Enterprise Rent a Car - Porto Aeroporto

Tags: Agência de aluguer de carros, Serviço de aluguer de longa duração de automóveis,

• Louie.r

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  06/12/2022 à 19:34

  Easy, great service. The class I booked let me choose a Polo, i20, or Clio for 125€ a week. They accepted my free credit card CDW coverage without hesitation - no upselling here They had many Toyota Hybrids (Corolla Wagon, C-HR) and I wish I had booked that class of car. My Polo got 35 mpg US and I bet the Toyotas get 50+ (Traduzido pelo Google) Fácil, ótimo serviço. A aula que marquei deixou-me escolher um Polo, i20 ou Clio por 125€ por semana. Eles aceitaram minha cobertura gratuita de cartão de crédito CDW sem hesitação - sem upselling aqui eles tinham muitos toyota híbridos (corolla wagon, c-hr) e eu gostaria de ter reservado essa classe de carro. Meu Polo tem 35 mpg nos EUA e aposto que os Toyotas têm mais de 50
• Gina.a

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  18/05/2023 à 19:50

  Complete robbery! Do not use Enterprise Porto! I advise using one of the many other rental car options. We rented a car from them and upon returning the vehicle they came across a dirt mark on the front bumper that they wanted to charge 130euros. For what appeared to be dirt marks! That’s more money than renting the car. I asked multiple times to show me a picture of what the bumper looked like before we picked up the vehicle which they failed to show me. Absolutely horrible service. Please do yourself a favor and stay away from these scammers (Traduzido pelo Google) Roubo completo! Não use o Enterprise Porto! Aconselho usar uma das muitas outras opções de aluguel de carros. Alugamos um carro deles e ao devolver o veículo se depararam com uma marca de sujeira no para-choque dianteiro que queriam cobrar 130 euros. Pelo que pareciam ser marcas de sujeira! Isso é mais dinheiro do que alugar o carro. Pedi várias vezes para me mostrar uma foto de como era o para-choque antes de pegarmos o veículo que eles não conseguiram me mostrar. Serviço absolutamente horrível. Por favor, faça um favor a si mesmo e fique longe desses golpistas
• Lukas.

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  20/05/2023 à 19:14

  Be careful, they will try to earn some extra money by charging for damages you didn't cause! We had two cars, both had the exact same "damage" from the beginning: a small clip missing the trunk. We didn't see this when we received the car as we didn't check the interior of the trunk. When we noticed both cars had the same clip missing, it was pretty obvious that they do this on purpose to charge for damage. So we weren't surprised when they immediately noticed this at car return (weird coincidence that they didn't even open the trunk when we received the car).. My recommendation: Don't rent here, they will try to defraud you! If you rent here, check EVERY single detail and have it documented when you receive the car. (Traduzido pelo Google) Tenha cuidado, eles vão tentar ganhar algum dinheiro extra cobrando por danos que você não causou! Tínhamos dois carros, ambos com exatamente o mesmo "dano" desde o início: um pequeno clipe faltando no porta-malas. Não vimos isso quando recebemos o carro, pois não verificamos o interior do porta-malas. Quando notamos que ambos os carros tinham o mesmo clipe faltando, ficou bastante óbvio que eles faziam isso de propósito para cobrar pelos danos. Portanto, não ficamos surpresos quando eles imediatamente perceberam isso na devolução do carro (estranha coincidência que eles nem abriram o porta-malas quando recebemos o carro). Minha recomendação: não alugue aqui, eles vão tentar defraudar você! Se você alugar aqui, verifique TODOS os detalhes e documente-os quando receber o carro.
• Isher.u

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  21/05/2023 à 07:06

  Ripped off. Paid online with debit card. When we collected the car we had to pay for the insurance with a credit card only but we didn't have. So we lost everything. Every year the car hire companies seem to come up with a new scam. Very disappointing (Traduzido pelo Google) Roubado. Pago online com cartão de débito. Quando recolhemos o carro tivemos que pagar o seguro apenas com cartão de crédito mas não tínhamos. Então perdemos tudo. Todos os anos, as empresas de aluguel de carros parecem criar um novo golpe. muito decepcionante
• Amit.a

  5 / 5

  08/12/2022 à 21:15

  A surprisingly good experience. Helpful staff, short waiting time, straightforward contact with no tricks. The only issue was that I was give a car different from the one I ordered and with no Android Auto (no navigation screen), however this was corrected immediately upon my request and I ended up with an upgrade. One point of advice: check if you really need to pay the camera toll waver in advance, according to your planned routes. Only very few routes have camera toll deployed with no possibility to stop and pay. (Traduzido pelo Google) Uma experiência surpreendentemente boa. Funcionários prestativos, tempo de espera curto, contato direto e sem truques. O único problema foi que me deram um carro diferente do que encomendei e sem Android Auto (sem ecrã de navegação), no entanto isso foi corrigido imediatamente a meu pedido e acabei com um upgrade. Um conselho: verifique se você realmente precisa pagar o pedágio da câmera com antecedência, de acordo com as rotas planejadas. Apenas muito poucas rotas têm pedágio implantado sem possibilidade de parar e pagar.
• Guylene.l

  5 / 5

  06/06/2023 à 11:32

  Tres bonne agence de location de voiture, véhicule cassi neuf. Personnel tres agréable (Traduzido pelo Google) Agência de aluguel de carros muito boa, veículo Cassi novo. Pessoal muito legal
• Nikos.a

  5 / 5

  11/09/2022 à 16:49

  Great experience. Rented a car for a week. The driver was at the airport arrivals area waiting to pick us up on time for the short ride to the their rental facilities. Both on the pick-up and drop off we were lucky to be served by a very polite and courteous customer assistant associate Ms Daniela Lopes. The car was clean at pick up. But we had to wait about 15 minutes. Overall a great experience. (Traduzido pelo Google) Ótima experiência. Alugou um carro por uma semana. O motorista estava na área de desembarque do aeroporto esperando para nos pegar a tempo para a curta viagem até as instalações de aluguel. Tanto no embarque quanto no desembarque tivemos a sorte de sermos atendidos por uma sócia assistente do cliente muito educada e cortês, a Sra. Daniela Lopes. O carro estava limpo na retirada. Mas tivemos que esperar cerca de 15 minutos. No geral, uma ótima experiência.
• Shirley.e

  5 / 5

  15/01/2023 à 16:32

  2ème location avec eux, tout s'est toujours bien passé. Prise en charge et rendu du véhicule très rapide (15mn pour la prise en charge et 2 minutes pour le rendu car aucun problème) (Traduzido pelo Google) 2ª locação com eles, sempre deu tudo certo. Recolha e devolução muito rápidas da viatura (15 minutos para recolha e 2 minutos para devolução porque não há problema)
• Alexander.a

  5 / 5

  14/06/2023 à 22:41

  Staff were nice, there was no pressure selling, and the return went smoothly. I will use this company again next time I visit Portugal (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram simpáticos, não houve pressão de venda e o retorno ocorreu sem problemas. Vou usar esta empresa novamente na próxima vez que visitar Portugal
• Samuel.e

  5 / 5

  01/06/2023 à 20:31

  Serieux et extrèmement rapides. Voiture correcte, très récente. Options et assurances poussées (comme partout), mais sans mensonge et forcing. (Traduzido pelo Google) Sério e extremamente rápido. Bom carro, muito recente. Amplas opções e seguros (como em todos os lugares), mas sem mentir e forçar.
• tokyofamille.r

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  22/09/2022 à 15:27

  Je confirme un service d'accueil efficace jusqu'à la livraison des clés mais par contre faite bien attention à faire le tour complet du véhicule avec le livreur, toit et soubassement compris même pour un véhicule soit disant "neuf" à la remise de clé. Ma mésaventure est de ne pas avoir regardé la partie du parechoc avant inférieur invisible sans se reculer de 4m qui avait une rayure, rayure que je n'ai pu faire via mes 300km d'autoroute et le véhicule resté sur le parking la durée de la location. Charger 130€, rayure qui je suppose ne sera pas réparée et sûrement rechargee au client suivant qui ne sera pas attentif... difficile de dire si c'est un moyen de revenu supplémentaire pour le loueur ou le manque de rigueur lors du retour voiture d'un client. Je déconseille donc Entreprise /Guérin Porto (Traduzido pelo Google) Confirmo um serviço de recepção eficiente até à entrega das chaves mas por outro lado tenha o cuidado de contornar a viatura com o entregador, tejadilho e carroçaria incluídos mesmo para viatura dita "nova" aquando da entrega da chave. A minha desventura é não ter olhado a parte do pára-choques frontal inferior invisível sem recuar 4m que tinha um arranhão, arranhão que não consegui fazer nos meus 300km de auto-estrada e o veículo ficou estacionado no parque durante o período do aluguer. Cobrança 130€, rascunho que suponho que não será reparado e com certeza será recarregado para o próximo cliente que não estiver atento... difícil dizer se é uma forma de rendimento adicional para a locadora ou a falta de rigor na hora de devolver o carro de um cliente. Portanto, desaconselho Entreprise / Guérin Porto
• Pedro.l

  5 / 5

  05/09/2022 à 12:37

  Bastante satisfeito com o serviço recebido. O carro que me foi disponibilizado foi de qualidade superior à contratada, sem me ter sido cobrado qualquer valor extra. O atendimento foi célere e sem problemas.
• Tony.e

  1 / 5

  27/05/2022 à 19:43

  Rent a car. Des voleurs tout bonnement, une entreprise qui ne pas être fière ni d'elle ni de ses employés. La voiture n'était pas celle prévue pour 4 personnes, et 1500 euros de caution encaissée jamais remboursée, pas cool pour un voyage qui se voulait le séjour de décompression et de découverte pour la famille. N'y allez pas et faites tourner. (Traduzido pelo Google) Alugar um carro. Simplesmente ladrões, uma empresa que não se orgulha de si mesma ou de seus funcionários. O carro não era o previsto para 4 pessoas, e 1500 euros de caução recolhidos nunca reembolsados, nada fixe para uma viagem que se pretendia uma estadia de descompressão e descoberta para a família. Não vá lá e gire.
• DA.O

  1 / 5

  29/09/2022 à 12:15

  Attention Aluger Enterprise à eviter. Déjà il refuse ma car de adhérent à Enterprise !!! Voiture ne correspond pas du tout à la réservation faite sur internet. Véhicule vétuste plus de 51 000kms au compteur, divers défaut notamment les gigleurs d'essuie-glace sur chaque balais un est bouché liquide sans alcool ne nettoye rien , bruit à l’amortisseur arrière, bruit au freinage avant, divers rayures sur le véhicule voir photo du checking , il m’on facturé une rayure sur un rétroviseur 149,75 Euros j’ai du payer peur de loupé mon vol, et qui devait peut-être à l’origine faisant confiance à leur checking. J’ai essayé de leur expliqué que leur véhicule avait des défauts, il m’on demander pourquoi ne leur pas avoir ramener, je leur répond que j’allais pas faire des Kilomètres et gâcher mes congés pour venir à l’aéroport car il sont tenu de nous donner des véhicules qui son en état sans danger pour le client , et non pour faire de la brousse à Dakar . (Traduzido pelo Google) Atenção Aluger Enterprise para evitar. Ele já está recusando minha adesão ao Enterprise!!! O carro não corresponde em nada à reserva feita na internet. Veículo ultrapassado com mais de 51.000 km rodados, várias avarias, nomeadamente bocais limpa-vidros em cada palheta, um está entupido, líquido sem álcool não limpa nada, ruído do amortecedor traseiro, ruído da travagem dianteira, vários riscos no veículo, veja a foto da verificação, foi cobrado um arranhão no espelho retrovisor 149,75 Euros que tive que pagar por medo de perder meu voo, e que talvez originalmente confiasse em sua verificação. Tentei explicar-lhes que o veículo deles estava com defeito, eles me perguntaram porque não trazê-los de volta, respondi que não ia fazer quilômetros e perder minhas férias para vir ao aeroporto porque eles são obrigados a nos dar veículos que estão em condições seguras para o cliente, e não para bushcraft em Dakar.
• Mohamed.A

  1 / 5

  02/04/2022 à 09:52

  Très mauvaise expérience avec cette agence et Entreprise en général ! Je vous conseille d'éviter ou sinon de bien prendre le temps de faire vos choix (prendre toutes les assurances surtout ce qui vous coûtera une blinde) à l'abri des conseillers qui vous explique les choses à moitié et vous foutent la pression pour accélérer la prise en charge du véhicule (c'était même lui qui était là à valider les étapes sur leur borne comme si c'était lui qui la prenait la location). Puis deux semaines après, ayant un dommage causé par autrui sur le véhicule, déjà sur place on vous fait payer le prix fort puis on vous dit d'écrire à Entreprise. J'arrive en france et je leur écrit et à ma grande surprise bah ils vous renvoient vers l'agence... va comprendre ! Je les contacte et eux ils te renvoient vers un service client... bref on arrete pas décrire et d'appeler et a ce jour nous n'avons pas encore récupérer nos 650€ payés sur place ! Et aucun retour encore expliquant la situation ... à fuir en tout cas sauf si tout se passe bien mais on est jamais à l'abri et c'est là ou on se rend compte qu'ils ne sont ni professionnels ni transparents sur leur demarches a l'agence ! (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim com esta agência e empresa em geral! Aconselho-o a evitar ou então a tomar o seu tempo para fazer as suas escolhas (leve todos os seguros especialmente o que lhe vai custar uma cega) longe dos conselheiros que lhe explicam as coisas a meio do caminho e pressionam-no para acelerar a cuidar do veículo (foi até ele quem estava lá para validar as etapas no terminal deles como se fosse ele quem pegasse o aluguel). Então, duas semanas depois, tendo um dano causado por outras pessoas no veículo, já no local você é obrigado a pagar o alto preço e é instruído a escrever para a empresa. Chego na França e escrevo para eles e para minha grande surpresa eles mandam você de volta para a agência... vai entender! Entro em contacto e eles encaminham-te para o serviço de apoio ao cliente... resumindo, não paramos de descrever e telefonar e até à data ainda não recuperamos os nossos 650€ pagos à vista! E sem retorno ainda explicando a situação ... fugir de qualquer maneira, a menos que tudo corra bem, mas nunca estamos seguros e é aí que percebemos que eles não são profissionais nem transparentes sobre seus passos na agência!
• Mario.�

  5 / 5

  01/09/2022 à 14:06

  (Traduzido pelo Google) Um sistema de reserva eletrónica em vários idiomas O carro estava limpo e todos os pequenos danos foram registados aquando da entrega Custos adicionais apenas para o sistema eletrónico de portagens em Portugal Houve um valor bloqueado no cartão de crédito (Original) Ein elektronisches Buchungssystem in vielen Sprachen Das Auto war sauber und alle kleinen Schäden wurden bei Übergabe aufgenommen Zusatzkosten nur für das elektronische Mautsystem in Portugal.Datu wurde ein Betrag auf der Kreditkarte geblockt
• Tim.m

  5 / 5

  29/05/2019 à 11:58

  Great experience. Friendly service, efficient process of pickup and return. No hard sell on insurance or such like. Fast and frequent pickup van when you arrive at the airport and only a couple of minutes to get to the place. Car was as ordered and in good condition. Recommend to anyone wanting to hire a car in Porto. (Traduzido pelo Google) Ótima experiência. Serviço amigável, processo eficiente de coleta e devolução. Nenhuma venda difícil no seguro ou algo parecido. Van de coleta rápida e frequente quando você chega ao aeroporto e apenas alguns minutos para chegar ao local. Carro estava como solicitado e em boas condições. Recomendo a quem queira alugar um carro no Porto.
• Holger..

  5 / 5

  11/05/2023 à 09:11

  (Traduzido pelo Google) A coleta e a entrega foram bem rápidas 👍👍👍 (Original) Ging Recht flott Abholung und Abgabe reibungslos 👍👍👍
• Alex.h

  5 / 5

  20/12/2021 à 15:20

  Really nice staff, rapid car drop-off, and convenient shuttle to the terminal. The shuttle driver was one of the friendliest and nicest people we've met in Portugal. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos, desembarque rápido do carro e transporte conveniente para o terminal. O motorista do ônibus foi uma das pessoas mais amigáveis ​​e legais que conhecemos em Portugal.
• Andrés..

  4 / 5

  03/01/2020 à 01:38

  (Traduzido pelo Google) Este é um aeroporto pequeno, mas muito completo. Para poder visitar o Porto tem muitas empresas de aluguer de carros no próprio aeroporto, tem as lojas típicas de todo o tipo e os funcionários são atenciosos. Passar na verificação de segurança foi muito ágil e rápido. Embora os banheiros pudessem ser um pouco mais limpos. (Original) Éste es un aeropuerto pequeño pero muy completo. Para poder visitar Oporto dispones de muchas empresas de alquiler de coches en el mismo aeropuerto, tienes las típicas tiendas de todo tipo y el personal es atento. Pasar el control de seguridad fue muy ágil y rápido. Aunque los lavabos podrían estar un poco más limpios.
• Michael.a

  5 / 5

  18/11/2019 à 14:22

  (Traduzido pelo Google) Serviço de transporte rápido até a estação do provedor e de volta ao aeroporto (cerca de 3 minutos de van). Boa e detalhada entrega do veículo por funcionários muito simpáticos. Devolução do veículo sem complicações (levou no máximo 5 minutos). (Original) Schneller Shuttleservice zur Station des Anbieters und auch wieder zurück zum Flughafen (ca. 3 Minuten Fahrt per Transporter). Gute und ausführliche Übergabe des Fahrzeugs durch sehr freundlichen Mitarbeiter. Problemlose Rückgabe des Fahrzeugs (hat maximal 5 Minuten gedauert).
• Márcio.o

  5 / 5

  11/12/2022 à 20:53

  Rápido e fácil de utilizar. Sem complicações.
• Heidi.a

  5 / 5

  22/02/2023 à 21:07

  Very good service and extrem friendly (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço e extrema amigável
• Alex.r

  5 / 5

  25/07/2022 à 10:40

  Christina was the best and made the experience so smooth and easy; so helpful!! Best experience ever in a car rental 💜💜 Muito obrigado (Traduzido pelo Google) Christina foi a melhor e tornou a experiência tão tranquila e fácil; tão útil!! Melhor experiência de sempre em um aluguel de carro 💜💜 Muito obrigado
• Søren.h

  5 / 5

  11/08/2019 à 11:13

  Excellent service! We rented car her for a week and payed less than half the price that the other companies demanded. We got very good service both when picking up and turning back the car. (Traduzido pelo Google) Serviço excelente! Alugamos o carro dela por uma semana e pagamos menos da metade do preço que as outras empresas exigiam. Fomos muito bem atendidos tanto na retirada quanto na devolução do carro.
• Bettina.K

  5 / 5

  09/03/2019 à 13:48

  Very professional, good new cars, perfect service! (Traduzido pelo Google) Muito profissional, bons carros novos, serviço perfeito!
• Amélia.e

  4 / 5

  21/03/2019 à 16:47

  Não posso dizer muito sobre..porque fui lá com uma pessoa que foi entregar o automóvel eu só acompanhei para depois trazer a pessoa embora...fiquei dentro do automóvel mas pela informação que me foi dada parece que sim e simpatico
• fevzi.�

  4 / 5

  14/06/2018 à 07:50

  (Traduzido pelo Google) Ele está localizado fora do aeroporto, mas muito próximo a ele. Existe um serviço. Concluímos nossas transações com facilidade e recebemos o carro. A equipe foi útil (Original) Havaalanının dışında fakat çok yakınında yer alıyor. Servis hizmeti var. Islemlerimizi kolayca tamamladık ve arabayı teslim aldık. Personel yardımcıydı
• Chris.a

  5 / 5

  26/06/2019 à 04:13

  It's a car rental place ok. But the staff are really polite and helpful and that goes a long way when you're a tourist. (Traduzido pelo Google) É um local de aluguel de carros ok. Mas os funcionários são muito educados e prestativos e isso ajuda bastante quando você é um turista.
• Anderson.i

  5 / 5

  10/08/2019 à 20:57

  A retirada do carro ocorreu sem problemas. Os funcionários sempre muito atenciosos.
• Prime.

  5 / 5

  19/12/2018 à 06:20

  no problems, fast processes. Tour from Porto to Algarves was wonderful (Traduzido pelo Google) sem problemas, processos rápidos. O passeio do Porto aos Algarves foi maravilhoso
• cédric.e

  1 / 5

  16/05/2019 à 11:37

  A éviter, 2h pour réserver une voiture et au final avec une caution de 2050€ qui ne passe pas avec le banque, donc on a trouver un autre loueur avec une caution de 300€ (Traduzido pelo Google) Para evitar, 2 horas para reservar um carro e no final com um depósito de 2050€ que não passa com o banco, então temos que encontrar outra locadora com um depósito de 300€
• Jaimes.a

  5 / 5

  15/01/2019 à 00:20

  C'est un aéroport fantastique. Une architecture exceptionnelle. Et il est très, très fonctionnel et performant (Traduzido pelo Google) É um aeroporto fantástico. Uma arquitetura excepcional. E é muito, muito funcional e eficiente
• Sylvie.o

  4 / 5

  10/12/2018 à 14:14

  Un peu compliqué à notre arrivée il ne parle pas le français dans les locations de voitures ça serait mieux (Traduzido pelo Google) Um pouco complicado quando chegamos ele não fala francês no aluguel de carros seria melhor
• Adrian.M

  5 / 5

  22/01/2019 à 12:36

  (Traduzido pelo Google) Acordo correto. Carros muito bons e bastante novos. Sem solavancos nem nada. Bons preços. (Original) Trato correcto. Coches bastante bien y bastante nuevos. Sin golpes ni nada. Buenos precios.
• AJ.

  5 / 5

  19/10/2019 à 17:28

  (Traduzido pelo Google) Muito simpática. Não tive nenhum problema. Alegremente novamente. (Original) Sehr freundliche Mitarbeiter. Hatten überhaupt keine Probleme. Gerne wieder.
• Jian.

  4 / 5

  28/05/2019 à 23:59

  Excellent service from pick up to returning the car was good. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento desde a retirada até a devolução do carro.
• Emile.a

  4 / 5

  11/03/2020 à 12:09

  Fonctionnel , simple et rapide, très propre. (Traduzido pelo Google) Funcional, simples e rápido, muito limpo.
• Gabor.a

  1 / 5

  26/08/2020 à 18:40

  (Traduzido pelo Google) Todos leram as letras miúdas!! (Original) Mindenki jól olvassa el az apróbetűs részt!!
• Maria.i

  5 / 5

  20/02/2019 à 08:25

  Sem nada a dizer. Tudo 5☆
• Marc.r

  5 / 5

  23/12/2018 à 07:09

  (Traduzido pelo Google) Aluguel de carros funcionou muito bem. Amigável. (Original) Automiete hat super geklappt. Freundlich.
• José.u

  4 / 5

  04/11/2018 à 07:25

  Aeroporto com excelentes comodidades, moderno e aprazível.
• Dirk.i

  4 / 5

  10/03/2019 à 13:41

  (Traduzido pelo Google) Amigável, competente, prestativo e rápido. (Original) Freundlich, kompeten, hilfsbereit und schnell.
• Charlie.e

  5 / 5

  10/05/2019 à 12:41

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço
• Jose.a

  4 / 5

  08/04/2019 à 10:28

  Faltam lugares estacionamento
• Dav.

  1 / 5

  11/04/2022 à 11:54

  Voleurs escroquerie... (Traduzido pelo Google) Golpe dos ladrões...
• Michael.e

  5 / 5

  31/12/2018 à 11:18

  (Traduzido pelo Google) Rápido, bom serviço! (Original) Schneller, guter Service !
• Frankie.i

  5 / 5

  26/08/2018 à 18:20

  (Traduzido pelo Google) Top proprietário sem queixas (Original) Top Vermieter keine Beanstandungen
• Central.a

  1 / 5

  19/04/2019 à 13:45

  Bad costumer service. (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento ao cliente.
• Pedro.o

  5 / 5

  03/05/2019 à 17:28

  Excellent service! (Traduzido pelo Google) Serviço excelente!
• Mireille.i

  5 / 5

  10/10/2018 à 20:18

  (Traduzido pelo Google) Tbeen (Original) Tbien
• Diego.a

  5 / 5

  11/01/2019 à 21:46

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção!!! (Original) Excelente atención!!!
• Rain.r

  5 / 5

  21/03/2019 à 18:17

  Impecavel.