ILHA VERDE Rent a Car - Faial / APT

Tags: Agência de aluguer de carros,

• Werner.�

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  21/10/2022 à 08:24

  (Traduzido pelo Google) O serviço foi ok. O veículo era um Fiat Tipo que estava envelhecendo. O carro estava limpo, mas tinha sinais claros de desgaste e 87.000 km no relógio. Encomendamos especialmente a categoria de veículo maior, o que levou a custos adicionais consideráveis ​​e, em seguida, obter um veículo tão antigo é limítrofe. (Original) Der Service war ok. Das Fahrzeug war ein doch schon in die Jahre gekommer Fiat Tipo. Das Auto war sauber, hatte aber deutliche Verschleissspuren und 87000 Kilometer auf der Uhr. Wir haben extra die größere Fahrzeugkategorie bestellt, was zu erheblichen Mehrkosten führte und dann so ein altes Fahrzeug zu bekommen, ist grenzwertig.
• Alexander.t

  1 / 5

  11/07/2022 à 22:10

  Worst rental car ever. I got a more than five years old Nissan Micra with over 70000 km on the clock and more scratches and dents than paint on it. No antenna (so no radio), smelly, with a worn out, backbreaking drivers seat. At least it was reliable. Service at the airport was fast and good. However they wanted to charge me an additional day at 60 Euro because I arrived five minutes earlier than originally planned (but I could talk them out of it). (Traduzido pelo Google) Pior carro alugado de todos os tempos. Eu tenho um Nissan Micra de mais de cinco anos com mais de 70.000 km no relógio e mais arranhões e amolgadelas do que tinta nele. sem antena (portanto, sem rádio), fedorento, com um banco do motorista desgastado e desgastante. Pelo menos era confiável. O serviço no aeroporto foi rápido e bom. No entanto, eles queriam me cobrar um dia adicional de 60 euros porque cheguei cinco minutos antes do planejado originalmente (mas consegui dissuadi-los).
• Inga..

  1 / 5

  12/04/2023 à 12:06

  (Traduzido pelo Google) Infelizmente, não pudemos abastecer o carro antes de devolvê-lo porque o posto de gasolina do aeroporto estava fechado (estava sendo entregue apenas com tanques). Se tivéssemos voltado à cidade para abastecer, poderíamos ter perdido nosso voo. A locadora nos cobrou quatro vezes o preço da gasolina. Acho isso mais do que caro. (Original) Wir konnten den Wagen leider vor der Rückgabe nicht tanken, da die Tankstelle direkt am Flughafen geschlossen hatte (wurde gerade mit Tankwagen beliefert). Wenn wir zurück in die Stadt zum tanken gefahren wären, hätten wir evtl. unseren Flug verpasst. So wurde uns von der Autovermietung der 4 -fache Preis für das Benzin berechnet. Das finde ich mehr als überteuert.

  Resposta do proprietário :
  Dear Customer, Please contact us through the email: [email protected], in order to to identify your number rental contract and the reasons of your complaint. Thank you very much. (Traduzido pelo Google) Querido cliente, Por favor contacte-nos através do email: [email protected], de forma a identificar o seu contrato de aluguer de número e os motivos da sua reclamação. Muito obrigado.
• F..a

  4 / 5

  25/05/2023 à 18:13

  (Traduzido pelo Google) A recolha e devolução da viatura funcionou na perfeição. No entanto, isso estava em uma condição bastante desgastada. (Original) Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs haben einwandfrei funktioniert. Allerdings befand sich dieses in einem ziemlich abgenutzten Zustand.

  Resposta do proprietário :
  Ilha Verde Rent a Car Rent a Car team thanks to your classification. It was a great pleasure to work for you. We hope to see you again. (Traduzido pelo Google) Ilha Verde Rent a Car Rent a Car graças à sua classificação. Foi um grande prazer trabalhar para você. Esperamos vê-lo novamente.
• Sandra.a

  5 / 5

  12/10/2021 à 14:21

  (Traduzido pelo Google) Bom serviço. Como alugamos vários carros com esta empresa em diferentes ilhas, mantivemos o depósito de € 1.200 até a última ilha. (Original) Buen servicio. Como hemos alquilado varios coches con esta compañía en distintas islas, conservábamos el depósito de 1200€ hasta la última isla

  Resposta do proprietário :
  Ilha Verde Rent a Car Rent a Car team thanks to your preference and classification. It was a great pleasure to work for you. We hope to see you again. (Traduzido pelo Google) A equipa Ilha Verde Rent a Car Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um grande prazer trabalhar para você. Esperamos vê-lo novamente.
• Omar.i

  2 / 5

  01/03/2023 à 16:39

  At car pickup, extra charge of 20% to the booking for something that was already included in the reservation. Decent car otherwise (Traduzido pelo Google) Na retirada do carro, cobrança extra de 20% à reserva para algo que já estava incluso na reserva. Caso contrário, carro decente

  Resposta do proprietário :
  Dear Customer, Please contact us through the email: [email protected], in order to to identify your number rental contract and the reasons of your complaint. Thank you very much. (Traduzido pelo Google) Querido cliente, Por favor contacte-nos através do email: [email protected], de forma a identificar o seu contrato de aluguer de número e os motivos da sua reclamação. Muito obrigado.
• Piotr.i

  4 / 5

  17/11/2022 à 23:35

  Positive experience overall. Friendly staff. Decent car offered, no issues. It could've been cheaper (especially with full insurance). (Traduzido pelo Google) Experiência positiva em geral. Funcionários simpáticos. Carro decente oferecido, sem problemas. Poderia ter sido mais barato (especialmente com seguro total).

  Resposta do proprietário :
  Dear Mr. Piotr Niziniecki, Ilha Verde Rent a Car Rent a Car team thanks to your preference and classification. It was a great pleasure to work for you. We hope to see you again. (Traduzido pelo Google) Caro Sr. Piotr Niziniecki, A equipa Ilha Verde Rent a Car Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um grande prazer trabalhar para você. Esperamos vê-lo novamente.
• Xevi.o

  2 / 5

  11/08/2022 à 17:01

  (Traduzido pelo Google) Alugamos um carro no centro da Ilha de Faial. Não gostamos muito do tratamento da moça da agência. O carro não estava muito limpo e não cheirava bem. Pegamos um carro do tipo Renault Katjar porque não havia mais nada quando reservamos e, embora estivesse perfeito, estava bastante gasto por dentro e um sensor de pressão dos pneus falhou após 1 minuto de pegá-lo. Muito caro. (Original) Hemos alquilado un coche en Isla de Faial centro. El trato de la chica de la agencia no nos gustó mucho. El coche no estaba muy limpio y no olía bien. Cogimos un coche tipo Renault Katjar porque no quedava nada más cuando reservamos y aunque iba perfecto, estaba bastante desgastado por dentro y le fallaba un sensor de la presión de los neumáticos des del minuto 1 de cogerlo. Muy caro.
• Christian.o

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  07/06/2022 à 15:06

  Although worried by some negative reviews on beforehand, I can only report a simply positive car rental experience. Friendly personnel at the airport desk, no unexpected terms and conditions, no attempts to convince me of additional services/insurances, and most importantly: a car in good condition (disregarding small surficial damages that were registered on the rental form). I have rented the car from Ilha Verde in May 2022, with extended insurance via EasyTerra. (Traduzido pelo Google) Embora preocupado com algumas críticas negativas de antemão, só posso relatar uma experiência de aluguel de carros simplesmente positiva. Pessoal simpático no balcão do aeroporto, sem termos e condições inesperados, sem tentativas de me convencer de serviços/seguros adicionais, e o mais importante: um carro em boas condições (desconsiderando pequenos danos superficiais que foram registrados no formulário de aluguel). Aluguei o carro na Ilha Verde em maio de 2022, com seguro estendido via EasyTerra.

  Resposta do proprietário :
  Dear Mr. Christian Houkes, Ilha Verde Rent a Car Rent a Car team thanks to your preference and classification. It was a great pleasure to work for you. We hope to see you again. (Traduzido pelo Google) Prezado Sr. Christian Houkes, A equipa Ilha Verde Rent a Car Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um grande prazer trabalhar para você. Esperamos vê-lo novamente.
• Stefano.a

  3 / 5

  14/05/2019 à 07:20

  (Traduzido pelo Google) Alugou um carro pequeno. Eles me deram um Skoda em péssimas condições mecânicas. O carro parou após 2 dias. Liguei para o escritório, em pouco mais de uma hora já estavam conosco com outro em melhor estado. Na volta queriam me fazer pagar os 7 litros consumidos por mim no Skoda, o que pode ser o caso, mas a um preço três vezes maior do que eu pagaria no posto de gasolina. Às minhas queixas, eles responderam reduzindo o custo real, pois eu teria pago no frentista do posto de gasolina. Os carros estão cheios de arranhões. Leve as fotos detalhadas para a oficina e você não terá problemas. Funcionários tranquilos, alguém mais sorridente, alguém menos. (Original) Noleggiato un'auto piccola. Mi hanno dato una Skoda in condizioni meccaniche approssimative. La macchina dopo 2 giorni infatti si è fermata. Chiamato l'ufficio, in poco più di un ora erano da noi con un'altra in condizioni migliori. Alla riconsegna volevano farmi pagare i 7 litri consumati da me sulla Skoda, cosa che ci può anche stare, ma al prezzo triplo di quanto avrei pagato io al distributore. Alle mie rimostranze hanno risposto abbassato al costo effettivo come l'avrei pagata io dal benzinaio. Le auto sono piene di graffi. Fate alla carrozzeria le foto dettagliate e non avrete problemi. Personale tranquillo, qualcuno più sorridente qualcuno meno.
• Hans.l

  1 / 5

  29/09/2019 à 11:33

  (Traduzido pelo Google) Fez um pequeno arranhão em outro carro desta empresa ao estacionar. Contactado para organizar o tratamento de sinistros. 3 pessoas da empresa vêm até nós mais de 40 minutos depois do prometido. Então eu seria chamado à noite sobre a quantidade de dano. Não houve chamada. Ao devolver o carro, tive que pagar mais de 390 euros por um arranhão. Eu receberia um e-mail de confirmação do relatório de danos e dos custos. Infelizmente agora eles se recusam a enviar o relatório de danos. Nosso carro alugado também tinha 2 pneus dianteiros muito escorregadios. Relatado, mas foi ridicularizado. Conclusão O aeroporto de ilja Verde Fajal é desesperador. (Original) Bij het parkeren een kleine kras aangebracht op een andere auto van dit bedrijf. Contact opgenomen om schadeafhandeling te regelen. Komen er 3 mensen van het bedrijf naar ons toe ruim 40 minuten later dan toegezegd. Vervolgens zou ik savonds gebeld worden over het schadebedrag. Er werd niet gebeld. Bij inleveren van de auto moest ik ruim 390 euro aftikken voor een krasje. Vervolgens zou ik per email een bevestiging ontvangen van het schaderapport en de kosten. Helaas nu weigeren ze het schaderapport op te sturen. Onze huurauto bleek ook nog eens 2 spekgladde voorbanden te hebben. Gemeld maar werd lacherig afgedaan. Conclusie ilja Verde Fajal airport is hopeloos.
• PATRIZIA.A

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  07/08/2019 à 12:42

  (Traduzido pelo Google) No escritório do aeroporto, uma pessoa rude e rude. Não aceitam cartões de crédito com chip (os novos) por isso deixam uma caução de 1300 euros para uma máquina, como no nosso caso, muito velha e avariada. Se puder contatar outras (nas outras ilhas, com diferentes aluguéis: Goldcar, Alamo e Atlantic rent não tivemos problema). (Original) In ufficio in areoporto persona scortese e maleducata. Non accettano carte di credito con chip (quelle nuove) quindi fanno lasciare cauzione di 1300 euro per una macchina, come nel nostro caso, molto vecchia e mal funzionante. Se potete rivolgetevi ad altri ( nelle altre isole, con noleggi diversi: Goldcar, Alamo e Atlantic rent non abbiamo avuto nessun problema).
• Mário.o

  1 / 5

  11/10/2022 à 12:15

  Falta de comunicação entre funcionários, foi dito um valor ao fazer a reserva e depois foi me cobrado outro... desiludido sendo uma empresa com nome no mercado....
• maxcapax.

  4 / 5

  19/02/2017 à 10:04

  (Traduzido pelo Google) Absolutamente justo. O carro não estava mais tão novo, tinha alguns arranhões e um olho de gato quebrado, mas tudo isso foi registrado antes da entrega. Tecnicamente o FORD estava OK, cerca de 30.000 km rodados e limpo. Voltei rapidamente e sem problemas, não tinha feito nada e portanto não tinha nada a esconder. Eu estou feliz. OBRIGADO. (Original) Absolut fair. Der Wagen war nicht mehr so ganz frisch, es gab einige Schrammen und ein kaputtes Katzenauge, aber das wurde alles vor Übergabe protokolliert. Technisch war der FORD OK, ca. 30.000 km gelaufen und sauber. Rückgabe schnell und unproblematisch, ich hatte auch nichts angestellt und mithin nichts zu verbergen. Ich bin zufrieden. DANKE.
• Gerardo..

  1 / 5

  22/08/2018 à 10:45

  ROGUES!!!! Careful with this company!! DO NOT RENT WITH THEM! I rented a car on August 13th for 2 days and charged to my credit card the whole franchise! Almost 1.300 €!!!!!! I have rented over hundred cars in 3 different continents and never had such shameful conditions. The car was a renault captur so not even a high category car... The worst part is that today (August 28) the charge of 1.290,70 € remains in my credit car! The only option that they gave us was a smaller car with no room for the luggage... Completly crooks... I STRONGLY ADVICE NO TO RENT WITH THIS COMPANY! (Traduzido pelo Google) LADRÕES!!!! Cuidado com esta empresa!! NÃO ALUGUE COM ELES! Aluguei um carro no dia 13 de agosto por 2 dias e debitei no cartão de crédito toda a franquia! Quase 1.300€!!!!!! Já aluguei mais de cem carros em 3 continentes diferentes e nunca tive condições tão vergonhosas. O carro era um renault captur, então nem mesmo um carro de alta categoria... O pior é que hoje (28 de agosto) fica a cobrança de 1.290,70€ no meu carro de crédito! A única opção que nos deram foi um carro menor sem espaço para a bagagem... Completamente bandidos... ACONSELHO FORTEMENTE NÃO ALUGAR COM ESTA EMPRESA!
• Jorge.o

  1 / 5

  27/08/2020 à 16:48

  Não posso deixar passar em claro a falta de profissionalismo de um tal Ricardo, colaborador desta empresa pela forma antipática, arrogante e amadora como me recebeu no aeroporto do Faial. Disponibilizou-me uma viatura de 2016 a qual apresentada um lamentável estado de conservação, além de ter o seu interior pejado de cabelos. Em tempos de Covid19 e quando as autoridades obrigam-me a efectuar um teste de despistagem da doença para viajar para os Açores; simultaneamente permitem operar empresas com este nível de desprezo pelo cliente e pela saúde publica. Quando o abordamos para a troca da viatura, demonstrou toda a sua impreparação para a função e deu asas ao seu baixo nível de educação. Uma triste imagem de si própria, dá uma empresa com um colaborador assim. Se puderem, aluguem viatura noutra empresa. O Sr. Ricardo agradece, pois terá menos para fazer e continuará cada vez mais gordo e anafado.
• António..

  4 / 5

  12/06/2021 à 09:39

  Everything fine with the process. Employee was nice to us. The car was clean but with several signs of lack of maintenance. (Traduzido pelo Google) Tudo certo com o processo. Funcionário foi bom para nós. O carro estava limpo mas com vários sinais de falta de manutenção.

  Resposta do proprietário :
  Ilha Verde Rent a Car Rent a Car team thanks to your preference and classification. It was a great pleasure to work for you. We hope to see you again. (Traduzido pelo Google) A equipa Ilha Verde Rent a Car Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um grande prazer trabalhar para você. Esperamos vê-lo novamente.
• Diogo.i

  2 / 5

  17/09/2021 à 20:19

  Preço normal, mas para o preço o carro tem péssimo aspecto, muito danificado.
• NADIA.E

  1 / 5

  08/09/2018 à 13:18

  (Traduzido pelo Google) Em geral, o serviço da Ilha Verde é lento em todas as ilhas Relato grosseria e arrogância por parte de uma mulher no local do Faial no porto... absurdo! eu não recomendo (Original) In generale il servizio di Ilha Verde è lento su tutte le Isole Segnalo maleducazione e arroganza da parte di una donna presso la location di Faial al porto...assurdo ! Non consiglio
• Elodie.e

  1 / 5

  21/08/2018 à 16:21

  The employee at the desk is unpleasant and don't respect the terms of the contract. The car wasn't available at the hour of the beginning of the rental. (Traduzido pelo Google) O funcionário da recepção é desagradável e não respeita os termos do contrato. O carro não estava disponível na hora do início da locação.
• Carlos.a

  4 / 5

  13/04/2019 à 09:05

  Bom atendimento. O carro já tinha alguns anos. Sem problemas.

  Resposta do proprietário :
  A equipa da Ilha Verde Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um gosto trabalhar para si. Volte sempre.
• Rosana.a

  3 / 5

  17/03/2019 à 14:56

  (Traduzido pelo Google) O serviço é muito bom e os carros são muito bons. Muita franquia para um carro simples. (Original) El servicio muy bien y los coches muy bien. Demasiada franquicia para un coche sencillo.
• Gilbert.e

  2 / 5

  03/09/2019 à 09:02

  accueil peu courtois - pas d'explication pour la voiture - tu dois te débrouiller. (Traduzido pelo Google) recepção descortês - sem explicação para o carro - você tem que administrar.
• Cristiana.o

  4 / 5

  20/06/2019 à 11:39

  Tudo correu conforme o esperado e o carrinho era razoável.

  Resposta do proprietário :
  A equipa da Ilha Verde Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um gosto trabalhar para si. Volte sempre.
• Mondino.c

  1 / 5

  11/07/2019 à 21:00

  (Traduzido pelo Google) Se puder, vá para os outros. Como último recurso, eles têm máquinas, mas são chatas. (Original) Se potete andate da altri. Estrema ratio hanno macchine ma sono noiosi.
• Nejc.r

  4 / 5

  05/06/2019 à 12:48

  Was ok. The car engine was a bit weak, but at the end of the day why to rush? (Traduzido pelo Google) Foi ok. O motor do carro estava um pouco fraco, mas no final do dia por que correr?

  Resposta do proprietário :
  Ilha Verde Rent a Car Rent a Car team thanks to your preference and classification. It was a great pleasure to work for you. We hope to see you again. (Traduzido pelo Google) A equipa Ilha Verde Rent a Car Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um grande prazer trabalhar para você. Esperamos vê-lo novamente.
• Rafael.i

  4 / 5

  10/10/2018 à 13:32

  Nao tem ferraris
• Alexey.o

  1 / 5

  16/09/2016 à 05:59

  charge for tiniest scratches, which are unavoidable on unpaved roads (Traduzido pelo Google) cobrar pelos menores arranhões, que são inevitáveis ​​em estradas não pavimentadas
• Montserrat.o

  5 / 5

  28/08/2019 à 15:19

  (Traduzido pelo Google) Bom carro e bom atendimento (Original) Buen coche y buen servicio

  Resposta do proprietário :
  Ilha Verde Rent a Car Rent a Car team thanks to your preference and classification. It was a great pleasure to work for you. We hope to see you again. (Traduzido pelo Google) A equipa Ilha Verde Rent a Car Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um grande prazer trabalhar para você. Esperamos vê-lo novamente.
• Celina.i

  4 / 5

  05/05/2019 à 09:47

  Decorreu o contrato como esperado.

  Resposta do proprietário :
  A equipa da Ilha Verde Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um gosto trabalhar para si. Volte sempre.
• João.a

  5 / 5

  21/02/2019 à 11:28

  Bom staff. 5*

  Resposta do proprietário :
  A equipa da Ilha Verde Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um gosto trabalhar para si. Volte sempre.
• Jose.a

  5 / 5

  05/06/2017 à 15:15

  Bons preços e viaturas novas
• Manuel.l

  3 / 5

  29/11/2019 à 22:14

  Recomendo
• Rui.o

  5 / 5

  23/02/2020 à 14:08

  Muito bom !

  Resposta do proprietário :
  A equipa da Ilha Verde Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um gosto trabalhar para si. Volte sempre.
• Adriana.a

  5 / 5

  12/07/2018 à 00:10

  Recomendo
• arminda.o

  5 / 5

  27/05/2019 à 16:19

  Linda um sonho de ilha

  Resposta do proprietário :
  A equipa da Ilha Verde Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um gosto trabalhar para si. Volte sempre.
• Andre.o

  4 / 5

  02/10/2019 à 23:28

  Good (Traduzido pelo Google) Bom

  Resposta do proprietário :
  A equipa da Ilha Verde Rent a Car agradece a sua preferência e classificação. Foi um gosto trabalhar para si. Volte sempre.