Rent-a-Car Oásis Filial Madalena

Tags: Agência de aluguer de carros,

• Magi.i

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  13/05/2023 à 14:26

  Picked up rental car at Pico airport. Fast friendly service. The car was fine. (Traduzido pelo Google) Levantamento do carro alugado no aeroporto do Pico. Serviço amigável rápido. O carro estava bom.
• Gloria.o

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  29/12/2021 à 22:27

  (Traduzido pelo Google) Estivemos no Pico em setembro passado e a nossa agência de viagens reservou o nosso carro de aluguer com esta filial do grupo. Recebemos um Renault Captur, que voltamos ao aeroporto alguns dias depois. Passamos bem e não tivemos problemas. Inicialmente queria transportar o carro na nossa excursão à ilha do Faial, mas infelizmente a agência não se responsabiliza por quaisquer danos causados ​​pelo transporte no ferry e preferimos evitá-lo. (Original) Siamo stati a Pico lo scorso settembre e la nostra agenzia di viaggi ci ha prenotato l’auto a noleggio con questa filiale del gruppo. Ci è stata affidata una Renault Captur che abbiamo riconsegnato in aeroporto pochi giorni dopo. Ci siamo trovati bene e non abbiamo avuto nessun problema. Inizialmente volevo traghettare l’auto nella nostra escursione all’isola di Faial, ma purtroppo l’agenzia non risponde di eventuali danni dovuti al trasporto sul traghetto e abbiamo preferito evitare.
• Ruben.o

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  10/06/2022 à 17:43

  Péssima rent-a-car, não aceitaram o meu cartão. Aluguer feito com o seguro máximo onde apenas pedem franquia de 60€. Ao que pediram a entrega de 500€ em dinheiro. Foi-lhes questionado da entrega do valor, simplesmente desvalorizam não querendo saber se tenho carro ou posso necessitar do dinheiro. E é esta a oferta que têm para oferecer ao turismo...
• Dominique.a

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  07/08/2022 à 12:26

  Expérience terrible qui a gâché notre journée à Pico. En effet, après avoir effectué la réservation directement sur leur site, quelques semaines à l’avance, nous avons reçu un e-mail qui confirmait notre requête de réservation. Nous sommes arrivés le jour même et notre réservation n’existait nulle part dans leur système et on nous a indiqué que aucune voiture était disponible ce jour là. Ils n’avaient pas notre réservation car « ils ne nous ont jamais répondu à notre requête en confirmant la réservation donc nous devions deviner que aucune voiture était disponible » et de toute façon « ils ne reçoivent même pas tous les e-mails ». Aucune solution pour nous pour ce jour là. Un vrai désastre! (Traduzido pelo Google) Experiência terrível que arruinou o nosso dia no Pico. Com efeito, após efetuarmos a reserva diretamente no seu site, com algumas semanas de antecedência, recebemos um e-mail a confirmar o nosso pedido de reserva. Chegamos no mesmo dia e nossa reserva não existia em nenhum lugar do sistema deles e fomos informados de que não havia carros disponíveis naquele dia. Eles não tinham a nossa reserva porque "nunca responderam ao nosso pedido de confirmação da reserva, então tivemos que adivinhar que não havia carro disponível" e, de qualquer maneira, "nem recebem todos os e-mails". Nenhuma solução para nós naquele dia. Um verdadeiro desastre!
• Adrian.a

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  27/07/2021 à 12:16

  Car rental is expensive on Pico. I chose Oasis based on my gut feeling after our email conversations and also because their quote including full insurance was one of the best on offer. Pick up from airport was easy and fast, and handover was equally efficient. Friendly service without hassles. Car was ok, though the tyres might need changing, the thread was quite low (Traduzido pelo Google) O aluguer de carros é caro no Pico. Escolhi o Oasis com base em meu pressentimento após nossas conversas por e-mail e também porque sua cotação, incluindo seguro total, foi uma das melhores em oferta. A retirada do aeroporto foi fácil e rápida, e a entrega foi igualmente eficiente. Serviço amigável sem aborrecimentos. O carro estava bom, embora os pneus precisem ser trocados, a rosca estava bem baixa
• FRANCISCO.A

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  01/07/2022 à 20:20

  (Traduzido pelo Google) Boa locadora. O cara do aeroporto facilitou tudo para nós em pouco tempo. Grande esforço do jovem que nos ajudou a encontrar a opção melhor e ainda mais barata. ótimo negócio (Original) Buena empresa de alquiler. El chico del aeropuerto nos facilitó todo en poco tiempo. Gran esfuerzo del chico joven que nos ayudo a coger la mejor opción incluso más barata. Gran trato
• Judit.o

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  15/05/2018 à 08:20

  Not recommended. Constantly we got "service is needed" messages, in the morning the car did not want to start and there was no washing fluid in the car (that was quite annoying in the rainy, dusty weather). When we wanted to return the car, noone was at the meeting point what we discussed before, it was quite stressful to reach our ferry (and we did not get any contact info whome to call, only random no.s on the office door which was not useful.) (Traduzido pelo Google) Não recomendado. Constantemente recebíamos mensagens de "necessário serviço", de manhã o carro não queria dar partida e não havia líquido de lavagem no carro (isso era bastante irritante no tempo chuvoso e empoeirado). Quando queríamos devolver o carro, não havia ninguém no ponto de encontro, o que discutimos antes, foi muito estressante chegar à nossa balsa (e não recebemos nenhuma informação de contato para quem ligar, apenas números aleatórios na porta do escritório que não foi útil.)

  Resposta do proprietário :
  Dear Judit Kovács, We would like to responde to your "not recommended" comment regarding your rental with us. The service needed light on your vehicle always comes on when the vehicle is warming up. We have never had a problem with that vehicle so we are not sure why it would not start for you. Regarding the fluid for the windshield washers, this is always filled when we clean and service the car. We apologize if this was annoying to you in any way shape or form. When returning the vehicle it was scheduled on your contract when you picked up the vehicle that you would meet one of our crew members at the office at the Ferry Port in Madalena (located at the arrivals door), our crew member had been waiting to receive your vehicle at 7:20a.m. We have our contact information on your contract, our contacts numbers are on the gate at the office door at the ferry port and we also have our contact information, which is available 24 hours a day, 7 days a week on our website. We can not be at fault if the vehicle was returned to the wrong location. We always do our best to service our clients. (Traduzido pelo Google) Prezada Judit Kovács, Gostaríamos de responder ao seu comentário "não recomendado" em relação ao seu aluguel conosco. A luz de serviço necessário em seu veículo sempre acende quando o veículo está aquecendo. Nunca tivemos problemas com esse veículo, então não sabemos ao certo por que ele não deu partida para você. Em relação ao líquido para lava-vidros, este é sempre abastecido quando limpamos e reparamos o carro. Pedimos desculpas se isso foi irritante para você de alguma forma ou forma. Na devolução da viatura estava previsto no seu contrato ao levantar a viatura que iria encontrar um dos nossos tripulantes no balcão do Porto de Balsas da Madalena (situado na porta de chegadas), o nosso tripulante estava à espera para receber seu veículo às 7h20. Temos nossas informações de contato em seu contrato, nossos números de contato estão no portão na porta do escritório no porto da balsa e também temos nossas informações de contato, que estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana em nosso site. Não podemos ter culpa se o veículo foi devolvido ao local errado. Nós sempre fazemos o nosso melhor para atender nossos clientes.
• Benjamin.r

  5 / 5

  15/10/2018 à 17:24

  Excellent service. Would deffinitely use again Cdw insurance expensive and doesn't cover glass and tires. On this issue it's like dealing one on one with the devil. But they are all the same! (Traduzido pelo Google) Serviço excelente. Definitivamente usaria novamente Seguro cdw caro e não cobre vidros e pneus. Nesta questão, é como lidar cara a cara com o diabo. Mas são todos iguais!
• P.a

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  05/08/2020 à 22:02

  (Traduzido pelo Google) Tenho tido uma experiência muito boa com eles. E as meninas, e no aeroporto na hora de pegar e no terminal da balsa na hora de devolver o carro, muito legal. eu aconselho (Original) He tenido muy buena experiencia con ellos. Y las chicas, y en el aeropuerto à la recogida y en la terminal ferry al devolver el coche, muy majas. Lo aconsejo
• Daniel.e

  5 / 5

  01/06/2022 à 18:39

  Fast, no hassle, more than friendly, brand new car, good price. Highly recommended! (Traduzido pelo Google) Rápido, sem complicações, mais do que amigável, carro novo, bom preço. Altamente recomendado!
• Débora.i

  1 / 5

  10/06/2022 à 17:36

  Falta de suporte para o cliente, não aceitam cartão de débito, num instante de 60€ a cartão de crédito ou vai para os 500€ a dinheiro 😅
• Jon.e

  5 / 5

  30/05/2018 à 10:06

  Local provider, Friendly staff, new cars and everything worked well. (Traduzido pelo Google) Provedor local, funcionários simpáticos, carros novos e tudo funcionou bem.
• Alto.o

  5 / 5

  07/10/2019 à 10:05

  Ótimo serviço