Qual é o horário de funcionamento de Sixt Rent a Car em Faro ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : 06:00–00:00 Terça-feira : 06:00–00:00 Quarta-feira : 06:00–00:00 Quinta-feira : 06:00–00:00 Sexta-feira : 06:00–00:00 Sábado : 06:00–00:00 Domingo : 06:00–00:00

Qual é o endereço de Sixt Rent a Car em Faro ?

Aeroporto de Faro - 8006-901 Faro

Sixt Rent a Car em Faro | 468 comentários

duque.u

🚗

Viktor.u

(Traduzido pelo Google) Um aluguel rápido e barato por meio do aplicativo Sixt, a coleta foi sem problemas e profissional. Tirei fotos de todos os danos anteriores para que não houvesse surpresas quando fosse entregue. Mas o retorno também foi absolutamente tranquilo e exemplar. Alegremente novamente...👍 (Original) Eine schnelle und preisgünstige Anmietung über die Sixt App, die Abholung verlief unproblematisch und professionell. Ich habe Bilder von allen Vorschäden gemacht, um bei Abgabe keine Überraschung zu erleben. Aber auch die Rückgabe verlief absolut reibungslos und vorbildlich. Gerne wieder…👍

Resposta do proprietário :
Hi Viktor! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Victor! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Edyta.o

(Traduzido pelo Google) Locação com cinco balcões de atendimento. Sequência por números baixados. Infelizmente, quando mais pessoas chegam ao mesmo tempo, os funcionários escolhem os clientes livremente e introduzem o caos. Entrega eficiente do carro. Tive uma avaria no carro que foi prontamente substituído. O pedágio automático para rodovias funciona bem. Eu recomendo. (Original) Wypożyczalnia z pięcioma stanowiskami obsługi klienta. Kolejność według pobieranych numerków. Niestety, jak przyleci jednocześnie więcej osób, pracownicy wybierają dowolnie klientów i wprowadzają chaos. Wydanie auta sprawne. Mi przytrafiła się awaria samochodu, który został błyskawicznie wymieniony. Dobrze działa automatyczne naliczanie opłat za autostrady. polecam.

Resposta do proprietário :
Hi Edyta! Thanks a lot for your kind comments 😊 It is great to know that you had a pleasant rental experience with us and hope to keep earning your preference! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Edyta! Muito obrigado por seus comentários gentis 😊 É ótimo saber que você teve uma experiência de aluguel agradável conosco e esperamos continuar conquistando sua preferência! Atenciosamente, Juliana

Suj.e

Have used this branch at least 5 times in the last 2 years. Always a rather reliable experience but I am aware of how to say no to unnecessary extras. Do make sure you have adequate insurance, either from sixt or elsewhere as any damage however small will cost rather large amounts of going without. I did get a rather large bill for a mark on one of my recent rentals, wasn't sure how it happened, think someone opened a door into it when it was parked up. But I did have external cover to pay the fee. I always choose electronic toll, it's only couple of euros a day. I don't pay for fuel, I know where the local fuel station is to fill up before returning the car. I have tried automatics and manuals, though you tend to get a nicer car with automatics. As many manual boxes seem to be abused probably by drivers who are learning to use a manual box on the other side when they are coming from the UK. The cheap CDMR type cars are very cheap to rent, possibly the cheapest in southern Europe, but the nicer F and L kind of cars are even more expensive to rent than in Germany. Service staff are always well mannered and welcoming. The cars are cleaned well and fairly new but not always. As I have had one that had covered nearly 15k kilometres! Which was disappointing. But on another occasion I had a car that had covered just 200 kilometres. I'm sure I'll be back to rent again, so let's see. (Traduzido pelo Google) Ter usado este ramo pelo menos 5 vezes nos últimos 2 anos. Sempre uma experiência bastante confiável, mas estou ciente de como dizer não a extras desnecessários. Certifique-se de ter um seguro adequado, seja da Sixt ou de outro lugar, pois qualquer dano, por menor que seja, custará quantias bastante grandes de ficar sem. Eu recebi uma conta bastante grande por uma marca em um dos meus aluguéis recentes, não tinha certeza de como isso aconteceu, acho que alguém abriu uma porta quando estava estacionado. Mas eu tinha cobertura externa para pagar a taxa. Eu sempre escolho o pedágio eletrônico, são apenas alguns euros por dia. Não pago combustível, sei onde é o posto de combustível local para abastecer antes de devolver o carro. Eu tentei automáticos e manuais, embora você tenda a obter um carro melhor com automáticos. Como muitas caixas manuais parecem ser abusadas provavelmente por motoristas que estão aprendendo a usar uma caixa manual do outro lado quando vêm do Reino Unido. Os carros baratos do tipo CDMR são muito baratos para alugar, possivelmente os mais baratos no sul da Europa, mas os carros do tipo F e L são ainda mais caros para alugar do que na Alemanha. A equipe de serviço é sempre bem-educada e acolhedora. Os carros são bem limpos e relativamente novos, mas nem sempre. Como eu tive um que percorreu quase 15 mil quilômetros! O que foi decepcionante. Mas em outra ocasião eu tinha um carro que tinha percorrido apenas 200 quilômetros. Tenho certeza que voltarei a alugar, então vamos ver.

Resposta do proprietário :
Hi Suj! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Suj! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Louis.a

As far as car rentals go I loved it 😂 Was looked after fairly quickly, if you're picking up a car remember to get a ticket from the podium at the front. This is how they run their queue and if you don't get one you'll be left waiting. Once I was seen too (10 minute wait) the gent that help me was great. The whole process from start to driving away was about 10 mins. Second time I have rented from this Sixt location and so far so good! Have 7 days until I return the car so will update once I'm back home. (Traduzido pelo Google) No que diz respeito ao aluguel de carros, eu adorei 😂 Foi atendido com bastante rapidez, se for pegar um carro lembre-se de pegar uma multa no pódio da frente. É assim que eles executam a fila e, se você não conseguir uma, ficará esperando. Uma vez também fui atendido (espera de 10 minutos), o senhor que me ajudou foi ótimo. Todo o processo, desde o início até a partida, durou cerca de 10 minutos. Segunda vez que aluguei neste local da Sixt e até agora tudo bem! Tenho 7 dias até eu devolver o carro, então atualizarei assim que voltar para casa.

Resposta do proprietário :
Hi Louis! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Luís! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Danny.e

(Traduzido pelo Google) Observe que, quando você pega o carro com uma história l * l, eles permitem que você concorde com o chamado feul pré-pago, eles vendem isso simplesmente dizendo que você não precisa devolver o carro com o tanque cheio e eles devolver o carro após o recebimento irá reabastecer para você de acordo com os preços normais de combustível (como um serviço!). Peguei o carro e trouxe o carro de volta com o tanque cheio, mas ainda assim cobram um valor pelo combustível muitas vezes maior do que o máximo que vai até no tanque desse tipo de carro. No meu caso € 102,- !!! Portanto, preste atenção no que você concorda antes de passar despercebido por eles, assim como eu! Se você reclamar por e-mail, nem receberá uma resposta deles. Que pena, mas apesar das experiências positivas anteriores com a Sixt, nunca mais terei um carro alugado da Sixt! (Original) Let op, ze laten je bij het afhalen van de auto met een l*l verhaal akkoord gaan met zogenaamde pre-paid feul, dit verkopen ze door simpelweg te zeggen dat je de auto niet met een volle tank hoeft te retourneren en zij de auto bij ontvangst zelf volgens de normale brandstofprijzen voor je zullen aftanken (als service!). Ik haalde de auto af en bracht de auto terug met een volle tank maar evengoed berekenen ze een bedrag voor de brandstof door dat vele malen hoger is dan er zelfs maximaal bij dit type auto in de tank gaat. In mijn geval € 102,- !!! Let dus goed op waar je mee akkoord gaat voordat je net als mij ongemerkt door hun wordt opgelicht! Als je hierover per mail reclameert krijg je zelfs geen reactie van hun terug. Jammer, maar ondanks eerdere wel positieve ervaringen met Sixt voor mij nooit geen huurauto van Sixt meer!

Resposta do proprietário :
Hi Danny, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Danny, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

e.e

Absolutely professional and fast service. There was a personal handover and inspection of the rental car. The employee answered my questions very friendly. Absolutely professional. The rental car (Renault Clio with around 11.000 km) itself was in very good condition. Likewise, the return was very professional with very friendly staff. Therefore, the cost-benefit ratio can also be rated as good (Traduzido pelo Google) Serviço absolutamente profissional e rápido. Houve uma entrega pessoal e inspeção do carro alugado. O funcionário respondeu minhas perguntas muito amigável. Absolutamente profissional. O carro alugado (Renault Clio com cerca de 11.000 km) estava em muito boas condições. Da mesma forma, o retorno foi muito profissional com funcionários muito simpáticos. Portanto, a relação custo-benefício também pode ser classificada como boa

Resposta do proprietário :
Hi! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Oi! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Julien.o

Première fois que je louais une voiture, et en plus à l'étranger. Nous sommes tombés par chance avec un conseillé qui parlait un peu français/anglais et très agréable. Facile à comprendre. Voiture au top, nous avons eu une 208. L'inspection se fait tranquillement à la réception de la voiture. Pour la restitution tout c'est très bien dérouler, RAS. Très bonne expérience pour ma part. (Traduzido pelo Google) Primeira vez que aluguei um carro, e ainda mais no exterior. Caímos por acaso com uma conselheira que falava um pouco de francês/inglês e foi muito simpática. Fácil de entender. Carro top, tínhamos um 208. A vistoria é feita tranquilamente no recebimento do carro. Para o retorno, tudo correu muito bem, RAS. Experiência muito boa para mim.

Resposta do proprietário :
Hello Julien, thank you for your awesome 5 stars feedback. Your satisfaction is our top priority at Sixt. We appreciate your kind words because they provide us with an incentive to continue providing you with high-quality service and customer care in the future. We look forward to your next rental! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Julien, obrigado pelo seu incrível feedback de 5 estrelas. Sua satisfação é nossa maior prioridade na Sixt. Agradecemos suas amáveis palavras porque elas nos dão um incentivo para continuar a fornecer serviços de alta qualidade e atendimento ao cliente no futuro. Aguardamos seu próximo aluguel! Atenciosamente, Joana

Mathilde.e

ARNAQUE. A FUIR ABSOLUMENT. PLUS JAMAIS SIXT ! Cliente chez Sixt depuis toujours j’ai souvent loué en France et à l’étranger, nous avons donc choisi cette compagnie de location de voiture les yeux fermés. Nous aurions sans doute dû lire les avis avant, la preuve nous ne sommes pas les seuls à nous être fait avoir! Outre l’attente à l’aéroport, après un furtif état des lieux du véhicule nous prenons la route pour 1 semaine. Pas d’accrochage, voiture rendue à l’identique déposée directement à l’aéroport où la personne nous prend la clé sans même faire un état des lieux avec nous. Nous recevons la facture par mail la semaine suivant avec le montant de la location et les péages. Puis 3 semaines plus tard on nous envoie un mail disant qu’une “bosse” de moins de 3cm est présente à l’arrière du véhicule. Nous devons payer 35€ de frais de dossier +282€. Une pratique visiblement courante dans cette agence de Faro. Scandaleux. (Traduzido pelo Google) FRAUDE. EVITE ABSOLUTAMENTE. NUNCA MAIS SEIS! Cliente da Sixt há muito tempo, aluguei com frequência na França e no exterior, por isso escolhemos esta locadora de olhos fechados. Provavelmente deveríamos ter lido os comentários antes, a prova de que não somos os únicos a ser enganados! Além da espera no aeroporto, após um inventário furtivo do veículo, pegamos a estrada por 1 semana. Nenhuma colisão, carro devolvido idêntico depositado diretamente no aeroporto onde a pessoa leva a chave sem sequer fazer um inventário conosco. Recebemos a fatura por email na semana seguinte com o valor do aluguer e as portagens. Então, 3 semanas depois, recebemos um e-mail dizendo que uma "protuberância" de menos de 3 cm está presente na parte traseira do veículo. Temos de pagar 35€ de taxas de administração +282€. Uma prática visivelmente comum nesta agência de Faro. Escandaloso.

Resposta do proprietário :
Mathilde, hello! We regret greatly learning of this low rating and would like to investigate the issue you had at [email protected] . We would be happy to look into it if you sent the relevant details and reservation number there. Many thanks in advance, Joana (Traduzido pelo Google) Matilde, olá! Lamentamos muito saber dessa classificação baixa e gostaríamos de investigar o problema que você teve em [email protected]. Teremos o maior prazer em analisá-lo se você enviar os detalhes relevantes e o número da reserva para lá. Desde já muito obrigado Joana

Romain.e

À fuirent arnaque, On m’a compté 300€ plus des frais de dossier à l’aller. On m’a donné les clés sans même faire un tour du véhicule. J’avais pris l’assurance zéro franchise je n’ai pas forcément fait le tour sur l’extérieur, mais en réalité, un 1 trou de cigarettes étaient sur le siège passager dans le creux entre le dossier que nous avons jamais constaté le jour de la remise en clé. Le véhicule a été checker jusqu’au pneu et le siège énormément regarder. Je pense qu’ils savent où sont les impacts et à chaque réservation il facture je n’en resterai pas là, si il n’y a pas de possibilité rien ne m’empêche de revenir à faro et de casser la gueule à quelqu’un (Traduzido pelo Google) Para fugir do golpe, Cobraram-me € 300 mais taxas de administração só de ida. Recebi as chaves sem nem mesmo fazer um tour pelo veículo. Eu tinha feito um seguro com franquia zero, não necessariamente andava por fora, mas na verdade, um buraco de 1 cigarro estava no banco do passageiro na cavidade entre o encosto que nunca notamos no dia da chave. O veículo foi verificado até o pneu e o assento parece muito. Acho que eles sabem onde estão os impactos e a cada reserva que cobram não vou parar por aí, se não houver possibilidade nada me impede de voltar a faro e arrebentar a cara de alguém A

Resposta do proprietário :
Hi Romain, thank you for your feedback. At Sixt, we strive incredibly hard to make every customer experience delightful, and we sincerely apologize if we have not been able to meet your expectations this time. We have located you e-mail and we will get back to you shortly. Thank you and have a great day, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Romain, obrigado pelo seu feedback. Na Sixt, nos esforçamos incrivelmente para tornar a experiência de cada cliente agradável e pedimos sinceras desculpas se não conseguimos atender às suas expectativas desta vez. Localizamos seu e-mail e retornaremos em breve. Obrigado e tenha um ótimo dia, Joana

Martin.i

I was given a choice of car. I chose well. A very nice car for the few days. Have used Sixt before because they good to deal with. (Traduzido pelo Google) Foi-me dada uma escolha de carro. Eu escolhi bem. Um carro muito bom para os poucos dias. Já usei o Sixt antes porque é bom lidar com eles.

Resposta do proprietário :
Hi Martin! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Martinho! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Hetty.a

(Traduzido pelo Google) Nunca alugue um carro lá. Golpistas de verdade! O carro não foi abastecido quando foi retirado, indicou isso, sem problemas segundo eles, poderíamos devolver o carro com o mesmo conteúdo do tanque. Esqueça, tanque caro cheio cobrado no cartão de crédito. Muito tráfego de correio de um lado para o outro, mas nos vejam como mentirosos! Portanto, nunca alugue lá! (Original) Nooit een auto huren daar. Echt oplichters! Auto was bij ophalen niet afgetankt, dit aangegeven , geen probleem volgens hun konden we de auto met zelfde tank inhoud terug brengen. Vergeet het maar, volledige dure tank bereken via credit card. Veel mail verkeer over en weer maar zien ons als de leugenaars! Dus nooit nooit huren daar!

Resposta do proprietário :
Hi Hetty, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Hetty, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Jing.i

Scammer! Worst Sixt site ever! How come there is no minus score? It doesn’t deserve even one star. My family arrived Faro closed to midnight and they gave us a car with full of damages and refused to provide a newer one. Plus, they only gave one paper with damage indication without picture and other contract terms. After returning the car, there was a ‘new’ scratch closed to the old one they told caused by me even though we drove to private parking lots and there were no one due to low travel season. After going back home, they started charging unclear amount of money from the credit card without proper invoice provided. Of course, also the ‘damage’ cost. They just consistently charge for some damages and never repair it at all. Very shame company, how come there was no one limited their behavior?? (Traduzido pelo Google) Golpista! Pior site Sixt de todos os tempos! Como é que não há pontuação negativa? Não merece nem uma estrela. A minha família chegou a Faro fechada à meia-noite e deram-nos um carro cheio de danos e recusaram-se a fornecer um mais novo. Além disso, eles forneceram apenas um papel com indicação de dano sem foto e outros termos do contrato. Depois de devolver o carro, havia um arranhão 'novo' fechado no antigo que eles contaram causado por mim, embora dirigíssemos para estacionamentos particulares e não houvesse ninguém devido à baixa temporada de viagens. Depois de voltar para casa, eles começaram a cobrar uma quantia pouco clara do cartão de crédito sem a devida fatura fornecida. Claro, também o custo do 'dano'. Eles apenas cobram consistentemente por alguns danos e nunca os reparam. Empresa muito vergonhosa, como é que ninguém limitou seu comportamento?

Resposta do proprietário :
Hi Jing, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jing, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você está insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Elisabeth.A

Fin d’expérience pas très joyeuse suite à un litige qui à commencé le 13 avril et qui à pris fin fin mai. Après plusieurs relance ma demande de remboursement (900€ se n’est pas rien) a eu une réponse positive. Hormis cela le véhicule proposé était propre et agréable à conduire. Le processus de Check out est à revoir cependant. Conseils prendre des photos lors de la prise et de la remise du véhicule pour éviter toutes mauvaises surprises. (Traduzido pelo Google) Fim de uma experiência não muito feliz após uma disputa que começou em 13 de abril e terminou no final de maio. Depois de vários lembretes, o meu pedido de reembolso (900€ não é nada) teve uma resposta positiva. Além disso, o veículo oferecido era limpo e agradável de dirigir. No entanto, o processo de check-out precisa ser revisado. As dicas tiram fotos na retirada e entrega do veículo para evitar surpresas desagradáveis.

Resposta do proprietário :
Hi Elisabeth, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We have located you e-mail and we will get back to you shortly . Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Elisabeth, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Localizamos seu e-mail e retornaremos em breve. Atenciosamente, Joana

Nicole.

I’ve hired many cars in my lifetime all around the world and had many experiences (good and bad). I can honestly say Sixt at Faro airport were excellent (hence 5 stars). This was a very honest company. Did not try to offer different cars or charge dishonest fees. Absolutely 100% recommend and for certain will use them again. (Traduzido pelo Google) Aluguei muitos carros ao longo da minha vida em todo o mundo e tive muitas experiências (boas e ruins). Posso dizer honestamente que o Sixt no aeroporto de Faro foi excelente (daí 5 estrelas). Esta era uma empresa muito honesta. Não tentou oferecer carros diferentes ou cobrar taxas desonestas. Absolutamente 100% recomendam e com certeza os usarão novamente.

Resposta do proprietário :
Hi Nicole! Thank you so much for your kind words! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers like you 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Nicole! Muito obrigado por suas amáveis palavras! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos como você 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

S.

Beaucoup d attente pour louer le véhicule. Le personnel ne parle pas Français, difficile de se faire comprendre . Système pour restituer le véhicule pas très sécurisant : pas d état des lieux du véhicule, il faut laisser les clefs dans 1 boîte aux lettres . A ce jour, pas de mauvaise surprise pour la restitution de la caution, il semble que seuls le carburant et les peages nous aient été débités, comme convenu . (Traduzido pelo Google) Longa espera para alugar o veículo. A equipe não fala francês, difícil de entender. Sistema de devolução da viatura pouco seguro: sem inventário da viatura, tem que deixar as chaves em 1 caixa de correio. Até o momento, nenhuma surpresa ruim para o retorno do depósito, parece que apenas o combustível e os pedágios nos foram debitados, conforme combinado.

Resposta do proprietário :
Hi! Thank you so much for this positive score 😊 We are glad to know that you had a good experience renting with Sixt! We will continue working to ensure that we can get the fifth star next time. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Oi! Muito obrigado por esta pontuação positiva 😊 Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt! Continuaremos trabalhando para garantir que possamos obter a quinta estrela na próxima vez. Atenciosamente, Joana

Mary.l

Nous avons reservé en ligne, je vous conseille de le faire. Qd nous sommes arrivés ils n'avaient pas d'internet car problème technique. Ils nous ont fait des contrats à la main, donné les clés, on a pas payé de caution (300€) car ils pouvaient pas verifier notre contrat. Attentions ils fournissent les voitures avec obligatoirement le badge telepeage "Verde" nous n'avons pris que des routes sans péage donc pas utilisé le badge, mais si vous l'utilisez vous devez payer en plus. (1.19 par jour en mars) Ils nous ont surclassés, on a eu une Ford Puma à la place d'une twingo ou équivalent. Personnel très sympathique. Une fois la voiture rendu, ils nous ont fourni un chariot pour les valises, il a verifié la voiture et nous n'avons pas eu à repasser par le bureau. Nous n'avons rien payé de plus que ce que nous avions reglé en ligne. Je recommande vraiment. (Traduzido pelo Google) Reservamos online, aconselho que o façam. Quando chegamos eles não tinham internet por causa de um problema técnico. Fizeram-nos contratos à mão, deram-nos as chaves, não pagámos caução (300€) porque não puderam verificar o nosso contrato. Observe que eles fornecem carros com o crachá de telepeage "Verde", nós só pegamos estradas gratuitas, então não usamos o crachá, mas se você usá-lo, terá que pagar a mais. (1,19 por dia em março) Eles nos atualizaram, conseguimos um Ford Puma em vez de um twingo ou equivalente. Muito simpática. Depois que o carro foi devolvido, eles nos forneceram um carrinho para as malas, ele verificou o carro e não tivemos que voltar ao escritório. Não pagamos nada além do que pagamos online. Eu realmente recomendo.

Resposta do proprietário :
Hi Mary! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Oi Mary! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

Joachim.a

(Traduzido pelo Google) Infelizmente tenho que entrar aqui. Recebemos um carro com danos documentados. Isso estava na frente do lado do passageiro, mas se estendeu até o meio. Agora Sixt diz que é um novo dano porque nada foi anotado no meio. Sixt também é muito rápido com o débito (Original) Muss mich hier leider anschließen. Wir haben einen Wagen mit dokumentierten Schaden bekommen. Dieser war an der Front auf der Beifahrerseite, hat sich aber bis in die Mitte gezogen. Nun sagt Sixt es handelt sich im einen neuen Schaden, weil in der Mitte nichts notiert war. Mit dem Abbuchen ist Sixt dann auch sehr schnell

Resposta do proprietário :
Joachim, hello! We regret greatly learning of this low rating and would like to investigate the issue you had at [email protected] . We would be happy to look into it if you sent the relevant details and reservation number there. Many thanks in advance, Joana (Traduzido pelo Google) Joaquim, olá! Lamentamos muito saber dessa classificação baixa e gostaríamos de investigar o problema que você teve em [email protected]. Teremos o maior prazer em analisá-lo se você enviar os detalhes relevantes e o número da reserva para lá. Desde já muito obrigado Joana

Ron.t

(Traduzido pelo Google) Assista depois! Ter reservado através do ADAC (tudo incluído). Depois reparei que o serviço de combustível, ou seja, não tem de encher o depósito no final, era cobrado a mais de 100€. Eu havia entendido que apenas o depósito é aumentado até o retorno. Caso contrário, não há do que reclamar. (Original) Aufpassen! Haben über den ADAC gebucht (alles inklusive). Dann habe ich später bemerkt, dass der Tankservice,dh man muss nicht selber am Ende tanken, mit über 100€ aufgeschlagen wurde. Ich hatte es so verstanden, dass nur die Kaution bis zur Rückgabe erhöht wird. Ansonsten gibt es nicht zu meckern.

Resposta do proprietário :
Hi Ron, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that your experience with Sixt fell short of expectations. As clarified by our colleagues, when you subscribe the Prepaid Fuel for your rental, you choose to include on your contract the cost for a full tank of fuel, which gives you the possibility of returning the vehicle with an empty tank. Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Ron, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que sua experiência com a Sixt ficou aquém das expectativas. Conforme esclarecido pelos nossos colegas, ao subscrever o Combustível Pré-Pago no seu aluguer, opta por incluir no seu contrato o custo de um depósito cheio de combustível, o que lhe dá a possibilidade de devolver a viatura com o depósito vazio. Com os melhores cumprimentos, Joana

Finn.i

(Traduzido pelo Google) Minha primeira e última experiência com a Sixt. Embora estivéssemos dois no balcão, infelizmente não percebemos que tínhamos um seguro adicional e uma taxa fixa de combustível totalizando mais de € 170. Durante a conversa, perguntei duas vezes se havia algum custo adicional, ao que o funcionário disse duas vezes que não - uma afirmação falsa, como se descobriu depois. Não houve boa vontade ou orientação ao cliente posteriormente, embora tenhamos devolvido o carro alugado com o tanque cheio e, portanto, pago mais do que o dobro por ele. Devido à (não) reação às minhas mensagens, o procedimento parece fazer parte da política comercial. Da próxima vez, usarei um pequeno provedor local novamente. (Original) Meine erste und letzte Erfahrung mit Sixt. Obwohl wir zu zweit am Schalter waren, ist uns leider nicht aufgefallen, dass uns eine Zusatzversicherung sowie eine Tankpauschale von insgesamt über 170€ untergejubelt wurden. Während des Gesprächs habe ich zweimal gefragt, ob Zusatzkosten entstehen, was zweimal vom Mitarbeiter verneint wurde - eine Falschaussage, wie sich im Nachhinein herausstellte. Kulanz oder Kundenorientierung im Nachgang gleich null, obwohl wir den Mietwagen vollgetankt zurückgegeben und somit nun mehr als doppelt dafür gezahlt haben. Aufgrund der (Nicht-) Reaktion auf meine Nachrichten scheint das Vorgehen zur Geschäftspolitik zu gehören. Beim nächsten Mal werde ich wieder einen lokalen, kleinen Anbieter nutzen.

Resposta do proprietário :
Hi Finn, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Finn, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Elcon.e

Was skeptical at first after reading all the negative feedback. But as long as you’re fully insured, nothing to worry about. Good experience with Sixt. Thumbs up! (Traduzido pelo Google) Ficou cético no início depois de ler todos os comentários negativos. Mas desde que você esteja totalmente segurado, nada para se preocupar. Boa experiência com a Sixt. Afirmativo!

Resposta do proprietário :
Hi Elcon! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Elcon! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Charlie.n

Avoid!!!! We hired a car last month and it had the odd scratch on it but nothing that visible. We only drove to the property we stayed at (which had a private drive) and back to the airport. On return the people at Sixt were very friendly and mentioned nothing about any damage on the car when they inspected it. 10 days later after flying back to the Uk we receive a bill of £900 for damage to the car (which conveniently we paid extra to reduce the insurance excess to £900)!! (Traduzido pelo Google) Evitar!!!! Alugamos um carro no mês passado e ele tinha um arranhão estranho, mas nada tão visível. Nós apenas dirigimos para a propriedade em que ficamos (que tinha uma unidade privada) e voltamos para o aeroporto. No retorno, as pessoas da Sixt foram muito amigáveis e não mencionaram nada sobre qualquer dano no carro quando o inspecionaram. 10 dias depois, depois de voar de volta para o Reino Unido, recebemos uma conta de £ 900 por danos ao carro (que convenientemente pagamos a mais para reduzir a franquia do seguro para £ 900) !!

Resposta do proprietário :
Hi Charlie, thank you for your feedback. At Sixt, we strive incredibly hard to make every customer experience delightful, and we sincerely apologize if we have not been able to meet your expectations this time. We verify that the damage process was closed without charge. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Charlie, obrigado pelo seu feedback. Na Sixt, nos esforçamos incrivelmente para tornar a experiência de cada cliente agradável e pedimos sinceras desculpas se não conseguimos atender às suas expectativas desta vez. Verificamos que o processo de danos foi encerrado sem ônus. Atenciosamente, Joana

Jonty.o

Dishonest - here are two of their scams... Do not use the prepaid fuel service. Other reviews show this is a scam they use all the time. I prepaid what I understood to be a fuel deposit. I was told I could return the car with any level of fuel and that I would be charged the regular fuel price. I returned the car with the tank 3/4 full but was charged for a full tank. This was dishonest. E-toll I was told the charge for the E-toll service would be refunded if I didn't use it. I didn't drive on any toll roads but they didn't refund it. (Traduzido pelo Google) Desonesto - aqui estão dois de seus golpes... Não use o serviço de combustível pré-pago. Outras análises mostram que esse é um golpe que eles usam o tempo todo. Paguei antecipadamente o que entendi ser um depósito de combustível. Foi-me dito que eu poderia devolver o carro com qualquer nível de combustível e que seria cobrado o preço normal do combustível. Devolvi o carro com o tanque 3/4 cheio, mas fui cobrado pelo tanque cheio. Isso foi desonesto. pedágio eletrônico Disseram-me que a cobrança do serviço de pedágio eletrônico seria reembolsada se eu não o usasse. Eu não dirigi em nenhuma estrada com pedágio, mas eles não reembolsaram.

Resposta do proprietário :
Hi Jonty, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jonty, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Rich.

On arrival they were very busy so had to wait which was not there fault but down to the amount of customers that arrived all at the same time. There is a ticket system which helps you wait in an orderly fashion and there was somewhere to sit as you did. The booking in was done by Ricardo R who was very professional and helped me get the right car I needed which was a brand new and not been used before. When I brought it back Bruno checked it over who was quick and professional an all round great service I will continue to use them. (Traduzido pelo Google) Na chegada, eles estavam muito ocupados, então tiveram que esperar, o que não foi culpa, mas sim a quantidade de clientes que chegaram ao mesmo tempo. Existe um sistema de tickets que ajuda você a esperar de maneira ordenada e havia um lugar para sentar como você. A reserva foi feita pelo Ricardo R que foi muito profissional e me ajudou a conseguir o carro certo que eu precisava, que era novo e nunca foi usado antes. Quando o trouxe de volta, Bruno verificou quem era rápido e profissional, um ótimo serviço geral, continuarei a usá-los.

Resposta do proprietário :
Hi Rich! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Rico! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

Nardo.

If u want to be scammed, just come here. We return without scratch but they made up some scratch in the tire with photo taken in the middle of the night and charged us more than the rent itself. They refused to provide more evidence and deducted money directly from our card. Worst is that they deducted one second after they claimed they closed the case without our agreement. They deleted my review before. Need i need to make sure everyone sees who they really are. Shame on you! (Traduzido pelo Google) Se você quer ser enganado, basta vir aqui. Voltamos sem arranhão mas inventaram um arranhão no pneu com foto tirada no meio da noite e nos cobraram mais que o próprio aluguel. Eles se recusaram a fornecer mais evidências e deduziram dinheiro diretamente do nosso cartão. O pior é que eles deduziram um segundo depois de alegarem que encerraram o caso sem o nosso consentimento. Eles deletaram meu comentário antes. Preciso ter certeza de que todos vejam quem realmente são. Você devia se envergonhar!

Resposta do proprietário :
Hi Nardo, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Nardo, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Jessy.l

À éviter ce sont de gros charlatans j'ai payé l'allocation de voiture 130 € sachant qu'on m'a donné la voiture avec les trois quarts du plein cela a été notifié sur la facture lorsque j'ai rendu la voiture il faut mettre les clés dans une boîte aux lettres et là en rentrant à mon domicile je vois qu'on me prélève 230 € soi-disant j'ai pas rendu la voiture avec le plein on me prélève 69 € de plus ensuite on me prélève 40 € de frais de je ne sais pas quoi mais ça on nous en parle pas après j'ai payé 60 € d'autres frais sans nous en parle pas au final pour une facture qui s'élève à 363 € et il s'en foutent plein les poches c'est un scandale communication zéro à fuir complètement complètement si vous louez là-bas ne laissez pas la clé dans la boîte aux lettres demandez quelqu'un et faites le check-up de la voiture au complet n'hésitez pas à prendre des photos et tout ce que vous voulez (Traduzido pelo Google) Para evitar estes são grandes charlatões paguei o subsídio do carro 130€ sabendo que me deram o carro com três quartos cheios isso foi avisado na fatura quando devolvi o carro é necessário colocar as chaves numa caixa de correio e lá quando chegar a casa Vejo que me cobram 230€ supostamente não devolvi o carro com depósito cheio cobram-me mais 69€ depois cobram-me 40€ custos de não sei o quê mas que não nos dizem depois de eu pagar 60 € outros custos sem nos avisar no final para uma fatura que ascende a 363 € e eles não dão a mínima para os bolsos é um escândalo de comunicação zero fugir completamente se você alugar lá não deixe a chave em a caixa de correio pergunte por alguém e faça o check-up completo do carro não hesite em tirar fotos e o que quiser

Resposta do proprietário :
Hi Jessy, we appreciate you taking the time to review us and we regret your negative experience which does not meet our quality standards. We have located your e-mail and we will get back to you as soon as possible . Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jessy, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos sua experiência negativa que não atende aos nossos padrões de qualidade. Localizamos seu e-mail e retornaremos o mais breve possível. Atenciosamente, Joana

Bärbel.r

(Traduzido pelo Google) Infelizmente, tenho que concordar com os comentários ruins. Embora tenhamos recusado um seguro adicional e o senhor tenha tomado conhecimento disso, ele incluiu um seguro adicional no contrato. Como tudo estava muito agitado, não percebemos. Também um erro de nossa parte, mas triste que a empresa Sixt tenha que se enriquecer dessa forma. (Original) Muss mich den schlechten Bewertungen leider anschließen. Obwohl wir eine Zusatzversicherung abgelehnt haben und der Herr es auch zur Kenntnis genommen hat, hat er eine Zusatzversicherung mit in den Vertrag genommen. Da alles sehr hektisch zuging haben wir es nicht bemerkt. Auch ein Fehler von uns aber traurig das die Firma Sixt sich so bereichern muss.

Resposta do proprietário :
Hi Barbel, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Barbel, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Noel.h

I had a very pleasant experience with pick up and drop off at Sixt Car rental. No hidden extra charges and I got a very good deal . The young man that took the car back asked me to give him a mention but unfortunately I lost his card but he was on top of his game and an excellent staff member. Much appreciated. (Traduzido pelo Google) Tive uma experiência muito agradável com o embarque e desembarque na locadora Sixt Car. Sem cobranças extras ocultas e fiz um ótimo negócio. O jovem que pegou o carro de volta me pediu para mencioná-lo, mas infelizmente perdi o cartão, mas ele estava no topo de seu jogo e um excelente funcionário. Muito apreciado.

Resposta do proprietário :
Hi Noel! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Noel! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Hans.a

(Traduzido pelo Google) Ao chegar ao Aeroporto de Faro, dirigi-me ao balcão da Sixt, onde fui muito bem recebido. O carro ficou pronto 5 minutos depois, recebeu um carro limpo, quase novo. Recebemos uma explicação sobre a funcionalidade do carro e seguimos viagem.... tudo bem!! (Original) Bij aankomst op Faro Airport doorgelopen naar Sixt balie, aar ik netjes te woord werd gestaan. De auto stond 5 minuten later klaar, keurige, vrijwel nieuwe auto meegekregen. Uitleg over de functionaliteit van de auto gekregen en we konden op weg....prima !!

Resposta do proprietário :
Hi Hans! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Hans! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

haxss.e

On vient de se faire voler pour un dommage véhicule invisible à l'œil nu. Heureusement j'ai les photos et vidéos pour dénoncer leurs pratiques immorales. Je completerai ce commentaire en vous donnant leurs "astuces" pour vous rendre responsable d'un sinistre non commis. En photo le dégât imaginaire! (Traduzido pelo Google) Acabamos de ser roubados por danos no veículo invisíveis a olho nu. Felizmente tenho fotos e vídeos para denunciar suas práticas imorais. Vou completar este comentário dando-lhe os seus "truques" para torná-lo responsável por uma perda não cometida. Na foto o dano imaginário!

Resposta do proprietário :
Hi Haxss, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Haxss, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

flashou.l

Bon accueil, parc automobile très récent mais attention au retour ils vérifient tout même si avant de prendre la voiture ils vous disent aucun problème aucune vérification de l état du véhicule est fait. Quand je dit vérifie tout c’est tout et bien sûr sous le véhicule découvre un choc que moi je ne trouve et voie pas, franchise 0 € ils disent pas grave pas grave pas de franchise …… MEFIEZ VOUS !!!! Sixt Grece est plus cool ! (Traduzido pelo Google) Bem-vindo, parque de estacionamento muito recente, mas tenha cuidado ao regressar, eles verificam tudo, mesmo que antes de pegar o carro, digam que não há problema, nenhuma verificação do estado do veículo é feita. Quando eu digo verifique tudo isso é tudo e claro debaixo do veículo descobre um choque que não consigo encontrar e ver, dedutível 0 € dizem que não é grande coisa, não é grande coisa, não é dedutível…… CUIDADO!!!! Sixt Grécia é mais legal!

David.A

A fuir.... Paiement de 10 euros par jour pour un second conducteur Propos mensongers du vendeur pour forcer à la consommation : quand nous avons dit que nous ne voulions pas le télépéage, il a insisté sur le fait qu'il était difficile de circuler sans prendre l' autoroute et que nous serions embêtés sans le télépéage. Nous l' avons donc pris et en 5 jours nous n'avons jamais eu besoin de prendre l' autoroute. A notre retour, nous avons revu le vendeur et lui avons fait part de notre mécontentement qu'il a banalisé voir même insinué que nous avions tort. Conseils: prendre des photos lors de la prise du véhicule même si cela embête le loueur car perte de temps pour lui. Au retour du véhicule, il passe un temps important à inspecter et ne pas hésiter à ressortir les photos et à faire des remarques et relire avant de signer le compte rendu pour éviter le prélèvement de frais. Avant de partir, contrôler le compte rendu reçu par mail pour être sûr. (Traduzido pelo Google) Fugir.... Pagamento de 10 euros por dia para um segundo motorista Comentários enganosos do vendedor para forçar o consumo: quando dissemos que não queríamos a portagem eletrónica, ele insistiu no facto de ser difícil circular sem apanhar a autoestrada e que ficaríamos aborrecidos sem a portagem eletrónica. Então pegamos e em 5 dias nunca mais precisamos pegar a rodovia. Na volta, vimos o vendedor novamente e contamos a ele nossa insatisfação, que ele banalizou ou até mesmo insinuou que estávamos errados. Conselho: tire fotos ao retirar o veículo mesmo que incomode a locadora porque faz com que ela perca tempo. Quando o veículo é devolvido, ele passa muito tempo fiscalizando e não hesita em trazer as fotos, fazer comentários e reler antes de assinar o relatório para evitar a cobrança de taxas. Antes de sair, verifique o relatório recebido por e-mail para ter certeza.

Resposta do proprietário :
Hi David, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá David, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Auriane.e

Merci infiniment à GONÇALO Très à l'écoute il fait son travail à la perfection. Je tenais vraiment à le remercier c'est rare de tomber sur des personnes aussi humaines et gentils . J'espère que nous aurons pas de surprise vu les commentaires qu'il y a sur le débit après plusieurs mois je pense que c'est pour les personnes n'ayant pas pris le tout risque (Traduzido pelo Google) Muito obrigado GONÇALO Muito atencioso, faz seu trabalho com perfeição. Eu realmente queria agradecê-lo, é raro encontrar pessoas tão humanas e gentis. Espero que não tenhamos nenhuma surpresa, dados os comentários sobre o fluxo depois de vários meses, acho que é para pessoas que não correram o risco

Resposta do proprietário :
Hello, thank you for your support and loyalty 😃 We will be sure to pass your kind words along to our hardworking staff. We hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por seu apoio e lealdade 😃 Passaremos suas amáveis palavras para nossa equipe trabalhadora. Esperamos te ver novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Emmanuel.e

Très bon accueil ! On nous a donné un véhicule tout neuf à peine 500 km . Rapide simple et efficace à la prise en charge comme à la restitution du véhicule . Le top ! (Traduzido pelo Google) Casa muito legal! Recebemos um veículo novo com apenas 500 km. Rápido, simples e eficiente na retirada e devolução do veículo. O melhor!

Resposta do proprietário :
Hi Emmanuel! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Emanuel! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

Manfred.e

All was very good . - location just at the exit, car , simplicity,, - service of the people.., not many(nearly no) bothering questions, very friendly.. etc. Luckily I had a package from ADAC , incl. 2. driver and full insurance for a reasonable price ., About 300€ for 8days, which was definitely worth seeing all the benefits, Unfortunately this package is obviously not possible to book directly or it is becoming a little too expensive. All how it went, this is rental car usage should be. Part of an important good feeling when starting and finishing holidays. (Traduzido pelo Google) Tudo foi muito bom. - localização logo na saída, carro, simplicidade,, - serviço das pessoas.., não muitas (quase nenhuma) perguntas incômodas, muito amigáveis.. etc. Felizmente eu tinha um pacote da ADAC , incl. 2. motorista e seguro completo por um preço razoável., Cerca de 300 € por 8 dias, o que definitivamente valeu a pena ver todos os benefícios, Infelizmente, obviamente, este pacote não é possível reservar diretamente ou está se tornando um pouco caro. Tudo o que aconteceu, este é o uso do carro alugado. Parte de um sentimento importante de bem-estar ao iniciar e terminar as férias.

Resposta do proprietário :
Hi Manfred! Thank you so much for the excellent score and fabulous feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Yours sincerely, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Manfredo! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback fabuloso! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Sinceramente, Joana

Martin.n

The worst rental experience I have ever had. I got a completely scratched car, and I was not able to spot a scratch located on the rear bumper (“below” the car) when I picked up the car. But of course Sixt found this when I returned it. You need to take picture of every inch of the car, also below it, otherwise they will find a reason to charge you for the repair (that they will not even carry out, the car looked like a traffic accident when I got it). Do not use Sixt in Faro. I would pick Goldcar (located right next to Sixt in the airport) or another company. Not only better service but also way lower prices :) (Traduzido pelo Google) A pior experiência de aluguel que já tive. Peguei um carro completamente arranhado e não consegui identificar um arranhão localizado no para-choque traseiro (“abaixo” do carro) quando peguei o carro. Mas é claro que Sixt encontrou isso quando o devolvi. Você precisa tirar foto de cada centímetro do carro, também abaixo dele, senão eles vão achar um motivo para cobrar pelo conserto (que nem vão fazer, o carro parecia um acidente de trânsito quando peguei). Não use Sixt em Faro. Eu escolheria a Goldcar (localizada ao lado da Sixt no aeroporto) ou outra empresa. Não apenas um serviço melhor, mas também preços muito mais baixos :)

Resposta do proprietário :
Hello Martin, we are very sorry that you had a problem with damages. Please send us your query with your reservation number to our e-mail address: [email protected]. Thank you very much in advance. Yours sincerely, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Martin, lamentamos muito que você tenha tido problemas com danos. Por favor, envie-nos a sua questão com o seu número de reserva para o nosso endereço de e-mail: [email protected]. Muito obrigado antecipadamente. Sinceramente, Joana

Franz.o

(Traduzido pelo Google) Saindo do saguão de desembarque à direita, ao longo do corredor coberto, direto para os proprietários. A Sixt está bem sinalizada. A aquisição ocorreu sem problemas, mesmo que o funcionário agora precise de um pouco mais de tempo para encontrar o carro certo. O veículo estava muito limpo. O retorno também foi rápido e fácil. Como eu sei da Sixt. (Original) Aus der Ankunftshalle rechts heraus, den überdachten Gang entlang, direkt zu den Vermietern. Sixt ist gut ausgeschildert. Die Übernahme klappte problemlos, auch wenn der Mitarbeiter heute etwas länger benötige, das richtige Auto zu finden. Das Fahrzeug war sehr sauber. Die Rückgabe klappte auch schnell und ohne Probleme. So wie ich es von Sixt kenne.

Resposta do proprietário :
Hi Franz! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Franz! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Ro.a

(Traduzido pelo Google) Pré-reservamos um carro alugado através do nosso clube automóvel para ser levantado no aeroporto do Porto e devolvido no aeroporto de Faro. Após a chegada ao Porto e uma curta visita ao stand da SIXT, fomos imediatamente levados para o centro da SIXT de autocarro. A entrega ocorreu de forma rápida e muito simpática por um funcionário muito simpático, que nos deu algumas dicas de pontos turísticos. Quando o entregamos, recebemos também uma lista dos (pequenos) danos anteriores. Também tivemos sorte com o regresso em Faro. Às 07:30 da manhã havia apenas um outro veículo no local, de modo que um funcionário muito simpático esteve conosco imediatamente. Após uma rápida olhada em nosso contrato (pacote despreocupado completo - tudo segurado sem franquia), o nível do tanque, o interior e o porta-malas foram verificados e terminamos após 2 minutos. O pedágio da rodovia também foi cobrado rapidamente - após 4 dias recebemos a fatura eletronicamente. Portanto, uma recomendação nossa. P.S.: Como notamos ao verificar o outro carro alugado quando o devolvemos (o funcionário da SIXT estava verificando o para-brisa com muito cuidado - provavelmente por possíveis lascas de pedra), os custos adicionais para o(s) seguro(s) adicional(is) evitam possíveis discussões e aborrecimentos (como em outros comentários mencionados). (Original) Wir haben vorab über unseren Automobil-Club einen Mietwagen zur Abholung am Flughafen Porto, mit Rückgabe am Flughafen Faro gebucht. Bei Ankunft in Porto und kurzem Besuch beim SIXT-Stand wurden wir umgehend mit einem Shuttle-Bus zum SIXT-Center gebracht. Die Übergabe erfolgte schnell und sehr freundlich durch einen sehr netten Mitarbeiter, der uns noch ein paar Tipps zu Sehenswürdigkeiten gab. Bei der Übergabe erhielten wir auch eine Auflistung der (kleinen) Vorschäden. Auch bei der Rückgabe in Faro hatten wir Glück. Um 07:30 morgens war nur ein anderes Fahrzeug vor Ort, so dass sofort ein ebenfalls sehr freundlicher Mitarbeiter bei uns war. Nach einem kurzen Blick auf unseren Vertrag (Rund um sorglos Paket – alles versichert ohne Selbstbehalt) wurde der Tankfüllstand, der Innenraum und der Kofferraum kontrolliert und wir waren nach 2 Minuten fertig. Die Abrechnung der Autobahnmaut erfolgte ebenfalls rasch – nach 4 Tagen haben wir die Rechnung elektronisch erhalten. Somit von uns eine Empfehlung. P.S.: Wie wir bei der Rückgabe bei der Kontrolle des anderen Mietwagens mitbekommen haben (SIXT-Mitarbeiter kontrollierte gerade die Windschutzscheibe ganz genau – vermutlich auf eventuelle Steinschläge), ersparen die Mehrkosten für die Zusatzversicherung(en) eventuelle Diskussionen und Ärger (wie in anderen Bewertungen erwähnt).

Resposta do proprietário :
Hi Ro Fa! Thank you again for the excellent score and feedback! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Ro Fa! Obrigado novamente pela excelente pontuação e feedback! Atenciosamente, Joana

Marcel.

(Traduzido pelo Google) Enganar! Definitivamente, evite se você não quiser estragar suas férias e evitar custos adicionais. Não se deixe enganar pela maneira amigável e pela "mentalidade de serviço". Tentativas estão sendo feitas para incentivar serviços adicionais, embora várias vezes seja feita referência a apólices de seguro existentes. Custos ocultos que são vendidos como um "serviço normal" sem mencionar os custos adicionais (apesar da demanda). Além disso, os danos documentados e já apontados serão faturados posteriormente. Nunca mais Sixt - por favor, não se deixe enganar pelo nome e pelo marketing! (Original) Abzocke! Unbedingt meiden, wenn man sich seinen Urlaub nicht vermiesen lassen möchte und Zusatzkosten vermeiden will. Lasst euch nicht von der netten Art und den „Servicegedanken“ blenden. Es wird versucht Zusatzleistungen unterzujubeln, obwohl man mehrfach auf bereits vorhandene Versicherungen hinweist. Versteckte Kosten, die als „normalen Service“ verkauft werden, ohne, dass die Zusatzkosten (trotz Nachfrage) erwähnt werden. Zudem werden Schäden, die dokumentiert wurden und auch bereits darauf hingewiesen wurden, im Nachgang in Rechnung gestellt. Nie wieder Sixt - bitte nicht von dem Namen und dem Marketing blenden lassen!

Resposta do proprietário :
Marcel, hello! We regret greatly learning of this low rating and would like to investigate the issue you had at [email protected] . We would be happy to look into it if you sent the relevant details and reservation number there. Many thanks in advance, Joana (Traduzido pelo Google) Marcela, olá! Lamentamos muito saber dessa classificação baixa e gostaríamos de investigar o problema que você teve em [email protected]. Teremos o maior prazer em analisá-lo se você enviar os detalhes relevantes e o número da reserva para lá. Desde já muito obrigado Joana

John.a

Very busy at Sixt when we arrived to pick up our car. Ana at the Sixt desk was SO helpful - did the paperwork in quick time - suggested a few Restaurants in the area of our stay. We had a minor problem with our car - Sixt at Albufeira Depot were very helpful - Thank you Joaquim - you are a good man. Sixt Service is so good ! (Traduzido pelo Google) Muito ocupado na Sixt quando chegamos para pegar nosso carro. Ana no balcão da Sixt foi TÃO prestativa - fez a papelada rapidamente - sugeriu alguns restaurantes na área de nossa estadia. Tivemos um pequeno problema com o nosso carro - Sixt no Albufeira Depot foi muito útil - Obrigado Joaquim - você é um bom homem. O serviço Sixt é muito bom!

Resposta do proprietário :
Hello Jonh! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jonh! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Giovanni.e

(Traduzido pelo Google) Um serviço de aluguer impecável. Rápido, muito cortês. Deram-nos um carro melhor do que o reservado (um Ford Puma novo, em vez de um Clio) equipado com navegador, luz verde (Telepass Português, essencial) e todos os equipamentos de segurança e condução assistida. (Original) Un servizio di noleggio impeccabile. Veloce, molto cortese. Ci hanno consegnato un’auto migliore di quella prenotata, (una Ford Puma nuova, invece di una Clio) dotata di navigatore, via verde (Telepass portoghese, indispensabile) e tutte le dotazioni di sicurezza e guida assistita.

Resposta do proprietário :
Hi Giovanni! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Giovanni! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

C.

(Traduzido pelo Google) Atendimento rápido e simpático da Luciana no aeroporto de Faro. Belo Ford Puma limpo recebido por outro funcionário amigável. Tudo correu muito bem. A entrega também foi rápida. Um cliente feliz! (Original) Snel en vriendelijk geholpen door Luciana bij Faro airport. Mooie schone Ford Puma ontvangen door alweer een vriendelijke medewerker. Alles verliep vrij vlot. Ook het inleveren ging snel. Een tevreden klant !

Resposta do proprietário :
Hello, thank you for your support and loyalty 😃 We will be sure to pass your kind words along to our hardworking staff. We hope to see you again soon! Have a great week, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por seu apoio e lealdade 😃 Passaremos suas amáveis palavras para nossa equipe trabalhadora. Esperamos te ver novamente em breve! Boa semana Joana

Gleb.d

For the beginning, they gave us a broken car AH-85-DE, with leaking tire. It did not look like something urgent, just every second day you need to pump it again. It did not feel good, so I brought it back for replacement. They added almost 500 euro of extra charges for "damage", and charged for fuel (we rented full and brough it back full). Also they brought damage charges on the replacement car AR-03-XR, though we returned it with no remarks, also with full tank. The worst company that I rented from. I use rental cars quite often, and in this long list the Sixt Faro Airport is the worst company I ever rented from. Leaves long bitter aftertaste. Never again. (Traduzido pelo Google) Para começar, eles nos deram um carro quebrado AH-85-DE, com pneu vazando. Não parecia algo urgente, apenas a cada dois dias você precisa bombear novamente. Não me senti bem, então trouxe de volta para substituição. Eles adicionaram quase 500 euros de taxas extras por "danos" e cobraram pelo combustível (alugamos cheio e devolvemos cheio). Além disso, eles trouxeram danos no carro de substituição AR-03-XR, embora o devolvemos sem comentários, também com o tanque cheio. A pior empresa que aluguei. Eu uso carros alugados com bastante frequência, e nessa longa lista a Sixt Faro Airport é a pior empresa que já aluguei. Deixa longo sabor amargo. Nunca mais.

Resposta do proprietário :
Hi Gleb, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Gleb, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Erwan.a

Pire expérience avec un loueur auto. Ca commence dès l'arrivée ou on essaie de me faire payer pour une upgrade sur un meilleur véhicule, alors qu en fait ils n'avaient tout simplement plus la gamme que j'avais demandé. Donc au final, on m'"upgrade" gratuitement après avoir essayé de me faire payer... Mais le pire était à venir, au retour du véhicule, une rayure que nous n'avions pas noté lors de l état des lieux d entrée nous est alors notifié. Je prouve via des photos que j avais prise le jour de la remise, qu'elle était déjà là (je ne l avais pas vu alors, mais elle est visible sur la photo) Le contrôleur le notifie malgré tout...Au bout du bout, après plusieurs échanges de mail, ils ne me facturent pas cette rayure.c'est déjà ca, mais me facture des petit boutons perdus dans le coffre du véhicule, sauf qu'à aucun moment à l'état des lieux d'entrée nous n'avons fait le check in intérieur.....Mais il est fait au moment de la remise ! Je m'en tire à 100 euros de frais, ce qui est presque une bonne nouvelle quand je regarde les autres commentaires. Cependant c est une arnaque organisée, ce franchisé Sixt fait énormément de mal à l'image de marque de Sixt, loueur que j'appréciais habituellement. (Traduzido pelo Google) Pior experiência com locadora de veículos. Começa na chegada ou eles tentam me fazer pagar por um upgrade para um veículo melhor, quando na verdade eles simplesmente não tinham o alcance que eu pedi. Então, no final, fui "atualizado" de graça depois de tentar me cobrar... Mas o pior estava por vir, quando o veículo voltou, fomos avisados de um arranhão que não havíamos notado durante o inventário de entrada. Provo por fotos que tirei no dia da entrega, que já estava lá (não tinha visto então, mas dá para ver na foto) O controlador avisa apesar de tudo... No final do fim , depois de várias trocas de e-mail, não me cobram esse arranhão. já é isso, mas me cobram por pequenos botões perdidos no porta-malas do veículo, só que em nenhum momento no inventário de entrada fizemos o check in interno.. ... Mas é feito na hora da entrega! Saí impune com 100 euros de honorários, o que é quase uma boa notícia quando olho para os outros comentários. No entanto, é uma farsa organizada, esse franqueado da Sixt está prejudicando muito a imagem da Sixt, a locadora que eu costumava gostar.

Resposta do proprietário :
Hi Erwan, we appreciate you taking the time to review us and we regret your negative experience which does not meet our quality standards. We are entirely at your disposal through the email address [email protected] . Have a nice weekend, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Erwan, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos sua experiência negativa que não atende aos nossos padrões de qualidade. Estamos inteiramente à sua disposição através do endereço de email [email protected] . Bom fim de semana Joana

Nordpark15.

(Traduzido pelo Google) Atenção Atenção: Você será "enganado" aqui - como acontece com muitos outros fornecedores de aluguel em Faro! - Eu uso a Sixt para reservar carros de aluguel em qualquer lugar do mundo, mas a Sixt em Faro conscientemente rouba você como cliente. - A reserva online funciona maravilhosamente bem. No entanto, ainda tens de assinar algo num Ipad - no meu caso de 190€ a quase 500€, sobretudo por causa do seguro (que tinha expressamente excluído) - Como disse: nunca mais! (Original) Achtung Achtung: Man wird hier - wie bei vielen anderen Mietanbietern in Faro - "VERARSCHT" !! - Ich buche überall auf der Welt Mietwagen über Sixt, aber bei Sixt in Faro wird man wissentlich als Kunde über den Tisch gezogen. - Online Buchung klappt wunderbar. Trotzdem muss man auf einem Ipad noch was unterschreiben - in meinem Fall dann von 190€ auf knapp 500 € insb. wegen Versicherungen (die ich ausdrücklich ausgeschlossen hatte) - Wie gesagt: nie wieder !

Resposta do proprietário :
Hi! We appreciate you taking the time to review us and are deeply sorry to hear about the issue you had. Please send your query and reservation number to our e-mail [email protected] so that we may investigate this matter and determine the best course of action. Thanks in advance, Joana (Traduzido pelo Google) Oi! Agradecemos por nos avaliar e lamentamos profundamente o problema que você teve. Por favor, envie sua consulta e número de reserva para o nosso e-mail [email protected] para que possamos investigar este assunto e determinar o melhor curso de ação. Desde já obrigado Joana

Herbert.c

(Traduzido pelo Google) Eu não classificaria estrelas se pudesse. Isso é puro roubo! Emprestou um assento por 8 dias com 4 danos anteriores observados, tirou fotos completas antes da aceitação e depois Sixt apareceu na esquina com danos que definitivamente estavam lá antes, mas não eram óbvios porque estavam em um forro de plástico fino sob a grade. Importante dizer: reservamos deliberadamente sem seguro adicional - o valor do dano é agora, coincidentemente, exatamente o preço que teríamos que pagar pelo ZV. Uma vez e nunca mais, cuidado ao alugar na SIXT em Faro! (Original) Wenn ich könnte, würde ich mit keinem Stern bewerten. Hier handelt es sich um reine Abzocke! Haben einen Seat für 8 Tage geliehen mit 4 notierten Vorschäden, haben gründlich Fotos gemacht vor der Abnahme & im Nachhinein kommen die von Sixt mit einem Schaden um die Ecke, der ganz sicher schon vorher da war, aber nicht ersichtlich war, da an einer dünnen Plastikverkleidung unter dem Kühlergrill. Wichtig zu sagen: wir haben mit Absicht ohne Zusatzversicherung gebucht - die Schadenshöhe ist jetzt gaaaanz zufällig genau der Preis, den wir für die ZV hätten zahlen müssen. Einmal und nie wieder, nehmt euch vor der Miete bei SIXT in Faro in Acht!

Resposta do proprietário :
Hello Herbert! We regret any inconvenience this may have given you and that we were unable to fulfill your request to your satisfaction. If you could e-mail us at [email protected] to allow us to thoroughly investigate this, we would appreciate it. This type of experience was undoubtedly concerning. We are looking forward to helping you with this, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Herberto! Lamentamos qualquer inconveniência que isso possa ter lhe causado e que não tenhamos conseguido atender sua solicitação de maneira satisfatória. Se nos pudesse enviar um e-mail para [email protected] para nos permitir uma investigação aprofundada, ficaríamos gratos. Este tipo de experiência foi, sem dúvida, preocupante. Estamos ansiosos para ajudá-la com isso, Joana

Michael.

Everything went very smoothly! New car, great staff, easy return. The only negative was the pick up time (around 45 minutes) (Traduzido pelo Google) Tudo correu muito bem! Carro novo, ótimos funcionários, fácil devolução. O único aspecto negativo foi o tempo de coleta (cerca de 45 minutos)

Resposta do proprietário :
Hi Michael! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Michael! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

Dario.i

Horrible, horrible, horrible. The place is a total SCAM! I booked the rental care with Amex travel. Upon arrival, there were several people ahead of us, which is no big deal, until every single one of them was having an issue with their rental. Everybody ahead of us was having a difficult time and seemed to be arguing about their rental. When we were finally called about 45 minutes later, our reservation was showing but they were unable to process it. They tried for over an hour to get our reservation to process. Since they could not complete the reservation, I was offered another car at over twice the price. SERIOUSLY! They could not honor my reservation, but they could rent me a car on-site for over twice the price of my reserved car. It was a total SCAM. I refused the rental offer and refused to be scammed. Here's the kicker to this....THEY STILL CHARGED ME FOR THE RENTAL!!! I had to dispute the charge and spent time trying to get the charges removed as SIXT, apparently, was saying I refused to rent the car. Avoid SIXT. (Traduzido pelo Google) Horrível, horrível, horrível. O lugar é um SCAM total! Reservei o atendimento de aluguel com viagens Amex. Na chegada, havia várias pessoas à nossa frente, o que não é grande coisa, até que cada uma delas estava tendo problemas com o aluguel. Todos à nossa frente estavam passando por momentos difíceis e pareciam estar discutindo sobre o aluguel. Quando finalmente fomos chamados, cerca de 45 minutos depois, nossa reserva estava aparecendo, mas eles não conseguiram processá-la. Eles tentaram por mais de uma hora para processar nossa reserva. Como eles não conseguiram concluir a reserva, me ofereceram outro carro por mais do dobro do preço. SERIAMENTE! Eles não puderam honrar minha reserva, mas poderiam alugar um carro para mim no local por mais do dobro do preço do meu carro reservado. Foi um SCAM total. Recusei a oferta de aluguel e me recusei a ser enganado. Aqui está o kicker para isso .... ELES AINDA ME COBRARAM PELO ALUGUEL !!! Tive que contestar a cobrança e passei um tempo tentando removê-la, pois a SIXT, aparentemente, estava dizendo que eu me recusei a alugar o carro. Evite SEXT.

Resposta do proprietário :
Hi Dario, we appreciate you taking the time to review us and we regret your negative experience which does not meet our quality standards. We are entirely at your disposal through the email address [email protected] . Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Dario, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos sua experiência negativa que não atende aos nossos padrões de qualidade. Estamos inteiramente à sua disposição através do endereço de email [email protected] . Atenciosamente, Joana

Aifos.r

I had an issue with the first vehicle (it was large van that was a manual with a stiff handbrake which meant I developed pain in my arm). I telephoned Sixt customer service last night who were less than helpful and said I couldn’t exchange the vehicle but I could return it early, but wouldn’t a refund for the remaining 5 days. 3 days into an 8 day rental, I went back to Sixt at Faro airport to explain and ask for a change of vehicle. I was served by Gonçalo Salgado who was very polite and kind. He spoke to his manager and quickly arranged a change of vehicle to an automatic. (Traduzido pelo Google) Tive um problema com o primeiro veículo (era uma van grande que era manual com freio de mão rígido, o que significava que desenvolvi dores no braço). Telefonei para o atendimento ao cliente da Sixt ontem à noite, que não foi nada prestativo e disse que não poderia trocar o veículo, mas poderia devolvê-lo mais cedo, mas não receberia reembolso pelos 5 dias restantes. Após 3 dias de aluguel de 8 dias, voltei à Sixt no aeroporto de Faro para explicar e pedir a troca de veículo. Fui atendido pelo Gonçalo Salgado que foi muito educado e gentil. Ele falou com seu gerente e rapidamente providenciou a mudança do veículo para um automático.

Resposta do proprietário :
Hi Aifos! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Aifós! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

agnes.e

J'avais l'habitude de louer chez sixt et j'étais satisfait mais cette agence à Faro n'était là que pour vous trouver des dégats imaginaires et vous facturer en plus. l'agent en charge du retour rempli tout seul sur sa tablette, n'explique rien et veux vous faire signer sans explication. il m'a noté un dégât que j'ai contesté mais bien entendu je me retrouve avec une facture de réparation et des frais administratifs en plus! Ce qui est le plus choquant est que c'était la même chose avec toutes les autres voitures en contrôle du retour! Une vrai arnaque et on ne peut rien faire pour refuser cette facturation. La photo est les dégats qui me sont reprochés. j'en prends pour 250€..... Je ne louerai plus jamais chez Sixt ! (Traduzido pelo Google) Eu costumava alugar a partir de seis e estava satisfeito, mas esta agência em Faro só estava lá para encontrar danos imaginários e cobrar extra. o agente responsável pela devolução preenchido sozinho no seu tablet, não explica nada e quer que você assine sem explicação. ele me notou um dano que eu contestei, mas é claro que me encontro com uma fatura de reparo e custos administrativos além! O mais chocante é que aconteceu o mesmo com todos os outros carros no comando da volta! Uma verdadeira farsa e não há nada que possamos fazer para recusar esse faturamento. A foto é o dano pelo qual sou acusado. Aceito por 250€..... Nunca mais alugo na Sixt!

Resposta do proprietário :
Hi Agnes, we appreciate you taking the time to review us and we regret your negative experience which does not meet our quality standards. We are entirely at your disposal through the email address [email protected] . Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Agnes, agradecemos que tenha dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos sua experiência negativa que não atende aos nossos padrões de qualidade. Estamos inteiramente à sua disposição através do endereço de email [email protected] . Atenciosamente, Joana

Frederic.

Rien à dire sur l'accueil ni le véhicule de location. Mais ... l'employé en charge des retours le 31/2 à 9h30 est une personne extrêmement désagrable. Je m'explique : mon vol étant annulé, j'ai voulu garer la voiture sur le parking retour le temps de me rendre à l'accueil pour prolonger ma location. Cette personne m'a dit de mettre la voiture plutôt au bout de l'allée, tout cela en anglais. Comme il n'y avait pas de place, j'ai préféré la mettre coté 'départ'. Cette personne s'est alors énervé sur ma femme, lui disant que si je venais au Portugal, je devais soit parler portugais, soit anglais!!! Incroyable. Heureusement j'ai cotoyé durant mon séjour des personnes ne parlant ni français ni anglais, mais avec le sourire et de la bonne volonté, tout est possible. (Traduzido pelo Google) Nada a dizer sobre as boas-vindas ou o veículo alugado. Mas... o funcionário responsável pela devolução dia 31/2 às 9h30 é uma pessoa extremamente antipática. Explico: tendo meu voo cancelado, quis deixar o carro no estacionamento de volta enquanto ia na recepção estender meu aluguel. Essa pessoa me disse para estacionar o carro no final da entrada, tudo em inglês. Como não tinha espaço, preferi colocar do lado 'saída'. Essa pessoa então ficou com raiva da minha esposa, dizendo a ela que se eu viesse para Portugal, teria que falar português ou inglês!!! Incrível. Felizmente, durante a minha estadia conheci pessoas que não falavam francês nem inglês, mas com um sorriso e boa vontade, tudo é possível.

Resposta do proprietário :
Hi Frederic, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that your experience with Sixt fell short of expectations. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Frederic, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que sua experiência com a Sixt ficou aquém das expectativas. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Connor.u

Fabricated damage report - do not rent! I somehow accrued $1200 in damages driving the 2 hours from Lisbon to Faro. No stops, just freeway. Who ever checks car conditions at this place is a complete fraud! I have replied to the Car Condition team and no one has responded for more than a day. This process is incredibly stressful. (Traduzido pelo Google) Relatório de danos fabricado - não alugue! De alguma forma, acumulei $ 1200 em danos dirigindo as 2 horas de Lisboa a Faro. Sem paradas, apenas rodovia. Quem verifica as condições do carro neste local é uma fraude completa! Eu respondi à equipe Car Condition e ninguém respondeu por mais de um dia. Este processo é incrivelmente estressante.

Resposta do proprietário :
Hello Coonor! Thank you for your comment, we appreciate your feedback and are sorry that our service didn’t meet your expectations. Please kindly reply to our Car Condition team communication so that they can review your case. Many thanks in advance, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Coonor! Obrigado pelo seu comentário, agradecemos o seu feedback e lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. Por favor, responda à comunicação da equipe de condição do carro para que eles possam analisar seu caso. Desde já muito obrigado Joana

Javier.s

During the pre-rental inspection I was told damages less than 5cm were not chargeable after I pointed out a couple of dents not identified in the inspection sheet. Upon return, following the most thorough car inspection I have ever seen, they identified some damage on the side of passenger front tyre (less than 5cm) which a) was present at collection but not recorded in the inspection sheet and b) we could not have caused ourselves as the car was parked on our front drive for the whole rental period. Absolute rip-off, it's like having money directly stolen from your pocket. (Traduzido pelo Google) Durante a inspeção pré-locação, fui informado de que danos inferiores a 5 cm não eram cobráveis, depois que apontei alguns amassados não identificados na folha de inspeção. No retorno, após a inspeção do carro mais minuciosa que já vi, eles identificaram alguns danos na lateral do pneu dianteiro do passageiro (menos de 5cm) que a) estavam presentes na coleta, mas não foram registrados na folha de inspeção e b) não pudemos causamos a nós mesmos, pois o carro estava estacionado em nossa frente durante todo o período de locação. Roubo absoluto, é como ter dinheiro roubado diretamente do seu bolso.

Resposta do proprietário :
Hi Javier, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Javier, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Frederic.o

Nous avons louer un véhicule chez eux et ils nous ont facturé des prestations supplémentaires qui n’avaient pas lieu d’être. Je déconseille vivement ce loueur ce sont des gens malhonnêtes. (Traduzido pelo Google) Alugamos um veículo deles e eles nos cobraram por serviços adicionais que não tinham razão de ser. Eu aconselho fortemente contra esta locadora, eles são pessoas desonestas.

Resposta do proprietário :
Hi Frederic, thank you for your feedback. At Sixt, we strive incredibly hard to make every customer experience delightful, and we sincerely apologize if we have not been able to meet your expectations this time. We have located you e-mail and we will get back to you shortly. Thank you and have a great day, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Frederico, obrigado pelo seu feedback. Na Sixt, nos esforçamos incrivelmente para tornar a experiência de cada cliente agradável e pedimos sinceras desculpas se não conseguimos atender às suas expectativas desta vez. Localizamos seu e-mail e retornaremos em breve. Obrigado e tenha um ótimo dia, Joana

Pereira.o

Décevant! Un gros problème de sur-facturation à mon retour en France. En effet 4 jours après avoir rendu le véhicule dans un parfait état avec le plein d'essence, je reçois par mail une facture m'indiquant un surplus de 480 euros pour lequel j'ai été débité dès le lendemain. Dans une totale incompréhension je suis parvenu à avoir l'agence par téléphone (mission impossible) et j'ai du patienter le temps d'une "enquête" en interne pour qu'ils se rendent compte qu'il s'agissait d'une erreur. Ils m'ont finalement rendu l'argent indument prélevé au bout de 15 jours ce qui est parfaitement scandaleux sans proposer le moindre geste commercial. Il faut également noter qu'à mon arrivée on m'a proposé un surclassement vers une Audi A3 pour un petit supplément mais il se trouve que le véhicule avait plus de 60 000 km au compteur, le miroir pare soleil cassé, les sièges sales, enfin bref nous aurions été mieux servi avec la clio initialement prévue... On se conforte en se disant que c'est sixt que tout sera ok mais finalement ce n'est pas le cas, très mauvaise expérience!! Bien que Mme Amaral ait pris en charge le dossier concernant le remboursement (que je remercie) cela n'empêche qu'aucune compensation n'a été mise en place pour le préjudice. (Traduzido pelo Google) Decepcionante! Um grande problema de superfaturamento no meu retorno à França. Com efeito, 4 dias após a devolução da viatura em perfeitas condições e com o depósito cheio de gasolina, recebi uma fatura por email indicando um excedente de 480 euros que me foi debitado no dia seguinte. Em total incompreensão, consegui entrar em contato com a agência por telefone (missão impossível) e tive que esperar uma "investigação" interna para que percebessem que foi um engano. Eles finalmente me devolveram o dinheiro indevidamente retirado após 15 dias, o que é perfeitamente escandaloso sem oferecer o menor gesto comercial. Refira-se ainda que quando cheguei me ofereceram um upgrade para um Audi A3 por um pequeno suplemento, mas verifica-se que o veículo tinha mais de 60.000 km no conta-quilómetros, o espelho da pala de sol estava partido, os bancos estavam sujos , enfim, teríamos ficado melhor servidos com o clio inicialmente planejado... Nos consolamos dizendo que é sessenta que vai dar tudo certo mas no final não é o caso, experiência muito ruim!! Embora a Sra. Amaral tenha se encarregado do processo de ressarcimento (a quem agradeço), isso não impede que nenhuma compensação tenha sido feita pelos danos.

Resposta do proprietário :
Hi Pereira, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Pereira, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Hans.r

(Traduzido pelo Google) Eu acho que não. Mas estes são realmente criminosos. Trago o carro com o depósito cheio e a Sixt cobra-me mais de 78€ de combustível. Acabei de fazer uma denúncia à polícia. (Original) Ich hätte es nicht gedacht. Aber das sind wirklich Verbrecher. Ich bringe das Auto vollgetankt zurück und Sixt berechnet mir über 78 € Kosten für Treibstoff. Ich habe gerade Anzeige bei der Polizei erstattet.

Resposta do proprietário :
Hi Hans, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Hans, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

leba.o

Rented my car here for a few weeks and kept extending. They have been super helpful and I was in and out of there quickly. Definitely recommend getting the toll pass option as the A22 is a super convenient toll road. (Traduzido pelo Google) Aluguei meu carro aqui por algumas semanas e continuei estendendo. Eles foram super prestativos e eu entrei e saí de lá rapidamente. Definitivamente, recomendo obter a opção de passagem de pedágio, pois a A22 é uma estrada com pedágio super conveniente.

Resposta do proprietário :
Hi leba! Thank you very much for your preference and the great score 😃 We are really glad to know that you enjoyed your rental and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá leba! Muito obrigado pela preferência e pela ótima pontuação 😃 Ficamos muito felizes em saber que gostou do seu aluguel e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

eric.s

Bonjour Egalement la même arnaque 3 mois plus tard je reçois des photos ( sous la pluie alors que le jour de restitution il faisait un soleil de plomb) avec une énorme rayure sur la porte avant et on me réclame 300 euros Quelle arnaque déjà que l on m'avait prélevé après restitution plus de 70 euros de frais divers et variés j ai du faire opposition sur ma CB sur conseil de ma banque A fuir ...................... (Traduzido pelo Google) Bom dia Também o mesmo golpe 3 meses depois recebo fotos (na chuva enquanto no dia do retorno estava um sol escaldante) com um arranhão enorme na porta da frente e me pedem 300 euros Que burla já ter me debitado após restituição mais de 70 euros de várias e variadas despesas Tive que me opor ao meu cartão de crédito a conselho do meu banco Fugir ......................

Resposta do proprietário :
Hi Erci, thank you for your feedback. At Sixt, we strive incredibly hard to make every customer experience delightful, and we sincerely apologize if we have not been able to meet your expectations this time. We verify that the damage process is still open. Considering this, we advise you to reply to the communication sent by our Car Condition team. Thank you and have a great day, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Ercy, obrigado pelo seu feedback. Na Sixt, nos esforçamos incrivelmente para tornar a experiência de cada cliente agradável e pedimos sinceras desculpas se não conseguimos atender às suas expectativas desta vez. Verificamos que o processo de danos ainda está aberto. Neste sentido, aconselhamos que responda à comunicação enviada pela nossa equipa Car Condition. Obrigado e tenha um ótimo dia, Joana

Richard.a

Slow going. Seemingly the only "on airport" operator open between 2200 & 2400. Just two staff members checking in a large number of customers, including families with small kids. Staff take an age to process each customer. Two things need to happen. Sixt needs to hire more staff. The other operators, like Avis, have to realise there's a demand from late night arrivals at a busy airport. (Traduzido pelo Google) Indo devagar. Aparentemente, o único operador "no aeroporto" aberto entre 2200 e 2400. Apenas dois funcionários verificando um grande número de clientes, incluindo famílias com crianças pequenas. A equipe leva uma idade para processar cada cliente. Duas coisas precisam acontecer. A Sixt precisa contratar mais funcionários. As outras operadoras, como a Avis, precisam perceber que há uma demanda de chegadas noturnas em um aeroporto movimentado.

Resposta do proprietário :
Hi Richard, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with the waiting time. We have already discussed your comments with the Branch Manager and we will be improving the service quality at the branch. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Richard, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com o tempo de espera. Já discutimos seus comentários com o Gerente da Agência e estaremos melhorando a qualidade do atendimento na agência. Atenciosamente, Joana

Didier.a

DES VOLEURS.... Je voudrais vous faire part des pratiques frauduleuses de l'agence Sixt de Faro. En effet, j'ai loué un véhicule en passant par le site voyage privé. Lors de la prise en main du véhicule le 15/03/2023 j'ai voulu faire des photos du véhicule. Un employé parlant un peu français m'a indiqué que tous les dégâts avaient été déjà répertoriés sur une fiche qu'il m'a montrée. Il m'a fait faire un tour rapide. environ 30 secondes. D'autres part, il m'a indiqué de rendre la voiture vide. Avec un plein au tarif de 90 euros. Lorsque que la voiture était vide lors de mon séjour j'ai fait le plein pour 45 € et difficile de rendre le véhicule complétement vide. Mais le pire c'est au retour. Un employé très désagréable qui tourne autour de la voiture pendant 25 minutes en scrutant sous tous les angles le véhicule. Il finit par voir une petite bosse sur la carrosserie. Je tiens a mentionné que la voiture à toujours été stationnée dans la cour de l'hôtel et que j'ai fait très attention. La petite bosse était déjà présente et je viens de recevoir une facture qui m'indique près de 300 euros de réparation.... Je suis persuadé que la bosse est toujours présente et qu'il vont arnaqué un nouveau touriste... J'ai contesté sur place mais il ne comprenait rien et je devais prendre l'avion rapidement. Si vous louer une Clio grise faite bien attention car je suis sur qu'il vont la relouer dans l'état et trouver un nouveau pigeon. (Traduzido pelo Google) LADRÕES.... Venho informar sobre as práticas fraudulentas da agência Sixt em Faro. Na verdade, aluguei um veículo através do site de viagens privadas. Ao assumir o veículo em 15/03/2023 quis tirar fotos do veículo. Um funcionário falando um pouco de francês me disse que todos os danos já haviam sido listados em uma folha que ele me mostrou. Ele me deu um giro rápido. cerca de 30 segundos. Por outro lado, ele me disse para devolver o carro vazio. Com um preço total de 90 euros. Quando o carro estava vazio durante a minha estadia enchi-o por 45 € e era difícil devolver o veículo completamente vazio. Mas o pior está na volta. Um funcionário muito desagradável que anda em volta do carro por 25 minutos, examinando o veículo de todos os ângulos. Ele acaba vendo um pequeno amassado na carroceria. Gostaria de referir que o carro esteve sempre estacionado no pátio do hotel e que fui muito cuidadoso. A pequena protuberância já estava presente e acabei de receber uma fatura que me diz cerca de 300 euros para a reparação.... Estou convencido de que a protuberância ainda está presente e que eles vão enganar um novo turista. . . Desafiei na hora, mas ele não entendeu nada e tive que entrar no avião rapidamente. Se você alugar um Clio cinza, tenha cuidado, porque tenho certeza de que eles o alugarão no estado e encontrarão um novo pombo.

Resposta do proprietário :
Hi Didier, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We can see that you were in touch with our Customer Service team in regard to the prepaid fuel charge. As clarified by our colleagues, when you subscribe this service for your rental, you choose to include on your contract the cost for a full tank of fuel, which gives you the possibility of returning the vehicle with an empty tank. This, however, does not foresee any refund regarding unused fuel. We are at your disposal through the email address [email protected] to make a reanalysis of the damage process. Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Didier, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Podemos ver que você entrou em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente em relação à cobrança de combustível pré-pago. Conforme esclarecido pelos nossos colegas, ao subscrever este serviço para o seu aluguer, opta por incluir no seu contrato o custo de um depósito cheio de combustível, o que lhe dá a possibilidade de devolver a viatura com o depósito vazio. Isso, no entanto, não prevê qualquer reembolso referente ao combustível não utilizado. Estamos ao seu dispor através do endereço de correio eletrónico [email protected] para proceder a uma reanálise do processo de danos. Com os melhores cumprimentos, Joana

Patrick.i

Arnaque Sixt Aeroport de FAro: Réservation sur le site internet avec un montant annoncé Sur place : on nous facture un plein d'essence alors qu'on rend la voiture avec le plein, on nous facture un conducteur supplémentaire, la voiture est pourrie ! Près de 300 euros de plus sur une location de 7 jours Bref, Sixt à éviter (Traduzido pelo Google) Golpe do Aeroporto Sixt FAro: Reserva no site com valor anunciado Na hora: somos cobrados por tanque cheio de gasolina quando devolvemos o carro com o tanque cheio, somos cobrados por motorista adicional, o carro está podre! Quase 300 euros a mais num aluguer de 7 dias Resumindo, Sixt para evitar

Resposta do proprietário :
Hi Patrick, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Patrick, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Last4Digit.

Rental car: Nissan QASHQAI Licence Number : AR 36 UH WORST Costumer Service EVER!! They attract the customers with cheap prizes and charging you with unknown insurances + protections + location fees + mandatory Taxes out of EU. * Don't deliver the car with gas, because they'll presume the tank is delivered empty * Paid full autobahn coverage, still had 65EUR ticket extra. * Don't deliver the keys into the key box ! Even if they are at the office at 5.30 AM They ignore you to charge you more with imaginary costs after you leave the country. * Never answered emails after they've blocked the money from your card !! AVOID !! (Traduzido pelo Google) Carro alugado: Número da licença Nissan QASHQAI: AR 36 UH PIOR atendimento ao cliente de todos os tempos! Eles atraem os clientes com prêmios baratos e cobram de você seguros desconhecidos + proteções + taxas de localização + impostos obrigatórios fora da UE. * Não entregue o carro com gasolina, pois vão presumir que o tanque foi entregue vazio * Cobertura total da autobahn paga, ainda tinha passagem de 65EUR extra. * Não entregue as chaves na caixa de chaves! Mesmo que estejam no escritório às 5h30, eles o ignoram para cobrar mais com custos imaginários depois que você sai do país. * Nunca respondeu e-mails depois de bloquearem o dinheiro do seu cartão !! EVITAR !!

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Bezioune.o

J’ai envoyez des e-mails cela ne sert à rien aucune réponse c’est vraiment scandaleux de voler les gens ! Voiture louer depuis la France apparement agence ouverte h24 et quand tu arrive tu paie environ 60€ de plus car arrivée après 00h… le retour voiture laver propre elle brillait intérieure et extérieur … rien à dire et un mec a trouvé une trace .. mdr je mettrais les photos avec .. et on va voir pour comprendre ce qui ce passe aucune réponse clair puis quand on rentre en France on reçoit un e-mail qui stipule que nous allons payé 300€ ( prendre la caution ) car il y a une trace … IMMORALE ! Sincèrement ne louer jamais cher eux ils sont en face de l’aéroport … à part si vous avez de l’argent à jeter.. Attention car il y a une taxe aussi par jour ça vous le verrais à la fin ! (Traduzido pelo Google) Eu mando e-mails é inútil sem resposta é realmente ultrajante roubar das pessoas! Aluguel de carro da França aparentemente agência aberta 24 horas e quando você chega paga cerca de 60 € a mais porque chega depois das 00h… a lavagem do carro volta limpa brilhava por dentro e por fora… nada a dizer e um cara encontrou um rastro .. lol Eu gostaria coloque as fotos com .. e veremos para entender o que está acontecendo sem resposta clara então quando voltarmos para a França recebemos um e-mail informando que pagaremos 300€ (tomar o depósito) porque há um rastreamento … IMORAL! Sinceramente nunca alugue caro eles ficam em frente ao aeroporto… a não ser se tiver dinheiro pra jogar fora.. Atenção porque tem uma taxa também por dia que você vai ver no final!

Resposta do proprietário :
Hi Souad! Thank you for your comment, we appreciate your feedback and are sorry that our service didn’t meet your expectations. Unfortunately, we have not been able to locate your e-mail so we ask to kindly send it again to [email protected] . Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Souad! Obrigado pelo seu comentário, agradecemos o seu feedback e lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. Infelizmente não conseguimos localizar o seu e-mail pelo que pedimos a gentileza de o reenviar para [email protected] . Atenciosamente, Joana

Vincent.o

Beware of extra Service which you did not book. Service Employee Josue booked pre-paid fuel. Told me I don’t need to refuel the car. I told him I don’t want that but he still silently booked it to my contract. Now I have to dispute it with Sixt. Update: After Complaint to Sixt the pre-paid fuel was fully refunded. Increase from one star to four stars. I am still surprised of the many negative ratings Sixt should train employees better to prevent this from happening. (Traduzido pelo Google) Cuidado com o serviço extra que você não reservou. O empregado de serviço Josué reservou combustível pré-pago. Disse-me que não preciso de reabastecer o carro. Eu disse a ele que não queria isso, mas ele ainda reservou silenciosamente para o meu contrato. Agora tenho que contestar com a Sixt. Atualização: Após reclamação à Sixt, o combustível pré-pago foi totalmente reembolsado. Aumento de uma estrela para quatro estrelas. Ainda estou surpreso com as muitas avaliações negativas que a Sixt deveria treinar melhor os funcionários para evitar que isso aconteça.

Resposta do proprietário :
Hi Vincent! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Vicente! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

Mark.y

Check-in was easy and the staff provided helpful information about the must-sees in the area and local conditions. I don't think it has ever been so pleasant renting a car. (Traduzido pelo Google) O check-in foi fácil e a equipe forneceu informações úteis sobre as atrações imperdíveis da região e as condições locais. Acho que nunca foi tão agradável alugar um carro.

Resposta do proprietário :
Hi Mark, thank you for your kind review. We’re so happy to hear that our service surpassed your expectations and we’re glad you’ll be taking home this exciting memory for your trip. We look forward to your next rental with Sixt, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Marcos, obrigado por sua gentil avaliação. Estamos muito felizes em saber que nosso serviço superou suas expectativas e estamos felizes por você levar para casa essa lembrança emocionante de sua viagem. Aguardamos seu próximo aluguel com a Sixt, Joana

Valerie.i

Avant tout consuter tout les avis sur sixt sur tout les sites possibles et vous allez vite les fuir ne louer pas chez sixt fraudes post locations nous avons pris une marque connue pensant être une marque sérieuse mais malheureusement arnaqueur. Nous avons été débité de 470€55 sur notre compte sans prévenir pas mail ni de Sms, après une consultation sur le site nous constatons des compensations dommages . Nous téléphonons mais hic il faut parler anglais ou portugais on nous raccroche au nez. Mail car nous comprenons pas la pres location on nous dit ne vous inquiétez pas une rayure de plus ou de moins mais je prends quand même des photos qui ne serviront à rien car sixt ne veut rien savoir ,retour du véhicule tout va bien nous recevons le contrat par mail tout est ok identiques a la pre location pas écrit en français et là il joue sur les mots légèrement sales en extérieur et retour moyennement sale . Soi-disant qu une fois nettoyé il y avait des rayures mais au vu des photos fournies par sixt difficile de dire que cela n'était pas visible avant lavage . De toute façon cela est monté de toute pièce sixt est de mauvaise fois ils fournissent ultérieurement des papiers manuscrits disant blabla ILS ONT RAISON UN POINT C'EST TOUT. Penser à prendre une bonne assurance pour le remboursement qu il arnaque aussi avec leur pratique (Traduzido pelo Google) Antes de tudo, consulte todas as opiniões sobre o sixt em todos os sites possíveis e você rapidamente fugirá deles. Não alugue pelo sixt. Fomos debitados de 470€55 na nossa conta sem avisar por mail ou SMS, após consulta no site encontramos indemnização por danos. Nós telefonamos, mas temos que falar inglês ou português e desligamos na nossa cara. Correio porque não entendemos a localização próxima nos dizem não se preocupem com mais ou menos arranhão mas ainda tiro fotos que serão inúteis porque a sixt não quer saber de nada, devolução do veículo está tudo bem recebemos o contrato por e-mail está tudo ok idêntico ao pré aluguel não escrito em francês e lá ele brinca com as palavras um pouco sujo por fora e retorna moderadamente sujo. Supostamente, depois de limpo, havia arranhões, mas, pelas fotos fornecidas pela sixt, é difícil dizer que isso não era visível antes da lavagem. De qualquer forma, foi fabricado do zero, sixt é de má fé, depois fornecem papéis manuscritos dizendo blabla ELES ESTÃO CERTOS NUM PONTO SÓ ISSO. Pense em fazer um bom seguro para o reembolso que ele também frauda com a prática

Resposta do proprietário :
Hi Valerie, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Valerie, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Alan.o

To be brief, I've been served with a nonsensical 'damages' invoice even though Sixt, Faro have failed to supply any clear evidence. I am one very unhappy customer who has started legal proceedings against them. My 'damages' is just the tip of an iceberg of similar invoices. Read their reviews on other platforms. UPDATE: March 2023. Sixt reversed their decision. "Please allow us to inform you that the damage process has been reviewed again, and has been concluded free of charge. Have a nice day." Unfortunately, they forgot to say, 'please accept this Ferrari as a token of goodwill'. FOOTNOTE: Noto bene ! Take out the most expensive insurance. Also, be aware that I've seen 'Full' cover that contains exemptions re wheels, windscreens, etc. (Traduzido pelo Google) Para ser breve, recebi uma fatura absurda de 'danos', embora a Sixt, Faro não tenha fornecido nenhuma evidência clara. Sou um cliente muito insatisfeito que iniciou um processo judicial contra eles. Meus 'danos' são apenas a ponta de um iceberg de faturas semelhantes. Leia seus comentários em outras plataformas. ATUALIZAÇÃO: março de 2023. Sixt reverteu sua decisão. "Permita-nos informar que o processo de danos foi novamente analisado, e foi concluído sem ônus. Tenha um bom dia." Infelizmente, eles se esqueceram de dizer: 'aceite esta Ferrari como sinal de boa vontade'. NOTA DE RODAPÉ: Não bene! Faça o seguro mais caro. Além disso, esteja ciente de que vi a cobertura 'Completa' que contém isenções sobre rodas, pára-brisas, etc.

Resposta do proprietário :
Hi Alan, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Alan, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Siegfried.a

(Traduzido pelo Google) Um aluguel rápido através da Rental Cars na Sixt. A coleção foi sem problemas e profissional. Jona Candido era um trabalhador simpático e cortês. Recebemos o protocolo de entrega imediatamente por e-mail. Mas o retorno também foi absolutamente tranquilo e exemplar. Ricardo Cruz verificou o carro de forma rápida e profissional, assumiu e nos enviou o log por e-mail. Alegremente novamente...👍 (Original) Eine schnelle Anmietung über Rental Cars bei Sixt. Die Abholung verlief unproblematisch und professionell. Jona Candido war ein netter zuvorkommender Servicemitarbeiter. Das Übergabeprotokoll haben wir umgehend per E-Mail erhalten. Aber auch die Rückgabe verlief absolut reibungslos und vorbildlich. Ricardo Cruz hat zügig und professionell den Wagen kontrolliert, übernommen und uns das Protokoll zugemailt. Gerne wieder…👍

Resposta do proprietário :
Hello Siegfried! We appreciate the fantastic score and feedback! We are delighted that you enjoyed your rental experience with us and has been a pleasure taking care of your car rental needs 😃 Look forward to seeing you soon! Have a nice day, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Siegfried! Agradecemos a fantástica pontuação e feedback! Estamos muito satisfeitos por você ter gostado de sua experiência de aluguel conosco e foi um prazer cuidar de suas necessidades de aluguel de carros 😃 Esperamos vê-lo em breve! Tenha um bom dia Joana

Berit.r

Very bad experience, all over! More than 1 hour to get the car. Bad car, no service provided when it ran out of oil, and no payback for the oil we had to buy. I recommend everyone to stay away 😡 (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim, acabou! Mais de 1 hora para pegar o carro. Carro ruim, nenhum serviço prestado quando acabou o óleo e nenhum reembolso pelo óleo que tivemos que comprar. Recomendo a todos que fiquem longe 😡

Resposta do proprietário :
Hi Berit, thank you for your feedback. At Sixt, we strive incredibly hard to make every customer experience delightful, and we sincerely apologize if we have not been able to meet your expectations this time. We have located you e-mail and we will get back to you shortly. Thank you and have a great day, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Berit, obrigado pelo seu feedback. Na Sixt, nos esforçamos incrivelmente para tornar a experiência de cada cliente agradável e pedimos sinceras desculpas se não conseguimos atender às suas expectativas desta vez. Localizamos seu e-mail e retornaremos em breve. Obrigado e tenha um ótimo dia, Joana

Thomas.a

Contrairement aux avis google, mon expérience SIXT à l'aéroport s'est très bien passée. J'avais réservé en ligne en prennant les différentes assurances. Donc aucune surprise à l'arrivée, j'ai même été surclassé en ajoutant une vingtaine d'euros. Le personnel ne parle pas francais (mais c'est logique, vous êtes au PORTUGAL). (Traduzido pelo Google) Ao contrário das avaliações do Google, minha experiência SIXT no aeroporto foi muito boa. Eu havia feito a reserva on-line, contratando vários seguros. Portanto, nenhuma surpresa na chegada, até fui atualizado adicionando vinte euros. A equipe não fala francês (mas faz sentido, você está em PORTUGAL).

Resposta do proprietário :
Hi Thomas! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Thomas! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Ouarour.l

Pick up at 11:50 pm. The employees at the counter are very helpful and welcoming. The car was clan and almost new. (Traduzido pelo Google) Retirada às 23h50. Os funcionários do balcão são muito prestativos e receptivos. O carro era do clã e quase novo.

Resposta do proprietário :
Hi Ouarour! Thank you so much for the excellent feedback of our Faro Airport branch! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Uarour! Muito obrigado pelo excelente feedback da nossa sucursal do Aeroporto de Faro! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Roger-Laurent.a

Accueil courtois et efficace ... pour mieux faire payer en double une assurance déjà réglée avant l'arrivée à l'agence. (Traduzido pelo Google) Recepção cortês e eficiente... para melhor pagar em dobro o seguro já pago antes da chegada na agência.

Dom.o

DO NOT RENT FROM THESE COWBOYS! Firstly, they did not give us the car we paid for at the time of booking, which was bifuel, and now they're trying to charge us for something we did not do. We returned the car in exact same condition as we received it, but they're trying to charge extra €300 euros! absolute joke, should the charge come out of my bank account, I will make sure I do the chargeback through my bank so you cowboys end up with nothing! I REPEAT , DO NOT RENT FROM THESE SCAMMERS, if you want a decent car at a decent price , go CENTAURO - no hidden charges and its been great every time we hired, sadly this time we visited there were no cars available, so had to go elsewhere. wish I had checked google reviews beforehand instead of believing good reputation that you see on third party sites. what a con! UPDATE - THEY HAVE CHARGED THE CARD AND WE ARE CURRENTLY IN THE PROCESS OF GOING THROUGH CHARGEBACK THROUGH THE BANK. IF THEY DO THIS TO YOU - MAKE SURE YOU CONTACT YOUR BANK PROVIDER TO GET YOUR MONEY BACK (Traduzido pelo Google) NÃO ALUGUE DESSES COWBOYS! Em primeiro lugar, eles não nos deram o carro que pagamos no momento da reserva, que era bicombustível, e agora estão tentando nos cobrar por algo que não fizemos. Devolvemos o carro exatamente nas mesmas condições em que o recebemos, mas eles estão tentando cobrar € 300 euros extras! Piada absoluta, se a cobrança sair da minha conta bancária, farei o estorno através do meu banco para que vocês, cowboys, acabem sem nada! REPITO, NÃO ALUGUE DESSES SCAMMERS, se você quer um carro decente a um preço decente, vá CENTAURO - sem taxas ocultas e tem sido ótimo todas as vezes que contratamos, infelizmente desta vez que visitamos não havia carros disponíveis, então tivemos que ir para outro lugar. gostaria de ter verificado as avaliações do Google com antecedência, em vez de acreditar na boa reputação que você vê em sites de terceiros. que golpe! ATUALIZAÇÃO - FIZERAM A COBRANÇA NO CARTÃO E ESTAMOS ATUALMENTE EM PROCESSO DE ESTORNO ATRAVÉS DO BANCO. SE ELES FIZEREM ISSO COM VOCÊ - CERTIFIQUE-SE DE ENTRAR EM CONTATO COM O SEU BANCO PARA RECEBER SEU DINHEIRO DE VOLTA

Resposta do proprietário :
Hi Dom, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Dom, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Florian.a

Expérience plutôt mauvaise. Nous avons décidé de payer un peu plus cher que les autres locations proposées par les concurrents en se disant que nous allions avoir un meilleur service. Accueil agréable, tout s’est bien passé jusqu au moment où nous avons refuser de prendre l’assurance. Quand nous réservons sur internet, on nous propose déjà l’assurance donc inutile d’insister à l’agence. A partir du moment où j’ai dit non, la personne est devenue très désagréable et nous a donné la voiture la plus pourrie du parc. Certains partaient avec des Clio toutes neuves alors que nous, nous avions une vieille Mitsubishi tout rayée et cabossée. J’ai demandé à ce qu’on le change la voiture mais on m’a répondu qu’ils n’en avait plus en stock... déçu ! (Traduzido pelo Google) Experiência bem ruim. Decidimos pagar um pouco mais do que os outros aluguéis oferecidos pelos concorrentes, pensando que conseguiríamos um serviço melhor. Boas-vindas agradáveis, tudo correu bem até o momento em que nos recusamos a fazer o seguro. Quando reservamos pela internet, já nos oferecem seguro, então não há necessidade de insistir na agência. A partir do momento em que eu disse não, a pessoa se tornou muito rude e nos deu o carro mais podre do parque. Alguns saíram com Clios novinhos enquanto nós tínhamos um Mitsubishi velho, todo arranhado e amassado. Solicitei a troca do carro, mas me disseram que não tinham mais nenhum em estoque... decepcionado!

Sergiy.a

Technical condition of the car was satisfactory, but one of the headlights wasn’t working. Solution from assistance was: you may drive to the service station, and replace a lamp we will reimburse you all the expenses … second option was to drive back ~ 120 km to one of the Centers to replace a car. To report the issue with a lamp it was necessary to wait for assistance, and they just approved: “Yes it is not working…” Check in process is something special… We were waiting until the car will be washed, and prepared but it was ordered a couple of days before the beginning of the rental. (Traduzido pelo Google) O estado técnico do carro era satisfatório, mas um dos faróis não funcionava. A solução da assistência foi: você pode dirigir até o posto de gasolina e trocar uma lâmpada nós reembolsamos todas as despesas … a segunda opção era dirigir ~ 120 km até um dos Centros para substituir um carro. Para relatar o problema com uma lâmpada foi necessário aguardar o atendimento, e eles apenas aprovaram: “Sim, não está funcionando…” O processo de check-in é algo especial… Estávamos à espera que o carro fosse lavado e preparado, mas foi encomendado alguns dias antes do início do aluguer.

Resposta do proprietário :
Hi Sergiy, we appreciate you reaching out and are sorry to hear about your dissatisfaction. In order for us to assist, please send us your rental agreement number to [email protected]. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Sergiy, agradecemos seu contato e lamentamos sua insatisfação. Para que o possamos ajudar, por favor envie-nos o seu número de contrato de aluguer para [email protected]. Atenciosamente, Juliana

Thorsten.o

(Traduzido pelo Google) Tem muita trapaça rolando aqui!!!! Danos fotografados e relatados após a aquisição. Exatamente esse dano foi criticado no momento da entrega. Apesar de apresentar as fotos com o carimbo da hora da aquisição, 980€ foram posteriormente contabilizados no cartão de crédito. Os e-mails não são processados posteriormente nem há reações! Eu aconselharia qualquer um a não alugar um carro aqui. Uma acusação para uma empresa como a Sixt! Existem muitos outros proprietários em Faro. Salve-se do inconveniente e é melhor não alugar um carro aqui! Uma vez e definitivamente NUNCA MAIS. (Original) Hier wird im großen Stil betrogen!!!! Bei Übernahme Schäden fotografiert und mitgeteilt. Bei Abgabe wurden genau diese Schäden bemängelt. Trotz Vorlage der Fotos mit Zeitstempel der Übernahme wurden im Nachgang 980€ von der Kreditkarte gebucht. Mails werden im Nachgang weder bearbeitet noch gibt es irgendwelche Reaktionen! Ich kann nur jedem abraten hier ein Auto zu mieten. Ein Armutszeugnis für ein Unternehmen wie Sixt! Es gibt genügend andere Vermieter in Faro. Spart Euch die Unannehmlichkeiten und mietet hier besser kein Auto! Einmal und definitiv NIE WIEDER.

Resposta do proprietário :
Hi Thorsten, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Thorsten, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Joe.

Received the final invoice and they have charged me for 4 ADDITIONAL insurances on top of the insurance I purchased through Carjet, utter SCAMMERS AVOID AT ALL COST (Traduzido pelo Google) Recebi a fatura final e eles me cobraram por 4 seguros ADICIONAIS além do seguro que comprei através da Carjet, total SCAMMERS EVITE A TODO CUSTO

Resposta do proprietário :
Hi Joe, thank you for your feedback. At Sixt, we strive incredibly hard to make every customer experience delightful, and we sincerely apologize if we have not been able to meet your expectations this time. We are happy to investigate this, kindly send us an e-mail at [email protected] . Thank you and have a great day, Joana (Traduzido pelo Google) Olá José, obrigado pelo seu feedback. Na Sixt, nos esforçamos incrivelmente para tornar a experiência de cada cliente agradável e pedimos sinceras desculpas se não conseguimos atender às suas expectativas desta vez. Teremos o maior prazer em investigar isso, envie-nos um e-mail para [email protected] . Obrigado e tenha um ótimo dia, Joana

Kalpesh.a

Excellent experience! We were in rush so parked car at Sixt and dropped the key 🗝️ in the box. That's so cool and easy ! The reception staff were amazing! Sergei was really great at reception 🙂 Thank you and we wil definitely use the service again. (Traduzido pelo Google) Excelente experiência! Estávamos com pressa, então estacionamos o carro na Sixt e deixamos a chave 🗝️ na caixa. Isso é tão legal e fácil! A equipe da recepção foi incrível! Sergei foi muito bom na recepção 🙂 Obrigado e com certeza usaremos o serviço novamente.

Resposta do proprietário :
Hi Kalpesh! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Kalpesh! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Alan.a

THere are a lot of hidden charges. They push for the upgrade and tell u about complimentary refuel and charge you after. Also they try to get you to buy their insurance. They check the car in great detail when you return to charge you but they do not fix the car after. I have contest the charges but I have not yet heard any response yet. Be very careful how you book. (Traduzido pelo Google) Existem muitas cobranças ocultas. Eles pressionam pela atualização e informam sobre o reabastecimento gratuito e cobram depois. Além disso, eles tentam fazer com que você compre o seguro deles. Eles verificam o carro detalhadamente quando você volta para cobrar, mas não consertam o carro depois. Eu contestei as acusações, mas ainda não ouvi nenhuma resposta. Tenha muito cuidado como você reserva.

Resposta do proprietário :
Hi Alan, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Alan, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Quinn.a

WARNING TO ALL RENTERS: Do not accept the car or sign any agreement if it states “PF Prepaid fuel” We rented a car from this location and were surprised to see a 100 euro charge for prepaid fuel. Before accepting the car I stated that we would like to return the car full of gas, the the agent was very clear that the charge would not apply. I asked again after returning the car when the charge would be removed and the agent (“Mr. Bras”) stated within 2 days. Imagine our surprise when the final charge came through and it included the full prepaid fuel amount. DO NOT ACCEPT THE RENTAL IF YOUR CONTRACT HAS THIS LANGUAGE ON IT - The agents are all smiles and smooth talkers in their suits, but they are running a scam. (Traduzido pelo Google) AVISO A TODOS OS LOCATÁRIOS: Não aceite o carro ou assine qualquer contrato se estiver escrito “PF Prepaid fuel” Alugamos um carro neste local e ficamos surpresos ao ver uma taxa de 100 euros pelo combustível pré-pago. Antes de aceitar o carro afirmei que gostaríamos de devolver o carro cheio de gasolina, o agente foi muito claro que a cobrança não se aplicaria. Perguntei novamente após devolver o carro quando a cobrança seria retirada e o agente (“Sr. Bras”) informou em 2 dias. Imagine nossa surpresa quando a cobrança final chegou e incluiu o valor total do combustível pré-pago. NÃO ACEITE O ALUGUEL SE O SEU CONTRATO TEM ESSA LÍNGUA - Os agentes são todos sorrisos e faladores suaves em seus ternos, mas estão executando uma farsa.

Resposta do proprietário :
Hi Quinn, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Quinn, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você está insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Louis.a

Be warned, if you ever have a need to rent a car from this Sixt branch, be sure account for the "collision insurance". Without it, they will give a car that has a lot of damages (some of those were well hidden and unreported) then they will try to have you pay to fix those even though you did not cause it. I experience this fraud case during my rental. During my car return, I was asked if I purchased the collision coverage which I did not. Then I was assigned to a "special agent" who was very good at finding undocumented damages. Luckily, I took lots of pictures of the car during pickup and refused to sign the car return inspection, so they will have a very hard time milking anything. But for peace of mind, avoid Sixt Faro or pay their "protection fee" to not having go through this hassle. (Traduzido pelo Google) Esteja avisado, se você precisar alugar um carro nesta agência Sixt, não deixe de contar com o "seguro de colisão". Sem isso, eles darão um carro com muitos danos (alguns deles foram bem escondidos e não relatados) e tentarão que você pague para consertá-los, mesmo que você não os tenha causado. Eu experimento este caso de fraude durante o meu aluguel. Durante a devolução do meu carro, perguntaram-me se havia adquirido a cobertura de colisão, o que não fiz. Então fui designado para um "agente especial" que era muito bom em encontrar danos não documentados. Felizmente, tirei muitas fotos do carro durante a coleta e me recusei a assinar a inspeção de devolução do carro, então eles terão muita dificuldade em ordenhar qualquer coisa. Mas para ficar tranquilo, evite a Sixt Faro ou pague sua "taxa de proteção" para não ter passado por esse incômodo.

Resposta do proprietário :
Hi Louis, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Louis, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Kfeine.

FUYEZ.....ne LOUEZ PAS.... J'avais choisi une société connue afin de ne pas avoir de problème. Malheureusement, nous nous sommes fait avoir sur l'agence de Porto qui nous a vendu des services en plus , et un sur classement pour, soit disant, 92€ de plus, alors qu'au final cela nous a coûté 150€ de plus. Pas de constat de la voiture au départ. Il nous font signé sur une tablette et ne nous explique pas ce que l'on signe. Idem pour le retour, du coup s'il constate des choses sur la voiture on signe sans savoir . (Traduzido pelo Google) CORRA.....NÃO ALUGUE.... Eu havia escolhido uma empresa respeitável para não ter problemas. Infelizmente, fomos acolhidos pela agência do Porto, que nos vendeu serviços adicionais, e um upgrade por, supostamente, mais 92€, quando no final nos custou mais 150€. Nenhuma observação do carro no início. Eles nos fazem assinar em um tablet e não nos explicam o que estamos assinando. Idem para o retorno, de repente se ele notar coisas no carro que assinamos sem saber.

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Valbuzzi.e

DES ESCROCS!!! 3 mois après avoir eu affaire à SIXT aéroport de faro nous recevons un mail nous informant que la voiture a été rayée (c’est un mensonge nous avons les photos à l’appuie). Ils nous ont prélevé 600€. NE FAITES SURTOUT PAS CONFIANCE À CETTE COMPAGNIE (Traduzido pelo Google) SCAMPS!!! 3 meses depois de lidar com o aeroporto SIXT de faro recebemos um e-mail informando que o carro foi riscado (é mentira que temos as fotos que o comprovam). Tiraram-nos 600€. NÃO CONFIEM NESTA EMPRESA

Resposta do proprietário :
Hi Valbuzzi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Valbuzzi, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

CAROLINE.L

à fuir absolument !!! Nous avons loué un véhicule en mai 2022 et la semaine dernière, donc en décembre, l'agence a prélevé 1000 euros sur notre compte en prétextant que le véhicule présentait un dommage sur le tableau de bord. Nous avons restitué la voiture dans un parfait état et il n'a jamais été constaté de dommage. Nous voilà partis pour des démarches sympa !! Evidemment personne pour nous répondre... Merci sixt pour votre malhonnêteté ! (Traduzido pelo Google) para evitar absolutamente!!! Alugámos uma viatura em maio de 2022 e na semana passada, pelo que em dezembro, a agência retirou 1000 euros da nossa conta a pretexto de que a viatura apresentava danos no tablier. Devolvemos o carro em perfeitas condições e nenhum dano foi encontrado. Aqui vamos nós para alguns passos agradáveis!! Obviamente ninguém para nos responder... Obrigado sixt pela sua desonestidade!

Resposta do proprietário :
Hi Caroline, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Caroline, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Andrea.o

Waiting time for about 1 hour to pick up the car. We set off and, after 15 km, the low tire pressure warning light appears. We stop to inflate the tire and it seems solved but the next day we find ourselves with a completely flat tire. We change the wheel and proceed. He returns the car exactly in the state in which we received it, we report the problem encountered and tell us that it's okay. Long queue at the return and we deliver the car quickly so as not to risk missing the plane but they tell us that everything is ok. After 25 days I receive a repair invoice of €350 for the repair of a 20 cm scratch on the top which WAS NOT PRESENT at the time of return the car!!! we often rent from Sixt and we have always been very satisfied, but in Faro the different experiences we have had have always been negative!!! Best regards! (Traduzido pelo Google) Tempo de espera de cerca de 1 hora para pegar o carro. Partimos e, passados 15 km, acende-se o avisador de baixa pressão dos pneus. Paramos para encher o pneu e parece resolvido, mas no dia seguinte nos encontramos com um pneu completamente furado. Mudamos a roda e prosseguimos. Ele devolve o carro exatamente no estado em que o recebemos, relatamos o problema encontrado e nos dizem que está tudo bem. Fila longa na volta e entregamos o carro rapidamente para não correr o risco de perder o avião, mas eles nos dizem que está tudo bem. Após 25 dias recebo uma fatura de reparação de 350€ pela reparação de um arranhão de 20 cm na capota que NÃO ESTAVA APRESENTADO aquando da devolução da viatura!!! costumamos alugar na Sixt e sempre ficamos muito satisfeitos, mas em Faro as diferentes experiências que tivemos sempre foram negativas!!! Atenciosamente!

Resposta do proprietário :
Hi Andrea, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Andrea, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Jake.a

Scammers. Picked up the car, was told it came with a tank of fuel policy so if I returned empty the would just charge me to fill it. Told them I didn’t want this and would fill it up myself and checked I wouldn’t be charged, the man assured me if I did return full there would be no charge. Few weeks later I received a charge and no notification. I chased up and was told it was the fuel charge and there would be no refund. Never hiring from this company again. Many more reputable agents right next door. Save yourself the money and the headache and go with a company that respects people! (Traduzido pelo Google) Golpistas. Peguei o carro, disseram que ele vinha com um tanque de combustível da política, então se eu voltasse vazio eles apenas me cobrariam para enchê-lo. Disse a eles que não queria isso e iria encher sozinho e verifiquei que não seria cobrado, o homem me garantiu que se eu devolvesse cheio, não haveria cobrança. Algumas semanas depois, recebi uma cobrança e nenhuma notificação. Eu persegui e fui informado que era a carga de combustível e não haveria reembolso. Nunca mais contratei dessa empresa. Muitos outros agentes respeitáveis ao lado. Economize dinheiro e dor de cabeça e vá com uma empresa que respeita as pessoas!

Resposta do proprietário :
Hi Jake, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jake, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Wolfgang.o

(Traduzido pelo Google) Embora o EDP estivesse em baixo há dias, não houve caos e fomos servidos de forma amigável sem uma longa espera. Depois, sem perguntar, recebi um e-mail pessoal com um agradecimento Não tem como melhorar 😊 (Original) Obwohl tagelang die EDV down war gab es kein Chaos und wir wurden, ohne große Wartezeit, freundlich bedient. Nachträglich gab es noch, ohne danach zu fragen, ein persönliches Mail mit inliegendem Dankeschön Besser geht es nicht 😊

Resposta do proprietário :
Hi Wolfgang! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Wolfgang! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Deyan.e

If I could give you 0 stars I would. Do not use them ever! This rental company does not mark damages properly and then tries to charge customers for damage that occurred previously. There was two scratches on a wheel rim when I collected the car and the guy on collection showed me that the damage is marked on his phone. Then when I returned the car back, another person checked it and he said only one scratch has been marked, not two, but the car had two scratches in first place. When I asked for photos to prove this, he said their team will have them and they will send them to me. Well photos to prove this were never sent over, but invoice for 155 euro came right away. Do not use Sixt for your rentals, especially in Faro, Portugal. (Traduzido pelo Google) Se eu pudesse te dar 0 estrelas eu daria. Não os use nunca! Esta locadora não marca os danos corretamente e depois tenta cobrar dos clientes pelos danos ocorridos anteriormente. Havia dois arranhões no aro de uma roda quando recolhi o carro e o cara da coleta me mostrou que o dano está marcado em seu telefone. Então, quando devolvi o carro, outra pessoa verificou e disse que apenas um arranhão foi marcado, não dois, mas o carro tinha dois arranhões em primeiro lugar. Quando pedi fotos para provar isso, ele disse que a equipe deles as teria e as enviaria para mim. Bem, as fotos para provar isso nunca foram enviadas, mas a fatura de 155 euros veio imediatamente. Não use Sixt para seus aluguéis, especialmente em Faro, Portugal.

Resposta do proprietário :
Hi Deyan, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Deyan, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

raj.a

Just like a lot of other reviews here say, this place will do anything to scam money out of you. I specifically asked the agents to remove the car protection, and roadside assistance from my contract as my credit card provided me with both of those services and yet in my final contract I still see the charges for it. Additionally, the prepaid fuel is a TOTAL SCAM, I was told that I didn't need to fill up my car when returning and they will charge me for the amount of gas they need to fill the tank. I returned the car with 80% full and yet I was charged full amount. It would've been cheaper for me to uber everywhere for 2 days than having this car rental. Such scammers. (Traduzido pelo Google) Assim como muitos outros comentários aqui dizem, este lugar fará de tudo para tirar dinheiro de você. Pedi especificamente aos agentes que removessem a proteção do carro e a assistência na estrada do meu contrato, pois meu cartão de crédito me forneceu esses dois serviços e, no entanto, em meu contrato final ainda vejo as cobranças por isso. Além disso, o combustível pré-pago é um TOTAL SCAM, disseram-me que não precisava abastecer meu carro na volta e eles vão me cobrar a quantidade de gasolina necessária para encher o tanque. Devolvi o carro com 80% cheio e ainda assim fui cobrado o valor total. Teria sido mais barato para mim viajar em qualquer lugar por 2 dias do que alugar um carro. Esses golpistas.

Resposta do proprietário :
Hi Raj, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Raj, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Tjaša.

Never again! They are misleading customers into buying overpriced services. At the counter, the lady informed me that the car rental comes with the pre-paid fuel service for an additional fee of approximately 50.00 Euros. At no point did she mention that the pre-paid fuel service is optional and that I can also choose the option of filling the tank on my own before returning the car. She said “Do not refill the tank as you have already paid for the fuel”. After the return of the rental, I realized that I was charged 113.78 Euros for the fuel service, which is a lot more than what the lady told me. At the average price of 1.7 Euros per liter in Portugal, I don’t understand how a full tank can amount to the price that I paid. What is worse, the lady tricked me into buying this service by explicitely telling me not to fill the tank. (Traduzido pelo Google) Nunca mais! Eles estão enganando os clientes para que comprem serviços superfaturados. No balcão, a senhora informou-me que o aluguer do carro vem com o serviço de combustível pré-pago por um custo adicional de cerca de 50,00 Euros. Em nenhum momento ela mencionou que o serviço de combustível pré-pago é opcional e que também posso escolher a opção de abastecer por conta própria antes de devolver o carro. Ela disse: “Não reabasteça o tanque porque você já pagou o combustível”. Após a devolução do aluguel, percebi que me cobraram 113,78 euros pelo serviço de combustível, muito mais do que a senhora me disse. Ao preço médio de 1,7 euros por litro em Portugal, não percebo como um depósito cheio pode chegar ao preço que paguei. O que é pior, a senhora me enganou para comprar este serviço, dizendo-me explicitamente para não encher o tanque.

Resposta do proprietário :
Hi Tjaša, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Tjaša, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Greg.i

Encore une belle Escorquerie de la part de Sixt J'ai loué un véhicule 1 semaine chez Sixt FARO (plus cher que les autres) afin d'éviter ce type de désagrements A l'arriver on nous remets un véhicule avec de multiples dommages (C'est presque incroyable pour un vh de location) : tout était abimé (rayures sur tout le vh, les jantes, le capot, les portes, le coffre etc...) Bien sur pas de soucis au moment de prendre le vh et la personne nous indique ne pas pouvoir mentionner tous les éléments tellement il y en a. Au retour, on nous refacture les dommages qui étaient déjà présents : les penus n'ont jamais été controlés au départ et ils sont usé par notre faute Pratique de refacturer les clients des dégaàts déjà occasionné et de ne pas remettre les vh en état pour faire de la surfacturation C'est simplement du vol à l'état pur et le service réclamation nous précise que tout est normal FUYEZ ce loueur et ces pratiques d'escros vis à vis des clients (Traduzido pelo Google) Outro grande golpe da Sixt Aluguei um veículo por 1 semana na Sixt FARO (mais caro que os outros) para evitar esse tipo de transtorno À chegada é-nos entregue uma viatura com vários danos (é quase inacreditável para uma vh alugada): estava tudo danificado (arranhões por toda a vh, jantes, capô, portas, mala etc.. .) Claro, não se preocupe ao tirar o vh e a pessoa nos disser que não pode mencionar todos os elementos porque são muitos. No retorno, somos cobrados novamente pelos danos que já estavam presentes: as penalidades nunca foram verificadas na partida e estão gastas por nossa culpa Prática de refaturar clientes por danos já causados e não reparar vhs para cobrar a mais É puro roubo e o departamento de reclamações diz-nos que está tudo normal FUJA deste locatário e dessas práticas fraudulentas para com os clientes

Resposta do proprietário :
Hello Greg, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel disappointed with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected]. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Greg, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente desapontado com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected]. Atenciosamente, Joana

Marc.m

Une arnaque totale ! Véhicule loué sur le site Internet pour 690€, on me vend une upgrade sur place que j'accepte qui était censée rajouter 290€, au total je suis prélevé de 1305€ une fois la caution reprise. A la remise du véhicule j'étais supposé avoir une Mercedes classe C break que j'avais vu de loin (d'où l'upgrade), une fois plus près je m'aperçois que la voiture est ruinée de partout, extérieur comme intérieur, même le rideau bagages tombait en lambeaux ! Heureusement j'ai pris tout en photo. Quelle déception d'avoir payer en plus pour ça ! Ni à la remise du véhicule ni à sa restitution je n'aurais de facture récapitulative. Injoignables par tous les moyens, je fais opposition à American Express et enfin j'obtiens une facture avec des frais cachés dans tous les sens comme un plein d'essence à 150€ et trois surcharges inexpliquées pour près de 150€. Je leur demande à maintes reprises une copie du contrat (papier) signé en agence et on m'envoie un mois plus tard la facture électronique reprenant tout ce que je serais supposé avoir accepté et à la fin quelque chose qui ressemble à ma signature repris d'un scan de je ne sais ou sur un montage grossier. Sixt au Portugal c'est terminé ! Ce sont des voleurs malhonnêtes qui profitent que les touristes soient loin de chez eux pour en abuser. (Traduzido pelo Google) Uma farsa total! Veículo alugado no site por 690€, foi-me vendido um upgrade no local que aceitei que devia acrescentar 290€, no total fui deduzido de 1305€ assim que a caução foi devolvida. Quando o veículo foi entregue, era para eu ter uma quebra de Mercedes classe C que eu tinha visto de longe (daí o upgrade), mais perto percebo que o carro está estragado por toda parte, por fora e por dentro, até a cortina da bagagem estava caindo separado! Por sorte tirei foto de tudo. Que decepção ter que pagar a mais por isso! Nem na entrega do veículo nem na devolução, não terei fatura sumária. Inacessível de qualquer maneira, oponho-me ao American Express e finalmente recebo uma fatura com taxas ocultas em todas as direções, como um tanque cheio de gasolina a 150€ e três sobretaxas inexplicadas de quase 150€. Peço repetidamente a cópia do contrato (papel) assinado na agência e eles me enviam um mês depois a nota fiscal eletrônica contendo tudo o que eu deveria ter aceitado e no final algo que parece minha assinatura tirada de 'um digitalização de não sei ou em uma edição grosseira. O Sixt em Portugal acabou! São ladrões desonestos que se aproveitam da ausência dos turistas para abusar deles.

Resposta do proprietário :
Hi Marc, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Marc, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Mic.H

(Traduzido pelo Google) Mais uma vez, uma longa espera, apesar da pré-encomenda online. Então você fica lisonjeado por ter uma classe de seguro mais alta. Não, essa foi a última vez com Sixt, nunca mais (Original) Mal wieder irre lange Wartezeit trotz online Vorbestellung. Dann wird man noch platt gesabbelt um eine höhere Versicherungsklasse zu nehmen. Nein das war das letzte Mal mit Sixt, nie wieder

Resposta do proprietário :
Hi , we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Méline.O

Nous avons loué une voiture, en ligne 275€ pour une Renault Mégane pour 5 jours, enfin de simplifier les échanges lors de la prise en charge à l'aéroport de Faro. Le commercial, ne parlant visiblement pas français, avait un anglais succinct. Il nous demande une empreinte bancaire de 710€, dont 300€ de caution, en nous expliquant que les frais de péage, facturés 20€, seraient réévalués par la suite selon nos trajets (FAUX !). Nous ne comprenons pas la différence de tarif par rapport à ce que nous avions réservé en ligne. A partir de là, le commercial n'interagît plus, nous ne comprenons pas, l'empreinte bancaire est faite et pas possibilité de l'annuler. Nous avons dû nous rendre dans une agence française pour comprendre qu'il nous avait rajouté 140€ d'assurance, dont nous n'avions pas donné notre accord, d'autant plus que nous avons payé avec une carte Gold. L'agence française nous invite à contacter le service client, celui-ci nous renvoie vers le service client portugais car "ils ne peuvent rien faire". Pouvez-vous m'expliquer comment cela est-ce possible ? La démarche du commercial de l'agence est clairement abusive et nous n'avons aucun recours sous prétexte que nous avons signé ?! Hors la facture nous a été présenté après l'empreinte bancaire. Merci SIXT pour ce service client DÉPLORABLE, ABUSIF ET HONTEUX ! (Traduzido pelo Google) Alugámos um carro, online 275€ num Renault Mégane durante 5 dias, enfim para simplificar as trocas durante o pick-up no aeroporto de Faro. O vendedor, obviamente não falando francês, tinha um inglês sucinto. Pede-nos uma ficha bancária de 710€, incluindo 300€ de caução, explicando-nos que as portagens, faturadas a 20€, seriam posteriormente reavaliadas em função das nossas deslocações (FALSO!). Não entendemos a diferença de preço em comparação com o que reservamos online. A partir daí o vendedor não interage mais, a gente não entende, é feito o cunho bancário e não tem como cancelar. Tivemos de ir a uma agência francesa para perceber que ele nos tinha acrescentado 140€ de seguro, com o qual não tínhamos concordado, sobretudo porque pagámos com cartão Gold. A agência francesa convida-nos a contactar o serviço de apoio ao cliente, que nos remete para o serviço de apoio ao cliente português porque “não podem fazer nada”. Você pode me explicar como isso é possível? A abordagem do comercial da agência é claramente abusiva e não temos recurso sob o pretexto de termos assinado?! Excluindo a fatura que nos foi apresentada após a impressão do banco. Obrigado SIXT por este atendimento ao cliente DEPLORÁVEL, ABUSIVO E VERGONHOSO!

Resposta do proprietário :
Hi Méline, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Méline, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Dinarte.e

Avoid renting your car here! I rented the car during January 2021 initially totally fine, but when I deliver the car they charge me with a mark of a bad painting job from their side. Please be careful, take pictures of the car before you leave their garage. Or just try another rental car. See below pictures, the white lines it's a marker from their side. UPDATE: They charge me 416 euros for this!!! After exchange of emails and awful support, I was never able to defend myself. (Traduzido pelo Google) Evite alugar seu carro aqui! Aluguei o carro em janeiro de 2021 inicialmente totalmente bem, mas quando entrego o carro eles me cobram com uma marca de pintura ruim da parte deles. Por favor, tenha cuidado, tire fotos do carro antes de sair da garagem. Ou apenas tente outro carro alugado. Veja as fotos abaixo, as linhas brancas são um marcador do lado delas. ATUALIZAÇÃO: Eles me cobram 416 euros por isso!!! Após troca de e-mails e péssimo apoio, nunca consegui me defender.

Resposta do proprietário :
Hi Dinarte, we thank you for rating our services and are sorry to hear that you feel dissatisfied. We have got in touch via email and are entirely available should you have further questions. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Dinarte, agradecemos por avaliar nossos serviços e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Entramos em contato via e-mail e estamos inteiramente à disposição caso tenham mais dúvidas. Atenciosamente, Juliana

Iskra.v

Bad experience. Returned the car in a same condition, however was charged for' new' scratches and new damage. Seems like a scam to me. Charged over 500 euros for preexisting paint chips and wheel damage. So disappointed. Had good experience prior, will not use again and advise to take multiple photos before you drive off the lot, as whether you're in a car accident or not you will be paying for all existent and imagined new scratches. I would just STAY AWAY. Scam and fraud. (Traduzido pelo Google) Má experiência. Devolvi o carro nas mesmas condições, porém foi cobrado por 'novos' arranhões e novos danos. Parece uma farsa para mim. Cobrado mais de 500 euros por lascas de tinta preexistentes e danos nas rodas. Tão desapontado. Tive uma boa experiência anterior, não vou usar novamente e aconselho tirar várias fotos antes de sair do estacionamento, pois se você estiver em um acidente de carro ou não, estará pagando por todos os novos arranhões existentes e imaginários. Gostaria apenas de ficar longe. Golpe e fraude.

Resposta do proprietário :
Hi Iskra, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Iskra, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Byronic.

(Traduzido pelo Google) A equipe é muito simpática e não tem pressa com o cliente, o veículo ficou pronto em minutos, o veículo estava limpo e o tanque estava cheio (Original) Personal sehr Freundlich und nimmt sich Zeit für den Kunden, Fahrzeug stand innerhalb von Minuten bereit, Fahrzeug war sauber und vollgetankt

Resposta do proprietário :
Hi Byronic! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Byronic! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Vlad.

The sales assistant did not ask whether I wanted the prepaid fuel service and did not bother to explain how it works. They just said that I can return the car with an empty fuel tank and that I would be charged the regular gas price. As a result, I returned the car with an almost full fuel tank and did not get a refund for the prepaid fuel. I also paid for the automatic road tax device. Sixt was supposed to then pay the road tax to the authorities for me. However, when they attempted to charge my credit card, the transaction was declined because it was flagged by my bank as fraudulent. When I contacted Sixt to retry the payment, they refused, and said I would they forwarded my data to the road administration company and that they would ask me to pay directly. 6 months later I received a fine because the road tax wasn't paid. Besides all this, the car was pretty old and very expensive. Garbage company. If you have to rent from them, be careful what services they try to add without informing you and don't rely on them to pay road taxes. (Traduzido pelo Google) O vendedor não perguntou se eu queria o serviço de combustível pré-pago e não se preocupou em explicar como funciona. Eles apenas disseram que eu posso devolver o carro com o tanque de combustível vazio e que seria cobrado o preço normal da gasolina. Como resultado, devolvi o carro com o tanque de combustível quase cheio e não recebi o reembolso do combustível pré-pago. Também paguei pelo dispositivo automático de imposto rodoviário. A Sixt deveria então pagar o imposto rodoviário às autoridades por mim. No entanto, quando eles tentaram cobrar meu cartão de crédito, a transação foi recusada porque foi sinalizada pelo meu banco como fraudulenta. Quando entrei em contato com a Sixt para tentar novamente o pagamento, eles se recusaram, e disseram que encaminhariam meus dados para a empresa de administração rodoviária e que me pediriam para pagar diretamente. 6 meses depois recebi uma multa porque o imposto de circulação não foi pago. Além de tudo isso, o carro era bem velho e muito caro. Empresa de lixo. Se você tiver que alugar deles, tenha cuidado com os serviços que eles tentam adicionar sem informar você e não conte com eles para pagar impostos rodoviários.

Resposta do proprietário :
Hi Vlad, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Vlad, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

ulf.a

I had the same experience as others. They charged me for a small damage on the alloy wheel, cosmetic and insignifcant. The damage was already noted in the protocol to 5-10 cm. Now they claimed it was over 10 cm and charged me 150 EUR for repairs. I have rented cars from Sixt before but this whole experience made me feel that this Faro SIXT operation is set up as the low cost rental agencies with office in the back pocket. Not using the SIXT Faro company anymore. (Traduzido pelo Google) Eu tive a mesma experiência que os outros. Eles me cobraram por um pequeno dano na roda de liga leve, cosmético e insignificante. O dano já foi anotado no protocolo para 5-10 cm. Agora eles alegaram que tinha mais de 10 cm e me cobraram 150 euros pelos reparos. Já aluguei carros da Sixt antes, mas toda essa experiência me fez sentir que esta operação SIXT de Faro está configurada como as agências de aluguel de baixo custo com escritório no bolso de trás. Não utilizar mais a empresa SIXT Faro.

Resposta do proprietário :
Hi Ulf, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Ulf, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

XZosiax.u

(Traduzido pelo Google) Rapidez, eficiência e O que não se vê AGRADÁVEL ÀS 6 AM 😉😊😍 Demos sorte, fomos atendidos pela CRUZ. ÓTIMO SERVIÇO NÓS DAMOS ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ Obs. Já é hora de começar a aprender como é o Serviço, talvez devêssemos enviar obrigatoriamente os funcionários para cá em um curso - como fazer bem o seu trabalho. (Original) Szybko, sprawnie i Co nie spotykane MIŁO JUZ O 6 RANO 😉😊😍 Mielismy szczescie , obslugiwal nas CRUZ . SUPER SERVICE DAJEMY ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ Ps. Najwyzszy czas zaczac Sie uczyc jak wyglada Service, moze powinnismy obowiazkowo wysylac pracownikow tutaj na kurs- jak dobrze wykonywac swoja prace .

Resposta do proprietário :
Hi ! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Oi ! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Ein.u

(Traduzido pelo Google) Pagamos 450 euros por 10 dias de aluguel de carro. Depois de devolver novamente 50 € sem autorização por uma suposta limpeza debitada. A reserva foi reclamada e reembolsada. Serviço muito caro e ruim, não recomendado (Original) Wir haben 450 Euro für 10 Tage Mietwagen bezahlt. Nach Rückkehr wurden dann nochmals 50 € ohne Berechtigung für eine angebliche Reinigung abgebucht. Der Buchung wurde reklamiert und zurückgezahlt. Zu teuer und schlechter Service, nicht zu empfehlen

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Jean.u

Sixt ce sont des rouleurs/voleurs. Nous avons loué une voiture le 08 novembre 2022 chez SIXT aéroport de FARO en passant par un intermédiaire. Sur l'agrément que nous avons signé il y avait une ligne: BF Minimun excess LDW de 256€. Ne sachant pas ce que cela voulait dire(on ne parle pas le Portugais) l'agent nous fait comprendre avec un très mauvais Anglais que cela correspond à la location. Il avait aussi ajouter 90€ et j'ai compris que c'était pour une assurance bris de glace et roue, que nous avions refusé car déjà assurer ailleurs. Avec la facture reçue par la suite Sixt nous dit que finalement les 256€ correspondaient à une assurance que nous n'avions pas commandé. LDW était écrit en bas en petit caractère (on ne lit pas tout le document lorsque l'on signe). Comme nous avions signé le document impossible de se faire rembourser. Faites attention ce sont des voleurs et lisez tout et attention avant de signer. (Traduzido pelo Google) Sixt são rodas / ladrões. Alugamos um carro no dia 08 de novembro de 2022 no aeroporto SIXT FARO por meio de um intermediário. Na aprovação que assinamos constava uma linha: BF Minimun excesso LDW de 256€. Sem saber o que aquilo significava (não falamos português) o agente dá-nos a entender com um inglês muito pobre que corresponde ao aluguer. Ele também tinha acrescentado 90€ e eu entendi que era para vidro quebrado e seguro de roda, que havíamos recusado porque já tínhamos segurado em outro lugar. Com a fatura recebida posteriormente, a Sixt informou-nos que os 256€ correspondiam, em última instância, a um seguro que não tínhamos encomendado. LDW foi escrito na parte inferior em letras pequenas (você não lê o documento inteiro quando assina). Como havíamos assinado o documento impossível de ser reembolsado. Cuidado são ladrões e leiam tudo e tenham cuidado antes de assinar.

Resposta do proprietário :
Hi Jean, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jean, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Michael.

(Traduzido pelo Google) Sixt Faro Airport: Absolutamente correcto, simpático, descomplicado, processamento rápido, bom carro. Portanto, nada a reclamar. Tanto na retirada quanto na devolução. (Original) Sixt Flughafen Faro: Absolut korrekt, freundlich, unkompliziert, schnelle Abwicklung, gutes Auto. Also überhaupt nichts zu beanstanden. Sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe.

Resposta do proprietário :
Hi Michael! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Michael! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Aymeric.I

Très content d'avoir réservé chez Sixt, Mr Cruz a été très efficace sur la réception de notre voiture. (Traduzido pelo Google) Muito feliz por ter reservado com a Sixt, o Sr. Cruz foi muito eficiente em receber nosso carro.

Bob.e

(Traduzido pelo Google) Super serviço, bom carro, contrato confortável. Mas não é barato. (Original) Superservice, mooie auto, comfortabel contract. Maar niet goedkoop.

Resposta do proprietário :
Hi Bob! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Warm regards, Joana (Traduzido pelo Google) Oi Bob! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Um grande abraço, Joana

Birder59.r

(Traduzido pelo Google) Como um conhecido fornecedor de aluguer de carros, é patético como a SIXT Rent a Car em Faro/Portugal tira dinheiro adicional do bolso dos seus clientes. Ao que tudo indica, a oferta de aluguer de viaturas em Faro é tão grande que aqui se criou uma segunda fonte de rendimento. Porque nunca vi nada assim em nenhum outro país, onde se oferecem seguros inúteis (até 500 euros adicionais), uma vez que o seguro integral contratado em Portugal não é suficiente. Sixt fundada na Alemanha eu poderia defecar...... (Original) Als namhafter Mietwagenanbieter ist es schon armselig wie SIXT Rent a Car in Faro/Portugal noch zusätzliches Geld ihren Kunden aus den Taschen zieht. Anscheinend ist das Mietwagen-Angebot in Faro so groß, dass hier eine 2. Einnahmequelle geschaffen wurde. Denn so etwas habe ich noch in keinem anderen Land gesehen, da werden unnütze Versicherungen (bis zusätzlich über 500Euro) angeboten, da die gebuchte Vollkasko in Portugal nicht ausreicht. Sixt gegründet in Germany ich könnte kot......

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Dinarte.e

Avoid renting your car here, they will overcharge you! I rented the car during January 2021 initially totally fine, but when I deliver the car they charge me 416euros with a mark of a bad painting job from their side. Please be careful, take pictures of the car before you leave their garage. Or just try another rental car. See below pictures, the white lines it's a marker from their side. (Traduzido pelo Google) Evite alugar seu carro aqui, eles vão te cobrar a mais! Aluguei o carro em janeiro de 2021 inicialmente totalmente bem, mas quando entrego o carro eles me cobram 416 euros com uma marca de pintura ruim da parte deles. Por favor, tenha cuidado, tire fotos do carro antes de sair da garagem. Ou apenas tente outro carro alugado. Veja as fotos abaixo, as linhas brancas são um marcador do lado delas.

Resposta do proprietário :
Hi Dinarte, we thank you for rating our services and are sorry to hear that you feel dissatisfied. We have got in touch via email and are entirely available should you have further questions. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Dinarte, agradecemos por avaliar nossos serviços e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Entramos em contato via e-mail e estamos inteiramente à disposição caso tenham mais dúvidas. Atenciosamente, Juliana

Arthur.

JAMAIS COGITE CONTRATAR A SIXT, SOBRETUDO NA AGÊNCIA DE FARO! Empresa não realizou revisão junto ao cliente no momento da retirada (me entregou um veículo que nem mesmo funcionava pois estava parado sem revisão havia muito tempo) e posteriormente cobrou por dano de sua própria responsabilidade.

Resposta do proprietário :
Hi Arthur, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Arthur, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Eugen.u

(Traduzido pelo Google) FRAUDE! Fomos cobrados por arranhões que não fizemos. Se eu tivesse lido os comentários aqui, não teria alugado o carro aqui. Nunca mais Sixt (Original) BETRUG! Uns wurden Kratzer in Rechnung gestellt, die wir nicht gemacht haben. Hätte ich die Bewertungen hier gelesen, hätte ich das Auto hier nicht gemietet. Nie wieder Sixt

Resposta do proprietário :
Hi Eugen, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Eugen, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Jean-Paul.D

Aucun problème de la réservation à la restitution, c'est un loueur parfait principalement " hors saison " où les tarifs sont bons. (Traduzido pelo Google) Sem problemas desde a reserva até a devolução, é uma locadora perfeita principalmente "fora de temporada" onde as tarifas são boas.

Resposta do proprietário :
Hi Jean-Paul! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jean-Paul! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Denis.a

I have always had difficulty getting a rental car with Sixt. Even in this subsidiary, I could not get the car for rent. Additional payments are extreme, and for what service they offer high prices. (Traduzido pelo Google) Sempre tive dificuldade em alugar um carro com a Sixt. Mesmo nessa filial, não consegui alugar o carro. Os pagamentos adicionais são extremos e para qual serviço eles oferecem preços altos.

Resposta do proprietário :
Hi Denis, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Denis, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Ferdinando.a

After a bad delivery experience, the reaction to fix the issue was promptly arranged. Kindness of the clerk and all customer care people was super. Thank you (Traduzido pelo Google) Após uma experiência de entrega ruim, a reação para corrigir o problema foi prontamente organizada. A gentileza do balconista e de todo o pessoal de atendimento ao cliente foi excelente. Obrigado

Resposta do proprietário :
Hi Ferdinando! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and your question has been settled! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Ferdinando! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e sua pergunta foi resolvida! Com os melhores cumprimentos, Joana

Kabir.a

Long queue had to wait an hour to get served really understaffed. Car is fine and clean (Traduzido pelo Google) A longa fila teve que esperar uma hora para ser atendida com falta de pessoal. O carro está bom e limpo

Resposta do proprietário :
Hello Kabir! We appreciate you taking the time to share your feedback with us. Your input will help us provide better service. With best wishes from SIXT Rental Cars, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Cabir! Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários conosco. Sua contribuição nos ajudará a fornecer um serviço melhor. Com os melhores votos da SIXT Rental Cars, Joana

Nate.r

This location runs a scam operation. They lie to you during checkin by saying that you will not be charged if you return the car full of fuel. Then days later they charge your credit card well over 100 euros for fuel. I’m shocked they’re able to get away with such blatant fraud. (Traduzido pelo Google) Este local executa uma operação fraudulenta. Eles mentem para você durante o check-in dizendo que você não será cobrado se devolver o carro cheio de combustível. Então, dias depois, eles cobram no seu cartão de crédito bem mais de 100 euros pelo combustível. Estou chocado que eles são capazes de se safar com uma fraude tão flagrante.

Resposta do proprietário :
Hi Nate, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Nate, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Hervé.o

Même problème que tous les autres avis. Vérification succinte lors de l'état des lieu et plus de 30 mn au retour avec une inspection digne d'un expert si bien que nous avons failli rater l avion. Emprunte d une caution de 300€ mais plus de 500€ débités (en plus du prix de la location). Surtout refusez de signer le bon de retour sur leur tablette lors du retour du véhicule! C est ce que nous aurions dû faire.... (Traduzido pelo Google) Mesmo problema que todos os outros comentários. Breve verificação durante o inventário e mais de 30 minutos na volta com uma inspeção digna de um especialista para que quase perdemos o avião. Empréstimo de caução de 300€ mas debitado superior a 500€ (além do preço do aluguer). Acima de tudo, recuse-se a assinar o formulário de devolução em seu tablet ao devolver o veículo! Isto é o que deveríamos ter feito....

Resposta do proprietário :
Hi Hervé, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Hervé, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Harald..

(Traduzido pelo Google) Alugamos um Mercedes da Sixt por uma semana. Exatamente o mesmo modelo que dirigimos em Viena. O serviço foi perfeito, o veículo era novo e limpo. Só podemos recomendar a Sixt com entusiasmo. (Original) Wir haben bei Sixt für eine Woche einen Mercedes gemietet. Genaus das gleich Modell, das wir in Wien fahren. Der Service war perfekt, das Fahrzeug neu und sauber. Wir können Sixt nur wärmstens empfehlen.

Resposta do proprietário :
Hi Harald! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Harald! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Memo.k

(Traduzido pelo Google) Aluguei um carro por 2 dias. Demorou muito para receber o carro e o atendimento foi um desastre. O ponto alto foi um e-mail há alguns dias sobre um suposto amassado pelo qual eu deveria ser o responsável. O alegado relatório de danos veio quase 2 semanas após a entrega do veículo, razão pela qual o contradisse. Também não tive notícias da estação desde então. Não voltarei a alugar um carro aqui no futuro, embora tenha tido boas experiências com a Sixt até agora. (Original) Ich habe für 2 Tage ein Auto gemietet. Es hat sehr lange gedauert, bis ich das Auto erhalten habe und der Service war eine Katastrophe. Der Höhepunkt war vor einigen Tage eine Email über eine angebliche Delle für die ich verantwortlich sein soll. Die angebliche Schadenmeldung kam erst nach knapp 2 Wochen nach Fahrzeugabgabe, weshalb ich dieser widersprochen habe. Seitdem habe ich auch nichts mehr von der Station gehört. Ich werde hier zukünftig kein Auto mehr anmieten, auch wenn ich bisher sonst immer im Allgemeinen gute Erfahrungen mit Sixt gemacht habe.

Resposta do proprietário :
Hi Memo, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, Memo, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Alexander.d

Fuel trick applied to get money. The staff told that we are able to give back the car with the fuel status we want to and only the difference will be charged. We returned the car with 3/4 of fuel and in addition the charged approx. 116€. This type of behaviour I didn’t expect from such a big company. (Traduzido pelo Google) Truque de combustível aplicado para conseguir dinheiro. A equipe disse que podemos devolver o carro com o status de combustível que desejamos e apenas a diferença será cobrada. Devolvemos o carro com 3/4 de combustível e além disso cobramos aprox. 116€. Esse tipo de comportamento eu não esperava de uma empresa tão grande.

David.e

Colleague #Gonçalo helped fantastic with a spontaneous booking and colleague #Cruz was very supportive when handing the car in. Thank you both! (Traduzido pelo Google) O colega #Gonçalo ajudou de forma fantástica com uma reserva espontânea e o colega #Cruz apoiou muito na entrega do carro. Obrigado aos dois!

Resposta do proprietário :
Hello David, thank you for your support and kind feedback 😃 We will be sure to pass your kind words along to our hardworking staff. We hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá David, obrigado por seu apoio e feedback gentil 😃 Passaremos suas amáveis palavras para nossa equipe trabalhadora. Esperamos te ver novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Massimbo.o

Nous avons été très bien reçus par André. La voiture était neuve, encore mieux que ce nous attendions. Très bon service client, je recommande ! Si vous passez par un service de location en ligne (type BSP), ne prenez ni assurance, ni options supplémentaire. Le mieux est d'ajouter ces éléments directement en agence. (Traduzido pelo Google) Fomos muito bem recebidos pelo André. O carro era novo, ainda melhor do que esperávamos. Atendimento ao cliente muito bom, recomendo! Se recorrer a um serviço de aluguer online (tipo BSP), não subscreva seguros nem opções adicionais. O melhor é adicionar esses elementos diretamente na agência.

Resposta do proprietário :
Hi Massimbo! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Massimbo! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Eduard.e

Good service and well kept cars. Two opportunities for improvement: 1. The pick up of the auto is quick but has room for further efficiency. Still some information must be written by hand and later transfered to the system. Why? 2. Upon car return, the keys are dropped out in a mailbox, it would be best to have someone from Sixt looking at the car and fuel levels together with the customer. (Traduzido pelo Google) Bom atendimento e carros bem conservados. Duas oportunidades de melhoria: 1. A retirada do automóvel é rápida, mas tem espaço para maior eficiência. Ainda algumas informações devem ser escritas à mão e posteriormente transferidas para o sistema. Por que? 2. Na devolução do carro, as chaves são deixadas em uma caixa de correio, o ideal é que alguém da Sixt verifique o carro e os níveis de combustível junto com o cliente.

Resposta do proprietário :
Hi Eduard! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Eduardo! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

Francois.L

Sixt Faro Portugal Service de Prepaiement de l’essence inacceptable. Ne pas accepter ce service !!! Qui n’en est pas un. On a payé à l’avance un plein à 80€ et on a consommé à peine la moitié du plein , ce qui veut dire qu’on a perdu 40 €!!! Il vaut mieux un véhicule avec le plein et le rendre avec le plein ce qui m’aurait coûté 30 à 40 € et non pas 80 €. ….. En faisant le tour de la voiture avant de signer le reçu…..une grosse rayure sur le rétroviseur conducteur ! Le préparateur n’a fait ni l’une ni l’autre il est allé chercher fissa-pronto du polish pour masquer la rayure !!! Rayure qui aurait pu reparaître avec toute la pluie que l’on a pris….Pas trésorerie sérieux Autre point négatif: un peu après être parti, message d’alerte sur le tableau de bord « pneu dégonflé » en fait il manquait 1bar sur les 4 pneus par rapport à la plaque signalétique portière conducteur!! Ce qui est dangereux. Pas très sérieux tout ça pour un loueur qui s’affiche comme « qualité ». (Traduzido pelo Google) Sixt Faro Portugal Serviço de gasolina de pré-pagamento inaceitável. Não aceite este serviço!!! Quem não é um. Pagamos adiantado um depósito cheio de 80€ e mal consumimos metade do depósito, o que significa que perdemos 40€!!! É melhor ter uma viatura com depósito cheio e devolver com depósito cheio, o que me teria custado 30 a 40€ e não 80€. ….. Ao dar a volta no carro antes de assinar o recibo... um grande arranhão no retrovisor do motorista! O preparador não fez nada, foi buscar um pouco de esmalte para mascarar o arranhão!!! Arranhão que poderia ter reaparecido com toda a chuva que tomamos… Dinheiro nada sério Outro ponto negativo: logo após sair, mensagem de alerta no painel "pneu furado" na verdade faltou 1 barra nos 4 pneus em relação a placa de identificação da porta do motorista!! O que é perigoso. Nada muito sério para uma locadora que se anuncia como “qualidade”.

Léa.

Arnaque! 155€ débité 15j après notre retour pour une soit disant rayure que nous n'avons pas constaté (aucune photo pour preuve à l'appui). Il n'y a pas eu de vérification de la voiture à l'arrivée car personne à 5h du matin. Méthodes pas claires dès le début : état des lieux au départ sur voiture mouillée ne permettant pas de voir les rayures. On nous prélève le plein dès le départ en demandant de rendre la voiture sans essence (mais du coup pas de remboursement si essence non utilisée ...) (Traduzido pelo Google) Fraude! € 155 debitados 15 dias após o nosso retorno por um chamado arranhão que não notamos (sem foto para comprovação). Não houve verificação do carro na chegada porque ninguém às 5 da manhã. Métodos não claros desde o início: inventário no início em um carro molhado que não permitia que os arranhões fossem vistos. Ficamos cheios desde o início pedindo para devolver o carro sem gasolina (mas de repente não há reembolso se a gasolina não for usada ...)

Resposta do proprietário :
Hi Léa, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Léa, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Sebastien.

Je vais aller à contre-sens des commentaires récents car l'expérience s'est très bien déroulée. Véhicule réservé sur Internet, en bonne état et récent (30000 km). Un peu d'attente a la mise à disposition du véhicule mais rien de dérangeant. Pour la restitution, un contrôle minutieux est fait. La facture du plein de carburant est envoyée après coup. Il faut bien être attentif au contrôle lors de la prise du véhicule, y compris sous les pare-chocs. En tout cas, je recommande cette agence. (Traduzido pelo Google) Vou contra os comentários recentes porque a experiência foi muito boa. Viatura reservada na Internet, em bom estado e recente (30000 km). Um pouco de espera pela disponibilidade do veículo, mas nada que incomode. Para a restituição, é feito um controle minucioso. A fatura de abastecimento é enviada posteriormente. Você deve prestar muita atenção ao controle ao pegar o veículo, inclusive sob os para-choques. De qualquer forma, recomendo esta agência.

Resposta do proprietário :
Hello Sebastien! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joan (Traduzido pelo Google) Olá Sébastien! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Janine.u

(Traduzido pelo Google) Se fosse possível eu teria dado zero estrelas. Tínhamos o carro alugado por apenas 2 dias e nem percorremos 100 km com ele. Quando o recolhemos em Albufeira, chamamos a atenção para os estragos que aparentemente ninguém tinha notado. Conforme criticado por vários aqui, também nos foi oferecido um seguro adicional, o que não queríamos. Curiosamente, quando voltamos, a primeira pergunta foi qual seguro havíamos feito. Então o funcionário foi propositadamente com sua balança de medição para a borda dianteira do lado do motorista e disse que havia um novo grande arranhão aqui. Felizmente meu marido fala português e foi informado que ele não deveria assinar o relatório de aceitação e não aceitar o dano, e alguém entraria em contato. Duas semanas depois, recebemos uma fatura de 120 €. Você deve denunciá-lo em até 5 dias, caso contrário, o valor será confiscado. Infelizmente, meu e-mail de reclamação subsequente foi completamente desnecessário e o dinheiro foi retirado de nosso cartão de crédito sem outra palavra. Apenas atrevido e ousado, o que é deduzido aqui, mas infelizmente não podemos provar o contrário :-( Nossa conclusão: não ajudou em nada escolher um fornecedor conhecido e foi definitivamente a última vez que reservamos pela Sixt!!! (Original) Wenn es möglich wäre, hätte ich null Sterne vergeben. Wir hatten den Mietwagen für gerade mal 2 Tage und sind nicht mal 100km damit gefahren. Bei Abholung in Albufeira haben wir noch auf Schäden aufmerksam gemacht, die anscheinend noch keiner vermerkt hatte. Wie von mehreren hier bemängelt, wurde auch uns eine Zusatzversicherung angeboten, die wir nicht haben wollten. Komischerweise war bei Rückgabe die erste Frage, welche Versicherung wir abgeschlossen haben. Danach ging der Mitarbeiter zielstrebig mit seiner Messscala auf die vordere Felge an der Fahrerseite und meinte hier wäre ein neuer großer Kratzer. Mein Mann ist zum Glück der portugiesischen Sprache mächtig und ihm wurde dann gesagt er soll das Abnahmeprotokoll lieber nicht unterschreiben und so den Schaden nicht akzeptieren, dann wird sich jemand melden. Zwei Wochen später wurde uns eine Rechnung über 120€ geschickt. Man solle sich doch innerhalb von 5 Tagen melden, ansonsten wird der Betrag eingezogen. Leider war meine darauffolgende Beschwerdemail völlig unnötig und das Geld wurde ohne ein weiteres Wort von unserer Kreditkarte eingezogen. Einfach nur frech und dreist, was hier abgezogen wird aber leider können wir das Gegenteil nicht beweisen :-( Unser Fazit: Es hat überhaupt nichts gebracht, einen namhaften Anbieter auszuwählen und es war definitiv das letzte Mal, dass wir über Sixt gebucht haben !!!

Nicolas.a

Nickel. location de voiture pour 8 jours avec l'assurance franchise 0 euros. Rendu avec le plein. Surclassement gratuit proposé car le modèle demandé n'étais plus disponible. (Traduzido pelo Google) Níquel. aluguer de carro por 8 dias com franquia 0 euros. Devolvido com cheio. Atualização gratuita oferecida porque o modelo solicitado não estava mais disponível.

Resposta do proprietário :
Hi Nicolas! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Nicolas! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Peter.l

Excellent service. 100%. Miguel at the return section was very good. (Traduzido pelo Google) Serviço excelente. 100%. O Miguel na secção de regresso esteve muito bem.

Resposta do proprietário :
Peter, great day! We sincerely appreciate your positive feedback and satisfaction with Miguel incredible service and make your rental hassle-free and provide premium service. To provide top-notch service, we at Sixt put in a lot of effort. Renting your upcoming Sixt is something we are looking forward to. Warm regards, Joana (Traduzido pelo Google) Pedro, ótimo dia! Agradecemos sinceramente o seu feedback positivo e satisfação com o serviço incrível de Miguel e torne o seu aluguel sem complicações e forneça um serviço premium. Para fornecer um serviço de alto nível, nós da Sixt nos esforçamos muito. Alugar seu próximo Sixt é algo pelo qual estamos ansiosos. Um grande abraço, Joana

Stu.a

Paid one price online. Paid another price at the desk. Needless to say the price at the desk was almost triple. Don’t fall for the ‘we will refuel the car and the service is ‘free of charge’’ like it’s some form of goodwill, I returned the car having only used a quarter tank, aaand they charged me for the full tank which was €80. They also tried to double charge me for full cover and through in some more hidden 23% tax even though the broker already charged it. And lastly I paid for a ‘premium sports car’. I got an absolute banger station wagon. Whole experience was rubbish. They are trained to scam you as much as possible. Personally I’d avoid using SIXT ever again or if you have too, go in, take your receipt, and refuse to pay any more than they have quoted you online. Simple. Total scam (Traduzido pelo Google) Pago um preço online. Pagou outro preço na mesa. Escusado será dizer que o preço na recepção foi quase o triplo. Não caia no 'vamos abastecer o carro e o serviço é 'gratuito'' como se fosse uma forma de boa vontade, devolvi o carro tendo usado apenas um quarto de tanque, e eles me cobraram pelo tanque cheio que estava € 80. Eles também tentaram me cobrar duas vezes pela cobertura total e por meio de um imposto mais oculto de 23%, embora o corretor já o cobrasse. E, por último, paguei por um 'carro esportivo premium'. Eu tenho uma perua banger absoluta. Toda a experiência foi um lixo. Eles são treinados para enganá-lo tanto quanto possível. Pessoalmente, eu evitaria usar o SIXT novamente ou, se você também, entre, pegue seu recibo e me recuse a pagar mais do que eles cotaram online. Simples. Golpe total

Resposta do proprietário :
Hi Stu, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Stu, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Savvas.

Another victim here. Was supposed to pay 180€ for a 2 day car hire (an already steep price), and was charged 320€ instead. No explanation given, the customer service won’t pick up and I’ve already left the country, a fact they seem to take advantage of by scamming tourists. Wondering what made up reason they will give me for charging me twice the agreed price once I finally get a hold of them. What a terrible end to an otherwise wonderful holiday. (Traduzido pelo Google) Outra vítima aqui. Deveria pagar 180 € por um aluguel de carro de 2 dias (um preço já alto) e, em vez disso, foi cobrado 320 €. Nenhuma explicação dada, o serviço de atendimento ao cliente não atende e eu já saí do país, fato que eles parecem aproveitar para enganar os turistas. Querendo saber o motivo inventado que eles vão me dar para me cobrar o dobro do preço acordado quando eu finalmente conseguir contatá-los. Que final terrível para umas férias maravilhosas.

Quentin.e

Les commentaires négatifs sont plus que justifiés et la règle est une nouvelle fois vérifiée avec Sixt : c'est une agence d'escrocs ! Au moment de récupérer la voiture à l'agence, on m'a forcé à payer une option "full tank" pour rendre la voiture avec le réservoir vide. L'employé à l'agence m'a indiqué que c'était obligatoire car je rendais la voiture à l'aéroport de Porto. Après des échanges ultérieurs avec le service client j'apprends donc que cet service était bien une option mais par contre impossible d'effectuer le moindre remboursement alors qu'on m'a vendu un service à mon insu. Décidemment la notion de pratique commerciale trompeuse semble inconnue à cette entreprise. Il est évident que je ne remettrai plus jamais les pieds chez Sixt ni à l'agence de Faro ni ailleurs dans le monde. J'encourage chacun à aller dans une autre agence car quoiqu'il arrive vous serez gagnant (car encore je n'ai pas parlé des frais cachés que l'on découvre au moment de la location mais qui n'apparaissent pas sur les sites de comparaison de prix). (Traduzido pelo Google) Os comentários negativos são mais do que justificados e a regra é mais uma vez verificada com a Sixt: é uma agência de golpistas! Ao retirar o carro na agência, fui obrigado a pagar uma opção de "tanque cheio" para devolver o carro com o tanque vazio. A funcionária da agência disse-me que era obrigatório porque ia devolver o carro no aeroporto do Porto. Após trocas posteriores com o serviço de apoio ao cliente, fiquei a saber que este serviço era sim uma opção mas, por outro lado, era impossível fazer qualquer reembolso quando me vendiam um serviço sem o meu conhecimento. Definitivamente, a noção de prática comercial enganosa parece desconhecida para esta empresa. É óbvio que nunca mais volto a pôr os pés na Sixt, nem na sucursal de Faro nem em qualquer outra parte do mundo. Encorajo a todos a irem a outra agência porque aconteça o que acontecer sairão a ganhar (porque ainda não falei dos custos ocultos que se descobrem no momento do aluguer mas que não aparecem nos sites de comparação de preços).

Benoit..

un léger accroc sur une jante déjà marquée et bien usée , 713 € débité 40 jours plus tard. Ni Facture, Ni demande d'autorisation ! une Honte! Scandaleux pour une telle société si connue! A Fuir!!!!! (Traduzido pelo Google) um ligeiro deslize numa jante já marcada e bem gasta, 713€ debitados 40 dias depois. Sem Fatura, Sem pedido de autorização! uma vergonha! Escandaloso para uma empresa tão conhecida! Fugir!!!!!

Resposta do proprietário :
Hi Benoit, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Benoit, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Lucia.r

(Traduzido pelo Google) Funcionários gentis e competentes, infelizmente ninguém falava italiano, mas também estavam dispostos a se fazer entender em inglês. Recolha e entrega rápida, carro novo, deram-nos um assento ibiza com 40.000 km. Antes de sair li muitas críticas negativas e, sinceramente, fiquei preocupada mas no final percebi que muitas pessoas têm problemas porque não lêem bem o contrato... são claras: o cartão de crédito deve estar no nome da pessoa que loca o carro e não de terceiros, para não ter nenhum tipo de problema, recomendo fazer a proteção completa, assim não terá que discutir a entrega por arranhões não vistos na hora da coleta, presente a cópia do contrato que lhe é enviada no momento da reserva, quando lhe oferecerem um seguro, por favor, note que já o retirou no momento da reserva, eles tentarão vender-lhe um seguro adicional, é o trabalho deles mas se você abordá-lo com graça e cortesia, não terá problemas, lembre-se sempre de que somos os clientes e eles estão lá para trabalhar e atendem dezenas de pessoas por dia, se agirmos com grosseria, não podemos esperá-los estar disponível... o respeito é sempre a primeira coisa! (Original) Personale gentile e competente, purtroppo nessuno parlava italiano, ma sono stati ben disposti a farsi capire anche in inglese. Ritiro e consegna veloce,macchina nuova, ci hanno dato una seat ibiza con 40.000 km. Prima di partire ho letto tante recensioni negative e, onestamente, ero preoccupata ma alla fine mi sono resa conto che tanta gente ha problemi perché non legge bene il contratto...loro sono chiari:la carta di credito deve essere intestata a chi noleggia l'auto e non ad altri, per non avere alcun tipo di problema consiglio di fare la protezione completa, così non si dovrà discutere alla consegna per graffi non visti al momento del ritiro, presentare la copia del contratto che vi viene inviata al momento della prenotazione, quando vi propongono un'assicurazione fate presente che l'avete già stipulata al momento della prenotazione, loro ci provano a vendervi un'assicurazione aggiuntiva, è il loro lavoro ma se ci si pone con garbo e cortesia non avrete alcun problema, tenete sempre presente che noi siamo i clienti e loro sono lì per lavorare e vedono decine di persone al giorno, se ci poniamo in modo sgarbato non possiamo pretendere che da parte loro ci sia disponibilità...il rispetto è la prima cosa, sempre!

Resposta do proprietário :
Hi Lucia! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Lúcia! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Joana

Javier.a

Incompétents. Ils m'ont facturé un plein d'essence alors que la voiture a été rendue avec le réservoir plein. Avec une mauvaise date de retour sur la facture. Évidemment aucune réponse aux mails envoyés avec les justificatifs et tickets. Croyant être en confiance en louant avec Sixt, des voleurs pour ne pas changer... (Traduzido pelo Google) Incompetente. Eles me cobraram por um tanque cheio de gasolina quando o carro foi devolvido com o tanque cheio. Com data de devolução errada na fatura. Obviamente, nenhuma resposta aos e-mails enviados com documentos e tickets de suporte. Acreditar para ter confiança alugando com a Sixt, ladrões para não trocar...

Resposta do proprietário :
Hi Javier, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Javier, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Monica.a

(Traduzido pelo Google) EXPERIÊNCIA HORRÍVEL Cobraram-me mais 300€ por um risco que o seguro que contratei cobre, além de me darem suplementos que NÃO escolhi. LEIA OS COMENTÁRIOS ANTES DE CONTRATAR ESTE SERVIÇO!!! Eles vão te enganar, também não querem devolver meu dinheiro se houver mais alguém entre em contato comigo para registrar uma reclamação (Original) HORRIBLE EXPERIENCIA Me han cobrado 300€ de más por un rasguño que me cubre el seguro que he contratado, además de ponerme suplementos que yo NO he escogido. LEER LOS COMENTARIOS ANTES DE CONTRATAR ESTE SERVICIO!!! Os van a timar, ademas no quieren devolverme el dinero si hay alguien más que contacte conmigo para poner una denuncia

Resposta do proprietário :
Hi Monica, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Monica, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Simone.w

2 times a good experience. The third time will be coming weekend and we expect a third good one. Friendly employees and really clean, good cars. Thank you Bravilio Rodriguez and Leonardo. Both were kind and friendly. For us sixt it is. Kind regards Mr. Zwart and Ms. Zwart-Griekspoor (Traduzido pelo Google) 2 vezes uma boa experiência. A terceira vez será no próximo fim de semana e esperamos uma terceira boa. Funcionários amigáveis e carros realmente limpos e bons. Obrigado Bravilio Rodriguez e Leonardo. Ambos foram gentis e amigáveis. Para nós seis é. Atenciosamente Sr. Zwart e Sra. Zwart-Griekspoor

Erin.l

(Traduzido pelo Google) Infelizmente, acho que isso é apenas uma meia. Não nos deixamos intimidar. Tínhamos contratado um seguro totalmente abrangente, sem franquia e totalmente no regulamento do tanque. No entanto, eles tentaram nos vender algum tipo de seguro. Então eles queriam nos cobrar 68 euros pelo combustível. Sem dizer nada, apenas adicionamos ao depósito, mas percebemos e pressionamos cancelar imediatamente. Afinal, pode ser que eu ainda tenha meio tanque de combustível quando for abastecer. Depois queriam obrigar-nos a activar a portagem do carro por 1,55€ por dia. Nós também negamos isso. Não precisamos de autoestrada em Portugal. Eu também quero ver algo do país. Portanto, não reservaremos mais com a Sixt. Não é uma experiência agradável aqui. (Original) Leider finde ich das es hier nur um absocke handelt. Wir haben uns nicht beirren lassen. Wir hatten nämlich Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht und voll in Tankregelung. Trotzdem haben die versucht uns irgendwelchen Versicherung anzudrehen. Dann wollten die uns 68 Euro Sprit berechnen. Ohne was zu sagen einfach bei den Kaution dazu gemacht aber uns ist es aufgefallen und wir haben sofort Abbruch gedrückt. Schließlich kann es ja sein das ich noch ne halbe Tankfüllung habe wenn ich Tanken gehe. Dann wollten die uns zwingen das Mautkasten im Auto zu aktivieren für 1,55€ am Tag. Wir haben auch dies verneint. Wir brauchen kein motorway in Portugal. Ich will ja auch was sehen vom land. Also wir werden nicht mehr bei Sixt buchen. Keine schöne Erfahrung hier.

Resposta do proprietário :
Hi Erin, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Erin, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Gabi.s

(Traduzido pelo Google) FRAUDE. Mãos fora. Fomos - embora tenhamos dito especificamente que não queríamos isso - cobrados por uma caixa de pedágio. Como nunca dirigimos na Autobahn, isso não faz sentido para nós. Além disso, uma assistência rodoviária foi impingida a nós, embora tenhamos proteção contra furos em outro lugar. Um total de 73 euros foram deduzidos de nós sem justificativa. Uma reclamação não teve sucesso. Nunca mais! (Original) BETRUG. Finger weg. Uns wurde - obwohl wir ausdrücklich sagten, dass wir das nicht wollen - eine Mautbox in Rechnung gestellt. Da wir nie Autobahn fahren für uns sinnlos. Weiterhin wurde uns eine Roadassistance untergejubelt, obwohl wir anderweitig Pannenschutz haben. Insgesamt wurden uns 73 Euro unberechtigt abgezogen. Eine Reklamation verlief ergebnislos. Nie wieder!

Resposta do proprietário :
Hi Gabi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Gabi, agradecemos por ter dedicado seu tempo em nos avaliar e lamentamos saber que está insatisfeita. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Tugce.e

(Traduzido pelo Google) Recolhi em Lisboa e devolvi em Faro sem problemas. duração 15 min. (Original) In Lissabon abgeholt und in Faro ohne Probleme wieder abgegeben. Dauer 15min.

Resposta do proprietário :
Hi again Tugce 😃 Thank yout for your comment and look forward to seeing you soon! Yours sincerely, Joana (Traduzido pelo Google) Olá novamente Tugce 😃 Obrigado pelo seu comentário e esperamos vê-lo em breve! Sinceramente, Joana

S.

(Traduzido pelo Google) Ruim, ruim, ruim: Apesar de termos reservado através do ADAC, o funcionário do Aeroporto de Faro nos vendeu habilmente 2 serviços adicionais por mais de 100 euros que já tínhamos através do ADAC e tarifas fixas de serviço por 50 euros. Ah, sim, minha esposa ficou de lado e também não percebeu seus truques. Estou realmente irritado que fomos enganados assim e que nossas belas férias foram arruinadas. NÃO MAIS SEIS!!! Ruim, ruim, ruim: Apesar de termos reservado através do ADAC, o funcionário do Aeroporto de Faro nos vendeu habilmente 2 serviços adicionais por mais de 100 euros que já tínhamos através do ADAC e tarifas fixas de serviço por 50 euros. Ah, sim, minha esposa ficou de lado e também não percebeu seus truques. Estou muito chateado que fomos enganados assim e que nossas belas férias foram arruinadas. NÃO MAIS SEIS!!! (Original) schlimm, schlimm, schlimm: Obwohl wir über den ADAC gebucht haben, hat uns der Mitarbeiter am Flughafen Faro für über 100 Euro total raffiniert gleich 2 Zusatzleistungen untergejubelt, die wir ohnehin schon über den ADAC hatten und noch Servicepauschalen für 50 Euro. Ach ja, meine Frau stand daneben, und hat seine Tricks auch nicht bemerkt. Ich ärgere mich maßlos, dass man uns so reingelegt und uns damit den schönen Urlaub vermiest hat. NIE MEHR SIXT !!! Bad, bad, bad: Although we booked through the ADAC, the employee at Faro Airport cleverly sold us 2 additional services for over 100 euros that we already had through the ADAC and service flat rates for 50 euros. Oh yes, my wife stood by and didn't notice his tricks either. I'm really annoyed that we were tricked like that and that our beautiful holiday was ruined. NO MORE SIXT!!!

Resposta do proprietário :
Olá Saeur, agradecemos o tempo que despendeu para nos avaliar e lamentamos a sua insatisfação com os nossos serviços. Iremos fazer todos os esforços possíveis para ir ao encontro das suas expectativas numa próxima experiência com a Sixt. Cumprimentos, Joana

Gabriel.a

This company is a SCAM. I got charged for the pre-paid fuel, gave the tank full, and they refuse to pay me back. Do not use them, they are liars and scammers. (Traduzido pelo Google) Esta empresa é uma farsa. Fui cobrado pelo combustível pré-pago, dei o tanque cheio e eles se recusam a me pagar de volta. Não os use, eles são mentirosos e golpistas.

Resposta do proprietário :
Hi Gabriel, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Gabriel, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Craig.a

DO NOT HIRE FROM HERE! When I put the car back there was no new damage on the car! The employee noticed a slight damage on the front tyre that he said was caused when the alloy was damaged previously and must not have been noticed so I would not be changed. I got a bill a week later for £595 for tyre replacement and for repair of a small dent on the rear door which from the pictures is not even visible. Emails are ignored or not responded too! Extremely unprofessional. None of the previous damage on the car we rented, which there was a lot of, had been fixed so they are clearly charging people a fortune for these damages then not fixing them. I will never rent from SIXT again. AVOID AT ALL COSTS! (Traduzido pelo Google) NÃO CONTRATE AQUI! Quando coloquei o carro de volta, não houve novos danos no carro! O funcionário notou um pequeno dano no pneu dianteiro que ele disse ter sido causado quando a liga foi danificada anteriormente e não deve ter sido notado para que eu não fosse trocado. Recebi uma conta uma semana depois de £ 595 para a substituição do pneu e para o conserto de um pequeno amassado na porta traseira que pelas fotos nem dá para ver. E-mails são ignorados ou não respondidos também! Extremamente pouco profissional. Nenhum dos danos anteriores no carro que alugamos, que havia muitos, foi consertado, então eles estão claramente cobrando uma fortuna das pessoas por esses danos e não os consertando. Nunca mais alugarei na SIXT. EVITE A TODOS OS CUSTOS!

Laurence.o

Location à l’aéroport de Faro. Nous avons retourné le véhicule deux jours avant la date prévue. Le véhicule est rentré chez Sixt avec le plein d’essence et le lavage, un agent a tout examiné et à bien noté que tout était en règle. On devait prendre en compte sur la facture des deux jours en moins, ça n’a pas été fait. Ils ont encaissé donc l’ensemble du montant et trois semaines plus tard on nous prélève 6,70 euros pas justifié. En regardant les avis, ils se permettent de prélever longtemps après des montants injustifiés sans explication préalable. Par conséquent, je viens de faire opposition à ma carte bancaire et un dépôt de plainte au commissariat de police contre ces escrocs va être fait. Fuyez Sixt Faro Aéroport !!!! (Traduzido pelo Google) Aluguer no aeroporto de Faro. Devolvemos o veículo dois dias antes da data marcada. O veículo retornou à Sixt com o tanque cheio de gasolina e lavado, um agente examinou tudo e constatou que estava tudo em ordem. Tivemos que levar em conta na fatura os dois dias a menos, não foi feito. Eles, portanto, recolheram o valor total e três semanas depois fomos cobrados 6. 70 euros sem justificativa. Olhando para as avaliações, eles se permitem cobrar valores injustificados muito tempo depois sem explicação prévia. Portanto, acabei de me opor ao meu cartão do banco e uma queixa na delegacia contra esses bandidos será feita. Fuja do Sixt Aeroporto de Faro!!!!

Resposta do proprietário :
Hi Laurence, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Laurence, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Fabian.

(Traduzido pelo Google) Atenção roubo ao retornar! A entrega do carro correu bem e foi muito rápida. Danos conhecidos foram discutidos e foi isso. O carro dirigiu muito bem e nos sentimos bem cuidados. Se o devolvêssemos, no entanto, ficaríamos mais do que desapontados. Houve reclamações sobre mossas planas do tamanho da palma da mão no teto que só se tornavam visíveis sob certas condições. Ao comparar com modelos idênticos no pátio, os paralelos chamaram a atenção. Quase todos os veículos tinham esses painéis de teto "empenados". Parecia que a folha de metal havia se expandido devido ao calor do sol. O carro ficou em nosso estacionamento privativo monitorado por 10 dias durante nosso uso. Aproximadamente 530 euros foram posteriormente debitados no cartão de crédito sem consulta. Nem a SIXT Alemanha nem a SIXT Portugal responderam à nossa declaração de que isso não foi causado por nós. Reservamos através do site alemão SIXT. Aqui, no entanto, uma resposta nem foi considerada necessária. Nossa conclusão: nunca mais alugar SIXT! Roube no seu melhor! A nossa bem-intencionada experiência: fique longe do SIXT em Faro. (Original) Achtung Abzocke bei der Rückgabe!!! Die Übergabe des Wagens lief reibungslos und ging richtig flott. Es wurden bekannte Schäden besprochen und das war’s. Der Wagen fuhr super und wie fühlten uns gut betreut. Bei der Rückgabe allerdings würden wir mehr als enttäuscht. Es wurden Handtellergroße, flache Dellen im Dach bemängelt, die nur unter bestimmten Bedingungen sichtbar wurden. Beim Vergleich mit identischen Modellen auf den Hof, fielen Parallelen ins Auge. Nahezu jedes der Fahrzeuge hatte solche „verzogenen“ Dachbleche. Es sah aus, wie durch die Hitze der Sonne entstandenen Ausdehnungen des Bleches. Der Wagen stand 10 Tage während unserer Nutzung auf unserem überwachten Privatparkplatz. Es wurden ohne Rücksprache ca. 530 Euro im Nachgang der Kreditkarte belastet. Weder SIXT Deutschland, noch SIXT Portugal ist auf unsere Aussage eingegangen, dass dies nicht durch uns verursacht wurde. Wir haben über die deutsche SIXT Website gebucht. Hier man allerdings nicht einmal eine Antwort für nötig gehalten. Unser Fazit: Nie wieder SIXT Miete!! Abzocke vom aller Feinsten! Unsere gut gemeinte Erfahrung: lasst die Finger von SIXT in Faro.

Resposta do proprietário :
Hi Fabian, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Fabian, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Maik.o

(Traduzido pelo Google) Perigo !! Aqui, sem falar com ninguém no local, mais serviços são concluídos, o choque segue com a conta final.... (Original) Achtung !! Hier werden ohne mit einem vor Ort zu sprechen weitere Dienstleistungen abgeschlossen der Schock folgt bei Endabrechnung ….

Resposta do proprietário :
Hi Maik, thank you for your feedback. At Sixt, we strive incredibly hard to make every customer experience delightful, and we sincerely apologize if we have not been able to meet your expectations this time. We have located you e-mail and we will get back to you shortly. Thank you and have a great day, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Maik, obrigado pelo seu feedback. Na Sixt, nos esforçamos incrivelmente para tornar a experiência de cada cliente agradável e pedimos sinceras desculpas se não conseguimos atender às suas expectativas desta vez. Localizamos seu e-mail e retornaremos em breve. Obrigado e tenha um ótimo dia, Joana

Hannah.a

**!Do not rent from here!** Firstly they will try to sell you cover regardless as to whether you have it through your provider, I am glad I read the reviews and listened about their fuel scam, they will charge you a fee for bringing the car back with less than a full tank which was not explained at rental, they said it would be "petrol station prices" which clearly it's not. I rented a corsa which had been curbed many times before my rental on the front passenger side, when I returned I got blamed from a perished tyre having cuts to the side wall, charged 305 euros, not sure what brand they were putting back on, must have been a pirelli! I luckily was covered for damage through my providers, actual scammers! (Traduzido pelo Google) **! Não alugue daqui! ** Em primeiro lugar, eles tentarão vender a cobertura, independentemente de você tê-la por meio de seu provedor. Fico feliz por ter lido os comentários e ouvido sobre o golpe de combustível, eles cobrarão uma taxa por trazer o carro de volta com menos de tanque cheio o que não foi explicado na locação, disseram que seriam "preços de posto de gasolina" o que claramente não é. Aluguei um corsa que já havia sido freado várias vezes antes do meu aluguel no lado do passageiro da frente, quando voltei fui culpado por um pneu furado com cortes na parede lateral, cobrei 305 euros, não tenho certeza de que marca eles estavam colocando de volta, deve ter sido um pirelli! Felizmente, fui coberto por danos por meio de meus provedores, golpistas de verdade!

Resposta do proprietário :
Hi Hannah, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Hannah, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Memo.

Do not rent a car at Sixt. They lie and overcharge you for anything that you didn’t use or scratch and that wasn’t there, even if you show pictures you took with them prior to take the car. There are more options, check them out. (Traduzido pelo Google) Não alugue um carro na Sixt. Eles mentem e cobram a mais por qualquer coisa que você não usou ou arranhou e que não estava lá, mesmo que você mostre fotos que tirou com eles antes de pegar o carro. Existem mais opções, confira.

Resposta do proprietário :
Hi Memo, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, Memo, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Vitalina.u

1,5 h waiting to get to a reception (Traduzido pelo Google) 1,5 h esperando para chegar a uma recepção

Resposta do proprietário :
Hi Vitalina, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with the waiting time. Please feel free to reach out with us through the email address [email protected] . Have a nice week, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Vitalina, agradecemos o seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com o tempo de espera. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do endereço de e-mail [email protected]. Boa semana Joana

Jens.i

(Traduzido pelo Google) Sem tempo de espera. Muito simpática. Tudo correu bem e sem problemas. Obrigado. (Original) Keine Wartezeit. Sehr freundliche Mitarbeiter. Alles verlief reibungslos und ohne Probleme. Danke.

Resposta do proprietário :
Hello Jens! We appreciate the fantastic score and feedback! We are delighted that you enjoyed your rental experience with us and has been a pleasure taking care of your car rental needs 😃 Look forward to seeing you soon! Wishing you a great day, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jens! Agradecemos a fantástica pontuação e feedback! Estamos muito satisfeitos por você ter gostado de sua experiência de aluguel conosco e foi um prazer cuidar de suas necessidades de aluguel de carros 😃 Esperamos vê-lo em breve! Desejamos-lhe um ótimo dia, Joana

Alexis.r

Arnaqueur, vous louez une voiture avec des assurances différentes et lorsque vous rendez la voiture tout va bien, et une semaine après être rentré il vous envoie une facture de 500 euros, en mettant en cause des dégâts que vous n'avez pas fait et vous soutire l'argent sans problèmes. A fuire absolument (Traduzido pelo Google) Golpista, você aluga um carro com seguros diferentes e quando você devolve o carro está tudo bem, e uma semana depois de devolver ele te envia uma fatura de 500 euros, culpando os danos que você não fez e você retira o dinheiro sem problemas. Evite absolutamente

Resposta do proprietário :
Hi Alexis, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Alexis, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Christian.r

Pour une location de véhicule Les problèmes parlé portugais ou anglais c est tout et n esplique pas tout .pour une enseigne connue. Pour moi a fuire. (Traduzido pelo Google) Para aluguel de veículos Problemas para falar português ou inglês, isso é tudo e não explica tudo, para uma marca conhecida. Para eu fugir.

Resposta do proprietário :
Hi Christian! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Cristiano! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Frederic.t

Une étoile, c'est déjà beaucoup!!! A fuir absolument. Comme beaucoup d'autres apparemment, il s'agit d'une véritable escroquerie en bande organisée. Effectivement, longue attente à l'arrivée, je n'imagine même pas en plein été! Le chargé d'accueil m'informe qu'au retour, je n'aurais pas besoin de faire le plein, c'est un service offert. Lors de la restitution du véhicule, le personnel m'invite à aller faire le plein afin qu'ils puissent me restituer 70€ sur la facture. Bien évidemment, je n'ai jamais eu de retour malgré de multiples relances. Ensuite, entre deux chocs importants sur le pare chocs avant, il me signale une micro rayure, alors que je suis persuadé qu'il n'y a pu y avoir le moindre frottement, m'étant garé uniquement dans des garages privés. Le personnel convient, apparemment, que la rayure devait être pré existante. Quel surprise de me voir débité de 200€ quelques semaines plus tard. Et là encore, que des réponses "commerciales" pour confirmer leur position. Une véritable honte! En plus de 30 ans de voyage à travers le monde, c'est la première fois qu'un tel traitement m'est réservé. (Traduzido pelo Google) Uma estrela já é muito!!! Para evitar absolutamente. Como muitos outros aparentemente, este é um golpe de gangue organizado real. De fato, longa espera na chegada, nem consigo imaginar no meio do verão! A responsável pela recepção me informa que na volta não precisaria abastecer, é um serviço oferecido. Ao devolver a viatura, o staff convida-me a ir abastecer para que me reembolsem 70€ da fatura. Claro, nunca voltei, apesar de vários lembretes. Depois, entre duas pancadas fortes no pára-choques dianteiro, falou-me de um micro arranhão, embora esteja convencido de que não deve ter havido o menor atrito, tendo apenas estacionado em garagens particulares. A equipe concorda, aparentemente, que o arranhão deve ter sido pré-existente. Que surpresa me ver debitado € 200 algumas semanas depois. E aí, novamente, apenas respostas "comerciais" para confirmar sua posição. Uma verdadeira vergonha! Em mais de 30 anos viajando pelo mundo, esta é a primeira vez que esse tratamento me é dado.

Resposta do proprietário :
Dear Frederic, we appreciate your feedback and are sorry that you feel disappointed in Sixt Portugal. We can see that you have been assisted by our Customer Service team. We are at your service should you have further questions. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Caro Frederico, agradecemos o seu feedback e lamentamos que se sinta desapontado com a Sixt Portugal. Podemos ver que você foi atendido por nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Estamos à sua disposição caso tenha mais dúvidas. Atenciosamente, Juliana

Dirk.o

Avoid at all costs, they keep sending you the bill over and over again, even when they achlodge you already paid. (Traduzido pelo Google) Evite a todo custo, eles continuam enviando a conta várias vezes, mesmo quando eles alojam você já pago.

Resposta do proprietário :
Dirk, hello! We regret greatly learning of this low rating and would like to investigate the issue you had at [email protected] . We would be happy to look into it if you sent the relevant details and reservation number there. Many thanks in advance, Joana (Traduzido pelo Google) Dirk, olá! Lamentamos muito saber dessa classificação baixa e gostaríamos de investigar o problema que você teve em [email protected]. Teremos o maior prazer em analisá-lo se você enviar os detalhes relevantes e o número da reserva para lá. Desde já muito obrigado Joana

Astrid.

Comme beaucoup de gens lorsque je lis les commentaires, nous avons été victimes d'une énorme arnaque. Lors de la réception des clefs, un bref check-up a été fait. Cependant, au retour, la personne a bien pris le temps de dénicher la moindre égratignure. Et part cela, j'entends: repérer 2 rayures sur les bordures avant des jantes. Impossible de savoir si ces rayures étaient là avant. Mon amie et moi n'avons bien évidemment pas pensé à nous pencher pour vérifier le dessous de la voiture. Nous n'avons eu aucun accident ni accrochage, je doute que ces rayures viennent de nous. Et c'est la maudites somme de 300 EUROS que l'on nous réclame pour 2 RAYURES. C'est la première fois que je suis confrontée à ce genre de dilemme avec la location d'une voiture. C'est abusif, et je ne recommanderai SIXT à personne. C'est bien la première et dernière fois que je passe par vous. (Traduzido pelo Google) Como muitas pessoas quando li os comentários, fomos vítimas de um grande golpe. Após o recebimento das chaves, foi feito um breve check-up. Porém, na volta, a pessoa se deu ao trabalho de encontrar o menor arranhão. E tirando isso, quero dizer: detecte 2 arranhões nas bordas dianteiras dos aros. Impossível saber se esses arranhões já existiam antes. Meu amigo e eu obviamente não pensamos em nos abaixar para verificar a parte de baixo do carro. Não tivemos acidentes ou colisões, duvido que esses arranhões venham de nós. E é a maldita quantia de 300 EUROS que nos pedem 2 RISCOS. Esta é a primeira vez que enfrento esse tipo de dilema ao alugar um carro. É abusivo e não recomendo o SIXT a ninguém. Esta é a primeira e última vez que passo por você.

Resposta do proprietário :
Hi Astrid, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Astrid, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Ulrich.e

WARNING: I booked a car at Sixt Faro Airport in the Corsa/Polo class. The car I was offered was lushed and damaged with ample bumps, dents and scratches. A lot of these damages were not marked in the offered takeover protocol and I couldn´t get an agreement of marking those damages in the protocol (if not marked I would have to pay those damages when giving back the car). So I refused to take over the offered car. The staff told that they had no other car available in the booked class but offered me a car in "another" class for a much higher price (the car I got however also was a Polo). As I didn´t want to spoil my vacation right from the start I accepted the offer. In total this is a method where the rent a car company is making extra money at the expenses of their customers (it´s a rip-off). Recommendation is to choose another rent-a-car vendor. (Traduzido pelo Google) AVISO: Reservei um carro no Sixt Faro Airport na classe Corsa/Polo. O carro que me foi oferecido estava exuberante e danificado com grandes solavancos, mossas e arranhões. Muitos desses danos não foram marcados no protocolo de aquisição oferecido e não consegui chegar a um acordo de marcar esses danos no protocolo (se não marcado, teria que pagar esses danos ao devolver o carro). Então eu me recusei a assumir o carro oferecido. A equipe disse que não tinha outro carro disponível na classe reservada, mas me ofereceu um carro em "outra" classe por um preço muito mais alto (o carro que comprei, no entanto, também era um Polo). Como não queria estragar minhas férias desde o início, aceitei a oferta. No total, este é um método em que a empresa de aluguel de carros está ganhando dinheiro extra às custas de seus clientes (é uma fraude). A recomendação é escolher outro fornecedor de rent-a-car.

Resposta do proprietário :
Hi Ulrich, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Ulrich, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Patrick.r

An otherwise wonderful car hire firm has slipped dramatically in my estimation, due to sneaky hidden costs, that are definitely not explained at the point of booking or collection. The purpose of which is to appear as good value for money, only to be billed for extras later. Watch out for the hidden “premium location fee” of €48. What a load of nonsense. Dropped down the ranking to the region of “dodgy car rental hustlers” Such a shame (Traduzido pelo Google) Uma empresa de aluguel de carros maravilhosa caiu drasticamente em minha estimativa, devido a custos ocultos sorrateiros, que definitivamente não são explicados no momento da reserva ou da coleta. O objetivo disso é aparecer como um bom custo-benefício, apenas para ser cobrado pelos extras posteriormente. Cuidado com a “taxa de localização premium” oculta de € 48. Quanta bobagem. Caiu no ranking para a região de “traficantes de aluguel de carros desonestos” Que vergonha

Resposta do proprietário :
Hi Patrick, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Patrick, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Sergio.i

Excelente atendimento e qualidade do veículo muito boa, ótima experiência com a Sixt Faro.

Resposta do proprietário :
Olá Sergio! Agradecemos a fantástica classificação e excelente feedback! Trabalhámos diariamente para proporcionar a melhor experiência de aluguer e ficamos lisonjeados pela sua satisfação com o nosso serviço 😃 Esperamos a sua visita em breve! Atenciosamente, Joana

Eynon.o

Go to europcar next door. Sixt team struggle with being welcome and staff were very dismissive. sixt also refuses to take many cards such as our mastercard. They said no one else would accept it at the airport. We walked out and went to Europcar 5 yards away. They took it straight away. A much better experience. (Traduzido pelo Google) Vá para a europcar ao lado. A equipe Sixt luta para ser bem-vinda e a equipe foi muito desdenhosa. A sixt também se recusa a aceitar muitos cartões, como o nosso mastercard. Eles disseram que ninguém mais aceitaria no aeroporto. Saímos e fomos para a Europcar a 5 metros de distância. Levaram imediatamente. Uma experiência muito melhor.

Resposta do proprietário :
Hi Eynon, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Eynon, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Bjorn.

My experience was good. However I was there off season and I can imagine that during summer time the waiting time can be high because they take long to deal with customers even though they had reservations. I got an upgrade so that was nice. They didn't pressure me on taking extra insurance because I made it clear that I was already fully insured. Only mistake from my side was the fuel deal. If you have the time, get the petrol yourself close to the airport. I accepted their refill option which probably cost me more in the end. Returning the car was good with the employee with south African background. Very nice guy. (Traduzido pelo Google) Minha experiência foi boa. No entanto, eu estava lá fora de temporada e posso imaginar que durante o verão o tempo de espera pode ser alto porque eles demoram muito para lidar com os clientes, mesmo que tenham reservas. Eu tenho um upgrade, então isso foi legal. Eles não me pressionaram a fazer um seguro extra porque deixei claro que já estava totalmente segurado. O único erro da minha parte foi o negócio do combustível. Se tiver tempo, abasteça-se perto do aeroporto. Aceitei a opção de recarga que provavelmente me custou mais no final. A devolução do carro foi boa para o funcionário de origem sul-africana. Cara muito legal.

Resposta do proprietário :
Hi Bjorn! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Björn! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

M...

(Traduzido pelo Google) Acontecimentos fraudulentos acontecem aqui. O carro foi devolvido com carga total, diz até 8/8 de combustível na conta, depois de uma semana, o cartão de crédito foi cobrado quase 130 euros de combustível pré-pago com a conta. O e-mail de reclamação está fora, vamos ver o que aparece. Fique longe do Sixt Faro Airport. (Original) Betrügerische Geschehnisse passieren hier. Das Auto wurde voll zurück gegeben steht sogar auf der Rechnung 8/8 fuel nach einer Woche wird dann die Kreditkarte mit knapp 130 Euro für fuel prepaid belastet mit einer Rechnung. Beschwerde email ist raus, mal sehen was sich ergibt. Lasst die Finger von Sixt Faro Flughafen.

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Seb.e

Sixt n'est pas le meilleur sur les prix mais pour notre expérience RAS, la voiture (clio) était propre, les impacts bien notés sur le rapport. Livré avec le plein et le télépéage. Nous avions lavé la voiture pour le retour mais finalement, ils ont un service très efficace qui lave l'extérieur et l'intérieur. Pas de surprise sur la facture. Seul point négatif, beaucoup de monde au guichet pour retirer la voiture et un système de ticket pas très compréhensible car j'ai attendu longtemps alors que j'avais déjà tout réservé sur internet et j'avais pas pris le bon ticket donc mon tour ne venait jamais et des personnes prenaient des tickets prioritaires alors qu'il loué la voiture sur place. Pas contre le retour très rapide et l'accès très simple. (Traduzido pelo Google) Sixt não é o melhor preço, mas pela nossa experiência RAS, o carro (clio) estava limpo, os impactos bem anotados no relatório. Entregue com tanque cheio e pedágio eletrônico. Tínhamos lavado o carro para a devolução mas no final têm um serviço muito eficiente que lava o exterior e o interior. Nenhuma surpresa na conta. Único ponto negativo, muita gente no balcão para pegar o carro e um sistema de ticket que não é muito compreensível porque esperei muito tempo quando já tinha reservado tudo pela internet e não tinha pegado o ticket certo então minha vez não era nunca veio e as pessoas levaram bilhetes prioritários enquanto ele alugava o carro no local. Não contra o retorno muito rápido e o acesso muito simples.

Resposta do proprietário :
Hi Seb! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Seb! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

Kamran.

Thanks for the fast and good service! We loved the car and had a good time driving from Lisboa to Faro. (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo serviço rápido e bom! Adoramos o carro e nos divertimos dirigindo de Lisboa a Faro.

Resposta do proprietário :
Hi Kamran! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Kamran! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

The.o

After a 4 hour flight delay we arrived at 1:30AM to find Sixt was shut. They did not wait for us, they closed 2 hours after our original landing time. We stayed awake until it opened at 6AM for them to tell us in the 2 hour gap they sold our purchased car to another customer. They did not give us another car or provide us with a refund. No one has been helpful at all. And they laughed at us when we cried because we had lost £400 which they refused to give back and we had to spend an extra £700 on top with another company just to rent a car for 4 days. DO NOT BUY WITH THIS COMPANY. (Traduzido pelo Google) Após um atraso de 4 horas no voo, chegamos à 1h30 e descobrimos que a Sixt estava fechada. Eles não esperaram por nós, fecharam 2 horas após o horário original de pouso. Ficamos acordados até abrir às 6 da manhã para eles nos dizerem no intervalo de 2 horas que venderam nosso carro comprado para outro cliente. Eles não nos deram outro carro nem nos reembolsaram. Ninguém foi útil. E eles riram de nós quando choramos porque tínhamos perdido £ 400 que eles se recusaram a devolver e tivemos que gastar £ 700 extras com outra empresa apenas para alugar um carro por 4 dias. NÃO COMPRE COM ESSA EMPRESA.

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Pool.1

We are talking about a vehicle rental dated April 25, 2022, which was 16 weeks ago. SIXT still owes me money. Sixt is playing delaying tactics - fraud in my opinion. In short: The vehicle return was completely overwhelmed. A long dangerous queue had formed on the road. Cars were crisscrossing everywhere. The employees could not confirm any take-back. Not even the time. People had to leave their cars behind to catch their planes. So it came that my vehicle was checked in only at 19:05, although I was already on the plane at 15:50. So my bill was issued with an unjustified extra day and penalty fee much too high. I reported this immediately. After 11 weeks of waiting, my bill was corrected. But it was still clearly too high. I immediately reported this by email but have not received an answer to this day. I insist on my money. Sixt always refers to a cyber attack on the German SIXT system. Nevertheless, it must be possible after so long time to correct my bill now finally and pay me my balance. As a long time customer I am extremely shocked and disappointed by the miserable service of SIXT Portugal. I recommend everyone to choose another rental provider. (Traduzido pelo Google) Estamos falando de um aluguel de veículo datado de 25 de abril de 2022, que foi há 16 semanas. SIXT ainda me deve dinheiro. Sixt está jogando táticas de atraso - fraude na minha opinião. Resumindo: A devolução do veículo foi totalmente sobrecarregada. Uma longa fila perigosa se formou na estrada. Carros se cruzavam por toda parte. Os funcionários não puderam confirmar qualquer devolução. Nem mesmo o tempo. As pessoas tiveram que deixar seus carros para trás para pegar seus aviões. Acontece que meu veículo foi despachado apenas às 19h05, embora eu já estivesse no avião às 15h50. Portanto, minha conta foi emitida com um dia extra injustificado e uma multa muito alta. Eu relatei isso imediatamente. Após 11 semanas de espera, minha conta foi corrigida. Mas ainda era claramente muito alto. Eu imediatamente relatei isso por e-mail, mas não recebi uma resposta até hoje. Eu insisto no meu dinheiro. Sixt sempre se refere a um ataque cibernético no sistema SIXT alemão. No entanto, deve ser possível depois de tanto tempo corrigir minha conta agora finalmente e pagar meu saldo. Como cliente de longa data, estou extremamente chocado e desapontado com o serviço miserável da SIXT Portugal. Recomendo a todos que escolham outra locadora.

Resposta do proprietário :
Hi Pool, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Pool, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Yocheved.z

Nous avons été reçu par Catalin. Très professionnel, agréable, compétent, sympathique Bref, super Je recommande :-) Mercii ! (Traduzido pelo Google) Fomos recebidos por Catalin. Muito profissional, agradável, competente, amigável Resumindo ótimo Eu recomendo :-) Obrigado!

Resposta do proprietário :
Hi Yocheved! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Yocheved! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

Peter.u

don't rent at this place. We had a flat tyre and they claimed it was our fault with out any proove and we have not driven on any gravel or dirt roads. As we were in the area of Sagres and they only have 1 station in the Algarve in Faro , we had to wait for 3 hours before someone came to pick us up and then told us that we had to drive all the way to Faro to get a new car. Tehy cahrged us EUR 350 for this nonsense. Last time I booked with Sixt ever (Traduzido pelo Google) não alugue neste lugar. Tivemos um pneu furado e eles alegaram que a culpa foi nossa sem qualquer prova e não dirigimos em nenhuma estrada de cascalho ou terra. Como estávamos na área de Sagres e eles só têm 1 estação no Algarve em Faro, tivemos que esperar 3 horas antes que alguém viesse nos buscar e nos dissesse que tínhamos que dirigir até Faro para chegar um carro novo. Tehy nos cobrou 350 euros por esse absurdo. A última vez que reservei com a Sixt

Resposta do proprietário :
Hi Peter, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Peter, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Josh.a

I had a good experience with Sixt here. I've not used them before but found the whole process pretty painless. There was minimal queueing when I got there (though a ticketed queueing system was welcome) and getting into the car was trouble free. My car had some scratches and dinks, and they were all detailed to me and picked up on the other side as existing with no issue. Everybody I dealt with was friendly and the price was decent. No complaints. (Traduzido pelo Google) Tive uma boa experiência com a Sixt aqui. Eu não os usei antes, mas achei todo o processo bastante indolor. Havia filas mínimas quando cheguei lá (embora um sistema de filas com bilhetes fosse bem-vindo) e entrar no carro foi fácil. Meu carro tinha alguns arranhões e rachaduras, e todos eles foram detalhados para mim e recolhidos do outro lado como existentes sem problemas. Todos com quem lidei foram amigáveis e o preço era decente. Sem reclamações.

Resposta do proprietário :
Hi Josh! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Josh! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Léa.a

ARNAQUE !! Attention arnaque, nous ont fait signer sans qu’on se sache une assurance tout risque avec franchise a 0 euros sans nous dire quoi que ce soit. Refuse de nous rembourser. Se sert des étrangers qui parlent pas bien anglais pour voler notre argent. Attention au départ aucune vérification avec eux par contre à l’arrivée pire que la douane je n’ai jamais vu ça de ma vie entière. Personnels très désagréable. Plus jamais ! (Traduzido pelo Google) FRAUDE!! Atenção burla, fez-nos assinar sem o nosso conhecimento um seguro de todos os riscos com franquia a 0 euros sem nos dizer nada. Se recusa a nos reembolsar. Usa estrangeiros que não falam inglês bem para roubar nosso dinheiro. Atenção na saída sem checar com eles por outro lado na chegada pior do que os costumes nunca vi isso em toda a minha vida. Pessoal muito desagradável. Nunca mais !

Sascha.r

(Traduzido pelo Google) Atenção: Apesar de ter feito outra reserva pelo portal da corretora, a opção PF (Prepaid Fuel) foi incluída no contrato sem que eu solicitasse. Claro que eu não tinha ideia do que isso significava. Isso também não está descrito nos termos e condições gerais que me foram enviados por e-mail. No final das contas, agora estou sendo solicitado a pagar pelo tanque cheio de combustível, embora eu tenha devolvido o carro quase cheio. Existem muitos outros comentários aqui que tiveram problemas semelhantes. (Original) Achtung: Obwohl ich über ein Vermittlungsportal etwas anderes gebucht hatte, wurde mir ungefragt die PF (Prepaid Fuel) Option in den Vertrag geschrieben. Natürlich konnte ich gar nicht wissen, was das bedeuten soll. In den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die mir per E-Mail zugeschickt worden waren, wird dies auch nicht beschrieben. Letztlich wird nun von mir verlangt, die komplette Tankfüllung zu bezahlen, obwohl ich den Wagen fast voll wieder zurückgegeben habe. Es gibt viele andere Bewertungen hier, die ähnliche Probleme hatten.

Mehdi.b

I have arrived late with out booking and they helped me to rent a car. The car was same as brand new. The invoice very clear what you paid for and I received my deposit less than a week in my account. Great service. (Traduzido pelo Google) Cheguei tarde sem reserva e eles me ajudaram a alugar um carro. O carro era o mesmo como novo. A fatura deixa bem claro o que você pagou e recebi meu depósito em menos de uma semana na minha conta. Ótimo serviço.

Resposta do proprietário :
Hi Mehdi! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Mehdi! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

PIERPAOLO.A

FRAUD. They act as a "low-cost rental company" overcharging you after the rental with fake damages already on the car at the beginning of the rental. The employees do not focus on presenting you the previous damages at the beginning so that they can charge you for "new ones". Never happen something similar with EUROPE or HERTZ. (Traduzido pelo Google) FRAUDE. Eles agem como uma "empresa de aluguel de baixo custo" sobrecarregando você após o aluguel com danos falsos já no carro no início do aluguel. Os funcionários não se preocupam em apresentar a você os danos anteriores no início para que possam cobrar por "novos". Nunca aconteça algo semelhante com EUROPE ou HERTZ.

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Julie.i

Une expérience plutôt négative à l’étranger avec Sixt: le logiciel n’a pas accepté ma carte car la date d’expiration n’était pas assez lointaine (elle expirait pourtant après la période de location…) ce qui a rajouté 50€ à la facture en tant que conducteur secondaire. Sur le bilan de la facture se sont rajoutés 25€ pour un soi-disant changement dans la location (différent du problème de la carte) et 3 semaines après le retour, encore un additif sur le paiement des péages déjà présents pourtant sur la 1ère facture. Je ne recommande pas cette agence de location. (Traduzido pelo Google) Uma experiência bastante negativa no estrangeiro com a Sixt: o software não aceitou o meu cartão porque o prazo de validade não estava muito longe (expirou após o período de aluguer, no entanto...) o que acrescentou 50€ à conta como condutor secundário. No balanço da fatura foram adicionados 25€ por uma chamada alteração do aluguer (diferente do problema do cartão) e 3 semanas após a devolução, outra adenda ao pagamento das portagens já presente no entanto no dia 1 fatura . Não recomendo esta locadora.

Resposta do proprietário :
Hi Julie, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Julie, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Laurent.

DU VOL !!! Après avoir payer 1000€ pour louer une clio pendant 15jrs, il nous demande de rendre la voiture avec le réservoir vide (première fois qu’on me demande cela) après demande on me répond que c’est compris dans le prix. J’aurais du être plus méfiant. Car c’est une technique commercial similaire a du VOL organisé. Surprise 15jrs après avoir restitué la voiture je suis prélever de 200€ pour le plein d’essence. Ça fait cher le plein. 25 € pour le service 100€ pour le plein (alors qu’il rester 1/4 dedans) Et 75€ pour réservoir spécial !!! A FUIR !!!! On ce dit SIXT c’est mieux que les discount et bien non bien au contraire !!! (Traduzido pelo Google) VOO!!! Depois de pagar 1000€ para alugar um clio por 15 dias, pede-nos para devolver o carro com o depósito vazio (primeira vez que me perguntam isso) depois de perguntar dizem-me que está incluído no preço. Eu deveria ter sido mais suspeito. Porque é uma técnica comercial semelhante ao ROUBO organizado. Surpresa 15 dias depois de devolver o carro, cobram-me 200€ por um depósito cheio de gasolina. É caro encher. 25€ pelo serviço 100€ por inteiro (enquanto fica 1/4 dentro) E 75€ para tanque especial!!! FUGIR !!!! Dizemos que SIXT é melhor que descontos e bem não, muito pelo contrário!!!

Resposta do proprietário :
Hi Laurent, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Laurent, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Bernd.i

(Traduzido pelo Google) Entrega rápida e descomplicada do carro alugado, simpática e simpática, ao virar da esquina do aeroporto, obrigado !! (Original) Schnelle und unkomplizierte Abgabe des Mietwagens, nett und freundlich, gleich um die Ecke am Flughafen, danke !!

Resposta do proprietário :
Hi Bernd! Thank you again for your positive feedback 🧡 We are looking forward to your upcoming Sixt rentals! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Bernd! Obrigado novamente por seu feedback positivo 🧡 Estamos ansiosos para seus próximos aluguéis Sixt! Atenciosamente, Joana

Valentin.u

Une véritable ARNAQUE ! J'ai loué une voiture chez sixt à l'aéroport de Faro pour seulement 4 jours. Ayant un pied à terre, nous avons eu besoin (ma femme et moi) d'utiliser la voiture pour à peine plus de 100km. La voiture est essentiellement restée garée dans un parking privé, à l'abri de tout vandalisme ou possible dégât. IMPOSSIBLE d'avoir pu égratigné la voiture. Nous avons pourtant reçu un mail qui nous demande de payer 150€ de pour un léger dégât à l'avant (absolument improbable) + 35€ de frais de dossier... Bien entendu personne n'a daigné constater le FAMEUX dégât à mon retour, on nous a simplement laissé partir en nous disant que tout était "OK". Je n'ai même pas signé le checking car on ne m'a pas laisser le faire ! Je n'ai AUCUNE PREUVE que le dégât ait bien été pris en photo le jour de mon retour, car il s'est écoulé 10 jours entre le retour du véhicule et leur mail ! Et il n'y a AUCUNE DATES pour les photos. ATTENTION ne vous faites pas arnaquer comme nous ! Forcez les à faire le checking retour avec vous, ou vous le payerez cher !! Ou LOUEZ AILLEURS, ça sera forcément plus judicieux et ils seront sûrement plus honnêtes ! (Traduzido pelo Google) Um verdadeiro SCAM! Aluguei um carro da sixt no aeroporto de Faro por apenas 4 dias. Tendo um ponto de apoio, nós (eu e minha esposa) precisávamos usar o carro por pouco mais de 100 km. A viatura manteve-se essencialmente estacionada num parque de estacionamento privado, a salvo de qualquer vandalismo ou possíveis danos. IMPOSSÍVEL ter arranhado o carro. No entanto, recebemos um e-mail a pedir-nos para pagar 150€ por um ligeiro dano na frente (absolutamente improvável) + 35€ por custos administrativos... Claro, ninguém se dignou a reparar no FAMOSO dano no meu regresso. , fomos apenas deixe ir e disse que tudo estava "OK". Eu nem assinei o cheque porque não deixaram! NÃO TENHO PROVA de que o dano tenha sido realmente fotografado no dia da minha devolução, pois se passaram 10 dias entre a devolução do veículo e o e-mail deles! E NÃO HÁ DATAS para as fotos. AVISO, não seja enganado como nós! Force-os a voltar com você, ou você pagará caro!! Ou ALUGUE EM OUTRO LUGAR, necessariamente será mais sensato e com certeza serão mais honestos!

Resposta do proprietário :
Hi Valentin, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Valentin, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Sandra.i

(Traduzido pelo Google) Fraude! 3 semanas após a entrega do carro, veio uma fatura com danos repentinos no carro. A SIXT ignorou as perguntas e nossas fotos do carro sem danos. O dinheiro foi debitado apesar da objeção. Já li várias vezes algo assim sobre o SIXT em Faro e fico chocado que seja mesmo assim e que também nos tenha acontecido. (Original) Betrug! 3 Wochen nach Autoabgabe kam eine Rechnung mit plötzlichen Schäden am Auto. Nachfragen und unsere Bilder vom Auto ohne Schäden wurden von SIXT ignoriert. Das Geld würde trotz Widerspruch abgebucht. Ich habe sowas schon mehrmals über SIXT in Faro gelesen und bin schockiert, dass es wirklich so ist und auch uns getroffen hat.

Charlene.a

Louer avec Sixt était une sécurité pour moi… l’horreur !! Une étoile est déjà trop, arnaqueur. Accueil désagréable, m’interdit de prendre des photos à la prise du véhicule. Personne au moment de la rendre. Et on me retire 150€ 1 mois après pour une rayure sur la jante… aucune preuve sur cette rayure y était ou non. Fuyez ! (Traduzido pelo Google) Alugar com a Sixt foi uma segurança para mim… que horror!! Uma estrela é demais, golpista. Recepção desagradável, me proíbe de tirar fotos ao levar o veículo. Ninguém ao devolvê-lo. E eu fui sacado 150€ 1 mês depois por um arranhão na borda… nenhuma prova desse arranhão estava lá ou não. Fugir !

Murmi.e

Hey. About a week after returning it (before 6am, so no staff) and debiting the regular fee, I got an email. There it was explained that I had caused damage. (over 10cm). Apart from the fact that nothing really happened to me, the 10 cm long scratch doesn't even match the ones above it. Well now they just took the money + damage fee without replying the email. :) Cool. (Traduzido pelo Google) Ei. Cerca de uma semana depois de devolvê-lo (antes das 6h, sem funcionários) e debitar a taxa normal, recebi um e-mail. Lá foi explicado que eu havia causado danos. (acima de 10 cm). Além do fato de que nada realmente aconteceu comigo, o arranhão de 10 cm de comprimento não combina nem com os que estão acima dele. Bem, agora eles apenas pegaram o dinheiro + taxa de danos sem responder ao e-mail. :) Legal.

Resposta do proprietário :
Hi Murmi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Murmi, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Tom.w

Definitely not the greatest experience I've had with Sixt. The sales staff really pushes all the extras on you, even when you've pre-ordered and prepaid. When I pre-order and prefill my details using our corporate system I just want to pick up the car and start my journey. I do not want to have to spend time defending my choices. Why was I charged for a full tank of fuel and never reimbursed for the fuel that was left? Why do I have to pay for the E-toll system that is already in the car and requires no extra setup? And I understand there's a location fee for pickup at the airport. But two location fees? The prepaid AND the premium? So 3 stars is all I can muster. Mostly because the car was a nice, new model in perfect condition and the staff at the actual vehicle pick-up and return was friendly and helpful. (Traduzido pelo Google) Definitivamente não é a melhor experiência que tive com a Sixt. A equipe de vendas realmente empurra todos os extras para você, mesmo quando você faz a pré-encomenda e o pré-pago. Quando pré-encomendo e preencho meus dados usando nosso sistema corporativo, quero apenas pegar o carro e começar minha jornada. Não quero perder tempo defendendo minhas escolhas. Por que fui cobrado por um tanque cheio de combustível e nunca reembolsado pelo combustível que sobrou? Por que tenho que pagar pelo sistema de pedágio eletrônico que já está no carro e não requer configuração extra? E eu entendo que há uma taxa de localização para retirada no aeroporto. Mas duas taxas de localização? O pré-pago E o premium? Portanto, 3 estrelas é tudo o que posso reunir. Principalmente porque o carro era um modelo novo e agradável em perfeitas condições e a equipe na retirada e devolução do veículo foi simpática e prestativa.

Resposta do proprietário :
Hi Tom, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that your experience with Sixt fell short of expectations. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Tom, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que sua experiência com a Sixt ficou aquém das expectativas. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Jonathan.a

This company is a rip off. It's the second time i used them and I have been overcharged again after returning the car. And they make it huge battle to get the money back in the hope that you will give up. Use an alternative firm if you can. (Traduzido pelo Google) Essa empresa é um roubo. É a segunda vez que os uso e fui sobrecarregado novamente depois de devolver o carro. E eles fazem uma grande batalha para recuperar o dinheiro na esperança de que você desista. Use uma empresa alternativa, se puder.

Resposta do proprietário :
Hi Jonathan, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jonathan, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Maxim.h

Be careful, Sixt is no better to any low cost car rentals in terms of tricking you to pay more money. A consultant from this branch added prepaid full option without asking me. When I asked about this additional 75 EUR in the rental agreement and asked directly “if I return the car with not an empty tank will I get the money back” she answered “yes of course, you will only be charged with the fuel we need to add to the full tank”. I always prefer full to full policy but was tired after an early flight so decided not to argue. I returned the car with 5/8 of fuel and week after I received an invoice with the full amount of 75 eur charged from me. When I asked the support about that they answered that I agreed to the prepaid fuel option and that’s how it works, there is no refund for unused full. So I just made a gift of smth about 50 eur to Sixt, which to me looks like stealing. The option was pushed towards me and the consultant lied about how it works and now they are jus like “you should have read the terms and conditions better”. Worst renting experience ever (Traduzido pelo Google) Tenha cuidado, a Sixt não é melhor do que qualquer aluguel de carros de baixo custo em termos de enganar você para pagar mais dinheiro. Um consultor deste ramo adicionou a opção de pré-pago completo sem me perguntar. Quando perguntei sobre esses 75 euros adicionais no contrato de aluguel e perguntei diretamente “se eu devolver o carro sem o tanque vazio, recebo o dinheiro de volta”, ela respondeu “sim, claro, você só será cobrado com o combustível de que precisamos para adicionar ao tanque cheio”. Eu sempre prefiro a apólice cheia à cheia, mas estava cansada depois de um voo cedo, então decidi não discutir. Devolvi o carro com 5/8 de combustível e na semana seguinte recebi uma fatura com o valor total de 75 eur cobrado de mim. Quando perguntei ao suporte sobre isso, eles responderam que concordei com a opção de combustível pré-pago e é assim que funciona, não há reembolso por não utilizado. Então, acabei de fazer um presente de cerca de 50 euros para a Sixt, o que para mim parece um roubo. A opção foi empurrada para mim e o consultor mentiu sobre como funciona e agora eles dizem apenas “você deveria ter lido melhor os termos e condições”. Pior experiência de aluguel de todos os tempos

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate your feedback and are sorry to hear about your dissatisfaction with Sixt Portugal. We clarify that in fact that by subscribing the prepaid fuel service, customer is entitled to return the vehicle with an empty tank, however no refunds are applied for unused fuel. In order for us to further analyse your query, please provide us your rental agreement number to [email protected] mentioning this review. We inform that Sixt suffered a cyber-attack which is causing serious constraints to our normal functioning, so your complaint will be addressed as soon as possible. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos o seu feedback e lamentamos a sua insatisfação com a Sixt Portugal. Esclarecemos que, de facto, ao aderir ao serviço de combustível pré-pago, o cliente tem direito a devolver a viatura com o depósito vazio, no entanto não se aplica qualquer reembolso por combustível não utilizado. Para que possamos analisar melhor a sua questão, por favor indique-nos o seu número de contrato de aluguer para [email protected] mencionando esta avaliação. Informamos que a Sixt sofreu um ciberataque que está a causar sérios constrangimentos ao nosso normal funcionamento, pelo que a sua reclamação será tratada com a maior brevidade possível. Atenciosamente, Juliana

For72Rsite.o

La location c est bien passée Un conseil faite la réservation en ligne vous serez sur d avoir une auto dispo (Traduzido pelo Google) O aluguer correu bem Uma dica feita a reserva online você com certeza terá um carro disponível

Resposta do proprietário :
Hi! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Oi! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Aurélien.h

Aucun problème au niveau du service sauf qu'au final grosse arnaque sur la soi-disant "facilités" : pas la peine de faire le plein au retour, vous serez facturé de votre consommation au même tarif qu'à la pompe. Je consomme un tiers du plein et je rends le véhicule en confiance. Au final, Sixt me facture un plein complet à près de 120 €!!! et le service client contacté ne daigne pas me répondre. Scandaleux! (Traduzido pelo Google) Nenhum problema em termos de serviço, exceto que no final uma grande fraude nas chamadas "instalações": não há necessidade de reabastecer na volta, você será cobrado pelo seu consumo na mesma taxa que na bomba. Consumo um terço do tanque e devolvo o veículo com confiança. No final, a Sixt me cobra um tanque cheio em quase € 120!!! e o serviço ao cliente contactado não se digna a responder-me. Escandaloso!

Resposta do proprietário :
Hi Aurélien, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Aurélien, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Daniel.u

Je ne loue ma voiture que chez eux, ils ne m'ont jamais fait défaut, pour mes vacances c'est toujours Sixt ! L'employé Brás m'obtient toujours un bon surclassement ! Gardez le pourboire ! (Traduzido pelo Google) Só alugo o meu carro a eles, nunca falharam comigo, nas minhas férias é sempre Sixt! O funcionário Brás sempre me dá um belo upgrade! Fique com a dica!

Resposta do proprietário :
Hello Daniel 😃 Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers! Hope to see you again soon! Have a wonderful weekend, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Daniel 😃 Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos! Esperamos vê-lo novamente em breve! Tenha um ótimo final de semana Joana

Gérard.a

parfait mais délai d'attente un peu long pour la réception du véhicule compte tenu de l'affluence (Traduzido pelo Google) tempo de espera perfeito, mas um pouco longo para a recepção do veículo devido à multidão

Resposta do proprietário :
Hi Gérard! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Gérard! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Sandra.e

Worst reception ever when arriving at Sixt Faro Airport. I had barely stopped the car under an orange sun roof to drop off my hudband,when I was approached by a Sixt employee named Vicente, rudely telling me that I could not park on the spot because it was his working area.Excuse-me , is this the training Sixt give to their employees? How was I suppose to know? No signs of now parking, nor everything. I politely asked him, where should I park and was sent to the backyard. Incredible how trashy they treat clients. (Traduzido pelo Google) Pior recepção de sempre ao chegar ao Sixt Faro Airport. Mal tinha parado o carro sob um teto solar laranja para deixar minha bandana, quando fui abordado por um funcionário da Sixt chamado Vicente, rudemente me dizendo que eu não poderia estacionar no local porque era sua área de trabalho. esse é o treinamento que a Sixt dá aos seus funcionários? Como eu deveria saber? Sem sinais de estacionamento agora, nem tudo. Eu educadamente perguntei a ele, onde devo estacionar e fui enviado para o quintal. Incrível como eles tratam os clientes.

Resposta do proprietário :
Hi Sandra, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Sandra, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Manish.h

Great experience right from booking till giving the car back. Nice staff who explained everything clearly and received a new car. (Traduzido pelo Google) Ótima experiência desde a reserva até a devolução do carro. Funcionários simpáticos que explicaram tudo com clareza e receberam um carro novo.

Resposta do proprietário :
Hi Manish! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Manish! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Nathalie.l

Attention !!! Ce sont des voleurs. Fuyez !!! Location d'un véhicule en octobre 2021. Quand nous avons rendu le véhicule tout était soit disant Ok et depuis nous avons eu 4 prélèvements sur notre compte. Le dernier le 31 mai pour des " dommages". Nous n'avions eu aucun problème avec la voiture elle était intacte quand nous l'avons rendu. Après tous ces avis incroyable que ces escrots puissent continuer à exercer (Traduzido pelo Google) Atenção !!! Eles são ladrões. Fugir !!! Aluguel de um veículo em outubro de 2021. Quando devolvemos o veículo estava tudo supostamente OK e desde então tivemos 4 débitos diretos em nossa conta. O último em 31 de maio por "dano". Não tivemos problemas com o carro, estava intacto quando o devolvemos. Depois de todas essas opiniões incríveis de que esses bandidos podem continuar exercendo

Martina.e

HORRIBLE!!!!! Do not fall for these scammers!!! We refueled the car right before getting to the airport and a week after dropping it off we not only get an invoice of 72€(!!!!!!!!!) for refueling but another charge of 70€ for an additional driver that was already charged and paid for when we collected the car. Absolutely in shock about this as we travel and rent cars a lot and this has NEVER happened to us. (Traduzido pelo Google) HORRÍVEL!!!!! Não caia nesses golpistas!!! Abastecemos o carro mesmo antes de chegar ao aeroporto e uma semana depois de o deixarmos não só recebemos uma fatura de 72€(!!!!!!!!!) pelo reabastecimento como também outra cobrança de 70€ por um condutor adicional que já foi cobrado e pago quando retiramos o carro. Absolutamente em choque com isso, pois viajamos e alugamos carros muito e isso NUNCA aconteceu conosco.

Resposta do proprietário :
Hi Martina, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Martina, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Dag.a

Easy access from the arrival section at the airport, but some waiting time before served. Sixt representative was very nice, had good language skills (English) and gave a lot of tips and "must do" advices. (Traduzido pelo Google) Fácil acesso a partir da seção de chegada no aeroporto, mas algum tempo de espera antes de ser atendido. O representante da Sixt foi muito simpático, tinha boas habilidades linguísticas (inglês) e deu muitas dicas e conselhos "obrigatórios".

Resposta do proprietário :
Hi Dag! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Dag! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Abbas.u

SCAM Company - do not use. They will try and charge you extra after the fact. Please be careful if you use them. They claimed I had damage to the vehicle which was already there when I received the vehicle. Please be careful with this company they are FRAUDSTERS. (Traduzido pelo Google) Empresa SCAM - não use. Eles tentarão cobrar uma taxa extra após o fato. Por favor, tenha cuidado se você usá-los. Eles alegaram que tive danos no veículo que já estavam lá quando recebi o veículo. Por favor, tenha cuidado com esta empresa, eles são FRAUDSTERS.

Resposta do proprietário :
Hi Abbas, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Abbas, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Andy.i

Stay away from Sixt if you can. If not then make sure you take detailed pictures of the car when you drop it back. We forget to and 2 weeks later they charged us €500 for the repair of a dent that was not there when we dropped it back. Worst company to deal with (Traduzido pelo Google) Fique longe da Sixt, se puder. Caso contrário, certifique-se de tirar fotos detalhadas do carro ao devolvê-lo. Esquecemo-nos e 2 semanas depois cobraram-nos 500€ pela reparação de uma amolgadela que não estava lá quando a devolvemos. Pior empresa para negociar

Resposta do proprietário :
Hi Andy, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Andy, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Barbot.l

As a lot of people here, we've been fooled. They found a little damage that "was not here" when they gave us the car. It was under the car, something you cannot see except if you are a worm. Anyway, we signed their paper, so it is as it is: they charged us 260 euros. Also, careful about the "extras" options like the "not full tank" service: do NOT accept when they say "it's ok if you return it without the full tank", because they'll charge you the full tank + an extra fee (the option). This is a good company over France, but not here in Portugal: i do no not recommand at all. One good point is the car: it was really clean, hybrid, fast, with GPS, Apple/Android CarPlay and so on. (Traduzido pelo Google) Como muitas pessoas aqui, fomos enganados. Encontraram um pequeno dano que "não estava aqui" quando nos entregaram o carro. Estava embaixo do carro, algo que você não pode ver, exceto se for um verme. De qualquer forma, assinamos o papel deles, então é assim: eles nos cobraram 260 euros. Além disso, cuidado com as opções de "extras" como o serviço "tanque não cheio": NÃO aceite quando disserem "tudo bem se devolver sem o tanque cheio", porque vão cobrar o tanque cheio + uma taxa extra (a opção). Esta é uma boa empresa em França, mas não aqui em Portugal: não recomendo de todo. Um ponto positivo é o carro: era realmente limpo, híbrido, rápido, com GPS, Apple/Android CarPlay e etc.

Resposta do proprietário :
Hi Barbot, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Barbot, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

aLLy.a

The car was OK but the extra charges were almost triple than the daily rental price! I wasn’t aware of any of them and wasn’t told either at the very first place. DO ask for extras before renting it out! (Traduzido pelo Google) O carro estava bom, mas as taxas extras eram quase o triplo do preço do aluguel diário! Eu não estava ciente de nenhum deles e também não fui informado em primeiro lugar. Peça extras antes de alugá-lo!

Resposta do proprietário :
Hi Ally, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Ally, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Conor.t

Really nice staff who are under increible pressure these days. Got an upgrade to a really nice car, handover was good, and return was easy and quick. Once you do your research in advance there'll be no surprises. I'll be using them again if I ever return to Faro. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos que estão sob pressão increible nos dias de hoje. Consegui um upgrade para um carro muito bom, a entrega foi boa e o retorno foi fácil e rápido. Depois de fazer sua pesquisa com antecedência, não haverá surpresas. Voltarei a usá-los se voltar a Faro.

Resposta do proprietário :
Hello Conor! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Conor! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Joana

Laurent.e

Nous avons loué un trafic Renault fin avril pour un total de plus de 1500€ la semaine et nous avons eu un véhicule dangereux. Une honte, amortisseurs en fin de course et pneus craquelés sans parlé de l'état général deux pages de réserves. (Traduzido pelo Google) Alugamos um Renault Traffic no final de abril por um total de mais de 1500€ por semana e tínhamos um veículo perigoso. Uma pena, amortecedores no final da corrida e pneus trincados sem falar do estado geral duas páginas de reservas.

Resposta do proprietário :
Hi Laurent, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Laurent, agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Groucho.a

Bruno met us when we returned the car. He was enthusiastic, professional and swift. It was great to met with someone so energetic. Made the experience easy. (Traduzido pelo Google) Bruno nos encontrou quando devolvemos o carro. Ele foi entusiasmado, profissional e rápido. Foi ótimo conhecer alguém tão enérgico. Facilitou a experiência.

Resposta do proprietário :
Hi Groucho! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Groucho! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Sylviane.a

Arnaque...on nous parle d'une caution pour le carburant quand nous prenons la voiture à l'aéroport de Lisbonne...Juste avant de rendre la voiture à Faro, à l'aéroport, nous faisons le plein à la station de l'aéroport. On rend la voiture avant l'ouverture des bureaux, on dépose la clé dans la boite... et on a un prélèvement de plus de 90 € pour le plein de notre clio... alors que le plein était fait... Sixt refuse de nous rembourser arguant du fait que ce pré paiement carburant n'était pas une caution mais une acceptation que c'est eux qui s'occupaient du plein! ce n'est pas du tout ce qui nous a été dit! ce sont des voleurs!! A EVITER (Traduzido pelo Google) Fraude...falam-nos de um depósito de combustível quando levantamos o carro no aeroporto de Lisboa...Pouco antes de devolver o carro a Faro, no aeroporto, abastecemos na bomba de gasolina do aeroporto. Devolvemos o carro antes da abertura dos escritórios, colocamos a chave na caixa... e temos uma cobrança de mais de 90€ pelo depósito cheio do nosso clio... enquanto o depósito estava cheio... Sixt recusa-se a reembolsar-nos, argumentando que este pré-pagamento de combustível não era um depósito mas sim uma aceitação de que foram eles que trataram de tudo! não foi nada disso que nos disseram! Eles são ladrões!! EVITAR

Resposta do proprietário :
Hi Sylviane, we appreciate your feedback and are sorry to hear about your dissatisfaction. Please reach us at [email protected] providing your rental agreement number so we may assist. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Sylviane, agradecemos seu feedback e lamentamos sua insatisfação. Por favor contacte-nos através de [email protected] fornecendo o número do seu contrato de aluguer para que o possamos ajudar. Atenciosamente, Juliana

Clara.a

Scandaleux à fuir!!! Tu fais une réservation sur internet, tu payes, on te confirme que rien de plus sera prélevé. Et là, une semaine après la fin de location, on te retire 23 euros de plus sans explication. Tu les demandes et on t a rajouté des options dont tu n avais pas demandé, ni besoin sans te prévenir. Sans les avoir signés. Après le 5ème mail, je me rends compte qu'ils font ce qu'ils veulent... Sixt à fuir. (Traduzido pelo Google) Outrageous para evitar!!! Você faz uma reserva pela internet, você paga, nós confirmamos que nada mais será cobrado. E aí, uma semana após o fim do aluguer, são-lhe retirados mais 23 euros sem explicação. Você pede e adicionamos opções que você não pediu ou precisa sem avisar. sem tê-los assinado. Após o 5º correio, percebo que eles fazem o que querem... Seis fugir.

Resposta do proprietário :
Hi Clara, we appreciate your review and are sorry to hear about your dissatisfaction. We can see that you have been in touch with our fellow colleagues from France and your questions were clarified. Should you need further assistance we remain at your service at [email protected]. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Clara, agradecemos sua avaliação e lamentamos sua insatisfação. Podemos ver que você entrou em contato com nossos colegas da França e suas dúvidas foram esclarecidas. Caso necessite de mais assistência, permanecemos ao seu dispor em [email protected]. Atenciosamente, Juliana

Denny.

(Traduzido pelo Google) No início, tive preocupações reais quando li as críticas da filial da Sixt em Faro. Mas com base na minha experiência anterior, não queria mudar de provedor. Esperei até que fosse debitado para escrever um comentário. Agora vamos ao processo: Fomos recebidos calorosamente de forma simpática e cumprindo as regras de higiene. Fomos informados dos serviços previamente agendados. Claro, nos ofereceram um seguro adicional, o que eu acho completamente normal e realmente bom. O que me pareceu estranho foi que nos ofereceram a devolução do carro com o tanque vazio sem nenhum custo. Recusamos, mostramos nosso carro e passamos pelos danos. Para arranhões menores que não foram listados, perguntei novamente e eles se deram ao trabalho de responder às minhas perguntas. Também não tivemos problemas com a entrega. Devolvemos o carro com o tanque cheio e limpo. Posso te dar as seguintes dicas: - A preparação é o melhor e o fim de tudo, também para evitar o seguro duplo - Realize a reserva no respectivo país de origem - Documentação fotográfica dos danos ao pegar e devolver (é até recomendado pela Sixt na página inicial) - Devolva o carro com o mesmo tanque de combustível que recebeu - Arranhões com menos de 5 cm não são considerados danos, fomos informados. Existe também um flyer no local que define este - Assinatura na entrega somente assim que você entender tudo (Original) Ich hatte anfangs wirkliche Bedenken, als ich mir die Bewertungen der Sixt-Station in Faro durchgelesen habe. Aber durch meine bisherigen Erfahrungen wollte ich den Anbieter nicht wechseln. Mit der Bewertung habe ich auch bis zur Abbuchung gewartet. Nun zum Ablauf: Wir wurden herzlich nett und unter Einhaltung der Hygieneregeln begrüßt. Wir wurden auf die bisher gebuchten Leistungen hingewiesen. Natürlich wurden uns zusätzliche Versicherungen angeboten, was in meinen Augen auch völlig normal und eigentlich ja nett ist. Was mir komisch vorkam war, dass uns angeboten wurde den Wagen mit leerem Tank zurückzugeben ohne jegliche Gebühren..... Naja. Wir haben abgelehnt, uns wurde unser Auto gezeigt und wir sind die vorhandenen Schäden durchgegangen. Für kleinere nicht aufgeführte Kratzer habe ich extrig nochmal nachgefragt und hierfür wurde sich auch Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten. Bei Abgabe hatten wir ebenfalls keine Probleme. Wir haben den Wagen vollgetankt und sauber zurückgebracht. Folgende Tipps kann ich geben: - Vorbereitung ist das A und O , auch um doppelte Versicherungen zu vermeiden - Die Buchung in dem jeweiligen Heimatland durchführen - Foto Dokumentation der Schäden bei Aholung und Abgabe ( Wird sogar von Sixt auf der Homepage empfohlen ) - Das Auto so vollgetankt zurückgeben, wie man es bekommen hat - Kratzer unter 5 cm werden nicht als Schaden gewertet, wurde uns mitgeteilt. Hierzu gibt es auch Vorort einen Flyer, der das definiert - Unterschrift bei Abgabe erst sobald man alles verstanden hat

Resposta do proprietário :
Hi Denny! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Denny! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Jan.i

(Traduzido pelo Google) Rápido, descomplicado, bom preço, equipe simpática, exatamente o que queremos ;-) JAT (Original) Schnell, unkompliziert, guter Preis, freundliches Team, genau das, was wir wollen ;-) JAT

Resposta do proprietário :
Hi Jan! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are delighted that you enjoyed your rental experience with us and has been a pleasure taking care of your car rental needs 😃 Look forward to seeing you soon! Have a nice weekend, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jan! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos muito satisfeitos por você ter gostado de sua experiência de aluguel conosco e foi um prazer cuidar de suas necessidades de aluguel de carros 😃 Esperamos vê-lo em breve! Bom fim de semana Joana

Stephie.n

(Traduzido pelo Google) Infelizmente li os comentários aqui tarde demais.... Também estamos tentando ser cobrados por danos pelos quais definitivamente não somos responsáveis. Quando foi devolvido, foi dito que estava tudo bem e que havia um erro no sistema (a especificação do km também não cabia). Logo após o feriado veio a exigência de pagamento pelo prejuízo. Fiquei chocado ao ler que, infelizmente, este não é um caso isolado. MÃOS FORA! (Original) Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen.... Auch uns wird versucht im Nachgang ein Schaden zu belasten den wir defintiv nicht zu verantworten haben. Bei der Rückgabe hieß es, dass alles okay sei und es ein Fehler im System gab (km Angabe passte ebenfalls nicht). Kurz nach dem Urlaub kam die Aufforderung zur Zahlung aufgrund des Schadens. Mit Erschrecken musste ich hier lesen, dass dies leider kein Einzelfall ist. FINGER WEG!

Resposta do proprietário :
Hi Stephie, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Stephie, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

marie-jeanne.a

Personnel serviable et aimable envers la clientèle. Etant au Portugal des efforts considérables ont été faits pour nous donner les explications en français. Nous avons été accueillis par Rachel. (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos e simpáticos para com os clientes. Estando em Portugal foram feitos esforços consideráveis para nos dar as explicações em francês. Fomos recebidos por Raquel.

Resposta do proprietário :
Hi Marie-Jeanne! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Marie-Jeanne! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

catherine.l

Booked online with everything included but still arriving at dixt they told me i dont have an insurance. Which was not true. I signed what they gave me because i was tired, traveling alone with 2 small kids. 600€ online arriving at the agency they still collect 300€ from me. Total of 900 € for 11 days. Never again (Traduzido pelo Google) Reservado online com tudo incluído, mas ainda chegando ao dixt, eles me disseram que eu não tenho seguro. O que não era verdade. Assinei o que me deram porque estava cansado, viajando sozinho com 2 filhos pequenos. 600€ online chegando na agência ainda cobram 300€ de mim. Total de 900 € por 11 dias. Nunca mais

Resposta do proprietário :
Hi Caterine, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Caterine, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Eva.a

Nous avons loué une voiture pendant nos vacances en Avril via Booking. Nous avons payé le supplément pour une assurance pneus et bris de glace + le plein, que du coup nous n'avions pas à faire en rendant la voiture. La voiture, une Clio 5 RS noire était propre et correspondait au véhicule réservé. Nous avons fait des photos des rayures présentes. Nous n'avons eu aucun soucis pendant notre séjour. Nous avions pris le télépéage pour plus de tranquillité (je vous le recommande). Nous avons rendu la voiture à l'ouverture à 6h du matin, et nous avons fait le check out avec l'employé présent. Nous avions nettoyé la voiture intérieur et extérieur avant de la rendre, et il n'y avait rien à signaler. Nous n'avons pas été prélevé d'autres montants, tout s'est très bien passé. (Traduzido pelo Google) Alugamos um carro durante nossas férias em abril via Booking. Pagamos o extra de seguro de pneus e vidros + reabastecimento, que não tivemos que fazer na devolução do carro. O carro, um Clio 5 RS preto, estava limpo e condizia com o veículo reservado. Tiramos fotos dos arranhões presentes. Não tivemos problemas durante a nossa estadia. Pegamos o pedágio eletrônico para ficar mais tranquilo (recomendo). Devolvemos o carro na inauguração, às 6h, e fizemos o check-out com a presença do funcionário. Limpamos o carro por dentro e por fora antes de devolvê-lo e não havia nada a relatar. Não nos foi cobrado nenhum outro valor, correu tudo muito bem.

Resposta do proprietário :
Hi Eva! Thanks a lot for your kind review and excellent rating 😀 Our hardworking teams work on a daily basis to provide all our customers the best rental experience and it is very rewarding to receive such positive feedback! We appreciate your preference and look forward to your next visit! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Eva! Muito obrigado por sua avaliação gentil e excelente classificação 😀 Nossas equipes trabalham diariamente para oferecer a todos os nossos clientes a melhor experiência de aluguel e é muito gratificante receber um feedback tão positivo! Agradecemos a sua preferência e aguardamos a sua próxima visita! Atenciosamente, Juliana

Anas.u

Bonjour ce sixt sont des gro voleurs ne jamais louer chez eux il prélève de l’argent sans votre accord (Traduzido pelo Google) Olá, esses seis são grandes ladrões, nunca alugue deles, ele pega dinheiro sem o seu acordo

Resposta do proprietário :
Hi Anas, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Anas, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Virginie.L

Tout s est tres bien passé. Personnel accueillant et prenant le temps d expliquer. Carte de debit acceptée, assurance proposée pour réduire la caution mais aucune pression pour la prendre. Pas de surprise de cout supplémentaire a la restitution du véhicule. Vehicule propre à la prise en charge et bon service durant la periode de location( bon contact et resolution rapide d un soucis avec les agences locales sixt) Rendre le vehicule propre et avec le plein et tout sera ok. Avant de partir j avais lu quelques commentaires négatifs sur cette agence, je reviens avec une experience satisfaisante de sixt Faro et Sixt Lisbonne centre et Airport. (Traduzido pelo Google) Tudo correu muito bem. Funcionários simpáticos e com tempo para explicar. Cartão de débito aceito, seguro oferecido para reduzir o depósito, mas sem pressão para aceitá-lo. Sem custo adicional surpresa na devolução do veículo. Veículo limpo para retirada e bom atendimento durante o período de locação (bom contato e resolução rápida de um problema com agências locais da sixt) Devolva o veículo limpo e com o tanque cheio e tudo ficará bem. Antes de sair li alguns comentários negativos sobre esta agência, volto com uma experiência satisfatória da sixt Faro e Sixt Lisbon center and Airport.

Resposta do proprietário :
Hi Virginie! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Virgínia! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Clarisse.

Je constate avec effroi le nombre de plaintes similaires à celle que je vais déposer. Une voiture rendue en bon état, quand finalement le vendeur Sixt se baisse et constate SOUS le pare-choc, un impact (trou) que nous n'avions jamais constaté à l'aller, car personne ne regarde sous une voiture. Ils nous disent que nous ne serons pas facturés, mais une fois le constat signé, ils changent leur discours et disent que nous seront contactés par le service client. Effectivement nous recevons la facture salée de 180€ + 35€ de frais de dossier, leur parole contre la notre. Impossible d'avoir recours. Clairement une technique bien rodée chez eux, arnaque totale. Il faudrait faire un recours collectif... (Traduzido pelo Google) Observo com horror o número de denúncias semelhantes à que estou prestes a apresentar. Um carro devolvido em bom estado, quando finalmente o vendedor da Sixt se abaixa e percebe SOB o para-choque, um impacto (buraco) que nunca havíamos notado no caminho até lá, pois ninguém olha embaixo de um carro. Eles nos dizem que não seremos cobrados, mas assim que a declaração é assinada, eles mudam o discurso e dizem que seremos contatados pelo serviço de atendimento ao cliente. De facto recebemos a factura salgada de 180€ + 35€ de despesas administrativas, palavra deles contra a nossa. Não foi possível apelar. Claramente uma técnica bem afiada em casa, fraude total. Precisamos de uma ação coletiva...

Resposta do proprietário :
Hi Clarisse, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Clarisse, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Philippe.r

Un mot pour résumer mon expérience avec Sixt : voleurs ! Pour éviter de vous faire voler, exiger une voiture neuve sans griffe ou dégât sinon ça va vous coûter cher ! Ces messieurs vous propose une voiture cabossée avec une possibilité d'assurance avec beaucoup d'insistance... Bizarre. La voiture proposée avait une large griffe sur le pare-choc arrière et la localisation sur le croquis était pas exacte .. pas grave, disent-ils : on parle d'une zone et non d'un impact précis .. ils sont sympas (ironie) Au retour, c'est tout l'inverse qui s'applique et comme vous navez pas pris l'assurance.. vous vous faites donc voler une franchise pour un dégât déjà existant ! Bravo Sixt pour votre malhonnêteté reconnue à plusieurs reprises dans les associations de défense des consommateurs..triste fond de commerce :( En résumé, je vous passe le temps passé à récupérer un véhicule (un désordre affolant) et une facture complémentaire indécente !!! (Traduzido pelo Google) Uma palavra para resumir minha experiência com a Sixt: ladrões! Para não ser roubado, exija um carro novo sem arranhões ou avarias, senão vai custar caro! Estes senhores oferecem-lhe um carro amassado com possibilidade de seguro com muita insistência... Bizarro. O carro oferecido tinha um grande arranhão no para-choque traseiro e a localização no croqui não era exata.. nada demais, dizem: estamos falando de uma área e não de um impacto específico.. Na devolução é o contrário que se aplica e como não subscreveste o seguro.. estás assim a ter a franquia roubada por um dano já existente! Parabéns Sixt pela sua desonestidade reconhecida diversas vezes em associações de defesa do consumidor.. triste boa vontade :( Resumindo, poupo-vos o tempo gasto na recuperação de um veículo (uma confusão enlouquecedora) e uma factura adicional indecente!!!

Resposta do proprietário :
Hi Philippe, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Philippe, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

voytekpawlak.

(Traduzido pelo Google) Serviço eficiente e preciso, eu gosto. O carro está limpo e quase novo. Imediatamente após a devolução do veículo, recebi um recibo por e-mail. Eu recomendo! (Original) Sprawna i dokładna obsługa, to lubię. Samochód czysty i prawie nowy. Zaraz po zdaniu pojazdu dostałem protokół odbioru na maila. Polecam!

Resposta do proprietário :
Hi! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Oi! Muito obrigado pela excelente pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

L..k

Bonjour, Lors de la prise en charge du véhicule à l'aéroport de Faro, le réceptionniste me propose de prendre l'option "prepaid fuel" lorsque je lui demande si je dois rendre le véhicule avec le réservoir plein, en me disant que cela ne me coutera pas plus chère que de faire le plein en station-service. Lorsque je lui demande si je ramène le véhicule avec le réservoir plein ou bien avec encore du carburant, il me répond que la différence sera enlevée du montant du "prepaid fuel". Le jour du retour, je rends le véhicule avec 25% de réservoir plein. Je suis débité de la totalité du "prepaid fuel" soit pour un réservoir complet. Apres réclamation, Sixt me répond qu'il fallait lire les conditions général de location (que personne m'a donné) et que le carburant non utilisé n'est pas remboursé. => ce qui sera un mensonge. Résultat : Sixt empoche 25% de carburant non utilisé. Et pour moi c'est un cout supplémentaire de 25 % au niveau du carburant...... Donc c'est une arnaque. Bref : ne souscrire aucune option chez Sixt et plus simplement ne pas utiliser leur service de location. (Traduzido pelo Google) Bom dia, Ao levantar a viatura no aeroporto de Faro, o recepcionista sugeriu-me que optasse pelo "combustível pré-pago" quando lhe perguntei se tinha de devolver a viatura com o depósito cheio, dizendo-me que isso não custaria mais do que abastecer em um posto de gasolina. Quando lhe pergunto se trago o veículo com o tanque cheio ou com combustível parado, ele responde que a diferença será descontada no valor do "combustível pré-pago". No dia da devolução, devolvo o veículo com 25% do tanque cheio. Sou debitado por todo o "combustível pré-pago" por um tanque cheio. Após reclamação, a Sixt responde-me que era necessário ler as condições gerais de aluguer (que ninguém me passou) e que o combustível não utilizado não é reembolsado. => o que será mentira. Resultado: Sixt economiza 25% de combustível não utilizado. E para mim é um custo adicional de 25% no combustível ...... Então é uma farsa. Resumindo: não contrate nenhuma opção com a Sixt e simplesmente não use o serviço de aluguel.

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. We inform that Sixt suffered a cyber-attack which is causing serious constraints to our normal functioning, so your complaint will be addressed as soon as possible. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Informamos que a Sixt sofreu um ciberataque que está a causar sérios constrangimentos ao nosso normal funcionamento, pelo que a sua reclamação será tratada com a maior brevidade possível. Atenciosamente, Juliana

Andrew.o

I rented a car for two weeks from Sixt at Faro Airport. Picking up the car was very smooth and didn't take long. The office is just outside the terminal building and only takes a few minutes to reach. I had no issues with the car and it was very clean. The drop off only took 5 minutes and we were on our way to the terminal. My only issue is that they try to upsell at pickup which I could do without. Overall however it was a good experience and I'd use them again. (Traduzido pelo Google) Aluguei um carro por duas semanas na Sixt no Aeroporto de Faro. A retirada do carro foi muito tranquila e não demorou muito. O escritório fica do lado de fora do edifício do terminal e leva apenas alguns minutos para chegar. Não tive problemas com o carro e estava muito limpo. O desembarque levou apenas 5 minutos e estávamos a caminho do terminal. Meu único problema é que eles tentam vender mais na coleta, o que eu poderia dispensar. No geral, porém, foi uma boa experiência e eu os usaria novamente.

Resposta do proprietário :
Hi Andrew! Thanks a lot for your kind feedback and great rating 😀 We are really glad to hear that your experience renting with Sixt was up to the expectations and hope to keep earning your preference! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá André! Muito obrigado pelo seu feedback gentil e ótima classificação 😀 Estamos muito felizes em saber que sua experiência de aluguel com a Sixt atendeu às expectativas e esperamos continuar ganhando sua preferência! Atenciosamente, Juliana

Alexander.h

(Traduzido pelo Google) O comportamento deste senhorio é duvidoso! Por um pneu ligeiramente danificado que já percorreu 30.000 km e quase não tem rasto, tentam cobrar 360,00 euros, apesar de o pneu estar praticamente sem valor. Além disso, é feita uma tentativa de vender ao cliente um tanque cheio com a informação de que o veículo pode ser devolvido vazio, o que obviamente dificilmente qualquer cliente pode fazer. Um ano e meio depois, o senhorio está agora a enviar uma reclamação ilegal de 460,00 € através de uma agência de cobrança. Isso é atendimento ao cliente!!! (Original) Das Verhalten dieses Vermieters ist unseriös! Für einen leicht beschädigten Reifen, der bereits 30.000 km hinter sich hatte und kaum noch Profil aufwies versucht man 360,00 Euro in Rechnung zu stellen, obwohl der Reifen praktisch wertlos war. Ausserdem wird versucht, dem Kunden einen vollen Tank zu verkaufen mit dem Hinweis, dass das Fahrzeug leer zurück gegeben werden könne, was natürlich kaum ein Kunde hinbekommt. Eineinhalb Jahre später schickt der Vermieter nun eine rechtswidrige Schadensersatzforderung über inzwischen € 460,00 durch ein Inkassoinstitut. Das ist Kundenservice!!!

Resposta do proprietário :
Hi Alexander, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Alexandre, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Craig.o

Rip off merchants! They rented me a car that was covered in scrapes and scratches and now they want me to pay nearly €400 for the repair of two of them. They are actually listed in the pre-rental inspection report but when I pointed that out to them they denied it. Fortunately I have insurance with my Amex card but beware anyone who doesn't have excess cover. (Traduzido pelo Google) Roubar comerciantes! Alugaram-me um carro que estava cheio de arranhões e arranhões e agora querem que eu pague quase 400€ pela reparação de dois deles. Na verdade, eles estão listados no relatório de inspeção pré-locação, mas quando indiquei isso a eles, eles negaram. Felizmente, tenho seguro com meu cartão Amex, mas cuidado com quem não tem cobertura de franquia.

Resposta do proprietário :
Hi Craig, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. We inform that Sixt suffered a cyber-attack which is causing serious constraints to our normal functioning, so your complaint will be addressed as soon as possible. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Craig, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você está insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Informamos que a Sixt sofreu um ciberataque que está a causar sérios constrangimentos ao nosso normal funcionamento, pelo que a sua reclamação será tratada com a maior brevidade possível. Atenciosamente, Juliana

prof.E

A well-established scam If you do not take out their overpriced supplementary insurance Sixt charges you on your CB (Bank Card) an exorbitant amount for a micro-scratch that you did not see when you received the vehicle This of course 3 weeks after you have returned the vehicle to allow you to leave them a positive opinion just after your rental IF YOU HAVE ANYWAY RENT FROM THEM, WAIT 3 WEEKS BEFORE GIVING THEM A NOTICE (Traduzido pelo Google) Um golpe bem estabelecido Se você não contratar o seguro suplementar superfaturado, a Sixt cobra de você no seu CB (Cartão Bancário) um valor exorbitante por uma micro-risquinha que você não viu quando recebeu o veículo Isso, claro, 3 semanas depois de devolver o veículo para permitir que você deixe uma opinião positiva logo após o aluguel SE VOCÊ TIVER ALGUM ALUGUEL DELES, ESPERE 3 SEMANAS ANTES DE AVISAR

Resposta do proprietário :
Hi Melec, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Melec, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Maureen.

Never recommend, terrible experience, two months after returning car charged for damage I never did, run a mile....Maureen 🇮🇪 (Traduzido pelo Google) Nunca recomendo, experiência terrível, dois meses depois de devolver o carro cobrado por danos que nunca fiz, corra uma milha.... Maureen 🇮🇪

Resposta do proprietário :
Hi Maureen, thank you for your feedback. At Sixt, we strive incredibly hard to make every customer experience delightful, and we sincerely apologize if we have not been able to meet your expectations this time. We are happy to investigate this, kindly send us an e-mail at [email protected] . Thank you and have a great day, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Maureen, obrigado pelo seu feedback. Na Sixt, nos esforçamos incrivelmente para tornar a experiência de cada cliente agradável e pedimos sinceras desculpas se não conseguimos atender às suas expectativas desta vez. Teremos o maior prazer em investigar isso, envie-nos um e-mail para [email protected] . Obrigado e tenha um ótimo dia, Joana

Cécile.a

No issue when returning the car, everything was done quickly and everyone was nice. However, be careful : we initially planned to return the car at Sixt Faro Airport Shuttle at 8am and were told the day before that they only open at 9am so we should go to Sixt Faro Airport directly. We agreed of course but then they charged us 16€ for changing the return location, even though we did not ask to change, they did. Update: after a quick exchange with the customer support, they refunded the extra fee! (Traduzido pelo Google) Nenhum problema na hora de devolver o carro, tudo foi feito rapidamente e todos foram legais. No entanto, tenha cuidado: inicialmente planejamos devolver o carro no Sixt Faro Airport Shuttle às 8h e fomos informados no dia anterior que eles só abrem às 9h, portanto devemos ir diretamente ao Sixt Faro Airport. Claro que concordamos, mas depois cobraram-nos 16€ pela alteração do local de devolução, embora não tenhamos pedido para alterar, eles o fizeram. Atualização: após uma troca rápida com o suporte ao cliente, eles reembolsaram a taxa extra!

Resposta do proprietário :
Hi Cécile! Thank you fot the positive feedback 😊 In regard to the change of drop-off location, we are analysing the situation and be back in touch with you via email soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Cécile! Obrigado pelo feedback positivo 😊 Em relação à mudança de local de entrega, estamos analisando a situação e em breve retornaremos o contato por e-mail! Atenciosamente, Juliana

Nikita.a

(Traduzido pelo Google) Retiramos o carro alugado no Porto e devolvemos em Faro. Reservado via CHECK 24 e tudo correu bem. Estivemos no Porto uma hora antes e reservamos um VW Up. Recebemos o carro uma hora antes do reservado e até recebemos um upgrade para o VW Polo. A entrega em Faro também decorreu sem problemas. Apenas a localização em Faro não combina. No Google Maps, ele não nos direcionou exatamente a localização. A localização em Faro ainda é perfeita e fácil de encontrar - mesmo no aeroporto. (Original) In Porto haben wir den Mietwagen abgeholt und in Faro abgegeben. Über CHECK24 gebucht und lief alles reibungslos ab. Wir waren eine Stunde früher da in Porto und haben einen VW Up gebucht. Uns wurde der Wagen eine Stunde früher als gebucht ausgehändigt und sogar ein Upgrade bekommen VW Polo. Die Abgabe in Faro verlief auch ohne Probleme. Nur der Standort in Faro stimmt nicht ganz überein. In Google Maps führte es uns nicht Standort genau hin. Der Standort in Faro ist trotzdem perfekt und leicht auffindbar - direkt am Flughafen.

Resposta do proprietário :
Hi Niki! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Niki! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Ahmed.l

Very professional service. None of the hassle that comes with lesser known car rental companies. Found it pretty easily, you need to exit the airport and go through a tunnel then all the way around the the rent-a-car side. I went for the BMW 3 Series or similar, they gave me a brand new CLA class. Was very nice to drive. Went for the full to full fuel policy to avoid them filling up for you - done it myself to avoid unnecessary charges. Booked through CarJet. Got CarJet’s zero excess policy so i didn’t need to buy it directly from Sixt which is obviously more expensive. Make sure to check what damages Sixt have on their report sheet to make sure they know that a scratch/dent is already there before you leave. (Traduzido pelo Google) Serviço muito profissional. Nenhum dos aborrecimentos que vêm com empresas de aluguel de carros menos conhecidas. Encontrei-o com bastante facilidade, você precisa sair do aeroporto e passar por um túnel e depois contornar o lado do aluguel de carros. Fui para o BMW Série 3 ou similar, eles me deram uma nova classe CLA. foi muito gostoso de dirigir. Segui a política de combustível de cheio a cheio para evitar que eles abasteçam para você - fiz isso sozinho para evitar cobranças desnecessárias. Reservado através da CarJet. Obtive a política de excesso zero da CarJet, então não precisei comprá-la diretamente da Sixt, que obviamente é mais cara. Certifique-se de verificar quais danos a Sixt tem em sua folha de relatório para garantir que eles saibam que um arranhão/amassado já está lá antes de você sair.

Resposta do proprietário :
Hello Ahmed! Thank you very much for your nice feedback 😀 We are really satisfied to know that you has a smooth rental and that you enjoyed our service! Hope that you keep choosing Sixt to be your travel partner and look forward to your next visit! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Ahmed! Muito obrigado pelo seu feedback agradável 😀 Estamos muito satisfeitos em saber que você tem um aluguel tranquilo e que gostou do nosso serviço! Espero que continue escolhendo a Sixt como sua parceira de viagem e aguardo sua próxima visita! Atenciosamente, Juliana

Aymeric.o

Des voleurs ! Après une heure d’attente car personne ne respecte les tickets, la personne à l’accueil me demande si je souhaite le service plein d’essence, ce à quoi je réponds « non je vais le faire moi même ». Je ramène donc la voiture avec le plein, on me facture 109€!!!!!! Service client 0, voitures en mauvais états. Tout est 0. Un conseil, passez par une autre compagnie même si le prix est un peu plus élevé. Rien à voir avec les standards de Sixt en France. Des voleurs, à fuir !!!!! (Traduzido pelo Google) Ladrões! Depois de uma hora de espera porque ninguém respeita os bilhetes, a pessoa da recepção pergunta-me se quero o serviço cheio de gás, ao que respondo "não, eu mesmo o faço". Então trago o carro de volta com o tanque cheio, sou cobrado 109€!!!!!! Atendimento 0, viaturas em mau estado. Tudo é 0. Um conselho, passe por outra empresa mesmo que o preço seja um pouco mais alto. Nada a ver com os padrões da Sixt na França. Ladrões, fiquem longe!!!!!

Resposta do proprietário :
Hi Aymeric, we appreciate your review and regret about your dissatisfaction with Sixt. We have just replied to your email and remain at your service for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Aymeric, agradecemos sua avaliação e lamentamos sua insatisfação com a Sixt. Acabamos de responder ao seu e-mail e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, Juliana

Olichris.i

Nous aurions dû lire les avis avant de louer chez Sixt Faro. Une arnaque absolue. A se demander s’ils ne recyclent pas les dommages sous les pare chocs arrière d’un client á l’autre car nombreux sont les commentaires à ce sujet. A fuir absolument. Aucun dialogue possible. C’est leur parole contre la notre et évidemment ils auront raison et vous chargeront les frais. Des voleurs. Nous allons régulièrement à Faro. Ils ne sont pas prêts de nous revoir. (Traduzido pelo Google) Devíamos ter lido os comentários antes de alugar na Sixt Faro. Uma farsa absoluta. Para saber se eles não reciclam os danos sob os pára-choques traseiros de um cliente para outro, porque há muitos comentários sobre esse assunto. Para evitar absolutamente. Nenhum diálogo possível. É a palavra deles contra a nossa e é claro que eles terão razão e cobrarão de você os custos. Ladrões. Vamos regularmente a Faro. Eles não estão prontos para nos ver novamente.

Resposta do proprietário :
Hi Olichris, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Olichris, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Alexis.r

Expérience positive Personnel à l'écoute et professionnel Rien à redire (Traduzido pelo Google) Experiência positiva Funcionários atenciosos e profissionais Sem reclamações

Resposta do proprietário :
Hello Alexis! We appreciate the fantastic score and feedback! We are pleased that our coworkers are offering a high-quality service, and we eagerly anticipate meeting you at one of our SIXT offices. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Alexis! Agradecemos a fantástica pontuação e feedback! Estamos satisfeitos por nossos colegas de trabalho oferecerem um serviço de alta qualidade e esperamos ansiosamente conhecê-lo em um de nossos escritórios da SIXT. Atenciosamente, Joana

Fanny.o

A fuir des voleurs, nous avons loué un véhicule pour une semaine, lors de la remise des clefs aucun constat de fait on nous dit que tout est bon et je reçois 1 mois après une lettre recommandée me disant que je vais être prélevé de la somme de 564 euro + 35 euro de frais de dossier pour des dégâts fait sur le véhicule !!! Alors que nous avons rendu le véhicule sans une éraflure !!! (Traduzido pelo Google) Fugindo de ladrões, alugamos um veículo por uma semana, quando as chaves foram entregues, nenhuma constatação factual, disseram-nos que estava tudo bem e recebi uma carta registrada 1 mês depois me dizendo que eu seria deduzido do valor de 564 euros + 35 euros de despesas de processo por danos causados na viatura!!! Enquanto devolvemos o veículo sem nenhum arranhão!!!

Resposta do proprietário :
Hi Fanny, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Fanny, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Nicolas.o

(Traduzido pelo Google) Muitas vezes alugado na Sixt em Bruxelas e nunca tive problemas, então presumi que eles também seriam profissionais em Portugal, não é assim. Quando devolvemos o carro estava tudo ok e não tivemos que assinar nada (nunca aconteceu com a SIXT Bélgica). Uma semana depois recebo um e-mail com a mensagem de que iam deduzir 960€ de danos + 35€ de custos administrativos. Danos que, segundo eles, não eram visíveis ao devolvê-lo porque o carro estava muito sujo.... Vou lutar contra isso por todos os meios necessários. Nunca alugue um carro lá! (Original) Vaak bij Sixt gehuurd in Brussel en nooit enig probleem gehad dus ik ging er van uit dat ze in Portugal ook wel professioneel gingen zijn, niet dus. Toen we de wagen terugbrachten was alles ok en moesten we niks meer aftekenen (nooit meegemaakt met SIXT België). Een week later krijg ik een e-mail met de boodschap dat ze 960€ voor schade + 35€ administratieve kosten gingen aftrekken. Schade die volgens hen niet zichtbaar was bij het terugbrengen omdat de auto te vuil was....Ik ga dit met alle mogelijke middelen aanvechten. Huur nooit een auto daar!

Resposta do proprietário :
Hi Nicolas, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Nicolas, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Magali.r

Véhicule parfait, accueil agréable et souriant... mais surprise !!!! La facture finale a plus de 200€ du prix annoncé au moment du départ.... Retour de vehicule sans aucun contact physique, sans aucun état des lieux....donc sans information finale sur ce qui sera facturé reellement. On est limite dans de la publicité mensongère... (Traduzido pelo Google) Veículo perfeito, agradável e sorridente bem-vindo... mas surpresa!!!! A factura final tem mais de 200€ do preço anunciado no momento da partida.... Devolução do veículo sem nenhum contato físico, sem nenhum inventário....portanto, sem informações finais sobre o que realmente será cobrado. Estamos limitados em propaganda enganosa...

Resposta do proprietário :
Hi Magali, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Magali, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

SilverBee.2

Due to restrictions, all the rental car kiosks at the arrivals terminal are currently closed, but working from their main offices a 5 minute walk away, via an underpass. Very few people around on our Saturday late afternoon arrival but office was well staffed and we were seen immediately and soon on our way. The people carrier we had booked wasn't needed as fewer able to travel, but Sixt readily agreed to switch to a 4-door saloon, far better suited to our new needs, "chapeau"! (Traduzido pelo Google) Devido a restrições, todos os quiosques de aluguel de carros no terminal de desembarque estão fechados, mas funcionando em seus escritórios principais a 5 minutos a pé, por uma passagem subterrânea. Muito poucas pessoas ao redor em nossa chegada no final da tarde de sábado, mas o escritório estava bem equipado e fomos vistos imediatamente e logo a caminho. O transportador de pessoas que reservamos não era necessário, pois menos capaz de viajar, mas Sixt prontamente concordou em mudar para um salão de 4 portas, muito mais adequado às nossas novas necessidades, "chapeau"!

Resposta do proprietário :
Hi there! Thanks a lot for the amazing feedback 😃 Our main goal is customer's satisfaction and we are really glad to know that we have achieved it with you. We hope to keep earning your trust on future occasions and look forward to your next visit! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá! Muito obrigado pelo feedback incrível 😃 Nosso principal objetivo é a satisfação do cliente e estamos muito felizes em saber que conseguimos com você. Esperamos continuar a merecer a sua confiança em futuras ocasiões e aguardamos a sua próxima visita! Atenciosamente, Juliana

Laura.i

What a bad customer service and what a disappointing experience! I was always a happy customer, but not anymore! Flight got cancelled in Faro, and we didn't get any help from Air Portugal, so our solution was to rent a car and drive it to Lisbon to catch our connecting flight to Brussels. The guy at the Sixt-desk assured me that it was easier for us to take the 'prepaid fuel'-option, and that we 100% would only have to pay for the fuel that we used. We received the invoice later and I saw that they charged A FULL FUEL TANK!! I called and emailed them and they said that it is in their terms and conditions that if you pick the 'prepaid fuel'-option, you don't get the rest back. I ONLY USED 1/4 OF THE TANK! This is 50 EUR that they took from us, by lying and taking advantage of a bad situation! We were in need of help, we wanted to get home and then to get ripped off, when we are in the most vulnerable position, it is the worst thing you can do to a customer. I will never ever rent with Sixt again and I hope I can convince other people to choose a different car rental company. (Traduzido pelo Google) Que péssimo atendimento ao cliente e que experiência decepcionante! Eu sempre fui um cliente feliz, mas não mais! O voo foi cancelado em Faro e não tivemos qualquer ajuda da Air Portugal, pelo que a nossa solução foi alugar um carro e conduzi-lo até Lisboa para apanhar o nosso voo de ligação para Bruxelas. O cara do Sixt-desk me garantiu que era mais fácil para nós escolher a opção de 'combustível pré-pago' e que 100% só teríamos que pagar pelo combustível que usamos. Recebemos a fatura depois e vi que cobraram UM TANQUE DE COMBUSTÍVEL CHEIO!! Liguei e enviei um e-mail para eles e eles disseram que está em seus termos e condições que, se você escolher a opção 'combustível pré-pago', não receberá o restante de volta. USEI APENAS 1/4 DO TANQUE! São 50 euros que eles tiraram de nós, mentindo e tirando vantagem de uma situação ruim! Precisávamos de ajuda, queríamos chegar em casa e depois ser roubados, quando estamos na posição mais vulnerável, é a pior coisa que se pode fazer a um cliente. Nunca mais alugarei com a Sixt e espero poder convencer outras pessoas a escolher uma empresa de aluguel de carros diferente.

Resposta do proprietário :
Dear Laura, we appreciate your review and are sorry to hear about your dissatisfaction. We see that your complaint has already been resolved by our Customer Service team. If you need further assistance please reach us at [email protected]. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Prezada Laura, agradecemos sua avaliação e lamentamos sua insatisfação. Verificamos que sua reclamação já foi resolvida por nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Se precisar de mais ajuda, por favor contacte-nos em [email protected]. Atenciosamente, Juliana

Bartosz.y

Fortunately we've checked the car thoroughly before accepting, as the employee did not notice a few bigger scratched which would most likely cost us later. Car didn't have wiper fluid refilled and AC did not work (opening the windows was mor useful than turnign on the AC..). I was incorrectly billed for late return. We returned the car before stated hour (5.30AM), by throwing the keys into return box, as the place was not open yet (this was done exactly as instructed by their employee). After we've returned to our country, two days later I was charged and received the bill which contained wrong hour of return (7:54AM). It is literally impossible as at that time we were already on our plane in the air. Customer support ignores every email I send. Very unprofessional, and a shame, as few years earlier I've had a pleasant experience in Lisboa. (Traduzido pelo Google) Felizmente, verificamos o carro completamente antes de aceitar, pois o funcionário não notou alguns arranhões maiores que provavelmente nos custariam mais tarde. O carro não tinha líquido do limpador reabastecido e o AC não funcionava (abrir as janelas era mais útil do que ligar o AC ..). Fui cobrado incorretamente por devolução tardia. Devolvemos o carro antes da hora indicada (5h30), jogando as chaves na caixa de devolução, pois o local ainda não estava aberto (isso foi feito exatamente como instruído pelo funcionário). Depois que voltamos ao nosso país, dois dias depois fui cobrado e recebi a conta que continha hora errada de retorno (7h54). É literalmente impossível, pois naquela época já estávamos em nosso avião no ar. O suporte ao cliente ignora todos os e-mails que envio. Muito pouco profissional, e uma pena, já que alguns anos antes tive uma experiência agradável em Lisboa.

Resposta do proprietário :
Hi Bartosz, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Bartosz, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Jackie.o

A far, far better experience here than we had previously had with one of the cheaper off-site companies at Faro airport. Didn't have the exact car promised, but the replacement was fine - good car and only a few months old with no damage. NO hard sell of insurance etc or threats of charging huge amounts for tiny scratches. A refreshing experience. All went smoothly and we'd use them again (Traduzido pelo Google) Uma experiência muito, muito melhor aqui do que tínhamos anteriormente com uma das empresas externas mais baratas do aeroporto de Faro. não tinha o carro exato prometido, mas a substituição foi boa - carro bom e com apenas alguns meses de idade, sem danos. NENHUMA venda difícil de seguros, etc., ou ameaças de cobrança de grandes quantias por pequenos arranhões. Uma experiência refrescante. Tudo correu bem e nós os usaríamos novamente

Chave.h

Liers, robbers... You should be ashamed of yourselves and the way you proceed with customers. Adding options without any information on the price, and worse, telling you it's included in your reservation but in fact it isn't. Never been treated like this with any others car rental company. And no one cares at the Faro division.... Shame and disgrace on your division Menteurs et voleurs.... Vous devriez avoir honte de vous même et vos façons de faire.... Vous ajoutez des options sans avertir, et même pire puisque vous indiquez que c'est inclus dans le prix alors que vous faites payer des extras. Je n'ai jamais été traité aussi indignement dans aucune compagnie de location de voiture. Et tout le monde se fout des réclamations verbales dans leur agence. Honte à vous tous. J'espère que Sixt international fera le ménage parmi ses employés. (Traduzido pelo Google) Mentirosos, ladrões ... Vocês deveriam ter vergonha de si mesmos e da maneira como procedem com os clientes. Adicionar opções sem nenhuma informação sobre o preço e, pior, dizer que está incluído na sua reserva, mas na verdade não está. Nunca fui tratado assim com nenhuma outra empresa de aluguel de carros. E ninguém liga na divisão de Faro.... Vergonha e desgraça em sua divisão Mentirosos e ladrões. Nunca fui tratado de maneira tão indigna por nenhuma locadora de veículos. E ninguém se importa com reclamações verbais em sua agência. Que vergonha para todos vocês. Espero que a Sixt International limpe seus funcionários.

Resposta do proprietário :
Hi Thomas, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Thomas, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Marc.o

Première déception avec Sixt; nous avons pris soin du véhicule pendant toute notre période de location ; rien n'a été constaté lors de la remise des clés. Deux jours plus tard l'agence nous as informé par mail d'un impact sur l'aile arrière gauche qui a été constaté après nettoyage du véhicule. Évidemment quand vous n'êtes plus sur place, c’est votre parole contre la leur. (Traduzido pelo Google) Primeira decepção com a Sixt; cuidamos do veículo durante todo o período de locação; nada foi encontrado ao entregar as chaves. Dois dias depois, a agência nos informou por e-mail sobre um impacto na asa traseira esquerda que foi observado após a limpeza do veículo. Claro que quando você não está presente, é a sua palavra contra a deles.

Resposta do proprietário :
Hi Marc, we thank you for your email and are sorry that you feel disappointed. Kindly reach us at [email protected] including your rental agreement number so we may look into the situation. Best regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Marc, agradecemos seu e-mail e lamentamos que você se sinta desapontado. Por favor contacte-nos para [email protected] incluindo o número do seu contrato de aluguer para que possamos analisar a situação. Grande abraço, Juliana

Ragunan.a

Suite à une réservation que j'ai effectué sur Sixt à Faro ( Portugal). La réservation du véhicule sur le site m'annoncer 300 euro avec assurance et un payment sur place un tarif qui me convenait, une fois arrivé sur le lieu on me dit que le prix est de 560 euro pourtant même catégorie de véhicule même assurance je n'ai rien demandé en plus pourquoi le prix a t-il gonflé ainsi ? 560 euros pour une polo bas de gamme... J'ai prit une réservation chez Sixt pour ne pas avoir de problème pareil et j'ai déjà loué des véhicules chez vous je n'ai pas eu de problème. (en France) Très déçu de cette réservation (Traduzido pelo Google) Na sequência de uma reserva que fiz na Sixt em Faro (Portugal). A reserva da viatura no site diz-me 300 euros com seguro e pagamento no local um preço que me agradou, uma vez chegado ao local disseram-me que o preço é de 560 euros ainda mesma categoria de viatura mesmo seguro não fiz não pergunte mais nada por que o preço inflou assim? 560 euros por uma camisa pólo barata... Fiz reserva com a Sixt para não ter esse problema e já aluguei veículos com vocês e não tive nenhum problema. (Na França) Muito decepcionado com esta reserva

Resposta do proprietário :
Hi Ragunan, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Ragunan, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Oliver.c

With respect, this is a rip-off. The car was pre-ordered online and paid for in full. After the rental, I was charged for an additional day plus incidental costs and the amount of 260€ was debited. The reason given: the car was picked up half an hour too early on the day of arrival (delivered on time on the day of departure). So Sixt uses the same tricks as supposed low-cost providers. (Traduzido pelo Google) Com respeito, isso é um roubo. O carro foi pré-encomendado online e pago integralmente. Após o aluguer, foi-me cobrado um dia adicional acrescido de despesas acessórias e foi debitado o valor de 260€. Motivo alegado: o carro foi recolhido meia hora mais cedo no dia da chegada (entregue a tempo no dia da partida). Portanto, a Sixt usa os mesmos truques dos supostos provedores de baixo custo.

Resposta do proprietário :
Hi Oliver, we appreciate your feedback and regret tou hear taht you feel dissatisfied with our service. We see that you were already in touch with our HQ Customer Service team. We are available at [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Oliver, agradecemos seu feedback e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com nosso serviço. Vimos que você já entrou em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente da sede. Estamos disponíveis em [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

George.b

UPDATE: the prepaid fuel fee was returned after a month or so... (i gave 2 start evaluation) ***be aware of the prepaid fuel/unhonest behaviour*** They're really awful and doing things close to the limit of the laws. They will ask you if you are going to pay for full insurance, they will ask you to prepay the gas, they will threaten that if you don't take insurance you may have problems. No problems with the return service, but they're very tricky agency, didn't return the prepaid fuel fee, even if returned with full. Also be aware that a full is not really a full when you pickup... (Traduzido pelo Google) ATUALIZAR: a taxa de combustível pré-paga foi devolvida após um mês ou mais ... (dei 2 avaliações iniciais) ***esteja ciente do combustível pré-pago/comportamento não honesto*** Eles são realmente horríveis e fazem as coisas perto do limite das leis. Eles vão perguntar se você vai pagar o seguro completo, eles vão pedir para você pagar o gás antecipadamente, eles vão ameaçar que se você não fizer o seguro você pode ter problemas. Sem problemas com o serviço de devolução, mas a agência é muito complicada, não devolveu a taxa de combustível pré-paga, mesmo que devolvida com integral. Também esteja ciente de que um cheio não é realmente um cheio quando você pega ...

Resposta do proprietário :
Hi George! Thank you for the review. We are sorry to hear that you were dissatisfied with our service, however glad to hear that the issue has been resolved. We remain entirely available should you need further assistance 🙂 Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Jorge! Obrigado pela revisão. Lamentamos saber que você ficou insatisfeito com nosso serviço, mas ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido. Permanecemos inteiramente disponíveis caso precise de mais assistência 🙂 Atenciosamente, Juliana

Jean-Yves.

des bandes d'arnaqueurs, faites bien attention à ce que vous payez sur le contrat. On m'a fait payé l'option prepaid fuel en me disant que c'était obligatoire de rendre la voiture vide, resultat des courses: 80 euros pour 40 l d'essence !! ils cherchent n'importe quelle excuse pour vous facturer plus. (Traduzido pelo Google) gangues de golpistas, cuidado com o que você paga no contrato. Fizeram-me pagar a opção de combustível pré-pago, dizendo-me que era obrigatório devolver o carro vazio, resultado das corridas: 80 euros por 40 litros de gasolina!! eles procuram qualquer desculpa para cobrar mais de você.

Resposta do proprietário :
Hi Jean-Yves, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Jean-Yves, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Byron.o

Regular customer of SIXT and booked this car during lockdown at a great price. When we arrived to collect the car at Faro airport the girl was visibly shocked to see the price we paid. We opted for the full tank of petrol and tolls - I expected an additional charge of around 85 Euros. A bit shocked to see the final invoice was 200 Euros more than the original quote. I take full responsibility for not checking the paperwork at Faro airport but would advise extreme caution - there are lots of add-ons which considerably bump up the price. (Traduzido pelo Google) Cliente regular da SIXT e reservou este carro durante o bloqueio por um ótimo preço. Quando chegámos para ir buscar o carro ao aeroporto de Faro a rapariga ficou visivelmente chocada ao ver o preço que pagámos. Optamos pelo depósito cheio de gasolina e portagens - esperava um custo adicional de cerca de 85 euros. Um pouco chocado ao ver que a fatura final era 200 euros a mais do que a cotação original. Assumo total responsabilidade por não verificar a papelada no aeroporto de Faro, mas aconselho extrema cautela - existem muitos complementos que aumentam consideravelmente o preço.

Resposta do proprietário :
Hi Byron! Thank you so much for this positive score 😊 We are glad to know that you had a good experience renting with Sixt! Would you like to share with us what can we improve so we can get the fifth star next time? Let us know! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Byron! Muito obrigado por esta pontuação positiva 😊 Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt! Gostaria de compartilhar conosco o que podemos melhorar para que possamos obter a quinta estrela na próxima vez? Nos informe! Atenciosamente, Juliana

Alain.a

Hi, RAS sur la voiture, mais comme plusieurs personnes, nous avons été facturé du plein que nous avions fait avant de rendre la voiture. Nous allons relancer le service client pour obtenir gain de cause. L'agent qui nous a loué la voiture nous avez signalé que nous payerons que ce que nous allions consommer. (Traduzido pelo Google) Olá, RAS no carro, mas como muitas pessoas, fomos cobrados pelo tanque cheio que enchemos antes de devolver o carro. Vamos relançar o atendimento ao cliente para ganhar o caso. O agente que nos alugou o carro disse-nos que só pagaríamos o que íamos consumir.

Resposta do proprietário :
Hi Alain, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Alain, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Holger.o

(Traduzido pelo Google) Com base nos comentários aqui e para todas as outras empresas de aluguer de carros no Aeroporto de Faro, fiquei mais estressado do que nunca antes de pegar e devolver o carro alugado. E então tudo funcionou! Chegamos até um pouco cedo, mas nosso carro já estava pronto para ser buscado. É claro que você será questionado se não deseja ter o seguro adicional, se o reabastecimento deve ser coberto (há um posto de gasolina no aeroporto, para que você mesmo possa fazê-lo de forma fácil e barata), etc. Tudo negado educadamente. Eu também experimentei muito mais intrusivo. Examinamos o carro por pelo menos 10 minutos em busca de todos os danos possíveis e filmamos, para não perdermos nada como outros revisores. No entanto, o funcionário da Sixt apontou para mim que danos ao comprimento de 5 cm e danos substanciais à pintura só se aplicam de qualquer maneira (há também um panfleto que eu definitivamente teria me dado). No entanto, é claro que aconselho a todos que olhem de perto o carro e documentem isso com fotos/vídeos. O retorno demorou 2,3 minutos e foi sem problemas. Eles não criaram danos de um chapéu. O pedágio estava correto e foi debitado 2 dias após o retorno. Reservaria Sixt novamente a qualquer momento. (Original) Aufgrund der Bewertungen hier und für alle anderen Autovermietungen am Flughafen Faro war ich so gestresst wie nie zuvor bei Abholung und v.a. vor Rückgabe des Mietwagens. Und dann hat einfach alles funktioniert! Waren sogar ein bisschen zu früh, aber unser Wagen war bereits abholbereit. Natürlich wird man gefragt, ob man nicht doch die Zusatzversicherungen haben will, ob Tanken übernommen werden soll (am Flughafen ist ne Tankstelle, kann man also problemlos und günstiger selbst machen) usw. Alles höflich verneint . Habe ich auch schon sehr viel aufdringlicher erlebt. Den Wagen haben wir bestimmt 10 Minuten auf alle möglichen Schäden untersucht und abgefilmt, damit uns ja nichts entgeht wie anderen Rezensenten. Der Sixt-Mitarbeiter hat mich dann aber darauf hingewiesen, dass sowieso erst Schäden am 5cm Länge und substantiell im Lack gelten (gibt dazu auch einen Flyer, den ich mir auf jeden Fall aushändigen lassen würde). Trotzdem würde ich natürlich jedem raten, sich den Wagen genau anzuschauen und dies auch mit Fotos/Videos zu dokumentieren. Die Rückgabe hat dann 2,3 Minuten gedauert und war problemlos. Schäden haben sie nicht aus dem Hut gezaubert. Maut war korrekt und wurde 2 Tage nach Rückgabe abgebucht. Würde jederzeit wieder Sixt buchen.

Resposta do proprietário :
Hi Holger! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Holger! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

mark.n

Impossible to talk to them when we had a problem. Misled over fuel charges. Total bill almost 50% more than the initial quote. Wasted a day of our holiday waiting for a taxi to take us back to the airport for a replacement car. The taxi ride was in a dilapidated car with a driver who drove very fast whilst texting on his mobile phone. Would absolutely not recommend Sixt Faro. Great uniforms . (Traduzido pelo Google) Impossível falar com eles quando tivemos um problema. Enganado sobre as taxas de combustível. Conta total quase 50% a mais do que a cotação inicial. Perdemos um dia de nossas férias esperando um táxi para nos levar de volta ao aeroporto para um carro substituto. A corrida de táxi foi em um carro em ruínas com um motorista que dirigia muito rápido enquanto enviava mensagens de texto em seu celular. Absolutamente não recomendaria Sixt Faro. Ótimos uniformes.

Resposta do proprietário :
Hi Mark, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Mark, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Noel.i

So yeah not really sure what everyones problem was. Picked up vehicle in Lisbon, returned five days later in Faro. Treated the car better than my own car. Daniel Eduard did the drop off inspection. Very professional. Explained everything he was doing. In and out in less than five minutes. Highly recommended, especially Daniel and his team. Obrigado mi amigo! (Traduzido pelo Google) Então, sim, não tenho certeza de qual era o problema de todos. Veículo levantado em Lisboa, devolvido cinco dias depois em Faro. Tratou o carro melhor do que o meu próprio carro. Daniel Eduard fez a inspeção de entrega. Muito profissional. Explicou tudo o que estava fazendo. Dentro e fora em menos de cinco minutos. Altamente recomendado, especialmente Daniel e sua equipe. Obrigado meu amigo!

Resposta do proprietário :
Hi Noel! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Noel! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

till.a

(Traduzido pelo Google) Como sempre, tenta-se vender seguros adicionais inúteis, mesmo que pacotes com seguros perfeitamente adequados já tenham sido reservados online. Entregou o carro com o tanque cheio e recebeu a nota fiscal do tanque cheio. Esta fatura não foi aceita, e-mail de desculpas recebido, 2 dias depois, a mesma fatura incorreta chega novamente por e-mail. Ótimo serviço ao cliente! …..depois houve teatro no ano passado. Melhor não alugar mais aqui. O veículo em si está ok, as armadilhas ficam irritantes em algum momento (Original) Wie immer versucht man zusätzliche nutzlose Versicherungen aufzuschwatzen, selbst wenn online schon Pakete mit völlig ausreichenden Versicherungen gebucht wurden. Auto mit vollem Tank abgegeben, Rechnung über Komplettbetankung erhalten. Diese Rechnung nicht akzeptiert, Entschuldigungsmail erhalten, 2 Tage später kommt die gleiche falsche Rechnung wieder per Mail. Super Kundenservice! …..nachdem es letztes Jahr schon Theater gab. Hier besser nicht mehr mieten. Fahrzeug an sich ist ok, das Drumherum nervt irgendwann einfach nur noch

Resposta do proprietário :
Hi Till, we appreciate you taking the time to rate us and regret that you feel dissatisfied. We have located your contract and be in touch via email shortly. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Till, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos que você se sinta insatisfeito. Localizamos seu contrato e entraremos em contato por e-mail em breve. Atenciosamente, Juliana

Jack.

**BE AWARE OF THEIR FUEL SCAM** The car rental is fine but they charge you pre-paid fuel even if you return the tank in full or you decline it (as it's part of the standard package). I've had to chase my refund after weeks since returning the car and they attempted to return me only half of the tank and not the full amount. I am now having to spend more time to get my money back. It's a very dishonest way of doing business in my opinion and wasting your customer's time or hoping they don't notice the refund was only partial. (Traduzido pelo Google) **ESTEJA CIENTE DO ESQUEMA DE COMBUSTÍVEL** O aluguel de carro é bom, mas eles cobram combustível pré-pago, mesmo que você devolva o tanque cheio ou recuse (já que faz parte do pacote padrão). Tive que perseguir meu reembolso depois de semanas desde que devolvi o carro e eles tentaram me devolver apenas metade do tanque e não o valor total. Agora estou tendo que gastar mais tempo para ter meu dinheiro de volta. Na minha opinião, é uma maneira muito desonesta de fazer negócios e desperdiçar o tempo do cliente ou esperar que ele não perceba que o reembolso foi apenas parcial.

Resposta do proprietário :
Hi Jack, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Jack, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Ulrike.a

Their sales rep straight out lied to us when selling us an upgrade. His exact statement is that he can 'give us an upgrade to a bigger car for '100 Euros' more than our booked option'. He stated that it has a FREE tank included and asked us to bring it back as empty as possible as the Diesel is FREE! With the final invoice we found out that his statements are obvious lies as the upgrade was about 300 Euro more expensive and the tank was charged at a much higher rate than at a petrol station. If we would have received the correct information we most certainly would not have selected the upgrade. It is very upsetting to see that a company like SIXT has to use these kind scam sales methods. We never had any issue with Europcar and just did our latest rental with them... (Traduzido pelo Google) O representante de vendas deles mentiu para nós ao nos vender uma atualização. Sua declaração exata é que ele pode 'nos dar um upgrade para um carro maior por '100 euros' a mais do que nossa opção reservada'. Ele afirmou que tem um tanque GRÁTIS incluído e nos pediu para trazê-lo de volta o mais vazio possível, pois o Diesel é GRÁTIS! Com a fatura final, descobrimos que suas declarações são mentiras óbvias, pois a atualização era cerca de 300 euros mais cara e o tanque era cobrado a uma taxa muito mais alta do que em um posto de gasolina. Se tivéssemos recebido as informações corretas, certamente não teríamos selecionado a atualização. É muito perturbador ver que uma empresa como a SIXT tem que usar esses métodos de vendas fraudulentos. Nunca tivemos qualquer problema com a Europcar e apenas fizemos o nosso último aluguer com eles...

Resposta do proprietário :
Hi Ulrike, we appreciate your feedback and regret that you feel let down with your rental experience. We have identified your rental agreement and be in touch via email soon. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Ulrike, agradecemos seu feedback e lamentamos que você se sinta decepcionado com sua experiência de aluguel. Identificamos seu contrato de locação e entraremos em contato por e-mail em breve. Atenciosamente, Juliana

Cindy.a

Mauvaise expérience. Retrait du véhicule très long car problème de logiciel (plus d'une heure d'attente). A notre arrivée, pas de véhicule de la gamme réservée disponible. Donc obligé de prendre un véhicule plus petit ou plus grand, mais moyennant un surcoût... Heureusement, pendant l'heure d'attente, un véhicule de la gamme choisie avait été retourné. Impossible de changer le prénom du conducteur donc obligé de payer un second conducteur. Personnel qui parle anglais ou portugais, et qui n'y met pas du sien pour vous expliquer les choses (parle vite, chuchote presque, avec les masques et les vitres anti-Covid c'était top...). Et le pompon, le gars à qui vous restituez le véhicule vous dit "OK par de problème, signez-là" sur une tablette, un écran blanc sans pouvoir relire ce qui a été écrit... mais on fait confiance. Et pof, 10 jours après, vous recevez une facture avec un plein d'essence de 110€ (pour une Renault Clio Essence c'est abusé !) alors que vous avez rendu le véhicule avec le plein (40 litres à 1,58€ le litre soit environ 63€). Et bien sûr, le service client ne répond ni au téléphone, ni par mail... En choisissant Sixt, on croit faire le choix d'une marque de qualité, mais pas vraiment. J'ai eu l'occasion de louer auprès de loueurs beaucoup moins connus. Alors certes, les véhicules n'étaient pas toutes options et moins récents, mais pas de surprises ni d'arnaques. Et c'est finalement bien mieux !!! (Traduzido pelo Google) Má experiência. Retirada do veículo muito demorada por problema de software (mais de uma hora de espera). Quando chegamos, nenhum veículo da faixa reservada estava disponível. Assim obrigado a levar uma viatura mais pequena ou maior, mas com um custo adicional... Felizmente, durante a hora de espera, uma viatura da gama escolhida tinha sido devolvida. Impossível alterar o primeiro nome do motorista, portanto, obrigado a pagar um segundo motorista. Funcionários que falam inglês ou português, e que não fazem o possível para te explicar as coisas (falam rápido, quase sussurram, com máscaras e janelas anti-Covid foi ótimo...). E o pompom, o cara pra quem você devolve o veículo te diz "ok não tem problema, assina" em um tablet, uma tela branca sem conseguir ler o que estava escrito... mas a gente confia. E puf, 10 dias depois, recebe uma fatura com depósito cheio de 110€ (para um Renault Clio Gasolina, que exagero!) quando devolveu a viatura com depósito cheio (40 litros a 1,58€ o litro é cerca 63€). E, claro, o atendimento ao cliente não atende telefone ou e-mail... Ao escolher a Sixt, você pensa que está escolhendo uma marca de qualidade, mas não é bem assim. Tive a oportunidade de alugar em locadoras bem menos conhecidas. Então, certamente, os veículos não eram todas as opções e menos recentes, mas sem surpresas ou fraudes. E finalmente está muito melhor!!!

Resposta do proprietário :
Hi Cindy, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Cindy, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

pauline.a

ATTENTION ! ESCROCS Ne prend pas en compte les attentes des clients ! Réservation ignorée et suppléments de frais à payer ! Aucun état des lieux a été effectués ! Prélèvement abusif sans autorisation de 735€ ! J'ai rendu le véhicule en l'état et pourtant ils ont constaté (sans ma présence) des dégâts que "j'avais fais" alors que j'ai une photo pour preuve qui permet de contredire les accusations de l'agence à mon égard ! Se permet d'être TOUS en pause cigarette (plus de 45min d'attente) ! Aucune compréhension, aucun accompagnement ! Se permet de prélever SANS SCRUPULE la franchise, sans aucun accord ! Un constat envoyé 1 mois après mon séjour, sans signature et une franchise dans le ... ! Comme par hasard la totalité des pièces de remplacements de la facture s'élève à 735€. UNE HONTE Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis mais avec la plus grande sincérité je n'accepte pas de noter et d'évaluer de véritable voleurs. (Traduzido pelo Google) AVISO ! SCAMPS Não leva em consideração as expectativas do cliente! Reserva ignorada e custos adicionais a pagar! Nenhum inventário foi feito! Débito indevido sem autorização de 735€! Devolvi o veículo como estava e mesmo assim constataram (sem a minha presença) danos que "eu tinha feito" enquanto tenho uma foto como prova que contradiz as acusações da agência a meu respeito! Permita-se estar TUDO em uma pausa para o cigarro (mais de 45min de espera)! Sem compreensão, sem apoio! Permite-se cobrar a franquia SEM ESCRÚPULOS, sem qualquer acordo! Um relatório enviado 1 mês após a minha estadia, sem assinatura e com franquia no...! Por sorte, todas as peças de reposição na fatura totalizam € 735. UMA VERGONHA Sou obrigado a colocar uma estrela para poder publicar minha opinião mas com a maior sinceridade não aceito taxar e avaliar ladrões de verdade.

Resposta do proprietário :
Hi Pauline, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Pauline, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Jacques..

A fuir absolument !! Grosse déception de Sixt ! Lorsque nous avons fait le contrôle au départ la personne nous a indiqué qu'il y avait deux problème (antenne + phareavant) et à chaque fois que nous lui montrions un problème sur la voiture il nous disait que ce n'était pas un soucis et au retour bizarrement ce n'est plus la même chose avec un impact sur une jante. Et le pire c’est le montant de payer une jante à 120€ + 35 € de frais quelle honte !! J'ai vraiment l'impression de me faire escroquer ! J'aurai dû être vigilant sur les notes Google qui indique bien que cette agence à l'aéroport est plus que limite.. Faites donc très attention ! Dernière nouvelle du jour concernant cette agence Arnaque je viens de recevoir une nouvelle facture 4 mois après ma location et sans préciser de quoi il s’agit ! Vraiment fuyiez ! (Traduzido pelo Google) Evite absolutamente! Grande decepção da Sixt! Quando verificamos na largada, a pessoa nos disse que havia dois problemas (antena + farol dianteiro) e cada vez que mostramos a ele um problema com o carro, ele nos disse que não era um problema e na volta estranhamente é não é a mesma coisa com um impacto em um aro. E o pior é o valor a pagar por uma jante a 120€ + 35€ de custos que pena!! Eu realmente sinto que fui enganado! Eu deveria estar atento às notas do Google, que indicam que esta agência no aeroporto é mais do que limitada. Portanto, tenha muito cuidado! Últimas notícias do dia sobre esta agência Golpe Acabei de receber uma nova fatura 4 meses após o meu aluguel e sem especificar o que é! Fuja mesmo!

Resposta do proprietário :
Hi Jacques, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Jacques, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Pascal.r

ABSOLUTE SCAM DO NOT rent from Sixt! I was reluctant to rent from them, after reading a lot of reviews about customers being billed for damage months after the fact, but rented from them anyway. BIG MISTAKE. As per a lot of other customers, I just received a bill for 553 euros for a dent on the boot that is hardly visible with the naked eye, and for missing car mats!! Seriously, why on earth would I be taking the car mats!! Absolute joke of a company. (Traduzido pelo Google) ESQUEMA ABSOLUTO NÃO alugue na Sixt! Eu estava relutante em alugar deles, depois de ler muitos comentários sobre clientes sendo cobrados por danos meses após o fato, mas aluguei de qualquer maneira. GRANDE ERRO. De acordo com muitos outros clientes, acabei de receber uma fatura de 553 euros por um amassado no porta-malas quase imperceptível a olho nu e pela falta de tapetes !! Sério, por que diabos eu estaria levando os tapetes do carro! Piada absoluta de uma empresa.

Resposta do proprietário :
Hi Pascal, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Pascal, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Robert.l

Great Service from collection to return, car was great drove from Faro to Lisbon and back. I’d recommend paying for the toll road feature just makes easy to travel with no need for stopping at tolls. Im from Birmingham UK, guys who dealt with me had great english which made everything much easier. (i wish my Portuguese was better !) I will defo use Sixt again , this was my first time using Sixt. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço desde a coleta até a devolução, o carro foi ótimo, dirigiu de Faro a Lisboa e voltou. Eu recomendo pagar pelo recurso de pedágio, que facilita a viagem sem a necessidade de parar nos pedágios. Sou de Birmingham, Reino Unido, os caras que lidaram comigo tinham um ótimo inglês, o que tornou tudo muito mais fácil. (eu queria que meu português fosse melhor!) Vou usar o Sixt de novo, esta foi a minha primeira vez usando o Sixt.

Resposta do proprietário :
Hi Robert! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Roberto! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Filipe.a

Accueil désagréable de la part de la vendeuse. Elles nous ont pris pour des pauvres car ma carte de crédit ne fonctionnait pas. La première excuse qu’elle nous a dit c’est si j’avais assez de crédit. Après plusieurs tentatives elle a fini par fonctionner car je me suis rendu compte qu’elle bloquait juste tous les achats à l’étranger. Aucune compréhension de leur part, aucune solution à proposer à cause de ce contre temps. J’étais à deux doigts d’aller à l’agence d’à côté car je ne suis senti un peu humilié. J’avais dit à la vendeuse que j’avais fait une assurance tous risques pour la location de la voiture elle ne nous a pas cru. Elle voyait seulement ce que elle avait dans le vaucher du coup on a dû faire un autre assurance pour ma grande surprise elle ne couvait pas tous les dégâts si on voulait prendre tous les dégâts on devait payer presque 200€ pour 6 jours de location et cerise sur le gâteau on nous a rendu la voiture avec le plein d’essence et on doit rendre la voiture avec le réservoir VIDE?? Biensur nous ont débité +60€ pour ça. Du jamais vu. Encore une méthode pour escroquer de l’argent aux clients car comment nous pouvons rendre un véhicule avec le réservoir vide?La voiture ne roule pas avec le réservoir vide... pour moi ça sera la dernière fois avec cette agence et la compagnie SIXT, et je ne recommanderai pas a mon entourage. (Traduzido pelo Google) Recepção desagradável da vendedora. Achavam que éramos pobres porque meu cartão de crédito não funcionava. A primeira desculpa que ela nos deu foi se eu tivesse crédito suficiente. Depois de várias tentativas finalmente funcionou porque percebi que estava apenas bloqueando todas as compras no exterior. Nenhuma compreensão da parte deles, nenhuma solução a oferecer por causa desse contratempo. Eu estava prestes a ir para a agência ao lado porque me senti um pouco humilhado. Disse à vendedora que tinha feito um seguro contra todos os riscos para o aluguer do carro, ela não acreditou em nós. Ela só viu o que tinha no bolso então tivemos que fazer outro seguro para minha grande surpresa ela não cobriu todos os danos se quiséssemos arcar com todos os danos tivemos que pagar quase 200€ por 6 dias de aluguer e cereja no bolo devolvemos o carro com o tanque cheio e temos que devolver o carro com o tanque VAZIO?? Claro que eles nos cobraram + 60 € por isso. Nunca vi. Outro método para enganar o dinheiro dos clientes porque como podemos devolver um veículo com o tanque vazio? O carro não anda com o tanque vazio... para mim será a última vez com esta agência e a empresa SIXT, e eu não recomendo para aqueles ao meu redor.

Resposta do proprietário :
Hi Filipe, we thank you for reaching out and regret that you were disappointed on your experience renting with Sixt. Please provide us your rental agreement number at [email protected] so we may look into this matter. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Filipe, agradecemos por entrar em contato e lamentamos que você tenha ficado desapontado com sua experiência de aluguel com a Sixt. Por favor, indique-nos o seu número de contrato de aluguer em [email protected] para que possamos analisar este assunto. Atenciosamente, Juliana

Kai.a

This is the worst rental car station my family and I have ever booked with. The service was the worst we've ever experienced, even compared with no-name low budget car rentals. When we returned the car we were notified by Sixt that there was a damage at the car allegedly caused by us. We used the car only to drive to the beach and did not cause any damage to it. Anyway, it made no sense to discuss with them. They charged my creditcard with over 1000 EUR for the damage (few small scratches at the front bumper). Still, that's not all yet: In addition they also charged us a special cleaning fee for the car interior, because there was sand inside the car. In over 20 years of rental car experience this has never been done to us! But THE BEST COMES LAST: 9 months after the rental period we got a letter from a debt collection company claiming the money for the alleged damage (which had been successfully charged from my cc directly after the car return) + additional fees of around 20%. I'm about to send this case this to my lawyer as I cannot handle this company myself anymore. Think twice before you book here! (Traduzido pelo Google) Esta é a pior estação de aluguel de carros com a qual minha família e eu já reservamos. O serviço foi o pior que já experimentamos, mesmo em comparação com aluguel de carros de baixo orçamento sem nome. Quando devolvemos o carro, fomos notificados pela Sixt de que havia um dano no carro supostamente causado por nós. Usamos o carro apenas para dirigir até a praia e não causamos nenhum dano a ele. De qualquer forma, não fazia sentido discutir com eles. Eles cobraram meu cartão de crédito com mais de 1000 euros pelo dano (alguns pequenos arranhões no pára-choque dianteiro). Ainda assim, isso ainda não é tudo: além disso, eles também nos cobraram uma taxa de limpeza especial para o interior do carro, porque havia areia dentro do carro. Em mais de 20 anos de experiência em aluguel de carros, isso nunca foi feito conosco! Mas o melhor vem por último: 9 meses após o período de aluguel, recebemos uma carta de uma empresa de cobrança de dívidas reivindicando o dinheiro pelo suposto dano (que havia sido cobrado com sucesso do meu cc diretamente após a devolução do carro) + taxas adicionais de cerca de 20% . Estou prestes a enviar este caso para o meu advogado, pois não posso mais lidar com essa empresa. Pense duas vezes antes de reservar aqui!

Resposta do proprietário :
Hi Kai, we appreciate your feedback and are sorry to know that you feel dissatisfied with Sixt. Please reach us at [email protected] so we may analyse the situation. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Kai, agradecemos seu feedback e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Por favor contacte-nos para [email protected] para que possamos analisar a situação. Atenciosamente, Juliana

Georg.c

(Traduzido pelo Google) Carrinha MB c 190. O sistema de navegação prometido ("já configuramos para o alemão") estava faltando. Além disso, um seguro caro foi negociado, o que reduziu minha franquia a 0 em caso de danos. Quando não consegui muitos, disseram-me o valor que a Sixt deduziria por arranhões em jantes ou carros (a partir de 500 para um gato pequeno), e que esses danos ocorreriam com muita frequência em Portugal. Então seguro +, fez cerca de 340 extras por 9 dias :-(. O carro em si estava limpo e tecnicamente em ordem. (Original) MB c 190 Kombi. Die versprochene Navi ( „haben wir schon auf deutsche Sprache eingestellt“ ) fehlte. Zusätzlich wurde eine teure Versicherung aufgeschwatzt, die meine Selbtbeteiligung bei einem Schaden auf 0 reduzierte. Als ich zunächst nicht zig wurde mir beschrieben, welche hohen Summen Sixt bei Kratzern an Felge oder PKW abziehen würde ( fing bei 500 für kleiner Katzer an), und das derarige Schäden in Portugal sehr oft auftreten würden. Also Versicherung +, machte ca 340 für 9 Tage extra :-(. Wagen selbst war sauber und technisch in Ordnung.

Resposta do proprietário :
Hi Georg, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that your experience with Sixt fell short of expectations. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Georg, agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar e lamentamos saber que sua experiência com a Sixt ficou aquém das expectativas. Estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

JF.e

---------------------- A éviter absolument !! -------------- Cette agence est un repaire de voleurs ! J'ai loué une voiture en octobre 2020. Cette voiture portait une petite rayure sur la portière. Je l'ai bien sûr signalée au moment de prendre le véhicule. L'employé SIXT l'a bien notée sur le contrat. Mais au retour, ils n'ont rien voulu entendre. Ils ont prétendu que cette rayure n'était pas présente lors de la prise en charge. Ils n'ont absolument pas écouté mes arguments. Et ils m'ont facturé 620 euros!! (Traduzido pelo Google) ---------------------- Evite absolutamente! -------------- Esta agência é um covil de ladrões! Aluguei um carro em outubro de 2020. Esse carro estava com um pequeno arranhão na porta. Claro, eu mencionei isso ao pegar o veículo. O funcionário da SIXT observou bem no contrato. Mas no caminho de volta, eles não quiseram ouvir nada. Eles alegaram que esse arranhão não estava presente quando o pegaram. Eles absolutamente não ouviram meus argumentos. E cobraram-me 620 euros!!

Resposta do proprietário :
Hi there, thank you for providing your feedback. We are sorry to hear that you were dissatisfied with your rental experience. Please reach us at [email protected] mentioning your contract number so we may analyse the situation. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por fornecer seu feedback. Lamentamos saber que você ficou insatisfeito com sua experiência de aluguel. Por favor contacte-nos através do email [email protected] indicando o número do seu contrato para que possamos analisar a situação. Atenciosamente, Juliana

Marco.

I confirm each one of the negative reviews written down below, because this Sixt point in Faro only provides unfair and scam-like treatments to its customers! (from my personal experience: wrong and overpriced fuel charges) (Traduzido pelo Google) Confirmo cada uma das críticas negativas escritas abaixo, porque este ponto Sixt em Faro apenas oferece tratamentos injustos e fraudulentos aos seus clientes! (da minha experiência pessoal: taxas de combustível erradas e superfaturadas)

Resposta do proprietário :
Hello Marco, we appreciate your review and are sorry that you feel let down by our service. Please reach us at [email protected] mentioning your contract number so we may be of help. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Marco, agradecemos sua avaliação e lamentamos que você se sinta decepcionado com nosso serviço. Por favor contacte-nos para [email protected] mencionando o número do seu contrato para que o possamos ajudar. Atenciosamente, Juliana

Katharine.i

Dreadful experience this May/June 2021. We got a bit of metal from the motorway lodged in a tyre on the way from the airport. They initially didn't answer their 24/7 helpline and it took hours to sort out. Would not let us get the tyre replaced, only option given was to let another company come and take the car away on a pickup. Was then driven back to the airport (90 mins away) by taxi in order to pick up a replacement car. Was told when we return it we would get petrol reimbursed but no other instructions. When we came back to the airport and returned the car was told it was supposed to be full of petrol (rather than empty on initial instructions) and refund refused for what we had used. Now weeks down the line, further motorway tolls have created concerning transaction communication from my card company (extra hassle till I realised what it was) and now an email to say we owe over 200 euros for repair to the tyre and replacement of the tyre-fit compressor (that we didn't use!). DO NOT RECOMMEND! Updated August - after complaining they have taken months to look into this. They have no proof that the compressor was missing when the third party tow truck took the car as no photo taken, and yet they say it must be our fault and have charged us. If they were in this country I would report them to the police. (Traduzido pelo Google) Experiência terrível em maio/junho de 2021. Temos um pedaço de metal da rodovia alojado em um pneu no caminho do aeroporto. Eles inicialmente não responderam à linha de apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana e levaram horas para resolver. Não nos deixou trocar o pneu, a única opção dada foi deixar outra empresa vir e levar o carro em uma picape. Foi então levado de volta ao aeroporto (90 minutos) de táxi para pegar um carro substituto. Foi-nos dito que, quando o devolvermos, receberíamos o reembolso da gasolina, mas nenhuma outra instrução. Quando voltamos ao aeroporto e devolvemos, o carro foi informado de que deveria estar cheio de gasolina (em vez de vazio nas instruções iniciais) e o reembolso recusado pelo que tínhamos usado. Agora semanas depois, mais pedágios nas rodovias foram criados em relação à comunicação de transações da minha empresa de cartão (problemas extras até eu perceber o que era) e agora um e-mail dizendo que devemos mais de 200 euros para o reparo do pneu e substituição do pneu. compressor fit (que não usamos!). NÃO RECOMENDO! Atualizado em agosto - depois de reclamar, eles levaram meses para analisar isso. Eles não têm nenhuma prova de que o compressor estava faltando quando o caminhão de reboque de terceiros pegou o carro como nenhuma foto tirada, e ainda assim eles dizem que deve ser nossa culpa e nos cobraram. Se eles estivessem neste país, eu os denunciaria à polícia.

Resposta do proprietário :
Hi Katharine, we thank you for your feedback and regret about your dissatisfaction. We have identified your rental agreement and soon we will be getting back to you via email. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Katharine, agradecemos seu feedback e lamentamos sua insatisfação. Identificamos seu contrato de locação e em breve retornaremos seu contato por e-mail. Atenciosamente, Juliana

Ashlee.o

DO NOT RENT A CAR HERE!!!!!! Booked a car for 4pm, and it wasn’t ready when we got there. We asked where the car was three times over the next hour for the car, only to find out after the third time that the car had not even been washed! When we complained and asked for compensation, the staff snubbed us. Finally when we got the car, it was completely wet and we had to ask them to dry it. Save your time and rent somewhere else. (Traduzido pelo Google) NÃO ALUGUE UM CARRO AQUI!!!!!! Reservei um carro para as 16h e não estava pronto quando chegamos lá. Perguntamos onde estava o carro três vezes na hora seguinte para o carro, apenas para descobrir depois da terceira vez que o carro nem havia sido lavado! Quando reclamamos e pedimos uma compensação, a equipe nos esnobou. Finalmente, quando pegamos o carro, ele estava completamente molhado e tivemos que pedir para secar. Economize seu tempo e alugue em outro lugar.

Resposta do proprietário :
Hi Ashlee, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Ashlee, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Ryan.x

After reading a lot of negative reviews I was very concerned with renting through SIXT Portugal. After returning our car to FARO Airport, Miguel Cabbal checked us in and we had a very positive interaction. He was quick, helped us to our next location, and the experience was great. (Traduzido pelo Google) Depois de ler muitos comentários negativos, fiquei muito preocupado em alugar pela SIXT Portugal. Depois de devolver o carro ao aeroporto de FARO, Miguel Cabbal fez o check-in e tivemos uma interação muito positiva. Ele foi rápido, nos ajudou em nosso próximo local e a experiência foi ótima.

Resposta do proprietário :
Hi Ryan! What a great feedback, thank you so much 😀 Our top priority is in fact customer satisfaction and we do our best to provide a premium service to all our customers. We are happy to know that we met your expectations! Looking forward to see you again, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Ryan! Que ótimo feedback, muito obrigado 😀 Nossa principal prioridade é, de fato, a satisfação do cliente e fazemos o possível para fornecer um serviço premium a todos os nossos clientes. Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas! Ansioso para vê-lo novamente, Juliana

Pierre-Alain.U

Le siege auto loué pour ma fille de 2 ans (80 euros pour 7 jours) était un peu fatigué et très loin des standards actuels. Il n'était pas Isofix et pas installé dans la voiture lors du check-in A ce prix là le siège est amorti d'un point de vue financier très rapidement !!! Par ailleurs l'opérateur a refusé de l'installer dans la voiture lors du check-in en me disant qu'il ne savait pas 🤔 C'est toujours sympa de se prendre la tête avec l'installation d'un siège auto après un long voyage ... (Traduzido pelo Google) A cadeira auto alugada para a minha filha de 2 anos (80 euros por 7 dias) estava um pouco cansada e muito longe dos padrões atuais. Não era Isofix e não foi instalado no carro durante o check-in A este preço o assento é amortizado do ponto de vista financeiro muito rapidamente!!! Além disso, o operador recusou-se a instalá-lo no carro durante o check-in, dizendo-me que não sabia 🤔 É sempre bom assumir a liderança com a instalação de uma cadeirinha depois de uma longa viagem...

Resposta do proprietário :
Hi Pierre, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that your experience with Sixt fell short of expectations. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Pierre, agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar e lamentamos saber que sua experiência com a Sixt ficou aquém das expectativas. Estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

SGE.8

Our car completely stopped working the morning after pickup without any apparent reason. Instead of assisting us, Sixt didn't seem to care and only helped after a very unorganized and rude process, which took more than half a day of our vacation. 3 (!) months after our vacation, we receiced an invoice (200 euros) asking us to pay for apparent damages of the car. An absolute joke and no place to recommend at all. A month later, I can now add that we received a second invoice without any apparent reason, charging us the same amount as the first one again. (Traduzido pelo Google) Nosso carro parou completamente de funcionar na manhã seguinte à coleta sem nenhum motivo aparente. Em vez de nos ajudar, a Sixt não pareceu se importar e só ajudou após um processo muito desorganizado e grosseiro, que levou mais de meio dia de nossas férias. 3 (!) meses após as nossas férias, recebemos uma factura (200 euros) a pedir o pagamento dos danos aparentes do carro. Uma piada absoluta e nenhum lugar para recomendar. Um mês depois, posso agora acrescentar que recebemos uma segunda fatura sem motivo aparente, cobrando-nos novamente o mesmo valor da primeira.

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Michael.

(Traduzido pelo Google) Embora houvesse muitos funcionários, demorou uma hora até chegar a nossa vez, pois pouquíssimos funcionários atendiam os clientes e estavam ocupados com outras coisas. É claro que eles queriam nos vender vários seguros adicionais e um upgrade, mas depois de repetidos não, o funcionário interrompeu desafiadoramente a conversa e finalmente conseguimos nossa chave. O carro estava em ótimo estado e a pessoa que nos mostrou o carro foi muito simpática e prestativa. Então, simplesmente diga não consistentemente, então você também não será enganado. (Original) Obwohl viele Mitarbeiter da waren, dauerte es eine Stunde bis wir endlich an der Reihe waren, da die wenigsten Mitarbeiter Kunden bedient haben, sondern mit anderen Sachen beschäftigt waren. Natürlich wollte man uns diverse Zusatzversicherungen und ein kostenpflichtiges Upgrade verkaufen, aber nach einem wiederholten nein wurde das Gespräch vom Mitarbeiter trotzig abgebrochen und wir erhielten endlich unseren Schlüssel. Der Wagen war in einem super Zustand und der Mitarbeiter der uns das Auto vorgeführt hat war sehr nett und hilfsbereit. Also einfach konsequent nein sagen, dann wird man auch nicht über den Tisch gezogen.

Elli..

(Traduzido pelo Google) Esta é a segunda vez que uso esta empresa de aluguel de carros e só posso dizer que tive a melhor de todas as minhas experiências aqui. Eu tinha meu carro em 10 minutos. Funcionários muito simpáticos, até levaram a minha mala para o carro. Os carros eram novos e não havia do que reclamar. Eles também não queriam me convencer de nada. Quando o tipo de carro que encomendei não estava lá, consegui até um carro de classe superior com sistema de navegação gratuitamente, sem sobretaxa. Portanto, não tenho absolutamente nada de negativo a dizer sobre essa empresa de aluguel de carros. (Original) Ich war nun schon das zweite Mal in dieser Autovermietung und kann nur sagen: Von allen bisherigen Erfahrungen habe ich hier die besten gemacht. Innerhalb von 10 min hatte ich mein Auto. Sehr nettes Personal, man hat mir sogar den Koffer ins Auto getragen. Die Autos waren neuwertig und es war nichts zu beanstanden. Aufschwatzen wollte man mir auch nichts. Als mein bestellter Wagentyp nicht da war, habe ich sogar kostenlos eine höhere Wagenklasse mit Navi ohne Zuschlag bekommen. Also ich kam absolut nichts negatives zu dieser Autovermietung sagen.

Robert.a

(Traduzido pelo Google) Reservei um carro com seguro completo etc. através do ADAC para não ter problemas ao devolvê-lo. O que acontece afinal? A empresa me cobra por um tanque de combustível, mesmo com o carro abastecido. Espero receber meu dinheiro de volta do ADAC, pois posso provar que abasteci desde o dia da entrega. Existe um sistema claro aqui e, portanto, você deve pensar cuidadosamente sobre onde reservar. (Original) Habe über den ADAC einen Wagen mit Vollkasko usw bebucht, damit ich bei der Abgabe keinen Ärger habe. Was passiert trotzdem? Die Firma berechnet mir eine Tankfüllung, obwohl der Wagen vollgetankt wurde. Ich hoffe, dass ich mein Geld über den ADAC wiederbekomme, da ich nachweisen kann, dass ich ab Abgabetag getankt habe. Hier ist ein klares System erkennbar und deshalb sollte man sich überlegen, wo man bucht.

Resposta do proprietário :
Hi Robert, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Robert, agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Paul.a

Avoid or be very careful. Book in advance. They charged me TWICE what the website price was for the rental when I showed up at their shop at Faro airport. It was around 9pm on a Wednesday night. There were very few cars available anywhere (I understand that many of the operators have not refreshed their fleets due to the pandemic) so they took advantage of that and charged me over 530 Euros for a rental that on their website would have been less than 250 Euros. They knew I had no options so they pumped the price right up. They then tried to sell me insurance that took that up to around 700 Euros!!! My advice, book a car well in advance (from somebody else) and buy your excess insurance cover in advance in the UK. My friends on the same trip paid between 180-250 Euros for their rental cars from other rental firms. (Traduzido pelo Google) Evite ou tenha muito cuidado. Reservar com antecedência. Eles me cobraram DUAS VEZES o preço do site pelo aluguel quando apareci em sua loja no aeroporto de Faro. Era por volta das 21h de uma quarta-feira à noite. Havia muito poucos carros disponíveis em qualquer lugar (eu entendo que muitos dos operadores não atualizaram suas frotas devido à pandemia) então eles aproveitaram isso e me cobraram mais de 530 euros por um aluguel que no site deles seria inferior a 250 euros. Eles sabiam que eu não tinha opções, então aumentaram o preço. Eles então tentaram me vender um seguro que levou isso a cerca de 700 Euros!!! Meu conselho, reserve um carro com bastante antecedência (de outra pessoa) e compre sua cobertura de seguro em excesso com antecedência no Reino Unido. Meus amigos na mesma viagem pagaram entre 180-250 Euros por seus carros de aluguel de outras locadoras.

Resposta do proprietário :
Hi Paul, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Paul, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Aliona.a

Um bando de ladrões. Pedi a factura com número de contribuinte mas recebi só um comprovativo de pagamento com o nome errado. Tiraram 3 vezes a mais dinheiro da conta do que era suposto pagar, tinha que pagar 130 eur mas tiraram 390 eur. Até agora estou a tentar entrar em contacto com a empresa e ninguém atende.

Resposta do proprietário :
Olá Aliona, agradecemos a sua avaliação e lamentamos a sua insatisfação com a Sixt Portugal. Por favor entre em contacto via email para [email protected], mencionando a sua referência de aluguer Sixt para que possamos verificar. Cumprimentos, Juliana

Jakob.a

(Traduzido pelo Google) Tudo bem. A atualização não foi uma atualização, mas uma perua de mudança de classe para SUV. Mais do que na Alemanha, as pessoas tentam convencê-lo a fazer coisas desnecessárias, como encher o tanque. Este nunca é um cálculo favorável. Quem dirige um carro desconhecido nas férias vazio até o último litro... Isso significa que aqui você sempre ganha menos. Então recuse educadamente. Quando se trata de seguro, é melhor tomar a decisão certa antes de alugar. Então também é descontraído e barato. O carro Peugeot 2008 em si era novo (5.000 km) e gostamos muito. (Original) Ist ok. Upgrade war kein Upgrade sondern ein Klassenwechsel Kombi zu SUV. Es wird mehr als in Deutschland versucht einem unnötige Dinge wie eine Tankfüllung aufzuschwatzen. Das ist nie eine vorteilhafte Rechnung. Wer fährt ein ihm nicht bekanntes Auto im Urlaub auf den letzten Liter leer... Das bedeutet hier macht man immer Minus. Also freundlich ablehnen. Auch bei der Versicherung lieber vor der Miete richtig entscheiden. Dann ist es auch entspannt und günstig. Das Auto Peugeot 2008 an sich war brandneu (5.000km) und hat uns sehr gut gefallen.

Resposta do proprietário :
Hi Jakob, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that your experience with Sixt fell short of expectations. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jakob, agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar e lamentamos saber que sua experiência com a Sixt ficou aquém das expectativas. Estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

nicholas.l

My partner and I rented a car from Sixt at the faro airport and they messaged us the day after we dropped off and signed off on the car about damage found. Their policy states that any scratch under 5cm will not be charged. Our scratch was 4.5 cm in length and they still charged us 180euro. They are dishonest and in times of covid acting money hungry brings bad karma. Shame on you sixt for going against your own policy. I will NEVER recommend them to anyone. Follow up: I drove an hour to the spot and looked at the scratch, refilled claim and got shut down, called corporate and had them look into it. Eventually the fee was lifted and all was ok however it took lots of work to have them follow their own policy. Definitely a hassle. (Traduzido pelo Google) Meu parceiro e eu alugamos um carro da Sixt no aeroporto de faro e eles nos enviaram uma mensagem no dia seguinte ao desembarque e assinaram o carro sobre os danos encontrados. A política deles afirma que qualquer arranhão com menos de 5 cm não será cobrado. Nosso arranhão tinha 4,5 cm de comprimento e ainda nos cobraram 180 euros. Eles são desonestos e, em tempos de cobiça, a fome de dinheiro traz um carma ruim. Que vergonha para você ir contra sua própria política. Eu NUNCA vou recomendá-los a ninguém. Acompanhamento: dirigi uma hora até o local e examinei o arranhão, recarreguei o sinistro e fui desligado, liguei para a empresa e pedi que investigassem. Eventualmente, a taxa foi levantada e tudo estava bem, no entanto, deu muito trabalho para que eles seguissem sua própria política. Definitivamente um aborrecimento.

Resposta do proprietário :
Hello Nicholas, thank you for your comments. We are sorry to hear that your rental experience fell short of expectations. Please reach us at [email protected] and provide your contract number so we may look into the situation you describe. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Nicolau, obrigado por seus comentários. Lamentamos saber que sua experiência de aluguel ficou aquém das expectativas. Por favor contacte-nos através do email [email protected] e indique o seu número de contrato para que possamos analisar a situação que descreve. Atenciosamente, Juliana

Royboy.h

Tenable service and waiting time 2 hours (Traduzido pelo Google) Serviço Tenable e tempo de espera 2 horas

Resposta do proprietário :
Hello Royboy! You are greatly appreciated for bringing this matter to our attention and we would like to apologize for any inconveniences you may have incurred. For future reference in relation to your issue, kindly reach out with us to our e-mail [email protected]. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Royboy! Você é muito apreciado por trazer este assunto à nossa atenção e gostaríamos de pedir desculpas por quaisquer inconvenientes que você possa ter incorrido. Para referência futura em relação ao seu problema, por favor contacte-nos para o nosso e-mail [email protected]. Atenciosamente, Joana

Erwin.n

(Traduzido pelo Google) Ficamos satisfeitos. O carro atendeu plenamente aos nossos requisitos. O tempo de espera para a entrega ainda estava bom. A devolução foi totalmente descomplicada. A taxa de desempenho da lâmina atendeu totalmente às nossas expectativas. (Original) Wir waren zufrieden. Das Auto entsprach voll unseren Anforderungen. Die Wartezeit bei der Übergabe war noch in Ordnung. Die Rückgabe war völlig problemlos. Das Blatt Leistungsverhältnis entsprach voll unseren Erwartungen.

Resposta do proprietário :
Hi Erwin! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Erwin! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Jules.k

Send out cancellation of my booking request one day prior to car pickup. Cornered me into a bad deal, essentially. When signing the contract they mention all the other things you will need and they weren't mentioned initially: insurance of tires and windshield is not included in the all-covering insurance, toll roads service is not included, gas neither and you need to prepay for it, deposit not mentioned either. The car is new, well maintained, and ok to drive. I wonder when is this industry going to change to a non-bs customer-centric model. (Traduzido pelo Google) Envie o cancelamento do meu pedido de reserva um dia antes da retirada do carro. Encurralou-me em um mau negócio, essencialmente. Ao assinar o contrato, eles mencionam todas as outras coisas que você precisará e não foram mencionadas inicialmente: seguro de pneus e pára-brisa não está incluído no seguro total, serviço de pedágio não está incluído, gasolina também e você precisa pagar antecipadamente para isso, depósito também não mencionado. O carro é novo, bem conservado e bom para dirigir. Eu me pergunto quando esta indústria vai mudar para um modelo não centrado no cliente.

Resposta do proprietário :
Hi Jules, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that your experience with Sixt fell short of expectations. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Jules, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que sua experiência com a Sixt ficou aquém das expectativas. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Peter.e

(Traduzido pelo Google) Ajudou rapidamente. Recebi conselhos muito positivos para comprar um tanque cheio com 2º motorista por um preço muito aceitável. Uma demanda por seguro, mas nenhum empurrão. Ordenadamente apenas 300 euros de depósito tomado. Estou muito satisfeito e muito positivo em relação à Sixt. (Original) Snel geholpen. Heel positief advies gekregen om volle tank met 2e bestuurder te kopen voor een hele acceptabele prijs. Wel een vraag naar een verzekering maar totaal geen push. Netjes slechts 300 euro borg genomen. Ik ben zeer tevreden en heel positief over Sixt.

Resposta do proprietário :
Hi Peter! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Peter! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Yolanda.a

(Traduzido pelo Google) Estivemos na Sixt Faro em abril de 2018. Vendedores muito insistentes que querem te vender tudo. Trabalho escravo de correia transportadora, que vende o máximo possível e vende coisas desnecessárias às pessoas, como Tolpas, porque você pode dirigir muito bem nas estradas normais. Após 1 dia, o carro quebrou repentinamente. Estávamos em Portimão e quando queríamos ir de novo, a alavanca das mudanças já não funcionava... o carro teve de ser rebocado, marido todo o caminho de volta a FARO para outro carro e eu com 3 filhos com o auto-pago táxi de volta ao acampamento. Lá meu marido foi imediatamente ameaçado quase que teria que pagar 1500 euros porque o carro estava quebrado. Que eles iriam investigar. Agora 1 ano - sim, você leu certo!! mais tarde, de repente, somos confrontados com uma conta alta de 675 euros porque, segundo eles, usamos a alavanca de câmbio incorretamente. Não temos 18 anos, mas somos motoristas (de negócios) muito experientes, meu marido dirige 60.000 km por ano e tem mais de 30 anos de experiência! Acabaram de entregar um carro ruim! Isso será um assunto para o advogado, você entende. Mas com esta revisão eu realmente quero alertar a todos sobre suas práticas. E se você não acredita em mim, veja todos os outros comentários, incluindo os de nossos vizinhos do leste, em todos os lugares em que você realmente se depara com esses golpes. Uma pessoa avisada vale 2!! (Original) Wij waren bij Sixt Faro april 2018. Hele opdringerige verkopers die je van alles willen verkopen. Lopende band slavenwerk, die zoveel mogelijk verkopen en mensen onnodige dingen aansmeren zoals Tolpas want je kunt heel prima op de gewone wegen rijden. Na 1 dag ging de auto ineens stuk. We waren in Portimao en toen we weer wilden gaan, deed de versnellingspook niets meer... de auto moest opgesleept worden, manlief weer helemaal terug naar FARO voor een andere auto en ik met 3 kinderen met de zelf betaalde taxi terug naar de camping. Daar werd mijn man ook meteen bedreigd bijna dat hij 1500 euro moest betalen omdat de auto stuk was. Dat ze het gingen onderzoeken. Nu 1 jaar - ja je leest het goed!! later worden we ineens geconfronteerd met een hoge rekening van 675 euro want volgens hun hebben we de versnellingspook verkeerd gebruikt. Wij zijn geen 18 jaar maar zeer ervaren (zakelijke) rijders mijn man rijdt 60.000 km per jaar en meer dan 30 jaar rij ervaring ! Ze hebben gewoon een slechte auto geleverd ! Dat wordt dus een zaak voor de advocaat dat snap je wel. Maar met deze review wil.ik echt iedereen waarschuwen voor hun praktijken. En als je me niet gelooft kijk alle andere reviews ook die van onze Oosterburen overal kom je echt deze oplichtingspraktijken tegen. Een gewaarschuwd mens telt voor 2!!

Alex.o

Really helpful and polite staff. Answered all my questions and provided me with three great options on car. Car was super clean and the experience on return was great. Really quick and no messing around questioning why there’s sand in the car like other providers at Faro Airport. Will use again and wouldn’t hesitate to recommend. (Traduzido pelo Google) Funcionários realmente prestativos e educados. Respondeu a todas as minhas perguntas e me forneceu três ótimas opções de carro. O carro estava super limpo e a experiência no retorno foi ótima. Muito rápido e sem questionar porque é que há areia no carro como outros fornecedores no Aeroporto de Faro. Usará novamente e não hesitaria em recomendar.

Resposta do proprietário :
Hi Alex! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Oi Alex! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Victor.

Rented an electric car from here in December. They told me because it is electric, you don't need to return it in a Full Tank. I returned the vehicle with a battery level at around 30% and they have charged me an additional EUR 70 for that without providing any evidence to justify the charge (the cost of re-charging the vehicle is probably only a few EUR). Do not rent a car from them (Traduzido pelo Google) Alugou um carro elétrico daqui em dezembro. Eles me falaram que por ser elétrico, você não precisa devolver em um tanque cheio. Devolvi o veículo com um nível de bateria em torno de 30% e eles me cobraram um adicional de 70 euros por isso sem fornecer nenhuma evidência para justificar a cobrança (o custo de recarregar o veículo provavelmente é apenas alguns euros). Não alugue um carro com eles

Resposta do proprietário :
Hi Victor, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Victor, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Alexandra.r

Nous avions déjà loué des véhicules dans cette agence et jamais nous n'avons été déçu. Cette fois-ci, nous nous sommes bien fait avoir. Le check-in et check-out très rapide, pas de soucis. Par contre pour ce qui est du véhicule, que vous louez une Clio ou équivalent et que vous vous retrouvez avec une Mitsubishi space star qui est plutôt l'équivalent d'une C1, vous vous plaignez mais on vous dit que c'est équivalent à une Clio, la blague. Je n'irai donc plus chez eux car la voiture que j'ai eue pour une semaine n'était pas à la hauteur du prix payé. (Traduzido pelo Google) Alugamos veículos desta agência antes e nunca ficamos desapontados. Desta vez, acertamos. Check-in e check-out muito rápidos, sem preocupações. Por outro lado, no que diz respeito ao veículo, se você aluga um Clio ou equivalente e acaba com uma estrela espacial Mitsubishi que é mais ou menos o equivalente a um C1, você reclama, mas é informado que é equivalente a um Clio, a piada. Então eu não vou mais a eles porque o carro que eu tinha por uma semana não estava à altura do preço pago.

Resposta do proprietário :
Hi Alexandra, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that your experience with Sixt fell short of expectations. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Alexandra, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que sua experiência com a Sixt ficou aquém das expectativas. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Chris.o

On arriving at Faro it was easy to find the Rental Car Village, there was a sign outside the Sixt building directing you to take a ticket, however there didn't seem to be a ticket machine, after 30 minutes stood in a storm it was made apparent that the machine was actually inside, at which point there was a rush to get tickets, another 40 minute wait in heavy rain (bags soaking) 2 year old screaming we was called in the building to finalise the details of the hire, we was given an upgrade nice touch, but once again it was in the middle of the yard parked tight and we needed to get a car seat in, by this time the trip was stressful. Dropping the car back was extremely easy, but then the invoice arrived, £140.00 more than the original booking. (Traduzido pelo Google) Ao chegar a Faro foi fácil encontrar o Rental Car Village, havia uma placa do lado de fora do prédio da Sixt orientando você a retirar o bilhete, porém não parecia haver uma máquina de bilhetes, depois de 30 minutos parado em uma tempestade era deixou claro que a máquina estava realmente dentro, momento em que houve uma corrida para conseguir os ingressos, outra espera de 40 minutos sob chuva forte (sacos encharcados) 2 anos gritando fomos chamados no prédio para finalizar os detalhes do aluguel, nós recebeu um toque legal de atualização, mas mais uma vez estava no meio do quintal estacionado apertado e precisávamos colocar uma cadeirinha, a essa altura a viagem era estressante. Devolver o carro foi extremamente fácil, mas a fatura chegou, £ 140,00 a mais do que a reserva original.

Resposta do proprietário :
Hi Chris, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Chris, agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Miguel.u

(Traduzido pelo Google) A estação é fácil de encontrar. Depois de esperar cerca de 20 minutos, foi a minha vez. A senhora foi muito simpática. Upgrades, seguro adicional, mudança nas condições do tanque, etc. foram oferecidos. Eu educadamente recusei isso. Isso não foi problema para a senhora. Carro limpo, quase novo, com equipamentos especiais como sistema de navegação, reconhecimento de sinais de trânsito, auto. Farol baixo, etc. O retorno não foi problema. Em 5 minutos isso foi feito. (Original) Die Station ist gut zu finden. Nach einer Wartezeit von ca. 20 Minuten bin ich dran gekommen. Die Dame war sehr freundlich. Upgrades, Zusatzversicherungen, Änderung der Tankbedingungen usw. wurden angeboten. Diese habe ich dankend abgelehnt. Das war für die Dame kein Problem. Sauberes Auto, quasi neu, mit Sonderausstattung wie Navi, Verkehrszeichenerkennung, auto. Abblendlicht usw. Die Rückgabe war kein Problem. In 5 Minuten war diese erledigt.

Resposta do proprietário :
Hi Miguel! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had a good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Miguel! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Juliana

Janne.

(Traduzido pelo Google) PERIGO! PERIGO! Fique longe desta estação. Depois, tentamos fixar o segundo dano, que nenhum de nós definitivamente causou. O assunto vai para o advogado. Podemos confirmar várias vezes a prática duvidosa descrita aqui! (Original) ACHTUNG! ACHTUNG! Finger weg von dieser Station. Versuchen uns im Nachgang den zweiten Schaden anzuhängen, die wir beide definitiv nicht verursacht haben. Die Sache geht zum Anwalt. Wir können die hier mehrfach beschriebene unseriöse Praxis bestätigen!

Resposta do proprietário :
Hi Janne, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Janne, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Cpt.a

Never again! Did not give me the car at Faro Airport, which was already paid for(!), because I forgot the PIN number of my credit card (which is not a problem in general). Literally left me and my wife and 2,5 year old daughter standing there at the airport without a car... And they even got really unfriendly about it, telling me to stop "blackmailing" them with my daughter, etc. when I said they couldn't just leave us hanging here after the flight and with a miserable toddler, etc. - anyway, it was "amazingly bad" and one of the worst customer experiences ever... I then went over to another rental company, and they gave me a car without any problems...! Never again will I book a car with sixt! And now, even 10 days later, I haven't heard from them, no cancellation or anything. They were not able to book back the money to my credit card on the spot, so I actually do not know the status of my payment right now - it's unbelievable... : ( Tried to complain on Facebook, but all I got is "PN me", and then never heard from them again... ^^ (Traduzido pelo Google) Nunca mais! Não me deram o carro no Aeroporto de Faro, que já estava pago (!), porque esqueci o PIN do meu cartão de crédito (o que geralmente não é um problema). Literalmente deixei eu e minha esposa e minha filha de 2,5 anos lá no aeroporto sem carro... E eles até ficaram muito hostis com isso, me dizendo para parar de "chantageá-los" com minha filha, etc. eles não podiam simplesmente nos deixar pendurados aqui depois do voo e com uma criança miserável, etc. - de qualquer forma, foi "incrivelmente ruim" e uma das piores experiências do cliente de todos os tempos. . . Depois fui a outra locadora, e me deram um carro sem problemas...! Nunca mais vou reservar um carro com a sixt! E agora, mesmo 10 dias depois, não tenho notícias deles, nenhum cancelamento nem nada. Eles não conseguiram devolver o dinheiro no meu cartão de crédito no local, então, na verdade, não sei o status do meu pagamento agora - é inacreditável... :( Tentei reclamar no Facebook, mas tudo que consegui foi "PN me", e depois nunca mais ouvi falar deles... ^^

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Lukasz.a

I was only dropping the car off as I hired it in Porto The young boy doing the paper work was very friendly , professional and polite My second time with Sixt First time was in Bologna and the service was excellent !!! (Traduzido pelo Google) Só fui entregar o carro pois aluguei no Porto O menino que fazia a papelada era muito amigável, profissional e educado Minha segunda vez com a Sixt A primeira vez foi em Bolonha e o atendimento foi excelente!!!

Savannah.i

Ajout d'options non demandées et service client qui n'accepte pas de régler le problème. (Traduzido pelo Google) Adição de opções não solicitadas e atendimento ao cliente que não aceita resolver o problema.

Resposta do proprietário :
Hi Savannah, Thank you for your feedback. At Sixt, we strive incredibly hard to make every customer experience delightful, and we sincerely apologize if we have not been able to meet your expectations this time. We are happy to investigate this, kindly send us an e-mail at [email protected] . Thank you and have a great day, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Savannah, Obrigado pelo seu feedback. Na Sixt, nos esforçamos incrivelmente para tornar a experiência de cada cliente agradável e pedimos sinceras desculpas se não conseguimos atender às suas expectativas desta vez. Teremos o maior prazer em investigar isso, envie-nos um e-mail para [email protected] . Obrigado e tenha um ótimo dia, Joana

Malte.i

(Traduzido pelo Google) Como sempre estive satisfeito com a Sixt em vários países, não pude acreditar em todas as críticas negativas. Você tem que ler tudo antes de assinar e se não entender algo é só perguntar novamente. No meu caso, tinha contratado um seguro integral sem franquia e fui informado que os vidros e pneus não estão segurados e se gostaria de reservar o pacote correspondente. Eu disse que não e então o assunto estava fora de questão. Também foi apontado que eu não havia reservado o serviço E-Toll. Eu não queria e ficou assim. Os funcionários também foram extremamente amigáveis. É claro que, ao entregá-lo, verifiquei se os discos ou pneus tinham algum dano que não tenha causado. Um funcionário da Sixt me ajudou e realmente encontrou lascas de pedra no para-brisa que não eram minhas. Isso foi então anotado de acordo. O retorno também funcionou muito bem. Em suma, mais uma vez, uma ótima estação Sixt. (Original) Da ich bisher mit Sixt in mehreren Ländern immer zufrieden war konnte ich die ganzen negativen Bewertungen nicht glauben. Man muss halt alles durchlesen bevor man unterschreibt und wenn man etwas nicht versteht einfach noch einmal nachfragen. In meinem Fall hatte ich Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht und wurde darauf hingewiesen, dass die Scheiben und Reifen darüber nicht versichert sind und ob ich das entsprechende Paket dazubuchen möchte. Ich sagte nein und dann war die Sache auch vom Tisch. Ebenfalls wurde darauf hingewiesen, dass ich den E-Toll Service nicht gebucht habe. Ich wollte es nicht und dabei blieb es auch. Ebenfalls waren die Mitarbeiter überaus freundlich. Bei der Übergabe schaute ich natürlich, ob die Scheiben oder Reifen irgendwelche Schäden haben die ich nicht verursacht habe. Dabei hat mir ein Mitarbeiter von Sixt geholfen und tatsächlich noch Steinschläge in der Windschutzscheibe gefunden die ich nicht verursacht habe. Dies wurde dann dementsprechend notiert. Die Rückgabe klappte auch sehr gut. Alles in allem, mal wieder, eine super Sixt Station.

Matthieu.y

Escroquerie ! nous avons rendu notre véhicule en parfait état et avons fait un check out en bonne et due forme avec une personne de Sixt. Nous signons ensemble l'avis de reception et quelques jours plus tard ils nous disent que finalement il y avait une griffure sur la carrosserie (quoi ??) et nous facture directement la réparation. C'est d'une malhonnêteté sans nom. Suis-je responsable de ce qu'il s'est passé avec la voiture après l'avoir rendue ?? c'est scandaleux PS: Sixt, svp, ne me faites pas une réponse générique à ce message: j'ai déjà eu votre service consommateur et votre services "car conditions" : un vrai dialogue de sourd et aucune remise en cause de votre fonctionnement honteux. Plus jamais je ne louerai avec vous (Traduzido pelo Google) Fraude ! devolvemos nosso veículo em perfeitas condições e fizemos um check-out adequado com alguém da Sixt. Assinamos o aviso de recebimento juntos e alguns dias depois eles nos dizem que finalmente houve um arranhão na carroceria (o quê??) e nos faturam diretamente o reparo. É incrivelmente desonesto. Sou responsável pelo que aconteceu com o carro depois que o devolvi? é escandaloso PS: Sixt, por favor, não me dê uma resposta genérica a esta mensagem: já tive seu serviço de atendimento ao consumidor e seus serviços de "condições do carro": um verdadeiro diálogo de surdo e nenhum questionamento de sua operação vergonhosa. Nunca mais alugo com você

Resposta do proprietário :
Hi Matthieu, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Matthieu, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Jason..

Be careful with this Sixt station. at Faro Airport The car was already fully insured and they still try to up-sell insurance products you already have when booking online. Some other reviews here are stating the same practice. We picked up the car late night and it was dark. Of course we checked with the Sixt guy and flashlight for scratches. When we returned the car they checked the outside very carefully and of course, argued over something that was not there when we picked up the car. There is nothing you can do and it seems to be a normal thing at this branch scamming customers. Good thing is that Sixt will hopefully shut down this franchise sooner or later. They have done it before in other cities and countries. Avoid this Sixt Station at Faro Airport at all costs. There are other companies available. Don't just fall for the cheapest price. Update 2022: Can't believe this company is still operating at the airport after reading the latest reviews. NEVER EVER! AVOID! (Traduzido pelo Google) Tenha cuidado com esta estação Sixt. no Aeroporto de Faro O carro já estava totalmente seguro e ainda tentam vender produtos de seguro que já tem ao fazer a reserva online. Alguns outros comentários aqui estão afirmando a mesma prática. Pegamos o carro tarde da noite e estava escuro. Claro que verificamos com o cara da Sixt e a lanterna para arranhões. Quando devolvemos o carro, eles verificaram o exterior com muito cuidado e, claro, discutiram sobre algo que não estava lá quando pegamos o carro. Não há nada que você possa fazer e parece ser uma coisa normal nesta agência enganar os clientes. O bom é que a Sixt espera encerrar essa franquia mais cedo ou mais tarde. Eles já fizeram isso antes em outras cidades e países. Evite a todo o custo esta Estação Sixt no Aeroporto de Faro. Existem outras empresas disponíveis. Não caia apenas no preço mais barato. Atualização 2022: Não posso acreditar que esta empresa ainda esteja operando no aeroporto depois de ler as últimas avaliações. JAMAIS! EVITAR!

Resposta do proprietário :
Hi Jason, we thank you for your review and are sorry to hear our service was not up to your expectations. Kindly provide us your rental agreement number via email to [email protected]. Best regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Jason, agradecemos sua avaliação e lamentamos saber que nosso serviço não atendeu às suas expectativas. Por favor, indique-nos o seu número de contrato de aluguer através do email [email protected]. Grande abraço, Juliana

Carsten.

Untransparent and dishonest fee communication! Watch out for additional charges in the agreement and be aware that there will be 23% tax on top of all charges that are being communicated (without being mentioned). (Traduzido pelo Google) Comunicação de taxas não transparente e desonesta! Fique atento às cobranças adicionais no contrato e saiba que haverá 23% de imposto sobre todas as cobranças que estão sendo comunicadas (sem serem mencionadas).

Resposta do proprietário :
Hi Carsten, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Carsten, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

So.H

Attention en arrivant la personne nous a demandée le permis de mon épouse du coup on a eu un supplément deuxième conducteur qui a presque doublé le prix de plus on a rendu la voiture avec le plein et ils nous ont facture un plein d essence heureusement après réclamation il nous l ont rembourser. Mais si on vérifie pas c est perdu... Donc soyez vigilant ou plus simple changez de loueur 😉 (Traduzido pelo Google) Atenção ao chegar a pessoa nos pediu a carteira da minha esposa de repente tivemos um segundo suplemento de motorista que quase dobrou o preço além disso devolvemos o carro com o tanque cheio e eles nos cobraram por um tanque cheio de gasolina felizmente após reclamação eles nos reembolsaram. Mas se não verificarmos, está perdido... Então fique atento ou simplesmente mude de locadora 😉

Resposta do proprietário :
Hello, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Saku.o

Everything went well from booking to return. Service was good BUT it came with a painful aftercost. After returning to my country, I received a letter via mail, stating they found a 3 cm mark from the bumper. They announced to charge my credit card approx 360 EUR automatically. 360 EUR, for a "paint job". Who would do a paint job for a 3 cm mark in the plastic bumper? They included a receipt of the paint job. Im sure the receipt was fake. The car had scratches all over when I got it. Even we inspected it, they could've used any 3 cm scratch in the car to do this trick. It was a RIP-OFF. Choose anything else than Sixt Faro or get ready to pay few hundred extra afterwards. (Traduzido pelo Google) Correu tudo bem desde a reserva até à devolução. O serviço foi bom, mas veio com um pós-custo doloroso. Após retornar ao meu país, recebi uma carta pelo correio, informando que encontraram uma marca de 3 cm no para-choque. Eles anunciaram a cobrança automática de aproximadamente 360 euros no meu cartão de crédito. 360 euros, para uma "pintura". Quem pintaria uma marca de 3 cm no para-choque de plástico? Eles incluíram um recibo da pintura. Tenho certeza de que o recibo era falso. O carro estava todo arranhado quando o peguei. Mesmo nós inspecionando, eles poderiam ter usado qualquer arranhão de 3 cm no carro para fazer esse truque. Foi um RIP-OFF. Escolha qualquer outra coisa que não seja Sixt Faro ou prepare-se para pagar algumas centenas a mais depois.

Resposta do proprietário :
Hi Saku, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Saku, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Shan.a

Very good service and friendly efficient staff. Nice cars too (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço e funcionários simpáticos e eficientes. Bons carros também

Resposta do proprietário :
Hi Shan! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Shan! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Yannick.R

Nous avons loué sur internet un véhicule pour 10 jours avec un certain montant. Et en arrivant ils ont augmenté le tarif de 130€ en nous disant que ce tarif proposé par internet n’avait pas été validé. Mais nous avions donné un acompte. Pas possible de changer de loueur. Pas honnête. Chercher un autre loueur. (Traduzido pelo Google) Alugamos um veículo pela internet por 10 dias com um determinado valor. E quando chegaram aumentaram o preço em 130€, informando-nos que esse preço oferecido na internet não tinha sido validado. Mas tínhamos dado um depósito. Não é possível mudar de locadora. Desonesto. Encontre outra locadora.

Resposta do proprietário :
Hi Yannick, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Yannick, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Marissa.a

Checkin went smoothly, did get an sale talk about fuel.. Agreed with them that if I didnt leave the tank empty I wouldnt be charged. Got my invoice, was charged for refuelling the car and late return... we did a drop off without attendants as we were flying at 6.30am. Have emailed them several times, just got he invoice as response. Called twice and waited for 20 min with no response. Have been using Sixt for the last 3 years as they're efficient and transparent but unfortunately not this time. Hoping to still get a response and refund. (Traduzido pelo Google) O check-in foi tranquilo, recebi uma conversa de venda sobre combustível. Concordei com eles que, se eu não deixasse o tanque vazio, não seria cobrado. Recebi minha fatura, fui cobrado pelo reabastecimento do carro e retorno tardio... fizemos uma entrega sem atendentes, pois estávamos voando às 6h30. Mandei e-mail para eles várias vezes, acabei de receber a fatura como resposta. Liguei duas vezes e esperei 20 minutos sem resposta. Tenho usado Sixt nos últimos 3 anos, pois são eficientes e transparentes, mas infelizmente não desta vez. Esperando ainda obter uma resposta e reembolso.

Resposta do proprietário :
Hi Marissa, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Marissa, agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Angelo.u

This is the first time that I rented a car and they asked me to renturn it with empty tank. Which was simpy impossible to make in a few days. They charged me in the end the full tank, although I returned it at 50%. Really negative and expensive experience and I would not recommend it to anyone. (Traduzido pelo Google) É a primeira vez que alugo um carro e me pedem para devolver com o tanque vazio. O que era simplesmente impossível de fazer em poucos dias. Eles me cobraram no final o tanque cheio, embora eu o tenha devolvido em 50%. Experiência realmente negativa e cara e eu não recomendaria a ninguém.

Resposta do proprietário :
Hi Angelo, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Angelo, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Jonas.c

When renting a car, I was offered a “full-to-empty” option where I could return the car on an empty tank. I was assured that it would be no additional cost and the same price as I would pay at the local gas stations. As it turns out the price was almost twice as high and I am just happy that I had the customer agent take the option off the contract again. This leaves me, as the customer, with a bad feeling and I will not book with Sixt again in the future! (Traduzido pelo Google) Ao alugar um carro, foi-me oferecida a opção “cheio a vazio”, onde eu poderia devolver o carro com o tanque vazio. Tive a garantia de que não haveria custo adicional e o mesmo preço que pagaria nos postos de gasolina locais. Acontece que o preço era quase o dobro e estou muito feliz por ter feito o agente do cliente cancelar a opção do contrato novamente. Isso me deixa, como cliente, com um mau pressentimento e não voltarei a reservar com a Sixt no futuro!

Resposta do proprietário :
Hi Jonas, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Jonas, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Ferry.a

*Update: the case was reconsidered and I've had a refund.* Warning - Be very cautious when booking with Sixt Faro. - Don't get fooled by the low price, pay in mind you need the extra insurance, otherwise at Faro they have a refined way of getting even more money out of your pocket! This is something you would expect in the old days at cheap rental car companies, not at Sixt. But at Sixt in Faro it still exists! This is one of the few left over companies that don't include tin damage in the insurance. THEY WILL find 'new' damage. You can't discuss it with the intake when you bring the car back because it goes 'to the office'. I've booked a lot of cars all over the world with Sixt. Obviously they have there own manner of working here at Sixt, Faro. Be prepared to go years back in time with this way of working. This is the case: after 1 or two days they'll take there imagined price for the damage off your account and won't respond to any email. There are supporting documents that the damage was there at the pickup and in the books there is vaguely written that there is some damage, so you will think it is covered. But at the intake suddenly there are more documents stating the damage was not mentioned before. Too bad this damage probably will get sold again and again to people. Still waiting a respond from Sixt Faro... (Traduzido pelo Google) *Atualização: o caso foi reconsiderado e recebi o reembolso.* Aviso - Tenha muito cuidado ao reservar com o Sixt Faro. - Não se engane com o preço baixo, preste atenção que precisa do seguro extra, senão na Faro eles têm uma forma refinada de tirar ainda mais dinheiro do seu bolso! Isso é algo que você esperaria nos velhos tempos em empresas de aluguel de carros baratos, não na Sixt. Mas na Sixt em Faro ainda existe! Esta é uma das poucas empresas que sobraram que não incluem danos causados pelo estanho no seguro. ELES VÃO encontrar 'novos' danos. Você não pode discutir isso com a admissão ao trazer o carro de volta porque ele vai 'para o escritório'. Reservei muitos carros em todo o mundo com a Sixt. Obviamente, eles têm uma maneira própria de trabalhar aqui na Sixt, Faro. Esteja preparado para voltar anos no tempo com esta forma de trabalhar. Este é o caso: após 1 ou dois dias, eles deduzirão o preço imaginado pelos danos de sua conta e não responderão a nenhum e-mail. Existem documentos comprovativos de que o dano estava lá na coleta e nos livros está vagamente escrito que há algum dano, então você pensará que está coberto. Mas na admissão, de repente, há mais documentos afirmando que o dano não foi mencionado antes. Pena que esse dano provavelmente será vendido repetidamente para as pessoas. Ainda à espera de uma resposta da Sixt Faro...

Resposta do proprietário :
Hello Ferry, We are sorry to hear about your disappointment and we would like to help. We have identified your case and our team is already reanalyzing it. Please expect news from us soon. Kind regards Sara (Traduzido pelo Google) Olá Ferry, Lamentamos saber de sua decepção e gostaríamos de ajudar. Identificamos seu caso e nossa equipe já está reanalisando. Por favor, espere notícias nossas em breve. Atenciosamente sara

paul.c

Dreadful experience. You had the feeling that they wanted to rip you off from the moment you arrived. A charge of 50 euros for using my wife's credit card. No legitimate reason for this apart from ripping you off. Then came the insurance sales scam, "will you be taking full or partial coverage?" as if it was the only two options. No thanks. Car was fine. Their tactics have meant that I will never use Sixt again. (Traduzido pelo Google) Experiência terrível. Você teve a sensação de que eles queriam enganá-lo desde o momento em que você chegou. Uma cobrança de 50 euros pelo uso do cartão de crédito da minha esposa. Nenhuma razão legítima para isso além de enganá-lo. Então veio o golpe de vendas de seguros, "você vai ter cobertura total ou parcial?" como se fossem as duas únicas opções. Não, obrigado. Carro estava bem. Suas táticas significam que nunca mais usarei o Sixt.

Resposta do proprietário :
Hi Paul, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Paul, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Frédéric.

Hormis un accueil très inégal, c’est surtout le retour qui est à craindre. Arrivés de nuit, nous avons fait confiance et pris la voiture sans contrôler l’etat de la carrosserie. Mauvaise idée !!! Exactement le même souci que les avis sur des dommages supposés qui n’ont jamais été fait lors de notre location. Et en plus ils prélèvent six mois après deux sommes différentes malgré plusieurs mails de contestations. Et nous venons à l’instant de faire encore une réclamation par mail pour demander le remboursement dans trop d’illusions. A fuir réellement !! (Traduzido pelo Google) Além de uma recepção muito desigual, é sobretudo o retorno que há de temer. Chegamos à noite, confiamos e pegamos o carro sem verificar o estado da carroceria. Péssima ideia !!! Exatamente a mesma preocupação dos avisos de supostos danos que nunca foram feitos durante nosso aluguel. Além disso, levam seis meses após duas quantias diferentes, apesar de vários e-mails de disputas. E acabamos de fazer outra reclamação por e-mail para solicitar reembolso em muitas ilusões. Fugir mesmo!!

Anna.

The young gentleman who checked us in had a bit of an attitude as if we were inconveniencing him. Other then that all of the other employees we dealt with were extremely nice! The car was in great condition but smelled so bad of smoke, we should have returned it for that reason alone but it was late and we both were exhausted. The drop off was very quick and painless. We would use them again especially after reading other companies bad reviews (Traduzido pelo Google) O jovem senhor que nos registrou teve uma atitude um pouco como se o estivéssemos incomodando. Fora isso, todos os outros funcionários com quem lidamos eram extremamente legais! O carro estava em ótimas condições, mas cheirava tão mal a fumaça que deveríamos tê-lo devolvido apenas por esse motivo, mas já era tarde e nós dois estávamos exaustos. A queda foi muito rápida e indolor. Nós os usaríamos novamente, especialmente depois de ler críticas negativas de outras empresas

Marco.o

(Traduzido pelo Google) Custos ocultos, uma farsa. Nesse período, uma folha de papel é afixada em frente à porta de entrada indicando que ela fecha às 20h, o que já é ridículo para uma locadora localizada em um aeroporto. Na verdade o escritório está aberto, mas tive que pagar um suplemento igual ao custo do aluguel, tudo porque eram 20h19 (Original) Costi nascosti, una truffa. In questo periodo, di fronte alla porta d'ingresso è apposto un foglio di carta che indica la chiusura alle 20, il che già è ridicolo per un autonoleggio situato in un aeroporto. In realtà l'ufficio è aperto, ma ho dovuto pagare un supplemento pari circa al costo del noleggio, il tutto perché erano le 20.19

Resposta do proprietário :
Hi Marco, we appreciate you taking the time to review our service and regret about your dissatisfaction. We see that you were already in touch with our Customer Service team, however we remain at your disposal for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Marcos, agradecemos por dedicar um tempo para avaliar nosso serviço e lamentamos sua insatisfação. Vemos que você já entrou em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, no entanto, permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, Juliana

Yann.o

Très bonne expérience. La prise en charge a été simple et les explications très claires. La voiture était parfaite pour notre séjour. Le retour idem, simple et efficace. Mention spéciale au professionnalisme et à la gentillesse de l'équipe. Concernant les prix, pas de remarques particulières car nous avions un package très avantageux via Voyage Privé. (Traduzido pelo Google) Muito boa experiência. O suporte foi simples e as explicações muito claras. O carro foi perfeito para a nossa estadia. O retorno é o mesmo, simples e eficaz. Menção especial para o profissionalismo e simpatia da equipa. Em relação aos preços, sem comentários em particular porque tínhamos um pacote muito vantajoso via Voyage Privé.

Damian.o

(Traduzido pelo Google) Olá, aluguei um carro durante minhas últimas férias em outubro de 2020. Os funcionários da recepção foram corteses e o veículo estava em boas condições (Renault Clio). No entanto, ao entregar o veículo, é altamente recomendável documentar qualquer dano você mesmo, pois fomos acusados de danos (abaixo do para-choque dianteiro) quando devolvemos o veículo, que não foram causados por nós (várias centenas de euros). Foi só depois que chegamos em casa que conseguimos evitar os danos usando nossa própria documentação fotográfica em conjunto com o centro de danos da Sixt. (Original) Hallo, habe während meines letzten Urlaubs im Oktober 2020 ein Auto angemietet. Mitarbeiter am Empfang waren zuvorkommend und das Fahrzeug in einem guten Zustand (Renault Clio). Bei Übergabe des Fahrzeug ist es jedoch zwingend zu empfehlen vorhandene Schäden selbst gut zu dokumentieren, da wir bei Fahrzeugrückgabe mit einem Schaden (unterhalb der Frontstossstange) belastet wurden, welcher nicht durch uns verursacht wurde (mehrere hundert Euro). Erst im Nachgang nach Ankunft zu Hause ist es uns mittels der eigenen Fotodokumentation in Verbindung mit Sixtschadenscenter gelungen den Schaden abzuwenden.

Resposta do proprietário :
Olá Damian, we appreciate your feedback and regret to hear about the situation you describe. We will be working on improving this aspect of our service and forward your comments internally. We remain at you service through [email protected] should you need any assistance. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Damian, agradecemos seu feedback e lamentamos saber da situação que você descreve. Estaremos trabalhando para melhorar este aspecto do nosso serviço e encaminharemos seus comentários internamente. Permanecemos ao seu dispor através de [email protected] caso necessite de qualquer assistência. Atenciosamente, Juliana

Ismail.L

À fuir ! Des escrocs ! Ils font tout pour que vous payiez plus cher la location, au retour, identification de marque en dessous du parechoc arrière (invisible à 1 mètre de distance - impossible de les voir au check in, sauf si vous vous baissez -), aucune preuve que ce soit de notre faute, Checkout validé et envoyé sans relecture de notre part ni notre signature. Cerise sur le gâteau, ils nous signalent une rayure >10cm alors que celle-ci ne fait que 5 cm. Complètement frauduleux, je ne relouerai plus jamais chez eux. (Traduzido pelo Google) Fugir ! Bandidos! Fazem de tudo para que você pague mais pelo aluguel, na volta, identificação da marca sob o para-choque traseiro (invisível a 1 metro de distância - impossível vê-los no check-in, a menos que você se abaixe -), nenhuma prova de que é nossa culpa, Checkout validado e enviado sem revisão de nossa parte ou nossa assinatura. A cereja no topo do bolo, eles relatam um arranhão > 10cm enquanto este tem apenas 5cm. Completamente fraudulento, nunca mais alugarei deles.

Resposta do proprietário :
Hello Ismail, we appreciate your review and are sorry that you feel dissatisfied with Sixt Portugal. We have information that your claim is already being handled internally and we'll be replying via email soon. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Ismail, agradecemos a sua avaliação e lamentamos que se sinta insatisfeito com a Sixt Portugal. Temos informações de que sua reclamação já está sendo tratada internamente e em breve responderemos por e-mail. Atenciosamente, Juliana

Joël.a

Loueur malhonnête. Vérifier bien l 'état de la voiture et particulièrement les pneus et les jantes avant de prendre la voiture. J'ai fait confiance et n 'ai pas vérifié. Bilan 463€ de frais de dommage pour une rayure jante et un changement de pneu + 35€ de frais de dossier !! Vous l'aurez compris : aller ailleurs ! (Traduzido pelo Google) Proprietário desonesto. Verifique o estado do carro e principalmente dos pneus e jantes antes de o conduzir. Eu confiei e não verifiquei. Avaliação de 463€ em custos de danos por arranhão na jante e mudança de pneu + 35€ em despesas administrativas!! Você vai entender: vá para outro lugar!

Resposta do proprietário :
Hi Joël, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Joël, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Patrick.e

(Traduzido pelo Google) Bochecha absoluta! Eu estava enganado para colocá-lo claramente. Foi assim: reservei meu carro alugado na Alemanha. As condições do tanque estavam cheias a cheias. O agente da Sixt então me convenceu a esvaziar a esvaziar porque tinha o mesmo preço da gasolina do posto. Até aí tudo bem: O problema é que me cobraram 60l de gasolina, embora o carro tenha uma capacidade máxima de 40l. Depois de várias tentativas de processar o atendimento ao cliente, uma foto com minha assinatura apareceu várias vezes, com a qual concordei. Uma impudência! Uma pena! Esteja avisado! (Original) Absolute Frechheit! Ich wurde auf gut Deutsch gesagt betrogen. Es lief folgendermaßen: ich habe aus Deutschland meinen Mietwagen gebucht. Tankbedingungen waren Voll zu Voll. Der Agent von Sixt hat mich dann zu einem Leer zu Leer überzeugt, da es den gleichen Benzinpreis wie an der Tankstelle hatte. So weit so gut: Das Problem ist, dass mir 60l Benzin berechnet wurden, obwohl das Auto maximal 40l fasst. Nach mehrmaligen Versuchen beim Kundendienst einzuklagen, kam immer wieder ein Bild mit meiner Unterschrift und das ich zugestimmt habe. Eine Frechheit! Schade! Seien Sie gewarnt!

Isabelle.a

Bon service du début à la fin. Le vendeur à l’aéroport de Porto a tout de même essayé de nous vendre une voiture plus haute gamme qui se conduit mieux sur l’autoroute, etc., mais il a été très respectueux de notre choix quand nous avons voulu garder votre petite compacte plus économique selon nous. Le retour s’est extrêmement bien passé à l’aéroport de Faro où le véhicule a été rapidement pris en charge et inspecté. (Traduzido pelo Google) Bom serviço do início ao fim. O vendedor do aeroporto do Porto ainda tentou vender-nos um carro topo de gama que anda melhor na auto-estrada etc., mas respeitou muito a nossa escolha quando queríamos manter o seu pequeno compacto mais económico na nossa opinião. O regresso correu muito bem no aeroporto de Faro onde a viatura foi rapidamente cuidada e inspeccionada.

Bruno.R

Je ne suis pas tout à fait satisfait du service de location SIXT RENT A CAR qui vous oblige de ramener la voiture avec le réservoir vide en vous indiquant qu'il se charge du plein d'essence pour un coût de 72.84€. Je voulais rapporter la voiture avec le plein fait par moi, mais impossible. De ce fait j'ai ramener la voiture avec le réservoir à MOITIE et il m'a été facture un plein. C'est purement du vol. A déconseiller. (Traduzido pelo Google) Não estou totalmente satisfeito com o serviço de aluguer da SIXT RENT A CAR, que obriga a trazer o carro de volta com o depósito vazio, dizendo-lhe que se encarregará de um depósito de gasolina cheio por um custo de 72,84€. Queria devolver o carro com o tanque cheio feito por mim, mas impossível. Então, trouxe o carro de volta com o tanque METADE e fui carregado com o tanque cheio. É puramente roubo. Não recomendado.

Resposta do proprietário :
Hi Bruno, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Bruno, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Simon.u

J’ai loué 5 jours une Ford puma chez sixt faro. Check in ok, voiture neuve donc ras (juste l’employée s’est trompée dans mon nom + adresse malgré la CNI...). Check out ok aussi, aucune mauvaise surprise. Je suis donc satisfait car je n’ai eu aucun problème, et je n’avais pas réservé en avance. (Traduzido pelo Google) Aluguei um Ford puma por 5 dias na sixt faro. Check in ok, carro novo então liberado (só o funcionário errou meu nome + endereço apesar do CNI...). Confira ok também, sem surpresas ruins. Estou, portanto, satisfeito porque não tive nenhum problema e não havia reservado com antecedência.

Resposta do proprietário :
Hi Simon! Thanks a lot for the positive review 😊 We are happy to know that you enjoyed the vehicle and the service provided! Please let us know what can we improve so you may give us the missing star next time! We are at your service at [email protected]. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Simão! Muito obrigado pela avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você gostou do veículo e do serviço prestado! Por favor, deixe-nos saber o que podemos melhorar para que você possa nos dar a estrela que falta na próxima vez! Estamos ao seu dispor em [email protected]. Atenciosamente, Juliana

Jason.o

Be prepared to say no many many times. We booked on line and had our own top up insurance and from the moment we tried to collect our car, about 30 mins AFTER we first got there and took a ticket, we were being upsold. First the car, then the extra insurance, then the fuel. Staff would no take no for an answer, even to the point of telling us we knew nothing and he did this for a living! The car at least was excellent and the drop off process painless. Now the wait to see if the charge anything to the card despite giving it a clean bill of health on return. (Traduzido pelo Google) Esteja preparado para dizer não muitas vezes. Reservamos on-line e tínhamos nosso próprio seguro de recarga e, a partir do momento em que tentamos pegar nosso carro, cerca de 30 minutos DEPOIS de chegarmos lá e pegarmos uma passagem, estávamos sendo vendidos. Primeiro o carro, depois o seguro extra, depois o combustível. A equipe não aceitaria um não como resposta, a ponto de nos dizer que não sabíamos de nada e ele fazia isso para viver! O carro, pelo menos, era excelente e o processo de devolução indolor. Agora é esperar para ver se cobra alguma coisa no cartão, apesar de dar um atestado de saúde no retorno.

emma.E

UNE PURE ARNAQUE. A FUIR !!! Ils ont gardé notre caution de 300€ pour soi-disant une entaille dans le pneu. Franchise demandée de 1450€ puis il descendent à zéro si on rajoute une assurance. Donc nous avons rajouter une assurance de 140€ n'incluant ni les pneus ni le bris de glace, et comme par hasard, au retour du véhicule , l'employé entoure une entaille sur le pneu sans nous la faire constater. Peu après on reçoit par mail la bonne nouvelle !! Pouvez vous me dire si cela vous est arrivé les recours que vous avez engagés ? Merci (Traduzido pelo Google) UM PURO SCAM. FUGIR !!! Ficaram com a nossa caução de 300€ por supostamente um corte no pneu. Franquia pedida de 1450€ depois desce a zero se adicionarmos seguro. Acrescentámos então um seguro de 140€ sem incluir os pneus nem a quebra dos vidros, e coincidentemente, aquando da devolução da viatura, o funcionário rodeou um corte no pneu sem nos deixar ver. Pouco depois recebemos a boa notícia por e-mail!! Você pode me dizer se isso aconteceu com você os recursos que você tomou? Obrigado

Resposta do proprietário :
Hi Emma, we thank you for taking the time to rate our service and are sorry to know that you feel disappointed in Sixt. You may reach us at [email protected] mentioning your rental agreement number so we may look into your claim. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Emma, agradecemos por avaliar nosso serviço e lamentamos saber que você se sente desapontado com a Sixt. Pode contactar-nos através do email [email protected] mencionando o número do seu contrato de aluguer para que possamos analisar a sua reclamação. Atenciosamente, Juliana

Mirko.i

(Traduzido pelo Google) A equipe do balcão de atendimento é muito simpática e prestativa. Eles fizeram um bom trabalho! Especialmente Catia foi muito simpática! MAS: Tire as mãos desta estação SIXT!!! Tentam cobrar danos no carro, o que você não fez! Isso é realmente fraude! Os funcionários do balcão de atendimento são muito simpáticos e prestativos! Eles foram ótimos, especialmente a Catia! Mas: tire as mãos desta estação!! O grande final vem no final do período de locação. Eles tentam impingir danos ao carro que não é verdade! Já aluguei centenas de carros na minha vida, mas nunca aconteceu nada parecido comigo! Isso é uma verdadeira trapaça!!! (Original) The staff at the service-desk is very friendly and helpful. They did a good job! Especially Catia was very friendly! BUT: Hands off of this SIXT-Station!!! They try to charge damages at the car, what you did not make! That is really fraud! Die Angestellten am Service-Desk sind sehr freundlich und hilfsbereit! Sie waren klasse, inbesondere Catia! Aber: Hände weg von dieser Station!! Das dicke Ende kommt am Ende der Mietdauer. Sie versuchen einem Schäden am Auto unterzuschieben, die nicht zutreffend sind! Ich habe in meinem Leben hunderte von Autos gemietet, aber sowas ist mir noch nie passiert! Das ist echt Betrug!!!

Resposta do proprietário :
Hi Mirko, thanks for taking the time to write your review. We are glad to know that you enjoyed the service at the counter, but sorry to hear that you feel disappointed about the damages. The case will be reviewed and soon we will be back to you via email. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Mirko, obrigado por reservar um tempo para escrever sua avaliação. Estamos felizes em saber que você gostou do serviço no balcão, mas lamentamos saber que você se sente desapontado com os danos. O caso será analisado e em breve retornaremos o contato por e-mail. Atenciosamente, Juliana

Joao.e

Sixt is the only rent-a-car company I am always fully satisfied with. Faro airport agency kept the highest level of service I’m used to. Upon checking the amount of luggage I had, did the utmost to give me an upgrade without overcharge me. I only use Sixt nowadays and many of my colleagues do the same. Recommended. (Traduzido pelo Google) A Sixt é a única empresa de rent-a-car com a qual estou sempre totalmente satisfeito. A agência do aeroporto de Faro manteve o mais alto nível de serviço a que estou habituado. Ao verificar a quantidade de bagagem que eu tinha, fiz o possível para me dar um upgrade sem me cobrar demais. Eu só uso Sixt hoje em dia e muitos dos meus colegas fazem o mesmo. Recomendado.

Resposta do proprietário :
Hi Joao! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá João! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Robin.h

Malgré les (très) nombreux avis négatifs aucun problème pour ma part. Location de plus de deux semaines de Porto à Faro. Surclassement gratuit à l'arrivée, on nous a proposé des surplus sans nous forcer la main (assurance, rendre la voiture réservoir vide). Restitution minutieuse et rapide à la fois à Faro. (Traduzido pelo Google) Apesar das (muitas) muitas críticas negativas, não há problema para mim. Aluguer de mais de duas semanas do Porto a Faro. Upgrade grátis na chegada, nos ofereceram extras sem forçar a mão (seguro, devolva o carro com o tanque vazio). Retorno cuidadoso e rápido tanto em Faro.

Resposta do proprietário :
Hi Robin! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Robin! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

pierre.I

J'ai fait un devis en ligne pour louer une voiture. Résultats à l'arrivée, le prix avait doublé. La franchise n'est pas incluse et le devis est hors taxes (TVA 23 %) Devis à 38 € règlement 61 €. (Traduzido pelo Google) Fiz uma cotação online para alugar um carro. Resultados na chegada, o preço dobrou. A franquia não está incluída e o orçamento é sem impostos (IVA 23%) Estimativa de € 38, pagamento de € 61.

Resposta do proprietário :
Hi Pierre, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Pierre, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Joana

Alexander.

An efficient operation at the airport (including the shuttle satellite office), good cars. Overcharging issues were promptly resolved upon contacting the office. Taking car into Spain is extra charge. (Traduzido pelo Google) Uma operação eficiente no aeroporto (incluindo o escritório satélite de transporte), bons carros. Problemas de sobrecarga foram prontamente resolvidos ao entrar em contato com o escritório. Levar o carro para a Espanha é um custo extra.

Resposta do proprietário :
Hi Alexander! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Alexandre! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Joao.i

I had a terrible experience with Sixt. Was charged over 300 Euros for a minor dent, the size of a coin perhaps, which I'm pretty sure wasn't done during my rental (although unfortunately I have no way to prove it as it is so small that it's pretty much impossible to detect when you first inspect the vehicle). Despite explaining this thoroughly to different departments at Sixt, didn't get any sympathy and without notice my credit card was charged. Wear and tear is a concept unknown to Sixt. Watch out for this customer trap! (Traduzido pelo Google) Tive uma experiência terrível com a Sixt. Foi cobrado mais de 300 Euros por um pequeno amassado, talvez do tamanho de uma moeda, o que tenho certeza que não foi feito durante o meu aluguel (embora, infelizmente, não tenha como provar, pois é tão pequeno que é praticamente impossível para detectar quando você inspecionar o veículo pela primeira vez). Apesar de explicar isso minuciosamente para diferentes departamentos da Sixt, não recebi nenhuma simpatia e sem aviso prévio meu cartão de crédito foi cobrado. Desgaste é um conceito desconhecido para a Sixt. Cuidado com essa armadilha do cliente!

Resposta do proprietário :
Hi Joao, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá João, agradecemos que tenha dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Sylvain.E

Escrocs à éviter absolument. L'inspection de l'intérieur du véhicule n'a lieu que lors de la restitution... et c'est là qu'apparait comme par miracle une petite rayure sur l'écran de l'ordinateur de bord. 1400 euros la rayure quand même. Comme ils ont l'empreinte de votre CB, il ne vous reste que vos yeux pour pleurer. Fuyez ! PS : ce n'est pas un cas isolé, mais une pratique systématique, qui m'a été confirmée par d'autres clients de cette agence. (Traduzido pelo Google) Evite absolutamente golpistas. A vistoria do interior do veículo só ocorre na volta... e é aí que um pequeno arranhão aparece milagrosamente na tela do computador de bordo. 1400 euros a faixa de qualquer maneira. Como eles têm a marca do seu CB, você só tem olhos para chorar. Fugir ! PS: não se trata de um caso isolado, mas sim de uma prática sistemática, que me foi confirmada por outros clientes desta agência.

Resposta do proprietário :
Hello Sylvain, we thank you for your email and are sorry to hear about your disappointment. Please reach us at [email protected] with your rental agreement number so we may look into the situation. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Sylvain, agradecemos seu e-mail e lamentamos sua decepção. Por favor contacte-nos para [email protected] com o número do seu contrato de aluguer para que possamos analisar a situação. Atenciosamente, Juliana

Georg.c

Excelllent, fast and friendly service. Highly recommended! (Traduzido pelo Google) Serviço excelente, rápido e simpático. Altamente recomendado!

Resposta do proprietário :
Hi Georg! Thank you so much for the excellent score and feedback about our service! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Jorge! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback sobre o nosso serviço! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

r.

there are so many bad reviews that I needed to write one to describe my experience. We arrived late at the Faro airport and after reading all the reviews I was prepared for the worst. guy at the counter was very nice but as a salesman he tried to upsell and offer us all extras. I refused and everything was OK. He said he didn't have a small car so offered us something bigger. I said we need something small so he found a VW polo for us. There were no registered damages on the car but when checking it out there were some very small scratches. I pointed them out to the guy in the parking lot but he refused to mark them down as he said they are very small. took down his name and took pictures. everything was fine with the car, we didn't damage it and cleaned it a bit before returning. there were dozens of cars being returned at the time we did it but the people from Sixt were very operative. I took photos of the car and the lady checked it and said everything was fine. today they refunded the deposit. So far so good. my experience was OK. I don't deny there are bad experiences, however I saw a lot of people hiring from them and probably they don't write positive reviews to counter the negative ones. As for the highway transponder, we were offered one at the start but refused and went on national roads which were OK. (Traduzido pelo Google) há tantos comentários ruins que eu precisava escrever um para descrever minha experiência. Chegámos tarde ao aeroporto de Faro e depois de ler todos os comentários estava preparado para o pior. o cara no balcão era muito legal, mas como vendedor ele tentou vender mais e nos oferecer todos os extras. Eu recusei e estava tudo bem. Ele disse que não tinha um carro pequeno, então nos ofereceu algo maior. Eu disse que precisávamos de algo pequeno, então ele encontrou um polo VW para nós. Não houve danos registrados no carro, mas ao verificar, havia alguns arranhões muito pequenos. Eu os apontei para o cara no estacionamento, mas ele se recusou a marcá-los porque disse que eram muito pequenos. anotou seu nome e tirou fotos. estava tudo bem com o carro, não danificamos e limpamos um pouco antes de devolver. havia dezenas de carros sendo devolvidos no momento em que fizemos isso, mas o pessoal da Sixt foi muito operativo. Tirei fotos do carro e a senhora verificou e disse que estava tudo bem. hoje eles reembolsaram o depósito. Até agora tudo bem. minha experiência foi boa. Não nego que existam experiências ruins, no entanto, vi muitas pessoas contratando e provavelmente não escrevem críticas positivas para combater as negativas. Quanto ao transponder rodoviário, foi-nos oferecido um no início, mas recusamos e seguimos por estradas nacionais que estavam OK.

camille.u

A fuir!!! Réception de nuit pour nous aussi ( une Fiat 500 bleue foncée et une rayure horizontale sur le pare choc arrière pour les prochaines victimes car c est sûr qu elle ne sera pas réparée!), temps d attente de plus de 45 minutes, personne pour nous accompagner et faire le tour de la voiture, mais par contre à l arrivée ...le stand de formule 1! avec un type peu sympathique et très méprisant qui n’est évidemment pas passé à côté de la marque dépolie que je conteste. Bref pour le moment et sans mail préalable un prélèvement de 190 euros (pour passer du polish c est cher). Quand j ai réclamé des factures justificatives pour mon assurance, la facture était adressée à quelqu’un d autre pour le même montant. Bref arnaque à l assurance claire et nette, passez votre chemin . (Traduzido pelo Google) Fugir!!! Recepção noturna também para nós (um Fiat 500 azul escuro e uma faixa horizontal no para-choque traseiro para as próximas vítimas porque é certo que não será consertado!), tempo de espera de mais de 45 minutos, ninguém para nos acompanhar e partir ao redor do carro, mas por outro lado na chegada ... o estande da Fórmula 1! com um cara antipático e muito desdenhoso que obviamente não errou a marca fosca que eu contesto. Resumindo de momento e sem e-mail prévio uma taxa de 190 euros (gastar polimento é caro). Quando solicitei faturas comprobatórias do meu seguro, a fatura foi enviada para outra pessoa no mesmo valor. Breve golpe de seguro claro e claro, siga seu caminho.

Nicolas.o

L'agent qui a traité mon dossier à tenter de faire passer l'option 0 franchise en force, malgré ma réservation où j'avais stipulé que je ne la voulais pas. Le fait de dire "do you want 0€ franchise ?", après lui avoir bien précisé que je voulais EXACTEMENT les mêmes options que celles sur ma réservation (que j'avais emmené au format papier), m'a induit en erreur et c'est au moment de bloquer la somme sur ma carte que je m'en suis rendu compte (+ 300€). En lui demandant des explications et de revenir en arrière, elle s'est énervée (avec des "Oh my god" d'exaspération...). Son manager est venu nous voir et m'a lâché un "Rent a car is not free sire"... Merci, je sais, je suis client chez vous depuis un moment. Terrible expérience et 1er contact avec le Portugal extrêmement décevant (heureusement rattrapé par la suite). Je n'ai jamais été traité de la sorte. Cette agence (ou en tout cas ces personnes), ont beaucoup d'efforts à faire car ils ternissent l'image de Sixt et de leur pays. PS : un conseil, prenez TOUTE la voiture en photo car personne ne vient faire le check-in avec vous ! (Traduzido pelo Google) O agente que tratou do meu arquivo tentou forçar a opção de franquia 0, apesar da minha reserva onde eu havia estipulado que não a queria. O facto de dizer "quer 0€ de franquia?", depois de lhe ter deixado claro que queria EXACTAMENTE as mesmas opções da minha reserva (que tinha tirado em papel), enganou-me e foi quando Bloqueei o valor no meu cartão que percebi (+ € 300). Ao pedir explicações e voltar atrás, ela se irritou (com "Oh meu Deus" de exasperação...). O gerente dele veio nos ver e me deu um "Alugar um carro não é de graça, senhor"... Obrigado, eu sei, já sou cliente de vocês há algum tempo. Experiência terrível e primeiro contato extremamente decepcionante com Portugal (felizmente alcançado mais tarde). Eu nunca fui tratado assim. Esta agência (ou pelo menos essas pessoas), tem muito esforço a fazer porque mancha a imagem da Sixt e de seu país. PS: um conselho, tire foto do carro INTEIRO porque ninguém vem fazer o check-in com você!

Resposta do proprietário :
Hi Nicolas, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Nicolas, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Romain.a

Experience was not very good this time, I went to pick up my car (A Class normally) but I asked for an upgrade, I paid the difference and we had a nice BMW 5 Series automatic. When we left the airport there was a yellow sign on the system, I didn’t see anything bad, after 40km, I had another error on the computer, car doesn’t have anymore oil and needed the maintenance since 500km. I couldn’t believe that happened, we went back to bring back the car and they just wanted to put more oil on the car, I have to ask them to give me a new car instead, finally, when they saw that the car needed a maintenance the changed the car and gave me the similar one. Just a little excuse for the inconvenient but honestly nobody cares about that. Bad experience for this time. (Traduzido pelo Google) A experiência não foi muito boa desta vez, fui buscar o meu carro (Classe A normalmente) mas pedi um upgrade, paguei a diferença e tínhamos um belo BMW Série 5 automático. Quando saímos do aeroporto tinha uma placa amarela no sistema, não vi nada de ruim, depois de 40km, tive outro erro no computador, carro não tem mais óleo e precisava da manutenção desde 500km. Eu não podia acreditar que isso aconteceu, voltamos para trazer o carro de volta e eles só queriam colocar mais óleo no carro, eu tenho que pedir para eles me darem um carro novo, finalmente, quando eles viram que o carro precisava uma manutenção trocou o carro e me deu um igual. Apenas uma pequena desculpa para o inconveniente, mas honestamente ninguém se importa com isso. Experiência ruim para este tempo.

Resposta do proprietário :
Hello Romain! We are very sorry for this inconvenience! This type of experience is certainly not a common practice of our company and we will for sure take measures so that the situation does not happen again. Many thanks for your comment. Sara from Sixt Portugal. (Traduzido pelo Google) Olá Romaine! Sentimos muito por este inconveniente! Este tipo de experiência certamente não é uma prática comum de nossa empresa e com certeza tomaremos as providências para que a situação não se repita. Muito obrigado pelo seu comentário. Sara da Sixt Portugal.

Isabell.i

(Traduzido pelo Google) Além de todas as ofertas de seguros, na verdade nos cobraram uma taxa de serviço de mobilidade, que não queríamos, e nem uma palavra foi dita sobre isso. O regulamento do tanque reservado também foi alterado. O atendimento ao cliente em si também era mais do que clandestino, o senhor reagiu quase arrogante depois que recusamos uma atualização do veículo e um seguro adicional. Absolutamente não recomendado. (Original) Neben all den Versicherungs-Angeboten wurde uns tatsächlich eine Mobilitätsservice-Gebühr berechnet, die wir so nicht gewünscht haben, auch wurde darüber kein Wort verloren. Ebenso wurde die gebuchte Tankregelung geändert. Der Kundenservice selbst war auch mehr als unterirdisch, der Herr reagierte nahezu patzig, nachdem wir ein Fahrzeugupgrade sowie zusätzliche Versicherungen ablehnten. Absolut nicht empfehlenswert.

Resposta do proprietário :
Hi Isabell, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Isabell, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Régis.l

Attention ce sont des voleurs, des frais de péage indus prélevés aujourd'hui pour un séjour en novembre 2019. Péages à Porto et Lisbonne alors que nous avons roulé 350 km! Je ne pensais pas qu'il soit possible d'être prélevé 1 an après avoir laissé l'empreinte de carte bancaire ! (Traduzido pelo Google) Atenção são ladrões, portagens indevidas cobradas hoje para uma estadia em Novembro de 2019. Portagens no Porto e Lisboa enquanto percorríamos 350 km! Eu não achei que fosse possível ser cobrado 1 ano depois de deixar a impressão do cartão de crédito!

Resposta do proprietário :
Hi Régis, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Régis, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

debra.a

We just returned our car today and could not pay our tolls because we had not activated the transponder at the start. After being up sold on everything from gps to insurance (both we already had paid for) we were told "pay 2€ a day for 3 weeks or go to the post office and pay your tolls" we opted for the PO but the PO said they had no record of our tolls each time we tried and said simply pay the car company when we turned in our car. Now we hear our fine will be our tolls x 10!!!!!!!! We won't know the amount to pay until it's attached to a fine! This is insane. The man that checked us out today said he never heard of anyone having this problem. I told him I didn't believe him as it's a huge problem all over Portugal and it is affecting tourism it's such a big deal. Be careful because this car company is stupid for not protecting its customers better. A terrible ending to a wonderful trip. I love Portugal but this is infuriating (Traduzido pelo Google) Acabamos de devolver nosso carro hoje e não pudemos pagar nossos pedágios porque não havíamos ativado o transponder na largada. Depois de estarmos esgotados em tudo desde gps a seguros (ambos já tínhamos pago) disseram-nos "pague 2€ por dia durante 3 semanas ou vá aos correios e pague as suas portagens" optamos pela PO mas a PO disse eles não tinham registro de nossos pedágios cada vez que tentávamos e diziam simplesmente pagar a montadora quando entregamos o carro. Agora ouvimos que nossa multa será nosso pedágio x 10 !!!!!!!! Não saberemos o valor a pagar até que seja anexado a multa! Isso é uma loucura. O homem que nos examinou hoje disse que nunca ouviu falar de alguém com esse problema. Disse-lhe que não acreditava nele porque é um grande problema em Portugal e está a afectar o turismo é um grande negócio. Tenha cuidado porque esta montadora é estúpida por não proteger melhor seus clientes. Um final terrível para uma viagem maravilhosa. Eu amo Portugal, mas isso é irritante

M-C.o

Despite booking a car in advance with a FULL insurance package, the girl at the counter tried to sell me another package of insurance on top of it by saying that what I booked wasn’t complete. Asked to add an additional driver and it was WAY overpriced compared to the competition. Was greeted with attitude. Will definitely NOT go back and NOT recommend. (Traduzido pelo Google) Apesar de reservar um carro com antecedência com um pacote de seguro COMPLETO, a moça do balcão tentou me vender outro pacote de seguro em cima dele, dizendo que o que reservei não estava completo. Pediu para adicionar um driver adicional e foi MUITO caro em comparação com a concorrência. Foi recebido com atitude. Definitivamente NÃO voltarei e NÃO recomendo.

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Ian.c

Completely duped by 3 members of staff. Arrived with contract that said full to full on fuel, the slimy operative charged for fuel and marked empty on their contract. I advised that I only needed an 8th of a tank, 4 days and very little driving. He said that it would be refunded etc. When I returned, I asked for paperwork to indicate that I had returned the vehicle full of fuel. I was advised by 2 people that it would not be a problem and would be refunded to my card. No refund received. The slimy 1st operative clipped a brochure to the contract above other charges on the contract. I was naive and don't normally fall for this sort of stuff. I advised him that I had full annual vehicle excess insurance. I have been charged for this. STAY AWAY, GANGSTERS! (Traduzido pelo Google) Completamente enganado por 3 membros da equipe. Chegou com um contrato que dizia cheio a cheio de combustível, o agente viscoso cobrou pelo combustível e marcou vazio em seu contrato. Aconselhei que só precisava de um 8º de tanque, 4 dias e pouquíssima direção. Ele disse que seria devolvido etc. Quando voltei, pedi a papelada para indicar que havia devolvido o veículo cheio de combustível. Fui avisado por 2 pessoas que não seria um problema e seria reembolsado no meu cartão. Nenhum reembolso recebido. O viscoso primeiro agente prendeu um folheto no contrato acima de outras cobranças do contrato. Eu era ingênuo e normalmente não caio nesse tipo de coisa. Eu o avisei que tinha um seguro anual completo de franquia do veículo. Eu fui cobrado por isso. FIQUE LONGE, GANGSTERS!

manuel.o

Should have a higher rating, lower due to reviews that make no sense ("What a robbery, we didn't want to pay for insurance, returned the car with damages and were charged for them!") Well, duh! I always take insurance at the counter and somehow they always manage to get me a free upgrade in return. Never felt robbed and staff always polite and friendly. (Traduzido pelo Google) Deveria ter uma classificação mais alta, mais baixa devido a avaliações que não fazem sentido ("Que roubo, não queríamos pagar o seguro, devolvemos o carro com danos e fomos cobrados!") Bem, duh! Sempre faço seguro no balcão e, de alguma forma, eles sempre conseguem me dar um upgrade gratuito em troca. Nunca me senti roubado e os funcionários sempre educados e simpáticos.

Tina.o

(Traduzido pelo Google) Não posso. Eterna espera para pegar o carro reservado. O carro estava com arranhões, mas a chave acabou de ser entregue a nós e o pessoal nem quis ir até o carro. Da próxima vez, eu ligaria para a linha direta neste caso. Mas tivemos que ir e, portanto, documentamos os danos existentes com fotos. Quando foi devolvido, os referidos arranhões foram examinados com muito cuidado. Enviei as fotos com o aluguel de seis em segundo plano. Felizmente isso foi o suficiente. (Original) Geht gar nicht. Ewige Wartezeit um das reservierte Auto zu holen. Auto hatte Kratzer, aber der Schlüssel würde uns einfach in die Hand gedrückt und die Mitarbeiter waren nicht mal bereit zum Auto zu gehen. Beim nächsten mal würde ich in diesem Fall die Hotline anrufen. Wir musste aber los und haben deshalb die vorhandenen Schäden selbst dokumentiert mit Fotos. Bei der Rückgabe wurden die besagten Kratzer dann natürlich ganz genau begutachtet. Ich habe die Fotos eingereicht mit sixt Vermietung im Hintergrund. Glücklicherweise hat das gereicht.

Chris.i

(Traduzido pelo Google) Recepção perfeita depois de chegar à noite após um longo atraso do nosso voo. A devolução do carro ao funcionário da Sixt, Daniel Pereira, também foi muito tranquila. (Original) Perfect ontvangst na aankomst in de nacht na een lange vertraging van onze vlucht. Ook het inleveren van de auto bij Sixt medewerker Daniel Pereira verliep zeer vriendelijk en soepel.

Resposta do proprietário :
Hello Chris! We are really thankful for your kind comments 😀 In fact our top priority is to provide a premium rental experience and we are glad to hear that you enjoyed our service! Looking forward to see you again! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Chris! Estamos muito gratos por seus comentários gentis 😀 Na verdade, nossa principal prioridade é fornecer uma experiência de aluguel premium e estamos felizes em saber que você gostou do nosso serviço! Ansioso para vê-lo novamente! Atenciosamente, Juliana

Chris.l

Good price, good car and very helpful team - was concerned reading some reviews but was pleasantly surprised with how smooth our rental went - even changes were not a problem - thank you for your assistance Supervisor Ramos 😉 (Traduzido pelo Google) Bom preço, bom carro e equipe muito prestativa - fiquei preocupado ao ler alguns comentários, mas fiquei agradavelmente surpreso com o andamento tranquilo do nosso aluguel - mesmo as mudanças não foram um problema - obrigado pela sua assistência Supervisor Ramos 😉

Resposta do proprietário :
Hi Chris! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Oi Cris! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Hugh.o

If I could give zero stars I would , Sixt Portugal charged me for a 5cm scratch to the undercarriage of the car I was renting when the bumper had preexisting damage and was clearly in some sort of impact , but because the damage documents shows the damage in the middle of the bumper (which I inferred meant the bumper was damaged) when I picked it up, they say the two scratches are caused by me. It looks like this is a strategy of there's to generate further revenue. Strongly suggest you steer clear of Sixt Portugal, specifically Faro Airport (Traduzido pelo Google) Se eu pudesse dar zero estrelas eu daria, a Sixt Portugal me cobrou por um arranhão de 5 cm no chassi do carro que eu estava alugando quando o para-choque tinha danos pré-existentes e estava claramente em algum tipo de impacto, mas porque os documentos de danos mostram o dano em no meio do para-choque (o que deduzi que o para-choque estava danificado) quando o peguei, dizem que os dois arranhões foram causados por mim. Parece que esta é uma estratégia para gerar mais receita. Sugiro vivamente que evite a Sixt Portugal, especificamente o Aeroporto de Faro

Resposta do proprietário :
Hi Hugh, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Hugh, agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Morgane.o

Grosse arnaque, les avis ne sont pas des mensonges... aucun Check-in a l’arrivée et aucun Check out car en raison du covid ils ont changé leur horaire d’ouverture. On a eu un pneu crevé durant notre séjour, l’assistance été injoignable. Un homme nous a aidé et apparemment maintenant la voiture présente un trou en dessous de la voiture, bien sûr rien n’est pris en charge par l’assurance que nous avons payé. Au final 1000€ débité sur notre carte de crédit sans facilité de paiement proposé ! Une vraie honte ! Aucune communication et aucun sérieux! Une vraie méthode de voyou. A fuir de toute urgence (Traduzido pelo Google) Sem Check-in na chegada e sem Check-out porque por cobiça mudaram o horário de funcionamento. Tivemos um pneu furado durante a nossa estadia, a assistência estava inacessível. Um homem nos ajudou e aparentemente agora o carro está com um buraco embaixo do carro, claro que nada está coberto pelo seguro que pagamos. No final, 1000€ debitados do nosso cartão de crédito sem possibilidade de pagamento! Uma verdadeira vergonha! Sem comunicação e sem seriedade! Um verdadeiro método bandido. Fugir com urgência

Resposta do proprietário :
Hi Morgane! We thank you for your comments, and are sorry that you see our services in such negative way. Please send us an email to [email protected] mentioning your Sixt reference so we can look into it. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Morgana! Agradecemos seus comentários e lamentamos que você veja nossos serviços de maneira tão negativa. Por favor, envie-nos um email para [email protected] mencionando a sua referência Sixt para que a possamos analisar. Atenciosamente, Juliana

Dan.a

Avoid at all costs. You pay anything from 60 Euros - 100 Euros to reserve the car before these jokers charge you for everything and anything. Had a Mercedes A class for the week, and the car was great (obviously). However when we returned the car the chip in the windscreen that has been there prior to getting the car was suddenly my fault, which we were inevitably charged for as I gave up arguing with their customer service team who did very little to offer any service at all. Sad thing is that I wished i'd looked at google reviews prior to going through them. Clearly a rubbish outfit - Booking cabs prior to landing is by far the best idea. (Traduzido pelo Google) Evite a todo custo. Você paga qualquer coisa de 60 Euros - 100 Euros para reservar o carro antes que esses curingas te cobrem por tudo e qualquer coisa. Teve uma classe Mercedes A para a semana, e o carro era ótimo (obviamente). No entanto, quando devolvemos o carro, o chip no para-brisa que estava lá antes de pegar o carro foi de repente minha culpa, pela qual fomos inevitavelmente cobrados, pois desisti de discutir com a equipe de atendimento ao cliente, que fez muito pouco para oferecer qualquer serviço em tudo. O triste é que eu gostaria de ter visto os comentários do google antes de passar por eles. Claramente uma roupa de lixo - Reservar táxis antes do desembarque é de longe a melhor ideia.

Schlavi.

(Traduzido pelo Google) Sixt típico, superfaturado e tentou nos impor custos adicionais. No levantamento é bloqueado um valor para abastecer a viatura, que no final (apesar da declaração do colaborador) não é reembolsado parcialmente. JAMAIS (Original) Typisch Sixt, überteuert und versuchten uns zusätzliche Kosten aufzudrängen. Beim abholen wird ein Betrag zum volltanken des Autos geblockt welcher am Ende (trotz Aussage des Mitarbeiters) nicht teilweise erstattet wird. NEVER EVER

Resposta do proprietário :
Hi there, we appreciate you taking the time to write your review and are sorry that you feel disappointed with our service. Kindly reach us at [email protected] mentioning your contract number so we may check the case. Best regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos que tenha dedicado seu tempo para escrever sua avaliação e lamentamos que você se sinta desapontado com nosso serviço. Por favor, contacte-nos para [email protected] mencionando o número do seu contrato para que possamos verificar o caso. Grande abraço, Juliana

Dariusz.o

I booked cheap car hire via a broker and as usual I read reviews before hiring and as a consequence I was a little unsure how the rental will go as there were quite a few negative comments online. It proved to be a very easy and hassle free rental. The ticket system on collection is very efficient, the rental agent Mr C. Silva was polite, engaging and spoke very good English. As normal, insurance packages were offered along with other products which is fine as at the end of the day it's a sales business and I completely get it. Check out was followed by car inspection with a member of staff which gave me opportunity to point out bits of damage which is quintessential when hiring a car. Overall great experience and would look no further when hiring again at Faro airport. As per usual it seems that most negative comments come from disgruntled customers whose cars got damaged during rental who can't face the music and own up to it. (Traduzido pelo Google) Reservei um aluguel de carro barato por meio de um corretor e, como sempre, li as avaliações antes de contratar e, como consequência, fiquei um pouco inseguro sobre como será o aluguel, pois houve alguns comentários negativos online. Provou ser um aluguel muito fácil e sem complicações. O sistema de tickets na cobrança é muito eficiente, o locador Sr. C. Silva foi educado, envolvente e falava inglês muito bem. Como de costume, pacotes de seguros foram oferecidos junto com outros produtos, o que é bom, pois no final do dia é um negócio de vendas e eu entendo perfeitamente. O check-out foi seguido pela inspeção do carro com um membro da equipe que me deu oportunidade de apontar alguns danos que são essenciais na hora de alugar um carro. No geral, ótima experiência e não procuraria mais ao contratar novamente no aeroporto de Faro. Como de costume, parece que a maioria dos comentários negativos vem de clientes insatisfeitos cujos carros foram danificados durante o aluguel, que não conseguem enfrentar a música e assumir isso.

Oleksiy.y

(Traduzido pelo Google) Trabalho bem organizado: você pega uma multa, espera a sua vez. Todos os funcionários falam inglês (Original) Гарно організована робота: береш талончик, чекаєш свою чергу. Всі співробітники говорять англійською

Anna.h

Des Voleurs ! Des Menteurs ! Pour ne pas dire autre chose ! Éviter à tout prix ! Peut être les moins chers au début mais attendez les factures ajoutées ! Arnaque ! (Traduzido pelo Google) Ladrões! Mentirosos! Para não dizer mais nada! Evite a todo custo! Pode ser o mais barato no começo, mas espere pelas contas adicionadas! Fraude!

Resposta do proprietário :
Hi Anna, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Anna, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Tatjana.

Personnel accueillant et agréable. Aucunes surprises à l'arrivée, tout ce que l'on avait pris sur le site était au rendez-vous. Le personnel fait bien le tour de la voiture et vous laisse vérifier les dégâts notés. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e agradáveis. Sem surpresas na chegada, tudo o que havíamos levado no local estava lá. A equipe faz um bom tour pelo carro e permite que você verifique os danos observados.

Resposta do proprietário :
Hi Tatjana! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Tatjana! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

Luisa.a

(Traduzido pelo Google) A senhora no balcão foi muito rude e tentou nos vender pacotes adicionais. Não recebemos o carro que reservamos e tivemos que pagar uma sobretaxa por outro veículo, pois o nosso não parecia adequado para as estradas ruins de Portugal - por que eles oferecem esses carros? Nós fomos simplesmente enganados. Ela ainda estava com raiva porque não reservamos diretamente pelo sexto, mas pelo Check 24. Não só estou desapontado com o atendimento e o manuseio, como acabei tendo que pagar por danos ao veículo que não causei. Vários e-mails ficaram sem resposta. Nunca mais. Nunca tive um serviço tão ruim e incompetente de uma locadora de veículos. (Original) Die Dame am Schalter war sehr unfreundlich und wollte uns zusätzliche Pakete andrehen. Wir haben nicht das Auto bekommen, was wir gebucht haben und mussten einen Aufpreis für ein anderes Fahrzeug bezahlen, weil unseres scheinbar nicht geeignet sei für die schlechten Straßen in Portugal - wieso bietet man dann solche Autos überhaupt an? Wir wurden schlicht weg verarscht. Sie war weiterhin sauer, dass wir nicht direkt über sixt sondern über Check24 gebucht haben. Ich bin nicht nur enttäuscht über den Service und den Umgang sondern auch darüber, dass ich am Ende scheinbar einen Schaden am Fahrzeug bezahlen musste, der nicht von mir verursacht wurde. Auf mehrer Mails wurde nicht reagiert. Nie wieder. Habe noch nie so einen schlechten und inkompetenten Service bei einer Autovermietung gehabt.

Raphael.o

Escrocs. J'avais réservé cette voiture sur Internet pour une location de 18 jours. Sans assurances vu que mon Amex Platinum couvre ces dommages très largement. La personne à l'accueil me demande si j'en souhaite une, je réponds que non. Elle fait semblant d'être choquée (mécanique bien rodée) mais je confirme que ça ne m'intéresse pas. Je signe donc la prise de véhicule, sans me soucier outre-mesure du contrat écrit en Portugais. D'autant que ma fille de 2 ans commençait à s'impatienter. La veille de rendre le véhicule, je m'aperçois que mon contrat a inclus une assurance supplémentaire pour 300e, et une protection pneus et pare brise pour 125 euros ! J'avais refusé le premier point et jamais le 2° n'a été évoqué !! Evidemment, le contrat est signé donc le service client après avoir dit qu'ils allaient investiguer, ne me répond que 4 mois plus tard et après plusieurs relances, que le contrat est signé et qu'ils ne peuvent rien pour moi. Evidemment !!! La mécanique semble bien rodée, donc méfiez vous et relisez votre contrat ! Je suis généralement satisfait de Sixt, mais il s'agit ici d'un franchisé qui ne s'embarrasse pas avec l'éthique. Je vais prévenir le siège social. Je reviendrai donner suite ici si j'ai des nouvelles. (Traduzido pelo Google) Bandidos. Eu havia reservado este carro na Internet para um aluguel de 18 dias. Sem seguro, pois meu Amex Platinum cobre esses danos em grande parte. A pessoa da recepção me pergunta se eu quero, eu digo que não. Ela finge estar chocada (mecânica refinada), mas eu confirmo que não estou interessada. Assim assino o veículo, sem me preocupar muito com o contrato escrito em português. Especialmente porque minha filha de 2 anos estava ficando impaciente. Um dia antes de devolver o veículo, percebo que o meu contrato inclui seguro adicional de 300e e proteção de pneus e pára-brisas de 125 euros! Eu havia recusado o primeiro ponto e nunca o 2° foi mencionado!! Obviamente, o contrato está assinado para que o atendimento ao cliente depois de dizer que iriam investigar, não me responde até 4 meses depois e após vários lembretes, que o contrato está assinado e que nada podem fazer por mim. Obviamente !!! A mecânica parece bem estabelecida, então tome cuidado e leia seu contrato novamente! No geral estou satisfeito com a Sixt, mas este é um franqueado que não se preocupa com a ética. Vou avisar a sede. Volto para acompanhar aqui se tiver alguma novidade.

Rory.'

Sixt lost our reservation and then continually tried to up-sell us on what we'd purchased. Extortionist policies regarding insurance. Tiny scratch on rim of wheel considered damage that we have to pay for. Ridiculous. (Traduzido pelo Google) A Sixt perdeu nossa reserva e continuamente tentou nos vender o que havíamos comprado. Políticas extorsivas em relação a seguros. Pequeno arranhão no aro da roda considerado dano pelo qual temos que pagar. Ridículo.

Maciej.o

100 euro for fuel problematic. First informed to refuel, on return problem. Watch what is signed in the written agreement. Personnel telling not correct info. Generally good apart from this issue. Finally money returned to me. (Traduzido pelo Google) 100 euros para combustível problemático. Primeiro informado para reabastecer, no problema de retorno. Observe o que está assinado no contrato por escrito. Pessoal informando informações incorretas. Geralmente bom para além desta questão. Finalmente o dinheiro voltou para mim.

Resposta do proprietário :
Hi Maciej, we appreciate your feedback. We see that the refund for the prepaid fuel service has already been made. If you need further assistance we are at your service at [email protected]. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Maciej, agradecemos seu feedback. Verificamos que o reembolso do serviço de combustível pré-pago já foi efetuado. Se precisar de mais assistência estamos ao seu dispor em [email protected]. Atenciosamente, Juliana

Tom.a

Avoid Sixt in Portugal. We had a really bad experience from start to finish. We waiting 1.5 hours in the queue to collect our car (we arrived at our appointment time). When we dropped it off, the assistant found some very superficial damage (faint scratch on a plastic bumper) and told us to sign a tiny electronic screen to "confirm he had shown us the scratch". Turns out that what we actually signed, had the assistant been honest, was an admission that we caused the damage. Was then charged EUR235 for the repair on a EUR60 bumper. Further, Sixt admitted in writing that they do not intend to make the repair, but will charge me anyway - they wait until other customers have damaged the same bumper, charge them EUR 235 as well and then replace the bumper for EUR60 before selling the car. This is a huge profit stream for them. And to cap it all off? They invoiced us twice for our use of the toll sensor. From their shiny advertising I thought Sixt was one of the more professional outfits. Sadly it's the complete opposite. They run a franchise system and this particular Portuguese franchise is truly awful. I recommend Centauro or Europcar instead, you will regret choosing Sixt. (Traduzido pelo Google) Evite a Sixt em Portugal. Tivemos uma experiência muito ruim do começo ao fim. Esperamos 1,5 horas na fila para pegar nosso carro (chegamos no horário marcado). Quando o deixamos, o assistente encontrou alguns danos muito superficiais (riscos leves em um para-choque de plástico) e nos disse para assinar uma pequena tela eletrônica para "confirmar que ele havia nos mostrado o arranhão". Acontece que o que realmente assinamos, se o assistente tivesse sido honesto, foi uma admissão de que causamos o dano. Foi então cobrado EUR 235 pela reparação de um pára-choques de EUR 60. Além disso, a Sixt admitiu por escrito que não pretende fazer o reparo, mas vai me cobrar de qualquer maneira - eles esperam até que outros clientes danifiquem o mesmo para-choque, cobram 235 euros também e depois substituem o para-choque por 60 euros antes de vender o carro . Este é um enorme fluxo de lucro para eles. E para fechar tudo? Eles nos faturaram duas vezes pelo uso do sensor de pedágio. Pela publicidade brilhante, achei que a Sixt era uma das empresas mais profissionais. Infelizmente é o completo oposto. Eles administram um sistema de franquia e essa franquia portuguesa em particular é realmente horrível. Eu recomendo a Centauro ou a Europcar, você vai se arrepender de escolher a Sixt.

Rudolf.e

(Traduzido pelo Google) Infelizmente, não é possível planejar que os clientes recebam seu carro reservado dentro de um prazo razoável. As empresas de aluguer de automóveis não são conhecidas pelo serviço rápido e eficiente, mas um tempo de espera de 2 horas ou mais simplesmente não é aceitável. (Original) Leider unfähig zu planen, dass die Kunden ihr reserviertes Auto innert nützlicher Frist erhalten. Autovermietungen sind ja nicht bekannt für schnellen und effizienten Service aber eine Wartezeit von 2 Stunden und mehr ist einfach nicht akzeptabel.

Resposta do proprietário :
Hi Rudolf, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that your experience with Sixt fell short of expectations. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Rudolf, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que sua experiência com a Sixt ficou aquém das expectativas. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Chris.a

Recently booked with Sixt for our trip to Portugal. Sadly they have made it onto a very small list of companies I will never use again. We had an annual excess insurance so did not need their expensive insurance. I was told my policy would not cover tyres and wheels up to 300 Euro which is apparently the cost of a tyre if I was to damage it. I was then told unless I paid their daily road toll fee I would have to go to a Post Office to register. Decided to believe the sixt representative but turns out we did not need it where we were going, Quinta do Lago. They charged us for road side assistance but it is my view a rental car should have that as standard and feel like I was just being ripped off on this one. Finally we booked a "guaranteed child seat" on the website. When we arrived they called a car seat hire company to bring one to us. 10 minutes waiting they delivered one for a new born and not the 18 month we had booked. Finally they returned with a bigger seat. I was surprised to see it was not ISOFIX which for a company of Sixt size I find very disappointing. I did contact Sixt to complain when we returned but they have not responded. Clearly they do not care. Shame. Friend of ours goes to Portugal a lot and use VDL for their rental cars so I would recommend them instead. They get collected from the airport and the car is waiting for them at the hotel. Will use them next time. (Traduzido pelo Google) Recentemente reservado com a Sixt para nossa viagem a Portugal. Infelizmente, eles entraram em uma lista muito pequena de empresas que nunca mais usarei. Tínhamos um seguro de franquia anual, portanto, não precisávamos do seguro caro. Foi-me dito que minha apólice não cobriria pneus e rodas de até 300 euros, o que aparentemente é o custo de um pneu se eu o danificasse. Disseram-me então que, a menos que eu pagasse a taxa diária de pedágio, eu teria que ir a uma agência dos correios para me registrar. Decidimos acreditar na sexta representante mas acontece que não precisávamos dela para onde íamos, Quinta do Lago. Eles nos cobraram por assistência na estrada, mas é minha opinião que um carro alugado deve ter isso como padrão e sentir que eu estava apenas sendo enganado neste. Finalmente, reservamos um "assento infantil garantido" no site. Quando chegamos, eles chamaram uma empresa de aluguel de assentos de carro para trazer um para nós. 10 minutos esperando eles entregaram um para um recém-nascido e não os 18 meses que tínhamos reservado. Finalmente eles voltaram com um assento maior. Fiquei surpreso ao ver que não era ISOFIX, o que para uma empresa do tamanho da Sixt acho muito decepcionante. Entrei em contato com a Sixt para reclamar quando voltamos, mas eles não responderam. Claramente eles não se importam. Vergonha. Um amigo nosso vai muito a Portugal e usa VDL para seus carros de aluguel, então eu os recomendaria. Eles são recolhidos no aeroporto e o carro está esperando por eles no hotel. Vai usá-los na próxima vez.

Jesse.t

My first and last time using Sixt. After a one day rental, all highway driving, they accused me of getting rear ended and trying to cover it up. After examining the car with a microscope they found a list of « new » damages (to add to the already long list of previous damage). I was able to show them my walk around video which showed all of the damage was already there before me, but they dont let you speak to the person who reviews it. You receive an email with their decision, which is completely unilateral. Ended up being charged 250€ for a small scratch that was there before but wasn’t clear enough in the video for them. Its was a total scam. (Traduzido pelo Google) Minha primeira e última vez usando Sixt. depois de um dia de aluguel, dirigindo em rodovias, eles me acusaram de bater na traseira e tentar encobrir. Depois de examinar o carro com um microscópio, eles encontraram uma lista de danos « novos » (para adicionar à já longa lista de danos anteriores). Pude mostrar a eles meu vídeo de caminhada, que mostrava que todos os danos já estavam lá antes de mim, mas eles não permitem que você fale com a pessoa que o analisa. Você recebe um e-mail com a decisão deles, que é totalmente unilateral. Acabou sendo cobrado 250€ por um pequeno arranhão que estava lá antes, mas não ficou claro o suficiente no vídeo para eles. Foi uma farsa total.

Resposta do proprietário :
Hello Jesse, We are very sorry to hear about your disappointment. Please email us at [email protected] with your rental agreement number and more details about your experience and we will be glad to reanalyze your case so that we can give you the best possible solution. Please mention digital complaint and the number 2020020021. Kind regards from Portugal. Sara (Traduzido pelo Google) Olá Jessé, Lamentamos muito saber de sua decepção. Por favor, envie-nos um email para [email protected] com o seu número de contrato de aluguer e mais detalhes sobre a sua experiência e teremos todo o gosto em reanalisar o seu caso para lhe podermos dar a melhor solução possível. Por favor mencione reclamação digital e o número 2020020021. Atenciosamente de Portugal. sara

Marisse.i

I will never use this company again! We rented a van to move house, they were very helpful at the start and advised us to pay for full insurance, which meant we’d have to pay nothing more no matter what, if anything happened to the vehicle. That was double the price, but we paid it thinking it was better to be safe.... returned the van in the same condition as when we picked it up. When we dropped it off, the young man inspecting the van made a direct beeline towards the rear step of the van and pointed out a very small crack...he said that was ‘new damage’ and we had caused it! But not to worry as we had full insurance.... three months later I am still fighting to recover €135.00 that they have taken from my credit card which they now say is for damage to the interior of the van..never pointed out to us at the time. I have tried the nice way of asking them for damage report with no reply, I am now disputing this charge via my credit card company. Just be aware folks, they seem very nice to start with, but will try to rob you later. (Traduzido pelo Google) Eu nunca vou usar esta empresa novamente! Alugamos uma van para mudar de casa, eles foram muito prestativos no início e nos aconselharam a pagar o seguro completo, o que significava que não teríamos que pagar mais nada, aconteça o que acontecer, se algo acontecer com o veículo. Isso foi o dobro do preço, mas pagamos pensando que era melhor estar seguro ... devolvemos a van nas mesmas condições em que a pegamos. Quando o deixamos, o jovem que inspecionava a van foi direto para o degrau traseiro da van e apontou uma rachadura muito pequena ... ele disse que era 'novo dano' e nós o causamos! Mas não se preocupe porque tínhamos seguro total.... três meses depois ainda estou lutando para recuperar € 135,00 que tiraram do meu cartão de crédito que agora dizem ser por danos no interior da van. para nós na época. Tentei a maneira gentil de solicitar um relatório de danos sem resposta. Agora estou contestando essa cobrança por meio da administradora do cartão de crédito. Esteja ciente, pessoal, eles parecem muito legais para começar, mas tentarão roubá-lo mais tarde.

Katarzyna.

I was afraid after checking the opinions of the Sixt but everything was better than great so we were shocked. We had full insurance by other company and they were OK with that and didn't try to convince us on theirs. We rented a car in Lisbon and returned it at Faro Airport because they didn't charge us for returning it in other city. Finally the employee checked the car with us and wrote down that everything was fine. (Traduzido pelo Google) Fiquei com medo depois de verificar as opiniões do Sixt, mas tudo estava melhor do que ótimo, então ficamos chocados. Tínhamos seguro total de outra empresa e eles estavam bem com isso e não tentaram nos convencer deles. Alugamos um carro em Lisboa e devolvemos no Aeroporto de Faro porque não nos cobraram a devolução noutra cidade. Por fim, o funcionário verificou o carro conosco e anotou que estava tudo bem.

Lorraine.c

Company fails to record damage pointed out to staff on collection and charges you when you return car. Totally out of order . Will not use this company again. Advise anyone not to use them if you have to as already booked photograph entire car especially existing damage. (Traduzido pelo Google) A empresa não registra os danos apontados à equipe na coleta e cobra quando você devolve o carro. Totalmente fora de ordem. Não usará esta empresa novamente. Aconselhe qualquer pessoa a não usá-los se você tiver que, como já reservado, fotografar o carro inteiro, especialmente os danos existentes.

Mel.n

(Traduzido pelo Google) bochecha. Eu tinha reservado seguro total, tanque cheio/retorno cheio e outro local de entrega em Lisboa. Ao levantar o carro, fui subitamente informado de que deveria pagar 100 euros adicionais porque não havia seguro abrangente. Depois de uma longa discussão, de repente foi incluído no preço. Então devo pagar adiantado o tanque e deixar o carro vazio. Como você deve saber se está fazendo tudo? Em Lisboa, a agência estava sem funcionários e tive que ir ao aeroporto, o que por sua vez incorreu em custos e a Sixt descaradamente me cobrou a taxa de 19,95 Flex Return. (Original) Frechheit. Ich hatte Vollkasco, Tank voll/voll zurück gebucht sowie einen anderen Abgabeort in Lissabon. Beim abholen des Wagens wurde auf einmal gesagt das ich noch mal 100 Euro extra bezahlen sollte weil keine Vollkasco mitgebucht wäre. Nach langen hin und her diskutieren war es doch auf einmal mit in dem Preis. Dann sollte ich den Tank vorher bezahlen und das Auto leer abstellen. Woher soll man wissen ob man alles verfährt? In Lissabon war die Filiale nicht besetzt und ich musste extra zum Flughafen wo mir dann wiederrum kosten entstanden sind und Sixt mir frecherweise noch die 19.95 Flex Return Gebühr in Rechnung gestellt hat.

Resposta do proprietário :
Hi Mel Anie! Thanks for reaching out. We are sorry to hear that you were disappointed with the service provided. Please contact us via email to [email protected] with your Sixt reference number so we may verifiy the situation. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Mel Anie! Agradecemos seu contato. Lamentamos saber que você ficou desapontado com o serviço prestado. Por favor contacte-nos através do email [email protected] com a sua referência Sixt para que possamos verificar a situação. Atenciosamente, Juliana

Daurya.D

Attention, ils font tout pour que vous dépensiez plus! J'ai fait une demande pour un véhicule faro/porto on me propose un véhicule qui consomme puis me dit que pour 22€ supplémentaire par jour je peux avoir plus économique! La blague ! Puis on me passe un véhicule énorme digne d'une familiale alors que je souhaitais un petit véhicule (nous étions 2). Bref Catia voulait 5 étoiles, 1 est déjà beaucoup. Et je ne parle même pas de celle qui a fait le check-in, elle était désagréable et ne prenait aucune de nos remarques sur le véhicule en considération! bien déçue... (Traduzido pelo Google) Cuidado, eles fazem de tudo para você gastar mais! Fiz um pedido de viatura Faro/Porto, ofereceram-me uma viatura que consome combustível e depois disseram-me que por mais 22€ por dia podia ter mais dinheiro! A piada ! Aí eles me passam um veículo enorme digno de uma família quando eu queria um veículo pequeno (éramos 2). Resumindo a Catia queria 5 estrelas, 1 já é muito. E nem estou falando da que fez o check-in, ela foi desagradável e não levou em consideração nenhum dos nossos comentários sobre o veículo! Muito desapontado...

Resposta do proprietário :
Hello Adele, we appreciate you taking the time to write your review and are really sorry that you feel let down by the service provided. We have forwarded your comments to our branch manager and soon you will be contacted. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Adele, agradecemos por ter dedicado seu tempo para escrever sua avaliação e lamentamos muito que você se sinta decepcionado com o serviço prestado. Encaminhamos seus comentários ao nosso gerente de filial e em breve você será contatado. Atenciosamente, Juliana

Dennis.e

(Traduzido pelo Google) Diria uma empresa de aluguel de carros "típica" - é claro que gostaria de adicionar atualizações ou extras/seguros à reserva on-line real. Mas com um amigável não, você deve circunavegar essas falésias. O próprio veículo (Clio) foi limpo recentemente e nos levou por Portugal por 10 dias. Alugaríamos um carro na Sixt novamente. (Original) Würde sagen "typischer" Autoverleiher - möchten natürlich gerne noch Updates oder Extras/Versicherungen der eigentlichen Onlinebuchung hinzufügen. Mit einem freundlichen Nein sollte man aber diese Klippen umschiffen. Das Fahrzeug an sich (Clio) war frisch gereinigt und hat uns 10 Tage super durch Portugal gefahren. Wir würden wieder bei Sixt ein Auto leihen.

Nick.e

I was charged for a full tank of gas even though I returned car with more than half a tank. The agent during pickup advised I would only be charged for the fuel I used. At drop off, I confirmed the same information—I would only be charged for half a tank and that half the original gas deposit would be returned, and he confirmed the same information. After several emails back and forth with Sixt, I’ve been unable to resolve. Truly disappointing customer service over €50... (Traduzido pelo Google) Fui cobrado por um tanque cheio de gasolina, embora tenha devolvido o carro com mais de meio tanque. O agente durante a coleta avisou que eu seria cobrado apenas pelo combustível que usasse. No desembarque, confirmei a mesma informação - seria cobrado apenas meio tanque e metade do depósito original seria devolvido, e ele confirmou a mesma informação. Depois de vários e-mails com a Sixt, não consegui resolver. Atendimento ao cliente verdadeiramente decepcionante acima de € 50. . .

Elena.a

Nous avons été prélevé plus de six mois après notre location pour un dommage que nous n'avons pas commis; sans avertissement et d'un montant qu'ils n'arrivent même pas à justifier! Ils nous ont menti en nous promettant des photos justificatives (qui n'existant pas) De vrais pros des facturations abusives! (Traduzido pelo Google) Fomos cobrados mais de seis meses após o aluguel por danos que não cometemos; sem avisar e por um valor que eles nem conseguem justificar! Eles mentiram para nós prometendo fotos de apoio (que não existem) Verdadeiros prós do faturamento abusivo!

Theresa.a

(Traduzido pelo Google) Muito simpática. Não quis nos vender bônus desnecessários ou similares e deu boas dicas práticas para a nossa estadia (Original) Sehr freundliches Personal. Wollte uns jetzt keine unnötigen Prämien oder ähnliches verkaufen und hat gute praktische Tips für unseren Aufenthalt gegeben

Resposta do proprietário :
Hi Theresa! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Thereza! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Allan.r

I had a good experience dealing with Sixt, especially Caesar the rental agent. He helped with the process & was very patient. (Traduzido pelo Google) Tive uma boa experiência lidando com a Sixt, especialmente com o Caesar, o agente de aluguel. Ele ajudou no processo e foi muito paciente.

Resposta do proprietário :
Hi Allan! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Allan! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

L.

Worst car rental experience!! We rented a car on August 22nd till August 25th for 3 days from Faro location to go to Lagos that I already booked and paid for online and the sales rep pressured us into getting insurance and all these add on’s that ended up costing us additional 162 euores plus 85 euores for insurance and we agreed on returning the car full as they wanted to charge us extra for fuel so we filled the car just before returning it near the gas station that we waited for 45 mins at CESPA Faro airport and after I handed the car the guy said it’s all good and we can leave. I get an invoice the following day from them saying the car wasn’t returned full and they charged me over 60 euores for gas that I already paid for!! Totally ripping us off and we showed them the bank statement for the gas and all and still no response!! Avoid this company at all costs! They will lie and rip you off!! Definitely not worth all the trouble and the additional costs and their fake charges!! (Traduzido pelo Google) Pior experiência de aluguel de carro!! Alugamos um carro de 22 a 25 de agosto por 3 dias de Faro para ir a Lagos que eu já reservei e paguei online e o representante de vendas nos pressionou a fazer seguro e todos esses complementos que acabaram nos custando 162 euros adicionais mais 85 euores de seguro e combinámos devolver o carro cheio pois queriam cobrar-nos mais combustível por isso enchemos o carro pouco antes de o devolver perto da bomba de gasolina que esperámos 45 minutos no aeroporto CESPA Faro e depois entreguei o carro o cara disse que está tudo bem e podemos ir embora. Recebo uma fatura deles no dia seguinte dizendo que o carro não foi devolvido cheio e me cobraram mais de 60 euros pela gasolina que já paguei !! Totalmente nos enganando e mostramos a eles o extrato bancário do gás e tudo e ainda sem resposta! Evite esta empresa a todo custo! Eles vão mentir e te enganar!! Definitivamente não vale a pena todos os problemas e custos adicionais e suas cobranças falsas!

Mar.

Fraudulent company, same problems as many other customers mentioned and experienced. No response to Emails or phone calls. Never again... (Traduzido pelo Google) Empresa fraudulenta, mesmos problemas que muitos outros clientes mencionaram e experimentaram. Nenhuma resposta a e-mails ou telefonemas. Nunca mais...

Resposta do proprietário :
Hi Marc, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Marc, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Casper.i

I was also caught with the full-to-empty fuel 'scam', whereby fuel is overpriced and you pay for a full tank, regardless of what you use. I was not given the option to remove this - it was presented as there policy and was automatic as it would save me money. Patently not true. I was also quoted and given the hard sell for over 300 euros to reduce the damage excess to 0, from 3,500. I declined and fortunately had no damage, but Sixt tried to double the confirmed booking price with 'extras' at pick up. A rip off and I won't be using them again. Check for independent damage cover before you rent anywhere, as charges for a year are often less than hire car companies charge per day! Sixt are not alone in this practice. (Traduzido pelo Google) Também fui pego com o 'golpe' de combustível cheio a vazio, pelo qual o combustível é superfaturado e você paga por um tanque cheio, independentemente do que usa. Não tive a opção de remover isso - foi apresentado como uma política e foi automático, pois me economizaria dinheiro. Patentemente não é verdade. Também fui cotado e vendido por mais de 300 euros para reduzir o excesso de danos para 0, de 3.500. Recusei e felizmente não tive danos, mas a Sixt tentou dobrar o preço da reserva confirmada com 'extras' na retirada. Um roubo e não os usarei novamente. Verifique a cobertura de danos independentes antes de alugar em qualquer lugar, pois as cobranças por um ano geralmente são menores do que as empresas de aluguel de carros cobram por dia! A Sixt não está sozinha nesta prática.

Resposta do proprietário :
Hi Casper, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Casper, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Rebecca.

(Traduzido pelo Google) Cuidado RIP OFF! Infelizmente não há classificação de 0 estrelas. Todo o para-choque do nosso carro alugado já estava arranhado quando o pegamos. Insistimos para que isso fosse anotado e tiramos fotos. Infelizmente, o homem só notou o dano de um lado quando o pegamos e a Sixt agora está exigindo que paguemos pelo dano do outro lado. Bochecha absoluta! Eu aconselharia a todos contra isso. Alguns comentários abaixo, um cliente também descreve danos ao pára-choques pelos quais ele deve pagar! O carro alugado também estava sujo, sem fluido de lavagem, o indicador "ver uma garagem" e "adicionar óleo" piscavam alternadamente. Então, quase não usamos o carro de qualquer maneira. A equipe da entrega foi totalmente arrogante, não nos respondeu e apenas enfatizou repetidamente que tínhamos que pagar pelos danos. (Original) Vorsicht ABZOCKE! Leider gibt es keine 0 Sterne Bewertung. Bei unserem Mietwagen war bereits bei der Abholung die komplette Stoßstange verkratzt. Wir bestanden darauf, dass dies so aufgeschrieben wurde und machten Fotos. Leider hatte der Mann bei der Abholung den Schaden nur einseitig vermerkt und Sixt verlangt nun von uns, die Schäden auf der anderen Seite zu bezahlen. Absolute Frechheit! Würde jedem davon abraten. Einige Rezensionen weiter unten beschreibt ein Kunde ebenfalls einen Schaden an der Stoßstange, für den er aufkommen sollte! Das Mietauto war außerdem schmutzig, ohne Wischwasser, die Anzeige "suchen sie eine Werkstatt auf" und "Öl nachfüllen" blinkten abwechselnd. Daher benutzten wir das Auto ohnehin kaum. Das Personal bei der Übergabe war total überheblich, ging nicht auf uns ein und betonte nur wiederholt, wir müssten den Schaden bezahlen.

Resposta do proprietário :
Hello Rebecca, We are very sorry to know about this problem you faced. We will be happy to find the best solution to this issue, please send us the claim, together with the reservation number to our email [email protected] mention Digital complaint and the number 2020020127. Many thanks in advance. Kind Regards Sara (Traduzido pelo Google) Olá Rebeca, Lamentamos muito saber sobre esse problema que você enfrentou. Teremos todo o gosto em encontrar a melhor solução para esta questão, por favor envie-nos a reclamação, juntamente com o número da reserva para o nosso email [email protected]. Mencione a reclamação Digital e o número 2020020127. Muito obrigado desde já. Atenciosamente Sara

Kevin.

La conseillère me propose de prendre l’option zéro franchise alors que je l’ai déjà dans ma carte Gold, mais elle me dit que non. Dans le doute je prends son option et je remarque plus tard que j’avais bien l’option sur ma carte Gold, du coup j’ai perdu environ 115 € pour rien. De plus cela a été extrêmement compliqué de faire accepter notre voucher de l’année dernière dans cette même agence. (Voucher suite à l’annulation Covid de l’année) (Traduzido pelo Google) A consultora sugere que eu escolha a opção de franquia zero quando já a tiver em meu cartão Gold, mas ela me diz que não. Na dúvida tomo a opção dele e depois percebo que tinha a opção no meu cartão Gold, de repente perdi cerca de 115€ à toa. Além disso, foi extremamente complicado ter nosso voucher do ano passado aceito nesta mesma agência. (Voucher na sequência do cancelamento Covid do ano)

Resposta do proprietário :
Hi Kevin, we thank you for your comments and are sorry that the service provided fell short of expectations. Please reach us at [email protected] providing your rental contract number so we may assist. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Kevin, agradecemos seus comentários e lamentamos que o serviço prestado tenha ficado aquém das expectativas. Por favor contacte-nos através de [email protected] fornecendo o número do seu contrato de aluguer para que o possamos ajudar. Atenciosamente, Juliana

César.e

Reservei e paguei antecipadamente o aluguer de um carro. Cheguei cerca de 10-15 minutos depois da meia noite porque o vôo atrasou e cobraram-me 40euros a mais só porque sim. O posto está aberto toda a noite não percebo porque cobram uma taxa tão elevada a não ser por pura chulice. Entregaram-me um carro com moças e riscos. Uns estragos na traseira do carro não estavam referidos no documento de entrega e tive que exigir que colocassem esses estragos na folha.

Thelaminetti.

Unfortunately, we had bad experience with sixt in Portugal. We received an invoice about 200€, because they found a scratch witch was before on the car and not during our rental time. We had not taken any pictures of the car when we picked up the car. Therefore we cant proof the damage. Be carefull with this rental station! Make detailed pictures of the car before handing over. (Traduzido pelo Google) Infelizmente, tivemos uma experiência ruim com a Sixt em Portugal. Recebemos uma fatura de cerca de 200 €, porque encontraram um arranhão que estava antes no carro e não durante o nosso período de aluguer. Não havíamos tirado nenhuma foto do carro quando o pegamos. Portanto, não podemos provar o dano. Tenha cuidado com esta estação de aluguel! Faça fotos detalhadas do carro antes de entregar.

Auste.i

The worst car rental experience I have ever had. The engine of the car broke down in the middle of the holidays. There were a lot of problems to get the transportation organised back to the airport, many hours on the phone with different customer service people. After the rental they have charged many additional charges such as service for refuelling, even though the car was taken away without a possibility to refuel it on our own. Strongly recommend to use any other rental company than Sixt. (Traduzido pelo Google) A pior experiência de aluguel de carro que já tive. O motor do carro quebrou no meio das férias. Houve muitos problemas para organizar o transporte de volta ao aeroporto, muitas horas ao telefone com diferentes atendentes. Após o aluguel, eles cobraram muitos custos adicionais, como serviço de reabastecimento, embora o carro tenha sido retirado sem a possibilidade de reabastecê-lo por conta própria. Recomendo fortemente o uso de qualquer outra locadora que não seja a Sixt.

Google.e

(Traduzido pelo Google) O edifício pode ser alcançado em poucos minutos a pé depois de chegar a Faro, pois fica mesmo ao lado do aeroporto. Os funcionários são simpáticos e falam alemão bem o suficiente. Demorou 10 minutos até que tudo estivesse pronto e você pudesse ir embora com o carro alugado. Foi feita uma tentativa de vender produtos adicionais, o que é um pouco chato. Mas você pode recusar isso. Tínhamos um Audi muito elegante que não tinha nem um ano de idade. Um dispositivo de pedágio para a auto-estrada está no veículo, mas será cobrado extra. A devolução do veículo também foi descomplicada e demorou 5 minutos. (Original) Das Gebäude erreicht man nach Ankunft in Faro nach wenigen Minuten zu Fuß, da es direkt neben den Flughafen ist. Die Mitarbeiter sind nett und sprechen auch ausreichend gut deutsch. Es hat 10 Minuten gedauert bis alles erledigt war und man mit dem Mietwagen wegfahren konnte. Es wurde versucht Zusatzprodukte zu verkaufen, was etwas nervig ist. Dies kann man aber ablehnen. Wir hatten einen sehr gepflegten Audi, der nicht einmal ein Jahr alt war. Ein Mautgerät für die Autobahn befindet sich im Fahrzeug, wird aber extra berechnet. Die Rückgabe des Fahrzeugs war auch unkompliziert und hat 5 Minuten gedauert.

TekApp.r

please choose another company because they act as a "low-cost rental company" overcharging you after the rental with fake damages already on the car at the beginning of the rental. What a shame! (Traduzido pelo Google) por favor, escolha outra empresa porque eles agem como uma "empresa de aluguel de baixo custo" cobrando a mais após o aluguel com danos falsos já no carro no início do aluguel. Que pena!

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Padraig.o

Lots of horror stories about car rental companies in Faro airport, but I found Sixt were great - no hidden charges, no mad queues for my car (15 mins only), polite and professional staff and a brand new car. If I go to Faro again I’ll be going back to Sixt. (Traduzido pelo Google) Muitas histórias de terror sobre empresas de aluguel de carros no aeroporto de Faro, mas achei que o Sixt era ótimo - sem cobranças ocultas, sem filas loucas para o meu carro (apenas 15 minutos), funcionários educados e profissionais e um carro novo. Se eu for a Faro novamente, voltarei à Sixt.

Resposta do proprietário :
Hi Padraig! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Padraig! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Duarte.e

First time for me at Sixt Faro, but I will come back. Great service, very helpful staff and a nice price/quality car. Specially thanks to Raquel. (Traduzido pelo Google) Primeira vez para mim no Sixt Faro, mas voltarei. Ótimo serviço, funcionários muito prestativos e um bom preço / qualidade do carro. Agradecimentos especiais a Raquel.

Resposta do proprietário :
Olá Duarte! Obrigada pela fantástica classificação e excelente feedback! Debatemo-nos por proporcionar a melhor experiência de aluguer a todos os nossos clientes e é bom saber que ficou contente com o nosso serviço 😃 Esperamos que nos visite novamente em breve! Cumprimentos, Juliana

Tanja.r

(Traduzido pelo Google) Vou tentar ser breve: Funcionários rudes que falam inglês ruim. Tentativas persistentes de nos forçar a fazer um seguro escandalosamente caro. (Ficamos "difíceis"). Ao devolver o carro, havia uma longa fila de clientes e tempo de espera, o relatório só era entregue rapidamente, não havia tempo para um cheque. Após o feriado (férias de outono de 2020), de repente, um relatório de danos de 140 euros, supostamente danos na pintura do para-lama. Fotos SEM data. Certamente o dano não foi causado por nós, pois os estacionamentos estavam vazios de pessoas e carros devido ao Corona. Apesar de várias objeções por escrito, a Sixt insiste na reparação dos danos. Como esse procedimento já foi descrito aqui várias vezes, isso me cheira a uma fraude deliberada! Isso mantém os carros de aluguel elegantes, o cliente paga enervado em algum momento e a Sixt fica feliz. O que eu aprendo com isso: NUNCA mais este aluguel de carro E meu próprio protocolo de foto de filme antes da partida E fazer um seguro de proteção legal. Recomendação: FIQUE LONGE desta locadora! (Original) Ich versuche, mich kurz zu fassen: Unfreundliches Personal, das schlecht Englisch spricht. Hartnäckige Versuche, uns eine unsagbar teure Versicherung aufzudrängen. (Wir blieben "hart"). Bei Rückgabe des Autos lange Kundenschlange und Wartezeit, Protokoll nur schnell ausgehändigt, für eine Kontrolle war zuwenig Zeit. Nach dem Urlaub (Herbstferien 2020) plötzlich eine Schadensmeldung über 140 Euro, angeblich Lackschäden am Kotflügel. Fotos OHNE Datum. Der Schaden wurde mit Sicherheit nicht von uns verursacht, da Parkplätze aufgrund von Corona alle menschen- und autoleer waren. Trotz mehrfachem schriftlichen Widerspruch besteht Sixt auf der Schadensregulierung. Da dieses Vorgehen bereits mehrfach hier beschrieben wird, riecht das für mich nach vorsätzlicher Abzocke! So bleiben die Mietwägen schick, der Kunde zahlt irgendwann entnervt und Sixt freut sich. Was lerne ich daraus: NIE wieder diese Autovermietung UND eigenes Film-Fotoprotokoll vor der Abreise UND Abschließen einer Rechtschutzversicherung. Empfehlung: FINGER WEG von dieser Autovermietung!

Resposta do proprietário :
Hi Tanja, thank you for providing your feedback. We are sorry to hear that you have felt disappointed with your rental experience. Please reach us at [email protected] so we may duly analyse the situation. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Tanja, obrigado por fornecer seu feedback. Lamentamos saber que você se sentiu desapontado com sua experiência de aluguel. Por favor contacte-nos através do email [email protected] para que possamos analisar devidamente a situação. Atenciosamente, Juliana

María.o

(Traduzido pelo Google) Rápido, amigável e o carro perfeito e limpo (Original) Rápidos, amables y el coche perfecto y limpísimo

Resposta do proprietário :
Hi María! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Oi Maria! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Kirsten.�

(Traduzido pelo Google) Tudo correu bem. Tivemos que esperar muito tempo para pegá-lo, mas estávamos de férias e tínhamos tempo. É claro que eles queriam nos convencer a fazer mais algumas coisas, mas recusamos porque já tínhamos agendado nossos pedidos da Alemanha. Acrescentamos apenas a taxa da autoestrada. Caso contrário, tudo é rápido e ótimo. Também ao retornar. Verificou o carro e pegou a chave e desejou-lhe uma boa viagem para casa. (Original) Lief alles reibungslos. Beim abholen mussten wir zwar lange warten aber wir waren ja im Urlaub und hatten Zeit. Natürlich wollte man uns noch einiges aufschwatzen, haben wir aber abgelehnt, da wir unsere wünsche schon von Deutschland aus gebucht hatten. Lediglich die autobahngebühr haben wir noch dazu genommen. Ansonsten alles schnell und prima. Auch bei der Rückgabe. Auto kurz durchgesehen und Schlüssel genommen und eine gute Heimreise gewünscht.

Frank.e

(Traduzido pelo Google) Não parece ser muito grave, porque infelizmente posteriormente nos cobraram 50 € a mais (proteção na estrada ou serviço de mobilidade), embora o tenhamos recusado na época. Depois de reclamarmos imediatamente no local, tivemos a garantia de que não seria debitado. Foi debitado de qualquer maneira e tivemos que revogá-lo. Ninguém responde aos nossos e-mails ou telefonemas. Eu informei o conselho de arbitragem. É ultrajante o que aconteceu lá. Vamos evitar Sixt no futuro. Já recebemos o dinheiro de volta. É uma pena que você tenha que "lutar" sobre isso primeiro. O carro em si estava perfeitamente bem e também não houve nenhum problema com a entrega. (Original) Scheint nicht sehr seriös zu sein, denn uns sind im Nachgang leider 50 € (Roadside Protection, bzw. Mobilitätsservice) zuviel abgebucht worden, obwohl wir es damals abgelehnt haben. Uns wurde zugesichert, nachdem wir dies sofort vor Ort bemängelt haben, dass es nicht abgebucht wird. Wurde trotzdem abgebucht und wir haben es widerrufen müssen. Auf unsere Mails und per Telefon reagiert niemand. Habe die Schlichtungsstelle informiert. Ist schon unverschämt, was dort passiert ist. Wir werden zukünftig die Fa. Sixt meiden. Mittlerweile haben wir das Geld erstattet bekommen. Schade, dass man darum erstmal "kämpfen" muss. Der Wagen selbst war vollkommen in Ordnung, bei der Abgabe gab es auch kein Problem.

Anthony.u

Très mauvaise expérience !!!! Etat des lieux rapide, vous déposez les clés dans une boite au retour car personne et quand vous êtes loin on vous facture des vieilles rayures !!! Comme ils ont l'empreinte de votre CB ils se servent. Ensuite aucune discussion possible. FUYEZ !!!! Oui en effet ils ont étudié le dossier, pour me dire que c'est normal !!! (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim!!!! Inventário rápido, você coloca as chaves em uma caixa na volta porque ninguém e quando você está longe é cobrado por arranhões antigos !!! Como eles têm a impressão do seu cartão de crédito, eles o usam. Então não há discussão possível. FUGIR !!!! Sim, de fato eles estudaram o arquivo, para me dizer que é normal!!!

Resposta do proprietário :
Hello Anthony, thank you for your comments. We regret to know about your disappointment and inform that your case is under analysis. Soon we will be in touch via email. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Antonio, obrigado por seus comentários. Lamentamos saber da sua decepção e informamos que seu caso está em análise. Em breve entraremos em contato via e-mail. Atenciosamente, Juliana

Esther.

(Traduzido pelo Google) Não faça isso. É um péssimo começo de férias se você tem 10 pessoas com reservas e leva no mínimo 1 hora para finalmente pegar seu carro! Não faça isso ! Equipe terrivelmente lenta e se houver 10 pessoas na sua frente, leva no mínimo 1 hora para esperar - mesmo com reserva! (Original) Don’t do it. It’s an awful Start in the vacation if you have 10 people with reservations and it takes 1 hour minimum to get your car finally! Tut es nicht ! Furchtbar langsames Personal und sofern 10 Leute vor dir sind dauert es Minimum 1 Stunde Wartezeit - trotz Reservierung!

Resposta do proprietário :
Hi Esther, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Esther, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeita com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Brendan.a

The staff here is always so nice and quick to serve. (Traduzido pelo Google) A equipe aqui é sempre tão simpática e rápida para servir.

Resposta do proprietário :
Hi Brendan! Thank you very much for your preference and the great score 😃 We are really glad to know that you enjoyed your rental and look forward to see you again! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Brendan! Muito obrigado pela preferência e pela ótima pontuação 😃 Ficamos muito felizes em saber que gostou do seu aluguel e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Joana

Peter.c

Unbelievably bad! I was horrified that a large company like Sixt would have such a terrible service in Portugal. DO NOT USE. They will attempt to find fault with anything when you return the car and will seek to charge you an enormous fee. Very aggressive and rude staff. They will not help you to resolve any problems and will only seek to charge you penalty fees. Appalling. Keep away! (Traduzido pelo Google) Inacreditavelmente ruim! Fiquei horrorizado que uma grande empresa como a Sixt tivesse um serviço tão terrível em Portugal. NÃO USE. Eles tentarão encontrar falhas em qualquer coisa quando você devolver o carro e tentarão cobrar uma taxa enorme. Funcionários muito agressivos e rudes. Eles não o ajudarão a resolver nenhum problema e apenas tentarão cobrar multas. Terrível. Mantenha-se afastado!

Quinn.a

This location is run by scam artists. Do not use Sixt at the Faro Airport - consider any other company. (Traduzido pelo Google) Este local é administrado por golpistas. Não use a Sixt no Aeroporto de Faro - considere qualquer outra empresa.

Resposta do proprietário :
Hi Quinn, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Quinn, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você está insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Sebastian.a

I was very happy with my rental. The staff was nice and helpful. The car I got and the fleet I saw at the parking was new and premium. The rental process didn't take more than 5 minuted. Definitely can recommend Sixt in Faro! (Traduzido pelo Google) Fiquei muito feliz com meu aluguel. A equipe foi agradável e útil. O carro que peguei e a frota que vi no estacionamento eram novos e premium. O processo de aluguer não demorou mais de 5 minutos. Definitivamente posso recomendar Sixt em Faro!

Rüdiger.h

(Traduzido pelo Google) O roubo completo ao alugar um carro em Portugal, primeiro o carro reservado não está disponível, é duas vezes mais caro e na devolução do carro encontra-se um alegado arranhão novo que tem de ser reparado por 460,00 euros. 396,00 euros tornam-se então 1000,00 euros. Cuidado - máximo não recomendado (Original) Die vollkommene Abzocke beim Mietwagen in Portugal, erst ist das gebuchte Auto nicht vorhanden, es wird doppelt so teuer und beim car return wird ein angeblich neuer Kratzer gefunden, für 460.00 Euro repariert werden muss. Aus 396.00Euro werden dann 1000.00 Euro. Vorsicht- Maximal wenig empfehlenswert

Medi.h

(Traduzido pelo Google) Serviço miserável. Fugir. Apesar da minha reserva ter sido confirmada pela Sixt e Expedia, a agência recusou-se a alugar-me um veículo nas condições de preço e serviço acordadas, a pretexto de um problema de comunicação entre a Expedia e a Sixt. Uma hora de espera na agência por 0 solução. (Original) Service lamentable. A fuir. Malgré ma réservation confirmée par Sixt et Expedia, l agence a refusé de me louer un vehicule aux conditions tarifaires et de services convenues sous prétexte d’un problème de communication entre Expedia et Sixt. Une heure d attente en agence pour 0 solution.

Resposta do proprietário :
Hi Medi, thanks for giving your feedback. We are sprry to hear that you feel dissatisfied with Sixt. Please reach us at [email protected] and provide us your reservation number so we may analyse what happened. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Medi, obrigado por dar seu feedback. Ficamos felizes em saber que você está insatisfeito com a Sixt. Por favor contacte-nos através do email [email protected] e indique-nos o seu número de reserva para que possamos analisar o sucedido. Atenciosamente, Juliana

Emeric.v

(Traduzido pelo Google) Mesma experiência que outros usuários, Eles me cobraram um tanque extra de gasolina quando disse na conta "vazio" Uma farsa (Original) Même expérience que les autres utilisateurs, Ils m’ont facturé un plein d’essence en plus alors qu’il avais inscrit sur la facture « vide » Une arnaque

Resposta do proprietário :
Hi, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Franck.A

(Traduzido pelo Google) Casa premium. Lindos carros novos. Funcionários muito simpáticos, principalmente o Bruno que cuidou do check-out. (Original) Accueil premium. Belles voitures neuves. Personnel très agréable, tout particulièrement Bruno qui s'est chargé du check-out.

Resposta do proprietário :
Hi Franck! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Franck! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

rodrigo.r

Excellent service best rental car company I've used: smooth experience, no time waiting and really customer service support all the way. Good work 👍 (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, a melhor empresa de aluguel de carros que já usei: experiência tranquila, sem tempo de espera e realmente suporte ao cliente o tempo todo. Bom trabalho 👍

Resposta do proprietário :
Hi Rodrigo! Thank you very much for your preference and the great score 😃 We are really glad to know that you enjoyed your rental and look forward to see you again! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Rodrigo! Muito obrigado pela preferência e pela ótima pontuação 😃 Ficamos muito felizes em saber que gostou do seu aluguel e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Juliana

Adomas.o

Overall, I really like Sixt. My previous experiences with them were nice, but this time I feel like i got cheated a little bit. Girl at the counter said I dont have to fill up the tank before returning the car as they fill it themselves with the same price as local petrol stations. Ok I thought, thats fair. WEll, i returned car with half of tank (which would cost me 30 euro), but next day i received an invoice for a whopping 80 euro (full tank price, no matter how much was left in the tank) plus the filling/service charge. Yeah.... my own fault i guess for believing they wouldnt try to scam me out of this. (Traduzido pelo Google) No geral, eu gosto muito da Sixt. Minhas experiências anteriores com eles foram boas, mas desta vez sinto que fui enganado um pouco. A moça do balcão disse que não preciso encher o tanque antes de devolver o carro, pois eles mesmos o abastecem com o mesmo preço dos postos de gasolina locais. Ok, pensei, isso é justo. Bem, devolvi o carro com metade do tanque (o que me custaria 30 euros), mas no dia seguinte recebi uma fatura de colossais 80 euros (preço do tanque cheio, não importa quanto sobrou no tanque) mais o abastecimento/serviço cobrar. Sim .... minha própria culpa, acho que por acreditar que eles não tentariam me enganar com isso.

Philippe.a

(Traduzido pelo Google) Cuidado com o golpe!!! Ninguém estava presente quando o veículo foi devolvido. E hoje recebi uma carta registrada da Sixt acusando-me de tê-la danificado. Estou deduzido de 851€78 + 31€ de despesas!! Essas acusações são falsas! Até diz no correio que, embora eu não me lembre de ter danificado o carro, sou responsabilizado. Mas quem estamos enganando!!! (Original) Attention arnaque !!! Personne n'était présent lors du retour du véhicule. Et aujourd'hui je reçois un courrier recommandé de Sixt m'accusant de l'avoir abîmé. Je suis prélevé de 851€78 + 31€ de frais !! Ces accusations sont fallacieuses ! Il est même indiqué sur leur courrier que, même si je ne me rappelle pas avoir endommagé la voiture, je suis tenu pour responsable. Mais de qui se moque-t-on !!!

Kirsten.y

Terrible experience with Sixt at Faro. The car was initially damaged and although we disputed it we were assured that there would be no come back on us as Sixt had it registered. I took pictures at the time. When we returned car we were told that we would be charged for the damage that was already on the car (€460). I was furious and replied with photos (date and time also) of initial car damage. Sixt refused to back down. Many, many emails sent but only after googling the address of the head of customer services for Sixt Europe and forwarding her all the previous emails did Sixt at Faro airport back down. Steer clear and if caught out try to go to the most senior contact in the company you can find. (Traduzido pelo Google) Experiência terrível com Sixt em Faro. O carro foi inicialmente danificado e, embora tenhamos contestado, tivemos a garantia de que não haveria retorno, pois a Sixt o havia registrado. Eu tirei fotos na época. Quando devolvemos o carro, fomos informados de que seríamos cobrados pelos danos que já estavam no carro (€ 460). Fiquei furioso e respondi com fotos (data e hora também) dos danos iniciais do carro. Sixt se recusou a recuar. Muitos, muitos e-mails enviados, mas só depois de pesquisar no Google o endereço do chefe de atendimento ao cliente da Sixt Europe e encaminhar para ela todos os e-mails anteriores, a Sixt no aeroporto de Faro recuou. Fique longe e, se for pego, tente ir ao contato mais sênior da empresa que encontrar.

Philippe.a

Having a long experience with renting cars worldwide, and having read the horrendous stories of car renting companies in the South of Portugal, Spain and Italy, I minimized my risks. Booked on a reputable platform, with the extra insurance included. As expected, during pick-up, Sixt offered with some insistance their own additional insurance, but I kept firm replying I already had one, and that I would take photos of all parts of the car, including below, the wheels,, and the roof, to avoid any misunderstanding when bringing it back. Bringing back the car without any problem, fuel tank full, I was still a bit unsure during 2 weeks after being back home, as some people reported having their credit card charged two weeks later. Nothing happened. So all in all, pretty satisfied with my experience with Sixt in Farò. Just one star 🌟 lost, because I think Sixt, if they really wanted to, could resolve the 2 biggest issues: 1. For people already having a full insurance, not insisting on selling an additional insurance extra. 2. For the issue of dents, always taking photos of the car at pick-up and at return. This way, no anxiety or conflicts later on. I will use Sixt Farò again for my next trip to Algarve. So I recommend them. (Traduzido pelo Google) Tendo uma longa experiência no aluguer de carros em todo o mundo, e tendo lido as histórias horríveis de empresas de aluguer de carros no Sul de Portugal, Espanha e Itália, minimizei os meus riscos. Reservado em uma plataforma respeitável, com seguro extra incluído. Como era de se esperar, durante a coleta, a Sixt ofereceu com certa insistência um seguro adicional próprio, mas continuei firme em responder que já tinha um e que tiraria fotos de todas as partes do carro, inclusive abaixo, as rodas e o telhado, para evitar qualquer mal-entendido ao trazê-lo de volta. Trazendo o carro de volta sem nenhum problema, tanque de combustível cheio, ainda fiquei um pouco inseguro durante 2 semanas depois de voltar para casa, pois algumas pessoas relataram ter seu cartão de crédito debitado duas semanas depois. Nada aconteceu. Portanto, no geral, estou bastante satisfeito com minha experiência com a Sixt em Farò. Apenas uma estrela 🌟 perdida, porque acho que a Sixt, se realmente quisesse, poderia resolver os 2 maiores problemas: 1. Para pessoas que já possuem um seguro completo, não fazendo questão de vender um seguro adicional extra. 2. Para a questão das amolgadelas, tirar sempre fotos da viatura na recolha e na devolução. Assim, sem ansiedade ou conflitos posteriores. Voltarei a usar o Sixt Far na minha próxima viagem ao Algarve. Então eu os recomendo.

Resposta do proprietário :
Hey Philippe, thank you very much for this great rating. What can we do to get 5 stars in your next rental? Let us know! Your opinion is very important to us. Looking forward to hear from you. Kind Regards Sara (Traduzido pelo Google) Ei Philippe, muito obrigado por esta ótima avaliação. O que podemos fazer para obter 5 estrelas no seu próximo aluguer? Nos informe! A sua opinião é muito importante para nós. Ansioso para ouvir de você. Atenciosamente sara

Juan.C

(Traduzido pelo Google) Experiência horrível. Querem me cobrar por uma suposta batida que não dei no para-choque que nem consigo ver, o que já é ridículo. Sem danos na pintura, e quase invisíveis e querem-me cobrar quase 400 euros. Eles querem que eu pague por danos ridículos ao carro que outro motorista fez. Já aluguei carros de outras locadoras diversas vezes, e nunca tive nenhum problema, nunca. E o primeiro com a Sixt e eles tentam me enganar dessa forma. Nunca mais com eles. Eles são golpistas. (Original) Horrible experiencia. Quieren cobrarme por un supuesto golpe que yo no hice en el parachoques que yo ni siquiera soy capaz de ver, lo cual ya es ridiculo. Sin daño de pintura, y casi invisible y quieren cobrarme casi 400 euros. Quieren que pague un daño ridiculo del coche que ha hecho otro conductor. He contratado muchas veces alquiler de coches en otras compañías, y nunca he tenido ningun problema, nunca. Y la primera con Sixt e intentan engañarme de esta forma. Nunca mas con ellos. Son unos timadores.

Christiane.

We made the reservation in advance on mietwagen24.de. Even if we had all necessary reservation documents available and the time for pick-up of the car stated correctly in our reservation, pick-up of the car took forever. First, we had to queue for approx. 45min. Then, they tried to sell us a lot of additional services which I refused multiple times. Despite of that, the SIXT employee booked an additional insurance service which he did not even tell me until I asked him specifically for the meaning of the listed positions. That resulted in a correction of the invoice, which again, took time. Very annoying, alltogether it was almost 2 hours we spent there until we got our car. The car itself was good, almost new. Drop-off at the end of our stay was quite fast. That's what the 2 stars stand for. However, 2 weeks after we left Portugal, SIXT charged my credit card again with an amount I did not get any notice for. Rude. Conclusion: if you don't book directly via SIXT but on another website, they'll do anything to rip you off eventually. This is not acceptable for me bc. if they do not want to have bookings over other websites, they should not make quantities available there. Not customer-friendly at all, not recommendable. (Traduzido pelo Google) Fizemos a reserva com antecedência no mietwagen24.de. Mesmo que tivéssemos todos os documentos de reserva necessários disponíveis e o horário de retirada do carro informado corretamente em nossa reserva, a retirada do carro demorava uma eternidade. Primeiro, tivemos que fazer fila por aprox. 45min. Então, eles tentaram nos vender muitos serviços adicionais que recusei várias vezes. Apesar disso, o funcionário da SIXT reservou um serviço de seguro adicional que ele nem me disse até que eu perguntei especificamente sobre o significado dos cargos listados. Isso resultou em uma correção da fatura, que novamente demorou. Muito chato, ao todo foram quase 2 horas que passamos lá até pegarmos nosso carro. O carro em si era bom, quase novo. O drop-off no final da nossa estadia foi bastante rápido. É isso que as 2 estrelas representam. No entanto, 2 semanas depois de termos saído de Portugal, a SIXT voltou a debitar no meu cartão de crédito um valor para o qual não recebi qualquer notificação. Rude. Conclusão: se você não reservar diretamente via SIXT, mas em outro site, eles farão de tudo para enganá-lo eventualmente. Isso não é aceitável para mim bc. se não quiserem ter reservas em outros sites, não devem disponibilizar quantidades lá. Não é nada amigável ao cliente, não é recomendável.

Petka..

(Traduzido pelo Google) Tenha cuidado, o preço é mais alto no final do que na confirmação da reserva. Apenas pequenas quantidades são adicionadas, mas o resultado final é que você se sente roubado. Novos danos supostamente descobertos no desembarque, mas nenhum funcionário estava disponível no desembarque para inspecionar o carrinho juntos. Por fim, a conta veio com todos os custos, uma semana depois outro débito, embora todos os custos já tivessem sido pagos. Nunca mais, apenas aborrecimento e perda de tempo desnecessária. (Original) Vorsicht, der Preis ist am Ende höher als bei der Buchungsbestätigung. Es kommnen zwar nur Kleinsbeträge hinzu, aber unterm Strich fühlt man sich über den Tisch gezogen. Angeblich einen neuen Schaden bei der Abgabe entdeckt, doch bei der Wagenübergabe war kein Mitarbeiter verfügbar, um gemeinsam den Wagen zu inspizieren. Abschließend kam die Rechnung mit allen Kosten, eine Woche später nochmal eine Abbuchung, abwohl bereits alle Kosten beglichen waren. Nie wieder, nur Ärger und unnöte Zeitverschwendung.

Resposta do proprietário :
Hi Petka, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Petka, agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Konsti.

Easy to find. Not far away from the airport. Just 5 min to walk. No complications with the rent. The employees are nice and helpful. I throw one stars away because we have to wait more than a hour to get the car (Traduzido pelo Google) Fácil de encontrar. Não muito longe do aeroporto. Apenas 5 minutos a pé. Sem complicações com o aluguel. Os funcionários são simpáticos e prestativos. Eu jogo uma estrela fora porque temos que esperar mais de uma hora para pegar o carro

Resposta do proprietário :
Hi Konsti! Thank you so much for this positive rating 😊 We are glad to know that you had an overall good experience renting with Sixt and look forward to see you again! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Konsti! Muito obrigado por esta avaliação positiva 😊 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência ao alugar com a Sixt e esperamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Juliana

Victor.o

My car rental was conveniently "cancelled" right after prices went up significantly, but they never sent me an email. So imagine my surprise when I showed up and had no reservation, and was asked to pay 4x the price I'd originally had. (Traduzido pelo Google) Meu aluguel de carro foi convenientemente "cancelado" logo depois que os preços subiram significativamente, mas eles nunca me enviaram um e-mail. Imagine minha surpresa quando apareci e não tinha reserva, e fui solicitado a pagar 4 vezes o preço que tinha originalmente.

Resposta do proprietário :
Hi Victor, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Victor, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Maike.i

(Traduzido pelo Google) A nossa chegada a Faro não poderia ter sido pior. A mulher no balcão foi rude, impaciente e tentou nos cobrar mil a mais! Para cada pergunta que foi feita, ela disse que havia outras pessoas esperando e nós pegamos o carro ou partimos. Serviço muito, muito ruim! (Original) Schlechter hätte unsere Ankunft in Faro nicht sein können. Die Frau am Schalter war unhöflich, ungeduldig und wollte uns tausend extra Kosten andrehen! Bei jeder Frage, die gestellt wurde, meinte sie, dass genug andere Leute warten und entweder wir nehmen das Auto jetzt oder gehen. Ganz, ganz schlechter Service!

069.a

(Traduzido pelo Google) Então, fiquei muito feliz com a Sixt, Aeroporto de Faro. Processamento rápido, funcionários amigáveis. Top 👍. Com certeza voltarei a ser cliente. Obrigado. (Original) Also, ich war mit Sixt, Faro Airport, sehr zufrieden. Schnelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter. Top 👍. Werde bestimmt mal wieder Kunde. Obrigado.

Resposta do proprietário :
Hello, thank you for your support and loyalty! We will be sure to pass your kind words along to our hardworking staff. We hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por seu apoio e lealdade! Vamos ter a certeza de passar suas amáveis palavras ao nosso pessoal trabalhador. Esperamos te ver novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Wim.a

Vriendelijk personeel. Proberen wel extra verzekering te verkopen ook al geef je duidelijk aan dat je dat al geregeld hebt. Verder echt prima, mooie nieuwe auto en bij het terugbrengen ook weer vriendelijk geholpen. Absoluut geen nare ervaring zoals je wel eens leest bij andere verhuurders. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos. Tente vender um seguro extra, mesmo que indique claramente que já o contratou. Caso contrário, muito bem, bom carro novo e ajuda amigável ao devolvê-lo. Absolutamente não é uma experiência ruim, como você às vezes lê com outros proprietários.

Resposta do proprietário :
Hello Wim Thank you very much for your feedback and rating. Kindly allow us to explain that, at the counter, we always present all the extra options that will allow you to enjoy your rental without worries so that you can make an informed purchase. We hope you have enjoyed your stay. Looking forward to see you soon! Kind regards Sara (Traduzido pelo Google) Olá Wim Muito obrigado pelo seu feedback e avaliação. Permita-nos esclarecer que, ao balcão, apresentamos sempre todas as opções extra que lhe permitirão usufruir do seu aluguer sem preocupações para que possa fazer uma compra informada. Esperamos que você tenha gostado da sua estadia. Ansioso para vê-lo em breve! Atenciosamente sara

Philippe.h

(Traduzido pelo Google) Olá senhorita, senhor, Permito-me voltar a vocês a respeito dessa cobrança de combustível que contesto, já que havíamos reabastecido em nosso retorno para restituição. < ver documento em anexo > que o comprova 8/8 Além disso, gostaria de apontar para você o mal-entendido de seus colaboradores quando você não fala inglês nem português e com um aceno de mão pede que você limpe. Felizmente, imprimi minha reserva e insisti em ser atendido. 5 outras recepcionistas estavam presentes, meu pessoal não se mexeu por favor me envie um endereço de reclamação válido, porque as mensagens não podem ser entregues Agradeceria se pudesse cancelar esta cobrança abusiva. No entanto, permaneço à sua disposição para qualquer informação adicional. Cordialmente Philip Rhein (Original) Bonjour Madame, Monsieur, Je me permet de revenir vers vous concernent cette facturation de carburant que je conteste, vu que nous avions refais le plein à notre retour pour réstitution. < voir document en pièce jointe > qui le prouve 8/8 De plus je tiens a vous signaler la méprise de vos collaborateurs lorsque vous le parler ni l’anglais –ni le portugais et d’un geste de la main vous demande de dégager . Heureusement que j’avais imprimé ma réservation et insisté pour être servi. 5 autres réceptionnistes étaient présents, mes personnes n’a bougés merci de me communiquer une adresse réclamation valide, car les messages ne peuvent être remis Je vous serais crée de bien vouloir annuler cette facturation abusive. Je reste néanmoins à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement Philippe Rhein

Resposta do proprietário :
Hi Philippe, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Philippe, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Marion.

(Traduzido pelo Google) O veículo era bastante novo, mas já havia muito desgaste na suspensão etc. Já tinha muitos danos (notados) quando foi aceito. Não podíamos ver mais nada no escuro. No entanto, eles queriam nos impor dois mini-danos. 40€ para levantamento tardio, 78€ para serviço de combustível (que não reservámos). Disseram-nos que a Ryanair cobriria os 40€ por chegada tardia, o que definitivamente não é possível. Em suma: nunca mais em Faro - nunca experimentamos o Sixt assim antes. Muito decepcionante!!! (Original) Das Fahrzeug war zwar recht neu, aber schon ordentlich Verschleiss in der Federung etc. Es hatte bei Abnahme schon viele (notierte) Schäden. Wir konnten im Dunkeln keine weiteren erkennen. Dennoch wollte man uns dann zwei Mini-Schäden unterjubeln. 40€ für eine zu späte Abholung, 78 € für Tankservice (den wir nicht gebucht haben). Man sagte uns, das Ryanair die 40€ für die späte Ankunft übernimmt, was definitiv nicht möglich ist. Alles in Allem: nie wieder in Faro - so haben wir Sixt noch nicht erlebt. Sehr enttäuschend!!!

Peter.

(Traduzido pelo Google) grau insuficiente. Depois de minhas experiências com a fornecedora vizinha Europcar, tentei a sorte com a Sixt. Carro alugado de 15.04 a 25.04, duas malas grandes devem caber no porta-malas, seria isso. De amigos tive de saber que um Clio de 10 a 26 de abril custa 340€. Perguntaram-me de forma muito simpática: "Que carro conduzes em particular, queres ver Portugal porque queres alugar por muito tempo, caso seja registado um segundo condutor" e questões sobre seguros adicionais que não são necessário. Tenha cuidado com essas informações. Felizmente, foi-me oferecido uma classe A para este período por € 262 + € 81,30 condutor adicional + € 15 portagem + € 31,44 taxa premium + € 14,68 upselling (Ha) + € 1,05 para ?. Total € 562,79. O preço estava bom para mim, não verifiquei mais a impressão e agora finalmente queria sair de férias, mas não esperava que me dissessem os preços líquidos. Você não faz isso com os clientes finais. 23% de imposto no topo, fez quase 690 + tanques. Meu conselho: traga muito tempo, verifique cada pequena coisa, caso contrário, você será roubado de uma maneira muito amigável. (Original) Note ungenügend. Nach meinen Erfahrungen beim Nachbaranbieter Europcar versuchte ich mein Glück bei Sixt. Leihwagen vom 15.04 - 25.04, zwei große Koffer sollten in den Kofferraum passen, das wäre es. Von Freunden musste ich das ein Clio vom 10.04 - 26.04 340,- € kostet. Sehr freundlich wurde ich folgendes gefragt: "Welches Auto fahren Sie privat, wollen sie sich Portugal ansehen weil Sie lange mieten wollen, soll ein zweiter Fahrer eingetragen werden" und Fragen zu nicht benötigte Zusatzversicherungen .Vorsichtig mit solchen Auskünften. Freudig wurde mir für diesen Zeitraum eine A Klasse angeboten für 262 € + 81.30 € Zusatzfahrer + 15 € Maut + 31,44 € Premium Gebühr + 14, 68 € Upselling (Hä) + 1.05 € für ?. In Summe 562.79 €. Der Preis war für mich ok, habe auch nicht weiter den Ausdruck kontrolliert und wollte nun Endlich Urlaub machen, nur hatte ich nicht damit gerechnet, dass man mir Netto Preise genannt hat. Sowas macht man nicht mit Endkunden. 23% Steuern obendrauf, machte fast 690 + Tanken. Mein Rat: Sehr viel Zeit mitbringen, jede Kleinigkeit kontrollieren sonst wird man sehr freundlich über den Tisch gezogen.

Ulf.i

(Traduzido pelo Google) clube de golpistas! Há uma estrela porque o carro e o serviço no local eram realmente bons. MAS agora, seis meses depois, eles repentinamente apresentam reivindicações por supostos danos de € 455 mais € 35 de taxa de processamento. Quando me opus, recebi um e-mail duvidoso que entretanto o sistema informático tinha avariado e por isso as reclamações só podiam ser entregues tão tarde (mas recebi entretanto o extracto das portagens sem problemas) e o posição incorreta dos pneus em várias fotos borradas Foi porque o funcionário teve que mover o carro para o corredor antes porque o havíamos devolvido antes do horário de funcionamento... Felizmente, tínhamos reservado na Alemanha e as reclamações prescreveram após seis meses. Portanto, sempre tire muitas fotos ao entregá-los! (Original) Betrügerverein! Den einen Stern gibt es weil das Auto und der Service vor Ort eigentlich gut waren. ABER jetzt, sechs Monate später kommen sie plötzlich mit Schadensersatz Ansprüchen für angebliche Schäden in Höhe von 455€ plus 35€ Bearbeitungsgebühr. Auf meinen Widerspruch hin bekam ich eine dubiose Mail, dass zwischenzeitlich das IT system ausgefallen war und deshalb die Ansprüche so spät erst zugestellt werden konnten (die Abrechnung über die Mautgebühren hatte ich aber zwischenzeitlich problemlos erhalten) und die falsche Stellung der Reifen auf verschiedenen unscharfen Fotos läge daran dass der Mitarbeiter das Auto vorher in die Halle bewegen musste, weil wir es vor den Öffnungszeiten abgegeben hatten... Zum Glück hatten wir in Deutschland gebucht und damit sind Ansprüche nach sechs Monaten verjährt. Also immer reichlich Fotos auch bei der Abgabe machen!

Max.u

(Traduzido pelo Google) Não consigo entender os comentários ruins. Tudo funcionou bem para nós. Reservamos pelo ADAC e pagamos adiantado, o preço foi muito bom na minha opinião, mas também reservamos com 3 meses de antecedência. Inclusive foi um 2º piloto, totalmente abrangente SEM SB, bem como danos nos pneus e vidros (exatamente o que se diz ser falado nele). 2 semanas antes da viagem, recebemos automaticamente o voucher da ADAC, no qual, entre outras coisas, estava tudo incluído em português. e que não precisamos mais ser vendidos para seguradoras. A recolha decorreu sem problemas, só nos perguntaram então se gostaríamos de ter a caixa de portagem automática ativada por 80€, o que recusamos porque sempre usamos o paralelo N125 ao longo do Algarve e programamos o nosso sistema de navegação para "evitar a auto-estrada". . Só tivemos que esperar 30 minutos para aceitar, pois havia muita coisa acontecendo e muitos aviões decolando ao mesmo tempo. (Original) Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Bei uns hat alles Prima geklappt. Wir haben über ADAC gebucht und vorab bezahlt, der Preis war meiner Meinung nach sehr gut, haben aber auch 3 Monate vorher reserviert. Inclusive war ein 2. Fahrer, Vollkasko OHNE SB sowie Reifen und Glasschäden (also genau das was einem angeblich aufgeschwatzt wird). 2 Wochen vor der Reise haben wir dann vom ADAC Automatisch den Voucher bekommen, in dem u.a auch auf Portugisisch stand was alles Incl. ist und dass man uns nichts mehr verkaufen braucht an Versicherungen. Die Abholung ging Problemlos, wir wurden dann lediglich gefragt ob wir das Automatische Mautkästchen aktiviert haben möchten für 80€, was wir abgelehnt haben, da wir entlang der Algarve immer die parallel verlaufende N125 benutzt haben, und unser Navi auf "Autobahn meiden" programmiert haben. Lediglich bei der Abnahme mussten wir 30min warten, da viel Los war und viele Flieger gleichzeitig starteten.

Jon.a

Dirty car. . We are very disappointed with the cleanliness of the car. There were crumbs or something in the centre console and the touchscreen was covered in fingerprints. The rest of the dashboard was dusty and not been cleaned for some time . Considering the Covid precautions in the office they had not extended that to the vehicle . (Traduzido pelo Google) Carro sujo. . Estamos muito decepcionados com a limpeza do carro. Havia migalhas ou algo no console central e a tela sensível ao toque estava coberta de impressões digitais. O resto do painel estava empoeirado e não era limpo há algum tempo. Considerando as precauções do Covid no escritório, eles não estenderam isso ao veículo.

Resposta do proprietário :
Hi Jon, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Jon, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Tobias.r

We made a reservation for CDMR class in Porto and got a brand new Golf 7 for our one-way trip down to Faro. Staff was very friendly and helpful. No complaints regarding the conditions of the car, although we were not able to avoid sand being carried in the inside of the car. At this point I want to emphasize the great service of Sixt Faro, because I lost something in the car and they sent it to me by post. I did not expect that. I can totally recommed Sixt Porto & Faro. (Traduzido pelo Google) Fizemos uma reserva para a classe CDMR no Porto e ganhamos um Golf 7 novinho para nossa viagem de ida até Faro. A equipe foi muito simpática e prestativa. Nenhuma reclamação quanto às condições do carro, embora não tenhamos conseguido evitar que a areia fosse transportada no interior do carro. Neste ponto quero destacar o ótimo serviço da Sixt Faro, pois perdi algo no carro e me enviaram pelo correio. Eu não esperava aquilo. Posso recomendar totalmente a Sixt Porto & Faro.

Luigi.a

Never again! I thought as a German that Portugal Sixt would be as nice as well as in Munich. I also chose Sixt because me and my girlfriend wanted to give the car back in Lisbon and Sixt Portugal was the only car-rent-company who did not charge an extra fee for that. But the employees at Sixt Faro were really rude and slow! They tried to rip me off by selling ALL their extra insurances for scratches, tire protection, stealing, vandalism and so on. It was really hard to refuse them all because they really insisted on them and that was super annoying! Apparently they were told by their boss that they have to sell as much as possible.I did not take any of these insurances because you do not need them! They also tried a "selling-up" because they told me a VW Up is a really little and slow car and i should better take a big and fast car. I am really sorry Sixt but you should change this selling philosophy in Portugal. You definitely lost me as a client. Next time i will choose a local rent company. (Traduzido pelo Google) Nunca mais! Eu pensei como um alemão que Portugal Sixt seria tão bom quanto em Munique. Também escolhi a Sixt porque eu e minha namorada queríamos devolver o carro em Lisboa e a Sixt Portugal era a única locadora de carros que não cobrava uma taxa extra por isso. Mas os funcionários da Sixt Faro foram muito rudes e lentos! Eles tentaram me enganar vendendo TODOS os seus seguros extras para arranhões, proteção de pneus, roubo, vandalismo e assim por diante. Foi muito difícil recusar todos porque eles insistiam muito e isso era super chato! Aparentemente, seu chefe disse a eles que eles deveriam vender o máximo possível. Não fiz nenhum desses seguros porque você não precisa deles! Eles também tentaram uma "venda" porque me disseram que um VW Up é um carro muito pequeno e lento e que é melhor eu pegar um carro grande e rápido. Sinto muito Sixt, mas você deveria mudar essa filosofia de venda em Portugal. Você definitivamente me perdeu como cliente. Da próxima vez, escolherei uma empresa de aluguel local.

Florian.i

(Traduzido pelo Google) Experiência comparável a outros centros Sixt em todo o mundo. Boas-vindas e carros muito recentes. Por outro lado, tivemos que insistir com o depósito de segurança (depósito) para ter outro terminal de pagamento porque o primeiro não funcionou... Gostaríamos de saber se isso não é um estratagema para poder vender seguros com recompra em excesso ... (Original) Expérience comparable aux autres centres Sixt partout dans le monde. Bon accueil et voitures très récentes. Il a par contre fallu insister avec le dépôt de garantie (caution) pour avoir un autre terminal de paiement car le premier ne marchait pas... On se demande si ce n’est pas un stratagème pour pouvoir vendre des assurances avec rachat de franchise...

Bernadette.u

(Traduzido pelo Google) Passamos uma semana maravilhosa em Portugal com hotel e aluguel de carro. Devolvemos a viatura com o depósito cheio de combustível e qual foi a nossa surpresa ao ser-nos cobrado o valor de 140,37 euros incluindo depósito cheio de combustível, portagem da autoestrada quando não pegámos na autoestrada e seguro apesar de termos apresentado a nossa caderneta bancária cobrindo-nos de acidentes. Já tentamos várias vezes enviar email para [email protected] mas sem sucesso, os emails não saem. Entramos em contato com a Voyage Privé, que nos mandou de volta para a sexta. Então, enviamos um e-mail para a sixt France, informando que havíamos assinado um contrato. É uma burla pura e simples, fizemos 500 kms e abastecemos por 40,02 euros e cobraram-nos 84,40 euros de combustível. Este comportamento é inaceitável, já alugamos veículos sem encontrar tal comportamento. (Original) Nous avons passé une semaine magnifique au Portugal avec hôtel et location de voiture. Nous avons rendu le véhicule avec le plein de carburant et quelle ne fut pas notre surprise d'être prélevé de la somme de 140,37 euros comprenant le plein de carburant, le péage d'autoroute alors que nous n'avons pas emprunté l'autoroute et une assurance alors que nous avions présenté le fascicule de notre banque nous couvrant pour les accidents. Nous avons essayé à plusieurs reprises d'envoyer un mail à [email protected] mais sans succès, les mails ne partent pas. Nous nous sommes adressé à voyage privé qui nous a renvoyé sur sixt. Nous avons donc envoyé un mail à sixt France qui nous répond que nous avons signé un contrat. C'est de l'arnaque pure et simple, nous avons parcouru 500 kms et fait le plein de carburant pour 40,02 euros et ils nous ont facturé pour 84,40 euros de carburant. Ce comportement est inacceptable, nous avons déjà loué des véhicules sans rencontrer de tels agissements.

Resposta do proprietário :
Hello Bernadette, We are very sorry to know about your dissatisfaction. We will be happy to find the best solution to this issue, please send us the claim, together with the reservation number to our email [email protected]. Many thanks in advance. Kind regards. Sara (Traduzido pelo Google) Olá Bernadete, Lamentamos muito saber da sua insatisfação. Teremos todo o gosto em encontrar a melhor solução para este problema, por favor envie-nos a reclamação, juntamente com o número da reserva para o nosso email [email protected]. Muito obrigado antecipadamente. Atenciosamente. sara

Atita.r

4 points only for the courteous and polite staff, we did not take the car here as there was high deposit (€500 ) required where as at Europcar I got the car of my choice , instantly , at deposit of barely €100 and the per day prices at Europcar was cheaper too. (Traduzido pelo Google) 4 pontos apenas para o pessoal cortês e educado, não levamos o carro aqui porque havia um depósito alto (€ 500) exigido onde, como na Europcar, peguei o carro de minha escolha, instantaneamente, com um depósito de apenas € 100 e o por os preços diários na Europcar também eram mais baratos.

Resposta do proprietário :
Hi Atita! We appreciate the positive review, although we regret that you could not rent with us. Hopefully we can count on your preference next time! 🙂 Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Atita! Agradecemos a avaliação positiva, embora lamentemos que você não possa alugar conosco. Esperamos poder contar com a sua preferência da próxima vez! 🙂 Atenciosamente, Juliana

Eli.a

Sixt is a disgraceful scam. My complaint is primarily with the Lisbon office. They are dishonorable, greedy and their customer policies are intended to extract the maximum money from customers while providing the lowest level of service. We ended up paying nearly 100€ / day for a piece of garbage car with out a charger after reserving a luxury car on their app for about 30€ /day. Disgraceful company that defrauds travelers. (Traduzido pelo Google) Sixt é uma farsa vergonhosa. A minha reclamação é principalmente com o escritório de Lisboa. Eles são desonestos, gananciosos e suas políticas de cliente visam extrair o máximo de dinheiro dos clientes, fornecendo o menor nível de serviço. Acabámos por pagar cerca de 100€/dia por um carro do lixo sem carregador depois de reservar um carro de luxo na app deles por cerca de 30€/dia. Empresa vergonhosa que defrauda os viajantes.

ulrich.u

(Traduzido pelo Google) Eu dei a esta Estação Sixt uma crítica muito dura. Eles tentaram me fraudar fazendo-me pagar por danos que não causei! agora vinte (20) meses depois, eles tentam novamente tirar algum dinheiro de mim! Isso é tão absurdamente ridículo! Eles agora respondem aqui no Google, mas não aprenderam com os erros! Não em Faro!! Escrevi uma resenha sobre a filial da Sixt em Faro há mais de um ano. Agora, 20! Meses depois tentaram novamente tirar dinheiro do meu bolso por danos que não causei. Para uma empresa como a Sixt, este é um processo tão incrivelmente ridículo que as palavras me faltam. Se você quer dormir bem meses depois de suas férias, vá para outra locadora !!!! (Original) I had given this Sixt Station a very harsh Rezension. They tried to fraud me by making me pay for damages I have not caused! now twenty (20) month later, they try again to get some Money from me! This is so absurd ridiculous! They now reply here on Google, but they did not learn from their mistakes! Not in Faro!! Ich habe vor über einem Jahr bereits eine Rezension über die Sixt Station in Faro geschrieben. Jetzt, 20! Monate später versucht man erneut mir Geld aus der Tasche zu ziehen, für Schäden die ich nicht verursacht habe. Für eine Firma wie Sixt ist das ein so unglaublich lächerlicher Vorgang, dass mir die Worte fehlen. Wenn Sie auch Monate nach ihrem Urlaub ruhig schlafen wollen gehen Sie zu einer anderen Autovermietung!!!!

Resposta do proprietário :
Hi Ulrich, we thank you for your review and are sorry to know that you feel let down by the service provided. Kindly reach us at [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Ulrich, agradecemos sua avaliação e lamentamos saber que você se sentiu decepcionado com o serviço prestado. Por favor contacte-nos em [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

max.e

(Traduzido pelo Google) Infelizmente o serviço é muito ruim. Senhora no balcão resmungando quase incompreensível atrás de uma máscara e parede de plástico, nem em inglês nem em português. Você mesmo tem que instalar uma cadeirinha - ok, mas é decepcionante que ninguém tenha ideia ou saiba explicar como, mas é mostrado sem rodeios nas fotos da cadeirinha. (Original) Service leider sehr schlecht. Dame am Schalter kaum verständlich nuschelnd hinter Maske und Plastikwand und zwar weder auf Englisch noch auf Portugiesisch. Kindersitz muss man selbst einbauen - ok, aber dass überhaupt keiner eine Ahnung hat oder erklären könnte wie, sondern stumpf auf die Bildchen am Sitz gezeigt wird, ist enttäuschend.

Resposta do proprietário :
Hi Max, we appreciate you taking the time to rate us and regret to hear that you have felt let down by our service. We have identified your contract and be in touch via email shortly. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Max, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sentiu decepcionado com nosso serviço. Identificamos seu contrato e entraremos em contato por e-mail em breve. Atenciosamente, Juliana

Christophe.A

(Traduzido pelo Google) ótimo, sem reclamações, agência de níquel (Original) super, rien à redire, agence nickel

Resposta do proprietário :
Hi Christophe! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Christophe! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Chris.u

Have used Sixt at Faro Airport now for the last two years, approximately six bookings, some through Ryanair and some direct. The service has always been excellent, yes they do try to sell the extras but not aggressively in my experience. The staff have always been friendly and efficient and the cars have been clean and low mileage. Returning the car has always been quick and hassle free. My bookings have always been out of high season. Have recommended Sixt to friends traveling to the Algarve and their experience has been the same as mine. (Traduzido pelo Google) Há já dois anos que utilizo a Sixt no Aeroporto de Faro, cerca de seis reservas, algumas através da Ryanair e outras diretas. O serviço sempre foi excelente, sim, eles tentam vender os extras, mas não de forma agressiva na minha experiência. A equipe sempre foi amigável e eficiente e os carros estão limpos e com baixa quilometragem. Devolver o carro sempre foi rápido e sem complicações. Minhas reservas sempre foram fora da alta temporada. Recomendei o Sixt a amigos que viajam para o Algarve e a experiência deles foi a mesma que a minha.

Andrei.u

Your representative told us that the E-Toll service is 6.5 euros / day. We felt it was very expensive but as we had no choice we accepted it. But now we have received the invoice and to our surprise the E-Toll service was only 1.5 Euro / day !!! and your representative also abusively sold us the Roadside Protection service which we DID NOT request. And told us that the E-Toll service is 6.5 / day (5 + 1.5) which was a lie. I feel this is the same as stealing. (Traduzido pelo Google) Seu representante nos disse que o serviço E-Toll custa 6,5 euros / dia. Achamos que era muito caro, mas como não tínhamos escolha, aceitamos. Mas agora recebemos a fatura e para nossa surpresa o serviço E-Toll era de apenas 1,5 Euro / dia !!! e seu representante também nos vendeu abusivamente o serviço Roadside Protection que NÃO solicitamos. E nos disse que o serviço E-Toll é de 6,5 / dia (5 + 1,5), o que era mentira. Eu sinto que isso é o mesmo que roubar.

Emmanuelle.A

(Traduzido pelo Google) Não recomendamos esta locadora. A Sixt tentou nos cobrar quando já havíamos pago tudo online. Também nos disseram que o carro que alugamos não era grande o suficiente e que o seguro contratado não era suficiente. Tivemos dificuldade em anotar as falhas do carro na largada. Tudo é bom para aumentar a conta... (Original) Nous ne recommandons pas cette agence de location. Sixt a tenté de nous faire payer alors que nous avions déjà tout réglé par Internet. On nous a aussi expliqué que la voiture que nous avions loué n'était pas assez grande et que l'assurance prise n'était pas suffisante. Nous avons eu des difficultés à faire noter les défauts de la voiture au départ. Tout est bon pour alourdir la facture...

Johnny.o

Nog nooit zo'n verschrikkelijk figuur aan de balie gezien, bleef maar zeuren over dat zij moesten aftanken.Ik heb wel 3 maal gezegd dat ik bij inlevering zelf voor volle tank zorg. Toen begon die over extra verzekering van de banden, daar had ik al een verzekering voor afgesloten, ik liet hem dat zien. Was niet zo volgens hem. En zo bleef dat irritante figuur maar doorgaan, tot ik er genoeg van had en zei dat die nu moest ophouden. Je bent dus gewaarschuwd !!! Beveel deze autoverhuur der niet aan. (Traduzido pelo Google) Nunca vi uma figura tão terrível no balcão, ficava reclamando que eles tinham que reabastecer. Eu disse 3 vezes que vou cuidar de um tanque cheio quando voltar. Aí começou com seguro extra para os pneus, eu já tinha feito seguro pra isso, mostrei pra ele. Não era assim segundo ele. E assim aquela figura irritante continuou, até que eu tive o suficiente e disse para parar agora. Então você foi avisado!!! Não recomendo esta locadora.

Tesse.l

We rented a car for 90 euros through rentalscars with my credit cards but with my wife as the main driver. When we arrived suddenly my credit card wasn't good enough anymore for the bail we had to pay (we payed already the car in advance with it) and they would only accept one with my wife's meiden name. Changing me to main driver was also impossible. Only if we'd pay 250 euros in extra fees it suddenly wouldn't be a problem. So they were obviously trying to squeeze as much money out of us as possible. This company's main goal seems to rip off tourists for the extra fees. They refused to refund. I honestly advise everyone to avoid booking with this company. My wife speaks fluently Portuguese ( which the staff didn't realize because she looks foreign) She was so upset about the comments the staff made in Portugues that we took a cab to Lagos and rented a car there without a problem and a lot cheaper. So we lost money with sixt, but saved money with the local car company and stood by our principles. (Traduzido pelo Google) Alugamos um carro por 90 euros através da rentalscars com meus cartões de crédito, mas com minha esposa como motorista principal. Quando chegamos, de repente, meu cartão de crédito não dava mais para a fiança que tínhamos que pagar (já pagamos o carro adiantado com ele) e eles só aceitavam um com o nome de solteira da minha esposa. Mudar-me para piloto principal também era impossível. Só se pagássemos 250 euros em taxas extras de repente não seria um problema. Então, obviamente, eles estavam tentando extrair o máximo de dinheiro possível de nós. O principal objetivo desta empresa parece enganar os turistas pelas taxas extras. Eles se recusaram a reembolsar. Sinceramente, aconselho a todos que evitem fazer reservas com esta empresa. Minha esposa fala fluentemente português (o que o pessoal não percebeu porque ela parece estrangeira) Ela ficou tão chateada com os comentários que o pessoal fez em português que pegamos um táxi para Lagos e alugamos um carro lá sem problemas e muito mais barato. Então, perdemos dinheiro com a Sixt, mas economizamos com a montadora local e mantemos nossos princípios.

Dave.a

Hard upsell by staff on arrival at the depot in airport and confusing the public. Was told I was paying 12 euros for a toll transponder and looked at the bill and receipt, which was for 212 euros for a full tank of unleaded. I specifically asked for full out and me to fill up, back in. The car was a fiat 500. No way would it cost 212 euros to fill it up! The insurance was not right either. How does it work out to be 28 euros a day for full insurance? For 7 days. The bill states 278 euros and the receipt says 300 euros. What is going on? It is a Fiat 500 and surely, the car does not cost 9000 a year to insure?? Would not recommend SIXT at all!. (Traduzido pelo Google) Venda difícil pela equipe na chegada ao depósito no aeroporto e confundindo o público. Disseram que eu estava pagando 12 euros por um transponder de pedágio e olhei a conta e o recibo, que era de 212 euros por um tanque cheio de gasolina sem chumbo. Eu pedi especificamente para encher e encher, de volta. O carro era um fiat 500. De jeito nenhum custaria 212 euros para abastecê-lo! O seguro também não estava certo. Como é que custa 28 euros por dia para seguro total? Por 7 dias. A conta diz 278 euros e o recibo diz 300 euros. O que está acontecendo? É um Fiat 500 e com certeza, o carro não custa 9000 por ano para segurar?? Não recomendaria SIXT de jeito nenhum!.

Peter.l

(Traduzido pelo Google) Super, fácil entrega e entrega do veículo, ótimo atendimento (Original) Super, einfache Übergabe und Abgabe des Fahrzeuges, super Service

Resposta do proprietário :
Hi Peter! Thank you so much for the great score and excellent feedback! We do strive to provide a premium service and it is very rewarding to hear from happy customers 😃 Hope to see you again soon! Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Peter! Muito obrigado pela ótima pontuação e excelente feedback! Nós nos esforçamos para fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Espero vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Joana

Daniele.u

(Traduzido pelo Google) Cuidado com o que te perguntam. Depósito, franquia e gasolina, se você não souber, eles também podem dobrar o custo do aluguel. Não tivemos problemas, mas presenciamos algumas cenas pouco ortodoxas. (Original) Attenzione a quello che vi chiedono. Deposito, franchigia e benzina se non state accorti vi possono anche raddoppiare il costo di noleggio. Noi non abbiamo avuto problemi, ma abbiamo assistito a scene poco ortodosse.

Caroline.

Indeed, prepare yourself to say no often and to get a funky look when you do. We had a pushy guy, unfortunately cannot give a name as they don't wear any name tags and we didn't ask. The lady that explained the details of the rental to another couple seemed way friendlier. We got the fuel option and also the toll system activated but didn't really need it. Specially because you can easily take the national road instead of the high way.You'll get also asked to upgrade your car for just a few euros more a day and to get another insurance. Very easy drop off though, guys outside are more open and friendly than the guy we had at the desk. After reading these reviews we are wondering if we'll get any mail afterwards claiming anything. We rented the car through Ryanair. (Traduzido pelo Google) Na verdade, prepare-se para dizer não com frequência e para ter uma aparência descolada quando o fizer. Tínhamos um cara insistente, infelizmente não podemos dar um nome, pois eles não usam crachás e não perguntamos. A senhora que explicou os detalhes do aluguel para outro casal parecia muito mais amigável. Conseguimos a opção de combustível e também o sistema de pedágio ativado, mas realmente não precisamos disso. Especialmente porque você pode facilmente pegar a estrada nacional em vez da estrada. Você também será solicitado a atualizar seu carro por apenas alguns euros a mais por dia e obter outro seguro. Muito fácil drop off, porém, os caras do lado de fora são mais abertos e amigáveis do que o cara que tínhamos na recepção. Depois de ler esses comentários, estamos nos perguntando se receberemos algum e-mail depois de reivindicar alguma coisa. Alugamos o carro pela Ryanair.

Franz.o

(Traduzido pelo Google) Absolutamente hostil, inflexível e nada útil. O carro reservado e pago não foi entregue a nós porque minha esposa apresentou seu cartão de crédito em vez de mim como motorista. Na HERTZ, o balconista foi profissional e amigável ao cliente e imediatamente nos entregou um carro alugado. (Original) Absolut unfreundlich, unflexibel und überhaupt nicht hilfsbereit. Der reservierte und bezahlte Wagen wurde uns nicht übergeben, weil meine Frau statt ich als Lenker ihre Kreditkarte vorlegte. Bei HERTZ war der Angestellte professionell und kundenfreundlich und hat für uns sofort ein Mietauto übergeben.

Resposta do proprietário :
Hello Franz, thank you very much for your feedback. We consider all feedback important and greatly appreciated as it provides us with the ability to make improvements to our services based on our customer's needs. We certainly hope that we receive another opportunity to fulfill your rental needs in the near future. Kind Regards. Sara (Traduzido pelo Google) Olá Franz, muito obrigado pelo seu feedback. Consideramos todos os comentários importantes e muito apreciados, pois nos permitem melhorar nossos serviços com base nas necessidades de nossos clientes. Certamente esperamos ter outra oportunidade de atender às suas necessidades de aluguel em um futuro próximo. Atenciosamente. sara

Matthias.i

(Traduzido pelo Google) Fiquei um pouco cético no começo quando li os comentários. Eu não concordo com a maioria deles em tudo. Fui atendido rapidamente. Equipe muito simpática e bem treinada (Catja Rodriguez). Absolutamente nenhum roubo, até tive que pedir um seguro adicional, como vidro e aros. Eu tinha meu carro em 10 minutos e fiz um upgrade além disso. Retorno do carro também muito rápido e extremamente amigável. Só posso recomendar a Sixt. (Original) Ich war anfangs etwas skeptisch als ich die Bewertungen gelesen hatte. Ich kann den meisten überhaupt nicht zustimmen. Ich wurde rasch bedient. Sehr freundliches, gut geschultes Personal (Catja Rodriguez). Absolut keine Abzocke, ich musste nach Zusatzversicherung, wie Glas und Felgen sogar nachfragen. Innert 10 Minuten hatte ich meinen Wagen und erhielt obendrauf noch einen upgrade. Zurückgabe des Wagens auch sehr flott und äusserts freundlich. Ich kann Sixt nur weiter empfehlen.

Manfred.i

(Traduzido pelo Google) Funcionário fez seguro adicional sem me informar e só percebi isso quando fui cobrado, maquinações ruins, a Sixt está por trás dessas ações (Original) Mitarbeiter hat eine Zusatzversicherung aufgeschlagen ohne mich zu informieren und dies viel mir erst bei der Abrechnung auf, miese Machenschaften, Sixt steht hinter diesen Aktionen

Resposta do proprietário :
Hi Manfred, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Manfred, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Ross.o

Rosa recommended me a different car to the one I originally chose and I am so glad she did. She took time to explain about the toll roads and how I could pay for the permit there and then. I also had all my questions answered in good English and was very pleased with the service. (Traduzido pelo Google) Rosa me recomendou um carro diferente daquele que escolhi originalmente e estou muito feliz por ela ter feito isso. Ela teve tempo para explicar sobre as estradas com pedágio e como eu poderia pagar pela licença naquele momento. Também tirei todas as minhas dúvidas em bom inglês e fiquei muito satisfeito com o atendimento.

Imran.h

So normally renting a car in Portugal has always been a nightmare for me. The staff at this Sixt were super helpful and courteous. I would definitely rent from them again. (Traduzido pelo Google) Normalmente, alugar um carro em Portugal sempre foi um pesadelo para mim. A equipe deste Sixt foi super atenciosa e cortês. Eu definitivamente alugaria deles novamente.

Resposta do proprietário :
Hi Imran! Thank you for this positive review! We are really glad to know that we have changed your mind in regard to the car rental in Portugal. We hope to see you again soon! Have a great week, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Imran! Obrigado por esta avaliação positiva! Estamos muito felizes em saber que mudamos de ideia em relação ao aluguel de carros em Portugal. Esperamos te ver novamente em breve! Boa semana Juliana

Arnaud.r

(Traduzido pelo Google) um bom bando de vigaristas: fugir. cobraram-me 154 euros sem a minha autorização por uma garra de 4 cm no aro. Além disso, estou convencido de que não fui o causador desse arranhão, mas não posso provar porque me concentrei na carroceria ao pegar o veículo. parece que esta empresa é costumeira do fato. de preferência escolha a EUROPCAR logo ao lado. muito melhor e mais honesto. (Original) une belle bande d'escrocs : à fuir. ils m'ont débité 154 euros sans mon autorisation pour une griffe de 4 cm sur une jante. De plus je suis persuadé de ne pas être à l'origine de cette griffe, mais je ne peux le prouver car je me suis concentré sur la carrosserie lors de la prise du véhicule. il semble que cette entreprise soit coutumière du fait. choisissez de préférence EUROPCAR juste à côté. bcp plus sympas et honnêtes.

Maxime.i

Very bad experience. The employee did not told us he added extra protections to the contract, resulting in we had to pay more than 80€ more at the end of the location without being advertised before! They stole us. LITERALLY. Please avoid this agency, or spend 1 hour reading the contract before signing it. SHAME! (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. O funcionário não nos disse que acrescentou proteções extras ao contrato, resultando em termos de pagar mais de 80€ a mais no final do local sem ter sido anunciado antes! Eles nos roubaram. LITERALMENTE. Evite esta agência ou gaste 1 hora lendo o contrato antes de assiná-lo. VERGONHA!

Resposta do proprietário :
Hi Maxime, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Maxime, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Richard.l

(Traduzido pelo Google) Golpista. Um carro reservado 6 meses antes no site de automóveis de férias com seguro adicional em vista dos comentários. Chegou a uma agência onde eles não falam uma palavra em francês para você e eles explicam (em inglês muito aproximado) que seu seguro não é bom e que não cobre nada, exceto se você sofrer um acidente. Ele obriga-os a fazer o seguro para os arranhões e após a recusa obrigam-nos a dizer-nos que 10cm 350€ e que tudo será às nossas custas. Impossível não fazer o seguro você já validou sua ficha antes mesmo de pensar nisso. A pessoa não dá a volta no carro com você e explica que é novo (17500km no relógio mesmo assim). Depois de ver vários riscos e tirar fotos deles, saímos com uma fatura de 280€ em vez dos 90€ iniciais... Quando você volta do carro, alguém anda com você e até se deita na lateral do carro... Ninguém tem a entrada, mas tentamos conseguir algo para você no caminho de volta. Estou revoltado e muito decepcionado. nunca mais seis (Original) Arnaqueur. Une voiture réserver 6 mois plus tôt sur le site holliday auto avec une assurance supplémentaire aux vus des commentaire. Arrivé dans une agence où on ne vous parles pas un mot de français et on ou vous explique (en anglais très approximatif) que votre assurance n'est pas bonne et qu'elle ne couvre rien mise à part si vous avez un accident. Il fait prendre leur assurance à eux pour les rayures et après refus on nous force la main en nous disant que 10cm 350€ et que tous sera à notre charge. Impossible de ne pas prendre l'assurance on vous a déjà valider votre dossier avant même que vous n'ayez refelchi. La personne ne fait pas le tour de la voiture avec vous et vous explique qu'elle est neuve (17500km au compteur tous de même). Après avoir constater plusieurs rayure et les avoir pris en photo nous repartons avec une facture de 280€ au lieu de 90€ initiale... Au retour de la voiture une personne fait le tour avec vous et se couche même sur le côté de la voiture... Personne a l'allée mais on essai de vous chercher un truc au retour. Je suis dégouté et très déçu. Plus jamais sixt

Joey..

We had an all-in agreement booked with Sunny Cars. We arrived 45 minutes early and they wanted to charge us a full extra day!! Of course we just waited. Even though it is all-in they try to charge extra stuff you don't need. Shame that the only stress factor at a holiday is the car rental. (Traduzido pelo Google) Tínhamos um acordo all-in reservado com a Sunny Cars. Chegamos 45 minutos mais cedo e eles queriam nos cobrar um dia extra completo! Claro que apenas esperamos. Mesmo que seja all-in, eles tentam cobrar coisas extras que você não precisa. É uma pena que o único fator de estresse nas férias seja o aluguel do carro.

Jean-Paul.E

À éviter. To be avoided. At the return of the car they have me pay 202 euros! for a scratch I didn't make. It was UNDER the rear bumper. Not visible at the walk around at delivery. Staff very rude at return. Never experienced this before.......a shame for this particular rental place that ruins at the end the good time we had in Portugal (Traduzido pelo Google) À éviter. Para ser evitado. Na devolução do carro obrigam-me a pagar 202 euros! por um arranhão que não fiz. Estava embaixo do para-choque traseiro. Não visível na caminhada no momento da entrega. Funcionários muito rudes no retorno. Nunca experimentei isso antes ... uma pena para este local de aluguel em particular que estraga no final o bom tempo que tivemos em Portugal

Radoslaw.z

Pushy sales. I was missold device that meant to help me pay for tolls in Portugal, while in fact it was just a smartphone with maps that was switched off during my rental. I wasn't asked if I need it, instead it was just added to my quote without too much of the explanation. Having device that sits on the back seat for 10€ a day is a luxury only sixt can provide. There was no discussion about returning money as I have signed contract with this device on. I must admit it was 15 minutes before closing the business and I had to have a vehicle, otherwise I would need to sleep at airport that night. On car return everything was checked thoroughly, like with no other renting companies I have used before. I would suggest going elsewhere. (Traduzido pelo Google) Vendas insistentes. Perderam-me um aparelho que pretendia me ajudar a pagar as portagens em Portugal, quando na verdade era apenas um smartphone com mapas que foi desligado durante o meu aluguer. Não me perguntaram se eu precisava, em vez disso, apenas foi adicionado à minha cotação sem muita explicação. Ter um aparelho que fica no banco de trás por 10€ por dia é um luxo que só a sixt pode proporcionar. Não houve discussão sobre a devolução do dinheiro, pois assinei o contrato com este dispositivo. Confesso que faltavam 15 minutos para fechar o negócio e eu precisava de um veículo, caso contrário precisaria dormir no aeroporto naquela noite. Na devolução do carro, tudo foi verificado minuciosamente, como em nenhuma outra locadora que já usei. Eu sugeriria ir para outro lugar.

Frank.a

This place is absolutely a non Sixt worthy rental hub The service at the front desk is not correct and people play offended when asking questions /this is really sad for the other people at Sixt worldwide doing a tremendous job ! (Traduzido pelo Google) Este lugar é absolutamente um centro de aluguel que não vale a pena Sixt O atendimento na recepção não é correto e as pessoas se ofendem ao fazer perguntas / isso é muito triste para as outras pessoas da Sixt em todo o mundo fazendo um trabalho tremendo!

Resposta do proprietário :
Hi Frank, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Frank, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Prescilla.a

(Traduzido pelo Google) Muito boa experiência com o Six de Faro! (Original) Très bonne expérience avec Six de Faro !

Resposta do proprietário :
Hi Prescilla! Thank you so much for the excellent feedback regarding our branch in Faro Airport! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Prescila! Muito obrigado pelo excelente feedback relativamente à nossa sucursal no Aeroporto de Faro! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

M..c

(Traduzido pelo Google) Esta é a segunda vez que recolhemos um carro da Sixt em Faro/Aeroporto. Desta vez tudo correu bem. A retirada foi muito rápida, a equipe foi extremamente simpática e prestativa. Nada será vendido para você que você não queira. O conhecimento de inglês é obviamente uma vantagem. Apesar dos danos nos pneus auto-infligidos, o carro foi trocado sem complicações e tivemos um carro dirigível novamente (no entanto, havíamos reservado o "Tire & Glass Protection" aqui). Nós definitivamente reservaremos com a Sixt novamente se precisarmos de um carro alugado. (Original) Wir haben bereits das zweite Mal ein Auto bei Sixt in Faro / Flughafen abgeholt. Auch dieses Mal lief alles reibungslos. Das Abholen ging sehr schnell, das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit. Es wird einem nichts verkauft, was man nicht möchte. Natürlich sind Englischkenntnisse von Vorteil. Trotz selbstverschuldetem Reifenschaden wurde das Auto ohne Komplikationen ausgetauscht und wir hatten wieder ein fahrbereites Auto ( hier hatten wir allerdings die " Tire & Glass Protection" gebucht ). Wir werden auf jeden Fall wieder bei Sixt buchen, wenn wir einen Mietwagen brauchen.

Ds.n

Had a great service from Sixt at Faro, a fast friendly pick up of the car and a simple drop off. very busy at drop-off but we still did not have to wait long to hand the car over to them. (Traduzido pelo Google) Tive um ótimo serviço da Sixt em Faro, uma coleta rápida e amigável do carro e uma simples devolução. muito ocupado no desembarque, mas ainda assim não tivemos que esperar muito para entregar o carro a eles.

Danie.i

(Traduzido pelo Google) Bando de ladrões, por 2 aluguéis seguidos com o mesmo carro, eles me cobraram 2 preços cheios!!!!! (Original) Bande de voleurs, pour 2 locations d'affilée avec la même voiture, ils m'ont compté 2 pleins tarif complet!!!!!

Resposta do proprietário :
Hi Danie, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Danie, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

ANETTE.�

(Traduzido pelo Google) A princípio o senhor do balcão foi grosseiro, depois peguei um velho Opel Corsa que não havia reservado. Na verdade, deveria ser um novo Renault Clio. Quando perguntado por que eu estava recebendo, foi dito apenas que o Clio não estava disponível e que era equivalente, o que não é verdade. Infelizmente, depois de algum tempo, o carro quebrou e foi recolhido, mas nenhum substituto foi trazido. Então tivemos que pegar um táxi de volta a Faro para pegar um carro novo. Pelo menos a mulher lá era muito legal. Então comprei o Clio e definitivamente não havia comparação com o Opel. Eu não vou alugar um carro aqui novamente (Original) Zuerst war der Herr am Schalter unverschämt, dann habe ich einen alten Opel Corsa bekommen, den ich nicht reserviert hatte. Eigentlich sollte es ein neuer Renault Clio sein. Auf Anfrage warum ich den bekomme, hiess es nur der Clio sei nicht verfügbar und dieser sei gleichwertig, was nicht stimmt. Nach einiger Zeit ist das Auto leider kaputt gegangen und es wurde abgeholt, aber kein Ersatz gebracht. Wir mussten dann mit dem Taxi wieder nach Faro fahren um ein neues Auto abzuholen. Wenigstens war die Frau dort sehr nett. Dann habe ich den Clio erhalten und es wsr definitiv kein Vergleich zum Opel. Werde hier eher kein Auto mehr mieten

Don.o

Terrible experience lied about my insurance i needed and said they'll come after you for very scratch they find try to scare you into there insurance thats more then the rental!. I walked away and went to europcar way had to go through 3 cars because of serious issues or damage but it was still far a better expierence. (Traduzido pelo Google) A experiência terrível mentiu sobre o meu seguro que eu precisava e disse que eles virão atrás de você por um arranhão, eles acham que tentam assustá-lo para que o seguro seja mais do que o aluguel! Eu me afastei e fui para a Europcar Way, tive que passar por 3 carros por causa de problemas sérios ou danos, mas ainda assim foi uma experiência muito melhor.

paula.r

Clear price structure, friendly. Our customer service person Rafael explained the process clearly and efficiently. We received a new car (Traduzido pelo Google) Estrutura de preços clara, amigável. Nosso atendimento ao cliente Rafael explicou o processo de forma clara e eficiente. Recebemos um carro novo

Resposta do proprietário :
Hi Paula! Thanks a lot for your kind comments and amazing score 😀 Our main priority is customer excitement and we are delighted to hear that you enjoyed your rental experience! We will keep working to maintain our high service standards and look forward to your next visit! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Paula! Muito obrigado por seus comentários gentis e pontuação incrível 😀 Nossa principal prioridade é a satisfação do cliente e estamos muito satisfeitos em saber que você gostou da sua experiência de aluguel! Continuaremos trabalhando para manter nossos altos padrões de serviço e aguardamos sua próxima visita! Atenciosamente, Juliana

Nico.a

Duurde erg lang voor dat ik aan de beurt was. Men zag dat er iemand voor zijn beurt ging maar reageerde daar niet op. Beetje jammer. Wel nette nieuwe auto's en geen gezeur over allerlei extra's. (Traduzido pelo Google) Demorou muito para chegar a minha vez. Eles viram que alguém estava fora de hora, mas não responderam. Uma pena. Carros novos e sem reclamar sobre todos os tipos de extras.

Resposta do proprietário :
Hi Nico! Thank you for your feedback 🙂 We are glad to know that you had an overall good experience with Sixt and hope to see you again soon! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Nico! Obrigado pelo seu feedback 🙂 Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência com a Sixt e esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Juliana

Felix.

Good service. We picked up the car in Porto and bring them back in Faro. A little bit waiting time during pick up. Rest was fine. No problems. (Traduzido pelo Google) Bom serviço. Apanhámos o carro no Porto e trouxemo-lo de volta a Faro. Um pouco de tempo de espera durante a coleta. O resto estava bem. Sem problemas.

Mathieu.r

CUIDADO !!! Sao ladroes ! Paguei online uma primeira vez, fizerem eu pagar novamente na chegada porque disserem que o meu cartão de credito não era de credito... Não fizerem a devolução do primeiro pagamento e tentaram de todos os jeitos fazer eu pagar o seguro . Ainda fui debitado o valor da Caução integral Loucura !!antes mesmo de devolver o carro!! Não entendo como uma empresa funcionando assim ainda está aberta !!!! Deplorável Sixt Faro !!

Clark.a

Very unfriendly in check scratches (Max 5cm). Watch out with malicious system of prepaid fuel. Was very unclear to us. (You pay for the full tank upfront, So you should bring back the car empty- which is impossible off course) (Traduzido pelo Google) Muito hostil em arranhões de seleção (máx. 5cm). Cuidado com sistema malicioso de combustível pré-pago. Não ficou muito claro para nós. (Você paga adiantado pelo tanque cheio, então você deve trazer o carro vazio - o que é impossível fora do curso)

Resposta do proprietário :
Hi Clark, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Clark, agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos à sua disposição através do endereço de e-mail [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Amir.l

Our vacation was ruined we booked a car from Sixt from Germany our destination was in Portugal ,when we reached Faro Airport they refused to give us the car we booked and they were really rude and they didn't try to help us or find a solution and refused to refund us or make let us book another car ,we paid 350 for a car we didn't even see and they expect us to agree to this senseless situation there for I don't recommend this company to any one other Companies are more Professional and take care of there customers , now we are in the process to get what we paid back legally (Traduzido pelo Google) Nossas férias foram arruinadas, reservamos um carro da Sixt da Alemanha, nosso destino era Portugal, quando chegamos ao aeroporto de Faro, eles se recusaram a nos dar o carro que reservamos e foram muito rudes e não tentaram nos ajudar ou encontrar uma solução e se recusou a nos reembolsar ou nos deixar reservar outro carro, pagamos 350 por um carro que nem vimos e eles esperam que concordemos com essa situação sem sentido, pois não recomendo esta empresa a nenhuma outra empresa. mais profissional e cuidar de seus clientes, agora estamos no processo de receber de volta o que pagamos legalmente

Resposta do proprietário :
Hi Amir, thank you for your review. We are sorry that your rental experience fell short of expectations. Kindly provide us your reservation number to [email protected] so we may assist. Best regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Amir, obrigado por sua avaliação. Lamentamos que sua experiência de aluguel tenha ficado aquém das expectativas. Por favor, indique-nos o seu número de reserva para [email protected] para que o possamos ajudar. Grande abraço, Juliana

Le.a

(Traduzido pelo Google) Gangue de bandidos ladrões. Pegue todo o depósito assim que chegarmos em casa e o carro estiver bom. Nunca reserve com a Sixt. A condição do carro abaixo na foto quando foi devolvido. Envergonhado. (Original) Voleur bande d'escroc. Preleve toute la caution une fois qu'on est rentré et que la voiture n'avais rien. Ne jamais reserver avec sixt. L'etat de la voiture ci dessous en photo quand on l'a rendu. Honteux.

Resposta do proprietário :
Hello Le Bast, thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were disappointed with our service. In order for us to look into the situation you describe, please send us an email to [email protected], including your Sixt reference. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Le Bast, obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que você ficou desapontado com o nosso serviço. Para que possamos analisar a situação que descreve, por favor envie-nos um email para [email protected], incluindo a sua referência Sixt. Atenciosamente, Juliana

Christoph..

(Traduzido pelo Google) Esperei mais de uma hora para chegar a minha vez no balcão. Pista rápida não é possível. Serviço ruim. (Original) Ich habe über eine Stunde gewartet bis ich am Schalter dran war. Fastlane nicht möglich. Mieser Service.

Resposta do proprietário :
Hi Christoph, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Christoph, agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Archna.i

Easy going rules. Absolutely perfect services. (Traduzido pelo Google) Regras fáceis. Serviços absolutamente perfeitos.

Resposta do proprietário :
Hi Archna! Thank you so much for the excellent score and feedback! We are committed to provide a premium service and it is very gratifying to hear satisfied customers 😃 Look forward to seeing you soon! Kindest regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Archna! Muito obrigado pela excelente pontuação e feedback! Estamos empenhados em fornecer um serviço premium e é muito gratificante ouvir clientes satisfeitos 😃 Esperamos vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Joana

Phil.o

(Traduzido pelo Google) Atenção roubos - previamente reservado um carro através de arguscarhire e, por sua vez, através de billiger-mietwagen.de. Carro e seguro já foram pagos antecipadamente, no balcão fica claro para você que esse seguro não vale nada (cria incerteza) e que você precisa de um adicional, então tudo está seguro novamente, porque você confia nesses "funcionários sérios" . Um sistema de navegação foi explicitamente rejeitado e ainda estava na conta e tinha que ser pago, mesmo que não fosse desejado e não fosse recebido. Existe um sistema lá, embora a Sixt seja uma empresa global e seja sinônimo de confiabilidade. Bastante decepcionante porque também não houve resposta ao pedido. Só posso desaconselhar. (Original) Achtung Abzocke – haben vorher einen Wagen gebucht über arguscarhire und das wiederum über billiger-mietwagen.de. Wagen und Versicherung waren vorher schon bezahlt, am Schalter wird einem klar gemacht, dass diese Versicherung nichts wert wäre (der setzt auf Verunsicherung) und man eine zusätzliche benötige, also alles noch einmal versichert, weil man diesen "seriösen Angestellten" ja traut. Ein Navigationssystem wurde explizit abgelehnt und stand dann trotzdem auf der Rechnung und musste bezahlt werden, obwohl nicht gewollt und nicht bekommen. Das hat System da und das obwohl Sixt ein weltweit agierendes Unternehmen ist und für Zuverlässigkeit steht. Ziemlich enttäuschend, weil auch auf Anfrage keine Rückmeldung kam. Kann ich nur von abraten.

gioacchino.n

(Traduzido pelo Google) Fila desorganizada para verificar e fila para coletar (Original) Disorganizzati fila per fare ceck e fila per ritirare

Resposta do proprietário :
Hi Gioacchino, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Gioacchino, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Damien.a

(Traduzido pelo Google) Muito alto por seis em Faro, eu normalmente não passo por seis e bem, eu não iria mais por seis! O consultor disse-me que se eu optasse por devolver o depósito vazio, custaria-me o mesmo preço que se eu o tivesse enchido... FALSO. Devia ter cuidado.. Cobraram-me um depósito cheio de 94,56€ para um carro com depósito de 35L, ou seja, um depósito cheio que em Portugal deveria custar-me no máximo 54€.... Então essa foi minha primeira e última vez com o sixt...!!! (Original) Tres dessus par sixt a Faro, je ne passe habituellement pas par sixt et bien je ne passerais plus par sixt ! La conseillère ma dit que si je prenais l'option retour à vide du réservoir cela me couterait le même prix que si je m'étais le plein moi-même... FAUX. J'aurais dû faire attention .. on ma facturé un plein à 94,56€ pour une voiture dont le réservoir fait 35L soit un plein qui au Portugal aurais du me coûter 54€ maximum .... Donc c'étais ma première et dernière fois avec sixt...!!!

Resposta do proprietário :
Hello Damien, we are very sorry to hear about your dissatisfaction. We consider all feedback important and greatly appreciated as it provides us with the ability to make improvements to our services based on our customer's needs. Kindly note that the prepaid fuel is an extra in which the customer receives the tank full and can return it empty, avoiding last minute inconveniences. In fact, by purchasing this service the customer is buying a promotional package that includes the fuel tank and the fuel service charge. The more fuel you spend the more advantageous this service is. We certainly hope to receive another opportunity to fulfill your rental needs in the near future. Kind regards Sara (Traduzido pelo Google) Olá Damien, lamentamos muito saber de sua insatisfação. Consideramos todos os comentários importantes e muito apreciados, pois nos permitem melhorar nossos serviços com base nas necessidades de nossos clientes. Observe que o combustível pré-pago é um extra em que o cliente recebe o tanque cheio e pode devolver vazio, evitando transtornos de última hora. Na verdade, ao adquirir este serviço o cliente está adquirindo um pacote promocional que inclui o tanque de combustível e a taxa de serviço de combustível. Quanto mais combustível gastar mais vantajoso é este serviço. Certamente esperamos receber outra oportunidade para atender às suas necessidades de aluguel em um futuro próximo. Atenciosamente sara

R..B

(Traduzido pelo Google) Tempo de espera totalmente inaceitável no levantamento da viatura (cerca de 2 horas) - na devolução da viatura queixou-se de interior arenoso. Foi pedido 50 € para a limpeza especial (ou uma oferta alternativa para limpar o carro você mesmo (ridículo quando você está prestes a decolar) - bom rendimento adicional (roubo) para SIXT porque o trabalhador barato português precisa então de cerca de 10 minutos para a aspiração tem. Foi já a décima reserva de aluguer de viaturas em Faro. Primeira vez na Sixt. Com certeza será a última vez com a Sixt não só em Faro mas no mundo todo. (Original) Vollkommen inakzeptable Wartezeit bei der Auto Abholung (ca 2 Stunden)- bei der Fahrzeugrückgabe wurde ein sandiger Innenraum moniert. für die Spezialreinigung wurden 50 € verlangt (oder alternatives Angebot, das Auto selber noch mal zu reinigen (lächerlich, wenn man kurz vor dem Abflug steht)- schöner Zusatzverdienst (abzocke) für SIXT da dann die portugiesische Billiglohnkraft circa 10 Minuten für das Saugen benötigt hat. War jetzt insgesamt die zehnte Mietwagenbuchung in Faro. Das erste Mal bei Sixt überhaupt . Es wird definitiv das letzte Mal bei Sixt nicht nur in Faro sondern weltweit gewesen sein.

Ce.a

Had some experiences with Goldcar but felt cheated due to the procedure and extra costs. WithSixt, everything was clear and simple. Great experience and I will continue to hire cars with them. (Traduzido pelo Google) Teve algumas experiências com a Goldcar, mas se sentiu enganado devido ao procedimento e custos extras. Com Sixt, tudo era claro e simples. Grande experiência e continuarei a alugar carros com eles.

Resposta do proprietário :
Hi Ce! Thank you so much for the great score 😊 We are glad to know that you had a good experience renting with Sixt! Would you like to share with us what can we improve so we can get the fifth star next time? Let us know! Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Ce! Muito obrigado pela ótima pontuação 😊 Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência alugando com a Sixt! Gostaria de compartilhar conosco o que podemos melhorar para que possamos obter a quinta estrela na próxima vez? Nos informe! Atenciosamente, Juliana

David.o

We have hired cars at Faro each spring since 2015 and have had some very variable levels of happiness and anger. This year we booked direct with SIXT rather than through an airline and I had an excellent experience with SIXT. Yes of course you get the sales man trying to earns perks by offering bigger cars and better insurance but you just ignore this and get on with the deal that you ordered. We found the man who checked out the car was very straight forward and told us the things we needed to know about damage etc. This was so good we assumed he must be telling us less than the whole truth, however when we returned the car we found that he had told us exactly what we needed to know and the hand back was quick and problem free. We will book again with SIXT next spring 2019. (Traduzido pelo Google) Alugamos carros em Faro todas as primaveras desde 2015 e tivemos níveis muito variáveis de felicidade e raiva. Este ano, reservamos diretamente com a SIXT, e não por meio de uma companhia aérea, e tive uma excelente experiência com a SIXT. Sim, é claro que você faz com que o vendedor tente ganhar vantagens oferecendo carros maiores e melhores seguros, mas você simplesmente ignora isso e continua com o negócio que encomendou. Descobrimos que o homem que verificou o carro foi muito direto e nos disse as coisas que precisávamos saber sobre danos etc. descobriu que ele havia nos dito exatamente o que precisávamos saber e a resposta foi rápida e sem problemas. Vamos reservar novamente com a SIXT na próxima primavera de 2019.

Nathan.l

THEY SAID THEY WOULDN'T CHARGE ME TO FILL MY TANK AS IT WASN'T FILLED PREVIOUSLY. THEN AFTER I WAS CHARGED 160 EUROS AS WELL AS SERVICE FUELLING (40 EUROS). I HAVE BEEN TRY TO GET AN EXPLANATION TO NO AVAIL. NEVER EVER USE SIXT! (Traduzido pelo Google) DISSERAM QUE NÃO ME COBRAriam PARA ENCHER O TANQUE POIS NÃO FOI CHEIO ANTES. ENTÃO, FOI COBRADO 160 EUROS, BEM COMO COMBUSTÍVEL DE SERVIÇO (40 EUROS). ESTOU TENTANDO OBTER UMA EXPLICAÇÃO SEM SUCESSO. NUNCA USE SIXT!

Resposta do proprietário :
Hi Nathan, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We will make every possible effort to meet your expectations in a future experience with Sixt. Kind regards, Joana (Traduzido pelo Google) Olá Nathan, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Faremos todos os esforços possíveis para atender às suas expectativas em uma experiência futura com a Sixt. Atenciosamente, Joana

Layla.o

This was from far the best car rental experience I ever got. No hazzle, no trouble, and a really good customer service (my flight was cancelled, and the new one delayed for over 12 hours, and the person at the desk was really helpfull to find a solution for my reservation). This made up for the 2 days I lost on airtravel. (Traduzido pelo Google) Esta foi de longe a melhor experiência de aluguel de carros que já tive. Sem confusão, sem problemas e um atendimento ao cliente muito bom (meu voo foi cancelado e o novo atrasou mais de 12 horas, e a pessoa na recepção foi muito prestativa para encontrar uma solução para minha reserva). Isso compensou os 2 dias que perdi em viagens aéreas.

Tracey.

Price was great upon booking and paid for the top insurance only to be told this was not their top insurance and that the liability for damages was still payable unless we paid another £500 to lower the excess and cover toll charges. Would not use again. (Traduzido pelo Google) O preço foi ótimo no momento da reserva e pago pelo seguro superior, apenas para saber que esse não era o seguro superior e que a responsabilidade por danos ainda era devida, a menos que pagássemos mais 500 para reduzir o excesso e cobrir as taxas de pedágio. Não usaria novamente.

Resposta do proprietário :
Hello Tracey, Thank you very much for your comments. It's very important to receive our customer's feedback. Please allow us to explain that, at the counter, we always present all the extra options that will allow you to enjoy your rental without worries. It is our duty to always present it so that you can make an informed purchase. Also, if you have any doubt about the charges made, don't hesitate on contacting us [email protected]. We will be at your disposal. Kind Regards Sara (Traduzido pelo Google) Olá Tracy, Muito obrigado por seus comentários. É muito importante receber o feedback de nossos clientes. Permita-nos esclarecer que, ao balcão, apresentamos sempre todas as opções extra que lhe permitirão desfrutar do seu aluguer sem preocupações. É nosso dever apresentá-lo sempre para que você possa fazer uma compra informada. Além disso, se tiver alguma dúvida sobre as cobranças efetuadas, não hesite em contactar-nos [email protected]. Estaremos à sua disposição. Atenciosamente sara

margot.

(Traduzido pelo Google) É um desastre que ele lhe ofereça um preço inicial ao qual acrescenta opções de forma exorbitante para que passemos de um aluguer por uma semana de 120 € a 320 € contando por exemplo 104 € para uma cadeira auto assento elevatório simples para um 7 criança de 3 anos que havia sido solicitada no momento da reserva, mas para a qual não havia indicação de cobrança. fugir imperativamente... na Europcar e na Rent-A-Car tive menos problemas (Original) C'est une catastrophe il vous propose un prix initial auquel il rajoute des options de manière exorbitante de telle sorte que l'on passe d'une location pour une semaine de 120 € à 320 € en comptant par exemple 104 € pour un siège auto réhausseur simple pour un enfant de 7 ans qui avait été demandé à la réservation mais pour lequel aucune facturation n'avait est été indiqué. à fuir impérativement ...chez Europcar et Rent-A-Car j'avais eu moins de problèmes

Stefan.a

Ontzettend vervelend personeel. Proberen je allerlei extra’s aan te smeren en nemen geen genoegen met ‘nee’. Gewoon weigeren als je het niet nodig hebt, al die onzin verzekeringen kun je zelf wel bepalen. Ook bij inleveren van je auto gaan ze zeuren over kleine dingen die er niet zijn. Snap niet dat het hoofdkantoor niet inziet dat deze mensen schade brengen aan hun imago. (Traduzido pelo Google) Funcionários extremamente irritantes. Eles tentam vender todos os tipos de extras e não se contentam com 'não'. Apenas recuse se não precisar, você pode decidir por si mesmo todas essas apólices de seguro sem sentido. Mesmo quando você devolver o carro, eles vão reclamar de pequenas coisas que não estão lá. Não entenda que a matriz não vê que essas pessoas prejudicam sua imagem.

Lutz.l

(Traduzido pelo Google) Infelizmente apenas experiências ruins. Aqui o esquema está apontando para todos os danos externos e ao entregá-lo, de repente falta uma tampa do porta-malas que nunca esteve no carro. Por favor, fique longe deste senhorio (Original) Leider auch nur schlechte Erfahrungen gemacht. Hier läuft die Masche auf alle äußeren Schäden hinweisen und beim Abgeben soll plötzlich eine Kofferraumabdeckung fehlen, die niemals im Wagen war. Bitte Hände weg von diesem Vermieter

Resposta do proprietário :
Hi Lutz, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Lutz, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Martin.c

So bad... made reservations with Sixt all over the world, this station was first in portugal. So bad service... they never heard of "costumer centricity"...need to wait more than 1 hour and stuff was lieing directly into my face. If you have a choice: don't do it (Traduzido pelo Google) Tão mau... fiz reservas com a Sixt em todo o mundo, esta estação foi a primeira em portugal. serviço tão ruim ... eles nunca ouviram falar de "centralização no cliente" ... precisam esperar mais de 1 hora e as coisas estavam mentindo diretamente na minha cara. Se você tem escolha: não faça

Resposta do proprietário :
Hi Martin, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Martin, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

Estelle.i

(Traduzido pelo Google) Falta de informação. De regresso a casa recebo uma factura de 200 euros... Boa surpresa! Somos informados sobre seguros etc... Nunca tive tantos problemas para alugar um carro como em Faro! (Original) Manque d'informations. Une fois rentrée, je reçois une facture de 200 euros... Belle surprise! On nous parle d'assurance etc... Jamais eu autant de problèmes pour louer une voiture qu'à Faro !

Resposta do proprietário :
Hello Estelle, we are very sorry to hear about your dissatisfaction. Our team is oriented to ensure a positive experience from the beginning to the end of the rental. If this was not the case, then we will have to take measures to prevent this from happening again. Please feel free to contact us to [email protected] with your claim and rental agreement number so that we can reanalyze your case and mention digital complaint and the number 2020030051. Looking forward to hear from you. Kind Regards. Sara (Traduzido pelo Google) Olá Estelle, sentimos muito pela sua insatisfação. Nossa equipe está orientada para garantir uma experiência positiva do início ao fim da locação. Se assim não fosse, então teremos de tomar medidas para evitar que isso volte a acontecer. Não hesite em contactar-nos para [email protected] com a sua reclamação e o número do contrato de aluguer para que possamos reanalisar o seu caso e mencionar reclamação digital e o número 2020030051. Ansioso para ouvir de você. Atenciosamente. sara

Arne.e

(Traduzido pelo Google) Apesar do pré-pago, tive que pagar o carro uma segunda vez. O atendimento ao cliente é obviamente totalmente hostil e não quer me ajudar a esclarecer meu problema. Prática de negócios muito estranha. (Original) Trotz Prepaid musste ich das Auto ein zweites Mal bezahlen. Der Kundenservice ist natürlich total unfreundlich und will mir bei Klärung meines Problems nicht helfen. Sehr merkwürdiges Geschäftsgebaren.

Tobias.o

(Traduzido pelo Google) As pessoas na recepção falam inglês muito mal, o que é difícil de entender. Várias semanas após a entrega, casos de supostos danos surgiram repentinamente, mas nada foi dito sobre eles no momento da entrega. Nunca mais Sixt apenas Europcar. Eles constantemente queriam impor custos adicionais inúteis a você. Não fica pior. (Original) Die Personen am Empfang sprechen sehr schlechtes Englisch kaum zu verstehen. Mehrer Wochen nach der Abgabe kamen plötzlich angebliche Schadensfälle, von denen bei der Abgabe aber nichts gesagt wurde. Nie wieder Sixt nur noch Europcar. Ständig wollten Sie einem sinnlose Zusatzkosten aufdrängen. Es geht kaum schlechter.

Jürgen.c

(Traduzido pelo Google) Aqui tínhamos reservado um carro através de uma oferta da Eurowings. Após a apresentação do número de reserva, foi-nos oferecido um veículo semelhante, o que também é bastante comum. No entanto, o que não estava certo era o preço quádruplo do aluguel em comparação com a oferta. Antes de assinar, a jovem com o inglês muito incompreensível não explicou abertamente os custos, mas colocou o contrato na mesa de forma que os detalhes não pudessem ser vistos. Isso é uma farsa e uma farsa absoluta. Portanto, cuidado com quem ainda se atreve a alugar um veículo aqui. (Original) Hier hatten wir über ein Eurowings-Angebot einen PKW reserviert. Nach Vorlage der Reservierungsnummer wurde uns ein ähnliches Fahrzeug angeboten,was auch durchaus üblich ist. Was jedoch nicht in Ordnung war, war der vierfache Mietpreis gegenüber dem Angebot. Vor der Unterschrift wurden die Kosten von der jungen Dame mit dem sehr unverständlichen Englisch nicht offen dargelegt, sondern der Vertrag wurde so auf den Tisch gelegt, dass man die Details nicht sehen konnte. Das ist absoluter Nepp und Bauernfängerei. Also aufpassen, wer es trotzdem wagt hier ein Fahrzeug zu mieten.

traderman.r

(Traduzido pelo Google) cuidado com esse aluguel!! golpe muito grande que vai custar caro!! veículo alugado em janeiro passado, retirado do veículo à noite, ao retornar do veículo, arranhões no teto do veículo (difícil ver o teto do veículo à noite): cartão de balanço retirado 9 meses após 900 euros !! uma reclamação em andamento. (Original) attention à ce loueur!! tres grosse arnaque qui va vous couter cher!! vehicule loué en janvier dernier, prise du vehicule le soir, au retour du vehicule, griffes sur le toit du vehicule ( difficile de voir la nuit le toit du vehicule): bilan carte prelevée 9 mois apres 900 euros!! une plainte en cours..

Dmitry.r

(Traduzido pelo Google) Sem o nosso consentimento, foram adicionados à conta 2 serviços que não solicitei no momento da reserva: "combustível pré-pago" e "proteção na estrada". Por causa disso, a conta total aumentou 2 vezes em comparação com o cálculo online. Isso beira a fraude. Tome cuidado! Verifique sua conta antes de pagar!!! (Original) Без нашего согласия в счет добавили 2 услуги, которые я не заказывал при резервировании: "prepaid fuel" и "roadside protection". Из-за этого общий счет увеличился в 2 раза по сравнению с онлайн-расчетом. Это граничит с мошенничеством. Будьте внимательны! Проверяйте счет перед оплатой!!!

Naima.a

(Traduzido pelo Google) LADRÃO!!!! Aluguel de uma semana .... Devolução sem incidentes e OK do controle de devolução. Sem riscos, cheios... e sem portagens porque andámos muito pouco e só pegámos em estradas nacionais... A Sixt permite-se sem razão levar 152 euros, (enquanto tudo já estava pago antecipadamente na net) 15 dias depois do nosso regresso !!!!!!! Só existe uma palavra: SCAM! Uma estrela já é demais... (Original) VOLEUR!!!! Location d'une semaine .... Retour sans incident et OK du contrôle retour. Pas de rayures, plein fait...et aucun péage car nous n'avons que peu roulé et pris uniquement des nationales.... Sixt se permet sans raison de prélever 152euros , (alors que tout était déjà payé d'avance sur le net) 15 jours après notre retour!!!!!!! Il n'y a qu'un mot: ARNAQUE! Une étoile c'est déjà trop.......

Resposta do proprietário :
Hi Naima, we appreciate you taking the time to review us and regret to know that you feel dissatisfied with Sixt. We are at your disposal through the email address [email protected] for any question. Kind regards, Juliana (Traduzido pelo Google) Olá Naima, agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar e lamentamos saber que você se sente insatisfeito com a Sixt. Estamos ao seu dispor através do endereço de email [email protected] para qualquer questão. Atenciosamente, Juliana

josephine.o

(Traduzido pelo Google) Fugir. Eles são mais do que insistentes em nos vender seguros, crachás de autoestrada (mesmo que não tivéssemos planejado pegar a autoestrada) etc. No total uma fatura de 450€ pelo aluguer de um carro de entrada por 1 semana... (Original) A fuir. Ils sont plus qu'insistants pour nous vendre assurances, badges d'autoroutes (alors que nous n'avions pas prévus de prendre l'autoroute) etc. Au total une facture de 450€ pour la location d'une voiture entrée de gamme 1 semaine...

PIGEON.t

(Traduzido pelo Google) Anuncie € 186 por 208 em uma retirada às 19h30 e retorno às 5h30, dois dias depois, mais caro que as tarifas francesas. E te explica que para ter o preço do site era necessário reservar com pelo menos 1 semana de antecedência. Grandes golpistas profissionais. Evitar (Original) Annonce 186 € pour une 208 sur un enlèvement à 19h30 et retour à 5h30 le surlendemain plus cher que les tarifs français. Et t'explique que pour avoir le tarif du site il fallait réserver au moins 1 semaine d'avance. Des gros arnaqueurs professionnels. A éviter

Simas.u

We had an unpleasant experience -- the agent added a service that we did not ask for (something called "Roadside Protection"). We signed the contract without noticing this additional service. After inquiring with Sixt's customer support if they could waive the fee, they said "no because you signed the contract." It took them two months to get back with the "no." Not recommended. The car itself was okay. (Traduzido pelo Google) Tivemos uma experiência desagradável - o agente adicionou um serviço que não solicitamos (algo chamado "Proteção na estrada"). Assinamos o contrato sem perceber esse serviço adicional. Depois de perguntar ao suporte ao cliente da Sixt se eles poderiam renunciar à taxa, eles disseram "não, porque você assinou o contrato". Demorou dois meses para eles voltarem com o "não". Não recomendado. O carro em si estava bem.

Marc.O

(Traduzido pelo Google) Chegou na primeira na recepção, próximo ao aeroporto, prático, simples e correto. A anfitriã nos explicou bem.. O único problema é que demora um pouco para abrir se você quiser fazer um inventário do carro com o técnico.. Caso contrário, você pode optar pela caixa de chaves... Mas por sua conta risco... (Original) Arrivé dans les premiers à l'accueil, proche de l'aéroport, pratique, simple et correct. L'hôtesse nous as bien expliqué.. Le seul souci c est un peu long à l'ouverture si on veux faire l'état des lieux sur la voiture avec le technicien.. Sinon vous pouvez optez pour la boîte à clé... Mais à vos risques..

Marion.i

(Traduzido pelo Google) Deixamos o carro aqui. Você tem que deixá-lo rapidamente. Sem recepção. Finalmente a pessoa que cuida de nós não é muito simpática. Peço meu depósito, ele não sabe. Um inventário é feito quando nada foi feito no início. Coloquei 3 estrelas porque não tivemos nenhum problema no final e meu depósito não foi feito (Original) Nous avons quitté la voiture ici. Il faut la laisser à la va vite. Pas d'accueil. Finalement la personne qui s'occupe de nous n'est pas très sympathique. Je demande pour ma caution, il ne sait pas. Un état des lieux est fait alors que rien n'a été fait au départ. Je mets 3 étoiles car nous avons pas eu de problème finalement et que ma caution n'a pas été Prélevée

Zaina.i

Great experience from the Sixt team in Faro. Ruben was fantastic and very helpful.Helped us even after their closing time. V40 was a fab car. Will be hiring from them again. Thank you for a wonderful smooth experience (Traduzido pelo Google) Grande experiência da equipa Sixt em Faro. Ruben foi fantástico e muito prestativo. Nos ajudou mesmo depois do horário de encerramento. V40 era um carro fabuloso. Estarei contratando deles novamente. Obrigado por uma experiência suave maravilhosa

Petra.u

(Traduzido pelo Google) Não recomendável. Após dois meses, foi recebido um relatório de danos de 200 euros. Não aceitamos coleta e devolução. Só quero vender o seguro caro. (Original) Nicht zu empfehlen. Nach zwei Monaten kam eine Schadensmeldung von 200 Euro. Keine Übernahme bei Abholung und Rückgabe. Wollen nur die teure Versicherung verkaufen.

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