. Por isso esperei quase uma hora na estação Centauro pelo dinheiro para transferir. Quando finalmente terminei, voltei para a recepção e disse à mulher que já havia transferido o dinheiro para que ela pudesse fazer o depósito. Agora vem a parte divertida: ela pegou no meu cartão e sem pestanejar fez um seguro que me custou mais de 260€ apesar de já ter um!! Na época eu não percebi isso porque eu confiava nela e sou ingênua, então agora o dinheiro acabou e eles não vão me devolver. Como estudante esse valor é muito e este seguro representou mais de um quarto de todas as minhas férias em Portugal! Que bando de golpistas!

Resposta do proprietário :
Hi Jonas. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via [email protected] indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Jonas. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente através do [email protected] indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Com os melhores cumprimentos Centauro Rent a Car

Allison.c

We had an excellent experience from Centauro from the moment we were greeted by the shuttle bus. All the staff were extremely friendly and helpful and when we had an issue with the car mid way through our holiday, it was swapped without any problem in under 10 minutes. So thank you for wonderful service and a great car! Practical information - the rental office is about 10 minutes from the airport but the shuttle bus is easy to find and we didn’t have to wait long. It is situated next to a major highway so easy to then begin your journey. (Traduzido pelo Google) Tivemos uma excelente experiência da Centauro desde o momento em que fomos recebidos pelo ônibus. Todos os funcionários foram extremamente simpáticos e prestativos e, quando tivemos um problema com o carro no meio das férias, ele foi trocado sem nenhum problema em menos de 10 minutos. Então, obrigado pelo serviço maravilhoso e um ótimo carro! Informações práticas - a locadora fica a cerca de 10 minutos do aeroporto, mas o ônibus é fácil de encontrar e não tivemos que esperar muito. Ele está situado próximo a uma rodovia importante, então é fácil começar sua jornada.

Resposta do proprietário :
Hi Allison, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Allison, obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Romilly.i

Very friendly and efficient staff. My little Fiat500 was perfect! The Centauro location was about 10minutes in a shuttle bus from the airport which is worth bearing in mind if you have an early flight. The drop off office opens at 7am. I would definitely rent from Centauro again. Great service and great prices. :-) (Traduzido pelo Google) Equipe muito simpática e eficiente. Meu pequeno Fiat500 ficou perfeito! A localização do Centauro ficava a cerca de 10 minutos em um ônibus do aeroporto, o que vale a pena ter em mente se você tiver um voo cedo. O posto de desembarque abre às 7h. Com certeza voltaria a alugar na Centauro. Ótimo serviço e ótimos preços. :-)

Resposta do proprietário :
Hi Romilly , Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Romilly, Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Liam.

Great service from all of the staff at the Faro office. The car was in good condition and the terms and conditions of rental were straightforward. If you pay for the premium hire, you do not need to leave a huge damage deposit and you can pay on Debit card too. One issue I had was uploading my details on the website, but apparently this is due to it being recently redesigned. It didn't matter however, because the staff were so quick and friendly. I will be using them again and would highly recommend their service. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço de todos os funcionários do escritório de Faro. O carro estava em boas condições e os termos e condições de aluguel eram diretos. Se você pagar pelo aluguel premium, não precisa deixar um grande depósito de danos e também pode pagar com cartão de débito. Um problema que tive foi carregar meus detalhes no site, mas aparentemente isso se deve ao fato de ele ter sido redesenhado recentemente. No entanto, não importava, porque a equipe era muito rápida e amigável. Vou usá-los novamente e recomendo o serviço deles.

Resposta do proprietário :
Hi Liam, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Liam, obrigado por reservar um tempo para deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Lukas.l

All was perfect, that you! Very fast check in and car return, all well explained including the highway fees, very nice service. We had full insurance, the car was fine. Deposits received as they informed. I recommend this company. (Traduzido pelo Google) Tudo foi perfeito, que você! Check in e devolução do carro muito rápidos, tudo bem explicado inclusive as taxas da rodovia, atendimento muito bom. Tínhamos seguro total, o carro estava bom. Depósitos recebidos conforme informados. Eu recomendo esta empresa.

Resposta do proprietário :
Hi Lukas , Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Lucas, Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Vedrana.t

I was skeptical about this place considering all the reviews I have seen but I have to say that we had a great experience. First and foremost, we chose them because they were one of the rare car dealers in Portugal that do not require a credit card. They are a bit dislocated from the airport/train station but you can always catch a taxi or go with the free shuttle they provide. The car that we got wasn't something fancy but it worked and we didn't have any problems at all. The employees at the office were all really nice and kind, we got our refund on time, and the pick-up and drop-off went smoothly. (Traduzido pelo Google) Eu estava cético sobre este lugar considerando todos os comentários que vi, mas devo dizer que tivemos uma ótima experiência. Em primeiro lugar, nós os escolhemos porque eles eram um dos raros revendedores de carros em Portugal que não exigem cartão de crédito. Eles estão um pouco deslocados do aeroporto / estação de trem, mas você sempre pode pegar um táxi ou ir com o transporte gratuito que eles fornecem. O carro que compramos não era nada sofisticado, mas funcionou e não tivemos nenhum problema. Os funcionários do escritório foram todos muito simpáticos e gentis, recebemos nosso reembolso no prazo e a coleta e a entrega ocorreram sem problemas.

Resposta do proprietário :
Hi Vedrana, thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Vedrana, obrigado por sua classificação de 5 *! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

Mr.

(Traduzido pelo Google) Pegar o veículo foi terrível. Em primeiro lugar, você deve encontrar o único funcionário no terminal que lhe mostrará o caminho. Então você é levado a 10 minutos do aeroporto para esperar 45 minutos (com 5 pessoas na fila e 2 funcionários no balcão) pelo carro. Eles eram realmente muito lentos. Apenas 1 ponto por isso. O carro de Wiese ainda era bastante novo, mas depois apresentou mais danos do que o registrado, que foi rapidamente registrado sem hesitação e sem inspeção. O interior do carro estava sujo. Os restos de cusparadas dos últimos 30 sistemas de navegação ainda estavam presos ao vidro, o cockpit estava sujo e o chão também não dava a melhor impressão (mal aspirado). Além disso, não havia regulação total/completa ao reabastecer. Portanto, um total de 2 pontos. O retorno levou apenas 2 minutos. Não houve busca desesperada por danos. O transfer do aeroporto também foi muito rápido. 5 pontos por isso. Isso então me leva aos três pontos gerais, porque a entrega positiva (caso contrário, a situação mais crítica) tem um efeito mais forte. Além disso, nenhuma tentativa foi feita para colocar qualquer seguro em nossos olhos. (Original) Die Abholung des Fahrzeugs war schrecklich. Erst einmal muss man den einen Mitarbeiter im Terminal finden, der einem den Weg zeigt. Dann wird man 10 min vom Flughafen weggefahren, um dort 45 min (bei 5 Personen in der Schlange und 2 Mitarbeitern am Counter) auf das Auto zu warten. Die waren wirklich sehr langsam. Dafür nur 1 Punkt. Das Auto Wiese zwar noch recht neu, wies dann aber mehr Beschädigungen auf, als eingetragen war, was aber anstandslos und ohne Besichtigung ganz schnell eingetragen wurde. Das Auto war im Innenraum dreckig. Da klebten die Spuckereste der letzten 30 Navis noch an der Scheibe, das Cockpit war dreckig und der Boden machte auch nicht den Besten Eindruck (schlecht gesaugt). Zudem gab es beim Tanken keine voll/voll-Regelung. Deswegen insgesamt 2 Punkte. Die Rückgabe hat dann nur 2 min gedauert. Da wurde nicht krampfhaft eine Beschädigung gesucht. Auch war der Shuttle zum Flughafen ganz schnell da. Dafür 5 Punkte. Das führt mich dann zu den drei Gesamtpunkten, weil die positive Abgabe (sonst die kritischste Situation) stärker wirkt. Zudem wurde nicht versucht uns irgendeine Versicherung auf's Auge zu drücken.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezado Senhor, Obrigado por sua avaliação. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! (Original) Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car zu sehen!

Michael.a

Personnel professionnel, agréable et rapide. Deux gros points négatifs : Le point de réception de la voiture est à plusieurs km de l'aéroport (ce qui n'est pas clairement indiqué lors de la réservation) et le service de navette pour aller jusque là (un seul petit monsieur qui fait les allers-retours) n'est absolument pas indiqué (à l'extérieur de l'aéroport, nous avons dû demander à plusieurs personnes de l'aéroport pour trouver) et très mal organisé.. il faut jouer des coudes si vous voulez avoir une place dans la petite navette (vous pouvez attendre depuis 1h si d'autres personnes vous passent devant tant pis pour vous) (Traduzido pelo Google) Pessoal profissional, agradável e rápido. Dois grandes pontos negativos: O ponto de recepção do carro fica a vários km do aeroporto (o que não é claramente indicado no momento da reserva) e o serviço de transporte para lá (apenas um pequeno senhor que faz viagens de ida e volta) é absolutamente não indicado (fora do aeroporto, tivemos que pedir a várias pessoas do aeroporto para encontrar) e muito mal organizado. )

Resposta do proprietário :
Hi Michael, thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, during high season we experience a high volume of customers and we try to attend them as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Miguel, obrigado pelo seu feedback. Sentimos muito pelo transtorno causado na chegada, durante a alta temporada temos um grande volume de clientes e tentamos atende-los o mais rápido possível. Atenciosamente

andrew.o

Excellent, prompt short shuttle service and very friendly helpful staff. Car was upgraded but I preferred a small (ease park busy locations) and white car as 30degree temperatures, Susana very quickly intervened and had us sorted into a great car. Return drop-off was just as good, quick and efficient Will definitely use again (Traduzido pelo Google) Excelente, rápido serviço de transporte curto e funcionários muito simpáticos e prestativos. O carro foi atualizado, mas eu preferia um carro pequeno (facilmente estacionar em locais movimentados) e branco com temperaturas de 30 graus, Susana interveio muito rapidamente e nos classificou em um ótimo carro. A devolução foi tão boa, rápida e eficiente Definitivamente usarei novamente

Resposta do proprietário :
Hi Andrew , Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá André, Obrigado por compartilhar sua classificação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Olaf.c

(Traduzido pelo Google) A transferência demora muito. Então pegamos um táxi. Em seguida, aguarde novamente no local. 1,5 horas. Mas então suavemente e o carro rodou apenas 7700 km. pessoal muito bom. Quando o carro foi entregue, tudo correu bem. Sem reclamações desnecessárias. Transfira de volta para o aeroporto e super rápido. A 5ª estrela só falta por causa do transfer do aeroporto para a Centauro e a longa espera para pegar o carro, você deve melhorar (Original) Transfer dauert viel zu lange. Wir haben uns dann ein Taxi genommen. Vor Ort dann wieder warten. 1,5 Stunden. Dann aber reibungslos und Auto top gerade mal 7700 km gelaufen. Personal sehr nett. Auch bei der Abgabe des Autos lief alles Reibungslos. Keine unnötigen Beanstandungen. Transfer zurück zum Flughafen dann auch super schnell. Der 5. Stern fehlt nur wegen dem Transfer vom Flughafen zu Centauro und der langen Wartezeit um das Auto zu bekommen da sollte man besser werden

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezado Senhor, Obrigado por sua avaliação. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! (Original) Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car zu sehen!

Marilda.e

No dia que pequei o carro estava super cansada da viagem porisso tive um pouco de duvidas quando a receptioniste me informeren o que tinha que pagar. Mas tive um otimo carro e depois que eu levei o carro 8 dias depois foi simples e muito boa as informatie do senhor que me atendeu muito atencioso e simpatico. Nota 10.Obs... so um ponto a menos o tanque nao estava cheio🤔 quando pegamos o carro

Resposta do proprietário :
Olá Marilda! Obrigado pelo teu feedback positivo e pela tua pontuação. Esperamos que sigas a escolher Centauro Rent a Car. Até breve!

arianna.

(Traduzido pelo Google) Alugamos um carro em agosto, serviço de transporte eficiente e rápido, eles nos deram um carro de categoria superior pelo mesmo preço do reservado. Devolução do carro e diversas verificações em menos de cinco minutos. Eu recomendo esta empresa. (Original) Noleggiato auto in agosto, servizio navetta efficiente e rapido, ci hanno dato allo stesso prezzo un'auto di categoria superiore rispetto a quella prenotata. Restituzione dell'auto e controlli vari in meno di cinque minuti. Consiglio fortemente questa compagnia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Arianna, obrigado por compartilhar sua opinião sobre o aluguel conosco. Esperamos vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! Saudações. (Original) Ciao Arianna, grazie per aver condiviso la tua opinione di noleggio con noi. Speriamo di rivederti presto a Centauro Rent a Car! Saluti.

Karen.a

Excellent service - polite & friendly staff, fast & efficient handover plus value for money. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço - funcionários educados e amigáveis, entrega rápida e eficiente, além de valor ao dinheiro.

Resposta do proprietário :
Hi Karen , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Karen, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Maria.u

Best car rental we've ever used. The girl on reception didn't have the exact car but offered us another just as good at a huge discount. I'd recommend them and will use them again. They're excellent. (Traduzido pelo Google) Melhor aluguel de carros que já usamos. A moça da recepção não tinha o carro exato, mas nos ofereceu outro tão bom com um grande desconto. Eu os recomendaria e os usaria novamente. Eles são excelentes.

Resposta do proprietário :
Hi Maria, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Maria, obrigado por reservar um tempo para deixar seu feedback sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Fierce.m

Comme les autres commentaires, je n'ai pas été remboursée correctement à la fin du séjour. J'ai dû payer 270€ avant d'accéder à la voiture: (de plus, le plein d'essence étant estimé à 120€ était excessif) Bien qu'ayant rendu le véhicule avec le plein, je n'ai même pas reçu la moitié du remboursementqui m'est dû. Inadmissible. Dommage, car en soi le véhicule prêté était tout à fait correct, avec un personnel agréable, mais toutefois arnaqueurs. (Traduzido pelo Google) Assim como os outros comentários, não fui reembolsado corretamente no final da estadia. Tive de pagar 270€ antes de aceder ao carro: (além disso, o depósito cheio de gasolina estimado em 120€ era excessivo) Embora eu tenha devolvido o veículo com o tanque cheio, não recebi nem metade do reembolso que me era devido. Inadmissível. Uma pena, porque em si o veículo emprestado era bastante correto, com funcionários simpáticos, mas ainda assim golpistas.

Resposta do proprietário :
Bonjour , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Bom dia , Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Jrm.a

À fuir ! Des voleurs ! Aucun vérification du véhicule lors du départ , je constate différents coups , je le signale au vendeur celui-ci me réponds en portugais : « pas grave vous avez l’assurance tout est pris en charge » retour du véhicule on me reproche des coups déjà présent sur le véhicule ! Heureusement j’avais effectué des photos ! Surprise 200€ de caution , il me rembourse 44€ ! Pourquoi on ignore !! Une Speudo franchise à 60€ vous êtes des Voleurs !! (Traduzido pelo Google) Fugir ! Ladrões! Sem verificação do veículo na saída, percebo golpes diferentes, comunico ao vendedor, ele me responde em português: "tanto faz, você tem o seguro, está tudo resolvido" devolução do veículo estou culpado pelos golpes já presentes no veículo! Felizmente eu tinha tirado fotos! Depósito surpresa de € 200, ele me reembolsa € 44! Por que ignoramos!! Uma franquia Speudo de € 60 você está Ladrões!!

Resposta do proprietário :
Salut Jrm , qu’est qu’il s’est passé? S’il vous plait, envoyé nous votre numéro de référence à http://bit.ly/W2Case_fr et nous vous répondrons le plus bref possible. Salutations ! (Traduzido pelo Google) Oi Jrm, o que aconteceu? Por favor, envie-nos o seu número de referência em http://bit.ly/W2Case_en e entraremos em contato com você o mais breve possível. Saúde !

FILIPPO.L

(Traduzido pelo Google) AINDA NÃO RECEBI O REEMBOLSO DE 100 EUROS ANTECIPADOS PELO PORTAGEM DA AUTOESTRADA..(CARRO DEVOLVIDO EM 16 DE MAIO DE 2023 PR.23033624 (Original) NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO DI 100 EURO ANTICIPATE PER IL PEDAGGIO AUTOSTRADALE..(VETTURA RICONSEGNATA IL 16 MAGGIO 2023 PR.23033624

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Felipe, pedimos desculpas pelo transtorno causado, por favor entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente no link abaixo http://bit.ly/W2C_it para podermos verificar o seu caso. Nós lhe daremos uma resposta o mais breve possível. Saudações! (Original) Ciao Filippo , ci scusiamo per il disagio arrecato.Ti preghiamo di contattare con il nostro dipartimento di attenzione al cliente nel link qui soto http://bit.ly/W2C_it per poter verificare il suo caso. Ti daremo una risposta il prima possibile. Saluti!

Shamil.t

I had my doubts about this place because of the mixed reviews but I was pleasantly surprised at the top quality service I received. The thing to keep in mind is that you'll need to pay a €100 deposit if you opted in for the toll tag(you should opt in for this as it makes your life so much easier) and also there's a fuel deposit which depends on your car(€110 in my case). There's also an after hours fee which is €40 if you arrive outside the working hours. Once you understand these facts then you shouldn't have any unexpected surprises. Pedro was the one who served me, he's an absolute gentleman! Got a brand new car, only 4k on the clock. Didn't have a single issue with neither the car or the service. I would use Centauro again and I would highly recommend them to anyone and everyone. (Traduzido pelo Google) Eu tinha minhas dúvidas sobre este lugar por causa dos comentários mistos, mas fiquei agradavelmente surpreso com o serviço de alta qualidade que recebi. O que você deve ter em mente é que você precisará pagar um depósito de € 100 se tiver optado pela etiqueta de pedágio (você deve optar por isso, pois torna sua vida muito mais fácil) e também há um depósito de combustível que depende no seu carro (€ 110 no meu caso). Há também uma taxa extra que é de € 40 se você chegar fora do horário de trabalho. Depois de entender esses fatos, você não deve ter nenhuma surpresa inesperada. Quem me atendeu foi o Pedro, um cavalheiro absoluto! Tenho um carro novo, apenas 4k no relógio. Não tive um único problema nem com o carro nem com o serviço. Eu usaria o Centauro novamente e os recomendaria a todos e a todos.

Resposta do proprietário :
Hi Shamil, Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Shamil, Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Lars.i

(Traduzido pelo Google) Processamento relativamente rápido, funcionários simpáticos, carro já um pouco demolido. Mas por € 21 por dia não há franquia, então não importa. Transfer de ônibus gratuito do aeroporto, tempo de espera de aproximadamente 10 minutos. (Original) Relativ schnelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter, Auto schon etwas demoliert. Aber für 21€ pro Tag ist keine Selbstbeteiligung dabei, so dass einem das egal sein kann. Bustransfer vom Flughafen gratis, Wartezeit ca. 10 Minuten.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Lars por escolher nosso carro alugado e sua boa avaliação sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-). (Original) Vielen Dank Lars , dass Sie sich für unseren Mietwagen entschieden haben und Ihre gute Bewertung über Ihre Erfahrung mit uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car :-) begrüßen zu können.

Itsweire.a

2ème fois que je loue une voiture via Centauro Faro. Très satisfaite du véhicule et du service. Je recommande ! (Traduzido pelo Google) 2ª vez alugando carro pela Centauro Faro. Muito satisfeito com o veículo e o atendimento. Eu recomendo !

Resposta do proprietário :
Hi Itsweire , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Itsweire, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Delfina.e

(Traduzido pelo Google) A pior experiência que tivemos. Alugamos um Citroen c4, quando chegamos ao local dizem-nos que este carro não está ali, que a única coisa que têm para nos dar é um Fiat "tipo". Eles nos trataram com um desrespeito incrível e uma atitude super machista dos trabalhadores. Riram na nossa cara por tentarem fazer com que vissem que esse problema é deles e portanto a solução é deles. Queriam nos fazer pagar a diferença por um carro parecido com o que havíamos alugado, era uma brincadeira. E para completar todo o seu desrespeito; nos expulsou do lugar. Não recomendo de jeito nenhum, equipe de trabalho vergonhosa, pouco profissional, não tem ninguém sério para poder te orientar. Patético. (A sucursal em Espanha foi excepcional), o problema está no escritório de Portugal, Faro. Eles têm vergonha. (Original) La peor experiencia que tuvimos. Rentamos un Citroen c4, al llegar al lugar nos dicen que ese auto no está, que lo único que tienen para darnos es un Fiat “tipo”. Nos trataron con una falta de respeto increíble y una actitud súper machista de parte de los trabajadores. Se nos reían en la cara por intentar hacerles ver que ese problema es de ellos y la solución por ende les corresponde a ellos. Querían hacernos pagar una diferencia por un auto parecido al que habíamos contratado, fue una burla. Y para completar toda su falta de respeto; nos echó del lugar. No lo recomiendo para nada, un equipo de trabajo vergonzoso, poco profesional, no tenés a nadie serio para poder dirigirte. Patético. (La sucursal de España fue excepcional), el problema lo tienen en la oficina de Portugal, Faro. Dan vergüenza.

Be.e

Everything perfect with the car and with the car rental, Centauro rent a car is today the car rental with the best value for money. We received a competent and fast treatment in both phases of check-out and check-in. Great rent a car 👍👍👍 (Traduzido pelo Google) Tudo perfeito com o carro e com o aluguer de viaturas, a Centauro rent a car é hoje a rent a car com a melhor relação qualidade/preço. Recebemos um tratamento competente e rápido em ambas as fases de check-out e check-in. Excelente rent a car 👍👍👍

Resposta do proprietário :
Hi Bilitis , thank you so much for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing Centauro Rent a Car for your future car hire :) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Bilitis, muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Ficamos contentes por ter gostado do seu aluguer connosco e esperamos que continue a escolher a Centauro Rent a Car para o seu futuro aluguer de viaturas :) Atenciosamente!

Frank.e

(Traduzido pelo Google) ...nós não pegamos o carro reservado, mas um carro que já estava muito maltratado. No entanto, o carro funcionou perfeitamente, tudo estava ok, exceto o carro que foi entregue com muitos danos antigos. No entanto, isso funcionou sem nenhum prejuízo e a locadora não (!!!) deu seguimento à reclamação que temíamos de que um desses danos tivesse sido causado por nós. Então você tem que dizer, gestão justa - essa é provavelmente a coisa mais importante para o cliente! (Original) ...wir haben nicht den gebuchten Pkw bekommen, sondern einen Pkw in schon reichlich ramponiertiem Zustand. Dennoch der Pkw lief fehlerfrei, alles war ok bis eben auf den mit vielen Altschäden übergebenen Pkw. Dieser aber funktionierte ohne jede Beeinträchtigung und die Autovermietung hat die von uns befürchtete Beanstandung einer dieser Schäden als von uns verursacht, nicht (!!!) folgen lassen. Von daher muss man sagen, faire Geschäftsführung - das ist für den Kunden wohl das Wichtigste!

Resposta do proprietário :
Hi Frank, Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Franco, Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Patrick.o

Tout était parfait. Le service, la rapidité pour la prise du véhicule, la gentillesse du personnel. (Traduzido pelo Google) Tudo foi perfeito. O atendimento, a rapidez no levantamento da viatura, a simpatia dos funcionários.

Andre.e

(Traduzido pelo Google) bom carro amigável depósito de reembolso de gasolina e Via Verde. 100% recomendado (Original) goede auto vriendelijk personeel restitutie borg van benzine en Via Verde. 100% aanrader

Resposta do proprietário :
Hi Andre, thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá André, obrigado pela avaliação 5*! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

Loïc.h

Au bout de deux heures, j'ai enfin reçu le véhicule commandé et payé. Au début on me donne une voiture avec la portière passager rayé, et 5 places seulement... Difficile d'attendre en plein soleil avec trois enfants. À voir si l'année prochaine je commande chez eux. (Traduzido pelo Google) Depois de duas horas, finalmente recebi o veículo encomendado e paguei por ele. A princípio me deram um carro com a porta do passageiro arranhada e apenas 5 lugares... Difícil esperar em pleno sol com três filhos. Para ver se ano que vem eu faço o pedido deles.

Resposta do proprietário :
Cher Loïc , nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Caro Loïc, lamentamos os inconvenientes causados. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

andrew.e

Very friendly staff, both Dester and Susana were very helpful and professional. They did not try to upsell and gave us good advice. The car was end of season but absolutly fine for our needs. On arrival we had to wait a while for the shuttle bus but a phone call to the office, reassured us that it was on its way. We would hire from them again. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos, Dester e Susana foram muito prestativos e profissionais. Eles não tentaram vender mais e nos deram bons conselhos. O carro estava no final da temporada, mas absolutamente bom para as nossas necessidades. Na chegada, tivemos que esperar um pouco pelo ônibus, mas um telefonema para o escritório nos garantiu que estava a caminho. Nós contrataríamos deles novamente.

Resposta do proprietário :
Hi Andrew. Thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá André. Obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Nicolas.e

A la réception du véhicule rien à dire. Cependant nous avions des problèmes avec l'airconditionné. Celui-ci n'allait pas assez fort durant les derniers jours de location (surement peu de gaz dans le système). Après mention à l'agence lors du retour et un mail envoyé à Centauro, on nous a dit que tout était normal et que personne ne s'est plaints depuis. La voiture avait presque 30 000km et devais bientot aller à l'entretien, cherchez l'erreur ! AUTRE Probème, nous avons payé une caution de 100€ (alors que notre contrat premium était SANS paiement de caution, ce que j'avais oublié). A ce jour, je n'ai que reçu le remboursement du carburant et non les 100€. J'attends toujours une réponse du service client et l'agence de Faro ne réponds pas. Tout simplement scandaleux. J'espère avoir une réponse rapide de leur part. (Traduzido pelo Google) Após o recebimento do veículo nada a dizer. No entanto, tivemos problemas com o ar condicionado. Este não estava forte o suficiente durante os últimos dias de aluguel (provavelmente pouco gás no sistema). Após avisar a agência no retorno e enviar um e-mail para a Centauro, fomos informados de que estava tudo normal e que ninguém reclamou desde então. O carro estava com quase 30.000 km e estava para manutenção em breve, procure o erro! OUTRO Problema, pagamos uma caução de 100€ (enquanto o nosso contrato premium era SEM pagamento de caução, que me tinha esquecido). Até à data só recebi o reembolso do combustível e não os 100€. Continuo à espera de uma resposta do serviço de apoio ao cliente e a agência de Faro não responde. Simplesmente ultrajante. Espero obter uma resposta rápida deles.

Resposta do proprietário :
Bonjour, Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Bom dia, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Alesso.

Cannot fault the service, and shout out to Dester for being so awesome (Traduzido pelo Google) Não posso culpar o serviço e gritar para Dester por ser tão incrível

Resposta do proprietário :
Hi, Alesso! Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, Alesso! Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :) Atenciosamente!

Jo.a

Dommage que l agence ne se trouve pas directement sur le parking de l aéroport, il faut prendre une navette (Traduzido pelo Google) Pena que a agência não está localizada diretamente no estacionamento do aeroporto, você tem que pegar um ônibus

Resposta do proprietário :
Bonjour Jo, merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Jo, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Bartek.u

Very good service. Booked fiat 500 but got seat Ibiza which i consider an upgrade. All deposits for fuel and highway was refunded after 10 days. Great staff. highly recommend (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço. Reservei fiat 500, mas consegui um assento Ibiza, que considero um upgrade. Todos os depósitos de combustível e rodovia foram devolvidos após 10 dias. Excelente equipe. altamente recomendado

Resposta do proprietário :
Hi Bartek, thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Bartek, obrigado por sua classificação de 5 *! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

Pedro.i

Fujam destes senhores!! Queriam-me cobrar uma comissão de 40€ por levantamento do carro fora de horas, alegando que cheguei depois das 23h à Rent a car, quando demoraram mais de 30 minutos para me irem buscar ao terminal no aeroporto, motivando a minha chegada às 23h05 à Rent-A-Car. Perante a prepotência do funcionário e depois de muito reclamar no local, ameaçando com o livro de reclamações, retiraram o valor, os coitados dos estrangeiros pagaram todos. Mesmo não activando a via verde cobram um depósito de 100€ só devolvido 10 dias depois da entrega do carro. Cobram caução de combustível, na devolução da caução cobraram me 5,30€ de combustível alegando um consumo de 5%, mesmo mostrando fotos que o ponteiro estava igual ao levantamento não devolveram o dinheiro. Conclusão, uma empresa que trabalha para tentar sacar dinheiro aos clientes. A favor, o carro estava limpo e desinfetado, mas não fazem vistoria no momento da entrega, portanto tirem fotos sempre.

Resposta do proprietário :
Olá Pedro. Lamentamos a tua insatisfação. Por favor contacta-nos através do enlace http://bit.ly/W2C_pt . Responderemos o mais rápido possível. Atenciosamente.

joao.i

Os funcionários são muito simpáticos e prestáveis. Aspeto muito positivo na companhia. Os Preços era os mais baixos na altura e o carro era ótimo, tudo impecável. Contudo o depósito vinha a meio pelo que tambem tinha de entregar meio, quando na reserva estava "cheio para cheio". Recomendo tive uma boa experiência

Resposta do proprietário :
Obrigado por partilhar a sua valoração sobre o seu aluguer conosco. Esperamos vê-lo em breve em Centauro Rent a Car!

david.u

If you go to Portugal make sure you use centauro great cars Good rates friendly and helpful staff 1st class (Traduzido pelo Google) Se você for a Portugal, certifique-se de usar ótimos carros da centauro Bons preços funcionários simpáticos e prestativos 1ª classe

Resposta do proprietário :
Hi David , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá David, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Jorge.E

Voiture propre et très bien entretenue. Tarif très intéressant Personnel accueillant et rapide (Traduzido pelo Google) Carro limpo e muito bem cuidado. preço muito interessante Funcionários simpáticos e rápidos

Resposta do proprietário :
Bonjour Jorge , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Jorge, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Walti.

(Traduzido pelo Google) Ótimo serviço! Os funcionários são muito agradáveis e acolhedores. Custo-benefício! (Original) Toller Service! Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Preis/Leistung stimmt!

Ana.r

Boa rent-car,bem recebida e colaboradores simpáticos e disponiveis

Aristeu.i

Ótimo atendimento, clareza nas informações e prestativos. transfer para o aeroporto muito pratico.

filipe.u

Não recebimento de depósito de volta! E vimos em mais sites que havia mais pessoas a quedarem se! Aluguei uma viatura na Centauro Faro no dia 4 de Janeiro de 2022 No final do aluguer fomos informamos que o depósito no valor de 210€ No local o funcionário disse-me que foi feito o release do depósito da gasolina de 108.75 € nesse mesmo dia, no momento da devolução do carro e informou-me que o restante das portagens 92.80 € seria devolvido no dia 16 de Janeiro. Até este momento, não foi efectuada qualquer devolução. Contactei o serviço de cliente que pediram para contactar o meu banco, mandaram um screenshot como aparentemente a devolução foi feita. Até hoje o meu banco não regista qualquer devolução da Centauro, mesmo tendo passado um mês e meio. O serviço de cliente continuam a insistir que o dinheiro foi devolvido, mas não é verdade. O dinheiro não chegou creditado na minha conta. O Banco confirmou que nao houve nenhum pagamento desta empresa e os meus extractos bancários confirmam o mesmo. Já passou mais de uma mês e ninguém é capaz de resolver o problema. Aguardo a devolução dos 210€.

Resposta do proprietário :
Olá Filipe. Lamentamos a inconveniência causada. Por favor contacta-nos através do seguinte enlace http://bit.ly/W2C_pt para que possamos averiguar o que sucedeu. Atenciosamente.

Sarah.a

Péssimo serviço Promovem um serviço sem franquias e sem depósitos ao qual depois não é bem assim, alem do valor anunciado cobram mais 140€, 40€ para combustível e 100€ para portagens O carro foi me entregue com 1/4 do depósito. O carro tinha o idioma em francês e um alerta no painel de controlo, após explorar o veículo e alterar o idioma verificamos e não era nada mais nada menos que baixa pressão dos pneus, temendo que pudesse resultar de algum acidente face a viagem longa e o carro cheio. Nos clientes regularizamos a situação Ao entregar o carro, fiz questão de reportar aos funcionários que não apresentaram qualquer pedido de desculpa, mostraram falta de responsabilidade e ainda mencionaram que podiamos ter dito na recepção do veículo. Lamentável Quando fomos acertar valores, foi me apenas devolvido o depósitos do combustível e só passado 1 semana é que sera devolvido o depósito das portagens... outra informação que nos foi ocultada quer na reserva quer na entrega do veículo Resultado livro de reclamações e caso hipoteticamente não seja devolvido o depósito de forma celebre terei que reportar a situação Não recomendo e não volto a reservar nesta empresa

Resposta do proprietário :
Hi. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Oi. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Daniel.a

Tout c'est bien passé, au bureau, elle a demandé si je voulais d'autres assurances, accès à l'autoroute (payante au Portugal), j'ai dit non et elle ne m'a pas poussé à en prendre, ce qui est très agréable, je savais à l'avance ce que je voulais. La réception du véhicule a été rapide. Pour moi, j'ai eu un service parfait. (Traduzido pelo Google) Correu tudo bem, no escritório ela perguntou se eu queria outro seguro, acesso à autoestrada (pago em Portugal), eu disse que não e ela não me pressionou a fazer, o que é muito bom, eu já sabia de antemão o que eu queria. A recepção do veículo foi rápida. Para mim, eu tive um serviço perfeito.

Resposta do proprietário :
Bonsoir, merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Boa noite, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Karine.o

Le personnel a profité de notre différence de langue pour me vendre des prestations supplémentaires en me disant que je serais remboursé de ce que j'avais payé en France au final j'ai payé 2 fois 😡 (Traduzido pelo Google) A equipe aproveitou nossa diferença de idioma para me vender serviços adicionais, dizendo que eu seria reembolsado pelo que paguei na França no final paguei duas vezes 😡

Resposta do proprietário :
Hi Karine , sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Karine, desculpe a situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contacto consigo o mais breve possível. Atenciosamente

Gena.o

Great service, new cars. Was long que on arrival, but got free upgrade so no complains. Easy return, Happy out... Super value for money. Recommended (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento, carros novos. Demorou muito na chegada, mas recebi um upgrade gratuito, então não tenho queixas. Retorno fácil, Happy out... Super valor para o dinheiro. Recomendado

Resposta do proprietário :
Hi Matas, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Matas, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-) Atenciosamente!

Roland.c

Personne à la réception de la voiture pas agréable, je conseille de photographier la jauge d'essence (Traduzido pelo Google) Pessoa na recepção do carro não é agradável, aconselho fotografar o marcador de combustível

Resposta do proprietário :
Bonjour Roland , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Roland, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Naif.e

We appreciated Centauro's service ! We arrived to Faro and waited 5/10 min for the shuttle at the P4 parking (we missed the previous one looking for the parking). Once we arrived, we paid the amount seen on the website + an extra 187€ for the fuel and highway deposit. No credit card required (which no other car rental agencies allowed) since we picked the SMART pack. We got a brand new car (less than 2 months according to the agent) which is way better than we expected. Collection was quick since we were the only ones there. Dropping back the car took a bit longer but not excessively. The agent explained that we would get back the deposit after 5/10 days and we got everything back. Great experience overall, helpful agents and good prices ! (Traduzido pelo Google) Apreciamos o serviço da Centauro! Chegamos a Faro e esperamos 5/10 min pelo shuttle no estacionamento P4 (perdemos o anterior à procura do estacionamento). Assim que chegamos, pagamos o valor visto no site + 187€ extras para depósito de combustível e rodovia. Nenhum cartão de crédito é necessário (o que nenhuma outra agência de aluguel de carros permite) desde que escolhemos o pacote SMART. Conseguimos um carro novo (menos de 2 meses de acordo com o agente) que é muito melhor do que esperávamos. A coleta foi rápida, pois éramos os únicos lá. Deixar cair o carro demorou um pouco mais, mas não excessivamente. O agente explicou que receberíamos o depósito após 5/10 dias e recuperamos tudo. Ótima experiência em geral, agentes prestativos e bons preços!

Resposta do proprietário :
Hi Naif, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Naif, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

John.g

What an easy experience that was , from start to finish everything went smoothly. We got picked up very quickly after landing and taken to the office, handover of keys & documents very swift. Car was in great condition, built in Sat Nav was an added bonus, it was my first time driving in Portugal/ Spain. The only thing I struggled was with putting in the destination into sat nav , maybe a home destination could be added. Drop off was just as easy as pick up , fantastic staff , very pleasant & efficient, thank you. (Traduzido pelo Google) Que experiência fácil, do início ao fim, tudo correu bem. Fomos apanhados muito rapidamente após o pouso e levados ao escritório, entrega de chaves e documentos muito rápida. O carro estava em ótimas condições, construído em Sat Nav foi um bônus adicional, foi minha primeira vez dirigindo em Portugal / Espanha. A única coisa que lutei foi para colocar o destino na navegação por satélite, talvez um destino doméstico pudesse ser adicionado. A devolução foi tão fácil quanto a retirada, equipe fantástica, muito agradável e eficiente, obrigado.

Resposta do proprietário :
Hi John, Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Oi John, Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Tamara.a

Nous avons eu une très bonne expérience avec Centauro. Premièrement, la navette pour aller de l'aéroport jusqu'à l'agence est régulière et bien indiquée quand on sort de l'aéroport. Nous avions chargé dans l'appli nos documents (passeport, permis etc.) en avance donc à l'agence, nous avons été pris en charge immédiatement et avons récupéré la voiture en moins de 15 minutes. Nous avions pris la couverture SMART ce qui fait que nous n'avions qu'à faire un deposit de 200 €(remboursé max 10 jours après avoir rendu le véhicule) et possible avec carte de DEBIT ! C'est le gros avantage de cette compagnie, car aucune autre n'acceptait de carte de débit, seulement crédit. Le véhicule était très propre, quasi neuf. Pas d'état des lieux à l'arrivée ni au départ comme nous avions pris le couverture SMART (pour seulement 40€ de plus pour une semaine entière). Je recommande fortement Centauro pour vos locations de voiture à l'étranger. (Traduzido pelo Google) Tivemos uma experiência muito boa com a Centauro. Primeiramente, o transfer para ir do aeroporto até a agência é regular e bem indicado na saída do aeroporto. Já havíamos carregado nossos documentos (passaporte, carteira etc.) no aplicativo com antecedência, então na agência fomos atendidos imediatamente e retiramos o carro em menos de 15 minutos. Tínhamos subscrito a cobertura SMART o que significa que apenas tivemos de fazer um depósito de 200€ (reembolsado no máximo 10 dias após a devolução da viatura) e possível com cartão de DÉBITO! Essa é a grande vantagem dessa empresa, pois nenhum outro cartão de débito aceita, somente crédito. O veículo estava muito limpo, quase novo. Nenhum inventário na chegada ou partida, pois tínhamos cobertura SMART (por apenas 40 € a mais por uma semana inteira). Recomendo fortemente a Centauro para o seu aluguel de carros no exterior.

Resposta do proprietário :
Bonjour Tamara , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Tamara, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Isa.o

Muito obrigado por tudo. Atendimento viatura fantástica finalização parabéns ao staff 5 ⭐🌟🌟🌟🌟 Recomendo vivamente

Resposta do proprietário :
Olá ! Obrigado pelos teus comentários fantásticos e pelo pontuação positiva. Esperamos que sigas a escolher Centauro Rent a Car. Até breve!

Eval.o

Shuttle pickup from airport, easy to find and pick up car. Recommended (Traduzido pelo Google) Traslado do aeroporto, fácil de encontrar e retirar o carro. Recomendado

Resposta do proprietário :
Hi , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Stefano.a

(Traduzido pelo Google) Você foi rápido em responder a esta avaliação, parabéns!!! Cuide do seu interesse público...... em vez dos dois e-mails de ajuda que enviei para o seu atendimento ao cliente, você ainda não respondeu, por quê? Nem no telefone atende!!!!! Você tem muitas críticas ruins, deve haver um motivo. NÃO reserve com esta empresa, fui enganado, além de ter um serviço muito ruim. Fiz a reserva pelo site da Ryanair e quando cheguei ao escritório da CENTAURO em Faro, pediram-me um dinheiro extra (não mencionado na reserva), com a desculpa de vários depósitos, que depois não me devolveram com mil desculpas . Pedem uma caução de 85 euros de combustível, trouxe o carro de volta com o depósito cheio e não querem devolver-me o dinheiro. Entre uma coisa e outra embolsaram mais 150 euros!!! Entre outras coisas, eles têm a garagem longe do aeroporto de Faro, então tivemos que esperar mais de meia hora para que o ônibus deles viesse nos buscar. Além disso, seus escritórios abrem às 7:00 da manhã, por isso é extremamente inconveniente se, como nós, você tiver um voo de manhã cedo .... não há outro jeito, chegamos bem a tempo de pegar o avião que saiu às 8h15, um minuto depois e já teríamos pegado o avião. Farei também um relatório negativo à Ryanair de que já não publicitamos esta empresa CENTAURO. (Original) Siete stati veloci a rispondere a questa recensione, bravi!!! Curate il vostro interesse pubblico......invece alle due mail di aiuto che ho inviato al vostro servizio clienti non avete ancora risposto, come mai? Nemmeno al telefono rispondete!!!!! Avete molte recensioni negative, ci sarà un motivo. NON prenotate con questa compagnia, sono stato truffato oltre ad avere un pessimo servizio. Ho prenotato tramite il sito di Ryanair e quando sono arrivato nell'ufficio CENTAURO di Faro, hanno chiesto soldi in più (non menzionati durante la prenotazione), con la scusa di caparre varie, che poi non mi hanno restituito con mille scuse. Chiedono 85 euro di caparra per il carburante, ho riportato la macchina col pieno e non mi vogliono restituire i soldi. Tra una cosa e l'altra si sono intascati 150 euro in più!!! Tra l'altro hanno il deposito lontano dall'aeroporto di Faro, per cui abbiamo dovuto aspettare più di mezz'ora perché arrivasse la loro navetta a prenderci. In più i loro uffici aprono alle 7:00 del mattino, per cui è estremamente disagevole se, come noi, avete l'aereo che parte presto al mattino....non c'è verso di fare altrimenti, siamo arrivati giusto in tempo per prendere l'aereo che partiva alle 8:15, un minuto più tardi ed avremmo preso l'aereo. Farò anche una segnalazione negativa verso Ryanair che non facciamo più pubblicità a questa compagnia CENTAURO.

Resposta do proprietário :
Hi Stefano, thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note there are no hidden charges, all the information is clearly explained in the rental terms and conditions. If the reservation has been made through a 3rd party, then it is mandatory that the driver presents a valid credit card with enough limit to block the deposit, otherwise the Smart cover is required. This information is stated in your booking voucher. If you feel you have not been informed correctly, we urge you to contact your agency directly. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Stefano, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que não há taxas ocultas, todas as informações são claramente explicadas nos termos e condições do aluguel. Caso a reserva tenha sido feita através de terceiros, então é obrigatório que o motorista apresente um cartão de crédito válido com limite suficiente para bloquear o depósito, caso contrário é necessária a cobertura Smart. Esta informação está indicada no seu voucher de reserva. Se você acha que não foi informado corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com sua agência. Atenciosamente.

Marcus.i

Great service, friendly staff, very competitive pricing! Car was new and well maintained! The car return was done quickly and efficiently! Deposit was refunded the following day! Overall a professional provider, will definitely use them again. Only downside, the shuttle was not so easy to find as the pick up is at an outside parking of the airport (took us 15min to find it) At the beginning I was a bit sceptical due to some negative comments but then I realized that all rental car companies im Faro got the same or even worse reviews! So nothing to worry about! :) (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, funcionários simpáticos, preços muito competitivos! O carro era novo e bem conservado! A devolução do carro foi feita de forma rápida e eficiente! Depósito foi devolvido no dia seguinte! No geral, um provedor profissional definitivamente os usará novamente. Único ponto negativo, o ônibus não foi tão fácil de encontrar, pois a retirada é em um estacionamento externo do aeroporto (demoramos 15 minutos para encontrá-lo) No início estava um pouco cético devido a alguns comentários negativos, mas depois percebi que todas as empresas de aluguer de automóveis em Faro recebiam as mesmas críticas ou até piores! Portanto, nada para se preocupar! :)

Resposta do proprietário :
Hi Marcus , thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Marcus, obrigado por nos escolher para alugar seu carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Richard.u

Makes a nice change to have a completely hassle-free car hire. Centauro's service was seamless from airport pick up, car delivery and return, to airport return. The car was as specified and there were no unexpected additional charges. Excess deposit and unused autoroute toll fees were promptly returned at end of hire. Highly recommended. (Traduzido pelo Google) É uma boa mudança ter um aluguel de carro totalmente descomplicado. O serviço da Centauro foi perfeito desde a coleta no aeroporto, entrega e devolução do carro, até a devolução do aeroporto. O carro estava conforme especificado e não houve cobranças adicionais inesperadas. O depósito em excesso e as taxas de pedágio da autoestrada não utilizadas foram prontamente devolvidos no final do aluguel. Altamente recomendado.

Resposta do proprietário :
Hi Richard, Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Ricardo, Obrigado por compartilhar sua classificação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

E.

(Traduzido pelo Google) Depois de esperar meia hora pelo próprio ônibus, fomos do aeroporto para lá. Conseguiu um carro maior porque ficou sem Fiat 500s (👍🏻). No entanto, o carro não foi reabastecido (👎🏻), voltou e foi anotado na entrega. (Original) Na een halfuur wachten op de pendeldienst zelf maar erheengegaan vanaf het vliegveld. Een grotere auto gekregen omdat ze geen fiat 500s meer hadden (👍🏻). Echter was de auto niet afgetankt (👎🏻), teruggereden en hier werd een notitie van gemaakt voor bij het inleveren.

Resposta do proprietário :
Hi E V , sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá E V , desculpe pela situação :( Por favor, envie-nos o seu número de referência de reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, nós entraremos em contato com você o mais breve possível. Atenciosamente

Simona.a

Excellente expérience. Rien a dire, un parcours sans faute. Rapidité dans la réservation, une Seat Leon en très bon état, nous avons pris la couverture complète. Zéro attente a l'arrivée et au départ du Shuttle. Un Big + pour Olivia, sa bonne humeur et son smile 👍 (Traduzido pelo Google) Excelente experiência. Nada a dizer, curso impecável. Rapidez na reserva, um Seat Leon em muito bom estado, tiramos cobertura total. Zero espera na chegada e saída do Shuttle. Um grande + para Olivia, seu bom humor e seu sorriso 👍

Resposta do proprietário :
Bonjour Simona, Merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Simona, Obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saúde.

David.u

Voyage fin mai 2022. Bien que prudent à cause des avis lus, mes doutes se sont vite effacés: tout à été parfait!! Nous avions pris un véhicule avec l'option Premium, et rien à redire. Véhicule très propre, en très bon état (environ 30000kms). L'accueil à l'agence a été très rapide et les explications étaient très claires; la navette tant à l'aller qu'au retour était rapide et sans délais d'attente trop longs; et au retour, check-out très efficace. Je recommande vraiment la location avec l'option Premium, c'est la garantie d'être sans soucis avec des prix très compétitifs. Merci Centauro :-) UPDATE: remboursement du fuel le jour même: CHECK : Remboursement de la caution Autoroute 10 jours après le retour: CHECK et sans aucun rappel. NICKEL!!! Je recommande vraiment Centauro (Traduzido pelo Google) Viagem final de maio de 2022. Embora cauteloso por causa dos comentários que li, minhas dúvidas foram rapidamente apagadas: tudo estava perfeito!! Tínhamos pegado um veículo com a opção Premium e nada a reclamar. Veículo muito limpo, em muito bom estado (cerca de 30000 kms). A recepção na agência foi muito rápida e as explicações muito claras; o transporte de ida e volta foi rápido e sem tempos de espera muito longos; e no retorno, check-out muito eficiente. Eu realmente recomendo alugar com a opção Premium, é garantido sem preocupações com preços muito competitivos. Obrigado Centauro :-) ATUALIZAÇÃO: reembolso do combustível no próprio dia: CHEQUE: Reembolso da caução da auto-estrada 10 dias após a devolução: CHEQUE e sem qualquer lembrete. NÍQUEL!!! Eu realmente recomendo Centauro

Resposta do proprietário :
Bonjour David , Merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, David , Obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saúde.

Davide.a

(Traduzido pelo Google) Aluguei um carro por cinco dias com todas as garantias incluídas, um preço muito conveniente especialmente para o segundo motorista incluído. (Original) Ho noleggiato auto per cinque giorni con tutte le garanzie incluse, prezzo molto conveniente soprattutto per il secondo guidatore incluso.

Resposta do proprietário :
Olá Davide! Obrigado por escolheres Centauro Rent a Car, pelos teus comentários e pontuação positiva. Até breve!

Claire.a

Great experience! I was a bit scared reading at the comments but the staff is very friendly and they have no hidden costs. Our tyre went flat during the hiring but the smart cover insurance worked really well. The problem was solved quickly and easily. We had a handyman coming in to repair and pick up the car and a pre-paid taxi to get to where we needed to be. They also even offered to send us a new rental car! Very great, got my deposit back and no extra fees to pay. Very great and I would recommend it (Traduzido pelo Google) Ótima experiência! Fiquei um pouco assustado lendo os comentários, mas a equipe é muito simpática e eles não têm custos ocultos. Nosso pneu furou durante a contratação, mas o seguro de cobertura inteligente funcionou muito bem. O problema foi resolvido de forma rápida e fácil. Tínhamos um faz-tudo chegando para consertar e pegar o carro e um táxi pré-pago para chegar onde precisávamos estar. Eles também se ofereceram para nos enviar um novo carro alugado! Muito bom, recebi meu depósito de volta e sem taxas extras a pagar. Muito bom e eu recomendaria

Resposta do proprietário :
Hi Claire, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Claire, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Stéphane.c

Voiture OK. Par contre le service n'est pas terrible. Nous avions notre avion à 9h30 et sommes arrivés pour déposer la voiture a l'agence à 7h00. Une seule navette avec 8 places de disponibles. Nous avons été obligé de prendre un taxi pour ne pas louper notre avion. Nous avions pris la peine de poser la question du retour lors de la prise de la voiture et l'on nous avait répondu qu'en arrivant à 7h30, cela serait largement assez. Il y avait une douzaine de personnes qui attendaient lorsque nous sommes arrivés et l'aéroport se trouve à 10 à 15 minutes en voiture. Je conseille donc de louer à l'aéroport plutôt qu'à l'extérieur. Bien vérifier avant de louer. (Traduzido pelo Google) Carro OK. No entanto, o serviço não é terrível. Pegamos nosso avião às 9h30 e chegamos para deixar o carro na agência às 7h. Um único ônibus com 8 lugares disponíveis. Tivemos que pegar um táxi para não perder o avião. Tínhamos nos dado ao trabalho de perguntar sobre a devolução ao pegar o carro e nos disseram que chegar às 7h30 seria mais do que suficiente. Havia uma dúzia de pessoas esperando quando chegamos e o aeroporto fica a 10-15 minutos de carro. Portanto, aconselho alugar no aeroporto e não fora. Verifique bem antes de alugar.

Resposta do proprietário :
S’il vous plait, envoyé nous votre numéro de référence à http://bit.ly/W2Case_fr et nous vous répondrons le plus bref possible. Salutations ! (Traduzido pelo Google) Por favor, envie-nos o seu número de referência em http://bit.ly/W2Case_en e entraremos em contato com você o mais breve possível. Saúde !

Tim.o

Great service, and 2 fab cars - one soft top as befits my midlife crisis. The staff where efficient, helpful and wore smiles that were much appreciated after a long journey. Will definitely use Centauro again. (Traduzido pelo Google) ótimo serviço e 2 carros fabulosos - uma capota, como convém à minha crise de meia-idade. A equipe foi eficiente, prestativa e usava sorrisos que foram muito apreciados após uma longa viagem. Definitivamente usarei o Centauro novamente.

Resposta do proprietário :
Hi Tim, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Tim, obrigado por nos escolher para alugar seu carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Martin.

(Traduzido pelo Google) Aluguei um carro da Centauro por 10 dias e deu tudo certo. Serviço de busca no estacionamento do aeroporto P4 após um tempo de espera de aproximadamente 10 minutos por uma equipe simpática. Claro que há tempos de espera mais curtos na sede, já que algumas coisas são explicadas na hora da assinatura do contrato. Em suma, muito rápido e não houve problemas com a devolução do carro. Estive lá em setembro no período de entressafra, acho compreensível que haja tempos de espera mais longos na alta temporada, quando há muita pressa. (Original) Haben von Centauro für 10 Tage ein Auto gemietet, hat alles einwandfrei funktioniert. Abholung vom Flughafenparkplatz P4 nach ca. 10 Minuten Wartezeit von freundlichem Personal. In der Zentrale kommt es natürlich zu kleineren Wartezeiten, da doch einiges beim Vertragsabschluss erklärt wird. Alles in allem aber sehr zügig und auch bei der Rückgabe des Autos gab es keine Probleme. Waren im September in der Nachsaison dort, dass es in der Hauptsaison bei viel Andrang vielleicht zu längeren Wartezeiten kommen kann ist meiner Meinung nach auch verständlich.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Martins, obrigado pela sua avaliação. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! (Original) Guten Tag Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car zu sehen!

Bárbara.e

Horrible experience, very mistreatment and disrespect. They did not have the assigned car that we had hired and they gave us another of a lesser category The man who served us was absolutely disrespectful, rude. Never go to rent there, what Centauro charged us €212, then we rented at Avis for €155 and with excellent service And to make matters worse, they are 4km from the airport All very bad bad bad (Traduzido pelo Google) Experiência horrível, muitos maus tratos e desrespeito. Eles não tinham o carro designado que havíamos alugado e nos deram outro de categoria inferior O homem que nos atendeu foi absolutamente desrespeitoso, rude. Nunca vá alugar lá, o que a Centauro nos cobrou 212€, depois alugamos na Avis por 155€ e com um serviço excelente E para piorar, estão a 4km do aeroporto Tudo muito ruim ruim ruim

Elia.l

(Traduzido pelo Google) Super super bom serviço! A primeira coisa ao reservar online, eles tiveram uma promoção com um preço muito bom, com seguro total, incomparável a qualquer um da concorrência. E o atendimento é muito bom. Quando pousamos, o ônibus já estava esperando por nós, as instruções eram super claras, o carro era novo e o retorno era o mesmo! Super rápido e amigável. Para dizer uma coisa, eles demoraram a devolver o depósito, cerca de 10 dias. Mas tudo em ordem. Muito obrigado por tudo, com certeza vou repetir. (Original) Súper súper buen servicio! Lo primero al reservar online, tenían una promoción con muy buen precio, con seguro a todo riesgo, incomparable a ninguno de la competencia. Y el servicio muy muy bueno. Cuando aterrizamos, ya estaba el shuttle esperándonos, las instrucciones super claras, el coche nuevisimo, y la vuelta igual! Super rápidos y amables. Por decir algo, se han demorado en la devolución del depósito, unos 10 días. Pero todo en orden. Mil gracias por todo, sin duda repetiré.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Elia, Obrigado por seus comentários e por nos escolher para o seu aluguel. Esperamos vê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :) Uma saudação! (Original) Hola, Elia, gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

amparo.

(Traduzido pelo Google) Cobrança desastrosa de seguro duplo... cuidado! Retêm os 100 euros da autoestrada, a moça que te leva ao aeroporto é muito... má... imagino que por causa da reclamação... Eu daria um -20 o pior da Europa até agora nada tão ruim quanto "CENTAURO" Ah e mais 40 euros por chegar depois das 11 da noite e eles não estão no aeroporto... o pior (Original) Nefasto cobran doble seguro ...cuidado !!! Retienen los 100 euros de la autopista , la chica q t lleva aeropuerto muy..mal ...imagino q ya por la reclamación.... Daría un -20 lo peor de Europa hasta ahora nada tan malo como "CENTAURO"Ah y 40 euros extra por llegar más tarde de las 11 noche y no están en el.aeropuerto....de lo peor

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Amparo, obrigado por compartilhar conosco sua avaliação sobre o seu aluguel. Oferecemos a todos os clientes duas opções à chegada; opte pela nossa cobertura Smart total ou deixe um depósito de € 1.050 - € 2.100. A única forma de eliminar o bloqueio do excesso no balcão é contratando o seguro oficial das próprias locadoras. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco aqui http://bit.ly/W2Case_es Uma saudação! (Original) Hola Amparo , gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Ofrecemos a todos los clientes dos opciones a su llegada; optar por nuestra cobertura total Smart, o bien dejar un depósito de 1050 € -2100€. La única forma de eliminar el bloqueo de la franquicia en el mostrador es contratar los seguros oficiales de las propias compañías de alquiler. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros aquí http://bit.ly/W2Case_es ¡Un saludo!

marcus.e

Not at the airport, long waiting times for shuttle, long waiting times once there. Take a rental car located at the airport, is efficient. Simpatic personel but not enough FTE's. Ineficient workflow. In and out on the same cue .. Nice cars if you have time. (Traduzido pelo Google) Não no aeroporto, longos tempos de espera pelo transporte, longos tempos de espera uma vez lá. Pegar um carro alugado localizado no aeroporto, é eficiente. Pessoal simpático, mas não FTEs suficientes. Fluxo de trabalho ineficiente. Dentro e fora na mesma deixa .. Belos carros se você tiver tempo.

Resposta do proprietário :
Hi Marcus , thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, during high season we experience a high volume of customers and we try to attend them as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Marcus, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito o transtorno causado na chegada, durante a alta temporada temos um grande volume de clientes e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Atenciosamente

Arpad.t

Pros: Low price. New Cars. Moreover we got free upgrade. Cons: -The car hire is not on the airport but a shuttle is provided, -hence the shuttle the pick up was around 1 hour, Thank You.. AttilA and Andrea (Traduzido pelo Google) Prós: Preço baixo. Novos carros. Além disso, temos atualização gratuita. Contras: -O aluguel de carros não é no aeroporto, mas um serviço de transporte é fornecido, - portanto, o serviço de transporte durou cerca de 1 hora, Obrigada.. Attil A e Andrea

Resposta do proprietário :
Hi Arpad, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Arpad, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-) Atenciosamente!

souleymen.a

No one came at the airport to bring me the car, the agency was closed while we indicated the time and the reference of the flight. When you book it is indicated that it is ok but no one came and they leave you alone. I there was another person in the same case. When you call them they do not apology (Traduzido pelo Google) Ninguém veio ao aeroporto para me trazer o carro, a agência estava fechada enquanto indicávamos a hora e a referência do voo. Quando você faz a reserva, é indicado que está tudo bem, mas ninguém veio e eles o deixam em paz. Eu havia outra pessoa no mesmo caso. Quando você liga para eles, eles não pedem desculpas

Resposta do proprietário :
Hi Souleymen, Thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, during high season we experience a high volume of customers and we try to attend them as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Souleymen, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito o transtorno causado na chegada, durante a alta temporada temos um grande volume de clientes e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Atenciosamente

Vitor.a

Quando cheguei ao P4 não estava claro onde chegaria o transfer da Centauro. Questionei no quiosque e aí que me foi informado onde deveria aguardar mais precisamente. O local de espera não tem qualquer infraestructura coberta e tive de aguardar cerca de 15/20 min pela carrinha ao sol sem saber ao certo o que estava a procurar. Essa foi a unica coisa desagradável de todo o processo. A viatura estava em boas condições e o facto de ter Android Auto disponivel foi uma excelente supresa! No entanto tinha alguma falha intermitente na ligação USB que limitava a utilização do Android Auto - às vezes não dava de todo nem carregava o telemovel. De modo geral estou muito satifeito com o serviço e penso voltar a recorrer ao mesmo no futuro se os preços se mantiverem competitivos. Aguardo ainda o reembolso do depósito via verde que me foi informado que seria feito em 7 dias. Essa ultima parte, correndo bem, traduzir-se-á na conquista de um cliente satisfeito.

Resposta do proprietário :
Olá Vitor! Obrigado por nos escolheres Centauro Rent a Car, pelos teus comentários e pontuação positiva. Até breve!

Yan.h

It was the same with me and they didn’t return 100€ deposit. Car was returned without any damage. We even had full insurance coverage. They calculated the fuel cost of 50.40 euro before. When I took the car, it was half a tank of fuel. When I returned the car, I filled up three-quarters of the tank, but they still charges the fuel cost.I ordered a Peugeot 3008 or similar car on the Internet. Finally they gave me a Fiat 500L. Are these two cars the same grade? (Traduzido pelo Google) Foi o mesmo comigo e não devolveram o depósito de 100€. Carro foi devolvido sem nenhum dano. Tínhamos até cobertura total de seguro. Eles calcularam o custo de combustível de 50,40 euros antes. Quando peguei o carro, estava com meio tanque de combustível. Quando devolvi o carro, enchi três quartos do tanque, mas eles ainda cobram o custo do combustível. Encomendei um Peugeot 3008 ou carro semelhante na Internet. Finalmente eles me deram um Fiat 500L. Esses dois carros são da mesma categoria?

Resposta do proprietário :
Hi. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Oi. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Robert.e

I really liked the price I paid for this high quality of service. (Traduzido pelo Google) Gostei muito do preço que paguei por esta alta qualidade de serviço.

Resposta do proprietário :
Hi Robert , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Robert, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua recente experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Valentin.n

Si seulement on pouvait mettre aucune étoiles… A fuir, ils vous parlent comme des amis pour que vous preniez une « pseudo assurance » couvrant TOUT les dommages à 95 euros pour éviter de laisser une caution de 1000 euros. Vous devez payer 87 euros de carburants et 100 euros de péage si vous prenez l’autoroute et vous disent « on vous rembourse tout à la fin! » Au final, on a juste reçu l’argent du carburants car on a fait le plein avant de retourner la voiture mais les 100 euros dans le vent, et pour finir 200 euros de prélever sans avoir de mail indicatifs… Des billets lâchés dans le vent… (Traduzido pelo Google) Se ao menos não pudéssemos dar estrelas... Evite, eles falam com você como amigos para que você faça um "pseudo seguro" cobrindo TODOS os danos a 95 euros para evitar deixar um depósito de 1000 euros. Você tem que pagar 87 euros em combustível e 100 euros em pedágios se pegar a rodovia e disser "nós pagamos de volta no final!" » No final, só recebemos o dinheiro do combustível porque abastecemos antes de devolver o carro, mas os 100 euros foram ao vento, e por fim 200 euros para levar sem ter nenhum e-mail indicativo… Ingressos jogados ao vento...

Resposta do proprietário :
Cher Valentin , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Querido Valentim, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Francisco.

Os atendentes são educados e atenciosos, mas não recomendo alugar com eles, pelos motivos abaixo: 1- Disponibilizam apenas um shuttle para o transporte de clientes. Esperamos 1 hora na chegada e 45 minutos na volta. 2- O carro não veio completamente cheio. No hodômetro tem um indicador de autonomia e o tanque tinha 150km a menos de autonomia em comparação quando enchi o tanque para devolvê-lo. 3- O carro não vem com manual de instruções e pensei que o ar condicionado estava com defeito. Tive que me deslocar 120km por um problema que poderia ter sido solucionado por telefone ou se tivesse o manual em mãos.

Resposta do proprietário :
Hi Francisco. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Francisco. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Jaunius.a

Service was excellent.5* customer assistance and car condition. (Traduzido pelo Google) O serviço foi excelente. 5 * assistência ao cliente e condição do carro.

Resposta do proprietário :
Hi Jaunius , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Jaunius, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Javier.e

(Traduzido pelo Google) O shuttle chega atrasado, mais de uma hora à espera no aeroporto pela chegada deste motorista pouco apresentável, depois querem-te reter 1050€ mesmo que tenhas seguro prime, e oferecem-te um carro de "melhor alcance", no nosso caso o o mesmo, mas conversível como compensação, o que não pedimos nem desejamos. Você preenche uma folha de reclamação e um escritório de advocacia lhe envia uma carta lavando as mãos, propaganda enganosa e uma empresa ruim em geral, zero recomendado. (Original) Shuttle llega tarde, más de una hora esperando en el Aeropuerto a que llegue este impresentable conductor, luego te quieren retener 1050€ aunque tengas seguro prime, y te ofrecen un coche de "mejor gama", en nuestro caso el mismo pero descapotable como compensación, lo cual ni pedimos ni queríamos. Rellenas una hoja de reclamaciones y te manda una carta un bufete de abogados lavandose las manos, publicidad engañosa y una mala empresa en general, cero recomendado.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Javier, Obrigado por compartilhar sua avaliação. Lamentamos o transtorno causado pela espera, nossos colegas fizeram o possível para atender todos os clientes o mais rápido possível. Uma saudação (Original) Hola Javier , Gracias por compartir tu valoración. Sentimos las molestias ocasionadas por la espera, nuestros compañeros hicieron lo posible por atender a todos los clientes con la mayor brevedad. Un saludo

Stefan.l

(Traduzido pelo Google) Processamento rápido, infelizmente comunicação relativamente pouco clara - parece um roubo. Havia pedido um bipe para o pedágio eletrônico do carro alugado quando o pegamos no balcão, que também estava no carro. Posteriormente, fomos informados de que não tínhamos reservado isso e recebemos uma "multa de 18 € da autoridade de pedágio". No total, após o bloqueio do depósito, apesar da reserva via Check24, foram debitados mais 215€ do meu cartão de crédito, mas depois apenas 93€ foram reembolsados quando o devolvi - de onde veio a diferença e se vamos recuperá-lo do meu conta com a Centauro ou o tráfego de e-mail não está claro... No geral, eu não recomendaria este provedor e preferiria usar os outros próximos ao aeroporto com os quais só tive boas experiências até agora. (Original) Schnelle Abwicklung, leider relativ unklare Kommunikation - fühlt sich ein bisschen nach Abzocke an. Hatten für den Mietwagen bei Abholung am Schalter einen Piepser für die elektronische Maut bestellt, dieser lag dann auch im Auto. Im Nachhinein wurde uns aber gesagt wir hätten diesen nicht gebucht und es wurden uns "18€ Strafe der Mautbehörde" übertragen. Insgesamt wurden nach geblockter Kaution, trotz Buchung über Check24 nochmal 215€ von meiner Kreditkarte abgebucht, dann bei Rückgabe aber nur 93€ erstattet - woher die Differenz kommt, und ob wir diese zurückerhalten wird aus meinem Konto bei Centauro oder dem Emailverkehr nicht ersichtlich.. Insgesamt würde ich diesen Anbieter nicht empfehlen und lieber auf die anderen in Flughafennähe zurückgreifen, mit denen ich bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht habe.

Resposta do proprietário :
Hi Stef, Thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Stef, Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 2.100 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

Paul.i

Excellent service with very friendly and helpful staff. Rented car with premium, didn't have to worry about scratches, tolls or fuel. Overall great experience. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento com funcionários muito simpáticos e prestativos. Carro alugado com premium, não precisou se preocupar com arranhões, pedágios ou combustível. Grande experiência geral.

Resposta do proprietário :
Hi Paul , Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Oi Paul , Obrigado por compartilhar sua classificação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Hannes.c

(Traduzido pelo Google) Eu sempre tive experiências positivas. Muito amigável e confiável. Mantem. (Original) Habe durchweg positive Erfahrungen gemacht. Sehr freundlich und zuverlässig. Weiter so.

Resposta do proprietário :
Hi Hannes, thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Hannes, obrigado por sua classificação de 5 *! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

Galattee.a

Easy pick-up with the shuttle, very nice staff, same car as the one book, clean and in perfect shape, very quick process to get in the car, no additional and surprising fees, perfect thanks ! (Traduzido pelo Google) Pick-up fácil com o ônibus, equipe muito simpática, mesmo carro do livro, limpo e em perfeitas condições, processo muito rápido para entrar no carro, sem taxas adicionais e surpreendentes, obrigado perfeito!

Resposta do proprietário :
Hi, Galatte. Thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Galate. Obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Rico.

(Traduzido pelo Google) Correu tudo bem, a caução das portagens e a caução do depósito cheio foram pagas em pouco tempo, o procedimento é o mesmo em todas as sucursais da Centauro espalhadas pela Europa. Não desanime. (Original) Hat alles super geklappt, Kaution für Mautstraßen und Kaution für den vollen Tank wurden nach kurzer Zeit zurück gezahlt..ist bei allen Centauro Filialen europaweit das selbe Prozedere. Nicht verunsichern lassen.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Rico! Obrigado por escolher nosso carro alugado e sua boa avaliação sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo de volta à Centauro Rent a Car :) em breve. (Original) Hallo, Rico! Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Mietwagen entschieden haben und Ihre gute Bewertung über Ihre Erfahrung mit uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car :) begrüßen zu können.

Marek.a

(Traduzido pelo Google) Serviço eficiente, simpático e prestável, recomendo (Original) Sprawnie, miła i pomocna obsłga, Polecam

matthew.o

Got charged for fuel. Told like for like but my 3/4 tank was $90 euros more than their 3/4. Watch out or take a photo of the fuel needle when you sign in ! (Traduzido pelo Google) Foi cobrado pelo combustível. Disse de igual para igual, mas meu tanque de 3/4 custava $ 90 euros a mais do que o 3/4 deles. Cuidado ou tire uma foto da agulha de combustível ao entrar!

Resposta do proprietário :
Hi Matthew , Sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Mateus, Lamentamos a situação :( Envie-nos o número de referência da sua reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Atenciosamente

Stewart.a

This rental place is NOT at Faro airport. You have to walk to a car park and wait for a shuttle bus. It took ages to arrive and then we had to squeeze extra people in the bus to avoid leaving them there for another half hour. When we arrived there was only one unlucky person at the counter who had to process everyone, with it taking 10-15mins per person. The tempers in the line of 8 plus people were severely frayed, some must have waited nearly 2 hours. Then there were extra deposit charges that weren't previously mentioned for fuel, tolls and something else. I still have over 100Euros not returned on the deposit with no explanation or email. When you try and call you just get a pre-recorded message that hangs up when it's finished. Classic car rental company operating as cheaply as possible to get the most out of one time customers. Avoid. (Traduzido pelo Google) Este local de aluguer NÃO é no aeroporto de Faro. Você tem que caminhar até um estacionamento e esperar por um ônibus. Demorou muito para chegar e então tivemos que espremer pessoas extras no ônibus para evitar deixá-los lá por mais meia hora. Quando chegamos, havia apenas uma pessoa azarada no balcão que teve que processar todos, levando de 10 a 15 minutos por pessoa. Os ânimos na fila de mais de 8 pessoas estavam severamente desgastados, alguns devem ter esperado quase 2 horas. Depois, havia cobranças de depósitos extras que não foram mencionadas anteriormente para combustível, pedágios e outras coisas. Ainda tenho mais de 100 euros não devolvidos no depósito sem explicação ou e-mail. Quando você tenta ligar, recebe apenas uma mensagem pré-gravada que desliga quando termina. Empresa de aluguel de carros clássicos operando o mais barato possível para aproveitar ao máximo os clientes ocasionais. Evitar.

Resposta do proprietário :
Hi Stewart. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Stewart. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Nad..

Tout à fait correct, je ne comprends pas les commentaires négatifs. Certes il faut comprendre pourquoi il faut payer des cautions en plus que la location de base . Mais si vous ramener la voiture à l’identique que vous l’avez reçu avec le plein, pas d’infraction ni de péages, tout vous sera remboursé ! Le premier remboursement est l’essence, 15 jours plus tard la caution péages et / infractions. Point à améliorer : il serait judicieux de proposer de déposer sa petite famille à l’aéroport avant de déposer la voiture cela permettra de pouvoir mettre plus de personnes dans le minibus pour l’aéroport... Sinon très bien comme agence de location. (Traduzido pelo Google) Absolutamente correto, não entendo os comentários negativos. Obviamente, você deve entender por que precisa pagar depósitos além do aluguel básico. Mas se você devolver o carro da mesma forma que recebeu com o tanque cheio, sem ofensas ou pedágios, tudo será devolvido a você! O primeiro reembolso é a gasolina, 15 dias depois o depósito de portagens e/ou infrações. Ponto a melhorar: seria sensato oferecer-se para deixar a sua pequena família no aeroporto antes de deixar o carro, isso permitirá que você coloque mais pessoas no microônibus para o aeroporto... Caso contrário, muito bom como agência de aluguel.

Resposta do proprietário :
Bonjour Nadine, nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre location de voiture et de votre qualification à propos de votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Olá Nadine, agradecemos por nos escolher para seu aluguel de carro e por sua qualificação sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

Jeff.o

We had to wait for over an hour for the shuttle bus from the airport to the office which is a 5/10 min drive away. The first car they gave me had a massive crack in the windscreen and they had to give me another car. On drop off there was only one person doing the returns and there system was not working outside the office so could not check the car in properly at a very busy time. We then had to wait 30 minutes for the shuttle bus back to the airport. Not the best service but the car was fine. (Traduzido pelo Google) Tivemos que esperar mais de uma hora pelo ônibus do aeroporto para o escritório, que fica a 5/10 minutos de carro. O primeiro carro que eles me deram tinha uma rachadura enorme no para-brisa e eles tiveram que me dar outro carro. No desembarque, havia apenas uma pessoa fazendo as devoluções e o sistema não estava funcionando fora do escritório, portanto não foi possível fazer o check-in do carro adequadamente em um horário muito movimentado. Então, tivemos que esperar 30 minutos pelo ônibus de volta para o aeroporto. Não é o melhor serviço, mas o carro estava bom.

Resposta do proprietário :
Hi Jeff , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We are sorry for the inconvenience caused during the rental, and we hope to welcome you again at Centauro Rent a Car. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Jeff, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Lamentamos o incómodo causado durante o aluguer, e esperamos voltar a recebê-lo na Centauro Rent a Car. Atenciosamente!

Ad.d

Very nice staff, prompt pickup from Airport Very transparent as to fees and charges (Traduzido pelo Google) Equipe muito simpática, retirada imediata do aeroporto Muito transparente quanto a taxas e encargos

Resposta do proprietário :
Hi, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Nicola.a

(Traduzido pelo Google) Reservei um carro através do site da Ryanair Em nenhuma das páginas do contrato estava escrito o acréscimo de 120€ para a devolução da viatura em local diferente do local de levantamento. No meu caso tive que devolver o carro no Porto. O funcionário David garantiu-me que para além dos 120€ de "taxa" de devolução noutro local, seriam devolvidos também os 250€ inscritos como seguro que não tinha solicitado nem na reserva online nem no balcão de recolha. Mas isso não aconteceu Agora espero que pelo menos os 100€ de caução mais os 40€ da gasolina sejam devolvidos Além disso, foi-me entregue um carro com muitos danos já presentes, pena que se esqueceu de assinalar na ficha um problema com a jante direita. Danos encontrados por seu colega no escritório portuário. Então, em vez de pagar € 280 pelo aluguel total, conforme indicado no site da ryanair, esse aluguel de um Punto Bianca danificado me custou mais de € 850 no momento. Só lamento tê-lo devolvido exatamente como me foi dado. Se eu soubesse de antemão, teria aproveitado o seguro contra danos não solicitados sem pagar pelo estacionamento em todas as propriedades em que fiquei. Parabéns a David por enganar um cliente espero que esteja satisfeito Vergonhoso (Original) Ho prenotato un’auto attraverso il Sito Ryanair In nessuna delle pagine del contratto c’era scritto dell aggiunta di 120€ per la riconsegna dell auto in un sito differente dal luogo di ritiro. Nel mio caso dovevo riconsegnare L auto a Porto. Il dipendente David mi ha assicurato che mi sarebbero stati restituiti oltre ai 120€ della “tassa” restituzione in altro luogo, anche i 250 € inseriti come assicurazione da me non richiesta ne in fase di prenotazione online ne tantomeno al banco del ritiro. Ma così non è stato Ora spero che vengano almeno restituiti i 100€ del deposito più i 40€ per la benzina Inoltre mi è stata consegnata una vettura con molti danni già presenti, peccato si sia dimenticato di segnare sul foglio un problema al cerchione destro. Danno riscontrato dalla sua collega nella sede di porto. Quindi al posto di pagare 280€ per tutto il noleggio come indicato sul sito ryanair questo noleggio di una punto bianca piena di danni mi è costato al momento più di 850€. Mi dispiace solo avergliela riconsegnata esattamente come mi era stata data. A saperlo prima avrei sfruttato L assicurazione sui danni non richiesta senza pagare il parcheggio in ogni struttura in cui ho soggiornato. Compimenti a David per aver truffato un cliente Spero sia soddisfatto Vergognosi

Resposta do proprietário :
Hi Nicola, thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Nicola, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 2.100 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

Lada.

(Traduzido pelo Google) Estávamos preocupados por causa dos comentários, mas tudo estava absolutamente bem. Conseguimos um carro duas classes melhor, não esperamos em lugar nenhum, sim, tivemos que pagar um depósito de 180E apesar do pacote premium, mas voltou bem para o meu cartão de débito. eu usaria novamente (Original) Kvůli recenzím jsme měli obavy, ale bylo vše naprosto v pořádku. Dostali jsme o dvě třídy lepší auto, nikde jsme nečekali, ano, museli jsme i přes premium balíček složit depozit 180E, ale v pořádku mi došel zpět i na debetní kartu. Využila bych znovu

Resposta do proprietário :
Hi Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Florian.u

Very good experience. I recommend to book directly on their website vs. going through other third party companies. Friendly staff, car in line with price spent :) We will come again. (Traduzido pelo Google) Muito boa experiência. Eu recomendo reservar diretamente em seu site em vez de passar por outras empresas terceirizadas. Funcionários simpáticos, carro de acordo com o preço gasto :) Voltaremos.

Resposta do proprietário :
Hi Florian, Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Floriano, Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Subco.e

This was by far the worst car rental experience ever! About everything went wrong. We had to wait almost an hour to be picked up by their, not very happy, shutlebus driver. Even though our plain had a delay, and the pick up was very late , we still had to wait over half an hour on our car. The car was smaller then reserved, very dirty and about every warning light on the dashboard started flashing... When returning the car the shutle bus driver refused tot take us to the airport because there were 5 of us. Other customers were welcome in his bus, much more then 5 but not us. Screeming and shouting at us...never, ever experienced something like that. Then when I asked at the desk to call us a taxi, there was no confimation or something like that... No way I will ever, ever go back to a centauro car rental office anywhere in the world! Overall an incredible difference between the rest of our stay in very friendly and pleasant Algarve... (Traduzido pelo Google) Esta foi de longe a pior experiência de aluguel de carros de todos os tempos! Sobre tudo deu errado. Tivemos que esperar quase uma hora para sermos apanhados pelo motorista do ônibus, não muito feliz. Embora nossa planície tivesse um atraso e a coleta estivesse muito atrasada, ainda tivemos que esperar mais de meia hora em nosso carro. O carro era menor do que o reservado, muito sujo e quase todas as luzes de advertência do painel começaram a piscar... Ao devolver o carro, o motorista do ônibus se recusou a nos levar ao aeroporto porque éramos 5. Outros clientes eram bem-vindos em seu ônibus, muito mais do que 5, mas não nós. Gritando e gritando conosco... nunca, nunca experimentei algo assim. Então, quando pedi na recepção para nos chamar um táxi, não houve confirmação ou algo parecido. . . De jeito nenhum eu vou voltar a uma locadora de carros centauro em qualquer lugar do mundo! No geral, uma diferença incrível entre o resto da nossa estadia no Algarve muito amigável e agradável. . .

Resposta do proprietário :
Hello. Sorry for the situation. Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá. Desculpe pela situação. Por favor, envie-nos o seu número de referência de reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Atenciosamente

Kilian.e

Le service de location a été parfait, j’ai loué une voiture pour 3 jours (en prenant assurance maximale). Je n’ai eu aucun soucis, personne bilingue Anglais donc très pratique! Je recommande vivement (Traduzido pelo Google) O serviço de aluguel foi perfeito, aluguei um carro por 3 dias (tendo seguro máximo). Eu não tinha preocupações, inglês bilíngue, muito prático! eu recomendo

Resposta do proprietário :
Bonjour Kilian, merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Kilian, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Jakub.z

At Centauro in Faro when I was collecting my car I was charged 12.95e Green Way so I could use the motorway, 100e refundable deposit less motorway fees and 65.40e fuel refundable deposit once I get the same amount of petrol back, in total 178.35e. As fees for motorway tolls is 15.05e and I left the car with more petrol than I got, I should get back 100e less 15.05 for motorway tolls plus 65.40e for petrol so in total I should get back 150.35. However I got back only 50.35e, they took the deposit as a tip for great service that they provide :-) In total the car cost me over 240e when should 115e. There was not explanation on the Ryanair webpage that they charge some additional fees etc. Not blaming on this place as it was first time when I did not do proper research just went for the price as looked cheap. For what I paid here to have Opel Astra I could have Mercedes A class, Bmw 1 or Audi Q2 with Sixt. (Traduzido pelo Google) Na Centauro de Faro quando fui levantar o carro cobraram-me 12,95e Green Way para poder usar a autoestrada, 100e depósito reembolsável menos taxas de autoestrada e 65,40e depósito reembolsável de combustível assim que receber a mesma quantidade de gasolina de volta, no total 178,35e . Como as taxas de portagens de auto-estrada são 15,05 e deixei o carro com mais gasolina do que tinha, devo receber 100 e menos 15,05 de portagens de auto-estrada mais 65,40 e de gasolina, pelo que no total devo receber 150,35. No entanto, recebi apenas 50. 35e, eles aceitaram o depósito como gorjeta pelo ótimo serviço que prestam :-) No total, o carro me custou mais de 240e, quando deveria 115e. Não havia explicação na página da Ryanair de que eles cobram algumas taxas adicionais etc. Pelo que paguei aqui para ter Opel Astra poderia ter Mercedes classe A, Bmw 1 ou Audi Q2 com Sixt.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Jakub, Ao viajar para Portugal, muitas das suas estradas estão sujeitas a portagem pedágios através de um sistema eletrônico. O não pagamento destas portagens será motivo de sanção de tráfego. A multa é de 10 vezes o valor da portagem, com um mínimo de 25€ a pagar. Uma cobrança de € 100 será feita como um depósito no cartão de crédito ou débito para cobrir as possíveis despesas de utilização do serviço Via Verde. Esta cobrança no seu cartão será devolvida ao finalizar o aluguer num prazo aproximado de 10 dias. Relativamente à devolução de combustível, com base nos nossos Termos e Condições, a viatura deverá ser entregue com o mesmo nível de combustível para efetuar o reembolso, sendo o valor máximo o pagamento efetuado no início do aluguer do combustível. Com os melhores cumprimentos. (Original) Buenas tardes Jakub, En los viajes a Portugal, muchas de sus carreteras están sujetas a un procedimiento de cobro de peajes mediante un sistema electrónico. El impago de estos peajes será motivo de sanción de tráfico. La multa es 10 veces el importe del peaje, con un mínimo a abonar de 25€. Se realizará un cargo de 100€ en concepto de depósito a la tarjeta de crédito o débito para cubrir los posibles gastos del uso del servicio de Vía Verde. Este cargo en tu tarjeta se devolverá al finalizar el alquiler en un plazo aproximado de 10 días. En cuanto a la devolución del combustible, en base a nuestros Términos y Condiciones, el vehículo debe ser entregado al mismo nivel de combustible para efectuar el reembolso, y tiene como cantidad máxima el pago que se hizo al principio del alquiler en concepto de combustible. Reciba un cordial saludo.

Wonder.o

45 minutes a attendre la navette à l'aéroport, plus 1h30 d'attente à l'agence pour prendre la voiture, c'est beaucoup trop long! Idem pour la restitution du véhicule, 1h d'attente! Avec l'avion à prendre derrière, c'est juste infernal!🤬 Première fois car le moins cher, mais dernière fois aussi! (Et je ne vous passe les détails sur le vehicule) (Traduzido pelo Google) 45 minutos para esperar o transfer no aeroporto, mais 1h30 esperando na agência para pegar o carro, é muito tempo! Idem para a devolução do veículo, 1 hora de espera! Com o avião para pegar atrás, é um inferno!🤬 Primeira vez porque o mais barato, mas a última vez também! (E não vou poupar os detalhes do veículo)

Resposta do proprietário :
Bonjour, Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Reinier.t

Good value for money and friendly staff. Shuttle is a bit hard to find and collecting the car therefor took a bit longer then expected. Car was the correct class, clean and new. Obviously they try to sell you the pricy insurance to cover the relatively high own risk (1200€). You can off course choose not to purchase the insurance. Terms and conditions are transparent. During our rental we noticed a defect with the A/C and they offered us to switch cars immediately. Very friendly customer support desk. We had an early flight home and could return the car directly at the terminal thereby avoiding the shuttle and being able to meet our flight. Return was handled the same day, releasing the 1200€ deposit and invoices. All very efficient. I would certainly recommend this company. (Traduzido pelo Google) Bom valor para o seu dinheiro e funcionários simpáticos. O transporte é um pouco difícil de encontrar e a coleta do carro demorou um pouco mais do que o esperado. O carro era da classe correta, limpo e novo. Obviamente, eles tentam vender o seguro caro para cobrir o risco próprio relativamente alto (1200 €). Claro que você pode optar por não comprar o seguro. Os termos e condições são transparentes. Durante nosso aluguel, notamos um defeito no ar condicionado e eles nos ofereceram a troca de carro imediatamente. Mesa de suporte ao cliente muito amigável. Tínhamos um voo cedo para casa e podíamos devolver o carro diretamente no terminal evitando assim o ônibus e podendo encontrar nosso voo. A devolução foi feita no mesmo dia, liberando o depósito de 1200€ e as faturas. Tudo muito eficiente. Eu certamente recomendaria esta empresa.

Resposta do proprietário :
Thank you Reinier for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! (Traduzido pelo Google) Obrigado Reinier por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car!

Brigitte.o

Being a gold member for a lot of years now, I'm a big fan of Centauro. However this time I'm very disappointed. They deducted my creditcard for 40 euro's, a sanction for a fine of which I am not the offender. The offence was LAST year during the period BEFORE I rented the car and happened in Porto where I have never been during my rental period. It had to be the person who rented the car before me. They could have checked this via my via Verde movements to see I never went to porto. They failed to do so. Without explanation whatsoever they deducted my creditcard! So beware and check your cc statement. Centauro, you really need to sort this out or you lose me after being a client for many many years in Spain, Portugal and Crete!🤬 (Traduzido pelo Google) Sendo um membro ouro há muitos anos, sou um grande fã do Centauro. No entanto, desta vez estou muito desapontado. Eles deduziram meu cartão de crédito em 40 euros, uma sanção por uma multa da qual não sou o infrator. A ofensa foi no ano passado durante o período ANTES de alugar o carro e aconteceu no Porto onde nunca estive durante o meu período de aluguer. Tinha que ser a pessoa que alugou o carro antes de mim. Eles poderiam ter verificado isso através dos meus movimentos via Verde para ver que eu nunca fui ao porto. Eles falharam em fazê-lo. Sem qualquer explicação, eles deduziram meu cartão de crédito! Portanto, cuidado e verifique sua declaração cc. Centauro, você realmente precisa resolver isso ou me perderá depois de ser cliente por muitos e muitos anos na Espanha, Portugal e Creta!🤬

Resposta do proprietário :
Hi Brigitte , sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Oi Brigitte, desculpe pela situação :( Por favor, envie-nos o seu número de referência de reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, nós entraremos em contato com você o mais breve possível. Atenciosamente

Brian.a

Good value, great staff Only let down by long wait for transfer to the airport (Traduzido pelo Google) Bom valor, excelente equipe Desilusão apenas pela longa espera pela transferência para o aeroporto

Resposta do proprietário :
Hi Brian, thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, during high season we experience a high volume of customers, and we try to attend them as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Brian, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito o transtorno causado na chegada, durante a alta temporada temos um grande volume de clientes, e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Atenciosamente

Rafael.r

(Traduzido pelo Google) Muito boa atenção da equipe e serviço contratado sem nenhum choque ou custo oculto. Bom serviço de transfer do aeroporto. (Original) Muy buena atención por parte del personal y servicio contrato sin ningún sobresalto o coste oculto. Buen servicio de traslado desde el aeropuerto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Rafael, obrigado por seus comentários e por nos escolher para sua locação. Esperamos vê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :) Saudações! (Original) Hola Rafael, gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Pete.h

Picked up car at 2000 on a Friday evening and had no issues with transfer or rental pick up, all completed within 30 minutes of landing. Car itself had only 4k Kms on the clock and was spotless inside and out. Definitely recommend. (Traduzido pelo Google) Peguei o carro às 20h em uma sexta-feira à noite e não tive problemas com a transferência ou retirada do aluguel, tudo concluído em 30 minutos após o pouso. O carro em si tinha apenas 4k Kms no relógio e estava impecável por dentro e por fora. Definitivamente recomendo.

Resposta do proprietário :
Hi Pete, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Pete, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Dee.u

⛔️Warning. Do not use Centauro. Appalling customer service. We hired a car from Centauro Faro. It broke down 90km /36 hours later. They asked me to wait for 4 hours at the side of the road with a sick baby when the car broke down. Then they automatically charged us £340 from my debit card as they say we filled up the car with the wrong fuel. We had only driven 90km and I have proof!! Now they’re ignoring us. Is this not fraud?? ⚠️ (Traduzido pelo Google) ⛔️Aviso. Não use Centauro. Atendimento ao cliente terrível. Alugamos um carro na Centauro Faro. Ele quebrou 90 km / 36 horas depois. Eles me pediram para esperar 4 horas na beira da estrada com um bebê doente quando o carro quebrou. Em seguida, eles nos cobraram automaticamente £ 340 do meu cartão de débito, pois dizem que abastecemos o carro com o combustível errado. Tínhamos percorrido apenas 90km e tenho provas!! Agora eles estão nos ignorando. Isso não é fraude?? ⚠️

Resposta do proprietário :
Hi Dee , sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Oi Dee, desculpe pela situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, nós entraremos em contato com você o mais breve possível. Atenciosamente

Manuele.u

Ne jamais aller dans cette compagnie. Des voleurs. Vous font payer le premier plein de carburant. Et surtout ne vous rembourse rien du péage que vous avez à peine utilisé. On vous stipule de ramener la voiture avec 75% de plein, mais en fait ils vous font payer les 25% manquant. Impossible d’avoir une facture détaillé. Aucun retour de leur part. À bannir ! (Traduzido pelo Google) Nunca vá a esta empresa. Ladrões. Cobrar pelo primeiro abastecimento. E, acima de tudo, não reembolsa o pedágio que você mal usou. Você é instruído a trazer o carro de volta com 75% cheio, mas na verdade eles cobram pelos 25% que faltam. Impossível ter uma fatura detalhada. Nenhum feedback deles. Para proibir!

Resposta do proprietário :
Chére Manuele Justine, Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Prezada Manuela Justine, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Danny.o

We returned our car to Centauro Faro after a 16 day road trip starting from Centauro Porto with 0 issues. Overall a great, reliable company to hire from with a shuttle service to the airport included if required. Make sure you book direct via their website to avoid extra fees for insurances etc... which is always the case when you try to cut it cheap through third party sites. (Traduzido pelo Google) Devolvemos o nosso carro à Centauro Faro após uma viagem de 16 dias partindo da Centauro Porto com 0 problemas. No geral, uma empresa excelente e confiável para contratar com um serviço de transporte para o aeroporto incluído, se necessário. Certifique-se de reservar diretamente através do site deles para evitar taxas extras para seguros etc.

Resposta do proprietário :
Hi Danny, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Danny, obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Sam.c

Great service and excellent staff. Very happy with the rental and the service in Faro (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço e excelente equipe. Muito feliz com o aluguer e o serviço em Faro

Resposta do proprietário :
Hi Sam, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Sam, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Pat.

Pour une location à 20h30, j'ai récupéré la voiture à 22h00 (navettes insuffisantes et personnel insuffisant à l'agence)...Lors du retour, environ 1 heure entre mon arrivée à l'agence et l'arrivée à l'aéroport et en plus il y avait très peu de clients...Attention évidemment à bien prévoir une carte de crédit, et non une carte de débit(nous sommes 95% à posséder une carte de débit et seulement 5% une carte de crédit: pour vérifier c'est simple c'est marquer carte de crédit sur la carte bancaire) sinon compter 22 euros d'assurance en plus par jour que l'on vous facturera à l'agence. Sinon à part ça les véhicules sont très propre et le personnel compétent. (Traduzido pelo Google) Para um aluguel às 20h30, retirei o carro às 22h (transportes insuficientes e pessoal insuficiente na agência)... Na volta, cerca de 1 hora entre minha chegada na agência e chegada no aeroporto e além disso eram pouquíssimos clientes... Obviamente cuidado para fornecer cartão de crédito, e não de débito (95% de nós temos cartão de débito e apenas 5% cartão de crédito: para consultar é simples é marcar cartão de crédito no cartão do banco) caso contrário conte 22 euros de seguro adicional por dia que lhe será faturado na agência. Fora isso, os veículos são muito limpos e a equipe competente.

Resposta do proprietário :
Bonjour , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Clémence.A

Voyage en avril 2022 C'était la première fois que je louais une voiture via une agence et tout s'est très bien passé avec Centauro. J'ai trouvé cette agence via rental car et je recommande de faire pareil car l'agence était parmi les moins cher. Je rejoins l'avis de Mme Andriantsoa ci dessous qui a très bien expliqué les précisions lors de l'arrivée. Je remercie Andreia qui nous a très bien accueillies. (Traduzido pelo Google) Viaje em abril de 2022 Foi a primeira vez que aluguei um carro através de uma agência e deu tudo certo com a Centauro. Encontrei essa agência via carro alugado e recomendo fazer o mesmo pois a agência estava entre as mais baratas. Concordo com a opinião da Sra. Andriantsoa abaixo, que explicou muito bem os detalhes na chegada. Agradeço à Andreia que nos recebeu muito bem.

Resposta do proprietário :
Hi Clémence, thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Clémence, obrigado pela sua classificação de 5*! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

Martinus.h

Rented a car with them for 8 days and beside the long waiting time (+/- 45 min due to the numbers of passengers and traffic) to be pick at the airport and at the office everything went very smooth. Must say that I have opted for the smart insurance to avoid any hassle/discussion. Rented car was relative new with only 7400 km on the meter but unfortunately has missed a service check up. Only paid a deposit for the fuel which has been credited upon return. Hopefully the next time will also goes so well as now. (Traduzido pelo Google) Aluguei um carro com eles por 8 dias e além do longo tempo de espera (+/- 45 min devido ao número de passageiros e trânsito) para pegar no aeroporto e no escritório tudo correu muito bem. Devo dizer que optei pelo seguro inteligente para evitar qualquer aborrecimento/discussão. O carro alugado era relativamente novo com apenas 7400 km no taxímetro, mas infelizmente faltou uma revisão de serviço. Pagou apenas um depósito pelo combustível que foi creditado na devolução. Espero que da próxima vez também corra tão bem quanto agora.

Resposta do proprietário :
Hi Martinus , thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Martinus, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-) Atenciosamente!

Clara.t

Correct. Pas très rassurant de devoir avancer autant d'argent pour les cautions diverses et variées. Agence à 4 km de l'aéroport, il faut prendre une navette dédiée pour s'y rendre. (Traduzido pelo Google) Correto. Não é muito reconfortante ter de adiantar tanto dinheiro para as várias e variadas garantias. Agência a 4 km do aeroporto, tem que pegar um transfer dedicado para chegar lá.

Resposta do proprietário :
Hello Clara. Please note that any fuel or deposit refunds could take up to 12 days depending on your bank. In case of deposits for Via Verde tolls in Portugal, the refund is made after 10 days. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Clara. Observe que qualquer reembolso de combustível ou depósito pode levar até 12 dias, dependendo do seu banco. No caso de depósitos nas portagens Via Verde em Portugal, o reembolso é feito após 10 dias. Atenciosamente.

Ronan.o

The toddler seats we paid extra for the kids were totally unsafe. The toddlers could wiggle out of the seats and remove the seat belts. It didn't use a 3 point or 5 point lock system, just the inbuilt seat build. Not safe at all with the belts potentially around their necks. My wife had to sit in the back to keep them seated properly. Researching online we were provided booster seats and not the toddlers seats we'd paid for. The pickup experience at the airport was poor. You need to get a ticket inside the airport from the agent for the shuttle bus queue. They do explain that as part of the voucher if you read a 10 page document! When we arrived at the office I had to wait nearly an hour as they initially only had 1 staff for about 20 customers. Was standing out in the hot sun for ages before eventually making it into the building and our rental. Car itself was good, no complaints and the return process was quick and simple. Update - See Centauro offer below to help resolve the issues but they just ignore my emails. (Traduzido pelo Google) Os assentos infantis que pagamos a mais para as crianças eram totalmente inseguros. As crianças poderiam se mexer para fora dos assentos e remover os cintos de segurança. Ele não usava um sistema de trava de 3 ou 5 pontos, apenas a construção do assento embutido. Não é nada seguro com os cintos potencialmente em volta do pescoço. Minha esposa teve que sentar na parte de trás para mantê-los sentados corretamente. Pesquisando on-line, recebemos assentos elevatórios e não os assentos infantis pelos quais pagamos. A experiência de coleta no aeroporto foi ruim. Você precisa obter um bilhete dentro do aeroporto com o agente para a fila do ônibus. Eles explicam isso como parte do voucher se você ler um documento de 10 páginas! Quando chegamos ao escritório, tive que esperar quase uma hora, pois inicialmente eles tinham apenas 1 funcionário para cerca de 20 clientes. Ficou de pé sob o sol quente por muito tempo antes de finalmente entrar no prédio e em nosso aluguel. O carro em si era bom, sem reclamações e o processo de devolução foi rápido e simples. Atualização - Veja a oferta da Centauro abaixo para ajudar a resolver os problemas, mas eles simplesmente ignoram meus e-mails.

Resposta do proprietário :
Hi Ronan , sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via [email protected] and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Ronan , desculpe a situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva via [email protected] e explique-nos o que aconteceu, nós entraremos em contato com você o mais breve possível. Atenciosamente

Dalila.�

A fuir ! Des voleurs. A l 'agence lors de la restitution, elle nous a dit que l' avance serait remboursée sous 10 jours ! 12 jours après, il faut la réclamer!! Et après ça, il prélève presque 20 euros pour la location du badge de télépeage, alors qu on n'en voulait pas. Une honte. Des escrocs. Allez voir ailleurs... Je rajoute aujourd'hui, après la réclamation des 20 euros prélevés, qu'il s'agirait de passages autoroutiers !!! Sauf qu'on a jamais pris l'autoroute,et ce jour là, on a pas utilisé la voiture !!! donc nouvelle réclamation et on demande des preuves. Un conseil, c'est de prendre des photos et de vérifier l'essence. Mais encore mieux, ne prenez pas de location chez eux ! (Traduzido pelo Google) Fugir ! Ladrões. Na agência durante o retorno, ela nos disse que o adiantamento seria devolvido em 10 dias! 12 dias depois, você deve reivindicá-lo! E depois leva quase 20 euros pelo aluguer do crachá da portagem, quando não queríamos. Uma vergonha. Bandidos. Procure em outro lugar... Acrescento hoje, depois da reclamação dos 20 euros levados, que seria sobre travessias de autoestrada!!! Só que nunca pegamos a rodovia e, naquele dia, não usamos o carro!!! portanto nova reclamação e pedimos comprovação. Uma dica é tirar fotos e checar a gasolina. Mas melhor ainda, não alugue deles!

Resposta do proprietário :
Salut Dalila, qu’est qu’il s’est passé? S’il vous plait, envoyé nous votre numéro de référence à http://bit.ly/W2Case_fr et nous vous répondrons le plus bref possible. Salutations ! (Traduzido pelo Google) Oi Dalila, o que aconteceu? Por favor, envie-nos o seu número de referência em http://bit.ly/W2Case_en e entraremos em contato com você o mais breve possível. Saúde !

DT.

Flew from UK in August. Great service, from the nice, bright yellow and easy to spot mini bus, to the efficient service at both ends. Toll deposit returned promptly and other deposit straight away. Would definitely recommend. (Traduzido pelo Google) Voou do Reino Unido em agosto. Ótimo serviço, desde o miniônibus amarelo brilhante e fácil de localizar, até o serviço eficiente em ambas as extremidades. Depósito de pedágio devolvido prontamente e outro depósito imediatamente. Definitivamente recomendaria.

Resposta do proprietário :
Hi Darren, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Darren, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

hary.a

(Traduzido pelo Google) Ótimos carros de aluguel, preços baixos Tinha um Fiat, parecia novo e o tivemos por 3 semanas. Tudo perfeito (Original) Tolle Mietwagen, kleine Preise Hatten einen Fiat, sah aus wie neu und wir hatten ihn drei Wochen. Alles top

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! (Original) Guten Tag , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car zu sehen!

Christoph.o

Best rental car company in Faro. Extremely polite and friendly staff, car clean and kept in good condition. Going to use Centauro only in the future. (Traduzido pelo Google) Melhor empresa de aluguer de automóveis em Faro. Funcionários extremamente educados e simpáticos, carro limpo e mantido em boas condições. Vou usar Centauro apenas no futuro.

Resposta do proprietário :
Hi Christoph, Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Christoph, Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Lucie.o

I would leave -5 stars if I could. The wait for the shuttle service was very long with no shelter from the sun and a baby. The wait when we got to the car rental facility was even longer in total it took 2 hours just to get the car. The staff are miserable and unhelpful. We wanted to extend the rental, I rang up to do this and was told to go down to the shop. At the shop we waited over an hour to be seen (2nd people in the queue!) They let people push in. We were then told it would be €149 for 2 days!!!! Absolute joke for 2 days I could get a return flight cheaper than that. The staff were rude and the management of this company is shocking. Would never use again. (Traduzido pelo Google) Eu deixaria -5 estrelas se pudesse. A espera pelo serviço de transporte foi muito longa, sem abrigo do sol e de um bebê. A espera quando chegamos à locadora de carros foi ainda maior no total, demorou 2 horas apenas para pegar o carro. A equipe é miserável e inútil. Queríamos estender o aluguel, liguei para fazer isso e me disseram para ir até a loja. Na loja, esperamos mais de uma hora para sermos atendidos (2ª pessoa na fila!) Eles deixaram as pessoas entrarem. Disseram-nos que seriam € 149 por 2 dias! Piada absoluta por 2 dias eu poderia conseguir um voo de volta mais barato do que isso. A equipe foi rude e a gestão desta empresa é chocante. Nunca mais usaria.

Resposta do proprietário :
Hi Lucie, sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Lucie, desculpe pela situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, nós entraremos em contato com você o mais breve possível. Atenciosamente

Regine.

Comme spécifié sur leur site, l'agence de location n'est pas situé dans l'aéroport. Il y a donc une perte de temps : attente de la navette puis trajet jusqu'à l'agence de location (10 min environ) mais compte tenu du prix modique que nous avons payé (8 jours en mars pour un tarif imbattable), nous acceptons ces inconvénients. A l'agence, la personne du guichet a insisté pour nous vendre l'assurance mais nous n'avons pas cédé (l'assurance de notre carte de crédit nous couvre en cas de besoin). Le montant de la caution et du plein nous ont été débités mais restitués très vite après restitution. La voiture, une Fiat Punto, était parfaitement propre. Nous sommes donc pleinement satisfaits ! (Traduzido pelo Google) Conforme especificado em seu site, a agência de aluguel não está localizada no aeroporto. Há, portanto, uma perda de tempo: esperar pelo transporte e depois viajar até a agência de aluguel (cerca de 10 min), mas dado o preço baixo que pagamos (8 dias em março por um preço imbatível), aceitamos essas desvantagens. Na agência, a pessoa do balcão insistiu em nos vender o seguro, mas não cedemos (o seguro do cartão de crédito nos cobre se necessário). O valor do depósito e o valor total nos foram debitados, mas devolvidos muito rapidamente após a restituição. O carro, um Fiat Punto, estava perfeitamente limpo. Estamos, portanto, plenamente satisfeitos!

Resposta do proprietário :
Bonjour Regine, merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Regine, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Neil.m

The staff were friendly & very helpful. The service was excellent & the shuttle bus was ready & waiting for us at the airport. My only negative is that we have been back from our holiday for 2 weeks now & still have not had the refund on our credit card for the fuel. We have emailed the company twice & have not had any reply. We have tried calling but the number rings out. If this money had been refunded it would have been a 5 star review. (Traduzido pelo Google) A equipe foi amigável e muito útil. O serviço foi excelente e o ônibus de traslado estava pronto e esperando por nós no aeroporto. Meu único aspecto negativo é que voltamos de nossas férias há 2 semanas e ainda não tivemos o reembolso em nosso cartão de crédito para o combustível. Enviamos e-mail para a empresa duas vezes e não tivemos nenhuma resposta. Tentamos ligar, mas o número toca. Se esse dinheiro tivesse sido reembolsado, teria sido uma revisão de 5 estrelas.

Resposta do proprietário :
Hi Neil. Thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note any unused fuel is refunded automatically when the car is returned. If you have not received your refund, please contact us via [email protected] and we will reply to you as soon as possible. Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Ney. Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que qualquer combustível não utilizado é reembolsado automaticamente quando o carro é devolvido. Caso não tenha recebido o seu reembolso, por favor contacte-nos através do [email protected] e responderemos o mais brevemente possível. Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

Marion.h

Il aura fallut bien 1h30 entre le départ de l’aéroport et le moment où nous avons pu récupérer le véhicule de location. C’était vraiment long ! De plus, nous avons dû payer, en plus de ce qui avait été payé sur internet, toutes sortes de taxes (essence et autoroute) et choisir encore entre une assurance de 252€ et une caution de 1050€. Nous avons choisi la deuxième solution. Nous attendons maintenant de récupérer l’argent... De plus, au retour, lorsque nous avons rendu la voiture, il manquait une petite barre d’essence (équivalant à moins de 10€). Il nous a été impossible de trouver une station essence ouverte avant 7h. Du coup, ils ont décidé de garder la caution d’essence entièrement (soit 59€) et une taxe en plus de 30€. Mais pourquoi cette taxe dont nous n’avons jamais entendu parler? Nous ne recommandons pas du tout ce centre de location ! Il est à éviter, comme l’indiquent beaucoup de commentaires d’ailleurs ! (Traduzido pelo Google) Demorou uma boa 1h30 entre a saída do aeroporto e o momento em que conseguimos pegar o veículo alugado. Foi muito longo! Além disso, tínhamos de pagar, para além do que tinha sido pago na internet, todo o tipo de impostos (gasolina e autoestrada) e ainda escolher entre um seguro de 252€ e uma caução de 1050€. Escolhemos a segunda solução. Agora estamos esperando para receber o dinheiro de volta... Além disso, no regresso, quando devolvemos o carro, faltava uma pequena barra de gasolina (equivalente a menos de 10€). Era impossível para nós encontrar um posto de gasolina aberto antes das 7h. Assim, decidiram manter a totalidade da caução do combustível (ou seja, 59€) e uma taxa para além dos 30€. Mas por que esse imposto que nunca ouvimos falar? Não recomendamos este centro de aluguel de forma alguma! Deve ser evitado, conforme indicado por muitos comentários em outros lugares!

Resposta do proprietário :
Salut Marion, merci de partager l’évaluation de votre location chez nous. Il faut tenir en compte qu’il ‘y a pas de chargement cachés, toutes les informations sont indiqué dans les termes e conditions de location. Nous offrons deux options pour les réservations au moment de la prise de la voiture, soit vous prenez l’assurance Smart (tous risques), soit vous laissez une franchise entre 1050€ et 2100€, ce montant sera bloqué dans votre carte de crédit pendant la durée de votre location Si vous croyez que votre compagnie ne vous a informé correctement, on vous recommande de contacter directement avec eux. Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Marion, obrigado por compartilhar conosco a avaliação do seu aluguel. Deve-se levar em consideração que não há taxas ocultas, todas as informações são indicadas nas condições de aluguel. Oferecemos duas opções de reserva no levantamento da viatura, ou subscreve o seguro Smart (todos os riscos) ou deixa uma franquia entre 1050€ e 2100€, valor este que ficará bloqueado no seu cartão de crédito durante o período do aluguer Se você acredita que sua empresa não o informou adequadamente, é recomendável contatá-la diretamente. Saúde.

Vic.y

AGREABLEMENT SURPRISE !!! Au vus des nombreux avis négatif toute agence de location confondus nous avions très peur de réserver une voiture à faro. Nous avons opté pour le pack premium et avons loué une fiât 500. A notre arrivée à l'aéroport nous avons pris leur navette et aucun soucis la dessus, personnel très aimable. Arrivé à l'agence on nous dit que finalement nous n'aurons pas de fiât 500 mais un modele au dessus: SUV Seat ARONA. Donc la encore rien a redire. Nous n'avons pas opté pour le badge péage. On a laissé une caution de 100€ de frais de péage et 57€ d'essence et tout nous a été remboursé 1 semaine car nous n'avions pas pris le péage comme c'était prévu et le plein a été rendu à 75% comme indiqué sur le contrat de location. A la fin de notre séjour, le check-up à pris 1 min à tout casser. A peine mis le frein à main le personnel vient nous voir pour nous demander si tout s'est bien passé, elle regarde le niveau du plein d'essence et c'est bon on peut prendre la navette direction l'aéroport. Merci pour tout centauro nous avons passé un super séjour grâce à vous ! (Traduzido pelo Google) AGRADAVELMENTE SURPRESO !!! Dadas as muitas críticas negativas de todas as locadoras, ficamos com muito medo de reservar um carro em Faro. Optamos pelo pacote premium e alugamos um fiât 500. Quando chegamos ao aeroporto, pegamos o ônibus e não nos preocupamos com isso, funcionários muito simpáticos. Chegados à agência dizem-nos que finalmente não teremos um fiât 500 mas sim um modelo acima: SUV Seat ARONA. Então, novamente, nada a reclamar. Não optamos pelo crachá de pedágio. Deixámos uma caução de 100€ de portagem e 57€ de gasolina e tudo nos foi devolvido 1 semana porque não tínhamos cobrado a portagem como planeado e o depósito cheio foi devolvido a 75% conforme indicado no contrato de aluguer. No final da nossa estadia, o check-up demorou 1 min para quebrar tudo. Mal pusemos o travão de mão o pessoal vem ver-nos a perguntar se correu tudo bem, ela olha o nível do depósito e ainda bem que podemos apanhar o vaivém para o aeroporto. Obrigado por tudo centauro tivemos uma ótima estadia graças a você!

Resposta do proprietário :
Chère Vic, nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre location de voiture et pour les bons commentaires et qualifications à propos de votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Prezado Vic, obrigado por nos escolher para alugar seu carro e pelos ótimos comentários e avaliações sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

Julien.a

Rien a redire. Navette depuis l'aéroport. Accueil parfait. Surclassement de voiture sans frais supp. (prévu Fiat Punto remplacé par C5 aircross). Prenez l'assurance smart cover pour 50€ sur 3 jours pas de dépôt et pas d'état des lieux départ ni retour. (Traduzido pelo Google) Sem reclamações. Traslado do aeroporto. Boas-vindas perfeitas. Upgrade de carro sem custo adicional. (planejado Fiat Punto substituído por aircross C5). Contrate o seguro smart cover por 50€ durante 3 dias, sem caução e sem inventário de partida ou devolução.

Resposta do proprietário :
Salut Julien , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Julien, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

François.U

Nos avions réservé par Booking et sommes arrivés par chance il n'y avait pas trop de monde au guichet, la personne qui s'est occupé de nous à été très bien (Traduzido pelo Google) Tínhamos reservado pelo Booking e chegamos por acaso não tinha muita gente no balcão, a pessoa que nos atendeu foi muito boa

Resposta do proprietário :
Bonjour François, merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá François, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Kevin.a

!!!!!!!!!STAY WELL CLEAR !!!!!!!!!!! This company are cheeky and rude the try to get you to buy stuff you don’t need The girl made a admin error and put the wrong date on the paperwork and when we returned the car on the day that we requested it for the told us we had to pay a extra €250 and when we tried to explain they were interested all they were interested in was the money!! Then they refused to take my partner in 2 young kids to the airport on the shuttle bus! This is all down to the girl making an error! No wonder the customer reviews are so bad stay clear Stay clear (Traduzido pelo Google) !!!!!!!!!! FIQUE BEM CLARO!!!!!!!!!! Esta empresa é atrevida e rude para tentar fazer você comprar coisas que não precisa A menina cometeu um erro administrativo e colocou a data errada na papelada e quando devolvemos o carro no dia em que o solicitamos nos disse que tínhamos que pagar um extra de € 250 e quando tentamos explicar, eles estavam interessados. estavam interessados era o dinheiro!! Então eles se recusaram a levar meu parceiro em 2 crianças pequenas para o aeroporto no ônibus! Isso tudo é culpa da garota que cometeu um erro! Não é de admirar que as avaliações dos clientes sejam tão ruins, fique claro Fique claro

Resposta do proprietário :
Hi Kevin. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Kevin. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Norbert.E

A fuir absolument, des gros voleurs !!! J'ai loué chez eux 2 semaines pour 346 euros. En arrivant a l'agence de Faro, le nom de la réservation est ressorti avec le nom d'un collègue avec qui j'avais loué quelques années auparavant et qui avait payé. Ils ont rien voulu savoir, changé le nom de la réservation. J'ai dû annuler la réservation et en refaire une. Pour la même periode et la même gamme de voiture, le tarif est passé de 346 euros à 971 euros !!! Pendant mon séjour, jai eu un accident non responsable puisqu'une voiture m'a percuter a l'arrière alors que j'étais a l'arrêt, de retour a l'agence on m'a facturé 1107 euros de frais de réparation. 2000 euros pour les 2 semaines !!! Bravo et merci CENTAURO (Traduzido pelo Google) Evite absolutamente, grandes ladrões !!! Aluguei deles por 2 semanas por 346 euros. Chegando à agência em Faro, o nome da reserva saiu com o nome de um colega com quem tinha alugado uns anos antes e que tinha pago. Não quiseram saber, mudaram o nome da reserva. Tive que cancelar a reserva e fazer outra. No mesmo período e na mesma gama de viaturas, o preço passou de 346 euros para 971 euros!!! Durante a minha estadia, sofri um acidente não responsável desde que um carro me atingiu nas costas enquanto estava parado.De volta à agência, fui cobrado 1107 euros em custos de reparação. 2000 euros pelas 2 semanas !!! Muito bem e obrigado CENTAURO

Resposta do proprietário :
Hi Norbert , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Norbert, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

sam.r

I booked a car with insurance with them, upon arrival they ask to pay another insurance. The lady on counter so rude, absolutely nightmare, I had to get a taxi and go to hotel, ruid my holiday, I do not recommend them. (Traduzido pelo Google) Reservei um carro com seguro com eles, na chegada pedem para pagar outro seguro. A senhora no balcão tão rude, absolutamente um pesadelo, tive que pegar um táxi e ir para o hotel, arruinar minhas férias, não os recomendo.

Resposta do proprietário :
Hi, Sam. Thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We do not condone any unprofessional behaviour from a member of our staff, we demand all our staff to be courteous at all times. This is not a usual occurrence in our offices and we apologize sincerely. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá, Sam. Obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Não toleramos qualquer comportamento não profissional de um membro da nossa equipe, exigimos que todos os nossos funcionários sejam corteses o tempo todo. Esta não é uma ocorrência comum em nossos escritórios e pedimos sinceras desculpas. Atenciosamente

Bernard.c

I’m not keen to use off airport car hire companies but I must say the service from Centauro in Faro was second to none. The shuttle driver was helpful when we arrived, the office staff were efficient and drop off went without a hitch. I will use you again if I come to the Algarve again. Thank you for a nice experience. (Traduzido pelo Google) Não estou interessado em usar empresas de aluguel de carros fora do aeroporto, mas devo dizer que o serviço da Centauro em Faro foi inigualável. O motorista do ônibus foi útil quando chegamos, a equipe do escritório foi eficiente e o desembarque ocorreu sem problemas. Vou usá-lo novamente se voltar ao Algarve. Obrigado por uma experiência agradável.

Resposta do proprietário :
Hi Bernard! Thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Bernardo! Obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

John.a

Really good car hire company. Used them two different years now and they’ve been reliable both times. You pay for however much fuel is in tank upfront and then if you return that amount the money is refunded. We had a new Seat Ibiza for €59 for a week. We sorted our own excess insurance so they blocked out a grand on my credit card. Overall really great service so long as you read the small print and understand the quirks of their business. The bus out from airport is about 10min and picks up constantly throughout day. (Traduzido pelo Google) Empresa de aluguel de carros muito boa. Usei-os em dois anos diferentes e eles foram confiáveis nas duas vezes. Você paga adiantado o quanto de combustível está no tanque e, se devolver esse valor, o dinheiro é reembolsado. Tivemos um novo Seat Ibiza por € 59 por uma semana. Nós resolvemos nosso próprio seguro de franquia, então eles bloquearam mil dólares no meu cartão de crédito. No geral, um ótimo serviço, desde que você leia as letras pequenas e entenda as peculiaridades de seus negócios. O ônibus que sai do aeroporto leva cerca de 10 minutos e pega constantemente ao longo do dia.

Resposta do proprietário :
Thank you John for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! (Traduzido pelo Google) Obrigado John por compartilhar sua avaliação de sua recente experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car!

Linda.n

Staff were helpful and pleasant through our interactions. No unexpected charges and will continue using them in the future. (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram prestativos e agradáveis por meio de nossas interações. Sem cobranças inesperadas e continuarão a usá-los no futuro.

Resposta do proprietário :
Hi Linda , thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Linda, obrigado pela sua classificação de 5*! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

marica.a

(Traduzido pelo Google) Evite totalmente essa empresa! A reserva online é aparentemente conveniente, mas assim que chegam pedem um dinheiro extra que equivale a mais do que o pagamento inicial que inclui um adicional de 77€ de combustível. Como se isso não bastasse, uma vez que o carro foi entregue fomos cobrados mais 35 € pelo combustível, pois o tanque não estava cheio: hoje em dia há uma greve que não permite reabastecer mais de 15 litros, então houve uma impossibilidade real de devolvê-lo completo. Além disso, ninguém no momento da locação indicou que haveria uma multa em caso de devolução sem integral. Em resumo: 77€ + 35€ = 112€ Pago apenas pelo combustível. Sem considerar o gasóleo deixado no carro, cerca de 25€. Assim, a empresa ganha 60€ de gasóleo injustamente nas costas do cliente. É altamente recomendável evitar esse golpe. (Original) Evitate assolutamente questa compagnia! La prenotazione online è apparentemente conveniente ma una volta arrivati chiedono soldi extra che ammontano a più del pagamento iniziale che comprendono altri €77 di carburante. Come se non bastasse una volta consegnata la macchina ci sono stati addebitati altri 35€ per il carburante in quanto il serbatoio non era pieno: in questi giorni c’è uno sciopero che non permette di rifornire più di 15 lt quindi vi era un’effettiva impossibilità di ricornsegnarla piena. Inoltre nessuno al momento del noleggio ha fatto presente che ci sarebbe stata una penale in caso di riconsegna senza pieno. Ricapitolando: 77€ + 35€ = 112€ Pagati solo per il carburante. Senza considerare il gasolio rimasto nella vettura, circa 25€. Quindi la compagnia guadagna 60€ di gasolio ingiustamente sulle spalle del cliente. Consigliamo vivamente di evitare questa truffa.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Marica, obrigado por compartilhar sua avaliação de aluguel conosco. O reembolso do combustível não utilizado é feito automaticamente no final do aluguer. Caso não tenha recebido sua devolução, entre em contato conosco no link abaixo http://bit.ly/W2C_it Nós responderemos o mais breve possível. Saudações! (Original) Ciao Marica, grazie per aver condiviso la tua valutazione sul noleggio con noi. Il rimborso del carburante non utilizzato viene effettuato automaticamente alla fine del noleggio. Se non hai ricevuto il reso, ti preghiamo di contattarci nel link qui soto http://bit.ly/W2C_it Risponderemo il prima possibile. Saluti!

mouheb.e

Évitez mais vraiment évitez cette société de location en général j’ai presque raté mon avion à cause d’eux. Veulent à tout prix vous facturer leur assurance, quand il vous donne la voiture notez bien la moindre petite rayures ou tâches il vous apporte la voiture sans faire le tour avec vous heureusement que j’ai Remarquez une rayure sur le bas du pare choc car quand vous leurs rendez la voiture il la passé au microscope. Vous font payer tout un tas de frais supplémentaires et garde votre caution deux semaines au cas où vous auriez des amendes sur les frais d’essences également des voleurs évitez cette société de location (Traduzido pelo Google) Evite, mas realmente evite essa locadora em geral, quase perdi meu avião por causa deles. Quer a todo custo cobrar o seguro deles, quando ele te der o carro anote os menores arranhões ou manchas ele traz o carro até você sem sair com você felizmente eu notei um arranhão na parte inferior do para-choque porque quando você devolva-lhes o carro, ele o coloca sob um microscópio. Faça você pagar um monte de taxas extras e mantenha seu depósito por duas semanas, caso receba multas nos custos de combustível e os ladrões evitem esta locadora

Resposta do proprietário :
Salut, merci de partager l’évaluation de votre location chez nous. Il faut tenir en compte qu’il ‘y a pas de chargement cachés, toutes les informations sont indiqué dans les termes e conditions de location. Si vous avez fait votre réservation à travers d’un intermédiaires, il est nécessaires que le conducteur principal soit présent avec une carte de crédit pour laisser un dépôt à la prise de la voiture, autrement il sera nécessaire de prendre notre couverture Smart. Si vous croyez que votre compagnie ne vous a informé correctement, on vous recommande de contacter directement avec eux. Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar a avaliação do seu aluguel conosco. Deve-se levar em consideração que não há cobranças ocultas, todas as informações são indicadas nos termos e condições de aluguel. Se você fez sua reserva por meio de um intermediário, é necessário que o motorista principal esteja presente com cartão de crédito para deixar um depósito no momento da retirada do carro, caso contrário será necessário levar nossa cobertura Smart. Se você acredita que sua empresa não o informou adequadamente, é recomendável que você entre em contato diretamente com eles. Felicidades.

Houssein.A

Good service and i'm not dispointed at all , very professionnel and friendly team . can even print you your borading pass if needed for free , many thanks for the one who did it , i'm sorry that i forgot your name :( . The shuffle bus will take you from parking P4 to the renting spot for free. the price is also best you can find in all the faro region , and you dont have to wait 1 hour to take your car like at the aeroport. I recommand also that you take the premium insurance for some extra euros , you are fully cuverd , so dont spoil your vacations . I dont understand why ppl put 1 or 2 stars , i have done many car rentals before , this is by fare the best experience . Thank you , (Traduzido pelo Google) Bom atendimento e não estou nem um pouco desapontado, equipe muito profissional e simpática. pode até imprimir seu passe de embarque se necessário de graça , muito obrigado por quem fez isso , sinto muito por ter esquecido seu nome :( . O ônibus aleatório leva você do estacionamento P4 até o local de aluguel gratuitamente. o preço também é o melhor que você encontra em toda a região de faro, e você não precisa esperar 1 hora para pegar seu carro como no aeroporto. Eu também recomendo que você faça o seguro premium por alguns euros extras, você está totalmente coberto, então não estrague suas férias. Não entendo por que as pessoas colocam 1 ou 2 estrelas, já fiz muitos aluguel de carros antes, esta é de longe a melhor experiência. Obrigada ,

Resposta do proprietário :
Hi Houssein , thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Houssein, obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

DIDI.5

Rented directly on the website for 2 weeks. Used a credit card. Did the check in (it's rare nowadays). If a scratch is less than ~4cm it doesnt count. It's written on the contract. After a week I had no use of the car anymore. Gave it back and got reimbursed of the unused days! Check out in 10min with thorough explanation of what is reimbursed and what is charged (highway toll). It was slightly more expensive than the cheap rental of the airport but so much less troublesome! This is my official car rental in Faro now. The shuttle of the airport are well organized but I didn't try it. (Traduzido pelo Google) Alugado diretamente no site por 2 semanas. Usou um cartão de crédito. Fiz o check-in (é raro hoje em dia). Se um arranhão for menor que ~ 4 cm, ele não conta. Está escrito no contrato. Depois de uma semana eu não tinha mais uso do carro. Devolvi e fui reembolsado pelos dias não utilizados! Confira em 10min com explicação detalhada sobre o que é reembolsado e o que é cobrado (pedágio). Foi um pouco mais caro do que o aluguel barato do aeroporto, mas muito menos problemático! Este é o meu aluguer de carros oficial em Faro agora. O transporte do aeroporto é bem organizado, mas eu não tentei.

Resposta do proprietário :
Hi didi, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá didi, obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :) Atenciosamente!

reich.n

(Traduzido pelo Google) para mim é ótimo alugar um carro em 10 minutos, mesmo com endereço da Polônia, não tem problema, devolver 2 minutos e barato, o depósito também é barato, eles me devolvem em 10 dias , fiat 500 é uma opção ruim, mas da próxima vez custa 50 e mais e você vai ganhar muito e eu recomendo muito, esse depósito dói 1050 e mas eles devolvem depois de 10 dias (se não tiver multa)'' )) serviço muito bom bom e cartão Visa deve ser sem dinheiro com todos os cumprimentos (Original) dla mnie super wynajęcie auta 10 minut nawet z adresem z Polski to nie problem oddanie 2 minuty i tanio , kaucja też tania mnie oddali w 10 dni polecam ,i brać pełen pakiet ubezpieczeń i opłat autostrad warto wszystko zwracają na konto co bym zmienił większe autko brać, fiat 500 to słaba opcja no ale jedzie następnym razem 50 e więcej a zyskasz dużo a tak polecam bardzo , ta kaucja boli 1050e ale zwracają po 10 dniach ( jak nie masz mandatu)''')) bardzo miła obsługa miła a i karta Visa musi być bez gotówkowego wszystko pozdrawiam

Resposta do proprietário :
Hi, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por reservar um tempo para deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Carlo.e

(Traduzido pelo Google) Já aluguei várias vezes com a Centauro em Espanha e Portugal e sempre encontrei bons preços e funcionários muito simpáticos e prestáveis. Os carros nem sempre são recentes, mas em princípio são entregues limpos e arrumados. O escritório da Centauro em Faro é de fácil acesso no regresso e os funcionários são sempre extremamente simpáticos. Com certeza continuarei a usar o Centauro. (Original) Ho noleggiato diverse volte con Centauro in Spagna e Portogallo e ogni volta ho trovato buone tariffe e personale molto gentile e disponibile. Non sempre le auto sono recenti, ma in linea di massima vengono consegnate pulite e in ordine. La sede Centauro di Faro è facilmente raggiungibile al momento della riconsegna e il personale è sempre estremamente cordiale. Continuerò sicuramente ad utilizzare Centauro.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, Obrigado pelos seus comentários e por nos escolher para o seu aluguer. Esperamos vê-lo em breve na Centauro Rent a Car :) Saudações! (Original) Ciao, Grazie per il tuoi commenti e per averci scelto per il tuo noleggio. Speriamo di rivederti presto a Centauro Rent a Car :) Un saluto!

Graham.b

Good value "off site" car rental facility at Faro airport. No "hard sell" for their own insurance, transparent pricing, no hidden costs & friendly staff. I have used this facility four times in the last 9 months & have always found them great. Always a quick pick up & return transfer, no complaints at all! (Traduzido pelo Google) Serviço de aluguer de carros "fora do local" de bom valor no aeroporto de Faro. Sem "venda difícil" para seu próprio seguro, preços transparentes, sem custos ocultos e equipe amigável. Eu usei esse recurso quatro vezes nos últimos 9 meses e sempre os achei ótimos. Sempre uma transferência rápida de coleta e devolução, sem queixas!

Resposta do proprietário :
Hi Graham, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Graham, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Thomas.r

I always rent a car from centauro I.e, Alicante, Milán, Lisbon and so on. But Faro is a very special place for me and my wife. A person called Francisco who went extra mile to help us all our quarry. What a service and we were really impressed with his knowledge about the centauro. Thank you very much and because of you Francisco we will come back again to Faro and rent a car. Cheers (Traduzido pelo Google) Eu sempre alugo um carro na centauro ou seja, Alicante, Milão, Lisboa e assim por diante. Mas Faro é um lugar muito especial para mim e minha esposa. Uma pessoa chamada Francisco que se esforçou para nos ajudar a todos os nossos pedreiros. Que serviço e ficamos realmente impressionados com seu conhecimento sobre o centauro. Muito obrigado e por sua causa Francisco voltaremos novamente a Faro e alugaremos um carro. Saúde

Resposta do proprietário :
Hi Thomas , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Thomas, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Rose.i

(Traduzido pelo Google) O carro e o equipamento foram melhores do que o esperado, caso contrário, só podemos concordar com as críticas negativas. Tivemos que ficar muito tempo no ônibus, quando finalmente chegamos à estação de aluguel, apenas um funcionário era responsável pelo aluguel, embora muitos clientes já estivessem esperando. E então uma tentativa obstinada de vender um "pacote despreocupado completo" além da reserva. Levamos 2 horas da estação de ônibus para pegar o carro. Em vez disso, gaste alguns euros a mais em outra empresa de aluguel de carros! (Original) Auto samt Ausstattung waren besser als erwartet, ansonsten können wir uns den negativen Bewertungen nur anschließen. Wir mussten lange auf den Shuttle waren, als wir endlich an der Vermietstation angekommen waren, war nur ein Mitarbeiter allein für die Vermietung zuständig, obwohl bereits viele Kunden warteten. Und dann hartnäckiger Versuch, über die Reservierung hinaus ein "rundum sorglos-Paket" zu verkaufen. Von der Shuttle-Station bis zur Übernahme des Wagens hat es bei uns 2 Std. gedauert. Lieber ein paar Euro mehr für eine andere Autovermietung ausgeben!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Rosa! O que aconteceu? Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em http://bit.ly/W2Case_en, não se esqueça de incluir seu número de reserva. Lhe responderemos assim que possível. Atenciosamente. (Original) Guten tag Rose! Was ist passiert? Kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter http://bit.ly/W2Case_de, bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen, Grüßen.

Vanessa.

Good experience overall and very friendly staff. Pick-up and return of the car was easy and smooth. They have a shuttle to pick and drop you at the airport. The only downside is that you don’t receive the car with full tank so it’s not easy to have the right level of gas when you return it (Traduzido pelo Google) Boa experiência em geral e funcionários muito simpáticos. A retirada e devolução do carro foi fácil e tranquila. Eles têm um serviço de transporte para buscá-lo e deixá-lo no aeroporto. A única desvantagem é que você não recebe o carro com o tanque cheio, então não é fácil ter o nível certo de gasolina ao devolvê-lo

Resposta do proprietário :
Hi Vanessa, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Vanessa, obrigado por dedicar seu tempo em deixar seu feedback sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Nelena.a

Worst car rental experience I have ever had. We arrived at Faros airport and had to wait 20 mins to be taken to the car rental area via a shuttle. When we arrived, we had to wait about an hour to speak to a staff member about our booking, simply because everyone in the queue before us was complaining about their service (and we soon found out they were right to). We finally managed to speak to a staff member - we had pre paid for premium insurance, yet were told at the desk that because it was booked via an agency, that insurance counts for nothing and that we'd still need to pay them a daily rate or pay £1,050! There were also numerous hidden fees, like an activation fee for the tolls. When we returned that car on our final day, the staff were being unprofessional with regards to where exactly to drop the car off (there were no signs or indication whatsoever). We then had to wait for 2 shuttles before we manage to literally run into one, to take us to the airport so we wouldn't miss our flight. There was no queuing system or some sort of an order for customers to get into the shuttle for the airport, so it literally came down to whoever pushed first. Their system is ridiculous and it cost us an extra 45 mins, which we had thankfully accounted for when planning our route back. I would definitely not recommend the company to anyone else and I am certainly not planning to use it again, ever. (Traduzido pelo Google) Pior experiência de aluguel de carro que já tive. Chegamos ao aeroporto de Faros e tivemos que esperar 20 minutos para ser levado para a área de aluguel de carros por meio de um ônibus. Quando chegamos, tivemos que esperar cerca de uma hora para falar com um funcionário sobre nossa reserva, simplesmente porque todos na fila antes de nós estavam reclamando do serviço (e logo descobrimos que eles estavam certos). Finalmente conseguimos falar com um membro da equipe - tínhamos pré-pago o seguro premium, mas fomos informados na recepção que, como foi reservado por meio de uma agência, o seguro não vale nada e ainda precisaríamos pagar uma diária taxa ou pagar £ 1.050! Havia também inúmeras taxas ocultas, como uma taxa de ativação para os pedágios. Quando devolvemos o carro em nosso último dia, a equipe estava sendo pouco profissional em relação a onde exatamente deixar o carro (não havia sinais ou indicação alguma). Então tivemos que esperar por 2 ônibus antes de conseguirmos literalmente correr para um, para nos levar ao aeroporto para que não perdêssemos nosso vôo. Não havia sistema de filas ou algum tipo de ordem para os clientes entrarem no ônibus para o aeroporto, então, literalmente, resumia-se a quem empurrasse primeiro. O sistema deles é ridículo e nos custou 45 minutos extras, que felizmente tivemos em conta ao planejar nossa rota de volta. Eu definitivamente não recomendaria a empresa para mais ninguém e certamente não pretendo usá-la novamente, nunca.

Resposta do proprietário :
Hi Nelena, thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note there are no hidden charges, all the information is clearly explained in the rental terms and conditions.Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. If you feel you have not been informed correctly, we urge you to contact your agency directly. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Nelena, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que não há taxas ocultas, todas as informações são claramente explicadas nos termos e condições do aluguel. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um desconto de 1.050 € a 2.100 €. depósito, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Se você acha que não foi informado corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com sua agência. Atenciosamente.

Mr.o

Not recommend! We hired a car for a 10-day beach holiday. We got €60 charged additional for cleaning the car. We didn’t expected such extra charges for just some beach sand on the seats/trunk and dust on the back of the car. We never had such issues with bigger rental companies in the US, Canada and S-Africa. Later I found in the terms & conditions: “dirty beyond the level expected from normal vehicle use, an additional charge of €100 shall apply, against evidence of the cost of the service provided.” Without additional guidelines, they can charge the addition fee whenever they want. So budget these costs in advance ;-) (Traduzido pelo Google) Não recomendado! Alugamos um carro para umas férias de praia de 10 dias. Recebemos € 60 adicionais cobrados pela limpeza do carro. Não esperávamos taxas extras por apenas um pouco de areia da praia nos assentos / porta-malas e poeira na parte de trás do carro. Nunca tivemos esses problemas com grandes locadoras nos EUA, Canadá e África do Sul. Mais tarde, encontrei nos termos e condições: “sujo além do nível esperado do uso normal do veículo, será aplicada uma taxa adicional de € 100, contra comprovação do custo do serviço prestado”. Sem orientações adicionais, eles podem cobrar a taxa de acréscimo sempre que quiserem. Então faça um orçamento desses custos com antecedência ;-)

Resposta do proprietário :
Hi Ronalddus. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Ronaldus. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o ocorrido, entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais breve possível. Atenciosamente

Fabrizio.a

(Traduzido pelo Google) Não recomendado! 45 minutos para o vaivém, cerca de 3 horas de espera para levantar o carro (2 balcões abertos e pelo menos 10/12 funcionários presentes), uma série de custos "imprevistos": 18 euros para utilizar as autoestradas (excluindo a portagem) , 40 euros para deixar o carro no aeroporto no retorno, pois seus escritórios têm horário limitado e pela manhã abrem às 7h, 90 euros para ir para a Espanha. Além de tudo isso, erraram na emissão do contrato de locação e fui obrigado a voltar ao escritório para fazer novamente, pois os números de atendimento indicados no contrato estavam errados!! Infelizmente para esquecer (Original) Sconsigliato! 45 minuti per lo shuttle, circa 3 ore di attesa per ritirare l'auto (2 desk aperti e almeno 10/12 dipendenti presenti), una serie di costi "non previsti" 18 euro per usare le autostrade (pedaggio a parte), 40 euro per lasciare l'auto in aeroporto al rientro in quanto hanno gli uffici con orari limitati e al mattino aprono alle 7:00, 90 euro per andare in Spagna. Oltre a tutto ciò' hanno sbagliato ad emettere il contratto di noleggio e sono stato costretto a ritornare in sede a rifarlo in quanto i numeri di assistenza indicati sul contratto erano sbagliati!! Purtroppo da dimenticare

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Fabricio, desculpe a demora. As filas foram maiores que o normal e nossa equipe fez o possível para atender todos os clientes da melhor forma possível. Saudações (Original) Ciao Fabrizio, ci dispiace per l'attesa. Le file sono state più lunghe del normale e il nostro staff ha fatto tutto il possibile per assistere a tutti i clienti nel modo migliore. Saluti

Enrico.a

(Traduzido pelo Google) Alugo carros há anos. Cerca de 15 vezes por ano. Apesar de falar diretamente com a propriedade. Nunca me aconteceu que não pudesse devolver o carro por motivos de tempo: como o meu voo para Milão saía às 7:00, tinha de estar no aeroporto às 5:30 e a agência da Centauro rent car abria às 7: 00. O dono da Centauro não me deu a possibilidade de entregar a viatura com o depósito da chave habitual em caixa especial e depósito da viatura nos escritórios da Centauro. Tive que contratar um motorista para entregar o carro às 7h. Especifico também que estava com dois filhos pequenos (2 anos e um de 2 meses) Nunca mais irei ao Centauro e desaconselharei fortemente aos amigos. Alugo carro há anos. Cerca de 15 vezes por ano. Apesar de ter falado diretamente com a propriedade. Nunca me aconteceu que não pudesse devolver o carro por motivos de tempo: como o meu voo para Milão saía às 7:00, tinha de estar no aeroporto às 5:30 e a agência da Centauro rent car abria às 7: 00. O dono da Centauro não me deu a oportunidade de entregar o carro com o habitual depósito de chave em caixa especial e depósito do carro nos escritórios da Centauro. Tive que contratar um motorista para entregar o carro às 7:00. Especifico também que estava com dois filhos pequenos (2 anos e um de 2 meses) Nunca mais irei ao Centauro e desaconselharei fortemente os amigos. (Original) Sono anni che noleggio auto. Circa una 15 di volte all’anno. Nonostante abbia parlato direttamente con la proprietà. Non mi è mai capitato che non potessi riconsegnare l’auto per ragioni di orario: in quanto il mio volo per Milano partiva alle 7:00, dovevo pertanto essere in aeroporto per le 5:30 e l’ufficio rent car Centauro apriva alle 7:00. Il proprietario della Centauro non mi ha dato la possibilità di consegnare l’auto con il consueto deposito chiavi in apposita cassetta e deposito auto presso gli uffici Centauro. Ho dovuto noleggiare un driver per consegnare l’auto alle 7:00. Preciso inoltre che ero con due bambini piccoli (2 anni e uno di 2 mesi) Non andrò mai più alla Centauro e sconsiglierò vivamente agli amici. I've been renting a car for years. About 15 times a year. Despite having spoken directly with the property. It has never happened to me that I could not return the car for time reasons: as my flight to Milan left at 7:00, I therefore had to be at the airport by 5:30 and the Centauro rent car office opened at 7 : 00. The owner of the Centauro did not give me the opportunity to hand over the car with the usual key deposit in a special box and car deposit at the Centauro offices. I had to hire a driver to deliver the car at 7:00. I also specify that I was with two small children (2 years and one 2 months) I will never go to the Centauro again and I will strongly advise against friends.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Enrico, pedimos desculpas pelo transtorno causado, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente no link abaixo http://bit.ly/W2C_it para podermos verificar o seu caso. Nós lhe daremos uma resposta o mais breve possível. Saudações! (Original) Salve Enrico, ci scusiamo per il disagio arrecato.Ti preghiamo di contattare con il nostro dipartimento di attenzione al cliente nel link qui soto http://bit.ly/W2C_it per poter verificare il suo caso. Ti daremo una risposta il prima possibile. Saluti!

Richard.m

Used Centauro a number of times and it has been good with no issues. Staff professional and friendly. Offsite locations at airports not quite so convenient but the small amount of extra time is worth it for the very competitive prices (Traduzido pelo Google) Centauro usado várias vezes e tem sido bom sem problemas. Equipe profissional e amigável. Locais externos em aeroportos não são tão convenientes, mas a pequena quantidade de tempo extra vale a pena pelos preços muito competitivos

Resposta do proprietário :
Hi Richard, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Richard, obrigado por dedicar seu tempo para deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Sven.a

Great value for money. Do not forget to rent the transponder for the paid highway. Saves time and money. We rented one, but the receptionist forgot to give it to us. One phonecall and the problem was solved (the promised us that we did not need to pay the extra costs when we return the car). Update: returning the car went perfect and was settled in 5 minutes, they remembered we called about the transponder (which was actually in the car, completely missed it, our mistake). (Traduzido pelo Google) Grande valor para o dinheiro. Não se esqueça de alugar o transponder para a rodovia paga. Economiza tempo e dinheiro. Alugamos um, mas a recepcionista esqueceu de nos entregar. Um telefonema e o problema foi resolvido (eles nos prometeram que não precisaríamos pagar os custos extras ao devolver o carro). Atualização: a devolução do carro foi perfeita e foi resolvida em 5 minutos, eles lembraram que ligamos sobre o transponder (que na verdade estava no carro, erraram completamente, erro nosso).

Resposta do proprietário :
Hi Sven , thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Sven, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-) Atenciosamente!

Stéphane.O

Voleurs ! Attention, vous croyez faire une bonne affaire en réservant dans cette agence mais ce n'est pas le cas. Lorsque vous réservez , on vous donne un tarif et un contrat avec assurance comprise.... lorsqu'on vous emmène à l'agence avec leur navette ( 10/15 min de trajet de l'aéroport) on vous demande si vous voulez payer une assurance a 154€ ou laisser une caution de 1200€ avec votre carte bancaire. Bizarrement, aucune de mes 3 cartes de crédit ne fonctionnait pour la caution (je suis chef d'entreprise) mais fonctionnait bien pour débiter les 154€. (Les 4 autres couples à côté de nous ont aussi eu la même mésaventure). Lorsque je leur dis que je ne souhaite donc plus réserver chez eux, on vous dit pas de problème mais vous devez retourner à l'aéroport par vos soins ( 10/15 min de trajet). Bref, je décide de louer la voiture et au final on me débite 259€ au lieu des 58€ prévus au départ et la bizarrement mes cartes fonctionnent bien. Le vendeur tremblait car c'est monnaie courante dans cette agence de voler les clients. Il suffit de lire les commentaires des autres clients. Donc un conseil si vous ne voulez pas exploser votre budget vacances et vous "agacer" en arrivant à faro, réservez ailleurs car ils font vraiment de la vente forcée. (Traduzido pelo Google) Ladrões! Cuidado, você acha que está fazendo um bom negócio reservando com esta agência, mas não é o caso. Ao fazer a reserva, você recebe um preço e um contrato com seguro incluído. € ou deixe um depósito de 1200€ com o seu cartão bancário. Estranhamente, nenhum dos meus 3 cartões de crédito funcionou para o depósito (sou proprietário de uma empresa), mas funcionou bem para debitar € 154. (Os outros 4 casais próximos a nós também tiveram o mesmo contratempo). Quando digo a eles que não desejo mais reservar com eles, eles dizem que não há problema, mas você deve retornar ao aeroporto sozinho (10/15 minutos de viagem). Resumindo, decido alugar o carro e no final debitam-me 259€ em vez dos 58€ previstos no início e estranhamente os meus cartões funcionam bem. O vendedor estava tremendo porque é comum nesta agência roubar clientes. Basta ler comentários de outros clientes. Portanto, um conselho, se você não quiser estourar seu orçamento de férias e "irritar-se" quando chegar a Faro, reserve em outro lugar porque eles realmente vendem muito.

Resposta do proprietário :
Cher Stéphane , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement (Traduzido pelo Google) Caro Stephane, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente

Jane.d

The staff were absolutely awful! Booked through Discover Cars and I had already purchased additional coverage with them but Marco at Centauro Faro tried to pressure and scare us into purchasing unnecessary additional coverage by listing off additional charges we would be subject to without it. In the end we had to leave a hefty €1163 deposit because we opted not to purchase his insurance. On returning the car, Marco was rude and dismissive - no doubt still upset that we refused his insurance. He refused to serve us, passing us off to another member of staff. Disappointed in the service and will never use Centauro again! (Traduzido pelo Google) A equipe foi absolutamente horrível! Reservei através da Discover Cars e já tinha adquirido cobertura adicional com eles, mas o Marco da Centauro Faro tentou nos pressionar e nos assustar para que adquiríssemos cobertura adicional desnecessária, listando cobranças adicionais a que estaríamos sujeitos sem ela. No final, tivemos que deixar um depósito robusto de € 1.163 porque optamos por não comprar o seguro. Ao devolver o carro, Marco foi rude e desdenhoso - sem dúvida ainda chateado por termos recusado seu seguro. Ele se recusou a nos servir, passando-nos para outro membro da equipe. Decepcionado com o atendimento e nunca mais usarei o Centauro!

Resposta do proprietário :
Hi Jane, thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. We are sorry for the inconvenience caused. Please note there are no hidden charges, all the information is clearly explained in the rental terms and conditions. If the reservation has been made through a 3rd party, then it is mandatory that the driver presents a valid credit card with enough limit to block the deposit, otherwise the Smart cover is required. This information is stated in your booking voucher. If you feel you have not been informed correctly, we urge you to contact your agency directly. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Jane, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Lamentamos o transtorno causado. Observe que não há cobranças ocultas, todas as informações são claramente explicadas nos termos e condições de aluguel. Caso a reserva tenha sido feita através de terceiros, é obrigatório que o motorista apresente um cartão de crédito válido com limite suficiente para bloquear o depósito, caso contrário é necessária a cobertura Smart. Esta informação consta no seu voucher de reserva. Se você achar que não foi informado corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com sua agência. Atenciosamente

Margarida.i

Agence sérieuse dans l'ensemble. Cliente depuis plusieurs années satisfaite. Seul bémol depuis septembre 2021 délais de restitution des dépôts de garantie essence ,Beaucoup trop longs plus de 2 moins après réclamation. Dommage !!! (Traduzido pelo Google) Agência séria em geral. Cliente satisfeito por muitos anos. A única desvantagem desde setembro de 2021 atrasos na devolução dos depósitos de garantia da gasolina, muito longos, mais de 2 meses após a reclamação. Dano !!!

Resposta do proprietário :
Bonjour, Merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, Obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Felicidades.

Michelle.i

What started out as a great start with the efficient shuttle bus to the main office went down hill from there. Even with only 5 people in front of us still took 1.5 hrs to pick up the car. There seemed to be sufficient staff but not behind the counter. We had 3 kids with us and is was a disappointing wait. When we were served there was no apologies for the delay and seemed very slow and disorganized. When dropping off the car only 1 person was working the returns so 20 min wait. Given the majority of cars are booked in advance with approx times for arrivals seems strange that the process cannot be smoother. (Traduzido pelo Google) O que começou como um grande começo com o ônibus eficiente para o escritório principal decaiu a partir daí. Mesmo com apenas 5 pessoas na nossa frente ainda demoramos 1,5 horas para pegar o carro. Parecia haver pessoal suficiente, mas não atrás do balcão. Tínhamos 3 filhos conosco e foi uma espera decepcionante. Quando fomos atendidos não houve desculpas pelo atraso e parecia muito lento e desorganizado. Ao deixar o carro, apenas 1 pessoa estava trabalhando nas devoluções, então espere 20 minutos. Dado que a maioria dos carros é reservada com antecedência, com tempos aproximados de chegada, parece estranho que o processo não possa ser mais tranquilo.

Resposta do proprietário :
Hi Michelle , thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, during high season we experience a high volume of customers and we try to attend them as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Michele, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito o transtorno causado na chegada, durante a alta temporada temos um grande volume de clientes e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Atenciosamente

Tom.

Really bad experience. I will never use again, here are the reasons why. We arrived and had to wait in a queue in the carpark for the shuttle bus for 55min. Then, once at the site, we had to wait another 45min in a queue to actually pick up the car. We were told we either pay a 1000Euro deposit on credit card or a one off fee of 142Euro for complete insurance cover. We weren't aware we would have to pay anymore money than we had already paid. Also the estate car we booked wasn't available and so we got a small SUV. Luckily our luggage fitted in, this was why we booked the estate. I have used many rental car firms and there are much easier and more convenient ones. The only plus was the staff were nice, but had to work with a terrible system. (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. Eu nunca vou usar novamente, aqui estão as razões. Chegamos e tivemos que esperar em uma fila no estacionamento pelo ônibus por 55 minutos. Então, uma vez no local, tivemos que esperar mais 45 minutos em uma fila para realmente pegar o carro. Disseram-nos que pagaríamos um depósito de 1000 euros no cartão de crédito ou uma taxa única de 142 euros para cobertura de seguro completa. Não sabíamos que teríamos que pagar mais dinheiro do que já havíamos pago. Além disso, o carro que reservamos não estava disponível e, portanto, pegamos um pequeno SUV. Felizmente nossa bagagem coube, foi por isso que reservamos a propriedade. Eu usei muitas empresas de aluguel de carros e há outras muito mais fáceis e convenientes. A única vantagem era que a equipe era simpática, mas tinha que trabalhar com um sistema terrível.

Resposta do proprietário :
Hi Tom. We are sorry for any incident occurred during your rental with us. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via [email protected] indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Tom. Lamentamos qualquer incidente ocorrido durante a sua locação conosco. Para poder investigar o ocorrido, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através de [email protected] indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais breve possível. Atenciosamente Centauro Rent a Car

David.r

Great service and value for money, deposits are also back in your bank within a week (unlike others). Transfer to and from the airport is only about 10 minutes. English speaking staff, very helpful too. Used twice and will be using next time too. Recommend all the way. I would also like to add that the half tank of fuel is better than full. You can fill up at any time of your hire and are not rushing to find a petrol station on your return, we normally put the fuel in on the day before the return, great way of doing it. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço e valor para o dinheiro, os depósitos também estão de volta em seu banco dentro de uma semana (ao contrário de outros). A transferência de e para o aeroporto leva apenas cerca de 10 minutos. Funcionários que falam inglês, muito prestativos também. Usei duas vezes e vou usar na próxima também. Recomendo todo o caminho. Também gostaria de acrescentar que meio tanque de combustível é melhor do que cheio. Você pode abastecer a qualquer momento do seu aluguel e não tem pressa para encontrar um posto de gasolina no seu retorno, normalmente colocamos o combustível no dia anterior ao retorno, ótima maneira de fazer isso.

Resposta do proprietário :
Thank you David for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! (Traduzido pelo Google) Obrigado David por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car!

Antoine.l

A éviter! Nous avons attendu leur navette pendant 1h à l'aeroport, nous avons essayé de les appeler mais impossible de tomber sur quelqu'un, que des choix multiples qui nous conseillent de regarder sur le site. Une fois arrivés au centre de location, un seul guichet était ouvert pour 3 couples. On nous laisse la clé du vehicule sans aucun accompagnement, bref service lamentable... FUYEZ! (Traduzido pelo Google) Evitar! Esperamos pelo transporte deles por 1 hora no aeroporto, tentamos ligar para eles, mas impossível encontrar alguém, apenas várias opções que nos aconselham a procurar no site. Assim que chegamos ao centro de aluguel, apenas um balcão estava aberto para 3 casais. Ficamos com a chave da viatura sem qualquer acompanhamento, breve serviço patético... FUJA!

Resposta do proprietário :
Hi Antoine. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Antoine. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o ocorrido, entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais breve possível. Atenciosamente

Marc.o

tout est parfait . voiture personnel infos. je reviendrai . (Traduzido pelo Google) tudo é perfeito . informações pessoais do carro. Eu voltarei .

Resposta do proprietário :
Bonjour Marc , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Marc, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Alistair.r

Shuttle bus arrangements from the airport still a free for all. Car which should have taken 5 cases would only take 3 in the boot, one in the middle back seat, heavy pressure to buy the insurance even though already had some. But, car was new, clean, reception pretty quick and drop off very quick with no waiting to get back to the airport. Overall happy, not elated. (Traduzido pelo Google) Arranjos de ônibus do aeroporto ainda são gratuitos para todos. Carro que deveria levar 5 caixas levava apenas 3 no porta-malas, um no meio do banco traseiro, muita pressão para comprar o seguro mesmo já tendo alguns. Mas, o carro era novo, limpo, a recepção era muito rápida e a devolução era muito rápida, sem esperar para voltar ao aeroporto. No geral feliz, não exultante.

Resposta do proprietário :
Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! (Traduzido pelo Google) Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car!

Diana.a

De la réservation online jusqu'au retour de la voiture dans leur bureaux par mes soins, tout était parfait, le cll center, la conductrice de la navette et les employés à l'accueil serviables et très aimables. je recommande sans hésiter. (Traduzido pelo Google) Desde a reserva online até à devolução do carro aos seus escritórios por mim, tudo foi perfeito, o cll center, o motorista do transporte e os funcionários da recepção prestáveis e muito simpáticos. Eu recomendo sem hesitação.

Resposta do proprietário :
Bonjour, Merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, Obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Felicidades.

Daniela.e

(Traduzido pelo Google) Equipe realmente muito rude! Embora você chegue primeiro, outros que chegaram muito mais tarde, mas avançaram, são levados primeiro ao aeroporto, enquanto você mesmo é informado de que deve esperar, em algum momento será levado. Se você tivesse alguma dúvida, a senhora simplesmente se afastou enquanto você ainda estava falando com ela. Isso aconteceu com vários que esperaram conosco. Nenhum interesse no cliente ... Estávamos na estação de retorno às 15h35, não estava muito movimentado, mas apenas um motorista e uma senhora para receber a entrega. A equipe também não tem a chave do banheiro, apenas o chefe que não está lá. Após 42 minutos de espera, fomos autorizados a embarcar em um ônibus que finalmente nos levou ao aeroporto. Mais do que insuficiente e não recomendado! (Original) Wirklich sehr unfreundliches Personal!! Obwohl man zuerst da ist, werden andere, die viel später kamen, aber sich vorgedrängt haben, als erstes zum Flughafen gebracht, während man selbst mit den Worten abgespeist wird, man müsse halt warten, irgendwann wird man dann schon gebracht. Bei Rückfragen ging die Dame einfach, während man noch mit ihr sprach. So erging es mehreren, die mit uns warteten. Kein Interese am Kunden... Wir waren um 15.35 Uhr an der Rückgabestation, es war nicht besonders voll, aber nur ein Fahrer und eine Dame zur Abnahme. Das Personal hat auch keinen Schlüssel für das Klo, sondern nur der Chef, der nicht da ist. Nach 42 Minuten Wartezeit durften wir dann in einen Bus steigen, der uns dann endlich zum Flughafen brachte. Mehr als ungenügend und nicht empfehlenswert!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Daniela, Obrigado por reservar um tempo para anunciar sua avaliação. A Centauro é formada por uma grande equipe de profissionais e não toleramos comportamentos inadequados ou que possam causar transtornos aos nossos clientes. Lamentamos que desta vez você sinta que a atenção não foi adequada. Enviaremos seus comentários ao gerente da filial. Atenciosamente (Original) Guten Tag Daniela, Vielen Dank für die Zeit für Ihre Bewertung Ankündigen. Centauro besteht aus einem großartigen Team von Fachleuten, und wir würden unangemessenes Verhalten nicht tolerieren oder das könnte unseren Kunden Unannehmlichkeiten bereiten. Wir bedauern, dass Sie diesmal Sie meinen, dass die Aufmerksamkeit nicht richtig war. Wir werden Ihre Kommentare an den Niederlassungsleiter senden. Mit freundlichen Grüßen

Felipe.

Everything was really good! First time we have no problems with a Car Rental Company, we will rent with them again! (Traduzido pelo Google) Tudo foi muito bom! Primeira vez que não temos problemas com uma locadora de veículos, voltaremos a alugar com eles!

Resposta do proprietário :
Hi, Felix! Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, Félix! Obrigado por compartilhar sua classificação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Joshua.a

Although the car we had was very clean inside and out compared to other car hires i've been to. They were clearly oversubscribing the place with too many customers at one time and didn't have the staff to cope. We landed at 10:30 in the morning collected our luggage and had to wait half an hour for the shuttle bus. We arrived to a queue which should have taken an hour or less. But no it took forever and we wasted our first day just stood in a queue in the mid day sun. Our booked time was actually 12:00 but didn't actually receive the car until 15:30. Our plane had actually managed to land back in the uk before getting to the front of the queue (Traduzido pelo Google) Embora o carro que tínhamos era muito limpo por dentro e por fora em comparação com outras locações de carros que já estive. Eles estavam claramente superestimando o local com muitos clientes ao mesmo tempo e não tinham equipe para lidar. Aterrissamos às 10h30 da manhã, pegamos nossa bagagem e tivemos que esperar meia hora pelo ônibus. Chegamos a uma fila que deveria levar uma hora ou menos. Mas não, demorou uma eternidade e perdemos nosso primeiro dia apenas parados em uma fila sob o sol do meio-dia. Nosso horário reservado era na verdade 12:00, mas na verdade não recebemos o carro até as 15:30. Nosso avião conseguiu pousar de volta no Reino Unido antes de chegar à frente da fila

Resposta do proprietário :
Hi Joshua, thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, during high season we experience a high volume of customers and we try to attend them as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Josué, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito o transtorno causado na chegada, durante a alta temporada temos um grande volume de clientes e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Atenciosamente

BENOIT.E

Voiture rendu sans problème comme convenu avec le plein. Franchise de 50€ et avance de 100€ pour essence non remboursé. Ce sont des escrocs Édit : 5/11. Suite à retour centauro, j'ai effectué une requête sur l'application pour obtenir le remboursement attendu. Je modifierai ou non cet avis en conséquence suivant la suite donné par centauro Edit 16/12. Ce sont bien des escrocs : les 50€ de franchise sont toujours en attente de remboursement. Seul les 100€ ont été remboursé alors que la voiture a été rendu en très bon état (photos prises avant et après) (Traduzido pelo Google) Carro devolvido sem problemas conforme combinado com tanque cheio. Franquia de € 50 e adiantamento de € 100 para gasolina não reembolsada. Eles são bandidos Edição: 5/11. Após o retorno da centauro, fiz uma solicitação no aplicativo para obter o reembolso esperado. Vou modificar ou não esta opinião de acordo com o acompanhamento dado pela centauro Edição 16/12. Eles são de fato bandidos: a franquia de € 50 ainda aguarda reembolso. Apenas os 100€ foram devolvidos embora o carro tenha sido devolvido em muito bom estado (fotos tiradas antes e depois)

Resposta do proprietário :
Salut, qu’est qu’il s’est passé? S’il vous plait, envoyé nous votre numéro de référence à http://bit.ly/W2Case_fr et nous vous répondrons le plus bref possible. Salutations ! (Traduzido pelo Google) Oi, o que aconteceu? Por favor, envie-nos o seu número de referência em http://bit.ly/W2Case_en e entraremos em contato com você o mais breve possível. Felicidades !

Puneet.h

Just got the car. While showing the marks which were not present on the documents one of the cetauro employee said once the car documents signed its your problem. However I didn't even moved the car. He also kept saying that I should talk to lawyer as taking the pictures and videos as proof doesn't count. He was also very insisting on getting their insurance. Let's see what they charge me at the end. Looks like they have already made up their plan to charge if the excess protection is not taken from them. I will update the review once the trip is over and the car is returned. Only giving one star for now as experience was totally negative at first. ----------------- Ok so car was returned with no problem. This time it was other employee who was very good. So changing the rating from 1 star to 3 stars as first employee was really rude. (Traduzido pelo Google) Acabei de pegar o carro. Ao mostrar as marcas que não constavam nos documentos um dos funcionários da cetauro disse que uma vez que os documentos do carro assinaram o problema é seu. No entanto, nem movi o carro. Ele também continuou dizendo que eu deveria falar com o advogado, pois tirar fotos e vídeos como prova não conta. Ele também insistia muito em obter o seguro deles. Vamos ver o que eles me cobram no final. Parece que eles já fizeram o plano de cobrar se o excesso de proteção não for retirado deles. Atualizarei a revisão assim que a viagem terminar e o carro for devolvido. Dar apenas uma estrela por enquanto, pois a experiência foi totalmente negativa no início. ----------------- Ok, então o carro foi devolvido sem nenhum problema. Desta vez foi outro funcionário que foi muito bom. Portanto, mudar a classificação de 1 estrela para 3 estrelas como primeiro funcionário foi muito rude.

Resposta do proprietário :
Hi Puneet , thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All existing damage is registered on the contract when collecting the car and any new damage will unfortunately have to be paid for. If you have any doubt, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Puneet, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 2.100 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todos os danos existentes são registados no contrato aquando do levantamento da viatura e quaisquer novos danos terão, infelizmente, de ser pagos. Em caso de dúvida, pode contactar-nos através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en Atenciosamente!

Chris.

Car relatively cheap, clean, decent, but quite a faff collecting. Need to use their shuttle bus to take you from the airport to the office. This was approx 15 minutes journey despite what their website claims. Handover of vehicle seemed to take too long (around 20-30 minutes to sort paperwork etc). Glad there wasn’t a queue or we’d have wasted a good hour+ just to collect the car. Not what you need with two kids in tow. Wouldn’t use these guys again. Stick with a company you know like Sixt, Enterprise, Hertz etc... (Traduzido pelo Google) Carro relativamente barato, limpo, decente, mas uma coleção de faff. Precisa usar o ônibus para levá-lo do aeroporto ao escritório. Esta foi uma viagem de aproximadamente 15 minutos, apesar do que o site afirma. A entrega do veículo parecia demorar muito (cerca de 20 a 30 minutos para classificar a papelada, etc.). Ainda bem que não havia fila ou teríamos perdido uma boa hora + apenas para pegar o carro. Não é o que você precisa com duas crianças a tiracolo. Não usaria esses caras novamente. Fique com uma empresa que você conhece como Sixt, Enterprise, Hertz etc...

Resposta do proprietário :
Hi Chris , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Chris, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Vanessa.e

Super véhicule et très bien entretenu mais les loueurs font tout pour vous faire payer un max d'assurances même quand vous n'en avez pas besoin, quitte à être peu honnêtes. Sans compter le transfert depuis l'aéroport à 10 personnes pour un véhicule prévu pour 8 donc pas de ceinture pour tous, pas de siège pour les enfants. J'ai dû prendre mon enfant sur les genoux... et je ne parle même pas de l'attente de presque 3h00 pour récupérer la voiture. (Traduzido pelo Google) Veículo super e muito bem conservado, mas as locadoras fazem de tudo para que você pague o máximo de seguro mesmo quando não precisa, mesmo que isso signifique ser desonesto. Sem falar no transfer do aeroporto para 10 pessoas para um veículo planejado para 8 então sem cinto para todos, sem cadeirinha para crianças. Tive que levar meu filho no colo... e nem estou falando da espera de quase 3 horas para pegar o carro.

Resposta do proprietário :
Chère Vanessa , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Querida Vanessa, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Rob.

Great experience. I wasn't pressured into taking out excess insurance after I explained to the assistant that I bought excess insurance from a third party at home or caught for any hidden charges like I read in some reviews. I think some people just don't read what they are signing up to. Its standard procedure for a hold charge to be placed on your credit card for the excess if you aren't taking out the extra cover. And if you don't want to be charged for fuel - take the car on a full full policy. The only negative was the shuttle from the airport took a while to come but my wife said I was just been impatient! :) Dropping the car back was hassle free, was checked over for damage and the inital charge for the tank of fuel was refunded to me. Will definitely use Centauro the next time I am in Faro. Great value and service. (Traduzido pelo Google) Ótima experiência. Não fui pressionado a fazer um seguro de excesso depois que expliquei ao assistente que comprei um seguro de excesso de terceiros em casa ou fui pego por quaisquer cobranças ocultas, como li em alguns comentários. Acho que algumas pessoas simplesmente não leem o que estão assinando. Seu procedimento padrão para uma cobrança de retenção a ser colocada em seu cartão de crédito pelo excesso, se você não estiver contratando a cobertura extra. E se você não quiser ser cobrado pelo combustível - leve o carro com uma apólice completa. O único aspecto negativo foi o transporte do aeroporto demorou um pouco para vir, mas minha esposa disse que eu estava impaciente! :) A devolução do carro foi fácil, foi verificado quanto a danos e a cobrança inicial do tanque de combustível foi reembolsada para mim. Com certeza usarei o Centauro na próxima vez que estiver em Faro. Grande valor e serviço.

Resposta do proprietário :
Hi Rob, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Rob, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car! Atenciosamente!

Dev.w

From the beginning to the end it was an awesome experience. We booked a car with the most expensive option, the Premium one, so we won't have to worry about any accidents. There was a shuttle bus from the airport, got there in 10 minutes, got the car in 5 minutes. When we took the car back, we had a painless return, that took 3 minutes even though it was crowded. I just had to sign to accept the cost of the highway tolls (I recommend the Via Verde device) and that was it. Once again, congratulations. (Traduzido pelo Google) Do começo ao fim, foi uma experiência incrível. Reservamos um carro com a opção mais cara, a Premium, para não termos que nos preocupar com acidentes. Tinha um ônibus saindo do aeroporto, chegava em 10 minutos, pegava o carro em 5 minutos. Quando pegamos o carro de volta, tivemos um retorno indolor, que demorou 3 minutos mesmo estando lotado. Bastou assinar para aceitar o custo das portagens da autoestrada (recomendo o dispositivo Via Verde) e pronto. Mais uma vez, parabéns.

Resposta do proprietário :
Thank you Dev for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! (Traduzido pelo Google) Obrigado Dev por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car!

Felipe.a

O pior atendimento que já vi na vida em uma locadora. Ficam longe do aeroporto, não dão conta da quantidade de clientes, fiquei mais de 2h esperando na fila da van deles para alugar meu carro, atrasou meu roteiro inteiro essa palhaçada, sem falar que chegando lá na agência a fila estava igualmente GIGANTE e gastei mais 2h nessa fila. Meu carro que era pra ter sido alugado às 15h00, foi alugado às 21h28 e, pior, quando devolvido no último dia às 21h, pois meu contrato efetivamente começou às 21h28, ainda me cobraram uma nova diária, como se ele tivesse terminado às 15h, horário inicial sem contar o atraso deles. Enfim, ridículos e péssimos!

Resposta do proprietário :
Ola Felipe , lamentamos as incidências ocasionadas. Pedimos de contactar nos a través do email [email protected] para poder investigar o acontecido. Responderemos-lhe com a maior brevidade possível. Cumprimentos.

THS.

After reading a lot of negative reviews, we were quite concerned but everything went very smoothly and our driver from the airport to collect the car was very friendly. The car collection was quick and the drop off was equally hassle free. The only thing worth noting is that the 'meeting point' wasnt clear but we soon found out by asking some airport workers who told us which bus stop to go to. (Traduzido pelo Google) Depois de ler muitos comentários negativos, ficamos bastante preocupados, mas tudo correu muito bem e nosso motorista do aeroporto para pegar o carro foi muito amigável. A coleta do carro foi rápida e a devolução foi igualmente descomplicada. A única coisa que vale a pena notar é que o 'ponto de encontro' não estava claro, mas logo descobrimos perguntando a alguns funcionários do aeroporto que nos disseram para qual ponto de ônibus ir.

Resposta do proprietário :
Hi Thomas , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. Please note the arrival instructions are explained in the booking voucher. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Thomas, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua recente experiência de aluguel de carro conosco. Por favor, observe que as instruções de chegada são explicadas no voucher da reserva. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Maillard.o

Scandaleux!! À éviter à tout prix!! L'organisation y est déplorable (plus de 45 min d'attente à l'aéroport pour la navette puis près de 2h30 d'attente à l'agence). Le personnel n'est pas du tout serviable et incompétent. De plus, des charges supplémentaires sont ajoutées sur place et sont présentées sous forme de menaces ("si vous ne payez pas 279€ d'assurance en plus des 1'000€ de caution et qu'il vous arrive quelque chose, même si ce n'est pas votre faute, vous devrez tout rembourser vous-mêmes"). Nous sommes repartis sans voiture après plus de 4 heures de combat désespéré suite à un problème de carte de crédit (impossible d'annuler notre réservation, d'en faire une nouvelle ou même d'attendre 24h afin que nous puissions revenir le lendemain avec une carte fonctionnelle). Je déconseille donc fortement!! (Traduzido pelo Google) Escandaloso!! Evite a todo custo! A organização é deplorável (mais de 45 min de espera no aeroporto pelo shuttle e quase 2h30 de espera na agência). A equipe não é de todo útil e incompetente. Além disso, são adicionados encargos adicionais no local e apresentados sob a forma de ameaças ("se não pagar 279€ de seguro para além da caução de 1.000€ e algo lhe acontecer, mesmo que não seja sua culpa, você terá que reembolsar tudo sozinho"). Saímos sem carro depois de mais de 4 horas de luta desesperada na sequência de um problema de cartão de crédito (impossível cancelar a nossa reserva, fazer uma nova ou mesmo esperar 24 horas para podermos voltar no dia seguinte com um mapa funcional). Portanto, desaconselho fortemente isso!

Resposta do proprietário :
Bonjour Maillard , nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá Maillard, lamentamos o transtorno causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Nanou.a

A éviter absolument !!! Accueil très long. Un matin nous avons trouvé notre voiture avec un pneu dégonflé, pas de kit de réparation ni de roue de secours, obligé d'attendre l'assistance qui n'a fait que constater . Nous avons dû attendre un véhicule pour rapatrier la voiture alors qu'il aurait suffit de réparer sur place. Nous avons dû revenir à Faro pour prendre un autre véhicule : Une journée perdue et obligé de payer 150 euros pour remplacer une roue. En plus sans interlocuteur qui parle ou comprenne le français. Nous avons constaté le jour même que beaucoup de personnes avaient eu de gros problèmes avec votre agence. (Traduzido pelo Google) Evite absolutamente! Recepção muito longa. Certa manhã encontramos nosso carro com o pneu furado, sem kit de conserto ou estepe, tivemos que esperar pelo socorro que só percebeu. Tivemos de esperar que uma viatura repatriasse a viatura quando bastaria a reparação no local. Tivemos de voltar a Faro para apanhar outra viatura: Um dia perdido e obrigados a pagar 150 euros para substituir uma roda. Além disso, sem interlocutor que fale ou entenda francês. Percebemos no mesmo dia que muitas pessoas tiveram grandes problemas com sua agência.

Resposta do proprietário :
So sorry for the delay with the road assistance Nanou, our road assistance tries their best to attend to customers as soon as they can. regarding the charge, if the tyre needed replacing and you didn´t take the Smart cover on arrival then this needs to be charged for unfortunately. (Traduzido pelo Google) Desculpe a demora com a assistência rodoviária Nanou, nossa assistência rodoviária faz o possível para atender os clientes o mais rápido possível. em relação à cobrança, se o pneu precisar ser substituído e você não tiver a cobertura Smart na chegada, isso precisará ser cobrado infelizmente.

Martin.a

(Traduzido pelo Google) Nos horários de pico, leva cerca de 3 horas para pegar o carro reservado. Primeiro você espera ao sol até que o ônibus, que é muito pequeno, tenha dado duas voltas e então você espera mais 1-2 horas na sala de espera do escritório, que é incrivelmente barulhenta e não há assentos suficientes para os numerosos pessoas esperando. A razão para os tempos de espera muito longos parece ser uma organização pobre e inoportuna. Os dados das cartas de condução, etc., são inseridos à mão em um conjunto confuso de tiras de papel. Pode-se pensar que deveria ser possível fazer isso de forma mais eficiente ou com antecedência online, para que você não passe o primeiro meio dia de suas férias em uma sala de espera desconfortável. (Original) Zu Stoßzeiten dauert es ungefähr 3 Stunden bis man das gebuchte Auto kriegt. Zuerst wartet man in der Sonne bis der zu kleine Shuttlebus zwei Runden gefahren ist und dann wartet man nochmal 1-2 Stunden in dem Warteraum der Geschäftsstelle, wobei es in diesem wahnsinnig laut ist und nicht genügend Sitzplätze für die zahlreichen Wartenden zur Verfügung stehen. Grund für die sehr langen Wartezeiten scheint eine schlechte und nicht zeitgerechte Organisation zu sein. Die Daten der Führerscheine usw. werden von Hand in ein unübersichtliches Zettelwerk eingetragen. Man könnte meinen dass es möglich sein sollte dies effizienter bzw. im Vorab online zu erledigen damit man nicht den ersten Halbtag des Urlaubs in einem ungemütlichen Warteraum verbringt.

Resposta do proprietário :
Hi Martin, what happened? Is there a reason for your rating? :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us the situation, we will get back to you as soon as possible. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Oi Martin, o que aconteceu? Existe uma razão para a sua classificação? :( Por favor, envie-nos o seu número de referência de reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos a situação, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Atenciosamente!

Carole.a

Long wait for shuttle bus to car hire - bus only took 6 people and cases Had to get a cab in end Disabled member of our party not able to wait out in sun LAter in holiday we had a puncture which took 4 hours to resolve . Disabled person left out in sun on roadside for 3.5 hours . Tow truck came but taxi never surfaced ! Had to pay for our own and then get another to car hire depot to acquire another car ! Phone to centauro kept ringing and cutting off Finally got through after two hours snd was offended by the manner of the person answering Watch this space as I’m sure there will be more Saga not yet over (Traduzido pelo Google) Longa espera pelo ônibus para alugar o carro - o ônibus levou apenas 6 pessoas e caixas Tive que pegar um táxi no final Membro com deficiência do nosso grupo não pode esperar ao sol Mais tarde, nas férias, tivemos um furo que demorou 4 horas para resolver. Pessoa com deficiência exposta ao sol na beira da estrada por 3,5 horas. O caminhão de reboque veio, mas o táxi nunca apareceu! Tive que pagar pelo nosso próprio e depois pegar outro para alugar um carro para adquirir outro carro! Telefone para centauro tocava e desligava Finalmente terminei depois de duas horas e fiquei ofendido com a maneira da pessoa responder Assista a este espaço, pois tenho certeza de que haverá mais Saga ainda não acabou

Resposta do proprietário :
Hi Carole, sorry for the situation. Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Carol, desculpe pela situação. Por favor, envie-nos o seu número de referência de reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Atenciosamente

Peter.e

Atendimento mais do que esperado , os atendentes sempre bem dispostos.

schilt.o

(Traduzido pelo Google) O carro estava ok, ainda melhor do que o esperado. Recebi meu depósito de volta rapidamente. Mas não havia pessoal suficiente, tivemos que pedir um táxi para pegar nosso avião a tempo. Um homem para 20 carros não funciona e os funcionários são bastante hostis ao mesmo tempo. Também tive que pagar mais dinheiro do que o esperado, por isso apenas 2 estrelas! (Original) Auto war ok, besser wie erwartet sogar. Kaution habe ich schnell zurück bekommen. Aber zu wenig Personal, wir mussten ein Taxi bestellen um unser Flugzeug rechtzeitig zu bekommen. Ein Mann für 20 Autos geht gar nicht und die Mitarbeiter sind zu gleich auch ziemlich unfreundlich. Außerdem musste ich mehr Geld bezahlen als erwartet deswegen nur 2 Sterne!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia. Obrigado por postar sua opinião. A Centauro possui uma grande equipe de profissionais e não toleramos comportamentos inadequados, pois podem causar transtornos aos nossos clientes. Lamentamos que desta vez eu sinta que a atenção não foi adequada. Lamentamos também a espera, na alta temporada sabemos que temos um grande número de clientes e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Atenciosamente. (Original) Guten Tag.Vielen Dank für die Bekanntgabe Ihrer Meinung. Centauro verfügt über ein großartiges Team von Fachleuten, und wir würden unangemessenes Verhalten nicht tolerieren, da dies unseren Kunden Unannehmlichkeiten bereiten könnte. Wir bedauern, dass ich diesmal der Meinung bin, dass die Aufmerksamkeit nicht richtig war. Wir bedauern auch das Warten, in der Hochsaison wissen wir, dass wir eine große Anzahl von Kunden haben und versuchen, sie so schnell wie möglich zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen.

Mathieu.o

Nous avons été très déçu par cette agence de location de voiture, nous avions réservé une voiture sur le site internet et nous pensions que nous avions réglé la totalité de la somme pour la location. Malheureusement, en arrivant à l'agence, nous avons été surpris que le responsable nous demande quasiment le double de ce que nous avions reglé en ligne, sans même nous expliquer les raisons de ce montant. Ce monsieur nous avait rajouté une assurance que nous n'avions pas demandé (alors que nous avions déjà reglé une assurance en ligne). Si nous n'avions pas été eclairci sur ce sujet, nous aurions reglé 2 fois l'assurance. De nombreux frais caché qui ne sont pas indiqués sur le site se cachent aussi derrière cette addition salée. Pour couronner cette mauvaise experience, l'acceuil de la personne que nous avons rencontré dans l'agence a été detestable, ce monsieur cherchait juste à nous demander le plus d'argent possible via des frais qui ne sont pas visible sur le site et semblait saoulé qu'on lui pose des questions sur ces frais... Mauvaise experience, nous vous déconseillons ce loueur de véhicule. (Traduzido pelo Google) Ficamos muito desapontados com esta locadora de carros, havíamos reservado um carro no site e pensávamos que tínhamos pago o valor total do aluguel. Infelizmente, quando chegamos na agência, ficamos surpresos que o gerente nos pediu quase o dobro do que havíamos pago online, sem ao menos explicar os motivos desse valor. Este senhor havia adicionado um seguro que não havíamos solicitado (embora já tivéssemos pago o seguro online). Se não tivéssemos sido esclarecidos sobre esse assunto, teríamos pago o seguro duas vezes. Muitos custos ocultos que não são indicados no site também estão ocultos por trás dessa adição salgada. Para completar esta experiência ruim, a recepção da pessoa que conhecemos na agência foi detestável, este senhor estava apenas tentando nos pedir o máximo de dinheiro possível por meio de taxas que não são visíveis no site e parecia bêbado para ser questionado sobre essas taxas... Experiência ruim, não recomendamos esta locadora de veículos.

Resposta do proprietário :
Salut Mathieu, nous vous remercions de votre évaluation pour votre location de voiture. Nous offrons deux options pour les réservations au moment de la prise de la voiture, soit vous prenez l’assurance Smart (tous risques), soit vous laissez une franchise entre 1050€ et 2100€, ce montant sera bloqué dans votre carte de crédit pendant la durée de votre location. Vous pouvez trouver cette information dans nos condition de location. Chez Centauro, on compte avec une excellente équipe de professionnels, et nous n’accepterons pas un comportement inapproprié ou susceptible d’embarrasser nos clients. Nous regrettons que cette fois vous n’ayez pas senti que l’attention reçue soyez correcte. Nous allons adresser vos commentaires au directeur de la succursale. Salutations. Pour plus d’information vous pouvez contacter avec nous par http://bit.ly/W2Case_fr Cordialement, (Traduzido pelo Google) Olá Mathieu, agradecemos sua avaliação para seu aluguel de carro. Oferecemos duas opções de reserva ao levantar o carro, ou faz o seguro Smart (todos os riscos) ou deixa uma franquia entre 1050€ e 2100€, este valor ficará bloqueado no seu cartão de crédito durante o período de aluguer. Pode encontrar esta informação nas nossas condições de aluguer. Na Centauro contamos com uma excelente equipe de profissionais, e não aceitaremos comportamentos inadequados ou passíveis de constranger nossos clientes. Lamentamos que desta vez você não tenha sentido que a atenção recebida foi correta. Encaminharemos seus comentários ao gerente da filial. Felicidades. Para mais informações pode contactar-nos por http://bit.ly/W2Case_fr Cordialmente,

Ingrid.t

…at Faro Airport, uncomplicated processing- and the best and friendliest Service we ever had - thanks a lot to the kind staff! (Traduzido pelo Google) …no Aeroporto de Faro, processamento descomplicado - e o melhor e mais simpático Serviço que alguma vez tivemos - muito obrigado à simpática equipa!

Resposta do proprietário :
Hi Ingrid, thank you for your 5* rating ! We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Ingrid, obrigado pela sua classificação de 5*! Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente!

Rosella..

(Traduzido pelo Google) Evite absolutamente este aluguel de carro. Atraídos pelo baixo custo do aluguel, reservamos um carro por 3 dias com o segundo motorista grátis e obviamente o custo incluía seguro. Chegados ao aeroporto esperamos uma hora pelo vaivém e mais uma hora na garagem devido à lentidão do pessoal e também porque todos contestaram a taxa adicional de seguro de 63 euros, dando-nos a entender que se não a tivéssemos pago, eles teriam encontrado, ao retornar, uma desculpa mínima para reter o depósito. Assim, sob ameaça, pagamos os 63 euros mais 21 euros pelo segundo condutor "grátis". A cereja no topo do bolo é que a caução abre às 7 da manhã e se tiver voo cedo tem de adicionar 40 euros de estacionamento no aeroporto. Uma fraude (Original) Evitate assolutamente questo noleggio auto. Attratti dal basso costo del noleggio, abbiamo prenotato un'auto per 3 gg con il secondo conducente gratuito e ovviamente nel costo era compresa l'assicurazione. Arrivati all'aeroporto abbiamo atteso per un'ora lo shuttle e un'altra ora al deposito per la lentezza del personale e anche perché tutti contestavano l'ulteriore e imposta assicurazione di 63 euro lasciandoci capire che se non l'avessimo pagata, avrebbero trovato, alla restituzione, una minima scusa per trattenere la cauzione. Così, sotto minaccia, abbiamo pagato i 63 euro più 21 euro per il secondo conducente "gratuito". Ciliegina sulla torta il deposito apre alle 7 del mattino e se uno ha l'aereo prima, deve aggiungere 40 euro per il parcheggio in aeroporto. Una TRUFFA

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Rosella, pedimos desculpas pelo transtorno causado, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em [email protected] para que possamos verificar o seu caso. Nós lhe daremos uma resposta o mais breve possível. Saudações! (Original) Salve Rosella, ci scusiamo per il disagio arrecato.Ti preghiamo di contattare con il nostro dipartimento di attenzione al cliente all indirizzo email [email protected] per poter verificare il suo caso. Ti daremo una risposta il prima possibile. Saluti!

sébastien..

Des voleurs Nous avons dit a l'agence que nous avons un badge français avec option Espagne et Portugal et ils nous facturent quand même 18.45€ de frais d'activation Une honte pour centauro Ne plus jamais commander de voiture chez eux 18.45€ de frais d'activation pour un parc de voiture conséquent ben vous savez où va la rentabilité du loyer ou ils sont implantés et le le salaire des employés.... (Traduzido pelo Google) ladrões Dissemos à agência que temos um crachá francês com opção de Espanha e Portugal e ainda nos cobram 18,45€ de taxa de ativação Uma vergonha para o centauro Nunca mais peça um carro deles 18,45€ de taxa de ativação de um parque de estacionamento substancial, bem sabes para onde vai a rentabilidade das rendas onde estão localizadas e o salário dos funcionários....

Resposta do proprietário :
Salut Sébastien , qu’est qu’il s’est passé? S’il vous plait, envoyé nous votre numéro de référence à http://bit.ly/W2Case_fr et nous vous répondrons le plus bref possible. Salutations ! (Traduzido pelo Google) Oi Sebastião, o que aconteceu? Por favor, envie-nos o seu número de referência em http://bit.ly/W2Case_en e entraremos em contato com você o mais breve possível. Saúde !

stephane.e

Good price for a service that was good. The pick is on the parking P4 on the left side when you exit. Then 15 mn drive to the office. The car wasn't brand new but working fine they don't push me to sell services but if you refuse the via Verde system be sure to not use the highway. They don't try to rip you off as other can do sometimes. It's better to use their own website to make the reservation. (Traduzido pelo Google) Bom preço para um serviço que foi bom. A escolha está no estacionamento P4 no lado esquerdo quando você sai. Em seguida, 15 minutos de carro até o escritório. O carro não era novo, mas funcionando bem, eles não me pressionam a vender serviços, mas se você recusar o sistema via Verde, certifique-se de não usar a rodovia. Eles não tentam enganá-lo como outros podem fazer às vezes. É melhor usar o próprio site para fazer a reserva.

Resposta do proprietário :
Thank you Stephane for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado Stephane por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Tony.l

Horrible! Le préposé, qui je comprend force pour que l'on prenne leur assurance, nous a totalement menacer en nous disant qu'à la moindre rayure, la caution de 1050 euros était prise ! De plus, lors de notre arrivée, il pleuvait et faisait sombre. Il a refuser de faire le tour de la voiture avec moi. Tres malhonnête, il s'est même frotter les mains en disant "il pleut, chouette, un bon temps pour les accidents. Je me réserve le droit d'en avertir sa direction. Sinon voiture correct et chauffeur de navette sympa. (Traduzido pelo Google) Horrível! O atendente, que eu entendo nos obriga a fazer o seguro deles, nos ameaçou totalmente dizendo que ao menor arranhão, o depósito de 1050 euros foi retirado! Além disso, quando chegamos estava chovendo e escuro. Ele se recusou a dar a volta no carro comigo. Muito desonesto, chegou a esfregar as mãos dizendo "está chovendo, ótimo, tempo bom para acidentes. Me reservo o direito de avisar a sua administração. Caso contrário, carro decente e bom motorista de transporte.

Resposta do proprietário :
Cher Tony , nous vous remercions de votre évaluation pour votre location de voiture. Nous offrons deux options pour les réservations au moment de la prise de la voiture, soit vous prenez l’assurance Smart (tous risques), soit vous laissez une franchise entre 1050€ et 2100€, ce montant sera bloqué dans votre carte de crédit pendant la durée de votre location. Vous pouvez trouver cette information dans nos condition de location. Pour plus d’information vous pouvez contacter avec nous par http://bit.ly/W2Case_fr Cordialement. (Traduzido pelo Google) Caro Tony, Obrigado por sua classificação para o aluguel de carros. Oferecemos duas opções de reserva no momento do levantamento da viatura, ou subscreve o seguro Smart (todos os riscos) ou deixa uma franquia entre 1050€ e 2100€, valor este que ficará bloqueado no seu cartão de crédito durante o período do aluguer. Pode encontrar esta informação nas nossas condições de aluguer. Para mais informações pode contactar-nos por http://bit.ly/W2Case_fr Atenciosamente.

Gail.h

Total scam! Company told me about lots of hidden charges that came to £250 then said my first deposit Card transaction did not go through, insisted I used a different account then took the deposit twice! Still fighting to get it back as no one has replied to my so far seven emails and they charged me €60 !!! to drop car at the airport as they do not open till 7am and my flight was earlier!! Be aware no drop key facilities, better booking with a company onsite at the airport for easy and free drop key. Stay well away from this company. (Traduzido pelo Google) Golpe total! A empresa me contou sobre muitas cobranças ocultas que chegaram a £ 250 e depois disse que minha primeira transação com cartão de depósito não foi realizada, insistiu que eu usei uma conta diferente e fiz o depósito duas vezes! Ainda lutando para recuperá-lo, pois ninguém respondeu aos meus sete e-mails até agora e eles me cobraram € 60! para deixar o carro no aeroporto, pois eles só abrem às 7 da manhã e meu voo era mais cedo! Esteja ciente de que não há instalações para entrega de chave, é melhor reservar com uma empresa no local no aeroporto para entrega de chave fácil e gratuita. Fique bem longe desta empresa.

Resposta do proprietário :
Hi Gail. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Gail. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o ocorrido, entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais breve possível. Atenciosamente

keely.o

So disappointed. We landed over 2 hours ago and still not reached the front of the queue to get our car. Queued for nearly an hour and a half at the airport just to arrive to yet another queue! Not enough staff, mini buses. Definitely won't be using on our next trip. Would like to spend our holiday enjoying ourselves and relaxing! (Traduzido pelo Google) Tão desapontado. Aterrissamos há mais de 2 horas e ainda não chegamos à frente da fila para pegar nosso carro. Quase uma hora e meia na fila do aeroporto só para chegar a mais uma fila! Não há pessoal suficiente, mini-ônibus. Definitivamente não usarei em nossa próxima viagem. Gostaríamos de passar nossas férias nos divertindo e relaxando!

Resposta do proprietário :
Hi Keely, sorry for the wait, the queues were longer than usual and our colleagues did their best to attend all of you as quick as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Keely, desculpe a espera, as filas estavam maiores que o normal e nossos colegas fizeram o possível para atender a todos o mais rápido possível. Atenciosamente

capucine.o

À fuir!!!! Loueur de voiture appâtant le client avec des tarifs attractifs pour ensuite tenter par tous les moyens de vous faire payer beaucoup plus cher. Impossible de régler par carte si ce n’est pas une carte de crédit pour nous faire prendre une assurance coûtant 3 fois le prix de la location , nécessitant d’annuler la réservation et nous retrouvant sans voiture, pour revenir ensuite le lendemain avec une location plus chère. Le contrat pour le badge de péage est frauduleux, badge pourtant pris mais facturé au moment du retour car la signature se trouvait 5 cm en dessous du bon endroit ! arnaque ! Faites attention!! (Traduzido pelo Google) Fugir!!!! Locadora de carros atraindo o cliente com tarifas atrativas e depois tentando por todos os meios fazer você pagar muito mais. Impossível pagar com cartão se não for cartão de crédito para nos obrigar a fazer um seguro que custa 3 vezes o preço do aluguer, obrigando-nos a cancelar a reserva e a ficar sem carro, para depois voltar no dia seguinte com um aluguer mais caro. O contrato do crachá de pedágio é fraudulento, crachá levado mas faturado na hora da devolução pois a assinatura estava 5 cm abaixo do lugar certo! fraude! Prestar atenção!!

Resposta do proprietário :
Bonjour , nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá, lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

S.r

Voiture presque neuve lors de la prise en compte, mais surprises au même moment, le modèle de la voiture n'était finalement pas celui convenu lors de la location et le plus important... On vous demande encore de payer des cautions ou des assurances alors que tout était censé être compris lors de la réservation. D'autres personnes ont été aussi dépitée que nous et on eu la surprise d'être débitées de la caution parce que "on est obligés vous avez une carte de débit et non de crédit". Si vous hésitez prenez une location ailleurs ! (Traduzido pelo Google) Carro quase novo quando se leva em conta, mas surpresas ao mesmo tempo, o modelo do carro finalmente não foi o acordado durante o aluguel e o mais importante ... Você ainda é solicitado a pagar depósitos ou seguro quando tudo deveria ser incluído no momento da reserva. Outras pessoas ficaram tão incomodadas quanto nós e ficaram surpresas ao serem debitadas do depósito porque "temos que ter um cartão de débito e não um cartão de crédito". Se você hesitar, alugue em outro lugar!

Resposta do proprietário :
Cher client , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Querido cliente , Lamentamos o transtorno causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Kosta.o

The office representative told me that extending a period of rent will cost more or less the same price. In reality - it was 3 times more expensive and I didn't have a choice but to pay this ridiculous price. The customer support was not helpful at all, sending me "terms and conditions" excuses all the time. Worse experience ever! (Traduzido pelo Google) O representante do escritório me disse que estender um período de aluguel custará mais ou menos o mesmo preço. Na realidade - era 3 vezes mais caro e eu não tive escolha a não ser pagar esse preço ridículo. O suporte ao cliente não ajudou em nada, enviando-me desculpas de "termos e condições" o tempo todo. Pior experiência de sempre!

Resposta do proprietário :
Hello Kosta. We reviewed your case and we must confirm that our position on that matter remains unchanged, the Terms & Conditions were correctly applied to your rental. We would like to stress that Centauro Rent a Car will always endeavour to reach a solution that is both reasonable and in line with the Terms & Conditions of your rental agreement. Therefore, we trust you will understand that we are not able to proceed any further with your case on this occasion. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Kosta. Analisamos seu caso e devemos confirmar que nossa posição sobre o assunto permanece inalterada, os Termos e Condições foram aplicados corretamente ao seu aluguel. Gostaríamos de frisar que a Centauro Rent a Car procurará sempre chegar a uma solução razoável e em conformidade com os Termos e Condições do seu contrato de aluguer. Portanto, esperamos que você entenda que não podemos prosseguir com o seu caso nesta ocasião. Atenciosamente.

Tim.e

Service was excellent. Staff were courteous and efficient at pick up and drop off as were courtesy bus drivers. (Traduzido pelo Google) O serviço foi excelente. Os funcionários foram corteses e eficientes na coleta e devolução, assim como os motoristas de ônibus de cortesia.

Resposta do proprietário :
Hi Tim , Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Tim, Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

moniquewebb09.

Great experience. We got a nissan Micra which had a check engine light on at pick up. We made sure that the manager signed to confirm it was that way before we left the lot. All else was smooth. Easy drop off process and shuttle to the airport. The shuttle service can get a bit rough when there are many people arriving from a flight and trying to get their car but stay firm and make your presence known so that you can get on the shuttle on your turn. It's a 10 minute shuttle from Faro airport (Traduzido pelo Google) Ótima experiência. Compramos um nissan Micra que tinha uma luz de verificação do motor acesa na retirada. Garantimos que o gerente assinasse para confirmar que era assim antes de sairmos do estacionamento. Todo o resto foi tranquilo. Fácil processo de entrega e transporte para o aeroporto. O serviço de transporte pode ficar um pouco difícil quando há muitas pessoas chegando de um voo e tentando pegar o carro, mas fique firme e faça sua presença conhecida para que você possa entrar no ônibus na sua vez. É um transporte de 10 minutos do aeroporto de Faro

Resposta do proprietário :
Hi , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Andrzej.a

The staff is polite, the fleet of cars of good quality. However, a fuel deposit and a further € 136 are charged, the operation of the ViaVerde system is additionally paid € 18. No reply to e-mails for which a deposit of 100 € was charged. I sent 6 or 7 e-mails asking for clarification, but apart from automatic replies, no one was kind to write back. I strongly advise against. (Traduzido pelo Google) O pessoal é educado, a frota de carros de boa qualidade. No entanto, é cobrado um depósito de combustível e mais € 136, a operação do sistema ViaVerde é paga adicionalmente € 18. Sem resposta a e-mails para os quais foi cobrado um depósito de 100 €. Enviei 6 ou 7 e-mails pedindo esclarecimentos, mas, além das respostas automáticas, ninguém teve a gentileza de responder. Eu aconselho fortemente contra.

Resposta do proprietário :
Hi Andrzej. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Andrzej. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Melissa.e

L'agence se trouve à 15 minutes de l'aéroport avec une navette. Si votre vol est trop tôt dans la matinée ou trop tard le soir cela pose un réel problème. Le service "dépôt de la voiture dans un parking de l'aéroport" est facturé 40€!! Le service est très long, nous avons attendu 1h avant de pouvoir récupérer une voiture à l'aller... Bref pas satisfaite du service fourni ! (Traduzido pelo Google) A agência fica a 15 minutos do aeroporto com um serviço de transporte. Se o seu voo for muito cedo pela manhã ou muito tarde à noite, isso representa um problema real. O serviço "depósito do carro num parque de estacionamento do aeroporto" tem um custo de 40€!! O atendimento é muito demorado, esperamos 1 hora antes de poder pegar um carro no caminho... Resumindo, insatisfeito com o serviço prestado!

Resposta do proprietário :
Cher client , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement (Traduzido pelo Google) Querido cliente , Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente

Mirta.a

(Traduzido pelo Google) Excelente serviço Funcionários simpáticos Sem problemas Recomendado (Original) Excelente servicio Personal amable Ningún problema Recomendado

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Mirta, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre seu aluguel conosco. Esperamos vê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :) Saudações! (Original) Hola Mirta , gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto de nuevo en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Sarah.a

We always use this car hire company when we need to hire a car. They always have what we need and are very helpful. The prices are good and I would highly recommend them. The process is straight forward. You get off the plane, get taken by a transfer bus to the depot, fill out a few forms, pay your deposit on your credit card and you're off. So straight forward. No hassle. (Traduzido pelo Google) Sempre usamos essa empresa de aluguel de carros quando precisamos alugar um carro. Eles sempre têm o que precisamos e são muito prestativos. Os preços são bons e eu recomendo. O processo é direto. Você sai do avião, é levado por um ônibus de transferência até a garagem, preenche alguns formulários, paga o depósito com cartão de crédito e pronto. Tão direto. Sem problemas.

Resposta do proprietário :
Thank you Sarah for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado Sarah por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Harry.e

Huge queues both at the airport, for shuttle bus pick up, and at the offsite hire depot where they don't have enough staff employed. In total approx 2 and a half hours waiting. Will charge you for a full tank of fuel then refund you if you bring it back full (or only partially refund you if you dont). The car was clean and fairly new. Wouldn't reccomend if you value your limited holiday time. (Traduzido pelo Google) Enormes filas no aeroporto, para pegar o ônibus e no depósito de aluguel externo, onde eles não têm funcionários suficientes. No total, aproximadamente 2 horas e meia de espera. Irá cobrar por um tanque cheio de combustível e reembolsá-lo se você o trouxer de volta cheio (ou reembolsá-lo apenas parcialmente se não o fizer). O carro estava limpo e relativamente novo. Não recomendaria se você valoriza seu tempo limitado de férias.

Resposta do proprietário :
Hi Harry , sorry for the situation :( We are aware last weekend the queues were longer than usual and we sincerely apologize, our colleagues did their best to attend all of you as quick as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Harry , desculpe pela situação :( Sabemos que no último fim de semana as filas estavam mais longas do que o normal e pedimos sinceras desculpas, nossos colegas fizeram o possível para atender a todos vocês o mais rápido possível. Atenciosamente

Weronika.

(Traduzido pelo Google) Ao alugar o carro, tudo não nos foi explicado, somente após a assinatura do contrato, baixando o dinheiro do cartão, descobriu-se que a senhora (com inglês questionável) não nos explicou a correção das taxas do seguro. Desde o início, houve problemas com o seguro - o carro foi reservado no portal de reservas, compramos um seguro de carro adicional neste site. Infelizmente, descobriu-se que a locadora não aceita seguro de reserva, então tivemos que comprar outro. No final das contas, ao invés de ver a quantidade de X para o carro, gastamos 4 x X :) Devo acrescentar também que reservamos um carro diferente do que recebemos, embora aqui eu mal posso esperar por isso, porque o carro era de um padrão semelhante. A única vantagem - sem problemas com a devolução do carro, eles não tentaram encontrar nenhum dano. (Original) Przy wypożyczaniu auta nie zostało Nam wszystko wytłumaczone, dopiero po podpisaniu umowy, ściągnięciu pieniędzy z karty okazało się, ze Pani (z wątpliwym angielskim) nie wytłumaczyła Nam poprawienie opłat za ubezpieczenie. Od samego początku były problemy z ubezpieczeniem - auto zostało zarezerwowane na portalu booking, na tej stronkę wykupiliśmy dodatkowe ubezpieczenie na samochód. Niestety w wypożyczalni okazało się, ze nie honorują ubezpieczenia z booking wiec musieliśmy wykupic jeszcze jedno. Ostatecznie zamiast widac kwotę X za samochód wydaliśmy 4 x X :) Musze również dodać, ze rezerwowaliamy inny samochód niż dostaliśmy, chociaż tutaj nie mogę az tak nazekac, ponieważ samochód był w podobnym standardzie. Jedyny plus - zero problemów z oddaniem samochodu, nie próbowali znaleźć żadnych szkód.

Resposta do proprietário :
Hi Weronika , thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1,050€-3,000€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via [email protected] Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Weronika, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem pela nossa cobertura Smart na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050€ a 3.000€, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do [email protected] Atenciosamente, Centauro Rent a Car

Sebastian.e

(Traduzido pelo Google) Práticas comerciais injustas, mas a culpa é minha! Eu tinha reservado um carro alugado com ar condicionado via Check24 por € 43. Sem excesso. O funcionário do serviço deu-me a opção de 1050€ de franquia ou 147€, o pagamento cobriria tudo e receberia um reembolso de 51€ se trouxesse o carro de volta com um depósito de combustível. Só olhei o contrato adicional que assinei uma semana depois. Para além dos 147€, houve uma taxa de cerca de 12€ mais os 51€, pelo que foi deduzida uma taxa de 210,60€ do meu cartão de crédito. Ainda não recebi os 51€ de volta, espero que chegue. Aliás, o carro não tinha ar condicionado, o que tornava a condução muito desconfortável nas altas temperaturas. Carro alugado de 10/03/18 a 10/10/18. (Original) Unlautere Geschäftspraktiken, aber ich bin selber schuld! Ich hatte über Check24 einen Mietwagen für 43€ mit Klimaanlage gebucht. Ohne Selbstbeteiligung. Der Servicemitarbeiter stellte mich vor die Wahl, 1050€ Selbstbeteiligung, oder 147€, mit der Zahlung wäre alles abgedeckt und ich würde 51€ erstattet bekommen, wenn ich den Wagen getankt wieder bringe. Auf den zusätzlichen Vertrag, den ich unterschrieben habe, habe ich erst eine Woche später geschaut. Zu den 147€ kam noch eine Gebühr von etwa 12€ plus die 51€, sodass mir eine Gebühr von 210,60€ von der Kreditkarte abgezogen wurde. Die 51€ habe ich noch nicht wieder zurück bekommen, hoffe das kommt noch. Der Wagen hatte übrigens keine Klimaanlage, was das Fahren bei den hohen Temperaturen sehr unangenehm machte. Mietwagen vom 3.10.18 bis 10.10.18.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro , por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em [email protected], por favor não se esqueça de incluir o seu número de reserva. Lhe responderemos assim que possível. Seu Cumprimentar (Original) Sehr geehrte , kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter [email protected], bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen Grüßen

S.h

Ohhhh please avoid it unless you can wait for hours at the airport & fight with other customers to take the shuttle service first once it finally arrives. Plus they try to block €1050 from your credit card (deposit)along with other payments & if you don't have a credit card (debit card not acceptable)then you have no choice apart from leaving or paying €21per day(minimum) for insurance cover. You definitely wouldn't like to go back to the airport after hours of waiting. (Traduzido pelo Google) Ohhhh, por favor, evite-o, a menos que você possa esperar horas no aeroporto e brigar com outros clientes para pegar o serviço de transporte primeiro quando ele finalmente chegar. Além disso, eles tentam bloquear € 1050 do seu cartão de crédito (depósito) junto com outros pagamentos e se você não tiver um cartão de crédito (cartão de débito não é aceitável), você não tem escolha a não ser sair ou pagar € 21 por dia (mínimo) para cobertura de seguro. Você definitivamente não gostaria de voltar ao aeroporto depois de horas de espera.

Resposta do proprietário :
Hi S Bhatti , thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá S Bhatti, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 2.100 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en Atenciosamente.

Gosia.o

They don't accept debit cards so we had to pay €22 extra per day for insurance! There's mention about that in T&C but it's barely visible. We obviously missed that! It took 45min to q for the car at the desk. Also we requested car seat which was not in the car so we had to wait another 15min. DO NOT RECOMMEND THEM AT ALL! (Traduzido pelo Google) Eles não aceitam cartões de débito, então tivemos que pagar € 22 a mais por dia pelo seguro! Há menção sobre isso nos T&C, mas é pouco visível. Nós obviamente perdemos isso! Demorou 45min para q para o carro na recepção. Também pedimos cadeirinha que não estava no carro, então tivemos que esperar mais 15 minutos. NÃO OS RECOMENDAMOS!

Resposta do proprietário :
Hi Gosia , thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note there are no hidden charges, all the information is clearly explained in the rental terms and conditions. If the reservation has been made through a 3rd party, then it is mandatory that the driver presents a valid credit card with enough limit to block the deposit, otherwise the Smart cover is required. This information is stated in your booking voucher. If you feel you have not been informed correctly, we urge you to contact your agency directly. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Gosia, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que não há taxas ocultas, todas as informações são claramente explicadas nos termos e condições do aluguel. Caso a reserva tenha sido feita através de terceiros, então é obrigatório que o motorista apresente um cartão de crédito válido com limite suficiente para bloquear o depósito, caso contrário é necessária a cobertura Smart. Esta informação está indicada no seu voucher de reserva. Se você acha que não foi informado corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com sua agência. Atenciosamente.

Leray.n

Nous avions réservés sur internet avec l’option premium, ce qui correspond à leur garantie Smart c’est à dire que nous n’avons rien eu à payer ou attendre une fois sur place ! Nous avons été surclassé; le retour s’est fait en 5 min! Juste le temps qu’ils vérifient l'état de la voiture. Simple et efficace, nous avons payé certes un peu plus chère avec cette option mais nous n’avons pas eu de soucis avec les dépôts de garantie ou retour de la voiture. Nous recommandons! (Traduzido pelo Google) Tínhamos reservado na internet com a opção premium, que corresponde à sua garantia Smart, ou seja, não tínhamos nada a pagar ou esperar uma vez lá! Nós fomos atualizados; o retorno foi feito em 5 min! Apenas o tempo suficiente para eles verificarem o estado do carro. Simples e eficiente, com certeza pagamos um pouco mais com essa opção mas não tivemos problemas com caução ou devolução do carro. Nós recomendamos!

Resposta do proprietário :
Cher client , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Prezado cliente, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

adriano.a

The staff were helpful, but the company charged fees that were not in the rental terms (I booked through rentalcars) and there was no reasonable way to sort things out. I will never use Centauro again. (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram prestativos, mas a empresa cobrava taxas que não estavam nos termos do aluguel (reservei através da rentalcars) e não havia uma maneira razoável de resolver as coisas. Nunca mais usarei o Centauro.

Resposta do proprietário :
Hi Adriano , thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Adriano, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 2.100 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

Mark.i

Great service. Didn't have our car available so upgraded us free. Easy shuttle bus service from and back to the airport. Friends of ours booked with companies at the airport and got stung with €30 charges for using airport rental companies which was only mentioned in the very small print. They refunded me exactly what I hadn't used in diesel. Also they say any minor scratches and dents don't get charged. I took out extra insurance with the compare site (zest) and told the man at Centauro. He didn't try and force any more insurance on me. He said that would be quite adequate. I don't write reviews but I was so pleased with the service I thought I must! (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço. Não tínhamos nosso carro disponível, então nos atualizamos gratuitamente. Fácil serviço de ônibus de ida e volta para o aeroporto. Amigos nossos fizeram reservas com empresas no aeroporto e foram picados com cobranças de € 30 pelo uso de empresas de aluguel de aeroportos, mencionadas apenas nas letras muito pequenas. Eles me devolveram exatamente o que eu não tinha usado no diesel. Eles também dizem que quaisquer arranhões e amolgadelas menores não são cobrados. Fiz um seguro extra com o site de comparação (zest) e avisei o homem da Centauro. Ele não tentou me forçar mais seguro. Ele disse que seria bastante adequado. Eu não escrevo comentários, mas fiquei tão satisfeito com o serviço que pensei que deveria!

Resposta do proprietário :
Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Andrew.e

Amazing!! This is the best car hire service we have ever used and we have used many. The office position outside the airport is the best service and so much more relaxing and efficient. The office staff were very efficient and friendly. The shuttle bus to the office was efficient and reliable. We will use Centauro again and would rate this company as EXCELLENT. The best. Thank you to all of you for taking the "travel" and "car hire" stress out of our holiday. Great Company. (Traduzido pelo Google) Incrível!! Este é o melhor serviço de aluguel de carros que já usamos e já usamos muitos. A posição do escritório fora do aeroporto é o melhor serviço e muito mais relaxante e eficiente. A equipe do escritório foi muito eficiente e amigável. O ônibus para o escritório foi eficiente e confiável. Voltaremos a usar a Centauro e classificaremos esta empresa como EXCELENTE. O melhor. Obrigado a todos vocês por tirar o estresse de "viagens" e "aluguer de carros" de nossas férias. Boa companhia.

Resposta do proprietário :
Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Marie-Laure.o

Nous sommes très contents du service, de l'accueil, bon rapport qualité prix. Gens honnête. Seul petite remarque l'intérieur delà voiture était limite propre. Sièges tachés. Pare brisé sale. (Traduzido pelo Google) Estamos muito satisfeitos com o atendimento, a acolhida, bom custo benefício. Pessoas honestas. Apenas uma pequena observação de que o interior do carro estava quase limpo. Assentos manchados. Tela quebrada suja.

Resposta do proprietário :
Bonjour Marie-Laure , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Marie-Laure, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Zain.a

I booked the car on their website. It was exactly similar to what I had booked. The customer service both while getting the car and while returning the car was excellent . The person named Andrea communicated very well in English and provided excellent service (Traduzido pelo Google) Reservei o carro no site deles. Era exatamente semelhante ao que eu havia reservado. O atendimento ao cliente, tanto na retirada quanto na devolução do carro, foi excelente. A pessoa chamada Andrea se comunicou muito bem em inglês e prestou um serviço excelente

Resposta do proprietário :
Hi Zain, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Zain, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Wagner.�

Funcionários bem preparados e prestativos. Explicações e orientações sempre precisas.

eamonn.e

A very good company providing excellent service and cars. this is the third time we have used Centauro in Faro and we have had nothing bad to say. twice we have been upgraded without asking. The cars were all very new, very clean and there were no problems. We took the rate which includes all insurances and no excess, no stress. we also took the toll tag, the toll charges are associated with the tag and are settled when you return the car, you don't have to go looking to pay them which is another way of avoiding stress:-). (Traduzido pelo Google) Uma empresa muito boa, fornecendo excelentes serviços e carros. é a terceira vez que utilizamos o Centauro em Faro e não temos nada de mau a apontar. duas vezes fomos atualizados sem perguntar. Os carros eram todos muito novos, muito limpos e não havia problemas. Pegamos a tarifa que inclui todos os seguros e sem franquia, sem estresse. também levamos a etiqueta de portagem, as portagens estão associadas à etiqueta e são pagas quando devolves o carro, não tens de ir à procura para as pagar o que é mais uma forma de evitar stress :-).

Resposta do proprietário :
Hi Eamonn, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Eamonn, obrigado por compartilhar sua classificação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Nico.a

(Traduzido pelo Google) Aluguei o carro através da rentcar com seguro total, cheguei a Faro e tive de pagar mais 160 euros para poder voltar a segurar o carro com a centauro. Dito isso, levo o carro com fórmula full/full de 15/09/2018 a 22/09/2018. Devolvo o carro com o depósito cheio e obrigam-me a assinar na tabuleta os 0,30 cêntimos da gasolina em falta devido ao percurso da bomba de gasolina até ao depósito. Este montante é imediatamente retirado do cartão de crédito juntamente com outros 3,70 euros sem saber a que se deve esta outra cobrança. Já passou um mês e meio e ainda não devolveram o meu depósito cheio de combustível por cerca de 70 euros! Espero que o proprietário responda e corrija o problema o mais rápido possível. (Original) Noleggio l'auto attraverso rentalcar con assicurazione completa, arrivo a Faro e ho dovuto sborsare altri 160 euro per poter assicurare nuovamente la macchina con centauro. Detto ciò prendo la macchina con formula pieno/pieno dal 15/09/2018 - al 22/09/2018. Restituisco la macchina con il pieno e mi fanno firmare sul tablet i 0.30 centesimi della benzina mancante dovuta al tragitto che va dal benzinaio al deposito. Si prendono subito dalla carta di credito tale somma insieme ad altri 3.70 euro senza sapere a cosa sia dovuto quest'altro addebito. È passato un mese e mezzo e ancora non mi hanno restituito il pieno di carburante pari a circa 70 euro! Spero che il proprietario risponda e che risolva il problema al più presto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Nico, pedimos desculpa pelo incómodo causado, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do [email protected] para podermos verificar o seu caso. Nós lhe daremos uma resposta o mais breve possível. Saudações! (Original) Salve Nico, ci scusiamo per il disagio arrecato.Ti preghiamo di contattare con il nostro dipartimento di attenzione al cliente all indirizzo email [email protected] per poter verificare il suo caso. Ti daremo una risposta il prima possibile. Saluti!

Lea.�

(Traduzido pelo Google) Boa organização com o transporte do aeroporto até a locadora. A equipe é simpática e fala inglês e francês e se esforça muito. A entrega também é super fácil e os danos foram generosamente registrados com antecedência. Tanque cheio \ cheio também funcionou muito bem. Este autocolante para a autoestrada custa uma ativação e depois por viagem. Se não fizer um seguro completo, terá uma participação em caso de acidente. Mas isso é normal. Não consigo entender os comentários ruins. (Original) Gute Organisation mit dem Transport vom Flughafen zur Vermietung. Das Personal ist nett und spricht englisch und französisch und ist sehr bemüht. Abgabe ist auch super easy und vorher wurden Schäden großzügig aufgenommen. Tank voll\voll hat auch super funktioniert. Diese Plakette für die Autobahn kostet eine einmalige Aktivierung und dann pro Fahrt. Wenn man keine voll Versicherung abschließt, hat man im Fall eines Unfalles eine selbst Beteiligung. Das ist aber normal. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht so nachvollziehen.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por escolher nosso carro alugado e sua boa avaliação sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-). (Original) Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Mietwagen entschieden haben und Ihre gute Bewertung über Ihre Erfahrung mit uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car :-) begrüßen zu können.

Eden.a

Attention, l'agence est à 15 minutes de l'aéroport en voiture ! La prise du véhicules très longues (plus d'1h). Voiture avec tache de vomi sur les sièges arrières.. Reprise rapide et aucun frais non justifiés n'a été pris. Remboursement en totalité de la caution. (Traduzido pelo Google) Observe que a agência fica a 15 minutos de carro do aeroporto! Levar veículos muito longos (mais de 1 hora). Carro com mancha de vômito nos bancos traseiros.. Recuperação rápida e sem custos injustificados. Reembolso total do depósito.

Resposta do proprietário :
Hi Eden, thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. As published on our web page our offices are located close to the airport and a free shuttle bus is offered for our customers.We always clean and prepare all of our vehicles before our customers collect them. We are very sorry the car was not in optimal condition. We apologize for the inconvenience described on arrival, during high season we experience a high volume of customers and we try to attend them as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Eden, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Conforme publicado em nossa página da web, nossos escritórios estão localizados perto do aeroporto e um ônibus gratuito é oferecido aos nossos clientes. Sempre limpamos e preparamos todos os nossos veículos antes de nossos clientes os buscarem. Lamentamos muito que o carro não estivesse em ótimas condições. Pedimos desculpas pelo inconveniente descrito na chegada, durante a alta temporada vivenciamos um grande volume de clientes e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Atenciosamente

Victoria.o

C'est de toute évidence la pire compagnie qui existe en matière de location de voiture.... Je m'explique: - Loin de l'aéroport, service de navette insuffisante. Attente 30 minutes en plein soleil avec un bébé de 9 mois. - Ensuite, le prix de la location de 150€, très attrayant sur le site sera finalement multiplié par 3. En effet, pas de carte de crédit du coup, les personnes de l'accueil très désagréable me font comprendre que je suis obligé de prendre leur assurance smart cover pour une valeur de 260€ alors que j'ai une visa premier qui prend en compte les assurances... je leur explique et ces derniers me répondent, c'est ça ou vous n'aurez pas de voitures . - Dernièrement, mon vol est à 7h30, je dois donc rendre la voiture plus tôt mais l'agence n'ouvre qu'à partir de 7h. Lorsque j'ai pris la voiture lors de mon arrivée, j'ai demandé à la personne au comptoir comment je pouvais faire pour leur restituer. Cette dernière m'a dit de mettre la voiture sur le parking P1 et de laisser les clefs dans la boîte à gant avec le ticket. La veille de mon départ, je les appelle afin de m'assurer de ce qui m'a été dit lors de mon arrivée puisque cela me paraît suspect et la personne que j'ai au téléphone se demande qui a pu me dire ça et qu'il est impossible de rendre la voiture avant 7h. Je suis donc obligé de la rendre la veille et de prendre un nuit d'hôtel supplémentaire. Conclusion, on passe de 150€ à 510€. A surtout éviter !!!! et à en informer vos proches .... (Traduzido pelo Google) Esta é obviamente a pior empresa quando se trata de aluguel de carros.... Deixe-me explicar: - Longe do aeroporto, serviço de transporte insuficiente. Esperar 30 minutos em pleno sol com um bebê de 9 meses. - Então, o preço do aluguel de 150€, muito atraente no site, será finalmente multiplicado por 3. De fato, nenhum cartão de crédito, a recepção muito desagradável das pessoas me faz entender que sou obrigado a fazer seu seguro de cobertura inteligente para um valor de 260€ enquanto tenho um primeiro visto que tem em conta o seguro... Explico-lhes e eles respondem-me, é isso ou não vais ter carro. - Ultimamente, meu voo é às 7h30, então tenho que devolver o carro mais cedo, mas a agência só abre a partir das 7h. Quando peguei o carro quando cheguei, perguntei à pessoa no balcão como eu poderia fazer para devolvê-los. Este último disse-me para colocar o carro no parque P1 e deixar as chaves no porta-luvas com o bilhete. Na véspera da minha partida, ligo para eles para ter certeza do que me disseram quando cheguei, pois me parece suspeito e a pessoa que tenho ao telefone se pergunta quem poderia ter me dito isso e o que 'é impossível voltar o carro antes das 7h. Sou, portanto, obrigado a devolvê-lo no dia anterior e a reservar mais uma noite de hotel. Conclusão, passamos de 150€ para 510€. Acima de tudo evite!!!! e deixe seus entes queridos saberem...

Resposta do proprietário :
Salut Victoria, merci de partager l’évaluation de votre location chez nous. Il faut tenir en compte qu’il ‘y a pas de chargement cachés, toutes les informations sont indiqué dans les termes e conditions de location. Si vous avez fait votre réservation à travers d’un intermédiaires, il est nécessaires que le conducteur principal soit présent avec une carte de crédit pour laisser un dépôt à la prise de la voiture, autrement il sera nécessaire de prendre notre couverture Smart. Si vous croyez que votre compagnie ne vous a informé correctement, on vous recommande de contacter directement avec eux. Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Victoria, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre seu aluguel conosco. Deve-se levar em consideração que não há taxas ocultas, todas as informações são indicadas nas condições de aluguel. Caso tenha feito a sua reserva através de um intermediário, é necessário que o condutor principal esteja presente com um cartão de crédito para deixar uma caução no levantamento da viatura, caso contrário será necessário levar a nossa cobertura Smart. Se você acredita que sua empresa não o informou adequadamente, é recomendável contatá-la diretamente. Saúde.

Keith.m

Off airport so you need to wait for the shuttle bus which arrives every 15-20 mins. Then a 10 minutes drive to the depot. The worst thing is then waiting to be served. If you arrive in a full shuttle there can be 5 or 6 people wanting cars plus people already waiting when you arrive. I've used them 3 times now as they are often the cheapest option and I've never seen more than 2 service desks open at any time no matter how long the queue. The cars are modern and well maintained but be prepared for a wait. (Traduzido pelo Google) Fora do aeroporto, então você precisa esperar o ônibus que chega a cada 15 a 20 minutos. Em seguida, 10 minutos de carro até o depósito. O pior é esperar para ser atendido. Se você chegar em um ônibus completo, pode haver 5 ou 6 pessoas querendo carros, mais pessoas já esperando quando você chegar. Já os usei 3 vezes, pois costumam ser a opção mais barata e nunca vi mais de 2 balcões de atendimento abertos a qualquer momento, não importa quanto tempo a fila. Os carros são modernos e bem conservados, mas esteja preparado para esperar.

Resposta do proprietário :
Thank you Keith for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! (Traduzido pelo Google) Obrigado Keith por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car!

Jean-Yves.r

À éviter location pas très chère mais loin de l aéroport on vous fait payer un plein de carburant de 59 euros et on vous bloqué 1000 euros sur la carte bancaire On vous demande de ramener le véhicule avec le réservoir plein je pensais récupérer mes 59 euros en rendant le véhicule. Mais pas Du tout on s empresse de vous ramener à l aéroport en vous disant que tout est ok. Au retour à la maison mail de réclamation. J ai réussi à récupérer 12 euros aucun détail ni justificatif Alors prudence .Preferez un autre loueur!!!! Et en plus ils sont de mauvaise foi ils ne veulent rien entendre Rendez moi mes 59 euros et je modifierai mon avis !!!!!! (Traduzido pelo Google) Para evitar um aluguel não muito caro, mas longe do aeroporto, você paga um tanque cheio de combustível de 59 euros e bloqueia 1000 euros no cartão de crédito Pede-se para trazer o veículo de volta com o tanque cheio, pensei que recuperaria meus 59 euros devolvendo o veículo. Mas não nos apressamos em levá-lo de volta ao aeroporto, dizendo que está tudo bem. Ao voltar para casa, e-mail de reclamação. Consegui recuperar 12 euros sem detalhes nem provas Portanto cuidado Prefira outra empresa de aluguer!!!! E além disso estão de má fé não querem saber de nada Devolva-me os meus 59 euros e mudo de opinião!!!!!!

Resposta do proprietário :
Thank you for your feedback, we always charge the fuel on arrival and this is refunded when the car is returned with the same level. The deposit is required also on arrival, this can vary between 1050-2100€ and all customers are aware of this when making the booking. ( You can opt for the Samrt cover on arrival to avoid leaving the deposit ) (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback, cobramos sempre o combustível à chegada e este é reembolsado quando a viatura é devolvida com o mesmo nível. O depósito é exigido também à chegada, podendo variar entre 1050-2100€ e todos os clientes estão cientes disso no momento da reserva. (Você pode optar pela cobertura Samrt na chegada para evitar deixar o depósito)

kevin.e

Bonjour. Avis à tous les français. Si vous avez, comme nous, une carte premium et que vous ne voulez pas payez le prix exorbitant de l’assurance tout risques, je vous déconseille fortement de réserver votre voiture avec cette compagnie. Je m’explique, arrivés sur place, ils nous stipulent que notre carte est une carte débit ( tous les français les ont presque ) et que nous sommes donc obligés de leurs avancer la totalité de la franchise qui s’élève a 1050€ minimum plus le prix de la réservation m’aide celle-ci peut aller jusqu’à 1200 euros. Ce qui veut dire qu’il nous aurait fallut aux alentours de 1400€ sur notre compte bancaire pour pouvoir avoir le véhicule. C’est pas fini, nous avons posé la question afin de savoir quand est-ce que l’argent avancé aller nous être rendu et accrochez vous, ils nous ont répondu un mois ou deux, tout dépend des banques. Alors autant vous dire qu’avec ou sans carte bancaires haut de gamme, ils ne vous laisserons pas le choix de prendre leurs assurances pour qu’au final une voiture qui ne coûte que 20€ par jours revienne à 50€. A oui, j’ai oublié de préciser que les frais annexes sont obligatoires, plein d’essence (80€) péages (13€) et j’en passe. Et je ne parle même pas de l’amabilité des personnes sur place qui s’en foutent que vous attendiez 1h pendant qu’ils fument leurs cigarettes devant la porte. A FUIR !!! Arnaque très bien ficelée. (Traduzido pelo Google) Olá. Aviso a todos os franceses. Se tem, tal como nós, um cartão premium e não quer pagar o preço exorbitante de um seguro de todos os riscos, aconselho vivamente a não reservar o seu carro com esta empresa. Deixe-me explicar, chegados ao local, estipulam que o nosso cartão é um cartão de débito (quase todos os franceses os têm) e que por isso somos obrigados a adiantar-lhes a totalidade da franquia que ascende a um mínimo de 1050€ mais o preço da reserva ajuda-me esta pode ir até aos 1200 euros. O que significa que precisaríamos de cerca de 1400€ na nossa conta bancária para podermos ter a viatura. Não acabou, fizemos a pergunta para saber quando o dinheiro adiantado nos será devolvido e espere, eles nos responderam um ou dois meses, tudo depende dos bancos. Então mais vale dizer-te que com ou sem cartão bancário topo de gama não te vão dar a opção de fazer seguro para que no final volte um carro que custa apenas 20€ por dia a 50€. A sim, esqueci-me de especificar que os custos adicionais são obrigatórios, cheios de gasolina (80€) portagens (13€) e assim sucessivamente. E nem falo da simpatia das pessoas de lá que não se importam que você espere 1 hora enquanto eles fumam seus cigarros na frente da porta. FUGIR !!! Golpe muito bem feito.

Resposta do proprietário :
Salut Kevin ,nous vous remercions de votre évaluation pour votre location de voiture. Nous offrons deux options pour les réservations au moment de la prise de la voiture, soit vous prenez l’assurance Smart (tous risques), soit vous laissez une franchise entre 1050€ et 2100€, ce montant sera bloqué dans votre carte de crédit pendant la durée de votre location. Vous pouvez trouver cette information dans nos condition de location. Pour plus d’information vous pouvez contacter avec nous par http://bit.ly/W2Case_fr Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá Kevin, obrigado por sua classificação para o aluguel de carros. Oferecemos duas opções de reserva no levantamento da viatura, ou subscreve o seguro Smart (todos os riscos) ou deixa uma franquia entre 1050€ e 2100€, valor este que ficará bloqueado no seu cartão de crédito durante o período do aluguer. Pode encontrar esta informação nas nossas condições de aluguer. Para mais informações pode contactar-nos por http://bit.ly/W2Case_fr Cordialmente.

Björn.e

Well, at least the car was ok! The pick up was a bad start to a great holiday. I had no choice but to opt for a smart insurance, because the “basic” insurance had a MINIMUM liability of €1080,- (even if the damage was less). This increased the costs for this rental car for almost 50% (€21 a day). I hate it when companies do this. Why not be transparent, open and honest up front when booking. Staff was really grumpy and unfriendly for both pick up and return of the car. 👎🏻 (Traduzido pelo Google) Bem, pelo menos o carro estava ok! A coleta foi um péssimo começo para um ótimo feriado. Não tive escolha senão optar por um seguro inteligente, porque o seguro “básico” tinha uma responsabilidade MÍNIMA de € 1080,- (mesmo que o dano fosse menor). Isso aumentou os custos desse carro alugado em quase 50% (€ 21 por dia). Eu odeio quando as empresas fazem isso. Por que não ser transparente, aberto e honesto no momento da reserva? A equipe foi muito mal-humorada e hostil para pegar e devolver o carro. 👎🏻

Resposta do proprietário :
Hi Bjorn , thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1,050€-3,000€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via [email protected] Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Bjorn, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 3.000 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Em caso de dúvida, pode contactar-nos através de [email protected] Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

MARTINE.I

Tarif intéressant au départ, mais avec toute les taxes, celà nous est revenu 3 fois le montant initial, de plus, les frais d'abandon à l'aéroport étaient de 40,00 euros et ils nous ont facturé 68,50 euros car il sont venus récupérer la voiture qu'à 17h50 alors qu'on l'avait déposée à 7h00. ceci est du vol manifeste. Personne ne parle le français (ou font semblant de ne pas comprendre ?) pour une pays touristique c'est vraiment nul? Agence à fuir, ce sont des escrocs et en plus pas aimable. (Traduzido pelo Google) Taxa interessante no início, mas com todos os impostos, voltou para nós 3 vezes o valor inicial, além disso, a taxa de entrega no aeroporto foi de 40,00 euros e eles nos cobraram 68,50 euros porque veio buscar o carro apenas às 17h50, quando o deixamos às 7h. isso é roubo declarado. Ninguém fala francês (ou finge não entender?) Para um país turístico, é muito ruim? Agência para fugir, eles são bandidos e além disso não são amigáveis.

Resposta do proprietário :
Nous regrettons tout incident qui pourrait avoir eu dans votre location et vous demande de contacter notre service à la clientèle via [email protected] pour des explications sur ce qui est arrivé. Merci d’avance (Traduzido pelo Google) Lamentamos qualquer incidente que possa ter ocorrido no seu aluguer e pedimos que contacte o nosso departamento de apoio ao cliente através de [email protected] para esclarecimentos sobre o sucedido. desde já, obrigado

Lay.a

Transfer from airport to office was quick and without waiting. Once you get your contract you check your car on damages yourself. My car had scratches but all of them were mentioned on the rentalcontract and gave no problem on return of the car. After handing in the car witin a day the car deposit on credit card was released and witin 10 days they refunded the toll deposit. Would rent again. (Traduzido pelo Google) A transferência do aeroporto para o escritório foi rápida e sem espera. Depois de obter seu contrato, você mesmo verifica os danos do seu carro. Meu carro estava com arranhões, mas todos eles foram mencionados no contrato de locação e não deram nenhum problema na devolução do carro. Depois de entregar o carro em um dia, o depósito do carro no cartão de crédito foi liberado e em 10 dias eles reembolsaram o depósito do pedágio. Alugaria novamente.

Resposta do proprietário :
Hi! Thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Oi! Obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Matthias.h

(Traduzido pelo Google) O carro estava ok e o retorno correu bem. Mas ao alugar demorava uma eternidade. Fila longa e por quê? Porque os funcionários se esforçam muito para vender um seguro abrangente a todos. Apesar das repetidas recusas (eu já havia reservado e pago uma com antecedência), fui repetidamente assediado e apontei os riscos de custo. Até que eu disse NÃO, com muita força. Em seguida, foi cobrado um depósito de € 1.200, mas creditado imediatamente após a devolução. Isso também se aplica ao depósito de combustível. Mas se você não é bom em inglês e se deixa enlouquecer, paga mais 175 euros por uma apólice de seguro que comprou na Alemanha por 40 euros. E isso custa 10 minutos no balcão para cada retirada. E os outros atrás deles só precisam esperar. (Original) Das Auto war ok und die Rückgabe hat auch gut geklappt. Aber bei der Anmietung hat es eine Ewigkeit gedauert. Lange Warteschlange, und warum? Weil die Mitarbeiter sehr, sehr intensiv versuchen jedem eine Vollkaskoversicherung zu verkaufen. Trotz mehrmaliger Weigerung (ich hatte eine schon in Voraus gebucht und bezahlt) wurde ich immer wieder bedrängt und auf die Kostenrisiken hingewiesen. Bis ich wirklich energisch N E I N sagte. Dann wurde eben 1.200€ Kaution belastet, aber auch bei Rückgabe sofort gutgeschrieben. Das gilt auch für die Benzinkaution. Aber wer in Englisch nicht fit ist und sich verrückt machen lässt bezahlt hier nochmal 175 € für eine Versicherung, die er in Deutschland schon für 40 € gekauft hat. Und das kostet bei jedem Abholer locken mal 10 Minuten am Schalter. Und die anderen dahinter müssen eben warten.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! (Original) Guten Tag , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car zu sehen!

John.a

Huge queue for the shuttle bus to take you out of the airport into a trap. More queues at their site and then a refusal to take cash or debit cards as methods of payment for the deposit. I didn't have private insurance but because they refused to take the deposit any way other than credit card, I ended up paying an extra £165 for the car and they were happy to take my debit card for that non-refundable amount. I had no choice at midnight far from the airport and the other rental companies, with my wife and two small children other than to pay them. Rip off (Traduzido pelo Google) Enorme fila para o ônibus para levá-lo para fora do aeroporto em uma armadilha. Mais filas em seu site e, em seguida, uma recusa em aceitar dinheiro ou cartões de débito como forma de pagamento do depósito. Eu não tinha seguro privado, mas porque eles se recusaram a aceitar o depósito de qualquer outra forma que não fosse o cartão de crédito, acabei pagando um extra de £ 165 pelo carro e eles ficaram felizes em aceitar meu cartão de débito por esse valor não reembolsável. Eu não tinha escolha à meia-noite, longe do aeroporto e das outras locadoras, com minha esposa e dois filhos pequenos, a não ser pagá-los. Enganar

Resposta do proprietário :
Hi John, Thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1,050€-3,000€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via [email protected] Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá John, Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 3.000 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Em caso de dúvida, pode contactar-nos através de [email protected] Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

Paul.�

Can't complain. You pay less but the office is a short ride from the airport. The return was very quick, staff was helpful and pleasant, and didn't take a long time to get back to the airport. A piece of advice though - drop off the people you travel with at the airport (with all the luggage) and go alone to return the car - you'll get back to the airport quicker if there're a lot of people wanting to use the shuttle bus. (Traduzido pelo Google) Não posso reclamar. Você paga menos, mas o escritório fica a uma curta distância do aeroporto. O retorno foi muito rápido, a equipe foi prestativa e agradável e não demorou muito para voltar ao aeroporto. Porém, um conselho - deixe as pessoas com quem você viaja no aeroporto (com toda a bagagem) e vá sozinho para devolver o carro - você voltará ao aeroporto mais rápido se houver muitas pessoas querendo usar o ônibus.

Resposta do proprietário :
Thank you Paul for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado Paul por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

david.a

Overall good experience, price booked through holiday autos was competitive. You do have to use a shuttle bus to get to the office and back, so factor in a short wait whilst the busses go back and forth. We arrived late in the evening and had to wait about 10 minutes, and about the same after returning the car. Check in was ok, there wasn't a queue so no further wait, they had 4 people on the desk to deal with customers, staff were friendly. We were given a car which had some damage to a wing but it was noted on documents, I still asked a staff member to check car over with me who noted a few further defects. I asked if car needed to be cleaned before returning and was told it wasn't as long as there was not excessive amounts of sand inside. Gave it a hoover on return just to be sure as we had been the beach. Return was quick , fuel level checked and interior checked then was issued our fuel deposit refund and wished a pleasant journey home. I will definitely use centauro again when in Portugal. (Traduzido pelo Google) No geral, boa experiência, o preço reservado por meio de automóveis de férias era competitivo. Você precisa usar um ônibus para ir e voltar do escritório, portanto, espere um pouco enquanto os ônibus vão e voltam. Chegamos tarde da noite e tivemos que esperar cerca de 10 minutos, e quase o mesmo depois de devolver o carro. O check-in foi ok, não havia fila, então não havia mais espera, eles tinham 4 pessoas na mesa para lidar com os clientes, os funcionários eram simpáticos. Recebemos um carro que apresentava alguns danos em uma asa, mas isso estava anotado nos documentos. Ainda assim, pedi a um funcionário que verificasse o carro comigo, que notou mais alguns defeitos. Perguntei se o carro precisava ser limpo antes de retornar e me disseram que não, desde que não houvesse uma quantidade excessiva de areia dentro. Deu um aspirador no retorno só para ter certeza de que estávamos na praia. O retorno foi rápido, o nível de combustível verificado e o interior verificado, em seguida, foi emitido nosso reembolso do depósito de combustível e desejamos uma agradável viagem de volta para casa. Com certeza vou usar centauro novamente quando estiver em Portugal.

Resposta do proprietário :
Hi David, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá David, obrigado por reservar um tempo para deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

DESSET.a

Run away, worst car renting experience and very bad customer service. They downgrade your reserved car. The tank is half full, so when you return, either you put too much and lose your money, or not enough and they over charge you. They don’t want to check-in your car (because you took the full insurance), but when you check-out they spend 10 minutes to declare everything, every details (I am guessing to get the money of the insurance, even if the scratch was already before taking the car). Best : They do not put your visa card in the terminal reader, they just say : no we do not accept this card, but If you pay with the same card 110€ more, we will put the card inside the card reader and use it. Fortunately all Portuguese renting Car company are not like that. One star is already too much... (Traduzido pelo Google) Fuja, pior experiência de aluguel de carros e péssimo atendimento ao cliente. Eles rebaixam seu carro reservado. O tanque está meio cheio, então quando você voltar, ou você coloca muito e perde seu dinheiro, ou não o suficiente e eles cobram demais de você. Eles não querem fazer o check-in do seu carro (porque você fez o seguro completo), mas quando você faz o check-out eles gastam 10 minutos para declarar tudo, todos os detalhes (acho que para conseguir o dinheiro do seguro, mesmo que o arranhão já estava antes de pegar o carro). Melhor: Não colocam o cartão visa no leitor do terminal, apenas dizem: não, não aceitamos este cartão, mas se pagar com o mesmo cartão 110€ a mais, vamos colocar o cartão dentro do leitor de cartão e usá-lo . Felizmente todas as empresas portuguesas de aluguer de automóveis não são assim. Uma estrela já é demais...

Resposta do proprietário :
We are sorry for any incident occurred during your rental with us. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via [email protected] indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Lamentamos qualquer incidente ocorrido durante o seu aluguer connosco. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente através do [email protected] indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Com os melhores cumprimentos Centauro Rent a Car

M0z.

Paid with debit card , had to put down a €300 deposit that was supposed to be returned 3 to 5 business days after return. It has been more than 2 weeks and still have not received deposit, emailed them and had no reply, tried again a few days later and received an email that they would get back to me in 2 to 4 business days.... Highly recommend paying with credit card if you use their service. (Traduzido pelo Google) Pago com cartão de débito, tive que fazer um depósito de € 300 que deveria ser devolvido 3 a 5 dias úteis após o retorno. Já se passaram mais de 2 semanas e ainda não recebi o depósito, enviei um e-mail e não obtive resposta, tentei novamente alguns dias depois e recebi um e-mail informando que eles retornariam em 2 a 4 dias úteis.... Recomendo pagar com cartão de crédito se você usar o serviço deles.

Resposta do proprietário :
Hi! The deposit is usually refunded automatically. We will check this and reply to your email as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Oi! O depósito geralmente é reembolsado automaticamente. Verificaremos isso e responderemos ao seu e-mail o mais breve possível. Atenciosamente

Flavia.a

on the moment of the arrival we couldn’t spot the mans standing at the arrivals with the sign. so we had to go all the way to the other car rental places and they explained how to find him. they have us a map where it showed that the place to get the shuttle van is in parking lot P4. he never mentioned that we had a number in our map that serves as a queue, so the map was important to keep. arriving at the location, the queue was huge and the sun was so hot and nowhere to find a shelter with a shadow. we had to wait for over 40 minutes for the van to have enough room for me and my family to get in, and once we arrived at the rental, another huge queue waited for us. so what was the point of getting the voucher and app, if we still need to go through the entire red tape to get our car. when we got our car we managed to get it with full cover insurance with rental cars website, but the salesman insisted on trying to get us another one, saying that the one we had gotten with rental cars wasn’t good and we wouldn’t have it covered. and in the end still charged us the 1,050.00 for in case the cars gets damaged, but it will be refunded if nothing happens. anyway. never renting there anymore. very unhappy. (Traduzido pelo Google) no momento da chegada não conseguimos identificar os homens parados nas chegadas com a placa. então tivemos que ir até as outras locadoras de carros e eles explicaram como encontrá-lo. eles nos deram um mapa onde mostrava que o local para pegar a van é no estacionamento P4. ele nunca mencionou que tínhamos um número em nosso mapa que serve como fila, então era importante manter o mapa. chegando ao local, a fila era enorme e o sol estava tão quente e não havia lugar para encontrar um abrigo com sombra. tivemos que esperar mais de 40 minutos para que a van tivesse espaço suficiente para eu e minha família entrarmos e, assim que chegamos à locadora, outra fila enorme nos esperava. então de que adiantava pegar o voucher e o app, se ainda precisamos passar por toda a burocracia para pegar nosso carro. quando pegamos nosso carro conseguimos com seguro total no site de aluguel de carros, mas o vendedor insistiu em tentar nos conseguir outro, dizendo que o que tínhamos comprado com carros alugados não era bom e não iríamos tê-lo coberto. e no final ainda nos cobrou os 1.050,00 para caso os carros sejam danificados, mas será devolvido se nada acontecer. de qualquer forma. nunca mais alugo lá. muito infeliz.

Resposta do proprietário :
Hi Flavia , thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1,050€-3,000€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via [email protected] Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Flavia, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 3.000 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Em caso de dúvida, pode contactar-nos através de [email protected] Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

Louana.a

Location de voiture facile et bon rapport qualité prix, voiture de la catégorie commandée sur internet, en bon état, récente, navette gratuite de et pour l'aéroport (5 minutes de trajet environ) très bien organisée rotation de deux navettes en continue donc très peu d'attente. Prise et reprise de la voiture rapide bref rien à dire de plus que nous repasserons par cette agence. (Traduzido pelo Google) Aluguel de carro fácil e com boa relação custo / benefício, carro da categoria encomendado na internet, em bom estado, recente, transporte gratuito de e para o aeroporto (cerca de 5 minutos de viagem) rotação muito bem organizada de dois ônibus contínuos, portanto, muito pouca espera. Retirada e retirada rápida do carro, nada mais a dizer do que voltaremos a esta agência.

Resposta do proprietário :
Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre location de voiture et de votre qualification à propos de votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o aluguel de seu carro e por sua qualificação sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

Sandrine.o

Agence de location à éviter pour plusieurs points. D'abord l'agence est loin de l'aéroport de Faro,il vous faut prendre une navette pour s'y rendre mais le nombre de navettes est largement insuffisant. Une fois arrivé sur les lieux, il faut de nouveau attendre. Comptez au minimum 2h pour récupérer votre voiture! Lorsque votre tour arrive, il vous faut prendre une assurance soit 1300 euros de caution si vous avez une carte de crédit et non debit, soit 21 euros en plus par jour ce qui augmente te largement le coût de la location. Ensuite toute occasion est bonne pour vous prendre des sous, notamment pour les frais d'autoroute attention! Pour ce qui est de la remise de la voiture c'est compliqué. Il n y a pas de boite a clés a disposition donc il vous faut rendre la voiture dans les heures d ouverture soit de 7h à 23h. Donc si votre vol est en dehors de ces heures dommage pour vous. Nous avions le vol à 8h30 nous avons du rendre la voiture la veille afin de ne pas rater l'avion. En plus de tous ces désagréments le personnel ne se met pas à notre place et fait en sorte qu on ne comprenne rien a leur anglais ! Franchement je vous déconseille de louer par cette agence. (Traduzido pelo Google) Agência de aluguel para evitar vários pontos. Em primeiro lugar, a agência fica longe do aeroporto de Faro, tem de apanhar um shuttle para lá chegar, mas o número de shuttles é bastante insuficiente. Assim que chegar lá, você tem que esperar novamente. Conte pelo menos 2 horas para recuperar o seu carro! Quando chegar a sua vez, você deve fazer um seguro, ou um depósito de 1300 euros se tiver cartão de crédito e não de débito, ou 21 euros a mais por dia, o que aumenta muito o custo do aluguel. Então, qualquer oportunidade é boa para receber dinheiro, especialmente para custos de rodovias, cuidado! Quanto à entrega do carro, é complicado. Não há caixa de chaves disponível, pelo que terá de devolver o carro durante o horário de funcionamento, das 07:00h às 23:00h. Portanto, se o seu voo for fora desse horário, muito ruim para você. Tínhamos o voo às 8h30, tivemos que devolver o carro no dia anterior para não perder o avião. Além de todos esses inconvenientes, o staff não se coloca no nosso lugar e garante que não entendemos o inglês deles! Francamente, não recomendo alugar por esta agência.

Resposta do proprietário :
Salut Sandrine, merci de partager l’évaluation de votre location chez nous. Il faut tenir en compte qu’il ‘y a pas de chargement cachés, toutes les informations sont indiqué dans les termes e conditions de location. Si vous avez fait votre réservation à travers d’un intermédiaires, il est nécessaires que le conducteur principal soit présent avec une carte de crédit pour laisser un dépôt à la prise de la voiture, autrement il sera nécessaire de prendre notre couverture Smart. Si vous croyez que votre compagnie ne vous a informé correctement, on vous recommande de contacter directement avec eux. Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Sandrine, obrigado por compartilhar conosco a avaliação do seu aluguel. Deve-se levar em consideração que não há taxas ocultas, todas as informações são indicadas nas condições de aluguel. Caso tenha feito a sua reserva através de um intermediário, é necessário que o condutor principal esteja presente com um cartão de crédito para deixar uma caução no levantamento da viatura, caso contrário será necessário levar a nossa cobertura Smart. Se você acredita que sua empresa não o informou adequadamente, é recomendável contatá-la diretamente. Saúde.

Sergio.o

Vous êtes des escrocs Pas de prise de caution possible avec une visa première, par contre pour obliger les clients à prendre des assurances toutes les cartes de crédit sont acceptés ! Notre carte visa première n est pas acceptée pour caution ce qui nous oblige à prendre votre assurance (notre visa première prenant en charge les assurances). Résultat la voiture nous a coûter 5 fois le prix initialement prévu. Nous avons l habitude de voyager et c est la première fois que ça nous arrive. Une honte ! (Traduzido pelo Google) vocês são bandidos Nenhum depósito é possível com um primeiro visto, por outro lado, para obrigar os clientes a fazer um seguro, todos os cartões de crédito são aceitos! Nosso primeiro cartão visa não é aceito como depósito, o que nos obriga a contratar seu seguro (nosso primeiro visto cuida do seguro). Como resultado, o carro nos custou 5 vezes o preço inicialmente planejado. Estamos acostumados a viajar e esta é a primeira vez que isso nos acontece. Uma vergonha !

Resposta do proprietário :
Cher Sergio , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement (Traduzido pelo Google) Caro Sérgio, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente

Stefano.r

(Traduzido pelo Google) Excelente experiência, a única surpresa desagradável foi o depósito inesperado de +200€ a pagar no início. Caso contrário, excelente carro e feedback (Original) Ottima esperienza, l'unica spiacevole sorpresa è stato l'inaspettato deposito di +200€ da dover versare all'inizio. Per il resto auto e feedback ottimi

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Stefano, obrigado por compartilhar sua opinião sobre o aluguel conosco. Esperamos vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! Saudações. (Original) Ciao Stefano , grazie per aver condiviso la tua opinione di noleggio con noi. Speriamo di rivederti presto a Centauro Rent a Car! Saluti.

Roberto.i

The initial estimated cost was 150€ for 8 days. They bullied us into buying the additional insurance of 180€, threatening that any small damage would have involved 1000€ cost. When returning the car, they told us we would have had payed just 5€ for the fuel difference instead they had an inexplicable additional 25€ fee just for the refuelling cost. Plus the company is not located at the airport but few km away and a shuttle takes you there, meaning we had to wait under the sun 15+ minutes at both arrival and departure. Personnel has been unhelpful and unkind, they could have explained the additional charges easily instead they avoided mentioning the additional charges. At the end it costed x3 more than the initial expected rate. Terrible and sketchy company (Traduzido pelo Google) O custo inicial estimado foi de 150€ para 8 dias. Eles nos intimidaram para comprar o seguro adicional de 180€, ameaçando que qualquer pequeno dano teria um custo de 1000€. Ao devolver o carro, eles nos disseram que teríamos pago apenas 5 € pela diferença de combustível, mas eles tiveram uma taxa inexplicável de 25 € apenas pelo custo de reabastecimento. Além disso, a empresa não está localizada no aeroporto, mas a poucos quilômetros de distância e um ônibus leva você até lá, o que significa que tivemos que esperar sob o sol mais de 15 minutos na chegada e na partida. O pessoal foi inútil e cruel, eles poderiam ter explicado as cobranças adicionais facilmente, em vez disso, evitaram mencionar as cobranças adicionais. No final, custou x3 a mais do que a taxa inicial esperada. Empresa terrível e incompleta

Resposta do proprietário :
Hi Roberto, we are sorry for this situation. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via [email protected] indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Roberto, sentimos muito por esta situação. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente através do email [email protected] indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Com os melhores cumprimentos Centauro Rent a Car

Bruno.e

(Traduzido pelo Google) O carro estava sujo e não atendia as normas sanitárias necessárias para a emergência sanitária. A fita indicando que o carro não havia sido usado por outra pessoa desde que foi limpo nem estava lá. Também destacamos um problema com o rádio de áudio que não conseguia se conectar com o CarPlay, uma das poucas coisas que nos interessava poder viajar facilmente por um país que não conhecíamos, mas eles os ignoraram e não conseguiram nos dar outro carro não tinha esse defeito. Outras filiais têm atendimento muito melhor e veículos de maior qualidade... (Original) El auto estaba sucio y no seguía los estándares de sanidad necesarios para la emergencia sanitaria. La cinta que marca que el auto no fue usado por otra persona desde su limpieza ni siquiera estaba ahi. Remarcamos también un problema con la radio del audio que no lograba conectar con CarPlay, una de las pocas cosas que nos interesaban para poder recorrer de manera sencilla un pais que no conocíamos, pero hicieron caso omiso a ellas y no fueron capaces de darnos otro auto que no tuviera tal defecto. Otras sucursales tienen mucho mejor atención y vehículos de mayor calidad…

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Bruno, agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação. Lamentamos que nesta ocasião você não tenha sentido que a atenção recebida foi correta. Por favor, envie-nos o seu número de referência através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_es e responderemos o mais rapidamente possível. Uma saudação! (Original) Hola Bruno, te agradecemos que hayas empleado tu tiempo en compartir tu valoración. Lamentamos que en esta ocasión no sintieras que la atención recibida fuera la correcta. Por favor envíanos tu número de referencia a través del siguiente enlace http://bit.ly/W2Case_es y te daremos una respuesta con la mayor brevedad posible. ¡Un saludo!

Nicky.a

Very easy to deal with, and no need for a credit card which was great, very friendly staff and quick pick up at faro airport to their office. Will be using again. (Traduzido pelo Google) Muito fácil de lidar e sem necessidade de cartão de crédito, o que foi ótimo, equipe muito simpática e retirada rápida no aeroporto de Faro para o escritório. Estará usando novamente.

Resposta do proprietário :
Hi Nicky , Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Nicky, Obrigado por compartilhar sua classificação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

aurélien.a

Bonjour, on nous fait prendre une assurance à 100€, 100€ de péage et 100€ pour l'essence en ce qui concerne l'essence j'ai récupéré mon argent par contre en ce qui concerne l'argent pour le péage je n'ai toujours pas reçu mon argent. Pourriez vous me dire où se trouve mon remboursement... Je trouve ça très malhonnête de leur part... Voici mes informations.. Je compte utiliser mon assurance en rapport avec ma visa si je ne récupère pas mon argent c'est du vol. Booking Reference Number: PT758568510 Confirmation no. PR21056150 (Traduzido pelo Google) Olá, somos obrigados a fazer um seguro a 100€, 100€ de portagem e 100€ de gasolina no que diz respeito à gasolina Recuperei o meu dinheiro por outro lado no que diz respeito ao dinheiro da portagem Não tenho ainda não recebi meu dinheiro. Você poderia me dizer onde está meu reembolso... Acho muito desonesto da parte deles... Aqui estão minhas informações. Pretendo usar meu seguro em relação ao meu visto, se não recuperar meu dinheiro, é roubo. Número de referência da reserva: PT758568510 Confirmação não. PR21056150

Resposta do proprietário :
Hello Aurélien. Please take into consideration that the 100€ deposit is only refunded 10 - 12 days after the rental agreement has ended, and the pending tolls have been deducted, as per our T&C. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Aurélien. Tenha em consideração que o depósito de 100€ só é reembolsado 10 - 12 dias após o final do contrato de aluguer, e as portagens pendentes foram deduzidas, conforme os nossos T&C. Atenciosamente.

Alex.h

Awful service. We landed at Faro at 10am and reached the shuttle bus pick up point by about 10.50. We the waited until 12 when we were finally collected to be taken to the car hire. The shuttle bus holds about 8 passengers so it could only take a few families at a time. Some families just gave up, I assume they got a taxi. There was no apology or explanation forth coming and the driver who collected us seemed incredibly inconvenienced by our existence. Too far to walk as not close at all to the airport. When we finally arrived at the car hire, it was then another 1hr wait to get the car. The staff almost seemed to have given up. I will never book with Centauro again and would strongly advise against putting yourself through this. (Traduzido pelo Google) Serviço horrível. Aterrissamos em Faro às 10h e chegamos ao ponto de partida do ônibus por volta das 10h50. Esperamos até as 12h, quando finalmente fomos recolhidos para ser levados ao aluguel de carros. O ônibus tem capacidade para cerca de 8 passageiros, portanto, só pode levar algumas famílias por vez. Algumas famílias simplesmente desistiram, presumo que pegaram um táxi. Não houve desculpas ou explicações futuras e o motorista que nos buscou parecia incrivelmente incomodado com a nossa existência. Muito longe para caminhar, não perto do aeroporto. Quando finalmente chegamos ao aluguel do carro, demorou mais 1 hora para pegar o carro. A equipe quase parecia ter desistido. Nunca mais reservarei com a Centauro e desaconselho enfaticamente que você não se submeta a isso.

Resposta do proprietário :
Hi Alex. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via [email protected] indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Oi Alex. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente através do email [email protected] indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Iain.o

I hired from Zest and purchased enhanced insurance for a car, on holiday, in Portugal. When I arrived to pick up the vehicle, the vendor Centauro, informed me that the insurance was not valid, so I had to purchase further insurance. On my return, neither company was prepared to compensate me. AVOID UPDATE IN RESPONSE TO YOUR REPLY: I presented a valid credit card and the certificate of insurance from the third party (Zest). You can explain all the details in the fine print of your terms and conditions, all you like but once a customer comes to collect their car, if they are bullied and conned into purchasing extra insurance, then that fine print is irrelevant. Zest, the third party, maintain it is your responsibility, not theirs. (Traduzido pelo Google) Aluguei à Zest e adquiri um seguro reforçado para um automóvel, de férias, em Portugal. Quando cheguei para levantar a viatura, o vendedor Centauro, informou-me que o seguro não era válido, pelo que tive de adquirir um novo seguro. No meu retorno, nenhuma das empresas estava disposta a me compensar. EVITAR ATUALIZAÇÃO EM RESPOSTA À SUA RESPOSTA: Apresentei um cartão de crédito válido e o certificado de seguro do terceiro (Zest). Você pode explicar todos os detalhes nas letras miúdas de seus termos e condições, tudo o que quiser, mas quando um cliente vier buscar o carro, se for intimidado e enganado para comprar um seguro extra, as letras miúdas são irrelevantes. Zest, o terceiro, afirma que é sua responsabilidade, não deles.

Resposta do proprietário :
Hi Iain, Thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note there are no hidden charges, all the information is clearly explained in the rental terms and conditions. If the reservation has been made through a 3rd party, then it is mandatory that the driver presents a valid credit card with enough limit to block the deposit, otherwise the Smart cover is required. This information is stated in your booking voucher. If you feel you have not been informed correctly, we urge you to contact your agency directly. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Ian, Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que não há taxas ocultas, todas as informações são claramente explicadas nos termos e condições do aluguel. Caso a reserva tenha sido feita através de terceiros, então é obrigatório que o motorista apresente um cartão de crédito válido com limite suficiente para bloquear o depósito, caso contrário é necessária a cobertura Smart. Esta informação está indicada no seu voucher de reserva. Se você acha que não foi informado corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com sua agência. Atenciosamente.

Patrick.a

(Traduzido pelo Google) Reservou um carro alugado através do Check 24. No aeroporto, o funcionário estava parado em um canto, por isso não o encontramos a princípio para nos informar sobre a transferência para a locadora de veículos. O estacionamento do aeroporto ficou sem ônibus para todas as pessoas que deveriam ser transferidas para o aluguel de carros. No local, novamente condições caóticas, longos tempos de espera e no final nossa reserva via Cheque 24 não foi levada em consideração e eles queriam mais dinheiro (o dobro do preço). Defeitos no carro que não foram registrados com antecedência foram minimizados e apontaram que a proteção total estava em vigor. Esta empresa de aluguel de carros NÃO É RECOMENDADA! (Original) Haben einen Mietwagen über Check 24 gebucht. Am Flughafen stand der Mitarbeiter in einer Ecke, weshalb wir ihn erstmal nicht finden konnten, um uns über den Transfer zur Autovermietung zu informieren. Am Flughafenparkplatz waren zu wenig Busse für alle Leute vorhanden, die zur Autovermietung transferiert werden sollten. Vor Ort dann wiederum chaotische Bedingungen, lange Wartezeiten und zum Schluss wurde unsere Reservierung über Check 24 nicht berücksichtigt und man wollte mehr Geld (doppelter Preis). Mängel am Auto, die nicht vorab protokolliert waren wurden herunter gespielt und darauf verwiesen, dass man einen Vollschutz hat. Diese Autovermietung ist absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!

Resposta do proprietário :
Hi Patrik, sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Patrik, desculpe pela situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, nós entraremos em contato com você o mais breve possível. Atenciosamente

Sabrina.l

(Traduzido pelo Google) Cuidado, armadilha! Até pegar o carro era suspeito: a regulagem do tanque estava cheio/cheio. No entanto, o carro não estava nem meio cheio. O balconista até se recusou a notar o nível baixo do tanque, então tiramos uma foto como prova. Muito suspeito! Além disso, o carro estava muito sujo. Mas como tínhamos que buscar nossos pais no aeroporto, ainda assim aceitamos o carro. Um grande Erro. Se você já reservou com esta organização, tire uma foto de tudo como prova. Cobraram-nos a tampa traseira inexistente: 280€. Caso contrário, mantenha suas mãos longe desta empresa, especialmente se surgirem problemas desde o início. Então prefira investir tempo e procurar outra empresa. (Original) Vorsicht Falle! Schon die Abholung des Autos war verdächtig: Die Tankregelung war voll/voll. Der Wagen war jedoch nicht nicht mal zur Hälfte gefüllt. Die Bearbeiterin weigerte sich sogar den geringen Tankstand zu vermerken, sodass wir ein Beweisfoto gemacht haben. Sehr verdächtig! Ausserdem war das Auto sehr verdreckt. Da wir aber unsere Eltern vom Flughafen abholen mussten, haben wir das Auto dennoch angenommen. Ein großer Fehler. Wenn ihr bereits bei dieser Organisation gebucht habt, dann macht von wirklich allem ein Foto als Beweis. Uns wurde die von vorne herein nicht vorhandene Heckabdeckung berechnet: 280€. Ansonsten lasst die Finger von diesem Unternehmen, vor allem dann, wenn von Anfang an Probleme auftauchen. Dann lieber Zeit investieren und ein anderes Unternehmen aufsuchen.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Estimado cliente, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Para investigar melhor, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em [email protected], não se esqueça de incluir o seu número de reserva. Lhe responderemos assim que possível. Seu (Original) Sehr geehrter Kunde, die Zufriedenheit unsere Kunden ist unsere Priorität. Um dies weiter erforschen zu können, kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter [email protected], bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen

A.

(Traduzido pelo Google) Ladrões!!! Encontrei a oferta na Internet, Um carro a 80 € por 10 dias, preço interessante, mas obviamente nada é de graça neste mundo, e o roubo não demorou a chegar, assim que você chega à agência, o pessoal em princípio tenta para vendê-lo a todos os seguros de custo, usando intimidações como “Tem certeza?! a linha mínima na máquina custaria 300€" enquanto recusa e diz que prefere deixar um depósito de 1200€ se não tiver cartão de crédito, com certas condições (mesmo que o meu seja um Gold) impossível deixar o depósito , apesar de ter outra pessoa no grupo com um cartão adequado, em suma, em qualquer caso, você tem que pagar o seguro, quer você voe ou não! Ah, outra coisa, cuidado se você for para a Espanha, obviamente, haverá um custo adicional que você não será informado ao pegar o carro! É uma pena que você tenha arruinado nossas férias, desaconselho vivamente esta agência! (Original) Ladri !!! Ho trovato l offerta su Internet, Un auto a 80€ per 10 giorni, prezzo interessante ma ovviamente niente è gratis in questo mondo, e la fregatura non ha tardato ad arrivare, un volta arrivati in agenzia il personale in principio cerca di venderti a ogni costo L assicurazione, usando intimidazioni come “ Siete sicuri ?! la minima riga sulla macchina costerebbe 300€” pur rifiutando e dicendo che preferite lasciare una cauzione di 1200€ se non avete una carta di credito, con delle determinate condizioni (anche se la mia è una Gold) impossibile di lasciare la cauzione, pur avendo un altra persona nel gruppo con una carta idonea, insomma in ogni caso la loro assicurazione dovete pagarla che voliate o no ! Ah altra cosa attenzione se andate in Spagna ovviamente ci sarà un costo supplementare che non vi viene detto al quando prendete L auto ! Vergogna ci avete rovinato le vacanze, sconsiglio questa agenzia vivamente!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Querido cliente, Agradecemos sua mensagem. Por favor, envie um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente [email protected], que responderá o mais breve possível. Sua solicitação será processada dentro de 5 a 7 dias. Saudações. (Original) Gentile cliente, La ringraziamo per il suo messaggio. Si prega di inviare una e-mail al nostro servizio clienti [email protected] , che risponderà non appena possibile. La sua richiesta verrà elaborata entro 5-7 giorni. Saluti.

Elke.r

(Traduzido pelo Google) O ônibus particular percorre cerca de 6 km até o balcão, com um bom motorista. A jovem no balcão foi muito simpática e explicou tudo bem. A única coisa que não gostamos é a regulagem do tanque. Você tem que pagar por um tanque de combustível e receber o dinheiro de volta se trouxer o carro de volta com o tanque cheio. O tanque não estava cheio, depois de uns 20 km a primeira linha já havia sumido. Vamos ver o que temos que pagar quando devolvermos o carro. (Original) Der private Shuttle fährt ca 6km zum Schalter, mit einer netten Fahrerin. Die junge Dame am Schalter war sehr nett und hat alles gut erklärt. Nur die Tankregelung gefällt uns nicht. Man muss eine Tankfüllung bezahlen und bekommt das Geld wieder, wenn man das Auto voll getankt zurück bringt. Der Tank war nicht voll, nach ca 20 km war schon der erste Strich abgefahren. Mal sehen, was wir zahlen müssen, wenn wir das Auto wieder abgeben.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Centauro Rent a Car! (Original) Guten Tag , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car zu sehen!

Ana.i

Estação fora do aeroporto. Fica a cerca de 6 ou 7 km do aeroporto. Após a recolha de bagagem tivemos de andar quase 1km até ao ponto de encontro com a carrinha, com crianças ou pessoas idosas não é fácil e ficar ao sol a espera da mesma que leva apenas 8pessoas de cada vez. Se não efetuou um seguro diretamente com a centauro, todos os outros seguros para eles não têm qualquer valor. Então prepare-se para deixar uma franquia entre os 1050€ e os 1500€, depende do tipo de carro e do operador. Além da franquia para o combustível e outra de 100 € para as portagens da auto-estrada. Verifique bem a viatura antes de sair das instalações pois caso contrário será responsável por qualquer risco existente que não esteja assinalado no contrato deles. Staff simpatico mas que está constantemente a mudar o que denota provavelmente a falta de condições de trabalho, das vezes que alugamos estava apenas 1 pessoa a efetuar atendimento que se desdobrava em funções. Existem alternativas mais viáveis e mais perto do aeroporto.

Resposta do proprietário :
Ola Ana Luis, o que aconteceu? Por favor contacta-nos através do link http://bit.ly/W2C_pt para que possamos investigar o que sucedeu. Atenciosamente.

Tara.a

(Traduzido pelo Google) Se houvesse estrelas negativas, eu daria pelo menos 4. Ainda muito feliz em setembro, fui completamente roubado em dezembro. Reservei o carro com todos os seguros da Alemanha. No local assinei o bloqueio do depósito no meu cartão de crédito, como da última vez. Acreditando que o depósito seja menor... foi assim que me explicaram, então assinei também desta vez. De volta à Alemanha, € 252 foram debitados do meu cartão de crédito. Acontece que a boa senhora me vendeu um seguro adicional. Bochecha absoluta! E não entendi nada errado porque meu inglês é bom. O carro alugado me custou mais de € 300 em vez de € 65. Os negócios estão tão ruins em dezembro que você precisa enganar as pessoas assim? Nunca mais!!! Isso é batota (Original) Bei Minussternen würde ich mindestens 4 vergeben. Im September noch sehr zufrieden, wurde ich im Dezember glatt übers Ohr gehauen. Den Wagen mit allen Versicherungen ab Deutschland gebucht. Vor Ort habe ich dann auch für das blocken der Kaution auf meiner Kreditkarte unterschrieben, genau wie beim letzten Mal. Im Glauben die Kaution sei niedriger... so wurde es mir nämlich erklärt, unterschrieb ich auch dieses Mal. Wieder in Deutschland wurde mir über meine Kreditkarte 252€ abgebucht. Wie sich herausstellte hat die gute Dame mir eine zusätzliche Versicherung angedreht. Absolute Frechheit! Und ich habe nichts falsch verstanden, denn mein Englisch ist gut. Der Mietwagen hat mich anstatt 65€ nun über 300€ gekostet. Läuft das Geschäft im Dezember so schlecht, dass man die Leute derart übers Ohr hauen muss? Nie wieder!!! Das ist Betrug

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Tara, a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade. Para investigar melhor, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em [email protected], não se esqueça de incluir o seu número de reserva. Lhe responderemos assim que possível. Seu Atenciosamente, Centauro Rent a Car (Original) Sehr geehrte Tara, die Zufriedenheit unsere Kunden ist unsere Priorität. Um dies weiter erforschen zu können, kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter [email protected], bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen Grüßen Centauro Rent a Car

Robert.a

(Traduzido pelo Google) Carro antigo recebido com amassados e embreagem patinando e reservatório do lavador de para-brisa vazio. Além disso, não há possibilidade de devolver o carro em caso de voo muito cedo e o ponto de partida fica a poucos quilômetros do aeroporto ... e também não é muito barato. ☹ (Original) Oude auto mee gekregen onder de deuken en slippende koppeling en leeg ruitensproeier reservoir. Verder geen enkele mogelijkheid om de auto in te leveren bij een te vroege vlucht en het ophaalpunt ligt een paar kilometer van de luchthaven af... en ook niet echt goedkoop. ☹

Resposta do proprietário :
Hi Robert. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Roberto. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Leonor.a

Worst car rental ever. They requested to block 1250€ in credit card otherwise I would have to pay 250 euros to get the car. It was 11pm and I only had 1200€ available in my credit card. So, next day in the morning I called my bank to extend the credit limit, then I called the rent car to go and pick the car. Centauro staff told if you are here before 11am you can get the car. Then I took a taxi and I was there at 10.44 am. The girl on counter took my details and told me 'I am sorry yoy will have to do a new reservation because your previous reservation shows canceled. For the new reservation you have to pay 250€'. Easy way to make money out of the customers! (Traduzido pelo Google) Pior aluguel de carros de todos os tempos. Pediram para bloquear 1250€ no cartão de crédito senão teria de pagar 250€ para ir buscar o carro. Eram 23h e só tinha 1200€ disponíveis no cartão de crédito. Então, no dia seguinte pela manhã liguei para o meu banco para estender o limite de crédito, depois liguei para a locadora para ir buscar o carro. A equipe da Centauro disse que se você chegar antes das 11h, pode pegar o carro. Aí peguei um táxi e cheguei lá às 10h44. A garota no balcão pegou meus dados e me disse: 'Sinto muito, você terá que fazer uma nova reserva porque sua reserva anterior foi cancelada. Para a nova reserva terá de pagar 250€'. Maneira fácil de ganhar dinheiro com os clientes!

Resposta do proprietário :
Hi Leonor. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Leonor. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Carlos.o

Easy, fast and great people. Car was better than expected. (Traduzido pelo Google) Fácil, rápido e ótimas pessoas. Carro era melhor do que o esperado.

Sonia.o

Je met 1etoile car moin n'existe pas! Cette agence est une arnaque ou je dirai voleur, 😵 un check-in a 0h30 dans lê noir sans Lumière sur le parking check-in fait a lá lampe du telephone.... Une rayure en dessus du papier de protection de La poignet.... Que jai vu lê lendemain a lá Lumière du jour... Ce manque de professionalisme m'a couté 171€ Je ne recommande pas du tout cette agence!!!! Des voleurs!!! VOLEURS!! meto 1 estrela porque não existe menos!! (Traduzido pelo Google) Coloquei 1 estrela porque moin não existe! Esta agência é uma farsa ou eu diria ladrão, 😵 um check-in às 12h30 no escuro sem luz no estacionamento check-in feito pela lâmpada do telefone.... Um arranhão acima do papel protetor no pulso. ... Que vi no dia seguinte à luz do dia... Esta falta de profissionalismo custou-me 171€ Não recomendo essa agência de jeito nenhum!!!! Ladrões!!! LADRÕES!! meto 1 estrela porque não existe menos!!

Resposta do proprietário :
Salut Sonia , qu’est qu’il s’est passé? S’il vous plait, envoyé nous votre numéro de référence à http://bit.ly/W2Case_fr et nous vous répondrons le plus bref possible. Salutations ! (Traduzido pelo Google) Oi Sônia, o que aconteceu? Por favor, envie-nos o seu número de referência em http://bit.ly/W2Case_en e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Felicidades !

Beatriz.o

Really bad service ! Too far from The airport . Take care because they do not explain to you all the information regarding cleaning fees (60 euros extra) and toll fees. Do not hire a car with this company ! Lo barato siempre sale caro (Traduzido pelo Google) Serviço muito ruim! muito longe de O aeroporto . Cuidado, porque eles não explicam todas as informações sobre taxas de limpeza (60 euros extras) e taxas de pedágio. Não alugue carro com esta empresa! Lo barato sempre venda caro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Beatriz, o que aconteceu? Por favor, envie-nos o seu número de referência através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_es e daremos uma resposta o mais breve possível. Uma saudação! (Original) Hola Beatriz, ¿qué ha pasado? Por favor envíanos tu número de referencia a través del siguiente enlace http://bit.ly/W2Case_es y te daremos una respuesta con la mayor brevedad posible. ¡Un saludo!

Andreas.e

(Traduzido pelo Google) No aeroporto de Faro basta caminhar até ao parque de estacionamento. Uma van estava esperando lá e em 15 minutos estávamos no balcão da Centauro. Os detalhes eram conhecidos (tínhamos reservado com antecedência no site da Centauro) e o carro encomendado estava bem preparado. Ainda houve uma oferta para fazer um seguro que cobresse totalmente, mas não houve insistência alguma. Você tem que aceitar um depósito de 1000 euros do seu cartão de crédito, mas isso é normal com o aluguel. Depois de mais quinze minutos, dirigimos nosso Fiat punto para nosso endereço de férias. Ao retornar alguém foi inspecionar o carro e em 5 minutos tudo poderia ser assinado para aprovação no celular. Quinze minutos depois já estávamos no aeroporto na van da Centauro. Quando verifiquei meu e-mail, toda a transação já havia sido enviada em formato PDF. Resumindo, serviço muito amigável, rápido e excelente. (Original) Op het vliegveld van Faro even lopen naar het parkeerterrein. Daar stond een busje klaar en binnen 15 minuten stonden we bij de balie van Centauro. De gegevens waren bekend (we hadden van te voren bij Centauro-website geboekt) en de bestelde auto was keurig klaargezet. Er werd nog wel aangeboden om een volledig dekkende verzekering te nemen, maar er werd helemaal niet aangedrongen. Je moet wel voor 1000 euro borg van je creditcard accepteren maar dat is normaal bij de verhuur. Na weer een kwartiertje reden we in onze Fiat punto naar ons vakantie adres. Bij het terug brengen ging iemand even de auto inspecteren en binnen 5 minuten kon alles op een mobile telefoon voor akkoord worden getekend. Een kwartier later waren we al met het busje van Centauro op het vliegveld gebracht. Toen ik op mijn mail keek, was de hele transactie in pdf vorm al gestuurd. Kortom, zeer klantvriendelijk, snel en fijne service.

Resposta do proprietário :
Hi Andreas , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Andreas, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Susanne.e

(Traduzido pelo Google) Infelizmente não li os comentários antes. É verdade, existe uma pressão enorme por parte dos trabalhadores para a contratação de seguros complementares. Apesar do pacote despreocupado completo do Check 24. O funcionário realmente me "assustou", isso não é possível. Aluguei um carro muitas vezes, mas essa locadora é simplesmente terrível e minhas férias começaram com uma sensação muito ruim. Queridos, não façam isso consigo mesmos. (Original) Dummerweise habe ich die Bewertungen vorab nicht gelesen. Es stimmt, es wird massiv Druck von den Mitarbeitern ausgeübt, Zusatzversicherungen abzuschliessen. Trotz Rundum Sorglos Paket von Check 24. Der Mitarbeiter hat mir richtig "Angst" gemacht, das geht gar nicht. Ich habe schon oft Mietwagen gebucht, aber dieser Vermieter ist einfach nur schlimm und mein Urlaub begann mit einem echt miese Gefühl. Liebe Leute, tut Euch das nicht an.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Susanne, Obrigado por avaliar nosso serviço. Nossos escritórios da Centauro nos aeroportos oferecem as seguintes opções de pagamento: Pode subscrever o nosso SMART (seguro total) ou bloquear um depósito entre 1050 e 2100€ no seu cartão de crédito. Este depósito será obviamente liberado no final do seu contrato de locação, se nenhum novo dano ocorrer ao carro. Atenciosamente (Original) Sehr geehrte Susanne , Danke für die Bewertung unserer Dienstleistung. Unsere Centauro Büros an den Flughäfen bieten die nächsten Zahlungsmöglichkeiten: Sie können unsere SMART (Vollkaskoversicherung) abschließen oder eine Kaution zwischen 1050 bis 2100€ auf Ihrer Kreditkarte blockieren. Diese Kaution wird selbstverständlich am Ende Ihres Mietvertrages freigestellt, wenn keine neuen Schäden an dem Wagen entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen

Jean.m

Bonne voiture (pas celle qui était prévue ). Attention il faut prendre une navette à l'aller et au retour pour récupérer rendre la voiture. Ils bloquent 1200€ d'engagement sur la Visa en prévenant bien qu'on est responsable de tout jusqu'à 1200€. Ils essaient de vendre pour 22€ par jour une assurance qui gomme cette franchise de 1200€ .ne veulent pas entendre parler de la Visa Premier pour la franchise. (Traduzido pelo Google) Bom carro (não o que foi planejado). Cuidado, você tem que pegar um ônibus de ida e volta para pegar e devolver o carro. Bloqueiam 1200€ de compromisso no Visa avisando que somos responsáveis por tudo até 1200€. Tentam vender por 22€ por dia um seguro que apaga esta franquia de 1200€, não querem saber de Visa Premier para a franquia.

Resposta do proprietário :
Thank you Jean for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. Please note that we cannot guarantee the model but we will always try our best to give you your preferred car. We require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, or leave a 1,050€-3,000€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance/cover prior to arrival. Whereas private insurance policies tend to cover the excess in case of damage, this doesn´t exempt them from leaving the required deposit on arrival, if the Smart cover isn´t taken then any damage to the car is charged directly to them and then they claim from their own insurance. Each customer can opt for whichever cover they prefer. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Obrigado Jean por reservar um tempo para deixar seu feedback sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que não podemos garantir o modelo, mas sempre faremos o possível para oferecer o carro de sua preferência. Exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura Smart na chegada ou deixem um depósito de 1.050 € a 3.000 €, independentemente de terem adquirido seguro/cobertura privada antes da chegada. Considerando que os seguros privados tendem a cobrir a franquia em caso de danos, isso não os isenta de deixar o depósito exigido na chegada, se a cobertura Smart não for contratada, qualquer dano ao carro será cobrado diretamente a eles e eles reclamar do seu próprio seguro. Cada cliente pode optar pela cobertura que preferir. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

bruno.e

Attention SURPRISE à la caisse quand vous arrivez, les prix sur internet sont justes pour attirer les clients. Pour ma Fiat 500x j'ai payé 150euros sur le site et en agence ont m'a demandé de payer 294euros en plus!!!Comptez 45euros par jours pour une Fiat 500x ( c'est un exemple) Prévoyez 45min voir plus d'attente au comptoir. Ils ne parlent pas Français et très très peu Anglais, pensé à avoir une application de traduction. Mise à part tout ces désagréments leurs parcs de voiture est neuf. Vous aurez une navette de l'aéroport jusqu'au magasin et parreil au retour le tout gratuit ... heureusement. (Traduzido pelo Google) Atenção SURPRESA no caixa ao chegar, os preços na internet são justos para atrair clientes. Pelo meu Fiat 500x paguei 150 euros no site e na agência pediram-me para pagar mais 294 euros!!! Contem 45 euros por dia para um Fiat 500x (este é um exemplo) Planeje 45 minutos ou mais de espera no balcão. Eles não falam francês e muito pouco inglês, pensando em ter um aplicativo de tradução. Além de todos esses inconvenientes, seus estacionamentos são novos. Você terá um transfer do aeroporto até a loja e o mesmo na volta, tudo grátis... felizmente.

Resposta do proprietário :
Salut, merci de partager l’évaluation de votre location chez nous. Il faut tenir en compte qu’il ‘y a pas de chargement cachés, toutes les informations sont indiqué dans les termes e conditions de location. Si vous croyez que votre compagnie ne vous a informé correctement, on vous recommande de contacter directement avec eux. Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar a avaliação do seu aluguel conosco. Deve-se levar em consideração que não há taxas ocultas, todas as informações são indicadas nas condições de aluguel. Se você acredita que sua empresa não o informou adequadamente, é recomendável contatá-la diretamente. Saúde.

Elodie.r

A FUIR !!! Caution prise pour un choc qui était déjà présent dès le départ. (Bien noté sur le constat et photos à l'appui) La central centauro est injoignable et on me réponds par mail à chaque fois que je dois payer l'impact. Je demande à voir le constat et les photos de retour , personne ne m'envoi rien... Des voleurs ! (Traduzido pelo Google) FUGIR !!! Depósito feito para um choque que já estava presente desde o início. (Bem anotado no depoimento e fotos comprobatórias) A central centauro está inacessível e sou atendido por e-mail todas as vezes que tenho que pagar o impacto. Peço para ver o relatório e as fotos de volta, ninguém me manda nada... Ladrões!

Resposta do proprietário :
Bonsoir. Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Boa noite. Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Vicky.r

Pick up from the shuttle at the airport carpark on Saturday was overcrowded and not much guidance was given. Collection of car was a 1.5 hrs wait in a horrendous queue, with people cutting in and jumping queue. Drop off was quicker, but just as difficult, as nobody seemed available for the handover process, so a designated shuttle driver had to jump in instead. Transfer to the airport was made available quickly, but I'd reccomend to leave plenty of time. Car was fine. No issues with rental. (Traduzido pelo Google) A retirada do ônibus no estacionamento do aeroporto no sábado estava superlotada e não foi dada muita orientação. A coleta do carro durou 1. 5 horas de espera em uma fila horrenda, com pessoas cortando e pulando na fila. A entrega foi mais rápida, mas igualmente difícil, pois ninguém parecia disponível para o processo de transferência, então um motorista de transporte designado teve que entrar em seu lugar. A transferência para o aeroporto foi disponibilizada rapidamente, mas eu recomendo sair com bastante tempo. Carro estava bem. Sem problemas com aluguel.

Resposta do proprietário :
Hi Vicky , sorry for the inconvenience caused on arrival :( We are aware our colleagues did their best to attend all of you as quick as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Vicky , desculpe o inconveniente causado na chegada :( Estamos cientes de que nossos colegas fizeram o possível para atender a todos vocês o mais rápido possível. Atenciosamente

nathalie.u

J'ai été agréablement surprise, le véhicule ne me convenait pas ils me l'ont gentiment changé car il y avait de la disponibilité, les 2 personnes étaient très aimable , aucune mauvaise surprise. Je recommande c'est une bonne agence de location idem à Malaga Merci pour votre service (Traduzido pelo Google) Fiquei agradavelmente surpreendido, o veículo não me agradou, mudaram-no gentilmente porque havia disponibilidade, as 2 pessoas foram muito simpáticas, sem más surpresas. Eu recomendo é uma boa agência de aluguel idem em Málaga Obrigado pelo seu serviço

Resposta do proprietário :
Chère Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre location de voiture et pour les bons commentaires et qualifications à propos de votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Prezada Nathalie, Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e pelos ótimos comentários e classificações sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

gmail.a

Très bon rapport qualité prix pour le véhicule loué , voiture surclassée par rapport au modèle demandé , presque neuve .... Possibilité de prendre assurance tout risque mais aucune obligation Paiement du plein d'essence le premier jour , restitué lors du retour si le plein est complet . Par contre l'organisation sur le site de Faro est à revoir , plus d'une heure d'attente pour récupérer le véhicule , pas assez de navettes entre l'aéroport et le dépôt ( temps supplémentaire 20 min ) et la restitution du véhicule fut désordonnée , cohue complète , aucun ordre de passage , sachant que les avions n'attendent pas ..... Avis aux responsables de cette agence de Faro , faites un effort pour l'organisation , tickets de passage ( suivant les vols par exemple , etc ) et votre agence deviendra incontournable avec vos tarifs de location !!!! (Traduzido pelo Google) Muito boa relação qualidade / preço para o veículo alugado, carro atualizado em relação ao modelo solicitado, quase novo .... Possibilidade de subscrever um seguro de todos os riscos mas sem compromisso Pagamento do botijão cheio de gasolina no primeiro dia, devolvido na devolução se o botijão estiver cheio. Por outro lado, a organização no site de Faro necessita de ser revista, mais de uma hora de espera para levantar a viatura, poucos shuttles entre o aeroporto e a garagem (tempo adicional 20 min) e a devolução da viatura foi desordenado, esmagamento completo, sem ordem de passagem, sabendo que os aviões não estão esperando ..... Aviso aos responsáveis desta agência em Faro, esforcem-se pela organização, bilhetes de passagem (na sequência dos voos por exemplo, etc.) e a vossa agência torna-se imprescindível com os vossos preços de aluguer!!!!

Resposta do proprietário :
Cher client , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Prezado cliente, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

Z.

We took a Fiat 500 in good condition and returned it without any damage with full tank. Everything was smooth and we didn't get any hassle. The only down side was that they didn't keep their promise of dropping us to the train station with shuttle. (Traduzido pelo Google) Pegamos um Fiat 500 em bom estado e devolvemos sem nenhum dano com o tanque cheio. Foi tudo tranquilo e não tivemos problemas. A única desvantagem foi que eles não cumpriram a promessa de nos deixar na estação de trem com transporte.

Resposta do proprietário :
Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We are sorry but our shuttle service is only available for use between the airport and our office. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Lamentamos, mas o nosso serviço de transporte está disponível apenas para uso entre o aeroporto e o nosso escritório. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Christian.h

Highly recommended. Very fast shuttle from and to the airport (6km), very fast and super friendly handling at the counter, only one very polite attempt to sell us an (unwanted) additional insurance. We could even choose the colour of the car! And very good prices, too. (Traduzido pelo Google) Altamente recomendado. Transporte muito rápido de e para o aeroporto (6 km), manuseio muito rápido e super amigável no balcão, apenas uma tentativa muito educada de nos vender um seguro adicional (indesejado). Poderíamos até escolher a cor do carro! E preços muito bons também.

Resposta do proprietário :
Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Emma.'

Do NOT use this company. Not only was the service terrible but they over charged us significantly and would not refund us. The customer service while we tried to deal with this problem was terrible too. Now we've ended up paying almost DOUBLE for a service that was bad to begin with. To add to this we didn't get our car of choice on arrival, which was fine but not as advertised. When we returned the car we had to wait 40 minutes for a shuttle bus to the airport. Staff were rude and unconcerned when we asked when the shuttle would arrive. (Traduzido pelo Google) NÃO use esta empresa. O serviço não foi apenas terrível, mas eles nos cobraram significativamente e não nos reembolsaram. O atendimento ao cliente enquanto tentávamos lidar com esse problema também era terrível. Agora acabamos pagando quase o DOBRO por um serviço que era ruim para começar. Para adicionar a isso, não recebemos o carro de nossa escolha na chegada, o que foi bom, mas não conforme anunciado. Quando devolvemos o carro, tivemos que esperar 40 minutos por um ônibus para o aeroporto. A equipe foi rude e despreocupada quando perguntamos quando o ônibus chegaria.

Resposta do proprietário :
Hi Emma , what happened? :( Please send us your booking reference number via [email protected] and explain us the situation, we will get back to you as soon as possible. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Oi Ema, o que aconteceu? :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e explique-nos a situação, entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível. Atenciosamente!

Nicolas.a

Des techniques commerciales abusives et forçant le client a prendre des assurances pour de fausses raisons. Je déconseille cet organisme qui affiche des tarifs bas pour au final mieux vous tarifer après. Une navette très longue a attendre, le personnel qui s est occupé de nous n était pas très pressé mis à part pour essayer de nous fourger ces tarifs excessifs, la voiture que nous avions a récupérer n était pas dans le parking et tout cela nous a fait perdre énormément de temps, plus d 1h30 pour rien. Je n essayerai plus cet organisme et resterait sur des entreprises connues qui ne m ont jamais déçu. A fuir ! (Traduzido pelo Google) Técnicas comerciais abusivas e obrigar o cliente a contratar um seguro por motivos falsos. Eu não recomendo esta organização que exibe preços baixos para, em última análise, precificá-lo melhor depois. Um ônibus muito longo para esperar, o pessoal que cuidou de nós não tinha pressa, exceto para tentar nos cobrar esses preços excessivos, o carro que tivemos que recuperar não estava no estacionamento e tudo isso desperdiça muito tempo, mais de 1h30 para nada. Não tentarei esta organização novamente e ficarei com empresas conhecidas que nunca me decepcionaram. Fugir !

Resposta do proprietário :
Cher Nicolas , nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Caro Nicolas, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o ocorrido. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Gabriel.e

Rented through Ryanair and it was dead cheap. Less than 50€ for two weeks. They usually have a selection of Fiat 500L and Peugeot 3008, almost all running on Diesel. I delivered my car without new damage and tank full so I wasn't charged any extra. Beware that the office is located far from the airport itself, so watch for their employee waiting outside the arrivals or if you don't see him/her, the shuttle van (a big yellow van) usually leaves from the departures. They did offered me the extra insurance for more than 200€, but no pressure for that. The good thing about this insurance is that you don't have to leave the deposit, which is handy if your card is not accepted. (Traduzido pelo Google) Alugou pela Ryanair e foi muito barato. Menos de 50€ por duas semanas. Eles geralmente têm uma seleção de Fiat 500L e Peugeot 3008, quase todos movidos a diesel. Entreguei meu carro sem novos danos e com o tanque cheio, então não fui cobrado a mais. Esteja ciente de que o escritório está localizado longe do próprio aeroporto, portanto, fique atento ao funcionário esperando do lado de fora das chegadas ou, se você não o vir, a van (uma grande van amarela) geralmente sai das partidas. Eles me ofereceram o seguro extra por mais de 200 €, mas nenhuma pressão por isso. O bom desse seguro é que você não precisa deixar o depósito, o que é útil se o seu cartão não for aceito.

Resposta do proprietário :
Thank you for choosing us for your car hire and for your great rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o seu aluguer de automóveis e pela sua excelente avaliação da sua experiência de aluguer de automóveis connosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Dave.w

Very helpful staff. They gave us a better car than we had booked. The car was very clean. I would advise taking the transponder for the A22 toll road. You can easily get onto the toll road and it's a nightmare to pay as there are no toll booths, and you can't pay online. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos. Eles nos deram um carro melhor do que havíamos reservado. O carro estava muito limpo. Aconselho levar o transponder para a autoestrada A22. Você pode facilmente entrar na estrada com pedágio e é um pesadelo pagar, pois não há cabines de pedágio e você não pode pagar online.

Resposta do proprietário :
Hi Dave, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Dave, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Stephen.o

Very easy pick up. There were 4 staff on reception on arrival so didn't wait long to get the car. I had a new Peugeot 208. Staff looked around the car carefully and noted any marks. I had my own TomTom which is advice on having/hiring. On return staff checked the car and made sure the petrol was full. Within minutes the shuttle took us to the airport. I opted to pay for the toll using the device built in the car which automatically charges the credit card (not sure what the device is called). I'm pleased I did as I did not see where or how you pay for the toll roads, I'm sure if you have the know how then you wouldn't need it. (Traduzido pelo Google) Muito fácil de pegar. Havia 4 funcionários na recepção à chegada, então não esperei muito para pegar o carro. Eu tinha um novo Peugeot 208. A equipe olhou ao redor do carro com cuidado e notou quaisquer marcas. Eu tinha meu próprio TomTom, que é um conselho sobre ter/contratar. No retorno, a equipe verificou o carro e se certificou de que a gasolina estava cheia. Em poucos minutos o ônibus nos levou para o aeroporto. Optei por pagar o pedágio usando o dispositivo embutido no carro que cobra automaticamente no cartão de crédito (não tenho certeza do nome do dispositivo). Estou satisfeito por ter feito isso, pois não vi onde ou como você paga as estradas com pedágio, tenho certeza que se você tiver o conhecimento, não precisará dele.

Resposta do proprietário :
Thank you Stephen for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado Stephen por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Roxána.

This company is amazing. Gave is a wonderful experience by their brand new car. Staff was very quick helpful informative . Full cover insurance make you holiday relaxing. Even debit card holder can hire with NO DEPOSIT. Well done. Will recommend them and will come back soon. (Traduzido pelo Google) Esta empresa é incrível. Deu uma experiência maravilhosa com seu carro novo. A equipe foi muito rápida e útil informativo. O seguro de cobertura total torna as suas férias relaxantes. Mesmo o titular do cartão de débito pode contratar SEM DEPÓSITO. Bem feito. Irá recomendá-los e voltará em breve.

Resposta do proprietário :
Thank you Roxana for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado Roxana por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Carina.o

(Traduzido pelo Google) Atenção: métodos não profissionais, pressão exercida pela equipe para contratar um seguro adicional! A reserva do carro de aluguel da Centauro ocorreu sem problemas via Cheque 24. Filtrei um carro SEM franquia e com local de locação no aeroporto. Na chegada ao aeroporto, fomos recebidos e encaminhados para um estacionamento próximo. De lá, um ônibus nos levou até a locadora. 5-10 minutos de carro. No local conseguimos o carro pequeno desejado. No entanto, o pessoal chamou a atenção para a nossa franquia de 1000 euros, que deveria ser debitada no cartão de crédito por segurança. Ele começou descrevendo quais seriam os custos se tivéssemos um acidente e apresentou grandes somas para reboque, reparos, táxis etc. Ele colocou uma enorme pressão sobre nós e finalmente nos vendeu um seguro adicional por 150 euros. Na verdade, ele queria nos assustar e nos pressionou a fazer o seguro. Até porque nunca conduzimos um carro em Portugal... Agora estávamos tranquilos, mas ele realmente nos convenceu a conseguir o dinheiro. Em última análise, é claro, todas as preocupações eram infundadas. O carro era relativamente novo, mas saímos do pátio com um aviso de pressão dos pneus. Ao ligar o carro, ouviam-se ruídos estranhos durante a condução. Em suma: infelizmente nenhuma recomendação. (Original) Achtung: Unprofessionelle Methoden, Druckausübung durch das Personal zu einer Zusatzversicherung! Buchung des Centauro Mietwagens lief problemlos über Check 24. Ich filterte einen Wagen OHNE Selbstbeteiligung und mit Miet-Standort am Airport. Bei Ankunft am Flughafen wurden wir empfangen und zu einem nahen Parkplatz verwiesen. Von dort aus brachte uns ein Shuttle zum Standort der Autovermietung. 5-10 min Fahrt. Vor Ort bekamen wir den gewünschten Kleinwagen. Jedoch machte uns das Personal auf unsere Selbstbeteiligung von 1000 EUR aufmerksam, die zur Sicherheit auf der Kreditkarte belastet werden sollte. Er begann zu skizzieren welche Kosten bei einem Unfall auf uns zukämen und kam auf hohe Summen für Abschleppdienst, Reparatur, Taxi usw. Er übte enormen Druck auf uns aus und verkaufte uns schließlich eine zusätzliche Versicherung für 150 EUR. Tatsächlich hat er uns Angst machen wollen und uns so zum Abschluss der Versicherung gedrängt. Auch weil wir ja noch nie in Portugal Auto gefahren seien ... Wir waren nun zwar beruhigt, aber er hat uns das Geld regelrecht abgeschwatzt. Letztlich war natürlich auch jede Sorge unbegründet. Das Auto war relativ neu, dennoch ließ man uns vom Hof fahren mit einer Warnmeldungen betreffend Reifendruck. Beim Einschalten des Wagens waren merkwürdige Geräusche zu hören, die sich während der Fahrt gaben. Alles in allem: leider keine Empfehlung.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Carina, Obrigado por avaliar nosso serviço. Nossos escritórios da Centauro nos aeroportos oferecem as seguintes opções de pagamento: Pode subscrever o nosso SMART (seguro integral) ou bloquear um depósito entre 1050 e 2100€ no seu cartão de crédito. Este depósito será obviamente liberado no final do seu contrato de locação, se nenhum novo dano ocorrer ao carro. Atenciosamente (Original) Sehr geehrter Carina , Danke für die Bewertung unserer Dienstleistung. Unsere Centauro Büros an den Flughäfen bieten die nächsten Zahlungsmöglichkeiten: Sie können unsere SMART (Vollkaskoversicherung) abschließen oder eine Kaution zwischen 1050 bis 2100€ auf Ihrer Kreditkarte blockieren. Diese Kaution wird selbstverständlich am Ende Ihres Mietvertrages freigestellt, wenn keine neuen Schäden an dem Wagen entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen

mike.i

On a positive note the car was in first class condition and the return was a pleasant experience. However the hard sell on the additional car insurance was almost unbearable. The sales team have an answer for everything and it doesn’t matter if you have your own insurance or not. You pay the additional €26 per day or face a charge of €1200 euros for a stone chip or scratch. That was an unpleasant experience and I felt quite rotten after the encounter. Nearly spoilt my first trip to Portugal (Traduzido pelo Google) Em uma nota positiva, o carro estava em condições de primeira classe e o retorno foi uma experiência agradável. No entanto, a venda difícil do seguro de carro adicional era quase insuportável. A equipe de vendas tem resposta para tudo e não importa se você tem seguro próprio ou não. Você paga o adicional de € 26 por dia ou enfrenta uma cobrança de € 1200 euros por lasca de pedra ou arranhão. Foi uma experiência desagradável e me senti muito mal depois do encontro. Quase estragou minha primeira viagem a Portugal

Resposta do proprietário :
Hi Mike , please send us your booking reference number via [email protected] and we will get back to you as soon as possible. Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Mike, envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível. Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

Lia.i

(Traduzido pelo Google) Reservamos um carro intermediário com centauro no dia 25/09/19. O carro estava em perfeitas condições com navegação por satélite (não reservou), limpo e bem equipado. O tanque estava 3/4 cheio, não foi um problema para nós e devolvemos com o mesmo tanque :). Após a facturação, pagámos um total de 15 euros, que era a portagem. Em suma, absolutamente nenhum problema com a coleta e devolução. A transferência (P4, back offside) foi rápida, mas também não estávamos na alta temporada, então havia poucas pessoas na transferência. Mas eu calcularia mais tempo ao entregar o veículo para que você não fique estressado em conseguir seu voo. Embora tenhamos demorado 2 minutos, tivemos que esperar o ônibus porque ainda estava a caminho do aeroporto. Uma dedução em estrela porque o funcionário era muito hostil e a cadeirinha era muito cara e ruim = dificilmente acolchoada. Não iria mais reservar o assento lá. (Original) Wir haben am 25.09.19 ein Auto Mittelklasse bei centauro gebucht. Das Auto war in einem einwandfreien Zustand mit Navi ausgestattet (haben keins gebucht) , sauber und von guter Ausstattung. Tank war zu 3/4 voll, war für uns kein Problem haben es mit gleichem Tank zurück gegeben :). Nach der Abrechnung haben wir insgesamt 15 Euro drauf gezahlt, das ist dann die Mautgebühr gewesen. Alles in Allem absolut kein Problem bei Abholung und Rückgabe. Transfer (P4, hinten abseits) ging schnell, wir waren aber auch nicht in der Hauptsaison, deswegen waren wenige Leute im Transfer gewesen. Würde aber bei der Abgabe des Fahrzeuges mehr Zeit einkalkulieren, damit man nicht im Stress ist seinen Flug zu bekommen. Obwohl bei uns die Angabe 2 Minuten gedauert hat mussten aber auf den Bus warten, weil dieser noch auf dem Weg vom Flughafen war. Ein Stern Abzug, weil die Mitarbeiterin sehr unfreundlich war und der Kindersitz überteuert und schlecht war = kaum gepolstert. Würde den Sitz da nicht mehr mit buchen.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lia, Obrigado por reservar um tempo para postar sua avaliação. A Centauro é formada por uma grande equipe de profissionais e não toleramos comportamentos inadequados ou que possam causar transtornos aos nossos clientes. Lamentamos que desta vez você sinta que a atenção não foi adequada. Enviaremos seus comentários ao gerente da filial. Atenciosamente (Original) Guten Tag Lia, Vielen Dank für die Zeit für Ihre Bewertung Ankündigen. Centauro besteht aus einem großartigen Team von Fachleuten, und wir würden unangemessenes Verhalten nicht tolerieren oder das könnte unseren Kunden Unannehmlichkeiten bereiten. Wir bedauern, dass Sie diesmal Sie meinen, dass die Aufmerksamkeit nicht richtig war. Wir werden Ihre Kommentare an den Niederlassungsleiter senden. Mit freundlichen Grüßen

experience.t

j'ai loué une voiture à l'agence de Faro cet été. J'étais réticent en lisant les avis Google. Pour ma part cela je suis très satisfait de l'accueil des employés , de la voiture louée... Seul bémol, le remboursement de la caution qui a duré 10 jours, mais j'avais été prévenu de cela. (Traduzido pelo Google) Aluguei um carro na agência de Faro este verão. Eu estava relutante em ler os comentários do Google. De minha parte, estou muito satisfeito com a recepção dos funcionários, o carro alugado... Único ponto negativo, o reembolso do depósito que durou 10 dias, mas já havia sido avisado disso.

Resposta do proprietário :
Bonjour , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Gatien.U

Attention ne prennent pas les cartes bancaires de débit pour l'empreinte de la franchise. Obligé d'avoir une carte de crédit sinon il faut payer l'assurance complète (plus chère que la location elle-même). Sinon il faut trouver un conducteur secondaire qui a une carte de crédit (facturé 40€ la semaine). Cela ressemble à de la vente forcée. Pourquoi les cartes de débit ne sont pas supportées? J'ai toujours réservé mes locations de voiture avec ce type de carte et je n'ai jamais eu de problème. Navette aéroport rapide à l'aller mais il a fallu attendre 15 minutes au retour à cause de l'affluence donc attention à bien venir en avance. Obligé de payer un demi-plein au départ et de laisser un demi plein à l'arrivée (pas facile de laisser un demi-plein à la pompe). On paie aussi des frais supplémentaires au guichet pour le péage de l'autoroute mais il faut avouer que le système de péage automatique portugais est plutôt bien fait. Personnel tout de même aimable et compréhensif. Ce sont les premières victimes de ce système qui ne prend pas les cartes de débit. (Traduzido pelo Google) Atenção não aceite cartões de débito bancário para a impressão da franquia. Obrigatório ter cartão de crédito senão tem que pagar o seguro completo (mais caro que o próprio aluguel). Caso contrário, você terá que encontrar um motorista secundário que tenha cartão de crédito (cobrado € 40 por semana). Parece uma venda forçada. Por que os cartões de débito não são suportados? Sempre reservei meus carros de aluguel com esse tipo de cartão e nunca tive problemas. Transporte rápido do aeroporto na saída, mas tivemos que esperar 15 minutos no caminho de volta por causa da multidão, então tome cuidado para vir com bastante antecedência. Obrigação de pagar meio cheio na saída e deixar meio cheio na chegada (não é fácil deixar meio cheio na bomba). Também pagamos taxas adicionais no balcão pela portagem da auto-estrada, mas devemos admitir que o sistema português de portagens automáticas é bastante bem feito. Funcionários simpáticos e compreensivos. São as primeiras vítimas deste sistema que não aceita cartões de débito.

Resposta do proprietário :
Dear Gatien, Please note not many car hire companies accept debit cards, and we do accept them. As stated on our conditions if you make your booking through a 3rd party and you want to pay by debit card, you will need to book our Smart cover to avoid the deposit / excess of 1050€ - 3000€. Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Caro Gatien, Observe que poucas empresas de aluguel de carros aceitam cartões de débito, e nós os aceitamos. Conforme indicado nas nossas condições, se fizer a sua reserva através de um terceiro e quiser pagar com cartão de débito, terá de reservar a nossa cobertura Smart para evitar o depósito / franquia de 1050€ - 3000€. Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

Alba.a

(Traduzido pelo Google) Coisas ruins: se você não chegar de um voo, será impossível encontrar o local de onde sai o ônibus. Este ônibus leva você até os escritórios que ficam a 5 km do aeroporto. Meus amigos e eu pegamos o carro no dia seguinte à chegada e foi muito desagradável como eles o configuraram. O ônibus é muito mal sinalizado e você tem que esperar curvas intermináveis para uma van de 6 pessoas para buscá-lo. Como esperado, com esse transporte é impossível mobilizar todos os clientes. Muita multidão e uma dura espera de 1 hora a pleno sol. Coisas boas: o carro é muito bom e o serviço de entrega bastante aceitável. (Original) Cosas malas: si no llegas de un vuelo, te será imposible encontrar el lugar desde donde sale el bus lanzadera. Este bus te lleva a los oficinas que están a 5 km del aeropuerto. Mis amigas y yo cogimos el coche al dia siguiente de llegar y fue muy desagradable cómo lo tienen montado. La lanzadera está muy mal señalizada y has de esperar por turnos interminables a que una furgoneta de 6 personas te recoja. Como es de esperar, con tal transporte es imposible movilizar a todos los clientes. Mucha aglomeración y dura espera de 1 hora a pleno sol. Cosas buenas: el coche muy bien y el servicio de entrega bastante aceptable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Alba, obrigado por compartilhar sua avaliação. Lamentamos o transtorno causado pela espera, nossos colegas fizeram o possível para atender todos os clientes o mais rápido possível. Todas as suas avaliações e sugestões nos ajudam a continuar melhorando a cada dia. Uma saudação (Original) Hola Alba, gracias por compartir tu valoración. Sentimos las molestias ocasionadas por la espera, nuestros compañeros hicieron lo posible por atender a todos los clientes con la mayor brevedad. Todas vuestras valoraciones y sugerencias nos ayudan a seguir mejorando cada día. Un saludo

Vaula.o

Excellent and quick service and very well organized transportation to and from the airport. We had very fast returning too. Best car rental company based on 12years and 2-4 times a year rental experience. (Traduzido pelo Google) Serviço excelente e rápido e transporte muito bem organizado de e para o aeroporto. Tivemos um retorno muito rápido também. Melhor empresa de aluguel de carros com base em 12 anos e 2 a 4 vezes por ano de experiência em aluguel.

Resposta do proprietário :
Hi Vaula , thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We also thank you for the trust you have placed in our company and hope you continue choosing us for your future car hire :) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Vaula, obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Agradecemos também a confiança que depositou na nossa empresa e esperamos que continue a escolher-nos para o seu futuro aluguer de viaturas :) Atenciosamente!

Veliko.e

Good day to all willing to use the services of this car rental provider, please don't! I would like to share how I have been told by the customer representative at the desk that I wouldn't receive the car if I don't accept the "green way" service, which allows digital payment of road tools. You can opt this off as written in the contractual agreement, just do not believe the people behind the desk and read the contract carefully! This trick was done to me, to the people before and after me, everyone keen to believe. Please read the terms and the conditions. Another thing - no flexible working hours for a office on an international airport .... (Traduzido pelo Google) Bom dia a todos os que desejam utilizar os serviços desta locadora de veículos, por favor, não! Gostaria de compartilhar como fui informado pelo representante do cliente no balcão que não receberia o carro se não aceitasse o serviço "green way", que permite o pagamento digital de ferramentas rodoviárias. Você pode cancelar isso conforme está escrito no acordo contratual, apenas não acredite nas pessoas atrás da mesa e leia o contrato com atenção! Este truque foi feito para mim, para as pessoas antes e depois de mim, todos ansiosos para acreditar. Por favor, leia os termos e as condições. Outra coisa - sem horário de trabalho flexível para um escritório em um aeroporto internacional ....

Resposta do proprietário :
Hi Veliko , sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via [email protected] and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Veliko , desculpe a situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contacto consigo o mais breve possível. Atenciosamente

David.a

I will not recommend this rental agency. Although the cars are fine, they have al kinds of weird deductibles they charge on your credit card that are not clearly mentioned on their website. €100 for possible traffic fines. €90 for Fuel and a €1050 for damages to the car. And that's for the smallest class. It's all fine if they would just be clear about it up front. During the hole process of signing the papers they only have Portuguese papers so no idea what I have signed. If you ask they give a have answer and don't really explain. If you want to drive on the a22 toll road you have to tend a transponder don't know the price but it's not just toll cost you also have to pay rent for the transponder. The lady behind the counter explained to me that I was not allowed to drive any Highway including the ic4, witch is nonsense mostly because there office is right beside the ic4 the only way to leave there office is using the ic4. (Traduzido pelo Google) Eu não vou recomendar esta agência de aluguel. Embora os carros sejam bons, eles têm todos os tipos de franquias estranhas que cobram em seu cartão de crédito que não são claramente mencionadas em seu site. € 100 para possíveis multas de trânsito. 90€ de Combustível e 1050€ por danos na viatura. E isso é para a menor classe. Está tudo bem se eles forem claros sobre isso desde o início. Durante todo o processo de assinatura dos papéis, eles só têm documentos portugueses, então não faço ideia do que assinei. Se você perguntar, eles dão uma resposta e realmente não explicam. Se você quiser dirigir na rodovia A22, você tem que cuidar de um transponder, não sei o preço, mas não é apenas o custo do pedágio, você também tem que pagar o aluguel do transponder. A senhora atrás do balcão explicou-me que não tinha permissão para conduzir em nenhuma Auto-estrada incluindo o ic4, o que é um disparate principalmente porque o escritório fica mesmo ao lado do ic4 a única forma de sair do escritório é usando o ic4.

Resposta do proprietário :
Hi David, thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá David, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 2.100 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

SportsCarGlobal.o

Possibly the worst place we have ever rented a car (and we travel the world and rent almost weekly!). The car was dirty, covered in dents, came with a random amount of fuel in it (and no refund if you return it with more), a 'refuelling charge' of 25€ was added even though it was returned with 50% MORE fuel than supplied with, the key fell apart as soon as we put it in the ignition, there was no water in the screen wash, the highway toll device we rented continually fell off the windscreen so is dubious if it worked or not ...... you get the idea. Without a doubt a big AVOID this place, poor service, random charges added and questionably roadworthy vehicles. 1/10 at best. (Traduzido pelo Google) Possivelmente o pior lugar em que já alugamos um carro (e viajamos pelo mundo e alugamos quase semanalmente!). O carro estava sujo, cheio de amolgadelas, veio com uma quantidade aleatória de combustível (e não há reembolso se o devolver com mais), foi adicionada uma 'taxa de reabastecimento' de 25€, embora tenha sido devolvido com 50% MAIS combustível do que fornecido, a chave quebrou assim que a colocamos na ignição, não havia água no lava-vidros, o dispositivo de pedágio que alugamos caiu continuamente do para-brisa, então é duvidoso se funcionou ou não .... .. Você entendeu a ideia. Sem dúvida, um grande EVITAR este lugar, serviço ruim, cobranças aleatórias adicionadas e veículos questionáveis. 1/10 no máximo.

Resposta do proprietário :
We are sorry for any incident occurred during your rental with us. To be able to investigate this, please contact our Customer Service department via [email protected] indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Lamentamos qualquer incidente ocorrido durante o seu aluguer connosco. Para poder investigar, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através de [email protected] indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Com os melhores cumprimentos Centauro Rent a Car

jacqueline.I

Les voitures sont bien mais la distance des parking est là malheureusement. prévoir au moins 2h pour rendre la voiture sinon vous perdrez votre avion. Nous avons du prendre 1 HUBERT fin septembre à 8 € pour aller rejoindre l'aéroport tellement il y avait du monde qui attendait la navette si petite et tous les 15mn . Vous êtes prévenus ! A bon entendeur !!! (Traduzido pelo Google) Os carros são bons, mas a distância dos estacionamentos infelizmente existe. aguarde pelo menos 2 horas para devolver o carro, caso contrário você perderá seu avião. Tivemos que pegar 1 HUBERT no final de setembro a 8 € para ir ao aeroporto porque havia muita gente esperando o ônibus, que era tão pequeno e a cada 15 minutos. Você foi avisado! Um bom ouvinte!!!

Resposta do proprietário :
Bonjour Jacqueline , Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre location de voiture et pour les bons commentaires et qualifications à propos de votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations (Traduzido pelo Google) Olá Jacqueline, Obrigado por nos escolher para alugar seu carro e pelos ótimos comentários e avaliações sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Cumprimentos

Raphael.o

Trés bien organisé, Avec la navette c'est plus rapide que d'attendre plus d'une heure dans une agence a l'aeroport.Si vous prenez le service PREMIUM C'est plus de 2 fois moins cher qu' a l'aeroport. Sur place 10minutes pour avoir son véhicules ,et au retour avec le PREMIUM seulement 5 ou 6 minutes. .Le plus intéressant au point de vue qualité Prix avec le service tout compris ( PREMUIM) Personnels trés a l'écoute et parlant francais (Traduzido pelo Google) Muito bem organizado, com o transfer é mais rápido do que esperar mais de uma hora em uma agência no aeroporto. Se você pegar o serviço PREMIUM É mais de 2 vezes mais barato do que no aeroporto. No local 10 minutos para ter seu veículo, e na volta com o PREMIUM apenas 5 ou 6 minutos. .O mais interessante do ponto de vista da qualidade Preço com serviço tudo incluído ( PREMUIM) Pessoal muito atencioso e falando francês

Resposta do proprietário :
Hi Raphael, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Raphael, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

jonathan.i

Waited approx 1 hour at Faro airport for bus and then queued for 2 hours at the office to collect car. Others were queuing for longer. Modern car in good condition but experience of collecting car was so poor would strongly suggest to avoid. Since posting this review have emailed the company as requested. Unsurprisingly, I have not received a reply. Other issues - not full to full as stated, multiple extras which double the cost of the rental, aggressive selling of expensive insurance. Basically use a reputable company at the airport itself and safe yourself a lot of hassle. (Traduzido pelo Google) Esperou aproximadamente 1 hora no aeroporto de Faro pelo ônibus e depois fez fila por 2 horas no escritório para coletar o carro. Outros ficaram na fila por mais tempo. Carro moderno em boas condições, mas a experiência de coleta de carros era tão ruim, sugerimos fortemente evitar. Desde a publicação desta revisão, enviei um e-mail para a empresa conforme solicitado. Sem surpresa, não obtive resposta. Outros problemas - não cheio a cheio como indicado, vários extras que dobram o custo do aluguel, venda agressiva de seguros caros. Basicamente use uma empresa respeitável no próprio aeroporto e proteja-se de muitos aborrecimentos.

Resposta do proprietário :
Dear Jonathan , please send us your booking reference number via [email protected] and we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Caro Jonathan, envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível. Atenciosamente

Bruno.a

Long très long et mal organisé propreté intérieur de la voiture laisse à désiré. Et bien ça qu'il c est passé c est que l agence devait être au courant d une arrivée de voyageurs donc dans ce cas il serait bien de mettre le personnel en fonction des locations de voiture ce qui me fait peur est que si c est la même chose en rendant la voiture nous allons louper notre avion (Traduzido pelo Google) Limpeza muito longa e mal organizada dentro do carro deixa a desejar. Bom o que aconteceu é que a agencia tinha que ficar atenta a chegada de viajantes então nesse caso seria bom colocar o pessoal de acordo com as locadoras de carros o que me assusta é que se for a mesma coisa devolver o carro vamos sentir falta do nosso avião

Resposta do proprietário :
Salut Bruno, qu’est qu’il s’est passé? S’il vous plait, envoyé nous votre numéro de référence à [email protected] et nous vous répondrons le plus bref possible. Salutations ! (Traduzido pelo Google) Oi Bruna, o que aconteceu? Por favor, envie-nos o seu número de referência para [email protected] e responderemos o mais breve possível. Saúde !

Pascal.a

La prise en charge du véhicule était catastrophique. 2h15 pour rallier Paris à Faro et … quasiment 4 heures pour obtenir le véhicule réservé à l'avance avec l'assurance. Une 'navette' bien insuffisante avec ses 6 places et les 25 personnes quia attendent, résultat déjà plus d'une heure pour rejoindre l'agence. Et là, une file de clients interminable. Je passe l'épisode risible des 4 coupures de courant qui obligeaient à reprendre la saisie de tous les dossiers en cours, jusqu'à ce qu'un employé demande de couper les clims, puis fasse arrêter le service lavage auto afin que cela ne disjoncte plus. Visiblement ils étaient habitués vu la nonchalance avec laquelle un des employés allait réenclencher le disjoncteur. résultat pour une arrivée à l'aéroport vers 18h, nous avons enfin obtenu le véhicule vers 22h30 Inutile de penser faire le tour du véhicule à cette heure avec la nuit, et là, en démarrant, il ne restait que 180 km d'autonomie au véhicule, et le voyant de pression des pneus était allumé. Quant à l'agence elle même, pas même d'eau dans la fontaine qui n'est là que pour le décor, la propreté des toilettes laissait grandement à désirer, il n'y avait pas de papier ni …. de lumière …. Heureusement la restitution prévue à Porto s'est beaucoup mieux déroulée. (Traduzido pelo Google) O manuseio do veículo foi catastrófico. 2h15 para ir de Paris a Faro e… quase 4 horas para obter o veículo reservado antecipadamente com seguro. Um 'shuttle' muito insuficiente com os seus 6 lugares e as 25 pessoas à espera, resultando já em mais de uma hora para chegar à agência. E ali, uma fila interminável de clientes. Passo o risível episódio dos 4 cortes de energia que me obrigaram a retomar a digitação de todos os arquivos em andamento, até que um funcionário pede para cortar o ar condicionado, depois manda parar o serviço de lavagem de carros para não tropeçar mais. Obviamente, eles estavam acostumados com a indiferença com que um dos funcionários iria reiniciar o disjuntor. resultado de uma chegada ao aeroporto por volta das 18h, finalmente pegamos o veículo por volta das 22h30. Não é preciso pensar em contornar o veículo a esta hora da noite, e ali, ao arrancar, restavam apenas 180 km de autonomia ao veículo, e a luz avisadora da pressão dos pneus estava acesa. Quanto à agência em si, nem água no chafariz que está ali só para a decoração, a limpeza dos sanitários deixou muito a desejar, não tinha papel nem…. da luz…. Felizmente, o planeado regresso ao Porto correu muito melhor.

Resposta do proprietário :
Salut Pascal, on vous remercie de consacrer votre temps à partager votre évaluation. Chez Centauro, on compte avec un très bon équipe de professionnels, et nous n’accepterons pas un comportement inapproprié ou susceptible d’embarrasser nos clients. Nous regrettons que cette fois vous n’ayez pas senti que l’attention reçue soyez correcte. Nous savons qu'il y avait plus de queue que d'habitude et nos collègues ont fait de leur mieux pour s'occuper de tous les clients le plus rapidement possible. Nous allons adresser vos commentaires au directeur de la succursale. Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Pascal, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Na Centauro contamos com uma equipa de profissionais muito boa e não aceitaremos qualquer comportamento inadequado ou suscetível de constranger os nossos clientes. Lamentamos que desta vez você não tenha sentido que a atenção recebida foi correta. Sabemos que houve mais filas do que o normal e os nossos colegas fizeram o possível para atender todos os clientes o mais rápido possível. Encaminharemos seus comentários ao gerente da filial. Saúde.

Thystet.h

Très bonne expérience. Personnel très gentil et agréable. Les voitures propres et en très bon état (presque neuve). En plus nous avons été surclassé à notre arrivée, le rêve :) ... Nous avons eu un accident, ayant prit la garantie premium, nous avons rien eu à payer, juste à remplir un petit constat, pourtant la portière était bien fichu. Politique carburant plein/plein très agréable. Pour l'instant c'est la meilleure réservation (rapport qualité-prix, incomparable) de voiture que j'ai faite en Europe, et Dieu sait si je voyage. (Traduzido pelo Google) Muito boa experiência. Pessoal muito agradável e agradável. Carros limpos e em muito bom estado (quase novos). Além disso, fomos atualizados quando chegamos, o sonho :) ... Tivemos um acidente, tendo tomado a garantia premium, não tínhamos nada a pagar, apenas preencher um pequeno relatório, mas a porta estava bem feita. Política de combustível cheio/cheio muito agradável. Até agora é a melhor reserva de carro (custo-benefício, incomparável) que fiz na Europa, e sabe Deus se estou viajando.

Resposta do proprietário :
Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre location de voiture et de votre qualification à propos de votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o aluguel de seu carro e por sua qualificação sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

David.a

Found rep. In the airport easily, minibus drivers very good and polite on both trips. Office staff very polite knowledgeable and efficient. Car was a Fiat 500 only 3 months old so was perfect in every way. All in all a very pleasant experience with Centaur, value for money as well. Would definitely recommend and use them again. (Traduzido pelo Google) Representante encontrado. No aeroporto facilmente, motoristas de microônibus muito bons e educados em ambas as viagens. Funcionários do escritório muito educados, conhecedores e eficientes. O carro era um Fiat 500 com apenas 3 meses, então era perfeito em todos os sentidos. Em suma, uma experiência muito agradável com o Centaur, valor ao dinheiro também. Definitivamente recomendaria e usá-los novamente.

Resposta do proprietário :
Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Dionne.u

Good value initially, but read the fine print when booking. Incorrectly advertised as full cover insurance, but when you arrive they explain that the basic cover is booking and that you will be responsible for €1,050 damages (your fault or not) or pay for their extra now 'full cover' insurance. Lovely service from Ivone M. But poor advertising lead to a negative customer experience. (Traduzido pelo Google) Bom valor inicialmente, mas leia as letras miúdas no momento da reserva. Anunciado incorretamente como seguro de cobertura total, mas quando você chega, eles explicam que a cobertura básica é a reserva e que você será responsável por € 1.050 por danos (culpa ou não) ou pagará pelo seguro extra agora de 'cobertura total'. Atendimento adorável de Ivone M. Mas a má publicidade leva a uma experiência negativa do cliente.

Resposta do proprietário :
Hi Dionne, thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via [email protected] Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Dionne, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 2.100 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Em caso de dúvida, pode contactar-nos através de [email protected] Atenciosamente.

John.e

Friendly and efficient, car was almost new, good value, easy pick up from airport - you get taken in a minibus to their premises a couple of km away. Easy to find on return - they give you a leaflet with directions and grid ref for sat nav etc. Handy to have transponder for the toll motorway included. I'd definitely use them again. (Traduzido pelo Google) Amigável e eficiente, o carro era quase novo, bom valor, fácil retirada do aeroporto - você é levado de microônibus até as instalações a alguns quilômetros de distância. Fácil de encontrar no retorno - eles fornecem um folheto com instruções e referência de grade para navegação por satélite, etc. É útil ter um transponder para a rodovia com pedágio incluído. Eu definitivamente os usaria novamente.

Resposta do proprietário :
Thank you John for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado, John, por nos escolher para alugar seu carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Anne-Sophie.e

Cette agence de location de voiture est une véritable arnaque. En effet, ils demandent une carte de crédit pour le règlement jusque là tout le monde pense que c’est normal. Sauf que non une carte de crédit est un nom d’usage courant en France mais en fait c’est une carte sur lequel il n’est pas marqué débit en tout petit mais credit. Très peu de personnes sont dotés de ces cartes. Ils vous rajoutent alors un supplément de 200 euros. Ils n’acceptent ni chèques ni espèces. De plus, vous êtes emmenés dans cette agence de location à 15 minutes de l’aéroport vous ne pouvez donc pas vous tourner vers un autre loueur. (Traduzido pelo Google) Esta agência de aluguel de carros é uma farsa completa. Aliás, pedem cartão de crédito para pagamento até agora todos acham normal. Exceto que não um cartão de crédito é um nome comum na França, mas na verdade é um cartão no qual não é marcado débito em muito pequeno, mas crédito. Poucas pessoas têm esses cartões. Eles então adicionam um suplemento de 200 euros. Eles não aceitam cheques ou dinheiro. Além disso, você é levado a esta locadora a 15 minutos do aeroporto para que não possa recorrer a outra locadora.

Resposta do proprietário :
Salut Anne, merci de partager l’évaluation de votre location chez nous. Si vous avez fait votre réservation à travers d’un intermédiaires, il est nécessaires que le conducteur principal soit présent avec une carte de crédit pour laisser un dépôt à la prise de la voiture, autrement il sera nécessaire de prendre notre couverture Smart. Si vous croyez que votre compagnie ne vous a informé correctement, on vous recommande de contacter directement avec eux. Salutations. (Traduzido pelo Google) Oi Anne, obrigado por compartilhar a avaliação do seu aluguel conosco. Caso tenha feito a sua reserva através de um intermediário, é necessário que o condutor principal esteja presente com um cartão de crédito para deixar uma caução no levantamento da viatura, caso contrário será necessário levar a nossa cobertura Smart. Se você acredita que sua empresa não o informou adequadamente, é recomendável contatá-la diretamente. Saúde.

Susanne..

(Traduzido pelo Google) Preocupações Centauro em Faro: Esperava coisas ruins por causa das críticas ruins e da pesquisa na Internet, depois fiquei surpreso por ter corrido tão bem. O carro estava em bom estado e sem defeitos, quando o devolvemos apenas perguntamos se havia algum dano, e como não tínhamos, não foi feita a inspeção. No entanto, já tínhamos ido a uma lavagem de carro (devido a sujidade intensa) e limpamos o interior e o exterior (por exemplo, Lava-rápido Atlântico no Fórum Algarve por 25 euros) porque não queríamos pagar uma taxa de limpeza adicional (que é provavelmente relativamente alto). A equipe foi amigável, embora também tenha me oferecido um seguro adicional, mas você pode recusá-lo facilmente. Isso só pode ser difícil para pessoas com barreiras linguísticas ou pouco conhecimento de inglês. O reembolso do depósito ocorreu sem problemas. Atenção: em Portugal é cobrada uma taxa de portagem adicional por parte da empresa de aluguer, uma vez que todos os carros estão equipados com cobrador de portagem. Globalmente satisfeito, quem se mantém amigo também é tratado como tal. (Original) Betrifft Centauro in Faro: Aufgrund der schlechten Bewertungen und Internetrecherche schlechtes erwartet, dann überrascht, dass es doch so problemlos lief. Das Auto war in einem guten Zustand und wies keine Mängel auf, bei der Rückgabe wurde nur nach Schäden gefragt, da wir keine hatten wurde auch auf eine Inspektion verzichtet. Allerdings waren wir zuvor bei einem Carwash (aufgrund ausgeprägter Verschmutzung) und liessen Innen und Außen reinigen (z.B. Atlantic Car Wash im Forum Algarve für 25eur) da wir keine zusätzliche Reinigungsgebühr zahlen wollten (die fällt wohl relativ hoch aus). Das Personal war freundlich, zwar wurde auch mir eine Zusatzversicherung angeboten,die man aber ohne weiteres ablehnen kann. Nur für Leute mit Sprachbarriere oder geringen Englischkenntnissen könnte dies evtl. schwierig werden. Kautionrückzahlung lief ohne Probleme. Achtung: in Portugal wird zusätzlich nochmals eine Mautgebühr beim Vermieter fällig, da alle Autos mit einem Mauterfasser ausgestattet sind. Insgesamt zufrieden, wer freundlich bleibt wird auch so behandelt.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Susanne, Obrigado por escolher nosso carro de aluguel e sua boa avaliação sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-). (Original) Sehr geehrter Susanne, Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Mietwagen entschieden haben und Ihre gute Bewertung über Ihre Erfahrung mit uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Centauro Rent a Car :-) begrüßen zu können.

Dunja.e

During the booking process the deposit fee was 300e, however after I completed the booking process and paid the car the deposit fee was 1080e! Plus the 300e were apparently only for the booking site?! So in total 1380 only for deposit, not to mention other sur charges. This was completely unclear from the begging. I cancelled everything as I was unsatisfied how it was handled. Of course when I said that this was false advertising and unclear there was no solution provided and I was not fully refunded hah!! (Traduzido pelo Google) Durante o processo de reserva, a taxa de depósito foi de 300e, no entanto, depois que concluí o processo de reserva e paguei o carro, a taxa de depósito foi de 1080e! Além disso, os 300 e aparentemente eram apenas para o site de reservas? Portanto, no total, 1380 apenas para depósito, sem mencionar outras sobretaxas. Isso não estava claro desde o início. Cancelei tudo porque não estava satisfeito com a forma como foi tratado. Claro, quando eu disse que isso era propaganda enganosa e pouco clara, não havia solução fornecida e não fui totalmente reembolsado, hah!

Resposta do proprietário :
Hi Dunja. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Dunja. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Jean-Pierre.A

C'est la troisième fois que je réserve avec Centauro, et l'acceuil, le véhicule et surtout la rapidité/efficacité de la navette me font vivement recommandé la location chez CENTAURO. Rapport qualité/Prix, le top !!! (Traduzido pelo Google) É a terceira vez que reservo com a Centauro, e o acolhimento, a viatura e sobretudo a rapidez/eficiência do shuttle fazem-me recomendar vivamente o aluguer na CENTAURO. Custo benefício, o melhor!!!

Resposta do proprietário :
Bonjour Jean-Pierre, Merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Jean-Pierre, Obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saúde.

Select.o

(Traduzido pelo Google) Viaja pela 6ª vez a Faro, sempre alugando carro, a primeira vez na centauro. O serviço de transporte para a locadora durou 1,5 horas - muita correria, mas apenas 2 ônibus. Então esperamos mais 45 minutos no local. O meu cartão de crédito (Amex) com que paguei o carro na Alemanha não foi aceite aqui e por isso fui obrigado a fazer um seguro extra com a empresa de aluguer por 220€! completar. Um condutor extra custa 85€ por semana! Dinheiro não é aceito. Da mesma forma, o cartão de crédito da minha esposa. Quando o carro foi entregue, muitos arranhões não foram anotados no registro, o que por sua vez gerou atrasos. Ao todo, demoramos mais de 3 horas até finalmente entrarmos no carro, um veículo com mais de 80.000 km rodados - que serviço ruim! Só posso desaconselhar este credor! Não fica pior! (Original) Reisen nun zum 6 ten mal nach Faro, leihen immer einen Mietwagen, das erste mal bei centauro. Shuttleservice zum Verleiher dauerte 1,5 Stunden- Riesen Andrang, jedoch nur 2 Shuttlebusse. Anschließend warteten wir noch mal 45 Minuten vor Ort. Meine Kreditkarte(Amex) mit der ich das Auto in Deutschland bezahlt hatte, wurde hier nicht akzeptiert und so wurde ich genötigt eine extra Versicherung bei dem Verleiher für 220 €! abzuschließen. Ein extra Fahrer kostet 85€ pro Woche! Bargeld wird nicht akzeptiert. Ebenso die Kreditkarte meiner Frau. Bei der Autoübergabe wurden viele Kratzer auf dem Protokoll nicht vermerkt, was wiederum zu Verzögerung führte. Insgesamt dauerte es über 3 Stunden bis wir endlich im Auto saßen, ein Fahrzeug mit über 80.000 km gelaufen -was für ein schlechter Service! Kann nur von diesem Verleiher abraten! Schlechter geht es nicht!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro , por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em [email protected], por favor não se esqueça de incluir o seu número de reserva. Lhe responderemos assim que possível. Seu Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car (Original) Sehr geehrte , kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter [email protected], bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen Grüßen Centauro Rent a Car

Nayara.u

Primeiro que na opção de locação aparece aeroporto de Faro, porém a locadora fica há uns 10 minutos do aeroporto, ou seja, a retirada do veículo não é no aeroporto. Se você tiver pressa, atrasa. Aí é necessário aguardar uma Van para levar até a locadora. E na locadora, são poucos funcionários, a fila é enorme para iniciar o processo é pegar o veículo. Na entrega do carro, também tinha fila GIGANTE para entregar. Precisa ir com muita ANTECEDÊNCIA para não atrasar para o embarque por exemplo. Tem que aguardar para entrega. E aí depois aguardar ainda para pegar a van para levar até o aeroporto. O carro em si estava certo.

Resposta do proprietário :
Olá Nayara, obrigado por compartilhar sua avaliação. Lamentamos o transtorno causado pela espera. Nossos colegas fizeram o possível para atender todos os clientes o mais rápido possível. Uma saudação

Nous.n

Aucune signalétique dans et autour de l aéroport, heureusement qu il y a des personnes qui savent... (les autres loueurs..!!) Il faut repérer le véhicule signé centauro pour ensuite aller à 6/7 km ou se trouve l agence - 15 minutes pour nous-... la suite dans une semaine a la restitution du véhicule... (Traduzido pelo Google) Não há sinalização dentro e ao redor do aeroporto, felizmente há pessoas que sabem... (outras locadoras..!!) Tem que localizar a viatura assinada centauro e depois percorrer 6/7 km até onde se encontra a agência - 15 minutos para nós -... o resto numa semana quando a viatura é devolvida...

Resposta do proprietário :
Bonjour, nous regrettons les inconvenants causées. Nos collègues ont fait de leur mieux pour s'occuper de tous les clients le plus rapidement possible. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá, lamentamos o inconveniente causado. Nossos colegas fizeram o possível para atender a todos os clientes o mais rápido possível. Cordialmente.

Susan.'

Horrendous experience so far.. car will be returned later today. No effective system in place to get shuttle bus from airport to car depot..We were meant to have a map with a number on it which was meant to ensure order. missed the map people when leaving airport so had to go back for map. Not enough buses for people. no allocated parking for bus..Everyone trying to scramble on.. Waited over an hr for bus and another 45 mins aprox to pick up car. Felt insurance was forced on us also..Would prefer to walk in future... (Traduzido pelo Google) Experiência horrível até agora ... o carro será devolvido ainda hoje. Nenhum sistema eficaz para obter ônibus do aeroporto para a garagem. Devíamos ter um mapa com um número que visava garantir a ordem. perdi as pessoas do mapa ao sair do aeroporto, então tive que voltar para pegar o mapa. Não há ônibus suficientes para as pessoas. sem estacionamento alocado para ônibus. O seguro de feltro foi imposto a nós também.. Preferiria caminhar no futuro...

Resposta do proprietário :
Hi Susan, we are sorry for the inconvenience caused. Please note the arrival instructions are stated in the booking voucher and we always recommend our customers to follow them. Then we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Susana, lamentamos o incómodo causado. Observe que as instruções de chegada estão indicadas no comprovante de reserva e sempre recomendamos que nossos clientes as sigam. Em seguida, exigimos que todos os clientes optem pela nossa cobertura Smart à chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1050€-2100€, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en Atenciosamente!

Isa.s

A FUIRE ABSOLUMENT !!! Les tarifs attractifs sur Internet ne sont qu'un appât pour plumer la clientèle qui vient d'arriver à l'aéroport. De plus, cette agence de location n'est pas à l'aéroport, elle est à plusieurs kilomètres dans une vague zone industrielle. Une navette de 8 places vient chercher les clients à l'aéroport. Pour ma part, il y avait beaucoup de monde avant moi donc 2 heures d'attente sous le soleil à l'aéroport avant d'avoir une place dans la navette. Au bureau de Centauro il faut encore attendre. Et là c'est la douche froid, le prix n'est plus celui d'Internet, il est bien au-delà. Tout est mis en œuvre pour vous faire payer un max, pour plumer le client. (Traduzido pelo Google) EVITAR ABSOLUTAMENTE!!! As tarifas atrativas da Internet são apenas uma isca para enganar os clientes que acabaram de chegar ao aeroporto. Além disso, esta locadora não fica no aeroporto, fica a vários quilômetros de distância em uma vaga área industrial. Um ônibus de 8 lugares pega os clientes no aeroporto. De minha parte, havia muita gente antes de mim, então 2 horas de espera sob o sol no aeroporto antes de ter um lugar no ônibus. No escritório da Centauro ainda temos que esperar. E tem o banho frio, o preço não é mais o da internet, é bem além. Tudo é feito para você pagar o máximo, para enganar o cliente.

Resposta do proprietário :
Bonjour Réda , nous regrettons les inconvenants causées. Nous savons qu'il y avait plus de queue que d'habitude et nos collègues ont fait de leur mieux pour s'occuper de tous les clients le plus rapidement possible. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá Réda, lamentamos o transtorno causado. Sabemos que houve mais filas do que o normal e os nossos colegas fizeram o possível para atender todos os clientes o mais rápido possível. Cordialmente.

johann.o

Une catastrophe, le pire loueur que nous ayons connu et nous louons souvent. * Prêt de 3h d attente pour avoir une voiture : 45 min pour une navette ( le loueur n est pas du tout à l aeroport!) et 2h30 de queue au comptoir. * Un surcoût de 230 € ( pour 11 jours au portugal) obligatoire car aucune de nos cartes ne sont compatibles avec le système de franchise ( par contre si on paye une assurance complémentaire ca passe!), assurance que nous avions déjà souscrit depuis la France ( donc double coût...) * impossible de changer de chauffeur sur le contrat pour utiliser une carte de crédit compatible que mon épouse déteint... * Sens du service client inexistant. Très désagréable voir malpolie Nous regrettons de n etre pas passé par un loueur mieux reconnu présent à l aeroport qui au final aurait coûté bien moins cher et ne nous aurait pas gâché le début de nos vacances. Ce loueurs se dédouane souvent sur les sites, il est pourtant le seul responsable de sa politique commerciale et de la gestion de son personnel... A fuire donc ! (Traduzido pelo Google) Um desastre, o pior locatário que já tivemos e alugamos com frequência. * Empréstimo de 3 horas de espera para pegar um carro: 45 min para um ônibus (a locadora não está de jeito nenhum no aeroporto!) e 2h30 de fila no balcão. * Um custo adicional de 230€ (por 11 dias em Portugal) obrigatório porque nenhum dos nossos cartões é compatível com o sistema de franchising (por outro lado se pagar seguro adicional passa!), seguro que já tínhamos subscrito em França (então custa o dobro...) *impossível mudar de motorista no contrato para usar um cartão de crédito compatível que minha esposa repassa... * Sentido de serviço ao cliente inexistente. Muito desagradável ou rude Lamentamos não ter passado por uma locadora mais reconhecida presente no aeroporto que no final teria custado muito menos e não teria estragado o início de nossas férias. Este arrendatário muitas vezes despacha a alfândega nos locais, mas é o único responsável pela sua política comercial e pela gestão do seu pessoal... Então fuja!

Resposta do proprietário :
Bonjour Johann , nous regrettons les inconvenants causées. Nous savons qu'il y avait plus de queue que d'habitude et nos collègues ont fait de leur mieux pour s'occuper de tous les clients le plus rapidement possible. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá Johann, lamentamos o transtorno causado. Sabemos que houve mais filas do que o habitual e nossos colegas fizeram o possível para atender todos os clientes o mais rápido possível. Cordialmente.

Markone.

(Traduzido pelo Google) A transação funcionou. O carro estava impecável. Não estava perfeitamente limpo, mas isso era uma coisa pequena. Era chato não podermos abastecer em 3 postos de gasolina antes de voltar porque os motoristas dos petroleiros em Portugal entraram em greve e foram vendidas apenas pequenas quantidades. Nós explicamos esse problema e o funcionário da Centauro obviamente estava ciente disso. No entanto, € 77,00 foram cobrados por talvez 25 litros de combustível em falta. Tivemos que abrir mão do combustível para chegar ao aeroporto. Nossa situação foi aproveitada. (Original) Die Abwicklung hat geklappt. Das Auto war einwandfrei. Nicht optimal gereinigt, aber das ist eine Kleinigkeit gewesen. Ärgerlich war, dass wir bei 3 Tankstellen vor der Rückgabe nicht volltanken konnten, da die Fahrer der Tankwagen in Portugal gestreikt hatten und nur Kleinmengen verkauft wurden. Wir haben dieses Problem erklärt und es war dem Sachbearbeiter von Centauro natürlich bekannt. Trotzdem wurden 77,00 € für vielleicht 25 l fehlenden Sprit berechnet. Wir mussten das Tanken aufgeben, um zum Flughafen zu kommen. Unsere Zwangslage wurde ausgenutzt.

Resposta do proprietário :
Hi Markoke, thank you for sharing your comments. Please note we can't be held responsible for the petrols stations being on strike, we were also affected for this situation. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Markoke, obrigado por compartilhar seus comentários. Por favor, note que não podemos ser responsabilizados pela greve dos postos de gasolina, também fomos afetados por esta situação. Atenciosamente

Nynke.i

(Traduzido pelo Google) Não é tão conveniente que você dependa de um serviço de transporte para chegar à locadora. Longos tempos de espera, o tanque estava 3\4 cheio e, na chegada, fomos informados de que tínhamos que encher o tanque quando o entregassem. Eles realmente não parecem agir juntos. O carro estava limpo, embora a navegação não funcionasse novamente. Eu não alugaria um carro lá novamente. (Original) Het is niet zo handig dat je afhankelijk bent van een pendle dienst om bij het auto verhuur bedrijf te komen. Lange wacht tijden, tank was 3\4 e vol en bij aankomst werd ons gezegt dat we de tank vol moesten hebben zoals zij hem afgegeven hebben. Ze lijken niet echt hun zaakjes op orde te hebben. De auto was wel netjes al deed de navigatie het weer niet. Ik zou er niet nog eens een auto huren.

Resposta do proprietário :
Hi Nynke, please send us your booking reference number via [email protected] and we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Nynke, envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível. Atenciosamente

Fit.o

So far, 30 min wait for shuttle, 2 people working the counter at peak time and now have waited an hour and still not at the front of the queue. Never come across such shoddy customer care at a car rental in many years of rental around the world. Maybe cheap but not ever using again (Traduzido pelo Google) Até agora, 30 minutos de espera pelo transporte, 2 pessoas trabalhando no balcão no horário de pico e agora esperaram uma hora e ainda não estão na frente da fila. Nunca se depare com um atendimento ao cliente de má qualidade em uma locadora de carros em muitos anos de aluguel em todo o mundo. Talvez barato, mas nunca mais usando

Resposta do proprietário :
Hi Kelston , thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, during high season we experience a high volume of customers and we try to attend them as soon as possible. We also informed the management to improve our services. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Kelston, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito o transtorno causado na chegada, durante a alta temporada temos um grande volume de clientes e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Também informamos a administração para melhorar nossos serviços. Atenciosamente

Leon.o

Over an hour queue to pick the car up on the Saturday evening. Very few people working and lots of frustrated people. Dropping the car back was easier. Allow time for the shuttle bus as there may be a wait. The shuttle bus driver on the way back was very friendly and helpful. (Traduzido pelo Google) Mais de uma hora de fila para pegar o carro no sábado à noite. Poucas pessoas trabalhando e muitas pessoas frustradas. Deixar o carro para trás foi mais fácil. Reserve um tempo para o ônibus, pois pode haver uma espera. O motorista do ônibus de traslado no caminho de volta foi muito simpático e prestativo.

Resposta do proprietário :
Hi Leon, sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via [email protected] and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Leon, desculpe a situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível. Atenciosamente

Marc.i

Avis mitigé : le véhicule était nickel, mais le service et les navettes entre l'agence et l'aéroport beaucoup moins Il aura fallu plus d'une heure pour récupérer le véhicule, et bien 30-40 minutes pour le rendre et retourner a l'aéroport; trop peu de navettes, obligé d'en laisser passer une ou deux pour avoir une place et une fois a l'agence, la queue reprend de plus belle (Traduzido pelo Google) Revisão mista: o veículo era perfeito, mas o serviço e os ônibus entre a agência e o aeroporto muito menos Demorou mais de uma hora para pegar o veículo e uns bons 30-40 minutos para devolvê-lo e retornar ao aeroporto; poucos ônibus, obrigados a deixar passar um ou dois para conseguir um lugar e uma vez na agência, a fila recomeça

Resposta do proprietário :
Bonjour Marc , nous regrettons les inconvenants causées. Nous savons qu'il y avait plus de queue que d'habitude et nos collègues ont fait de leur mieux pour s'occuper de tous les clients le plus rapidement possible. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá Marc, lamentamos o inconveniente causado. Sabemos que houve mais filas do que o normal e os nossos colegas fizeram o possível para atender todos os clientes o mais rápido possível. Cordialmente.

Claire.a

I have to give this one star as you can’t give any less. Go elsewhere. Total shambles starting on arrival at airport. You are told on the app to get a shuttle to the car rental but doesn’t tell you where you get the shuttle from, you have to try roam around the airport looking for a man with a sign who tells you to walk to a car park. There we were met by about 20+ couples all waiting for the shuttle which takes only 12 people. It took us nearly two hours from arrival to even get the car. When dropping off the car again shambles, and a free for all for the shuttle where everyone is pushing in and rude. Again long wait. Staff don’t care at all and are rude. Spend a little more and go somewhere else. Never again will I use this company. (Traduzido pelo Google) Eu tenho que dar esta estrela, pois você não pode dar menos. Vá para outro lugar. Total confusão começando na chegada ao aeroporto. Você é informado no aplicativo para pegar um ônibus para o aluguel de carros, mas não informa de onde você pega o ônibus, você deve tentar vagar pelo aeroporto procurando por um homem com uma placa que diz para você caminhar até um carro parque. Lá fomos recebidos por cerca de 20 casais, todos esperando o ônibus que leva apenas 12 pessoas. Demoramos quase duas horas desde a chegada até pegar o carro. Ao deixar o carro novamente, a bagunça é gratuita para todos para o ônibus, onde todos estão empurrando e rudes. Novamente longa espera. Os funcionários não se importam e são rudes. Gaste um pouco mais e vá para outro lugar. Nunca mais usarei esta empresa.

Resposta do proprietário :
Hi Claire, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. The meeting point instructions should be on your voucher, our staff member then shows you to the shuttle bus provided, we´re so sorry for the delay. We do not condone any unprofessional behaviour from a member of our staff, we demand all our staff to be courteous at all times. This is not a usual occurrence in our offices and we apologize sincerely. (Traduzido pelo Google) Olá Claire, obrigado por reservar um tempo para deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. As instruções do ponto de encontro devem estar no seu voucher, nosso membro da equipe o levará ao ônibus fornecido, sentimos muito pelo atraso. Não toleramos qualquer comportamento não profissional de um membro da nossa equipe, exigimos que todos os nossos funcionários sejam corteses o tempo todo. Esta não é uma ocorrência comum em nossos escritórios e pedimos sinceras desculpas.

Gabor.r

Insurance scam. You only can use credit card if the chip is present. They didn't allow to charge the card number with pin and my signature. They can charge the debit card for fuel and able to refund it but they said cannot do the same with the excess. If you want your car need to buy their daily 21 euro insurance. They don't accept 3rd party insurances (rentalcars etc.). (Traduzido pelo Google) Golpe do seguro. Você só pode usar o cartão de crédito se o chip estiver presente. Não permitiram cobrar o número do cartão com pin e minha assinatura. Eles podem cobrar combustível no cartão de débito e reembolsá-lo, mas disseram que não podem fazer o mesmo com o excesso. Se você quiser seu carro, precisa comprar o seguro diário de 21 euros. Eles não aceitam seguros de terceiros (aluguel de carros, etc.).

Resposta do proprietário :
Hi Gabor, thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note there are no hidden charges, all the information is clearly explained in the rental terms and conditions. If the reservation has been made through a 3rd party, then it is mandatory that the driver presents a valid credit card with enough limit to block the deposit, otherwise the Smart cover is required. This information is stated in your booking voucher. If you feel you have not been informed correctly, we urge you to contact your agency directly. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Gabor, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Observe que não há cobranças ocultas, todas as informações são claramente explicadas nos termos e condições de aluguel. Caso a reserva tenha sido feita através de terceiros, é obrigatório que o motorista apresente um cartão de crédito válido com limite suficiente para bloquear o depósito, caso contrário é necessária a cobertura Smart. Esta informação consta no seu voucher de reserva. Se você achar que não foi informado corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com sua agência. Atenciosamente.

frank.a

pros - very cheap (£90 for 2 weeks hire in july) , new car had only done 3000 kms, reasonable efficient hand back, paid back fuel deposit in 2 days - cons - difficult to find rep inside airport as no sign, then have to trail to car park 4 to wait for shuttle bus, bus holds about 7 people but dozens waiting for pick up so pretty shambolic, another very long queue when you arrive at depot to actually complete paperwork ( we rented 2 cars and picked up on consecutive days and queue was about 2 hours both days so obviously a pretty normal occurrence!!) - once we actually got to the front of queue rep was reasonably efficient and no hard sell - i was very glad i had sent my wife and family on ahead by private transfer as the kids would have been unbearable with all the pissing around!! overall, despite nice car and very good price i dont think the endless wait in a hot car park and very hot rental office was worth the saving so would probably pay more and go elsewhere next time (Traduzido pelo Google) prós - muito barato (£ 90 por 2 semanas de aluguel em julho), carro novo tinha feito apenas 3.000 kms, devolução razoavelmente eficiente, depósito de combustível pago em 2 dias - contras - difícil encontrar representante dentro do aeroporto como nenhum sinal, então tem ir para o estacionamento 4 para esperar o ônibus, o ônibus comporta cerca de 7 pessoas, mas dezenas esperando para pegar tão caótico, outra fila muito longa quando você chega ao depósito para realmente preencher a papelada (alugamos 2 carros e pegamos em consecutivos dias e a fila durou cerca de 2 horas em ambos os dias, portanto, obviamente, uma ocorrência bastante normal!!) - assim que chegamos à frente da fila, o representante foi razoavelmente eficiente e não foi difícil de vender - fiquei muito feliz por ter enviado minha esposa e família à frente por transferência privada, pois as crianças teriam sido insuportáveis com toda a mijo! no geral, apesar do bom carro e do preço muito bom, não acho que a espera interminável em um estacionamento quente e uma locadora muito quente valeu a economia, então provavelmente pagaria mais e iria para outro lugar na próxima vez

Resposta do proprietário :
Hi Frank , sorry for the situation :( We are aware the queues were longer than usual in Faro and we sincerely apologize, our colleagues did their best to attend all of you as quick as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Frank , desculpe-nos pela situação :( Sabemos que as filas foram maiores do que o normal em Faro e pedimos sinceras desculpas, nossos colegas fizeram o possível para atender a todos o mais rápido possível. Atenciosamente

Alec.r

Mixed experience, had to pay 40 eur as our flight was delayed so arrived after 23:00. Then had to put down two separate deposits one for damage to the car and one for fuel which didn’t seem necessary. Surely just block it on my card so it doesn’t actually have to come off? Just means you loose more money with the currency conversion when you get the refund. Also not very well explained how the toll charges work. All just made it a lot more expensive than it should of been. Car was pretty dirty when we picked it up to but did get a Nissan Juke instead of a corsa which is something. (Traduzido pelo Google) Experiência mista, tive que pagar 40 euros porque nosso voo atrasou, então chegamos depois das 23:00. Em seguida, tive que fazer dois depósitos separados, um para danos ao carro e outro para combustível que não parecia necessário. Certamente apenas bloqueá-lo no meu cartão para que não precise realmente sair? Significa apenas que você perde mais dinheiro com a conversão de moeda quando recebe o reembolso. Também não explicou muito bem como funcionam as cobranças de pedágio. Tudo isso tornou muito mais caro do que deveria. O carro estava bem sujo quando o pegamos, mas conseguimos um Nissan Juke em vez de um corsa, o que é alguma coisa.

Resposta do proprietário :
Hi Alex , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. Please note the deposit and the fuel are two different things and have to be charged separately. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Alex, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Observe que o depósito e o combustível são duas coisas diferentes e devem ser cobrados separadamente. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Edward.u

Une organisation catastrophique. Énormément de queue. Des employés dépassés et qui ont clairement pour instruction de mettre un maximum de pression pour vendre une assurance. Ils vont vous menacer et vous dire qu'il faut absolument prendre l'assurance sinon vous allez payer 1500€. Ne craquez pas. Refusez ! Ils vont prendre votre emprunte de carte bancaire mais c'est tout. Ils ne m'ont rien débité. Ils n'ont également rien vérifié quand j'ai rendu la voiture. Au final location sans soucis et sans assurance. 40€ la semaine en tout. Une affaire. Mais dans la douleur. (Traduzido pelo Google) Uma organização desastrosa. Cauda enorme. Funcionários sobrecarregados e claramente instruídos a colocar pressão máxima para vender seguros. Eles vão ameaçá-lo e dizer-lhe que tem absolutamente de fazer um seguro, caso contrário, pagará 1500€. Não quebre. Recusar! Eles vão pegar seu empréstimo de cartão de crédito, mas é isso. Não me cobraram nada. Eles também não verificaram nada quando devolvi o carro. No final aluguer sem preocupações e sem seguro. 40€ por semana no total. Um caso. Mas com dor.

Resposta do proprietário :
Bonjour Ed P, nous vous remercions de votre évaluation pour votre location de voiture. Nous offrons deux options pour les réservations au moment de la prise de la voiture, soit vous prenez l’assurance Smart (tous risques), soit vous laissez une franchise entre 1050€ et 2100€, ce montant sera bloqué dans votre carte de crédit pendant la durée de votre location. Vous pouvez trouver cette information dans nos condition de location. Pour plus d’information vous pouvez contacter avec nous par http://bit.ly/W2Case_fr Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá Ed P, agradecemos sua avaliação sobre o aluguel do seu carro. Oferecemos duas opções de reserva no momento do levantamento da viatura, ou subscreve o seguro Smart (todos os riscos) ou deixa uma franquia entre 1050€ e 2100€, valor este que ficará bloqueado no seu cartão de crédito durante o período do aluguer. Pode encontrar esta informação nas nossas condições de aluguer. Para mais informações pode contactar-nos por http://bit.ly/W2Case_fr Cordialmente.

Dr..l

(Traduzido pelo Google) Três meses após o seu retorno, 5,02 euros serão debitados da sua conta de cartão de crédito sem qualquer informação sobre o motivo ou para quê. Ao retornar, disseram que estava tudo bem. Eu estava ciente de que tais práticas comerciais duvidosas existem em empresas de aluguel de carros. Mas depois de três meses eu não tinha mais recibos! Nenhuma tentativa foi feita para entrar em contato/informar-me sobre este pagamento adicional de antemão. Não é sério! (Original) Drei Monat nach Rückkehr werden 5,02 EUR vom Kreditkartenkonto abgebucht ohne Angaben warum und wofür. Vor Ort wurde bei Rückgabe gesagt, es sei alles in Ordnung. Es war mir ja bekannt, dass solche unseriösen Geschäftspraktiken beim Mietwagenverleihern bestehen. Aber nach drei Monate hatte ich keine Belege mehr! Es wurde gar nicht er versucht, mich wegen dieser Nachzahlung vorher zu kontaktieren/informieren. Nicht seriös!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Claudio, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em [email protected], não se esqueça de incluir o seu número de reserva. Lhe responderemos assim que possível. Seu Cumprimentar (Original) Guten tag Claudio , kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter [email protected], bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen Grüßen

Morten.a

Very effective pickup and delivery.. a bit tricky to get to at the return, so it would be nice if it actually was at the airport. But other than the location, (don't worry, they have a shuttle system. it's not much more to complain about. Also buy the Via Verde activation for the highway toll passes, its fairly cheap.. at least in comparison to what I'm used to. (Traduzido pelo Google) Recolha e entrega muito eficazes.. um pouco complicado de chegar no retorno, então seria bom se realmente fosse no aeroporto. Mas além da localização, (não se preocupe, eles têm um sistema de transporte. não há muito mais do que reclamar. Compre também a ativação da Via Verde para os passes de pedágio da rodovia, é bastante barato.. pelo menos em comparação com o que eu estou acostumado.

Resposta do proprietário :
Thank you Morten for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! (Traduzido pelo Google) Obrigado Morten por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car!

Pauline.e

Très bonne expérience ! Nous somme venus séjourner au Portugal une semaine et avons louer une voiture chez centuro, cela c’est très bien passé ! Nous recommandons et nous reviendrons ! Équipe sympathique ! Pauline et Germain (Traduzido pelo Google) Muito boa experiência! Viemos passar uma semana em Portugal e alugamos um carro na centuro, correu muito bem! Recomendamos e voltaremos! Equipe amigável! Pauline e Germain

Resposta do proprietário :
Bonjour Pauline, Merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Paulina, Obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saúde.

Ib.e

We had hired a car on the Internet for three weeks to be picked up in Faro Airport. Experience # 1: no one to receive you at the airport. After half an hour of searching, we found a guy who was busy buying a doughnut. Experience # 2: long wait for shuttle bus that took us approx. 10 km. out to the company's office. Experience # 3: A typical Car Hire Scam. You pre-book via the Internet, and you get a very favorable offer with a low price. In my case, approx. € 100 for three weeks. In Centauro's office we should settle the insurance. The three younger gentlemen had one offer: a so-called Smart Cover package for € 252 - approx. 2.5 times the entire rent for the car. Plus, a € 70 surcharge for "senior driver". The Internet had mentioned a minimum age, but no mention of a maximum (I am 81 and not particularly well known by the car insurance companies). In a dark evening in a foreign country 10 km. from everything you are not very strong in negotiations, so I finally accepted that I could not get an ordinary insurance with an adequate self-risk. I sincerely advice you to avoid Centauro Car Rental (Traduzido pelo Google) Tínhamos alugado um carro pela Internet durante três semanas para ser recolhido no Aeroporto de Faro. Experiência # 1: ninguém para recebê-lo no aeroporto. Depois de meia hora de busca, encontramos um cara que estava ocupado comprando uma rosquinha. Experiência # 2: longa espera pelo ônibus que nos levou aprox. 10km. para o escritório da empresa. Experiência # 3: Um típico golpe de aluguel de carro. Você faz a pré-reserva pela Internet e obtém uma oferta muito favorável com um preço baixo. No meu caso, aprox. 100€ por três semanas. No escritório da Centauro devemos liquidar o seguro. Os três senhores mais jovens tinham uma oferta: um pacote chamado Smart Cover por € 252 - aprox. 2,5 vezes o valor total do aluguel do carro. Além disso, uma sobretaxa de € 70 para "motorista sênior". A Internet havia mencionado uma idade mínima, mas nenhuma menção a uma máxima (tenho 81 anos e não sou particularmente conhecido pelas seguradoras de automóveis). Em uma noite escura em um país estrangeiro 10 km. de tudo você não é muito forte em negociações, então finalmente aceitei que não poderia obter um seguro comum com um risco próprio adequado. Eu sinceramente aconselho você a evitar a Centauro Car Rental

Resposta do proprietário :
Hi Ib , thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-1500€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Ib, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Lamentamos muito o inconveniente causado na chegada. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 1.500 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en Atenciosamente.

Caroline.r

Bad and unfriendly service who ignored us at first and was not interested in helping us at all. Very slow - 2h to get the car because their Shuttle Service is not good and minimum 1.5h to return it, very unorganized and almost missed our flight. Heard the same from other customers waiting with us for the Shuttle Back to the Airport which should come in 5 minutes (which is 25min in real life). Car was normal rental standard which was okay. We will never rent anything here again and would never recommend it to anyone. (Traduzido pelo Google) Serviço ruim e hostil que nos ignorou no início e não estava interessado em nos ajudar. Muito lento - 2h para pegar o carro porque o serviço de transporte deles não é bom e mínimo 1,5h para devolvê-lo, muito desorganizado e quase perdemos nosso voo. Ouvi o mesmo de outros clientes esperando conosco pelo Shuttle Back to the Airport, que deve chegar em 5 minutos (o que é 25 minutos na vida real). O carro era padrão de aluguel normal, o que estava bom. Nunca mais alugaremos nada aqui e nunca indicaremos a ninguém.

Resposta do proprietário :
Hi Caroline , sorry for the situation :( We are aware yesterday the queues were longer than usual and we sincerely apologize, our colleagues did their best to attend all of you as quick as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Oi Caroline , desculpe pela situação :( Sabemos que ontem as filas estavam maiores que o normal e pedimos sinceras desculpas, nossos colegas fizeram o possível para atender a todos o mais rápido possível. Atenciosamente

marion.e

(Traduzido pelo Google) Apenas 1 * carro com pneus desgastados de aço pesado a lona. 2º carro sem óleo. A condição técnica não é verificada após o meu carro. (Original) Slecht 1* auto met zwaar tot canvas staal versleten banden.2de auto geen olie. De technische staat wordt na mijn auto niet gecontroleerd.

Resposta do proprietário :
Hi, We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Oi, Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente!

Do.E

Très mauvaise expérience. D'une part attention ! Car l'agence n'est pas située à l'aéroport ou sur son parking. Une navette située au bout de parking de l'aéroport vous emmène à l'agence de location située à environ 10min de route. Les prix paraissent attractifs de prime abord, mais la moindre variation ou demande vous coûte des suppléments. L'agence n'ouvre qu'à 7h, donc pour rendre le véhicule cela est compliqué si vous avez un vol tôt. Enfin le personnel n'est pas très arrangeant, ni très agréable, ni aidant. Je ne recommande sous aucun prétexte ! (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. Por um lado, cuidado! Porque a agência não está localizada no aeroporto ou em seu estacionamento. Um serviço de transporte localizado no final do parque de estacionamento do aeroporto leva-o até à agência de aluguer localizada a cerca de 10 minutos. Os preços parecem atraentes à primeira vista, mas a menor variação ou pedido custa-lhe extras. A agência só abre às 7h, então devolver o veículo é complicado se você tiver um voo cedo. Finalmente, a equipe não é muito complacente, nem muito agradável nem prestativa. Não recomendo em hipótese alguma!

Resposta do proprietário :
Salut , nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Olá, lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

SpC.D

*Do not rent here* I have had a very unpleasant rental experience with Centauro. When I arrived at the airport it took me more than 2 hours to get picked up by the shuttle and to be given my car. The rental company lacks quite a bit of staff and friendliness. When I tried to read the contract I was told (and i quote) "to please hurry up" and when I asked about looking at the car for any damages at the car before signing I was simply told to "just sign". I ended up getting a bigger car than I ordered and would have preferred but I just wanted to get going. You will be asked to leave a deposit of 1050€ plus a Prepayment for Gas, the toll system and so on which can add up to an additional 100€. Returning the car was fairly simple and fast. Now that I'm home I am being told that I did not return the car with a full tank (which of course I did). Left with no option to prove this and multiple Emails between me and Centauro none wants to be responsible for the charges and "there's nothing we can do for you". This company is nothing short of a scam. (Traduzido pelo Google) *Não alugue aqui* Tive uma experiência de aluguel muito desagradável com a Centauro. Quando cheguei ao aeroporto, demorei mais de 2 horas para ser pego pelo ônibus e receber meu carro. A locadora carece de funcionários e simpatia. Quando tentei ler o contrato, disseram-me (e cito) "por favor, apresse-se" e quando perguntei sobre olhar para o carro por quaisquer danos no carro antes de assinar, disseram-me simplesmente para "apenas assinar". Acabei comprando um carro maior do que pedi e teria preferido, mas só queria seguir em frente. Ser-lhe-á pedido que deixe uma caução de 1050€ mais um Pré-pagamento de Gás, sistema de portagens e outros que podem adicionar até 100€ adicionais. Devolver o carro foi bastante simples e rápido. Agora que estou em casa, me disseram que não devolvi o carro com o tanque cheio (o que é claro que fiz). Deixado sem opção para provar isso e vários e-mails entre mim e a Centauro, ninguém quer ser responsável pelas cobranças e "não há nada que possamos fazer por você". Esta empresa é nada menos que uma farsa.

Resposta do proprietário :
Hi Carlos, please send us your booking reference number via [email protected] and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Carlos, por favor envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e explique-nos o sucedido, entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível. Atenciosamente!

John.'

I found the service at the beginning and end of our holiday car rental in June was excellent. The car provided was better than I would have expected and a treat to drive. However, my good feelings have turned into disappointment as I noticed a small charge had been made to my card account, without any explanation, on 20th September. There is no means of contacting Centauro to express my disappointment more privately. If there is no reply from this review then my trust in this company may have been misplaced. The reply I received ignored my request for an explanation for the additional charge applied 3 months after ending our contract. Looking at the replies to complaints made by other clients it looks like the management is not sincere in its dealings with customers. (Traduzido pelo Google) Achei o serviço no início e no final do nosso aluguel de carro para férias em junho excelente. O carro fornecido era melhor do que eu esperava e um prazer de dirigir. No entanto, meus bons sentimentos se transformaram em decepção quando percebi que uma pequena cobrança foi feita em minha conta de cartão, sem qualquer explicação, em 20 de setembro. Não há como entrar em contato com a Centauro para expressar minha decepção de forma mais privada. Se não houver resposta desta revisão, minha confiança nesta empresa pode ter sido equivocada. A resposta que recebi ignorou meu pedido de explicação sobre a cobrança adicional aplicada 3 meses após o término do nosso contrato. Olhando para as respostas às reclamações feitas por outros clientes, parece que a administração não é sincera em suas relações com os clientes.

Resposta do proprietário :
Hi John , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá John, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

F.

Very upset with service upon car pick up. Was told "this is not a credit card" by staff member, despite using the same card all over the world while renting cars. Forced to pay extra for bogus coverage. Pretty much threatened to cancel booking if did not pay. Then ended up charging my card for fuel the same way a credit card would be charged. Absolute joke. (Traduzido pelo Google) Muito chateado com o serviço na retirada do carro. Foi informado de que "este não é um cartão de crédito" por um membro da equipe, apesar de usar o mesmo cartão em todo o mundo ao alugar carros. Forçado a pagar mais por cobertura falsa. Praticamente ameaçou cancelar a reserva se não pagasse. Em seguida, acabei cobrando meu cartão pelo combustível da mesma forma que um cartão de crédito seria cobrado. Piada absoluta.

Resposta do proprietário :
Hi F L, thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note there are no hidden charges, all the information is clearly explained in the rental terms and conditions. If the reservation has been made through a 3rd party, then it is mandatory that the driver presents a valid credit card with enough limit to block the deposit, otherwise the Smart cover is required. This information is stated in your booking voucher. If you feel you have not been informed correctly, we urge you to contact your agency directly. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá F L, obrigado por compartilhar sua avaliação da sua experiência de aluguel de carro conosco. Observe que não há cobranças ocultas, todas as informações são claramente explicadas nos termos e condições de aluguel. Se a reserva foi feita através de terceiros, é obrigatório que o motorista apresente um cartão de crédito válido com limite suficiente para bloquear o depósito, caso contrário, é necessária a cobertura Smart. Esta informação consta no seu voucher de reserva. Se você achar que não foi informado corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com sua agência. Atenciosamente.

Angelika.a

(Traduzido pelo Google) Muito lento e lento ao alugar Depósito exigido para combustível e não uso da rodovia O tanque estava apenas 3/4 cheio. Afinal, o retorno foi mais líquido, não foi notado tanque cheio O depósito deve ser transferido em uma semana, estou curioso (Original) Bei der Anmietung sehr schleppend und langsam Kaution gefordert für Tank und nicht Benutzung der Autobahn Tank war nur 3/4 gefüllt.... Rückgabe war immerhin flüssiger, nicht voller Tank wurde zur Kenntnis genommen Kaution soll in einer Woche überwiesen werden, ich bin gespannt

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Angelika, a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade. Para investigar melhor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em http://bit.ly/W2Case_en, não se esqueça de incluir o número da sua reserva. Lhe responderemos assim que possível. Atenciosamente (Original) Sehr geehrte Angelika , die Zufriedenheit unsere Kunden ist unser Priorität. Um dies weiter erforschen zu können, kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter http://bit.ly/W2Case_de, bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen, Grüßen

Jan.

I've been renting here since 10 years. Was always super smooth. Queues sometimes, yes, but that's to be expected at the central Algrave Airport at every car rental. Highly recommended, never had issues. (Traduzido pelo Google) Alugo aqui há 10 anos. Sempre foi super suave. Filas às vezes, sim, mas isso é de se esperar no aeroporto central de Algarve em todas as locadoras de carros. Altamente recomendado, nunca tive problemas.

Resposta do proprietário :
Hi Jan , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, Jan, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Celine.a

Fuyez !!!! Accueil lamentable attente de 3h sans compter que l agence se trouve à 10 min de l aéroport!!! En effet ils vous font payer une assurance à 21e la journée j avais réservé et je devais payer 229 e a l arrivé on me demande 540... donc bien évidemment ne prenez pas leur assurance qu’ils vous vendent comme une obligation mais en revanche le bip pour l autoroute est à 18 euros et ça c est obligé ainsi que les 52 euros pour l essence. Bref fuyez si en plus vous avez votre vol tôt ,on m a dit que je pouvais déposer la voiture à l aéroport arrive à 6h j ai rien trouvé pour la déposer obligé de venir mettre les clés dans la boîte aux lettres alors que tous les autres sont ouverts et de prendre un taxi Grosse arnaque et personnel qui s en fou (Traduzido pelo Google) Fugir !!!! Recepção lamentável, espera de 3 horas, sem falar que a agência fica a 10 minutos do aeroporto!!! Na verdade, eles fazem você pagar o seguro a 21e no dia em que reservei e tive que pagar 229e na chegada me pediram 540. para a autoestrada é de 18 euros e isso é necessário, bem como os 52 euros para a gasolina. Resumindo, fuja se tiver seu voo cedo, me disseram que eu poderia deixar o carro no aeroporto chega às 6 da manhã. Não encontrei nada para deixá-lo forçado a vir e colocar as chaves na caixa de correio enquanto todos os outros estão abertos e pegue um táxi Grande golpe e equipe maluca

Resposta do proprietário :
Chère Celine , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Prezada Céline, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Adam.o

Collected our car 18th August 2019 and only realised enroute to our hotel we had been supplied with half a tank of fuel when it should have been a full tank! No answer on the phone when i call and no reply to my multiple emails! Not happy if I have to return with a full tank as advised or receive an 80 euro refuel charge. As I have had no reply I have had to resort to a poor google review to get noticed! Disapointed in the after sales service. (Traduzido pelo Google) Recolhemos o nosso carro a 18 de agosto de 2019 e só percebemos a caminho do nosso hotel que tínhamos recebido meio depósito de combustível quando deveria estar cheio! Nenhuma resposta ao telefone quando ligo e nenhuma resposta aos meus vários e-mails! Não fico feliz se tiver que voltar com o tanque cheio conforme recomendado ou receber uma taxa de reabastecimento de 80 euros. Como não recebi resposta, tive que recorrer a uma revisão ruim do Google para ser notado! Decepcionado no serviço pós-venda.

Resposta do proprietário :
Hi Adam, thank you for sharing your feedback. We have received your emails and we will replied as soon as possible. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Adam, obrigado por compartilhar seu feedback. Recebemos seus e-mails e responderemos o mais breve possível. Atenciosamente!

ana.r

Bonjour Je viens de louer pendant 3 semaines: Accueil à l’aéroport, la personne très sympathique et me demande d'aller au parking P4 ou la navette nous attendais, après 10 minutes nous sommes arrivé au bureau sur la n 125, également l'accueil très sympa et rapide. Remise d'une voiture Peugeot 208 avec 2000Kms au retour à 7 heures du matin rapidement en tour sur la voiture et une navette attendais pour l’aéroport. La caution du plein de 73 € remboursé sur 48 heures. En ce concerne la caution, aucun problème pour la prise en charge avec ma carte premier. (Traduzido pelo Google) Olá Acabei de alugar por 3 semanas: Recepção no aeroporto, a pessoa muito simpática e pede-me para ir ao parque de estacionamento P4 onde o vaivém nos esperava, passados 10 minutos chegámos ao escritório na n 125, também a recepção muito simpática e rápida. Entrega de uma viatura Peugeot 208 com 2000Kms no regresso ás 7 da manhã rapidamente dei a volta na viatura e um shuttle aguardava no aeroporto. O depósito total de 73 € devolvido em 48 horas. Em relação ao depósito, nenhum problema para o suporte com meu primeiro cartão.

Resposta do proprietário :
Chère Ana , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Prezada Ana, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

L.

(Traduzido pelo Google) Ficamos muito insatisfeitos! O carro tem muitos defeitos, ainda por cima, apenas 1000 euros podiam ser bloqueados no meu cartão de crédito, mas a senhora queria bloquear 1050, não estava disposta a transigir e foi muito antipática, disse que só havia a possibilidade de outro 140 euros por um Seguro Integral a pagar ou sem viatura. Inacreditável, futuramente prefiro investir mais adiantado na hora da reserva, já que o serviço de transfer também tropeça! Além disso, o tanque não estava totalmente cheio, o que eu acho atrevido, já que é difícil reabastecer com apenas 75%, isso é um roubo! (Original) Wir waren sehr unzufrieden! Das Auto hat viele Mängel, dazu kommt, dass auf meiner Kreditkarte nur 1000 Euro zu blocken gingen, die Dame aber 1050 blocken wollte, sie war für keinen Kompromiss bereit und dabei sehr unfreundlich, sie sagte es gäbe nur die Möglichkeit nochmal 140 Euro für eine Vollkaskoversicherung zu zahlen oder kein Auto. Unfassbar, würde zukünftig auch eher vorab bei der Buchung mehr investieren, da der Shuttleservice auch stolpert! Außerdem war der Tank nicht ganz voll, was ich eine Frechheit finde, da man es schlecht nur mit 75 % wieder betanken kann, das ist abzocke!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro , por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em [email protected], por favor não se esqueça de incluir o seu número de reserva. Lhe responderemos assim que possível. Seu Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car (Original) Sehr geehrte , kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter [email protected], bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen Grüßen Centauro Rent a Car

Leonardo.a

(Traduzido pelo Google) Teve má experiência. Tivemos que esperar mais de 1,5 horas pelo ônibus porque ele pode transportar no máximo 4 pessoas. Mal organizado. Não há assentos no ramo. Apenas 5 pessoas podiam estar no prédio ao mesmo tempo, então todos nós tivemos que esperar do lado de fora a 28 graus - é claro, sem assentos. A filial também estava com falta de pessoal, então tivemos que esperar mais 45 minutos. Pelo menos o carro estava bom. Carro novo rodado apenas 10km. Essa é a única razão para a 2ª estrela. (Original) Schlechte Erfahrung gehabt. Wir haben über 1,5 Std auf den Shuttlebus warten müssen, weil er max. 4 Personen transportieren kann. Schlecht organisiert. In der Filiale gibt es keine Sitzmöglichkeiten. Es durften auch nur 5 Personen gleichzeitig im Gebäude sein, sodass wir alle bei 28 grad im Außenbereich warten mussten- natürlich auch ohne Sitzgelegenheiten. Die Filiale war auch unterbesetzt, sodass wir nochmal 45 min warten mussten. Wenigstens war das Auto gut. Neuwagen- gerade mal 10km gefahren. Nur dafür gibt es den 2. Stern.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezado Leonardo, a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade. Para investigar melhor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em http://bit.ly/W2Case_en, não se esqueça de incluir o número da sua reserva. Lhe responderemos assim que possível. Atenciosamente (Original) Sehr geehrte Leonardo , die Zufriedenheit unsere Kunden ist unser Priorität. Um dies weiter erforschen zu können, kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter http://bit.ly/W2Case_de, bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen, Grüßen

Beth.

Great experience, I’ve rented a lot of cars and Centauro is not only awesome value but pickup and return is quick and easy, they aren’t underhand at all, the car we got was great quality. Due to a positive experience here I used Centauro again in Spain the month after and would definitely do so again. Just say no to any extra costs, they’re all optional:) (Traduzido pelo Google) Ótima experiência, aluguei muitos carros e o Centauro não é apenas um valor incrível, mas a coleta e devolução é rápida e fácil, eles não são nada dissimulados, o carro que compramos era de ótima qualidade. Devido a uma experiência positiva aqui, usei o Centauro novamente na Espanha no mês seguinte e definitivamente o faria novamente. Apenas diga não a quaisquer custos extras, eles são todos opcionais :)

Resposta do proprietário :
Hi Beth , thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Beth, obrigado por nos escolher para alugar seu carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-) Atenciosamente!

Tim.o

It took as to pick up my car as my flight from the UK. Had to wait well over an hour to get a shuttle bus, I finally got on the 4th shuttle that came. This was followed a 50 minute wait in line to actually collect the car! That said the car was clean and everything I expected. Staff were polite, they just need more of them... Many more! (Traduzido pelo Google) Demorou para pegar meu carro como meu voo do Reino Unido. Tive que esperar bem mais de uma hora para pegar um ônibus, finalmente peguei o 4º ônibus que veio. Seguiu-se uma espera de 50 minutos na fila para retirar o carro! Dito isso, o carro estava limpo e tudo o que eu esperava. Os funcionários foram educados, eles só precisam de mais deles.

Resposta do proprietário :
Thank you for choosing us for your car hire and for your rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por avaliar sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car

Nick.r

Nuno is the best manager of an immensely hard job to please. Overrun in the summer & quiet otherwise. He helped me no end with problems we faced of our own making. A truly great firm with friendly staff just too busy in the summer. Arrive early or alight the bus first & fast. Fantastic cars. (Traduzido pelo Google) Nuno é o melhor gestor de um trabalho imensamente difícil de agradar. Invasão no verão e tranquilo caso contrário. Ele me ajudou infinitamente com os problemas que enfrentamos de nossa própria autoria. Uma empresa verdadeiramente grande, com funcionários simpáticos, muito ocupados no verão. Chegue cedo ou desça do ônibus primeiro e rápido. Carros fantásticos.

Resposta do proprietário :
Hi Nick, thank you so much for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Nick, muito obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

rols1234.

Car was okay, ...unfortunately the same cannot be said about courtesy bus service from the airport. Along with 4 other families that had been waiting for over 45 minutes, the driver wouldn't allow any of us on as we didn't have a map/ticket from the terminal, she wouldn't listen to us explaining there wasn't anyone there. We all got taxis in the end! (Traduzido pelo Google) O carro estava bom, ... infelizmente o mesmo não pode ser dito sobre o serviço de ônibus de cortesia do aeroporto. Junto com outras 4 famílias que esperavam por mais de 45 minutos, o motorista não permitiu que nenhum de nós entrasse porque não tínhamos um mapa / passagem do terminal, ela não quis nos ouvir explicando que não havia alguém aí. Todos nós pegamos táxis no final!

Resposta do proprietário :
Hi, we are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via [email protected] indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá, lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente através do [email protected] indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

greg.

Un peu excentré de l'aéroport, service rapide et sympathique et navette disponible jusqu'à l'aéroport. (Traduzido pelo Google) Um pouco longe do aeroporto, serviço rápido e simpático e transporte disponível para o aeroporto.

Jennifer.i

They forced us to take their useless insurance which was double as expensive as the car itself! After we payed for the car rental they wanted to block the deposit from our credit card in a second booking - but due to Security reasons the card was blocked for the Second payment. We then wanted to pay with another credit card on the same name which they didnt accept because both payments had to be made with the same Credit Card and the first payment was already done. So far so good but they weren't even able to cancel the 1st payment so that we could do both payments with the other card - only if we took the extra Insurance for 21€/day! Of course this payment could easily be done with another credit card! Absolutely unfair company, very poor service. BETTER DON'T BOOK THERE! (Traduzido pelo Google) Eles nos forçaram a fazer seu seguro inútil, que era o dobro do preço do próprio carro! Depois de pagarmos o aluguel do carro, eles queriam bloquear o depósito de nosso cartão de crédito em uma segunda reserva - mas, por motivos de segurança, o cartão foi bloqueado para o segundo pagamento. Quisemos então pagar com outro cartão de crédito com o mesmo nome que não aceitaram porque ambos os pagamentos tinham de ser feitos com o mesmo cartão de crédito e o primeiro pagamento já estava feito. Até aí tudo bem mas nem conseguiram cancelar o 1º pagamento para que pudéssemos fazer os dois pagamentos com o outro cartão - só se fizermos o Seguro extra de 21€/dia! Claro que este pagamento pode ser facilmente feito com outro cartão de crédito! Empresa absolutamente injusta, serviço muito ruim. MELHOR NÃO RESERVAR LÁ!

Resposta do proprietário :
Hi Jennifer, sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via [email protected] and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Jennifer, desculpe a situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contacto consigo o mais breve possível. Atenciosamente

daniel.u

Rentalcars à sous traitė à centauro ce qui a posé des problèmes de carte bancaire . On prend la voiture déjà cabossée sans aucune explication, on cherche la climatisation pendant 4 jours , on se met à 6 personnes en station pour trouver l ouverture du réservoir, pas de livret de entretien. Au retour par contre, beaucoup de vérifications. ...Et, pour l anecdote la personne qui nous a pris de haut , n a pas trouvé l ouverture de la trappe pour le carburant ! Voilà en résumé ce que vous pouvez faire pour vous améliorer et rendre un séjour moins stressant . (Traduzido pelo Google) A Rentalcars subcontratou a centauro o que causou problemas no cartão de crédito. Pegamos o carro já amassado sem nenhuma explicação, procuramos o ar condicionado por 4 dias, colocamos 6 pessoas no posto para achar a abertura do tanque, sem caderneta de manutenção. No caminho de volta, porém, muitos cheques. ...E, para contar, a pessoa que olhou para nós não conseguiu encontrar a abertura da escotilha de combustível! Aqui está um resumo do que você pode fazer para melhorar a si mesmo e tornar sua estadia menos estressante.

Resposta do proprietário :
Cher Daniel, Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Querido Daniel, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

jac.t

(Traduzido pelo Google) Sempre bem tratado, agora quero alugar o carro por mais tempo, o preço é mais de 3x mais caro!!! Não acho justo para um cliente regular! Eu vim aqui várias vezes por ano!!! Isso não vai acontecer de novo!!! Uma pena, porque os funcionários sempre foram legais (Original) Altijd netjes behandeld, nu wil ik de auto langer huren is de prijs meer dan 3x zo hoog!!! Dat vind ik niet netjes, voor een vaste klant!! Ik kwam hier meerdere malen per jaar!!! Dat gaat dus niet meer gebeuren!!! Helaas, want de medewerkers waren altijd aardig

Resposta do proprietário :
Dear Jac, thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Prezado Jac, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Phil.e

Loooong wait at the airport for a transfer to the car hire depot (about 15 mins from the airport). From meet and greet to driving off was around 1.5 hours. Booked a medium sized car (c4 cactus or 'similar') - got a 1.0 seat Ibiza. The guy was visibly embarrassed at having to argue such a blatant misrepresentation at booking but still stonewalled me with a "computer says no position". Second comments about the hard sell. I could insure my car for 6 months for the price they are offering 1 weeks - not uncommon practice (nor is the half to half tank gag - had expected both) but also tried to sell me breakdown cover in case something went wrong with their car! Summary of rant...Didnt get what we ordered, under capacity both at shuttle and at station, poor customer experience. Price you see is too good to be true... the marginal gain (over regional chains like goldcar or even the big players) which for us equated to an upgrade in size...clearly wasn't worth it. Really soured the start of our holiday mostly because I spent the first few days annoyed I'd been so easily suckered :( (Traduzido pelo Google) Loooong esperar no aeroporto para uma transferência para o depósito de aluguer de automóveis (cerca de 15 minutos do aeroporto). De conhecer e cumprimentar a condução foi cerca de 1,5 horas. Reservei um carro de tamanho médio (cactus c4 ou 'similar') - consegui um Ibiza de 1,0 assento. O cara estava visivelmente envergonhado por ter que argumentar uma deturpação tão flagrante na reserva, mas ainda me impediu com um "computador não diz nenhuma posição". Segundo comentários sobre a venda difícil. Eu poderia segurar meu carro por 6 meses pelo preço que eles estão oferecendo 1 semana - não é uma prática incomum (nem a mordaça de meio a meio tanque - esperava ambos), mas também tentei me vender cobertura de avaria caso algo desse errado com o carro deles ! Resumo do discurso ... Não recebemos o que pedimos, com capacidade insuficiente tanto no transporte quanto na estação, má experiência do cliente. O preço que você vê é bom demais para ser verdade... o ganho marginal (sobre cadeias regionais como goldcar ou mesmo os grandes jogadores) que para nós equivale a um upgrade de tamanho... claramente não valeu a pena. Realmente azedei o início de nossas férias principalmente porque passei os primeiros dias irritado por ter sido tão facilmente enganado :(

Resposta do proprietário :
Hi Phil, thank you for your comments, can you please send our customer service team an email so we can investigate this case about the smaller car? So sorry about this, there must have been an issue with the car you were going to be given. Please send us an email so we can answer you directly [email protected] Thank you (Traduzido pelo Google) Olá Phil, obrigado por seus comentários, você pode enviar um e-mail à nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos investigar este caso sobre o carro menor? Sinto muito por isso, deve ter havido um problema com o carro que você ia receber. Por favor, envie-nos um e-mail para que possamos responder diretamente [email protected] Obrigado

O.

Car was good, Airport Shuttle was also working great for us. BUT Centauro has charged a bigger amount after the rental compared to what I have signed during the car return. I believe it is related to Via Verde toll. I have requested customer service to provide me a transcript of the toll payments. Customer service is unable to response. I have sent several emails, but I do not get any response of them. Don't expect any customer service. Don't expect support in case you have any questions to Centauro.//Update: I have used this form 2 times before and the only response I got is automatically generated. Hope it works now and I get a clear explanation of the amounts charged, which were not approved by me! By the way Centauro is still charging my credit card (8days after rental). (Traduzido pelo Google) O carro era bom, o transfer do aeroporto também estava funcionando muito bem para nós. MAS a Centauro cobrou um valor maior após o aluguel comparado ao que eu assinei durante a devolução do carro. Acredito que esteja relacionado com o pedágio da Via Verde. Solicitei ao serviço de atendimento ao cliente que me fornecesse uma transcrição dos pagamentos de pedágio. O atendimento ao cliente não consegue responder. Já enviei vários e-mails, mas não recebo nenhuma resposta deles. Não espere nenhum serviço ao cliente. Não espere suporte caso tenha alguma dúvida para a Centauro.//Atualização: Já usei este formulário 2 vezes antes e a única resposta que obtive é gerada automaticamente. Espero que agora dê certo e eu tenha uma explicação clara dos valores cobrados, que não foram aprovados por mim! A propósito, a Centauro ainda está cobrando no meu cartão de crédito (8 dias após a locação).

Resposta do proprietário :
Hi Jens. We don't find any email in your name. Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us the situation, we will get back to you as soon as possible. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Jens. Não encontramos nenhum e-mail em seu nome. Por favor, envie-nos o seu número de referência de reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos a situação, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Atenciosamente!

Charlotte.e

Après avoir comparé différents sites de réservation de voiture avec le site web de Cantauro, j'ai réservé ma voiture de location directement chez eux. Le prix de la location était plus ou moins le même voir moins cher chez eux qu'en passant par un intermédiaire. Comme je n'avais pas envie qu'une somme correspondant à la caution en cas d'accident soit bloquée sur ma carte de crédit j'ai choisi l'option premium lors de la réservation en ligne. Avantages: guichet spécial premium, pas de temps d'attente et les papiers sont réglés en 5 minutes. La voiture correspondait exactement à ce que j'avais réservé, une Fiat 500, toute propre, toute neuve! En résumé: je confirme que l'agence est en dehors de l'aéroport, mais une navette de la compagnie vous y amène. Je ne sais pas si c'est de la chance mais aussi bien à l'aller qu'au retour nous n'avons pas eu d'attente, la navette était là prête à partir. Les chauffeurs sont très sympathiques. Pour les raleurs, j'ai juste envie de leur dire qu'avant de réserver quoi que ce soit on se renseigne un minimum. Le personnel de l'agence était tout à fait correct et serviable. Je n'ai rien à redire. Un petit conseil: si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises dès le 1er jour de vos vacances, passez directement votre réservation sur le site de l'agence de location, ce n'est pas plus cher qu'en passant par un intermédiaire et en plus vous aurez d'autres avantages. ABE, salut! (Traduzido pelo Google) Depois de comparar diferentes sites de reserva de carros com o site da Cantauro, reservei meu carro alugado diretamente com eles. O preço do aluguel era mais ou menos o mesmo ou até mais barato em casa do que por meio de um intermediário. Como não queria que o valor correspondente à caução em caso de sinistro fosse bloqueado no meu cartão de crédito, optei pela opção premium no momento da reserva online. Vantagens: balcão premium especial, sem tempo de espera e a burocracia é resolvida em 5 minutos. O carro era exatamente o que eu havia reservado, um Fiat 500 novo e limpo! Resumindo: confirmo que a agência fica fora do aeroporto, mas um transfer da empresa irá levá-lo até lá. Não sei se é sorte mas tanto na ida quanto na volta não tivemos que esperar, o ônibus estava lá pronto para partir. Os motoristas são muito amigáveis. Para os reclamantes, quero apenas dizer-lhes que, antes de reservar qualquer coisa, fazemos um mínimo de pesquisa. A equipe da agência foi bastante correta e prestativa. Eu não tenho queixas. Um pequeno conselho: se não quiser ter más surpresas desde o 1º dia das suas férias, faça a sua reserva directamente no site da agência de aluguer, não sai mais caro do que passar por um intermediário e além disso terá outras vantagens . ABC, olá!

Resposta do proprietário :
Cher client , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Prezado cliente, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

Bruno.e

Cela fait 2 fois que nous louons une voiture ici La première fois en août et la faut être patient pour prendre la navette et ensuite faire les papiers arrivé au bureau pas loin de 2 hrs.... La seconde fois en mars et la personne... seul dans la navette et service rapide rien à dire Pour l'assurance le premier choix au tiers portugais ....attention si vous vous faites rayer la voiture sur un parking vous perdez la caution, une crevaison c'est à vous d'appeler et de payer le dépannage car pas de roue de secours et quand on prend l'assurance max plus de soucis ...tout est pris en compte et donc pas de tour de voiture à la réception et au retour , la tranquillité à un prix Nouveauté il y a maintenant une caution de 100€ pour couvrir les éventuels frais de peage qui sera remboursé 10 jours après restitution et 80 € de caution pour rendre le véhicule avec son plein celle ci est remboursé des la restitution Ces 2 cautions sont en fait prélevé sur votre compte , ce n'est donc pas une caution au sens strict du terme (Traduzido pelo Google) Alugamos um carro aqui duas vezes agora. A primeira vez em agosto e você tem que ter paciência para pegar o ônibus e depois fazer a papelada chegou ao escritório não muito longe das 2 horas.... A segunda vez em março e a pessoa ... sozinha no ônibus e serviço rápido nada a dizer Para o seguro a primeira escolha para o terceiro português .... tenha cuidado se você arranhar seu carro em um estacionamento você perde a caução, um furo cabe a você ligar e pagar o serviço de assistência porque não há ajuda de rodas e quando você faz o seguro máximo sem mais preocupações ... tudo é levado em consideração e, portanto, não há passeio de carro na recepção e no retorno, tranquilidade a um preço Novo há agora um depósito de € 100 para cobrir eventuais custos de portagem que será reembolsado 10 dias após a devolução e € 80 de depósito para devolver o veículo com o tanque cheio, este é devolvido na devolução Esses 2 depósitos são de fato retirados de sua conta, portanto, não é um depósito no sentido estrito do termo.

Resposta do proprietário :
Bonjour, on vous remercie de consacrer votre temps à partager votre évaluation. Chez Centauro, on compte avec une excellente équipe de professionnels, et nous n’accepterons pas un comportement inapproprié ou susceptible d’embarrasser nos clients. Nous regrettons que cette fois vous n’ayez pas senti que l’attention reçue soyez correcte. Nous allons adresser vos commentaires au directeur de la succursale. Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Na Centauro contamos com uma excelente equipe de profissionais, e não aceitaremos comportamentos inadequados ou que possam constranger nossos clientes. Lamentamos que desta vez você não tenha sentido que a atenção recebida foi correta. Encaminharemos seus comentários ao gerente da filial. Saúde.

Rabso.

Tout était conforme Accueil du représentant à l'aéroport,transfert en navette sans trop d'attente. Arrivé à l'agence l'hôtesse (pas des plus sympa) fait son job en proposant une assurance complémentaire, dès la vue de ma carte Gold elle n'a pas insisté. Le véhicule était presque neuf et propre. Le retour sans soucis,l agent qui contrôle la voiture vous informe du remboursement des sommes conservées en caution. 2eme fois avec Centauro et personnellement très satisfait (Traduzido pelo Google) tudo estava correto Recepção do representante no aeroporto, traslado em van sem muita espera. Chegada à agência a anfitriã (não das mais simpáticas) faz o seu trabalho oferecendo um seguro adicional, ao ver o meu cartão Gold não insistiu. O veículo era quase novo e limpo. A devolução sem preocupações, o agente que verifica a viatura informa-o do reembolso dos valores retidos a título de caução. 2ª vez com Centauro e pessoalmente muito satisfeito

Resposta do proprietário :
Cher Christophe , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Caro Christophe, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

Katherine.i

Péssima. Demora e desorganização no check in . O retorno sem endereço preciso de entrega e sim um roteiro cheio de códigos, quase impossibilitando devolver o carro. É bom se preparar com muitas horas para este árduo processo. Nos fez perder a conexão .

Resposta do proprietário :
Ola Katherine, lamentamos as incidências ocasionadas. Pedimos de contactar nos a través do email [email protected] para poder investigar o acontecido. Responderemos-lhe com a maior brevidade possível. Cumprimentos.

Marlene.o

Very cheap booking (30€ for 7 days) BUT they charge us : - 12,60€ for the toll system - 51€ for the fuel -147€ for the cover The cashier did not even ask if we need an insurance for the car. . The man at the cashier said "this" will be refunded at end of the week. At the end of the week when returning the car,the lady told us we gonna have only a refund of the fare for the fuel ll! So the rental for this car was finally : 30€+12.60€+147€= 189,60€!!! So 160€ more than expected !! We are very upset (Traduzido pelo Google) Reserva muito barata (30€ por 7 dias) MAS eles nos cobram: - 12,60€ para o sistema de portagens - 51€ para o combustível -147€ pela capa O caixa nem perguntou se precisávamos de seguro para o carro. . O homem do caixa disse que "isso" será devolvido no final da semana. No final da semana ao devolver o carro, a senhora nos disse que teríamos apenas o reembolso da tarifa do combustível ll! Então o aluguel deste carro foi finalmente: 30€+12,60€+147€= 189,60€!!! Portanto, 160 € a mais do que o esperado !! estamos muito chateados

Resposta do proprietário :
Hi Marlene , thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions, and the Smart cover is not refundable. If you have any doubt, you can contact us via [email protected] Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Marlene, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 2.100 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições, e a Smart Cover não é reembolsável. Em caso de dúvida, pode contactar-nos através de [email protected] Atenciosamente.

Philip.o

Great service, shuttle bus from faro airport was easy and not far, picking up the car was excellent and quick, I took out the credit card £1050 insurance deposit option which is a little bit risky I guess, but worked out cheaper, i took my own satnav, I didn’t take out the motorway toll transponder option, you will not need it if you avoid the motorway the minor roads are great and very easy to use to get around, I encountered no problems, my credit card deposit was refunded straight away when I returned the car. The car hire company is great to use, will definitely use them again. Fiat bravo1.2 total cost £55 for a week plus my fuel €40 brilliant. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço, ônibus de traslado do aeroporto de faro foi fácil e não muito longe, pegar o carro foi excelente e rápido, peguei a opção de depósito de seguro de £ 1050 no cartão de crédito, o que é um pouco arriscado, eu acho, mas funcionou mais barato, peguei meu próprio satnav, eu não tirei a opção de transponder de pedágio da rodovia, você não precisará dele se evitar a rodovia as estradas secundárias são ótimas e muito fáceis de usar para se locomover, não encontrei problemas, meu depósito no cartão de crédito foi devolvido imediatamente quando devolvi o carro. A empresa de aluguel de carros é ótima para usar, com certeza os usará novamente. Fiat bravo1.2 custo total £ 55 por uma semana mais meu combustível € 40 brilhante.

Resposta do proprietário :
Thank you Philip for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We appreciate your 5 star rating and hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado Philip por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a sua classificação de 5 estrelas e esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Tunc.u

great service as always whether i rent it at Faro, Seville or Barcelona. Happy to be a loyal centauro customer... keep up the good service! Thanks (Traduzido pelo Google) ótimo serviço como sempre, quer eu alugue em Faro, Sevilha ou Barcelona. Feliz por ser um cliente fiel da centauro... continuem com o bom serviço! Obrigado

Resposta do proprietário :
Hi Tunc , thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We thank you for the trust you have placed in Centauro and hope to welcome you again very soon :-) Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Tunc, obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Agradecemos a confiança depositada na Centauro e esperamos recebê-lo novamente em breve :-) Atenciosamente!

Gisele.a

I was so afraid to rent a car after I read reviews but I gave it a go with Centauro anyways and my experience was amazing... Hassle free, I literally got at faro Airport, the van was there waiting for me, they picked me up and by the time we got at their car pick up point, the contract and car were ready to go.. At the checkout everything was even faster, deposit back into my account after a few days... I'd definitely use Centauro again... (Traduzido pelo Google) Fiquei com tanto medo de alugar um carro depois de ler os comentários, mas mesmo assim tentei com a Centauro e minha experiência foi incrível ... Sem complicações, cheguei literalmente no aeroporto de faro, a van estava lá esperando por mim, eles me pegaram e quando chegamos ao ponto de retirada do carro, o contrato e o carro estavam prontos para ir. novamente...

Resposta do proprietário :
Hi Gisele, thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Gisele, obrigado por dedicar um tempo para deixar seu feedback sobre sua experiência de aluguel de carro conosco. Estamos felizes que você tenha gostado do seu aluguel conosco e esperamos que você continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carros :)

Marion.a

(Traduzido pelo Google) Cuidado com os custos ocultos. O depósito em nosso cartão de crédito só foi reembolsado em pequena medida!!! Você só vê isso depois do feriado... Perguntamos sobre o agente: Resposta: supostamente assinamos custos adicionais (que não tínhamos). Queríamos ver o contrato que diz isso, mas não houve resposta. Também não houve detalhamento dos custos. Eu nunca iria reservar aqui novamente e aconselho vivamente contra reservas. No local, foi confirmado que tudo ficaria bem, não houve reclamações do lado deles, então depois o feriado será "amargo".. (Original) Vorsicht wegen versteckter Kosten. Die Rückerstattung der Kaution auf unserer Kreditkarte wurde nur zu einem geringen Teil vorgenommen!!! Das sieht man dann erst nach dem Urlaub...Wir haben über den Vermittler nachgefragt: Antwort: wir hätten angeblich Zusatzkosten unterschrieben (was wir nicht haben). Wir wollten den Vertag sehen, woraus das hervorgeht, da kam keine Antwort. Eine Aufgliederung der Kosten kam ebenfalls nicht. Ich würde hier nie mehr buchen und dringend von Buchungen abraten. Vor Ort hat man uns bestätigt, dass alles in Ordnung wäre, es gab keine Beanstandung von deren Seite, da wird dann der Urlaub im nachhinein "bitter"..

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia, Obrigado por reservar um tempo para anunciar sua avaliação. Tenha em atenção que não existem encargos ocultos, toda esta informação consta das nossas condições gerais de aluguer. Relembramos que se a sua reserva foi feita através de uma empresa intermediária, o condutor principal deverá deixar a caução com o seu próprio cartão de crédito aceite, caso contrário será obrigatório adicionar a cobertura adicional Smart. Se você acha que sua empresa intermediária não o informou corretamente, recomendamos que você entre em contato com sua agência. Atenciosamente. (Original) Guten Tag, Vielen Dank für die Zeit für Ihre Bewertung Ankündigen. Beachten Sie, dass kein Versteckte Gebühren gibt, alle diese Information ist in unsere Allgemeine Mietbedingungen informiert. Wir erinnern Sie daran, dass wenn Ihre Reservierung über eine zwischengeschaltete Firma vorgenommen war, der Hauptfahrer die Kaution mit seiner eigenen akzeptierten Kreditkarte lassen muss, andernfalls wird obligatorisch die Smart zusätzliche Deckung hinzuzufügen. Wenn Sie glaubt ihre zwischengeschaltete Firma Sie nicht richtig informiert hat, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Agentur zu wenden. Mit freundlichen Grüßen.

Cyril.U

Très mauvaise expérience!!! Aucune prise en charge sérieuse à l'Aéroport. Une navette à attendre au fond d'un parking qui vous emmène chez le loueur à plusieurs kilomètres de l'Aéroport. Un agent d'accueil froid à la limite du désagréable. La location ayant été réservée sur un comparateur de location de voiture, grosse surprise quand la facture tombe! Le loueur a rajouté des frais pour une addition finale qui a explosé... Loueur de voiture à éviter absolument!!! (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim!!! Nenhum suporte sério no aeroporto. Um ônibus para esperar no fundo de um estacionamento que o leva à locadora a vários quilômetros do aeroporto. Um agente de recepção frio que beira o desagradável. O aluguel foi reservado em um comparador de aluguel de carros, grande surpresa quando a conta cai! A locadora adicionou custos para uma conta final que explodiu... Evite absolutamente o aluguel de carros!

Resposta do proprietário :
Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre location de voiture et de votre qualification à propos de votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o aluguel de seu carro e por sua qualificação sobre sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

Antoine.o

Horrible !!! Agence de location à éviter. Pour récupérer et rendre votre véhicule, vous devez attendre de petites navettes surchargées aux heures de pointes. Vous arrivez et ils vous obligent à prendre une option smart cover a 154 € qui couvre soit disant tout. Il vous refuse une carte toutes les cartes de debit francaises et si vous avez une carte de credit mais au nom de votre femme ils vous la refusent. Apres vous laissez votre clef dans le coffre et la voiture se ferme (j avoue ca c est de ma faute) et vous pensez que l option smart cover va vous aider , et bah meme pas 150 euros debité puis 3 h d attente dehors avec un enfant de 3 ans. Franchement ne louez pas avec cette agence, ce sont des voleurs. (Traduzido pelo Google) Horrível!!! Agência de aluguel para evitar. Para retirar e devolver seu veículo, é preciso aguardar pequenos ônibus lotados nos horários de pico. Você chega e eles te obrigam a pegar uma opção de cobertura inteligente de 154 € que supostamente cobre tudo. Ele recusa um cartão de todos os cartões de débito franceses e se você tiver um cartão de crédito, mas em nome de sua esposa, eles o recusam. Depois de deixares a chave na mala e o carro fechar (admito que a culpa é minha) e pensares que a opção smart cover te vai ajudar, e bem, nem 150 euros debitados depois 3 horas de espera lá fora com uma criança de 3 anos velho. Francamente, não alugue com esta agência, eles são ladrões.

Resposta do proprietário :
Cher Antoine, Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Caro António, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

George.u

First time client, but definitely not the last time. Quick service(less than 5 minutes), polite staff and very friendly(Good English language skills), car very clean and in perfect working order. My Peugeot 2008 was full of extras that i have never used before, but now after 7 days of driving it and back on my usual commute car i kinda miss them. Maybe just my beeing lucky but i only had to wait like 5-10 minutes for my shuttle bus. The only thing i can complain about is having 60% out/in fuel policy. It should always be Full to Full, but maybe thats just me. I definitely recommend Centauro. (Traduzido pelo Google) Cliente de primeira vez, mas definitivamente não é a última vez. Serviço rápido (menos de 5 minutos), funcionários educados e muito simpáticos (bom domínio da língua inglesa), carro muito limpo e em perfeito estado de funcionamento. Meu Peugeot 2008 estava cheio de extras que nunca usei antes, mas agora, depois de 7 dias dirigindo e voltando ao meu carro habitual, sinto falta deles. Talvez apenas minha sorte, mas eu só tive que esperar 5-10 minutos pelo meu ônibus. A única coisa que posso reclamar é ter 60% de política de combustível. Deve ser sempre cheio a cheio, mas talvez seja só eu. Eu definitivamente recomendo Centauro.

Resposta do proprietário :
Hi , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Igor.a

Carro velho com os pneus dianteiros quase carecas, políticade combustível ruim que o cheio-cheio não vem com o tanque cheio e vc tem q entregar igual ao que recebeu ou meu veio com70%, agora pergunto como vemos esse valor em um mostrador de combustível com 4 partes, acabei entregando com 75%(3/4) para não ter dor de cabeça. Atendimento ruim e não te levam até o carro para mostrar os detalhes. É baratomas não recomendo.

Resposta do proprietário :
Bom dia Igor , por favor envie-nos o número da reserva via [email protected] para que nos possamos averiguar o acontecido. Receberá uma resposta na maior brevidade possível.

Herzog.�

État mécanique de la voiture moyen, personnels agréable, transfert de l'aéroport rapide, un peu long pour restituer la caution de l'essence mais le principal c'est que c'est fait. (Traduzido pelo Google) Estado mecânico mediano do carro, funcionários simpáticos, transfer rápido para o aeroporto, um pouco demorado para devolver o depósito de combustível, mas o principal é que está feito.

Resposta do proprietário :
Bonjour Herzog, Merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Herzog, Obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Felicidades.

Zeeshan.a

I'm extremely disappointed with This car rental place. Beware, don't book. Extremely unprofessional and lots of hidden fees. Please note this car hire company is NOT at the airport so they should not be listed as at the airport. They are more than 20 mins away. NOTE 20 MINS AWAY so extremely inconvenient so if you have an early morning flight you will not be able to Make it to your flight and there is no express return because they open at 7 and you have to wait for the shuttle to arrive and then travel 20 or more mins depending on traffic to get to the airport so this is not at the airport. They have tons of hidden fees. I understand we have to buy insurance which is €19 per day for them but they have a minimum amount of €57 that you have to pay so if you are renting a car for less than 3 days you are out of pocket. You will have to pay €57 regardless the fact that you are only renting for 1 or 2 days. Total rip off. The shuttle driver lady is the worst driver ever, she is rude, screams at you and drives extremely rash. All in all the worst company to rent from. Don't bother, you are better off renting with lots of other companies that are located at the airport such as europcar, firefly, goldcar, hertz and many more. They should not be listed as at airport. Expedia being such a bigbefore they list them on website. (Traduzido pelo Google) Estou extremamente desapontado com este local de aluguel de carros. Cuidado, não reserve. Extremamente pouco profissional e muitas taxas ocultas. Observe que esta empresa de aluguel de carros NÃO está no aeroporto, portanto, não deve ser listada como no aeroporto. Eles são mais de 20 minutos de distância. NOTA 20 MINUTOS DE DISTÂNCIA tão extremamente inconveniente, então se você tiver um voo de manhã cedo, você não conseguirá chegar ao seu voo e não há retorno expresso porque eles abrem às 7 e você tem que esperar o ônibus chegar e depois viajar 20 ou mais minutos, dependendo do tráfego para chegar ao aeroporto, portanto, não é no aeroporto. Eles têm toneladas de taxas ocultas. Entendo que temos que comprar um seguro que é de € 19 por dia para eles, mas eles têm um valor mínimo de € 57 que você deve pagar, portanto, se você alugar um carro por menos de 3 dias, estará sem dinheiro. Terá de pagar 57€ independentemente de estar a alugar apenas 1 ou 2 dias. Roubo total. A motorista do ônibus é a pior motorista de todos os tempos, ela é rude, grita com você e dirige de forma extremamente precipitada. Em suma, a pior empresa para alugar. Não se preocupe, é melhor alugar com muitas outras empresas localizadas no aeroporto, como europcar, firefly, goldcar, hertz e muitas outras. Eles não devem ser listados como no aeroporto. A Expedia é tão grande antes de listá-los no site.

Resposta do proprietário :
Thank you Zeeshan for your comments, we appreciate all our customers feedback. Our conditions about the insurance the minimums and maximums are cleary stated in our conditions, your agency should have informed you of this, all our charges are completely transparent to avoid any misunderstandings, this is why we urge all customers booking either direct or through an agency read the conditions prior to confirming the booking. We also specify on our conditions that we are offsite and that we offer a free shuttle bus service,. We aren´t sure about your comments made about the bus driver as all our staff are professional and no complaints have ever been made about our Faro staff, we will however pass your comments to the manager. (Traduzido pelo Google) Obrigado Zeeshan por seus comentários, agradecemos o feedback de todos os nossos clientes. Nossas condições sobre o seguro os mínimos e máximos estão claramente declarados em nossas condições, sua agência deveria ter informado você sobre isso, todas as nossas cobranças são completamente transparentes para evitar qualquer mal-entendido, é por isso que pedimos a todos os clientes que reservem diretamente ou através de uma agência leia as condições antes de confirmar a reserva. Também especificamos em nossas condições que estamos fora do local e que oferecemos um serviço de ônibus gratuito. Não temos certeza sobre seus comentários feitos sobre o motorista do ônibus, pois todos os nossos funcionários são profissionais e nenhuma reclamação foi feita sobre nossa equipe de Faro; no entanto, passaremos seus comentários ao gerente.

Yoan.t

Super véhicule loué à Porto ramené à faro. J'ai eu une CITROEN C3 au lieu de la Fiat 500. J'ai demandé si c'était normal car moi j'ai payé pour une Fiat 500. L'agent m'a dit "it's ok, take this, it's free". Et une fois arrivé à Faro, l'agent me dit qu'il me prélève une somme en plus car j'ai eu un "upgrade". Donc je paye pour quelque chose que je n'ai pas demandé et que j'ai même indiquer ne pas comprendre. ARNAQUE TOTALE DEMANDEZ UN ECRIT POUR TOUT !!! Édit: Bien sûr que j'ai envoyé un mail via leur lien service client, aucune réponse... (Traduzido pelo Google) Excelente viatura alugada no Porto trazida de volta a Faro. Eu tinha um CITROEN C3 em vez do Fiat 500. Perguntei se era normal porque paguei por um Fiat 500. O agente me disse "tudo bem, pegue isso, é grátis". E uma vez chegado a Faro, o agente diz-me que me cobra um valor extra porque fiz um "upgrade". Então estou pagando por algo que não pedi e até indiquei que não entendi. SCAM TOTAL PEDE UMA ESCRITA PARA TUDO!!! Editar: Claro que enviei um e-mail pelo link de atendimento ao cliente, sem resposta ...

Resposta do proprietário :
Cher Yoan, Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Caro Yoan, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Rogier.

(Traduzido pelo Google) Com ônibus para o local de aluguel. Tudo correu bem e rapidamente. Infelizmente, a senhora atrás do balcão prestou mais atenção ao próprio telefone do que a mim. Pouca explicação. Tinha reservado um fiat 500, mas conseguiu um fiat panda (muito lamentável porque havia fiat 500 suficientes. O panda também era mais barato, mas havia escolhido deliberadamente o fiat 500 = mais divertido). Fora isso, o carro está bom, dirige bem, 3 danos muito pequenos, mas isso não é um problema. Alugou uma caixa de pedágio no local. Então você pode continuar dirigindo e em algumas estradas isso é obrigatório (sem pedágios a pagar). A entrega ainda não aconteceu, espero que tudo corra bem 2 estrelas devido ao veículo ser entregue diferente do reservado (Original) Met shuttlebus naar verhuur locatie. Ging allemaal vlot en snel. Dame achter de balie had helaas meer aandacht voor haar eigen telefoon dan voor mij. Weinig uitleg. Had een fiat 500 gereserveerd maar kreeg een fiat panda (erg jammer want er stonden genoeg fiat 500. De panda was ook goedkoper maar had bewust voor de fiat 500 gekozen = leuker). Auto is verder prima, rijd lekker, 3 hele kleine beschadigingen, maar dat is geen probleem. Ter plaatse een tolkastje bij gehuurd. Dan kun je lekker doorrijden en sommige wegen is dit verplicht (geen tolpoorten om te betalen). Afleveren moet nog gebeuren, hopelijk gaat dat lekker vlot 2 sterren ivm ander voertuig geleverd krijgen dan gereserveerd

Resposta do proprietário :
Hi Rogier , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Rogier, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Aliaksandr.u

Very friendly staff! We had no problems, got a full-cover insurance. The only thing which was pretty unexpected is a via-verde tool for which you also need a deposit of 300 euro if you pay with a debit card. But I will definitely use this company again. (Traduzido pelo Google) Pessoal muito simpático! Não tivemos problemas, conseguimos um seguro com cobertura total. A única coisa bastante inesperada é uma ferramenta via-verde para a qual também é necessário um depósito de 300 euros se pagar com cartão de débito. Mas com certeza vou usar esta empresa novamente.

Resposta do proprietário :
Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! (Traduzido pelo Google) Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car!

COENS.A

(Traduzido pelo Google) Puro roubo. Tive que pagar mais 200€ a mais porque o cartão visa estava no meu nome e o meu marido fez a reserva. Aos olhos deles era impossível aceitar meu cartão visa e que eu seria o motorista. Também tivemos que esperar uma hora de antecedência no aeroporto antes que um serviço de transporte viesse nos buscar. Empresa simplesmente amadora e pouco profissional (Original) Pure afzetterij. Nog eens 200€ extra moeten betalen omdat de visakaart op mijn naam was en mijn man de boeking had gedaan. Was in hun ogen onmogelijk om mijn visakaart te aanvaarden en dat ik dan de bestuurder zou zijn. Ook nog eens op voorhand een uur moeten wachten aan de luchthaven vooraleer er een shuttledienst ons kwam ophalen. Gewoonweg amateuristische en zeer onprofessionele firma

Resposta do proprietário :
Hi Coens , please send us your booking reference number via [email protected] and we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Coens, envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível. Atenciosamente

Keith.y

The car is okay but a three hour wait to get it. No organisation at the pickup point with only one bus running. Long wait at the office to sign for car. Lots of additional charges too. Extra for second person driving, insurance, fuel, toll roads. When hiring a car look for the extra costs in the small print. (Traduzido pelo Google) O carro está bom, mas três horas de espera para pegá-lo. Nenhuma organização no ponto de coleta com apenas um ônibus circulando. Longa espera no escritório para assinar o carro. Muitos custos adicionais também. Extra para condução em segunda pessoa, seguro, combustível, portagens. Ao alugar um carro, procure os custos extras nas letras pequenas.

Resposta do proprietário :
Hi Keith, Thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note there are no hidden charges, all the information is clearly explained in the rental terms and conditions. If the reservation has been made through a 3rd party, then it is mandatory that the driver presents a valid credit card with enough limit to block the deposit, otherwise the Smart cover is required. This information is stated in your booking voucher. If you feel you have not been informed correctly, we urge you to contact your agency directly. Kind regards. (Traduzido pelo Google) Olá Keith, Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que não há taxas ocultas, todas as informações são claramente explicadas nos termos e condições do aluguel. Caso a reserva tenha sido feita através de terceiros, então é obrigatório que o motorista apresente um cartão de crédito válido com limite suficiente para bloquear o depósito, caso contrário é necessária a cobertura Smart. Esta informação está indicada no seu voucher de reserva. Se você acha que não foi informado corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com sua agência. Atenciosamente.

JM.o

I booked online through rentalcar for Centauro faro When we got there they tried to sell me a car insurance for 280 euros for 10 days. I said I did pay for an insurance with rentalcars but the lady said it is not with us (Centauro) so she took my credit card and reserve 1000 euros in case of problem. Then she said I'd better pay their insurance as well as sometime rentalcar don't pay back. I didn't but basically I felt threatened by them. The overall impression was really bad as they also charge for the toll box and small fees everywhere Also on our last day we had a car breakdown. Basically the battery was flat and we had to wait 4 hours in the sun for road assistance. They said it is because we left the lights on, but on modern cars lights go off automatically Tried to explain that when we brought the car back but nobody cared Don’t use them, they are rude, cheap to start with but in the end … Also what shed said about the insurance I paid with Rentalcar is not acceptable (Traduzido pelo Google) Reservei online através da rentalcar para Centauro faro Quando lá chegámos tentaram vender-me um seguro automóvel por 280 euros por 10 dias. Eu disse que paguei um seguro com rentalcars, mas a senhora disse que não é conosco (Centauro), então ela pegou meu cartão de crédito e reservou 1000 euros em caso de problema. Então ela disse que era melhor eu pagar o seguro deles, assim como algum carro alugado não paga de volta. Eu não, mas basicamente me senti ameaçado por eles. A impressão geral foi muito ruim, pois eles também cobram pela caixa de pedágio e pequenas taxas em todos os lugares Também no nosso último dia, tivemos uma avaria no carro. Basicamente, a bateria estava descarregada e tivemos que esperar 4 horas ao sol pela assistência na estrada. Eles disseram que é porque deixamos as luzes acesas, mas nos carros modernos as luzes se apagam automaticamente Tentei explicar isso quando trouxemos o carro de volta, mas ninguém se importou Não os use, eles são rudes, baratos para começar, mas no final… Além disso, o que ela disse sobre o seguro que paguei com a Rentalcar não é aceitável

Resposta do proprietário :
Hi JM, please send us your booking reference number via [email protected] and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá JM, por favor envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e explique-nos o sucedido, entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível. Atenciosamente!

Isaura.o

Very expedite check in and great car. The only hic was returning the car. There was a high pic of clients returning the cars at the same time and only one employee doing the check out. He was absolutely overwelmed dealing with it all alone. I was in a hurry and almost missed my flight. They were very helpful and for him and the shuttle driver my special thank you. (Traduzido pelo Google) Check-in muito rápido e ótimo carro. O único soluço foi devolver o carro. Havia uma foto alta de clientes devolvendo os carros ao mesmo tempo e apenas um funcionário fazendo o check-out. Ele estava absolutamente sobrecarregado lidando com isso sozinho. Eu estava com pressa e quase perdi meu voo. Eles foram muito prestativos e, para ele e para o motorista do ônibus, meu agradecimento especial.

Resposta do proprietário :
Hi Isaura , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Isaura, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Valter.a

(Traduzido pelo Google) No dia 04 de junho de 2019 aluguei um carro no Arneiro, Faro, trazendo-o de volta ao aeroporto no dia 15 de junho de 2019 com o tanque cheio de combustível, (conforme combinado estacionei no Parque nº 1, meu voo era às 7h00 sendo no Arneiro o escritórios fechados nessa altura) tirei uma foto com o ponteiro a marcar cheio e onde também se pode ver a quilometragem. Vi-me então cobrado na minha conta também 101,00 Euros por falta de depósito cheio de combustível. O meu contrato é PC19044260 datado de 04/06/19 CENTAURO ren a car Faro (Original) Il giorno 04 giugno 2019 ho noleggiato una vettura ad Arneiro, Faro, riportandola all'aeroporto il 15 giugno 2019 con il pieno di carburante, (come concordato ho parcheggiato al Park n. 1, il mio volo era alle 7,00 essendo ad Arneiro gli uffici chiusi quell'ora) ho eseguito una foto con la lancetta che marcava il pieno e dove si vede anche il chilometraggio. Mi sono ritrovato poi addebitato sul mio conto anche 101,00 Euro per la mancanza del pieno di carburante. Il mio contratto è il PC19044260 del 04/06/19 CENTAURO ren a car Faro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Valter, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Tenha em atenção que o nosso pessoal explicou-lhe as condições do aparelho Via Verde à sua chegada e entregou-lhe o respetivo contrato. Por favor, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em [email protected] para verificar o seu caso. Nós lhe daremos uma resposta o mais breve possível. Saudações! (Original) Salve Valter, ci scusiamo per il disagio arrecato. Ti preghiamo di notare che il nostro personale ti ha spiegato le condizioni del dispositivo Via Verde al tuo arrivo e ti ha dato il contratto corrispondente. Ti preghiamo di contattare con il nostro dipartimento di attenzione al cliente all indirizzo email [email protected] per poter verificare il suo caso. Ti daremo una risposta il prima possibile. Saluti!

Michael.a

One of the low cost local car hire operations which undercut the international companies by avoiding the costs of having an airport base. This one shuttles you from a car park shelter to their off-site centre. Their lower cost base means lower hire costs but in exchange you have the inconvenience of the transfer which, at busy times, can mean a long queue. For 15 euros you can opt for one of the other local operators who deliver your car to the airport. You pays your money and you makes your choice. (Traduzido pelo Google) Uma das operações locais de aluguel de carros de baixo custo que prejudicam as empresas internacionais, evitando os custos de ter uma base aeroportuária. Este transporta você de um abrigo de estacionamento para o centro externo. Sua base de custo mais baixa significa custos de aluguel mais baixos, mas em troca você tem o inconveniente da transferência que, em horários de pico, pode significar uma longa fila. Por 15 euros pode optar por um dos outros operadores locais que entregam o seu carro no aeroporto. Você paga seu dinheiro e você faz sua escolha.

Resposta do proprietário :
Hi Michael. Thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We are glad you have enjoyed your rental with us and hope you continue choosing us for your future car hire :) (Traduzido pelo Google) Olá Michael. Obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Estamos felizes por você ter gostado do seu aluguel conosco e esperamos que continue nos escolhendo para o seu futuro aluguel de carro :)

Tom.o

DONT go there they try to scam your money. i toled them that i didnt need an extra insurence for the car, cause i had one booked already. They said yes no problem just signe here. at they end they charged me an extra 85 Euro for an insurence. Now the comany dosnt even reply to my mails propperly. Your servic desk worker didnt tell me about it i did email your comster servic but they always say " our workers alwas tell about your options" well, they didnt. my lawyer is informed and you will get a letter the next weeks kind regards tom (Traduzido pelo Google) NÃO vá lá, eles tentam enganar seu dinheiro. Eu disse a eles que não precisava de um seguro extra para o carro, porque já tinha um reservado. Eles disseram que sim, não há problema, apenas assine aqui. no final, eles me cobraram 85 euros extras por um seguro. Agora a empresa nem mesmo responde aos meus e-mails adequadamente. Seu funcionário da mesa de serviço não me contou sobre isso, enviei um e-mail ao seu serviço de comster, mas eles sempre dizem "nossos funcionários sempre falam sobre suas opções" bem, não o fizeram. meu advogado está informado e você receberá uma carta nas próximas semanas atenciosamente Tom

Resposta do proprietário :
Hi Tom, Thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via [email protected] We reply to all emails Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Olá Tom, Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência de aluguel de carros conosco. Observe que exigimos que todos os clientes optem por nossa cobertura inteligente na chegada, que cobre todas as eventualidades, ou deixem um depósito de 1.050 € a 2.100 €, independentemente de terem adquirido um seguro privado antes da chegada. Todas as informações estão em nossos termos e condições. Em caso de dúvida, pode contactar-nos através de [email protected] Respondemos a todos os emails Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

Antonio.o

First time I used the car hire company centauro at Faro airport and I couldn't be happier with them. Excellent customer service with very professional and friendly staff, excellent cars available, nearly all brand new models and excellent and frequent transportation from and to the airport. Overall is was a very positive experience and I will definitely use their services again in the future, highly recommended! (Traduzido pelo Google) A primeira vez que usei a empresa de aluguer de carros centauro no aeroporto de Faro e não poderia estar mais feliz com eles. Excelente atendimento ao cliente com funcionários muito profissionais e amigáveis, excelentes carros disponíveis, quase todos os modelos novos e transporte excelente e frequente de e para o aeroporto. No geral, foi uma experiência muito positiva e com certeza usarei seus serviços novamente no futuro, altamente recomendado!

Resposta do proprietário :
Thank you Antonio for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! (Traduzido pelo Google) Obrigado Antonio por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car!

David.a

A very unfriendly man with glasses and beard attend me when I returned the car. He barely made eye-contact and was thoroughly unpleasant overall. The service when picking up the car was better but certainly not very friendly either. The car was alright. (Traduzido pelo Google) Um homem muito hostil, de óculos e barba, atendeu-me quando devolvi o carro. Ele mal fez contato visual e foi completamente desagradável em geral. O serviço ao retirar o carro foi melhor, mas certamente também não muito amigável. O carro estava bem.

Resposta do proprietário :
Hi David , thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. We do not condone any unprofessional behaviour from a member of our staff, we demand all our staff to be courteous at all times. Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá David, obrigado por dedicar um tempo para deixar seu feedback sobre sua experiência de aluguel de carro conosco. Não toleramos qualquer comportamento não profissional de um membro de nossa equipe, exigimos que todos os nossos funcionários sejam sempre corteses. Por favor, envie-nos o seu número de referência de reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Atenciosamente

Tania.u

The worst experience. It is written on their website that you can pay and make a deposit with a debit card. Once you arrive to take a car they tell you it is not possible to use a debit card and they make you pay the highest rate - 21 euro per day. No manager available. The staff tried to convince us that it is not possible to make a deposit without a credit card. Why is it written experessively on the website that you can do so? Precious time on vacation spent in vain. Blame on you, correct the payment I conditions clause in the contract and don't fool people around!!!! (Traduzido pelo Google) A pior experiência. Está escrito no site deles que você pode pagar e fazer um depósito com cartão de débito. Quando você chega para pegar um carro, eles dizem que não é possível usar cartão de débito e fazem você pagar a taxa mais alta - 21 euros por dia. Nenhum gerente disponível. A equipe tentou nos convencer de que não é possível fazer um depósito sem cartão de crédito. Por que está escrito explicitamente no site que você pode fazer isso? Tempo precioso de férias gasto em vão. Culpe você, corrija a cláusula de condições de pagamento no contrato e não engane as pessoas !!!!

Resposta do proprietário :
Hi Tania, sorry for the situation :( Please send us your booking reference number via [email protected] and explain us what happened, we will get back to you as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Tania, desculpe a situação :( Por favor, envie-nos o número de referência da sua reserva para [email protected] e explique-nos o que aconteceu, entraremos em contacto consigo o mais breve possível. Atenciosamente

Amelia.c

Great car and excellent service from Centauro team! (Traduzido pelo Google) Ótimo carro e excelente atendimento da equipe Centauro!

Resposta do proprietário :
Hi Amelia , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Amelia, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Maxence.o

Personnel peu agréable, qui essaie de vous vendre des assurances en plus alors que vous en avez déjà pris lors de la réservation. Organisation zéro, beauté d'attente. Avons poirauté 1h30 sur le parking de l'aéroport avant d'avoir une place dans la navette pour rejoindre leur agence... (Traduzido pelo Google) Funcionários desagradáveis, que tentam vender um seguro adicional quando você já o contratou no momento da reserva. Zero organização, espera beleza. Passamos uma hora e meia no estacionamento do aeroporto antes de conseguir um lugar no ônibus para chegar à agência deles. . .

Resposta do proprietário :
Cher Maxence , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Prezado Maxence, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Francesco.e

After reading hundreds bad reviews for car rental companies, I choose Centauro (even it was a bit expensive) and I was satisfied. I've choosen the smart insurance (full with no excess), and I got no hassle, no deposit needed (just the amount for gasoline already in the tank), and it took just 15 minutes to get the car or to return it. They offer a shuttle between their office and airport, and the lady brought us directly to our hotel, near the airport. Very friendly staff. (Traduzido pelo Google) Depois de ler centenas de críticas ruins de locadoras de veículos, escolhi a Centauro (mesmo que fosse um pouco cara) e fiquei satisfeito. Escolhi o seguro smart (completo sem franquia), e não tive burocracia, nem depósito (só o valor da gasolina já no tanque), e demorei apenas 15 minutos para pegar o carro ou devolvê-lo. Eles oferecem um serviço de transporte entre o escritório e o aeroporto, e a senhora nos trouxe diretamente ao nosso hotel, perto do aeroporto. Muito simpática.

Resposta do proprietário :
Thank you Francesco for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado Francesco por nos escolher para o seu aluguer de automóveis e pelos seus excelentes comentários e avaliação da sua experiência de aluguer de automóveis connosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

PIERRE.A

Nous avons réservé une location pour 9 jours à 80 euros assurance partielle comprise . Arrivé sur place nous prenons le car qui nous amène à l agence apres 15 mn de route et la au moment de récupérer la voiture la personne nous annonce que nous devons payer soit 198 euros D assurance soit 1200 euros de caution . Bien entendu en vue de notre réservation initiale nous ne prenons ni l un ni l autre. Et la , la personne nous dit désolé mais votre carte MasterCard ne fonctionne pas . De ce fait nous lui sortons une autre carte (premier )et pareil elle N accepte pas la seconde carte . Et la la personne nous dit oui mais vous êtes obligé de prendre au moins l assurance à 198 euros car votre carte ne fonctionne pas il est marqué dans le contrat . Nous lui expliquons que nous avons loué avec cette même carte dans le même pays l année dernière une voiture sans aucun probleme . Sa réponse : oui mais ici c est comme ça il est marqué dans le contrat. Nous souhaitons donc annuler le contrat et la on nous dit il faut écrire au loueur car nous N avons pas fait le contrat initialement donc nous ne pouvons pas vous rembourser . Ayant un enfant de 4 ans et vu l heure tardive nous N avons pas eu le choix que D accepter la location D un véhicule initialement prévu à 80 euros les 9 jours et qui est devenu au final 279 euros . Et chaque personnes devant nous étaient dans la même configuration. Se sont des voleurs . (Traduzido pelo Google) Reservamos um aluguel por 9 dias a 80 euros, seguro parcial incluído. Chegados ao local apanhamos o autocarro que nos leva à agência após 15 mn de estrada e no momento de recuperar o carro a pessoa anuncia-nos que devemos pagar 198 euros D seguro ou 1200 euros de caução. Claro que, tendo em conta a nossa reserva inicial, não aceitamos nenhum dos dois. E aí, a pessoa pede desculpas mas seu MasterCard não funciona. Portanto tiramos outro cartão (primeiro) e o mesmo ela não aceita o segundo cartão. E a pessoa diz que sim, mas você é obrigado a fazer pelo menos o seguro de 198 euros porque seu cartão não funciona está marcado no contrato. Explicamos a ele que alugamos um carro com esse mesmo cartão no mesmo país no ano passado sem nenhum problema. Sua resposta: sim, mas aqui é assim que está marcado no contrato. Portanto, desejamos cancelar o contrato e nos disseram que devemos escrever para a locadora porque não fizemos o contrato inicialmente, portanto não podemos reembolsá-lo. Tendo um filho de 4 anos e dada a hora tardia, não tivemos outra alternativa senão aceitar o aluguer de uma viatura inicialmente prevista por 80 euros para 9 dias e que acabou por passar para os 279 euros. E cada pessoa à nossa frente estava na mesma configuração. Eles são ladrões.

Resposta do proprietário :
Merci Pierre pour vos commentaires, nous nous excusons pour votre inconvénient à votre arrivée. Nous exigeons une carte de crédit valide que nous avons utilisé pour le paiement à l'arrivée, si vous n'avez pas ce type de carte, alors la couverture Smart est requise. Veuillez noter que ceci est spécifié dans les conditions que vous avez acceptées lors de la réservation. (Traduzido pelo Google) Obrigado Pierre por seus comentários, pedimos desculpas por sua inconveniência em sua chegada. Exigimos um cartão de crédito válido que usamos para o pagamento na chegada. Se você não tiver esse tipo de cartão, será necessária a Smart Cover. Observe que isso está especificado nas condições que você concordou no momento da reserva.

Charlotte.a

Très mauvais choix d'agence. Plusieurs semaines après ma location à Faro, je continue d'être prélevée sur mon compte bancaire de montants injustifiés, en dehors de tout documents contractuels (j'ai un contrat signé, réalisé après le retour de ma voiture avec un montant défini mais j'ai été prélevé 3 fois depuis, sans aucun justification/information de la part de Centauro). Service client inexistant, aucune réponse que ce soit par email ou via les réseaux sociaux. (Traduzido pelo Google) Muito má escolha de agência. Várias semanas depois do meu aluguer em Faro, continuo a ser debitado da minha conta bancária valores injustificados, para além de quaisquer documentos contratuais (tenho contrato assinado, realizado após a devolução da viatura com valor definido mas fui amostrado 3 vezes desde então, sem qualquer justificativa/informação da Centauro). Atendimento inexistente, sem resposta nem por e-mail nem pelas redes sociais.

Resposta do proprietário :
Chère Charlotte, nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Prezada Charlotte, lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

JJ.

Lors de la location de la voiture je n'ai pas opté pour une assurance facturée 260 euros. Au retour leur employée inspecte la voiture et me reproche une rayure sous la voiture (donc non visible, plastique de protection ) et de plus ce n'est qu'une simple rayure que je suis certain de ne pas avoir commise. Il s'en est fallu de peu qu'ils me facturent. Nous avons dû batailler ferme. Tout ce qu'ils disent c'est que nous n'avions qu'à le signaler. Pour info personne ne fait le tour avec vous et vu le monde en agence c'est impossible de faire part d'une remarque, d'autre part qui inspecte le dessous de la voiture ? Personne!! (Traduzido pelo Google) Ao alugar o carro não optei pelo seguro faturado 260 euros. No caminho de volta, o funcionário deles inspeciona o carro e me culpa por um arranhão embaixo do carro (portanto, não visível, plástico protetor) e, além disso, é apenas um simples arranhão que tenho certeza de que não cometi. Eles chegaram perto de me cobrar. Tivemos que lutar muito. Tudo o que eles dizem é que tínhamos que denunciá-lo. Para sua informação, ninguém anda com você e, dado o mundo na agência, é impossível compartilhar uma observação, por outro lado, quem inspeciona a parte de baixo do carro? Pessoa!!

Resposta do proprietário :
Salut, merci de partager l’évaluation de votre location chez nous. Veuillez avoir en compte que la politique de dommage est bien indiquée dans les termes et conditions de location. Quelque dommages préexistant dans la voiture sont déjà indiqués dans le contrat de location quand vous prenez la voiture et malheureusement les nouveaux dommages doivent être payé par le client. Si vous avez encore de doutes, vous pouvez contacter avec nous à travers de [email protected] et nous vous enverrons toutes les informations nécessaires. Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por compartilhar a avaliação do seu aluguel conosco. Por favor, leve em consideração que a política de danos está bem indicada nos termos e condições de aluguel. Alguns danos pré-existentes no carro já estão declarados no contrato de aluguel quando você retira o carro e, infelizmente, novos danos devem ser pagos pelo cliente. Se ainda tiver dúvidas, pode contactar-nos através de [email protected] e enviar-lhe-emos todas as informações necessárias. Felicidades.

Cindy.a

Comme tous les autres, nous nous sommes faits arnaqués de 168€ pour leur "assurance", à cause de la carte de mon compagnon qui était plafonnée en dessous de leur 1050€. Après une heure à batailler en anglais pour leur demander de changer de carte bancaire car la mienne n'est pas plafonnée, ils s'énervent en nous disant que pour payer avec une autre carte que celle de la réservation, il faut payer les 168€, et que sinon ils ne nous donnent pas la voiture (que nous avions déjà payé à l'agence de voyage). Des arnaqueurs, pas aimables du tout, à fuir. (Traduzido pelo Google) Como todos os outros, fomos enganados em 168 € pelo seu "seguro", por causa do cartão do meu companheiro que estava limitado abaixo dos 1050 €. Depois de uma hora de luta em inglês para pedir que troquem meu cartão bancário porque o meu não é limitado, eles ficam bravos dizendo que para pagar com outro cartão que não o da reserva, você tem que pagar os 168€ , e que senão não nos dão o carro (que já havíamos pago na agência de viagens). Golpistas, nada amigáveis, para fugir.

Resposta do proprietário :
Salut Cindy, nous vous remercions de votre évaluation pour votre location de voiture. . Il faut tenir en compte qu’il ‘y a pas de chargement cachés, toutes les informations sont indiqué dans les termes e conditions de location. Si vous avez fait votre réservation à travers d’un intermédiaires, il est nécessaires que le conducteur principal soit présent avec une carte de crédit pour laisser un dépôt à la prise de la voiture, autrement il sera nécessaire de prendre notre couverture Smart. Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Cindy, obrigado por sua avaliação sobre o aluguel de carros. . Deve-se levar em consideração que não há taxas ocultas, todas as informações são indicadas nas condições de aluguel. Caso tenha feito a sua reserva através de um intermediário, é necessário que o condutor principal esteja presente com um cartão de crédito para deixar uma caução no levantamento da viatura, caso contrário será necessário levar a nossa cobertura Smart. Saúde.

Nathanael.

(Traduzido pelo Google) As pessoas não se deixam seduzir pelos preços do cheque24 em torno de € 3-4 por dia. Uma vez e nunca mais! Depósito fixado em 1050 euros, pelo que é obrigado a aceitar o pacote de seguros que eles oferecem quer queira ou não, uma vez que a maioria dos cartões de crédito só permite 1000 por dia. Em seguida, reservou por 65 €. Subiu e esqueceu de olhar o tanque porque tinha que ser totalmente aceito e entregue. Após 5 km notei uma linha faltando. Eu disse à senhora que, quando entreguei, ela apenas disse "oh, sério" e não entrou mais nisso. Ah, e ao invés de pegar um Fiat 500 conversível, como combinado, recebi um Fiat panda 3 portas em estado ridículo. (Original) Leute lasst euch nicht von check24 Preisen von wegen 3-4€ am Tag locken. Einmal und nie wieder! Kaution auf 1050,-€ gelegt so ist man gezwungen das von denen angebotene Versicherungspaket zu nehmen ob man will oder nicht, da die meisten Kreditkarten nur 1000 am Tag zulassen. Für 65€ dann dazu gebucht. Eingestiegen und vergessen auf den Tank zu gucken da dieser voll angenommen und abgegeben werden muss. Nach 5 km gemerkt ein Strich fehlt. Habe das der Dame beim abgeben erzählt sie meinte nur "ach wirklich" und ist nicht weiter drauf eingegangen. Achso statt wie vereinbart ein Fiat 500 Cabrio einen Fiat panda 3 Türe im lächerlichen Zustand erhalten.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Nisar, A satisfação do cliente é a nossa prioridade. Para investigar melhor, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em [email protected], não se esqueça de incluir o seu número de reserva. Lhe responderemos assim que possível. Seu Cumprimentar (Original) Sehr geehrte Nisar , die Zufriedenheit unsere Kunden ist unser Priorität. Um dies weiter erforschen zu können, kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter [email protected], bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen Grüßen

Anne.n

I would really recommend this rental company. They picked us up at the airport. When we arrived at the company they helped us immediately. And we were assigned to a brand new fiat 500. When we left Portugal, we brought the car back to the company and they brought us back to the airport. All well arranged! (Traduzido pelo Google) Eu realmente recomendaria esta empresa de aluguel. Eles nos pegaram no aeroporto. Quando chegamos na empresa, eles nos ajudaram imediatamente. E ficámos com um fiat 500 novinho. Quando saímos de Portugal, devolvemos o carro à empresa e eles levaram-nos de volta ao aeroporto. Tudo bem arranjado!

Resposta do proprietário :
Thank you Anne for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado Anne por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

serge.o

this is a disgrace of a company, we rented a car from Faro Airport, only to find out that Centauro do not have a rental office at Faro Airport. it took about 45mn to get to them. we then had to wait 2 hours to get our car keys, and the staff was really unfriendly. the queue was just ridiculously long and they take about 20mn per customer to hand over the keys. the toilet didn't have working light or toilet paper. it was an horrible experience after a long flight and a small child. they know what they are doing and they just don't care, you can clearly see a pattern here with all the bad reviews. we are on day 2 of our holiday and i am just dreading having to go back there to give the car back... shame on you Centauro ! PS : IF YOU HAD A BAD EXPERIENCE, MAKE SURE TO ASK FOR THE "COMPLAINT BOOK" (LIVRO DE RECLAMACOES) WHEN YOU DROP OFF YOUR CAR BACK. THIS IS THE ONLY WAY THEY MIGHT CHANGE THE WAY THEY DO BUSINESS. (Traduzido pelo Google) isto é uma vergonha de empresa, alugamos um carro no Aeroporto de Faro, apenas para descobrir que a Centauro não tem locadora no Aeroporto de Faro. demorou cerca de 45 minutos para chegar até eles. então tivemos que esperar 2 horas para pegar as chaves do carro, e a equipe foi muito hostil. a fila era ridiculamente longa e eles demoram cerca de 20 minutos por cliente para entregar as chaves. o banheiro não tinha luz de trabalho ou papel higiênico. foi uma experiência horrível depois de um longo vôo e uma criança pequena. eles sabem o que estão fazendo e simplesmente não se importam, você pode ver claramente um padrão aqui com todas as críticas negativas. estamos no 2º dia de nossas férias e estou com medo de ter que voltar lá para devolver o carro ... que vergonha, Centauro! PS: SE VOCÊ TIVER UMA EXPERIÊNCIA RUIM, NÃO ESQUEÇA DE SOLICITAR O "LIVRO DE RECLAMAÇÕES" QUANDO DEIXAR O CARRO DE VOLTA. ESSA É A ÚNICA MANEIRA DE MUDAR A FORMA DE FAZER NEGÓCIOS.

Resposta do proprietário :
Hi Serge , thank you for taking the time in leaving your feedback of your car rental experience with us. All comments are very important and help us to improve our services. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, we are aware the waiting time was longer than usual in Faro and our staff did their best to attend all of you as quick as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Serge, obrigado por dedicar seu tempo em deixar seus comentários sobre sua experiência de aluguel de carros conosco. Todos os comentários são muito importantes e nos ajudam a melhorar nossos serviços. Lamentamos muito o incómodo causado à chegada, sabemos que o tempo de espera foi superior ao habitual em Faro e a nossa equipa fez o possível para atender a todos o mais rapidamente possível. Atenciosamente

Natalia.e

(Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. O serviço de ônibus é muito lento, você perde muito tempo (mais de 45min) para chegar ao escritório de embarque ou ao aeroporto. Obrigam-te a comprar um seguro Smart, e não percebíamos muito bem porque se não compras o VIA Verde para a auto-estrada cobram-te 40 euros se entrares na auto-estrada... Quando há outras formas de pagar na autoestrada em Portugal (não só VIA verde). Em suma, não recomendamos esta empresa. (Original) Muy mala experiencia. El servicio de bus es muy lento, pierdes muchisimo tiempo (mas de 45min) en llegar a la oficina de recogida o al aeropuerto. Te fuerzan a comprar el seguro Smart, y no entendimos muy bien porqué si no compras el aparato VIA Verde para la autopista te cobran 40euros si entras en la autopista...Cuando hay otras maneras de pagar en la autopista en Portugal (no solo VIA verde). En fin, no recomendamos esta empresa.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Natalia, obrigado por compartilhar conosco sua avaliação sobre seu aluguel. Lamentamos o transtorno causado pela espera, nossos colegas fizeram o possível para atender todos os clientes o mais rápido possível. Oferecemos a todos os clientes duas opções à chegada; opte pela nossa cobertura Smart total ou deixe um depósito de € 1.050 - € 2.100. A única forma de eliminar o bloqueio do excesso no balcão é contratando o seguro oficial das próprias locadoras. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco aqui http://bit.ly/W2Case_es Uma saudação! (Original) Hola Natalia, gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas por la espera, nuestros compañeros hicieron lo posible por atender a todos los clientes con la mayor brevedad. Ofrecemos a todos los clientes dos opciones a su llegada; optar por nuestra cobertura total Smart, o bien dejar un depósito de 1050 € -2100€. La única forma de eliminar el bloqueo de la franquicia en el mostrador es contratar los seguros oficiales de las propias compañías de alquiler. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros aquí http://bit.ly/W2Case_es ¡Un saludo!

Malo.E

Séjour du 23 au 30/04/2018 - Accueil à l'aéroport très bien avec navette gratuite jusqu'à l'agence. Véhicule de bonne qualité et très bon accueil. Bien prendre connaissance des conditions de vente lors de votre réservation afin de ne pas être surpris des questions à l'accueil. Retour très rapide. Location de très bonne qualité. (Traduzido pelo Google) Estadia de 23 a 30/04/2018 - Recepção no aeroporto muito boa com transfer gratuito até a agência. Veículo de boa qualidade e muito acolhedor. Fique atento às condições de venda ao fazer sua reserva para não ser surpreendido com perguntas na recepção. Retorno muito rápido. Aluguer de muito boa qualidade.

Resposta do proprietário :
Cher client, merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Prezado cliente, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-)

Jorge.o

Personnel incompétent !!! J'avais loué ils ont refusé de me louer la voiture a cause de mon permis Poids lourds périmé hallucinant de plus ils vous laisse vous débrouillé 3 enfants avec nous ..... Même la police leurs a dit que ca n'avait rien à voir mais ils ont rien voulu savoir fuyez des voleurs.......inadmissible ! Des vrais ..... Comme toujours vous êtes désolé mais jai déjà fait une demande de remboursement et a ce jour toujours rien !!! Posé vous les bonnes questions pk autant d'avis négatifs....... il y a bien un bien problème non? C sur vous êtes moins cher mais ca vaut pas le coup a l'aéroport aucune indication ou ce trouve la navette c'était démerdez vous.... Enfin bref plus jamais fuyez....... (Traduzido pelo Google) Funcionários incompetentes!!! Eu tinha alugado eles se recusaram a alugar o carro para mim por causa da minha licença de veículos pesados vencida, incrível, além disso, eles permitem que você gerencie 3 crianças conosco ..... Até a polícia disse que não tinha nada a ver, mas eles não queriam saber fugir de ladrões ....... inadmissível! reais..... Como sempre, desculpe, mas já solicitei o reembolso e até agora nada!!! Fiz as perguntas certas pk tantas opiniões negativas ....... há um problema, certo? C em você é mais barato, mas não vale a pena no aeroporto, sem indicação de onde encontrar o ônibus, foi démerderez você .... Enfim, nunca mais fuja.......

Resposta do proprietário :
Hi Jorge. We are sorry for the inconvenience caused. To be able to investigate what happened, please contact our Customer Service department via the following link http://bit.ly/W2Case_en indicating your booking reference and we will reply as soon as possible. Kind regards (Traduzido pelo Google) Olá Jorge. Lamentamos o inconveniente causado. Para poder investigar o sucedido, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_pt indicando a referência da sua reserva e responderemos o mais brevemente possível. Atenciosamente

Mathew.a

Got ripped off big style. Had a pre paid euro travel credit card with €1100 for the €1050 insurance, and was told on arrival it was €1200 even though paperwork said €1050 and the flyer on the counter said €1050. I was forced to pay the additional waiver of €250 even though I already had bought the insurance for the insurance at £90. The lady said "you have no choice". Nice. The booking was also a FULL-FULL fuel policy and I was charged €29 for a half tank of fuel and told to bring back 1/2 full. I also ordered a Golf but was given a Nissan Juke which I couldn't fit into due to the small doors and my large frame. I have neck ache from it. I have complained the day I arrived and 19 days later I still have no response. Booked through Jet2carhire so they'll be getting a letter too about this company. There are some photos below for proof. Shocking. (Traduzido pelo Google) Foi roubado em grande estilo. Tinha um cartão de crédito de viagem pré-pago em euros com € 1.100 para o seguro de € 1.050 e foi informado na chegada que custava € 1.200, embora a papelada dissesse € 1.050 e o panfleto no balcão dissesse € 1.050. Fui obrigado a pagar a renúncia adicional de € 250, embora já tivesse comprado o seguro pelo seguro de £ 90. A senhora disse "você não tem escolha". Legal. A reserva também era uma política de combustível FULL-FULL e fui cobrado € 29 por meio tanque de combustível e instruído a trazer de volta 1/2 cheio. Também encomendei um Golf, mas recebi um Nissan Juke, no qual não cabia devido às portas pequenas e ao meu quadro grande. Eu tenho dor de garganta com isso. Já reclamei no dia que cheguei e 19 dias depois continuo sem resposta. Reservado através da Jet 2 carhire, eles também receberão uma carta sobre esta empresa. Seguem algumas fotos para comprovação. Chocante.

Resposta do proprietário :
Dear Matthew, our customer service department has been in touch with your agency regarding this issue. Please note the card you used on arrival was a debit card, and it is compulsory to present a credit card if you have booked thorugh a 3rd party to leave therequired deposit, otherwise the only option to collect the car is to book the full cover insurance. If you are still in doubt please speak to your agency directly as they are aware of our conditions and requirements. Kind regards, Centauro Rent a Car (Traduzido pelo Google) Prezado Mateus, nosso departamento de atendimento ao cliente entrou em contato com sua agência a respeito desse assunto. Por favor, observe que o cartão que você usou na chegada é um cartão de débito, e é obrigatório apresentar um cartão de crédito se você reservou por meio de terceiros para deixar o depósito exigido, caso contrário, a única opção para retirar o carro é reservar o seguro de cobertura total. . Se você ainda estiver em dúvida, fale diretamente com sua agência, pois eles estão cientes de nossas condições e requisitos. Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car

Angélique.e

Mise à part le fait que la concession location de voiture ne soit pas à l'aéroport mais en dehors et que du coup pour rendre la voiture il nous a fallu la rendre la veille car notre avion était à 8h00 et bien sûr il n'ouvre qu'à 7 heures du coup on a du la ramener la veille prendre un Uber pour rentrer à l'appart puis recommander. Un taxi le lendemain pour pouvoir rejoindre l'aéroport donc des frais supplémentaires. Et sans compter l'assurance qu'ils nous obligent à prendre et qui gonfle la note. Sinon très bonne voiture très propre on a eu droit à une Nissan Micra avec 6000 km au compteur. (Traduzido pelo Google) Além do fato de que a locadora de carros não está no aeroporto, mas fora e que de repente para devolver o carro tivemos que devolvê-lo no dia anterior porque nosso avião era às 8:00 da manhã e é claro que não abre às 7 a.m. de repente tivemos que trazê-la de volta no dia anterior para pegar um Uber para voltar ao apartamento e depois recomendar. Um táxi no dia seguinte para poder chegar ao aeroporto, portanto, custos adicionais. E sem falar no seguro que nos obrigam a fazer e que inflaciona a conta. Caso contrário, carro muito bom, muito limpo, temos um Nissan Micra com 6000 km no relógio.

Resposta do proprietário :
Bonjour Angelique , merci d´avoir partagé avec nous vos valorations. Nous espérons vous accueillir très bientôt à Centauro Rent a Car :-) Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Angelique, obrigado por compartilhar suas avaliações conosco. Esperamos recebê-lo muito em breve na Centauro Rent a Car :-) Saudações.

Laura.a

Des gros voleurs !!! Ils disent qu'ils prennent de l'argent en prévision mais qu'ils remboursement, il prennent l'équivalent d'un plein d'essence en disant qu'ils le rendront aussi mais c'est complètement faux ils remboursent qu'une petite partie !! C EST VRAIMENT UN SCANDALE !!!! A FUIIIIIIIR !!!! Demander des preuves écrites de tout car ils disent tout à l'oral comme que des paroles visiblement ! Ah oui et dernière chose le mini bus qui est censé vous ramenez jusqu'à l'aéroport s'il est plein avant que vous arrivez et que vous êtes pressé ils vous envoient gentillement vous débrouillez ailleurs sans vous aidez !!!! (Traduzido pelo Google) Grandes ladrões!!! Dizem que pegam dinheiro por antecipação mas devolvem, levam o equivalente a um botijão cheio de gasolina dizendo que vão devolver também mas é completamente falso só devolvem uma pequena parte!! ISSO É REALMENTE UM ESCÂNDALO!!!! FUIIIIIIIR!!!! Pede prova escrita de tudo porque dizem tudo oralmente como palavras obviamente! Ah, sim, e por último, o microônibus que deveria levá-lo de volta ao aeroporto, se estiver cheio antes de você chegar e você estiver com pressa, eles gentilmente o mandam para outro lugar sem ajudá-lo!

Resposta do proprietário :
Salut Laura, qu’est qu’il s’est passé? S’il vous plait, envoyé nous votre numéro de référence à http://bit.ly/W2Case_fr et nous vous répondrons le plus bref possible. Salutations ! (Traduzido pelo Google) Oi Laura, o que aconteceu? Por favor, envie-nos o seu número de referência em http://bit.ly/W2Case_en e entraremos em contato com você o mais breve possível. Saúde !

Bill.o

Centaur Car Hire provided the best pick up and drop off experiences I've had at Faro. Both were very quick and easy with the minimum of fuss. All staff were friendly and helpful and the car hire was very good value. Although the office is off-site, the shuffle service is quick and efficient, avoids the hassle of finding the airport drop-off point and the bus drops you off at the departures entrance. (Traduzido pelo Google) A Centaur Car Hire forneceu as melhores experiências de embarque e desembarque que já tive em Faro. Ambos foram muito rápidos e fáceis com o mínimo de confusão. Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos e o aluguel de carros foi muito bom. Embora o escritório esteja fora do local, o serviço shuffle é rápido e eficiente, evita o incômodo de encontrar o ponto de desembarque no aeroporto e o ônibus deixa você na entrada de embarque.

Resposta do proprietário :
Thank you for choosing us for your car hire and for your great comments and rating of your car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos escolher para o seu aluguel de carro e por seus ótimos comentários e avaliação de sua experiência de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :-)

Rod.f

I'm not sure ifs really thier fault or Expedia but upon arrival there was a charge of 80 euro's for insurance cover or they wanted 1200 payment upfront for excess cover. Either way quite a lot for 2 days that only cost me 85 euro's in the first place. Expedia where brilliant - they gave me a full refund straight away. The cars all looked new and in great condiition btw. (Traduzido pelo Google) Não tenho certeza se é realmente culpa deles ou da Expedia, mas na chegada havia uma cobrança de 80 euros para cobertura de seguro ou eles queriam 1200 pagamentos adiantados para cobertura de excesso. De qualquer forma, bastante por 2 dias que me custou apenas 85 euros em primeiro lugar. A Expedia foi brilhante - eles me deram um reembolso total imediatamente. Todos os carros pareciam novos e em ótimas condições aliás.

Resposta do proprietário :
Thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car! (Traduzido pelo Google) Obrigado por compartilhar sua avaliação de sua experiência recente de aluguel de carro conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car!

Jonatan.a

(Traduzido pelo Google) Alguns golpistas e eles nos deixaram presos. Fizemos uma viagem para Portugal a partir de Sevilha e não nos deram um carro que parecia estar bem mas chegamos a Portugal e descobriu-se que não estava a correr tão bem pois vazou água por baixo. O que eles nos disseram é que levamos o carro para um escritório da Centauro que eles tinham em Portugal... . Chegando lá, eles nos deram outro carro, tudo ótimo, até percebermos que os cartões de pedágio não funcionavam para este carro com matrícula portuguesa... Resumindo, não nos deram nenhuma solução ou a opção de ativar um ViaT . Um desastre. De resto, ótimo Portugal. (Original) Unos estafadores y nos dejaron tirados. Hicimos un viaje a Portugal desde Sevilla y no dieron un coche que parecía que estaba bien pero llegamos a Portugal y resulta que no iba tan bien ya que perdía agua por debajo. Lo que nos dijeron es que lleváramos el coche hasta una oficina de Centauro que tenían en Portugal... lo pasamos fatal ja que teníamos la aseguranza a todo riesgo y no fueron capaces de enviar una grúa llegamos en 2 horas... Al llegar allí nos dieron otro coche todo genial hasta que nos dimos cuenta que las tarjetas de los peajes no servían para este coche de matricula portuguesa... En definitiva no nos dieron ninguna solución ni la opción de activar un ViaT. Un desastre. Por lo demás Portugal genial.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jonatan, lamentamos o transtorno causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente no seguinte link http://bit.ly/W2Case_es para que possamos investigar o que aconteceu. Nós lhe daremos uma resposta o mais breve possível. Uma saudação! (Original) Hola Jonatan, lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor contacta con nuestro departamento de atención al cliente en el siguiente enlace http://bit.ly/W2Case_es para que podamos investigar lo ocurrido. Te daremos una respuesta con la mayor brevedad posible. ¡Un saludo!

Baptiste.

Lors de la prise du véhicule, le vendeur force la main pour la prise de l'assurance complémentaire et le système de télépéage des autoroutes. J'ai pu faire annuler l’assurance complémentaire mais le vendeur à refusé pour le télépéage en indiquant qu'il n’y à pas d'autre possibilité de paiement. Hors pour moi il est possible de payer directement dans un bureau de poste avec l’immatriculation du véhicule. Ayant choisi l'option de carburant "full-full" j'ai récupéré un véhicule avec le réservoir à 2/3 vide, après l'avoir signalé on m'a répondu que je pourrai rentre le véhicule avec la même quantité et que c'était pareil : pour moi c'est faux car il est très difficile de remettre la bonne quantité. Le dernier point concerne le siège auto en option. A 60€ la semaine on peu s'attend à autre chose qu'un siège bas de gamme, à la sécurité très moyen (pas isofix, pas de jambe de force). (Traduzido pelo Google) Ao levar o veículo, o vendedor obriga a mão a fazer o seguro adicional e o sistema eletrônico de pedágio das rodovias. Consegui anular o seguro adicional mas o vendedor recusou a portagem eletrónica indicando que não existe outra possibilidade de pagamento. Excepto para mim é possível pagar directamente numa agência dos correios com a matrícula do veículo. Tendo optado pela opção de combustível "cheio-cheio", recuperei uma viatura com o depósito 2/3 vazio, depois de o ter comunicado, disseram-me que podia devolver a viatura com a mesma quantidade e que era a mesma: para mim está errado porque é muito difícil colocar a quantidade certa. O último ponto diz respeito ao assento de carro opcional. Por 60€ por semana, você pode esperar nada mais do que um assento de baixo custo, com segurança mediana (sem isofix, sem strut).

Resposta do proprietário :
Cher Baptiste , Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement (Traduzido pelo Google) Prezado Batista, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente

Rush.

(Traduzido pelo Google) Que bagunça!! Teríamos reservado através de mietwagen mais barato e também recebemos a confirmação apropriada. No local foi dito que a reserva estava errada e a reserva era para o mês anterior. Então tivemos que reservar outro por conta própria. Tinha reservado sem seguro, mas foi cobrado no final do cais. O retorno pela manhã foi o mais puro desastre! Tínhamos que estar no aeroporto um pouco depois das 8. Em seguida, ficou junto com cerca de 20 outros clientes que também queriam entregar o carro por 20 minutos em frente aos portões fechados porque não podiam ser abertos! O ônibus não podia dirigir porque estava no local fechado. Afinal, em algum momento ele entrou.... A folga do veículo estava extremamente ruim! Foi a vez de quem gritou ou ameaçou mais alto.... Ale teve que ir para o aeroporto. Havia cerca de 100 pessoas no pátio, todos tinham que ir para o aeroporto e havia apenas dois ônibus disponíveis! Inconcebivelmente!! Conseguimos chegar a tempo, mas só por causa do empurrão... Então... tirem as mãos desta loja. Existem inúmeras locadoras diretamente no aeroporto. Você também não precisa de um ônibus para lá (Original) Was ein Sauladen!! Wir hätten über billiger-mietwage gebucht und auch die passende Bestätigung erhalten. Vor Ort hieß es dann das die Buchung fehlerhaft war und die Reservierung für den Vormonat war. Wir mussten also auf eigene Faust nochmal eins reservieren. Hatten ohne Versicherung gebucht, wurde aber an Ende Dock abgerechnet. Die Rückgabe am Morgen war die reinste Katastrophe! Wir mussten um kurz nach 8 am Flughafen sein. Standen dann zusammen mit ca. 20 weiteren Kunden die auch ihr Auto abgeben wollten erstmal 20min vor verschlossenen Toren da sich diese nicht öffnen ließen! Der Shuttelbus konnte sich nicht fahren da er sich auf dem verschlossenen Gelände befand. Irgendwann ging es dann doch rein.... Die Fahrzeugabfertigung verlief unterirdisch schlecht! Es kam dran wer am lautesten geschrien oder bedroht hatte.... Ale mussten ja zum Flughafen. Es standen ca. 100 Leute auf dem Hof, mussten alle zum Flughafen und es standen lediglich zwei Shuttelbusse zur Verfügung! Unvorstellbar!! Wir hatten es noch rechtzeitig geschafft aber auch nur durch Drängeleien.... Also.... Hände weg von diesem Laden. Direkt Flughafen befinden sich zahlreiche Verleiher. Dort braucht ihr auch keinen Shuttelbus

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro , por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em [email protected], por favor não se esqueça de incluir o seu número de reserva. Lhe responderemos assim que possível. Seu Com os melhores cumprimentos, Centauro Rent a Car (Original) Sehr geehrte , kontaktieren Sie bitte mit unserem Kundendienst unter [email protected], bitte vergessen Sie nicht Ihre Buchungsnummer anzugeben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen Grüßen Centauro Rent a Car

CHRISTOPHE.I

du vol!! Mon expérience de location du 04 au 11 juin dernier: Je confirme que l’employé n'a fait aucun effort pour parler un anglais compréhensible...il débite à toute vitesse dans l'espoir de vous vendre des garanties supplémentaires alors que la carte de crédit les couvre déjà. Pire à la restitution, état des lieux vierge, néanmoins, je réalise après coup qu'on m'a débité de 300.00€ sur ma CB En face de mes réclamations, on m'invente une jante rayée alors que mon Damage Out est vierge de toute anomalie Fuyez fuyez!!! (Traduzido pelo Google) voo!! Minha experiência de aluguel de 4 a 11 de junho: Confirmo que o funcionário não fez nenhum esforço para falar inglês compreensível ... ele cobra a toda velocidade na esperança de vender garantias adicionais quando o cartão de crédito já as cobre. Pior na devolução, inventário em branco, no entanto, percebo depois que fui debitado € 300,00 no meu cartão de crédito Diante das minhas reclamações, eles me inventam um aro arranhado enquanto meu Damage Out está livre de qualquer anomalia Fuja! Fuja!!!

Resposta do proprietário :
Cher Christophe , nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client http://bit.ly/W2Case_fr pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Caro Christophe, lamentamos os inconvenientes causados. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente http://bit.ly/W2Case_fr para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

Arnold.c

(Traduzido pelo Google) Era importante para mim receber e devolver o carro no aeroporto de Faro para ganhar tempo. Por isso escolhi uma oferta (cerca de 100€ extra) onde isso estava prometido. Depois de muito perambular e perguntar ao pessoal do aeroporto, encontramos um centauro no saguão de desembarque que nos encaminhou para um estacionamento onde esperamos 1,5 horas sob um sol escaldante pelo ônibus. Tempo de espera muito longo e também na emissão do veículo (a fila chegou ao estacionamento). Aqui, pelo menos, alguns assentos estavam disponíveis em um salão com ar-condicionado e uma máquina de venda automática. O carro estava bom, exceto pelas grandes manchas brancas secas no banco de trás. Cobramos € 49 por uma almofada de assento infantil (assento elevatório) (às vezes disponível em lojas por € 10 ou mais). Eles tentaram me vender seguro, embora eu já tivesse reservado online. As devoluções foram bastante descomplicadas e demorou apenas cerca de meia hora para voltar ao ônibus. 7,25 foram posteriormente deduzidos do cartão de crédito, presumivelmente uma cobrança de pedágio. (Original) Mir war wichtig, das Auto am Flughafen Faro zu erhalten u. zu retournieren um Zeit zu sparen. Deshalb wählte ich ein Angebot (ca. 100€ Mehrpreis) bei dem dies versprochen wurde. Nach langen herumirren und Nachfragen beim Airportpersonal fanden wir einen Centauro-Mann in der Ankunftshalle der uns auf einen Parkplatz schickte wo wir 1,5h in praller Sonne aufs Shuttle warteten. Sehr lange Wartezeit dann auch bei der Fahrzeugausgabe (die Schlange reichte bis auf den Parkplatz). Hier waren wenigsten einige Sitzplätze in einer klimatisierten Halle und ein Getränkeautomat zur Verfügung. Das Auto war Ok bis auf die großen weißen eingetrocknete Flecken am Rücksitz. Für eine Kinder-Sitzauflage (Sitzerhöhung) wurden uns 49€ berechnet (bekommt man im Geschäft teilw. ab 10€). Es wurde versucht mir eine Versicherung anzudrehen obwohl ich diese schon online gebucht hatte. Die Rückgaben war einigermaßen problemlos und es dauerte nur etwa eine halbe Stunden bis wir wieder im Shuttle saßen. Nachträglich wurden noch 7,25 von der Kreditkarte abgezogen vermutliche eine Maut Nachverrechnung.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação. Lamentamos muito a espera, sabemos que temos um grande número de clientes e procuramos atendê-los o mais rápido possível. Desculpe pela inconveniência. Atenciosamente (Original) Guten Tag , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns so leid für das Warten, wir weissen das wir haben eine große Anzahl von Kunden und versuchen, sie so schnell wie möglich zu bedienen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen

Mathieu.e

INADMISSIBLE !!!! 1h30 d'attente pour avoir le véhicule préalablement réservé sur internet via Holiday Autos. GROSSE ARNAQUE... J'ai du régler une 2eme fois sur place la location de mon véhicule. Pour comprendre la location d'un véhicule de type C pour 10j ne m'a pas coûte 270€ mais 681,81€ !!! Ma demande de remboursement auprès du service client a été REFUSÉE. Ayant l'habitude de voyager et de louer des véhicule au sein de mon activité professionnelle, c'est la première fois que je vois ça. MERCI à Centauro et Holiday Autos d'avoir gâché mes vacances... (Traduzido pelo Google) INADMISSÍVEL!!!! 1h30 de espera para ter a viatura previamente reservada na internet via Holiday Autos. GRANDE SCAM... Tive que pagar uma 2ª vez no local pelo aluguel do meu veículo. Para perceber o aluguer de uma viatura tipo C por 10 dias não me custou 270€ mas sim 681,81€!!! Minha solicitação de reembolso ao atendimento ao cliente foi NEGADA. Habituado a viajar e a alugar viaturas na minha atividade profissional, é a primeira vez que vejo isto. OBRIGADO à Centauro e à Holiday Autos por arruinar as minhas férias...

Resposta do proprietário :
Salut Matthieu, merci de partager l’évaluation de votre location chez nous. Il faut tenir en compte qu’il ‘y a pas de chargement cachés, toutes les informations sont indiqué dans les termes e conditions de location. Si vous croyez que votre compagnie ne vous a informé correctement, on vous recommande de contacter directement avec Holiday Autos. Salutations. (Traduzido pelo Google) Olá Matthieu, obrigado por compartilhar a avaliação do seu aluguel conosco. Deve-se levar em consideração que não há taxas ocultas, todas as informações são indicadas nas condições de aluguel. Se considera que a sua empresa não o informou devidamente, recomendamos que contacte directamente a Holiday Autos. Saúde.

Licinio.e

Centauro 5* umas das melhores companhias de aluguer! Parabénssss

Resposta do proprietário :
Hi Licinio , thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards! (Traduzido pelo Google) Olá Licínio, obrigado por compartilhar sua avaliação sobre sua experiência recente de aluguel de carros conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Centauro Rent a Car :D Atenciosamente!

Emmanuelle.o

Véritable honte !! Location d’un véhicule de mardi à samedi. Accueil fait par un monsieur qui parle un peu de français. Nous demande rapidement une caution sans nous expliquer pourquoi. Nous demandons pour quelle raison cette somme doit être donnée il nous explique que c’est pour le gasoil. A notre retour les 3/4 de la somme ne nous sera pas remboursée. La réalité c’est que ce monsieur nous a souscrit de sa propre initiative l’assurance pour les 5 jours. Nous avons donc perdu cet argent que personne ne veut nous rembourser. De plus l’homme en question ne s’intéresse plus à nous et ne s’explique même pas. Manque de respect total de la part des employés. A FUIR !!!! (Traduzido pelo Google) Verdadeira vergonha!! Aluguel de um veículo de terça a sábado. Boas-vindas feitas por um senhor que fala um pouco de francês. Rapidamente pedimos um depósito sem explicar o porquê. Perguntamos por que esse valor deve ser dado, ele nos explica que é para o diesel. Em nosso retorno, 3/4 do valor não será reembolsado. A realidade é que este senhor fez um seguro para nós durante os 5 dias por iniciativa própria. Então perdemos esse dinheiro que ninguém quer nos devolver. Além disso, o homem em questão não está mais interessado em nós e nem se explica. Total falta de respeito dos funcionários. FUGIR !!!!

Resposta do proprietário :
Cher Emmanuelle, Nous regrettons les inconvenants causées. Nous vous prions de contacter avec notre department du service client [email protected] pour enquêter ce qui s’est passé. Vous aurez une réponse dans le plus bref délai. Cordialement. (Traduzido pelo Google) Prezada Emanuelle, Lamentamos o inconveniente causado. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente [email protected] para investigar o que aconteceu. Você receberá uma resposta o mais rápido possível. Cordialmente.

lorit.i

A fuire. Peu cher sur internet et au final on paye le double une fois sur place. Dès l'aéroport nous devons prendre une navette. 10 min de route. Pour ensuite arriver dans un piège à touriste. Ils nous oblige à prendre un pass autoroute ( 9€) ou une assurance à 106€. Soit disant obligatoire, que celle du site ne fonctionne pas ( donc gare a vous si vous prenez l'assurance sue le site 65€ dans le vide car soit disant elle ne fonctionne pas au Portugal) mensonge. Donc soit vous payez l'assurance soit vous laisser une caution de 1050€ qui sera tout de suite débité, mais ils mettrons plus d'un mois à vous rembourser. De vrai vache à lait. Ils font du chiffres et ce sont de vrai menteurs. Les voitures sont pourris. On avait demandé une Fiat 500 et au final on a eu une vieille panda pourris. Bref .a fuir. C'est honteux. Un conseil loué directement à l'aéroport. Moins de complication et surtout moins d'arnaques. Honteux (Traduzido pelo Google) Fugir. Barato na internet e no final você paga o dobro uma vez lá. Do aeroporto temos que pegar um ônibus. 10 minutos de carro. Para então chegar em uma armadilha para turistas. Obrigam-nos a fazer um passe de autoestrada (9€) ou um seguro a 106€. Supostamente obrigatório, aquele do site não funciona (então cuidado se fizer seguro no site 65€ no vácuo porque supostamente não funciona em Portugal) mentira. Assim, ou pagas o seguro ou deixas uma caução de 1050€ que será imediatamente debitada, mas demorarão mais de um mês a reembolsar-te. Vaca de verdade. Eles fazem números e são verdadeiros mentirosos. Os carros estão podres. Pedimos um Fiat 500 e no final conseguimos um panda velho podre. Em suma, para fugir. É vergonhoso. Uma prancha alugada diretamente no aeroporto. Menos complicações e, acima de tudo, menos fraudes. Envergonhado

Resposta do proprietário :
Hi Lorit, thank you for your comments, the via verde transponder is 1,80€ per day and unless you prefer to pay the toll roads daily then this is recommended. The Smart cover is offered and prices start at 21€ per day, or if you prefer you can leave the 1050-2100€ deposit, this is released when you return the car. If you weren´t in agreement with the car you could have changed this at any time, we are sorry for your inconvenience, (Traduzido pelo Google) Olá Lorit, obrigado pelos seus comentários, o transponder via verde custa 1,80€ por dia e, a menos que prefira pagar as portagens diariamente, é recomendado. A cobertura Smart é oferecida e os preços começam nos 21€ por dia, ou se preferir pode deixar a caução de 1050-2100€, esta é libertada quando devolver a viatura. Se você não estava de acordo com o carro, você poderia alterá-lo a qualquer momento, lamentamos o inconveniente,

Gerry.r

Walked for ages to get the shuttle bus, eventually got to the place and they asked for card and were ready to charge an extra 92 euros for nothing without even telling me. I had already paid 460 euros in advance. Worst car rental place I have ever dealt with, staff were not helpful at all and rude so just cancelled. Am still waiting on the redund. (Traduzido pelo Google) Andei por muito tempo para pegar o ônibus, finalmente cheguei ao local e eles pediram cartão e estavam prontos para cobrar 92 euros extras por nada sem nem me dizer. Já tinha pago 460 euros adiantados. Pior lugar de aluguel de carros com o qual já lidei, a equipe não foi útil e rude, então apenas cancelada. Ainda estou esperando o redund.

Resposta do proprietário :
Hi Gerry , what happened? Did you book directly on our website? Please send us your booking reference number via the following link http://bit.ly/W2Case_en and explain us the situation, we will get back to you as soon as possible. Kind regards! (Traduzido pelo Google) Oi Gerry, o que aconteceu? Você reservou diretamente em nosso site? Por favor, envie-nos o seu número de referência de reserva através do seguinte link http://bit.ly/W2Case_en e explique-nos a situação, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Atenciosamente!

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