Europcar Faro Airport Shuttle Montenegro
- 3.7
- Agência de aluguer de carros
- Faro
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Sobre : Agência de aluguer de carros Europcar Faro Airport Shuttle Montenegro em Faro
"Sempre que necessário, voltarei a alugar viatura nesta empresa."
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Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
Lugares para cadeiras de rodas
WC público acessível a cadeiras de rodas
Tags: Agência de aluguer de carros, Agência de aluguer de carrinhas,
Opinião dos consumidores : (351)
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Nuno.s4 / 502/02/2021 à 12:21
👍
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Michel.l2 / 522/05/2023 à 08:17
(Traduzido pelo Google) Tínhamos escolhido um carro baseado em Ar Condicionado, Automático e Cabriolet. O que conseguimos por muito dinheiro foi um Fiat 500 C. Sem ar condicionado, sem câmbio automático de verdade, mas um semiautomático vacilante (também fomos apontados) e nenhum conversível, mas apenas teto aberto. Não é a experiência que procurávamos e cheia de amassados. (Original) We hadden een auto gekozen op basis van Airconditioning, Automaat en Cabriolet. Wat we kregen voor echt heel veel geld was een Fiat 500 C. Zonder Airconditioning, Geen echte automaat, maar een haperende half automaat (werden we ook op gewezen) en geen cabriolet, maar alleen een open dak. Niet de beleving die we zochten en vol met deuken.
Resposta do proprietário :
Hello Michael, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to learn you were unhappy with the vehicle provided for your rental. Could you please use this link to our customer relations team who will investigate your complaint further: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team (Traduzido pelo Google) Olá Michael, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar seus comentários. Lamentamos saber que você estava insatisfeito com o veículo fornecido para o seu aluguel. Você poderia usar este link para nossa equipe de relações com o cliente, que investigará sua reclamação mais a fundo: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email Esperamos vê-lo novamente. A Equipa Europcar -
Konstantyn.h5 / 521/01/2022 à 09:51
(Traduzido pelo Google) E a Europcar novamente! Como sempre, escreverei em duas direções: Por parte dos funcionários da emissão de um carro, do processo de papelada, pagamento e tudo mais, está tudo como sempre 100%!!! Refiro-me à Europcar estrada de aeroporto de Faro. Mas por parte do suporte ao cliente, novamente tenho problemas! Em 2021, não resolveram meu problema e não deram nenhuma ajuda, ou pelo menos a vontade de mudar alguma coisa... como dessa vez! Cometi um erro ao reservar um carro, descrevi-o e ainda estou à espera de uma resposta do apoio ao cliente! Mas em vez de responder pelo menos alguma coisa, este serviço me enviou uma fatura de um carro que eu nem usei!!! É simplesmente absurdo. A comunicação com eles é apenas por e-mail, ao qual não respondem. Aqui está tal revisão! Tenha cuidado ao reservar seu carro e cuide dos seus nervos! (Original) И снова Europcar! Как всегда напишу в две стороны: Со стороны работников выдачи автомобиля, процесса оформления бумаг, оплаты и всего остального всё как всегда на 100%!!! Имею ввиду Europcar estrada de aeroporto de Faro. А вот со стороны службы поддержки клиентов у меня опять проблемы! В 2021 году они не решили мою проблему и не оказали никой помощи или хотя бы желание что-то поменять... как собственно и в этот раз! Я допустил ошибку при бронирование автомобиля, описал её и жду до сих пор ответа от службы поддержки клиентов! Но вместо того чтобы хоть что-то ответить, эта служба выслала мне на емаил фактуру за автомобиль которым я даже НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ!!! Это просто абсурд. Связь с ними лишь по емаил, на который они не отвечают. Вот такой вот отзыв! Будьте осторожны при бронирование своего автомобиля и берегите нервы!
Resposta do proprietário :
Hello Konstantyn Cherednichenko , We appreciate your positive feedback and the time you took to share your experience with us. We will make sure that your comments are passed to our Faro Airport station. We hope to see you again in one of our stations and we wish you a good trip. The Europcar Team (Traduzido pelo Google) Olá Konstantyn Cherednichenko, Agradecemos seu feedback positivo e o tempo que você dedicou para compartilhar sua experiência conosco. Faremos com que os seus comentários sejam transmitidos à nossa estação do Aeroporto de Faro. Esperamos vê-lo novamente em uma de nossas estações e desejamos uma boa viagem. A Equipa Europcar -
Pierre-Henri.�1 / 530/05/2023 à 11:27
Véhicules corrects mais tout est fait pour faire payer plus. Heureusement que nous avions bien pris en photo tous les défauts au départ car certains n'avaient bizarrement pas été bien noté sur le contrat. Aussi, nous avons demandé le changement d'un conducteur car hospitalisé mais non, ils nous on fait payer un autre conducteur et pour la durée totale du contrat... Bref, les loueurs sont tous les mêmes ... (Traduzido pelo Google) Veículos corretos, mas tudo é feito para cobrar mais. Felizmente, havíamos fotografado todos os defeitos no início, porque alguns deles estranhamente não estavam bem anotados no contrato. Além disso, pedimos a troca de motorista porque internado mas não, nos obrigaram a pagar outro motorista e pelo tempo total do contrato... Resumindo as locadoras são todas iguais...
Resposta do proprietário :
Bonjour Pierre-Henri, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les frais supplémentaires facturés suite à votre récente location. Vous pouvez transmettre votre réclamation par ce lien; elle sera prise en charge par notre service relation clients: https://www.europcar.fr/contactez-nous?noredirection=true Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar (Traduzido pelo Google) Olá Pierre-Henri, Lamentamos saber que você está insatisfeito com as taxas adicionais cobradas pelo seu aluguel recente. Você pode enviar sua reclamação através deste link; será tratado pelo nosso departamento de relações com o cliente: https://www.europcar.fr/contactez-nous?noredirection=true Esperamos vê-lo novamente em breve em uma de nossas filiais. A equipa Europcar -
Jocelyn.o5 / 505/06/2023 à 18:10
Une réservation qu’il a fallut recommencer plusieurs fois car le prix de la location a été divisé de 2 entre il y a un mois et la veille de la location. Tout c’est par contre très bien passer du début à la fin de la reservation :). Nous avons eu une 2 places au lieu d’une 4 places qu’on avait réservé, mais ce n’étais pas un énorme problème. Ne pas prendre de trop grosse voiture car c’est bcp plus simple de se garer. Et il faut savoir que le via verde qui coûte 10,77 en plus, est obligatoire à la location, donc compter cela en plus. Dommage que cela ne soit pas indiqué avant la réservation. Le personnel est agréable et à l’écoute, il explique très bien, et ne font pas de chichi sur l’extérieur un peu sale et l’intérieur non plus. Même si il ne faut pas la rendre très sale non plus. (Traduzido pelo Google) Uma reserva que teve que ser repetida várias vezes porque o preço do aluguel foi dividido por 2 entre o mês anterior e o dia anterior ao aluguel. Por outro lado, tudo está indo muito bem do início ao fim da reserva :). Temos um de 2 lugares em vez de um de 4 lugares que tínhamos reservado, mas não foi um grande problema. Não leve um carro muito grande porque é muito mais fácil estacionar. E saiba que a via verde que custa mais 10,77, é obrigatória para o aluguer, então conte isso adicionalmente. Pena que isso não foi indicado antes da reserva. A equipe é agradável e atenciosa, eles explicam muito bem e não se preocupam com o exterior ligeiramente sujo e o interior também. Mesmo que você também não precise deixá-lo muito sujo.
Resposta do proprietário :
Bonjour Jocelyn, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience avec notre agence. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar (Traduzido pelo Google) Olá Jocelyn, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar conosco sua experiência agradável com nossa agência. Iremos repassar seus comentários para nossa equipe e esperamos revê-lo em breve em uma de nossas filiais. A equipa Europcar -
Cécilia.E1 / 508/06/2023 à 09:48
Arnaque sur la restitution de caution Service client vraiment lamentable Un dossier de litige ouvert depuis un mois ou je n ai pas de retour Il serait temps de me rendre ma caution (qui le remboursement a été annulé par votre banque émettrice!!!!) Aucun retour du service client !!!!!!! Mais (Traduzido pelo Google) Golpe de reembolso de depósito Atendimento ao cliente muito ruim Um arquivo de disputa que está aberto há um mês ou não tenho feedback Seria hora de devolver meu depósito (cujo reembolso foi cancelado pelo seu banco emissor!!!!) Nenhum feedback do atendimento ao cliente!!!!!!! Mas
Resposta do proprietário :
Bonjour Cécilia, Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de notre service. Pour traiter votre dossier, il faut contacter le Service client par cet adresse mail: [email protected] Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients et vous allez avoir un retour de leur part dans les plus brefs délais. L'équipe Europcar (Traduzido pelo Google) Olá Cecília, Agradecemos o seu feedback e lamentamos saber que você está insatisfeito com o nosso serviço. Para processar seu arquivo, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente por este endereço de e-mail: [email protected] Sua reclamação será atendida pelo nosso departamento de relacionamento com o cliente e você receberá um retorno deles o mais rápido possível. A equipa Europcar -
manuel.i1 / 520/05/2023 à 20:41
a pior rent car dei um deposito de 100 euros e ainda não me devolveram ..nunca mais
Resposta do proprietário :
Olá Manuel, Lamentamos saber que não concorda com o débito adicional no seu aluguer. Use este link para contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, que irá dar seguimento à sua reclamação: https://www.europcar.pt/contacte-nos/email?noredirection=true Esperamos vê-lo novamente. A Equipa Europcar -
T.r1 / 519/04/2023 à 14:06
Car broke down in the middle of the country. Europcar roadside assistance was useless. Called them a half dozen times and they kept transferring us to Germany - we were in Portugal. Because the cars plates were from Germany, they said they couldn’t help us. We never left Portugal… If the local highway helpers hadn’t forced them to do something, we’d be a couple of corpses on the side of the highway. NEVER AGAIN! (Traduzido pelo Google) Carro quebrou no meio do país. A assistência rodoviária da Europcar foi inútil. Liguei para eles meia dúzia de vezes e eles continuaram nos transferindo para a Alemanha - estávamos em Portugal. Como as placas dos carros eram da Alemanha, eles disseram que não poderiam nos ajudar. Nunca saímos de Portugal… Se os ajudantes da estrada local não os tivessem forçado a fazer alguma coisa, seríamos dois cadáveres na beira da estrada. NUNCA MAIS!
Resposta do proprietário :
Hello, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team (Traduzido pelo Google) Olá, Agradecemos o seu feedback e lamentamos saber que você estava insatisfeito com o nosso serviço. Dê-nos a oportunidade de resolver o problema fornecendo mais detalhes através deste link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email onde a nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto. Esperamos vê-lo novamente. A Equipa Europcar -
Paulo.o5 / 515/06/2023 à 20:22
Excelente serviço, tudo foi fácil e transparente.
Resposta do proprietário :
Olá Paulo, Obrigado por partilhar a sua experiência positiva, na nossa estação. Iremos partilhar os seus comentários com a equipa e esperamos vê-lo novamente em breve. A Equipa Europcar -
Anonymus.1 / 525/09/2022 à 17:02
(Traduzido pelo Google) Esperamos quase 3 horas até chegarmos ao balcão. ... e então sem desculpas, apenas tenta trazer ofertas de atualização para o cliente. Certamente é possível calcular e fornecer as necessidades de pessoal com base nas reservas. Usaremos uma empresa de aluguel de carros diferente na próxima vez. (Original) Wartezeit fast 3 Stunden bis wir überhaupt erst einmal zum Schalter kamen. ...und dann keine Entschuldigung, sondern nur Versuche Upgrade-Angebote an den Kunden zu bringen. Es ist ja wohl möglich den Personalbedarf anhand der Buchungen zu berechnen und bereit zu stellen. Wir werden uns das nächste Mal einen anderen Autovermieter nehmen.
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josé.a3 / 520/09/2022 à 13:53
Foram simpáticos, a nível preficional tudo ok Apenas um senão bastante importante, em vez de reterem 300€ no cartão de crédito, efectuaram um pagamento Ou seja paguei o serviço aproximadamente 280€ mais os 300€ que deveria ser a caução e aqui o cliente parvo à espera da devolução dos 300€ até ser esclarecido pelo seu banco o que realmente aconteceu.
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Manuel.a2 / 502/12/2016 à 17:08
Atendimento mau. Tendo um horário de fecho às 20h, fui mal recebido, assim como os meus colegas, quando entregámos carros às 19h20. Já tendo recorrido a várias Europcars ao longo do país, esta é de evitar.
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Pedro.l3 / 517/01/2023 à 14:52
Pouca abertura para as solicitações dos clientes. Entregas de automóveis a despachar.
Resposta do proprietário :
Olá Pedro, Obrigado por partilhar o seu feedback connosco. Lamentamos que não tenha ficado totalmente satisfeito com o nosso serviço e gostaríamos de saber mais sobre a sua experiência. Use este link para contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, que irá analisar com maior detalhe: https://www.europcar.pt/contacte-nos/email?noredirection=true Esperamos vê-lo novamente em breve. A Equipa Europcar -
Nelly.J3 / 521/03/2022 à 21:18
Si vous décidez de prendre un assurance, le prix de la location peut vite grimper. Pour nous, le triple à Faro mais nous avons décidé de faire sans. Tout s'est heureusement bien passé. Pas de problème de circulation en mars. (Traduzido pelo Google) Se você decidir fazer um seguro, o preço do aluguel pode subir rapidamente. Para nós, o triplo em Faro mas decidimos fazer sem. Felizmente, tudo correu bem. Nenhum problema de tráfego em março.
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Helder.a5 / 525/01/2023 à 18:09
Empresa de aluguer de automóveis que transmite muita confiança aos clientes.
Resposta do proprietário :
Olá Helder, Muito obrigado pelo tempo que teve em partilhar a sua experiência positiva connosco. Ficamos felizes que tenha ficado satisfeito com os nossos serviços e esperamos revê-lo em breve. A Equipa Europcar -
cool.5 / 527/05/2017 à 16:15
Very friendly service, with a nice facility just 5 minutes from Faro Airport with free shuttle. (Traduzido pelo Google) Serviço muito simpático, com boas instalações a apenas 5 minutos do Aeroporto de Faro com transporte gratuito.
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João.a5 / 511/06/2018 à 12:17
Dá minha parte nada a dizer. Bom serviço e comprimento total do acordo. Recomendo
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Frank.c5 / 521/05/2023 à 14:06
(Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos, bom carro. (Original) Sehr freundliches Personal, gutes Auto.
Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Frank, Obrigado por compartilhar sua experiência positiva em nossa estação conosco. Teremos o maior prazer em encaminhá-lo para a equipe e esperamos recebê-lo de volta em uma de nossas estações em breve. A sua equipa Europcar (Original) Hallo Frank, vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung in unserer Station mit uns teilen. Gerne leiten wir diese an das Team weiter und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Europcar Team -
Miguel.i5 / 509/02/2023 à 07:57
Muito obrigada há Europcar. Fiquei muito satisfeito.
Resposta do proprietário :
Olá Miguel, Muito obrigado pelo tempo que teve em partilhar a sua experiência positiva connosco. Ficamos felizes que tenha ficado satisfeito com os nossos serviços e esperamos revê-lo em breve. A Equipa Europcar -
Jose.o5 / 501/01/2023 à 09:29
Excelente atendimento, simpatia dos funcionários e entregadores.
Resposta do proprietário :
Olá Jose, Obrigado por partilhar a sua experiência positiva, na nossa estação. Iremos partilhar os seus comentários com a equipa e esperamos vê-lo novamente em breve. A Equipa Europcar -
Babel.e1 / 504/11/2016 à 09:27
The car they gave us was a total downgrade to what was advertised and they later tried to scam us into damages that were already there. Luckily we had proof the damage was already there but the fact that we had to contact the local authorities to get our money back was so ridiculous. It's not worth ruining your holiday because of scammers. (Traduzido pelo Google) O carro que eles nos deram era um rebaixamento total do que foi anunciado e mais tarde eles tentaram nos enganar em danos que já estavam lá. Felizmente, tínhamos provas de que o dano já estava lá, mas o fato de termos que entrar em contato com as autoridades locais para recuperar nosso dinheiro era tão ridículo. Não vale a pena estragar suas férias por causa de golpistas.
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Laurens.1 / 527/06/2018 à 06:42
They said to cancel the car insurance we have made online, since it did not cover everything. That service was for free, and no problem at all to cancel the insurance. We ended up paying the insurance twice. DONT EVER BOOK YOUR INSURANCE ONLINE! You might end up paying more or even double. (Traduzido pelo Google) Disseram para cancelar o seguro do carro que fizemos online, pois não cobria tudo. Esse serviço era gratuito e não havia nenhum problema em cancelar o seguro. Acabamos pagando o seguro duas vezes. NUNCA RESERVE SEU SEGURO ONLINE! Você pode acabar pagando mais ou até o dobro.
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Al.e1 / 503/03/2020 à 16:29
Avoid at all costs - everything wrong with rental companies. Booked & paid online. Took a photo of my booking because I know from experience how they try to downgrade to a “similar model” that is in no way similar for an upsell. Arrived to depot to collect, sent to another depot before being sent back again. Sneakily tried to charge me extra for what I booked but after insisting that they simply couldn’t argue with the photo I took of my booking, they finally had it brought over from the other depot. Told me I couldn’t leave my car in their lot so sent me to nearby parking where I was then told I couldn’t leave my car. Nearly 2 hours passes from scheduled collection time so cancelled my booking in frustration costing me both time and money as I missed an appointment due to their incompetence. Never again. (Traduzido pelo Google) Evite a todo custo - tudo de errado com as locadoras. Reservado e pago online. Tirei uma foto da minha reserva porque sei por experiência própria como eles tentam fazer o downgrade para um “modelo semelhante” que não é de forma alguma semelhante para um upsell. Chegou ao depósito para coletar, enviado para outro depósito antes de ser enviado de volta. Sorrateiramente tentou me cobrar extra pelo que reservei, mas depois de insistir que eles simplesmente não podiam discutir com a foto que tirei da minha reserva, eles finalmente a trouxeram do outro depósito. Disseram-me que não podia deixar meu carro no estacionamento deles, então me mandaram para um estacionamento próximo, onde me disseram que não podia deixar meu carro. Quase 2 horas se passaram do horário de coleta agendado, então cancelei minha reserva por frustração, custando-me tempo e dinheiro, pois perdi um compromisso devido à incompetência deles. Nunca mais.
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Caro.n5 / 520/08/2022 à 08:52
(Traduzido pelo Google) Atendimento rápido e competente. Ter “perdido/esquecido” um cartão CE no carro, que foi encontrado posteriormente. (Original) Schneller und kompetenter Service. Haben eine EC-Karte im Auto „verloren/vergessen“, diese wurde im Nachhinein aufgefunden.
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Chris.p1 / 521/08/2018 à 13:24
Fuyez ! Arnaque parfaitement organisée concernant l'assurance tous risques avec rachat de franchise. Nous avions déjà souscrit une assurance tout risque rachat de franchise auprès d'Allianz via un site internet général de réservation. Mais la personne qui nous a reçue chez Europcar nous a indiqué que cette assurance ne nous couvrait pas sur le sol portugais. Elle nous a fait peur et nous avons souscrit leur assurance dans le doute, soit 400 € supplémentaires non prévus au budget. En fait nous étions déjà couverts avec notre carte VISA PREMIER mais cette personne s'est bien gardée de nous le dire quand nous avons sorti notre carte pour régler....mais effectivement comme elle nous l'a dit quand nous l'avons rappelée, elle ne travaille que chez Europcar et fait ce qu'on lui dit... C'est à dire arnaquer sciemment les touristes pour toucher une prime à chaque contrat vendu. D'ailleurs nous avons bien vu le directeur de l'agence traîner derrière les salariés au comptoir...pression ? Merci de nous avoir gâcher une partie de nos vacances ! Nous avons été naïfs certes mais c'est un véritable défaut de conseils de la part d'Europcar et nous n'allons pas laisser les choses comme cela. Et cerise sur le gâteau à préciser : une fois le contrat signé elle nous a demandé de penser à mettre un bonhomme vert lorsque nous recevrions un mail après la remise de la voiture.... On se moque du monde ! En tout cas cette aventure nous laisse un goût bien amer donc faites bien attention ! (Traduzido pelo Google) Fugir ! Golpe perfeitamente organizado sobre seguro contra todos os riscos com resgate dedutível. Já havíamos contratado um seguro de franquia contra todos os riscos com a Allianz por meio de um site de reservas gerais. Mas a pessoa que nos recebeu na Europcar disse-nos que este seguro não nos cobria em solo português. Ela assustou-nos e na dúvida contratamos o seguro deles, mais 400€ não previstos no orçamento. Na verdade, já estávamos cobertos com nosso cartão VISA PREMIER, mas essa pessoa teve o cuidado de não nos avisar quando pegamos nosso cartão para pagar. faz o que lhe mandam... Ou seja, enganar conscientemente os turistas para ganhar um bônus por cada contrato vendido. Além disso, vimos o gerente da filial arrastando atrás dos funcionários no balcão. Obrigado por arruinar parte de nossas férias! Certamente fomos ingênuos, mas isso é uma verdadeira falta de conselho por parte da Europcar e não vamos deixar as coisas assim. E a cereja no topo do bolo a especificar: uma vez assinado o contrato, ela pediu-nos para pensarmos em vestir um homem verde quando recebemos um e-mail após a entrega do carro.... Estamos a gozar com as pessoas! De qualquer forma, esta aventura deixa-nos com um sabor muito amargo, por isso tome cuidado!
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Daniel.5 / 518/01/2021 à 12:47
All rental car companies are pretty bad but this Europcar desk are head and shoulders above Avis, Gold and the rest. Polite, calm and efficient staff and flexible contracts re amendments. If you think Europcar are bad dont even try Avis or Gold. (Traduzido pelo Google) Todas as empresas de aluguel de carros são muito ruins, mas este balcão da Europcar está muito acima da Avis, Gold e o resto. Funcionários educados, calmos e eficientes e contratos flexíveis quanto a alterações. Se você acha que a Europcar é ruim, nem tente Avis ou Gold.
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bram.i1 / 529/05/2019 à 10:37
(Traduzido pelo Google) Foi enganado aqui. Tivemos que estacionar o carro às 5:00 da manhã porque voamos às 6:30 da manhã. Depois eles encontraram danos de repente, pequenos arranhões nos aros e uma vaga mancha sob o para-choque, certamente não de nós. Meus olhos um modelo de negócio. O seguro também expira se você usar uma caixa de chaveiro. Portanto, acaba sendo um truque bem conhecido. (Original) Ben hier opgelicht. Auto moesten wij om 5.00 neerzetten omdat we om 6.30 vlogen. Achteraf constateerde men ineens schade, piepkleine krasjes op de velgen en een vage veeg onder de bumper,zeker weten niet van ons. Mijn ogen een verdien model. Tevens vervalt de verzekering als je een keydropbox gebruikt. Blijkt dus een bekende truc.
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Tim.h5 / 516/01/2023 à 06:18
Terrific service, great vehicle (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento, ótimo veículo
Resposta do proprietário :
Hello Tim, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team (Traduzido pelo Google) Olá Tim, Obrigado por compartilhar sua experiência positiva em nossa estação. Compartilharemos seus comentários com a equipe e esperamos vê-lo novamente em breve. A Equipa Europcar -
Beatrice.a1 / 502/02/2018 à 13:21
(Traduzido pelo Google) Um golpe via EasyJet! Paguei 34€ no site, pediram/extorquiram-me mais 68€!!! Se não, eu não poderia pegar o carro! Agência com regras pouco claras, funcionários que ficam chateados imediatamente assim que as perguntas são feitas. muito melhor sexta (Original) Una truffa tramite EasyJet! Pagati sul sito 34€, me ne hanno chiesti/estorti altri 68€!!! Se no, non potevo ritirare l'auto! Agenzia con regole poco chiare, personale che si altera subito appena gli si pongono domande. Molto meglio sixt
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Ana.e3 / 502/10/2017 à 11:39
Ferias em familia! Alugamos uma carrinha de 9 lugares! Tudo bem nada a dizer pois era segundo as nossa expectativas! Com ela viajamos do Porto até Faro (aeroporto) e tudo ok! Entregamos a dita viatura e por sua vês tínhamos reservado dois carros pequenos.E ai é que foi a desilusão total! O carro que nos foi entregue estava por limpar e lavar ( foi me dito que tinham tido um problema com a máquina de lavagem. E então eu perguntei se teriam tido também problema com o aspirador!??) não obtive resposta, só 10€ de bónus para a próxima reserva. ( que não conto fazer)! Pensava eu que a empresa europcar era uma empresa de prestígio,enganeime!!!!!
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aalenaa.e3 / 508/04/2018 à 05:42
(Traduzido pelo Google) Devolvi uma viatura que teria alugado em Lagos. Isso foi muito rápido e descomplicado. A retirada do veículo em Lagos demorou uma eternidade. Pelo menos foi questionado sobre o serviço de avarias (em Lagos) e teve a oportunidade de recusar. O carro em si estava ok. Rel novo e limpo. Observe atentamente a recomendação se houver algum defeito ao assumir e faça com que sejam registrados por escrito no formulário. As deficiências certamente serão encontradas no momento da entrega e aí será tarde demais para discussões. E insista para que seja feita uma anotação para cada defeito, mesmo que lhe digam que não é relevante. Quando você devolve, de repente se torna relevante, eu prometo! ;-) (Original) Ich habe dort ein Fahrzeug was ich in Lagos gemietet hätte zurück gegeben. Das ging sehr schnell und unkompliziert. Die Fahrzeugabholung in Lagos dauerte dafür ewig. Wurde wegen dem Pannenservice aber wenigstens gefragt (in Lagos) und hatte die Chance abzulehnen. Auto selbst war ok. Rel neu und sauber. Empfehlung genau ansehen in Mängel da sind bei Übernahme und schriftlich auf Formular eintragen lassen. Die Mängel werden sicher bei der Abgabe gefunden und dann ist es zu spät für Diskussionen. Und darauf bestehen dass zu jedem Mängel auch ein Vermerk gemacht wird, auch wenn einem gesagt wird das ist nicht relevant . Beim Wiederabgeben wird er dann plötzlich relevant, versprochen! ;-)
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Victor.o1 / 504/11/2018 à 16:25
Accueilli de manière exécrable par une jeune fille, qui ne nous dit pas bonjour, pas un sourire, et qui nous parle de manière très froide avec un Anglais très brouillon. Nous avons réservé notre voiture sur internet, manque de chance nous oublions la carte bleu à la maison mais nous en avons une autre. Aucune proposition d'arrangement, refus de prendre l'autre carte bleu, facturation total pour la voiture qu'on ne peut pas louer, malgré le fait que nous avons tous nos papiers prouvant notre identité (115€). Seule proposition louer une autre voiture (215€). Pas une excuse ou une impression de nous entuber, la vendeuse reste froide ne nous emmène pas à la voiture qu'on doit trouver seuls dans un parking rempli... Si la règle dit que nous sommes en tord et que nous devons payer aucun problème mais l'accueil de cette vendeuse était inadmissible !!!! Les deux fois ou j'ai louer chez Europcar j'ai eu des problèmes donc je vous dit cordialement au revoir et à jamais. (Traduzido pelo Google) Acolhida de forma execrável por uma jovem, que não nos diz olá, nem um sorriso, e que nos fala de uma forma muito fria com um inglês muito grosseiro. Reservamos nosso carro pela internet, azar esquecemos o cartão azul em casa mas temos outro. Nenhuma proposta de acordo, recusa de levar o outro cartão azul, facturação total do carro que não podemos alugar, apesar de termos todos os documentos comprovativos da nossa identidade (115€). Apenas proposta de aluguer de outra viatura (215€). Sem desculpa ou impressão de nos enganar, a vendedora fica fria não nos leva até o carro que temos que encontrar sozinhos em um estacionamento lotado... Se a regra diz que estamos errados e que temos que pagar não tem problema mas a recepção dessa vendedora foi inadmissível !!!! Nas duas vezes que aluguei na Europcar tive problemas, então cordialmente me despeço de vocês e para sempre.
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Herbert.a3 / 530/08/2019 à 16:21
(Traduzido pelo Google) Lotado, se reservar online consegue o melhor preço. Aplicam-se sobretaxas no local. Como de costume, é feita uma tentativa de vender uma atualização. A única coisa realmente irritante é que eles não têm seu próprio serviço de devolução. E você tem que fazer fila com quem está esperando e quer alugar um carro. Funcionários rudes na retirada, mas muito amigáveis no retorno. (Original) Überfüllt, wenn man online Bucht gibts den besten Preis. Vor Ort kommen Zuschäge drauf. Wie gewohnt wird versucht ein Upgrade zu verkaufen. Das einzig richtig Nervige ist das es keinen eigenen Return Service gibt. Und man sich mit den wartenden anstellen muss welche ein Auto mieten wollen. Personal bei Abholung unfreundlich, bei Rückgabe jedoch sehr freundlich.
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Didier.O1 / 502/05/2018 à 14:16
Waiting, waiting and waiting..... it seems to be the normal rule in this agency or a kind of strategy to charge you some additional costs. Despite our booking, we waited for one hour like the other 20 customers at the same time during our bad experience on a sunday morning in the europcar agency. After a long stay just looking at your number to reach the desk, a smiling girl told me without any excuse "you didn't wait for 1 hour but exactly 58 minutes. She tried like for the others to sale me a car upgrade and the full insurance package Tried to make me scared about the local risks. Please Europcar. Change your mindset and sales approach. You are making your customer upset. For sure, You lost them for a long time. Hopefully, Europcar was our only issue in portugal. (Traduzido pelo Google) Esperando, esperando e esperando..... parece ser a regra normal nesta agência ou uma espécie de estratégia para lhe cobrar alguns custos adicionais. Apesar da nossa reserva, esperamos uma hora como os outros 20 clientes ao mesmo tempo durante a nossa má experiência num domingo de manhã na agência europcar. Depois de uma longa permanência apenas olhando para o seu número para chegar ao balcão, uma garota sorridente me disse sem qualquer desculpa "você não esperou 1 hora, mas exatamente 58 minutos. Ela tentou como os outros me venderem um upgrade de carro e o pacote de seguro completo Tentaram me assustar com os riscos locais. Por favor, Europcar. Mude sua mentalidade e abordagem de vendas. Você está deixando seu cliente chateado. Com certeza, você os perdeu por um longo tempo. Felizmente, a Europcar foi o nosso único problema em Portugal.
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Brent.o1 / 518/06/2017 à 09:02
Avoid this company unless you want to be ripped off. I was charged for fuel and a refuelling fee, when I had returned the car with a full tank. Then 2 weeks after I was back in the UK I noticed another fee of 2euros 15c had appeared on my credit card. As I had not used the motorway for the last week of May it should not have been for motorway tolls. I was not informed of any further charges. Appalling company. The first and last time I will book a car inclusive holiday with Thompsons unless they change the car car company they use. (Traduzido pelo Google) Evite esta empresa, a menos que queira ser enganado. Fui cobrado por combustível e taxa de reabastecimento, quando devolvi o carro com o tanque cheio. Então, 2 semanas depois de voltar ao Reino Unido, notei que outra taxa de 2 euros 15 c apareceu no meu cartão de crédito. Como não usei a autoestrada na última semana de maio, não deveria ter sido por causa dos pedágios. Não fui informado de mais cobranças. Empresa terrível. A primeira e última vez que reservarei um feriado com carro incluído com Thompsons, a menos que eles mudem a empresa de automóveis que usam.
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Rémi.u3 / 517/07/2017 à 08:45
It was annoying because we had to take a bus to a renting facilities outside the airport. When we arrived there they told us we could have had the car in the airport for 25€ extra. I wish I had this information before. We then had to pay 130 € for 2 child seats for a week. I guess I could have bought them from the same price. Everything else went fast and smooth. (Traduzido pelo Google) Foi chato porque tivemos que pegar um ônibus para uma locadora fora do aeroporto. Quando lá chegámos disseram-nos que podíamos ter o carro no aeroporto por 25€ extra. Eu gostaria de ter essa informação antes. Então tivemos que pagar 130 € por 2 cadeiras de criança por uma semana. Acho que poderia ter comprado pelo mesmo preço. Todo o resto foi rápido e tranquilo.
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T.4 / 515/04/2017 à 11:37
We came here after not such a pleasant experience at Sixt rental car. The clerk was very helpful, pleasant, and they had a car we were looking for at a reasonable price. The clerk told us about the tolls and how the car worked, that we'd be billed afterwards, etc. They also offered, at an additional price, a wifi hotspot which was great and very helpful (using your phone for navigation for example). The process was smooth and easy. (Traduzido pelo Google) Viemos aqui depois de uma experiência não tão agradável no carro de aluguel da Sixt. O funcionário foi muito útil, agradável, e eles tinham um carro que estávamos procurando a um preço razoável. O funcionário nos contou sobre os pedágios e como o carro funcionava, que seríamos cobrados depois, etc. Eles também ofereceram, por um preço adicional, um hotspot wifi que foi ótimo e muito útil (usando seu telefone para navegação, por exemplo). O processo foi tranquilo e fácil.
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Susie.a4 / 525/09/2017 à 15:24
We booked an all-inclusive holiday including a car. When we arrived at Europcar at Faro airport to pick up the car, the man tried to sell us an insurance to cover the charge if you should have an accident, it was about 65€. I already took one out online for 26€. Then he tried to sell us breakdown cover for another 48€ but I told him I was with the AA and had european breakdown cover. Through gritted teeth he then tried to upgrade us to an Audi A3 for an extra 10€ per day. Hey bloke was only doing his job! NO Thankyou. Car was nice and clean, took only 26€ petrol for 300km. No problem returning the car. (Traduzido pelo Google) Reservamos um feriado com tudo incluído, incluindo um carro. Quando chegámos à Europcar no aeroporto de Faro para levantar o carro, o homem tentou vender-nos um seguro para cobrir o custo caso tivesse um acidente, era cerca de 65€. Já tirei um online por 26€. Então ele tentou nos vender uma cobertura de avaria por mais 48€, mas eu disse-lhe que estava com o AA e tinha cobertura de avaria europeia. Com os dentes cerrados, ele tentou nos atualizar para um Audi A3 por 10 € extras por dia. Ei cara só estava fazendo seu trabalho! NÃO Obrigado. O carro estava bom e limpo, levou apenas 26€ de gasolina para 300km. Não há problema em devolver o carro.
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Christouloulou.a5 / 506/06/2018 à 21:11
Simplement top! seul bémol : Attente un peu longue. Mais point très vite oublié quand on est reçu par des personnes chaleureuses qui veulent faire plaisir. Très professionnel, que ce soit à la récupération de la voiture ou au retour de celle-ci: très organisés! Vraiment agréablement surprise Tarifs attractifs pour des modèles de voiture bien équipés. Très différent du service hertz dont les tarifs sont plus importants (ils essaient de vous vendre une couverture assurance qui gonfle le prix et des voitures plus chères alors que vous avez déjà réservé une gamme précise sur leur site ) avec des voitures d’entrée de gamme. Pour avoir testé les deux, nous recommandons vivement europcar! (Traduzido pelo Google) Simplesmente ótimo! única desvantagem: espere um pouco. Mas ponto esquecido muito rapidamente quando você é recebido por pessoas calorosas que querem agradar. Muito profissional, seja na retirada do carro ou na devolução: muito organizado! Realmente agradavelmente surpreendido Tarifas atrativas para modelos de carros bem equipados. Muito diferente do serviço hertz cujos preços são mais altos (eles tentam te vender cobertura de seguro que inflaciona o preço e carros mais caros quando você já reservou uma faixa específica no site deles) com carros de entrada. Tendo testado ambos, recomendamos a europcar!
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Thomas.a1 / 507/05/2019 à 07:37
Par peur d'être arnaqué j'ai décidé d'attendre d'être sur place pour réserver. EUROPCAR me proposait une fiat 500 pour 100€ les 4 jours, sur place ils me proposent la même voiture pour 100€ par jour. Homme très odieux, ne cherchant pas du tout à vous aider.CONSEIL : Dirigez vous vers une autre agence, il y en a pleins d'autres (Traduzido pelo Google) Por medo de ser enganado, decidi esperar para fazer a reserva. A EUROPCAR ofereceu-me um fiat 500 por 100€ por 4 dias, no local ofereceram-me o mesmo carro por 100€ por dia. Homem muito desagradável, não tentando ajudá-lo em nada. CONSELHO: Vá para outra agência, existem muitas outras
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Martin.e4 / 515/02/2022 à 20:57
(Traduzido pelo Google) Facilmente acessível a partir da Ilha de ônibus. O carro alugado estava bom, mas com ferimentos leves na chapa. Entrega sem problemas! (Original) Gut zu erreichen von der Ilha mit dem Bus. Leihwagen war in Ordnung jedoch mit leichten Blessuren am Blech. Abgabe ohne Probleme!
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Ayougil.a1 / 508/05/2018 à 13:11
J ai loué une voiture pour une semaine, tarif très intéressant si on réserve en même temps que l achat d un billet d avion easyjet (40% de remise), mais arrivé sur place, la dame au guichet, une turque, a été très évasive malgré que je maîtrise correctement l anglais, son but était de faire grimper la note, j ai réservé une petite citadine mais elle voulait absolument me fourguer un SUV, beaucoup chère ! Au final je me suis retrouvé à payer le double de ce qui était prévu! Ils m ont imposé une assurance qui s avére plus chere que le prix de la location! L assurance je suis pour! Mais dès le départ leur tarification n est pas claire et je n aime pas ça! On a pas l habitude en France de ce genre de pratique! (Traduzido pelo Google) Aluguei um carro por uma semana, preço muito interessante se reservar ao mesmo tempo que compra uma passagem de avião easyjet (40% de desconto), mas quando cheguei lá, a senhora do balcão, uma turca, foi muito evasiva apesar do meu inglês fluente, o objetivo dela era aumentar a conta, reservei um carro pequeno na cidade, mas ela queria muito me vender um SUV, muito caro! No final acabei pagando o dobro do esperado! Eles me impuseram um seguro que acabou sendo mais caro do que o preço do aluguel! Eu sou a favor do seguro! Mas desde o início o preço não é claro e eu não gosto disso! Não estamos acostumados com esse tipo de prática na França!
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Satchit.o2 / 524/02/2017 à 13:53
We were there for a 3 days weekend. Everything was ok except they added extra euros after our departure referring to the tolls, when we had already paid the tolls in advance. This is the bad side when you trust these companies who saves our credit card details and do what they want in our absence. Becareful while you reserve next time. (Traduzido pelo Google) Nós estávamos lá por um fim de semana de 3 dias. Tudo estava bem, exceto que eles adicionaram euros extras após a nossa partida referentes aos pedágios, quando já tínhamos pago os pedágios antecipadamente. Esse é o lado ruim quando você confia nessas empresas que guardam os dados do nosso cartão de crédito e fazem o que querem na nossa ausência. Tenha cuidado ao reservar da próxima vez.
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Moritz.e4 / 505/01/2017 à 13:21
(Traduzido pelo Google) Bom, serviço rápido. Carro ficou perfeito. Uma estrela deduzida porque o débito no meu cartão Visa foi maior do que o indicado na reserva (eu havia reservado um seguro totalmente abrangente sem franquia e o dispositivo de pedágio). (Original) Nette, schnelle Betreuung. Wagen war einwandfrei. Ein Stern Abzug, weil die Abbuchung auf meiner Visa-Karte höher ausfiel als in der Buchung angegeben (ich hatte Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbeteiligung gebucht sowie das Maut-Gerät).
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Google.c1 / 504/11/2016 à 13:51
They give you a diffrent car than reservation. The car they give you is already dammaged, but the company "Carface" tells you that you are good to go. When returned, they accuse you of having done the dammage! Horrible place with unfriendly inhumaine horrible computerized staff. They refuse to speak or argue. They take advantage of your plane schedule, traveling stress, language barrier, they don't help you find the car or give you a hand for your bags & luggages, they take a long time registering your order, adding noumerous unuseful costly options to the contract, lying about legal portugese obligations, insurance fee, highway fees, applying illegal creditcard fees, rounding up the total amounts, etc... its a SCAM they feel comfortable doing ! Never go there ! 😠 (Traduzido pelo Google) Eles dão a você um carro diferente da reserva. O carro que eles lhe entregam já está danificado, mas a empresa "Carface" diz que você está pronto para ir. Quando devolvidos, eles o acusam de ter causado o dano! Lugar horrível com funcionários informatizados horríveis e inumanos hostis. Eles se recusam a falar ou discutir. Eles se aproveitam do horário do seu avião, do estresse da viagem, da barreira do idioma, não ajudam você a encontrar o carro ou dão uma mão para suas malas e malas, demoram muito para registrar seu pedido, adicionando inúmeras opções inúteis e caras ao contrato, mentir sobre obrigações legais portuguesas, taxa de seguro, taxas rodoviárias, aplicar taxas ilegais de cartão de crédito, arredondar os valores totais, etc ... é um SCAM que eles se sentem à vontade para fazer! Nunca vá lá! 😠
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Domingos.o3 / 526/04/2018 à 07:00
Eu aluguei 2x en Faro com a easyJet e por as 2x tive que pagar sempre mais porque pretendem sempre não ter o mesmo veículo disponível e faço sempre franquia zero mesmo assim me querem vender seguros.a ultima vez paguei 230 online por uma Clio quando cheguei lá ficou me 550 pour uma mini descapotável quando eu me convinha um Clio mas não tinham disponível
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Olivier.u1 / 504/05/2018 à 14:05
Facture des frais imaginaires ! Location de 149 € pour 1 semaine c'est pas cher mais au final, il m'invente des dommages pour gonfler la note. Résultat : litige en cours de plus de 700 €, ce qui fait un total de 900 € pour une semaine en familial 5 places, ça fait cher la location !!!! On ne m'y reprendra plus même si pour l'instant, je n'ai pas encore pas réglé le litige ! (Traduzido pelo Google) Cobra taxas imaginárias! O aluguel de 149 € por 1 semana não é caro, mas no final ele inventa uma indenização para eu aumentar a conta. Resultado: contencioso corrente de mais de 700€, o que perfaz um total de 900€ por uma semana em família 5 lugares, que encarece o aluguer!!!! Não serei pego novamente, mesmo que, no momento, ainda não tenha resolvido a disputa!
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Ombretta.i5 / 509/11/2018 à 15:55
(Traduzido pelo Google) Aeroporto de Faro serviço de recolha de viaturas excelente e rápido....escritório anexo ao aeroporto Tudo bem, pena que depois de 2 km do aeroporto uma falha eletrônica e o carro para... perdemos 2 horas esperando o guincho e a assistência do táxi retornarem para buscar outro carro Tirando isso o atendimento foi excelente (Original) Aeroporto di Faro servizio di ritiro macchina ottimo e veloce....ufficio attaccato all aeroporto Tutto bene peccato che dopo 2 km dall aeroporto un guasto elettronico e l auto si blocca...abbiamo perso 2 ore x attendere assistenza carro attrezzi e taxi x tornare a recuperare un altra vettura Cmq a parte questo il servizio è stato ottimo
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Nick.d1 / 503/11/2019 à 09:11
Terrible experience, could never recommend these company. Rented a van, prepaid, but when it's not available they promise a refund. Now 4 months down the line I am still chasing my refund. They even had the cheek to reply to my credit card company that I was a no show. Terrible. (Traduzido pelo Google) Experiência terrível, nunca poderia recomendar essa empresa. Alugou uma van, pré-pago, mas quando não está disponível eles prometem um reembolso. Agora, 4 meses depois, ainda estou buscando meu reembolso. Eles ainda tiveram a coragem de responder à minha administradora de cartão de crédito que eu não compareci. Terrível.
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Michal.m5 / 524/08/2018 à 19:14
(Traduzido pelo Google) Aluguel de veículos da marca Rede. Balcão disponível próximo ao saguão de desembarque, mas a retirada geralmente é feita fora do terminal, onde as várias locadoras estão próximas umas das outras. No interior, os clientes são atendidos de acordo com a ordem de recolha dos números e, após o cumprimento das formalidades, a viatura é recolhida ao parque de estacionamento, assistida por um funcionário. Vale a pena ficar atento ao estado dos revestimentos de pintura, bem como eventuais amolgadelas para marcá-los no relatório de aceitação. (Original) Wypożyczalnia pojazdów sieciowej marki. Okienko dostępne w pobliżu hali przylotów ale odbiór zasadniczo poza terminalem w miejscu gdzie są przedstawicielstwa różnych wypożyczalni obok siebie. We wnętrzu klienci obsługiwani według kolejności pobrania numerków a po załatwieniu formalności odbiór pojazdu z parkingu w asyście pracownika. Warto zwrócić uwagę na stan powłok lakierniczych, a także ewentualne wgniecenia by zaznaczyć je w protokole odbioru.
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Jane.i1 / 504/04/2018 à 08:35
Waiting waiting waiting. Booked on line. Ticket No is 60 but the que no is at 32. At least an hour more to wait. Rubbish as have already been waiting half an hour. We booked when we booked out flight and were first in the air but the office was already full of frustrated passengers. Not a pleasant start to a holiday. Won't use them again. (Traduzido pelo Google) Esperando esperando esperando. Reservado on-line. O número do ingresso é 60, mas o número do que é 32. Pelo menos mais uma hora para esperar. Lixo como já estou esperando meia hora. Reservamos quando reservamos o voo e fomos os primeiros a decolar, mas o escritório já estava cheio de passageiros frustrados. Não é um começo agradável para um feriado. Não vou usá-los novamente.
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info.1 / 517/10/2016 à 09:06
We reserved a car from our hotel. Than we went in time to pick up the car. The women at the counter told us we still had to pay deposit. We gave the credit card and they said there was a error. There was enough on there! I also asked if we could pay cash, not possible. Later we heard from other travelers they paid cash? So we wanted to cancel, they said they could not do that for use? So i went online to cancel, we gave in our reservation number it said not known? try again and again but nothing. I write a mail direct to europcar England we never got mail back? Later we saw that Europcar send all our money back on our card. But also that europcar portugal on Estrada Do Aeroporto took € 50,- For what? For giving us a stressful start of our Holliday? First of all we want this money back! So you will get a mail with my bank account number soon And second i do not recommend Europcar at all! We choose them because it said hassle free car rent, not! (Traduzido pelo Google) Reservamos um carro do nosso hotel. Então fomos a tempo de pegar o carro. As mulheres no balcão nos disseram que ainda tínhamos que pagar o depósito. Demos o cartão de crédito e eles disseram que houve um erro. Já tinha bastante! Também perguntei se poderíamos pagar em dinheiro, não é possível. Mais tarde, ouvimos de outros viajantes que eles pagaram em dinheiro? Então a gente queria cancelar, eles falaram que não podiam fazer isso pelo uso? Então eu fui online para cancelar, nós demos nosso número de reserva que dizia desconhecido? tente de novo e de novo, mas nada. Escrevo um e-mail direto para a europcar Inglaterra, nunca recebemos o e-mail de volta? Mais tarde, vimos que a Europcar devolveu todo o nosso dinheiro em nosso cartão. Mas também que a europcar portugal na Estrada Do Aeroporto levou € 50,- Para que? Por nos dar um começo estressante de nosso feriado? Antes de tudo, queremos esse dinheiro de volta! Então você receberá um e-mail com o número da minha conta bancária em breve E segundo, não recomendo a Europcar de forma alguma! Nós os escolhemos porque dizia aluguel de carro sem complicações, não!
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Albrecht.e1 / 522/06/2017 à 12:45
(Traduzido pelo Google) Atenção: Embora pré-agendado via Tui-Cars, um pacote de serviço de avaria foi impingido a nós em letras pequenas. Preço de 14 dias € 77 -> por NADA. Se precisássemos do serviço, nem teríamos um número de telefone para ligar. (Original) Achtung: Uns wurde, obwohl über Tui-Cars vorgebucht, ein Pannenservicepakt im Kleingedruckten untergeschoben. 14-Tagespreis 77,-€ -> für NICHTS. Falls wir den Service benötigt hätten, hätten wir noch nicht einmal eine Telefonnummer gehabt, um diesen zu rufen.
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Crystal.i1 / 512/04/2016 à 08:39
Worst service ever, booked a bmw through easyjet website and when we turned up, they offered us a skoda and said they r in the same caregory with bmw (imagine what bmw will say about this). Also tried tricked us to upgrade with a more expensive car, trying to disguise the fact that they dont have the car we booked kn stock. (Traduzido pelo Google) Pior serviço de todos os tempos, reservou um bmw pelo site da easyjet e quando aparecemos, eles nos ofereceram um skoda e disseram que estão na mesma categoria que o bmw (imagine o que o bmw vai dizer sobre isso). Também tentaram nos enganar para atualizar com um carro mais caro, tentando disfarçar o fato de que eles não têm o carro que reservamos em estoque.
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Vesselin.a1 / 519/04/2017 à 22:08
If you rent a car from Keddy (one of their child companies) or a lower class car there is much chance that the car will not be present on the airport, but on a parking 2 km. away. They will charge you 30 EUR to deliver the car or 10 EUR for a shuttle to their parking. Although I booked the car way in advance it was not available and I was offered a smaller ride on the same price, which I didn't accept. At the end after negotiation I got similar class vehicle, but in total I've spend nearly two hours arguing with the staff, getting the shuttle from the airport and finally to find I'll get way smaller ride. I would totally avoid using their services. (Traduzido pelo Google) Se você alugar um carro da Keddy (uma de suas empresas filhas) ou um carro de classe baixa, há muitas chances de que o carro não esteja presente no aeroporto, mas em um estacionamento de 2 km. um jeito. Eles vão cobrar 30 euros para entregar o carro ou 10 euros para um transporte para o estacionamento. Embora eu tenha reservado o carro com bastante antecedência, ele não estava disponível e me ofereceram uma viagem menor pelo mesmo preço, que não aceitei. No final, após a negociação, consegui um veículo de classe semelhante, mas no total passei quase duas horas discutindo com a equipe, pegando o ônibus do aeroporto e finalmente descobri que conseguirei um passeio bem menor. Eu evitaria totalmente usar seus serviços.
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Adrian.o1 / 518/04/2017 à 23:06
Apalling service. Despite placing a reservation online months in advance, on arrival we went into the ticketing queue system and had to wait 1 hour 20 minutes to get to the desk, where we were subjected to the most brazen upsell attempts ever - hence the reason it was taking them an average of 15/20 minutes to process each customer. Eventually got to the car to find it had more ding and scratches than than a drunken Tomcat on a Sat night. Then had to wait another age for the ding assessor to come along and mark off as many as possible. Rather pay the extra Euros and use one of the other companies out there - none of which had any queues. (Traduzido pelo Google) Atendimento apavorante. Apesar de termos feito uma reserva online com meses de antecedência, na chegada fomos para o sistema de filas de bilheteria e tivemos que esperar 1 hora e 20 minutos para chegar ao balcão, onde fomos submetidos às tentativas de upsell mais descaradas de todos os tempos - daí a razão pela qual estava demorando uma média de 15/20 minutos para processar cada cliente. Eventualmente cheguei ao carro para descobrir que tinha mais dings e arranhões do que um Tomcat bêbado em uma noite de sábado. Depois, tive que esperar mais uma idade para que o avaliador de ding aparecesse e marcasse o maior número possível. Em vez disso, pague os euros extras e use uma das outras empresas por aí - nenhuma das quais tinha filas.
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Rock.r5 / 516/08/2022 à 14:26
Definitely recommended, excelent service and very fast contract process and delivery (Traduzido pelo Google) Definitivamente recomendado, excelente serviço e processo de contrato e entrega muito rápidos
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Amina.l1 / 503/06/2018 à 21:56
Worst experience ever. There are plenty of options to rent a car at the airport, so pick wisely. We got charged for extra fees and insurance without consent. Also beware, there is no such thing as customer service here. the supervisor is extremely unpleasant and rude. (Traduzido pelo Google) Pior experiência de sempre. Há muitas opções para alugar um carro no aeroporto, então escolha com sabedoria. Fomos cobrados por taxas extras e seguro sem consentimento. Cuidado também, não existe atendimento ao cliente aqui. o supervisor é extremamente desagradável e rude.
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Emma.o1 / 512/04/2017 à 10:32
We paid an extra £170 for Premium insurance cover. However, we were charged £260 for damage to the key. We asked for a copy of the Premium insurance documents to see what was excluded and what this extra money was for and were told the there were no documents for Premium cover - the only reference was a short sentence in the booklet handed to us. Everyone in the branch was rude and each and every customer was angry - another customer was being charged for an airport shuttle that didn't exist! (Traduzido pelo Google) Pagamos £ 170 extras pela cobertura de seguro Premium. No entanto, fomos cobrados £ 260 por danos à chave. Pedimos uma cópia dos documentos do seguro Premium para ver o que foi excluído e para que servia esse dinheiro extra e fomos informados de que não havia documentos para cobertura Premium - a única referência era uma frase curta no livreto que nos foi entregue. Todos na filial foram rudes e todos os clientes ficaram zangados - outro cliente estava sendo cobrado por um transporte para o aeroporto que não existia!
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Rodrigo.g1 / 520/06/2016 à 14:44
Arrived to pick up car and they couldn't get my credit card authorized, i decided to take the train after. Now it turns out that they actually charged the deposit of 392 euros to my card! I can see it in my online app. So lost 4 hours of my day, no car, and a holding charge for 392 euros for a car I did not get. Terrible! (Traduzido pelo Google) Cheguei para pegar o carro e não conseguiram autorizar meu cartão de crédito, resolvi pegar o trem depois. Acontece que eles realmente cobraram o depósito de 392 euros no meu cartão! Eu posso ver isso no meu aplicativo online. Então perdi 4 horas do meu dia, sem carro, e uma taxa de retenção de 392 euros por um carro que não recebi. Terrível!
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marianne.V1 / 503/09/2018 à 08:43
Je suis très déçu nous avions réservé pour une smart fortwo automatique et au final on repart avec une kia picanto . Le loueur n'est pas du compréhensif et ne cherche pas de solution. Je ne recommande pas . (Traduzido pelo Google) Estou muito desapontado por termos reservado um smart fortwo automático e no final saímos com um kia picanto. O locador não está entendendo e não busca uma solução. Eu não recomendo.
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Marcell.a1 / 502/07/2018 à 07:58
Surely the worst customer service experience of my life, and central customer service of Europcar Portugal is just the same ignoring my complaint, keep answering generic response. There are so many car rental companies out there, choose wisely future renters... 🤔🙁🙁😤😤 (Traduzido pelo Google) Certamente a pior experiência de atendimento ao cliente da minha vida, e o atendimento ao cliente central da Europcar Portugal é o mesmo ignorando minha reclamação, continue respondendo resposta genérica. Existem tantas locadoras de carros por aí, escolha sabiamente os futuros locatários... 🤔🙁🙁😤😤
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Matthieu.U3 / 509/09/2016 à 09:27
Agency real location is at the airport ! Searching "Europcar faro" on the internet might return two locations: - One in Montenegro which is the other agency - One 5-10km on the North of the airport (Aluguer) which is incorrect. Could be improved... Else, no issue with the car renting : we got a nice new citroen C3 and had no issue with the pick-up and returning. (Traduzido pelo Google) A localização real da agência é no aeroporto! Pesquisar "Europcar faro" na internet pode retornar dois locais: - Uma em Montenegro que é a outra agência - Um 5-10km ao norte do aeroporto (Aluguer) que está incorreto. Poderia ser melhorado... Além disso, não há problema com o aluguel do carro: compramos um bom citroen C3 novo e não tivemos problemas com a retirada e devolução.
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Philip.l2 / 504/05/2016 à 18:57
(Traduzido pelo Google) Embora houvesse um voucher com condições específicas, fomos empurrados para vários serviços adicionais. Na ignorância da situação real do seguro, fomos forçados a expandi-lo. Mais tarde descobriu-se que isso não era necessário. Pelo menos o carro era novo. (Original) Obschon ein Voucher mit konkreten Konditionen vorhanden, wurden wir zu verschiedenen Zusatzleistungen gedrängt. In Unkenntnis der effektiven Versicherungslage, haben wir diese notgedrungen erweitert. Hernach stellte es sich heraus dass dies nicht nötig war. Immerhin das Auto war neuwertig.
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AGENCE.T1 / 530/05/2017 à 13:49
très mauvaise expérience, je ne louerai plus jamais de voiture chez eux ; Ave une réservation pour une voiture pour 45 Euros je me suis retrouvée avec un cout final de 215 euros (dont seulement 59,80 m'ont été expliqués et avec mon accord pour une voiture surclassée). (Traduzido pelo Google) experiência muito ruim, nunca mais alugarei um carro deles; Com uma reserva de carro por 45 Euros deparei-me com um custo final de 215 euros (dos quais apenas 59,80 me foram explicados e com o meu acordo para um carro atualizado).
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Chris.a1 / 512/04/2017 à 16:09
These guys are a bunch of fraudsters. They told us they would charge 10.20euros for insurance for the whole trip and instead charged us 10.20 per day. They also added on 79.20 to the bill which they only refunded once I wrote to them. Please save yourself a lot of headaches and go elsewhere. (Traduzido pelo Google) Esses caras são um bando de fraudadores. Eles nos disseram que cobrariam 10,20 euros pelo seguro para toda a viagem e, em vez disso, cobraram 10,20 euros por dia. Eles também adicionaram 79. 20 à conta, que só reembolsaram quando eu escrevi para eles. Por favor, evite muitas dores de cabeça e vá para outro lugar.
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Thomas.i1 / 510/08/2017 à 05:54
(Traduzido pelo Google) Vimos apenas um serviço de avaria 24 horas por mais de € 50 por uma semana no extrato do cartão de crédito. Nunca aconteceu conosco nesta forma. Nunca mais Europcar. (Original) ein 24h-Pannenservice für über 50€ für eine Woche lasen wir erst auf der Kreditkarten-Abrechnung. Ist uns in der Form noch nie passiert. Nie wieder Europcar.
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João.o5 / 507/03/2022 à 08:34
Atendimento excelente. Carro em bom estado geral e limpeza ok.
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João.e5 / 527/04/2023 à 18:39
Excelente atendimento.
Resposta do proprietário :
Olá João, Obrigado por partilhar a sua experiência positiva, na nossa estação. Iremos partilhar os seus comentários com a equipa e esperamos vê-lo novamente em breve. A Equipa Europcar -
Autoalen.1 / 509/07/2018 à 19:14
Péssimo horário de fecho 20:00 7:59 já estavam no portão não me atenderam Mandarom para o aeroporto e logo com uma arrogância podiam ter modos ao menos a falar.mas irei pessoalmente escrever meu descontento ao rapaz que entrou no corsa já que não fiquei com o nome.
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Anthony.h5 / 514/08/2022 à 17:49
Personnel et location au top pour une bmw 1250 gs... (Traduzido pelo Google) Pessoal de ponta e aluguel de um bmw 1250 gs...
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André.i5 / 528/06/2017 à 11:02
Tudo correu conforme solicitado e os funcionários bastante prestáveis, o seguro efectuado foi me bastante util pois tive uma situação um pouco complicada e não tive que me preocupar com nada! Obrigado Europcar
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J.5 / 526/11/2020 à 20:21
Ótimo, ótimo, ótimo. Fácil rápido e muito eficiente. Super atenciosos. Sempre que necessário, voltarei a alugar viatura nesta empresa.
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Bertil.h5 / 515/04/2023 à 15:15
(Traduzido pelo Google) Equipe agradável e experiente (Original) Trevlig och kunnig personal
Resposta do proprietário :
Hello Bertil, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team (Traduzido pelo Google) Olá Bertil, Muito obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua experiência positiva conosco. Ficamos felizes que tenha ficado satisfeito com nossos serviços e esperamos revê-lo em breve. A Equipa Europcar -
Avery6306.1 / 516/05/2018 à 08:31
The service was abismal. It took well over an hour to get my car with a pre booked reservation and had to miss an appointment I made elsewhere. (Traduzido pelo Google) O serviço foi péssimo. Demorou mais de uma hora para pegar meu carro com uma reserva pré-agendada e tive que perder um compromisso que marquei em outro lugar.
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Jeroen.o1 / 518/07/2016 à 23:48
Very bad service! After a very long waiting time for a car return, they charged 10 euros for a shuttle to the airport in an old van, with no Airco. A very unpleasant experience from an unprofessional service! I really NOT recommend their services. (Traduzido pelo Google) Serviço muito ruim! Depois de muito tempo de espera pela devolução do carro, cobraram 10 euros pelo transporte para o aeroporto numa carrinha velha, sem Airco. Uma experiência muito desagradável de um serviço pouco profissional! Eu realmente NÃO recomendo seus serviços.
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Afonso.e1 / 505/10/2019 à 09:57
Cuidado com ladroes.Péssimo lugar, tenho certeza que deixei um óculos dentro do carro e quando voltei para buscá-lo no mesmo dia depois de devolver a viatura alguém lá de dentro já tinha roubado.
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Sylvia.e1 / 503/08/2019 à 20:22
La catastrophe cela fait plus de deux heures que l on attend ..c est juste du grand n importe quoi ... Ça ne mérite même pas une étoile (Traduzido pelo Google) O desastre que esperamos por mais de duas horas.. é apenas um grande absurdo... Não merece nem uma estrela
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Carsten.r1 / 501/07/2019 à 13:24
Tried to rip me off by stating a lot of damage which had previously already been documented. Took several emails to resolve the issue. Very bad experience. (Traduzido pelo Google) Tentou me enganar declarando muitos danos que já haviam sido documentados anteriormente. Levou vários e-mails para resolver o problema. Experiência muito ruim.
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joel.a4 / 513/12/2017 à 23:18
Pris le véhicule mardi panne le lendemain Dépannage 2 heures Pas mal et compétence .geste commercial apprécié au retour 😋 (Traduzido pelo Google) Peguei o veículo na terça-feira avaria no dia seguinte Solução de problemas 2 horas Nada mal e habilidade. Gesto comercial apreciado no retorno 😋
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Akmal.5 / 517/07/2016 à 20:12
Had rented a car for our trip to Portugal, they had the best price compare to the others also Easyjet customers get %15 discount (Traduzido pelo Google) Alugamos um carro para a nossa viagem a Portugal, eles tinham o melhor preço em comparação com os outros, também os clientes da Easyjet recebem % 15 de desconto
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Big.o2 / 522/08/2020 à 21:50
Voiture très abîmé et très sale aucun respect hygiène covid du acheter rapidement désinfectants .... Pas sérieux.... (Traduzido pelo Google) Carro muito danificado e muito sujo sem respeito pela higiene covid para comprar rapidamente desinfetantes.... Não é sério....
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Francisco.e5 / 518/07/2016 à 20:51
Easy. Nice car - renault clio sw. New, clean and confortable. Good service- quick with no trouble (Traduzido pelo Google) Fácil. Belo carro - renault clio sw. Novo, limpo e confortável. Bom serviço - rápido sem problemas
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Pintoosorio.o5 / 511/01/2023 à 00:28
Bom atendimento
Resposta do proprietário :
Olá Jose, Muito obrigado pelo tempo que teve em partilhar a sua experiência positiva connosco. Ficamos felizes que tenha ficado satisfeito com os nossos serviços e esperamos revê-lo em breve. A Equipa Europcar -
Ringo.o5 / 524/03/2018 à 08:17
(Traduzido pelo Google) Muito simpática. Manuseio profissional. Processamento rápido. A transferência de e para o aeroporto foi ótima. (Original) Sehr freundliches Personal. Professioneller Umgang. Schnelle Abwicklung. Transfer vom und zum Flughafen war super.
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PM.A5 / 527/04/2018 à 10:50
Com eles vamos do aeroporto de Faro para a Europcar par irmos buscar o carro alugado, no final das férias fazemos o caminho oposto.
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Tom.a1 / 526/07/2018 à 10:34
Responsable en carton à éviter en plus elle ce prend pour .... Allée à côté dans les autre agence vous serais plus renseigné contrairement à Mme (Traduzido pelo Google) Gerenciador de papelão para evitar além disso ela leva para.... Ao lado, na outra agência, você estaria mais informado, ao contrário da Sra.
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Laurentino.n5 / 508/12/2016 à 23:11
Tem um serviço de aluguer de viaturas de uma qualidade fantástica. Gente conhecedora e simpática capazes de um grande atendimento. Excepcional
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Andreas.a2 / 529/06/2017 à 23:05
(Traduzido pelo Google) Pneus gastos são provavelmente padrão. Ou uma profundidade mínima do piso não é fornecida pelo estado. (Original) Abgefahrene Reifen sind wohl Standard. Oder eine Mindestprofiltiefe ist staatlich nicht vorgesehen.
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Isabelle.3 / 527/02/2019 à 18:55
Le personnel de l'accueil assez froid.,ne nous laisse pas un bon souvenir (Traduzido pelo Google) O pessoal da recepção bastante frio, não nos deixa com uma boa memória
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Andri.r3 / 518/09/2018 à 09:08
Decent service. A slight wait for both pickups and returns but not too bad. (Traduzido pelo Google) Serviço decente. Uma pequena espera para coletas e devoluções, mas não muito ruim.
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Wallasey.p1 / 507/03/2017 à 09:06
Scammed into paying for damages already on the car. Also for a piece of mirror trim that fell off. (Traduzido pelo Google) Enganado para pagar pelos danos já no carro. Também por um pedaço de acabamento do espelho que caiu.
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Daniel.o4 / 511/06/2022 à 22:44
Fui muito bem atendido.
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Geert.e5 / 530/08/2018 à 09:25
(Traduzido pelo Google) Atendimento correto por uma simpática senhora que nos propôs um upgrade. (Original) Correcte service door vriendelijke mevrouw die ons upgrade voorstelde.
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Marco.l5 / 525/02/2019 à 18:19
Excelente serviço ao cliente. Bom followup de questões . Equipamentos em bom estado.
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Ferdinanda.a5 / 519/09/2019 à 19:46
Sempre ao nosso serviço e disponibilidade 5 estrelas.
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Tasca.o5 / 508/06/2020 à 19:28
Bons veículos para todo tipo de clientes.
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Johann.i5 / 524/06/2018 à 12:49
(Traduzido pelo Google) Processamento super rápido ao devolver o carro alugado pela equipe principal. (Original) Super schnelle Abwicklung bei der Rückgabe des Miet Wagens top Personal.
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Peggy.5 / 521/11/2017 à 11:32
Excellente agence. Accueil impeccable, et parlent français. (Traduzido pelo Google) Excelente agência. Boas-vindas impecáveis e falam francês.
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Odile.a1 / 507/06/2017 à 16:14
ne jamais louer avec eux...facture triplée ..je suis en conflit avec eux..tarif scandaleux....très mauvais (Traduzido pelo Google) nunca alugue com eles... conta tripla.. tenho uma disputa com eles.. preço escandaloso.... muito ruim
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scott.a1 / 525/07/2020 à 11:36
Rented me a dangerous car that I couldn't use and no refund (Traduzido pelo Google) Alugou-me um carro perigoso que não pude usar e sem reembolso
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Hartmut.o5 / 528/08/2019 à 14:59
(Traduzido pelo Google) Transação muito rápida e amigável. Fácil transfer para o aeroporto. (Original) Sehr schnelle und freundliche Abwicklung. Transfer zum Flughafen problemlos.
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Patrick.a4 / 503/08/2017 à 18:08
Restitution de la voiture rapide, mais attention il y a beaucoup de monde 😉 (Traduzido pelo Google) Devolução rápida do carro, mas cuidado tem muita gente 😉
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Jean.i1 / 505/06/2018 à 09:59
Pas recommandable, NOT Amazing in ENGLISH.Seule langue comprise (Traduzido pelo Google) Não recomendável, NÃO é incrível em INGLÊS. Somente idioma compreendido
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Rui.a5 / 518/05/2021 à 20:22
Rent a car de excelência, óptimo atendimento.
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joao.o5 / 521/03/2019 à 22:04
Fast service, you get what you want in time and go (Traduzido pelo Google) Atendimento rápido, você pega o que quer na hora e vai
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Jakub.a1 / 523/09/2018 à 12:17
This company is a joke...unprofessional Staff..unclear insurance policy (Traduzido pelo Google) Esta empresa é uma piada ... Funcionários pouco profissionais ... apólice de seguro pouco clara
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Alexandre.a5 / 527/09/2017 à 09:45
Bons carros e bom atendimento.
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Alfons.t5 / 519/01/2018 à 08:22
(Traduzido pelo Google) Ótimo serviço sem longos tempos de espera! (Original) Toller Service ohne lange Wartezeiten!
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Rúben.i1 / 529/03/2019 à 09:44
má experiencia com o seguro contratado. cuidado.
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cheila.l4 / 506/05/2017 à 19:14
Simpatia e boa disposição por parte dos funcionários
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Vitor.i5 / 513/12/2021 à 15:01
Excelente serviço de atendimento!
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Regis.e2 / 507/03/2017 à 10:49
Vente forcée Au départ, personnel peu comprenait l arrivée (Traduzido pelo Google) Venda forçada Inicialmente, funcionários mal entenderam a chegada
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Pascal.a5 / 528/07/2019 à 19:46
Melhor frango da zona Centro Algarve
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Alex.a1 / 523/01/2019 à 00:53
Alugam carros com falta de travões...
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Penny.u5 / 503/02/2019 à 19:38
Good car very clean (Traduzido pelo Google) Carro bom muito limpo
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Lionel.d5 / 504/02/2019 à 15:05
Fantastic service and helpful personnel. (Traduzido pelo Google) Serviço fantástico e pessoal útil.
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Humberto.o4 / 517/07/2017 à 10:50
Flat tire. New car given. Thank you. (Traduzido pelo Google) Pneu furado. Carro novo dado. Obrigada.
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Bruno.i5 / 507/04/2021 à 10:28
Atendimento ao cliente excelente.
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Isabel.r5 / 523/05/2018 à 12:00
(Traduzido pelo Google) Serviços de topo. Funcionários amigáveis (Original) Top sevices. Vriendelijke medewerkers
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JOHNNY.I5 / 528/10/2018 à 08:10
Muito bom
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Jack.i1 / 529/06/2019 à 10:22
Catastrophe 1h attente parle pas le français (Traduzido pelo Google) Desastre 1 hora de espera não fala francês
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J.1 / 524/07/2018 à 06:37
(Traduzido pelo Google) Quase 190 euros mais caro do que o prometido (Original) Fast 190 euro Teurer als zugesagt
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Lopes.n5 / 516/05/2022 à 09:42
Un service au top (Traduzido pelo Google) serviço de primeira qualidade
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Ricardo.o1 / 526/08/2016 à 15:03
Não usar
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Peterling.e5 / 507/09/2018 à 17:17
(Traduzido pelo Google) Autostrada será debitado automaticamente. (Original) Autostrada wird automatisch abgebucht.
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Lizzy.h4 / 506/01/2019 à 10:07
Está tudo bem
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MosesLaw.r5 / 524/02/2018 à 21:22
Servico muito bom
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Marco.o4 / 504/02/2022 à 23:13
Simpatia
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Milton.o5 / 508/06/2022 à 22:30
fixe!! (Traduzido pelo Google) fixo!!
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Alfredo.e3 / 526/03/2019 à 21:16
Longa espera para obter o carro
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jose.e1 / 517/08/2018 à 17:19
Funcionários com pouca formação.
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Max.p5 / 525/09/2016 à 22:38
Worked like a charm. (Traduzido pelo Google) Funcionou como um encanto.
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Miguel.n5 / 509/03/2019 à 01:42
Bom bastante escolha
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Jack.y5 / 504/08/2019 à 19:00
(Traduzido pelo Google) Um 10. (Original) Un 10.
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Andy.a5 / 528/07/2018 à 07:28
Very helpful and friendly (Traduzido pelo Google) Muito útil e amigável
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Bruno.a5 / 511/12/2018 à 09:50
Bom servico de transporte
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rui.a4 / 513/02/2018 à 19:16
Bom atendimento.
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Armando.e5 / 503/03/2018 à 08:09
Profissionalismo acima de tudo
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José.a4 / 502/12/2017 à 00:58
Bom serviço
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Jorge.i5 / 507/02/2020 à 15:35
Barato
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Paulo.�4 / 523/04/2019 à 13:27
Fiável
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Odette.e5 / 514/05/2018 à 19:03
Agradável
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Ana.e5 / 525/12/2017 à 11:08
Brilhante 5*
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Augusto.a5 / 502/08/2017 à 08:34
Top (Traduzido pelo Google) Principal
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Dalton.o5 / 504/08/2019 à 10:42
Nice place! (Traduzido pelo Google) Lugar legal!
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katrina.i3 / 517/11/2018 à 20:08
Loooooong wait (Traduzido pelo Google) Loooooonga espera
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Markus.e1 / 526/08/2016 à 11:20
Wrong Location! (Traduzido pelo Google) Localização errada!